欢迎来到加倍考研网! 北京 上海 广州 深圳 天津
微信二维码
在线客服 40004-98986
推荐适合你的在职研究生专业及院校
李妍:自强不息的“新青年总裁”来了!|品牌故事苍之茧

李妍:自强不息的“新青年总裁”来了!|品牌故事

李妍:自强不息的“时代总裁”来了!丨品牌风云“从事医美,我们每一次操作都是把自己的人品、技能、审美雕刻在受术者身上的过程!中国的医疗美容行业自上世纪90年代开始逐步崛起,进入到2005年以来,中国医美市场开始爆发,随着消费结构的不断升级,女性越来越注重自己的外表,对普通护理、美容护理、乃至整形手术的需求不断提升;在此背景下,在政府政策的不断支持下,医美行业目前已经成为中国的医疗美容新兴产业,并带动了中国医疗美容行业革新!“初心”优姿妍品牌创始人李妍个人经历出生河南商丘市父亲经商母亲照顾家15岁当地选拔进入航空乘务专业学校 来到黑龙江民航程序运输学院(从小离开父母来到哈尔滨读书)18岁面试成功南航海南分公司进入航空公司一线员工(登机口服务员)因为工资很低从小被富养女的我,工资根本不够维持自己开销,因为开始发工资了所以不好意思跟家人要钱,也是家族做生意影响2009年自己开始边上班边开格子铺当时可以赚到2倍的工资。所以18岁后没有跟父母再要过生活费。从小爱美的我有一天看到报纸有选秀的赛事自己就稀里糊涂报名了,当时就是想锻炼下自己的语言能力2010年20岁参加南非世界杯《足球天使》很幸运经过层层选拔竟然获得冠军 同时上了很多报纸杂志 公交车站广告牌等!同时也被南航领导重视,被调高端(vip接待部门)同年考上高端经理岗位。2011年参加海南电视台举办第一美差获得海南赛区前三名,代表海南参加全国赛区比赛全国20强。不忙时还会参加一些杂志拍摄和车模活动。在2013年很多人还没有开启对微商的认知时凭着做过些小生意的我觉得是个机会,曾经格子铺有着自己的进货渠道从一些小饰品开始做起来了“朋友圈”的生意,因为大家对微商的不认知导致很多朋友对发朋友圈广告刷屏不认可被屏蔽拉黑,坚持了一个月基本都是选择晚上23:00后发圈(为了不影响朋友)第一个月问的客户寥寥无几,坚持到第二个月开始增加自己产品 主动联系了询问的客户慢慢开始有了一点点的销量。记得第三个月营业额达8000非常高兴,接下来的一个月更是营业额达到3万多,开始有一些朋友跟着我一起卖东西(所谓的招代理商)2014年因为团队一直扩大规模开始考虑拥有自己的品牌2015年3月开起了第一家公司,海南优姿妍投资管理有限公司并注册商标优姿妍开启卖自己的产品。优姿妍寓意:希望每位女性拥有优雅的气质、健康的身姿、美丽的容颜。美对人的重要性无需多言,看过、听过很多人变美后重获新生的故事,而这位身边同龄人靠医美蜕变的经历,更让她切身感受到医美的力量和意义,所以也更能坚定地选择走下去。Logo更是采用了2010年第一次获得荣誉的奖品,一条叶子项链做为设计就是要告诉自己要帮助更多人变得美丽自信!站在微商风口的时代我也赚到了人生第一桶金,选择了自己从美丽入手的产品开始。在此一直属于边在航空公司上班边创业,而且在这期间并没有影响到我的本职工作并在2015年获得了美兰机场《最美服务大使》代言!南航工作中多次参加重要领导副国级航班保障!并被公司领导认可。很多人好奇我是怎么做到边工作边创业的,因为我工作性质属于值班式,值班24小时可以休息48小时。所以我下班后都会来到自己公司,并没有像其他同事一样有时间逛街看电影等,基本我的时间都是机场~公司~机场,我相信只要努力我们就一定可以实现梦想2016年我们新生产了一款私密护理医用产品也是做微商销售,当时有朋友在药店上班,就有想法是否可以进入药店,因为朋友不了解觉得微商产品进不了药店,为了证明我所把控生产的产品是非常安全,而且有正规合法的证件,对于药店一点不懂得我决定一定要让自己产品进入药房!最开始不懂就一个个药房打电话,下班后就去实体店找他们,最终进入了一家连锁机构的药房本地160多家药房全部上架优姿妍“小红瓶”同时上了江苏卫视青海卫视等电视广告!没有什么是一帆风顺的就在2017年母亲脑出血突然离世,一下子感觉没了精神支柱!颓废了将近半年的我慢慢才恢复原状,在此期间微商也开始慢慢走下坡!2018年回过神的我想到自己每次创业父母家人每次都那么支持,决定以后要把美丽健康事业也要做下去并且要更正规化! 因为2016年生产护肤品和药品时已经开始介入医疗美容整形行业,发现需求客户很多但是市场很乱,尤其身边很多朋友都想做但是不知道如何选择!很多人只是一个眼睛做大了但是整体并没有变美!我才发现很多客户缺少的并不只是一个鼻子或者一个眼睛,更多的一个整体打造!在航空公司工作的我 也一直担任着员工礼仪的培训的教员,所以我知道想要整体美丽是需要调整和训练出来的,因此我决定要成立一家航空级形体特色的整形医院,为了不光是五官美,而是让女人从内到外的气质五官都变美的特色机构!这也正是优姿妍品牌的初心!学习,是她能想到的唯一捷径。2018年底开始选址2019年3月定好场地开始装修搭班子建团队2019年9月因为医院马上要开业实在南航工作顾不过来,选择了在2019年9月30号正式离职!因为正式进入南航时间是2007年10月1号刚好是整整12年!南航给予了我太多,更像是一所大学。虽然非常不舍但我知道我还有我的使命,我还有跟随我一起创业的伙伴们我要对他们负责,所以选择全力以赴做好整形医院…………“匠心”海南优姿妍医疗美容 依托国内专业的整形医疗资源及团队十余年的国内美业经验,将国内顶尖医疗资源整合,成立海南优姿妍整形医院,让“优姿妍”与国际尖端技术完美结合,以“安全、自然、专业、时尚”为核心,开创中国全新整容模式。 纯正的技术团队:优姿妍医疗美容医院医生团由资深的院长组成,均拥有正规医疗资源并拥有十余年临床经验,皆为医美界行业巨匠。 纯正的配置: 医院的内部设置均与参照国际的标准配置。从大型仪器到微小针头,西子奥拉克都希望把高端的技术带给消费者。 纯正的服务:医院将尊崇顾客至上的理念,结合全程细致的服务及高端质量保障,合理的价格+贴心的术前术后护理,使顾客在国内即可享受到纯正的贴心服务。这里面,没有一个是李妍的顾客。 “当年很多人都说我们笨,但我知道,比起极致的利益,更重要是极致的安全。”“做医美的初心,是为了帮助求美者,他们把这份信任和希望托付于我,我更要给他们保驾护航,所有的美丽都应该是建立在健康的基础上。”在他们机构,任何新型技术和材料的选择和确定,她都用自己的“笨”方法:每年,她都会去欧洲去学习去游历,参加顶级医美峰会,考察最前沿的知识和技术,然后带回来,经过严谨的研究和近一年的员工内测,才给求美者放心体验。▲南非世界杯足够宝贝. 足球天使▲李妍和水稻之父袁隆平院士合影留念▲李妍获得海南美兰机场形象代言人医美行业发展迅速,然而医美咨询人才的供给远远不及机构的发展速度,招聘到有医学背景的咨询师难上加难,但李妍有自己的坚持。“我们家三位设计总监,都是医学院毕业的,都是执业医师。”“所有美疗师,也都是从正规医学院校毕业出来,他们都是持两本证上岗的。”她认为:在做美学设计的时候,需要对人体解剖结构和机制原理有一个系统的认知,这样他在做设计的时候才会有基本的了解和底线,才能避免不合理的设计和夸张的承诺。但同时李妍也明白,医美咨询师不仅要懂医疗专业知识,还要美学知识和销售知识的积淀,是一个全方位的人才。所以,林琳也会定期亲自带着带员工来汇成医美集中《超级卖手》培训,深度学习。“很多学医出身的咨询师,医疗知识是够的,但在美学领域和沟通领域还需要修炼。所以我会专门腾出一段时间,把他们带到《超级卖手》的课堂上,让他们系统地学习到沟通逻辑和营销思维,学会洞悉求美者的心理和真正需求,回来后不论是成交率还是客户满意率,都有了一个很明显的提升,这个投资是非常值得的。”▲李妍应邀出席海南省医疗整形美容行业交流会“不负韶华,砥砺前行”有人说,在竞争激烈的今天,做医美,很难。但你看,真正做出成绩的医美人,心中自有杆秤,秤出向前的每一步,是否对得起顾客、对得起医美人身份。不论面临多大的利益诱惑,还是任何艰难险阻,都要照自己的“标准”去磨,分毫不差。 行业的发展以技术未先,优秀的人才可以带来行业进步和创新!好的医艺之外,也需要有作为医美,最基本的敬畏心和使命感。 和外界纷扰无关,这是内心的选择。一个90后创业者,一个从海南美兰机场走出来的创业新军,一个从微商转型到实体经济的勇敢者,一个不惧困难,砥砺前行的新零售新消费的践行者!为了带给更多人美和健康砥砺前行!

菊丸

朗姿股份2亿元设立医美并购基金 沾医美概念股价两月翻倍遭问询

财联社(北京记者柳川)讯,2020年12月22日,朗姿股份(002612.SZ)公告,公司拟以自有资金2亿元,作为优先级LP出资设立医美股权并购基金,主要通过股权投资的形式投资于医疗美容领域及其相关产业的未上市公司股权。财联社记者注意到,自10月16日定增股票限售解禁后,公司股价快速上涨。11月2日至12月15日,32个交易日累计上涨173%。对于股价短期暴涨,深交所发出问询函,要求公司详细披露,医疗美容业务的开展具体情况。就相关问题记者向朗姿股份发出采访函,但截至发稿尚未收到回复。2亿元设立医美并购基金对于设立医美股权并购基金的目的,朗姿股份表示,紧紧抓住行业发展的良好机遇,加快医美业务的区域化布局,进一步推进构建泛时尚产业互联生态圈的战略部署。公告显示,并购基金的总规模为4.01亿元。从并购基金的形式来看,北京朗姿韩亚资产管理有限公司(以下简称“朗姿韩亚资管”)为GP。记者注意到,上述股东中,朗姿韩亚资管的大股东为芜湖德臻睿远投资合伙企业(有限合伙)。而其GP——芜湖德臻投资有限公司,由朗姿股份实控人申东日和申今花,分别持有其60%和40%的股份。资料显示,申东日和申今花分别担任朗姿股份的董事长和总经理。换句话说,朗姿股份和朗姿韩亚资管的实际管理人均为申东日和申今花。既然是相同的管理层,为何又放在上市公司体外进行投资操作?朗姿股份在公告中表示,之所以选择姿韩亚资管作为GP,是为了利用其专业的投研团队优势,为公司积极寻找并储备优质医美标的,从而有利于加快公司医美业务快速扩张的步伐和实现公司医美战略的深入推进。记者注意到,在基金超额收益分配上,超额收益的20%将向GP分配,80%部分向劣后级LP和GP按照其实缴出资的比例进行分配。而朗姿股份做为优先级LP,仅获得6%的固定收益。同时并购基金协议约定,并购基金存续期届满或GP认为必要安排基金退出时,在同等条件下,朗姿股份有权优先收购合伙企业拟退出的投资项目。沾医美概念股价涨两倍遭问询2020年4月16日,朗姿股份以6.78元/股的价格,向7家机构和个人发行737.46万股,募集资金5000万元。10月16日,上述定增股票解除限售。在此期间,朗姿股份在互动易平台上,就医美业务,与投资者频频互动。财联社记者注意到,在被归类为医疗美容概念股后,11月2日,朗姿股份开始快速上涨,到12月15日,32个交易日累计上涨173%。股价短期内快速上涨,引起了监管层的关注。12月15日,深交所向朗姿股份发出问询函,要求公司详细披露,医疗美容业务的开展具体情况、业务增速、盈利模式、主要产品/服务、核心竞争能力,以及2020年前三季度营业收入及占比情况。与受市场热捧的爱美客、华熙生物、昊海生科三只上游产品类医美概念股不同,朗姿股份在回复公告中表示,公司的医美业务主要为美容院、诊所等下游应用环节。截至2020年9月末,公司医美机构已发展为18家。18家各医疗机构通过为客户提供美容外科、美容皮肤科、美容牙科和美容中医科等专业的医疗美容服务实现盈利。另外,与上述三家医美概念股将研发实力作为核心竞争能力不同,朗姿股份表示,公司医美业务的核心竞争能力主要体现为品牌力上,拥有“米兰柏羽”、“晶肤医美”、“高一生”三大医美品牌,汇聚了一批医德仁厚、技艺精湛的医生团队,目前拥有医师人数 200 多人。

甚善

神秘女富豪和她的玻尿酸生意

来源:新芽NewSeed“一个价值200亿的选择。一边是地产、投资两手抓,从海南起家、在北京发达的女企业家,一边是以技术起家的山东玻尿酸王国。她如何在一个陌生的领域称王?”01疯狂的玻尿酸玻尿酸这门生意,是韩国人带起来的。2005年,韩剧的全球流行,带动了颜值经济的爆发。一时间,赴韩整容成风。而整形就一定离不开玻尿酸。大S曾在《揭发女明星——美容大王2》中,将玻尿酸形容为“上帝用来制造亚当和夏娃的黏土”,并直言:“如果没有玻尿酸,很多女明星会活不下去。”最基础的玻尿酸注射,可以达到保湿嫩肤和除皱的效果,是很多明星的驻颜秘籍。在隆鼻、垫下巴等常规整形手术中,基础填充物同样也是玻尿酸。不过,真正掌握玻尿酸行业生杀大权的却是中国人。2018年,中国供应了全球86%的玻尿酸原料。而山东几乎垄断了这个行业。全球前五大供应商——华熙生物、焦点生物、阜丰生物、东辰生物和安华生物,全部来自山东。全球每卖出10支玻尿酸产品,就有7支的原材料来自山东。哪怕是“宇宙整容中心”韩国,也得向山东人低头。一旦山东断供,那么全球7成以上的医美和整容机构都有倒闭的风险。玻尿酸行业的暴利超乎想象。目前,在三甲医院注射一支国产玻尿酸的价格在3800-5000元之间,进口玻尿酸价格更是高达6000-13000元。你猜成本是多少?不到20元!华熙生物招股书显示:2018年,公司化妆品级玻尿酸原料的平均售价仅为2400元/公斤。其中,最常见的医美注射用玻尿酸生产成本仅为12元/毫升,出厂价约为267元/毫升。这为它带来了70%以上的主营业务毛利率和超过30%的净利率。原料供应商、经销商和美容机构的上下游联动,让玻尿酸卖出了高出成本数百倍的天价。但虚高的价格,并不能阻挡玻尿酸填充成为最受国人欢迎的非手术类医美项目。仅2016年,全国正规医院就卖出1000万支玻尿酸。而更多人正愉快地奔跑在被收割智商税的道路上。在这个疯狂的行业里,华熙生物是最受瞩目,同时也是实力最强的企业。2018年,仅华熙生物一家,就供应了全球36%的玻尿酸原料。2019年11月6日,华熙生物正式登陆科创板,受到资本的热烈追捧。上市首日,华熙生物收盘价达到85.1元,较发行价上涨约78%,市值达到408亿。▲来源:雪球实控人赵燕则以241亿的持股市值,一举超过陈文源、张茜夫妇,成为科创板的新晋首富。正式进入公众视野的赵燕,人送外号“玻尿酸女王”。在福布斯发布的2020全球亿万富豪榜上,她凭借39亿美元(约合273亿元人民币)身家,在中国十大女富豪中排名第7。但鲜为人知的是,“玻尿酸女王”赵燕其实是半路出家。2000年以前,赵燕在地产和投资领域大杀四方。但她和绝大部分普通人一样,对玻尿酸一无所知。在这个疯狂的暴利行业,她又是如何后来者居上的?02玻尿酸王国的诞生玻尿酸一度是属于皇室贵族的“专宠”,被称作保湿黄金。1934年,美国哥伦比亚大学眼科教授梅耶尔,首次从鸡冠、牛脐眼中提取出玻尿酸。由于原料稀缺,加之分离过程复杂,玻尿酸的产量极低,每公斤的价格最高达到15万-20万美元。尽管早就发现其具有保湿等美容功效,但也只有皇室贵族才有机会使用。毕竟,随便敷个玻尿酸面膜,成本可能就得数千元。在相当长一段时间里,玻尿酸只被用于眼科手术、骨关节炎治疗等医学领域。直到上世纪80年代,我国的玻尿酸生产能力还基本为0,只能以每公斤数万元的价格从日韩等国进口。此时,在中国山东,一拨人正在努力攻克玻尿酸生产技术。凌沛学是其中的领军人物。1983年,凌沛学考入山东医科大学攻读研究生,在导师张天民教授的引导下,正式介入玻尿酸的研发。1986年,走出校门的凌沛学进入了山东省商业厅下面的商业科技研究所(山东省药学科学院的前身)工作。但他不愿放弃玻尿酸的课题研究。经过多方奔走,山东省商业厅终于同意下拨3万元创业经费。拿着这笔钱,凌沛学等人把两间旧车库,改造成生化药物实验室。出行只能坐5毛钱的摩的,洗澡只能去8毛钱一次的澡堂子,睡的是办事处的沙发……在这样艰苦的环境下,80年代末,凌沛学团队研发的生物发酵法取得了突破性进展:通过将鸡冠、牛眼玻璃体等原料置于水稻等制成的碳源发酵液中,大大提高了玻尿酸的提取率。生物发酵法将玻尿酸的生产成本压缩了90%,从一公斤几万元降到了几千元,直接推动了玻尿酸的平民化和产业化。1988年,中方与马来西亚成立合资企业,推出了当时家喻户晓的永芳高级润肤露,主打玻尿酸保湿。到1990年,永芳高级润肤露的年销售额已经突破4亿元。这可能是全球第一款玻尿酸护肤产品。1992年,凌沛学牵头成立了山东福瑞达医药集团(雏形),随后与美国福瑞达和泰国正大集团合作成立了著名的山东正大福瑞达制药有限公司(山东博士伦福瑞达制药有限公司的前身),着力开发玻尿酸的药品应用。1993年,第一款获批产品“爱维”注射液,将原本漫长的白内障治疗过程简化为一个四五分钟的门诊手术,每年帮助上百万白内障患者重见光明。随后,山东博士伦还陆续推出了“润洁”“明仁”等知名品牌,如今已经发展为国内最大的眼科药品生产基地。1998年,福瑞达医药集团组建了山东福瑞达生物工程有限公司(即现在的福瑞达美业),正式从事以玻尿酸为原料的化妆品研发生产和销售。为了给玻尿酸产业化提供足够原料支持,1999年11月,由福瑞达集团、正大福瑞达、正达科技和美国福瑞达各出资75万元,成立山东福瑞达生物化工有限公司(华熙生物前身)。一间小小的实验室,催生了一个庞大的产业。通过技术转让和产业链延伸等方式,焦点生物、阜丰生物、东辰生物等一大批玻尿酸相关企业在山东拔地而起。中国终于将玻尿酸产业的主导权紧紧握在了自己手中。玻尿酸上半场的故事,依然与赵燕毫无关系。庞大的“玻尿酸王国”里,凌沛学和福瑞达才是金字塔尖般的存在。彼时,这群实现玻尿酸技术突破的人,还只是将它作为治疗眼科疾病的药物之一。而真正将玻尿酸发扬光大的云南姑娘赵燕,还在华东师范大学生物系苦读,毕业后选择到海南淘金。1989年前后,市场经济的热浪正刮向刚刚脱离广东的海南。这个中国最年轻的省份吸引了大批年轻人、大学生南下。在这里,极具投资眼光的赵燕,通过做服装厂生意和投资土地、房产,赚得第一桶金:200万元。1992年,赵燕转手了服装厂并卖掉土地,离开海南,北上寻找新的机会。二次创业的赵燕在地产和投资领域斩获颇丰。回到北京后,她创立的华熙集团在长安街核心地段大展拳脚,短短数年间就打造了华夏银行总部大楼、CBD中环世贸中心、SK大厦等一批帝都标志性建筑。著名的五棵松体育馆也是出自她的手笔。这也是目前为止唯一一家由民营企业建设和运营的奥运场馆。投资天赋也没荒废。华熙先后参股和投资了红塔创新投资、第一创业证券、锦州银行、东方金诚、金隅集团、香港溢信等一大批企业,获利匪浅。一次次精准投资,让华熙集团的总资产飙升至800多亿,而赵燕的持股比例一直是100%。从海南起家,在北京发达,赵燕与山东的玻尿酸王国几乎完全是两条平行线。03一个价值200多亿的选择一个偶然的机会,让赵燕踏足这个陌生的领域。2000年,赵燕到北大EMBA研修。在那里,赵燕结识了凌沛学的学弟、任职于福瑞达生物化工的郭学平博士。当时,经营了一年多的福瑞达生物化工已经前后投入了800多万,却依旧处于亏损状态,打算寻找新的投资人。那时候,国内的医美行业还处于萌芽阶段,普通人根本没听过玻尿酸。昊海生物创始人吴剑英曾讲过这样一个故事:1999年,他弃医从商,进入医美行业,很快就有些后悔了。当时,全国只有200个人在这个行业里活跃。他们做活动的时候,就挤在一个小房间里,一点也没有一个产业该有的样子,“差一点就跳进了黄浦江”,吴剑英感慨。面对这样一个看不见前景的行业,赵燕却没有丝毫犹豫。打动她的,是郭学平的一句话:“一个透明质酸分子能锁住一千个水分子。”(透明质酸即玻尿酸)学生物出身的赵燕清楚,水油不平衡是皮肤的大问题。如果,玻尿酸除了眼科、骨科,还能应用到护肤领域,前景将非常广阔。她当即决定投资。当时,有个投资人准备以净资产8折的价格收购这家企业。赵燕立马开出了净资产1.5倍的价格,拿下50%的股权。很多人都觉得这个老板挺“傻”的。“做事要跟着事情走,不能跟着钱走。你认为这个事是对的,未来发展方向也是对的,那无论多难,你要都坚持。”这是赵燕一直以来的投资理念。然而,赵燕也没想到,这个小小的选择日后竟为她带来了200多亿的回报。2001年,赵燕入主公司后,将其更名为华熙福瑞达生物科技股份有限公司。接管公司后,她做的第一件事是高薪聘请了一位总经理。但赵燕没有要求他卖货提升销售业绩,给了他三大任务:第一,把这家公司质量标准建立起来;第二,按照现代企业的组织架构调整企业管理;第三,组织核心人才进行优质的再学习。在赵燕看来,规范和标准能把所有人拧成一股绳。2000年,企业还亏损30多万。做好这三件事以后,公司当年就实现了300多万的利润。回过头看,这个小小的改变极大地解放了生产力。专业的人做专业的事。科研团队只需要专注搞研发,日常管理只需要按公司流程走即可。同时,标准化、规模化的生产也给企业注入了足够的发展动力。当时,公司玻尿酸产品规格只有2个,如今已经超过200个。此后,公司发展一路顺风顺水。到2005年,华熙生物已经成为全球最大的玻尿酸生产研发企业。后来,赶上颜值经济的爆发,玻尿酸需求量激增,华熙生物的发展也驶入快车道。04弯道超车20年后,半路出家的赵燕弯道超车,成为“新王”。而作为行业开山鼻祖的凌沛学和福瑞达生物,虽在医疗和护肤等细分领域成绩不错,但整体上,已经全面落于下风。回过头看,凌沛学和福瑞达生物几乎亲手断送了自己的优势。2000年前后,急于产业化探索的凌沛学团队,却忽视了原料生产,甚至还把技术和团队拱手相让。这就相当于做石化生意的丢了油田,做冶金生意的丢了矿产。这样舍本逐末的发展方式,无疑直接将自己的命门交给了对手。相反,接盘华熙生物后,赵燕的选择是:不急于赚钱,专注技术深耕。在此之前,赵燕做过服装业、地产、证券投资、文化产业等很多领域,但华熙生物在20年经营过程中,却是始终如一地围绕着玻尿酸做文章。在其带动下,全国的玻尿酸产量从2000年的0.8吨,激增到如今的180吨以上。在生物发酵技术之外,华熙生物又先后研发出微生物酶切法、玻尿酸高效交联技术、注射液终端灭菌技术等多项核心技术。不断的技术深耕构成就了华熙生物最大的护城河:低成本和高品质。华熙生物是国内目前唯一的医药级玻尿酸供应商。同时,其生产成本也是业内最低。依托于原料端的强大护城河,华熙生物进驻下游市场就容易了很多。2012年,华熙生物进入医疗终端产品领域;2014年又推出功能性护肤品,成为全球唯一的全产业链玻尿酸企业。赵燕能够弯道超车,还有一个重要原因,是积极触电资本市场。2007年底,华熙生物决定赴港上市。路演期间,金融危机爆发。在这种情况下,公司内部对是否上市出现了很大分歧,很多人都觉得完全没必要上市。但赵燕坚持要让企业成为公众公司,让管理层随时随地感觉到压力。2008年10月,华熙生物在港交所挂牌上市。据赵燕回忆,同期路演的4家公司都选择了终止或延期上市。在其挂牌上市的前后三个月,港交所均没有任何其他一家公司上市。这次上市,华熙生物释放了25%的股权,只融到了不到6000万港元(扣除融资费用),仅相当于公司一年的净利。但赵燕依旧觉得,这个决定是对的,“华熙生物面对的是全球的市场及竞争者,那次上市对公司来说最大的意义并不是融了多少钱,而是给大家踩了一脚刹车。”在港上市期间,华熙生物股价一直低迷,在2017年私有化退市之前,市值只有约50亿元。但如果没有这次上市,华熙生物的科创板上市可能不会这么容易,市值也不可能在短短两年时间里翻8倍。触电资本市场还给华熙生物带来了消费认知和资本认可,为其快速发展注入了新的活力。▲直到2017年12月,福瑞达才从华熙生物的股东名单中消失2019年,华熙生物与福瑞达彻底分家后,福瑞达生物开始全面发力。福瑞达母公司鲁商集团宣布:收购全国第二大玻尿酸原料供应商山东焦点生物60%的股权,完善上下游产业链布局。同时,福瑞达也表示主业聚焦药品和化妆品,向终端市场靠拢。这无异于直接向华熙生物宣战。不过,不是作为一个捍卫王座的王者,而是一个追赶者的姿态。凭借过人的眼光,半道出家的赵燕最终成了“玻尿酸女王”,实现了弯道超车。有时候,眼光和选择可能真的比努力更重要。华熙生物科创板上市,吹响了玻尿酸行业新一轮大战的号角。福瑞达生物之外,昊海生物、爱美客等对手也都跃跃欲试。究竟谁能笑到最后,难以预测。但可以肯定的是,它们共同的威胁会来自消费端。这也是那些暴利行业都要面对的灵魂考验:随着价格的透明化,暴利还能维持多久?*本内容为作者独立观点,不代表新芽立场。

两髀为肋

关键词“整歪了”,说说那些医美之痛

继续来看1818黄金眼的年度盘点,检索过去这一年的新闻,关于医疗美容行业的投诉达到了一百多条,当事人满怀期待地走进医美机构,最后的结果常常让他们大失所望,今天我们就来说说关键词“整歪了”。01那些为美丽伤过的心 生过的气案例一:假体顶出先来说说一位小常。小常在杭州余杭的恒颜美医疗美容医院做了鼻综合手术。采访时,白色的假体直接从她鼻头的位置顶了出来。小常:“因为现在怀孕了,又不能做,打麻药不能,问过医院,说打麻药会导致流产。”看了小常的整形效果,网友也被吓到了:太吓人了,吓得我捏了捏自己的鼻子;看封面都觉得太惨了,还是不看了!而比术后效果更让小常难过的是,医美机构的处理态度。杭州余杭恒颜美医疗美容医院 赵经理:“不管手术或是什么问题,现在既然在医院,做了这个手术,我们肯定会负责的。”小常的叔叔:“第一个方案,我是叫他一次性给我了断,赔我精神损失费,赔15万,他不同意;第二个方案,3万块钱退给我,我自己找医院来做。”记者给赵经理打电话:“赵经理,这个事儿你们觉得该怎么处理?”对方直接挂了电话。记者再次打过去和赵经理沟通,没聊上几句,对方又把电话给挂了。想变美的小常,此时恐怕宁可自己没有一丝丝改变吧。案例二:打喷嚏掉出膨体另一位李女士的情况更夸张,做了鼻整形手术后,有一天她在家吃面,放了点辣椒酱,受到辣味刺激很自然地打了个喷嚏,结果鼻子里竟掉出来一块东西。李女士:“当时还不知道,我发过很多信息,就问周围的人,我说这是个什么东西,从我鼻子里出来的。”李女士问了医生才知道,这就是当初做整形手术植入的膨体,李女士被这事给吓到了。李女士向杭州黛雅医疗美容医院问责,但主刀医生把责任归咎在李女士曾多次做过鼻子手术上。杭州黛雅医疗美容医院 夏医生:“等于别人做过一次,我又做过一次,然后再来调整,等于说这是第三次。”为了变好看,李女士不惜三次对自己的鼻子动刀,这份勇气着实让人佩服,但结果却让人唏嘘。确实,让自己漂亮是女人一辈子的事业,但记者认为,还是要依据个人情况,用对方法,千万不能急于求成。案例三:花二十五万想年轻十岁59岁的沈大姐去杭州艾丽娅国际医疗美容诊所花25万,想让自己年轻十岁。沈大姐:“我们帮你做一下,至少年轻个十岁差不多,起码年轻十岁,现在给我做的越做越坏了。”杭州艾丽娅国际医疗美容诊所运营部 陈主管:“二十五万是这样子的,三个地方组成,一个是全面部的年轻化。(这个多少钱)全面部的年轻化是包含除皱在一起,包含除皱在一起是二十万零五千的样子,因为她眼部年轻化是四万五。”花25万就能年轻十岁,这听起来似乎很香,但沈大姐通过亲身经历告诉我们:别信!02整形前要三思雾里看花还要擦亮眼睛因为频频出现的医美投诉,不少观众和网友都质疑起了医美从业者的真实水平,确实,看一些医生的学历背景和业务水准,就如同雾里看花,难辨真假。比如宁波美塑凤凰医疗美容医院的一位汤医生,采访时记者提出想看看汤医生的执业资格证书,医院提供了复印件,但不让拍摄。复印件显示,汤医生毕业于湖南怀化医学高等专科学校,而医院展示的宣传照却显示,汤医生毕业于湖北武汉医学院,还是医院的技术院长,更关键的是,记者核实发现,根本就没有武汉医学院这么一所学校的存在。宁波美塑凤凰医疗美容医院负责人 竺女士: “(记者:执业资格上写汤医生是怀化的一所医学专科学校的,你们宣传的他是武汉医学院的,也没有武汉医学院这么个学校啊 )我说过了 ,我的回答就到此结束,好吧。(为什么他的实际毕业院校跟你们宣传对不上)那我说过了,我这个不作任何的回答 。”面对记者的提问,医院负责人始终保持着强硬的口气,但脚步却逐渐后退,最后只留给镜头一个孤傲的背影。关于医美纠纷,除了高昂的费用和差强人意的术后效果之间的矛盾,去年我们还发现,它引起了不少塑料姐妹花之间的矛盾。施女士:“我们认识这么多年了,你到底拿了多少提成。”施女士的“闺蜜”:“这个东西我跟你说,这个跟提成没有关系的,你这个东西找我没有用的,小施。”施女士的“闺蜜”:“你们1818最喜欢报道这些事情了,我又不是不知道的,你们能帮人解决问题,你们就帮人解决问题嘛。你们不是蹭热度吗?(那是你把她介绍过来,你也应该负一点责任的吧)嘟嘟嘟。”唐女士:“一个人比如入了会员了,就给我两万块钱,如果说她没有入会员,她做了项目,比如十万块钱就返给我六万块钱,所以你那五万块钱大部分钱,是被你那个所谓的十几年的闺蜜给骗了。”原来,一些医美机构为了增加业务,会通过拉人头提成的手段来营销,施女士和她所谓的闺蜜就是典型的例子。对此,有网友评论说:饭托、茶托、酒托,现在又出来一个整形托的;都是套路,塑料闺蜜!03爱美之心 人皆有之什么是美 这份解答供大家参考回顾过去一年,我们1818黄金眼报道了一百多条医疗美容投诉,以上这些案例只是其中一小部分。有时候记者也在思考,到底什么才是美?思来想去没有确切答案,不过记者找到了一份专家解答供大家参考。北京大学的叶朗教授是研究美学的行家。叶教授认为,人物美其实有三个层面:身材、颜值是第一个层面;风姿和风神是第二个层面;当一个人的言行举止、声音笑貌表现出人的内在精神气质时,就形成了超越样貌的另一种美。还有第三个层面,就是在某些行为中体现出来的美,比如当一个人有自己的信仰和追求,能用自己的行动去帮助别人,用自己的人格去感染别人,用自己的精神去鼓励别人,这才是最美的。新的一年,我们相信会有更多美好的事情发生,也希望你看到更多的美

由也

两大世界冠军求美“整形实力派”,28位重庆美莱真人秀惊艳观音桥

凭借冠军品质,成为世界冠军之选!3月23号下午,重庆美莱整形美容医院“实力派冠军盛典”在重庆最富盛名的4A商业街——江北区观音桥步行街落下帷幕,重庆美莱博士导师团、世界射箭冠军戴小祥、国际拳击冠军涂月秀、28位美莱整形真人秀案例等“实力派”一一亮相,为现场100余位VIP顾客及商圈10余万行人带来一场 “医美实力派”视觉盛宴。冠军之选,整形实力派两大世界冠军因美而“莱”在重庆美莱“实力派冠军盛典”的现场,世界射箭冠军戴小祥、国际拳击冠军涂月秀亲临美莱实力派冠军盛典,力证“整形实力派”,与重庆美莱博士导师团、5位重庆著名的时尚实力派达人,一起启动了重庆首部实力派纪录片——《实力派重庆人》的开拍。“职业运动员在国际赛场上,代表的是国家形象,每当我站在领奖台上,也希望自己的形象好一点。”活动现场,戴小祥展示了其“百步穿杨”的技艺,相比于训练场上的照片,上午刚在美莱医院做完超皮秒嫩肤、BBL光、水娃娃等美肤顶尖项目的他,皮肤也光泽了许多。“作为一名专业运动员,我对实力派的理解就是坚持、不畏。用扎实深厚的专业技能、不惧一切的进击方式、绝不放弃的坚定意志,传承自强不息、勇往直前的“木兰精神”,让全世界看到搏击运动的女性力量和魅力。”涂月秀不远千里从深圳飞往重庆,亲身体验美莱光影艺术面雕,并在活动现场表演了一段精彩的拳击秀,超强的打击力度和技术难度、犀利的腿法以及爆发力赢得台下观众掌声连连。美莱21年,连锁28城28位美莱真人秀惊艳亮相“清水出芙蓉,天然去雕饰!”纳米美眼,精致无痕;生态美鼻,外美内真;维密美胸,婀娜多姿;综合美肤,瓷白美肌……28位真人案例与其打造专家携手上台,解析蝶变过程,引来不少现场观众驻足观看。重庆美莱作为亚洲最大的医疗美容连锁品牌,自1998年成立至今,已有28城33院的格局。21年里,美莱树立了数个医美行业标杆,赢得了无数个医美第一荣耀,以实力派的劲头,推动中国医美行业的快速发展。“我们通过国际领先的技术,前沿时尚的审美,保障每一位求美者安全无忧,力争让不同年龄层的求美者,都能追求到更加完美的容颜。”重庆美莱整形美容医院医务院长谭毓水告诉记者,“我们重庆美莱的每一位专家和别的医院都不一样,我们每位专家只精研一项技术,为山城爱美顾客提供最专业、更精细的专业定制服务!”有实力,更有责任冠军助力“爱心橡皮擦”公益活动随着一曲励志歌的出现,一位特殊的“面具男孩”坐在轮椅上被缓缓推出......6年前,唐辉因为一场车祸,导致全身85%大面积烧伤,医院下了六次病危通知书,经过原西南医院全军烧伤研究所副所长彭代智教授的积极抢救,唐辉死里逃生。尽管捡回一条命,但他原本帅气的容貌已面目全非,四肢也变得残缺不全,从此开始了长达6年的“面具人生”。虽然身有残缺,但他希望自己不要被世界抛弃。2017年7月,唐辉在某直播平台上申请了账号,取名“励志毛毛虫”,和网友分享起自己的故事,他凭借自己的努力和坚持,收获了20万善意的粉丝,并在直播过程中,结缘了现在的女朋友杨兴,“我也想像正常人一样,组建家庭,过上幸福的生活。”唐辉说。为了帮助更多像唐辉这样深受疤痕困扰的人,由重庆慈善总会联合重庆美莱发起的“爱心橡皮擦”大型疤痕胎记公益援助活动正式启动,唐辉作为首位援助对象,获得了15万救助公益金用于疤痕修复,将于4月初接受第一期修复手术。作为“爱心橡皮擦”爱心大使的戴小祥、涂月秀为唐辉加油鼓励,“希望唐辉勇敢面对手术,过好未来人生,成为一个有责任,有担当的‘真正实力派’。”上游新闻记者 吴思倩

不精不诚

《长沙市医疗美容机构名录》发布 合法持证机构139家

协会工作小组专程设计定制了一幅七米长的公约卷轴,并由长沙医美人集体签名。长沙市医美协会会长肖征刚先生带领协会监事长、秘书长、及全体副会长上台宣读誓词。红网时刻7月25日讯(记者 向婉 实习生 吴晓轩 陈亚男)有据可依,有标准可查……即日起,长沙市医疗美容协会将为消费者建立“保护屏障”,将非法机构、非法医生、非法材料隔绝屏障之外。7月25日下午3点,长沙市医疗美容协会(以下简称:长沙医美协会)首次新闻发布会暨《长沙市医疗美容机构名录》首发仪式于长沙君悦酒店正式启动,政府、协会、媒体三方力量汇聚,行业主力军联合发声,共同创建阳光医美市场矩阵,为长沙医美生态圈“提纯”。记者获悉,从2017年开始,国家卫生计生委、中央网信办、公安部等7部委全国“布阵”,就乱象问题重拳出击,为亟需整顿的整形美容市场注入一针强心剂。长沙医美协会成立后积极协助政府部门加强医疗美容行业自律,通过建立《行业公约》,规范美容整形市场秩序,让“维权通道”更加畅通,进一步保护消费者的合法权益。据有关数据,近年来,我国医疗美容发展飞快,2015年市场规模为870亿元,2016年为1250亿元。预计2018年中国医疗美容行业市场规模将达到2450亿元,未来五年(2018-2022)年均复合增长率约为30.99%。作为朝阳产业,湖南医美市场潜力巨大。“通过宣传让社会公众知晓,提升消费者辨别能力,引导公众理性认知,通过专项行动形成良好的市场氛围。”长沙医美协会会长肖征刚认为,联合抵制非法医美、打击医闹,加强医疗美容科普宣传、专项行动工作进展宣传和信息披露等工作势在必行。对于协会正在开展的工作,肖征刚介绍,做好会员与行政主管部门联系的纽带和沟通的桥梁,积极整合内部资源,为会员提供一个交流、合作、资源共享的平台。同时,为切实维护会员合法权益,积极应对各种干扰机构发展的因素,通过走访会员单位的形式,倾听机构心声,了解行业实况,为会员提供法律咨询培训等援助。与媒体建立沟通机制,共同营造规范化、健康化的医美新局面。据协会统计数据,截至2018年6月,长沙市持合法有效证件的医美机构共有139家,其中医疗美容医院共十家,包括雅美、爱思特、美莱、亚韩、半岛、艺星、华韩华美、瑞澜万象美域院、瑞澜浏阳院、丽都在内。医疗美容门诊部107家、医疗美容诊所22家,从业人员总数约6000人,医美行业医护人员总数约2500人,2017年度产值约34亿元人民币。目前,共计112家医美机构加入协会,覆盖长沙90%以上的医美机构。肖征刚透露,为加强自身管理,向社会各界提供监督渠道,同步制定了《长沙市医疗美容机构名录》,这是长沙市医疗美容协会成立以来第一次正式对合法注册的医美机构向社会公众进行展示。消费者可登录红网官方查询平台 https://weixin.rednet.cn/tools/BeautySearch/index 进行查询。此外,协会还制定了《联合抵制非法医疗美容公约》《联合打击医闹行为公约》《会员机构用人公约》等三项公约,建立通报机制及举报渠道,向执法部门常态化提供非法医疗线索。建立医闹黑名单、不良从业人员黑名单,通过信息互通,保护正规医美机构的合法权益。以协会牵头协调机构关系,推动行业朝着健康有序的方向发展。投诉热线:0731-85678799(长沙市医疗美容协会)附:长沙医疗美容协会会员单位名单(排名不分先后)长沙市天心区医美机构名录:长沙雅美医疗美容医院、长沙华韩华美医疗美容医院、天心?诚和隽医美门诊部、天心区希美医疗美容门诊部、天心区圣雅医疗美容门诊部、天心区解西医疗美容门诊部、长沙南湖和睦医院(整形科)、天心美蒂珂医疗美容门诊部、天心区真爱医疗美容门诊部、天心贝碧斐丝医美门诊部、天心区爱馨医疗美容门诊部、天心伊百丽医疗美容门诊部。长沙市雨花区医美机构名录:长沙爱思特医疗美容医院、长沙亚韩医学美容医院、长沙美莱医疗美容医院、瑞澜万象美域医疗美容医院、长沙丽都医疗美容医院、雨花区艾莉思芮医美门诊部、雨花美臣铂宫医美门诊部、雨花嘉悦莱医美门诊部、雨花丽恩医疗美容门诊部、雨花禾丽医疗美容门诊部、长沙市雨花区伊百丽医疗美容诊所、雨花伊臣医疗美容门诊部、雨花脸博士医疗美容门诊部、雨花和佳医疗美容门诊部、雨花光泽医疗美容门诊部、雨花梵童医疗美容门诊部、雨花丽莎医学美容门诊部、雨花伊百丽西梓医美门诊部、雨花玫瑟尔医疗美容门诊部、雨花素妍医疗美容门诊部、彭俊医疗美容诊所、雨花唯姿奥拉克医美门诊部、雨花张爱同医疗美容诊所、长沙和羲堂雨花门诊部。长沙市开福区医美机构名录:开福美之峰医疗美容门诊部、开福区星雅医疗美容门诊部、开福区艺术三和医美门诊部、开福丽兹卡尔喜运门诊部、开福微恩医疗美容门诊部、开福姬妍星愿医美门诊部、开福拉芙丽医疗美容门诊部、开福思美医疗美容门诊部、开福美健邦臣医美门诊部、开福米兰柏菲医美门诊部、开福碧莲盛医疗美容门诊部、开福区美研医疗美容门诊部、开福雍禾美度医美门诊部、开福谢磊天一医疗美容诊所、开福一美医疗美容门诊部、开福好来登艾依美门诊部、开福新健康医疗美容门诊部、开福韩亮联美医美门诊部、开福亚谷医疗美容门诊部、开福奥米医疗美容门诊部、开福至雅医疗美容诊所、开福区韩尚医疗美容门诊部、开福区丽恩医疗美容门诊部。长沙市岳麓区医美机构名录:岳麓星医美医疗美容门诊部、岳麓乐爱舒医疗美容门诊部、岳麓卓而美医疗美容门诊部、诺美医疗美容门诊部、佰佳丽医疗美容门诊部、瑞美医疗美容门诊部、岳麓博南湘腾医美门诊部、岳麓区润琪医疗美容门诊部、长沙六六医疗美容门诊部、瑞铂诗医疗美容门诊部、长沙芯美昕医疗美容门诊部、岳麓区逸韩医疗美容门诊部、长沙容恩医疗美容门诊部、长沙市岳麓区伊百丽门诊、岳麓区美致医疗美容门诊部、长沙慧美美容门诊部、长沙金卓(一雅)美容门诊部、长沙赫美医疗美容门诊部。长沙市芙蓉区医美机构名录:长沙艺星医学美容医院、长沙协雅医疗美容门诊部、芙蓉贝美医疗美容门诊部、芙蓉奈嘉洛医疗美容门诊部、芙蓉申美医疗美容门诊部、芙蓉鹏爱医疗美容门诊部、芙蓉安吉娜医疗美容门诊部、芙蓉美德思医疗美容门诊部、芙蓉区凯莱医疗美容门诊部、伊美医疗美容门诊部、芙蓉俏伊医疗美容门诊部、芙蓉叶子医疗美容门诊部、芙蓉爱薇尔医疗美容门诊、芙蓉嘉丽医疗美容门诊部、芙蓉摩登丽医疗美容门诊部、芙蓉晶肤医疗美容门诊部、芙蓉科颜美医疗美容门诊部、芙蓉新发现医疗美容门诊部、芙蓉区荪臻臻五一西门诊部。

爱无声

被整容毁掉的女孩:“我的整形医生,只给鸡腿做过手术”

“一般的医生看到我的眼睛不敢接了,我就再换机构和医生。总会有医生敢做的,因为他们想要赚钱。”一个巨大的玻璃罐子里,装满了整形失败者的“鼻子”。每个被取出的鼻子假体,都是二次修复成功的证明,但也是整形失败者们付出的代价。这个被刻意展示的罐子,就是医院最无言而大声的宣传品。“捏一个新鼻子”。/图虫创意15岁的整形网红娜娜,至今还记得刚做完肋骨鼻的滋味。为了让一次全麻的风险能覆盖尽可能多的项目,她同时还做了厚唇改薄和M唇。只是术后,她不仅不能用鼻子换气,嘴也被纱布完全包住。近十万元的手术,首先带给了她三天近乎窒息的状态。三年间,娜娜已经用总价400万元以上的数百次整形手术,买来了一张夸张的“芭比娃娃”脸。她觉得:“你在脸上花了这么多钱,别人看不出来不是白整了吗?”即使是那次长达8小时的高风险全麻手术,娜娜“也就用了两天”,就下了决定。她在微博上写道:“一块又一块带血的纱布,一次又一次不知道能不能醒来的麻醉,真的不是那么好忍过来的。”遇到需要监护人签字的全麻手术时,未成年的她冒险去借了一张别人的身份证,“反正医院也不看,整容前本来长得就不一样”。生命不休,整形不止。频繁的双眼皮和开眼角的手术,让娜娜睡觉时不能完全闭上眼睛;整形对健康的冲击,让她患上了忧郁症,还在精神科医院住了三个月。但这一切,都没有让她退缩,反而让她更加坚定和佩服自己:“我觉得死都不可怕,丑才是最可怕的。”把手术室当家,每天都在恢复期,娜娜已经把整形当作一种日常消费品。对她来说,既然开始整形了就肯定不会停下来,直到月抛脸、日抛脸都能成为日常。手术灯又亮了,惨白的灯光打在了整形二字上,照出的是美还是丑早已经看不清了。求诊十面埋伏的医美营销在医美APP的镜头下,没有一张脸是完美的。当我用新氧APP尝试自拍鉴定时,马上就得到了一套完整的颜值提升报告:“你的脸属于优雅少女脸。你面部最显著的特征是眼睛偏短、下颌角较宽。”AI医生为我免费看脸后认为,玻尿酸、双眼皮和面部填充是让我变美的解决方案。这份报告的数据精确到黄金三角、中下庭比和五眼比例,还温馨提供了其他用户的经历,一张张精美的图片诉说着她们整形后获得的惊人成功。看上去,这样的信息分享社区正是对医美一知半解的用户们急切需要的。没有一张脸能逃过医美软件的点评。/新氧初试医美的圈圈,也曾向医美APP求助。她最关注的是用户案例,希望从别人的反馈中找到适合自己的项目和医院,却发现不少社区中的发言都令人疑惑。“一开始会觉得怎么这么有用”,但看多了之后圈圈觉得很多案例好像都是假的:“很多人会放术前完全素颜,术后带美颜的对比,这谁能看出来到底有没有效果。”圈圈的发现,早就被新京报证实过,号称拥有百万真人整容日记的新氧APP曾多次出现P图、刷单、虚构买家秀的恶性现象。账号1.5元1个、短评28元、百元一套手术前后对比图、两千元一套“美丽日记”……社区分享的背后居然是一条完整的黑色产业链。当信息分享不是真的为用户体验服务,它们马上就会露出马脚。从事供应链的工作的煦凝对互动界面很重视,她觉得信息冗余的医美APP非常难用。“你不能光介绍这个技术是哪个国家的,它有多好。”煦凝说,如果想要具体了解某项医美服务会用什么机器,她就得一遍一遍去问不同机构的在线专家。然而,煦凝不知道的是,当她为了进一步了解信息求助“专业性较高的医生问答”时,在手机或电脑的另一端敲字回复她的,可能只是一位努力工作的代运营人员。在淘宝上搜索“医美代运营”相关的关键词,马上会出现各色医美的托管商户。给类似煦凝这样的私信问讯提供服务,明码标价是100条80元。医美整形代运营生意兴隆。即使幸运地遇上医护人员为你答疑,过度营销也难以避免。在整形行业工作了七年的张超告诉我们,整形医院会有网络营销人员24小时在线回复,每个月推荐不同的优惠政策和免费体验项目,是医院“996”最严重的一个部门。近几年来,移动互联网已经完全改变了医美营销渠道的生态,传统的直客医美和渠道医美慢慢沦为补充的获客方式。以往,除了直接走进整容门店的直客,有的美容机构还会通过美容美发店等渠道积累最初的客源。但渠道医美的佣金实在太高了,把收益的一半分给中间商后,基本就没钱赚了。而且这时候,总会有另一间医美机构杀出来,给中间商支付收益的60%,直接把客户抢过去。如此恶性竞争,大半成本都花在营销上,整形医疗服务能有多好,可想而知。医美渠道商获取高额提成。还好,互联网和医美重叠的成长期成就了彼此,新的渠道模式每天都变着花样。美呗以医美咨询平台的方式进入赛道,声称要实现百分百的正品。然而作为一个不与用户直接发生交易的信息中介平台,平台秒杀价却不是用户最终成交价,这种不透明已经让它失去一部分受众。相比之下,深蓝变美研究院真正走的是低价的路线,1580元一针菲洛嘉水光针比市场价便宜了一半还多。可惜的是,它坚持不在下单前告知为你做项目的机构名称,这点让消费者颇为疑虑,更有用户说与其合作的医疗机构实则并没有被热玛吉官方认可。在医美APP诞生之初,也曾有过建立透明专业垂直社区、填补信息鸿沟的宏大志愿。新氧APP的创始人金星就曾承诺要让行业“风清气正”,绝不会像传统互联网那样做竞价排名。然而当医美行业竞争愈发激烈,信息真实总是被首先牺牲的。竞价排名的乱象挥之不去。就是因为相信平台上医美机构的排名,小葵经历了最不值得的一次消费。她通过某平台的筛选找到上海第二贵的机构办了最贵的卡,却“清痘都做不干净,很痛很痛”。小葵甚至没有查过这家机构的资质,因为她觉得“小作坊可能还会看一下,但它都已经这么贵了”,肯定是有资质的吧?竞价排名是一种彻底的劣币驱逐良币的机制,只要关键词能在平台排行榜前排露出,任何医院都可以拥有精准高效获客的天然优势,唯一难以从中得利的只有整形消费者。在张超的经验里,一家中小型医美机构如果一个月的业绩有500万,那其中100万就会拿来买搜索引擎的排名。把数字刷好看了,医疗机构和平台都有钱赚,所以平台有时候比机构更乐意玩弄这些数字游戏。2015年7月,新京报曾报道了新氧APP超过一年的刷单行为。网友“医美小菲菲”的聊天截图更是披露,新氧员工一再向机构承诺,刷单产生的金额都可以在第二天退还医院。所谓“风清气正”。/中国商务新闻网难辨真伪的医美、微整形、整形外科项目扑面而来,动了心思的人们被噱头和营销话术迷了眼睛。这时候,最好能有一个既懂行又懂消费者的领路人。医美博主“林呵呵”就在这个时候带着自制的医美视频节目出现了。她告诉她的目标读者:“我们现代女生真的非常幸运,可以延续青春。如果对这些新鲜技术都非常抗拒的话,你跟古人又有什么差别呢?”单集不到10分钟的视频中,不仅有振聋发聩的《扒皮黑医美!揭秘行业内幕!》、最新医美项目的科普,还有专家学者的解答背书。十年的主持经历让林呵呵深谙说话之道,她不像其他KOL那样大谈产品好处,而要从一开始就摆出和消费者站在一起的姿态。林呵呵的短视频中,整形业揭黑的题材最受欢迎。2017年,这个团队已经拥有了8000多个被称为“美宝贝”的精准转化对象。根据36氪的报道,林呵呵与某私立医美机构的院长合作录制节目后,该机构的销售额一个月内增长了4倍,达到2%的转化率和两三万元的平均客单价。医美网红总是用尽方法让大家相信,与参差不齐的第三方平台相比,他们的渠道能保证医美产品质量、匹配业内头部医生。然而作为利益相关的渠道供应商,他们的承诺,远远无法为消费者规避风险。今年5月,深圳的蒋女士就在整形网红“神选醉总监”的推荐下,去某医院做了面部吸脂手术。术后却发生严重的面瘫症状。本来,消费者寄希望于专业人士帮自己辨别医疗产品的效果和安全性,结果不仅在推荐医院里挨刀却整形失败,还被中间网红割了第二刀。电商、社区、线上诊所、咨询、自媒体、转诊平台……叠加百余个互联网渠道后,一些机构已经能获得上亿级的年收入。连尚未成年的娜娜都懂得,通过网络影响力带客户去做项目,很容易就能拿到提成。互联网医美瞄准了更多潜在用户。/图虫创意尝试了几次水光针的圈圈再也不想把钱花在中间环节上了,她已经成为水光针原理的专家。“把你的皮肤吸起来之后,针头进去的深度就一定是对的,因为它是机器。”她确信,只要是正品的药就一定没问题的。圈圈告诉我们,同样的菲洛嘉水光针不同机构的差价是很大的。“在医院两瓶基本上是4500元左右,但我朋友圈代购卖的就不到2000元。”据更美发布的《2017中国医美行业黑皮书》,无正规销售代理的假药出厂价平均2元,经过一级代理会加价为50元,再经朋友圈二级代理就成了200元,最后用户看到的价格会变为涨到500倍的1000元,利润极大。就医走进整形医院的人,都必须给业绩做一点贡献终于穿过冗余的医美信息,走到整形机构的门口,但这并不意味着一切都专业而明朗起来。特别是当医美超出皮肤管理的范围,涉及到真正外科手术时,医美就具有了商品及医疗产品的双重特征,它的消费性和专业性很难互不侵犯。小葵决定做双眼皮手术时,曾去过一间杭州的医疗机构。她形容说:“每个接待员都像是整张脸做过。她们给你拍照,一轮一轮轰炸,跟你说没问题当场就可以做……与其说是医院更像是茶餐厅或者酒店。她们还管午饭,特别搞笑,像一个传销组织。”给小葵留下这样的印象并不是整形机构的初衷,毕竟能让客户走到线下机构的门口,可是花了不少钱的。“要让一个客人上门,2000到3000元的营销成本跑不了。”张超介绍说,“肯定要让顾客感受到非常好的服务,让他们都能为医院的业绩做一点贡献。”在医美公司眼里,大多数人都不完整。/新氧在医美机构遇到的第一个人,一般不是医生,却有一个更让人难以拒绝的头衔——“美容设计师”“美学设计师”“医生助理”……他们会送上茶水和点心,再送上一套为你独家定制又刚好大打折扣的整形套餐。他们往往并不具备医学学历或者任何医疗相关资质。优质服务一定是私立整形机构的重要卖点,也是咨询师们工作策略的附加值,毕竟他们真正的KPI就是项目成交量。“怎么一个人来的?是做什么工作的?怎么没跟姐妹一起过来啊?小姐姐是做什么的?老公在哪里上班?” 当你觉得咨询师只是在尽力表现得贴心时,他们其实在获取更关键的信息,了解到位了才好对症下药。除此之外,整形医院的咨询师会充分了解市场上各类项目的特点和利润,熟悉不同细分客户群体的购买需求,找到利润让老板满意同时又让医生趁手的产品,设计出让客户尽可能掏更多钱的营销框架。“为悦己者容”是常见的营销话术。/《整容》张超承认整形机构中咨询师职业的价值,但“决策的还是医生,咨询师承担着患者和医生之间沟通平衡的工作,对那些有重度整形需求或者本身有其他疾病的客人,医生觉得不适合就不能给他们做”。然而他也提到,有时候面对顾客并不必要的需求时,医生也会妥协。因为不仅咨询师和医院要考虑业绩,“医生也是拿提成的”。娜娜为整形医院贡献了不少这样的业绩,她真正把整形当成了一种日常消费的服务。“有一次我之前沟通是要很夸张的效果,做出来其实在别人看来还可以啦,但是我自己觉得不行。当时我就让他给我再打了几针麻药继续开始做。直到我自己觉得满意了才会下手术,不是他们觉得能下就下的。”娜娜或许是特殊的个案,但大多数消费者遇到的整形效果不达标,确实是因为过度包装。“吹得天花乱坠”不仅是医美机构从莆田系继承而来的成功秘诀,甚至是它们的主营业务。张超认为这是不可避免的:“全世界医生做双眼皮手术,要么埋线要么切开。但你想一些名词出来,韩式三点、韩式微创,就九千、一万五地往上涨,其实都是同一个手术。”双眼皮切开手术可以有很多“名称”。/图虫创意作为主体的医生,也成为了过度包装的一部分。张超指出,在整形医院系统里,医生就跟一个产品一样,要经过精心的包装和宣传,而咨询师就相当于产品经理的角色。许多医学院毕业的外科医生,有技术但不一定有审美,审美往往是最难包装的。张超认为,只有“医生的审美要跟顾客在同一条线上,这个交易才会是一个好的交易”。小葵在选择为自己做双眼皮手术的医生时,就把医生的审美放在最重要的位置。她选择一位女医生的理由非常充分:“男医生是靠经验来寻找一种大家比较喜欢的形式,就像美发店的Tony老师,最近大家都吹的头发,他也给你吹。”而她相信,同为女性,女医生对审美的把握更令人信任。整容后虽然变身江南美人,却再次被称为整容怪成为众矢之的。/《我的ID是江南美人》如果医生的名气不够,就需要通过组织某市整形技术交流会和案例推广来提高知名度,医生的技术不够,但能把营销做好让顾客满意,也能获得皆大欢喜的结果。张超说:“这些都是整形医院营销部门应该做的。”手术我的主刀医生,只给鸡腿做过双眼皮手术一位身上插满了管子和仪器的年轻危重病人,被跨省送到了急救室。跟在她身边的不是家人,而是医生和警察。接手的医生接过球囊给患者做辅助呼吸,却发现球囊是漏的。简单询问信息时,陪同前来的医生竟完全不知道血滤是什么。这是著名自媒体苍衣社报道的一起真实案例,这位危重的年轻病人最终没有生还。她是一位倒在“百分百无风险”野鸡整形手术台上的网络主播,随行而来的那位说不出话的医生,则是野鸡整形机构的野鸡麻醉师。当整形者躺上手术台时,为他们操刀进行整形外科手术的医生,可能连外科最基本的知识也不掌握。2019年,中国医美市场的规模约为1769亿元,用户规模达到1120万人,并以20%以上的年均增速位列全球第二大医美市场。在这光鲜的数据中,混合着血淋淋的泥沙。《2017中国医美行业黑皮书》披露,每年医美整形中发生的医疗事故高达约4万起。“3年毁掉10万张脸”,野鸡医生们难辞其咎。上海第九人民医院的李青峰医生曾向中国新闻网表示,“专业人才的短缺是制约行业发展的最大问题”。优秀的医生,求而不得/《整容日记》这点,小葵在手术过程中有了切身的体会。双眼皮手术前要在眼皮上确定位置,先用牙签标示,再用有颜色的药水画线。“一开始那个医生给我画得贼痛,画了好几遍我都要受不了了。后来他的指导老师,就是我的主刀医生来了,轻轻两下就画好了。”但优秀的整形医生是奇缺资源,大多数整形者求之不得,所以有“全球收入最高的医生是整形医生”的论断广为流传。张超同意这种说法:“在整形业,你可以快速地成长、成名。”他告诉我们,大多数整形医生的年收入都是百万级的,在南方某二线城市,整形医生的月收入也有10万元左右。一般的外科医生从来没这么好的待遇。《2017年中国医生生存现状调研报告》显示,超过四成的外科医生日均手术时间超过8小时。但即使在上海,一个普通的外科小医生,根本不可能靠工资收入买得起房子。在公立医院没有得到更好的回报,于是越来越多的外科医生开始进入整形业,其中不乏知名的外科医生。外科医生的工资涨幅赶不上工作时长。一旦医生的知名度本身就在创造价值时,整形医院就会将名气与技术剥离开来,一种借用别人名声的幽灵术,开始在手术室里蔓延。先是韩国爆出“幽灵整容”术,术前承诺由名医掌刀的手术,到头来却是给从没参与过患者面诊的年轻医生练手。做颌骨削骨手术的幽灵医生,进手术室时才开始看患者的X光片,没看几分钟就迫不及待地上手,却用错了仪器导致严重出血,最终场面无法控制,患者医治无效身亡。“完了,可能是我水平太差了”“怎么把脂肪弄得血淋淋的”“没办法啊,哈哈哈哈”……在另一间手术室的监控录像里,院长和年轻医生的欢声笑语令人毛骨悚然。想要增加收入的医院和新手医生一拍即合。/央视新闻中国整形医疗界这些年来,不仅学习了韩国的技术和审美,也学会这种替换名医的捞金套路。一些术前合同中写着“理解并同意需要多位医生进行”的话术,消费者并不知道,这多位医生中是否就包括了无经验或者无资质的医生。整容变成了毁容甚至谋财害命,屡禁不止的黑诊所是主要贡献者。在我国蓬勃发展的整形事业中,中小型和小微型企业提供了88%到94%的市场活力。根据智研咨询的资料,小微企业大约有主诊医生1位,助手2-3位。黑诊所就可能隐匿其中。《2017中国医美行业黑皮书》显示,中国黑诊所的数量已经超过6万家,是正规诊所的6倍以上,手术量也是正规机构的2.5倍。这些非法行医的机构当然没有能力聘请年入百万的整形医师,但没关系,没有资质,创造“资质”也要上。毕竟在美容培训中心,几天就可以培养一位为客户做注射的人才。对黑诊所来说,资质和经验都是可以买到的。央视新闻曾暗访过这样一家整形机构,只要交完几千元的培训费,不论你之前卖服装、做美容美发,还是无业,毕业就能各自开店营业了。白天教授所谓的“理论课”:“有人来做双眼皮你不能马上给他做,要说得‘专业’一点。你这个双眼皮我做出来会很漂亮,但开个眼角会更漂亮。”晚上教室就成了实操手术室,消毒棉棒反复使用、带血的纱布散发着腥臭、手套破损戴了戒指都不要紧……经过简单的教学,学员们就开始手握200单位的肉毒素,练习相互注射了。他们的课程很可能没有提及过,肉毒素在我国是毒药麻类药品,是一种神经传导阻断剂。当如此大的剂量从一位学员手中颤抖着注射进了另一位学员的眼部,对方面瘫、抽搐、失明甚至死亡,都是有可能的。更夸张的是,无法在真人身上练整形外科技术的学员,会用市场上买来的鸡腿、鸡翅做替代练习,有机会的话再给兔子们做几次双眼皮埋线或者全切。只用鸡腿练习过双眼皮手术的“医生”就要开业看诊了。/央视新闻只需简单的生物常识就会知道,眼部结构的复杂程度远远超过鸡腿,这样的培训无异于为医疗事故打基础。但“艺高人胆大”的培训班老师显然不以为意,还会将这些割鸡腿、相互扎针的“实操”画面记录下来,分享在朋友圈上。三五天内成功毕业的学员,不但可以得到一本不受国家承认的“微整形美容主诊师”证,还能买到市价一万元提升面部肌肉的蛋白线,只要10块钱。不规范整形导致失明、鼻眼变形的新闻每天都在上演,但在培训机构眼里,“只要不出多大的问题,能够用钱解决的,都是小问题”。根据国家相关规定,只有“医师资格证书”“医师执业证书”“美容主诊医师证书”三证齐全的医生才有资格提供微整形服务。“非卫生技术人员从事医疗技术工作”是毫无疑问违反相关法律法规的,不过这些小型美容机构早就做好了跑路的打算。医师证居然还可以借?/知乎在整形机构里,掺水的地方不仅仅是外科医生。今年年初,已故香港纺织大亨的孙女罗贝儿在韩国接受整形手术时意外死亡,经警方调查发现,手术中作为镇静剂使用的管制药物丙泊酚引发了不良反应,且现场没有麻醉科医生。麻醉是整形过程中长期被忽视的环节,许多医疗事故都因它而起。没有一个环节可以被轻视。娜娜就是以麻醉的时长来判断整形手术的风险,她认为一个手术全麻时间如果超过5小时,就是一个很大的手术。“医院会在知情同意中写‘本人要求麻醉’这种免责说明,就是你要自己承担后果。”在资质不完善的整形机构,麻醉更是薄弱环节。一个每月运营成本只有十几万的诊所,几乎不可能花一百万去买一台国外生产的麻醉机。张超透露说:“一些机构会去采购比较便宜的二手设备,因此医疗事故是难免的。”根据《2017中国医美行业黑皮书》的统计,一家黑诊所的年均盈利约为100万元。但即便非法行医的行为查实,也只会被罚款1万-2万元并罚没医疗器械,违法成本极低。那么,大医院、大机构总不会冒险去做违法生意了吧?在张超的观察中,大机构的确更规范,但这并不是绝对的安全保证,“超范围诊疗”同样很难避免。超出医疗机构执业许可证范围的诊疗服务,即为“超范围诊疗”。根据我国卫生部办公厅《医疗美容项目分级管理目录》,根据手术的难度和复杂程度,将美容外科项目分为四级:一级:操作过程不复杂,技术难度和风险不大的美容外科项目。二级:操作过程复杂程度一般,有一定技术难度,有一定风险,需使用硬膜外腔阻滞麻醉、静脉全身麻醉等完成的美容外科项目。三级:操作过程较复杂,技术难度和风险较大,因创伤大需术前备血,并需要气管插管全麻的美容外科项目。四级:操作过程复杂,难度高、风险大的美容外科项目。去年,青岛华璞诺美医疗美容诊所就以仅能开展一级项目的资质,进行了需要全身麻醉的假体隆胸。据半岛网的报道,该手术项目在某平台上的预约已经有23次。整形的容错率不能允许稍有不慎。/半岛网张超透露,这种做法在整形医疗机构里很平常:“卫生部门来检查的时候,收好相关的这些东西就行了,在做生意的人眼里,只要不犯罪,犯点法各行各业的人都会有,有钱赚就行。”同样地,医生也在“超出范围”地提供就诊。卫健委网站上记录了每个医生的执业机构,但张超看到过很多医生到处走穴,到其他诊所或酒店房间为客人提供整形美容医疗服务。高收益,几乎零风险,“他做完手术拍拍屁股走了,往后的事情医院来承担就好”。术后整形是一种妥协,还是自我赋权?什么是成功的整形美容手术?只是安全下手术台没有并发症吗?娜娜告诉我们,因为眼角动过太多次手术,现在她睡觉的时候眼睛闭不全,早上起来眼里的分泌物也会多于一般人。除此之外,她还不能在风中站太久,风一吹眼睛就会很痛,甚至角膜发炎。加上之前额头上打了太多玻尿酸,可能压到了眉毛处的神经,有时候睁眼就会有抽搐的感觉。娜娜在微博上置顶了她令人惊讶的整容史。完美成功的整形,永远都不会出现。在手术成功到失败之间的一大段光谱中,机构和消费者的认知一旦交错,洪水般的恶果就会涌来,医闹、赔偿、调解、维权,对于整形本身的恶名也由此而起。2017年的纪录片《亚洲秘辛——南韩:爱美的代价》记录了在韩国经历整容失败的女性群像。王温妮花费了45万元人名币接受了8项手术,然而她认为这8项手术全部失败了。她的双眼变得一大一小,左眼外眼角露白,变美的尝试为她换来无止境的维权路。王温妮的正常生活不见了,她卖了香港的房子,多次往返于中韩之间希望能得到赔偿。但她和其他整形失败的中国患者刚在医院门口举起海报,就被韩国警方以妨碍他人营业的理由,驱逐了。被整形改变的一生。/《亚洲秘辛——南韩:爱美的代价》“医生肯定不会保证效果的,所有手术都会签知情同意书。”张超说。不仅整形手术是这样,外科手术也是如此,但整形手术具有强烈的美容消费性质,接受手术者往往无法将之等同于普通的外科治病手术。于是,白纸黑字解决不了所有问题,一旦患者觉得没有达到预期,纠纷在所难免。“所以,我们就需要一个专门的客服部门来接待他们,对不同的纠纷进行分类处理。”张超向我们展示了整形行业的实践智慧。他表示,一些整形机构会和当地的执法机构有联系。如果消费者来闹,执法人员就会来调节并警告他们:“你要告人的话是要讲证据的。”在张超接触的案例中,如果客人选择走法律途径,查实的确是因为技术问题,机构会赔钱重做或者让顾客去其他医院做,“但场面上医院不会这么说”。整形医院大多数客服部门的宗旨,是维护好客户的同时,还要维护医院和医生的名声。所以即使不一定是医院的过失,如果客人“三天两头过来闹”,客服部门大多也都会选择赔钱私了。用张超的话来说,“生意人对这个还是要拎得清的”。维权大多无疾而终。/《亚洲秘辛——南韩:爱美的代价》也有整形者坦然接受这种风险。娜娜就说:“选择要用整形这么极端的方式变美的话,风险自己是要承担的,对吧?”她无疑是幸运的,相对殷实的家境让她只需承担手术的风险。但那些没钱却想通过改变颜值改变命运的年轻人,一不小心就会跌入美容贷的漩涡。“长得怎么样,是你在社会上行走的名片,长得很漂亮,讲话做事都方便。”整形前的娜娜,在学校里经历过一定程度上的霸凌。班级里做值日,同学把扫地、拖地、擦桌子的活都丢给她做,漂亮女生就只要擦黑板就行了。“我们的区别就只有长相而已。”除了整容,娜娜表示想不出其它办法了。娜娜的整形对比照。/@小z娜娜Nana休学、抑郁症和精神科医院的经历,都没能阻止她,因为整容确实带来了一个从前完全接触不到的圈子。“像刘梓晨、张可乐,一些有名的网红我们都认识,经常约在一起做项目,在床上躺七天,一起恢复。”有了新的朋友,新的圈子,娜娜对人生的野心自然更大了。她已经开始参与各类选秀,至于未来的职业规划,娜娜觉得当明星或者其他光鲜亮丽的职业,都可以尝试。如今,娜娜的微博粉丝涨到了30多万,但翻阅网友的留言,攻击她、嘲讽她的人不在少数。不过她顺利地合理化了这种攻击:“天天辱骂一个不相干的人,我觉得肯定有一点羡慕嫉妒恨吧。”辩论节目《奇葩说》曾将人们对网红成功路径的复杂心态,归纳为一个问题:“DNA的美比整形的美更高贵吗?”关于整形的讨论开始成为主流话题。/《奇葩说》或许这个问题本身就是答案,因为它已经不愿再从主观上讨论哪种美更美,而是直接从价值上决断谁更“高贵”。不论人们如何回答,都会进一步证明了,整容可能是实现“价值”的一种捷径。虽然“为了达到招聘要求做断骨增高术”的社会新闻已经不常见了,但长期关注中国整容话题的人类学博士文华,依然在她的田野调查中记录了不同阶层、不同诉求的群体,通过整容来实现某种跨越的例子。张女士因为国企改革下岗成为了一名清洁工,却因为参与了一家美容院的整形推广活动,变得年轻许多,获得了在诊所全职上班的工作;从农村出来打工的赵颖,之前只能找到洗碗工的工作,在做了双眼皮手术变得更像城里人之后,开始了在北京的美甲店新生活。如此强烈的工具价值,成了“美才是正义”的现实回响。这种声音经常充满矛盾。文华博士在其著作《看上去很美》中就提到:“整形美容手术是女性对男性凝视的屈服还是自我赋权意识;是女性的虚假意识还是自我选择?”“上帝给了你一张脸,你却自己造就了另一张。”(《哈姆雷特》)美容连锁店的Yona认为,整形技术在这个颜值时代起到的是很好的影响。之前你看到帅哥美女只有垂涎的份,但现在“花钱就可以改变自己的命运”。社交媒体和消费文化对这种论调一拍即合,美国医学会杂志面部整形外科的一篇文章甚至表明,越来越多人使用美颜软件,正在刺激人们进一步尝试医美。在美颜软件上,无论长相如何,你离理想中的美颜,永远还差一个磨皮。整形看似是自我选择的“改变命运”,但当人们作出这一念想时,就已经屈从于社会对美的规训、对成功的定义。文华博士认为,对身体形象的焦虑和整个社会转型中的不确定性是同源的。做完双眼皮的小葵对整形也有新的反思。眼皮上新增的一道褶皱让她经历了短暂的自我认知障碍,她现在觉得人无可避免地是一种社会性的动物,从而屈从于社会的审美标准:“但如果你本身自主性比较高的话,你会有能力选择要接受怎样的社会期待。”整形日常化的时代就要到来。/《整容日记》然而,身体自主性对娜娜来说,就是能够自主改变容貌。为了达到芭比眼的效果,她总共做了15次双眼皮和眼角的手术。“一般的医生看到我的眼睛不敢接了,我就再换机构和医生。总会有医生敢做的,因为他们想要赚钱。”假如无法从医院获得整形美容服务,他们愿意冒更大的风险。圈圈已经很有把握鉴别朋友圈代购水光针的真假,问题是,通过这种方式买到的水光针,她只能找一些无法确认资质的护士私下打,“或者买一个机器自己打”。她还在考虑这件事。版权归原作者所有,如有侵权请联系删除来源:新周刊编辑:申鹏洁

辩者

成本20元卖5000,暴利赶超茅台,为什么全球70%玻尿酸出自山东?

玻尿酸为什么如同茅台般暴利?为啥山东几乎垄断了玻尿酸行业?打入消费者体内的昂贵的玻尿酸,又是如何一步步被加价分账的?文 |栾木编辑 |楚明运营 |一凡玻尿酸从未像今天这样受到人们的瞩目。作为“美容圣品”的玻尿酸,正强势侵入我们的生活。你可以在医美机构的入门项目、护肤产品,以及在化妆品中发现玻尿酸的存在。只要有玻尿酸的成分,产品的价格总会往上再提一提。它像是一支美丽的万能解药,填充、除皱、保湿,每一项功用都很诱人。这个行业也正在发生着许多有趣的故事。两位中国女富豪在这里诞生,身家超过百亿;中国山东为全球输送了75%的玻尿酸产品,有全国最大的玻尿酸产业集群;玻尿酸的毛利率能和茅台比肩,在医美机构,一支玻尿酸可以卖到3000至5000元的价格,但多个上市公司的招股书里披露,其成本价每支不到20元。令人更关注的是,国内玻尿酸行业“三大巨头”于一年内在资本市场迅速相会。去年10月30日,昊海生科正式挂牌科创板,成为首家“H+科创板”生物医药企业。2019年11月6日,华熙生物紧跟其后,登陆科创板。2020年9月28日,爱美客在深交所上市,成为创业板注册制以来发行价最高的股票。资本的入场让场面热闹非凡,人们开始以更为严苛的眼光,审视这个撬动医美行业的神奇分子:玻尿酸为什么如同茅台般暴利?为啥山东几乎垄断了玻尿酸行业?打入消费者体内的昂贵的玻尿酸,又是如何一步步被加价分账的?围绕着暴利的医美市场,一场由玻尿酸引发的美丽收割之战正在上演。▲ 图 / 《狼狈》剧照“医美茅台”昊海生科的总经理吴剑英曾向第一财经记者回忆,1999年,从外科医生转型从商的他观察到,全国整形行业仅有不足200人。“做活动的时候,就挤在一个小房间里,一点也没有一个产业的样子。”他说,当时开辟美容整形市场困难,面对资金打水漂的风险,他“差一点就跳了黄浦江”。10多年过去,医美行业成为中国最具活力的产业之一。吴剑英认为,如果没有玻尿酸和肉毒素,中国的微整形产业不会发展到今天这个程度。“玻尿酸,就像上帝用来制造亚当和夏娃的黏土。”《美容大王2》一书里,大S这样介绍当时还未被广泛知晓的玻尿酸,书的出版时间是2007年,玻尿酸市场还未被完全打开。玻尿酸,也叫透明质酸。它天然存在于我们的身体,分布在眼睛、骨关节和皮肤,每个人被分配到的玻尿酸额度仅仅只有15g。1934年,它在牛眼中被提取出来,人们开始通过它来填补这三个部位的缺陷,用金钱换取玻尿酸的份额。出于用途和技术要求的不同,玻尿酸原料可以分为三类:医药级、化妆品级、食品级,其中医药级原料被应用在医疗美容、骨科治疗和眼科治疗中。它可以作为塑形填充剂进入整形者的面部,也可以被制作成滴眼液,覆盖上千万人的眼球。为了强调玻尿酸的整形作用,大S在书中使用了略显夸张的论断:“女人如果离开玻尿酸就会死去。”相比于在眼科、骨科领域的应用,玻尿酸和医疗美容看起来却像是最能吸金的搭档。▲大S在综艺节目里也提到使用玻尿酸医美的便捷性。图 / 《康熙来了》截图有人将玻尿酸称为“液体茅台”。贵州茅台最新销售毛利率是91.33%,爱美客的主打产品宝尼达的毛利率却高达98.11%,已然超过茅台。据统计,国内每毫升玻尿酸终端付费约857元,原材料成本才30元。两者之间的差额827元去哪儿了?安信证券研究中心为我们算了一笔账。最初,玻尿酸原材料在生产商的手上被加价270元,紧接着,在经销商和医疗机构手里又涨了557元。这样看来,医疗机构似乎赚得更多,分得了大头,实则不然,557元将分给医生85元,营销渠道342元,剩下的才纳入他们的口袋。营销成本占了销售价的40%。这意味着,打入消费者体内的玻尿酸,有近一半的钱被用来吸引下一批消费者。医美平台不缺话术来包装暴利的玻尿酸:“玻尿酸,让年龄变成秘密的魔法”,“什么时候你才能实现玻尿酸自由?”“为皮肤注入黄金”。平台负责制造年龄和颜值焦虑,人们对神秘的玻尿酸趋之若鹜。爱美客旗下的宝尼达在医疗机构卖出1万元1支的高价,被戏称为“玻尿酸中的爱马仕”,但价格高昂的玻尿酸却不是针对“衰老”完美的解药。它的天然特质,粘性与弹性,让消费者陷入难以两全的尴尬。通常情况,粘性强的玻尿酸注射后能够较好地与面部组织结合,适合除皱填充,弹性强的玻尿酸抗压能力强,支撑力好,适合塑形。粘性和弹性不可兼得,缺乏弹性,抗形变能力差,一捏就容易凹陷,缺乏粘性则要面临移位的风险。另一个尴尬的现状是,玻尿酸在半年到一年的时间内,会被人体慢慢吸收代谢,脸部近乎恢复到没有打针的状态。习惯了饱满、充满光泽的脸,极少人还能接受它再次垮塌的模样,因此,多数人选择反复注射玻尿酸,让皮肤“可持续发展”,但注射次数越多,越偏离首次注射的美容效果。这让他们迷恋玻尿酸,也有玻尿酸上瘾的可能。有人说,“第一针玻尿酸打下去,一生可能都离不开。”在一轮热潮过后,“反玻尿酸”的声音开始出现。小红书、知乎等平台的诸多用户分享自己注射玻尿酸之后的不良反应。一位名为“曾曾曾学宁”的小红书用户分享了自己打玻尿酸的经历。21岁那年,他在鼻子、山根、苹果肌部位分别注射了7针玻尿酸。当他希望清除玻尿酸时,因为交联剂的残留,他的下巴至今不能恢复原貌,下巴怪异地长出一截,被网友说是“整容怪”、“小刘梓晨”。纯玻尿酸会被人体快速吸收,必须要加入延迟代谢的交联剂才能让它塑形的效果更加持久。因此玻尿酸填充物最初只有20%-30%被吸收,而人体消解交联剂需要5-10年,甚至更久。医生们口中时常提起的溶解酶不能作为玻尿酸填充的后悔药。▲显微镜下的玻尿酸。图 / 《华熙生物20周年纪录片》截图“我躺在床上,梦想着医生给我打完后,我能变成吴彦祖。”“曾曾曾学宁”说,“我真是脑子进水。”“三国之争”与玻尿酸女王根据沙利文在2020年发布的《中国透明质酸行业市场研究报告》,中国2019年透明质酸原料的总销量已经占据全球总销量的81.0%,值得注意的是,前五大供应商——华熙生物、焦点生物、阜丰生物、东辰生物和安华生物,全部为中国山东的本土企业。它们占据了全球75%的玻尿酸销量,这意味着,全球每卖出10支玻尿酸产品,就有7.5支的原材料来自山东。山东几乎垄断了玻尿酸行业。围绕着玻尿酸,山东形成了医美行业集群。据企查查2020年4月公布的医美行业报告显示,山东省内医美相关企业有2857家,数量居全国之首。为什么是山东?故事要从一个叫凌沛学的人讲起。1983年,20岁的凌沛学进入山东医学院就读研究生,选择透明质酸作为研究方向。当时透明质酸提取成本高昂,只应用于精密的眼科手术,凌沛学只能在肉联厂和医院之间来回跑,把收集来的鸡冠、牛眼、脐带往实验室里送。凌沛学的研究进程迅猛。3年后,他从鸡冠中制备出了化妆品级别的透明质酸。80年代末,凌沛学发现了生物发酵技术方法,玻尿酸提取成本从一公斤几万元,降到了一公斤几千元。这是一个转机,它扭转了依赖进口玻尿酸原材料的被动姿态。1992年,凌沛学牵头成立了山东福瑞达医药集团。当时,日本资生堂、雅诗兰黛、兰蔻等在内的许多品牌,开始采购福瑞达品牌的玻尿酸原料。福瑞达的成功掀起了当地的玻尿酸之风,一批玻尿酸相关企业相继成立,其中包括前述的焦点生物、阜丰生物、东辰生物等,山东医美行业就此打下发展基底。凌沛学靠着技术站在了时代的风口上,但是他更关心玻尿酸在眼科疾病方面的研究。从故事的后期回望,他是为他人做了嫁衣。2000年,在北大EMBA研修的云南女生赵燕结识了凌沛学的学弟、就职福瑞达生物化工的郭学平。在郭学平的口中,赵燕得知他们正在研究透明质酸,学生物出身的她从他的口中看到了一片广阔海域,立马开出了净资产1.5倍的价格,干脆地拿下了当时出于亏损状态的福瑞达公司50%的股权。第二年,赵燕将公司名字改为了华熙福瑞达生物科技股份有限公司,即华熙生物的前身。到2005年,赵燕引领下的华熙福瑞达已经成为全球最大的玻尿酸生产研发企业。由于股权被稀释,凌沛学在2008年退出股东层。2019年,华熙生物与福瑞达彻底分家。▲ 赵燕提到2001年,华熙生物开始盈利,当年税后利润300多万。图 / 《华熙生物20周年纪录片》截图彼时,爱美客的创始人简军才刚知晓玻尿酸为何物。2004年,在巴拿马工作的简军看到一个70来岁的外国女士,注射玻尿酸后,皱纹明显减轻了。“那是我第一次近距离地看到玻尿酸注射。当时我就觉得这一定有市场。”简军嗅到了医美行业蕴藏的商机,她开始着手研究国外盛行的“午餐美容”,决心将它复制到国内市场。2004年回国后,简军创办了爱美客有限公司。和经常露脸的赵燕不同,简军极少接受公开采访,她的个人故事融入到爱美客的发展轨迹之中。2009年,爱美客推出了国内首款玻尿酸注射产品“逸美”,简军回忆,那时的人们并不能安心接受这样的产品,每卖一只“逸美”,团队就能庆祝半天。随着“逸美”打开市场,爱美客也渐渐站稳脚跟。或许是出于女人对美容事业有敏感的嗅觉,赵燕和简军凭着先发优势,前者将原料拿下,后者看重医美研发,在玻尿酸的产业上孤注一掷。在十多年后的今天,她们的决定看起来无比正确,按照爱美客和华熙生物的最新市值计算,简军和赵燕身家近200亿元和268亿元,也被喻为玻尿酸行业的两大“女王”。相比于在技术上稳扎稳打的华熙生物和爱美客,昊海生科有些不走寻常路。2007年,创始人蒋伟成立了昊海有限公司,但在当时还是一家空壳公司。接着,这家公司开始快速吸纳膨胀,锚准了玻尿酸相关行业,通过一系列的收购,拼凑成了现在的昊海生科,主营眼科、骨科、整形美容等产品,割据了南方的市场。就此,国内医美美容玻尿酸行业三足鼎立的局面初步形成。▲昊海生科的官网产品介绍中,置顶的是眼科与骨科产品。图 / 昊海生科官网玻尿酸还会继续涨价吗?在小红书键入“玻尿酸”,涌现出的品牌大部分属于以上三家公司。站稳脚跟后,三家公司渐渐展现出它们各自独特的商业脉络。“老大哥”华熙生物主营业务朝着“纵向”发展,几乎覆盖了全产品线,从原料产品纵贯到功能性护肤品。昊海生科对标华熙生物的“医药及医疗器械终端”板块,爱美客对标华熙生物的医美业务。昊海生科并不恋战医美市场,专注眼科和骨科,将精力集中于注射类医疗美容用品。2-5年的空白期内,华熙依旧会是原料龙头。爱美客本身不生产玻尿酸原料,昊海生科的一部分原料来源也是从华熙生物采购。两家公司的发展仍会受制于华熙的原料定价。三足鼎立,但势力并不均分,华熙生物遥遥领先,掌握着相当大的话语权。新玩家想要入场分食,短时间内恐怕很难。医药级原料审批流程在2至5年左右,此外,3家公司手握过硬的技术,扎根市场已久,拥有绝对的议价权。“远川商业评论”分析,未来的玻尿酸价格或许还会上涨。医美技术和化妆品的评价指标模糊,消费者大多从肤感层面去评价一款玻尿酸产品的优劣。未来,“市场准入门槛可能还会更高,也就是,上游还是几家公司垄断的格局,很难产生价格战。”化妆品级的玻尿酸被用在消费者更为触手可及的领域中,比如护肤精华、口红、水乳等,玻尿酸正在以更为平价的姿态广泛进入我们的生活。相比于注射,外敷的玻尿酸风险低了许多,但毛利率也下降到了70%。▲ 现在许多化妆品与护肤品都主打玻尿酸这意味着,有朝一日,它将被拉下神坛,不再是什么神秘的“魔法”,仅仅作为一种更为日常的保湿成分,频繁被我们使用。为了美貌,人们一度追捧过各式各样的美容产品。玻尿酸之前是胶原蛋白,玻尿酸之后或许是肉毒素、生长因子。颜值生意如此受捧,新一轮的收割之战也许又要打响。文章为每日人物原创,侵权必究。

千仞之高

Q3促成交易额超11亿背后:新氧如何成医美产业“内循环”助推力

来源:每日财报11月25日,“互联网医美第一股”新氧科技(以下简称“新氧”, SY.NASDAQ)发布2020年Q3财报,其中月活、付费医疗机构、付费用户数、促成交易额等方向业绩表现突出。具体来说,第三季度公司总收入3.596亿元,同比增长18.9%;移动端平均月活跃用户870万,同比增长153.7%;预约服务的付费用户总数251928人,付费医疗机构数4096家,同比增长26.8%;平台促成交易额更是超过11亿元。季度业绩只是新氧稳健增长、长足发展的缩影,新氧独特“媒体+社区+电商”医美服务平台商业模式,在整合行业资源、推动行业效率提升上,不断发挥积极作用,从而不断推动行业复苏,引领行业向前发展。关关雎鸠,在河之洲。窈窕淑女,君子好逑。在全民“看脸”时代,“颜值经济”爆发,借助医美变靓逐渐成为社会常态。后疫情时代,在提升消费需求、推动产业经济内循环方面,以新氧为代表的头部平台型企业,正走在行业前列。活跃用户数快速增长,保留行业复苏希望相关数据显示,中国已跻身全球第二大医美市场,年均增速超20%。赛迪咨询数据显示,2019年医疗美容诊疗人次突破1000万,同比增长34.29%;市场规模达1700亿元,2022年则有望突破3000亿元。随着消费升级概念深入人心,再加上人口老龄化进程加剧、人均可支配收入提升等因素驱动,大众对医美接受度和渗透率进一步提升。根据艾瑞咨询的数据,过去五年,中国医美项目渗透率从2014年的2.4%上升到2019年的3.6%,但与美国、日本、韩国等地区仍有显著差异,未来,中国医美项目渗透率增长空间广阔。在此背景下,占据医美赛道有利位置的新氧科技,持续快速增长,并占据行业头部位置。在疫情的巨大冲击下,2020年Q1新氧依然取得了超预期的营收指标。2020年Q2持续增长,录得营收3.282亿元,同比增长超15%。2020年Q3,新氧总收入为3.596亿元人民币,同期增长18.9%,非美国通用会计准则净利润2640万元人民币。随着新冠肺炎疫情在国内进入常态化预防,医美和健康行业逐渐恢复。新氧作为行业头部平台,已经成为医美用户流量增长的主要阵地。数据显示,新氧APP活跃用户量季度增速一直呈现高涨势头。去年四季度,同比增长高达120.1%。今年前两个季度同比增幅均超过了170%,到第三季度仍然能保持153.7%的高位增长。在平台协助交易金额上,2019年Q4新氧首次单季超过10亿元,达到10.78亿元。在疫情影响下,这一数据依然坚挺,2020年Q2依然达成了接近10亿元的成交额,总金额达到9.4亿元;Q3更是超过疫情前鼎盛时期,达到11亿元。刚刚过去的双11,业绩表现同样强劲。截至11月11日24点,新氧科技双11线上成交额同比增长213%,消费者需求在新氧平台大爆发。亮眼成绩的背后,表明有越来越多的消费者愿意通过新氧追求美丽。据新氧数据颜究院与每经智库·未来商业研究中心共同出品的《2020医美行业白皮书》显示,中国医美消费者年龄层有向上提升的趋势,2020年,30岁以上医美消费者占比已从2018年的13%提升至19%左右。这说明越来越多的年轻一代成为潜在用户。而与传统商业形态相比,年轻商业越来越以边缘姿态成为主流能力模型。对于企业来说,进入并把握年轻人话语体系,是实现商业价值增长的关键,但“俘获一颗年轻的心”却非易事。首创“媒体+社区+电商”模式,引领行业发展作为互联网原住民,年轻一代消费者对于互联网、营销和医美都有着与以往不同的理解。在“美”成为一种生产力的当下,新氧也在用先进的生产力来迭代落后的生产力,在年轻一代消费者中收获了越来越多的肯定。新氧在医美平台中首创“媒体+社区+电商”商业模式,通过新媒体矩阵的原创内容将最大体量的用户吸引到平台上来,社区内容通过用户真实分享等丰富生态,帮助消费者挑选医疗机构、解决决策问题。电商预约则帮助消费者筛选优质机构、实现方便便捷的预约以及在线议价,拿到合理的价格,并以专业化服务降低医美服务从业者的“营销”痛点、获得高速发展动力。通过这套独特、完整的商业模式,新氧高效链接医美服务供给端和消费者,极大的提升了行业效率,并帮助消费者降低决策成本、提升服务体验。截至目前,新氧的新媒体矩阵已形成包括6个微信公众号、20个微博账号、15个视频专栏在内的矩阵,内容覆盖医美、护肤、健身、美妆、审美等领域,目前全网月最高浏览量已超过17亿次。据弗若斯特沙利文调研报告,新氧拥有国内最大的医美垂直领域内容库,包括短视频、直播、文章和照片等内容形态,新氧app占线上医美服务手机app用户每日使用总时长的84.1%。整个新媒体内容矩阵,采用了社区模式解决信任问题,任何时候,用户亲身体验的内容(UGC)都比美容院打的广告更容易让人信赖。新氧建立以“美丽日记”为核心的医美服务机构评价板块,就像大众点评网的美食评价一样,成为用户了解和选择整形美容机构的重要决策参考。目前新氧平台上已经积累了350多万篇由消费者亲自撰写的美丽日记,给潜在消费用户提供了真实有效的决策辅助资讯,成为新氧社区最核心的内容产品。2014年7月,新氧约惠平台上线,成为互联网医美平台中首家真正意义上的医美服务电商。在新氧平台中,用户可以与全亚洲的正规有资质的医生在线交流并预约服务项目,打破了传统医美行业中的“咨询中介”环节。平台上所有的项目都有公开透明的价格,且严格杜绝医院机构端的隐形消费问题,可让消费者纵览全局尽情比较与选择。凡是在新氧平台上支付预约金进行服务预约的消费者,均可得到先行赔付的安全保障以及订金随时可退的自由消费决策权益。新氧强大的交易能力,也吸引更多优质机构入驻新氧,2020年Q3,付费医疗机构数量达到4096家,同比增长26.8%,促成交易额超过11亿元。推动行业复苏步伐,加速驱动医美“内循环”在疫情背景下,中央政府多次在公开会议中强调,发挥国内超大规模市场优势,通过繁荣国内经济、畅通国内大循环,为我国经济发展增添动力。所以促进经济内循环,成为我国居民消费复苏、提升的重要方向和有效手段。而医美行业则是刺激内需的一个良好切入点,且潜力巨大。首先,中国医美渗透率还有很大的提升空间。据艾媒咨询数据显示,在18-40岁女性中,中国医美用户渗透率为7.4%,韩国为42.0%,二者之间有近6倍的差距。艾媒咨询分析师认为中国医美消费还有近6倍增长空间,未来市场仍有很大的增长空间。其次,受疫情影响,2020年中国医美市场原本的发展态势受到影响,急需提振。据弗罗斯特沙利文发布的最新中国医美服务市场数据显示,2020年预计医美行业增长幅度仅为5.7%,远低于2019年18%的行业增速。在刺激内需、推动国内经济内循环的背景下,平台型企业在其中发挥着更为重要的作用。以新氧为例,新氧一方面链接了医美服务提供商,另一方面又聚集了最为集中的医美消费者,贯穿整个医美产业链。在需求端,新氧通过内容+交易的业务布局,让医美变得触手可及,让医美消费变得更为便利安全。在供给端,囊括产业上、中、下游机构和从业人员,让服务变得更为高效、优质。首创的“媒体+社区+电商”商业模式、智能技术手段、精细化运作综合发力,加速驱动产业复苏。

天能

靠“眼”技行走江湖的十大门派 | Data Selected

你是否清楚自己所处的行业地位?你是否清楚每一次消费者“冲动”背后的动因?为了让你直达受众所需,少走曲折弯路,第一财经商业数据中心(CBNData)推出“Data Selected 有数有品”栏目,用数据科学解答一切关于消费者“买买买”的问题。我们通过洞察拥有5.52亿消费者的阿里数据,根据销售额、人均消费、复购率三项综合指标,还原最真实的消费现状,选出各类单品里最受消费者欢迎的十大品牌,并附上CBNData数据分析师对消费趋势的深入点评。 今天第十期,一起来聊聊“眼霜”。眼睛不仅是心灵的窗户,更是暴露年龄的窗户。消费升级趋势下,千禧一代消费者分区护理保养意识的提升、对于护肤产品高端化需求的增加,共同推动着眼部护理市场的繁荣。CBNData此前发布的《2017线上眼部护理用品相关消费系列研究》(下简称《研究》)发现,2015年至2017年眼部护理产品的线上销售情况整体呈现上升趋势,销售额逐年上涨,2017年销售额的年增长率达到了27%。可见作为抗衰老的第一步,眼部护理正被越来越多的消费者视为护肤的关键。需求扩大的同时,化妆品企业与品牌纷纷加速布局以抢占市场。或通过敏锐把握消费者需求发展高端产品,或通过专注技术研发优化使用感受,或通过开发更多品类实现差异化竞争。一方面,来自美国、日本、法国、韩国等地的传统品牌继续霸占市场;另一方面,国产品牌奋起直追,依靠线上渠道以“量”取胜。在这样群雄割据、你追我赶的势头下,未来的眼部护理市场将何去何从?贵妇之战:高端眼霜产品受欢迎 随着消费结构不断升级和国内化妆品市场的发展,国民肌肤护理精细化程度越来越高,眼部护理产品已成为潜力十足的细分品类。CBNData《研究》显示,从目前市面上的主流眼部护理产品品类来看,眼霜的销售额和增速明显高于眼膜和眼部精华,复购率也更高。CBNData通过分析2017年1月至2017年12月的阿里数据,根据销售额、复购率、人均消费三项综合指标评出线上眼霜产品十大品牌。“高端”和“贵”是看完这份品牌榜单的最直观感受。的确,为了抢占眼部护理市场的份额,各大品牌在产品的更新优化上下足了工夫,而高端化则是很多品牌不约而同的输出路径。从单价来看,除了A.H.C和有点“小贵”的科颜氏(Kiehl's),上榜的其他品牌眼霜类产品价格基本都是“贵妇级”高价货,更有海蓝之谜(LA MER)这样单价千元级的“豪门贵妇级”产品。对于一般规格为15/30毫升的眼霜来说,堪称擦在眼睛下方的不是化妆品而是财富。眼周肌肤薄弱,容易受到外界环境侵害,因此相较于面部化妆品,眼部护理产品技术含量更高。反观贵妇级眼霜的最大卖点,就是将尖端科技与珍贵成分运用到眼部护理产品之中,从而更好地满足消费者对于高端化的需求。莱珀妮(La Prairie)鱼子精华活力眼霜称蕴含高浓缩鱼子精华与独特的海洋蛋白;医美黑科技品牌菲洛嘉(Filorga)的逆龄眼霜的主要成分是类肉毒杆菌、菲洛嘉独家专利活性成分NCTF、医疗级玻尿酸;SK-II则是一贯的“神仙成分”Pitera。此外,它们在设计上也将产品做高端化定位,比如通过周边搭配按摩棒方式,既优化消费者使用体验,又凸显品牌的整体调性与高级感。雅诗兰黛黑钻眼霜搭配鎏金钻面能量微导棒,海蓝之谜浓缩修护眼霜搭配奢华银质导入棒等,都在各大美妆社区得到好评。差异化产品战略是眼部护理品牌制胜关键 差异性与针对性是品牌能否步入正轨并持之以恒发展的关键。从CBNData线上眼霜产品十大品牌来看,眼部护理市场堪称是欧美、日韩等“洋货”的天下,主要原因还是这些品牌找准了核心用户的核心需求,并针对性的制定研发和产品战略。CBNData《研究》指出,从消费人群来看, 80后、85后仍是线上眼部护理用品消费主力,而且进入“初老”阶段的80后、85后更偏好淡化细纹、紧致类细分功能性产品。对应入榜品牌产品,可以发现,除皱几乎都是各家产品的主打功能。以抗衰修护护肤品闻名的雅诗兰黛(Estée Lauder)小棕瓶眼霜,主要功能就是针对性改善眼周主要老化迹象;资生堂(Shiseido)最火的盼丽风姿抗皱24无痕眼霜,被广大美妆人士称为有助延缓衰老、改善5种眼周皱纹;定位25~40岁的成熟女性的兰蔻(LANCME),也是以除皱抗衰老而闻名。阿里数据显示,中国、美国、日本、法国以及韩国等5大国家的品牌贡献超过85%的眼部护理用品销售额,且年增长率超过品类整体。可以看出,价格与渠道优势为国产品牌带来了销售机遇,但是国产品牌并未能入榜,说明它们未能形成良好的明星产品,也说明其品牌市场认知度有待提升。不过,这并不意味着国产品牌没有机会。目前来看,眼霜市场由外资企业主导,但市场集中度不高,长尾效应明显。同时由于化妆品消费极具个性化特点,不同的性别、年龄、收入、消费理念都会形成不同的消费诉求,少数几家大品牌并不能完全满足,形成较大的个性化需求缺口。比如走相对平价路线的韩国品牌A.H.C就是唯一上榜的平民款,主打玻尿暖补水的针对性功能,让A.H.C在线上平台大火。因此,优质与个性化的国内中小品牌仍存在较大的市场空间。品类进阶为国内品牌带来更多突围机会 除了眼霜、眼部精华、眼膜等护肤品,在跨境电商和医疗美容的推动下,含有较高科技含量的眼部护理仪、按摩仪也成为后起之秀,堪称眼部护理市场中有巨大附加值的香饽饽。在小红书上,搜索与眼霜相关的笔记超过27万余篇,与眼部精华相关的笔记有14万余篇,与眼膜相关的话题讨论有5万余篇。值得注意的是,有关眼部按摩仪、眼部美容仪的笔记也已均已过万篇。可以说消费升级推进下化妆品市场品类细分的节奏,成就了国内眼部护理市场的新机遇。此外,当年轻又个性十足的90后、95后甚至00后逐渐成为消费主力,更为国产品牌的弯道超车带来好契机。CBNData《研究》显示,2017年,90后、95后的线上眼部护理产品消费人数占比近4成,其中95后人群的消费贡献占比达到9.5%,客单价也逐年上涨,年轻一代消费群体的消费潜力正逐渐爆发。CBNData此前发布的《2017中国互联网消费生态大数据报告》显示,电商平台的便捷配合创新小品牌大量涌现,使得年轻的消费者逐渐从被动接受到主动追求,成为个性、创新小品牌的追随者。业内也普遍认为,互联网时代成长起来的95后会有着自己独特的品牌价值主张,未来几年,传统大品牌将会遭遇到比较大的挑战,年轻用户为了在心里区间上与其他品牌区隔开来,会开始追逐属于自己的年轻品牌,这中间很可能会诞生新的品牌机会。数据分析师专业点评CBNData数据分析师陈蕾:阿里数据显示,2017年线上眼霜品类的消费额较去年同期增长超过25%,其品类的增长动力主要来源于购买人数的增长。其中,约24%的眼霜品类消费者会多次购买眼霜单品。从消费者结构来看,80后85后眼霜消费者消费能力强,贡献的销售额占比高于人数占比;相反,人数占比同样较高的95后眼霜消费者因受限于消费力,其销售额占比则低于其人数占比。总体来说,消费者对眼霜的功能诉求主要为“补水保湿”,其次则为“提拉紧致”和“特殊护理”(特殊护理包括去黑眼圈、去脂肪粒、眼部舒缓以及修护等功效),三大功能贡献了近70%的眼霜品类消费额。具体来说,70前女性、70后女性、75后女性以及95后女性等消费者群体相对更偏好“补水保湿”功能。从品牌综合榜单整体来看,品牌Estee Lauder/雅诗兰黛和Shiseido/资生堂的销售额排名和综合排名均分居第一第二,而销售额排名第三的品牌A.H.C则因其较低的客单价和复购率,而跌至综合排名第九位;相反地,La Prairie/莱珀妮、LA MER/海蓝之谜以及POLA/宝丽则凭借较高客单价和复购率而冲入综合榜TOP10,分居第四第五第六位。综合榜TOP10品牌中,70前、70后以及75后眼霜消费者相对更偏好购买品牌Lancome/兰蔻,80后眼霜消费者相对更偏好购买品牌POLA/宝丽、LA MER/海蓝之谜以及La Prairie/莱珀妮,85后和90后眼霜消费者相对更偏好购买品牌Shiseido/资生堂和Estee Lauder/雅诗兰黛,而95后眼霜消费者相对更偏好购买品牌A.H.C。行业专家专业点评第一财经日报记者刘晓颖:如今爱美人士对于眼霜的热衷不容小觑。从CBNData线上眼霜产品十大品牌来看,可以发现消费者在这一细分品类上花钱毫不手软,除了已经被联合利华收购的A.H.C是百元级产品,上榜的其他品牌都不便宜。贵有贵的道理,比如La Prairie鱼子精华活力眼霜称蕴含高浓缩鱼子精华与独特的海洋蛋白;医美黑科技品牌Filorga的逆龄眼霜的主要成分是类肉毒杆菌以及其独家专利活性成分NCTF、医疗级玻尿酸;SK-II则是一贯的Pitera。至于效果如何,只有消费者自己知道。但无论如何,这个在市场上才爆发不多久的品类,(兰蔻的小黑瓶也不过是在2009年才推向市场)大约是可以为品牌商们带来新一轮的增长。不久前,资生堂公司发布了一季报。其中,有个细节值得关注。这家日本公司的管理层称,集团对护肤、彩妆和防晒三大品类持续提高的营销投资促进了中、高档价位品牌的优秀表现,当中以去年年中才上市的Elixir怡丽丝尔抚纹精华霜表现最突出,这款“网红”眼霜不仅吸纳了新顾客,亦带动了同系列化妆水及乳液的销售,该品牌收入因此大幅提升。以上是本期“Data Selected”的全部内容,如果你对这个栏目感兴趣,欢迎多多转发和点赞。同时欢迎小伙伴们点播想要了解的单品,我们会优先考虑喔~~下期见~~点击关键词看我们做过什么电商:45岁+女性消费母乳喂养研究电商红人卡通形象玩具线上零食女性内衣线上成人用品酒水消费全球潮流生活进口消费家庭餐桌消费线上儿童营养品网络时尚消费美妆个护消费品质生活厨房环境美白大数据婴幼儿喂养婴幼儿防晒国民膳食营养奢侈品消费报告线上饮料线上计生用品天猫酒水消费洗护用品消费2017进口零食保温杯消费上海消费新贵线上面膜暖风机消费洗发水消费内衣消费天猫国际跨境消费餐桌消费潮流2017天猫国际趋势2018零食消费线上女性生理期用品2018中国原创设计 妈妈线上消费文娱体育:在线票务运动消费之跑步运动消费之人群互联网文娱中国原创动漫中国大文娱产业IP消费大数据IP剧植入现场娱乐消费新零售:智能物流在线外卖线下零售2018生活消费休闲:国民餐饮女性生理健康短视频洞察2018睡眠白皮书2018睡眠生活消费大交通:珠三角城市智能出行成都智能出行重庆智能出行2016智能出行城市休闲旅游出行共享出行行业观察骑行城市热点-购物中心篇骑行城市热点-文艺场所篇骑行城市热点-餐饮篇智慧停车互联网+:互联网保险新财富时代洞察智能移动办公互联网视频新闻电商内容创业榜单:线上美妆消费大数据婴幼儿奶粉线上婴幼儿纸尿裤膳食营养补充食品饮料线上方便面避孕套沐浴露2017芭莎美妆卫生巾2017年第四季度美妆热销品牌明星:CBNData明星商业价值-TFBOYS年度报告:2016中国互联网消费生态大数据报告2017中国互联网消费生态大数据报告第一财经商业数据中心(CBNData)是基于大数据进行智能化商业研究咨询与整合营销传播的战略数据平台,依托阿里巴巴和第一财经的优势资源,拥有全球最大消费者数据库和中国最大的财经全媒体集群。第一财经商业数据中心(CBNData)以商业数据报告/微报告、数据指数、定制化咨询等为核心产品,输出消费行业的全景分析以及面向企业和消费者的深度数据洞察;同时通过数据可视化、原生内容、活动、视频/直播等形式拓展数据研究的业务边界,丰富数据商业化的应用场景,以数据加媒体的倍增效应,全面提升中国商业世界的运行效率。