自媒体市场研究报告

摘要：中国的新媒体行业迎来了生产力释放，行业技术与内容发展深度勾连，内容生产方式变革，传播模式不断创新，形式不断丰富。新闻类新媒体持续多样化发展。与此同时，新媒体发展面临着挑战，在内容产业快速发展的同时，劣质内容也开始泛滥。用户对于新媒体健康信息生态的需求增长，对网络治理提出了更高的要求，这也是媒体品牌提升信任力的关键节点。此外，技术依旧为新媒体带来新机遇，行业正在加快探索与5G、人工智能等创新技术深度融合的模式。2018年至今，中国新媒体发展迎来了技术与内容的双维爆发式发展，保持着生机勃勃的行业活力。内容生产活力被全面激发，技术为内容生产提供了全新可能，并重塑着传播模式。同时，技术的发展为内容生产带来了前所未有的挑战，行业生态格局的快速变革也为行业治理和可持续发展带来了考验。一、新媒体发展整体特点（一）新媒体行业迎来生产力释放1. 内容产业提速新媒体产品类型增多、新媒体形式丰富、人工智能等新技术参与内容生产，这些都给新媒体带来了内容供给力的大爆发。内容数量爆发式增长的同时，内容广度也在不断扩大，主流和圈层内容兴趣均得到了满足。传播方式的变革带动了内容生产的活力。算法机制大规模进入内容分发当中，实现了内容的个性化定制，重塑了传播方式，客观上增强了定制内容的生产力、内容的曝光力和到达率。社交对于内容的传播影响力增加，成为内容生成和内容传播的关键一环。许多具有社交属性的平台正显现出泛资讯平台功能，为内容带来了更广阔的出口。同时，新媒体正逐步形成清晰的赢利模式，刺激了内容产业的快速发展。2. 劣质内容泛滥内容生产门槛降低，导致了内容质量的参差不齐。以吸引流量为目的、混淆视听的信息大肆横行。未经审查便发布的信息、凭空捏造的假消息、过度加工渲染的情绪性新闻、大量同质化内容为新媒体带来了巨大的负面影响。（二）新闻类新媒体发展迅速1. 新闻消费市场持续增长在新媒体的推动下，新闻消费市场保持着持续增长的态势。用户规模不断扩大，用户使用时长持续增长，并且有着稳定的重度消费用户。极光大数据显示，截至2018年11月，综合新闻资讯行业用户规模达5.31亿。截至2019年3月新闻资讯APP行业渗透率为54.3%。QuestMobile（北京贵士信息科技有限公司）数据显示（图1-3），在近一年中，短视频、综合资讯成为带动移动互联网用户月总使用时长增量的引擎，两者带来了近一半的增量。其中短视频带动了36.6%的增长，综合资讯带动了12.5%的增长。根据企鹅智库·企鹅调研截至2018年6月的数据，中国互联网资讯消费者中，平均每天用于资讯的消费时间达到了76.8分钟。其中73.7%的用户，每天浏览资讯的时间超过30分钟；47.1%的用户消费资讯超过1小时；16.3%的用户是消费超过2小时的重度用户。重度资讯消费用户大多具有位于一二线城市、30岁以上的标签。其中今日头条、腾讯新闻处于日活跃数的第一阵营；今日头条极速版、趣头条位于第二阵营；搜狐新闻、一点资讯、网易新闻、新浪新闻、凤凰新闻等位于第三阵营。2.新闻泛资讯边界持续扩展新闻的边界正在被逐步扩展，尤其当越来越多的自媒体成为信息生成的主力军时，资讯的内涵和外延被逐步扩大，泛资讯内容随之增多。泛资讯内容能够满足用户的多元化需求，也成为媒体内容生产的新契机。泛资讯内容帮助媒体和用户产生更大范围的连接，拓展了经营模式，实现多元化赢利。3.新闻形式多样化发展除传统的文字、图片类资讯外，短视频、直播等资讯形式正在逐步被用户接受，成为用户接受新闻资讯的主流手段。但是，长视频新闻的接受度仍然不高。短视频带动了新闻资讯的竖屏化，尤其是大量UGC生成的手机即拍、现场跟拍的内容。竖屏符合用户的手机使用视觉习惯，用户通过竖屏更容易获得亲历新闻事件的现场感。新闻形式的多元化发展与技术的不断提升息息相关。随着5G时代的到来，流量负担减弱，基础设施保障到位，视频、直播类新闻资讯消费量或将继续提升。（三）网络生态治理常态化、长效化1. 知识产权保护意识增强2018年，习近平总书记在博鳌亚洲论坛2018年年会上强调：“加强知识产权保护。这是完善产权保护制度最重要的内容，也是提高中国经济竞争力最大的激励。”2018年2月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于加强知识产权审判领域改革创新若干问题的意见》，党中央首次出台知识产权审判领域的文件，为知识产权保护体系建立提供了政策依据。2. 指导政务媒体脱虚向实2018年12月7日，国务院办公厅发布了《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》。意见提出了政务媒体的工作目标，到2022年，建成以中国政府网政务新媒体为龙头，整体协同、响应迅速的政务新媒体矩阵体系，全面提升政务新媒体传播力、引导力、影响力与公信力。打造一批优质精品账号，建设更加权威的信息发布和解读回应平台、更加便捷的政民互动和办事服务平台，形成全国政务新媒体规范发展、创新发展、融合发展新格局。坚持正确导向、需求引领、互联融合、创新发展四个基本原则。实现推进政务公开，强化解读回应；加强政民互动，创新社会治理；突出民生事项，优化掌上服务。提出了开设整合、内容保障、安全防护、监督管理的规范运维管理模式。要求通过加强组织领导、加强人员培训、加强考核评价强化保障。3. 自媒体“大清理”自媒体的野蛮增长带来了一系列乱象，发布违法信息、不良数据等问题屡见不鲜，破坏了自媒体的生长环境。2018年网信办相继约谈了百度、腾讯、新浪、今日头条、搜狐、网易、UC头条、一点资讯、凤凰、知乎10家企业，要求对自媒体账号进行“大扫除”，各平台坚决清理涉及低俗色情、炮制谣言、黑公关、洗稿圈粉、“标题党”、抄袭侵权以及违法违规广告、插入二维码或链接恶意诱导引流、恶意炒作营销等问题账号。从10月底开始，20余天清理9800多个违规账号。网信办同时要求不允许被处置的问题账号跨平台“转世”或以小号“重生”。在未来的管理中，要清存量、控增量。清理僵尸号、僵尸粉，修订账号注册规则，改进推荐算法模型，完善内容管理系统。各平台随即开始自媒体清理专项行动，诸如咪蒙等流量大户，因散布虚假信息等原因被永久封号。持续运营的清理机制能够保证媒体生态回归健康，为用户创建安全的阅读空间。（四）新闻资讯类新媒体企业的发展1. “四超”格局确立，马太效应明显移动互联网企业中已经形成了“四超”格局。腾讯、字节跳动、阿里、百度系产品牢牢占据着超过全网70%的使用时长。从QuestMobile提供的2019年3月与2018年3月的数据对比来看（图1-4），腾讯系产品与百度系产品使用时长有所下降，字节跳动系产品受到短视频业务的带动增幅较大。2. 新闻资讯类新媒体产品格局资讯类新媒体产品可以被分为三类：综合新闻资讯类、垂直新闻资讯类和杂志报纸类。综合新闻资讯包括商业门户网站（新浪、搜狐等）、新闻聚合平台（今日头条、趣头条、一点资讯、今日头条极速版等）和综合新闻媒体（腾讯新闻等）。垂直新闻资讯是深耕于单一领域的新闻资讯产品（虎扑体育、汽车之家等）。杂志报纸类是传统杂志、报纸的电子化，泛资讯性更强。3. 新媒体企业积极参与社会事务新媒体企业正在越来越多地与社会事件发生联系，推动社会发展，在社会进步的进程中发挥重要作用。2018年至今，新媒体在扶贫方面的表现尤为突出。新媒体发展不仅能够扶贫，还能够“扶智”，让贫困地区人口与时代有同步认知。流量的导入，也让这些贫困地区和贫困人口走入大众视野，获得关注。芒果TV通过主旋律题材的年轻化表达，讲述青年基层工作故事，借力流量跨越信息鸿沟，通过王牌综艺连接“三农”问题，并依托全平台新媒体优势，拓宽社会帮扶新渠道。芒果TV利用自身优势，践行主流媒体责任担当。快手在中国农村人口中有巨大的影响力。2018年中国1600多万人通过快手获得收入，其中340多万人来自国家级贫困县，贫困县区中每5人就有一个活跃的快手用户。快手推出了“幸福乡村”战略，以5亿流量资源支持助力国家级贫困县优质特产的推广和销售，培育了25个乡村农业合作社，培养了43位乡村创业者，带动创造产值超过1500万。除此之外，字节跳动旗下抖音通过推出“山里DOU是好风光”打造贫困地区的文旅品牌；淘宝直播开展了村播计划，培养100名收入过万的农民主播，促进相关商品年成交量突破30亿。二、新媒体内容发展趋势（一）用户内容消费习惯变革1. 内容与社交的关系增强用户与资讯的互动欲望正在逐步增强，不再是单向、静态地接受，而是希望通过评论、转发、点赞等方式深度参与资讯传播与再造。资讯创作和发布者不再与用户处于割裂状态，而是通过交流、互动形成深度的情感联系。经过多年的新媒体信息洗礼，部分民众独立思考能力提升，新闻素养提高，辨别力逐步增强，他们愿意深度参与资讯的解读、讨论与批判，帮助构建多维的讨论场域，让“真相”越辩越明。社交成为新闻资讯内容传播的重要方式，用户对于通过社交获取资讯的依赖度和信赖度均有所加强。2. 信息爆炸迷茫期，急需有公信力的媒体新媒体迎来了内容爆炸的年代，优质信息与劣质信息混杂发布。对于公众而言，许多信息无法判定真伪，资讯判定门槛增高，让用户很容易进入信息迷茫状态。对于高学历、高收入的用户而言，更容易判定消息真伪。但是许多低收入、低学历、两极年龄的用户缺乏判定信息真伪的能力，很容易被虚假信息迷惑。许多用户希望获得优质内容，但苦于信息的繁杂、途径的限制、辨别的困难。用户急需通过有公信力的媒体获取真实、客观、优质的新闻内容。用户需求决定了现在是媒体建立权威影响力的窗口期。（二）内容生产方式变革内容制作群体正在愈加壮大和复杂。新技术驱动内容形式不断丰富，功能愈加完善。随着人工智能技术的发展，其内容生产优势越来越明显，尤其是在追求时效性的热点新闻领域。腾讯的“Dreamwriter”，今日头条的AI小记者“张小明”，新华社的“快笔小新”等写作机器人已经参与内容生产当中。写作机器人通过阅读海量内容，对文字、图片、视频等进行理解，并自动生产内容，分发给兴趣用户。技术为全媒体内容生产平台带来了保证。新媒体内容形式正在逐渐丰富，目前新媒体内容形式包括文字、图片、长视频、短视频、直播、VR/AR、问答等。按照内容的不同属性，制作者可以选取最合适的媒体形式进行生产，丰富了新媒体功能，开启了精细化运营时代。短视频的兴起降低了自媒体的生成门槛，用户拿起手机将新闻现场拍下，便可以参与新闻生产。制作门槛的下降催生了一大批用户生成内容，产生了数量庞大的新闻现场和泛资讯内容。（三）内容生产者格局变革1. 自媒体、传统媒体、政务媒体三分天下新媒体内容产业链的参与者不断增加，参与人群也愈加多样。传统媒体、政务媒体、网络平台、自媒体、MCN、KOL均是重要的内容创作方。随着内容生产主体的不断扩大，内容产业的分工也越来越细，服务的用户群体也愈加垂直。自媒体已经成为重要的新媒体内容提供者，有着极高的内容渗透率。自媒体的影响力格局开始形成。各种形态的产品和内容进行用户注意力争夺战后，用户可选择的品类大大增加。但海量的信息导致了用户信息获取渠道的主动收窄，具有情感联系和信任关系的头部创作者的影响力不断提升，高附加值转换表现不俗，用户开始越来越向头部创作者聚拢，圈层自媒体也开始形成群体内影响力。自媒体运营愈加专业化，催生了MCN机构的兴起。截至2019年4月，有超过4000家的MCN机构。MCN机构通过垂直领域的资讯供给，在特定兴趣门类聚集用户，通过与用户的互动增加黏性，建立情感归属和信任关系。MCN机构的资讯运营还建立了和企业合作的商业模式，帮助企业进行内容运营，提升品牌价值，提高特定企业品牌的用户黏性。随着新媒体的不断发展，传统媒体的渠道影响力正在下降，渠道和内容的影响力发生了割裂。一些抓住新媒体机遇的传统媒体，通过将内容投放至其他渠道，保持着较大的内容影响力。例如人民日报等媒体品牌，通过新媒体运营，焕发出媒体的全新生机。政务媒体迎来了发展的十字路口。在社交媒体兴起年代，政务媒体迎来了一波“出生潮”，然而许多政务媒体是“任务式”产物，有名无实，目前呈现出“僵尸”“睡眠”的状态。还有一部分政务媒体运营维护不规范，发布内容与身份不符，功能定位不清晰，经常出现不合时宜、不合身份的信息，甚至出现发布错误信息等问题。部分政务媒体运营简单粗暴，在互动传播时代仍然坚持单向传播思维，缺乏互动意识和服务意识，不仅没有为政务机构形象加分，反而造成了负面影响。政务媒体需要转变思维，让政务媒体不再是摆设，而是真正运营起来，积极发挥政务媒体的作用，作为政务机构的窗口，发布权威信息，解决人民困难，塑造政务机构积极形象。新媒体产品的发展拓宽了政务媒体的形式，带来更多传播可能性和传播触点的同时，也为政务媒体带来了巨大的挑战。除了传统的微博、微信外，短视频成为政务媒体的全新形式。2019年8月31日，抖音短视频举办了政务媒体抖音号大会，联合生态环境部、国家卫生健康委员会、国资委等11家政府、媒体机构，发布了政务媒体抖音号成长计划，帮助政府、媒体和有专业短视频生产能力的机构，提升政府媒体在抖音上的内容生产能力。“北京SWAT”“四平警事”等政务媒体抖音号已经成为爆款。这些政务媒体以符合观众口味的形式，传递政务信息内容，弘扬正向价值观。在抖音平台当中，旅游类、公安类、地方发布类、文化类政务机构账号数量较多。2. 用户成为内容链条中的重要一环新媒体不断丰富用户和新闻信息的互动形式。用户通过阅读、推荐、转发、评论互动等方式成为新闻资讯生产链条中的一环。用户生成信息的受关注度也越来越高，不亚于人们对于资讯第一发布方的关注。值得注意的是，一部分不生产新闻资讯，但乐于分享的用户，由于个人具备影响力，也成为社交网络中的关键传播节点，他们能够点燃信息的二次传播，甚至超越原媒体一次传播的影响力。3. 各平台激励内容创作各平台出台政策鼓励优质内容创作，通过优质内容争夺用户注意力，扩展平台优势。例如今日头条提出了“千人万元”补贴计划；腾讯新闻提出了“芒种计划”，全年补贴共计2万元；百度新闻推出了，提供面向内容创作者的分成；UC浏览器推出UC订阅号，并推出了“媒体赋能计划”和“W+量子计划”；一点资讯则推出了“创作者独享”政策。三、新媒体传播方式发展趋势（一）新媒体传播影响力因素更迭分析1. 传统标题式、名人式流量传播力降低标题式、名人式流量传播力在以往的新媒体传播中发挥着重要的作用，有着强大的流量带动力。但标题式和名人式流量均属于简单粗暴式传播，经常出现题文不符的情况，用户资讯获得体验差、获取效率降低。伴随着用户对于标题党的免疫，以及资讯获取方法的多样化，标题式和名人式流量传播的影响力正在逐步下降。2. 社交关系传播力升高用户获取资讯的渠道正在越来越依赖社交途径。微博、微信等社交类产品的媒体属性逐渐增强。但两者的媒介属性又有所区别：微博的功能由人际社交产品逐步向资讯内容汇聚媒体拓展；微信则成为用户在社交链条内进行资讯分享的媒介。社交已经成为资讯传播的重要环节。公共社交链和个人社交链在传播中的影响力越来越大，它们改变了传统媒体的议程设置方式，形成了以社交关系为基础的传播信息流，并且有着稳定且高频的到达率。社交对于资讯APP的拉新效果十分显著，好友推荐或转发成为用户下载资讯APP的主要原因。社交可能引发传播的裂变，许多内容都是通过基于社交的人机传播成为现象级“爆款”。微信和QQ在社交领域占据霸主地位，微博也完成了向社交媒体的转型，其他企业也在纷纷布局社交市场，尤其是在垂直社交领域发力，联动品牌其他内容享受社交红利。例如今日头条推出了“多闪”，但是并未获得大规模成功。除此之外，打造音乐社交产品的音遇、匿名社交的Soul、现金补贴的聊天宝也都被冠以社交新势力，但均不能撼动腾讯在社交领域的霸主地位。3. 评论带动力升高当新闻由单向信息发布转化为双向信息互动时，公开的评论区域也开始出现有价值的观点和信息，并形成了探讨的氛围。在这里，用户自发地发表见解、反馈错误、讨论不同观点，不只是和新闻互动，也是和其他用户进行交流。评论区增加了信息发布的层次，同时让信息接收产生社交感。发布者开始有意识地选取优质评论，用户也可以通过评论点赞等进行评论区的议程设置。对于越来越多的用户而言，观看评论和观看信息一样具有价值。4.垂直群体传播黏性高内容的爆发产生了大量窄众长尾内容，通过互联网联结到共同爱好的用户，逐步形成圈层。垂直圈层传播通常带有强烈的社交属性，通过年龄、地域、阶层、职业、兴趣等形成特定圈层。圈层内容传播具有区隔性，在某一圈层被广泛传播的内容，在另一群体可能会备受冷落。圈层传播趋势上升，垂直群体当中内容消费力更加旺盛，黏性更强。QuestMobile数据显示，在新闻资讯月活跃用户增量中，体育资讯和财经资讯两个垂直门类用户增速明显，其中体育资讯增速达到80%，财经资讯达到74%，垂直类资讯内容增长潜力可观。除了体育、财经这类经典的垂直群体外，新媒体也连接了许多亚文化群体，激发了圈层活力。B站到2018年底已经拥有了涵盖音乐、舞蹈、演奏、娱乐、生活、时尚、科技等11个大类，包含7000多个兴趣文化圈层，其中“木工”都已经单独成为一个圈层门类。5.运营逻辑的扩展新媒体的运营逻辑和传播力影响已经不能单纯依靠内容带动。运营逻辑从单一内容运营，向内容运营、用户运营、品牌运营、商业运营等多维运营体系转变，形成用户与平台间的深度情感联络，打造平台和媒体的品牌价值和传播影响力，从而构建健康的商业生态以促进平台的可持续发展。（二）新媒体产品功能变革1.细分式入口格局确立新媒体进入了多元化入口的时代。资讯客户端、社交产品、短视频产品、直播产品等都有可能成为用户获取新闻资讯的方式，新媒体多点对多点的传播形式被再一次加强。用户的选择增多，渠道间传播特性差异增大。不同类型的用户，对于获取资讯的入口偏好不一。根据企鹅智库·企鹅调研2018年10月的数据，随着年龄增长，用户对资讯类应用的使用度逐渐增高。相反，低年龄段更加依赖社交类产品获取资讯。2.多点矩阵传播不同的媒体产品具有不同的功能和传播属性。媒体在发布信息时，为了扩大影响力和辐射用户范围，会进行多点矩阵式传播。曾经的矩阵式传播是单一内容在不同平台的简单复制，然而随着产品差异化程度越来越大。媒体需要根据媒体特点进行内容调整，在制作形式、风格等方面均存在差异。短视频平台开始兴起，改变了内容生产方式。之前，媒体大量以文字、图片作为主要传播载体。但是未来，视频，尤其是短视频，将成为获取资讯的重要形式，尤其对于两极年龄、低学历、村镇人口而言，理解门槛较低的影像感知更容易被他们接受。这也要求媒体不断提升多点传播矩阵的内容策划、制作能力，利用矩阵内的各个端口合理规划传播方案，形成资源的有效配置，追求传播效率和传播效果的最大化。3.从可读到可视，短视频爆发之年短视频的使用人数和市场规模在2018年完成了爆发式增长。根据艾瑞咨询数据，2018年短视频市场规模为467.1亿元，占综合视频市场规模的52.6%。CNNIC中国互联网络发展状况统计调查显示，到2019年6月，短视频用户规模达6.48亿，网民使用率为75.8%。QuestMobile的数据显示，2017年12月移动互联网用户月人均单日使用时长为278.3分钟，2018年12月该数据增至341.2分钟，其中短视频贡献了33.1%的增量。短视频带来了新媒体行业的新活力，对行业的拉新作用明显。短视频改变了行业格局的原因是它给用户提供一种新的消费选择，快节奏、碎片化、开门见山、短小精悍的视频形态切中了用户的需求，视频的阅读门槛相较于文字而言更低，形式生动，用户体验更为友好，因此释放出新的产业生长点。短视频市场中，抖音短视频、快手位列第一梯队，用户渗透率为54.2%；西瓜视频、火山小视频为第二梯队，用户渗透率为21.9%。用户希望从新闻资讯类短视频获得真实的现场和客观的还原。但是，当短视频生成越来越容易，许多加了滤镜和剪辑的现场不仅不具备新闻的功能，反而会引发民众对于事实的误读。因此，保证新闻资讯类短视频的客观和信息的价值，需要做到真实还原现场，保持视频完整度。（三）信息传播方式变革传统媒体传播时代，观众通过单一媒体渠道，按照媒体设置的议程获取信息。新媒体的发展正在不断改变着原有的信息传播方式。传统传播方式依然存在，但是更为流行的是用户通过聚合型产品获得多渠道媒体资源。聚合型新闻资讯产品信息流出现方式分为两种，一种是平台根据算法为用户推荐信息流，另一种是用户自主选择媒体资源。1.推荐算法的应用推荐算法的应用正在改变着原有的议程设置格局，它根据用户的兴趣进行个性化信息推荐。推荐算法基于对用户的精确画像，根据用户自身的信息浏览习惯、同类型画像用户的“泛化”浏览趋势、社交链条中的信息浏览情况，以及积累数据的分析进行信息的个性化分发。推荐算法技术在不断发展，算法逻辑从用户个人为个人推送，发展到人人为人人推送。今日头条是国内将算法工程产品与信息推荐引擎应用结合的先驱，它在新闻资讯类产品中的爆发式增长和领先地位与其定位息息相关。今日头条打造了一个智能化的信息平台，通过人工智能技术筛选高质量内容，过滤无用信息，为用户分发兴趣内容，帮助用户进行与信息的交流互动，同时让信息的获取者转变为信息的分享者、创作者。基于人工智能的推荐算法实现了信息的精准定位。以寻人为例，过去的寻人是大规模信息投放，造成媒体负担加重，且到达率有限。而现在，类似今日头条等信息平台，通过人工智能技术精准定位寻人概率最大的人群，以高效的方式实现信息的有效触达。2.场景化传播信息传播呈现出场景化趋势，尤其是“算法+场景”的应用，实现了更为精准的信息推送。目前的主要内容分发场景包括工作、生活、娱乐、餐饮、家庭、医疗等。5G技术将通过信息互联构建出更多的场景，实现用户与场景的深度联结，例如智能家居等，通过信息的互动，完成内容分发链条的再造。3.“激励+社交”驱动新闻资讯行业新媒体产品正在开启火热的用户争夺战，许多产品将拉新红利让渡给用户，采用“激励+社交”的方式吸引拉新，引爆传播。激励机制主要是通过使用新媒体产品获取现金奖励，例如阅读文章、点赞文章、答题、走路等方式获得金钱激励。社交则是激励用户通过自身的社交关系为新闻资讯产品拓展影响力，例如拉新奖励、新闻分享奖励、开宝箱奖励等。2019年3月，新闻资讯行业APP月活跃用户整体增速为8%，其中主打“激励+社交”模式的趣头条，虽属后起之秀，月活跃用户已经达到5880万。四、新媒体未来发展趋势（一）内容需求未饱和的新用户QuestMobile数据显示，中国移动互联网月活跃用户规模达到11.38亿，但是2019年3月，增速首次跌至3.9%以下。月活跃用户增长速率已经触顶，但是18岁以下以及46岁以上的用户增速明显。随着互联网用户红利到达顶端，新媒体开始将视线对准低幼人群、中老年人群、低学历人群和村镇人群，他们是潜在的用户增长点，关注此类人的需求或将成为新媒体下一步的发展方向。在QuestMobile的数据当中，46岁以上用户使用时长同比增速明显领先于其他年龄段。但是CNNIC的数据显示，截至2019年6月，银发人群网民比例仅为13.6%，有巨大的增长空间。在生活全方位互联网化的今天，中老年群体的互联网缺失可能引发生活模式断层、理解鸿沟加深等现实矛盾。伴随着中国老龄化社会的到来，中老年互联网发展议题不只是商业范畴，同时也具有深刻的社会价值。社交和资讯成为中老年人上网的首要诉求，其中综合资讯和短视频使用时长在近一年当中增速明显。QuestMobile提供的2019年3月数据显示，即时通信、综合资讯和短视频成为引发人群使用时长最长的前三类产品。在短视频内容中，69%的中年人和75%的老年人偏好看时事新闻类内容，时事新闻是中老年人观看短视频的首选内容。银发人群的综合资讯使用时长同比增长25.4%，短视频使用时长同比增长17.9%。技术门槛高及缺乏适合的内容产品等原因，在一定程度上压制了目前中老年人在新媒体使用方面的表现。技术隔阂产生的不信任感是中老年人和互联网之间的一道鸿沟。相比于互联网原住民，这些移民需要更长的时间接受、信任、适应互联网生活。酷鹅用户研究院2018年10月发布的《2018年中老年用户互联网生活洞察报告显示》，虽然83%的中年用户和72%的老年用户都认为互联网让他们的生活更方便了，但是依然有72%的中年用户和60%的老年用户担心自己的隐私和信息泄露，51%的中年用户和58%的老年用户担心上当受骗，64%的中老年用户认为标题党泛滥，59%的中老年用户认为虚假内容多、难辨别。这些壁垒不仅让中老年人成为现代生活的陌生人，还让他们成为受害者。社会科学院和腾讯2018年联合发布的《中老年互联网生活研究报告》显示，老年人互联网上当受骗过或者疑似上当受骗过的比例高达67.3%。其中，受骗信息类型前三位分别是免费领红包、赠送手机流量和优惠打折团购商品。只有消除安全顾虑的痛点，才能够帮助中老年人更好地融入互联网生活，释放他们的活力和消费力。除了银发群体外，新媒体在下沉市场仍然存在机遇。趣头条以“现金补贴+社交裂变”的模式，打开了进入下沉市场的大门，成立仅26个月便登陆纳斯达克。受到下沉流量的吸引，腾讯、阿里均成为其股东。面对未知的下沉市场，新媒体整体内容储备还未跟上脚步。媒体应当走进这些未曾在主流视角出现的人群，洞悉他们的需求，为下沉人群提供满足他们需要的个性化内容。（二）技术为新媒体带来新机遇新媒体发展一直得益于技术驱动的力量。尤其是在目前特殊的国际形势下，只有关键技术和重要标准的自主创新，才能让中国新媒体产业不被“卡脖子”。中国的新媒体行业需要提升整体的技术敏感性，让行业享受技术红利，带来全新的产业能量。1. 5G摆脱流量束缚，重度消费增加2019年6月6日，工信部向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放5G商用牌照，中国将正式进入5G商用元年。伴随着5G的普及，新媒体行业将再次迎来突破性发展。5G具有大带宽、低延时、多连接的特点，在5G的基础上，4K高清、8K环绕VR内容、高速视频的功能性家用、电影和游戏互动混合等将有大规模普及的可能。5G将会大大提高信息的丰富度，并扩展多维的信息采集力。网络操作的高效性，将提供更多的沉浸式体验、更高效的信息分发和更加多维的互动。在新闻的角度，5G将会带动视频消费、图片消费、聚合专题消费等。5G让用户摆脱了流量限制，同时也为创新产品带来了契机，用户体验创新产品的束缚减少。但是5G技术日臻成熟，相关产业也需要尽快完成统一统筹、制定标准、形成技术产业闭环。例如与5G息息相关的超高清视频产业，目前仍面临制作网络发展步伐快，芯片、前端设备、内容发展速度后置的局面。2. 人工智能全面进入新媒体实操阶段2019年1月25日，习近平总书记提出，探索将人工智能运用在新闻采集、生产、分发、接收、反馈中，用主流价值导向驾驭“算法”，全面提高舆论引导能力。人工智能技术已经大规模地进入新媒体行业，运用于个性化推荐、信息内容创作、分发、讨论、审核、发布和视频修复等领域。今日头条在2016年底就有近800个算法工程师、两万台处理器、151条训练样本，处理每天60亿次的用户请求。人工智能在审核方面的应用，解放了大量人力，带来了高效、高准确率的审核方式，保证了海量内容的生成与分发。未来算法推荐机制还将继续丰富、完善，着重完成更精准的用户画像和兴趣判定。算法机制还将实现多媒体内容的整合、信息专题的聚合等，提升用户阅览体验和效率。基于人工智能的机器写作已经大规模地参与内容生产，将记者从基础信息处理工作中解放出来，从事更加高难度的发散式写作工作。机器写作有高速、准确处理数据和信息的能力，还可以从图库中自动选择适合新闻报道的图片，这些技术已经规模化运用在标准化、实时化的新闻报道中。人工智能技术正逐步从文字领域向图片、音视频编辑生产、识别处理等方向扩展。例如曾经修复一部老电影可能需要几个月的时间，现在通过AI的方法，几个小时就能够将一部老电影修复至高清甚至4K。AI还被应用在视频制作领域，例如多轨剪辑时，可以运用AI技术进行镜头筛选，减少轨道数量，将后期人员从烦琐的基础工作中解脱出来，更好地释放艺术生产力。这些都为新闻、纪录片等资料的创造性修复提供了技术支持。3.技术的两面性技术形式的发展和网络数据积累正在逐步实现人的多维信息化。随着用户网络使用行为愈加频繁，各平台正在积累内容丰富的大数据库。5G技术将带动物联网的发展，实现人与环境的互动信息采集。技术发展的同时，应当平衡好技术和人之间的关系。技术应当为人所用，人不应过度依赖技术，不能让技术绑架新媒体行业的发展。技术发展也带来一些未曾面对的新问题，例如如何处理好人工智能与法律、伦理的边界问题。人工智能伦理问题主要分为四个方面。一是所有人群公平享受人工智能的权利。不同地域、不同收入等级的人都应该具有享受人工智能的权利，人工智能不应过度被商业绑架，成为加大阶层分化的逐利工具。二是以怎样的价值观指导人工智能。人工智能释放了技术和工具潜能，而传统的安全防护模式面临着无法适应新形势的问题。智能自主学习模型应当在符合人类伦理道德的框架内学习，人工智能行为应当与人类价值观进行校准。三是人工智能时代用户的数据隐私问题。关注数据隐私，对数据进行分级，并进行权限控制，最大限度降低数据泄密风险。四是人工智能模型监管问题。应当建立人工智能学习模型透明度体系和机器学习模型的安全评估体系。例如人工智能并不万能，它本身也是由人类编程而来，人类逻辑模式的偏见可能引发错误的推导。对于人工智能的结论要保持怀疑态度，并加以验证。但是如果学习模型并不透明，使用者难以对其进行评估，便会收获错误的结果。（三）媒体信任度提升的绝佳时期在信息爆炸的时代，用户甄选内容的成本增加，更加需要有公信力、权威度的媒体品牌。“学习强国”作为2019年的现象级新媒体产品，形成集资讯、社交、知识分享、娱乐功能于一体的集合平台。“学习强国”是中宣部主管的学习平台，平台上的信息不是无门槛地抓取的，而是有意识地选取具有正向价值观、思想性、新闻性、服务性、权威性的内容。尽管传统媒体的渠道力正不断下降，但是依然可以通过内容建立媒体品牌与用户之间的联络。由于传统媒体的身份背书，用户对其的信任度依然维持在高位。传统媒体应当在信息鱼龙混杂之时，肩负媒体责任，持续供给优质新闻资源满足用户需求，尤其是在真相调查、深度写作、关注少数族群等方面发力；在快速资讯时代保持深耕、理性和专业；建立媒体和用户之间的信赖感、安全感；平台应当维护良好的内容生态，防止唯流量论等对于内容机制的冲击，保证优质内容的到达率。（四）新媒体治理挑战新媒体行业发展中，暴露出过度追求经济效益、忽视社会效益等问题。从2018年开始，政策开始加大引导力度，企业的自觉性不断升级，整体而言，行业在努力塑造正向的生态氛围。网络舆论治理是新媒体治理的重要环节。网络舆论治理应当具备真实观、责任观、生态观和青年观。真实观是指保证信息的真实性，防范虚假信息，同时处理好观点与事实、局部真实与整体真实的关系。责任观是指基于事实、伦理、法制进行传播。生态观是需要把握好多样性、平衡性和积极性，建立自我净化、发展的状态。青年观是加强青少年保护机制，注重青少年在新媒体环境中发挥的作用。新媒体在青少年成长生活中占用的时间越来越长，扮演的角色越来越多样化，对其价值观的影响也越来越强烈。新媒体要努力为青少年构建优质、健康的内容生态。例如，腾讯通过圈层时代的创新和运营，以及内容的生态化发展完成在青年文化层面的“守正”。首先，在青年文化的产生上坚守阵地，这是在内容创作上守正。其次，在青年文化的传播上坚守阵地，这是在平台运营层面上守正。“哔哩哔哩”通过扩展学习类内容，已经成为年轻人主要的网络学习基地。截至2019年5月，已有2027万人在B站上学习，相当于2018年高考人数的2倍，用户在B站直播学习时长突破200万小时。五、结语中国的新媒体行业正处于爆发式增长期，在人民生活中扮演着十分重要的角色。新媒体行业技术和内容发展深度勾连，传播模式不断更新、传播形式不断丰富。内容生态和产品形式日渐丰富，形成了多样化圈层，满足了不同用户的信息需求。新媒体的快速增长意味着变革的迅速发生，在享受发展红利的同时，许多问题也逐一暴露。内容爆发时代，在商业利益、流量思维的驱使下，新媒体信息环境形成了复杂格局，虚伪的真实、过度娱乐化、负面情绪化等问题大行其道。如何满足公众对新媒体信息真实性、知识性和正向价值观的需求，形成健康的新媒体信息生态，是未来的重要课题。我们需要用专业、冷静的态度对待新媒体的发展，不在狂欢时失智，才能保证新媒体在健康生态中运行，在良性环境中发展。（本文作者为：胡钰，清华大学新闻与传播学院党委书记，教授，博士生导师；王嘉婧，清华大学文化创意发展研究院特约研究员。）来源：经济日报-中国经济网

以用户、内容创作者、平台三者为基准构建的汽车内容生态正在发生着变革。随着近年来汽车市场由快速增长态势正式步入存量时代，以及汽车市场主要消费群体的愈发年轻化，各大车企纷纷开始转变自己的营销服务战略，由经营产品为核心转向以经营用户为核心，从垂直产业链向跨产业链生态布局转变。汽车产业剧烈变革之下，经营用户越发成为重中之重，而汽车自媒体内容创作者作为汽车内容生态中重要的组成部分，也自然而然地成为了汽车行业的“最佳代言人”之一。对于消费者来说，汽车自媒体的专业性解读是其进行汽车购买行为的有力参考；对于汽车厂商来说，汽车自媒体的测评反馈可以成为其调整营销策略、甚至是优化汽车本身研发方向的重要参考；对于平台而言，汽车自媒体的高品质内容输出在为平台带来大量高活跃度的用户群体的同时，也激励着平台更加全面、多元化发展。在汽车自媒体、用户、平台的多方加持下，一个全新的汽车内容商业生态开始形成，并变革出越来越多的内容呈现方式及营销玩法。汽车之家车家号 联合克劳锐 重磅发布《2018汽车自媒体内容行业生态发展年度趋势研究报告》，从汽车自媒体的成长环境、生存现状、发展历程、平台图谱、竞争者布局、粉丝画像等多个方面入手，全面剖析汽车自媒体行业发展现状。通过对汽车自媒体的全方位分析，帮助汽车行业深入洞察发展趋势、提供决策建议、实现全面共赢。一、汽车内容创作者发展背景和现状消费的不断迭代升级，让汽车从一种身份标志转变成为了大众的出行刚需和生活方式。与此同时，随着90后、00后逐渐接棒80后、70后成为汽车市场的主导消费群体，以及汽车市场保有量增速的逐渐放缓，车企迎来转型变革，汽车自媒体迎势崛起，并迅速成为用户获取汽车资讯的主要途径之一。有别于其他泛娱乐类的内容，汽车内容的创作门槛较高，往往以内容质量取胜，这一特性也决定了汽车自媒体需要具备一定水准的专业知识储备和行业高度。总体来说，机构类汽车账号因其专业生产包装团队等方面的优势而牢牢占据着汽车内容生态的大半江山，其下的头部账号占比相对于个人类账号有着非常明显的竞争优势。不到20%的头部汽车自媒体帐号，拥有着整个汽车内容产业80%以上的用户流量，与中、尾部汽车自媒体的粉丝数量呈现出了明显的二八分化态势。二、汽车内容受众画像分析当前汽车内容市场，兴趣用户数量保持持续增长态势，整体粉丝年龄多集中在25-39岁，有着较高的年轻化和活力化属性。在汽车内容用户持续增长的情况下，大部分汽车行业自媒体的粉丝仍以男性为主，占比约为63.9%，但女性用户占比较去年有了约10%幅度的增长，达到了36.1%，其拓展潜力表现良好。整体来看，汽车机构类自媒体高线市场稳定，关注汽车机构号的粉丝在海外及一线市场占比突出；而个体类自媒体的粉丝覆盖地域则呈现明显的下沉趋势，内容也更加亲民化，二线以下市场占比接近80%。汽车内容呈现形式上，图文类内容仍是主流，但从内容的互动表现上来看，视频、直播类内容显然更受欢迎，这也反映了用户未来在视频内容上的需求量更大且此类内容更具商业潜力。从汽车内容用户的兴趣点来看，专业类汽车资讯仍是用户的核心关注点，此外汽车用户的注意力也在向泛汽车生活领域不断延伸。由此可以预判，针对满足汽车用户多元需求的泛汽车生活类内容，也具有较大的发展潜力和商业空间。如在车家号平台上不断丰富的IP也在不断向泛汽车、泛娱乐类领域、军事领域、脱口秀节目等多元内容领域进军。三、汽车内容平台生态分析汽车内容创业风口正劲，几乎所有的内容平台都在积极地布局汽车垂直内容生态。一些综合类内容平台如微博、今日头条等依托于社交关系优势或智能算法优势依然掌握着足够大的流量入口，同时加大了对于汽车类内容的投入及汽车自媒体的扶持，持续满足内容生态的诸多发展诉求，推进用户、汽车内容创作者、品牌方等多方互动合作。以汽车之家、易车等为代表的汽车垂直内容平台依托于自身在汽车领域的多年积累和汽车资源优势迅速崛起，纷纷成立了车家号、易车号等汽车自媒体内容平台，积极扶持汽车自媒体及汽车内容生态。目前，包括社交类，资讯类，以及垂直类在内的三大类型平台共享着汽车自媒体资源库，并利用各自资源优势深度链接汽车自媒体和用户，展现出和谐共生的发展态势。综合来看，当前的汽车内容生态仍硝烟四起，竞争异常激烈，汽车内容生态平台若想最终成为汽车领域的领头羊，还需充分整合平台自身的社交关系网，聚合起一大批真正有实力、能量产的优质汽车内容创作者，凭借着平台自身对于汽车粉丝营销更为精准化的优势，打造好自己的汽车内容生态闭环和竞争壁垒。如车家号曾针对平台自身的内容生产、分发、及消费者于品牌营销关系进行深度梳理和定义，对创作者进行分级运营机制，从内容、服务、商业实现与创作者共建共赢的模式，最终建立了平台自身的内容营销闭环，引领内容智投探索，在一定程度上推动了汽车内容产业的加速升级。四、汽车内容创作者发展变革经过多年的发展，汽车内容创作已经由单一的专业垂直内容延展向泛汽车生活领域。目前的汽车内容创作虽然仍以新车资讯、海选导购等垂直专业内容为主，但同时也开始越来越多地涉及到自驾旅行、汽车文化、汽车趣闻等泛汽车生活内容，内容场景业从一开始的选车、买车、测评，过渡到通过汽车来链接生活。汽车内容领域的火热与多金，也成功吸引到了众多来自其他内容领域自媒体的目光，越来越多不同领域的自媒体相继开始跨入汽车行业，在汽车领域争抢流量红利，这在一定程度上也促进了汽车自媒体在各方面的综合提升与改变。虽然在内容的专业度方面，汽车行业自媒体仍牢牢把据着王牌，但泛娱乐、泛汽车领域内容的发展也让用户不再仅仅只满足于获取专业性的汽车内容。平台功能的不断开发和受众内容消费观念的升级，将在一定程度上打破汽车自媒体现有的市场格局。面对来自跨界自媒体的流量争夺，汽车自媒体也在努力地提升其在平台、内容与用户方面的精细化经营能力。很多汽车自媒体会根据平台特点对不同平台进行内容分级，并对粉丝也采用分层经营的模式，在内容质量方面也明显有了更加严格的把关，甚至逐步开始打造自己的人格化IP。五、内容生态未来发展趋势随着汽车用户Z时代的到来、女性用户的逐年崛起及地域用户潜力的进一步释放，未来汽车内容市场的用户结构将更加地多元化。多元化的用户结构必将带来更加多元化的汽车内容消费需求，未来的汽车内容消费将由单一的专业化场景不断延伸至更加场景化的泛生活领域。平台竞争的加剧升级，也将致使平台在自身功能和内容布局上进一步规模化和精细化发展，争夺自媒体及优质内容资源将成为接下来汽车内容市场争夺战的核心点。短视频的快速发展推动了内容表现形式的变革，汽车内容生活场景化和用户时间碎片化的特性，也将促使汽车内容全面短视频化，未来短视频形式的汽车内容占比将远超传统图文形式。在平台扶持、外部资源与内部动力的共同推动及汽车内容产业链上下游的赋能下，汽车自媒体内容生态将全面升级。欢迎在汽车之家或克劳锐官方微信后台回复“汽车自媒体内容报告”，获取最新《2018汽车自媒体内容行业生态发展年度趋势研究报告》完整版报告！来源：东北新闻网

邱思珏 制图厦门日报社全媒体记者 叶子申昨日，第八届中国新兴媒体产业融合发展大会在厦门盛大开启。会上，《厦门市自媒体行业发展调查报告（2020）》（以下简称《报告》）重磅发布。近年来，厦门互联网基因进一步传承，文化气质进一步彰显，自媒体企业不断汇聚发展，行业体量已占据福建省半壁江山，不少自媒体企业已经发展进入全国自媒体行业头部企业。厦门市自媒体行业的崛起，被誉为中国自媒体行业发展的 " 厦门现象 "。此次发布的《报告》受厦门市委网信办委托指导，在厦门市自媒体协会的协助下，由厦门理工学院未来媒体发展研究中心负责问卷统计分析和专题座谈，研究厦门自媒体行业的运营状况、政策扶持和发展趋向等，力求可观、公正地反映厦门自媒体行业发展的概况。现 状初步形成自媒体产业链《报告》称，当前厦门自媒体体量规模较大。据初步统计，厦门现有网站 7.38 万个，各类公众账号近 500 万个。从业人员约 3 万人，行业总收益超 30 亿元。目前，厦门已初步形成自媒体产业链和产业生态，包括飞博共创、十点读书、创客猫等自媒体孵化器公司，奇迹山、自娱自乐等 MCN 公司，青瓜传媒之类的自媒体服务机构，云媒互动、多想互动、羊驼先森、一纳等内容创业公司，好物、微趣等互联网电商公司，刀舞天下、咪咕动漫等兼具内容生产和平台运营双重功能公司。这些企业中，不少都是 " 头部企业 "，更创造了不少自媒体领域的现象级成功范例。厦门自媒体行业的发展态势也相当迅猛。《报告》显示，厦门大部分自媒体企业在近五年间快速成长。今年疫情防控期间，厦门自媒体行业仍有 49% 的增长率，居全省首位。绝大多数自媒体企业对本行业的全国影响力拥有中上评价。73.91% 的自媒体企业对厦门市自媒体的发展前景看好。特 点运营上轻资产重智力厦门自媒体企业在运营上，也具有轻资产重智力、平台投放多样、收益构成多元、自律机制初成、开拓意愿较强等特点。《报告》显示，厦门自媒体企业主要依托互联网大平台，通过智力、创意、服务等投入来获取经济营收，总体上具有轻资产、少人员、看创意、重品牌的运营特点。同时，厦门自媒体企业主要依托微信、微博、抖音、腾讯视频及各大门户网站等来构建自身的传播矩阵。其中，微信公众号是最常见的传播渠道，占比 73.91%。厦门自媒体企业也注重自律良性发展。今年 7 月，厦门成立了福建省首个自媒体协会，吸纳会员 72 家，约占厦门自媒体企业总量的五分之一。挑 战" 内容生产 " 遇瓶颈厦门自媒体行业发展迅速的同时，在内容、人才、变现、融资及生态等方面，都存在不少挑战。在内容挑战方面，业界普遍清醒意识到，在内容大爆炸之后，对优质内容的供给和需求，一定会达到一个新的高度。在变现挑战方面，厦门自媒体企业流量变现率在 20% 左右，多数企业对自身的流量变现现状感觉不够理想或不尽人意。不少企业在积极探索衍生服务收费、小程序等商业变现模式。在融资挑战方面，目前，86.96% 的自媒体企业的金融渠道是自有资金，其次是风险投资和财政补贴，较难通过银行或其他途径进行融资。50% 的受访企业认为融资难度较大。对 策加快技术研发应用面对各类挑战，厦门自媒体企业也积极探讨发展对策。加快技术研发应用：紧盯移动技术前沿，密切关注 5G 传输、全息投影、增强现实、物联网、可穿戴设备等前沿技术发展动态。激励多种模式运营：激励厦门自媒体企业应进一步探索内容生产、运营、营销、电商、经纪、知识付费、IP 及周边产品开发等多种模式运营。提升自身融资能力：自媒体企业融资能力的构成要素主要包括自媒体的成长能力、营运能力、盈利能力和创新能力。构筑人才聚集高地：加大自媒体内容生产人才、技术研发人才、资本运作人才和经营管理人才的培养和引进力度。【来源：海西晨报 ·ZAKER 厦门】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

问道者 李 百12月17日，厦门市委宣传部副部长、市委网信办主任卢秀萍在第八届中国新兴媒体产业融合发展大会上发布并解读了《厦门自媒体行业发展调查报告（2020）》。卢秀萍就厦门自媒体行业的运营现状、面临挑战和发展对策作了较详细地解读。她认为，厦门市自媒体行业的崛起被行业内誉为中国自媒体行业发展的“厦门现象”。厦门自媒体体量规模较大、头部企业聚集、发展态势迅猛，在产品形态上百花齐放，在运营上具有轻资产重智力、平台投放多样、收益构成多元、自律机制初成、开拓意愿较强等特点。卢秀萍指出，当前，厦门自媒体行业面临内容、人才、变现、融资、生态等五方面的挑战，并提出未来要从加快技术研发应用、激励多种模式运营、提升自身融资能力、优化行业生态环境、构筑人才聚集高地等方面推动厦门自媒体行业发展。第八届中国新兴媒体产业融合发展大会于12月17日-18日在厦门召开。大会以“推进媒体深度融合发展 构建主流传播生态”为主题，由新华社、厦门市人民政府主办，新华社新媒体中心、厦门市委网信办、湖里区人民政府承办，厦门日报具体执行。中国新兴媒体产业融合发展大会是专注于新媒体与新技术融合发展的专业性论坛，每年一届，在业界具有广泛影响力。

昨日，第八届中国新兴媒体产业融合发展大会在厦门盛大开启。会上，《厦门市自媒体行业发展调查报告(2020)》(以下简称《报告》)重磅发布。近年来，厦门互联网基因进一步传承，文化气质进一步彰显，自媒体企业不断汇聚发展，行业体量已占据福建省半壁江山，不少自媒体企业已经发展进入全国自媒体行业头部企业。厦门市自媒体行业的崛起，被誉为中国自媒体行业发展的“厦门现象”。此次发布的《报告》受厦门市委网信办委托指导，在厦门市自媒体协会的协助下，由厦门理工学院未来媒体发展研究中心负责问卷统计分析和专题座谈，研究厦门自媒体行业的运营状况、政策扶持和发展趋向等，力求可观、公正地反映厦门自媒体行业发展的概况。现状初步形成自媒体产业链《报告》称，当前厦门自媒体体量规模较大。据初步统计，厦门现有网站7.38万个，各类公众账号近500万个。从业人员约3万人，行业总收益超30亿元。目前，厦门已初步形成自媒体产业链和产业生态，包括飞博共创、十点读书、创客猫等自媒体孵化器公司，奇迹山、自娱自乐等MCN公司，青瓜传媒之类的自媒体服务机构，云媒互动、多想互动、羊驼先森、一纳等内容创业公司，好物、微趣等互联网电商公司，刀舞天下、咪咕动漫等兼具内容生产和平台运营双重功能公司。这些企业中，不少都是“头部企业”，更创造了不少自媒体领域的现象级成功范例。厦门自媒体行业的发展态势也相当迅猛。《报告》显示，厦门大部分自媒体企业在近五年间快速成长。今年疫情防控期间，厦门自媒体行业仍有49%的增长率，居全省首位。绝大多数自媒体企业对本行业的全国影响力拥有中上评价。73.91%的自媒体企业对厦门市自媒体的发展前景看好。特点运营上轻资产重智力厦门自媒体企业在运营上，也具有轻资产重智力、平台投放多样、收益构成多元、自律机制初成、开拓意愿较强等特点。《报告》显示，厦门自媒体企业主要依托互联网大平台，通过智力、创意、服务等投入来获取经济营收，总体上具有轻资产、少人员、看创意、重品牌的运营特点。同时，厦门自媒体企业主要依托微信、微博、抖音、腾讯视频及各大门户网站等来构建自身的传播矩阵。其中，微信公众号是最常见的传播渠道，占比73.91%。厦门自媒体企业也注重自律良性发展。今年7月，厦门成立了福建省首个自媒体协会，吸纳会员72家，约占厦门自媒体企业总量的五分之一。挑战“内容生产”遇瓶颈厦门自媒体行业发展迅速的同时，在内容、人才、变现、融资及生态等方面，都存在不少挑战。在内容挑战方面，业界普遍清醒意识到，在内容大爆炸之后，对优质内容的供给和需求，一定会达到一个新的高度。在变现挑战方面，厦门自媒体企业流量变现率在20%左右，多数企业对自身的流量变现现状感觉不够理想或不尽人意。不少企业在积极探索衍生服务收费、小程序等商业变现模式。在融资挑战方面，目前，86.96%的自媒体企业的金融渠道是自有资金，其次是风险投资和财政补贴，较难通过银行或其他途径进行融资。50%的受访企业认为融资难度较大。对策加快技术研发应用面对各类挑战，厦门自媒体企业也积极探讨发展对策。加快技术研发应用：紧盯移动技术前沿，密切关注5G传输、全息投影、增强现实、物联网、可穿戴设备等前沿技术发展动态。激励多种模式运营：激励厦门自媒体企业应进一步探索内容生产、运营、营销、电商、经纪、知识付费、IP及周边产品开发等多种模式运营。提升自身融资能力：自媒体企业融资能力的构成要素主要包括自媒体的成长能力、营运能力、盈利能力和创新能力。构筑人才聚集高地：加大自媒体内容生产人才、技术研发人才、资本运作人才和经营管理人才的培养和引进力度。(厦门日报社全媒体记者 叶子申)

随着自媒体生态的出现，和人工智能对内容分发的改造，这场覆盖内容产业端到端的革新，终于迎来了第三个环节——收获模式变革。用户不再局限于读、看、听。他们期待新技术带来更多体验收获；用户变得厌倦了标题党，同质化。对收获好内容的期待，正跟随审美一同上升；用户越来越强调“有用”。当然，“有用又有趣”更好——我们称其为“新知”；还有的用户开始“变身”，他们不再满足于消费者所带来的收获感，而是成为社交网络中资讯传播的一个又一个转发点——我们称其为“繁星节点”。是的，内容产业的第三个变革阶段——收获模式变革，源动力来自用户，来自不断变化，不断成长的内容消费者。在目力可及的近处，我们看到了一片红海。但这片红海是流动的，绝非死水一潭。即使是在竞争最为激烈的头部内容消费者身上，我们依然看到了存量用户对需求升级，体验革新，效率优化的渴望。这些不断跃迁的增长点，都将为有所预知和准备的人，提供新的施展空间；在潜能无限的远方，我们看到了一片草原。欣欣向荣的下沉市场和新晋网民，带来了全新的内容供给需求和消费偏好。他们的手机和时间，还远远未被填满。是的，这是一场全局市场的消费力刷新，也是一片充满差异化的垂类风口。已经一只脚迈进门来的5G，已经初步落地等待深度融合的内容AI，它们也都是这场变化的推手。站在2019年末，企鹅智库发布了这份《2019-2020内容产业趋势报告》，这也是我们连续第七年发布内容产业趋势报告（新媒体趋势报告）。这一次我们基于中国网民标准画像，对覆盖全国所有省级行政单位的21919名用户，进行了精准问卷调研和抽样。同时，我们也安排分析师走访全国不同地域的11个省，面对面与内容消费者做深度交流。在这份报告中，我们将发布数字内容产业面临的七大黄金拐点，它们分别是：拐点一：内容消费迎来“分发升级”；拐点二：人机协同走向“握手时代”；拐点三：全民刚需“去低质化”；拐点四： “新知”成为资讯消费新风口；拐点五：5G解锁内容产业变革；拐点六：视频资讯全面渗入“多场景”；拐点七：“繁星节点”裂变触达全局用户。了解每一个拐点之中的数据发现和结论，以及拐点之下的七个机会，请继续阅读详细报告。（注：本报告为企鹅智库以数据分析和行业研究为目的，进行的独立创作发布，不代表任何公司官方观点。）以下为报告全文：

如需报告请登录【未来智库】。1、 前言：数字时代 以屏为生 寻找极致1962 年，美国防部局长 Licklider 在其备忘录中提出“星际计算机网络” （Intergalactic Computer Network）的构想，即将全球计算机相互连接后全球壳 快速访问数据；1965 年， Leonard Kleinrock 与 Thomas Merrill 等人用电话线 将四台计算机连接组成实际意义上首个“广域网”，互联网由此诞生。1999 年前后，中国互联网形成以新浪、搜狐、网易为首的“三剑客”的新闻门 户网，2007 年，中国互联网出现以平台为基本的业态，门户式出现增长乏力后 的“模式困境”。阿里巴巴、百度、腾讯组团的“新三剑客”分别从搜搜、电子 商业、即时通信工具三个方向出发，在 2010 年前后完成反向超越，从“新三剑 客”逐渐长成“三巨头”，合并成为 BAT（Bai 百度、Alibaba 阿里巴巴、Tencent） 。从 2000 年 QQ 到 2011 年微信均成为想象级的流量池，拥有得天独厚优势下切 入不同板块，长视频成为各家在内容平台板块中的必选。长视频从烧钱获取用户 后，推出付费模式圈定用户，从外部采购到自制，终结视频行业无序烧钱格局。 长视频格局稳定下，新进入者何去何从下，2012 年 3 月，字节跳动成立。2、 字节系的夹缝出道与发展：北京字节跳动科技有限公司（简称字节跳动）成立于 2012 年 3 月，截止 2020 年 3 月，公司的产品与服务已覆盖全球 150 个国家和地区、75 个语种，在 40 多个国家和地区位居应用商店总榜前列。回看字节系在产品推广过程，在微信分 发平台上的限制，致使公司与腾信系正面交锋。字节系在夹缝中努力寻找自主可 控的流量入口，电商部分已有阿里与京东把控（2012 年字节系努力出道时，成 立于 2015 年的拼多多在当时还未被关注），社交通讯与长视频领域腾讯系坚决 捍卫，从用户使用习惯看，所有社交关系也确实都沉淀回微信生态圈，字节系在 夹缝中，选择从综合资讯、短视频切入。我们看到的是短视频在中国用户的总时长从 2019 年 1 月的 27.39%增加至 2020 年 1 月的 33.74%，字节跳动旗下的抖 音短视频在 2020 年 1 月的活跃度达 5.68 亿人，同比增加 35.98%，字节跳动短 视频在前 5 名产品中占 3 个席位。字节跳动从战略确定，到实际产品推出到迭代，我们看到的是公司在海内外推出 多款有影响力的产品，包括综合资讯类的今日头条、TopBuzz、News Republic， 视频类的抖音、TikTok、西瓜视频、BuzzVideo、火山小视频、Vigo Video，以 及 AI 教育产品、AI 技术服务和企业 SaaS 等新业务，但其产品矩阵的搭建与其 背后团队的执行力也是密切相关（2020 年 3 月，我们也看到公司新一轮的组织 架构的调整，可预见的是公司对下一步发展的重心点）。2018 年 10 月 20 日，字节跳动获得 40 亿美元 F 轮-上市前融资，KKR、春华资 本 Primavera、软银中国联合领投，FutureX Capital 天际资本参投，2018 年 10 月投后估值750亿美元。截至2020年3月，字节跳动处于F轮上市前标签状态。 字节跳动右手获被投资时，左手也在不断主动外投（投资波峰 2019 年）字节跳动在其投资的领域中涉及文化娱乐、游戏、教育、广告营销、移动互联网、 大数据、云计算、消费升级、企业服务、电子商务、硬件等，其中投资在天使轮 约 7 家，A 轮 20 家约 1 亿元，B 轮约 6 家 3 亿元，C 轮 7 家约 2 亿元，战略 14 家约 2 亿元。在投资数量与金额中可看出，字节跳动外延投资数量与金额的波 峰在 2019 年，其投资金额达到 12.6 亿元，投资数量达 17 笔。2012 年 3 月成 立的字节跳动，截至 2020 年 3 月的八年发展中，高效的完成了从内部产品矩阵搭建、商业模式的迭代，再到外部开疆扩土的决断，带来商业版图在内外部竞争 中步步为营。2.1、 今日头条使命：日活 1.2 亿人 月活 2.6 亿人 “一横一竖” 通用信息平台 今日头条的八年发展验证了“移动互联网红利时代的受益者与推动者” 今日头条是北京字节跳动科技有限公司开发的一款基于数据挖掘的推荐引擎产 品，为用户推荐信息、提供连接人与信息的服务。由张一鸣于 2012 年 3 月创建， 2012 年 8 月发布第一个版本，今日头条在移动端引入个性化推荐分发方式，提 高小屏幕海量信息的获取效率。从 PC 时代的集中搜索模式到移动时代的即搜即 走模式，再到今日头条的打造的用户在信息密度高的综合平台搜索。通过智能分 发与搜索双引擎，创造“随看随搜”的用户环境，形成了人与信息的良性互动。2.1.1、 今日头条发展历程 2014 年推出头条号，助力图文创作者降低创作及传播门槛并从中实际获得受益。 2016 年，大力投入短视频，2014 年今日头条提出公共信息发布平台，为打造主流政务新媒体客户端打造基础；2016 年 9 月 20 日，今日头条宣布投资 10 亿元 用以补贴短视频创作，后独立孵化 UGC 短视频平台火山小视频，从长视频到 短视频，其媒介方式成为移动时代信息分发最重要的内容体裁。2017 年头条上 线问答及微头条两种新的内容题材，进一步降低创作门槛（2018 年公司由于网 络转载版权问题后切实加强版权制度建设） 。今日头条一方面，不断引入新内容分发方式；另一方面，不断拓宽内容题材（覆 盖图文、视频、问答、微头条、专栏、小说、直播、音频等），从分发媒介与内 容宽度两个维度不断摸索，进而打造出今日头条特有的“一横一竖”策略。 今日头条的一横一竖（内容载体+分发方式）连接人与信息 促进创作与交 流的使命，并成为解决“信息茧房”方法之一 重新定义信息生产、分发、 消费的关系 头条是一个信息分发平台，搜索是信息分发的一种基础形式，用户通过搜索壳获 得自己想要的信息，并致力于做全网搜索，更好满足用户需求帮助用户获取更多 信息。头条自 2012 年成立后，从今日头条一个栏目到增加头条号，2016 年 all in 短视频，2017 年问答与微头条发布，成为信息分发平台，2018 年增加搜索，今 日头条一系列的布局是对内容分发方式的丰富与完善。并不断摸索商业领域中的 边界，进而促成今日头条“一横一竖”策略的形成，其中“一横”是尽可能丰富 的内容体裁，“一竖”是尽可能多的分发方式。2.1.2、 今日头条用户特点：高线用户分布显著 年轻用户群体日趋庞 大 高频次 高使用时长用户优势 截止 2019 年年底，今日头条的用户主要分布在 25-35 岁，男女比例较为均衡。 从用户使用时长及使用频次看，头条用户使用频次超过 20 次的用户占比达 16.5%，使用时长超过 30 分钟的用户占比达 35.1%。今日头条已逐渐从资讯到知识，今日头条的信息价值也在不断提升。从大众类 逐渐到细分类，知识型内容吸聚更多优质流量与用户时间并成为垂直领域的阅 读主流。同时，今日头条在内容端也进行“青云计划”扶持优质原创内容作者， 深度驱动创作者热情提升平台优质内容标准。在 5G 热度中，今日头条也在 2019 年打造了垂直的“今日头条 5G 频道”，并通过平台优质 IP 的聚合效应进行一站 式营销。2.1.3、 今日头条战略：通过“连接人与信息，促进创作与交流”，打 造出通用（普惠+丰富两层含义）信息平台，以“先富带动后富”方式 孵化助力新产品。 通用信息平台也是解决“信息茧房” （Information Cocoons 指人们的信息领域会 习惯性地被自己的兴趣所引导，从而将自己的生活桎梏于像蚕茧一般的“茧房” 中的现象）的一种方式，当内容体裁足够丰富，分发方式足够多样，才能让用 户看到更大的世界，例如，从今日头条中分化出的今日头条汽车频道更名为懂车 帝频道，实现以“先富带动后富”方式孵化助力新产品，背靠字节跳动产品矩阵， 平台优势下，除独立 APP 外，也在今日头条、西瓜视频、抖音短视频和火山小 视频中开展汽车垂类内容运营，实现跨平台、多场景内容覆盖，较大程度触达汽 车兴趣用户，通过全平台大数据智能分析用户行为与需求，培养汽车兴趣人群， 沉淀垂直汽车用户。今日头条的“一横一竖”的战略更利于孵化更多垂直细分领 域优质内容并进行深度孵化出独立产品的能力。今日头条数据端，从 2019 年 5 月至 2020 年 3 月，我们看到在新闻类中从行业 三四名逐步上升为行业一二名。截止 2019 年 6 月，今日头条在综合资讯日活用 户达到 1.2 亿人，已形成稳定的用户规模，作为头部综合资讯平台，全面驱动行 业高速发展。2.1.4、 今日头条：平台化商业价值凸显 今日头条通过智能分发，是人与信息相遇的枢纽，同时，头条在品牌营销中承担 重身份，实现传播者、经营者、影响者三个重要环节的相互导流。通过海量用户 行为特征，以及“第一眼入口强势曝光”助力品牌认知以及高效触达。2.2、 抖音：日活超 4 亿人 时长之争即注意力经济 2018-2019年中国移动互联网流量池基本饱和，用户规模同比增速首次跌破1%， 单用户时长增长出现反弹，用户人均每日使用时长达 6.2 小时，再创新高。如何增加用户时长也成为用户“跑马圈地”模式后，实现第二次成长的加速器，短视 频赛道顺势而出 。2.3、 抖音的生态：从短视频到极速版再到直播+ 行业角度看， 2020 年中国短视频用户预计将达到 7.22 亿（同比增加 25%） 市场规模达 380.9 亿（同比增加 63%） 据iiMedia Research显示， 2019年中国短视频用户6.27亿人，同比增加25.1%， 预计 2020 年中国短视频用户 7.22 亿人，同比增加 15.2%。2019 上半年，在短 视频内容领域，短视频用户对 PGC 内容（专业生产内容）表现出更高的偏好， 对于 PGC 和 UGC（用户生产内容）结合的视频偏好率由 37.4%上升至 43.6%。 伴随 2020 年 5G 商用也将进一步推动短视频行业的发展，技术带来创作门槛降 低，但也使得用户对内容质量进一步提升。在变现角度，预计 2020 年中国短视频市场规模将达到 380.9 亿元，同比增加 63%，短视频用户活跃度将提高资本对短视频平台的关注，推动短视频平台发展 及开拓新变现渠道。AI 驱动短视频的个性化推荐及广告信息精准投放，进一步 释放短视频的营销商业价值，同时，短视频电商也成为中国新经济企业弯道超车 的利剑。如下图，中国短视频产业链中，内容生产端从 UGC 逐渐过渡到 PUGC，PUGC 带来 MCN（multi-channel network）机构的工具价值（传统艺人经纪的降级即 多渠道分发的网红经纪公司），短视频平台的用户价值也逐渐被广告主关注，进 而推动营销广告价值以及电商价值，在产品端，偏内容向的短视频平台，更具商 业化变现潜力，如抖音，抖音切入的短视频赛道，短视频确实也引来大幅增长， 截止 2020 年 1 月，抖音短视频日活用户已达 4 亿元，并保持高速增长。 抖音：记录美好生活 2016 年 9 月上线 2020 年 1 月日活 4 亿人 今日头条 孵化并于 2017 年 11 月收购 Musical.ly 为抖音从学徒到行业领航者铺平前 进之路抖音在 2016 年 9 月上线，由今日头条孵化而成，抖音专注于拍摄短视频的音乐 创意短视频社交软件，用户可通过抖音选择歌曲拍摄音乐短视频形成自己的作品， 也可称为 UGC（用户自己生产的内容）。在抖音风靡前，全球范围受欢迎的短视 频即是音乐短视频 music video，Dubsmash 通过音频台词配置融合 PGC 的歌 曲与 UGC 的用户内容，形成了用户进入门槛低的音乐短视频。2016 年 9 月上 线的抖音，成为今日头条战略级产品，头条也将公司的核心算法优势嫁接于抖音， 进而提升内容分发效率。2017 年 11 月今日头条收购北美音乐短视频社交平台 Musical.ly，并与抖音合并（通过收并购方式是较快解决产品竞争格局的有效方 式之一，今日头条在 2017 年收购 Musical.ly 更是为抖音从学徒到行业领导者铺 平前进之路） ，2020 年 1 月，火山小视频与抖音正式宣布品牌整合升级，火山 小视频更名为抖音火山版，2020 年 1 月 5 日抖音的日活用户超过 4 亿人，2019 年抖音让所有美好都恰逢其时，2020 年抖音愿更多美好如约而至。如 Netflix 在 2016 年常提“算法”技术驱动类似，2018 年的抖音也在被业内成 为算法驱动，但到 2019 年，两家均公司未将“算法”作为自身的核心竞争力。通过算法推荐带来用户上瘾，但上瘾的侧面是带来用户的“审美疲劳”，抖音在 此基础上，推出短视频极速版在短期内成为“强心剂”，也成为短视频的“第二 天增长曲线”，但该曲线还不足以支撑抖音的长线打法。2019 年上半年中国泛娱 乐典型行业中，短视频的时长呈现较大增长，月人均使用时长 22.3 小时，同比 增加 8.6%，各大平台围绕用户注意力进行争夺。伴随抖音下沉，典型 app 用户 独占率下滑，如何让用户停留在自己平台持续消费内容，成为各家运营重点。 短视频使人上瘾 上瘾会呈现“审美疲劳”，如何提高用户粘性以及商业化 变现，抖音在 2020 年开年，在疫情之际，加码直播，成为必选之路。 2020 年 2 月 16 日，抖音、飞书、巨量引擎等产品联合启动“中小企业护航计 划” ，抖音推出“线上不打烊”活动，面向全国线下商家推出 3 亿流量扶持，通 过线上团购预售和线上直播分享商品两种方式，帮助线下商户快速对接线上生意。 3 月上线“企业达人”营销工具，通过该工具，员工抖音账号可挂靠企业账号， 通过视频和直播，向更多用户推广企业商品，完成交易，帮助企业线上创收。在 交易转化服务方面，抖音针对武汉等 29 座城市开启“免费认领抖音门店”，帮 助线下店铺获取线上营销能力。巨量引擎对于开通小店的企业号开设绿色审核通道，经审核通过后实现优先入驻。 同时，所有新开通小店的企业号用户，均可 0 门槛开通购物车，且技术服务费低 至 1%。抖音在 3 月初上线全新的团购功能，该功能将接入三通一达、顺丰以及 闪送平台等同城配送服务商，利用这一功能线下商户以及中小商户可通过抖音在 线接单。 抖音直播+的探索 2020 年 3 月 18 日，抖音上线“南极直播”，当晚的直播累计超过 32 万人观看， 评论区有 1.2 万人留下关于南极环境的讨论。抖音的直播战略在 2020 年得到重 视已尽显，且不断拓展直播内容边界、推进直播业务破圈。2020 年 1 月至 2 月 中，抖音短视频的直播流量增长显著，从 2020 年 1 月的 24%增长提升至 2020 年 2 月的 28.2%的增长（如下图）。在抖音的官网已有抖音直播单独一列，凸显 出抖音对直播的野心。 直播更利于用户粘性提升、摸索商业化边界（广告、带货、电商、游戏） 抖音直播早已突破单一维度，囊括了更加多元、丰富的内容，当前抖音上的直播 内容，既有现场教化妆、乐器演奏表演等内容；更有地方民族风情展示、线上课 堂助力停课不停学、直播卖货帮扶助农等公益内容，涵盖公益、艺术、人文、教 育、自然等多个领域，面对直播自身的迭代，能够敏锐把握产品动态，放大产品 影响力的平台才能真正撬动产品价值。对不同内容维度的拓展撬动了抖音直播的 社会促进效应。此次的绿色和平南极直播，就是抖音在“直播+”的基础上突破 内容边界的又一次尝试。 从用户年龄结构看，抖音和快手直播的用户集中在 19-35 岁，该部分用户 的消费潜力较大，直播破圈加速。2.3.1、 抖音试水语音直播 电商野心初显 从用户端看，抖音用户中 68.1%的用户年龄分布在 19-35 岁之间（如上图，2020 年 2 月抖音直播用户 19-24 岁占比 22%，25-30 岁占比 27.6%，31-35 岁占比 18.5%，合计 68.1%），年轻用户的流量池更具有购买力。2018 年初，抖音试水 添加淘宝链接（2018 年抖音的商业接口问题备受市场争议）随后全面开放，充 当淘宝的导流入口，抖音已成为电商们的带货新宠。试水后，抖音拟筹建自有电 商生态，进而推出的语音直播也为商家与用户搭建较为便利沟通渠道，建立信任 关系，提高用户留存率与粘性，沉淀自有流量池，形成私域流量，帮助品牌的用 户精细化运营，语音直播的切入利于完善抖音现有交易环节，助力抖音在交易链 条中逐步取得掌控权。2.4、 TikTok ： 2019 年 Tiktok 用户达 6.14 亿 2020-2021 年重要一步 TikTok（抖音海外版本）在 2019 年的用户增长达到 6.14 亿，目前在全球累计有 15 亿用户。 2019 年在新用户推动下，Tiktok 全球下载量超过 7.38 亿次，较 2019 年同比增加 13%，2019 年第四季度是 Tiktok 表现优质一季度，并达到 2.19 亿 次下载量，较 2018 年同期增加 6%。 2019 年 Tiktok 营收 1.769 亿美元，贡献前三名：中国、美国、英国（占比 69%、20%、2%） 据 SensorTower 显示，TikTok 在 2019 年的全球营收达 1.769 亿美元，是 2018 年营收的五倍以上，营收主要来自广告语应用内购。其中，2019 年第四季度， Tiktok 营收达 8850 万美元，是 2019 年第三季度的两倍，是 2018 年第四季度的 六倍。从区域角度看，2019 年 TikTok 的营收终中国用户在 IOS 的消费为 1.229 亿美元，占比达 69%，美国用户消费 3600 万美元，占比达到 20%，英国用户 消费 420 万美元，占比 2%。2020-2021 年，TikTok 也在加速商业化，在新业务 上，游戏、To B、教育被寄予厚望。2020 年是特殊的一年，开年的新冠疫情在全球带来影响，据 Appannie 数据显 示，在中国，自最初新冠肺炎疫情后，TikTok 无论是在每位用户平均使用时长 还是在手机用户使用总时长方面均出现较大增长。2019 年 TikTok 使用时长中每 10 分钟有 8 分钟来自中国用户，全球用户的总使用时长超过 680 亿小时。2020 年 3 月 1 日当周，TikTok 在中国市场的用户使用时长超 30 亿小时，创下历史新 高，该数据较 2019 年的每周平均时长增长 130%。2.5、 抖音（2016 年 9 月）VS 快手（2011 年 3 月）：前者晚出生但起步好 后者先出生但具先发优势 在谈抖音之际，必不可少需提及快手。截止 2020 年年初，快手日活达 3 亿人（对 比抖音的日活 4 亿人虽有差距，但伯仲之间的竞争也值得关注）。2019 年在快手 app 上拥有 200 亿条海量视频，2.5 亿人在快手发布作品。2011 年 3 月，GIF 快手诞生，2012 年 11 月，快手从纯粹的工具应用转为短视频社区，2013 年 10 月正式转为短视频，摆脱工具化制约。 2014 年 11 月更名为快手， 2015 年 6 月， 单日用户上传视频 260 万个，快手的用户从北上广深渗透到三四线城市，2015 年 6 月，历经四年，快手在安卓和 iOS 总用户正式突破 1 亿用户， 2015 年 8 月， 快手连续一年成为 app store 免费榜 top30；2016 年 4 月，快手总用户达到 3亿用户，也成为全民生活分享平台。通过技术驱动优化，2017 年 12 月快手日 活达到 1.1 亿用户，2018 年 6 月快手全资收购 A 站（acfun），在资金、技术及 资源部分给予支持，A 站仍保留独立品牌和原有团队维持独立运营。 抖音 VS 快手：有竞争 也有红利 核心是加速商业化变现步伐 截止 2019 年上半年，中国短视频行业中，字节跳动三款短视频产品（抖音短视 频、西瓜短视频、火山小视频）去重后用户近 5.9 亿，快手用户达到 3.4 亿。抖 音与快两强平台吸引优质内容生产方，两平台的竞争中进而也带来内容生产者的红利。但短视频行业完成前期流量积累后，两平台的商业化也在加速，各自切入 游戏、广告、电商、直播等领域，进一步提升用户资产与用户价值。从创作者角度看，抖音的用户出发点是“记录生活、展现自己”，女性的拍摄和 展示欲望强于男性，抖音的一键跟拍、滤镜美颜等功能也受到创作者的喜爱。从 拍摄创作者角度看，19-24 岁用户群体中抖音与快手占比分别为 4.3%、3.8%， 较为接近，但 25-30 岁年龄段中，抖音创作者占比高于快手；从用户层级看， 抖音直播用户中女性占比 2.2%，抖音占比为-0.9%。新一线城市中抖音用户直 播占比高于快手，下沉市场中（五线城市及以下）快手直播用户高于抖音，进市 场得出结论为，快手在下沉市场。互联网与移动互联网拉平用户获取信息的容 量，但由于经济发展水平的不同、叠加地理分布不同以及成长背景的不同，进 而带来用户对内容需求的偏好不同，需求的不同也会带来供给的不同，满足细 分用户的需求即带来产品的存在价值。2020 年一季度，据热云数据显示，最近应用类 App 广告，其中。投放创意组数 量 Top20 来看，前 20 款 App 中有一半来自于社交 App，《》抖音短视频》与《快 手》在春节开始的买量攻势下，两款 App 的标准版与极速版均进入 Top20。据 热云数据最近 30 天以抖音与快手作为投放渠道，所关联的 App 行业进行分布统 计来看，手游行业是两款 App 较大的“金矿”且在抖音渠道投放手游数量占比 要高于快手。两款 app 的投放渠道上，《抖音极速版》主要依靠“自家平台”。 其在穿山甲与巨量引擎渠道上投放素材量达到 96%，且《抖音极速版》仅在安卓设备上进行买量；《快手极速版》基于腾讯的“金钱关系”，有近 7 成的素材投 放在腾讯社交平台上。总体而言，两家 App 除投放渠道上，二者的投放量级基 本保持在“伯仲之间”，在 2020 年预计抖音与快手在变现通道的竞争中仍在继 续。3、 字节系重塑内容与媒介：产业链资本化有望带来红利 字节跳动起于智能推送与短视频 进军游戏与大屏 产业链资本化带来广告 营销、影视剧、游戏、直播电商的第二增长曲线 字节跳动用 8 年时间高效的完成原始积累，打造属于自己的王国，进而诞生出“字 节跳动产业链”，字节跳动产业链以资讯智能分发到短视频媒介的重塑后，后续 对大屏与游戏等切入也是其发展进化的选择。伴随字节跳动资本化的预期，也有 望带来广告营销、影视剧、游戏、直播电商等第二增长曲线的红利。3.1、 营销篇：短视频促营销 TIKTOK 出海有望带来广告营销增量 预计 2020 年中国短视频市场规模达到 380.9 亿元，同比增速 38.7%，其中 主要收入来自广告营销 《营销革命 4.0》指出，互联网连通时代，消费者购买路径为 5A 模型，从认知 （Aware）-吸引（Appeal）-询问（Ask）-行动（Act）-拥护（Advocate）。中国 的营销路径逐渐从前端转到后端，更重视“后链路”的营销。传统营销中传播的 作品很大程度是认知，衡量传播效果是知名度，现在的营销希望产生更大的吸引 力，引导消费者快速种草、拔草、缩减购买链路。内容营销的发展、KOL 的网 红群体壮大、媒体社交属性延伸、短视频的兴起，均使得营销的“种草”能力更 强。营销的目的不是短期的销售转化，也希望成为产品的拥护者，产生口碑传播 效应。例如，短视频与游戏在媒介与内容的营销为例，短视频作为娱乐内容的强 聚合平台，因其用户属性和游戏用户的高度重合、娱乐化场景和游戏内容传播的 天然契合以及游戏 KOL 与用户之间的深度互动，已成为游戏营销的重要阵地。 据秒针显示，短视频和游戏用户重合度高，游戏人群中，玩短视频是最常见的网 络休闲娱乐方式之一，使用比例仅低于购物和通讯。此外，游戏人群随时随地的 使用短视频媒体，频率极高，85.9%为每天都用短视频，平均每天玩 1.75 小时。 伴随用户聚集在短视频媒介，其平台的营销商业价值也进一步凸显。2019 短视频广告市场规模进一步扩大，2020 年有望继续，预计短视频市场规模 达到 380.9 亿元，同比增速 38.7%。短视频内容的丰富性和形式的多变性可以 为品牌提供更碎片化更沉浸更立体的营销内容，短视频广告市场规模将保持上涨 态势，预计 2020 年中国短视频市场规模达到 380.9 亿元，同比增速 38.7%，其 中主要收入来自广告营销，延续 2019 年增长态势。短视频营销的快速发展也推 动中国短视频 MCN 机构的增长，作为短视频营销产业重要一环，预计 2020 年 中国 MCN 记过将超过 5000 家，MCN 机构当前已实现将服务生态的延伸，提供 孵化、制作、运营、推广、变现等全方位服务。 流量聚焦的平台，获得广告主的关注总归容易些 据秒针数据显示，广告主对短视频平台的投放意愿不断提升，在社会化营销的重 点中 KOL 占比 60%、短视频（直播）占比 55%。食品服务类媒体是广告投放较 高媒体，视频服务类中短视频媒体广告投放量快速增长，开屏广告和信息流广告 成为短视频增长的主要来源。 “短视频+”普及，无边界营销已到来短视频与美食、短视频与旅游等内容的结合应用已在用户群中逐渐渗透。未来， 短视频或将持续变革移动营销。伴随产业链上下游对垂直领域的关注，用户和 MCN 内容创作的垂直化与短视频的无边界营销相互促进，未来更多“短视频+” 将会普及。同时，数据驱动短视频投放增长，短视频投放交易平台不可或缺。短视频投放交易平台通过融合自身的数据和技术优势，为品牌社交舆情和行业投放 数据为营销做前期决策，通过自媒体受众数据、效果数据、虚假数据识别体系精 选合适的自媒体，通过对内容的识别及智能分析，助力自媒体内容智造，为用户 提供更对味的内容，通过自动派单交易以及完善的质检系统，帮助投放快速高效 执行。是未来短视频投放不可缺失的重要环节。字节系在短视频出道后，储备的 流量变现潜力有望在 2020 年进一步释放。 Tiktok 出海 据 2019 年 Apps Flyer 数据显示，字节跳动（tiktok）在全球非游戏应用（所有 类别）广告平台综合实力排名第 6；基于 TikTok Ads 在垂直行业的精耕细作， TikTok Ads 的增长表现（全球范围）位列全球第 4。2020 年伴随字节跳动从组 织架构的调整可看出，公司对海外业务的带来的增长放在重要地位。TikTok Ads面向全球广告主的营销服务品牌，整合TikTok、Vigo Video、TopBuzz、 BuzzVideo 、News Republic、Babe、Helo 等流量产品的营销能力。不断创新 的营销产品更为广告主提供了大量的创新玩法。除了动/静态全屏展示、全量触 达的开屏广告(Brand Takeover)，原生自然、又能触发深度互动的信息流原生广 告(In-Feed Ads)，其旗下产品还开拓了挑战赛等多种创新形式的营销玩法，实现 品牌和用户的深度互动。这些产品力以及营销力成为 TikTok Ads 的利器，使其 在国际营销市场上脱颖而出。TikTok Ads 将正成为品牌出海营销的新赛道。3.2、 游戏、影视综艺内容经纪篇 3.2.1、 从轻量游戏进入到重度游戏的深水区 据伽马数据显示，2019 年中国移动游戏从 2009 年的 6.4 亿元增加至 2019 年的 1513.7 亿元，中国手游市场的增长在 2015 年达到投资热度的峰值，市场规模破 五百亿元，增速达到 87%，现金流优势以及高增长驱动下，文化传媒企业均纷 纷入局游戏赛道。据易观数据显示，预计 2020-2021 年中国移动游戏时长将达 到 2082.6 亿元、2316.5 亿元，同比增加 12.6%、11.2%，中国手游市场已进入 精品时代，市场的竞争属于头部企业的整体调配资源能力的较量。经历 2015-2017 年的三年的红利期后，2018 年 3 月的游戏版号事件带来行业的 修整，致使 2018 年中国手游市场增速仅为 15.4%，2019 年增速持续走低，但 2020 年伴随 5G 的商用加速，“云游戏”再次受到关注。如下图，预计 2024 年 中国云游戏市场规模有望达到 420 亿元，同比增速达到 81%，有望续写 2015 年的热度，但不同于 2015 年的用户流量红利，2020 年开启的云游戏将带来内 容研发与发行的红利。 流量优势让字节跳动首先进入休闲游戏领域。据 App Growing 联合 TopOn 发布的《2019 年中国手游市场广告买量及年度报 告》显示，2019 年上半年字节跳动旗下官方营销平台巨量引擎中休闲游戏的广 告占比达到 17.7%，远高于百度的 6.48%和和阿里的 4.45%。巨量引擎 74.82% 的广告投放仍来自重度游戏，字节跳动也逐渐从轻量游戏进入重度游戏深水区。2019 年 3 月字节跳动收购上海墨鹍 100%股权，加码大型游戏开发。同年 6 月字节跳动组建百人团队，启动自研游戏为主的“绿洲计划”，主要针对中重度游 戏。2020 年 1 月，字节跳动已组建超 1000 人游戏团队，并将于今年春季推出 2 款游戏，目标用户包括国内和海外玩家。字节跳动旗下朝夕光年发行的体育类竞技游戏《热血街篮》短期内获得App Store 免费榜前列与字节跳动的流量密不可分。字节跳动 2014 年至今已注册 2441 个 游戏商标，字节跳动在游戏行业核心商标类别(9、41、42)注册 2441 件商标， 其中 9 类 919 项;41 类 660 项;42 类 862 项。2020 年 3 月 6 日，国家新闻出版 广电总局下发了今年第五批，也是三月首批国产游戏版号。在这其中的 50 款获 批游戏中，字节跳动旗下北京巨量引擎网络技术有限公司的游戏产品《战斗少女 跑酷》也在其中。3.2.2、 字节跳动的内容制作需外援 除了游戏之外，在影视内容部分，也是其布局之地，2019 年 3 月，字节跳动子 公司北京量子跃动科技有限公司成为泰洋川禾股东，2020 年 3 月字节跳动持有 泰洋川禾比例达 8.85%（泰合资本石松源表示，引入字节跳动后，双方合作的 娱乐中台能够充分整合行业资源，洞察 C 端及 B 端客户的多样需求）。 与其它娱 乐经纪公司相比，泰洋川禾的差异化是涉及短视频、内容投资制作、娱乐营销等 领域。字节跳动产品矩阵实现以今日头条为代表的通用信息平台，以抖音（tiktok） 为代表的社交短视频平台，但在长视频的内容制作中，字节跳动仍是新兵，长视 频的内容核心是内容剧本制作与艺人资源的盘活，作为新入场者，有效的获得入 场券，即是绑定行业内已现雏形的资源公司，泰洋川禾也正是满足这一需求。2020 年开年， 我们遇见新冠疫情，但，2020 年开年，也是字节跳动对长视频 的窥视。字节跳动以 6.3 亿元取得原定 2020 年春季档上映的某部关注度较高电 影，并进行免费播放，短期收割市场流量。3 月 7 日起，联合德云社、开心麻花、笑果脱口秀、嘻哈包袱铺四家国内喜剧厂牌推出的线上“喜剧场”，也在字节跳 动三大平台以“直播+点播”的呈现形式播出。 业务协同和垂直领域探索是字节跳动的两条投资主线，从“做嫁衣”到“自 己做新娘” 2020 年 3 月 17 日成立北京游逸科技有限公司 字节跳动为大股东的游逸科技主要经营范围在数据处理、演出经纪、广播电视节 目制作、零售出版、软件开发与咨询等业务。字节跳动游戏业务主要分为两个部 分，商业化部门（超休闲游戏业务）与战略部门（独家代理、自研游戏、小游戏）， 该部分的主要负责人为严授（也是字节跳动战略投资负责人） ，严授在 2020 年 2 月初已经正式转岗，全面负责游戏业务，其最主要的工作是带领游戏自研及独家 代理业务实现突破。2020 年 3 月 17 日新成立的游逸科技的法人即是严授，可 以预见后续字节跳动在游戏领域的布局再落一子。3.3、 大屏篇：心系大屏场景 需弯道超车 字节跳动旗下短视频之一的西瓜视频，在 2020 年开年院线电影免费看的热潮中 引出华数鲜时光（分类在电视市场），华数鲜时光电视 TV 版即是西瓜视频与华 数集团共同研发的电视原创视频 APP，内容覆盖年龄更广，汇集了生活窍门、 美食做法、亲子时光、游戏解说、搞笑集锦、旅游看世界、影视看点、广场舞等 领域。伴随 5G 商用，数字化媒体跨屏投放，大小屏联合的效果增强。据奥维互娱数据 显示预计2020年中国OTT广告规模达148亿元， 2023年预计将达到450亿元， 目前尚在蓝海中的智慧屏市场，字节跳动对家庭智慧场景的布局在完善其产业链 中必不可少。大屏产业链对于字节跳动属于新赛道，入场券的取得需弯道超车， 而选择与行业内具有牌照、内容等优势的企业合作也是较快的方式之一。4、 行业评级及投资策略给予行业推荐评级。字节跳动成立八年来，从媒介与内容赛道卡位，左手今日头 条右手抖音短视频，成为行业的新物质也带来新生态。从内部产品矩阵搭建、商 业模式的迭代，再到外部开疆扩土的决断，带来商业版图在内外部竞争中步步为 营。同时，字节跳动系在广告营销、游戏、大屏、影视内容经纪等领域的布局与 延伸带来第二波增长红利；2020 年，字节跳动系首先调整组织架构满足超大型 全球化组织的管理，其次研究科技企业创作更多的社会价值，2020 年将是字节 跳动系进行全球化深度发展的重要一年，其海外布局也有望带来增量市场。广告营销端，2019 年字节跳动和美团成为后起之秀，将 BAT 三巨头的互联网广 告份额由 2018 年的 69%削减至 63%；数字媒体广告支出将继续推动全球广告 支出增长，预计全球数字媒体广告支出在 2020 年增长 11%（即 2771.7 亿美元） 在数字媒体支出中，移动广告将持续增长。据 app annie 数据显示，预计 2020 年全球移动广告支出将达 2400 亿美元（同比增加 21%）。字节跳动系中的广告 营销合作企业也将受益。短视频、直播电商端，字节跳动系的短视频用户流量池 的变现在公司的商业化运作案例中进一步凸显，2020 年公司在流量的变现端预 计将再下一城。字节跳动从小产品大夹缝发展逐渐成为为全球用户提供产品服务 的大平台，如张一鸣在公司战略分享中指出，公司的目标不仅是建立全球化的业 务，更是建立全球化的多元兼容的组织，通过更好的组织，激发每个人的潜能和 创造力，服务全球用户。字节跳动已不仅仅代表的是一个企业，而是从 BAT 的 市场格局中探索出字节跳动产业链。我们看好字节跳动产业链在 5G 的应用中实 现增长，在内容与媒介的迭代中带来产业链共赢，进而给予行业推荐评级。5、 重点推荐个股蓝色光标（300058）： 今日头条是蓝色光标在国内头部合作伙伴之一，与今日头 条在品牌、效果、出海、KOL 运营商等全方位建立紧密的合作关系；抖音作为 今日头条旗下的短视频业务也是公司重要的合作媒体。蓝色光标在今日头条与抖 音进行媒体采购的同时，也在帮助完成其出海业务的营销服务。公司作为数字广 告营销行业老兵，顺应行业发展，从上市之初的广告服务主业逐渐转为综合智能 营销服务业务，在 2018 年及时调整战术，基于数据驱动的“营销智能化”科技 业务发展框架基本完成，已初步转为一家数据科技企业。主业部分，领先行业地 位以及优质客户资源推动公司收入从 2016 年的 123.19 亿元增加至 2018 年的 231.04 亿元（三年平均复合增速 36.95%），得益于公司转型数据科技公司初显 成效（多盟开曼、亿动等广告收入提升） ；外部看，2020 年营销行业中增量预计 主要来自广告主如游戏投入（比如休闲类）、出海、智慧屏 OTT 广告市场以及字 节系短视频广告增量，作为营销行业头部企业，借助自身广告资源以及技术优势， 有望分享其增量市场红利；内部看，公司 2019 年 7 月拟回购不低于 1.5 亿元不 超过 3 亿元（回购价格不超 6.58 元/股，2020 年 1 月 31 日公司以 4.7 元-6.54 元/股完成）回购凸显对公司发展信心，维持买入评级。新媒股份（300770）： 公司在智慧大屏赛道已率先卡位，2019 年 10 月 25 日公 司二级全资子公司南新金控拟与万联天泽等共同发起设立广州新媒天泽文化产 业股权投资中心（有限合伙）产业投资基金总募集规模为 2 亿元，围绕公司产业 链进行布局，牵手上海圣剑网络（智慧家庭产业链上游）、深圳橙子科技（智能 家庭投影仪）、广东维讯科技（智能居家医护平台）等企业，借助公司的用户与 渠道优势，叠加资本平台，利于整体生态规模的扩大与共享。字节跳动想要切入 的大屏场景中，大屏端代表企业有望在其后续的资本化预期中智慧屏产业链也有 望受益。奥飞娱乐（002292）： :220 年 3 月公司在抖音开设官方账号借助抖音走进汕头 奥飞动漫产业园。新媒介的应用也有望带动公司动漫玩具及衍生品线上销量，中 国市场头部企业奥飞娱乐拥有超级飞侠、巴啦啦小魔仙、爆裂飞车、贝肯熊、机 灵宠物车等 IP 储备，若较好的运营好新媒介，也利于电商部分的增量。2020 年 3 月 3 日公司发布 2020 年股票期权激励计划（草案），拟授予激励对象 1034 万 份（激励对象获授的每份股票期权可 8.46 元的价格购买 1 股公司股票），推出 2020 年股票期权激励计划，调动员工积极性，看好后续公司在国漫赛道打造特 色产品。……（报告来源：国海证券）如需报告原文档请登录【未来智库】。

（报告出品方/作者：浙商证券，陈腾曦、于健）1、 产品理念微信之父张小龙及微信组织架构张小龙：Foxmail创始人——QQ邮箱团队——微信之父职业生涯：毕业于华中科技大学电信系，分别获得学士、 硕士学位。毕业后进入电信机关单位，之后转身投入互联 网。曾开发国产电子邮件客户端——Foxmail收获百万用户， 最终1200万向博大出售foxmail，2005年博大被腾讯收购后 加入腾讯，负责QQ邮箱完善，开发超大附件，漂流瓶，阅 读空间等功能，做到全国用户量第一；之后提议开发腾讯 微信，10年来不断完善功能和生态，现DAU达到10.9亿， 是中国最高用户量App；张小龙被《华尔街日报》评为 “2012中国创新人物”。主要负责腾讯公司广州研发部的管理 工作，同时参与腾讯公司重大创新项目的管理和评审工作。个性特点与审美观贯穿产品：坚持简单实用；注重细节、 反复试错；为用户体验开发和完善产品而不仅是为了商业 化；结合产品、哲学与人性，在产品中增加人性关怀方面 的考量，思考每个功能带来的长久性、持续性影响。研发微信的原因：受美国免费短信软件kik message的爆发 启发，向马化腾提议创造中国的实时通讯应用软件。KiK很 可能成为QQ在移动互联网时代的强大竞争对手。张小龙认 为在新的移动互联网平台上，必将出现相应的移动通讯工 具。从PC软件的Foxmail到QQ邮箱的转变——软件思维切换互 联网思维；从QQ邮箱到微信——PC互联网逻辑到移动互联 网逻辑的转变；微信的早期到微信的后期——从产品架构 师到生态管理者的角色转变。2、微信生态节点2.1 朋友圈：社会化关系替代点对点一维交互以熟人小圈子为起点，逐步发展为熟人+半熟人的大圈子，再到泛关系社交的超级圈； 分享内容从朋友日常逐步加入第三方内容（公众号）以及个人/机构营销内容，发展 过程印证现实社交关系的活力凸显与压力倍增，社会资本逐渐积累，社交关系逐渐表层化。朋友圈满足即时通信外的分享需求，新节点构建“社会化”关系第二维度，结束“点 对点”的一维交互。接入第三方内容后，朋友圈同时也承担向公众号、视频号、音乐等模块导流的角色。2.2 公众号：去中心化托举媒体和商业价值在拥有亿级用户后，为挖掘用户价值、创造更好的粘性，开始丰富内容生态，形成微信体内的信息生态循环“公众号-聊天-朋友圈” 起初主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出合作推广业务，作为品牌线上推广渠道，为微信社交圈引入第三方信息；5.0版本将公众号分为服务号和订阅号，企业号可 以看做微信在2B业务中的初步尝试之一；后期开放个人注册公众号权限，内容创作激励等政策促使微信内容生态更加蓬勃；公众号的出现打通了B端，带来新的商业模式。商家开启自媒体运营，形成线上线下互动营销方式；公众号主要为各模块导流的接受者。2.3 小程序：主要应用场景在购物、旅游、美食外卖等领域对商家而言，小程序成为触达用户的新渠道。小程序主要应用领域在于电子商务、旅游出行、美食外卖等多种领域；截止2020年底，累计超过1亿人次在购物中心、百货小程序产生下单购物行为；累计超过3亿用户在微信内购买生鲜、蔬果。2.4 视频号：完善生态内循环。微信早已长成了一个拥有“内容+商业”的完整生态，而且公众号、微信支 付等都是领域中的拳头产品，视频号为微信短内容发力而生，为连接再添一 环，不代表与其他短视频应用之路完全相同。视频号已经成长为微信私域流量的“集散中心”，承担微信内流量归集与再 分发的任务，目标是完善生态内循环。可承载个人表达，也可成为信息获取的入口。视频号更强调朋友关系的推荐；未来播放量分布关注推荐、好友推荐、机器推荐的消耗期望比例为1:2:10。直播：不局限于带货，强调个性化表达直播比视频门槛更低：拍短视频需要内容准备，而直播更像是轻松的日常聊天， 表达难度更低。开启直播步骤较为简单，创建账号后便可直播。直播界面具备基础功能，如抽奖、美颜等。视频号和直播成为品牌营销新场景视频号成为品牌第三个官网，新冷启动方案形成：“短视频IP+社群”，通过视频号的优质内容将公域 粉丝转向私域社群，再用微信小商店完成购买转化。直播进一步加强线上线下连接：直播可直接与私域流量互动引导后期变现；小程序商店协助直播向购买界面的转化。2.5 搜一搜：全域连接微信内外搜什么：满足搜索需求，帮助用户更便捷地使用搜索功能，快速地获取想要的内容或服务。 显示信息包括公众号、资讯、朋友圈，引入了微信外的搜索结果。相比微信搜索栏功能，‘搜 一搜’过滤了大部分私人信息，相当于一个移动端搜索引擎。微信端：帮助用户查找、发现信息，解决微信内信息的多样性、信息选择的困难、搜索的困 难等问题更加方便的信息获取方式再次提高用户粘性。微信生态里汇聚的巨量、散乱、碎片化的， 社交流的信息依附于社交链、粉丝体系上，缺乏有效的索引，两项功能针对减小用户查 找和发现信息的难度。2017年微信内部成立搜索应用部，负责微信搜索业务、阅读推荐 业务、AI技术研究和落地、数据平台建设和数据能力的应用。搜一搜是小程序打通各个app的补充，完善微信生态。第三方APP入驻小程序服务功能基 本完全复制，搜一搜可以通过H5触达部分App限制功能。“圈子”功能尝试短内容社区。C端：即搜即用，用完即走，微信内一条龙解决问题搜索即服务。以医疗搜索为例，小程序搜索功能可以在微信内直接完成从咨询到支付再 到诊后跟踪，微信已经成为医疗信息化的重要政绩考量场景；结果直达内容缩短信息获取时间。搜一搜能够直接显示关键词最相关内容结果，提高获 取信息内容效率；可以快速触达社交内容，提高社交效率。B端：关键词营销抢占流量多一个链路触达品牌官网。通过关键词搜一搜，用户可以直接到达品牌公众号、小程序 以及外站官网信息内容，更全面输出品牌并，提高粉丝活跃度；营销新场景。可以让更多的公众号运营者和商户使用“微信搜索：关键字”的方式来宣传 自己的产品。链接微信红包封面新玩法稀缺性+社交影响+亏损特点是背后驱动力：微信红包封面有定期稀缺性，一定程度上有激励性；微信红包封面用于聊天交互过程中形成社交影响，参与人数呈现指数级裂 变；微信红包有效期仅3个月，一方面推动用户使用红包封面、发红包的频率； 一方面随红包封面数量增加，商家曝光准确命中率、转化率将变差。微信端接机培养用户搜一搜、视频号习惯。搜一搜是领取红包封面入口，个人 定制微信红包封面需要开通视频号并发布视频、形成互动，提高用户对两个重 要功能的使用习惯链路、活跃度上升。商家获得拉新、曝光、转化机会。相对于硬广而言，红包封面是一种更友好、 有效促活的营销策略，社交驱动下裂变快、曝光率增长快、转化几率上升。2.6 企业微信或将成为私域流量爆发点企业微信是连接企业和微信生态的移动办公平台，超过80%的全国前500强使用移动办公平台指向企业用户直接提供移动办公SaaS应用，同时以PaaS平台集成第三方开发 者扩大产品功能覆盖的移动办公软件.旨在解决信息传递和反馈不及时的痛点，整合企业内 多个办公软件，将多种功能聚合在统一平台，结合移动终端，让办公更加协同有序，通过激 励实现员工对企业价值的贡献。企业微信通过连接微信，连接企业内外沟通，连接企业内部各管理软件，以微信一致的 沟通体验，将企业微信打造成专属于企业的互联网时代的连接器，符合腾讯做互联网“连 接器”的宗旨。面对Boss层、Manager层、User层需求分别设计管理系统，Boss层用户所看重的是产品 战略，Manager层所看重的是产品的功能模块设计，User层关注产品的交互设计和界面 设计，即产品的结构层和框架层；最后产品的表现层和框架层，要针对以上三类人群做 不同的区分。企业级服务最核心的价值：减少成本，提高效率，增加产出，或者三者兼顾，专业且高 效的解决问题。核心功能：打卡、审批、汇报、公告、文件盘、同事吧、连接微信、连接第三方连接微信是特色功能，企业微信的信息能够通过企业号发到员工捆绑的个人微信上，企 业微信里面的打卡等高频使用的应用与小程序打通。连接器理念贯穿，微信通过九宫格、公众号、小程序等连接了大量的政务、企业、个人 开发的应用。更多企业业务通过开放接口给第三方，高效、专业满足企业定制化服务需 求。商业模式是产品收费+有偿线下服务国内企业级产品收费主要是私有化部署，产品收费模式包括：按软件模块收费、按注册 使用用户收费、特定模块的使用数量收费（公费电话、企业网盘等）、私有化部署等， 中国的企业级产品服务市场尚未成熟，用户付费意愿、产品收费模式还处于初级阶段。 私有化部署付费金额最高且支付意愿较强。企业级产品需要各种的咨询/培训等线下服务。合作伙伴的数量和质量，直接影响产品 对用户的覆盖以及用户对产品的体验。3、产品节点交错，提升生态维度3.1 产品矩阵与生态维度节点1：通信，连接人与人。满足用户即时通信需求；节点2：社交，连接人与内容。朋友圈满足用户分享需求，公众号进一 步图文内容、视频号视频内容进一步丰富内容生态，用户主导的多场景 社交互动带来丰富社交信息；节点3：电商，连接人与商业。公众号、小程序、视频号成为企业在微 信中的三大官网，形成从商品到支付再到粉丝沉淀的电商闭环；节点4：O2O，连接人与生活。微信支付二维码一举打通线上与线 下，商家收款及管理功能不断完善，助力线下传统商业数字化；节点5：搜索，连接微信与世界。搜一搜、看一看在社交推荐基础 上加入算法辅助，扩大信息获取范围同时提高信息匹配效率；节点6：企业微信，连接企业与客户。企业微信协助企业分部管理， 优化客户关系管理模式，增强盈利能力，开放第三方服务接口，提 高内外效率。3.2 搜索：海量服务、内容的入口，社交、内容生态趋于完善C端：搜索功能极大提高效率搜索关键词直达结果。算法作为社交推荐辅助 提高信息检索、获取效率；搜索关键词直达服务。搜索小程序是搜索功能 的核心，真正将产品做到即搜即用、用完即走 并且反复使用。B端：营销方式更为丰富算法辅助阅读推荐，关键词营销新场景；海量用户基础、主动搜索转化率更高，品质效 率协同。微信端：高效特点提高用户粘性，扎深流量大盘基于用户在微信内沉淀的海量数据，搜索结果 精准、个性化、与用户强相关，显著效率提高、 用户粘性上升；把海量的用户、海量的优质内容、海量的服务 连接起来，还可以提供基于当下位置，更加个 性化的线下应用场景 生态完善，微信正在成长为一个移动端的超级 入口。4、商业化：结果而非过程，克制、缓慢但空间巨大4.1 微信支付：BC端全方位商业化发展策略：将基础支付服务作为流量入口，构建业务生态圈，重点发力O2O， 在下沉市场有更多存量上升空间；目前金融服务渗透率有待提升，微粒贷将继续发力，未来保险服务可 能成为重点发展方向；备付金政策等外部因素改变，盈利来源拓宽，其他能力增强 支付服务进一步国际化。市场地位：数字支付龙头，小额高频支付领跑线下，与支付宝相比属性不同，各有优势。微信支付有更多社交属性，而支付宝带有工具属性。根据艾瑞咨询， 微信支付在移动支付市场市占率达38.9%,线下市占率达86.4% ，线 下优势更为明显；线下消费已是财付通领跑，且领先优势仍在放大。线下场景支付更突 显小额、高频的特点，叠加微信/QQ以社交模式进行渗透；附加二维 码等低成本载体，财付通在线下支付场景的份额快速增长并超越支付 宝。引领用户支付习惯并占领绝大部分市场份额，领导地位难撼动。益普索报告数据显示，微信支付用户渗透率为84.3%，相比之下，支 付宝的用户渗透率仅为63.6%。驱动因素：对商家的赋能服务不断丰富，未来服务费可能提高；微信电商体系等多生态发力，线上交易占比提升，交易笔数、金额上 升；加速下沉市场移动支付挖掘和已有存量市场跃升可能。4.2 移动支付收入测算B端：收付款服务手续费，根据行业不同收取。 （实际费率扣除发卡行、收单行清算成本、 线下交易服务商返点。线下交易费率大多为0.38%，实际费率0.02%；线上交易费率 0~1%，实际费率0.32%）；赋能增值服务、金融服务收取服务费。C端：提现等交易服务收取手续费，客户备付金 利息收入；数字金融服务收取服务费和佣金。4.3 广告变现：收费模式多样满足广告主目标，分成比例优化促进内容生态繁荣竞价购买：按CPC扣费，实际扣费与广告出价、广告质量 有关，流量按广告竞争力分配；广告竞争力=广告出价x广告质量（点击率）。合约购买：按CPM扣费，优先保量，面向“推广品牌活动”、 推广我的应用“、”推广我的公众号“、”收集销 售线索“、”推广我的小游戏“5种推广目标开放。按城市阶梯定价：视频样式/非视频样式：核心/重点/普通；核心城市(北京上海）/重点城市（20个）/普通 城市（其他）。智能优化收费：oCPM按曝光次数收费，广告会在曝光展示时 扣费；oCPC按点击次数收费，广告在点击时 扣费，单次曝光/点击的价格由转化出价、广 告质量与完成转化的预估概率共同决定。深度 优化考虑广告主设定的优化目标出价和深度出 价。4.4 游戏变现：基于社交生态的2C商业化小游戏主要吸引短期用户， 满足用户空隙间的休闲娱乐 需求。小游戏活跃用户中有 71.09%使用1-3分钟，活跃 10分钟以上用户比例为0，其 余活跃时长皆短于1分钟。极 短的用户时长加剧小游戏开 发者之间的竞争，内容质量 要求不断上升。中重度小游戏解决轻度超休闲游戏痛点，变现、盈利潜力巨大轻度游戏已经成为竞争红海，买量成本上涨、ARPU值偏 低，相似游戏个数过多；中重度小游戏体验更佳，提升用户 时长，实现长线经营，未来收入潜力直指端游手游；基础技术优化，物理缓存扩容，为中重度小游戏发展提供环 境；服务方面调优版本内容和商业化模式，帮助开发者提高收入，拓宽曝光、推广渠道、追加搜索、广告位资源等；调增分成激励优质产品，产品内购月流水超过50万、广告 日流水小于200万元，开发者可分成70%。报告节选：（本文仅供参考，不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息，请参阅报告原文。）精选报告来源：【未来智库官网】。

来源：财联社开篇2020新年伊始，以“新媒体，找新榜”为使命的互联网内容科技公司新榜在京举办每年一度的新榜大会，并发布《2020年内容产业年度报告》。这份报告围绕“科技赋能、内容破界”的大会主题，从内容受众破界、内容创作者破界、内容职能破界三个部分展开，分析了在经济、科技、社会等大背景下，内容供需双方的升级态势，以及内容向其他产业的积极渗透。下面，让我们开始这一趟破界之旅。受众破界科技助力内容生产与分发，内容创作与传播的门槛进一步降低，从而使那些在常规印象中专属于特定受众群体的内容能够突破圈层，实现内容在受众层面的破界。首先，内容传播突破城乡地域的界限，城乡之间在内容层面互通有无。城乡用户同步进入移动互联网时代，而各大内容平台的搭建完善则使得各类内容能够迅速突破圈层，加快传播。村镇用户的眼界有了极大扩宽，观看图文与短视频的目的与城市用户并无二样。新榜调研数据显示，城乡用户观看图文与短视频的目的均集中在休闲放松、增长见识与学习技能三点上。另外，随着短视频拍摄制作门槛的进一步降低，村镇用户已经成为短视频内容创作的生力军，62.6%的村镇用户在2019年发布过短视频。新榜调研数据表明，44.9%的城市用户对乡村风格的内容感兴趣，三农优质内容使得大量乡间好物被看见、被喜欢、被消费，城里人更加真实地感受广袤乡村。这种内容的破界交流达到了“内容扶贫”的效果：村镇用户通过内容平台也可以学习大量的农业以及相关生产生活技能知识（教育扶贫）；他们也通过短视频与直播圈粉、卖货，打通农产品销售通路（电商扶贫）；村镇的优美自然风光能够得到发现与欣赏，吸引城里人从在内容平台“云农家乐”到亲身前往实地打卡游玩（文旅扶贫）。其次，内容的传播突破了老少代际的界限。我们在90后、00后身上，除了能感受到他们的年轻活力之外，也能发现一些超越常规认知的现象，既有在某些领域极致的专业性，也有修身养性的“惜命”表现。一方面，年轻一代人作为“互联网原住民”的优势逐渐开始显现，自身才华与钻研精神使得他们能够在更短时间内达到某方面的极致专业，并能够在内容平台展示自己的能力。这其中的佼佼者已经通过内容平台进行授课，圈粉变现。另一方面，90后也已开始注重自身保养，对抗初老。新榜调研数据显示，近八成的90后用户对养生内容感兴趣，90后用户也已成为各类保健养生品的消费主力军。再看老年人群体，除了传统思想较浓重的“老老人”之外，消费积极、兴趣广泛的“新老人”的关注点则紧跟流行趋势。新榜调研发现，老年用户对流行文化内容感兴趣的占比达到了72.4%。他们的手机中安装了各种新闻、视频APP，并且，他们对于内容消费也表现得相当积极，不输于年轻人。再者，内容的传播突破了国家文化的界限。以短视频为代表的自媒体内容平台在国内的普及，为外国友人提供了一个更为直观的在中国展示的舞台。这其中涌现出一批人气爆棚、深受国内用户喜爱的“老外”。新榜分析了其中较为活跃的100张外国面孔，他们遍布世界各地，以搞笑和美女类目居多。与此同时，以李子柒为代表的中国创作者，也在推动内容出海、文化输出，促进跨国境的内容双向交流，得到了全球用户和中国主流媒体的关注和赞许。分析这些优秀的出海创作者发现，其内容具有六个共性标签：突破语言壁垒、美食等高共鸣领域、中国烙印、独特创意、视频制作精良、视听感官享受。创作者破界创作者同样在破界，他们的创作介质、身份背景更加多元，传播能力进一步下放，人人皆可创作，内容的江湖更加异彩纷呈。第一，创作介质破界，短视频供需两旺，与图文分庭抗礼。2019年，短视频的火越烧越旺。根据CNNIC数据，去年上半年短视频应用使用时长继续提升。新榜调研数据显示，用户花费在短视频的时间相比于图文、漫画、直播、音频，有大幅提升。另外，新榜每年一度的创作者调研也表明，从事图文创作的比例在下降，而短视频比例有明显上升。部分创作者从图文转战短视频，不同介质之间相互补充，共同发展，使得内容生态更加丰富。根据新榜汇总微信、抖音、淘直播2019年TOP100的账号数据，我们能清晰看到不同介质如同泾渭分明的江河一般，极少交汇。微信与抖音有4%的重合率，微信与淘直播是0，抖音与淘直播只有1%。不同的河流内部则是风起云涌，后浪推前浪，前浪死在沙滩上。相比于微信，抖音与淘直播的迭代速度非常快，在全年抖音Top100的榜单中，仅有1.4%的账号上榜10次以上，多数账号在一夜风光之后就归于平静。无恒强者，没有赢家通吃，这是这条赛道的魅力，也是残酷之处。选择短视频这条赛道的勇士也请注意你的起跑姿势，在抖音平台中，我们看到在时尚、情感、美食、才艺这些门类，不论是参与者数量、所获得的流量都已经呈现出了红海局面，而文化、旅游、健康、科技等知识技能领域仍有机会。并且，在短视频生产过程中，单打独斗的小作坊无法发挥势能，MCN的工业化生产成为主流的生产模式，通过高投入、多人作战，以小组赛马的方式决出爆款，再快速复制，稳定输出，打好持久战。新榜近日上线的抖音全场景AI数据平台“新抖”，能够全面发掘热门视频、音乐，爆款商品及优质账号，有效助力账号运营变现，品牌策略投放。主要功能包括受众人群画像、AI协同过滤、搜索结果聚合查询、作品回采、分钟级监测等，覆盖素材创意、高效运营、种草带货、私有数据管理等多场景需求。第二，创作者的身份也在破界。原先，“做内容的人”特指媒体工作者，而在今天，“内容人”的外延扩大。根据新榜调研，具有媒体从业经验的创作者仅占两成，四成人士跨行而来、背景多元。其中，以互联网/电子商务行业居多，也不乏基建、教育、零售行业的人涌入进来。去年一些火出圈的创作者背景也很有趣，比如说“本亮大叔”是一位地道的农民，“老四的快乐生活”是一名快递员。与此同时，随着新消费等形态崛起，传播导向型组织纷纷涌现，内容相关岗位也日渐成为企业的标配。根据猎聘研究院大数据，企业招聘与“新媒体”有关的岗位数量持续增多，其中非互联网非媒体行业的企业占将近一半。针对企业对新媒体运营的需求，新榜学院推出了从基础到进阶、再到高阶的综合课程，帮助企业高效组建团队、生产内容，通过建立私域流量，实现销售转化。第三，创作能力破界，KOC的传播势能和商业价值突显。KOC，是能够影响周围人群的发声者。从新榜KOC自助接单平台“社群宝”的入驻群名词频能看出，在育儿、团购、车友、健康等领域中，一直隐藏着“身边的意见领袖”。随着新媒体的发展以及营销重心的转移，继明星、KOL之后，KOC逐渐从幕后走到台前，释放商业价值。头部内容APP和第三方公司提供了标准化的自助交易平台，让广告主与KOC的双选变得更便捷。新榜KOC自助接单平台“自媒宝”的交易数据显示，接单公众号中，近半数的粉丝在1万以下，成交订单的文章阅读数一大半不到500。抖音和快手的接单平台中也已经有了KOC的标准报价。KOC具有成本低廉、“注水率”低、接近精准用户的优点，在内容营销中可以发挥聚沙成塔的效用。新榜KOC自助接单平台“自媒宝”中有一些有趣的案例，比如某招投标信息平台，是非常B端、小众的行业，可做营销的渠道非常有限，通过自媒宝，他们可以触达到各地的资讯网站、行业网站。该客户一年多次投放，只花了28万，就实现了77万次的精准曝光，并获取了有价值的销售线索。此外，KOC不仅有量和价的优势，还可以实现CPS分销，直接带来转化。在品牌整合营销中，KOC也逐渐成为重要补充。携程去年20周年举办了很多活动，其中包含了在北京、上海两城市地铁举办的“镜兴旅行图鉴”活动，当时采用了KOL推广+KOC曝光的模式，引导小红书素人打卡，这种模式能够将品牌的理念触达到目标群体的最末端。内容职能破界内容为水，善利万物。在今天，内容已经渗透各行各业，成为重要的职能工具，帮助企业实现品牌溢价、货架更新和CRM工具升级。内容职能破界之一——内容成全“新品牌”做内容的人都认可这样一个观点——“用产品的思维做内容”，而对于企业，不妨换一个角度来看，即“用内容的思维做品牌”。中国的新一代消费势力正在崛起，新兴消费者选购商品时远不止消费“功能”，而是更加重视文化内涵，产品需求和内容需求深度融合。根据新榜的调研，77.2%的消费者表示一件商品的文化内涵会影响他们的购买决策，其中有10.1%甚至表示文化内涵是其购买商品的首要决策因素。其中，消费者购买服装饰品、家居用品和食品酒水时尤其看重文化内涵，购买汽车、3C数码产品则功能和文化内涵并重，消费美妆和母婴产品时则更关注功能。企业通过内容为产品增值，从而升级新品牌的主要途径有二：内功，产品自带内容基因；外功，借用KOL内容属性。拥有内容基因的产品本身就可以自然诱发社交谈资，具有自传播能力。内容基因深入到产品中，可以从品牌故事、品牌理念、产品创意、产品包装等角度体现出来，实现产品增值。因为有了内容的注入，所以有了对抗人生低谷的励志褚橙、0糖0脂0卡的健康饮品元气森林、结合地域文化的可口可乐城市罐和为礼物而生的高颜值香薰观夏。头部KOL具有原创性和影响力，头部KOL和品牌合作进行内容营销、联合出品，让普通产品溢价，溢出的价值就是内容的价值。2019年上半年，中国平安通过新榜内容营销服务进行了一系列的KOL投放，推广“平安励志计划”，其中，GQ实验室的原创条漫还原年轻人的生活场景，对比强烈、表达幽默，获得10W+阅读。内容职能破界之二——内容成就“新货架”2019年，短视频和直播成为不能忽视的新红利渠道。新榜调研显示，68.5%的消费者表示2019年的非计划性消费相比去年有增加，其中21.1%表示增加幅度较大。短视频带货和直播电商是催化非计划性消费增长的因子，多媒体全方位的商品展示、融合消费场景的种草内容、深谙人性的销售套路、诱人的价格和促销，激起手机前消费者的购买欲望，一指购天下，拔草买不停。短视频带货和直播电商，这些新货架既是广告也是卖场，不仅占领用户心智，并且即时驱动购买行为。无论是短视频带货还是直播电商，人货场皆缺一不可，不同点是前者更多是内容力的较量，后者则更多依赖商品力的比拼。短视频带货根据新榜调研和双十一抖音官方数据，美妆、服饰、美食三类商品通过短视频带货转化效果较好，其次是日用、母婴。这几类商品单价低、佣金高，且决策成本低、消费频率高，符合消费者和创作者双方诉求，更容易在短视频平台成为爆品。短视频带货的逻辑可以简单归纳为：优质内容+规模效应。好的产品要依托好的内容，目前高转化的带货短视频可以归纳为种草类、评测类和剧情类三类。同时，平台开始发力打击低质内容，三页流、蒙概率、伪原创等内容都是平台重点肃清对象。短视频带货追求的不是一次性的单品爆炸，而是规模化的回报。一般情况下，当商品销售净收入大于各项成本之和（制作、流量、税费等），就可以进行规模投放，从而获得稳健收益。随着短视频带货更加规范，创作者需要将重心偏向内容制作，而不是钻空子、薅流量。短视频主要通过算法分发，粉丝并不是核心要素，大KOL也不能百发百中，规模化的KOC矩阵是品效合一的保障。新榜经过近一年的验证和优化，推出KOL+KOC带货组合套餐——「魔抖矩阵」，一方面对接顶流MCN达人和海量KOC，提供商品匹配和优质内容脚本，另一方面对接品牌货主，进行规模化的带货投放，品效合一。直播电商2019年被称为直播电商元年，根据光大证券数据，预计2019年淘宝直播实现GMV2500亿，抖音直播、快手直播分别实现GMV400亿和250亿。一线主播的年销售能力比肩一线城市大型商场。除了在淘宝生态内具有惊人的导购能力，以薇娅、李佳琦为代表的淘宝头部主播，已经具备突破全网的内容力和影响力，他们的百度指数保持在月均1万以上，并开始参加杂志、综艺等拍摄。主播的出圈也意味着直播电商这一购物形态正在被消费者广泛熟知和接纳。直播间本质是线上卖场，高性价比的商品是用户消费的首要原因。主播的控场和销售能力以及直播时长是促成销售的直接动力。此外，商品的选择、品牌及供应链对接、直播策划与执行，都需要依靠强大的运营保证。直播的形式解决了种草拔草分离的问题，能够有效地帮助平台实现商业闭环，正在成为电商标配。以小红书、拼多多为代表的各大电商平台，去年陆续上线直播功能。品牌也开始重视重视直播电商，培养自家主播，并将直播作为日销渠道，天猫双11预售首日，1.7万个品牌开启直播。此外，原产地直播也成为新趋势，直播电商极大缩短了商品从生产到销售的链条。内容职能破界之三——内容成为“新工具”2019年上半年，中国广告市场同比下降8.8%，线上广告遭遇第一次下跌。另一方面，企业在客户体验和关系管理（CRM）软件方面的支出、微信营销生态的投入和APP内容运营上增加了较多的投入。企业预算流向CRM，内容池建设是重要构成，内容成为运营企业私域、塑造更广深用户链接的重要工具。内容作用于企业CRM的各个链条。新榜内容云的客户服务案例证明，企业通过在私域（微信生态/APP）上不断更新优质内容，能够获取用户关注并与之建立持续沟通，在运营的过程中，企业通过用户的内容偏好建立标签，细化用户画像，根据用户偏好精准分发，实现销售转化。目前，招商银行掌上生活APP已经发展成为独立的内容生态，除自产内容及采购版权外，还邀请内容创作者入驻，内容涵盖金融、美食、旅行、科技、汽车、影视等多个方面，为用户供给丰富的内容。此外，2019年12月企业微信3.0版本的公布也值得关注。新版本带来更加完善的私域运营方案。企业员工拥有官方认证身份，可以通过个人号、微信群、朋友圈与客户深度链接。同时，企业微信继承了微信的支付、小程序等服务能力，通过企业微信，企业可以打通微信生态，直接触达消费市场，实现用户细分、数字管理和精准转化。新榜“企微通”，是搭载在企业微信环境下的客户管理工具，能够帮助企业建立和管理最宝贵的私域流量池，配合小程序等，有效提升用户留存和交易。结语2019年的新媒体内容产业，变数在增加，变化在加速，内容受众的消费水准在提高、需求更多元，借助科技赋能，内容创作者、平台纷纷打破既有的势力范围，出圈、迭代，将内容的媒体价值和商业价值最大化。在流量红利消失的激烈竞争中，有人为了停滞不前的阅读量和营收而焦虑，有人破界成功、迅速崛起，我们坚信，机会始终存在，但只留给那些迎难而上、拥抱变化、主动适应的勤奋者，新的一年，新榜将与各位继续并肩前行！