自媒体产业调研报告

问道者 李 百12月17日，厦门市委宣传部副部长、市委网信办主任卢秀萍在第八届中国新兴媒体产业融合发展大会上发布并解读了《厦门自媒体行业发展调查报告（2020）》。卢秀萍就厦门自媒体行业的运营现状、面临挑战和发展对策作了较详细地解读。她认为，厦门市自媒体行业的崛起被行业内誉为中国自媒体行业发展的“厦门现象”。厦门自媒体体量规模较大、头部企业聚集、发展态势迅猛，在产品形态上百花齐放，在运营上具有轻资产重智力、平台投放多样、收益构成多元、自律机制初成、开拓意愿较强等特点。卢秀萍指出，当前，厦门自媒体行业面临内容、人才、变现、融资、生态等五方面的挑战，并提出未来要从加快技术研发应用、激励多种模式运营、提升自身融资能力、优化行业生态环境、构筑人才聚集高地等方面推动厦门自媒体行业发展。第八届中国新兴媒体产业融合发展大会于12月17日-18日在厦门召开。大会以“推进媒体深度融合发展 构建主流传播生态”为主题，由新华社、厦门市人民政府主办，新华社新媒体中心、厦门市委网信办、湖里区人民政府承办，厦门日报具体执行。中国新兴媒体产业融合发展大会是专注于新媒体与新技术融合发展的专业性论坛，每年一届，在业界具有广泛影响力。

昨日，第八届中国新兴媒体产业融合发展大会在厦门盛大开启。会上，《厦门市自媒体行业发展调查报告(2020)》(以下简称《报告》)重磅发布。近年来，厦门互联网基因进一步传承，文化气质进一步彰显，自媒体企业不断汇聚发展，行业体量已占据福建省半壁江山，不少自媒体企业已经发展进入全国自媒体行业头部企业。厦门市自媒体行业的崛起，被誉为中国自媒体行业发展的“厦门现象”。此次发布的《报告》受厦门市委网信办委托指导，在厦门市自媒体协会的协助下，由厦门理工学院未来媒体发展研究中心负责问卷统计分析和专题座谈，研究厦门自媒体行业的运营状况、政策扶持和发展趋向等，力求可观、公正地反映厦门自媒体行业发展的概况。现状初步形成自媒体产业链《报告》称，当前厦门自媒体体量规模较大。据初步统计，厦门现有网站7.38万个，各类公众账号近500万个。从业人员约3万人，行业总收益超30亿元。目前，厦门已初步形成自媒体产业链和产业生态，包括飞博共创、十点读书、创客猫等自媒体孵化器公司，奇迹山、自娱自乐等MCN公司，青瓜传媒之类的自媒体服务机构，云媒互动、多想互动、羊驼先森、一纳等内容创业公司，好物、微趣等互联网电商公司，刀舞天下、咪咕动漫等兼具内容生产和平台运营双重功能公司。这些企业中，不少都是“头部企业”，更创造了不少自媒体领域的现象级成功范例。厦门自媒体行业的发展态势也相当迅猛。《报告》显示，厦门大部分自媒体企业在近五年间快速成长。今年疫情防控期间，厦门自媒体行业仍有49%的增长率，居全省首位。绝大多数自媒体企业对本行业的全国影响力拥有中上评价。73.91%的自媒体企业对厦门市自媒体的发展前景看好。特点运营上轻资产重智力厦门自媒体企业在运营上，也具有轻资产重智力、平台投放多样、收益构成多元、自律机制初成、开拓意愿较强等特点。《报告》显示，厦门自媒体企业主要依托互联网大平台，通过智力、创意、服务等投入来获取经济营收，总体上具有轻资产、少人员、看创意、重品牌的运营特点。同时，厦门自媒体企业主要依托微信、微博、抖音、腾讯视频及各大门户网站等来构建自身的传播矩阵。其中，微信公众号是最常见的传播渠道，占比73.91%。厦门自媒体企业也注重自律良性发展。今年7月，厦门成立了福建省首个自媒体协会，吸纳会员72家，约占厦门自媒体企业总量的五分之一。挑战“内容生产”遇瓶颈厦门自媒体行业发展迅速的同时，在内容、人才、变现、融资及生态等方面，都存在不少挑战。在内容挑战方面，业界普遍清醒意识到，在内容大爆炸之后，对优质内容的供给和需求，一定会达到一个新的高度。在变现挑战方面，厦门自媒体企业流量变现率在20%左右，多数企业对自身的流量变现现状感觉不够理想或不尽人意。不少企业在积极探索衍生服务收费、小程序等商业变现模式。在融资挑战方面，目前，86.96%的自媒体企业的金融渠道是自有资金，其次是风险投资和财政补贴，较难通过银行或其他途径进行融资。50%的受访企业认为融资难度较大。对策加快技术研发应用面对各类挑战，厦门自媒体企业也积极探讨发展对策。加快技术研发应用：紧盯移动技术前沿，密切关注5G传输、全息投影、增强现实、物联网、可穿戴设备等前沿技术发展动态。激励多种模式运营：激励厦门自媒体企业应进一步探索内容生产、运营、营销、电商、经纪、知识付费、IP及周边产品开发等多种模式运营。提升自身融资能力：自媒体企业融资能力的构成要素主要包括自媒体的成长能力、营运能力、盈利能力和创新能力。构筑人才聚集高地：加大自媒体内容生产人才、技术研发人才、资本运作人才和经营管理人才的培养和引进力度。(厦门日报社全媒体记者 叶子申)

邱思珏 制图厦门日报社全媒体记者 叶子申昨日，第八届中国新兴媒体产业融合发展大会在厦门盛大开启。会上，《厦门市自媒体行业发展调查报告（2020）》（以下简称《报告》）重磅发布。近年来，厦门互联网基因进一步传承，文化气质进一步彰显，自媒体企业不断汇聚发展，行业体量已占据福建省半壁江山，不少自媒体企业已经发展进入全国自媒体行业头部企业。厦门市自媒体行业的崛起，被誉为中国自媒体行业发展的 " 厦门现象 "。此次发布的《报告》受厦门市委网信办委托指导，在厦门市自媒体协会的协助下，由厦门理工学院未来媒体发展研究中心负责问卷统计分析和专题座谈，研究厦门自媒体行业的运营状况、政策扶持和发展趋向等，力求可观、公正地反映厦门自媒体行业发展的概况。现 状初步形成自媒体产业链《报告》称，当前厦门自媒体体量规模较大。据初步统计，厦门现有网站 7.38 万个，各类公众账号近 500 万个。从业人员约 3 万人，行业总收益超 30 亿元。目前，厦门已初步形成自媒体产业链和产业生态，包括飞博共创、十点读书、创客猫等自媒体孵化器公司，奇迹山、自娱自乐等 MCN 公司，青瓜传媒之类的自媒体服务机构，云媒互动、多想互动、羊驼先森、一纳等内容创业公司，好物、微趣等互联网电商公司，刀舞天下、咪咕动漫等兼具内容生产和平台运营双重功能公司。这些企业中，不少都是 " 头部企业 "，更创造了不少自媒体领域的现象级成功范例。厦门自媒体行业的发展态势也相当迅猛。《报告》显示，厦门大部分自媒体企业在近五年间快速成长。今年疫情防控期间，厦门自媒体行业仍有 49% 的增长率，居全省首位。绝大多数自媒体企业对本行业的全国影响力拥有中上评价。73.91% 的自媒体企业对厦门市自媒体的发展前景看好。特 点运营上轻资产重智力厦门自媒体企业在运营上，也具有轻资产重智力、平台投放多样、收益构成多元、自律机制初成、开拓意愿较强等特点。《报告》显示，厦门自媒体企业主要依托互联网大平台，通过智力、创意、服务等投入来获取经济营收，总体上具有轻资产、少人员、看创意、重品牌的运营特点。同时，厦门自媒体企业主要依托微信、微博、抖音、腾讯视频及各大门户网站等来构建自身的传播矩阵。其中，微信公众号是最常见的传播渠道，占比 73.91%。厦门自媒体企业也注重自律良性发展。今年 7 月，厦门成立了福建省首个自媒体协会，吸纳会员 72 家，约占厦门自媒体企业总量的五分之一。挑 战" 内容生产 " 遇瓶颈厦门自媒体行业发展迅速的同时，在内容、人才、变现、融资及生态等方面，都存在不少挑战。在内容挑战方面，业界普遍清醒意识到，在内容大爆炸之后，对优质内容的供给和需求，一定会达到一个新的高度。在变现挑战方面，厦门自媒体企业流量变现率在 20% 左右，多数企业对自身的流量变现现状感觉不够理想或不尽人意。不少企业在积极探索衍生服务收费、小程序等商业变现模式。在融资挑战方面，目前，86.96% 的自媒体企业的金融渠道是自有资金，其次是风险投资和财政补贴，较难通过银行或其他途径进行融资。50% 的受访企业认为融资难度较大。对 策加快技术研发应用面对各类挑战，厦门自媒体企业也积极探讨发展对策。加快技术研发应用：紧盯移动技术前沿，密切关注 5G 传输、全息投影、增强现实、物联网、可穿戴设备等前沿技术发展动态。激励多种模式运营：激励厦门自媒体企业应进一步探索内容生产、运营、营销、电商、经纪、知识付费、IP 及周边产品开发等多种模式运营。提升自身融资能力：自媒体企业融资能力的构成要素主要包括自媒体的成长能力、营运能力、盈利能力和创新能力。构筑人才聚集高地：加大自媒体内容生产人才、技术研发人才、资本运作人才和经营管理人才的培养和引进力度。【来源：海西晨报 ·ZAKER 厦门】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

摘要：中国的新媒体行业迎来了生产力释放，行业技术与内容发展深度勾连，内容生产方式变革，传播模式不断创新，形式不断丰富。新闻类新媒体持续多样化发展。与此同时，新媒体发展面临着挑战，在内容产业快速发展的同时，劣质内容也开始泛滥。用户对于新媒体健康信息生态的需求增长，对网络治理提出了更高的要求，这也是媒体品牌提升信任力的关键节点。此外，技术依旧为新媒体带来新机遇，行业正在加快探索与5G、人工智能等创新技术深度融合的模式。2018年至今，中国新媒体发展迎来了技术与内容的双维爆发式发展，保持着生机勃勃的行业活力。内容生产活力被全面激发，技术为内容生产提供了全新可能，并重塑着传播模式。同时，技术的发展为内容生产带来了前所未有的挑战，行业生态格局的快速变革也为行业治理和可持续发展带来了考验。一、新媒体发展整体特点（一）新媒体行业迎来生产力释放1. 内容产业提速新媒体产品类型增多、新媒体形式丰富、人工智能等新技术参与内容生产，这些都给新媒体带来了内容供给力的大爆发。内容数量爆发式增长的同时，内容广度也在不断扩大，主流和圈层内容兴趣均得到了满足。传播方式的变革带动了内容生产的活力。算法机制大规模进入内容分发当中，实现了内容的个性化定制，重塑了传播方式，客观上增强了定制内容的生产力、内容的曝光力和到达率。社交对于内容的传播影响力增加，成为内容生成和内容传播的关键一环。许多具有社交属性的平台正显现出泛资讯平台功能，为内容带来了更广阔的出口。同时，新媒体正逐步形成清晰的赢利模式，刺激了内容产业的快速发展。2. 劣质内容泛滥内容生产门槛降低，导致了内容质量的参差不齐。以吸引流量为目的、混淆视听的信息大肆横行。未经审查便发布的信息、凭空捏造的假消息、过度加工渲染的情绪性新闻、大量同质化内容为新媒体带来了巨大的负面影响。（二）新闻类新媒体发展迅速1. 新闻消费市场持续增长在新媒体的推动下，新闻消费市场保持着持续增长的态势。用户规模不断扩大，用户使用时长持续增长，并且有着稳定的重度消费用户。极光大数据显示，截至2018年11月，综合新闻资讯行业用户规模达5.31亿。截至2019年3月新闻资讯APP行业渗透率为54.3%。QuestMobile（北京贵士信息科技有限公司）数据显示（图1-3），在近一年中，短视频、综合资讯成为带动移动互联网用户月总使用时长增量的引擎，两者带来了近一半的增量。其中短视频带动了36.6%的增长，综合资讯带动了12.5%的增长。根据企鹅智库·企鹅调研截至2018年6月的数据，中国互联网资讯消费者中，平均每天用于资讯的消费时间达到了76.8分钟。其中73.7%的用户，每天浏览资讯的时间超过30分钟；47.1%的用户消费资讯超过1小时；16.3%的用户是消费超过2小时的重度用户。重度资讯消费用户大多具有位于一二线城市、30岁以上的标签。其中今日头条、腾讯新闻处于日活跃数的第一阵营；今日头条极速版、趣头条位于第二阵营；搜狐新闻、一点资讯、网易新闻、新浪新闻、凤凰新闻等位于第三阵营。2.新闻泛资讯边界持续扩展新闻的边界正在被逐步扩展，尤其当越来越多的自媒体成为信息生成的主力军时，资讯的内涵和外延被逐步扩大，泛资讯内容随之增多。泛资讯内容能够满足用户的多元化需求，也成为媒体内容生产的新契机。泛资讯内容帮助媒体和用户产生更大范围的连接，拓展了经营模式，实现多元化赢利。3.新闻形式多样化发展除传统的文字、图片类资讯外，短视频、直播等资讯形式正在逐步被用户接受，成为用户接受新闻资讯的主流手段。但是，长视频新闻的接受度仍然不高。短视频带动了新闻资讯的竖屏化，尤其是大量UGC生成的手机即拍、现场跟拍的内容。竖屏符合用户的手机使用视觉习惯，用户通过竖屏更容易获得亲历新闻事件的现场感。新闻形式的多元化发展与技术的不断提升息息相关。随着5G时代的到来，流量负担减弱，基础设施保障到位，视频、直播类新闻资讯消费量或将继续提升。（三）网络生态治理常态化、长效化1. 知识产权保护意识增强2018年，习近平总书记在博鳌亚洲论坛2018年年会上强调：“加强知识产权保护。这是完善产权保护制度最重要的内容，也是提高中国经济竞争力最大的激励。”2018年2月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于加强知识产权审判领域改革创新若干问题的意见》，党中央首次出台知识产权审判领域的文件，为知识产权保护体系建立提供了政策依据。2. 指导政务媒体脱虚向实2018年12月7日，国务院办公厅发布了《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》。意见提出了政务媒体的工作目标，到2022年，建成以中国政府网政务新媒体为龙头，整体协同、响应迅速的政务新媒体矩阵体系，全面提升政务新媒体传播力、引导力、影响力与公信力。打造一批优质精品账号，建设更加权威的信息发布和解读回应平台、更加便捷的政民互动和办事服务平台，形成全国政务新媒体规范发展、创新发展、融合发展新格局。坚持正确导向、需求引领、互联融合、创新发展四个基本原则。实现推进政务公开，强化解读回应；加强政民互动，创新社会治理；突出民生事项，优化掌上服务。提出了开设整合、内容保障、安全防护、监督管理的规范运维管理模式。要求通过加强组织领导、加强人员培训、加强考核评价强化保障。3. 自媒体“大清理”自媒体的野蛮增长带来了一系列乱象，发布违法信息、不良数据等问题屡见不鲜，破坏了自媒体的生长环境。2018年网信办相继约谈了百度、腾讯、新浪、今日头条、搜狐、网易、UC头条、一点资讯、凤凰、知乎10家企业，要求对自媒体账号进行“大扫除”，各平台坚决清理涉及低俗色情、炮制谣言、黑公关、洗稿圈粉、“标题党”、抄袭侵权以及违法违规广告、插入二维码或链接恶意诱导引流、恶意炒作营销等问题账号。从10月底开始，20余天清理9800多个违规账号。网信办同时要求不允许被处置的问题账号跨平台“转世”或以小号“重生”。在未来的管理中，要清存量、控增量。清理僵尸号、僵尸粉，修订账号注册规则，改进推荐算法模型，完善内容管理系统。各平台随即开始自媒体清理专项行动，诸如咪蒙等流量大户，因散布虚假信息等原因被永久封号。持续运营的清理机制能够保证媒体生态回归健康，为用户创建安全的阅读空间。（四）新闻资讯类新媒体企业的发展1. “四超”格局确立，马太效应明显移动互联网企业中已经形成了“四超”格局。腾讯、字节跳动、阿里、百度系产品牢牢占据着超过全网70%的使用时长。从QuestMobile提供的2019年3月与2018年3月的数据对比来看（图1-4），腾讯系产品与百度系产品使用时长有所下降，字节跳动系产品受到短视频业务的带动增幅较大。2. 新闻资讯类新媒体产品格局资讯类新媒体产品可以被分为三类：综合新闻资讯类、垂直新闻资讯类和杂志报纸类。综合新闻资讯包括商业门户网站（新浪、搜狐等）、新闻聚合平台（今日头条、趣头条、一点资讯、今日头条极速版等）和综合新闻媒体（腾讯新闻等）。垂直新闻资讯是深耕于单一领域的新闻资讯产品（虎扑体育、汽车之家等）。杂志报纸类是传统杂志、报纸的电子化，泛资讯性更强。3. 新媒体企业积极参与社会事务新媒体企业正在越来越多地与社会事件发生联系，推动社会发展，在社会进步的进程中发挥重要作用。2018年至今，新媒体在扶贫方面的表现尤为突出。新媒体发展不仅能够扶贫，还能够“扶智”，让贫困地区人口与时代有同步认知。流量的导入，也让这些贫困地区和贫困人口走入大众视野，获得关注。芒果TV通过主旋律题材的年轻化表达，讲述青年基层工作故事，借力流量跨越信息鸿沟，通过王牌综艺连接“三农”问题，并依托全平台新媒体优势，拓宽社会帮扶新渠道。芒果TV利用自身优势，践行主流媒体责任担当。快手在中国农村人口中有巨大的影响力。2018年中国1600多万人通过快手获得收入，其中340多万人来自国家级贫困县，贫困县区中每5人就有一个活跃的快手用户。快手推出了“幸福乡村”战略，以5亿流量资源支持助力国家级贫困县优质特产的推广和销售，培育了25个乡村农业合作社，培养了43位乡村创业者，带动创造产值超过1500万。除此之外，字节跳动旗下抖音通过推出“山里DOU是好风光”打造贫困地区的文旅品牌；淘宝直播开展了村播计划，培养100名收入过万的农民主播，促进相关商品年成交量突破30亿。二、新媒体内容发展趋势（一）用户内容消费习惯变革1. 内容与社交的关系增强用户与资讯的互动欲望正在逐步增强，不再是单向、静态地接受，而是希望通过评论、转发、点赞等方式深度参与资讯传播与再造。资讯创作和发布者不再与用户处于割裂状态，而是通过交流、互动形成深度的情感联系。经过多年的新媒体信息洗礼，部分民众独立思考能力提升，新闻素养提高，辨别力逐步增强，他们愿意深度参与资讯的解读、讨论与批判，帮助构建多维的讨论场域，让“真相”越辩越明。社交成为新闻资讯内容传播的重要方式，用户对于通过社交获取资讯的依赖度和信赖度均有所加强。2. 信息爆炸迷茫期，急需有公信力的媒体新媒体迎来了内容爆炸的年代，优质信息与劣质信息混杂发布。对于公众而言，许多信息无法判定真伪，资讯判定门槛增高，让用户很容易进入信息迷茫状态。对于高学历、高收入的用户而言，更容易判定消息真伪。但是许多低收入、低学历、两极年龄的用户缺乏判定信息真伪的能力，很容易被虚假信息迷惑。许多用户希望获得优质内容，但苦于信息的繁杂、途径的限制、辨别的困难。用户急需通过有公信力的媒体获取真实、客观、优质的新闻内容。用户需求决定了现在是媒体建立权威影响力的窗口期。（二）内容生产方式变革内容制作群体正在愈加壮大和复杂。新技术驱动内容形式不断丰富，功能愈加完善。随着人工智能技术的发展，其内容生产优势越来越明显，尤其是在追求时效性的热点新闻领域。腾讯的“Dreamwriter”，今日头条的AI小记者“张小明”，新华社的“快笔小新”等写作机器人已经参与内容生产当中。写作机器人通过阅读海量内容，对文字、图片、视频等进行理解，并自动生产内容，分发给兴趣用户。技术为全媒体内容生产平台带来了保证。新媒体内容形式正在逐渐丰富，目前新媒体内容形式包括文字、图片、长视频、短视频、直播、VR/AR、问答等。按照内容的不同属性，制作者可以选取最合适的媒体形式进行生产，丰富了新媒体功能，开启了精细化运营时代。短视频的兴起降低了自媒体的生成门槛，用户拿起手机将新闻现场拍下，便可以参与新闻生产。制作门槛的下降催生了一大批用户生成内容，产生了数量庞大的新闻现场和泛资讯内容。（三）内容生产者格局变革1. 自媒体、传统媒体、政务媒体三分天下新媒体内容产业链的参与者不断增加，参与人群也愈加多样。传统媒体、政务媒体、网络平台、自媒体、MCN、KOL均是重要的内容创作方。随着内容生产主体的不断扩大，内容产业的分工也越来越细，服务的用户群体也愈加垂直。自媒体已经成为重要的新媒体内容提供者，有着极高的内容渗透率。自媒体的影响力格局开始形成。各种形态的产品和内容进行用户注意力争夺战后，用户可选择的品类大大增加。但海量的信息导致了用户信息获取渠道的主动收窄，具有情感联系和信任关系的头部创作者的影响力不断提升，高附加值转换表现不俗，用户开始越来越向头部创作者聚拢，圈层自媒体也开始形成群体内影响力。自媒体运营愈加专业化，催生了MCN机构的兴起。截至2019年4月，有超过4000家的MCN机构。MCN机构通过垂直领域的资讯供给，在特定兴趣门类聚集用户，通过与用户的互动增加黏性，建立情感归属和信任关系。MCN机构的资讯运营还建立了和企业合作的商业模式，帮助企业进行内容运营，提升品牌价值，提高特定企业品牌的用户黏性。随着新媒体的不断发展，传统媒体的渠道影响力正在下降，渠道和内容的影响力发生了割裂。一些抓住新媒体机遇的传统媒体，通过将内容投放至其他渠道，保持着较大的内容影响力。例如人民日报等媒体品牌，通过新媒体运营，焕发出媒体的全新生机。政务媒体迎来了发展的十字路口。在社交媒体兴起年代，政务媒体迎来了一波“出生潮”，然而许多政务媒体是“任务式”产物，有名无实，目前呈现出“僵尸”“睡眠”的状态。还有一部分政务媒体运营维护不规范，发布内容与身份不符，功能定位不清晰，经常出现不合时宜、不合身份的信息，甚至出现发布错误信息等问题。部分政务媒体运营简单粗暴，在互动传播时代仍然坚持单向传播思维，缺乏互动意识和服务意识，不仅没有为政务机构形象加分，反而造成了负面影响。政务媒体需要转变思维，让政务媒体不再是摆设，而是真正运营起来，积极发挥政务媒体的作用，作为政务机构的窗口，发布权威信息，解决人民困难，塑造政务机构积极形象。新媒体产品的发展拓宽了政务媒体的形式，带来更多传播可能性和传播触点的同时，也为政务媒体带来了巨大的挑战。除了传统的微博、微信外，短视频成为政务媒体的全新形式。2019年8月31日，抖音短视频举办了政务媒体抖音号大会，联合生态环境部、国家卫生健康委员会、国资委等11家政府、媒体机构，发布了政务媒体抖音号成长计划，帮助政府、媒体和有专业短视频生产能力的机构，提升政府媒体在抖音上的内容生产能力。“北京SWAT”“四平警事”等政务媒体抖音号已经成为爆款。这些政务媒体以符合观众口味的形式，传递政务信息内容，弘扬正向价值观。在抖音平台当中，旅游类、公安类、地方发布类、文化类政务机构账号数量较多。2. 用户成为内容链条中的重要一环新媒体不断丰富用户和新闻信息的互动形式。用户通过阅读、推荐、转发、评论互动等方式成为新闻资讯生产链条中的一环。用户生成信息的受关注度也越来越高，不亚于人们对于资讯第一发布方的关注。值得注意的是，一部分不生产新闻资讯，但乐于分享的用户，由于个人具备影响力，也成为社交网络中的关键传播节点，他们能够点燃信息的二次传播，甚至超越原媒体一次传播的影响力。3. 各平台激励内容创作各平台出台政策鼓励优质内容创作，通过优质内容争夺用户注意力，扩展平台优势。例如今日头条提出了“千人万元”补贴计划；腾讯新闻提出了“芒种计划”，全年补贴共计2万元；百度新闻推出了，提供面向内容创作者的分成；UC浏览器推出UC订阅号，并推出了“媒体赋能计划”和“W+量子计划”；一点资讯则推出了“创作者独享”政策。三、新媒体传播方式发展趋势（一）新媒体传播影响力因素更迭分析1. 传统标题式、名人式流量传播力降低标题式、名人式流量传播力在以往的新媒体传播中发挥着重要的作用，有着强大的流量带动力。但标题式和名人式流量均属于简单粗暴式传播，经常出现题文不符的情况，用户资讯获得体验差、获取效率降低。伴随着用户对于标题党的免疫，以及资讯获取方法的多样化，标题式和名人式流量传播的影响力正在逐步下降。2. 社交关系传播力升高用户获取资讯的渠道正在越来越依赖社交途径。微博、微信等社交类产品的媒体属性逐渐增强。但两者的媒介属性又有所区别：微博的功能由人际社交产品逐步向资讯内容汇聚媒体拓展；微信则成为用户在社交链条内进行资讯分享的媒介。社交已经成为资讯传播的重要环节。公共社交链和个人社交链在传播中的影响力越来越大，它们改变了传统媒体的议程设置方式，形成了以社交关系为基础的传播信息流，并且有着稳定且高频的到达率。社交对于资讯APP的拉新效果十分显著，好友推荐或转发成为用户下载资讯APP的主要原因。社交可能引发传播的裂变，许多内容都是通过基于社交的人机传播成为现象级“爆款”。微信和QQ在社交领域占据霸主地位，微博也完成了向社交媒体的转型，其他企业也在纷纷布局社交市场，尤其是在垂直社交领域发力，联动品牌其他内容享受社交红利。例如今日头条推出了“多闪”，但是并未获得大规模成功。除此之外，打造音乐社交产品的音遇、匿名社交的Soul、现金补贴的聊天宝也都被冠以社交新势力，但均不能撼动腾讯在社交领域的霸主地位。3. 评论带动力升高当新闻由单向信息发布转化为双向信息互动时，公开的评论区域也开始出现有价值的观点和信息，并形成了探讨的氛围。在这里，用户自发地发表见解、反馈错误、讨论不同观点，不只是和新闻互动，也是和其他用户进行交流。评论区增加了信息发布的层次，同时让信息接收产生社交感。发布者开始有意识地选取优质评论，用户也可以通过评论点赞等进行评论区的议程设置。对于越来越多的用户而言，观看评论和观看信息一样具有价值。4.垂直群体传播黏性高内容的爆发产生了大量窄众长尾内容，通过互联网联结到共同爱好的用户，逐步形成圈层。垂直圈层传播通常带有强烈的社交属性，通过年龄、地域、阶层、职业、兴趣等形成特定圈层。圈层内容传播具有区隔性，在某一圈层被广泛传播的内容，在另一群体可能会备受冷落。圈层传播趋势上升，垂直群体当中内容消费力更加旺盛，黏性更强。QuestMobile数据显示，在新闻资讯月活跃用户增量中，体育资讯和财经资讯两个垂直门类用户增速明显，其中体育资讯增速达到80%，财经资讯达到74%，垂直类资讯内容增长潜力可观。除了体育、财经这类经典的垂直群体外，新媒体也连接了许多亚文化群体，激发了圈层活力。B站到2018年底已经拥有了涵盖音乐、舞蹈、演奏、娱乐、生活、时尚、科技等11个大类，包含7000多个兴趣文化圈层，其中“木工”都已经单独成为一个圈层门类。5.运营逻辑的扩展新媒体的运营逻辑和传播力影响已经不能单纯依靠内容带动。运营逻辑从单一内容运营，向内容运营、用户运营、品牌运营、商业运营等多维运营体系转变，形成用户与平台间的深度情感联络，打造平台和媒体的品牌价值和传播影响力，从而构建健康的商业生态以促进平台的可持续发展。（二）新媒体产品功能变革1.细分式入口格局确立新媒体进入了多元化入口的时代。资讯客户端、社交产品、短视频产品、直播产品等都有可能成为用户获取新闻资讯的方式，新媒体多点对多点的传播形式被再一次加强。用户的选择增多，渠道间传播特性差异增大。不同类型的用户，对于获取资讯的入口偏好不一。根据企鹅智库·企鹅调研2018年10月的数据，随着年龄增长，用户对资讯类应用的使用度逐渐增高。相反，低年龄段更加依赖社交类产品获取资讯。2.多点矩阵传播不同的媒体产品具有不同的功能和传播属性。媒体在发布信息时，为了扩大影响力和辐射用户范围，会进行多点矩阵式传播。曾经的矩阵式传播是单一内容在不同平台的简单复制，然而随着产品差异化程度越来越大。媒体需要根据媒体特点进行内容调整，在制作形式、风格等方面均存在差异。短视频平台开始兴起，改变了内容生产方式。之前，媒体大量以文字、图片作为主要传播载体。但是未来，视频，尤其是短视频，将成为获取资讯的重要形式，尤其对于两极年龄、低学历、村镇人口而言，理解门槛较低的影像感知更容易被他们接受。这也要求媒体不断提升多点传播矩阵的内容策划、制作能力，利用矩阵内的各个端口合理规划传播方案，形成资源的有效配置，追求传播效率和传播效果的最大化。3.从可读到可视，短视频爆发之年短视频的使用人数和市场规模在2018年完成了爆发式增长。根据艾瑞咨询数据，2018年短视频市场规模为467.1亿元，占综合视频市场规模的52.6%。CNNIC中国互联网络发展状况统计调查显示，到2019年6月，短视频用户规模达6.48亿，网民使用率为75.8%。QuestMobile的数据显示，2017年12月移动互联网用户月人均单日使用时长为278.3分钟，2018年12月该数据增至341.2分钟，其中短视频贡献了33.1%的增量。短视频带来了新媒体行业的新活力，对行业的拉新作用明显。短视频改变了行业格局的原因是它给用户提供一种新的消费选择，快节奏、碎片化、开门见山、短小精悍的视频形态切中了用户的需求，视频的阅读门槛相较于文字而言更低，形式生动，用户体验更为友好，因此释放出新的产业生长点。短视频市场中，抖音短视频、快手位列第一梯队，用户渗透率为54.2%；西瓜视频、火山小视频为第二梯队，用户渗透率为21.9%。用户希望从新闻资讯类短视频获得真实的现场和客观的还原。但是，当短视频生成越来越容易，许多加了滤镜和剪辑的现场不仅不具备新闻的功能，反而会引发民众对于事实的误读。因此，保证新闻资讯类短视频的客观和信息的价值，需要做到真实还原现场，保持视频完整度。（三）信息传播方式变革传统媒体传播时代，观众通过单一媒体渠道，按照媒体设置的议程获取信息。新媒体的发展正在不断改变着原有的信息传播方式。传统传播方式依然存在，但是更为流行的是用户通过聚合型产品获得多渠道媒体资源。聚合型新闻资讯产品信息流出现方式分为两种，一种是平台根据算法为用户推荐信息流，另一种是用户自主选择媒体资源。1.推荐算法的应用推荐算法的应用正在改变着原有的议程设置格局，它根据用户的兴趣进行个性化信息推荐。推荐算法基于对用户的精确画像，根据用户自身的信息浏览习惯、同类型画像用户的“泛化”浏览趋势、社交链条中的信息浏览情况，以及积累数据的分析进行信息的个性化分发。推荐算法技术在不断发展，算法逻辑从用户个人为个人推送，发展到人人为人人推送。今日头条是国内将算法工程产品与信息推荐引擎应用结合的先驱，它在新闻资讯类产品中的爆发式增长和领先地位与其定位息息相关。今日头条打造了一个智能化的信息平台，通过人工智能技术筛选高质量内容，过滤无用信息，为用户分发兴趣内容，帮助用户进行与信息的交流互动，同时让信息的获取者转变为信息的分享者、创作者。基于人工智能的推荐算法实现了信息的精准定位。以寻人为例，过去的寻人是大规模信息投放，造成媒体负担加重，且到达率有限。而现在，类似今日头条等信息平台，通过人工智能技术精准定位寻人概率最大的人群，以高效的方式实现信息的有效触达。2.场景化传播信息传播呈现出场景化趋势，尤其是“算法+场景”的应用，实现了更为精准的信息推送。目前的主要内容分发场景包括工作、生活、娱乐、餐饮、家庭、医疗等。5G技术将通过信息互联构建出更多的场景，实现用户与场景的深度联结，例如智能家居等，通过信息的互动，完成内容分发链条的再造。3.“激励+社交”驱动新闻资讯行业新媒体产品正在开启火热的用户争夺战，许多产品将拉新红利让渡给用户，采用“激励+社交”的方式吸引拉新，引爆传播。激励机制主要是通过使用新媒体产品获取现金奖励，例如阅读文章、点赞文章、答题、走路等方式获得金钱激励。社交则是激励用户通过自身的社交关系为新闻资讯产品拓展影响力，例如拉新奖励、新闻分享奖励、开宝箱奖励等。2019年3月，新闻资讯行业APP月活跃用户整体增速为8%，其中主打“激励+社交”模式的趣头条，虽属后起之秀，月活跃用户已经达到5880万。四、新媒体未来发展趋势（一）内容需求未饱和的新用户QuestMobile数据显示，中国移动互联网月活跃用户规模达到11.38亿，但是2019年3月，增速首次跌至3.9%以下。月活跃用户增长速率已经触顶，但是18岁以下以及46岁以上的用户增速明显。随着互联网用户红利到达顶端，新媒体开始将视线对准低幼人群、中老年人群、低学历人群和村镇人群，他们是潜在的用户增长点，关注此类人的需求或将成为新媒体下一步的发展方向。在QuestMobile的数据当中，46岁以上用户使用时长同比增速明显领先于其他年龄段。但是CNNIC的数据显示，截至2019年6月，银发人群网民比例仅为13.6%，有巨大的增长空间。在生活全方位互联网化的今天，中老年群体的互联网缺失可能引发生活模式断层、理解鸿沟加深等现实矛盾。伴随着中国老龄化社会的到来，中老年互联网发展议题不只是商业范畴，同时也具有深刻的社会价值。社交和资讯成为中老年人上网的首要诉求，其中综合资讯和短视频使用时长在近一年当中增速明显。QuestMobile提供的2019年3月数据显示，即时通信、综合资讯和短视频成为引发人群使用时长最长的前三类产品。在短视频内容中，69%的中年人和75%的老年人偏好看时事新闻类内容，时事新闻是中老年人观看短视频的首选内容。银发人群的综合资讯使用时长同比增长25.4%，短视频使用时长同比增长17.9%。技术门槛高及缺乏适合的内容产品等原因，在一定程度上压制了目前中老年人在新媒体使用方面的表现。技术隔阂产生的不信任感是中老年人和互联网之间的一道鸿沟。相比于互联网原住民，这些移民需要更长的时间接受、信任、适应互联网生活。酷鹅用户研究院2018年10月发布的《2018年中老年用户互联网生活洞察报告显示》，虽然83%的中年用户和72%的老年用户都认为互联网让他们的生活更方便了，但是依然有72%的中年用户和60%的老年用户担心自己的隐私和信息泄露，51%的中年用户和58%的老年用户担心上当受骗，64%的中老年用户认为标题党泛滥，59%的中老年用户认为虚假内容多、难辨别。这些壁垒不仅让中老年人成为现代生活的陌生人，还让他们成为受害者。社会科学院和腾讯2018年联合发布的《中老年互联网生活研究报告》显示，老年人互联网上当受骗过或者疑似上当受骗过的比例高达67.3%。其中，受骗信息类型前三位分别是免费领红包、赠送手机流量和优惠打折团购商品。只有消除安全顾虑的痛点，才能够帮助中老年人更好地融入互联网生活，释放他们的活力和消费力。除了银发群体外，新媒体在下沉市场仍然存在机遇。趣头条以“现金补贴+社交裂变”的模式，打开了进入下沉市场的大门，成立仅26个月便登陆纳斯达克。受到下沉流量的吸引，腾讯、阿里均成为其股东。面对未知的下沉市场，新媒体整体内容储备还未跟上脚步。媒体应当走进这些未曾在主流视角出现的人群，洞悉他们的需求，为下沉人群提供满足他们需要的个性化内容。（二）技术为新媒体带来新机遇新媒体发展一直得益于技术驱动的力量。尤其是在目前特殊的国际形势下，只有关键技术和重要标准的自主创新，才能让中国新媒体产业不被“卡脖子”。中国的新媒体行业需要提升整体的技术敏感性，让行业享受技术红利，带来全新的产业能量。1. 5G摆脱流量束缚，重度消费增加2019年6月6日，工信部向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放5G商用牌照，中国将正式进入5G商用元年。伴随着5G的普及，新媒体行业将再次迎来突破性发展。5G具有大带宽、低延时、多连接的特点，在5G的基础上，4K高清、8K环绕VR内容、高速视频的功能性家用、电影和游戏互动混合等将有大规模普及的可能。5G将会大大提高信息的丰富度，并扩展多维的信息采集力。网络操作的高效性，将提供更多的沉浸式体验、更高效的信息分发和更加多维的互动。在新闻的角度，5G将会带动视频消费、图片消费、聚合专题消费等。5G让用户摆脱了流量限制，同时也为创新产品带来了契机，用户体验创新产品的束缚减少。但是5G技术日臻成熟，相关产业也需要尽快完成统一统筹、制定标准、形成技术产业闭环。例如与5G息息相关的超高清视频产业，目前仍面临制作网络发展步伐快，芯片、前端设备、内容发展速度后置的局面。2. 人工智能全面进入新媒体实操阶段2019年1月25日，习近平总书记提出，探索将人工智能运用在新闻采集、生产、分发、接收、反馈中，用主流价值导向驾驭“算法”，全面提高舆论引导能力。人工智能技术已经大规模地进入新媒体行业，运用于个性化推荐、信息内容创作、分发、讨论、审核、发布和视频修复等领域。今日头条在2016年底就有近800个算法工程师、两万台处理器、151条训练样本，处理每天60亿次的用户请求。人工智能在审核方面的应用，解放了大量人力，带来了高效、高准确率的审核方式，保证了海量内容的生成与分发。未来算法推荐机制还将继续丰富、完善，着重完成更精准的用户画像和兴趣判定。算法机制还将实现多媒体内容的整合、信息专题的聚合等，提升用户阅览体验和效率。基于人工智能的机器写作已经大规模地参与内容生产，将记者从基础信息处理工作中解放出来，从事更加高难度的发散式写作工作。机器写作有高速、准确处理数据和信息的能力，还可以从图库中自动选择适合新闻报道的图片，这些技术已经规模化运用在标准化、实时化的新闻报道中。人工智能技术正逐步从文字领域向图片、音视频编辑生产、识别处理等方向扩展。例如曾经修复一部老电影可能需要几个月的时间，现在通过AI的方法，几个小时就能够将一部老电影修复至高清甚至4K。AI还被应用在视频制作领域，例如多轨剪辑时，可以运用AI技术进行镜头筛选，减少轨道数量，将后期人员从烦琐的基础工作中解脱出来，更好地释放艺术生产力。这些都为新闻、纪录片等资料的创造性修复提供了技术支持。3.技术的两面性技术形式的发展和网络数据积累正在逐步实现人的多维信息化。随着用户网络使用行为愈加频繁，各平台正在积累内容丰富的大数据库。5G技术将带动物联网的发展，实现人与环境的互动信息采集。技术发展的同时，应当平衡好技术和人之间的关系。技术应当为人所用，人不应过度依赖技术，不能让技术绑架新媒体行业的发展。技术发展也带来一些未曾面对的新问题，例如如何处理好人工智能与法律、伦理的边界问题。人工智能伦理问题主要分为四个方面。一是所有人群公平享受人工智能的权利。不同地域、不同收入等级的人都应该具有享受人工智能的权利，人工智能不应过度被商业绑架，成为加大阶层分化的逐利工具。二是以怎样的价值观指导人工智能。人工智能释放了技术和工具潜能，而传统的安全防护模式面临着无法适应新形势的问题。智能自主学习模型应当在符合人类伦理道德的框架内学习，人工智能行为应当与人类价值观进行校准。三是人工智能时代用户的数据隐私问题。关注数据隐私，对数据进行分级，并进行权限控制，最大限度降低数据泄密风险。四是人工智能模型监管问题。应当建立人工智能学习模型透明度体系和机器学习模型的安全评估体系。例如人工智能并不万能，它本身也是由人类编程而来，人类逻辑模式的偏见可能引发错误的推导。对于人工智能的结论要保持怀疑态度，并加以验证。但是如果学习模型并不透明，使用者难以对其进行评估，便会收获错误的结果。（三）媒体信任度提升的绝佳时期在信息爆炸的时代，用户甄选内容的成本增加，更加需要有公信力、权威度的媒体品牌。“学习强国”作为2019年的现象级新媒体产品，形成集资讯、社交、知识分享、娱乐功能于一体的集合平台。“学习强国”是中宣部主管的学习平台，平台上的信息不是无门槛地抓取的，而是有意识地选取具有正向价值观、思想性、新闻性、服务性、权威性的内容。尽管传统媒体的渠道力正不断下降，但是依然可以通过内容建立媒体品牌与用户之间的联络。由于传统媒体的身份背书，用户对其的信任度依然维持在高位。传统媒体应当在信息鱼龙混杂之时，肩负媒体责任，持续供给优质新闻资源满足用户需求，尤其是在真相调查、深度写作、关注少数族群等方面发力；在快速资讯时代保持深耕、理性和专业；建立媒体和用户之间的信赖感、安全感；平台应当维护良好的内容生态，防止唯流量论等对于内容机制的冲击，保证优质内容的到达率。（四）新媒体治理挑战新媒体行业发展中，暴露出过度追求经济效益、忽视社会效益等问题。从2018年开始，政策开始加大引导力度，企业的自觉性不断升级，整体而言，行业在努力塑造正向的生态氛围。网络舆论治理是新媒体治理的重要环节。网络舆论治理应当具备真实观、责任观、生态观和青年观。真实观是指保证信息的真实性，防范虚假信息，同时处理好观点与事实、局部真实与整体真实的关系。责任观是指基于事实、伦理、法制进行传播。生态观是需要把握好多样性、平衡性和积极性，建立自我净化、发展的状态。青年观是加强青少年保护机制，注重青少年在新媒体环境中发挥的作用。新媒体在青少年成长生活中占用的时间越来越长，扮演的角色越来越多样化，对其价值观的影响也越来越强烈。新媒体要努力为青少年构建优质、健康的内容生态。例如，腾讯通过圈层时代的创新和运营，以及内容的生态化发展完成在青年文化层面的“守正”。首先，在青年文化的产生上坚守阵地，这是在内容创作上守正。其次，在青年文化的传播上坚守阵地，这是在平台运营层面上守正。“哔哩哔哩”通过扩展学习类内容，已经成为年轻人主要的网络学习基地。截至2019年5月，已有2027万人在B站上学习，相当于2018年高考人数的2倍，用户在B站直播学习时长突破200万小时。五、结语中国的新媒体行业正处于爆发式增长期，在人民生活中扮演着十分重要的角色。新媒体行业技术和内容发展深度勾连，传播模式不断更新、传播形式不断丰富。内容生态和产品形式日渐丰富，形成了多样化圈层，满足了不同用户的信息需求。新媒体的快速增长意味着变革的迅速发生，在享受发展红利的同时，许多问题也逐一暴露。内容爆发时代，在商业利益、流量思维的驱使下，新媒体信息环境形成了复杂格局，虚伪的真实、过度娱乐化、负面情绪化等问题大行其道。如何满足公众对新媒体信息真实性、知识性和正向价值观的需求，形成健康的新媒体信息生态，是未来的重要课题。我们需要用专业、冷静的态度对待新媒体的发展，不在狂欢时失智，才能保证新媒体在健康生态中运行，在良性环境中发展。（本文作者为：胡钰，清华大学新闻与传播学院党委书记，教授，博士生导师；王嘉婧，清华大学文化创意发展研究院特约研究员。）来源：经济日报-中国经济网

为推动自媒体行业健康发展，应构建上下联动、梯次管理、权责清晰的监管体系，健全行业部门主导、运营企业协同的联合治理机制，培育网络名人引领、门类齐全、汇聚合力的自媒体阵营。为充分掌握河北省自媒体发展现状，以便有针对性地制定措施、促进全省自媒体行业健康有序发展，河北省委网信办组织开展“河北省自媒体发展现状及如何推动其发展”课题研究，通过实地调研、发放调查问卷等方式，对河北省自媒体发展情况和存在的问题进行深入研究。调研发现河北省内多数自媒体能够积极服务民生，自觉传播正能量，主动营造良好网络生态环境，有力助推新时代经济强省、美丽河北建设，但也在一定程度存在着整体规模不够大、有影响力的网络名人数量少、水平良莠不齐、违法违规问题偶有发生等问题。同时，作为行业主管部门，属地网信办在自媒体的引导和管理方面也面临一定困境，诸如配套法规不健全、监管手段不足等。河北省自媒体发展基本情況通过对样本的数量、分布情况、内容涉及领域以及影响力状况进行量化分析发现：1.地域分布不够均衡。河北省自媒体发展不够均衡，突出体现在地域分布上数量差距较大，其中邢台市、邯郸市辖区内账号数量超过200个，承德市、保定市辖区内账号数量不足100个，定州市、辛集市、雄安新区辖区内账号数量不足50个。2.内容涉及领域较为集中。从样本发布内容涉及的行业和领域来看，以资讯类、旅游类账号居多，占比超过80％。在新传播环境下，受众的需求是多样性和多层次的，从这一点来讲，河北省自媒体账号类型尚显单一。3.影响力整体不高。粉丝数量、日均发文量以及日均阅读量是衡量自媒体影响力状况的重要指标。综合这三个指标来看，目前河北省自媒体账号影响力提升的空间还非常大。就采集的样本数据看，河北粉丝数量超过100万的自媒体账号占比较少，约为1.5％，粉丝量在1万至10万的自媒体账号占比超过81％。日均发文量在5篇以下的账号数量占比约为72％，日均阅读量在5000以下的账号数量占比约为63％。这与动辄粉丝量上千万、阅读量“10万+”的一些自媒体账号相比，差距不言而喻。4.对自媒体行业管理较为重视。调研发现，河北各地网信办对自媒体的管理工作都较为重视，并结合自身实际进行了一系列积极探索，在规范自媒体管理、引领行业健康发展方面发挥了重要作用。一是制定考核管理办法。部分地方网信办坚持制度先行，以刚性约束强化管理，夯实了行业管理的制度保障。二是加大违规行为惩戒。各地网信办延伸手臂、主动作为，不断加大对辖区内自媒体账号的监管力度。一方面，积极与辖区内自媒体账号建立联系，把账号纳入监管范围；另一方面，坚持快速反应、及时跟进，一旦发现属地内自媒体账号发生违法违规行为，马上采取约谈警示等措施督导整改。三是强化行业自律行为。在注重发挥监管部门他律作用的同时，各地网信办高度重视自媒体的行业自律，并积极为自媒体发展提供便利。自媒体发展过程中存在的问题及挑战总体来看，河北省大多数自媒体能够利用自身网络影响力，服务民生、引导舆论，积极唱响“河北好声音”，主动凝聚“发展正能量”。但是，在河北省自媒体发展过程中，也存在一些亟待解决的问题。1.行业准入门槛低，导致传播行为不够规范。由于自媒体账号只需实名申请即可，平台对申请者的学历水平、新闻素养、认知水平等并无要求。自媒体运营者绝大多数并非新闻类专业人员，在法律意识、专业素养等方面参差不齐，个别自媒体发布伪原创文章，或是未经原创作者允许即复制转发他人文章，侵权情况时有出现；有的自媒体不具备任何专业基础，不清楚行业规则账号运营存在一定的盲目性。河北省自媒体在全国具有较大影响力的相对较少，没有形成规模声势，更谈不上打出河北品牌。2.违法违规成本低，不合规内容时有出现。有的账号为了点击量热衷使用“标题党”手法，发布虚假信息和低俗信息；有的账号违规采编新闻，甚至以舆论监督之名，行敲诈勒索之实，败坏行业风气。这些违法违规账号，只有少数因情节较严重被关停，或受到行政处罚甚至被移送司法机关，多数账号未能得到及时处罚。整体来看，不良收益高、违规成本低，是部分自媒体屡屡游走在“灰色地带”的重要原因。3.管理权限缺失，导致行业监管困难。根据《互联网信息服务管理办法》《互联网新闻信息服务管理规定》《互联网用户公众账号信息服务管理规定》等法律法规，网信办对属地网络平台具有监管责任，但对平台上的自媒体账号没有直接管理权限，账号的管理由注册平台负责，平台将处置记录向平合所属地方的主管部门报告即可。而河北省在全国具有影响力的网络平台较少，这直接导致河北省内各地网信部门无法及时掌握属地自媒体账号的相关信息，缺乏对属地内违法违规自媒体账号的有效监管手段。4.网络平台协同不力，导致联合治理成效不明显。根据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》，由互联网用户公众账号信息服务提供者对违反法律法规、服务协议和平台公约的互联网用户公众账号进行处置。但各类自媒体平台在监管过程中存在不到位的问题，包括对违法违规信息的甄别不精准、处置不及时，对违法违规账号的巡查、处置不到位，对已经造成恶劣社会影响的账号虽然能及时有效处置，但后续的监管仍有漏洞，存在被封停的账号主体继续注册相近账号发布违规内容的情况。促进自媒体规范有序发展的对策建议根据实地调研中发现的问题，结合工作实际，就如何促进河北省自媒体行业健康发展提出如下建议。1.建章立制、动态管理，构建上下联动、梯次管理、权责清晰的监管体系。一是出台权威性管理规范。依据现行法律法规，制定出台河北省自媒体服务管理办法，明确各级网信部门及自媒体账号的职责权限，规范自媒体行为。二是建立常态化沟通机制。进一步密切与各大网络平台的对接合作，形成常态化信息沟通机制，及时获取河北省内各类网络平台的信息动向。三是实行动态化管理。市级以上网信部门要摸清本地自媒体发展底数，对本地区的自媒体账号进行动态化管理。2.实施分类惩处，健全行业部门主导、运营企业协同的联合治理机制。根据违规行为、违规性质、社会影响等因素，对自媒体账号进行区别对待、分类处置。严厉打击违法违规行为，对存在发布虚假低俗信息、违规采编新闻、恶意造谣传谣、敲诈勒索等违法违规行为的自媒体，根据情节严重程度，依法依规采取警示整改、暂停更新、关闭账号、罚款等处置措施;构成犯罪的，会同公安、司法等部门依法追究刑事责任，形成行业震慑。3.搭建载体平台、加强选树引导，培育网络名人引领、门类齐全、汇聚合力的自媒体阵营。一是选树先进典型发挥示范引领作用。常态化开展河北省自媒体“百佳号”推选活动，发掘、培育和支持一批自觉传播正能量、网络影响カ大、有发展潜力的自媒体账号，壮大品牌阵营。巩固“百佳号”推选成果发挥示范引领作用，经常性组织系列主题活动，凝聚网上正能量、唱响“河北好声音”。二是强化培训提升从业人员素养。坚持走出去，定期组织自媒体到先进省份(地区)学习；坚持请进来，邀请全国行业标杆来河北交流，拓宽自媒体运营者视野，提高专业化水平；以培训、竟赛等形式组织自媒体学习互联网方面的法律法规，提高法律素养。三是搭建互动交流的空间和载体。依托“冀望河北”“网信河北”“冀评之家”等政务新媒体、《新媒体发展》杂志、“自媒体之家”阵地等线上线下平台，定期组织学术交流、业务研讨等特色活动，通过思想碰撞、观点沟通，进一步启发思维、扩展思路，凝聚正向发展力量。四是发挥协会作用，促进行业自律。稳步推进网络社会组织建设，指导成立自媒体行业联盟，签订行业自律公约，引导自媒体规范自身行为。来源：河北省委网信办舆情中心

随着自媒体生态的出现，和人工智能对内容分发的改造，这场覆盖内容产业端到端的革新，终于迎来了第三个环节——收获模式变革。用户不再局限于读、看、听。他们期待新技术带来更多体验收获；用户变得厌倦了标题党，同质化。对收获好内容的期待，正跟随审美一同上升；用户越来越强调“有用”。当然，“有用又有趣”更好——我们称其为“新知”；还有的用户开始“变身”，他们不再满足于消费者所带来的收获感，而是成为社交网络中资讯传播的一个又一个转发点——我们称其为“繁星节点”。是的，内容产业的第三个变革阶段——收获模式变革，源动力来自用户，来自不断变化，不断成长的内容消费者。在目力可及的近处，我们看到了一片红海。但这片红海是流动的，绝非死水一潭。即使是在竞争最为激烈的头部内容消费者身上，我们依然看到了存量用户对需求升级，体验革新，效率优化的渴望。这些不断跃迁的增长点，都将为有所预知和准备的人，提供新的施展空间；在潜能无限的远方，我们看到了一片草原。欣欣向荣的下沉市场和新晋网民，带来了全新的内容供给需求和消费偏好。他们的手机和时间，还远远未被填满。是的，这是一场全局市场的消费力刷新，也是一片充满差异化的垂类风口。已经一只脚迈进门来的5G，已经初步落地等待深度融合的内容AI，它们也都是这场变化的推手。站在2019年末，企鹅智库发布了这份《2019-2020内容产业趋势报告》，这也是我们连续第七年发布内容产业趋势报告（新媒体趋势报告）。这一次我们基于中国网民标准画像，对覆盖全国所有省级行政单位的21919名用户，进行了精准问卷调研和抽样。同时，我们也安排分析师走访全国不同地域的11个省，面对面与内容消费者做深度交流。在这份报告中，我们将发布数字内容产业面临的七大黄金拐点，它们分别是：拐点一：内容消费迎来“分发升级”；拐点二：人机协同走向“握手时代”；拐点三：全民刚需“去低质化”；拐点四： “新知”成为资讯消费新风口；拐点五：5G解锁内容产业变革；拐点六：视频资讯全面渗入“多场景”；拐点七：“繁星节点”裂变触达全局用户。了解每一个拐点之中的数据发现和结论，以及拐点之下的七个机会，请继续阅读详细报告。（注：本报告为企鹅智库以数据分析和行业研究为目的，进行的独立创作发布，不代表任何公司官方观点。）以下为报告全文：

来源：新财富杂志来源:新榜(ID:newrankcn)开篇2020新年伊始，以“新媒体，找新榜”为使命的互联网内容科技公司新榜在京举办每年一度的新榜大会，并发布《2020年内容产业年度报告》。这份报告围绕“科技赋能、内容破界”的大会主题，从内容受众破界、内容创作者破界、内容职能破界三个部分展开，分析了在经济、科技、社会等大背景下，内容供需双方的升级态势，以及内容向其他产业的积极渗透。下面，让我们开始这一趟破界之旅。01受众破界科技助力内容生产与分发，内容创作与传播的门槛进一步降低，从而使那些在常规印象中专属于特定受众群体的内容能够突破圈层，实现内容在受众层面的破界。首先，内容传播突破城乡地域的界限，城乡之间在内容层面互通有无。城乡用户同步进入移动互联网时代，而各大内容平台的搭建完善则使得各类内容能够迅速突破圈层，加快传播。村镇用户的眼界有了极大扩宽，观看图文与短视频的目的与城市用户并无二样。新榜调研数据显示，城乡用户观看图文与短视频的目的均集中在休闲放松、增长见识与学习技能三点上。另外，随着短视频拍摄制作门槛的进一步降低，村镇用户已经成为短视频内容创作的生力军，62.6%的村镇用户在2019年发布过短视频。新榜调研数据表明，44.9%的城市用户对乡村风格的内容感兴趣，三农优质内容使得大量乡间好物被看见、被喜欢、被消费，城里人更加真实地感受广袤乡村。这种内容的破界交流达到了“内容扶贫”的效果：村镇用户通过内容平台也可以学习大量的农业以及相关生产生活技能知识（教育扶贫）；他们也通过短视频与直播圈粉、卖货，打通农产品销售通路（电商扶贫）；村镇的优美自然风光能够得到发现与欣赏，吸引城里人从在内容平台“云农家乐”到亲身前往实地打卡游玩（文旅扶贫）。其次，内容的传播突破了老少代际的界限。我们在90后、00后身上，除了能感受到他们的年轻活力之外，也能发现一些超越常规认知的现象，既有在某些领域极致的专业性，也有修身养性的“惜命”表现。一方面，年轻一代人作为“互联网原住民”的优势逐渐开始显现，自身才华与钻研精神使得他们能够在更短时间内达到某方面的极致专业，并能够在内容平台展示自己的能力。这其中的佼佼者已经通过内容平台进行授课，圈粉变现。另一方面，90后也已开始注重自身保养，对抗初老。新榜调研数据显示，近八成的90后用户对养生内容感兴趣，90后用户也已成为各类保健养生品的消费主力军。再看老年人群体，除了传统思想较浓重的“老老人”之外，消费积极、兴趣广泛的“新老人”的关注点则紧跟流行趋势。新榜调研发现，老年用户对流行文化内容感兴趣的占比达到了72.4%。他们的手机中安装了各种新闻、视频APP，并且，他们对于内容消费也表现得相当积极，不输于年轻人。再者，内容的传播突破了国家文化的界限。以短视频为代表的自媒体内容平台在国内的普及，为外国友人提供了一个更为直观的在中国展示的舞台。这其中涌现出一批人气爆棚、深受国内用户喜爱的“老外”。新榜分析了其中较为活跃的100张外国面孔，他们遍布世界各地，以搞笑和美女类目居多。与此同时，以李子柒为代表的中国创作者，也在推动内容出海、文化输出，促进跨国境的内容双向交流，得到了全球用户和中国主流媒体的关注和赞许。分析这些优秀的出海创作者发现，其内容具有六个共性标签：突破语言壁垒、美食等高共鸣领域、中国烙印、独特创意、视频制作精良、视听感官享受。02创作者破界创作者同样在破界，他们的创作介质、身份背景更加多元，传播能力进一步下放，人人皆可创作，内容的江湖更加异彩纷呈。第一，创作介质破界，短视频供需两旺，与图文分庭抗礼。2019年，短视频的火越烧越旺。根据CNNIC数据，去年上半年短视频应用使用时长继续提升。新榜调研数据显示，用户花费在短视频的时间相比于图文、漫画、直播、音频，有大幅提升。另外，新榜每年一度的创作者调研也表明，从事图文创作的比例在下降，而短视频比例有明显上升。部分创作者从图文转战短视频，不同介质之间相互补充，共同发展，使得内容生态更加丰富。根据新榜汇总微信、抖音、淘直播2019年TOP100的账号数据，我们能清晰看到不同介质如同泾渭分明的江河一般，极少交汇。微信与抖音有4%的重合率，微信与淘直播是0，抖音与淘直播只有1%。不同的河流内部则是风起云涌，后浪推前浪，前浪死在沙滩上。相比于微信，抖音与淘直播的迭代速度非常快，在全年抖音Top100的榜单中，仅有1.4%的账号上榜10次以上，多数账号在一夜风光之后就归于平静。无恒强者，没有赢家通吃，这是这条赛道的魅力，也是残酷之处。选择短视频这条赛道的勇士也请注意你的起跑姿势，在抖音平台中，我们看到在时尚、情感、美食、才艺这些门类，不论是参与者数量、所获得的流量都已经呈现出了红海局面，而文化、旅游、健康、科技等知识技能领域仍有机会。并且，在短视频生产过程中，单打独斗的小作坊无法发挥势能，MCN的工业化生产成为主流的生产模式，通过高投入、多人作战，以小组赛马的方式决出爆款，再快速复制，稳定输出，打好持久战。新榜近日上线的抖音全场景AI数据平台“新抖”，能够全面发掘热门视频、音乐，爆款商品及优质账号，有效助力账号运营变现，品牌策略投放。主要功能包括受众人群画像、AI协同过滤、搜索结果聚合查询、作品回采、分钟级监测等，覆盖素材创意、高效运营、种草带货、私有数据管理等多场景需求。第二，创作者的身份也在破界。原先，“做内容的人”特指媒体工作者，而在今天，“内容人”的外延扩大。根据新榜调研，具有媒体从业经验的创作者仅占两成，四成人士跨行而来、背景多元。其中，以互联网/电子商务行业居多，也不乏基建、教育、零售行业的人涌入进来。去年一些火出圈的创作者背景也很有趣，比如说“本亮大叔”是一位地道的农民，“老四的快乐生活”是一名快递员。与此同时，随着新消费等形态崛起，传播导向型组织纷纷涌现，内容相关岗位也日渐成为企业的标配。根据猎聘研究院大数据，企业招聘与“新媒体”有关的岗位数量持续增多，其中非互联网非媒体行业的企业占将近一半。针对企业对新媒体运营的需求，新榜学院推出了从基础到进阶、再到高阶的综合课程，帮助企业高效组建团队、生产内容，通过建立私域流量，实现销售转化。第三，创作能力破界，KOC的传播势能和商业价值突显。KOC，是能够影响周围人群的发声者。从新榜KOC自助接单平台“社群宝”的入驻群名词频能看出，在育儿、团购、车友、健康等领域中，一直隐藏着“身边的意见领袖”。随着新媒体的发展以及营销重心的转移，继明星、KOL之后，KOC逐渐从幕后走到台前，释放商业价值。头部内容APP和第三方公司提供了标准化的自助交易平台，让广告主与KOC的双选变得更便捷。新榜KOC自助接单平台“自媒宝”的交易数据显示，接单公众号中，近半数的粉丝在1万以下，成交订单的文章阅读数一大半不到500。抖音和快手的接单平台中也已经有了KOC的标准报价。KOC具有成本低廉、“注水率”低、接近精准用户的优点，在内容营销中可以发挥聚沙成塔的效用。新榜KOC自助接单平台“自媒宝”中有一些有趣的案例，比如某招投标信息平台，是非常B端、小众的行业，可做营销的渠道非常有限，通过自媒宝，他们可以触达到各地的资讯网站、行业网站。该客户一年多次投放，只花了28万，就实现了77万次的精准曝光，并获取了有价值的销售线索。此外，KOC不仅有量和价的优势，还可以实现CPS分销，直接带来转化。在品牌整合营销中，KOC也逐渐成为重要补充。携程去年20周年举办了很多活动，其中包含了在北京、上海两城市地铁举办的“镜兴旅行图鉴”活动，当时采用了KOL推广+KOC曝光的模式，引导小红书素人打卡，这种模式能够将品牌的理念触达到目标群体的最末端。03内容职能破界内容为水，善利万物。在今天，内容已经渗透各行各业，成为重要的职能工具，帮助企业实现品牌溢价、货架更新和CRM工具升级。内容职能破界之一——内容成全“新品牌”做内容的人都认可这样一个观点——“用产品的思维做内容”，而对于企业，不妨换一个角度来看，即“用内容的思维做品牌”。中国的新一代消费势力正在崛起，新兴消费者选购商品时远不止消费“功能”，而是更加重视文化内涵，产品需求和内容需求深度融合。根据新榜的调研，77.2%的消费者表示一件商品的文化内涵会影响他们的购买决策，其中有10.1%甚至表示文化内涵是其购买商品的首要决策因素。其中，消费者购买服装饰品、家居用品和食品酒水时尤其看重文化内涵，购买汽车、3C数码产品则功能和文化内涵并重，消费美妆和母婴产品时则更关注功能。企业通过内容为产品增值，从而升级新品牌的主要途径有二：内功，产品自带内容基因；外功，借用KOL内容属性。拥有内容基因的产品本身就可以自然诱发社交谈资，具有自传播能力。内容基因深入到产品中，可以从品牌故事、品牌理念、产品创意、产品包装等角度体现出来，实现产品增值。因为有了内容的注入，所以有了对抗人生低谷的励志褚橙、0糖0脂0卡的健康饮品元气森林、结合地域文化的可口可乐城市罐和为礼物而生的高颜值香薰观夏。头部KOL具有原创性和影响力，头部KOL和品牌合作进行内容营销、联合出品，让普通产品溢价，溢出的价值就是内容的价值。2019年上半年，中国平安通过新榜内容营销服务进行了一系列的KOL投放，推广“平安励志计划”，其中，GQ实验室的原创条漫还原年轻人的生活场景，对比强烈、表达幽默，获得10W+阅读。内容职能破界之二——内容成就“新货架”2019年，短视频和直播成为不能忽视的新红利渠道。新榜调研显示，68.5%的消费者表示2019年的非计划性消费相比去年有增加，其中21.1%表示增加幅度较大。短视频带货和直播电商是催化非计划性消费增长的因子，多媒体全方位的商品展示、融合消费场景的种草内容、深谙人性的销售套路、诱人的价格和促销，激起手机前消费者的购买欲望，一指购天下，拔草买不停。短视频带货和直播电商，这些新货架既是广告也是卖场，不仅占领用户心智，并且即时驱动购买行为。无论是短视频带货还是直播电商，人货场皆缺一不可，不同点是前者更多是内容力的较量，后者则更多依赖商品力的比拼。短视频带货根据新榜调研和双十一抖音官方数据，美妆、服饰、美食三类商品通过短视频带货转化效果较好，其次是日用、母婴。这几类商品单价低、佣金高，且决策成本低、消费频率高，符合消费者和创作者双方诉求，更容易在短视频平台成为爆品。短视频带货的逻辑可以简单归纳为：优质内容+规模效应。好的产品要依托好的内容，目前高转化的带货短视频可以归纳为种草类、评测类和剧情类三类。同时，平台开始发力打击低质内容，三页流、蒙概率、伪原创等内容都是平台重点肃清对象。短视频带货追求的不是一次性的单品爆炸，而是规模化的回报。一般情况下，当商品销售净收入大于各项成本之和（制作、流量、税费等），就可以进行规模投放，从而获得稳健收益。随着短视频带货更加规范，创作者需要将重心偏向内容制作，而不是钻空子、薅流量。短视频主要通过算法分发，粉丝并不是核心要素，大KOL也不能百发百中，规模化的KOC矩阵是品效合一的保障。新榜经过近一年的验证和优化，推出KOL+KOC带货组合套餐——「魔抖矩阵」，一方面对接顶流MCN达人和海量KOC，提供商品匹配和优质内容脚本，另一方面对接品牌货主，进行规模化的带货投放，品效合一。直播电商2019年被称为直播电商元年，根据光大证券数据，预计2019年淘宝直播实现GMV2500亿，抖音直播、快手直播分别实现GMV400亿和250亿。一线主播的年销售能力比肩一线城市大型商场。除了在淘宝生态内具有惊人的导购能力，以薇娅、李佳琦为代表的淘宝头部主播，已经具备突破全网的内容力和影响力，他们的百度指数保持在月均1万以上，并开始参加杂志、综艺等拍摄。主播的出圈也意味着直播电商这一购物形态正在被消费者广泛熟知和接纳。直播间本质是线上卖场，高性价比的商品是用户消费的首要原因。主播的控场和销售能力以及直播时长是促成销售的直接动力。此外，商品的选择、品牌及供应链对接、直播策划与执行，都需要依靠强大的运营保证。直播的形式解决了种草拔草分离的问题，能够有效地帮助平台实现商业闭环，正在成为电商标配。以小红书、拼多多为代表的各大电商平台，去年陆续上线直播功能。品牌也开始重视重视直播电商，培养自家主播，并将直播作为日销渠道，天猫双11预售首日，1.7万个品牌开启直播。此外，原产地直播也成为新趋势，直播电商极大缩短了商品从生产到销售的链条。内容职能破界之三——内容成为“新工具”2019年上半年，中国广告市场同比下降8.8%，线上广告遭遇第一次下跌。另一方面，企业在客户体验和关系管理（CRM）软件方面的支出、微信营销生态的投入和APP内容运营上增加了较多的投入。企业预算流向CRM，内容池建设是重要构成，内容成为运营企业私域、塑造更广深用户链接的重要工具。内容作用于企业CRM的各个链条。新榜内容云的客户服务案例证明，企业通过在私域（微信生态/APP）上不断更新优质内容，能够获取用户关注并与之建立持续沟通，在运营的过程中，企业通过用户的内容偏好建立标签，细化用户画像，根据用户偏好精准分发，实现销售转化。目前，招商银行掌上生活APP已经发展成为独立的内容生态，除自产内容及采购版权外，还邀请内容创作者入驻，内容涵盖金融、美食、旅行、科技、汽车、影视等多个方面，为用户供给丰富的内容。此外，2019年12月企业微信3.0版本的公布也值得关注。新版本带来更加完善的私域运营方案。企业员工拥有官方认证身份，可以通过个人号、微信群、朋友圈与客户深度链接。同时，企业微信继承了微信的支付、小程序等服务能力，通过企业微信，企业可以打通微信生态，直接触达消费市场，实现用户细分、数字管理和精准转化。新榜“企微通”，是搭载在企业微信环境下的客户管理工具，能够帮助企业建立和管理最宝贵的私域流量池，配合小程序等，有效提升用户留存和交易。04结语2019年的新媒体内容产业，变数在增加，变化在加速，内容受众的消费水准在提高、需求更多元，借助科技赋能，内容创作者、平台纷纷打破既有的势力范围，出圈、迭代，将内容的媒体价值和商业价值最大化。在流量红利消失的激烈竞争中，有人为了停滞不前的阅读量和营收而焦虑，有人破界成功、迅速崛起，我们坚信，机会始终存在，但只留给那些迎难而上、拥抱变化、主动适应的勤奋者，新的一年，我们将与各位继续并肩前行！

来源：财联社开篇2020新年伊始，以“新媒体，找新榜”为使命的互联网内容科技公司新榜在京举办每年一度的新榜大会，并发布《2020年内容产业年度报告》。这份报告围绕“科技赋能、内容破界”的大会主题，从内容受众破界、内容创作者破界、内容职能破界三个部分展开，分析了在经济、科技、社会等大背景下，内容供需双方的升级态势，以及内容向其他产业的积极渗透。下面，让我们开始这一趟破界之旅。受众破界科技助力内容生产与分发，内容创作与传播的门槛进一步降低，从而使那些在常规印象中专属于特定受众群体的内容能够突破圈层，实现内容在受众层面的破界。首先，内容传播突破城乡地域的界限，城乡之间在内容层面互通有无。城乡用户同步进入移动互联网时代，而各大内容平台的搭建完善则使得各类内容能够迅速突破圈层，加快传播。村镇用户的眼界有了极大扩宽，观看图文与短视频的目的与城市用户并无二样。新榜调研数据显示，城乡用户观看图文与短视频的目的均集中在休闲放松、增长见识与学习技能三点上。另外，随着短视频拍摄制作门槛的进一步降低，村镇用户已经成为短视频内容创作的生力军，62.6%的村镇用户在2019年发布过短视频。新榜调研数据表明，44.9%的城市用户对乡村风格的内容感兴趣，三农优质内容使得大量乡间好物被看见、被喜欢、被消费，城里人更加真实地感受广袤乡村。这种内容的破界交流达到了“内容扶贫”的效果：村镇用户通过内容平台也可以学习大量的农业以及相关生产生活技能知识（教育扶贫）；他们也通过短视频与直播圈粉、卖货，打通农产品销售通路（电商扶贫）；村镇的优美自然风光能够得到发现与欣赏，吸引城里人从在内容平台“云农家乐”到亲身前往实地打卡游玩（文旅扶贫）。其次，内容的传播突破了老少代际的界限。我们在90后、00后身上，除了能感受到他们的年轻活力之外，也能发现一些超越常规认知的现象，既有在某些领域极致的专业性，也有修身养性的“惜命”表现。一方面，年轻一代人作为“互联网原住民”的优势逐渐开始显现，自身才华与钻研精神使得他们能够在更短时间内达到某方面的极致专业，并能够在内容平台展示自己的能力。这其中的佼佼者已经通过内容平台进行授课，圈粉变现。另一方面，90后也已开始注重自身保养，对抗初老。新榜调研数据显示，近八成的90后用户对养生内容感兴趣，90后用户也已成为各类保健养生品的消费主力军。再看老年人群体，除了传统思想较浓重的“老老人”之外，消费积极、兴趣广泛的“新老人”的关注点则紧跟流行趋势。新榜调研发现，老年用户对流行文化内容感兴趣的占比达到了72.4%。他们的手机中安装了各种新闻、视频APP，并且，他们对于内容消费也表现得相当积极，不输于年轻人。再者，内容的传播突破了国家文化的界限。以短视频为代表的自媒体内容平台在国内的普及，为外国友人提供了一个更为直观的在中国展示的舞台。这其中涌现出一批人气爆棚、深受国内用户喜爱的“老外”。新榜分析了其中较为活跃的100张外国面孔，他们遍布世界各地，以搞笑和美女类目居多。与此同时，以李子柒为代表的中国创作者，也在推动内容出海、文化输出，促进跨国境的内容双向交流，得到了全球用户和中国主流媒体的关注和赞许。分析这些优秀的出海创作者发现，其内容具有六个共性标签：突破语言壁垒、美食等高共鸣领域、中国烙印、独特创意、视频制作精良、视听感官享受。创作者破界创作者同样在破界，他们的创作介质、身份背景更加多元，传播能力进一步下放，人人皆可创作，内容的江湖更加异彩纷呈。第一，创作介质破界，短视频供需两旺，与图文分庭抗礼。2019年，短视频的火越烧越旺。根据CNNIC数据，去年上半年短视频应用使用时长继续提升。新榜调研数据显示，用户花费在短视频的时间相比于图文、漫画、直播、音频，有大幅提升。另外，新榜每年一度的创作者调研也表明，从事图文创作的比例在下降，而短视频比例有明显上升。部分创作者从图文转战短视频，不同介质之间相互补充，共同发展，使得内容生态更加丰富。根据新榜汇总微信、抖音、淘直播2019年TOP100的账号数据，我们能清晰看到不同介质如同泾渭分明的江河一般，极少交汇。微信与抖音有4%的重合率，微信与淘直播是0，抖音与淘直播只有1%。不同的河流内部则是风起云涌，后浪推前浪，前浪死在沙滩上。相比于微信，抖音与淘直播的迭代速度非常快，在全年抖音Top100的榜单中，仅有1.4%的账号上榜10次以上，多数账号在一夜风光之后就归于平静。无恒强者，没有赢家通吃，这是这条赛道的魅力，也是残酷之处。选择短视频这条赛道的勇士也请注意你的起跑姿势，在抖音平台中，我们看到在时尚、情感、美食、才艺这些门类，不论是参与者数量、所获得的流量都已经呈现出了红海局面，而文化、旅游、健康、科技等知识技能领域仍有机会。并且，在短视频生产过程中，单打独斗的小作坊无法发挥势能，MCN的工业化生产成为主流的生产模式，通过高投入、多人作战，以小组赛马的方式决出爆款，再快速复制，稳定输出，打好持久战。新榜近日上线的抖音全场景AI数据平台“新抖”，能够全面发掘热门视频、音乐，爆款商品及优质账号，有效助力账号运营变现，品牌策略投放。主要功能包括受众人群画像、AI协同过滤、搜索结果聚合查询、作品回采、分钟级监测等，覆盖素材创意、高效运营、种草带货、私有数据管理等多场景需求。第二，创作者的身份也在破界。原先，“做内容的人”特指媒体工作者，而在今天，“内容人”的外延扩大。根据新榜调研，具有媒体从业经验的创作者仅占两成，四成人士跨行而来、背景多元。其中，以互联网/电子商务行业居多，也不乏基建、教育、零售行业的人涌入进来。去年一些火出圈的创作者背景也很有趣，比如说“本亮大叔”是一位地道的农民，“老四的快乐生活”是一名快递员。与此同时，随着新消费等形态崛起，传播导向型组织纷纷涌现，内容相关岗位也日渐成为企业的标配。根据猎聘研究院大数据，企业招聘与“新媒体”有关的岗位数量持续增多，其中非互联网非媒体行业的企业占将近一半。针对企业对新媒体运营的需求，新榜学院推出了从基础到进阶、再到高阶的综合课程，帮助企业高效组建团队、生产内容，通过建立私域流量，实现销售转化。第三，创作能力破界，KOC的传播势能和商业价值突显。KOC，是能够影响周围人群的发声者。从新榜KOC自助接单平台“社群宝”的入驻群名词频能看出，在育儿、团购、车友、健康等领域中，一直隐藏着“身边的意见领袖”。随着新媒体的发展以及营销重心的转移，继明星、KOL之后，KOC逐渐从幕后走到台前，释放商业价值。头部内容APP和第三方公司提供了标准化的自助交易平台，让广告主与KOC的双选变得更便捷。新榜KOC自助接单平台“自媒宝”的交易数据显示，接单公众号中，近半数的粉丝在1万以下，成交订单的文章阅读数一大半不到500。抖音和快手的接单平台中也已经有了KOC的标准报价。KOC具有成本低廉、“注水率”低、接近精准用户的优点，在内容营销中可以发挥聚沙成塔的效用。新榜KOC自助接单平台“自媒宝”中有一些有趣的案例，比如某招投标信息平台，是非常B端、小众的行业，可做营销的渠道非常有限，通过自媒宝，他们可以触达到各地的资讯网站、行业网站。该客户一年多次投放，只花了28万，就实现了77万次的精准曝光，并获取了有价值的销售线索。此外，KOC不仅有量和价的优势，还可以实现CPS分销，直接带来转化。在品牌整合营销中，KOC也逐渐成为重要补充。携程去年20周年举办了很多活动，其中包含了在北京、上海两城市地铁举办的“镜兴旅行图鉴”活动，当时采用了KOL推广+KOC曝光的模式，引导小红书素人打卡，这种模式能够将品牌的理念触达到目标群体的最末端。内容职能破界内容为水，善利万物。在今天，内容已经渗透各行各业，成为重要的职能工具，帮助企业实现品牌溢价、货架更新和CRM工具升级。内容职能破界之一——内容成全“新品牌”做内容的人都认可这样一个观点——“用产品的思维做内容”，而对于企业，不妨换一个角度来看，即“用内容的思维做品牌”。中国的新一代消费势力正在崛起，新兴消费者选购商品时远不止消费“功能”，而是更加重视文化内涵，产品需求和内容需求深度融合。根据新榜的调研，77.2%的消费者表示一件商品的文化内涵会影响他们的购买决策，其中有10.1%甚至表示文化内涵是其购买商品的首要决策因素。其中，消费者购买服装饰品、家居用品和食品酒水时尤其看重文化内涵，购买汽车、3C数码产品则功能和文化内涵并重，消费美妆和母婴产品时则更关注功能。企业通过内容为产品增值，从而升级新品牌的主要途径有二：内功，产品自带内容基因；外功，借用KOL内容属性。拥有内容基因的产品本身就可以自然诱发社交谈资，具有自传播能力。内容基因深入到产品中，可以从品牌故事、品牌理念、产品创意、产品包装等角度体现出来，实现产品增值。因为有了内容的注入，所以有了对抗人生低谷的励志褚橙、0糖0脂0卡的健康饮品元气森林、结合地域文化的可口可乐城市罐和为礼物而生的高颜值香薰观夏。头部KOL具有原创性和影响力，头部KOL和品牌合作进行内容营销、联合出品，让普通产品溢价，溢出的价值就是内容的价值。2019年上半年，中国平安通过新榜内容营销服务进行了一系列的KOL投放，推广“平安励志计划”，其中，GQ实验室的原创条漫还原年轻人的生活场景，对比强烈、表达幽默，获得10W+阅读。内容职能破界之二——内容成就“新货架”2019年，短视频和直播成为不能忽视的新红利渠道。新榜调研显示，68.5%的消费者表示2019年的非计划性消费相比去年有增加，其中21.1%表示增加幅度较大。短视频带货和直播电商是催化非计划性消费增长的因子，多媒体全方位的商品展示、融合消费场景的种草内容、深谙人性的销售套路、诱人的价格和促销，激起手机前消费者的购买欲望，一指购天下，拔草买不停。短视频带货和直播电商，这些新货架既是广告也是卖场，不仅占领用户心智，并且即时驱动购买行为。无论是短视频带货还是直播电商，人货场皆缺一不可，不同点是前者更多是内容力的较量，后者则更多依赖商品力的比拼。短视频带货根据新榜调研和双十一抖音官方数据，美妆、服饰、美食三类商品通过短视频带货转化效果较好，其次是日用、母婴。这几类商品单价低、佣金高，且决策成本低、消费频率高，符合消费者和创作者双方诉求，更容易在短视频平台成为爆品。短视频带货的逻辑可以简单归纳为：优质内容+规模效应。好的产品要依托好的内容，目前高转化的带货短视频可以归纳为种草类、评测类和剧情类三类。同时，平台开始发力打击低质内容，三页流、蒙概率、伪原创等内容都是平台重点肃清对象。短视频带货追求的不是一次性的单品爆炸，而是规模化的回报。一般情况下，当商品销售净收入大于各项成本之和（制作、流量、税费等），就可以进行规模投放，从而获得稳健收益。随着短视频带货更加规范，创作者需要将重心偏向内容制作，而不是钻空子、薅流量。短视频主要通过算法分发，粉丝并不是核心要素，大KOL也不能百发百中，规模化的KOC矩阵是品效合一的保障。新榜经过近一年的验证和优化，推出KOL+KOC带货组合套餐——「魔抖矩阵」，一方面对接顶流MCN达人和海量KOC，提供商品匹配和优质内容脚本，另一方面对接品牌货主，进行规模化的带货投放，品效合一。直播电商2019年被称为直播电商元年，根据光大证券数据，预计2019年淘宝直播实现GMV2500亿，抖音直播、快手直播分别实现GMV400亿和250亿。一线主播的年销售能力比肩一线城市大型商场。除了在淘宝生态内具有惊人的导购能力，以薇娅、李佳琦为代表的淘宝头部主播，已经具备突破全网的内容力和影响力，他们的百度指数保持在月均1万以上，并开始参加杂志、综艺等拍摄。主播的出圈也意味着直播电商这一购物形态正在被消费者广泛熟知和接纳。直播间本质是线上卖场，高性价比的商品是用户消费的首要原因。主播的控场和销售能力以及直播时长是促成销售的直接动力。此外，商品的选择、品牌及供应链对接、直播策划与执行，都需要依靠强大的运营保证。直播的形式解决了种草拔草分离的问题，能够有效地帮助平台实现商业闭环，正在成为电商标配。以小红书、拼多多为代表的各大电商平台，去年陆续上线直播功能。品牌也开始重视重视直播电商，培养自家主播，并将直播作为日销渠道，天猫双11预售首日，1.7万个品牌开启直播。此外，原产地直播也成为新趋势，直播电商极大缩短了商品从生产到销售的链条。内容职能破界之三——内容成为“新工具”2019年上半年，中国广告市场同比下降8.8%，线上广告遭遇第一次下跌。另一方面，企业在客户体验和关系管理（CRM）软件方面的支出、微信营销生态的投入和APP内容运营上增加了较多的投入。企业预算流向CRM，内容池建设是重要构成，内容成为运营企业私域、塑造更广深用户链接的重要工具。内容作用于企业CRM的各个链条。新榜内容云的客户服务案例证明，企业通过在私域（微信生态/APP）上不断更新优质内容，能够获取用户关注并与之建立持续沟通，在运营的过程中，企业通过用户的内容偏好建立标签，细化用户画像，根据用户偏好精准分发，实现销售转化。目前，招商银行掌上生活APP已经发展成为独立的内容生态，除自产内容及采购版权外，还邀请内容创作者入驻，内容涵盖金融、美食、旅行、科技、汽车、影视等多个方面，为用户供给丰富的内容。此外，2019年12月企业微信3.0版本的公布也值得关注。新版本带来更加完善的私域运营方案。企业员工拥有官方认证身份，可以通过个人号、微信群、朋友圈与客户深度链接。同时，企业微信继承了微信的支付、小程序等服务能力，通过企业微信，企业可以打通微信生态，直接触达消费市场，实现用户细分、数字管理和精准转化。新榜“企微通”，是搭载在企业微信环境下的客户管理工具，能够帮助企业建立和管理最宝贵的私域流量池，配合小程序等，有效提升用户留存和交易。结语2019年的新媒体内容产业，变数在增加，变化在加速，内容受众的消费水准在提高、需求更多元，借助科技赋能，内容创作者、平台纷纷打破既有的势力范围，出圈、迭代，将内容的媒体价值和商业价值最大化。在流量红利消失的激烈竞争中，有人为了停滞不前的阅读量和营收而焦虑，有人破界成功、迅速崛起，我们坚信，机会始终存在，但只留给那些迎难而上、拥抱变化、主动适应的勤奋者，新的一年，新榜将与各位继续并肩前行！

这份报告围绕“科技赋能、内容破界”的大会主题，从内容受众破界、内容创作者破界、内容职能破界三个部分展开，分析了在经济、科技、社会等大背景下，内容供需双方的升级态势，以及内容向其他产业的积极渗透。受众破界科技助力内容生产与分发，内容创作与传播的门槛进一步降低，从而使那些在常规印象中专属于特定受众群体的内容能够突破圈层，实现内容在受众层面的破界。首先，内容传播突破城乡地域的界限，城乡之间在内容层面互通有无。城乡用户同步进入移动互联网时代，而各大内容平台的搭建完善则使得各类内容能够迅速突破圈层，加快传播。村镇用户的眼界有了极大扩宽，观看图文与短视频的目的与城市用户并无二样。新榜调研数据显示，城乡用户观看图文与短视频的目的均集中在休闲放松、增长见识与学习技能三点上。另外，随着短视频拍摄制作门槛的进一步降低，村镇用户已经成为短视频内容创作的生力军，62.6%的村镇用户在2019年发布过短视频。新榜调研数据表明，44.9%的城市用户对乡村风格的内容感兴趣，三农优质内容使得大量乡间好物被看见、被喜欢、被消费，城里人更加真实地感受广袤乡村。这种内容的破界交流达到了“内容扶贫”的效果：村镇用户通过内容平台也可以学习大量的农业以及相关生产生活技能知识（教育扶贫）；他们也通过短视频与直播圈粉、卖货，打通农产品销售通路（电商扶贫）；村镇的优美自然风光能够得到发现与欣赏，吸引城里人从在内容平台“云农家乐”到亲身前往实地打卡游玩（文旅扶贫）。其次，内容的传播突破了老少代际的界限。我们在90后、00后身上，除了能感受到他们的年轻活力之外，也能发现一些超越常规认知的现象，既有在某些领域极致的专业性，也有修身养性的“惜命”表现。一方面，年轻一代人作为“互联网原住民”的优势逐渐开始显现，自身才华与钻研精神使得他们能够在更短时间内达到某方面的极致专业，并能够在内容平台展示自己的能力。这其中的佼佼者已经通过内容平台进行授课，圈粉变现。另一方面，90后也已开始注重自身保养，对抗初老。新榜调研数据显示，近八成的90后用户对养生内容感兴趣，90后用户也已成为各类保健养生品的消费主力军。再看老年人群体，除了传统思想较浓重的“老老人”之外，消费积极、兴趣广泛的“新老人”的关注点则紧跟流行趋势。新榜调研发现，老年用户对流行文化内容感兴趣的占比达到了72.4%。他们的手机中安装了各种新闻、视频APP，并且，他们对于内容消费也表现得相当积极，不输于年轻人。再者，内容的传播突破了国家文化的界限。以短视频为代表的自媒体内容平台在国内的普及，为外国友人提供了一个更为直观的在中国展示的舞台。这其中涌现出一批人气爆棚、深受国内用户喜爱的“老外”。新榜分析了其中较为活跃的100张外国面孔，他们遍布世界各地，以搞笑和美女类目居多。与此同时，以李子柒为代表的中国创作者，也在推动内容出海、文化输出，促进跨国境的内容双向交流，得到了全球用户和中国主流媒体的关注和赞许。分析这些优秀的出海创作者发现，其内容具有六个共性标签：突破语言壁垒、美食等高共鸣领域、中国烙印、独特创意、视频制作精良、视听感官享受。创作者破界创作者同样在破界，他们的创作介质、身份背景更加多元，传播能力进一步下放，人人皆可创作，内容的江湖更加异彩纷呈。第一，创作介质破界，短视频供需两旺，与图文分庭抗礼。2019年，短视频的火越烧越旺。根据CNNIC数据，去年上半年短视频应用使用时长继续提升。新榜调研数据显示，用户花费在短视频的时间相比于图文、漫画、直播、音频，有大幅提升。另外，新榜每年一度的创作者调研也表明，从事图文创作的比例在下降，而短视频比例有明显上升。部分创作者从图文转战短视频，不同介质之间相互补充，共同发展，使得内容生态更加丰富。根据新榜汇总微信、抖音、淘直播2019年TOP100的账号数据，我们能清晰看到不同介质如同泾渭分明的江河一般，极少交汇。微信与抖音有4%的重合率，微信与淘直播是0，抖音与淘直播只有1%。不同的河流内部则是风起云涌，后浪推前浪，前浪死在沙滩上。相比于微信，抖音与淘直播的迭代速度非常快，在全年抖音Top100的榜单中，仅有1.4%的账号上榜10次以上，多数账号在一夜风光之后就归于平静。无恒强者，没有赢家通吃，这是这条赛道的魅力，也是残酷之处。选择短视频这条赛道的勇士也请注意你的起跑姿势，在抖音平台中，我们看到在时尚、情感、美食、才艺这些门类，不论是参与者数量、所获得的流量都已经呈现出了红海局面，而文化、旅游、健康、科技等知识技能领域仍有机会。并且，在短视频生产过程中，单打独斗的小作坊无法发挥势能，MCN的工业化生产成为主流的生产模式，通过高投入、多人作战，以小组赛马的方式决出爆款，再快速复制，稳定输出，打好持久战。第二，创作者的身份也在破界。原先，“做内容的人”特指媒体工作者，而在今天，“内容人”的外延扩大。根据新榜调研，具有媒体从业经验的创作者仅占两成，四成人士跨行而来、背景多元。其中，以互联网/电子商务行业居多，也不乏基建、教育、零售行业的人涌入进来。去年一些火出圈的创作者背景也很有趣，比如说“本亮大叔”是一位地道的农民，“老四的快乐生活”是一名快递员。与此同时，随着新消费等形态崛起，传播导向型组织纷纷涌现，内容相关岗位也日渐成为企业的标配。根据猎聘研究院大数据，企业招聘与“新媒体”有关的岗位数量持续增多，其中非互联网非媒体行业的企业占将近一半。针对企业对新媒体运营的需求，新榜学院推出了从基础到进阶、再到高阶的综合课程，帮助企业高效组建团队、生产内容，通过建立私域流量，实现销售转化。第三，创作能力破界，KOC的传播势能和商业价值突显。KOC，是能够影响周围人群的发声者。从新榜KOC自助接单平台“社群宝”的入驻群名词频能看出，在育儿、团购、车友、健康等领域中，一直隐藏着“身边的意见领袖”。随着新媒体的发展以及营销重心的转移，继明星、KOL之后，KOC逐渐从幕后走到台前，释放商业价值。头部内容APP和第三方公司提供了标准化的自助交易平台，让广告主与KOC的双选变得更便捷。新榜KOC自助接单平台“自媒宝”的交易数据显示，接单公众号中，近半数的粉丝在1万以下，成交订单的文章阅读数一大半不到500。抖音和快手的接单平台中也已经有了KOC的标准报价。KOC具有成本低廉、“注水率”低、接近精准用户的优点，在内容营销中可以发挥聚沙成塔的效用。新榜KOC自助接单平台“自媒宝”中有一些有趣的案例，比如某招投标信息平台，是非常B端、小众的行业，可做营销的渠道非常有限，通过自媒宝，他们可以触达到各地的资讯网站、行业网站。该客户一年多次投放，只花了28万，就实现了77万次的精准曝光，并获取了有价值的销售线索。此外，KOC不仅有量和价的优势，还可以实现CPS分销，直接带来转化。在品牌整合营销中，KOC也逐渐成为重要补充。携程去年20周年举办了很多活动，其中包含了在北京、上海两城市地铁举办的“镜兴旅行图鉴”活动，当时采用了KOL推广+KOC曝光的模式，引导小红书素人打卡，这种模式能够将品牌的理念触达到目标群体的最末端。内容职能破界内容为水，善利万物。在今天，内容已经渗透各行各业，成为重要的职能工具，帮助企业实现品牌溢价、货架更新和CRM工具升级。内容职能破界之一——内容成全“新品牌”做内容的人都认可这样一个观点——“用产品的思维做内容”，而对于企业，不妨换一个角度来看，即“用内容的思维做品牌”。中国的新一代消费势力正在崛起，新兴消费者选购商品时远不止消费“功能”，而是更加重视文化内涵，产品需求和内容需求深度融合。根据新榜的调研，77.2%的消费者表示一件商品的文化内涵会影响他们的购买决策，其中有10.1%甚至表示文化内涵是其购买商品的首要决策因素。其中，消费者购买服装饰品、家居用品和食品酒水时尤其看重文化内涵，购买汽车、3C数码产品则功能和文化内涵并重，消费美妆和母婴产品时则更关注功能。企业通过内容为产品增值，从而升级新品牌的主要途径有二：内功，产品自带内容基因；外功，借用KOL内容属性。 拥有内容基因的产品本身就可以自然诱发社交谈资，具有自传播能力。内容基因深入到产品中，可以从品牌故事、品牌理念、产品创意、产品包装等角度体现出来，实现产品增值。因为有了内容的注入，所以有了对抗人生低谷的励志褚橙、0糖0脂0卡的健康饮品元气森林、结合地域文化的可口可乐城市罐和为礼物而生的高颜值香薰观夏。头部KOL具有原创性和影响力，头部KOL和品牌合作进行内容营销、联合出品，让普通产品溢价，溢出的价值就是内容的价值。2019年上半年，中国平安通过新榜内容营销服务进行了一系列的KOL投放，推广“平安励志计划”，其中，GQ实验室的原创条漫还原年轻人的生活场景，对比强烈、表达幽默，获得10W+阅读。内容职能破界之二——内容成就“新货架” 2019年，短视频和直播成为不能忽视的新红利渠道。新榜调研显示，68.5%的消费者表示2019年的非计划性消费相比去年有增加，其中21.1%表示增加幅度较大。短视频带货和直播电商是催化非计划性消费增长的因子，多媒体全方位的商品展示、融合消费场景的种草内容、深谙人性的销售套路、诱人的价格和促销，激起手机前消费者的购买欲望，一指购天下，拔草买不停。短视频带货和直播电商，这些新货架既是广告也是卖场，不仅占领用户心智，并且即时驱动购买行为。无论是短视频带货还是直播电商，人货场皆缺一不可，不同点是前者更多是内容力的较量，后者则更多依赖商品力的比拼。短视频带货根据新榜调研和双十一抖音官方数据，美妆、服饰、美食三类商品通过短视频带货转化效果较好，其次是日用、母婴。这几类品单价低、佣金高，且决策成本低、消费频率高，符合消费者和创作者双方诉求，更容易在短视频平台成为爆品。短视频带货的逻辑可以简单归纳为：优质内容+规模效应。好的产品要依托好的内容，目前高转化的带货短视频可以归纳为种草类、评测类和剧情类三类。同时，平台开始发力打击低质内容，三页流、蒙概率、伪原创等内容都是平台重点肃清对象。短视频带货追求的不是一次性的单品爆炸，而是规模化的回报。一般情况下，当商品销售净收入大于各项成本之和（制作、流量、税费等），就可以进行规模投放，从而获得稳健收益。随着短视频带货更加规范，创作者需要将重心偏向内容制作，而不是钻空子、薅流量。短视频主要通过算法分发，粉丝并不是核心要素，大KOL也不能百发百中，规模化的KOC矩阵是品效合一的保障。新榜经过近一年的验证和优化，推出KOL+KOC带货组合套餐——「魔抖矩阵」，一方面对接顶流MCN达人和海量KOC，提供商品匹配和优质内容脚本，另一方面对接品牌货主，进行规模化的带货投放，品效合一。直播电商2019年被称为直播电商元年，根据光大证券数据，预计2019年淘宝直播实现GMV2500亿，抖音直播、快手直播分别实现GMV400亿和250亿。一线主播的年销售能力比肩一线城市大型商场。除了在淘宝生态内具有惊人的导购能力，以薇娅、李佳琦为代表的淘宝头部主播，已经具备突破全网的内容力和影响力，他们的百度指数保持在月均1万以上，并开始参加杂志、综艺等拍摄。主播的出圈也意味着直播电商这一购物形态正在被消费者广泛熟知和接纳。直播间本质是线上卖场，高性价比的商品是用户消费的首要原因。主播的控场和销售能力以及直播时长是促成销售的直接动力。此外，商品的选择、品牌及供应链对接、直播策划与执行，都需要依靠强大的运营保证。直播的形式解决了种草拔草分离的问题，能够有效地帮助平台实现商业闭环，正在成为电商标配。以小红书、拼多多为代表的各大电商平台，去年陆续上线直播功能。品牌也开始重视重视直播电商，培养自家主播，并将直播作为日销渠道，天猫双11预售首日，1.7万个品牌开启直播。此外，原产地直播也成为新趋势，直播电商极大缩短了商品从生产到销售的链条。内容职能破界之三——内容成为“新工具”2019年上半年，中国广告市场同比下降8.8%，线上广告遭遇第一次下跌。另一方面，企业在客户体验和关系管理（CRM）软件方面的支出、微信营销生态的投入和APP内容运营上增加了较多的投入。企业预算流向CRM，内容池建设是重要构成，内容成为运营企业私域、塑造更广深用户链接的重要工具。内容作用于企业CRM的各个链条。新榜内容云的客户服务案例证明，企业通过在私域（微信生态/APP）上不断更新优质内容，能够获取用户关注并与之建立持续沟通，在运营的过程中，企业通过用户的内容偏好建立标签，细化用户画像，根据用户偏好精准分发，实现销售转化。目前，招商银行掌上生活APP已经发展成为独立的内容生态，除自产内容及采购版权外，还邀请内容创作者入驻，内容涵盖金融、美食、旅行、科技、汽车、影视等多个方面，为用户供给丰富的内容。此外，2019年12月企业微信3.0版本的公布也值得关注。新版本带来更加完善的私域运营方案。企业员工拥有官方认证身份，可以通过个人号、微信群、朋友圈与客户深度链接。同时，企业微信继承了微信的支付、小程序等服务能力，通过企业微信，企业可以打通微信生态，直接触达消费市场，实现用户细分、数字管理和精准转化。结语2019年的新媒体内容产业，变数在增加，变化在加速，内容受众的消费水准在提高、需求更多元，借助科技赋能，内容创作者、平台纷纷打破既有的势力范围，出圈、迭代，将内容的媒体价值和商业价值最大化。