装修行业调研报告

作为重线下体验的家居行业，疫情带来的线下流量锐减给行业带来巨大冲击。但二季度以来，家居行业主要上市公司业绩逐渐回升，二季度家装订单数增速居天猫全行业第一，家装数字化转型如火如荼……2020年对于家居家装行业来说注定是不平凡的一年。多年来，亿欧始终保持对家居家装行业的密切关注，此次2019-2020年度家居家装产业发展研究报告，针对家居家装行业面临的新变化，从家居建材、家具家纺、智能家居、家居零售、家装等主要子产业入手，通过案头研究、专家访谈等研究方法，对行业发展现状进行研究分析，并对各子行业的发展趋势做出预测，以期为行业提供发展方向的思考与借鉴。未来，亿欧智库将持续密切关注家居家装行业及其他相关领域，进行更深入探讨，持续输出更多研究成果，以帮助企业可持续健康发展，推动产业升级。欢迎大家与我们联系交流，提出宝贵意见。《2019-2020年度中国家居家装产业发展研究报告》内容摘要：家居家装行业包含了众多子行业，不同细分市场也呈现了各自的特点。整体上看，家居行业集中度较低，呈现“大行业，小企业”的格局；各细分行业龙头保持营收增长，但由于行业整体发展态势良好，家居家装市场仍是充分竞争市场，中小企业仍然是这一行业的重要参与者；随着消费者消费水平的提高，对家居家装产品的需求也进一步提升，高收入高消费人群有更强的品牌意识，行业龙头企业、知名品牌成为其主要选择，而对广阔下沉市场的消费者来说，消费升级的程度有限，性价比更高的中小品牌因此仍然有其市场空间。家居建材：近年来，家居建材行业市场保持低速稳步增长，预计2020年行业市场规模达到4.5万亿元。家居建材行业存在“大行业小企业”的特点，龙头企业市占率不高，但也面对着广阔的发展前景。家居建材行业在产品上更加注重环保、经营策略也开始由提供产品向提供服务转变，此外随着居民消费习惯改变，家居建材企业也积极拓展多元销售渠道，试水电商销售，积极与上游房地产开发商与家装公司开展大宗业务。家具家纺：我国家具行业经过多年发展，已经进步稳定发展期。其中，定制家居的蓬勃发展成为近年来家具行业难以忽视的行业热点。欧派、索菲亚、尚品宅配三家营收过百亿的龙头企业市场规模不断提升，凭借其盈利能力、规模效应等将进一步提高市场集中度，但成品家具、家装企业、地方性定制家居企业的入场，加剧了行业竞争。定制家具品类以往主要以橱柜为主，近年来定制衣柜的市场份额明显上升，有赶超橱柜的趋势，龙头企业的布局也开始向大家居扩展，布局更多产品品类，迎合消费者一站式解决家装需求的消费趋势。家纺行业也呈现出大行业小企业的局面，我国有上万家中小家纺企业，龙头企业较少，市占率不高，行业集中度仍有发展空间。与发达国家相比，我国的家纺人均消费有广阔的成长空间，同时龙头企业凭借出色的品质和产品创新能力，将不断提升其市场份额。智能家居：随着居民生活水平和消费能力的不断提高，依托于物联网、云计算和人工智能等新技术的智能家居也成为越来越多消费者的选择。但智能家居行业仍然存在难以互通互联、语音智能技术需要提升等问题。亿欧智库认为，未来智能家居生态入口仍然具有很多可能，无障碍的多生态平台协同创新，不同品类智能家居产品的无障碍互联将是行业发展的必然趋势。家居零售：2019年家居零售行业销售额达到5.4万亿，亿欧智库通过总结家居零售头部企业的现状及未来布局，总结了家居新零售的发展趋势：由销售单品向构建家居生态消费圈转变，销售方式走向全渠道融合，并从销售产品到提供解决方案转变。家装：随着我国居民生活持续改善，住宅销售面积持续上升，存量房市场逐渐释放，我国家装行业广阔的增长空间。值得注意的是，存量房装修比例近年来持续走高，老房改造、旧房装修的消费需求成为行业新的增长点。整个家装市场展现出的活力吸引了各方的积极布局，房地产公司紧跟精装修政策引导，与家居建材品牌、定制家居品牌直接合作，从上游直接切入家装市场；定制家居、家装公司也纷纷布局整装业务，力图消化从硬装到软装的全产业链大蛋糕。装配式装修作为近几年的行业热点，凭借其标准化生产、短安装周期、降低噪音及粉尘污染等优点，将在保障房、公租房及老房改造等方面发挥所长。亿欧智库认为，家装市场广阔，消费者需求也十分多元，短期内并不会有某种模式或企业统一市场，房地产精装修业务、装修公司、定制家居企业、家居零售企业仍将在家装行业各显其能，为消费者提供不同的服务。更多精彩内容请点击阅读亿欧《2019-2020年度中国家居家装产业发展研究报告》，可联系分析师分享您的观点。

前段时间，腾讯营销洞察发布了《2019腾讯家居行业洞察白皮书》，给家装行业未来的发展方向提供了很重要的参考价值。基于大数据和消费者的调研分析，在2019年的最后三个冲刺月，家装公司如何抓住新机遇？这些数据能给你带来一些新的启发。01 中国家装行业现状据数据预测，到2020年，中国家装行业市场规模将达到2.6万亿元，并保持7%左右年均复合增长率。· 新房装修仍占主导，城市化进程的加速拉动旧房装修市场旧房改造、局部翻新的需求开始激增，旧房改造是目前值得关注的市场。而一线城市消费者受房价、时间、费用的影响，旧房改造的市场需求也更大。· 80、90后成为家装市场两大中坚力量80后以已婚、有学龄前儿童为主力人群。90后成为家装市场新势力，未婚人群占主导。02 消费人群洞察分析不同阶段年龄层的消费者，对装修的关注点：70/80注重实用和环保健康，在对“在装修过程中会了解哪些信息？”的调研中，施工过程中关注健康环保占的比例最高，他们更偏好全包式装修；而作为另一主力消费群体，90后开始呈现对智能科技、个性潮流的更高追求，互联网家装对他们更有吸引力。朋友圈、公众号是消费者选择装修和获取信息的重要渠道：装修公司在微信朋友圈的口碑效应，是他们在选择家装公司时，优先考虑因素占到最大值。且由于存在对信息指引的需求，微信朋友圈和公众号已成为消费者获取装修信息最主要渠道。采购便捷、性价比高、效果全选择多是从互联网获取家装公司的3大吸引点。03 家装公司面临的挑战&应对方案· 装修过程冗长，消费者的负面评价偏多，以至出现信任危机解决方案：除了展现风格，家装公司、设计公司还可通过合同精神、客户口碑，以此传递信任感给消费者。例如在朋友圈上传一些装修日志、工地案例，展现透明化的装修流程。他通过一个点击，就可以看到整个施工过程（图片、文字、语音、720°全景）。新客户一看，就能感受到你是个专业可信任的装修公司。真诚地把客户当作朋友，主动倾听客户诉求，用更加深度的服务去打动消费者，获取信任。· 客户获取信息的渠道覆盖线上线下，懂互联网营销的装企更胜一筹数据表明52%的业主是通过口碑了解装修装修公司要改变传统的营销策略，除了线下营销，更要把线上推广做上，做到营销信息全面覆盖，触达到的客户群体广，才有机会让业主找到你，选择你。解决方案：传统线下推广的情况下，客户大多是不愿意直接打电话咨询的。客户消费习惯已经改变，他们更愿意先扫码浏览某个页面，了解到有价值的信息才会主动联系。· 随着人口流量红利的消失，装修公司获客成本越来越高解决方案：既然获客成本高了，更要通过朋友圈的运营（即私域流量），来提高客户成交率。将你周围的潜在业主全部挖出把你的装修门店同步到线上，客户用手机在线全面了解。

一、中国家装行业时代格局的突围亿欧智库测算目前中国家装行业市场规模达到3.54万亿，已经过了起步期、快速爆发期、调整期、全面发展期以及成熟期五大发展阶段，目前为成熟发展的早期阶段。作为万亿元的超大规模市场，目前产业集中度有待提升，行业内竞争程度逐渐加剧，未来新模式的催化演变加速、整合并购趋势明显，中国家装市场将在万亿规模、低速增长的历史进程中继续演化。中国家装行业的两大支撑基础是待装修的商品房数量，以及家装消费支出额的大小。在未来中国市场，无论新房、存量房数量增量对家装行业的驱动力度较弱，家装消费支出将成为主要的驱动力，这代表着家装行业已经结束了“以房为本”，进入深度围绕消费者的“以人为本”时代。而消费者对家装更好、更快、更适合的强烈需求，确定了中国家装行业的增长航线，进而带来家装行业品类、模式、渠道和格局的重要改变。目前前家装行业仍面临产品难以标准化、流程难以标准化的问题，在行业没有形成有序的、清晰的标准之前，消费者信任缺失将会长期存在。一方面标准化的普及会随着行业集中度上升而加强，另一方面，数字化的手段可以有效拆解各个环节，逐个击破、总体联通将带来标准化变革。其次，家装行业特性带来天然的流量困局，家装行业超低频使得垂直单品类流量引入的流失率较高，依靠客户转介和多品类导流能有效提高留资和转换，但随着渠道分化、线上渠道壮大，消费者分流现象已经成为流量困境的主要原因。在渠道和流量分化的驱使下，数字化能带来更多流量转化可能性，利用数字化方案进行多渠道管理、全景的消费者管理才能更好的缓解流量问题。二、数字化在家装行业的实质性蔓延家装行业数字化起步于2014年左右，经过了ERP的简单信息化、 O2O电商化尝试，在2018年进入真正“重视”阶段。在龙头企业的数字化进程中， 2013年至2016年基本属于信息化、尝试线上化等阶段， 2017年之后开始进入真正的数字化营销、数字化生产、数字化管理的搭建、使用阶段，整个行业的数字化仍处在早期阶段。从建材、定制家具、成品家具、家纺、卖场和装修服务公司来看，不同产业主体依据各自的需求对数字化环节的优先级不同，但消费者连接环节的适用率、需求程度均最高，是目前家装行业最主要的数字化方向。为了更好的解决家装行业“以人为本“的各项痛点，迎合消费者更好、更快、更适合的市场趋势，全域消费者数字化、全流程运营数字化、全生命周期产品数字化需求正在蔓延。三、数据中台在家装行业的蓄力数据中台是适应新时代家装行业数字化发展需求的利器。作为数据中台概念的国内首创者，阿里巴巴将数据中台定义为集方法论、工具、组织于一体的，“快”、“准”、“全”、“统”、“通”的智能数据体系，并认为数据中台将是企业数智化的必经之路。在深入理解阿里巴巴对数据中台概念的诠释，并基于该领域的深度调研后，亿欧智库将数据中台定义为：企业内支持高效构建全域数据资产、敏捷赋能多类业务、智能服务全流程人员的新型数据智能系统。企业数据支持系统进一步演进，独立的、固化的、有限的数据支持系统已经无法适应业务快速发展的需求。同时，数据中台的理念、架构在逐渐成熟，根据A股上市公司公告提及率来看，2019年、 2020年是数据中台爆发的两年，在IT行业之外，制造业、金融业提及率最高。数据中台的架构也在进化，从赋能传统业务的外部模式，逐步将核心能力组件抽象至中台，通过数据与算法的结合，为业务提供更加高频、精准的决策服务，并向融合度更高的微服务体系发展，传统的业务系统将会在中台内已更轻量的组件和模块群提供支持。更重要的是，数据中台的驱动范围和能力在延展，以支持营销活动为例，数据中台能力可以完全满足新时代营销广域数据、深度触达、敏捷营销的需求。根据数据中台的主要特性，其提供的自动化、全局性、灵活性对现阶段需要进行全域、敏捷数字化改造的企业价值较高。而在家装行业集中度提升带来的数字化投入正向循环、模式创新带来数据创新价值、互联网带来优质数据资产积累的趋势中，全域消费者数字化、全流程运营数字化、全生命周期产品数字化需求正是数据中台的典型优势能力域。2018年开始，阿里巴巴将历经多年实践的数据中台通过阿里云对外输出，2020年阿里云数据中台加快解决方案产品化、场景化发展趋势，推出了零售、金融、互联网和政务等四大行业数据中台，形成了“Dataphin数据中台基础件+Quick系列应用的核心产品矩阵”。其中，Dataphin（智能数据构建与管理）是智能大数据建设平台，旨在面向各行各业大数据建设、管理及应用诉求，通过输出阿里巴巴集团数据中台长达十年实战沉淀的大数据建设 OneData 体系（OneModel＋ OnelD＋ OneService）的产品、技术以及方法论，一站式提供集数据引入、规范定义、数据建模、数据研发、数据萃取、数据资产管理、数据服务的全链路智能数据构建及管理服务，助力政府机构和企业打造属于自己的标准统一、融会贯通、资产化、服务化、闭环自优化的智能数据体系以驱动创新。Quick BI 是专为云上用户量身打造数据可视化分平台，以可视化和智能分析助力企业构建决策分析体系，加快上云数字化转型。该产品已经连续成为唯一入选GartnerABI领域魔力象限的国产BI。Quick Audience（全域消费者运营平台），定位智能用户增长，实现全方位洞察，多渠道触达的增长闭环，实现以人为中心的消费者全生命周期洞察运营。较之数据中台赛道上的其他厂商，阿里云数据中台拥有四个鲜明的特征：成熟完备的方法论体系、完备的产品及场景化矩阵、高效地链接丰富商业生态的能力以及敏捷灵活的部署方式。在阿里云数据中台的赋能下，红星美凯龙、顾家家居、兔宝宝等公司已经感受到数字化带来的显著变化，消费者价值的凸显、消费者链路的穿透和沉淀，都将使其在全域、全流程、全生命周期的新趋势里抢占先机。作为国内经营面积最大、商场数量最多以及地域覆盖面最广阔的全国性家居装饰及家具商场运营商，红星美凯龙针对家装卖场行业的主要的流量痛点和客户体验等问题，与阿里数据中台已合作两期项目。从线索管理和分发平台到现在的全域数据中台，红星美凯龙数据中台继承了强大的数据管理能力、目标定向能力、优化能力，未来仍将深化数据中台在多场景、多技术的融合应用。其基于数据中台打造的数字用户运营闭环，已经形成了较显著的效果，通过融合线下用户群体、线上会员、厂商营销等数据资产，使得获客成本大幅下降，线上营收也大幅上涨。顾家家居是中国软体家居的龙头公司，主要从事客餐厅、卧室以及全屋定制家居产品（主要以沙发、床垫等为主）的研发、生产、销售。为适应中国家装行业趋势，顾家家居从2016年开始探索全渠道零售路径，并在2020年接入了阿里云数据中台全域消费者运营平台，从整体上大幅提升了拉新效率，也在“618”和“双11”等线上购物的流量竞争顶峰体现数字化、全域运营的价值。另外，兔宝宝是中国具有较大影响力的室内装饰材料综合服务商，其从2013年开始进行信息化建设，从ERP、柔性制造系统、供应链平台，到数据中台全域消费者运营平台，兔宝宝已经成为数据驱动的定制家居服务商，在阿里云数据中台的支撑下，兔宝宝在消费者运营方面的效率更高，并且在2020年“双11”增长迅速。

装修新房前要进行市场调查？很多人肯定会疑惑，市场调查究竟调查些什么？在装修之前，一定要对家居装修装饰行业进行一次全面的市场调研，应该到专业的机构、单位或组织去了解，市场调研过后才不至于留下装修遗憾或者浪费到金钱。新房装修前有哪些准备？一、首先，您得确定房子的交楼日期，装修准备阶段，一般以提前一个月为佳，太长和太短都是没有什么益处的。太长，只会让自己受罪更长，太短，时间太过于仓促也不好。其次，您应对自己的房结构进行仔细了解，丈量一下实际面积并绘制详细的结构图。主要是了解一下具体布局（包括对原有结构进行合理更改）以及装修总费用（包括材料的价格和人工费用）可对自己的房屋如何装潢有了大致的思路。二、资金准备：一般来说，装潢的总费用应为房屋价格的10%到20%。例如一栋房子为100平方米，房价是50万元(旧房子应以相等的新房子的市价计算)，那么装修款在5万元到10万都是可能的。三、材料预算和费用分配：目前人们以追求舒适为本，那材料费用合理的分配比例是：卫生间与厨房占45%，厅占35%，卧室占20%。四、工期准备：以两室一厅为例，在正常情况下，工期在30天左右，如果算上其它因素，诸如更改设计方案等至多也是40天。五、专业知识准备：在家庭装修前,要做好专业知识的一定积蓄。六、市场调查研究：l.基本价格的调查家庭装修是一项经济活动,价格就是重要的因素,在设计、施工价格方面,也需要家庭有初步的了解,才能做到心中有数,在装修运作时才能做到应付自如。2.市场状况的调查对家庭装修市场的状况进行全面的了解。应该到专业的机构、单位或组织去了解，如装饰协会、装饰服务中心等。这里需要考虑的，除了上面的问题外，还有其他三方面的考虑：1、 空闲时间的问题。一般家装最好是选择在自己比较空闲的时候，如果您在装修时期一直工作很忙，如果您坚持要装修，那么您只有找一个您绝对信得过的人来装修了，否则，您还是等一等。2、 天气的因素。很多人传闻，在一些潮湿的天气不能装修，其实，这种说法是没有科学根据的。潮湿天气对于装修的唯一影响是油漆。如果处理不当，会有泛白、发霉现象，但处理得当，那就不成问题了。3、 价格的因素。也就是因为人们普遍的一种什么时候最合适装修，什么时候不能装修心理造成了一年四季之中，总有一个季度是装修的淡季。其实，如果您找的装修公司的技术可以的话，那么您在这些季节装修反而可以节省不少钱，因为淡季不仅是装修公司降价，连材料经销商也会降价，这笔帐算下来，绝对不是一个小数目。目前市场上四种主流家装方式PK一、清包：也叫清包工，是指业主自行购买所有材料，找装饰公司或装修队伍来施工的一种工程承包方式。清包优点：自由度和控制力大，自己选材料，可以充分体现自己的意愿。通过逛市场，可以对装料的种类、价格和性能有个大直观的了解。清包不足：清包需要投入的时间和精力较多。逛市场、了解行情、选材，这需要大量的时间；还得联系车辆，拉运材料；工期相对会较长。清包需要对材料相当了解，否则在与材料商打交道的过程中，难免不吃亏上当。二、全包：也叫包工包料，所有材料采购和施工都由施工方负责。全包优点:相对省时省力省心，责权比较清晰。一旦装修出现质量问题，装饰公司的责任无法推脱，因为工料都是他们负责的，出了什么问题直接找他们就行。全包缺点：费用较高。由于材料价格、种类繁杂，装修户了解甚少，一旦装饰公司虚报价格，或与材料商联手欺骗业主，很难识别。三、半包：介于清包和半包之间的一种方式，施工方负责施工和辅料的采购，主料由业主采购。半包优点：价值较高的主料自己采购可以控制费用的大头，种类烦杂价值较低的辅料业主不容易搞得清，由施工方采购比较省心点。适合大多数人的需要。半包缺点：参考清包的缺点。四、套餐：套餐装修就是把材料部分即墙砖、地砖、地板、 橱柜、洁具、门及门套、窗套、墙面漆、吊顶等全面采用品牌主材再加上基础装修组合在一起。套餐是个很复杂，争议很大的东西。下面就来详细评说1、套餐装修的价格是如何计算的？套餐装修的计算方式是用您的住宅建筑面积乘以套餐价格，得到的数据就是装修全款；其中包含墙砖、地砖、铝扣板、门及套、窗套、橱柜、洁具以及人工和辅料。以建筑面积100平米的户型装修报价为参考：套餐费用：装修费用=建筑面积×套餐价格元∕米＝最后装修费用（含所有的主材）例如：装修费用=100×300元∕米＝30000元（含所有的主材）传统装修费用：清工辅料：门：4套×1800元＝7200元地板：70平米×100元＝7000元墙漆：240平米×35元＝8400元瓷砖：90平米×80元＝7200元洁具：3600元橱柜：2延米×1800元=3600元天花板：12平米×150元＝1800元五金件（门）： 680元施工费：18000元总造价＝53480元仅供参考：装饰公司良莠不齐，装修工人也良莠不齐，如果您遇到好装饰公司的好工人，那您就能无限接近这个理想状态了。2、套餐装修到底能省多少钱？“套餐装修”要比自己购买主材、零点采购价格平均低30%左右。套餐中的所有品牌主材全部从各大厂家、总经销商或办事处直接采购，由于的采购量非常大，拿到的价格也全部是底价。专家在做套餐成本核算的时候，直接是按底价核算的，把实惠让给消费者。3、套餐装修适合哪些人群？首先：适用于事业成功人士：事业成功人士的时间都极为宝贵、三优实创装饰的套餐既能满足金领们对生活的高要求与高品位又能为您节约大量的时间。其次：白领人士对套餐也是情有独钟：忙于工作的白领们不必在浪费宝贵的时间去为家装劳心劳力，更不用去面对家装的隐藏项目超出预算的烦恼。再次：套餐又是老年人的上上之选：便捷的方式能让您一次选定所有材料，劳累奔波了大半辈子的老年人选用套餐是省去了市场侃价、选料等诸多烦恼，又能为豪华气派的装修省下一笔可观的费用。再给点儿套餐的反面意见多数套餐的报价都只含有最基本的工艺，而像拆墙、打洞、加隔墙、做防水等必备工序，都得再加钱；有些套餐所含的橱柜、免漆门等均有数量限制，不少客户不够用，要求增加自然也得加钱；有的低价套餐不含水电改造等，对于含有两个卫生间的户型，套餐式装修则只包含一套卫浴设备，第二个卫生间仅含地砖、墙和顶面涂料等，虽然每一个套餐都可以升级，但升级的部分都得客户买单；此外，一些套餐式装修对面积在60平方米以下的小户型设有保底价，全部按90平方米计算，而90到100平方米的则全部算作100平方米。由此，诸多“不可控”因素，最终导致一些家装套餐“低开高走”。帮您算算装修前要准备多少钱装修前想好自己要花多少钱、能承受多少钱，非常重要！极其重要！重要重要！一套房子的装修基金大致用于以下17个部分：1.水电线路改造；2.家具、天花(包括买、做)；3.橱卫墙、地面防水；4.油漆、涂料；5.橱柜；6.卫生间洁具(马桶、浴盆、洗脸台)；7.地板、地砖；8..五金材料；9.门槛石(阳台石)；10.橱卫、阳台瓷砖；11.灯具；12.窗帘及其配件；13.电器(热水器、空调、抽烟机、燃气灶、排风扇等)；14.防盗门；15.橱卫吊顶；16.灯具、洁具等的安装费；17.大小装饰品。本人咨询过一些家装专家，关于家庭装修的费用。大概每平米500-700元就可以全面装修一个质量不错的家了。如果您没有什么特别的需求，把您家居室的平米数乘以500-700元，差不多就是您家的装修总预算。如果您是旧房装修，在这个金额上再加30%-40%。往往业主在水电改造上开始看到单价以为不会花很多钱，盲目地要求把各种线路敷设到各个房间。结果，决算时万八千的结果会超出预算。有的大呼装修公司叫他上当了。其实，这个价格真的给你今后的生活可以带来便利的话，受骗之说就不成立。水电改造要求其安全性极高。网络及音响线大可不必每个房间都有。但是，空调和插座要尽量考虑周全一些，该埋的、该换的绝不能省。审核装修合同时叫公司拿出基本的水电改造单价。你自己量量大致的线路改造长度，看看自己经济是否能承受。不要最后扯皮。长期使用的设施要美观实用，例如：马桶、橱柜等。有损耗、随时可以更换的东西要缩小投入，例如：窗帘、沙发等。有多少钱办多少事，要是资金准备不充足，不要盲目开工。

由全联房地产商会全装修产业分会、奥维云网、全装联（北京）科技产业发展有限公司共同编制的《2019年中国房地产全装修产业研究报告》已于近日发布，作为全装修行业的参考宝典，报告为产业人士提供了详实的数据参考。《2019年中国房地产全装修产业研究报告》正式发布《2019年中国房地产全装修产业研究报告》从市场现状分析、开发商竞争分析、部品配套情况、发展趋势研究四大维度展开，详述2019全装修发展之路，并前瞻未来全装修行业的发展趋势。☆ 报告亮点Part 01 市场现状分析报告亮点：了解精装修政策发布情况、市场规模变化、区域和城市分布、售价及装标结构等，掌控市场大盘发展走势。Part 02 开发商竞争分析报告亮点：囊括头部房企规模、增长、竞争态势，TOP 5房企城市分布情况，TOP 20高增房企分布等；及时洞察上游房企动向。Part 03 部品配套情况报告亮点：精装修各部品配套情况、城市及品牌竞争，有效帮助部品企业了解竞争对手、精准定位市场、优化产品结构及渠道建设。Part 04 发展趋势研究报告亮点：精装修市场规模及发展方向预判，辅助企业准确判定市场走势，及时规避风险寻找商机、提前做好市场布局。☆ 报告目录点击看大图报告内容翔实，数据精确，逻辑缜密，但本文限于篇幅，只能带您窥探冰山一角，了解2019年全装修产业部品发展现状。如您对报告全部内容感兴趣，欢迎咨询中国五金制品协会家居五金专委会、佛山市智能家居产业协会、顺德区智能家居产业联合会。规模稳中有增，基本盘稳定随着物联网时代的到来，各行业开始进行消费升级，居民生活品质得到显著提高，购房消费者需求从基础配套上升为更高需求。目前监测的全装修部品来看，建材、厨电、橱柜、卫浴产品为一级配套产品，配置率均在90%以上，消毒柜配置率略有下滑，地暖配置率增长较快，智能家居、空调、热水器、净水器均有所增长，其他大家电及小厨电产品主要针对高端楼盘，规模较小，但其增长速度不容忽视。从整体规模来看，2019年全装修市场规模为319.3万套，其中住宅288.7万套，公寓30.6万套，整体呈现稳中有增的态势。从具体部品来看，2019年，一级配套部品的规模均在300万套以上，且规模同比与整体市场基本持平；二级配套部品和三级配套部品规模相对较小，除微波炉外，其他规模同比均有不同程度的增长，其中洗碗机同比增长最高，为70%。客户新一线、二线城市主力，To B渠道快速成长从城市来看，2019年中国房地产全装修部品市场中，新一线城市仍为主力市场。全装修厨房市场中，新一线城市规模居首，超100万套，同比增长24.7%；其中，南京排名增长较高，规模同比增长57.0%。全装修卫浴市场、家电部品、建材部品中，新一线城市同样稳居首位，释放了强劲的全装修住宅消费需求。随着全装修房企的增长，全装修部品To B渠道快速成长。2019年中国房地产住宅全装修市场开发商数量1255个，同比增长31.0%；随着全装修政策的不断实施，预计未来还有更多开发商进入全装修市场。还有一个非常有意思的现象，非50强开发商成为大家电配套主力群体。城市级别越低非50强开发商大家电配套份额越高，究其原因，非50强开发商多为地方性开发商，与50强开发商相比品牌号召力较弱，非50强开发商增加配套软装电视、冰箱、洗衣机等以此吸引购房者，提升自身竞争力。趋势多元化部品稳增高配 智能化产品引领发展过去一年，多元化部品稳增高配，二级部品发展势头较快，呈现全装修部品未来的发展趋势：家电部品方面，二级洗碗机成为高增部品，新一线城市为主力，份额超六成；净水器配置率平稳增长，50强份额近七成；中央空调增势良好，寡头竞争格局已形成；新风市场规模增速放缓，中小开发商需求增加；地暖区域性明显，非集中供暖区采用壁挂炉取暖……全/精装从“单一配套” 到“多部品”配套体系全面实施。2019年智能家居、舒适家居备受关注，基础部品已稳，舒适、智能规模持续走高。随着智能化产品在全装修市场的普及，2016年-2019年，全装修市场智能家居部品配置率逐年增加。2019年，全装修智能安防和智能门锁市场配套规模均在140万套以上，智能马桶规模同比增长最高，为149.5%。开发商数量方面，2019年开发商数量为758家，相比2018年增加223家。智能化产品在恒大智能化产品配套规模同比增长32.0%，保利同比增长31.4%，中海地产同比增长41.8%，均有较大涨幅。预计2020年精装修市场规模为380万套，部品方面，基础配套部品稳增，舒适家居有望高增，地暖、 热水器、空调、新风、智能家居需求将继续走高，而5G智能引领，精装普及化也将为智能家居提供绝佳市场机会。△△△以上为报告内容节选，由于篇幅有限，省略了大部分文字内容、图表、全部的注释和一些结论的得出过程。如对《2019年中国房地产全装修产业研究报告》完整内容有兴趣可私信。

研究报告站|baogaozhan.com报告站一、中国家装行业时代格局的突围亿欧智库测算目前中国家装行业市场规模达到3.54万亿，已经过了起步期、快速爆发期、调整期、全面发展期以及成熟期五大发展阶段，目前为成熟发展的早期阶段。作为万亿元的超大规模市场，目前产业集中度有待提升，行业内竞争程度逐渐加剧，未来新模式的催化演变加速、整合并购趋势明显，中国家装市场将在万亿规模、低速增长的历史进程中继续演化。中国家装行业的两大支撑基础是待装修的商品房数量，以及家装消费支出额的大小。在未来中国市场，无论新房、存量房数量增量对家装行业的驱动力度较弱，家装消费支出将成为主要的驱动力，这代表着家装行业已经结束了“以房为本”，进入深度围绕消费者的“以人为本”时代。而消费者对家装更好、更快、更适合的强烈需求，确定了中国家装行业的增长航线，进而带来家装行业品类、模式、渠道和格局的重要改变。目前前家装行业仍面临产品难以标准化、流程难以标准化的问题，在行业没有形成有序的、清晰的标准之前，消费者信任缺失将会长期存在。一方面标准化的普及会随着行业集中度上升而加强，另一方面，数字化的手段可以有效拆解各个环节，逐个击破、总体联通将带来标准化变革。其次，家装行业特性带来天然的流量困局，家装行业超低频使得垂直单品类流量引入的流失率较高，依靠客户转介和多品类导流能有效提高留资和转换，但随着渠道分化、线上渠道壮大，消费者分流现象已经成为流量困境的主要原因。在渠道和流量分化的驱使下，数字化能带来更多流量转化可能性，利用数字化方案进行多渠道管理、全景的消费者管理才能更好的缓解流量问题。二、数字化在家装行业的实质性蔓延家装行业数字化起步于2014年左右，经过了ERP的简单信息化、 O2O电商化尝试，在2018年进入真正“重视”阶段。在龙头企业的数字化进程中， 2013年至2016年基本属于信息化、尝试线上化等阶段， 2017年之后开始进入真正的数字化营销、数字化生产、数字化管理的搭建、使用阶段，整个行业的数字化仍处在早期阶段。从建材、定制家具、成品家具、家纺、卖场和装修服务公司来看，不同产业主体依据各自的需求对数字化环节的优先级不同，但消费者连接环节的适用率、需求程度均最高，是目前家装行业最主要的数字化方向。为了更好的解决家装行业“以人为本“的各项痛点，迎合消费者更好、更快、更适合的市场趋势，全域消费者数字化、全流程运营数字化、全生命周期产品数字化需求正在蔓延。三、数据中台在家装行业的蓄力数据中台是适应新时代家装行业数字化发展需求的利器。作为数据中台概念的国内首创者，阿里巴巴将数据中台定义为集方法论、工具、组织于一体的，“快”、“准”、“全”、“统”、“通”的智能数据体系，并认为数据中台将是企业数智化的必经之路。在深入理解阿里巴巴对数据中台概念的诠释，并基于该领域的深度调研后，亿欧智库将数据中台定义为：企业内支持高效构建全域数据资产、敏捷赋能多类业务、智能服务全流程人员的新型数据智能系统。企业数据支持系统进一步演进，独立的、固化的、有限的数据支持系统已经无法适应业务快速发展的需求。同时，数据中台的理念、架构在逐渐成熟，根据A股上市公司公告提及率来看，2019年、 2020年是数据中台爆发的两年，在IT行业之外，制造业、金融业提及率最高。数据中台的架构也在进化，从赋能传统业务的外部模式，逐步将核心能力组件抽象至中台，通过数据与算法的结合，为业务提供更加高频、精准的决策服务，并向融合度更高的微服务体系发展，传统的业务系统将会在中台内已更轻量的组件和模块群提供支持。更重要的是，数据中台的驱动范围和能力在延展，以支持营销活动为例，数据中台能力可以完全满足新时代营销广域数据、深度触达、敏捷营销的需求。根据数据中台的主要特性，其提供的自动化、全局性、灵活性对现阶段需要进行全域、敏捷数字化改造的企业价值较高。而在家装行业集中度提升带来的数字化投入正向循环、模式创新带来数据创新价值、互联网带来优质数据资产积累的趋势中，全域消费者数字化、全流程运营数字化、全生命周期产品数字化需求正是数据中台的典型优势能力域。2018年开始，阿里巴巴将历经多年实践的数据中台通过阿里云对外输出，2020年阿里云数据中台加快解决方案产品化、场景化发展趋势，推出了零售、金融、互联网和政务等四大行业数据中台，形成了“Dataphin数据中台基础件+Quick系列应用的核心产品矩阵”。其中，Dataphin（智能数据构建与管理）是智能大数据建设平台，旨在面向各行各业大数据建设、管理及应用诉求，通过输出阿里巴巴集团数据中台长达十年实战沉淀的大数据建设 OneData 体系（OneModel＋ OnelD＋ OneService）的产品、技术以及方法论，一站式提供集数据引入、规范定义、数据建模、数据研发、数据萃取、数据资产管理、数据服务的全链路智能数据构建及管理服务，助力政府机构和企业打造属于自己的标准统一、融会贯通、资产化、服务化、闭环自优化的智能数据体系以驱动创新。Quick BI 是专为云上用户量身打造数据可视化分平台，以可视化和智能分析助力企业构建决策分析体系，加快上云数字化转型。该产品已经连续成为唯一入选GartnerABI领域魔力象限的国产BI。Quick Audience（全域消费者运营平台），定位智能用户增长，实现全方位洞察，多渠道触达的增长闭环，实现以人为中心的消费者全生命周期洞察运营。较之数据中台赛道上的其他厂商，阿里云数据中台拥有四个鲜明的特征：成熟完备的方法论体系、完备的产品及场景化矩阵、高效地链接丰富商业生态的能力以及敏捷灵活的部署方式。在阿里云数据中台的赋能下，红星美凯龙、顾家家居、兔宝宝等公司已经感受到数字化带来的显著变化，消费者价值的凸显、消费者链路的穿透和沉淀，都将使其在全域、全流程、全生命周期的新趋势里抢占先机。作为国内经营面积最大、商场数量最多以及地域覆盖面最广阔的全国性家居装饰及家具商场运营商，红星美凯龙针对家装卖场行业的主要的流量痛点和客户体验等问题，与阿里数据中台已合作两期项目。从线索管理和分发平台到现在的全域数据中台，红星美凯龙数据中台继承了强大的数据管理能力、目标定向能力、优化能力，未来仍将深化数据中台在多场景、多技术的融合应用。其基于数据中台打造的数字用户运营闭环，已经形成了较显著的效果，通过融合线下用户群体、线上会员、厂商营销等数据资产，使得获客成本大幅下降，线上营收也大幅上涨。顾家家居是中国软体家居的龙头公司，主要从事客餐厅、卧室以及全屋定制家居产品（主要以沙发、床垫等为主）的研发、生产、销售。为适应中国家装行业趋势，顾家家居从2016年开始探索全渠道零售路径，并在2020年接入了阿里云数据中台全域消费者运营平台，从整体上大幅提升了拉新效率，也在“618”和“双11”等线上购物的流量竞争顶峰体现数字化、全域运营的价值。另外，兔宝宝是中国具有较大影响力的室内装饰材料综合服务商，其从2013年开始进行信息化建设，从ERP、柔性制造系统、供应链平台，到数据中台全域消费者运营平台，兔宝宝已经成为数据驱动的定制家居服务商，在阿里云数据中台的支撑下，兔宝宝在消费者运营方面的效率更高，并且在2020年“双11”增长迅速。完整报告链接参看【研究报告站】：https://www.baogaozhan.com/19431.html

疫情给家居建材市场的线下复工带来了一定的短期冲击，反向助力家装消费用户向线上迁移，也成为传统家装企业向线上转型升级的加速器。互联网模式成为装修市场新进入者的首选，iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020Q1中国新增互联网装修企业同比增长率达18.8%，家居家装行业的刚需属性以及广阔的发展空间让其成为各资本热衷的市场。艾媒咨询分析师认为，电商巨头以及新进入者的不断涌入，会为家装市场带来更多新技术、新模式、新业态，行业发展迎来新契机的同时也将面临更大的挑战。(《艾媒咨询|2020H1中国互联网家装行业研究报告》完整高清PDF版共27页。)核心观点近年来互联网家装行业规模总体呈上升趋势，2020年市场规模有望突破4000亿元。家装市场消费具备较强刚需属性，疫情虽然对线下施工造成一定影响，却加速培养了家装用户线上消费习惯，长期来看，有助于互联网家装市场的发展壮大。互联网家装市场竞争日趋激烈，平台间由流量竞争转向服务竞争。2020年以来，综合电商巨头加大力度布局家装赛道，互联网家装平台流量优势逐渐被削弱，市场开始迈入比拼服务的激烈竞争阶段。新一代家装主力消费群体的崛起以及消费习惯的变迁引领着家装消费新趋势。以85、90后为代表的家装主力消费群体正在崛起，他们对家装消费呈现出一体化、定制化、智能化特征，为互联网家装市场带来新的机遇和挑战。以下为报告节选内容中国互联网家装行业企业图谱互联网模式成为装修市场新进入者的首选数据显示，2020Q1中国互联网装修类企业新增数量为3.8万，同比上涨接近20%，反观传统装修企业，相比去年同期下降3.6个百分点。艾媒咨询分析师认为，疫情期间“云经济”展现出极强的经济活力，让市场意识到互联网技术能够为传统行业发展注入新动能。家装市场空间广阔且互联网化程度不高，极具发展前景的互联网装修模式成为大量新进入者的首选。以互联网技术提升家装产业链效率对资本仍具吸引力家装产业链涉及营销、设计、选材、施工、安装、售后等多个环节，当前互联网化更多集中在家装的交易环节，对产业链整体效率的提升和改善效果较为有限。艾媒咨询分析师认为，利用互联网技术提升家装产业链效率是长期发展趋势，前景广阔，互联网家装企业也极易获取资本的关注和青睐，但盈利能力的构建才是企业长续发展的关键。2020年中国互联网家装市场规模有望突破4000亿元iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，近年来互联网家装市场规模总体呈上升趋势，2019年互联网家装市场规模约为3861.7亿元。艾媒咨询分析师认为，家装市场消费具备较强刚需属性，疫情虽然对线下施工造成一定影响，但加速培养了家装用户线上消费习惯，长期来看，有助于互联网家装市场的发展壮大。综合电商平台加大投入力度构建家装零售新业态艾媒咨询分析师认为，家装消费市场规模庞大，但存在运行效率低、消费者体验差、线上渗透率低等问题。市场庞大、且格局未定是其吸引电商平台深度布局的最直接原因，随着家装市场线上化程度的提升，电商平台在家装领域的竞争将日趋激烈。消费体验升级促使家装平台加速拥抱数字化新技术中国互联网家装行业机遇分析疫情加速互联网家装市场教育，行业发展前景愈发明朗艾媒咨询分析师认为，新冠疫情的爆发为互联网家装市场带来了发展良机。一方面，复工复产延迟迫使拥有家装需求的消费者转移线上渠道获取相关的产品和服务；另一方面，较长时间的居家防疫生活，让更多的消费者意识到健康家居环境的重要性，品质生活意识的觉醒进一步激发出潜在的家装需求。对获客成本高昂，用户增速放缓的互联网家装行业而言，疫情帮助行业进行了一次广泛的市场教育，加速了市场的发展进程。传统家装企业数字化转型意识提升，产业链价值分配逐渐向新业态倾斜家装行业产业链条长，线上化不足，整体运行效率低下。疫情加速了家装行业的洗牌，部分企业试水线上取得的喜人业绩，将吸引更多传统家装企业进行数字化转型。艾媒咨询分析师认为，随着越来越多家装企业进行数字化升级，互联网家装行业的商业模式也将迎来新变化。家装产业链将出现大量基于互联网渠道提供服务的新业态，它们有助于家装产业链效率的提升，也将因此参与更多的价值分配。中国互联网家装行业挑战分析各路巨头加大布局力度，互联网家装行业竞争加剧家装主力消费人群逐渐向年轻一代转移，他们对家装消费的需求呈现出品质化、个性化、多元化的特征。主力群体消费意愿以及消费能力的逐步攀升，进一步凸显了家装市场的巨大潜力。以综合电商为代表的巨头正在加大布局力度，它们资源、技术、资金优势突出，给互联网家装平台带来了较大的竞争压力。除此之外，市场上还涌现出一大批新进入者，行业的竞争日益加剧。行业产品与服务质量要求提升，平台服务标准化问题亟待解决2018年以来互联网家装行业面临明显的增长瓶颈，行业也因此受到颇多质疑。艾媒咨询分析师认为，行业增速下降的背后是获客成本的攀升以及负面口碑的积聚，本质在于互联网家装行业产品与服务能力的不足。新冠疫情虽然能够在短期内带来线上需求的明显增长，但长期可持续发展仍需要家装平台尽快建立服务标准、提升运营能力、加强技术运用，着力解决好用户痛点，加强平台与用户间的信任。本文部分数据及图片内容节选自艾媒研究院发布的《2020H1中国互联网家装行业研究报告》。

家装也称家庭装修，包括用户室内设计及家装辅材与硬装主材及软装配饰，暖通电器及施工等环节。家装装修包括业务、设计与施工。随着国民经济不断发展，家装需求呈逐年快速增长趋势，规模也逐年增长。随着家装行业市场集中度不断提升，消费升级带动了精装修及存量房改造产值增长。随着互联网在互联网家装产业的渗透，从1991到2014年，随着互联网技术的发展以及家具建材团购兴起，消费者逐渐对品牌及质量消费的认知提高，2014年我国建筑装饰总产值超过了3万亿元，年复合率超10%，到2017年，家装行业逐渐一站式服务，空间合理规划，全流程资源的整合，总产值达到了4.8万亿，年复合增长率超15%。2018年后，消费群体筑起省事省心的一站式家装服务平台，追求个性的同事，重视用户的评价，逐渐进入平台化阶段。根据中国建筑装饰协会统计，2018年建筑装饰行业总产值3.4亿元，同比增长7.6%，而住宅装饰业总产值1.74亿元，同比增长10%，据全装链市场调查数据显示，2017年一线城市对于全装修接受度超60%，其中，广州全装修接受度到80%，07年非一线城市全装修接受度10%，到2017年接受度超20%。近几年，国内家装整体市场发展较平稳，有数据显示，2017年，国内家装总产值达到1.91万亿元，比过去一年同比增长了7.3%。得益于近几年国内城镇化进程不断加快，以及消费结构不断升级与二次装修需求的逐渐释放家装市场需求将保持持续增长态势。预测，2020年我国家装市场规模有望达2.4万亿元。家装业线上线下结合发展家装企业实体店业务量及施工技术能力不够，线上家装企业施工能力不足，所以家装业需要结合线上线下，如，没一个强大的施工企业及平台，无法规模化发展。近期，阿里妈妈、淘宝极有家与微博家居联合发布《美好家居生活趋势报告》指出，2017-2019年，淘内家装家居消费人群规模与人群体量均在逐步增长，以线上购物的消费形式进行家装家居的相关消费日益被消费者所接受。据灵动核心产业研究中心对互联网线上家装市场规模分析，2015年受资本的热潮，推动了互联网线上家装行业的发展。2016年互联网家装规模超2000亿元，到2018年互联网集装规模超3000亿元，到2019年我国互联网家装规模达到了3800亿元，预计2020年互联网家装规模将突破4000亿元。　数据来源：中国消费者协会家装业随着近几年的发展，国内涌现了诸多的互联网家装企业，类型包括互联网家装公司、电商平台与中介服务平台。随着80、85、90、00后对于家装需求个性化，多样化以及网络逐步成为消费主力军，同时，新生消费群体对装修品质及追求个性、时尚使得家装品牌企业更易受到青睐。随着客户群体对家装产品及服务要求的提高，轻松家装及实体家装模式与服务将会越来受欢迎。或在未来五年，我国居家装饰将产生一次大洗牌，传统公司需转型，要么被淘汰，需跟随时代的发展，就不会被淘汰！

三年来，亿欧智库一直保持对家居家装产业的关注观察并持续输出相关研究成果。在去年《年度关键词报告》的基础上，继续编写2018-2019年度行业发展总结。随着行业发展变化，亿欧智库陆续将家居卖场、装配式内装等领域纳入了重点研究范畴，同时家居建材、全屋定制等必不可少的领域将延续更新，分析各赛道的发展与挑战。报告目录Part 1. 中国家居家装产业发展总结Part 2. 家居家装产业研究-家居建材 Furniture SectorPart 3. 家居家装产业研究-定制家居 CustomizationPart 4. 家居家装产业研究-家居卖场 Building Materials MarketsPart 5. 家居家装产业研究-家居家纺 Home TextilePart 6. 家居家装产业研究-智能家居 Smart HomePart 7. 家居家装产业研究-装配式内装 Prefabricated Building报告全文共128页，部分内容如下：（文末可查看完整版报告下载方式）