中央财经大学管理学考研真题

2021年中南财经政法大学《807管理学》考研全套资料管理学原理第一章 管理导论1.1 复习笔记一、管理的产生、发展与对象1管理的含义管理是指对一定组织所拥有的资源进行有效整合以达成组织既定目标与履行责任的动态创造性活动。理解这一定义需要把握以下几点：（1）管理的核心在于对组织资源的有效整合管理要对组织中人、财、物等资源的优化配置资源的整合必须通过计划、组织、指挥、协调和控制等活动予以实现。因此，计划、组织、指挥、协调和控制等活动，在管理的理论层面是作为管理的职能而确立的，但在管理的实践上，又作为管理的手段或方式发挥着有效整合组织资源的作用。（2）管理的目的在于实现组织目标组织目标具有两方面的含义：a．对于一项具体的管理活动，必须有一个具体的目标；b．由各个具体目标相互衔接与组合所形成的组织终极目标，即组织既定目标。组织既定目标既是组织得以存在的依据，又是管理活动最终要达到的目的。（3）管理的基础是组织管理必须是两人以上的集体活动，而集体的有序形态就是组织，管理必须通过一定的组织，并且必须在一定的组织中进行。现代社会条件下，离开了组织的管理是不存在的。组织可分为正式组织和非正式组织。对于正式组织而言，必须有明确的目的性和系统的组织结构。目的性即组织的既定目标，为实现这一目标就必须开展有效的管理。因此，管理是任何一个组织必不可少的活动。（4）管理是一种动态的创造性活动组织系统的运行过程，是指组织活动所表现出来的人流、物流、资金流与信息流不断变动与整合的过程。尽管“四流”的内部运行有其规律性，但由于外界环境的变化，“四流”的具体内容和运行方式总处在不断变化和调整的过程之中。组织的管理者必须根据环境条件的变化不断采用新的管理方法，创造性地处理好“四流”之间的相互关系，只有这样才能取得预期的管理绩效。2管理的产生与发展（1）起源最早的管理实践起源于原始社会人们的共同劳动与分工，其具体的劳动形态就是人们的狩猎活动。为了取得狩猎的成功，人们必须分工协作，由此产生了人类历史上最早的管理活动。由于原始社会的生产力十分落后，其管理的内容主要局限在劳动管理与公共事务管理等狭小的范围内，管理的方法和手段比较简单，管理没有从劳动中分离出来，处于一种自发的状态。（2）发展①由于社会生产力的发展，到了奴隶社会和封建社会，人们的管理实践与原始社会相比有了突飞猛进的发展。在古代中外的历史上，产生了一些具有一定深度的管理思想萌芽，这些都是这种管理思想的结晶。此外，奴隶社会和封建社会的管理内容也较之原始社会大为丰富，除了劳动管理和公共事务管理以外，还包括因国家的出现而产生的行政管理与军事管理；因社会分工的出现和封建社会国家发行货币而产生的经济管理等内容。此阶段，管理开始从劳动中分离，管理内部也开始了分工，宏观的经济管理思想得到较快的发展。②在资本主义社会阶段的发展资本主义社会，独立的管理理论开始诞生，管理科学正式形成，资本主义社会的管理由此开始由自发走向自觉，由经验走向科学。这一时期，企业内部也出现了劳动中的分离，专业的管理人员和机构开始出现，管理的手段和方法因科学技术的迅猛发展而越来越先进，管理的内容进一步丰富，除行政管理、经济管理和军事管理以外，还首度出现了法制管理的内容。3管理的对象管理的对象是指管理者所作用的对象，包括组织中的人、财、物及信息等资源。（1）人力资源人力资源是最主要的管理对象，管理者的任务就是要充分利用人力资源，发挥每个员工的智慧和潜力，以达到提高劳动生产率、调动每个劳动者的积极性和创造性的目的。（2）物力资源物力资源是开展一切管理活动的物资技术基础，没有一定的物力资源作保障，任何管理活动都难以切实进行。物力资源包括一个组织系统正常运行所必需的设备、厂房、原材料及其他所有生产经营活动所必需的各种技术装备。物力资源管理的目的：①对各种物力资源进行优化配置；②充分利用各种物力资源，以最大限度地提高管理的效率和效果。（3）财力资源财力资源是其他各种资源的货币表现。市场经济中的货币运动支配着商品运动。因为财力资源的使用和分配是否合理，直接决定和影响着人力和物力资源的利用和分配是否合理。财力资源管理的目的：要实现财尽其用，保证资产的保值和增值。（4）信息资源信息是指组织管理工作所必需的各种情报、资料和数据。信息管理是指对信息的收集、管理、储存和传递。信息是现代组织的生命，组织系统的运行及其管理过程，实质上是信息的处理和不断加工与利用的过程，没有信息，现代组织系统就无法运行；信息不准或不灵，现代组织系统就难以有效运行。信息资源管理的目的：a．要全面、准确、及时、经济地收集、处理和利用各种信息；b．充分利用电脑网络，按“信息共享”的原则，建立一个高效的、反应灵敏的信息反馈系统，最大限度地为各项管理工作服务。二、管理的性质、职能与方法1管理的性质（1）管理的自然属性和社会属性①管理的自然属性管理的自然属性又称管理的生产力性质，是指管理是人类所有共同劳动的必然结果，是社会化大生产的必然要求，是合理组织生产力的必要手段。②管理的社会属性管理的社会属性又称管理的生产关系性质，是指管理是一定生产关系的发展要求，是维护和巩固一定生产关系和社会制度的必要手段。在阶级社会中，管理者都是一定的阶级利益的代表，管理的权力来源于财产权利，掌握财产权利的管理者必须利用管理来为其所代表的阶级服务。而且，任何生产关系都必须通过生产、交换、分配和消费等活动来实现，这些活动的展开都离不开管理，管理是社会生产关系的实现方式之一。③社会主义条件下的管理与资本主义的管理的异同a．联系：社会主义条件下的管理与资本主义的管理在自然属性方面有着相同的性质，因为两者都存在着相同的生产方式——社会化大生产，都必须通过管理来组织社会化大生产，发展生产力。如果说有区别，只是组织生产力的方式在水平上的差异，但其本质内容是相同的。b．区别：社会主义条件下的管理与资本主义管理在社会属性方面有着根本区别，因为两者的生产关系性质不同，要通过管理来维护和巩固不同的生产关系，为不同的社会制度服务。c．对待资本主义管理的态度我们对资本主义管理的基本态度：“吸取其精华，剔除其糟粕”。凡资本主义管理中属自然属性方面的、合理组织生产力的一切先进的管理方法和经验，我们都应引进、学习和吸收；而对资本主义管理中属于社会属性方面的管理方法，有些可以借鉴，有些则要批判。（2）管理的科学性和艺术性①管理的科学性管理的科学性是指管理必须遵循管理活动的客观规律，并通过对这种规律的总结形成一整套科学的管理原理和原则以及标准的管理模式、程序和方法。本文由才聪学习网原创，欢迎关注，带你一起长知识！

1，简述期望理论的主要观点。第一，人们在预期他的行动会给个人带来既定的成果，且该成果对个人具有吸引力的事，才会被激励其去做事情，以达到组织设计的目标。第二依据期望公式，由将激励力，效价与期望值做到简单的高低切分，只有单效价高，期望值也高时，激励力才会高。第三，激励的过程要处理好三方面的关系：第一，努力与绩效的关系，第二，绩效与奖励的关系，第三奖励以满足需要的关系。2.简述目标设置理论的主要观点。第一目标对人们努力程度的影响，取决于四个方面：一是目标明确性，二是目标难易性，三是目标责任清晰度，四是目标接受度。第二，在实现目标的过程中，工作效效水平取决于组织支持和员工个人的能力与个性特点。3.简述工作丰富法的主要内容。第一，工作整体性，第二，技术多样化，第三，参与管理与决策，第四，赋予必要的自主权，第五，注重信息的沟通与反馈。4.简述领导和管理主要存在的差异。第一两者都只能范围不同，从管理过程理论来说，领导是管理的一部分，管理除了，领导职能还包括决策组织和控制。第二，两者的权利来源，不同管理的权力来源于此之结构，建立在合法和强制性的权力基础之上，领导的权利可以来源于其所在的职位及组织结构的权利，也可以来源一个人由专家的权威性或个人的魅力的第三，两者的主要功能也不同，管理是为了维持秩序，在一定程度上实现预期的计划，使事物能够高效的运转，如实现股东要求的预算，满足客户的需求，领导，能带来变革，比如实现组织活动方向引方式的创新。5.简述领导权力的来源权力有五种来源：第一奖赏权利，第二强制权力，第三法定权力，第四参照权力，第五专家权力。

1，简述自我实现人假设(Y理论)的基本观点。第一，多数人都是勤奋地，只要环境允许人生乐于工作的。第二，控制和惩罚，不是实现组织目标的唯一犯法，仍在执行任务的过程中，能够自我指导和自我控制。第三，在正常情况下，大多数人不仅会接受任务，而且会主动寻求责任，逃避责任，缺乏报复以及强调安全感，通常是经验的结果，而不是人的本性。第四，大多数人都具有相当程度的想象力，智谋，和创造力在不为外界因素所指使和控制的情况下，可以得到正常的发挥。第五，人体之中蕴藏着极大的潜力，但在现代工业条件下，一般人只有能发挥少部分的潜力。第六员工个人自我实现倾向于与组织所要求的行为之间并无冲突，如果给予机会，员工会自动地把自己的目标和组织的目标相结合，通过实现组织的目标而获得个人自我实现需求的满足。2，简述复杂人假设（超y理论）的基本观点。第一主体需要的差异性，第二组织方式的相异性。第三，控制程度的应变性，第四，目标确立的递进性，3，简述需要层次理论的主要观点。第一，人类需要从最低到最高可分为五种：分别是生理需要，安全需要，社会需要，尊重需要和自我实现需要。第二，以上五种需要可以分为高低两个层次，其中生理需要安全，需要和社会需要都属于低层次的需要，这些需要通过外部条件就可以满足，尊重需要和自我实现起到城市的需要，这些需要是通过内部因素才能满足的。第三人的需要有一个从底层射向高层次的发展的过程，但较低城市的需要基本得到满足后更高一层次的需要就会出现。第四，任何一种需要并不由于高一层次需要的出现而消失，各城市需要直接说，相互依赖，并以重叠波浪形式，演进，高层次的需要出现后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大降低。第五，为满足的需要才具有激励作用，以基本得到满足的非优势需要，对人不再具有激励作用。

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76.简述人员配备的原则(1)任人唯贤原则；(2)程序化、规范化原则；(3) 因事择人、因材器使原则；(4)量才适用、用人所长的原则；(5)动态平衡原则。77.简述组织内部职位调动的原因。(1)组织结构调整的需要。(2)对组织成员培养的需要。(3)组织成员对现任岗位不适应。(4)调动组织成员的积极性。(5)人际关系问题。78.简述人事考评的方法及工作程序。方法包括：(1)实测法； (2) 成绩记录法； (3)书面考试法；(4) 直观评估法； (5)情境模拟法； (6) 民主测评法； (7) 因素评分法。工作程序： (1) 确定考核目标，（2)制定考核标准； （3)衡量岗位工作、收集岗位信息；(4)做出综合评价，（5）考评结果反馈和备案。79.简述人员培训的功能及任务。功能； (1) 培训能提高组织成员的综合素质； (2) 培训有利于组织文化的建设； (3)培训可以提升组织能力。任务：(1)为组织战略的实施准备人力资源；(2)传播组织知识和文化，加强知识管理和组织文化建设；(3)帮助组织成员成长；(4)创造良好的组织环境。

80.简述组织设计的原则。(1)目标一致原则；(2)分工与协作原则；(3)有效管理幅度原则；(4)权责对等原则；(5)柔性经济原则。81.简述有机式组织的特点及适用条件。特点： (1) 基于知识与经验的专门化；(2)柔性的职务与权限；(3) 信息的分散与共享;(4)水平的沟通与信息传递;(5) 对工作和技术的忠诚;(6) 强调吸收外部智慧。适用条件： (1) 环境不确定性强； (2) 任务多样且多变，无法进行程序化策 ;(3) 技术复杂多变；(4) 有许多非常规活,需要较强的创新能力;(5)组织规模较小。82.简述直线职能制组织结构的优缺点。优点： (1)统一指挥与专业化管理相结合；(2)能够有效减轻管理者负担。缺点：(1)协调难度加大；(2)损害下属的自主性：(3)降低对环境的适应能力；(4)降低决策效率；(5)增加管理成本。83.如何减少非正式组织的消极影响。(1)通过提高组织成员在决策中的参与性，避免目标冲突。(2)加强沟通与信息共享，避免小道消息蔓延。(3)关心成员的工作、生活状况，对非正式组织进行正确引导。(4)鼓励各级管理者参与非正式组织的活动树立权威。(5)营造有利于整合的组织文化和氛围。84.简述影响组织分权程度的因素。(1)组织规模。(2)政策的统性。(3) 成员的自我管理能力。(4) 组织的可控姓。(5)组织的发展阶段。85.简述直线与参谋的关系。直线与参谋之间既租互联系，又存在明显的区别。二者之间的关系影响组织整合的难度直线与参谋的联系(1)直线与参谋都是组织的管理者，共同为组织目标服务。(2)参谋为直线管理者提供咨询、建议与审查等方面的专业服务。(3) 直线与参谋都是为工克服管理人员的局限性而设置的。(4)直线和参谋的角色可以转换。直线与参谋的区别：(1) (职权性质不同。(2)设置方式不同。(3)在决策中的角色不同。(4)考核标准和待遇不同。(5)所承担的责任不同。

1.简述赫茨伯格双因素理论的主要观点第一，满意和不满意并非共存于单一的连续体中，而是截然截然分开的。第二次人感到不满意的因素，往往都是因为属于工作环境或外界方面的，被称为保健因素。第三使人们感到满意的因素都是属于工作本身或工作内容方面的，被称为激励因素。第四，保健因素只能消除不满意，激励因素才是调动人们积极性的关键。2，简述成就需要理论的主要内容。第一：人的高层次需要有三种，分别为高就需要，权力需要和亲和需要第二高成就，需求者的主要特征有：试验新强党员负责敢于寻求解决问题的途径，喜欢设立具有适度挑战性的目标，不喜欢凭运气获得的成功，不喜欢接受那些在他们看来特别容易或特别困难的工作任务，密切注意自己的处境要求，要求不断得到反馈信息，喜欢多少能立即给给予反馈的任务重成就，请报仇，报仇对高成就需求者来说，只是衡量进步和成就的工具。第三，成绩需要不是天生的，而更多的是受环境教育实践综合作用的结果。第四，曾经需要是一种更内化的需要，是导致国家企业取得高绩效的主要动力。3，简述公平理论的主要观点。第一，人们对报酬是否满意，是一个社会比较过程满意的程度，不仅取决于绝对报仇，更多取决于相对报酬。第二，人们对相对报酬的比较体现在横向比较和纵向比较的两个方面。第三，相对报酬比较的结果会让人们产生公平感和不公平感。第四，公平感是一种主观心理，感受是人们公平，需要得到满足的一种职业心理体验第五，在实践工作中，人们往往会过高的，估计自己的投入和太阳的收入而过低的，估计自己的收入和太阳的同用，从而实现了自己的相对报酬，小于他人相对报酬的情况。

69.简述计划体系的基本阶段。第一阶段，筹划。第二阶段，分析。第三阶段，综合与交流。第四阶段，行动。70.简述群体决策的优点。(1)有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题。(2)能够利用更多的知识优势，借助更多的信息，形成更多的可行性方案。(3)具有不同背景、经验的不同成员在选择手机的信息、要解决问题的类型和解决问题的思路上往往都有很大差异，他们的广泛参与有利于提高决策时考虑问题的全面性。(4)容易得到普遍的认同，有助于决策的顺利实施。(5)有利于使人们勇于承担风险71.简述决策的特征。(1)目标性；(2)可行性；(3)动态性；(4)整体性；(5)创造性。72.简述决策过程模型。包括识别问题，诊断原因，确定目标，制定备选方案，评价、选择方案以及实施和监督六个阶段的工作。73.简述决策的影响因素及准则。影响因素包括重愿性原则，准确性原则、灵活性原则。准则为：乐观准则，悲观准则， 等概率准则，最小后悔准则。74.简述环境各层次间的关系。组织的管理者通常将大量的注意力集中于组织的具体环境利内部环境，因为具体环境、内部环境与一般环境相比更能直接地给组织提供有用的信息，更易识别。(2)一般环境的改变对组织的影响往往是通过具体环境对组织产生作用力表现出来的。(3)在组织管理中，一般环境和具体环境是相对的。同样的外部环境，对一个组织可能是一般环境，而对另一个组织却是具体环境。(4)一般环境和具体环境还可以相互转化[即一般环境可以转化为具体环域，其体环境也可以转化为一般环境。75.什么是SWOT分析方法？为什么能被广泛应用？SWOT分析是优势(strengths)、劣势(weaknesses)、机会(opportunities)、威胁(threats)分 析法的简称。这种方法把环境分析结果归纳为优势、劣势、机会、威胁四部分，形成环境分析矩阵。原因在于：(1)它把内外部环境有机地结合起来，进而帮助人们认识和把握内外部环境之间的动态关系，及时地调整组织的经营策略，谋求更好的发展机会。(2)它把错综复杂的内外部环境关系用一个二维平面矩阵反映出来，直观而且简单。再次，它促使人们辩证地思考问题。优势、劣势、机会和威胁都是相对的，只有在对比分析中才能识别。(3) SWOT分析可以形成多种行动方案供人们选择，加上这些方案又是在认真对比分析基础上产生的，因此可以提高决策的质量。

行政管理考研备考院校：211/985院校：北京大学 中国人民大学 北京航空航天大学 中国农业大学 北京师范大学 中央民族大学211院校：北京林业大学 中国传媒大学 中央财经大学 对外经济贸易大学 北京体育大学 中国政法大学 中国矿业大学（北京）其他：首都师范大学 首都经济贸易大学 中国科学院大学 中国社会科学院大学 中共中央党校（国家行政学院）三、中央党校行政管理专业参考书推荐：1. 张国庆：《公共行政学》，北京大学出版社2006年版2. 丁煌：《西方行政学说史》，武汉大学出版社2005年版3. 吴江、胡冶岩：《公共部门人力资源管理》，中央党校出版社2003年版4. 孙卫敏主编：《组织行为学》，山东人民出版社2002年版5. 陈庆云：《公共政策分析》，中国经济出版社2000年版6. 陈振明：《政策科学：公共政策分析导论》，中国人民大学出版社2003年版7. 燕继荣：《现代政治分析原理》，高等教育出版社2004年版8. 杨光斌：《政治学导论》，中国人民大学出版社2000年版四、2016年中央党校行政管理专业考研真题科目：行政学原理试题：一、简释题（5题，每题6分，共30分）1.公共产品2.行政职能3.管理层次4.人事行政5.行政许可二、简述题（4题，每题15分，共60分）1.政府职能扩张带来的不良行政现象有哪些？2.简述凯恩斯理论的主要观点及其对政府职能的定位。3.简述行政权力的发展趋势。4.简述行政权力的功能。三、论述题（2题，每题30分，共60分）1.试述行政组织变革的阻力及克服措施。2.试从行政权力的特性视角谈谈你对腐败的看法。科目：综合考试（含政治学、公共政策）一、简释题（5题，每题6分，共30分）1.古典民主2.比例代表制3.官僚自主性4.用者付费5.政策变通二、简述题（4题，每题15分，共60分）1.简述投票的理性选择模式的内涵。2.简述总统制和议会内阁的区别。3.建立政策议程的策略有哪些？4.简述大众传媒对政策执行的影响与作用。三、论述题（2题，每题30分，共60分）1.论政治合法性的获取方式。2.论政策终结的障碍和对策。五、复试内容与形式我校复试包括外语复试、专业复试两部分。（一）外语复试外语复试分听力测试和口语测试两部分，由外语教研室负责，研招办统一组织考试。听力测试：时间共为30分钟，满分为20分；口语测试，每名考生5分钟左右时间，满分为10分。外语复试成绩为听力成绩加口语成绩，计入复试成绩。不参加外语复试听力测试或口语测试的，不予录取。（二）专业复试专业复试由各教研部（院）负责。专业复试成绩满分70分。各专业都应对考生进行面试，每位考生面试时间不少于20分钟。面试中要加强对考生思想政治素质和品德的考察，从政治态度、思想表现、道德品质、遵纪守法、诚实守信等方面认真考核本人的现实表现。复试小组成员根据考生的现场表现，独立打分，最后算出平均分，作为考生专业面试的成绩。面试情况要有记录，当场给出成绩和评语。各教研部院自行决定是否需要对考生进行笔试。各教研部（院）应按规定对同等学力考生严格复试。同等学力考生须提交公开发表的论文2篇，还须加试2门与报考专业相关的本科主干课程，内容以基础理论、基础知识为主。加试科目不得与初试科目相同，加试科目的命题要严谨规范,参照入学考试命题标准进行。加试方式为笔试，每门科目考试时间为180分钟，试卷满分100分。加试成绩不计入复试成绩，但不合格者（低于60分）不予录取。复试中进行的笔试和加试，由教研部（院）命题、印制试卷、组织考试、阅卷。各项工作须符合国家和我校保密规定。专业复试成绩不合格者（低于42分）不予录取。（三）复试成绩计算复试成绩满分100分，其中：外语复试成绩满分30分，专业复试满分70分。复试成绩低于60分不予录取。考生最后的录取排名成绩在各教研部（院）同一一级学科内进行比较，由初试成绩与复试成绩综合决定，其中初试成绩权重60%，复试成绩权重40%。根据教育部规定，录取排名成绩计算公式为：录取排名成绩 = 初试成绩（折合为百分制）×初试成绩权重（60%）+ 复试成绩 × 复试成绩权重（40%）。