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擦亮眼睛,避坑!官方发消费警示,中公教育等4家机构被点名好丈夫

擦亮眼睛,避坑!官方发消费警示,中公教育等4家机构被点名

来源:经理人杂志虽然再教育是提升自身、为自身“镀金”的重要渠道,但是消费者选择教培机构还是要擦亮自己的眼睛,避免掉进各种“坑”,别整到“镀金”不成,反被坑的下场!《经理人》杂志获悉,7月14日,北京海淀市场监管官方微博发布文章《海淀区市场监督管理局关于谨慎选择教育培训机构的消费警示》指出,北京赛优职教育科技有限公司 (赛优教育)、北京中公教育科技有限公司 (中公教育)、北京东奥时代教育科技有限公司 (东奥会计在线)、北京中业汇智教育科技有限公司海淀分公司 (中业网校)这四家教育培训机构近期的投诉数量较大,请消费者谨慎选择。来源/微博截图官方不仅仅要亲自点名,还要提醒消费者谨慎选择,这四家教育培训机构究竟是何方神圣?“妖股”中公教育,拖延退费问题严重在这四家教培机构中,大多数人对于中公教育并不陌生,中公教育成立于1999年,主营业务横跨招录考试培训、学历提升和职业能力培训等3大板块,提供超过100个品类的综合职业就业培训服务。简而言之,不管是应届毕业生还是在职人员,如果想增加自身含金量,都可以在中公教育教育找到相应的培训课程,比如说考研、公考、学历提升等等,至于课程质量如何就不知几何了。来源/官网相较于华图曲折的IPO历程,中公教育选择了曲线上市。2018年11月,中公教育借壳亚夏汽车顺利过会,次年2月,亚夏汽车股票简称变更为“中公教育”,中公教育如愿以偿,成功登陆A股,圆了上市梦。上市之后,中公教育在资本市场混的风生水起,股价从2018年12月6.34元/股,飙升至本月最高点33元/股,涨幅为420.5%,股价的涨幅充分诠释了什么是“妖股”。截至7月15日,中公教育股价为31.98元/股,总市值逾1972亿元,市盈率为423.96%。2019年底,胡润研究院数据显示,中公教育的鲁忠芳、李永新母子以585亿元新上榜成为中国教育领域新首富。2019年,中公教育实现营收91.76亿元,同比增长47.12%,实现归母净利润17亿元,同比增长56.52%,业绩增长固然是好事,但是其现金分红却受到了外界质疑,深交所也下发了关注函。来源/深交所公告截图分析认为,分红大部分落入实控人鲁忠芳、李永新口袋之中,企查查数据显示,鲁忠芳母子持有中公教育近61%股权,以此计算,2019年,鲁忠芳等的分红金额逾9亿元。除了巨额分红之外,中公教育还存在“存贷双高”的问题。数据显示,中公教育2019年末的短期借款余额28.67亿元,同比增加78.41%;但截至2019年末,货币资金余额还有27.24亿元,同比增长逾320%。对此,中公教育称前者系银行短期借款增加,后者主要系业务规模大幅增长带来货币资金增加。有钱还要借钱,这波操作的确让外界质疑。7月14日,中公教育业绩预告指出,预计今年上半年亏损金额为2-3亿元,上年同期为盈利4.93亿元,中公教育称亏损原因是受疫情影响,公务员联考由4月延长至8月份,相关收入延迟至8月份。本次,中公教育被官方点名,这意味着有相当多的消费者投诉中公教育,那么消费者的投诉问题是什么?《经理人》杂志查询多个平台获悉,消费者的投诉问题包括拖延退费、虚假宣传、霸王条款、店大欺客等,据黑猫投诉,中公教育的投诉量高达1345条,已完成投诉量为1266条,投诉完成率逾94%,这说明还是其很重视消费者投诉的问题。据了解,中公教育的主要收入分为普通版和协议班,若报名协议班的学员无法通过考试或者未被录取,中公教育则需要退还部分学费,退还学费时长为30-45个工作日。6月23日,某匿名用户在平台称,自己报考了2020考研调剂班,在录取无望的情况下申请退款,中公教育工作人员却一拖再拖,且态度恶劣,希望终止协议并极速退款。上述投诉问题并非个例,若长期如此,中公教育的口碑或将大打折扣。此外,由于教培机构的学员有一大部分是依靠老学员推荐而来,长期以往,会推荐中公教育的老学员将越来越少,继而影响营业收入。作为教育行业的头部玩家,中公教育的实控人应该是深谙其道。学员退款难,如何避坑?除了中公教育这家上市公司之外,另外三家被点名的教培机构又如何呢?据《经理人》杂志了解,赛优教育成立于2009年,一开始专注研究生考试培训,后于2014年成立公司单独运作,在原有研究生培训的基础上,新增教师资格证、心理咨询师、导游、财会类等职业课程,主要授课形式是通过线上学习平台,及即线上直播+录播+在线题库练习。也就是说,这是一家专注于在线职业的教学平台。2018年9月份,赛优教育完成数千万人民币的A轮融资,投资方为开牛投资、AA投资,截至目前,张东东为公司法人及实际控制人,控股比例为53.05%,官方称年培训学员30万,全国有连锁有20个城市。查询第三方投诉平台黑猫投诉获悉,赛优教育“硕果累累”,消费者集中投诉的问题包括虚假宣传、教学质量不高、霸王条款、退款难等等,截至目前,该公司累计投诉量为346条,已完成投诉的有274条,完成比例为79.19%。今年3月31日,某匿名网友举报朝阳区来广营中大嘉美广场三楼赛优教育全员复工,违反当前防疫复工规定,上述举报经官方核实,且责令赛优教育立即整改。无视防疫规定,作为一家参保人员高达154人的教培机构,实属不应该。接下来看看中业网校。据《经理人》杂志了解,中业网校创始于2010年,为消费者提供职业培训和就业指导,培训课程包括工程类、房产类、考研类、教师资格证类、财经类、医学类、学历类等,官方称获得了学员的良好口碑。真的是良好口碑吗?用数据说话。从人民网领导留言板块、黑猫投诉等获悉,许多消费者苦于中业网校久矣,投诉的内容包括虚假宣传、不退款、收费不透明、工作人员私自收费、不承认纸质合同等一系列问题,据黑猫投诉数据,截至7月15日,中业网校投诉量高达397条,已完成193条,完成率仅仅为48.61%。来源/黑猫投诉不到一半完成率,这意味着一半以上消费者的诉求没有得到解决。就这个数据,官方称获得了学员的良好口碑,你信吗?退款有多难呢?某消费者于7月1日报考健康管理师课程,付款1小时内提出申请退款,7月2日对方说7月15日会进行退款, 截至7月15日对方拒绝退款。律师对《经理人》杂志表示,如果消费者申请了退款,等待对方处理退款事宜,但是结果退款被拒,对方这种行为是不合理的,消费者可以向消费者协会投诉。在百度搜索上输入关键字“中业网校维权”,相关的结果高达32300条信息,多个消费者在知乎和黑猫投诉等平台寻求维权。少一些套路,多一些真诚不好吗?还是说这个行业属于“自古深情留不住,唯有套路留人心”!那么东奥会计在线的情况怎么样呢?从公司名称就可以大致猜测东奥会计在线提供的培训内容与会计类相关,该公司历史可以追溯到1998年,2008年该公司正式注册成立,运用图书、网课等为学员提供课程培训,在图书、网课、职教领域孕育了 “轻松过关”、东奥会计在线、“东奥会计继续教育”三个品牌。在黑猫投诉平台上,学员投诉的问题有虚假宣传、退款难等问题,截至目前,该公司投诉量为95条,已完成59条,投诉完成率为62.1%。这四家被官方点名的教培机构,消费者投诉的问题大同小异,无非是退款难、霸王条款、虚假宣称等等,消费者如何避坑呢?首先,消费者要选择正规的教育培训机构;其次,对于销售人员给出的明示或暗示的保证性承诺予以录音,方便后续维权;再次,避免缴纳时间跨度超过3个月的培训费用,国家也规定教培机构不能一次性收取超过3个月的培训费用;最后,缴费前仔细阅读合同的相关细则,缴费时要向培训机构获取正规发票,这是维权的重要证据。温馨提醒,虽然再教育是提升自身、为自身“镀金”的重要渠道,但是消费者选择教培机构还是要擦亮自己的眼睛,避免掉进各种“坑”,别整到“镀金”不成,反被坑的下场!— —如涉及版权请告知删除,我们对文中观点保持中立

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中公教育:以考研辅导为首的学历提升板块具有巨大市场潜力

全景网3月23日讯 中公教育(002607)2019年度网上业绩说明会3月23日下午在全景网举行。董事兼总经理王振东介绍,以考研辅导为首的学历提升板块具有巨大的市场潜力,这是由考试的知识内容难度高、招录人数持续增长和报考人数快速增长等市场基本因素决定的。经过较长时间的积累和新模式打样,公司的考研辅导业务已经进入规模化快速增长的轨道,将带动全行业向新模式转型,不断做大赛道规模。研究生扩招和专升本名额提升都将长期持续,这一方面呼应了持续20年的大学扩招政策,进一步提升高等教育的普及率和质量;另一方面又通过应用型硕士等强有力的高品质职业教育,实质性落地了国家做强职业教育的政策方针。(全景网)

聚焦教育机构退费难:被监管点名的中公能否高枕无忧?

7月16日,央视“315晚会”聚焦教育行业退费难问题。在随后的交易日,中公教育股价上涨2.54%,市值1970亿元。“退费难”问题似乎与中公教育关系不大。但实际上,早在7月14日,北京海淀区市场监督管理局就曾点名中公教育,理由正是“退费纠纷数量居高不下”。一直以来,因为退费难的问题,中公教育广受诟病,但这似乎并不影响公司经营。2019年,中公教育创始人李永新和其母鲁忠芳问鼎中国教育领域新首富。中公教育也始终位居教育上市公司市值的第二位。“盛世”之下,中公教育真的可以高枕无忧吗?无视消费者体验,退费拖延两个月据蓝鲸教育统计,在黑猫投诉平台上,最近3个月关于中公的投诉高达146条。其中,5月66条,6月56条,7月至今也已经24条。关于投诉的内容,几乎大部分与退费有关。在黑猫平台上,中公教育被打上了“快速解决”的标签。但蓝鲸教育观察发现,“快速解决”并非真正解决了退费问题,而是千篇一律的回复。整个7月24条投诉中,真正已解决的只有5条,解决率只有20.8%。而回顾此前3个月已经解决的问题,大量投诉都是过了时效期而被自动变更为“已完成”状态。仅从黑猫平台的反馈来说,中公教育似乎并没有对消费者的投诉给予足够重视。而查询具体的处理细节时,蓝鲸教育发现,实际上部分学员的投诉并非受理之后就会得到退款。比如一位学员在1月份确定无资格进入体检及政审环节,联系中公工作人员退费,遭到拒绝,理由是“要等到录用名单公示才能退”。该学员7月发起投诉称,“打电话及查询得知,招聘机构不会公示”,申请退款。但中公教育给出的反馈仍然是“会在协议期内正常打款”。中公教育的“协议期”是多久?在中公教育的官网上明确标注称,“退费到账时间30-45个工作日内(特殊情况除外)”,而学员需要提交“本人缴费收据、准考证复印件、本协议书原件和本人的银行卡(借记卡)卡号与开户行地址、未进入面试(录用)名单或相关截图证明。”按照上述学员的情况,如果招聘单位不公布录取名单,从1月未进入面试时就应当进入退费流程,按此计算时至今日协议期早已过完,中公的解释显然无法让人认可。从学员的角度,协议期界定的不明确,让退费阻力重重。而从另一个角度,30-45个工作日的退费周期是否真有必要?去年12月,中公的竞争对手华图推出了10个工作日退费的承诺。由此看来,2个月的退费周期并不是业内通行的做法,行业其他公司也不会因为缩短退费周期而无法经营。而中公甚至没有解释过这其中的合理性,强行拉长退费周期的做法着实有霸王条款的嫌疑。蓝鲸教育曾在《“0元入学”变相贷款、学员退费难:中公如此打造“现金牛”?》中分析认为,中公教育凭借超长的退款周期沉淀资金,由此拉升投资收益,提升净利润水平。而在疫情之下,可能是因自身业绩而无视学员面临的资金问题,中公教育此举无疑在消耗学员的耐心。无视公司经营,“清仓式”分红?除了学员,中公无视投资者的担忧、高额分红,管理层集中套现也引发了广泛质疑。中公教育2019年年报显示,截至年末,中公教育的短期借款余额为28.67亿元,较年初的16.07亿元增加了12.6亿元。而让人匪夷所思的是,中公在年报发布后,竟拟向全体股东每10股派发现金红利2.40元(含税),共计派发现金股利14.8亿元。中公教育在整个2019年归属于上市公司股东的净利润也只有18.05亿元。短期借款大幅增加的背景下,中公教育却进行大额分红。另据媒体报道,中公大额分红背后,实际上是管理层巨额套现。按照2019年财报披露的持股比例,鲁中芳、李永新母子共计持股59.71%。按照持股比例计算分红,鲁忠芳、李永新仅在2019年将分别获得6.12亿元、2.72亿元;再加上总经理王振东持股15.62%,约获得2.31亿元分红,三人共计可拿到分红11.15亿元。即便没有减持套现,中公教育的管理层依然赚得盆满钵满。截至2019年末,中公教育短期负债已占总负债43.9%,2019年的负债率比2018年高了6.6个百分点。与此同时,中公教育“清仓式分红”受到了监管的关注。深交所下发问询函要求其说明连续两年分红金额占可供分配利润99%、97%的理由,及是否影响公司正常经营。二季度大幅转亏,中公“铁饭碗”能端多久?中公在回复深交所问询函时表示,公司具备通过大比例现金分红回报股东及资本市场的能力,现金分红不会对公司正常经营产生重大不利影响。但从二季度的业绩预告来看,这个基本判断恐怕正在发生变化。7月15日,中公发布截至2020年6月30日的上半年业绩预告。上半年中公预计净亏损高达2-3亿元,去年同期则盈利4.9亿元,同比大幅转亏。如果以二季度测算,中公预计亏损额高达3.16-4.16亿元(中公教育一季度净利为1.16亿元)。对于大幅亏损,中公主要归咎于疫情。在业绩预告中,中公称受新冠肺炎疫情影响,上半年多省公务员联考由4月底延期至8月22日举行。与往年相比,相关收入同步延迟4个月,使本报告期公司能够确认的营业收入较去年同期下降。毫无疑问,巨额亏损将为中公的经营带来巨大压力。但需要看到的是,中公2019年的分红公告是在3月10日披露、5月20日实施完成——无视疫情的潜在风险,在出现巨额亏损的上半年进行巨额分红,也为接下来的经营埋下了一颗雷。当然在公告中,中公继续对未来表示看好。其表示,报告期内国家稳就业政策密集出台,公务员、事业单位、教师、医疗等公共服务领域的扩招态势得到确认和强化。从目前已发布的公告来看,整体招录人数比去年同期增长30%左右。但增长背后,恐怕更多源于2019年的历史性缩减。2019国家公务员考试招录规模进行了缩减,计划招录14537人。相比2018年计划招录28533人,同比减少了49%。与此同时,各地省考在2019年也有明显缩减。由于疫情的缘故,国家增加招录人数,更多是基于稳就业的考量。但从长期来看,公务员招录数量的增量有限,或已成定局。中公教育所处的公务员、事业单位、资格证书类培训市场,正在悄然发生改变。但其却因为退费难的问题,不断破坏着学员的体验。也许这些并不会影响中公继续股价创新高,也不会影响鲁忠芳、李永新母子继续担当教培业首富。但忽视用户体验、急于分红套现的做法,也会一点点改变市场对中公的看法。公考、教师、事业单位考试培训,真的可以一直当中公教育的“铁饭碗”吗?

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“新东方”“中公”等108家校外培训机构上黑名单

近日,哈尔滨市教育局官网向社会公布了第一批校外培训机构黑名单,新东方文化学校等108家上黑榜。哈尔滨市第一批校外培训机构黑名单(108家)来源:中国消费者报编辑丨邓艺童

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公考培训机构老师大多是研究生学历,为何他们自己不去考公务员?

随着经济社会的发展和高校扩招,大学毕业生就业竞争十分激烈,现在很多大学生大三就开始准备考公务员或考研。他们大多会去报培训班,希望提高学习效率,这些公务员考试培训机构一般会在学校附近租下教室,学生们晚自习或者周末去那里上课。那么这些培训机构培训效果如何,培训老师很多都是研究生学历,为何他们自己不去参加公务考试呢?培训机构的培训效果有多大?培训机构大多只是帮助学员快速打基础,主要还是要靠自己多学习。一般培训老师把历年真题拿来讲解,让学员了解做题方法和思路,很多学生花了很多钱去培训,发现考试结果没有达到预期。去培训的学生一般行测和申论成绩可以提高5分左右,这主要是因为现在公务员考试出题人反套路和培训,可以看出考生的真实水平,不会受到培训机构的影响。有的培训机构老师本身水平还不如学员,那培训机构只能把你快速打好基础,想提高成绩还是要靠自己钻研。有学员表示,参加一次培训的学费是2万元,培训机构课程很紧凑,对于基础不扎实的人来说,需要时间消化,如果学习方法不对,就会感到疲倦而不想上课。大多数培训机构都是分模块培训的,每一个老师负责一个模块。公务员考试分行测和申论,行测包括常识,言语,判断推理,资料分析和计算等。这些培训老师大多研究生毕业,基本素质比较好,混得不是很好的老师会选择在33岁左右参加公务员考试。学生参加培训对行测比较有用,申论就不一定了,除非老师本人有过党政机关工作经历,其他老师培训效果一般。申论只要你把真题研究透了,多写几篇就可以了。培训老师讲的考题很多都是有技巧的,但是真正的公务员考试很少出现这类题。那么大家为何还愿意花费上万元去培训呢?主要是因为公务员考试是择优录取,竞争激烈,差0.5分可能就考不上了,培训机构正是利用了考生的恐惧心理来赚钱。省会城市培训班一般比地级城市的培训班好,这是为何呢?有网友表示,报培训班最好选择省会城市,老师水平比较高,地市级老师大多按照课本念。省会城市有个公考研究院,地市级的培训老师都是从省会城市派来的,有的地市级老师自己也考不上公务员。有的学生公考成绩超过公考培训老师,有些培训机构规定学员考不过就全额退款,考过了就不退了,培训费最高达2万元。行测需要长期坚持练习才有效果,报培训班短期内很难提高成绩,参加过省考的学员表示深有体会。有参加过公务员考试的网友表示,行测很多题会做,但是却没有时间做,合理把握做题时间很重要。那么培训机构老师大多是研究生学历,给学员上课头头是道,为何他们自己不去考公务员呢?公务员热门职位竞争激烈,很多培训老师不一定考得上,冷门职位条件不好,不如培训老师赚钱,所以他们干脆就在培训机构辅导学员。每个人都有自己的选择,就像司法考试辅导老师不一定要选择去当律师,他们也可以选择去当检察官,法官,仲裁,法务和培训老师等。读书,学习和讲课比做公务员简单,做培训老师的收入可能比其他职业更高。除了职位因素外,培训机构待遇好,工作自由,老师受人尊重也是吸引人才的重要因素。有培训机构的老师表示,做培训老师收入比公务员高,可以拿合法收入买豪车名表,公务员就没有这样潇洒,同时培训的参加公考的学员,学生的素质普遍比较高,老师可以得到社会尊重,感觉很有成就感和自豪感,不用像公务员那样去讨好领导,甚至还有一部分公务员辞职去培训机构当老师。有的培训老师考上了公务员也放弃了,他认为公务员收入少,他在培训机构年薪超过30万,而且他还有公司股份,可以分红。除了培训机构收入高,培训机构的协议也约束他们考公务员。由于培训机构上课节奏快,一般是从早上8点到晚上12点上课,一般他们都比较年轻,基本上只赚几年青春钱。很多培训老师与培训机构有协议,辞职三年内不能参加公务员考试,他们会在工作几年有了一些积蓄后辞职,然后再去考公务员,有个稳定的工作,还是规划的很好的!考上公务员是为了以后的工作和生活更有保障,当培训老师可以让眼前的生活过得更好,工作难度也比公务员更简单一点,但是工作量会比较大些。当然也有的老师确实自己实力不够,考不上公务员。有一个公考辅导班的老师考了六七年,从刚毕业到三十多岁还是没考上公务员,但她告诉学生自己留在培训机构是因为这里收入比公务员高一些。做培训老师的很多都是没考上公务员的,有的人申论比较好,有的行测比较好。这些题目其实高中毕业生都会做,但是能做完的很少,有的老师水平不是很高,不过培训入门还是绰绰有余的。县城的培训老师月收入在5000-8000元,有的甚至上万元,当地公务员的月收入在2000-3000元左右。负责面试培训的老师每节课150元,从早上到晚上都有课,一天收入上千元,几乎一整年都有培训,收入很高。很多培训老师自己也在参加公考,跟学员成为竞争对手。华图和中公等知名培训机构都可能存在这种现象,有学员表示,他曾经在考场遇到自己的培训老师,原来学员们去培训机构花钱听课,顺便还养活了一群竞争对手。但是那个老师面试成绩没有他高,笔试成绩也比他低了10分,讲课水平高的培训老师不一定能在公务员考试中得高分。你是怎么看待很多公考培训老师研究生毕业留在培训机构辅导学生,而不去参加公务员考试的现象呢?

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「路演」中公教育:以考研辅导为首的学历提升板块具有巨大市场潜力

全景网3月23日讯 中公教育(002607)2019年度网上业绩说明会3月23日下午在全景网举行。董事兼总经理王振东介绍,以考研辅导为首的学历提升板块具有巨大的市场潜力,这是由考试的知识内容难度高、招录人数持续增长和报考人数快速增长等市场基本因素决定的。经过较长时间的积累和新模式打样,公司的考研辅导业务已经进入规模化快速增长的轨道,将带动全行业向新模式转型,不断做大赛道规模。研究生扩招和专升本名额提升都将长期持续,这一方面呼应了持续20年的大学扩招政策,进一步提升高等教育的普及率和质量;另一方面又通过应用型硕士等强有力的高品质职业教育,实质性落地了国家做强职业教育的政策方针。(全景网)更多详情,请点击: http://rs.p5w.net/html/119572.shtml

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中公教育等4家培训机构被北京海淀市场监管点名

广大消费者:今年以来,我局接到的关于教育培训机构的退费纠纷数量居高不下。现将近期在我局投诉数量较大的教育培训机构名单公示如下,敬请消费者谨慎选择:1、北京赛优职教育科技有限公司 (赛优教育)2、北京中公教育科技有限公司 (中公教育)3、北京东奥时代教育科技有限公司 (东奥会计在线)4、北京中业汇智教育科技有限公司海淀分公司 (中业网校)为避免经济损失,我局郑重提示广大消费者,在选择教育培训机构时注意以下几点:1、选择已经取得教育行政部门或人力社保部门颁发的办学许可证的教育培训机构报名培训。2、对于培训机构营销人员在咨询过程中对教育培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺不听不信。3、避免一次性缴纳时间跨度超过三个月的培训费。4、避免通过微信、支付宝或其他方式向个人账户缴纳培训费,缴纳培训费应开具正规发票。海淀区市场监督管理局2020年7月13日【来源:北京商报】版权归原作者所有,向原创致敬

花生帮

中公2000亿市值背后,“协议班”既是王牌也是炸

中公教育2020年第三季度财报显示,公司实现收入46.3亿元,同比增长83.65%;归母净利15.54 亿元,同比增长233.58%,承诺的业绩对赌目标均已超额完成,其股价已经从借壳重组时的3.68元/股,上涨到目前的37元/股,市值从500亿飙升至2000多亿元。中公教育的主营业务为公务员、事业单位及教师招录培训服务,公务员招录面授培训是公司最主要的营收来源,据2019年年报显示,公务员序列产品的营业收入为41.71亿,营收占比达45.46%。而公务员面授培训教学的一个特色模式就是 “协议班”, 中公教育如何凭借这张王牌收获了大量的可支配资金?面对教培行业的爆雷质疑,中公教育也遭到大量拖延退款和学费贷的投诉,这将会给企业带来什么样的品牌危机呢?前景决定市值根据戈登模型来看,未来长期具有涨价能力的强品牌消费品,理论上应该享有更高的估值。良好的市场前景是影响中公教育估值的重要因素。公考赛道是一条需求旺盛的老赛道。面对疫情打击,今年的毕业生追求稳定职业的心态更加迫切,国考报名再度迎来“小高峰”。另一方面,公司的可持续发展也成为衡量因素。中公教育的净利润增速虽然有起有伏,但总体呈现稳健增长态势。早在2017年,中公教育就以21%的市占率在公务员培训这个细分领域稳坐行业老大的位置。伴随着参培率和市占率的提升,中公教育公务员序列的培训人次比去年同期增长了27.09 %。中公教育面授培训的平均单价从2015年的4391元涨到2019年的5360元,再次展现了中公品牌在这一领域的龙头效应。“协议班”带来现金“协议班”,是指报名前向考生承诺 “不过退款”,如果考生没有通过考试,则扣除部分费用或者直接100%全额退款。公考招录比例低,协议班的出现可以打消学员报班时的心理顾虑,从而提高参培率。在中公教育的官网上,各种考试的冲刺协议班赫然在列。公职教育的其他一些线下机构也有这种模式的协议班,例如华图教育,但华图的协议班的营收占比比中公低20%左右。图源:中公教育官网截图北京师范大学的沈同学认为协议班挺好,“就算没通过也不吃亏”。所以2018年初她和中公教育签订了“缴费5.8万为期2周”的“全退协议班”,食宿也都包含在这笔费用中,但直到6月中旬,她才收到退款。这种 “预付费”模式为中公教育贡献了大量的可周转资金,2017年面授协议班的营收占比高达68.8%。据了解,协议班的退款周期是30-45个工作日,这意味着学员从报名、参培,到获得考试结果,最后申请退款会经历两个月到一年的时间,这期间中公教育有大量现金“躺”在账面上。在2019年年报中,中公教育经营活动产生的现金流量净额较上年度增加10.67 亿元,同比变动75.72%,并且这一增长主要是因为主营业务的收入增长;投资活动产生的现金流量净额较上年度增加22.30亿元,同比变动94.45%,主要是受益于2018年度理财到期赎回。正因为很稳定持续的现金流,截至2020年10月,其拥有货币资金50亿左右。在委托理财方面,2020年交易性金融资产约41.23亿。然而,在可动用货币资金非常充裕的情况下,中公教育还在不断借钱。截至2020年9月,债务达26.4亿元。那么,借钱是为了公司的发展吗%3F中公教育曾遭到深交所针对现金分红方案的问询,要求说明短期借款余额28.67亿元,却拟用80亿元闲置自有资金理财,并且现金分红金额近15亿的原因。协议退款和学费贷藏危机近来,教培机构频频爆雷,即使老牌教培机构也难逃一劫,疫情只是导火索,究其原因,终究是自身有病。如因消费贷而爆雷的韦博英语,还有近来受疫情影响资金缺口达5000多万的优胜教育,突然断掉的现金流成了击溃企业的蚁穴。有了资本的助力,中公教育也在不断地逐渐壮大版图,2020上半年,中公教育网点数量较2019年末增长21%,员工人数增长19%。11月24日,中公教育拟募资60亿元,用于怀柔学习基地建设项目和补充流动资金,明显怀柔基地是针对封闭式管理的协议班而建设,但是中公教育如果不注意处理“协议班”所带来的声誉危机,能否够获得预期效果未知。但一旦流动资金短缺,协议班学员的退款就可能出现大批量拖欠的风险,品牌选择的倒戈为竞争对手侵吞原有的商业版图创造了有利条件。在职业教育行业竞争中,企业品牌知名度是影响学员决策的重要因素,因此企业声誉也相当重要。根据艾瑞咨询,教育行业用户信任的广告信息来源中,熟人推荐占据近四成。延庆选调生小陈之所以选择中公协议班,是因为它“名气更大”“被上届学长推荐”。 但是,今年7月中公教育曾因“退款纠纷”的投诉量太高被北京市海淀区市场监管局点名。事实上,目前中公教育的口碑却遭人质疑,网上负面评价主要围绕“协议班退费难”和“霸王条款”的问题,此外,“协议班” 较低的通过率也加剧了学员的负面情绪。沈同学说:“我们一起报中公教育的同学都没有考上,而且老师也不以学生通过率为业绩指标,那用什么保障通过率呢?”图源:黑猫投诉平台截图在众多针对退款的投诉中,中公教育“0元”“理享学”产品也是一大隐患。这是由中公教育联合上海贝丁网络科技有限公司(“理享学”运营主体)共同推出,中公以0元授课的形式帮助用户贷款,在借款期间内归还本金就可免息,如果逾期年化利率是6.6%。这种看似完美满足教培机构、学员和金融机构三方需求的产品,实际上利用资本杠杆转移给了消费者,难保不会被骂 “搜刮年轻人血汗”。图源:黑猫投诉平台截图长期以来,华图教育与中公教育两家公司竞争十分激烈。业内人提及,由于其股权关系复杂,华图教育几次寻求上市未果。虽然中公教育目前占据了公职教育细分领域的龙头地位,但从华图教育投诉者的诉求来看,对手华图的口碑稍好一些,目前中公教育有1823条用户投诉,同一赛道中,华图教育黑猫投诉平台的投诉量是214条,毕竟华图教育给学员承诺的退款时间是10个工作日,少于中公教育承诺的30-45个工作日。而这条赛道上,另一致力于线上的教育机构粉笔公考的口碑明显更胜一筹,得益于高性价比和优质教学,粉笔公考在年轻人中渐获名气。已经“上岸”的2019届公务员小刘提到,在校的同学们很多选择粉笔公考。

鼓之

中公教育上榜!哈市公布校外培训机构“黑名单”,50家↘

30日记者从哈尔滨市教育局获悉为防止有违法违规办学行为的校外培训机构误导学生及家长方便社会监督哈尔滨市教育局公布哈尔滨市第七批校外培训机构黑名单50家校外培训机构上榜↓↓记者 杨茉未经授权 禁止转载责任编辑:张宗审核:谷晓东

不知周也

准研究生们,收好你们的学费!别让骗子骗走

前几天研招网官方微信的一条消息推送,标题是这样的:小编还纳闷,研招网为啥发谨防诈骗信息,所以带着好奇心点进去~内容中说,家住甘肃的王青青(化名),今年考上了研究生,在家中等待录取通知书。为了读研,她还特地提前一年打工攒下了52600元的学费。她的父母虽然收入不高,但是家里有奔头,今年还摘掉了“贫困户”的帽子。原本生活给他们的是希望,可是一个电话给了他们家一个噩梦。5月31日王青青在家中休息,一个陌生的电话把她打断了,对方自称是甘肃省通信管理局的人,说有人用王青青的身份证在上海嘉定营业厅办理了一张电信手机卡,并用这个号码在疫情期间散布谣言、发布诈骗信息,涉嫌违法犯罪。王青青当时就着急了,忙问怎样解决,诈骗分子让她到上海嘉定公安局办理一个报案证明单,证明此事与她无关即可。可是王青青远在甘肃,根本没办法按照“要求”去上海办理,于是诈骗分子就撺掇她用钱解决。接下来诈骗分子利用她着急“洗脱罪名”的心态,给她上了连环套。不仅把她辛辛苦苦打工赚来,准备读研的52600元骗走,还让她背负了2万多的贷款。更可气的是,骗了这么多钱,诈骗分子依旧不知足,还让她从亲友那边借来30多万继续骗。当37万多投入进去后,王青青才幡然醒悟选择报警。据记者的后续报道称,公安局已经立案,并且全力追查,尽力挽回受害人的损失,但最终被骗金额能否全部追回,无法确定。或许有人说,都要读研究生了,这个女孩子脑袋怎么这么笨?这么常见的诈骗套路还能上当?小编想说,可以想象,一个刚刚考上研究生涉世未深的女孩子,忽然听说自己有犯罪记录,能不着急吗?而诈骗分子就是利用这种着急心理,去实施犯罪的。小编的同学也差点被骗过,他当时都快研究生毕业了,骗子打电话来说,他一个快递中有违禁物品,现已经转移到公检法机构。小编同学像中了邪一样,慌忙问解决方法,骗子看他上钩了,就进一步诱导他,让他转钱平事儿。小编同学就按照骗子所说,要去银行转存机钱给骗子打款,不过输入密码前,小编同学清醒了,对方这么说话难道不是骗子吗?(主要是小编的这位同学真的超级抠门,特别看重钱,谁要动他钱比动他命还难受,嘘~但愿小编同学看不到这篇文章)于是他就冷静了一下,终止继续转账,把银行卡退出来。他感谢自己的的“节俭”避免了一场悲剧的发生。后来他看到网上类似的骗局,还是很后怕的。小编同学抠门,把钱看得很重,不过好在这一点也救了他,让他没什么实质上的损失。他跟小编说,那个骗子特别会利用着急的情绪,还会装模作样帮你转接到“民警”,民警会侧面打听你的存款情况,把你的钱一分不剩全都套出来,并告诉你信息要保密,他帮你悄悄平事儿,然后一步一步让你深陷其中。小编的同学本硕均是985,防骗教育一节课没少,但真遇到诈骗的事情,他还是略显稚嫩。他给小编讲这个过程时,小编全当笑话听的,还嘲笑他怎么这么容易上当受骗。直到小编自己也差点上当。小编刚工作时接到了一个陌生电话,对方自称是上海海关,说小编的护照涉嫌违规,对方说得绘声绘色,还把小编身份证号报了出来,顺便还说了小编所谓的护照号码(小编对灯发誓,小编从未出过国,更没办过护照),小编很奇怪,对方就说帮小编转接到“民警”,让“民警”帮小编解决。趁着电话转线的功夫,小编随手在电脑上输入了骗子说的护照号,结果网上铺天盖地的都是那个护照号的诈骗信息。没等所谓的民警接通,小编直接把电话挂断了。好在虚惊一场。之后小编也接到过诈骗电话,小编想都不想就挂断了,不过偶尔无聊时也会调侃几句骗子,告诉他:“你这从上海打过来的电话,结果是东北口音,骗术不精呀!”骗子往往知趣地自己挂断电话。对于骗子,不仅要自己防范,还要让家人防范。小编在英语培训班学习,培训班的老师讲过她差点被骗的经历。她那是在外地读大学,她父母有一天接到一个陌生人的电话,说他们的女儿(小编培训班英语老师)出事儿了,让他们赶紧打钱。她父母一听就着急了,慌忙给她打电话,结果她那晚恰巧比较累,手机静音睡觉了,没有接到父母电话。她父母真的就特害怕,担心万一孩子出事儿了没钱怎么办,就给骗子回拨过去,问怎样把钱打给骗子,让骗子帮孩子处理事情。骗子告诉他们操作方法。这时巧了,忽然她另外一个亲戚给她父母打电话聊天,这位亲戚正好在小编的老师大学所在城市,亲戚说前一天还见过小编的老师,确认小编的老师很好很正常没有事儿,于是这对父母才放心下来没有汇款。虽然骗子手段不高明,但有时候就是踩到那个点了,如果那父母把钱汇出去了,还真不知道能否还能把钱追回来。如今骗子也专业化了,甚至都受过专业的上岗培训,分工极为细致精密。有时他们的认知已经远远超过我们一般人。如果有反诈骗的宣传,一定要仔细看仔细听,看看最新的骗局都长什么样。听这些骗局案例不是浪费你时间,更不是侮辱你的智商,是因为职业骗子真的防不胜防。但如果真的万一真被骗了,一定要记得先保证自己的平安,毕竟留得青山在,不怕没柴烧。2016年有一个轰动一时的诈骗案,一位山东的准女大学生徐玉玉遭遇了诈骗,她原本考入南京邮电大学,准备开启精彩的大学生活,结果被骗子骗走了上大学的9900元。她郁结于心,报完案从派出所出来后心脏骤停,永远离开了世界。这个案件已经过去四年了,2020年正好是她毕业的年份,如果她在,她也许也会去选择读研,此刻在欢欢喜喜等待研究生录取的通知书,可惜这些假设都不存在了。就算后来这个案件已经侦破,但是这个女孩可爱的生命却永远回不来了。对于可恶的骗子,我们实在没办法杜绝,所以还是坚持做好自己,别给骗子们可乘之机!如果万一被骗,一定要及时报警,别太自责照顾好自己!希望同学们,都不会被骗子骗到~