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擦亮眼睛,避坑!官方发消费警示,中公教育等4家机构被点名好叶

擦亮眼睛,避坑!官方发消费警示,中公教育等4家机构被点名

来源:经理人杂志虽然再教育是提升自身、为自身“镀金”的重要渠道,但是消费者选择教培机构还是要擦亮自己的眼睛,避免掉进各种“坑”,别整到“镀金”不成,反被坑的下场!《经理人》杂志获悉,7月14日,北京海淀市场监管官方微博发布文章《海淀区市场监督管理局关于谨慎选择教育培训机构的消费警示》指出,北京赛优职教育科技有限公司 (赛优教育)、北京中公教育科技有限公司 (中公教育)、北京东奥时代教育科技有限公司 (东奥会计在线)、北京中业汇智教育科技有限公司海淀分公司 (中业网校)这四家教育培训机构近期的投诉数量较大,请消费者谨慎选择。来源/微博截图官方不仅仅要亲自点名,还要提醒消费者谨慎选择,这四家教育培训机构究竟是何方神圣?“妖股”中公教育,拖延退费问题严重在这四家教培机构中,大多数人对于中公教育并不陌生,中公教育成立于1999年,主营业务横跨招录考试培训、学历提升和职业能力培训等3大板块,提供超过100个品类的综合职业就业培训服务。简而言之,不管是应届毕业生还是在职人员,如果想增加自身含金量,都可以在中公教育教育找到相应的培训课程,比如说考研、公考、学历提升等等,至于课程质量如何就不知几何了。来源/官网相较于华图曲折的IPO历程,中公教育选择了曲线上市。2018年11月,中公教育借壳亚夏汽车顺利过会,次年2月,亚夏汽车股票简称变更为“中公教育”,中公教育如愿以偿,成功登陆A股,圆了上市梦。上市之后,中公教育在资本市场混的风生水起,股价从2018年12月6.34元/股,飙升至本月最高点33元/股,涨幅为420.5%,股价的涨幅充分诠释了什么是“妖股”。截至7月15日,中公教育股价为31.98元/股,总市值逾1972亿元,市盈率为423.96%。2019年底,胡润研究院数据显示,中公教育的鲁忠芳、李永新母子以585亿元新上榜成为中国教育领域新首富。2019年,中公教育实现营收91.76亿元,同比增长47.12%,实现归母净利润17亿元,同比增长56.52%,业绩增长固然是好事,但是其现金分红却受到了外界质疑,深交所也下发了关注函。来源/深交所公告截图分析认为,分红大部分落入实控人鲁忠芳、李永新口袋之中,企查查数据显示,鲁忠芳母子持有中公教育近61%股权,以此计算,2019年,鲁忠芳等的分红金额逾9亿元。除了巨额分红之外,中公教育还存在“存贷双高”的问题。数据显示,中公教育2019年末的短期借款余额28.67亿元,同比增加78.41%;但截至2019年末,货币资金余额还有27.24亿元,同比增长逾320%。对此,中公教育称前者系银行短期借款增加,后者主要系业务规模大幅增长带来货币资金增加。有钱还要借钱,这波操作的确让外界质疑。7月14日,中公教育业绩预告指出,预计今年上半年亏损金额为2-3亿元,上年同期为盈利4.93亿元,中公教育称亏损原因是受疫情影响,公务员联考由4月延长至8月份,相关收入延迟至8月份。本次,中公教育被官方点名,这意味着有相当多的消费者投诉中公教育,那么消费者的投诉问题是什么?《经理人》杂志查询多个平台获悉,消费者的投诉问题包括拖延退费、虚假宣传、霸王条款、店大欺客等,据黑猫投诉,中公教育的投诉量高达1345条,已完成投诉量为1266条,投诉完成率逾94%,这说明还是其很重视消费者投诉的问题。据了解,中公教育的主要收入分为普通版和协议班,若报名协议班的学员无法通过考试或者未被录取,中公教育则需要退还部分学费,退还学费时长为30-45个工作日。6月23日,某匿名用户在平台称,自己报考了2020考研调剂班,在录取无望的情况下申请退款,中公教育工作人员却一拖再拖,且态度恶劣,希望终止协议并极速退款。上述投诉问题并非个例,若长期如此,中公教育的口碑或将大打折扣。此外,由于教培机构的学员有一大部分是依靠老学员推荐而来,长期以往,会推荐中公教育的老学员将越来越少,继而影响营业收入。作为教育行业的头部玩家,中公教育的实控人应该是深谙其道。学员退款难,如何避坑?除了中公教育这家上市公司之外,另外三家被点名的教培机构又如何呢?据《经理人》杂志了解,赛优教育成立于2009年,一开始专注研究生考试培训,后于2014年成立公司单独运作,在原有研究生培训的基础上,新增教师资格证、心理咨询师、导游、财会类等职业课程,主要授课形式是通过线上学习平台,及即线上直播+录播+在线题库练习。也就是说,这是一家专注于在线职业的教学平台。2018年9月份,赛优教育完成数千万人民币的A轮融资,投资方为开牛投资、AA投资,截至目前,张东东为公司法人及实际控制人,控股比例为53.05%,官方称年培训学员30万,全国有连锁有20个城市。查询第三方投诉平台黑猫投诉获悉,赛优教育“硕果累累”,消费者集中投诉的问题包括虚假宣传、教学质量不高、霸王条款、退款难等等,截至目前,该公司累计投诉量为346条,已完成投诉的有274条,完成比例为79.19%。今年3月31日,某匿名网友举报朝阳区来广营中大嘉美广场三楼赛优教育全员复工,违反当前防疫复工规定,上述举报经官方核实,且责令赛优教育立即整改。无视防疫规定,作为一家参保人员高达154人的教培机构,实属不应该。接下来看看中业网校。据《经理人》杂志了解,中业网校创始于2010年,为消费者提供职业培训和就业指导,培训课程包括工程类、房产类、考研类、教师资格证类、财经类、医学类、学历类等,官方称获得了学员的良好口碑。真的是良好口碑吗?用数据说话。从人民网领导留言板块、黑猫投诉等获悉,许多消费者苦于中业网校久矣,投诉的内容包括虚假宣传、不退款、收费不透明、工作人员私自收费、不承认纸质合同等一系列问题,据黑猫投诉数据,截至7月15日,中业网校投诉量高达397条,已完成193条,完成率仅仅为48.61%。来源/黑猫投诉不到一半完成率,这意味着一半以上消费者的诉求没有得到解决。就这个数据,官方称获得了学员的良好口碑,你信吗?退款有多难呢?某消费者于7月1日报考健康管理师课程,付款1小时内提出申请退款,7月2日对方说7月15日会进行退款, 截至7月15日对方拒绝退款。律师对《经理人》杂志表示,如果消费者申请了退款,等待对方处理退款事宜,但是结果退款被拒,对方这种行为是不合理的,消费者可以向消费者协会投诉。在百度搜索上输入关键字“中业网校维权”,相关的结果高达32300条信息,多个消费者在知乎和黑猫投诉等平台寻求维权。少一些套路,多一些真诚不好吗?还是说这个行业属于“自古深情留不住,唯有套路留人心”!那么东奥会计在线的情况怎么样呢?从公司名称就可以大致猜测东奥会计在线提供的培训内容与会计类相关,该公司历史可以追溯到1998年,2008年该公司正式注册成立,运用图书、网课等为学员提供课程培训,在图书、网课、职教领域孕育了 “轻松过关”、东奥会计在线、“东奥会计继续教育”三个品牌。在黑猫投诉平台上,学员投诉的问题有虚假宣传、退款难等问题,截至目前,该公司投诉量为95条,已完成59条,投诉完成率为62.1%。这四家被官方点名的教培机构,消费者投诉的问题大同小异,无非是退款难、霸王条款、虚假宣称等等,消费者如何避坑呢?首先,消费者要选择正规的教育培训机构;其次,对于销售人员给出的明示或暗示的保证性承诺予以录音,方便后续维权;再次,避免缴纳时间跨度超过3个月的培训费用,国家也规定教培机构不能一次性收取超过3个月的培训费用;最后,缴费前仔细阅读合同的相关细则,缴费时要向培训机构获取正规发票,这是维权的重要证据。温馨提醒,虽然再教育是提升自身、为自身“镀金”的重要渠道,但是消费者选择教培机构还是要擦亮自己的眼睛,避免掉进各种“坑”,别整到“镀金”不成,反被坑的下场!— —如涉及版权请告知删除,我们对文中观点保持中立

中公教育发力考研板块,摒弃名师签约模式,能否成为市场黑马?

3月25日晚间,中公教育(002607.SZ)发布业绩预告,预计2020年净利润23亿-24.50亿元,同比增长27.46%-35.77%;基本每股收益盈利0.37-0.40元。中公教育表示,业绩变动主要原因是:报告期,疫情带来不利影响,但该公司通过逐步加大研发、教学、市场、服务等关键驱动要素的人才与资本投入,线上业务快速发展,线下布局稳步推进,线上与线下融合(OMO)效果凸显。本月初,中公教育董事长李永新曾因向北大捐赠10亿元人民币引发关注。李永新在捐赠仪式上还称,将来为教育捐助的第一个100亿也一定要给北大。李永新的底气何在?中公教育未来发展能够顺风顺水吗?梳理中公教育历程不难发现,目前中公教育已经不满足于公务员考试领域,未来3-5年业绩增长重心将放在考研培训方面。在这个竞争激烈的市场里,中公教育摒弃了大部分同行倚赖的“名师签约”模式,自行采用全职教师进行小班授课。这样的战略布局能否成为考研市场的一匹“黑马”? 公务员培训模式复制到考研领域会有“排斥反应”吗?公务员培训陷入瓶颈未来3-5年业绩增长依赖考研培训日前,东莞证券发布关于中公教育的研报称,公司主营业务横跨招录考试培训、学历提升和职业能力培训三大板块,除了公务员考试之外的考研、IT能力训练等业务横向扩张会带来新发展动能。东莞证券预计,中公教育2020-2021年营业收入分别为121.59亿元和160.66亿元,对应的每股盈利分别为0.41元和0.55元。对于中公教育在考研市场的布局及未来发展重心,中公教育向红星资本局回复称,公司2013、2014年开始进入了考研培训赛道,长期来说,以考研为首的学历提升板块具有巨大的市场潜力,规模将接近甚至超过招录板块的规模。“这是由考试的知识内容难度高、招录人数持续增长和报考人数快速增长等市场基本因素决定的。”图据IC photo数据显示,我国研究生招生规模不断扩大,截至2019年,我国共培养研究生778万,但人口占比仅为0.6%。相比之下,美国研究生人口占比为6.1%。有研究认为,我国研究生人数缺口大约为7000万。在2020年,我国考研报名人数341万,达到历年来最高,同比2019年增长17%。而公务员考试规模近年来相对稳定,报考人数基本稳定在130万人左右,可以说陷入了瓶颈,未来增长空间非常有限。值得一提的是,与市场上大部分同行依赖的“名师签约”模式不同,中公教育在考研教育方面采用的是小班面授和全过程学习管控的新模式。中公教育称,目前公司考研辅导业务已经进入规模化快速增长的轨道,将带动全行业向新模式转型,不断做大赛道规模。在2020年上半年财报中,中公教育也提到,未来3-5年学历提升板块将成为推动增长的重要力量,未来5-10年职业能力培训板块有望成为公司规模最大也是增长贡献最大的板块。在学历提升板块中,除了考研培训,还有部分业务包括专升本和自学考试。考研培训机构分散市场扩容后未产生龙头企业目前我国综合性教培机构有中公、华图、粉笔等,而且这三家均以公务员招录考试起家。天眼查专业版数据显示,我国目前有超338万家状态为在业、存续、迁入、迁出的教育相关企业(企业名称或经营范围含“教育、培训”)。从地域分布上看,广东的教育相关企业数量最多,近40万家。其次为山东和北京,两地均有超过28万家教育相关企业。具体到考研培训市场,线下机构文都、海文、起航等考研培训机构成立较早,在考研培训领域已经有10年以上的积累,但整体市场较为分散,没有出现绝对龙头企业。据天风证券分析,2010年后线上和其他机构跨界入局重塑竞争格局,新东方在线、考虫、中公、粉笔等纷纷从公共课切入考研市场,导致我国考研培训更加分散,竞争更加激烈。另外还有大量考生通过认识学长、学姐来购买资料或课程学习,特别是某些小众专业课程,这样有效避开了培训机构提供的考研辅导,也不会被纳入参加培训的学生人数中。有业内人士向红星资本局表示,考研培训之所以没有出现大型机构,是因为考研不能形成像K12那样的区域需求的聚集,这种区域聚集对任何服务业来说影响都是很大的。“没有聚集就只能广种薄收,导致经营难度增大,利益协调也非常困难。”“总体来说,之前教培行业在整个中国经济增长的大盘里,是个不起眼的低回报的领域,很多资本和人才不愿意进来。”该业内入内称,在教培行业起步过程中,环境确实很艰难,所以很多机构就用比较简易的方式来获得单期收益。但现在市场扩容之后,招录人数从40万变成80万、100万,参加考试人数达到几百万,如果仅仅依赖名师,而不去研发课程、招聘教研人员,那么推动行业发展是非常困难的。天风证券在研报中认为,考研市场校内外市场将逐渐分化,在职市场有望率先增长。同时考研产品逐渐从重名师到重教研导,服务范围从单一科目到整体解决方案。而线上线下互相融合也有助于深挖下沉市场,充分发掘客户价值。红星新闻记者 卢燕飞

龙须沟

市值破千亿之后,中公教育能否赶超新东方、好未来?

尽管节前出现了小幅下跌,但中公教育的市值依然保持在1000亿元以上,为1003亿元。今天,新东方总市值达到181.0万美元,约合人民币1294亿元;而好未来总市值则是223.1亿美元,约合人民币1595亿元。作为国内第三家市值超过千亿的教育公司,中公教育的市值暂时位列好未来、新东方之后。但是,中公教育2018年方才借壳亚夏汽车登陆A股资本市场,2019年2月2日公司证券简称由“亚夏汽车”变更为“中公教育”。在一年多的时间里实现市值突破1000亿元,其增长的幅度确实令人咂舌。当前,国内培训教育行业公认处于新东方、好未来“双巨头”格局。与此同时,诸多教育机构尤其是在线教育机构都在积极努力地“追赶”新东方、好未来,试图构建更稳定的三足鼎立的局面。两年前,沪江就是试图成为“第三者”。可惜,在上市的道路上遭遇挫折。而今,中公教育捷足先登多少有些令人没有料到。事实上,中公教育的快速发展以及被资本看好的原因,与新东方、好未来如出一辙。官方资料显示,中公教育是一家职业就业培训综合服务的企业。其核心业务是公务员招录考试培训、事业单位招录考试培训、教师招录考试培训等。众所周知,新东方乃是从事出国语言考试培训起家、好未来则是从事小学奥数培训起步。中公教育赖以成名的,即是国家公务员考试。国家公务员考试被称作“国考”,年参考人数一度突破100万人,其影响力可见一斑。由此可见,若想在国内培训教育领域占据“一足”,至少需要在某一类考试方面独占鳌头。新东方、好未来做到了,中公教育同样也做到了。根据中公教育2018年年报,营业总收入62.37亿元,同比增长54.72%;实现归属于上市公司股东的净利润11.53亿元,同比增长119.67%;累计培训人次达230.79万,比上年的146.60万增长57.43%。同时,凭借公职类招录考试培训起家,中公教育覆盖的范围早已不仅限于此。中公教育核心业务是公务员、事业单位和教师等公职类招录考试培训,主要服务于大学生、大学毕业生等年轻就业人群。据称,2018年公务员招录面授培训营收30.82亿元,占总收入的49.41%,同比增长49.15%;事业单位招录面授培训营收7.85亿元,占总收入的12.58%;教师招录及教师资格面授培训营收10.75亿元,占总收入的17.24%,同比增长60.58%。此外,中公教育对考研及IT培训等新品类进行了投资。根据2019年半年度报告,中公教育新业务所在的综合序列营收同比增长高达89.43%。在职报考学习人群快速增加,也推动中公教育线上培训序列营收增长。财报提到,报告期内,中公教育线上培训收入4.44亿元,同比增加205.94%。2019年半年度报告表示,大学应届毕业生为中公教育最活跃的用户人群,考研和职业人才训练的潜在市场最大,向前可延展至18岁以上所有在校大学生,向后可拓展至35岁乃至45岁以内的整个知识型就业人群。从公考培训起家,到现在目标覆盖至整个年龄链条的职业教育培训,中公教育俨然成为职业教育领域的巨头。正如中公教育创始人李永新所总结的,中公教育所处的市场总体容量大,具有增长潜力;中公教育品牌汇聚效应越强,头部效应越强;中公教育具有横向业务扩展能力。时下,新东方、好未来领先的出国语言考试培训、中小学校外培训均遇到阻力。在此情况下,中公教育所处的职业教育领域却始终处于政策支持的领域。从中公教育的市值增长来看,其前景更被资本市场所看好。

柳月

中公教育深陷“退费门” 教学质量参差不齐 李永新为何充耳不闻?

表面上在资本市场顺风顺水中公教育,实则已经陷入了用户的笔诛墨伐。难以完成的退费难题 层次不齐的教学质量“中公教育退费吃相真的不要太难看!推诿扯皮!想衷心的问一句顾问老师,退费的钱是从你们兜里出吗?左拦右拦的,还是利息分给你们一半?希望未来你们可以对待退费学员可以像推销课程一样积极”、“中公教育退费真是垃圾,5.13号提交的资料,退费现在还没下来”。本月,有不少用户在微博中反映中公教育存在着“不退费”、“退费难”的情况。在一个名为 #中公退费难# 的话题中,有不少用户称遭遇到了“中公教育”退费难的问题,且无处维权,只能漫无目的地等待。截止发稿时,该话题已有1213条讨论、395.8万阅读。上述数据恐只是中公教育投诉中的冰山一角,和讯科技发现,在黑猫投诉、聚投诉平台上,同样有大量用户投诉中公教育存在类似问题。7月6日,用户金女士投诉称,自在中公教育报名缴费26800元以来,在没有上过几次课、参与选班的情况下,要求按课时退费但却遭到了拒绝,协议为单方面乙方责任,金女士认为其属于霸王条款。7月5日,用户黎女士反映,在缴费15500元报名面试协议班时,中公教育承诺如果我笔试没有过则全额退,但是7月2号笔试名单公示后中公教育立即停止了相关课程。在此情况下,中公教育没有说明退费操作,退费也没有任何进展。截至发稿前,关于中公教育的投诉已有近1700条,上文中提到的“不退费”、“退费难”、“霸王条款”为重灾区,“教学质量堪忧”、“电话骚扰”等情况也时有出现。业内评论人士表示:“师资和教学质量跟不上是退费的核心原因。目前,中公教育以“协议班”为主,且培训人次基数极大,因此对师资的需求十分旺盛。然而公务员考试培训师资不足已是公认的行业性难题,这会导致教师水平层次不齐,从而直接影响教学质量。且特殊时期的线上授课也会使教学效果大打折扣”。上月,蓝鲸教育曾报道称,中公教育的“0元入学”还疑似存在着诱导学员申请有息贷款、公司通过引流的方式获得分成的情况。教育背后的理财生意 不可思议的巨额分红据了解,上述投诉中提到的“协议班”往往采取预付费的模式,这在教育行业当中较为常见。而此模式也能够使机构拥有充足的资金流,用于课程的研发和迭代,学员也能从中受益,形成良好的增长循环。但实际上,预付的学费常常被用于资本运作,中公教育同样如此。据中公教育2020年Q1财报显示,中公教育的营收模式除了基础的培训收益以外,还通过券商、银行等机构进行短期投资理财,报告期内实现相关收益高达4900余万元。结合往年财报数据,或许不难看出中公教育深陷“退款门”的原因。2018年,中公教育营收为62亿元,但在这之下,投资支付高达171亿元,并从中获得投资收益1.1亿元;2019年,中公教育营收91.76亿元,投资支出飙升至271亿元,从中收益2.59亿元。2020年Q1,在疫情影响,线下培训无法开课的情况下,中公教育仍然实现了营收同比微降6.22%,净利润同比增长9.52%。对于利润的增长,中公教育解释称,公司投资收益4911.87万元,同比增长52.47%。投资收益竟然占据了净利润的42%。2019年2月,李永新成功带领中公教育登陆深交所。但仅过了一年,李永新就迫不及待地想要摘下“胜利的果实”。公开资料显示,2018及2019 年度,中公教育现金分红金额分别为14.19亿元、14.80亿元,占当期归属于上市公司股东净利润的123%、82%,占当期末可供分配利润的99%、97%。有分析认为,分红大部分落入实控人李永新口袋,三名大股东分走11亿,近似清仓式分红相当于中公教育要把借壳上市后赚的钱近乎全部分掉,不留“余粮”。深交所向中公教育下发的问询函显示,要求中公教育说明确定该现金分红方案的理由、方案是否将造成公司流动资金短缺、是否影响公司正常经营及资本支出。问询函中提到,中公教育曾在互动易上表示,受疫情影响,公司大部分线下授课尚未恢复;年报显示,截至 2019 年末公司预收培训费 26.34 亿元。要求中公教育说明相关预收款项期后转化为收入的比例,与以往年度是否存在重大差异;说明报告期后是否存在集中退费的情形,是否对公司经营业绩、资金状况及业绩承诺达成产生重大不利影响。除了巨额分红,中公教育还存在“存贷双高”的问题。据中公教育2019年年报显示,中公教育2019年末的短期借款余额为28.67亿元,同比增加78.41%。但截至2019年末,公司账上货币资金余额还有27.24亿元,同比增长319.96%。对此,中公教育回应称:新增债务主要因协议班模式下,公司需要充足的资金以应对可能的退费;公司经营活动现金流具有较强的季节性,周期性的需要银行借款;部分短期闲置资金用于理财,有助于提高资金使用效率。新增债务融资不会显著增加公司的财务负担。不得不说的是,巨额分红无疑会导致中公教育的账面资金大幅减少,流动性及偿债能力面临着更大的不确定性。在手握27亿资金的情况及疫情冲击下,中公教育或许将继续在投资上下功夫,稳固增长点,但实际上,从企业经营来看,大量的投诉可能会导致中公教育在口碑上大打折扣。这一点,作为教育行业的头部玩家,作为教育行业的头部玩家,想必李永新更明白核心要义所在。

大突破

中公教育:研究生扩招和专升本名额提升都将长期持续

同花顺金融研究中心3月23日讯,有投资者向中公教育提问, 请问公司对于研究生业务的长期发展如何看待?今年研究生扩招和专升本名额提升是否会是行业长期趋势?公司回答表示,谢谢您的提问。以考研辅导为首的学历提升板块具有巨大的市场潜力,这是由考试的知识内容难度高、招录人数持续增长和报考人数快速增长等市场基本因素决定的。经过较长时间的积累和新模式打样,公司的考研辅导业务已经进入规模化快速增长的轨道,将带动全行业向新模式转型,不断做大赛道规模。研究生扩招和专升本名额提升都将长期持续,这一方面呼应了持续20年的大学扩招政策,进一步提升高等教育的普及率和质量;另一方面又通过应用型硕士等强有力的高品质职业教育,实质性落地了国家做强职业教育的政策方针。谢谢。来源: 同花顺金融研究中心

百步一饮

太难了,教育学考研到底要选择什么学校?有标准吗?

喜大普奔,19考研的学生还有不到四天就要考试了,不知道大家都学习的怎样了?没事儿,中公考研网校小编一直在这里,有什么问题可以咨询小编。今天,为2020考研服务一下,来讨论“太难了,教育学考研到底要选择什么学校?有标准吗?”的相关内容。一、专业前景在选择学校这方面,不仅要看学校的知名度,有时候可以专业的就业来看。在教育学方面排名前三的是华东师范大学、北京师范大学、南京师范大学。虽在就业的时候很多企业会看名校的背景,但客观的评估自身实力也是一部分重要原因!图片来源于网络,如有侵权请联系删除二、知名度如果你是有名校情节的,不妨参考以下几所高校。北京大学、浙江大学、北京师范大学、上海交通大学、中山大学、南京大学都是不错的名校。图片来源于网络,如有侵权请联系删除三、B等院校湖南科技大学、延边大学、天津师范大学、山西师范大学、南通大学、云南师范大学、中山大学、河北大学、沈阳师范大学、海南师范大学、重庆师范大学、中央民族大学、扬州大学、新疆师范大学、聊城大学、杭州师范大学、青海师范大学、山西大学等今天的分享结束了,有没有帮助到迷茫的你呢?

共犯者

论中公教育的潜规则

写这篇文章前,首先声明,我是报了一个13800元的曾经的中公学员,绝非水军。中公教育,一家以公考立身的培训机构。考公务员的人应该都知道这个机构,算是公考行业里最大的培训机构了。在这个就业压力与日俱增的时代,公务员,成了人们就业选择的香饽饽。于是,公考自然成为莘莘学子追捧的对象,甚至出现数千比一的场景。公务员培训机构在这样的社会背景下如火如荼,中公也算是其中一家最大的吧!但真的不敢恭维其培训的质量,业务办理也不完全告知,导致我买的网课就这样被莫名的关停,承诺的退费我直到今天才收到,距离我交钱的时间过去五个多月,距离录取公告出来时间将近三个月。下面说一下做为一个公考者的我报名中公的一整套流程吧,以供大家参考。图文无关在社会上好几年了,感觉就业压力越来越大,于是产生了公考的想法。去年十一月份还是十二月份的黄山事业单位就果断报名中公了,课程优惠后交了10800元,面试不过返还5500元,交钱的时候特地问了网课关闭时间,营销人员明确的告知一周年的,并没有说退费后立刻关闭的,想着网课反正有一年时间呢,面试结束后也就没有看网课,直到我申请退费的时候老师也并没有告知申请退费网课会关闭。但现在打开中公在线课堂网课却没有了,致电告知申请退费后立刻关闭,还说协议上写的很清楚。我是在微信里面办理的,只是把钱转给营销人员提供的二维码,却没有见到任何所谓的协议,老师也并没有把协议截图发我看一下啊,协议里面的任何条款任由他们草拟。任由他们审阅,而我却连一个字都没有看到过。申请反馈,还让我提供证明,我该到哪里提供?截止目前,刚刚收到退还给我的钱款。不得不承认笔试环节的授课质量确实挺高的。笔试以第三名进面,与第一名分数差3分。第二名没来。本来以为笔试挺牛的,面试也应该很牛的,但却大失所望,只是按照流程说面试解题技巧,这也就罢了,但到了晚上老师不是给我们总结,而是与我们天南海北的乱吹一通。一晚能说一题就很不错了,早上八点到晚上九点的封闭班,从五点吹到九点。结果面试被刷。当然也是分数也相差太大了的客观原因。图文无关也就是说四月中旬拿到退款后被扣的的五千多块钱,实际上只上了四天笔试课与六天质量很差的面试课,我的网课就这样打水漂了。网课里面有他们一整套的笔试课和面试了,花了同样的钱却没有享受到应有的服务。之前听朋友说中公退款大概需要半年,我还真的不信,但现在……

德之末也

中公教育深陷“退费背后”的理财生意

今年315晚会上,嗨学网因“退费难,诱导用户培训贷”被曝光引发市场的极大关注。而就在7月14日,中公教育因近期被消费者频繁投诉,而被北京市海淀区市场监督管理局点名。然而7月15日,中公教育却依旧创下了2000亿市值的新高——这背后或是中公教育近几年的高盈利与职业培训赛道的认可有关。中公教育凭借协议班“不过退款”的模式吸引众多考生,然而这背后实则是其靠占用资金利息增加盈利,从而导致退费难。7月16日,一年一度的万众瞩目的央视315晚会,曝光了不少触目惊心的行业乱象。这其中便包括,嗨学网被指弄虚作假,交钱容易,退学费难,诱导用户培训贷,这并不是嗨学网第一次被曝光,此前就存在。实际上,不只是嗨学网,此前国内教育培训机构龙头中公教育也被曝出此类问题。因涉及教育培训机构的退费纠纷数量居高不下等问题,最近北京海淀区市场监督管理局公示了4家近期投诉数量较大的教育培训机构名单,其中就包括中公教育,这也并非它首次陷入退费纠纷。今年疫情下,原本一头扎进下沉市场的中公教育也不得将所有业务转向线上,一时之间,这家职业教育为主营业务的上市公司,成了线上教育概念的大热门。自2019年以来,中公教育股价大涨,截至2020年7月17日,公司股价上涨超过300%,市值高达1940亿元,早已超越新东方跃升为市值第二的教育机构。市值超千亿的教育类上市公司十分罕见,目前不过好未来、新东方、中公教育三家。虽然今年中公教育转向线上极力减少,因疫情推迟的多省份公务员考试招录损失,但根据7月15日公布的业绩预告,预计亏损2-3亿,而去年同期,中公教育实现盈利4.943亿元。当下,国家稳就业政策密集出台,公务员、事业单位、教师、医疗等公共服务领域的扩招态势得到确认和强化,然而风口上的中公教育也并非一帆风顺。//深陷退费风波//中公教育是一家侧重于公职类考试培训的教育机构,创始人李永新北大毕业后创业,多次失败;后来转战公务员考试培训,终于大获成功。教育培训是自我提升“镀金”的重要渠道。不管是应届毕业生还是在职人员,如果想增加自身含金量,都可以在中公教育教育找到相应的培训课程,比如说考研、公考、学历提升等等。而中公教育的最大成功,或许就是在营销上打出了协议班“不过退款”的模式。培训机构学费颇高,而在“不过就退款”的名头下,吸引了众多考生选择中公教育,这种错位赛道竞争加之“保过”的噱头下,使其成功突围。然而没曾想,交钱容易,退钱却难。7月14日,中公教育因近期被消费者频繁投诉,而被北京市海淀区市场监督管理局点名。今年有不少用户在微博中反应中公教育存在“不退费,退费难,霸王条款”的问题,在黑猫投诉、聚投诉平台上,同样有大量用户投诉中公教育存在类似问题,而师资和教学质量跟不上是退费的核心原因。中公教育的课程分为协议班和普通班两种,协议班是指部分公考类培训在报名时以“不过退费”为前提,先行缴纳报名费用,待考试成绩公布后,若考生未通过考试,则根据签订协议的不同,有的可100%全额退款,有的则扣除部分学杂费后退还。以省考为例,目前协议班的价格为2.98万和3.88万,若未通过考试后退款2.58万(扣除学杂费)和3.88万元(全额退款)。2017年开始,公司加大了协议班的推广力度,积极引导学员报考协议班,结果如一记猛药,大大刺激了收入增长。2017年,协议班占面授课程比例从59.02%增长到73.75%。与此同时,2017年收入增加56%。然而看似学员占了便宜,即便未通过考试也不亏的想法,却实则陷入了中公教育的“套路”,退费要经历层层“关卡”,比如有投诉人员称,自己未通过考试应予以退费,但其签署的协议显示,退费需延长至调剂人员名单、拟录用名单公布后退还。退费前先提交退费申请,申请受理后才开始计算时间,45个工作日内退回。更有出现审核通过后又变成审核等待,退费艰难。//退费背后的理财生意//而在退费难背后,或是学员的钱被中公教育用至理财。一般情况下,考生会提前半年到一年就开始准备。假设考生在考前5个月报名备考,加上等待笔试1-2个月,退款周期1-2个月,那么未通过考试的协议班学员缴纳的报名费,会作为预收款,在中公教育的账面上停留至少7个月。这也意味着预付学费,可以为中公教育的盈利“添砖加瓦”。根据中公教育的财报显示,2018年营业收入62亿元,但投资支出达到171亿,高达109亿的差额从哪里来?就是学员的预付学费。另据中公教育财报显示,其2018年购买银行理财的收益超过1亿。2019年,其投资支出飙升至270亿,获得投资收益高达2.59亿,占据利润总额12.41%,投资收益主要系理财及定期存款结息。而2020年仅一季度,投资支出就达到了137.32亿,实现相关收益4900万元。然而,或许这也是导致学员退费难的主要原因。2018年,中公教育借壳亚夏汽车上市,根据业绩对赌协议,中公教育承诺2018-2020年扣非归母净利润分别不低于9.3亿元、13.0亿元和16.5亿元,但中公教育2017年的归母净利润仅约5.2亿元。为了完成业绩对赌,故意在年底放慢退费速度,赢得现金结转时间,或许也是中公退费难的重要原因。到此“不过退款“的商业逻辑,其实已经比较清楚了。凭借这个策略,中公教育一举解决了三个问题:靠设定退费比例(即便没通过,退费后的收入足够覆盖成本);准确预测通过率来保证盈利,但本质上还是靠赌;击中客户心理扩大收入;靠占用资金利息增加盈利。而除退费难之外,据蓝鲸教育6月17日报道,大量中公学员反映,旗下推出“理享学”产品也存在问题。该产品称,学员不需要花一分钱就可以听课,如果考试不过,学生无需支付学费。但有学员在报名后才发现,所谓“不花一分钱”是以学员名义去做贷款,合同内标注的贷款年利率为6.6%,贷款性质为商业贷款。据公开信息显示,“理享学”是中公教育公益助学计划的一部分,由中公教育联合上海贝丁网络科技有限公司共同推出。“理享学”的贷款模式与消费金融或者互联网小额贷款类似,而无论是中公教育还是上海贝丁都没有消费金融和小贷的牌照。实际上,中公教育这门生意的本质,已经成为了经营风险的游戏。//如何撑起千亿市值//根据中公教育2018年的重组报告书,2017年中公教育的协议班占面授班营收的比重已经高达73.75%,远远超过同类教育机构的华图教育,可见中公教育对协议班的依赖。在国内,教育培训行业是一个很大的市场。根据受教育对象和内容分为学前教育、K12及素质教育、语言培训(出国留学)、职业教育等细分领域。职业教育可以说是民间教育培训领域的一块肥肉,在中国的教育培训领域里面,总共就只有4家市值过千亿的公司——做K12的新东方、好未来、跟谁学,剩下就是职业教育领域的中公教育。中公教育凭借着职业教育的赛道,特别是考公教育,从而避开与新东方、好未来厮杀得以突围。根据年报,公务员考试培训收入为上市公司贡献了大部分的收入,2019年中公教育公务员考试培训、事业单位考试培训、教师考试培训收入分别占比45.46%、15.27%、21.06%,三块业务占比在80%以上。2019年以来,中公教育股价大涨,7月15日,中公教育的市值更是飙升至2000亿,在市值上超过了新东方。截至2020年7月17日,公司股价上涨超过300%。不过,,对于如今的中公教育而言,公考教育这个基本盘却正在松动,原因是国家招公政策的调整。随着国家公务员编制的调整,精简机构后的人员招录政策将会导致公务员竞争更加激烈,或迫使很多人直接退出竞争,从而影响到影响中公教育这类以“公考教育”为主营收入的公司的用户规模,进而影响其营收增长。这意味着占比最大的公务员招录业务面临增长放缓的压力,增长的重任需要慢慢转移到新业务上,中公教育如何在现有基础上,实现进一步的突破,尚存在较大不确定性。

尝试与来

中公教育:考研辅导和IT的收入合计约占综合序列收入的5成左右

同花顺金融研究中心3月23日讯,有投资者向中公教育提问, 其他综合序列中IT同比增加超过300%,考研同比增加超过100%,综合增速却只有75%,请教一下考研和IT的收入占比,谢谢公司回答表示,除了学历提升和职业能力训练两大板块的新业务之外,综合序列还涵盖了综合类招录各子门类的业务收入。2019年,经过快速增长之后,考研辅导和IT的收入合计约占综合序列收入的5成左右。感谢您的关注。来源: 同花顺金融研究中心

似臼

这4类人千万不要去考研究生!客观为大家分析利害关系

算上今天,距离2018考研也只有3天的时间了,大部分想考研究生的同学还在紧张的备考当中。其实,考研并不是适合每个人都参加的。今天,菏泽中公教育就为大家分析一下哪4种人不太适合考研,并且剖析其中利害关系。第一种,有很多种选择的。部分同学在即将毕业的时候已经有了很多的未来选择,比如说考公务员、事业单位、教师或者出国或者参加工作等等,如果你在有多种选择的情况下,一定要考虑清楚,自己的未来到底想要什么?然后再去追寻自己想要的东西。原因就是考研是不可三心二意的,必须要一心一意的备考,如果你一边考研一边思考其他的事情,很可能最后什么都没有做好!第二种,对科研不感兴趣,不喜欢学习考上研究生之后和考研究生的时候都需要十分努力的学习,等考上研究生之后也需要搞科研,也比较的枯燥。如果大家对于科研和学习不感兴趣,就不建议大家考研。第三种,自制力太差考研可不是学习3天5天就能考上的,对于大部分人来说,都是提前半年多甚至一年就开始准备了,这个过程是持续不断的努力过程。如果自制力太差的同学,没法长期坚持下去,就不建议去考研了。第四种,恐惧就业的人有些人考研只是为了延缓就业,担心就业之后的竞争力与压力。如果大家考研真的只是为了延缓就业的话,那就不如大胆去面对,早点去就业。就业的起点并不代表着其职业生涯,最关键的还是要看这个人能够给公司创造多少财富。最典型的例子就是董明珠了,从一个小小的业务员如今成为了集团大佬!其成功经历可谓是传奇。所以,恐惧就业的人,不要为此而考研。其实,大家想要考研究生,最主要的是需要考虑清楚自己到底为什么要考研究生。如果只是盲目跟风,那就不好了。思考清楚,朝着一个目标去努力,这样考研才更加有意义。文章由菏泽中公教育发布图片源自网络,如有侵权,请联系删除,谢谢