长春博世厨电售后

购买家电样机，往往价格会优惠很多，然而，如果样机存在质量问题时，商家却以价格低廉为由拒绝“三包”，消费者只能自认倒霉？近日，市民刘女士就遭遇了这样的烦心事，他向上游新闻·重庆商报记者爆料称，一年多前，他在一大型家电卖场购买了多款知名品牌厨电产品样机，近日安装时却无法使用，想与商家退换遭拒。购买洗碗机样机故障不能退换很多商家为吸引顾客，推出家电样机促销活动。低价购买的家电样机回家使用后，产品出现问题，能否索赔呢？市民刘女士称，去年3月，重庆一家家电卖场搞促销，几经比较后，她在该卖场购买了知名品牌的抽油烟机、洗碗机、烤箱等厨电三件套。三件家电原价需要31000元，但销售人员告知，若是购买样机，则只需支付13000多元。价格相当于打了4折，刘女士当即下了叉。不曾想，麻烦也随之而来。今年2月份，商场催促刘女士前去提货。提货回家后，刘女士便发现烤箱的主面板有个凹槽，因不影响使用，便只反馈备案并未过多追究。今年4月，新家厨房装修完毕，便开始安装。这时，安装工人告知，抽油烟机装饰盖挂钩、油漏、内部止回阀、螺丝等核心部件缺失，无法进行安装。而洗碗机因主板故障也无法正常使用。这时，刘女士发现，洗碗机内有一张换货单，上面记录着由于洗碗机喷头损坏，要求进行换货。“难道买到了返修机。”刘女士立刻找到商场该品牌商提出退换货。不曾想，商家却称，刘女士购买时明知这些厨电都是样机，价格低于市场价一半以上，因此不享受“三包”，且已没有同类货源，拒绝了刘女士的要求。“购买价格低就不保障质量，就可以卖‘歪货’？”刘女士很郁闷，继续跟该品牌售后交涉。该品牌售后服务人员表示，要么进行维修，但只能从安装之日延保半年；要么需要补差价换另一款新产品。尽管最终，该知名品牌家电商同意对洗碗机进行维修，同时享受一年的质保。不过刘女士很气愤，觉得自己被商家“忽悠”了一盘。价格低廉成商家推诿的“挡箭牌”上游新闻·重庆商报记者走访重庆几大家电卖场看到，电视、冰箱、洗衣机等家电产品大多都是真机展示。购买这些展示的样机，价格往往较全新的家电标价会便宜2~3成。 美的洗衣机活动价2599元，样机售价仅2299元，博世一款滚筒洗衣机原价4899元，样机价格仅2899元……一些展示家电贴着“样机销售”字样的标签，不时也有顾客前来问询。 “尽管卖场内人多手杂，部分样机外观或许会有一定程度的磨损，但毕竟价格比全新家电便宜很多，仍然对消费者有很强的吸引力。”位于南坪一家家电卖场的销售人员称，除了电视样机长时间播放供消费者观看效果外，冰箱、洗衣机等基本不会有使用寿命上的影响。不过，一般新上市的新品通常不销售样机。该销售人员称，根据卖场规定，一般陈列超过半年的产品就要进行更换，最多展示不超过一年的家电就归为需要更换的样机。而洗衣机一般更换频率较电视、冰箱等更快。此外，如果品牌商新品上市较多，为了给新品“让位”，样机更换的频率也会更快。至于“三包”，冰箱、洗衣机、电视柜台的导购员说：“样机和新机一样，享受同时间的保修服务，但是产品一旦出现问题，不能退货。如果产品出问题，消费者执意更换的话，也只能重新购买。” 样机赠品“三包”统统不应打折扣刘女士经历并非个案。“以前，家电样机出现质量问题，商家往往‘不闻不问’。”重庆消委会相关人士称，不少消费者找到商家要求退换、索赔时，商家常以这个商品是样机，价格较市场价低廉很多等为由推脱。更多的消费者自身也存在误区，认为既然是样机，也难追究，所以放弃维权。该人士称，事实上，不要说是低价购买的家电样机，就算是免费赠送的赠品、奖品出现质量问题，消费者也可以进行维权。根据国家的《质量法》相关规定， 销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。很显然，样机也应该是合格产品，否则不能进入市场销售。和新机一样，样机存在质量问题也应享受“三包”。该人士还表示，如果样品机出现质量问题，即使事前有合同约定“不退不换”，这时也将完全不再受合同条款的约束，视为无效合同。而在产品质量没有问题的前提下，“不退不换”是商场和消费者达成的一个协议，消费者理应承担“不退不换”的条款。与此同时，根据现行的《重庆市产品质量条例》中明确规定，要求生产者、销售者和服务经营者提供的赠品、奖品，必须在产品或者其包装上注明采用的产品标准，以产品说明、实物样品等方式表明质量状况。该人士称，这意味着赠品、奖品出现质量问题，消费者也可向商家追责索赔。一旦遇到类似情况，市民可先找商家协商解决，普通质量问题可按正常“三包”，若产生人身伤害，还可找商家、卖场甚至产品代言人进行维权索赔。若商家不买账，消费者可向消委会等机构、部门投诉。质监或工商部门将按照各自职责，责令商家改正，没收违法的赠品或奖品，并处赠品或奖品货值金额30%至50%的罚款。该人士提醒，购买样品机时，一定要对其残损情况进行仔细检查，对是否可以退换、售后可享受哪些服务等要与商家确认，以免出现不必要的纠纷。另外，购买电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品之日起，六个月内发现瑕疵，发生争议的，消费者可要求经营者承担有关瑕疵的举证责任。“赠品、奖品往往没有小票，市民要多个心眼。”该负责人提醒，广大消费者在获得赠品时，一定要记得让销售商在产品发票上注明附送赠品的名称、品牌和型号等，或是保留好能够证明赠品的广告宣传单。这样遭遇质量问题后，可将其作为维权证据。上游新闻·重庆商报记者 严薇

民以食为天，厨房从来都不仅仅是一个单纯的烹饪食物的处所，它经年累月地维系着家庭成员的酸甜苦辣、日常点滴，抚慰着家人的身与心，沉淀着亲人间的天伦与温情。然而，如此重要的场所，我们似乎并没有给予足够的重视，何谈逐步完善。从当初装修构建之时到一直以来的使用过程中，都有着不少未遂人意之处：“东市买橱柜、西市买厨电”，不能一站式购齐，费时费力；橱柜和厨电的尺寸不匹配、“不兼容”，轻则浪费宝贵的厨房空间，重则无法使用产品；厨房布局细节不合理，或是设计风格不统一，会极大影响视觉美观以及使用感受。有需求就有供给，消费者的“痛点”激发着市场及品牌的创新。可以预见，以厨房为基本的功能区域，对所有功能化、性能化的现代家电进行空间优化组合，将是未来中国“整体厨房”市场的消费趋势；同时，整体厨房的概念并非简单的“橱柜+家电”，消费者需要的是一个从设计、规划、落地到售后的完整服务闭环，无论是产品、销售、服务还是渠道，都需要全方位进行深度融合。两巨头联袂解决消费者“痛点”于是，应市场之需、应消费者之需的全面解决方案登场——日前，博世家电携手欧派橱柜展开战略合作，共同为消费者提供全新的“一站式整体厨房解决方案”，打造更高品质的厨房生活。 “一站式解决方案”带来美好体验博世家电与欧派橱柜共同打造的“一站式整体厨房解决方案”，包括一站式购物、一站式体验、一站式服务、一体化设计等。随着战略合作的达成，博世家电全系列产品将借助欧派橱柜强大的终端销售体系，在全国欧派橱柜千余家门店情景化地植入到欧派橱柜产品中——消费者可以在欧派橱柜门店进行“一站式购物”，选购与之“兼容”、匹配的博世家电全系列产品； 通过博世家电高科技创新型家电产品，与欧派橱柜设计的有机融合，消费者可以在门店更完整、更直观地“一站式体验”高端整体厨房的全貌及细节，从而更准确、更便捷地选择出适合自身的厨房整体空间解决方案；同时，消费者还能享受由专业设计师带来的厨房空间“一体化设计”，以及专业的“一站式服务”体验。“在德国，博世家电打造的‘一站式整体厨房解决方案’受到了消费者的广泛欢迎。可以说，博世家电是市场领导者。”针对“一站式整体厨房解决方案”，博西家用电器集团大中华区总裁唐善达博士表示，随着中国厨房细分市场的不断发展，其需求日益明显。“我们希望能够和欧派橱柜一同，将一站式解决方案及其美好的体验，带给广大中国消费者。”“未来的厨房行业中，橱柜与厨电密不可分，一定是融合发展、一站式整体厨房的消费模式。”欧派家居集团橱柜事业部总经理刘军指出，欧派橱柜和博世家电在发展战略上高度契合，也因此促成了双方的深入合作。为年轻一代打造“品质生活”就现代家庭而言，厨房远非一个做饭的空间，更是一个家庭各成员情感交互的平台、亲子互动平台、社交平台，其外延以及饰演的角色，会随着社会的进步而不断扩展。如果要做一个总结性的定位，即——厨房是家庭的纽带，是品质生活的载体。时代在变，年轻一代的生活方式也因时而变。“年轻消费者更加关注设计感与美观性，同时更加注重科技感带来的品质生活，此外他们工作节奏快，希望从繁琐的家务活中解脱出来。”唐善达博士表示，博世家电的智能产品以及多功能产品，可以很好地满足他们的需求。通过战略合作，博世家电和欧派橱柜推动“一站式整体厨房”进入更多的中国家庭，进一步满足中国消费者对于更高品质生活的追求；同时，为高端厨房市场树立了新标杆，强有力地促进中国厨房行业的发展。科技成就生活之美现代厨房是消费者展示自己烹饪技艺的工具，亦是与亲友增进关系的空间，更是一个家庭精致生活、品质生活的缩影。自2004年进入中国市场，在华耕耘近二十年的博世家电，全力为每一个中国家庭创造更智能、更便捷的高品质厨电。 博西家用电器（中国）有限公司厨电产品事业部高级副总裁叶格表示，博世家电和欧派橱柜的此次战略合作，“证明了我们在中国本土化的布局和发展”；同时，为了更好迎合中国消费者的需求，博世家电进一步加大在中国的投资力度，“近期已投入近4亿元，来加强研发力量”。 唐善达表示，“未来在智慧厨房领域，博世家电还会持续不断推出更多新产品、新方案。”美好生活，并非虚无缥缈的愿景，真实且具体地呈现于日常的衣食住行、爱与欢笑。而科技具有的强大力量，会不断改变这个世界，改变你我身边的大事小情——正如博世家电的品牌理念：“科技成就生活之美”。

8月27日，由中国家用电器协会和国家信息中心信息化和产业发展部指导、中国家电网主办的“新潮澎湃 厨享未来——2020厨电行业高峰论坛”在北京举行，作为厨电新势力，悠伴电器与A.O.史密斯、博世家电、卡萨帝、方太、老板电器、西门子家电、 华帝等国内外知名厨电品牌共同参与此次活动，一起探讨厨电行业当前形势以及后市的走势，谋求行业发展新方向，并对表现优异的产品以及品牌进行表彰。作为今年行业发展最为迅速的厨电品牌，悠伴凭借与日俱增的品牌影响力和极致的产品体验，荣获“2020中国厨电行业小家电先锋品牌”、悠伴智能空气炸锅5106TS荣获“2020中国厨电行业小家电智选产品”、悠伴果蔬净化器USP01荣获“2020中国厨电行业小家电人气产品”三个大奖。以用户为中心 多款产品上市即成网红爆款相较于其他家电，厨房电器在2020年上半年扮演了更加重要的角色，疫情初期因为被动宅家，兴起了“下厨热”、“烘焙热”，各种厨电的使用率大大提高。虽然受疫情影响厨电行业整体出现了下滑，但是以空气炸锅为主的厨房创新小家电逆势上涨。悠伴成立于2019年，其母公司嘉乐电器是全球最大的ODM空气炸锅制造基地，深耕小家电领域二十年，空气炸锅销量全球销量连续7年遥遥领先。依托嘉乐电器强大的生产研发能力，悠伴推出的首款空气炸锅5106TS一经上市，凭借高颜值外观和智能化体验迅速成为“网红爆款”，疫情期间大家用悠伴空气炸锅做美食晒照，分享在小红书和抖音等社交媒体，毛晓彤、陈赫、胡海泉、雪梨等明星网红也纷纷直播推荐，短短半年时间，悠伴这款空气炸锅5106TS已在全网热销近30万件，荣获“2020中国厨电行业小家电智选产品”实至名归。在此次高峰论坛上，悠伴另一款获奖产品果蔬净化器凭借“便携、健康、杀菌”等硬核实力，成为当场人气产品。通过高能离子净化技术农药降解效果超过90%，杀菌效果超过99.99%，在小米有品一经上市就成为当月类目TOP1。新国货新智造 打造中式厨房新标配会上，中国家用电器协会副理事长徐东生表示，“中国厨电行业要着眼于消费升级、科技创新、品质提升，仔细研究中式烹饪特点，推出更好的厨电产品满足中国消费者的需求，提高生活品质。”对于中国新消费时代的品质生活追求，悠伴也给出了自己的答案，以“我的悠智厨房”为品牌定位，通过高颜值厨电产品和智能化用户体验，为追求健康生活、乐于分享的人畅享到“悠闲、乐趣、智能”的悠智厨房生活方式。虽然空气炸锅起源于西方，以“无油烹饪、健康美食”风靡世界。但悠伴及其母公司嘉乐电器拥有300多项核心专利，也是空气炸锅行业标准的制定者。悠伴对空气炸锅升级创新，更适用于中国厨房环境和中国消费者的烹饪习惯。无油烟、健康烹饪、不占地方、智能操作，悠伴立志把空气炸锅普及到每个中国家庭，成为中式厨房新国货。“随着消费升级，中国企业的转型升级以及新中产崛起，带来了新国货的春天。悠伴作为厨电新势力，将用新时代的工匠精神和互联网创新玩法，打造厨电新国货，给更多中国消费者带去品质、健康、幸福的厨电产品。”悠伴品牌负责人在大会论坛环节表示。作为一家去年刚成立的厨电企业，悠伴与其他高端传统厨电共同荣获“先锋品牌”，是行业对悠伴的高度认可，悠伴将再接再厉，引领中国厨房小家电向上发展。

对于大部分家庭来说厨房的利用率其实是最高的,而且人们生活质量的提高,对食物的要求也向着多元与营养的方向发展了。而蒸烤箱作为一机多用且安全又健康的厨电设备,受到的关注也越来越多,它集合了电烤箱、微波炉与电蒸箱等普通的厨电的功能集合在一起了,也是当前市场上比较流行的一款厨电。虽然所有的蒸烤箱提出的口号的是一机的价格,可以顶多机使用,而它是否真的能满足我们的需求,是否真的安全健康呢?而且市面上这样的蒸烤箱非常多,然而那些品牌是值得信任的呢?有专业人士推荐博西(博世和西门子)、凯度、松下、方太、老板、华帝、美的、云米、西屋、惠而浦这10大品牌是值得信任的品牌,那么就听专业人士来为你解读一下凯度是如果与其他品牌一起成为信任的十大品牌的吧。蒸烤箱的独特优势无论是凯度,还是其他品牌之所以能够被评选进十大品牌之内,与产品的特性是分不开的。蒸烤箱拥有三大优势,是其他普通厨电无法比拟的。节省空间,提升厨房风格蒸烤箱有两种类型:嵌入式与台式的。嵌入式的蒸烤箱毋庸置疑地能够为厨房节省空间。那么台式的是如何节省空间的呢?一台蒸烤箱可以充当多台不同的传统厨电来使用,就意味着你只需要一台蒸烤箱就可以满足微波炉、蒸箱、烤箱、发酵等多台厨电的功能,也就省去了其他的厨电,自然就能够为厨房节省出更多的空间了。每一台蒸烤箱的外形都非常亮眼,可以说是无论摆放在什么风格的厨房内,都能够提升厨房的格调。安全指数高以凯度的蒸烤箱为例,蒸烤箱内腔采用的是304的食品级别的钢材,不但确保了整个框架的牢固性,就连食材的安全性也得到了保证。玻璃门采用的是双层的钢化玻璃,内部是中空的设计,不但能够隔热,还能够起到预防爆裂的危机。结合安全系统、安全童锁等多功能安全设计,使您烹饪食物时安全性更高。能够锁住食材的营养成分现代的人对食材营养的追求日益强烈,普通的爆炒方式已经不能满足日常需求。蒸是一种非常健康的烹饪手法,蒸烤箱采取独特的加热模式,让食材从加热到成品仅一台机器就可以了。而水蒸气能够覆盖于食材的表面,将食材的水分与营养都锁在食材内部,无论怎么烤食材只会出现诱人的色泽,鲜嫩可口的内在环境。蒸烤一体机的实用性随着年轻人逐步开始成为购买厨电的主要力量,对厨电无论是外观、功能、个性化上面的要求也更多样、智能化。所以产品的选择也更趋向于成套与搭配化。如凯度蒸烤箱全部都是智能化的产品,高颜值的外观,功能更是一机可以替代多机使用。在未来蒸烤箱将是厨界不可忽视的一股力量。上面是以凯度作为案例来解析一下为什么电蒸烤箱能够越来越受到欢迎,而如果你还在为购买什么品牌的蒸烤箱而烦恼的话,不妨来听一听专业人士的意见,从这值得信任的10大品牌之中选取,那么你将少走很多弯路,更容易选择到你满意的这一款蒸烤箱。蒸烤箱的多功能也是未来新式厨房追求的必备厨电,也会成为人们烹饪的好帮手。为我们节省空间、时间的同时,还能够为我们提供更丰富的营养。/

DoNews 8月28日消息（记者 丁凡）昨日，由中国家用电器协会和国家信息中心信息化和产业发展部指导、中国家电网主办的“新潮澎湃 厨享未来——2020厨电行业高峰论坛”在北京举行，A.O.史密斯、博世家电、卡萨帝、方太、海尔、美大、老板电器、西门子家电、万和、华帝、万家乐、惠而浦、悠伴等国内外厨电品牌以及厨电新生力量，中怡康作为行业数据机构代表，京东家电作为独家渠道合作伙伴，共同探讨厨电行业当前形势以及后市的走势，谋求行业发展新方向。相较于其他家电，厨房电器在2020年上半年扮演了更加重要的角色，疫情初期因为被动宅家，兴起了“下厨热”、“烘焙热”，各种厨电的使用率大大提高。虽然受疫情影响厨电行业整体出现了下滑，但是仍然有不少品类有逆市增长的良好表现。低开高走 厨电行业后市可期梳理厨电品类近些年的发展，2018年之前受房地产发展红利影响厨电行业呈现高速增长态势，从2018年开始行业增速逐渐放缓并略有下降。2020年受疫情和行业大盘双重影响，厨电行业低开高走。中怡康数据显示，2020年Q1厨电品类跌至谷底，全渠道同比下滑39%，，进入第二季度之后随着五一、618关键节点的到来，厨电市场回暖明显，数据显示2020年Q2厨电市场下滑幅度收窄至6%。值得关注的是，厨电线上市场表现尤为突出，京东数据显示，以五一为分界点，厨电迎来爆发式增长，五六七三个月分别同比增长43.5%、56.1%、52.5%，预计全年同比将超过2019年。疫情加速了厨电企业的优胜劣汰，中怡康数据显示，传统三件套（烟灶消）2020上半年在售品牌数为599，近一年时间内有143个品牌进入，173个品牌退出。但是从品牌整体的集中度来看，格局仍然比较稳定，TOP3、TOP5、TOP10的集中度分别由2016年的56.6%、70.5%、84.9%上升为2020年的57.4%、72.8%、88.6%，尤其是排名头部的企业依然保持着稳中略升的市场占有率。厨电产品量额下跌的背后反映了我国居民消费信心指数的变化，据国家统计局数据，今年上半年居民消费欲望支出减少，创13年来新低，全国人均消费占全国人均可支配收入的比例为62%，较2019年下降8个百分点。从消费者信心来看，GFK中国调研数据显示，受疫情影响2020年2月份表示“非常有信心”的占比为19%，表示“有点信心”占比为40%，“不是很有信心”的占比为33%，而在2019年，表示“非常有信心”的占比高达55%。消费支出的减少更体现了消费决策的谨慎性，京东数据显示，消费者平均决策时长由2019年的17.9天增长为2020年的18.3天，平均浏览商品个数由2019年的19.1个增加为20.7个，平均浏览购买商品次数由2019年的3次增长为2020年的3.2次，用户花费了更多时间和精力进行商品的挑选和对比。 虽然微观上来讲消费者“下手”越来越理性，但是从宏观上来看，厨电行业仍然有多项利好信息。为促进经济社会健康快速发展，今年政府提出了“双循环”的战略发展思路，家电产业作为大消费板块的重要部分之一，涉及到上游原材料、物流服务、商业贸易、数字经济、智能制造、新材料等重要战略性产业，肩负着保障和改善国内民生、提高人民生活质量的重要任务，其中厨电产品更是消费者生活品质的直接反映。中国家用电器协会副理事长徐东生表示，“中国厨电行业要落实发展使命，就必须着眼于消费升级、科技创新、品质提升。中国烹饪具有鲜明的民族性，中国厨电行业就要仔细研究中国消费者的烹饪特点，通过大量的烹饪数据和踏实的匹配实验，推出更好的厨电产品满足中国消费者的需求，提高生活品质。同时要通过厨电在内的整体家电产业的产业升级带动相关的上下游产业发展，为国内大循环的顺利推进贡献一份力量！”房地产的逐步回暖也为厨电的进一步复苏带来了信心，据国家统计局数据，二季度房地产业产值转负为正，受其影响，房地产精装修市场将会逐渐复苏，作为精装修标配的厨电，有望迎来油烟机、燃气灶、洗碗机等多个品类下半年的持续增长。新品类逆市上涨 集成化、场景化开启“新厨房”时代疫情没有打破消费升级的主旋律，反映在疫情期间健康家电、新兴厨电受到空前关注。当前消费者对待生活品质的要求越来越高，厨房由过去仅仅承担烹饪功能逐渐向社交厨房、智能厨房过度，厨房俨然成了家庭中的新“C”位，厨电新功能、新品类受到市场的青睐。传统厨电产品结构极速变换，以油烟机产品为例，2020年上半年近吸式、欧式、中式产品占比分别为54.7%、43.8%、1.5%，近吸式烟机产品份额继续扩大。同时功能上搭载了更多的智能技术，产品更加体现健康理念，2020年上半年A.O.史密斯推出的“挑战零逃逸”油烟机，主打穿着西服爆炒也不会沾味儿;卡萨帝"智慧12方烟机"，可实时感知烟道压力，平衡风量，解决排烟不畅等痛点，避免厨房开伙一段时间便“油渍麻花”的状态。此外，海尔、西门子家电、惠而浦等推出的自清洁油烟机，解决了涡轮、烟道等清洗死角的油污附着，均体现了油烟机技术升级的新方向。博西家电大中华区厨具子业务单元兼厨具产品运营副总裁杜飞认为，“疫情加速了原本就高速增长的消费者对厨房品质生活的追求，如今消费者已经不再满足于厨电产品基本功能的实现，而是更加享受烹饪过程给家人带来惊喜，给自己带来满足。”新兴品类厨电上半年增长势头喜人，据京东数据显示，新兴厨电产品同比增长51.1%，拉动了大盘增长。以洗碗机为例，中怡康数据显示，洗碗机2020上半年线下和线上零售量同比增长14%、39%，洗碗机厂商也不断加码健康相关功能、提升技术布局和储备。华帝干态抑菌洗碗机采用华帝干态抑菌专利，不仅具有10套大容量，同时做到了洗碗机内腔无残水，做到健康储存，据华帝股份产品运营总监邹冰洋介绍，“华帝近几年不断加大在洗碗机产品方面的资金以及人员的研发投入，持续看好洗碗机接下来的发展。”万家乐也重点关注洗碗机市场，上半年接连发布蜂鸟系列、百灵鸟系列洗碗机，搭载了自主研发的C lean-T ech2分子智净技术，该技术包含25项万家乐原创专利技术，除菌率可达99.99%，并有效杜绝二次污染，洗净、除菌、抑菌一步到位。除了洗碗机，主打智能的多功能料理机、微蒸烤一体机、空气炸锅，主打健康的果蔬净化器、碗筷消毒器、低糖电饭煲等新品类均有大幅增长，体现了年轻一代的消费力正在崛起，悠伴智能科技有限公司首席品牌官董晶晶认为，“未来厨电市场要良性增长，厨房健康小家电，比如空气炸锅、果蔬净化器等健康小家电是不错的方向，免安装、智能化、高颜值，也符合当下年轻人的需求。”集成产品是厨电市场另外一个表现亮眼的品类，随着国内消费水平不断升级，市场上厨电产品集成化、套系化、场景化趋势明显。方太于今年发布集成烹饪中心Ⅱ代产品，该产品在原先烟灶蒸烤基础上，依据用户使用场景推出更多选择，集吸油烟机、燃气灶、消毒柜、蒸箱、烤箱、蒸烤烹饪机多样选择于一体。方太市场经理王光栋认为，“疫情黑天鹅事件加速了厨电行业的转型，具体给行业带来怎样的影响还不太清楚，但是企业产品创新的能力必须有，今年上半年方太相继推出集成烹饪中心Ⅱ代、工程渠道油烟智联产品等，我们认为无论有没有疫情影响，保持产品创新和变革能力是企业发展的第一动力，我们希望厨电行业能出现更多自主创新的集成式以及智能化的厨电产品。”老板电器带来“中国新厨房”概念，以“烟、灶、蒸、洗”为起步的老板四件套，基础解决烹饪、多样烹饪和烹饪后清洁问题。通过中式烹饪文化根基，从更强性能、更优空间、更多功能三个维度，为用户提供最大化利用的厨房使用功能空间的中式烹饪产品解决方案，带来集成一体机、集成净洗水槽等集成系列线产品，尽显中国新厨房各类场景。万和也于上半年新增布局集成灶、厨房烹饪中心+洗涤中心的产品线，解决传统烟灶、蒸烤、水槽、洗碗机、净水器、垃圾处理器等厨电产品分散布局不好设计的问题。万和相关负责人认为，“产品集成化将是常态，未来将会有更多的产品集成在厨房，如小家电、热水器等等。”变革开启 厨电未来大有可为2020年厨电行业在渠道布局、产品创新、市场运营方面均进行了深层次的变革，伴随着疫情逐渐受到控制，厨电行业接下来会有哪些走势呢？企业们又该将着力点放在哪里？厨电品牌、渠道商分别发表了不同的看法。 面对多变的市场环境，厨电品牌商认为解决用户使用痛点、做好渠道布局、调整营销模式三个核心方向仍是未来的重点。博西家电华北区产品营销经理王丹表示，“疫情改变了消费者生活习惯、生活方式、生活理念。用户更多回归家庭做饭，把更多时间放在烹饪上，这正好符合博西产品线，嵌入式产品未来也是我们发展的非常重要一块产品。从生活理念和生活方式来说，博西家用电器也以消费者体验为中心，从博西家电产品体验，以嵌入式、除菌消毒洗碗机，都是健康非常重要的一块。接下来博西在嵌入式和洗碗机是非常重要的战略。”老板电器相关负责人认为，“中国大多数家庭的厨电配置以烟机、灶具为主，无法满足现代烹饪过程中的用户需求，比如烹饪前的洗菜、备菜，烹饪中的火候、用水，烹饪后洗碗、灭菌，‘旧’厨房无法一一满足，目前大部分中国家庭还没有比较完整的解决方案。我们认为，中国新厨房应该解决这些烹饪痛点，这才是适合中国人的厨房解决方案，我们希望通过老板电器对中国家庭、中式烹饪方式的研究，建立起中国新厨房的标准。”广东万家乐燃气具有限公司厨电产品经理郑睿表示，“我们目前的战略是除了线下外，更大力度扶持线上的渠道，还有其他新渠道，比如网络其他平台、手机客户端平台会加大投入。产品方面全渠道铺开后，我们的做法是产品在全渠道同样的价格、同样的外观去做销售，包括今年的‘天空系列’和万家乐的‘万象系列’都是全渠道铺量销售，希望通过这个方式打通线上线下流量融合，而更好做到销售。”惠而浦相关负责人认为，“以效率为导向的厨电渠道变革加速期已经到来。惠而浦中国也将通过重点布局线上平台并优化线下的渠道重组，以平衡供求为主的产能保稳，加强产品研发以增强核心产品竞争力，顺应趋势开展新营销模式调整，打造数字化消费者旅程，抓住市场机遇，做出成绩。”作为独家渠道合作伙伴，京东家电在本次论坛带来了很多新鲜数据和观点，京东家电事业部厨卫电器品类策略部总监杨睦巍表示，“作为渠道商，京东有很多义务和责任，从消费者层面来说，京东会不断提升消费者体验，从售前、售中、售后各个阶段满足消费者需求，行业方面今年我们进行了采销分离，细化类目对接企业各种服务。厨电属于安装属性比较重的行业，京东跟品牌方打通售后服务系统，在服务的各个节点都会给我们回传数据，与企业一起努力为消费者提供完美服务，最终促进行业良性健康发展。”疫情给厨电电器带来了巨大的变革，未来厨房电器将会极大的改变消费者的生活。“2020中国厨电行业高峰论暨京东厨卫电器超级品类日”活动启动为了推动厨电产业进一步发展，在本次高端论坛上“2020中国厨电行业高峰论暨京东厨卫电器超级品类日”活动正式启动，在启动仪式上，中国家电网总编吕盛华谈到“疫情让大家更加重视健康，更加重视家中的厨房。长期来看，疫情对厨电行业无论是正面还是负面的影响都是相对有限的。厨房不仅是一个备餐做饭的地方，也是一个家庭的温暖幸福所在。未来，厨房、厨电无论从集成集约化、智能便捷化、健康舒适化方面依然有很大发展空间，企业最终还是要通过技术创新让消费者获得更好的产品体验。”

来源：红刊财经2020年5月13日，定制橱柜领导品牌欧派橱柜与全球领先的高端家电品牌博世家电战略合作签约仪式在上海隆重举办。欧派家居集团橱柜事业部总经理刘军、欧派家居集团橱柜事业部副总经理水申武、博西家用电器集团大中华区总裁唐善达博士、博西家用电器大中华区高级副总裁叶格、博西家用电器(中国)有限公司高级副总裁兼首席销售官王伟庆等双方高层悉数出席了本次发布会。双方将共同探索橱柜与电器的深度融合，为消费者提供一站式整体厨房解决方案，满足消费者高品质厨房生活需求。双方宣布将通过渠道、产品、服务多维度开展深度合作，为更多中国家庭定制“梦想厨房”。欧派橱柜与博世家电战略合作签约发布会嘉宾合影顺应高品质厨房消费需求 树立柜电一体化整体厨房行业新标杆在发布会现场，博西家用电器集团大中华区总裁唐善达博士表示，欧派橱柜作为国内整体定制橱柜的领导品牌，始终致力于为中国消费者“定制中国好厨房”，这与博世家电‘科技成就生活之美’的品牌主张不谋而合。欧派橱柜是博世家电在中国最重要的战略合作伙伴，双方将共同为中国消费者提供一站式整体厨房解决方案。博西家用电器集团大中华区总裁唐善达博士致辞欧派家居集团橱柜事业部总经理刘军先生表示，欧派橱柜着力为消费者打造高品质的整体厨房生态体系，与博世家电的战略合作，将充分发挥各自优势开展深度融合，以满足消费者对高品质厨餐生活的需求；同时两大行业领导品牌的联合，将树立高端整体厨房行业新标杆，推动厨房行业柜电一体化变革。欧派家居集团橱柜事业部总经理刘军致辞“柜”“电”深度融合，整体厨房定制服务成趋势为顺应消费者需求及行业发展趋势，欧派橱柜除了不断完善自身柜体产品，同时还将通过欧派品牌厨电研发及与国内外知名电器品牌合作两种模式，以平台化思维构建整体厨房生态体系，不断探索橱柜与厨电的完美结合。基于此次合作，博世家电全系列产品将在欧派橱柜全国门店进行展示并授权销售。消费者可以在欧派门店进行高品质整体厨房场景化体验，享受专业设计师的厨房空间设计服务及一站式整体厨房购买体验。从而解决消费者厨房装修，“东市买橱柜西市买厨电”，柜电尺寸不匹配，风格不统一等问题，真正实现高品质整体厨房一步到位。双方签署战略合作协议此次橱柜领导品牌欧派橱柜与全球领先的家电品牌博世家电的战略合作，在为消费者提供一站式高品质整体厨房解决方案同时将为高端整体厨房产业树立新标杆，推动中国厨房行业柜电一体化融合的进程。“柜”“电”将通过渠道融合、产品融合、服务融合等形式实现快速融合，整体厨房定制服务将成为中国厨房行业趋势。欧派橱柜与博世家电战略合作签约仪式厨房革命，快速推动中国厨房消费进入4.0时代欧派橱柜一直倡导“中国式幸福家庭，从拥有一套好厨房开始。”不断致力于为国人“定制中国好厨房”，推动中国厨房的变革。1994年欧派橱柜成立，率先将欧洲的橱柜理念带进中国，让中国厨房摆脱传统灶台的时代进入2.0时代——定制橱柜时代。让在厨房打造套专属定制的橱柜，成为很多中国迎接现代化居家活的第步。单靠定制柜体已经法满消费者的需求，欧派的产品和定制服务进一步升级， 将橱柜、 电器、 配件等进整体定制，中国厨房进入3.0时代——整体厨房时代。2018年欧派橱柜开创性推出整合洗涤、备餐、烹饪、收纳及智慧环境厨房五大系统，厨房、 餐厅、 阳台三空间的一体化整体厨房空间解决方案，推动中国厨房进入4.0时代。在厨房4.0时代下，欧派橱柜与博世家电的强强联合，为消费者提供高品质的一站式整体厨房解决方案，推动厨房行业柜电一体化进程，将会是中国厨房4.0革命进程中具有里程碑意义的一步。免责声明：文章内容来源网络，不代表红周刊立场，转载的内容不构成投资建议。

撰文/蓝科技突如其来的疫情，给所有企业带来了压力。厨电行业更不例外。家电行业权威机构奥维数据显示，线上厨电套餐、油烟机、燃气灶和洗碗机四个品类中，只有洗碗机逆市上升，同比增长15.53%，其余三个品类均有不同程度下跌。其中，下跌较为明显的是厨电套餐，1月线上销售同比下降22.22%，油烟机同比下降15.65%，燃气灶同比下降5.06%。当然，突发疫情对于厨电的销售带来了一定影响，但1月整体销售转淡，也不完全是疫情原因造成的，这和消费习惯、楼市活跃度也密切相关。综合而言，有三个因素对1月厨电销量有至关重要的影响。一是1月厨电销售淡季是自然规律。从历史上看，厨电的销售高峰期并不是1月份，反而1月份基本处于淡季。由于1月份前后是元旦和春节，很多消费者习惯换新在节日之前，而1月和2月又不属于装修旺季，这对厨电的销售也是一个很大的影响。同样是奥维数据，2019年1月油烟机线上市场零售额规模为6.2亿元，同比下降22.4%，零售量规模为41.8万台，同比下降16.0%。从以往惯例看，1月厨电市场销售转淡也属于正常。二是楼市活跃程度对厨电有很大影响。目前的楼市仍无法转暖，交投清淡，对厨电产品销量至关重要。比如，从2017年6月起精装修新房市场再次迈进10万级台阶，年底市场迎来井喷式增长，12月单月市场规模21.7万套，同比增长102.9%。奥维云网（AVC）地产大数据监测全国300+城市精装修项目显示，2018年1-2月份精装修项目数量208个，同比增长62.5%，总体规模20.2万套，同比增长98.1%。受此影响，奥维2018年1-2月监测的精装修项目中有204个配套厨电产品，同比增长65.9%，厨电配套规模20万套，同比增长99.5%。很显然，楼市的活跃程度会影响厨电的销量。三是疫情可能导致消费趋于紧缩。今年突如期来的疫情进一步加重厨电的滞销比率，说明消费者开始紧缩消费，持保守态度。这种观望心态也会影响市场格局。具体来看，上述四个品类表现各异：厨电套餐1月份迎双降，美的领涨。线上厨电套餐1月份全面下跌，销售额为3.53亿元，同比下降22.22%；行业均价为2581元，同比减少288元。可以看出，疫情带来的影响除了销量以外，在价格方面对消费者也产生了影响。紧缩消费，或成为2020年的关键词。1月份线上厨电套餐市场占有率前五位分别是老板（20.24%）、方太（14.59%）、美的（13.24%）、华帝（12.44%）、苏泊尔（5.75%）。不过，在同比增长方面，老板下降0.1%、方太下降1.97%、美的同比增长4.01%、华帝同比下降0.79%、苏泊尔同比下降2.07%。油烟机同比下降15.65%，西门子均价领涨。奥维云网数据显示，2020年1月线上油烟机销售额为2.79亿元，同比下降15.65%；行业均价为1129元，同比减少142元。1月份线上油烟机市场占有率前五位分别是美的（19.38%）、方太（13.46%）、老板（12.95%）、海尔（12.25%）、华帝（6.28%）；在同比增长方面，美的增长2.03%、方太增长3.07%、老板增长0.22%、海尔增长0.75%，华帝同比下降0.26%。虽然西门子油烟机1月线上市场占有率为0.7%，同比下降0.65%，但西门子油烟机均价是最高的，同比增长833元。可以看出，西门子油烟机正在向高端进化。燃气灶苏泊尔增速猛，帅康同比下降最多。1月份线上燃气灶销售规模2.67亿元，同比下降5.06%。其中，市场占有率前五的分别为苏泊尔（20..47%）、美的（12.48%）、华帝（7.94%）、老板（6.62%）和方太（5.84%），同比增苏泊尔最高，达到3.22%；而帅康同比跌幅最大，下降3.5%，市场场占有率仅为1.33%。洗碗机西门子下跌最多，华凌升幅最快。1月线上洗碗机行业总体不错，销售规模1.6亿元，同比增长14.53%。是上述四个厨电品类中唯一双位数增长的。其中，在市场占有率方面，西门子（26.82%）、美的（24.25%）、松下（8.93%）、海尔（6%）、博世（4.98%）；在同比增长方面，出人意料的是华凌同比增长最快，达到4.79%。1月份厨电市场整体并不乐观。面对突发疫情，厨电产品一方面需要提练内功，另一方面，健康厨电或将是未来最重要的发展方向之一，这对厨电企业的产品创新和迭代速度是一个新的课题。本文原创于蓝科技，本站原创文章所有权归蓝科技所有，转载务必注明作者和出处，侵权必究。

来源：经济日报今年参加进博会，博世带来了不少“黑科技”产品。博世首款搭配舒适分层水箱的高端一体式旗舰款冷凝炉Condens 9000i WM，以及在德国、英国市场广受赞誉的冷凝壁挂炉Condens 7100 W是本次展会中的亮点产品。两款产品均搭载了拥有欧洲专利的博世自主研发WB5硅铝合金换热器，是市面上同类产品所使用的不锈钢换热器的8倍，耐腐蚀性强，采用铸造工艺，无焊缝，致密性好，热效率高达107%，相较国家一级能效标准最高可节约10%燃气，欧洲市场保有量更是达到百万级。WB5高效热交换器同时，两款产品还分别配备了多功能控制器CW 400和博世自主研发的Heatronic III智能控制器。其中CW 400位于产品的CD内嵌式控制中心内，可接气候补偿控制器；Heatronic III智能控制器则结合了博世智能燃烧控制和温度调节算法，结合大容量板式换热器和高精度流量传感器，能精准调控燃烧负荷及生活水温，降低等待时间，快速达到水温稳定时间，并保持水温波动在很小范围内，确保舒适热水极速畅享。多功能控制器CW 400外观方面，Condens 9000i WM采用肖特玻璃面板的一体化设计，经典的曜石黑和极地白配色让产品具有厨电级搭配美学体验；Condens 7100 W体积小，尺寸紧凑，适用于小面积厨房安装，更连续10年被英国安装工评为最畅销机型, 至今全球销量达140万台。此外，博世还带来了家用储水式电热水器。博世Tronic 6800 T家用储水式电热水器，在外观上秉承了极简主义的美学双曲面和独具匠心的超薄设计。双曲流线型高光的前面板，可以反射柔和精致的曲面光，营造出自然的舒适美感，同时机身区域外沿与前壳连接处采用斜倒角设计，用户查看屏幕时的垂直视线夹角约为9°，人机互动更为友好自然。安装时热水器机身更可紧密贴合墙面，多余部件全部隐藏，与浴室空间巧妙的融为一体，打破了电热水器长期千篇一律的外观制式，贴合现代家居设计的前沿理念，是不折不扣的浴室“新地标”。博世自主研发的Heatronic III智能控制器在超高的颜值之下，Tronic 6800 T家用储水式电热水器的内在更是科技范儿十足。产品采用分体式物理双胆，加持双加热棒，2分钟即可享热水，6倍增容，实测热水输出率更是高达95.6%，远超国家一级能效标准要求。同时，产品还搭载了“双防科技”——防电墙功能和防电闸设置，为消费者提供双重的洗浴安全保障。

2018年，消费升级势头不减。消费需求转变倒逼消费结构调整，各行各业正进行创新升级。随着时代的变迁，品质生活不断提高，厨房的功能定位以及人们对厨电产品的需求从基本烹饪向娱乐化、高端化方向转变，洗碗机、烤箱等新兴厨电吸引了消费市场的高关注度。在此趋势下，乌烟瘴气、油渍遍布的传统厨房正逐渐被富于艺术化审美与便捷操作的现代厨房所取代。新兴厨电成市场消费增长主力相比传统厨灶具，新兴厨电增长迅速，其市场增量显著提高，成为厨电行业整体市场容量扩张的新路径。更重要的是，在消费升级带动下，新兴品类厨电逐渐细分化，为整体厨电行业发展注入一针"强心剂"。目前，市面上主要以台式烤箱和嵌入式烤箱两个细分品类存在。相比台式，嵌入式烤箱在空间有限、寸土寸金的厨房空间中，更节省空间，能打造厨房整体效果，备受消费者青睐，已成为烤箱市场主要的增长引擎。《2018-2023年中国电烤箱风险投行业分析报告》显示，2018年上半年，我国嵌入式电烤箱市场零售额为14.8亿元，同比增长13.5%；零售量为22.5万台，同比增长8.8%。而嵌入式烤箱快速发展背后是众品牌蜂拥入局，市场竞争异常激烈的现状。据统计，现阶段烤箱品牌存量60多个。美的、西门子、方太、老板、格兰仕等品牌占据天猫淘宝线上95%的市场份额，可见行业集中度较高。但由于我国烹饪方式与欧美等国家和地区差别较大，较大一部分消费者认为烤箱用途小。即便是购买烤箱的用户，也很少使用。同时，烤箱功能以及卖点雷同化也成为当下制约其发展因素之一。可相对发达国家烤箱70%-80%的高普及率来说，我国市场渗透率较低，未来开发空间仍非常可期。面对广阔的市场空间，美诺、博世、AEG、嘉格纳等国外高端品牌进军中国市场开疆拓土。在国外高端品牌看来，随着年轻一代消费群体的崛起，新一代将更加注重追求品质化生活，对多样化、健康化、个性化的饮食需求更高，这对外资品牌进驻中国市场无疑是一个利好信号。高端蒸烤箱引领中国家庭烹饪变革在欧洲，90%的菜肴都可以通过蒸汽烤箱烹饪。而在中国，更多家庭还是选用传统的烹饪方式。伴随着新式厨房概念普及和对健康饮食的迫切要求，蒸汽烤箱将在消费升级下成为中国消费者烹饪新宠。以AEG的 STEAMPRO真空低温蒸汽烤箱为例，它采取Sous Vide真空低温烹饪方式，锁住食材中的味道、水分和营养成分，还原香料和食材的本真味道，以均匀低温的烹饪火力呈现肉质鲜嫩的美食。对于普通给用户而言，不需要太多复杂的按键操作，就能轻松操控180个自动菜谱，实现数百种组合烹饪。比如粤菜传统白切鸡、江浙菜龙井虾仁、川湘菜川式香辣烤鱼……可以说，AEG蒸汽烤箱重新定义了烹饪，以180种独家食谱为中国新一代消费者提供大师级别的美味佳肴。当品质生活成为中国家庭不断追求的目标，高端厨电市场也随之迎来巨大的发展机会。从浓油酱赤到"原汁原味"，从高温爆炒煎炸到一键烹饪"米其林"级别的饕餮大餐，现代厨房正带给中国家庭前所未有的生活享受。