在线教育考研

从1978年恢复考研算起，考研如今已经走过了40年光景。40年来，中国的经济、社会环境发生了翻天覆地的变化，虽然考研还是考研，事儿没变，但构成考研这件事的人群，早已不是原来的人群。而附着在考研和人群上面的商业市场，也正变得复杂而又多样。褪去天之骄子光环：考研热下的众生相“上次没考好，准备边工作边备考，再给自己最后一次机会吧，明年再考不上，就踏实工作了。”小田刚入职上海一家创业公司，谈起自己的考研经历，有点迷茫，“压力很大，有时候有种恐惧感，但又不想轻易认输，不想一辈子留下遗憾”。2018年考研报考人数突破238万，在就业和考研间焦灼很久的小田，虽然过了国家线，但并没有进入目标院校复试名单，最终，她咬咬牙选择成为分母，准备来年再战一回。小敏则是裸考大军中的一员，毕业后没找工作，从杭州跑来上海，和几个研友躲在出租屋里，常常挑灯夜战。“和家里基本断了联系了，毕业的时候父母逼着找工作，我谎称找到了，他们现在还以为我在杭州呢。”不过，小敏坦言，现在的生活状态很焦虑，也很孤独，“不能承受再次失败。”80年代的大学生群体，有一个响亮的身份标签——天之骄子，能读研究生的更是“稀有物种”，恢复考研第一年，报考人数总共才不过63500人。那一代人，读书普遍有很强的理想主义色彩，做学问、报效祖国之余，阶层上升也相对顺利。几十年后的今天，高等教育的毛入学率已经超过40%（教育部2016年数据），越来越多小田、小敏这样的群体，在生存压力、竞争优势、阶层上升等多种因素冲击下，选择靠读研进行突围，考研市场也由此逐渐发展成为一个前景广阔的细分行当。在笔者看来：构成考研大军的，至少有四类群体，除了上述两种已毕业的，另有两种“正规军”考生：一种是目标明确，大三左右就开始着手准备考研的“学术派”。另一种则是边找工作边准备考研、视找工作情况而定的“多选派”。并且，这里面还有国内考研和国外考研之分。前瞻研究院数据显示：2016年教育培训行业市场规模已近2万亿，经历了近10年的快速扩张，其中考研领域的教育培训市场逐渐形成了全国性机构和区域性机构广泛布局、深扎线下的格局，文都教育、海天考研等机构迅速崛起。自2010年开始，随着移动互联网和人工智能等技术手段的进步，在线教育迎来爆发式增长，在考研人群日益增长的当下，考研这个赛道也正迎来越来越多在线教育品牌的争夺，新东方在线、沪江网校、考虫等等都是其中的典型代表。在考研这个个性化属性明显的赛道上，这些在线教育玩家正发生什么样的变化？与线下玩家相比，他们的优势在哪？回归用户，这些在线教育玩家能够帮助小田、小敏们实现梦想吗？强个性化市场：考研群体们的痛点在哪？事实上，考研市场的个性化不仅体现在群体的细分上，还体现在考研本身的个性化。考研之前，首先是要选定目标院校的，除了公共课英语、政治以外，不同学校不同专业所考的专业课内容几乎完全不同。并且，研究生考试还有个最大的不同，就是需要复试，这也在很大程度上导致了考研培训市场的分散化。在这样的维度上，传统机构存在的掣肘同样明显，覆盖面有限，获客及运营成本高，并且受地域和时间限制规模化效应也难以为继，而在考生维度，传统培训机构也越来越难以满足新时代考生的需要。“太耗费时间了，效率很低，课程资料也很老旧，我要不是冲着押题去的，可能不会报这个辅导班。”一位考生对笔者表示，听说这些传统机构往往在最后强化阶段，有押题甚至泄题的“本事”，这是吸引很多考生的“杀手锏”之一。在形式感和体验感上，随着在线直播、人工智能等的普及应用，在线教育带来了质的飞跃，并且接受度越来越高。据考研帮《2019考研备考进度调查报告》显示：在2019年研究生考试的备考考生中，55.6%的考生倾向于选择上网观看免费或低价的考研辅导视频，由此可见一斑。这样的用户习惯变化，事实上给了在线教育品牌切考研市场蛋糕的可能，这也是考虫、沪江网校甚至新东方在线这些玩家这两年才开始切入考研市场的契机所在。比如：以四六级培训起家的考虫，2016年上半年才涉足考研培训，沪江网校则是在2016年通过战略投资苏州研途拓展到考研培训这个赛道。短时间内巨头们纷纷抢滩，带来的直接影响则是对生源空前激烈的抢夺。毕竟，要构建足够冲击传统考研培训机构的口碑值和影响力，做大用户盘子是当务之急。不过，在抢夺生源的过程中，新东方在线、考虫、沪江网校三家的策略其实区别很大。新东方在线注重名师+完整产品矩阵的打法，考虫则更注重灵活的定价策略+符合当下流行的营销玩法，彼此间区别非常大。比如：考虫在2016年就以单价399元的考研英语培训课打入市场，如今也将课程推到了单价一万元以上的VIP考研班。多知网报道称：考虫网2017年考虫考研系统班已经10万人次，其业绩增长相当惊人。新东方在线依靠线下流量属性的现象非常重，强化班基本都是从线下引流到线上的玩法，在售课程也是以视频课件课为主的电商类课程。相比之下，沪江网校的玩法则更轻，基本都在线上进行，并且是与年轻群体互动最成功的教育品牌之一。近年来，沪江网校连续打了多张明星牌，从吴磊到汤唯，不同产品嵌入不同的明星营销策略，为沪江网校带来了很大的人气，也成功为沪江网校品牌贴上了亲和感和年轻感的标签。在考研这个产品上，沪江网校沿用了同样的逻辑，成功打造了“考研名师天团”，最近正值网校9周年庆，其也顺势开设了明星考研课程，这样的玩法大大提高了用户粘性，对其快速集聚大量目标用户、构建广泛的用户影响力意义重大。在线教育品牌抢滩考研市场：名师是否包治百病？其实从各家布局能看出来，名师策略其实是吸引考研群体们报班非常关键的“诱因”。对于考研群体来说，无论是传统培训机构还是在线教育品牌，名师的吸引力都是巨大的。这不仅事关课程的吸引力和可信任度，也同样事关考研内幕资料和核心资源问题。换句话说，仅仅陪用户玩起来只是第一步，能尽可能为用户带来效果上的提升，同样重要，缺一不可，这也是我们常常说的效果2.0时代。从新东方财报上来看，其2017年上半年也正式启动了“千万名师”计划，这为其业绩增长带来了很大帮助，不过在目前新东方考研课程中，名师计划体现并不明显（尤其是宣传上），在用户端的口碑也不太好。有考生曾指出，新东方的“名师”并非全程跟进，一周上个两三次课就不错了，玩的是“噱头”，不能不说是个遗憾。这说明，无论是通过价格战、营销战或者是捆绑名师，来吸引考研群体的眼球，都并非万金油。回归考研群体本身的需求，回归课程产品质量以及个性化的产品服务，恐怕才是决定考研这样长线课程产品的生命力所在。以目前在线教育品牌的考研产品来看，英语、政治、数学这样的公共课科目是大部分玩家的发力重点，原因其实很简单，公共课科目产品易于标准化，且辐射范围广，易于规模化。从企业运营角度，这当然无可厚非，但目前已经带来了一定的同质化问题，而且如前文所述，这种运营思路事实上是无法完美匹配考研群体需求的，他们想要的，实际需要的远远不止于此。对于考研这门生意而言，要超越传统机构实现更大范围的规模经济，针对考研本身的个性化进行产品和运营突破，势必将更为重要。正如笔者前文所述：考研本身的个性化导致了考研市场的分散化，在线教育依托互联网甚至人工智能的手段，是大有可能突破这一瓶颈的。例如：沪江网校目前主打的一站式考研和“全程名师”策略，算是在这个路径上前进了一步。沪江网校今年5月重推了“考研名师全程班”，以丰富的产品层次打通了个性化学习需求，从公共课单科、联报到管理联考、法硕、教育、经济和医学等专业课一网打尽。针对VIP用户，沪江网校则推出了以张雪峰等名师领衔的“蜕变计划”系列VIP全程辅导班，主打“名师陪跑+全网独家课程”概念，集公共课和专业课一对一，从网课到面授，从初试到复试的考研应试提供一站式解决方案。当然，类似的打法想大范围满足考研的刚性需求，对于后端资源投入考量压力是非常大的，笔者建议甚至可以通过开源的办法，通过平台尽可能链接更多专业课、复试资源，将线下和线上资源、前端和后端资源尽可能都打通。如此，类似的网校模式能有望尽快成为考研群体的最佳选择。我想，考研行业在迎来更大的爆发之前，这恐怕也是业内玩家们必须去打磨的关键之一。不过，这样的玩法适用范围很小，对技术实力、资源整合能力都有很高要求，也需要更大的耐心和初心。毕竟，要帮小田、小敏们实现梦想，平台自己得先有梦想才行。#专栏作家#晓枫说，-talk，人人都是产品经理专栏作家。知名专栏作者，关注新业态、新变化、新故事。本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。题图来自unsplash，基于CC0协议

随着2020年全国硕士研究生招生考试的结束，今年的考研人数首次突破300万，再创历史新高。尽管由于报考产生的相关培训需求逐年增加，整个考研培训市场却并未如想象中火热。有数据统计显示，考研培训赛道玩家近百家，但2018年只有4家获得融资，2019年涉及考研的投融资事件仅发生一起。考研这一市场体量持续扩大的细分领域，为何没能获得资本青睐？多年来为何未能跑出独角兽企业？同时，在线模式的普及能否超越传统线下模式讲出新故事呢？外热内冷据教育部消息，2020年高校毕业生人数预计将达到874万人，研究生报考人数为341万人，比去年多50万人，再创历史新高。据统计，2017年考研人数为201万人，2020年的考研人数已经比四年前增长了70%。“考研热的持续升温，是地方本科院校‘学术型办学’导向、学历社会‘学历情结’等综合作用的结果。未来考研很可能成为本科毕业生的‘标配’。”二十一世纪教育研究院副院长熊丙奇表示。多鲸资本高级分析师汪恒则认为，考研人数的大幅增长跟经济的高速发展息息相关，例如很多金融互联网公司的招聘需求最低学历已经是研究生了。可见，考研市场的日益庞大不仅得益于在校大学生，也成为了知识就业型人群的隐形刚需。然而，逐年增长的考研大军并未带来资本市场的过多关注。就整个教育行业而言，K12、语培赛道都是近两年融资的大热门，而考研培训是名副其实的“洼地”。有数据显示，考研培训赛道玩家近百位，拥有明确融资轮次的有23家，其中56%处于天使轮和A轮。2018年全年只有4家完成融资，2019年涉及考研的投融资事件仅发生1起。为何考研市场不受资本青睐呢？在汪恒看来，不是资本不关注，而是考研赛道的“天花板”较低，企业的增长性不好。考研市场是高度分散且个性化的，个性化不仅体现在群体细分，还体现在考研本身的个性化。每一个地区每一所学校，除了统考的数学、英语、政治外，专业课都是自主命题，所以标准、内容都不同，也就导致了一些企业可能只能做某几所院校，营收在四五千万元到两亿元左右,可以成为区域性大机构，而无法成为全国性龙头。仅靠考研培训这一体量尚不足以支撑公司进军二级市场。而考研目标群体的分布不均，也导致了不同学习阶段不同年龄层对于考研准备的消费能力不尽相同。根据中国教育在线2019年《全国研究生招生调查报告》显示，备考成本介于1000-3000元间的考生比重最大，占比约31%。与同为职教领域的公考相比，尽管考研人数超过公考人数两倍，但整体消费能力远不如公考群体，这也是职业考试和技能培训更受资本关注的原因之一。新旧割据据了解，考研赛道传统培训机构如文都教育、跨考教育、海天教育都从线下起家。跨考教育的张爱志曾表示，考研的市场规模在30亿-50亿元，行业巨头林立。就在2015年，跨考教育被A股上市公司洪涛股份以2.35亿元的对价收购70%股权并签署对赌协议，由于未能完成业绩对赌赔付了补偿款。文都教育也于2016年在新三板挂牌一年后摘牌。根据考研帮《2019考研备考进度调查报告》，有55.6%的考生倾向于选择上网观看免费或低价的考研辅导视频。随着在线教育模式的崛起，考研赛道也迎来不少具有在线教育属性的垂直品牌和综合性教育巨头的争夺，新东方在线、沪江网校、考虫等机构拉开了线上考研培训的大幕。新东方在线的2019年财报显示，新东方在线大学教育分部营收6.51亿元，同比增长36.5%，付费学生约占全部阶段学生的60%。其中研究生入学考试课程所得营收占大学考试备考营收的一半以上，同比增加40.4%。成立四年的纯在线教育公司考虫，2018年9月宣布获得D轮5500万美元融资。验证了线上考研培训发展的可能性。一时间，巨头们纷纷抢滩，是否会对传统考研机构带来冲击呢？课工场产教融合创新基地副总经理谢际宁表示，随着在线教育的不断发展，线上的课程资源越来越多，如果仅仅是从课程内容的单点需求出发，考生会去选择线上更加便利的资源。但是考研是一个极度复杂、强度很大的自我突破过程，不能过于迷信线上对线下的冲击，线上线下只是手段和方式，关键要看如何更科学合理地利用不同方式更好地达成教育目的。迄今为止还没有哪一家考研机构能够把OMO的教学技术模式很好地应用起来。考研行业到现在没有真正的龙头企业出现，很重要的原因其实就是大家在教育内容和教育技术上没有拉开真正的差距。此外，汪恒认为，考研的在线化也不是在在线教育企业入局后才有的，从发展初期的录播课形式就存在了，受限于考试本身的特性，发展至今，在线双师模式没有大的突破。个性化突围以目前在线教育品牌的考研产品来看，公共课科目英语、政治、数学是大部分玩家的发力重点，与此同时，也带来了一定的同质化问题。据悉，摒弃“教学”和“课程”，主打“经验”和“信息”的考研学长帮、经验超市等小而美的机构已经应运而生。“要超越传统机构实现更大范围的规模经济，针对考研本身的个性化进行产品和运营突破，势必将更为重要。”汪恒谈道。其中，打出名师的IP很有必要，对于考研群体来说，无论是传统培训机构还是在线教育品牌，名师的吸引力都是巨大的。此外，除了公共课科目，要考虑如何扩科并深耕，但教学教研做到“通吃”，并提供后续完善的服务体系又是十分巨大的挑战。此外，有业内人士提及，线上教育还有很大的上升空间。未来或将呈现两极分化态势。在线业务会更多占领传统大班市场，因为易于标准化和规模化。线下面授则承载着个性化服务，更多转向高端课程、集训营和一对一领域。谢际宁还指出，在考研行业发展初期，机构只需找好老师，做好大班型公共课就足够，而现在除了核心的教学，考生对专业课的需求、对学习资料的选择、对时间的自我管理、甚至备考期间的情绪控制都有很高的要求。真正适应考生千人千面的潜在需求是摆在考研机构面前的难题。考研行业的壁垒较高，随着教育巨头的进入，传统考研机构将面临更严峻的挑战，搅局者的到来使规则可能被打破。对传统机构来讲，优势是多年内容、口碑、师资等的沉淀；在线教育巨头的优势是技术、资本和人才等，如果能够深度研究利用新技术和新模式更多满足考生需求，跑出来的机会是很大的。北京商报记者 刘斯文

2020疫情特殊之年，推动了在线教育的急速发展，也给许多人提供了工作机会。据《2020年在线学习服务师（辅导老师）新职业群体调研报告》，仅K12头部十余家在线教育机构，聚集的辅导老师从业者将近10万，人才需求规模仍在扩大。思高和子拉曾分别是两家国内头部在线K12教育机构的辅导老师，工作一年不到后，她俩分别离职。她俩表示同事中90后同龄人很多，一般入职半年到一年之间是机构新员工离职高峰期。这些年轻人为何来去匆匆？就思高和子拉观察，大家离职的主要原因同为工作时间不规律，熬夜成为家常便饭，且销售资源方面有分配不公的感觉。课程销售是在线教育机构辅导老师的主要工作职责，工作形式大致为通过微信及电话与家长沟通，课前解疑、课中跟课，让家长续课。有些机构的辅导老师需要课中跟课。思高曾在一家英语在线教育上市公司任职，工作地点在北京，负责三到六年级段的英语课程销售。据她介绍，机构会提供各种免费公开课，吸引家长学生来听课。课程顾问就将这些报名听课的家长拉群，给家长解答问题，更要让家长购买或续买正式课程。“公司人员流动比较高，一直进进出出的。”“原公司还组织了离职员工群，送了玩偶和笔记本等小礼物，并欢迎大家回流。因为像这种在线教育公司离职率挺高的。”离职前，思高参加了研究生统考，并过了初试，复试准备其实并不很紧张。她当时为何选择裸辞呢？“因为实在下班太晚了，没有一点儿时间和精力复习备考。”思高所在公司要求早上十点上班，晚上下班时间则几乎都要到晚上十二点，每天基本上工作十二个小时，“我之前不少同事好像住得都是离公司不太远，基本上三公里以内。”思高觉得熬夜是辅导老师的岗位性质决定的，怎么调整都很难，“因为首先学生都是放学回家吃好饭后再上课，上完课等家长忙完孩子和家里的事情，才有时间与我们交流。”保证课程续报率是辅导老师加班的首要原因子拉是一家K12知名在线教育机构武汉分校的辅导老师，负责数学课程。据她介绍，辅导老师考核主要看：学生的作业提交率和家长续报率。一般公司对课程顾问负责的家长群续报率要求并不固定，“因为一直有人在创造更高记录，但销售如果愿意长期加班，续报率应该可以达到80%以上。”子拉表示，辅导老师也可以参与竞选主讲老师，但大家积极性并不高。因为主讲老师对学历等教育背景要求较高，而“985”“211”毕业当辅导老师人本来就少，“一般如果是这种学历的人，多去当管培生了。”在子拉看来，很晚给家长打电话反馈效果不好，“经常性十一二点加班，而且是没有意义的加班，因为过了十点再跟家长打电话，也常被家长说成骚扰。”“领导要求沟通率，比如你要记录学员的信息，如果当天工作量要求的百分比没有达到，领导就会要求你加班，主要的加班形式还是打电话。”子拉感觉，如果管理层不强制你打电话到那么晚，那么工作的氛围就会好一点。可能是意识到了频繁严重加班成为了人员流失主因，有的教育机构会延迟上班时间，例如十一点半上班，也会将下班时间调前，但思高认为这只是公司招聘的一个噱头，“HR（人事）会说，你可以早点离开公司，但是你要带着电脑回到家里边处理工作，依然工作到很晚。”“或者下午一点上班，公司说可以让你睡到自然醒，但不说下班时间是几点。其实教育公司凌晨一点下班也不少见。”薪资不稳定，平均下来收入不多还累除了熬夜，离职的另一大原因在于钱。就思高而言，辅导老师的工资为基本底薪加绩效。据她了解，现在大多数在线教育销售的底薪5千到6千，有些能高到7千。她那时每月到手薪资在8,000-1,0000元，作为刚工作一年的职场新人，思高对薪资还是满意的，但问题就在于不稳定。“平均下来钱也不高，然后又累。说实话只要钱觉得可以，大家都不会说累了。”薪资和分配到手的资源直接挂钩，“可能你这一期业绩好，然后公司分配给你的资源多且好，然后下一期你做得不好，可能分到的资源就少，那你再努力，业绩也难上去。”思高表示，对于网课销售而言，区域性很重要，一般像北上广这些城市，用户购买意向更高。如今，思高和子拉两人都改行了，思高考研复试失败后，去了一家社区街道服务外包公司，子拉则去了一家跨境电商公司做运营。她俩都觉得自己的性格不适合做销售。许多人离职后依然在同类型公司与岗位之间流动离职后，通过回流群，思高与很多前同事依然保持了某种联系。离职的员工多去哪儿了呢？据思高观察，大多数人还是在同类型公司和岗位之间流动。作为辅导老师，一方面要多为家长学生考虑，提供让他们满意的教学服务，另一方面要站在公司立场，尽可能拉高销售业绩。如何才能二者兼顾，或者达到某种程度上的平衡？江老师是一家国内头部在线英语1对1机构任职辅导老师，工作四年的她在同行中已称得上资深，江老师认为辅导老师身兼教学与销售，这两者其实相辅相成。如果家长对课程和服务质量满意，在经济条件允许情况下，他们就会续课，“而不是咱们去催促续课。因为这个也不是催成的。”江老师认为了解需求很重要，“我们会依据不同时期家长和学生不一样的需求，做个性化跟进。”江老师举例说明，低年龄段孩子选课主要看兴趣，中高级别学生则希望提高考试成绩，常有升学或出国的考量，他们需要提供的课程。江老师强调通过精细化服务的过程与学生家长建立起相互信任，他们才会愿意留在平台上一直学下去。（文中人物皆为化名。）(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)

随着互联网技术不断渗入各个领域，也为传统教育改革与发展提供了一个强大的动力，加快了教育的信息化进程，推动了在线教育的发展。特别是从互联网到移动互联网，创造了跨时空的生活、工作和学习方式，使知识获取的方式发生了根本变化。教与学可以不受时间、空间和地点条件的限制，知识获取渠道灵活与多样化。而资本市场和创业者的不断涌入，使得我国在线教育在近几年经历了一段快速发展期。在相关政策的引导和市场需求的推动下，2020年一季度，我国在线教育用户规模达4.23亿人，较2018年末增加了2.22亿人。与此同时，消费者个性化需求也导致教学模式逐步向小班及VIP课程转型，在这一背景下，培训行业所面临的高成本、低利润、难复制等挑战也日益凸显出来。而伴随着互联网与智能手机的普及，移动互联网相关工具及网络环境均获得了极大地改善与提升。人们的教育理念和生活观念的不断转变和进步，对教育市场环境和教育质量要求越来越高，传统的教育模式已经不能完全匹配现在学生的教学需求了。新祥旭考研辅导从2005年11月成功开设第一期考研专业课辅导，并在2006年3月在北大资源楼举办第一期复试辅导，录取率趋近于百分之百。为得到更好的教学效果，2007年推出了一对一VIP课程，成为全国专注从事个性化一对一辅导的考研机构。为适应学生需求及社会发展，2012年3月，新祥旭推出线上一对一辅导体系，建立考研在线一对一辅导平台，至此，新祥旭开启了在线教育新阶段。经过十五年的发展，新祥旭已逐步完成覆盖全国所有高校所有专业的师资资源储备，辅导的学院也遍布全国各地。在线一对一辅导不受空间时间地域的限制，在互联网时代只要你有网络，就可以享受全国最优质的师资资源，学习到最优质的学习内，不用再自己东奔西跑找老师，风吹日晒的赶去教师上课了。并且一对一在线辅导不同于网课，老师全程只负责一个学生，针对性教学，而网课只是自己看视频或把大班课搬到网上，这两种教育质量和效果可想而知。也许还有人觉得网上的东西不靠谱，但是不靠谱的东西哪都有，不是在于实体或互联网，网络在线只是一种媒介，是一种更人性化，让人们生活更加方便快捷的一个方法，在教育体系中，更重要的教育质量和老师质量，内在靠谱，放在哪里都是吸引人的，新祥旭在十几年中不断努力和探索，早已在行业中成为了在线一对一辅导模式的领军者。

因为疫情的原因让很多人开始重新审视在线教育，过去很多家长可能并不认同线上教育的好处和优势，但是疫情发生后，连大家从未质疑的学校教育都搬到了线上，那就产生一个新的问题——学校之外的教育或者说辅导机构的教育课程的作用在哪里，要不要帮孩子选择呢？下面我们一起来梳理一下，相比传统的学校教育，辅导机构的教育课程都有哪些方面的特色。说明一点，这里提到的辅导机构的课程不是普通的学校教育的“搬家”，指的是目前比较被大众广泛认可的优质在线或者线下精品课程。1、师资团队不同我们都知道传统学校教育的师资力量绝大部分还是来自师范类高校，其他类型院校毕业的学生进入体制内的学校并不多。而在线辅导机构的师资团队恰好就是那些名牌大学的毕业生居多。正因为辅导机构和学校之间的区别，这些毕业生在教学方式方法上不同于传统学校教育。2、教学方式不同第一点讲到了师资团队组成不同，也就决定了授课的方式方法也不一样。传统的学校教育是大班授课，进度一致，学生如果想把所有遇到的问题都能刨根问底地解决掉，更多需要学生自身对于学习的兴趣和主动性。在辅导机构的课程中，完全可以采取小班教学或者一对一跟踪教学，不懂的问题可以更方便地进行沟通和解答，作为辅导机构的老师，他们也能给学生分享一些他们更具个人特色的学习技巧和方法。3、与学校教育形成良好互补在辅导机构还没有出现之前，学校教育是学生教育阶段的绝大部分（家长在其中起到的作用相对较少），随着辅导机构的发展，因为区别于学校教育，所以慢慢就形成了跟学校教育互补的教育方式，两者并不矛盾，对于孩子的学习来说，互为补充，大有裨益。作为家长，不再是简单地把孩子每天送入学校上课，还要有选择地去考虑为孩子找到这样的高品质课程，当然这也需要家庭拿出一部分费用开支。学生可以在这样的辅导课程中学习到不一样的思路和方法，开阔学习的眼界，如果说选择的课程又都是出自于清华北大这些名校的毕业生团队，学生在他们身上学到的东西是在传统的学校教育中无法获得的，这就是最大的互补之处。写在最后：能让孩子尽早找到一套适合自己的高效学习方法很重要，而在线教育或许就是获取那个方法的一枚钥匙。

来源：21世纪经济报道原标题：2021年考研“白热化”竞争：多所高校报名人数增幅超10%，线上教育机构收入大增作者：陈洁，实习生招海莹2021年考研的时间点正在一步一步逼近，目前仅余下不足20天。那么，今年考研的形势总体如何？尽管考研的总体报名数据并未正式公布，但是从各个学校公布的数据来看，或许今年将是近几年竞争最为白热化的一年。21世纪经济报道记者统计了公布考研数据的32所高校，除5所高校之外，其余27所的考研报名人数同比增幅均超过10%。其中，温州大学以50.12%的报名人数增幅，排名目前统计的所有高校增幅第一位。尚德机构考研项目导师杨志坚告诉21世纪经济报道记者，目前，研究生入学考试逐渐呈现内卷化、白热化。考研群体中分几种人群：应届生、往届生、在职人群、自考学生，今年的特殊情况在于，受到疫情影响，原本计划留学的人群，会加入到考研大军当中，因此竞争形势较往年更加严峻。考生施璇（化名）对21世纪经济报道记者表示，考研的目的之一是为了提升求职竞争力。在白热化竞争的背后，一方面是企业对应届生的学历要求的提升，不少学子被“推”进了考研之门；另一方面，线上教育机构对考研培训越发看好，考研的“生意经”正越做越大。27所高校考研人数大增从数据上看，2021年考研之路并不好走。在已公布报名人数的高校中，除了等个别学校有小幅下跌外，其余高校的硕士研究生报名人数均为正增长。其中，温州大学2021考研报考人数增长50.12%，是各高校中增长幅度最大的。中国计量大学、西南石油大学的增幅超过40%，而两所位于北京的“中”字头高校中央民族大学、中国传媒大学也有超过30%的增幅。此外，郑州大学、暨南大学、云南大学这3所211大学历来是考研的热门院校，今年的报名人数也有小幅上升：郑州大学报名人数最多，有37140人报考，较去年的33399人增长11.2%；暨南大学2021年报考人数为27455人，较2020年增加1170人；云南大学报考人数为24653人，增长12.74%。部分省市也公布了今年考研的报名情况。其中，四川省2021年考研报名人数为21.7万，较去年同期增加3.1万人，增幅16.87%；安徽省考研的考试确认人数达到17.5万人，比去年增加1.05万人。不仅是今年如此。记者查阅近5年研究生报录比发现，5年来研究生报名人数迅速增长。中国研究生招生信息网数据显示，2019年研究生报名人数为290万，相较于2018年增幅达21.85%，2020年报考人数达到341万，较2019年增长17.59%。相对考研报考人数的增幅，考研录取人数则增长较慢。2019年录取人数为91.7万人，较2018年增长6.9%。2020年由于疫情原因，各高校扩大招生规模，研究生招生111.4万人，但招生人数增幅仍低于报名人数增幅，再加上推免生占据不少的招生名额，考研学子的竞争更加激烈。目前来看，越来越多人考研是一个不争的事实，对不少学子来说，这是他们在高考之后的“第二次命运抉择”。应届考生施璇在今年2月份便早早确定将华东师范大学的学科教育（历史），作为自己考研的目标院校与专业，她的选择颇为冒险，因为是跨学校同时跨专业。她认为，读研究生可以弥补自己高考填志愿时的遗憾，毕竟有些东西要读了大学以后才能明白。“在政府实习和在校学生工作的经历让我明白，我不喜欢那种有很明显的上下级关系且任务式的工作，经过比较发现，当一名教师其实是最适合我的，于是就准备跨专业考研了。”施璇说。另一位应届毕业生刘欣（化名），则选择报考人数较多的行政管理专业，对于报考的难度，她认为这个专业不用考数学，所以很多其他专业的学生和往届生都会选这个专业来考，已经做好了会有极大竞争的准备。她表示，大部分工作其实本科生就能做，但如果出去找工作的话，不考虑其他因素，条件相同的一个本科生和一个研究生一起求职，企业会默认研究生比本科生更有能力，更倾向于要研究生。在这样的趋势下，社会自然也就更加追捧学历，要挤破头读研了。而黄玥（化名）甚至选择了辞职考研，她表示对文员工作已经倦怠，因此辞职脱产考研，希望在毕业后成为一名公务员或教师。杨志坚表示，今年受到疫情、教育部扩招等因素的影响，大量的在职人群都加入了备考中，其中部分人士目标是非全日制研究生，部分人士目标是难度相对较小的管理类联考，当下研究生教育呈现出多面开花的特点。“无论从哪部分群体分析，对于考研的热度和需求都是有增无减，因此可以说今年的竞争是历史上最激烈的。即便教育部扩招政策的支持，也无法完全消除报考人数增长所带来的竞争增加。”他表示。考研背后的生意经考研人数的增长，也直接促进了研究生教育培训项目的火热。21世纪经济报道记者采访发现，不少考生都报了1-2门课程来帮助复习备考。施璇表示，她有一门专业课报了辅导班，价格还算实惠，而且坚持打卡还会返现。黄玥也报了专业课的辅导班，一共30个课时，收费7000元。“价格感觉可以接受，认真听的话还是挺值的”。这直接促进了相关教育培训机构的考研项目收入的提升。尚德机构（NYSE：STG）数据显示，2020年三季度，新生注册人数为140819人，同比增长47.8%。其中，硕士项目占公司总现金收入的31%，占比同比增加14个百分点；硕士项目实现现金收入2.006亿元人民币，同比增长93.3%，环比增长48.4%。尚德机构CEO刘通博对此表示，该增长主要由于新冠肺炎疫情后劳动力市场仍存在的不确定性，加上对具有高学历人才需求的攀升，导致了越来越多的在职人员对学历的需求量增大。“这些数据，加上我们销售和市场营销部的反馈报告，使我们对硕士研究生教育市场充满信心。我们有能力为市场提供满足学生需求的优质产品，我们看到了一条可持续增长的道路，我们将继续发展硕士以及合作项目。这些项目通常比我们的标准课程有更高的利润，因为它们的平均售价更高，尤其是MBA课程。”刘通博表示。对硕士项目表现出极大兴趣的并非只有尚德一家。中公教育（002607.SZ）在2020年半年报中指出，在本报告期，考研和医疗等新业务依然保持了较高的活跃度，并且新业务较少采用协议班的产品模式，收入确认并未受到考试延期的影响，由此带动其所在的综合序列营收同比增长26.04%。此外，中公教育指出，由于公共部门就业招录人数增长，硕士研究生、专升本、第二学士学位扩招等因素，整个招录板块的中长期扩招趋势明确，行业未来5-10年仍将处于中高速发展期。对于2021年的考生来说，目前再听考研的长程课程已经不现实。最后阶段的考研培训，或许将逐步过渡到模拟考试训练之上。杨志坚说，考场的建议一般都是老生常谈，但最需要大家关注的点是模拟练习，必须模拟出在一天中的某个时间段调动大脑的能力，这就需要在考前做好全真模拟，包括进入考场漫长的等待期，都需要模拟练习，只有心中有数才能做到考场不怯场，不会因为小意外导致自己发挥失常。“从以往学生来看，少有人能做到完全复习充分上考场的，有些自认为准备不充分的反而最终会‘上岸’。因此最重要的是在复习时间中保持心态平稳，戒骄戒躁，熨平自我情绪波动，坚持到最后一刻。”杨志坚说。

据数据统计，2016年研究生报名人数为177万人，2017年研究生报考人数首破200万大关，达201万人，到2018年，考研报名人数升至238万，较上一年增幅达18.4%。这一增幅在2019年再度被刷新，2019年全国考研人数规模达到290万人，比2018年再增52万人，增幅升至21%。2020年考试报名人数高达341万人，这一数字较上一年度的290万人增加了51万人，再次创下历史新高。纵观近五年的考研报名数据，从2016年的177万，到2020年的341万，5年时间，考研报名人数已接近翻番。这种高压之下，是闷头复习，还是寻求专业考研培训机构的帮助，很多学子都选择了后者。线上考研辅导突破时间和地域的限制，获得了广大考研学子的喜爱。线上考研市场火热，但培训机构及老师如何入局？培训机构和老师们往往只擅长教学内容，却没有线上的相关经验和技术，对推广宣传也不了解，看着线上教育的大门却不知从何迈入，这时候，选择一个合适的技术服务商就可以轻松解决这一系列困扰。Like来课就是一个专注教育培训行业的在线视频互动技术服务商，可以帮助培训机构创建一个自己的在线网校，轻松实现线上、线下相结合。同时，在内容方面提供图文、音视频、直播录播等不同形式，满足学生的不用需求。万里教育是郑州一小有名气的考研培训机构，看到在线考研市场如此火热，便携手like来课搭建了在线平台，开设了研学班。万里教育针对想购买课程，但是又犹豫课程是否符合自身需求的用户，提供了试听试看的服务，用户可以点击试听讲师授课内容，然后再决定是否购买。有了好的内容，自然也少不了推广宣传，刚开始万里教育校长担心虽然课程干货满满，在线下也受欢迎，来到线上会不会销量惨淡？其实完全不用担心，来课提供好友助力、拼团、秒杀等营销推广工具。对于考研机构和老师来说，做内容及教学，是非常简单的，但要同时兼顾运营推广则有些困难，但是只要选择了合适的、功能强大的第三方技术服务商，就可以轻松击破难关，玩转线上了。

近日，记者发现，在一些线下的考研培训机构，只要考生愿意花八、九千，甚至上万元，就可以为考生精准地找到一位他所报考的高校和专业的在读研究生，作为“辅导老师”来为考生进行专业课的一对一在线培训。此外，有一些并没有考研培训办学资质，只是从事“教育科技”或“教育咨询”的公司，也在网上招揽了很多各大院校的在读研究生，从事在线的高校考研专业课培训，且获利颇丰。在考研培训市场上，为什么会出现这样的“市场需求”？这种由在读研究生组成的考研培训机构，是否存在监管上的漏洞？是否符合教育相关的规定？市场需求源于高校考研信息不对称“当时决定的比较突然，心里对跨专业、跨院校考研完全没有底，所以希望学习效率更高一些，复习更有针对性一些。”李默在四川成都一所高校就读，目前读大四，她刚刚参加了今年的全国考研。虽然没有进入复试，但表示已经尽力了，毕业后还会再坚持考。去年3月，作为理科生的她，做了一个决定，放弃了原计划本专业的考研复习，转而报考成都一所知名学校的新闻专业。“一直很喜欢新闻行业，但之前一直没有做决定，就是对跨专业没有信心。”李默发现，周围同学很多为了考取某个学校的研究生，早在一年前就开始有针对性的做准备，自己感觉被落在了后面。听同学说，可以通过考研机构找一个所报考学校的学长姐做“辅导老师”，虽然学费贵了一些，但复习起来会更容易，获取到的考研信息也会更多、更及时。通过之前参加过统考科目培训的一家校外考研培训学校，咨询后，学校很快为李默找到了合适的“辅导老师”，是那所学校新闻专业研二的一位学姐。培训学校的人说，这位学姐已经给多位考生做过专业课培训，非常有经验。就这样，向考研机构交了8000元学费，联系上了这位学姐，李默就开始了课程学习。李默介绍，整个课程包括48个课时，分8次上课，每次6个小时。“因为没有任何专业基础，所以开始上课比较费劲，一次6个小时的课程，知识点太多，有些消化不了。”李默表示，整个课程安排还是相对自由的。为了配合她的节奏，学姐把课程拆分成小课上，便于她有理解接受的时间。因为同在一个城市，有时候学姐还会来学校直接找她给她上课。除了上课，学姐还提供了历年的真题考试内容和专业书单，为她梳理考试重点，告诉她学校喜欢出什么样风格的题，如何答题会让阅卷老师更喜欢。此外，遇到问题，她还可以随时向学姐请教，不限于课时的限制。“感觉学姐讲得很好，课程设置也很合理，让我这个新闻专业小白，快速长了不少知识。”李默介绍，她的很多同学和她一样，都选择了这种一对一的辅导，有的学费价格更高，一万多很常见，与不同学校的档次有关。李默认为，她这个学费花得还是很值得的。因为就考研来说，除了全国统考科目，以及一些专业课实行全国统考的专业，基本上其他专业的专业课考试都是各大高校自主命题。然而，很多学校的专业课参考书目很庞杂，但考试内容又并不限于这些书目，老师的命题相对自由。对于外校生或者跨专业报考的学生来说，很难知道如何备考。“考研和高考完全一样。高考就那些知识点，无非是解题思路不一样。但考研，有时候看了半天参考书目上的书，但其实完全不会考到这些内容，很多内容只是参考。而且很多高校现在甚至不提供考研的真题资料，让信息更加闭塞。”李默觉得，通过向有经验的学长姐学习，起到了事半功倍的作用，一定程度上解决的考研信息匮乏的问题，让备考过程没有那么茫然。在读研究生考研培训呈现“公司化运作”在淘宝上，记者搜索“考研专业课”“考研学长姐”等相关关键词，就会出现很多类似上面提到的这种，由高校学长姐提供专业课培训的产品。有的在产品标题上写明“考研初试咨询”，有的还则写明提供“考研真题资料”。淘宝上提供在读研究生专业课培训的店铺在这些产品中，记者发现，一部分店铺只提供某一所学校的考研培训，而还有一部分店铺，所涉及的培训高校则多达七八十所，单北京地区的高校就是近20所。在其中一家这样的店铺，商家在商品页表明，他们是由百余所高校在读研究生所创立的考研品牌。记者看到，各个学校的课程价格不一，按照课时和上课人数，价格也不一样。价格最高的高达13999元，最低的也有两三千元。商家介绍，购买课程后，会有所报考院校的精英师兄师姐为考生制定个人专属的备考计划。上课可以通过他们专门的手机APP和电脑客户端，还可以随时回看课程。此外，还会为考生建立专门的群组，定期答疑，安排班主任，全程监督引导考生进行考研复习。在商家所说的手机APP上，记者看到，课程设置比淘宝商家页面上的更加丰富，有专门针对专业课初试的，有针对复试的，有比较贵的一对一课程，也有比较便宜的一对三课程，甚至几十人的在线课程，不同专业、不同学校分门别类。从页面上的商品信息来看，很多院校动则上万的专业课高端一对一课程， 报考人数都达到了二三十人。按照商家提供的信息，记者搜索到，这些提供在读研究生考研辅导的机构，很多并不是专业的具有资质的考研培训机构。比如其中一家公司，名称中包括“教育科技”的字眼，在其工商注册信息中，经营范围却包括经济贸易咨询、公共关系服务、文艺创作等，唯一一项勉强与教育相关的是“教育咨询”。记者还发现，在淘宝上从事这些培训，规模比较大的同类型公司，虽然名称不同，有的叫“教育咨询”，有的叫“教育科技”，有的叫“XX教育”或“XX考研”，但好几家公司的注册地点、法定代表人，甚至股东都是相同的几个人。除了注册信息，这些公司都没有表明取得了考研培训的相关资质，而只是打着“教育咨询”的名义在运行。实际上，关于考研培训机构的监管，教育部早在2008年就发布了《教育部关于进一步加强考研辅导活动管理的通知》，其中明确了对社会培训机构举办考研辅导活动的监管责任。规定社会培训机构须严格按照办学许可证核定的办学内容进行教育教学活动，不得擅自开展考研辅导活动。社会培训机构确需跨省(区、市)进行教育教学活动的，须经两地省级教育行政部门分别审核同意。淘宝上的一些商家，甚至表明了一定的免责信息。比如，辅导课程并不提供所谓的内部信息，辅导老师都是在读的硕士或者博士研究生，也不存在命题内部人士，不参与透题、点题。有的甚至表明，提供的复习资料发货都是本校的学长姐操作，与培训机构没有直接利益关系。如果产生纠纷，不承担相应的责任。市场管理与教育监督的灰色地带上面提到的《教育部关于进一步加强考研辅导活动管理的通知》中，还规定，“地方各级教育行政部门和研究生招生管理部门要切实提高对规范考研辅导活动重要性的认识”；“高校要自觉抵制各类考研辅导活动，共同坚决制止考研辅导现象的蔓延”。其次，还表明，“教育行政部门要按照《民办教育促进法》及其实施条例的规定落实对社会培训机构举办考研辅导活动的监管责任”；“高校内部任何部门和工作人员不得举办或参与举办考研辅导活动”。华东理工大学法学院副教授秦涛解释，因为绝大多数高校考研专业科目都是自主命题，教育管理部门不允许高校举办考研辅导班，其实就是防止高校滥用自己手中的招生行政权力和学术上的出题权利，造成不公平的考试环境。“然而，相关规定并没有禁止在读研究生从事考研辅导活动。”在秦涛看来，一定程度上法不禁止则合理，如果是考生自己请一位在读研究生为自己做考研培训，就像是请了一位家教一样，合法合规。然而，秦涛表示，存在问题的是这些公司化倾向运作的教育咨询机构。他们上有政策，下有对策，看到了由于考研专业科目信息不对称产生的市场需求，做的事情实际上已经完全形同专门考研培训机构，却没有取得相应的办学许可证。他们聘请的辅导人员并不是高校直接的工作人员和老师，而是与高校关系密切的在读研究生，且可以称自己从事的并不是考研培训，而是经验分享，这样的行为就没办法严格界定它违反了哪些法律法规。“需要警惕的是，虽然这些机构在表面上极力撇清与高校的关系，但因为参与培训的在读研究生与学校的关系，与导师的层层关系，让这一行为背后就可能隐藏的有害考试公平性的倾向或者交易。”秦涛认为，既然这样的公司行为已经是一个经济行为，目的就是逐利，这种实际的关系就难免会成为实现权力寻租的可能，也就会为其他考生带来潜在的不公平性。对于这样打着“教育咨询”名义的考研培训机构，绝大多数都没有获得教育培训的资质，甚至不能从事教育中介服务。之所以对它们难以监管，秦涛表示，因为它处在教育和市场监管交叉的灰色地带。秦涛解释，这些教育咨询公司的营业执照是市场管理局核发的，把教育咨询作为登记时的经营范围，从事所谓的教育咨询工作，解决教育领域的信息不对称问题，可以说得通。但界定这些公司到底是教育咨询机构还是教育培训机构，则超出了市场管理部门的工作范围，这应该是教育主管部门的职责。虽然规定了教育行政部门要落实对社会培训机构举办考研辅导活动的监管责任，但教育部门相对离市场较远，现实中既无执法权，也无执法能力，很难起到监管责任，去有效打击市场上不规范的考研培训机构。“这也就造成了这些机构，工商管不着，教育管不了。现实中，如果不发生什么恶性的经济纠纷，这些公司也就在夹缝中生存了。这是一个执法大环境的问题。”秦涛表示。

近五年，是我国在线教育行业发展最为迅猛的时期。K12教育、在线考研平台、技能培训、知识付费等等，深受大众喜爱。加上2020年疫情，为减少出行，家长们纷纷为孩子选择线上辅导课，“打工人”们也普遍倾向于在线上进行职业技能培训。在线教育行业的发展前景和吸引力都相当惊人。我们以某在线考研教育平台为例：该平台为学生们提供高质量的考研、自考等网络课程资源，同时提供配套的学案、电子教材、同步课程等，适应碎片化学习特点，让在线学习黏性更强。摄图网然而，该平台在发展过程中，也遇到了棘手的问题∶由于资金结算处理不当，导致老师纷纷跳槽，长此以往，平台的竞争力越来越弱。1、信息管理压力大平台签约的教师专家数量大，信息核对难，对教师的管理也难度加大，长此以往，平台运营风险极高。2、业务成本压力大教师往往在扣完服务费后，到手收入骤降，纷纷跳槽去竞争对手的教育机构，导致平台竞争力越来越弱。3、人力成本压力大不同教师的提现需求随时随地，需要雇佣大量财务进逐一处理，长此以往，耗时耗力，平台运维成本太大。4、税务管理压力大平台无法取得进项发票，导致发票链条不完整，无法满足四流合一，导致入账的合规性越来越小，风险激增。如想改善上述情况，则可以选择灵活用工模式。通过灵活用工平台签订服务协议，并发布授课任务需求；教师可以与灵活用工平台签订自由职业者服务协议，承接授课任务，并进行在线授课。灵活用工，用传统的话说就是“打零工”，用流行的话说是“共享用工”，它区别于固定全职员工，灵活用工模式下企业与人才不建立正式的全职劳动关系，企业基于用人需求的波峰波谷，灵活按需雇佣人才。企业无须给个人缴纳社保，无须承担个税。企业将项目转包给灵活用工平台，灵活用工平台再将项目转包给个人，并且为个人办理个体工商营业执照。项目完成企业支付佣金和服务费给平台，平台给个人支付佣金，并给企业提供增值税专票，个人提供普票给平台。对于企业来说，这种用人模式更为灵活，不需要付出额外费用，不需要复杂的入离职流程，不会有人才的浪费，节省了成本，人才价值也可以得到充分发挥。