在线调研

4月23日，市经济信息化工作党委书记陆晓春调研我市在线新经济领域企业。在上海艾麒信息科技有限公司，陆晓春观看公司产品演示，听取公司发展规划介绍，回应问题和建议，他指出，公司经过稳健发展，在视频图像编缉细分领域取得一定优势，疫情期间公司心系武汉、关爱职工的各项行动，展现了公司以人为本的责任担当。公司正处在发展关键时期，要继续深耕视频图像编缉领域，在技术上再上台阶，努力掌握更多的自主核心知识产权。要善于危中寻机，针对疫情期间用户的新需求，拓展市场新空间。要把握好新基建布局、在线新经济培育等趋势机遇，加强与移动终端制造商合作，提升发展新动能。要运用科创板等资本市场做优做强，对标相关要求，树立公司品牌，谋划好发展战略。在上海全景医学影像科技股份有限公司，陆晓春参观全景影像诊断中心，听取公司经营发展情况介绍，并与公司管理层交流互动，他指出，作为医疗资源的有效补充，社会力量办医有其特色优势，希望公司按照上海建设全球公共卫生体系最健全城市之一的目标要求，聚焦主业，营造环境，使长板更长、优势更优。要结合人工智能“上海高地”打造，让人工智能赋能精准医疗、远程诊断等领域，提升影像诊断效率和精准度。要加强科研力量投入，进一步提升科研实力，形成对专家、团队、人才的吸引力和凝聚力。要结合自身实际，运用资本市场，助推在线新经济等新业态新模式转化为高质量发展新动能。上海艾麒信息科技有限公司致力于成为移动数字营销行业领跑者和行业领先的视频图像技术开发者，为行业客户提供高效、可靠、安全的数字营销定制解决方案和服务。公司开发的乐秀、FILMIGO等视频图像编辑工具类软件，全球用户数量超过4.5亿。旗下跃火移动数字营销平台服务于各大互联网头部公司。上海全景医学影像科技股份有限公司是由社会资本投资的大型医疗投资控股公司，是国内首家经批准试点成立的第三方独立医学影像中心和创新型医疗诊断服务机构。公司专注于疑难病诊断，以精准影像诊断为主要技术支撑，为国内外特需人群提供精准影像诊断、高端绿色深度健检、远程会诊及专属医疗等延伸服务。

为锻炼自我,提高学生们的实践能力,7月28日,聊城大学材料科学与工程学院“你我同行”材子社会服务队开展了“千灯共燃曜南北”暑期社会实践调研。活动主要在线上进行。团队成员发起线上问卷调查,了解相关数据,通过整理文卷数据,统计相关情况。活动末,团队成员整理采访报告,形成文本内容,在网络会议中展示调查采访内容,与队员们分享实践所得。通过此次活动,锻炼了自我,也提高了实践能力。(王志帅　张超)

随着移动互联网向精细化运营转型，诸多行业放弃了过去粗放式的发展，为了在存量市场中更好地与对手竞争，用户数据的精准度变得尤为重要。因此，在线问卷行业出现了新的竞争者“调研工场”，他的加入让这个市场竞争更加激烈。图1：调研工场主页早在2017年马云公开演讲中曾如此讲到：未来30年数据将取代石油，成最强大能源！在线问卷把传统的调查、数据分析在线化、智能化，已经成为越来越多公司在获取大数据方面的首要选择之一。因此，在线问卷行业的发展无疑已经进入加速赛道，同时也越来越多地受到了市场的青睐。除调研功能外，许多线上调查工具也渐渐推出了在线投票、考试测评和在线表单等产品功能，而相应的使用费用也根据功能的不同由低到高有所不同。而如果有这么一款产品，功能包括明察暗访、网络调查、面对面访问、调研培训、面访任务广场、材料申报等功能，并且全部功能100%终身免费，那调研问卷行业会不会掀起一场新的波澜呢？图2：调研工场功能100%免费调研工场上线后就给了我们这样一个巨大的冲击，让身在行业内外的同行和用户惊讶。在国内，目前口碑还不错的产品就是问卷星、问卷网、腾讯问卷、调研工场这四家。调研工场自上线伊始，立足为公共服务、旅游、媒介与营销、能源电力、城市管理、教育培训等诸多行业提供在线调研、明察暗访、网络调查、面对面访问、调研培训的服务。截至目前，已为513个企事业客户上报2871万个审核案件；为89.92万用户回收5192.87万份答卷；为6092名用户完成48.91万次面对面访问；为12.26万名用户完成67.83次培训。正如调研工场的品牌名，整套体系的调研系统、工具、样本服务几乎网罗了在线调研、明察暗访、网络调查、面对面访问、调研培训涉及到的所有需求，使其在和竞品对比时拥有了强大的功能优势。除了C端的用户体量外，对比竞品，调研工场还有供于G端、B端的诸多服务。因此，从业务的形态上看，调研工场在系统、用户、各方面功能执行落地上的稳定衔接拥有明显优势。使其在B端市场拥有一席之地的同时，在C端市场也能拥有持续增长的用户量。图3：调研工场部分合作案例图4：调研工场部门合作案例从行业的发展趋势看，用户对于线上下调研的需求逐渐放大，并且伴随机构、企业在线上触达更多的用户与数据，众多的机构、企业、个人产生了在线调研的需求。线上下调研、明察暗访、网络调查、面对面访问等应用具备了低成本迅速精准定位目标用户的特征，也渐渐成为了企业、单位市场调研、用户经营的标配。所有的商业模式都应该形成一个生态闭环，才能称得上是成熟的商业模式，一味地追求体量和变现，而不去深究在线调研行业本身的内在运行逻辑，后来者同样会陷入困境。调研工场完整的问卷调研、明察暗访、面对面访问、调研培训等服务几乎涵盖了企业和个人的所有需求，这也是其在行业竞争中受到用户青睐的重要原因。作为一款优秀的数据应用，调研工场似乎不止是打破了在线问卷行业的平静，未来他们或许将在调研行业中成为一匹一鸣惊人黑马。如果你想更高效地了解自己的公司和项目，更精确地处理调研工作，那就赶紧免费解锁“调研工场”全部功能吧！

新产品的开发是一个基于信息、数据和知识的风险与回报的决策流程。市场调研为新产品开发过程中正确决策提供了基础信息。本文将针对市场研究过程中常用的市场研究工具做简单盘点：01 常用的市场研究工具「倍市得」，是深耕数据服务多年的数据洞察和客户体验管理平台。结合多年数据服务经验，以及多行业实践经验，将常用的市场研究工具总结如下：焦点小组客户现场深访社交媒体调研问卷调研消费者监测组产品使用测试试销多变量分析与多变量方法众包大数据……02 市场调研之问卷调研：问卷调查是运用统一设计的问卷向被调查者了解情况或征询意见、收集信息的调查方法。通过客户投票的方式，来确定他们对现有产品是否满意或进一步研究新需求。关于问卷内容：为了收集人们对某个特定问题的态度、行为、特征、价值观、观点或信念等信息，我们通常是针对一组特定受访者设计一组固定问题。关于调研方式：通常是以邮寄、电话访问、面访等形式填答，近年来随着移动互联网的普及，在线化、移动化的问卷调研优势越来越明显。03 选择哪一种形式的问卷调研？是否采用问卷作为研究工具，是由该研究工具能否达成研究目标来决定的。而使用哪种问卷调研则视其与研究主题的配合度而定。按问卷载体不同可分为纸质问卷调研和在线问卷调研：· 纸质问卷：是传统调研中较常用的方式，一般是由专门执行人员分发纸质问卷、回收问卷，一般问卷分析与统计效率低、成本高。· 在线问卷调研：是指用户通过在线调查问卷网站来完成分发和统计等工作，以倍市得平台为例，提供从问卷设计、问卷分发、进度跟进、结果分析、报告撰写等一系列服务。相较于其他线下的问卷方式，网络问卷不受区域限制、成本相对低廉，但答卷质量则受到样本质量等因素的影响。按照问卷填答者不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。· 自填式问卷调查：按照问卷传递方式的不同，又可分为报刊问卷调查、邮件问卷调查和送发问卷调查；· 代填式问卷调查：按照与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查。04 企业善用问卷调研的7大理由：问卷调查是一种发掘事实现况的研究方式，能使研究者直接从受访者获得资料用于反哺企业的产品研发、营销决策等：了解客户的需求；提出使产品更易于接受的产品改进；找出客户购买和重新购买产品的驱动力；明确应融入新产品的价值主张；预测客户的购买频次、地点和价格；定性调查采用非统计学方法（通常被称为立意抽样或非随机抽样）的一个样本选择方法；定量调查采用抽样统计过程……但是，无论是在统计学还是调查答复的有效性方面，问卷调查结果的信度并不全然可靠。调查设计应交由专业人士完成。倍市得为各行业调研咨询、洞悉市场提供一站式解决方案（关注倍市得公号获取更多资讯）。

调研是商业决策的前提，在互联网时代，调研更为重要，因为有更多数据，决策的即时性更强。所以，要高度重视调研，才能运筹帷幄，决胜商海。用户调研基础的三块包括用户画像、媒介接触习惯和用户满意度。用户画像用户画像本来是互联网领域的词汇，为的是将用户描绘的更准确。现在做研究都喜欢用这个词。用户画像为得是更清晰我们的目标用户。但很多人做用户画像只是为了完成任务，为了追赶流行，大家都在做，所以我也要做。做用户画像的真正目的在于细分客户，针对性营销；第二是洞察不同客户对竞争对手或竞争品类的态度，以便调整产品，或者开展营销，保留存量，吸引增量。真正的用户画像核心是用户的精准描述，重点在于对我方品牌和产品态度及行为，直接竞争对手态度和行为，间接竞争（品类竞争）对手态度和行为。具体包括：基础背景：性别、年龄、学历、职业、地域、婚否、是否有小孩等职业特点：月收入、公司性质、行业等态度倾向：对我方品牌和产品，市场上其他品牌和品类的态度和意愿等行为现状：根据行业消费周期特点，近一年或半年或三个月内购买和使用过哪些品牌及产品系列等生活方式和价值观：消费主张、网络购物、线下购物场所和周期、媒介接触等媒介接触习惯调研媒介接触习惯主要是未来开展针对性营销，选择最合适投放策略及媒体，挖掘最精准的诉求点。传统媒体接触习惯四大传统媒体，包括电视、报纸、杂志、广播；户外广告、电梯广告、地铁广告；朋友推荐；沙龙、论坛、推介会等等PC端媒体接触习惯门户网站、贴吧、论坛、QQ群、搜索引擎、直播、游戏等等移动端媒体接触习惯微博、微信、头条、抖音、手机百度等等媒介态度和行为接触率、喜爱度、忠诚度、媒介行为推广诉求点喜欢什么方面的内容，偏好什么形式的内容，比如文字、图片、视频、短视频、音频等等用户满意度调研用户满意度最重要的是为了更好地优化产品和服务，提升传播和互动的精准性。用户满意度具体包括：整体满意度：期望、差距、投诉和建议二级指标满意度：品牌、产品、价格、渠道、终端、传播满意度三级指标满意度：品牌形象、品牌知名度、美誉度、忠诚度等；产品价值、产品包装、产品卖点等；定价、性价比、活动价、会员价等；渠道便利性、渠道物流、渠道沟通、售后服务等；终端动线、终端导购、终端活动等；传播沟通、互动、信任度等。那如何执行用户调研呢？一、用户调研必须设计调研方案调研目的、调研主要内容、用户样本量及抽样、调研时间地点、调研组织、执行和预算方案。二、选择调研形式可线下调研，比如深度访谈、焦点小组座谈会、定量问卷拦截访问；也可通过在线调研问卷，在线发送给目标用户；也可以在自媒体平台设计调研问卷，回答之后可以抽奖。此外非常重要的一点是调研一定要到用户现场，了解和洞察用户购买和使用需求和特点。三、调研执行督导调研不能为了调研而调研，而要满足真实性和准确性要求。线下访问必须对访问员进行详细培训，严格要求填写规范，逻辑顺序等等，线上访问一定要有说明，必须要有问题能够甄别用户到底是不是真实填写。调研是商业最基础的活动，也是我们每个职场人士必须具备的技能，必须掌握专业的调研方法和调研工具，比如常用的统计方法和统计软件。

2月17日-2月22日当周，上海金属网对有色产业链企业有关春节后企业复工情况做出市场调研。本次所涉调研企业数量共1694个涉及有色行业的企业样本，覆盖生产制造、贸易、仓储物流、下游加工、金融投资等多个行业。核心观点：1。 本次新冠疫情给有色行业企业造成了冲击，企业复工时间普遍向后延迟1-2周时间。2。 有色行业企业复工面临的困难主要集中在仓储物流不畅、原材料供应不及时、员工无法完全到岗、无法判断疫情进展影响经营计划、以及订单不足和需求疲软等几个方面。3。 与去年同期相比，当前近40%的有色企业的订单情况出现了下滑，只有8%的企业出现小幅增加。4。 对于下半年经济预期，52%的有色企业持谨慎态度，31%的企业仍持乐观态度。本次调研企业中，有近63%的企业来自上海地区，详细企业地区分布如下：本次调研公司所属类型：(多选)调研企业所属性质：调研企业所处产业链定点：本次调研企业所涉有色品目：(多选)本次调研企业2019年金属产量：本次调研企业2019年金属贸易量：本次调研企业2019年金属采购量：本次调研企业业务主要覆盖区域：(多选)本次调研企业计划复工时间：本次调研企业开工情况：本次调研企业复工后多久能正常生产或经营：本次调研企业复工后主要面临问题：(多选)与去年同期相比，本次调研企业的订单情况：本次调研企业对2020年下半年经济情况预期：注：互联网调研存在一定风险性，数据分析可能存在失真风险。上海金属网力求使用的信息准确、信息所述内容及观点的客观公正，但提供的信息仅供客户参考，客户不应以此取代自己的独立判断。（文章来源：上海金属网）

12 月 29 日，大数据与 AI 解决方案提供商百分点集团宣布，全资并购在线调研公司极速洞察，以丰富其 SaaS 产品与业务布局。并购之后，极速洞察将继续以独立品牌方式运营；同时，百分点将其在大数据与人工智能领域的技术注入极速洞察，将大数据+AI 应用到在线调研与用户洞察。极速洞察于 2011 年成立，为企业提供消费者调研服务。公司采用 SaaS 的业务模式，服务国内外超过 10 万家企业客户，包括腾讯、联合利华、欧莱雅、星巴克、顺丰、Ipsos、GfK、CTR 等。其推出的移动消费者问答社区，运营着超过 300 万的活跃会员。传统的调研方式，存在数据局限性、样本真实性、时间滞后性和呈现深度等问题，品牌商难以深入把握消费者的需求。在这种新业态下，在线调研公司开始探索模式创新，欧美市场出现了像 SurveyMonkey 这样市值超过20亿美元的新型公司，以最新的技术引领市场研究；甚至互联网巨头也争相进入到这个领域，谷歌的“Google Surveys”以数据为核心，通过快速洞察用户并实时形成数据与业务的闭环，辅助企业做出更加智能、高效的商业决策。极速洞察顺应这一市场趋势，将大数据等新技术运用到消费者洞察过程中。其先后研发了「乐调查」、「万能测」等多款 SaaS 产品，可以自动实现传统专业调研中复杂的配额设定、高级分析模型应用、报告撰写等环节，达到缩短项目周期、降低成本的目标。百分点的业务是推动大数据和 AI 技术与各行业的深度融合。此次并购后，百分点将为极速洞察注入技术、产品和市场能力。百分点集团董事长兼 CEO 苏萌博士表示：“新技术驱动下，在线调研服务方式正在经历重塑，展现出了巨大的市场潜力。极速洞察具有前瞻的视野和强大的商业化能力，未来双方将共同探索在线调研和消费者洞察的创新和变革，致力于为行业用户提供更多敏捷、智能的产品和应用。”

为了解国内互联网在线教育行业的经营现状和发展趋势，掌握行业的发展特点和政策诉求，为企业提供精准服务，营造良好的营商环境，为发展互联网行业、助推数字经济提供准确依据，区统计局会同区发改委、区科信局于近日前往重点企业进行调研。区统计局局长韦小萍、区经济社会调查队副队长杜婷、区发改委副主任魏思源、区科信局信息产业发展科科长李京一行参加了调研。调研人员参观了企业办公区，了解企业主要产品的特色功能。座谈会上，企业详细介绍了公司的发展背景、组织架构、运营模式、经营品牌、市场环境和竞争情况等现状，双方就目前互联网教育发展的前景、2021年经营预期、朝阳区相关优惠政策、企业发展问题和政策诉求等多方面情况进行充分交流。本次调研，畅通了企业和政府部门的沟通渠道，区统计局等部门对企业生产经营成本、人才引进、市场需求等情况有深入了解，摸清了互联网在线教育的产业运行模式、产业链条设计和发展诉求，为更好地提供各项服务、进一步提升朝阳区营商环境奠定了良好基础。【来源：区统计局】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

科技自媒体 / 师天浩 移动互联网高增长成为过去，行业竞争由过去粗放式的发展，向精细化运营转型。为了在存量市场中更好的战胜对手，用户的精准数据重要性开始凸显。今年，在线问卷行业迎来新的契机，行业竞争进入加速状态。长沙冉星信息科技有限公司旗下问卷星，是国内最早的在线问卷调查、考试和投票平台，据官网统计问卷星已有3695万用户。拥有如此庞大的用户体量，问卷星未来本非常有潜力，可在行业开始上行的时期，其却选择卖身猎聘网，无疑让人非常惋惜。要知道，在线问卷行业还有问卷网和腾讯问卷两大玩家在体量上与其不相上下，“老前辈”的这次卖身，为市场的走向带来了很多变数。从繁荣到没落，实则早有端倪到了2019年，在线问卷行业的发展无疑已经进入到了历史的拐点。早在2017年马云公开演讲中曾如此讲到：未来30年数据将取代石油，成最强大能源！在线问卷行业把传统的调查、分析方法在线化、智能化，正在成为越来越多公司在获取大数据方面的选择。因此，以丰富功能和流量变现为代表的新趋势，正在把这个行业越来越多地放到了市场的前台。除了调研功能外，许多线上调查工具也渐渐推出了在线投票、考试测评和在线表单等产品功能。作为免费的在线工具，问卷星入局最早、用户量也达到千万级别时，为何会在此时此刻选择委身于它人呢？这不得不说，在运营中出现了一系列失误，造成了今日的结局。它的经历，对于问卷网和腾讯问卷而言，需要引以为戒。用户体验方面，问卷星早已进入了“全网差评”的怪圈。在学术研究中，尚有专门的统计软件鉴别数据的可信度，若在其他领域，应用调查结果的人无法判断数据的准确性，这些数据或可能造成商业决策误差。因此，做到可信任非常重要，任何一个客户的质疑，都会带来长久的影响。此外，在一些付费调查项目上，由于平台监管措施不够严谨，可能导致机器人刷单现象。在知乎上，有这么一个提问：从知乎的这篇问答里，我们发现羊毛党已经盯上在线问卷行业，或许是因为平台疏忽，或许是因为羊毛党找到了漏洞。这些机器刷单现象，只是薅了发起者和平台的羊毛损失还可以忽略，但是，可能有“水分”调查结果才是“最伤的”，数据的关键在于真实，因此如何在技术上避免羊毛党等对结果的影响也是平台要思考的重点。而在华为应用商店中，问卷星1.6分的差评赫赫在目。看完所有评论，发现问题主要聚焦在：打不开软件、无法验证和登陆账户、用户数据缺失、项目莫名被删……等方面，极差的用户体验让它的口碑效应陷入困境。这从另外一个角度说明线上体验数据行业的发展想要在发展模式上更进一步，回归产品本身才是真正的破局之道。问卷市场下半场，谁将是最大赢家？在经历了早期的野蛮生长、资本助推、巨头拥抱等一系列的发展之后，国外早有wufoo，google form横扫调研市场，在国内，目前口碑还不错的就是问卷网和腾讯问卷两家。问卷网隶属于众言网络科技，对比问卷星用户中90%以上是学生用户，问卷网则倾向职场群体和企业用户。从业务板块上看，它不仅拥有超过过800万个人用户，还有供于B端的云调研样本服务和CEM专业系统服务。正如问卷网的品牌名，全套的调研系统、工具、样本服务几乎网罗了在线调研涉及到的所有需求，使其成为在线问卷市场的行业先驱。腾讯问卷则背靠大厂，作为问卷调研市场的后来者，由于在微信、QQ等线上端口的支持稳定，自2014年至今，腾讯问卷已有2.8亿用户。这庞大的用户体量，早已不是在线工具的普通玩家可以比拟的。不过值得注意的是，除了C端的用户体量外，腾讯问卷还没有B端业务，这其实在某种程度上说明，作为工具类应用，过度依赖于某个流量渠道或平台，产品的核心业务与能力往往也会受到限制。因此，从调研业务的形态上看，问卷网在系统、用户、调研执行上的稳定衔接是远超于腾讯问卷的。不仅在B端市场拥有一席之地，在C端市场也拥有持续增长的用户量，而问卷星的卖身后未来的不确定性，无疑是问卷网的巨大商机。据报道，问卷网在近期获得了1.4亿元融资，在经济下行，资本市场遇冷的大背景下，众言科技能逆势获得行业内金额最大的一笔融资，足以看出资本市场对问卷网的认可，以及体验数据行业的潜力。无界化趋势明显，市场从不说抱歉从行业的发展趋势看，用户对问卷市场的需求潜力非常大。随着企业在线上接触更多的用户与数据，在线调研方式由于其开始受到众多的企业、团队、个人的关注。在线问卷应用具备了低成本迅速触达、精准定位目标用户的特征，也渐渐成为了企业/单位市场调研、用户经营标配。（图片来源于网络）而企业/单位的场景功能逐渐丰富，工具端的产品也不再局限于单一的问卷功能。由问卷网引领的产品迭代，在线工具的应用场景纷纷从问卷延伸到了表单和测评，麦客、金数据、番茄表单等表单平台也凭借着多年积累的实力想要分一杯羹。大批后来者的杀入，让在线调研行业的边界走向模糊。由类似的题型开发的问卷、表单、测评等场景，让产品形态趋向于同质化，也导致了体验数据行业行业朝着无界化趋势发展。所有的商业模式都应该形成一个生态闭环，才能称得上是成熟的商业模式。一味地追求体量和变现，而不去深究在线调研行业本身的内在运行逻辑，后来者同样会陷入困境。问卷网完整的问卷调研服务几乎涵盖了企业和个人的所有需求，这是后来者短期内无法超越的行业深度。（图片来源于网络）除了行业的深扎，在功能和价格方面，问卷网的性价比似乎也远超于其他品牌。据问卷网官网的数据显示，成立第6年已有830万用户和6.8亿份项目数据。在互联网行业低迷的2019年，答题用户量仍以每天数百万的速度增加。这场在线调研行业的战役中，获胜的会是谁？作为一款理性的数据应用，问卷网仿佛想用增长数据打破这场互联网行业的平静。