app用户调研

中国运动大数据行业用户洞察中国运动大数据行业用户调研说明研究目的及内容《2018年中国运动大数据行业报告》是通过艾瑞iClick在线调研社区，利用定量研究方法，对国内运动健身人群的运动偏好、对待运动大数据服务产品的态度及未来购买意愿等内容的在线调查及研究。以期为关注运动健身行业及运动大数据产品发展的企业及从业者提供有价值的参考依据。调研样本说明中国运动健身人群画像越高认知的人群越喜爱运动健身并愿意以健康管理为目的为智能设备买单；越专业的用户越愿意实时调整运动状态。日常运动偏好日常运动情况概览：运动健身项目中，户外慢跑仍最受用户青睐根据调研结果，在国内运动健身用户的日常运动项目类型方面，户外慢跑是目前最受国内运动健身人群的项目类型，有78.0%的用户表示日常会有慢跑行为，此外，远足/徒步（60.6%）和家中健身（60.2%）的人数占比也超过了6成，属于热门运动类型。对于运动APP的使用方面，调研结果显示国内运动健身用户主要在跑步健身的过程中使用运动APP，其中最常使用运动APP的三个场景是户外慢跑（65.3%）、远足/徒步（46.1%）与家中健身（39.9%）。主要困扰及解决方式：运动效果不明显是难以长期坚持的原因之一，从而用户更期待通过寻找运动伙伴提供专业建议来解决在运动过程中的主要困扰方面，过半的国内运动健身用户（62.2%）反馈最主要的问题是难以长期坚持运动，此外，运动行为无人激励（46.4%）、运动装备不够舒适（36.0%）等问题也在困扰国内的运动健身用户。在面对这些运动问题时，超过9成用户会选择主动去解决问题，其中70.7%的用户表示会通过寻找有效的运动伙伴来解决自身相关运动困扰。在进一步的调研中显示，寻找有效的运动伙伴相比于社交需求的寻找伙伴有着本质不同，用户对于寻找有效的运动伙伴的初衷在于获取更专业的运动建议来指导训练。使用运动APP概况：用户每周使用运动APP时长有限，期待更好的运动效果调研结果显示，在使用运动APP的频率方面，超过7成的国内运动健身用户表示会经常或总是使用运动APP，运动健身APP在国内运动人群中具有较高的粘性，吸引用户以较高频次进行访问与使用。在使用运动APP的时长上，根据调研数据，超过半数的国内运动用户（61.1%）每周使用运动APP的时间集中在1-7小时这一区间段。可见大多数国内用户目前平均每天使用运动APP的时间在一小时以内，如何提升有限运动时间内的运动效果成为了行业内企业需要解决的一个痛点。运动APP关注点：用户关注APP智能化，未来希望能够实时监测身体状态在选择运动APP的考虑因素方面，调研结果显示，国内运动健身用户最为关注运动APP的智能化情况（44.7%），能否真正做到“智能”，为用户运动过程提供到便捷和有效信息是用户在选择不同APP时最为看重的因素。此外，APP内容的专业程度和APP运动课程的效果也是国内用户较为看重的考虑因素。在被问及未来对于运动APP的主要期待内容时，国内用户主要选择了“训练中实时查看数据”（56.1%）、“训练效果分析报告”（54.2%）和“个性化定制和推荐训练”（52.1%）这三大内容。运动APP获知渠道：运动APP多由朋友推荐，主要用来记录查看运动数据在运动APP的获知渠道方面，根据调研数据，朋友推荐（53.9%）是国内运动健身用户获知运动APP信息的主要渠道，其次通过朋友圈/微博等社交平台获得相关运动APP信息的用户也超过半数，达到50.3%。在使用运动APP的主要目的方面，国内用户主要通过运动APP来记录或查看运动数据（50.9%），另外日常运动打卡的分享功能也受到国内用户的欢迎（46.0%）。用户群体更希望看到针对自己的个性化的运动数据报告呈现，越年轻的群体也愿意分享传播自己不同的运动方式、运动心得与运动效果。运动大数据服务偏好使用频次：七成用户听说过运动大数据服务，目前服务使用频率较高在被问及是否听说过运动大数据分析相关服务时，有70.8%的国内运动健身用户表示听所过来自运动APP等智能产品的运动大数据分析服务例如（运动周报等），但当前运动大数据服务形式较为基础，未来仍有很大提升空间。而在使用相关运动大数据服务的频率方面，调研结果显示有69.0%的国内运动健身用户会经常或总是使用运动大数据的相关服务或功能，大多数运动人群对运动大数据相关服务的使用频率较高。智能运动产品：腕上设备最受用户欢迎，健康管理用途占比较高在国内用户使用的运动大数据产品的主要类型方面，调研结果显示智能手环目前最受国内运动健身用户的欢迎，使用该产品的用户占比达到67.6%，此外智能手表（46.6%）和智能体脂秤（37.1%）分列第二、三位受欢迎的运动大数据产品。而在使用运动大数据产品的主要目的方面，50.2%的运动健身用户选择了“记录运动时间”这一选项，此外“运动消耗卡路里统计”和“记录运动路线”等于个人运动数据统计查看相关的服务业排名前列，可见当前运动健身用户对于运动大数据产品的需求主要是在记录和统计个人相关运动数据方面。未来期待用途：近六成用户愿主动开放个人运动数据，医疗相关用途受欢迎在被问及是否愿意开放个人运动数据供企业或相关机构进行运动大数据分析时，仅有不到1成的用户不愿开放个人运动数据，59.3%的国内运动健身用户表示愿意主动开放个人运动数据供大数据分析，可见多数运动用户愿意积极配合运动大数据行业发展。对于个人运动数据的主要用途，根据调研结果数据，医疗相关的用途最受国内用户的欢迎。通过运动大数据的检测分析个人身体的状态、避免运动损伤等医疗相关技术能够让大数据服务真正造福运动用户，让用户享受更好的运动体验。使用现状：用户偏爱更具科技范的智能运动产品，更加智能的产品研发将成为趋势在用户选择大数据产品时的考虑因素方面，调研结果显示，最受到国内运动健身用户关注的因素是运动大数据产品的准确性，用户占比达到51.3%，可见目前运动健身用户对于运动大数据产品最为关注的内容还是在数据本身的真实性和有效性上，在准确性方面具有优势的产品更为受到用户欢迎。而对于目前运动大数据产品的有待改进之处，调研数据显示国内用户对于产品的性价比方面相对有更高的期待，有待改进的问题主要是：产品智能科技感低于预期（41.4%）、价格过高（41.3%）和功能过于单一（41.1%）。未来行业内企业应加强硬件及算法研发，推出更智能产品满足用户需求。运动定制产品：多数用户愿意购买运动定制产品，其中腕上设备最受热捧通过对个人运动数据和整体运动人群的大数据分析和比较，针对不同运动人群的运动定制产品将不再是遥不可及的服务，当被问及未来购买运动大数据定制产品的意愿时，有88.8%的用户表示愿意购买相关运动定制产品；在具体定制产品的类型方面，调研结果显示定制手环是最受用户热捧的定制产品，其选择用户占比达到76.0%，除此之外定制球鞋（53.8%）的人群占比也超过半数。相关性分析用户运动频率与健康状况：使用运动APP频率越高，用户个人健康状况更佳通过调研问卷，用户反馈了自身日常使用运动APP的频率，以及个人目前健康状况情况（日常生病频率、日常生活精神状态情况以及对自身身材满意度情况），通过皮尔森相关性分析（Pearson’s Correlation Analysis）结果显示，用户个人的运动APP使用频率与个人健康状况呈现正相关关系，相关系数r=0.26且在统计学上有显著意义。这表明用户越频繁使用运动APP，其个人健康状况会越好，运动APP的使用一定程度上能够正面影响个人健康情况。智能运动装备应用场景趋势未来用户更加追求社交功能多样化，运动数据评估，个性化服务以及直播+实时数据监测中国运动大数据典型企业分析PELOTON运动健身行业的独角兽PELOTON于2012年获得第一笔约为390万美元用于产品研发资金，截止2018年筹集6轮共9.944亿美元融资。目前估值约为40亿美元。PELOTON产品+服务的商业模式较为简洁，通过通过课程、互动、数据分析激励解决了大多数人都会面对的“运动惰性”使其用户量保持较快速的增长。它在全美设立了22个展厅，还有两个工作室，一个位于曼哈顿，另一个设在芝加哥。客户们可以选择各种直播课程和存档课程。健身自行车售价为1995美元而课程包月费用为39美元。咕咚国内最早布局运动大数据服务的硬件+软件平台型企业咕咚于2009年10月23日在成都注册成立。最初的定位是硬件公司，推出咕咚运动手环等产品；之后伴随着运动社交化的理念，吸引了一大批的爱好运动人士；而如今随着大数据及人工智能时代的到来，创始人申波早早凭借其敏锐的嗅觉以及技术背景洞察到了运动与大数据结合的机遇并在运动大数据行业中走在前列。截止目前，咕咚App用户总数突破1.5亿人以及超过50亿条的运动数据。咕咚健身3.0Alive：运动健身与智能装备&大数据的结合并非偶然在慢跑已经被广大人群所熟知的情况下，健身在近几年愈发火热。咕咚于2018年9月举行了咕咚健身3.0Alive发布会。发布会中推出了多款搭载智能硬件的运动装备，但亮点莫过于大数据+直播的健身课程。这款课程是咕咚基于多年对于运动者运动数据的收集，处理，分析推出的精准训练课程，可为运动者带来更好的运动体验，同时，直播老师会根据佩戴者的智能装备实时监测运动者的训练数据，对其身体状态进行监督及作出恰当的训练指导意见。咕咚未来方向：智能装备+大数据服务咕咚会以智能装备及大数据服务双轮驱动，参考估值40亿美元的PELOTON。通过进一步提升技术与智能装备能力，来提供更加安全、科学、全面、丰富的运动健身及健康管理服务。目前，咕咚已经开始探索医疗级运动数据能力构建，依靠未来国家的政策支持，国内的人群基数，运动健身与健康管理的双交叉人群，布局更加丰富的应用场景，解决广大消费群体运动健身与健康管理的核心需求。Keep运动健身课程内容处于国内领先地位提及Keep，不得不说的就是其在业内领先的运动健身课程内容。课程的完整性，系统性均处于行业的领先地位，这也是得益于创始人王宁的健身历程。“具有社交属性的移动健身工具”是其产品核心定位。与其Slogan中提到的“自律给我自由”一样，Keep通过对课程内容及硬件研发，在努力解决诸多用户运动健身的痛点。通过提升内容质量与创造便捷化运动场景增加用户粘性，最终达到运动自律的目的。目前Keep注册用户量已达亿级，是移动健身产品中用户规模较大、具备较高影响力和竞争力的头部产品之一。现有的智能硬件为KeepKit跑步机。KeepKit与Keepland：扩大内容优势的同时发力线下业务凭借着其运动健身的内容优势，Keep吸引了一大批忠实的运动健身人群。在2017年Keep开始了其横向及纵向业务的拓展。横向业务中增加了跑步及骑行的课程内容而纵向业务则针对智能运动硬件及线下健身房进行拓展。KeepKit是Keep推出的一款智能运动硬件，其三大亮点为社交性、标准化与屏幕指导。Keepland则是Keep进军线下的出发点，充分将线上优势课程内容与线下健身房融合，意图将Keepland发展成为便利店形式的新型健身房，向健身用户提供更加全方面的“运动一站式服务”。悦跑圈专注完善跑步全产业链发展悦跑圈是一款专注跑步全产业链的公司，产业链涵盖了从杂志到媒体，赛事执行、服装设计到旅游公司。国内首创线上马拉松并且其奖牌是运动人群争相收藏的物品。同时悦跑圈也是中国田径协会线上马拉松唯一的战略合作伙伴。悦跑圈的马拉松之旅：B端马拉松赛事服务悦跑圈的定位是一家体育服务公司，除了线上马拉松之外，还创新的推出粉红女子跑等各类趣味性跑步活动以及3km，5km，10km等短距离马拉松赛事，为“小白”跑者更好的参与到马拉松运动中来提供了契机。通过跑者运动的数据记录跑者跑步信息，其中包括GPS轨迹记录和跑步数据分析。作为中国田径协会战略合作伙伴，其数据防作弊系统更是获得了广大马拉松爱好者的一致好评。悦动圈红包与游戏化模式激励运动人群坚持运动悦动圈成立于2014年，初衷是希望通过一系列游戏化的措施来帮助大家坚持运动。悦动圈首创的团战玩法，O2O赛事均成为受用户青睐这款APP的原因之一；同时，与其他企业不同的是，运动即可获得红包的方式吸引了一大群人参与到运动中来。乐动力运动大数据行业的“特例”目前，大部分行业内的企业还处于B轮或者C轮融资阶段，而乐动力已经被阿里体育的光环笼罩。4月3日，阿里体育宣布对乐动力进行战略并购。至此在乐动力APP内已经将电商与运动健身巧妙的融合，同时意图在现有模式基础上进行运动大数据平台建设，为行业未来发展助助力。

2001年开始，互联网在中国生根发芽，随即开始飞速发展。和互联网同一个时代诞生的00后，是一群“特殊”的群体，他们和互联网一同成长，可以说，他们的成长历程就是中国互联网快速普及的过程。尽管在当下，00后并不是社会的主要生产力，80、90后仍然是各行各业的主力军。但是随着第一批00后已经走入校园，开始慢慢融入社会，互联网的代沟开始凸显。想要读懂互联网，就要先读懂00后。品牌只有进一步了解这一群体的消费行为模式和思考逻辑，才能制定更合适的营销策略。为了更好地帮助各行业、投资机构读懂00后，进而读懂互联网的未来，我们和4位00后、05后聊了聊。群体归属感来自成都的学生小K，今年13岁，进入初中后，重复着早晨六点起床，起来背单词、背课文的生活。出生在2006年的他，是伴随着互联网、移动互联网成长起来的第一代人。三年级，小K的父母给他买了人生中第一台智能手机——小米。“三年级的时候我父母给我买了在当时配置性能都很好的手机，这件事让我最开心的地方在于，我可以上网和更多的人聊天了。平时在家，只有爸爸妈妈和我交流，没有像爸爸妈妈那个年代的兄弟姐妹一起，也没有朋友在身边。”小K拿起手机，回忆着刚刚拿到手机的时候的兴奋。“但是现在有些不一样了，到现在有些软件会给我们一种为我们而生的感觉。”小K拿出手机，点开一款软件向我们介绍——名人朋友圈，这是一款参考了微信朋友圈形式进行挂“皮”社交的软件。进入注册后先要选择一个扮演的角色，之后就可以用该角色在朋友圈发布消息，其他人可以点赞也可以评论，但是都是用所扮演角色在朋友圈进行互动。名人朋友圈“这就是传说中的语C玩法。”小K向我们介绍道。语C，全称语言Cosplay，2004年左右兴起于贴吧。其实语C和我们所熟悉的Cosplay一样，都是一种角色扮演，只不过方式是用文字来描写角色的外貌、动作、神态、语言、心理以及周围环境等。这种文字，语Cer称之为“戏”。所还原的角色称为“皮”，练习还原一个角色称为“磨皮”，还原度称为“气”。早期的戏都将除角色的语言之外的文字描写放在各种括号里，括号称为“套”。所以，不是这个圈子的人，进去后可能根本都不知道对方在说什么。因为玩法设置，名人朋友圈吸引了大量的00后下载使用。当我们问及小K为什么要下载这款app的时候，小K表示他并不玩语C，只是为了追星，每次以“王源”的身份发圈，都会有好多“王俊凯”和“易烊千玺”在下面点赞。“还挺有意思的吧。”小K说。 因为大家都在玩啊“你为什么喜欢音乐游戏？”小M的回答很简单：“因为大家都在玩啊！”来自山西太原的小M今年刚刚参加了中考，正在等待着高中录取通知书的到来。我们和他聊天的时候，他正躺在家里的沙发上，用平板电脑玩着《滚动的天空》。滚动的天空对于00后来说，游戏在他们的世界中承担的属性不仅仅是娱乐，更多的还有社交属性。能够做到社交游戏化、游戏社交化的产品才是真正能够吸引他们的存在。《滚动的天空》、《欢乐狼人杀》都是这样的存在。相比其他群体，00后的生活通常只有学校和家的两点一线，这样的无聊会让他们异常渴望在网络上进行一些脱离日常的表达。在社交上，他们的需求也较其他年龄层的人更感性。小M班上的同学，基本上也都在玩《滚动的天空》。“我同桌，每个月买软件的内购就要花超过300。”“那你们每个月的零花钱能有多少？”“不一定，我的话，一般情况下是600，我估计我同桌一个月能有1000元吧。”受独生子女政策的影响以及消费水平的提升，00后的消费能力已不容小觑。并且与他们前辈不同的是，00后们对自己的兴趣爱好非常舍得花钱，尤其是在一些游戏、动漫，或是追星的领域。“除了游戏里花钱，我们在娱乐方面最大的花销应该是开通视频网站的会员了吧，毕竟现在太多综艺、电视剧都需要会员才能观看，不看很快就落伍了。”与此同时，除了巨幅提高的存款，00后人群也具备更强的消费实力。来自记账平台随手记的数据显示，00后大学生的平均生活费达到2049元，约为90后在同一年龄阶段的四倍之多。较高的储蓄水平和更多的可支配资金，让他们在进入社会前就足以构成一个有利可图的庞大市场。最精明的一代消费者“我的鞋都是在这几个app上面买的。”四川乐山的小W打开手机，给我们展示她在毒app还有小红书上面的购买记录。“你们90后喜欢在小红书上面健身打卡,分享书单和旅行见闻，可我们00后却热衷于交流学习经验。淘宝虽然商品比较全，但是只能参考评价来决定。”小W介绍道，现在他们热衷的购物方式，大多数都是在小红书上挖掘网友“种草”的商品，再到各细分领域的渠道去购买，比如看到喜欢的球鞋，就会去毒app上面购买。毒app小W称，毒app的迅速崛起还与Sneaker文化有着千丝万缕的联系，这种文化自上世纪80年代开始逐渐流行于美国，1985年，耐克公司为“篮球之神”迈克尔乔丹提供的签名鞋款Air Jordan系列将美国的Sneaker文化推向高潮。随着家里消费水平的提高，Sneaker文化也在00后群体中逐渐流行。“至少不用再担心像淘宝购物一样商品鱼龙混杂，也不用在茫茫商品中寻找。更放心，也更方便了。像这样的app还有很多，识货、SNKRS都是我们经常购买的app。”小红书随着00后、05后消费观念的逐渐变化，以及国内消费市场细分领域的不断完善，我们也可以从00后发布的小红书的笔记分享和电商售卖的口碑商品中可以看出，他们所钟爱的商品，涵盖了从跨境商品覆盖到潮流国货，从知名大牌扩大到小众品牌。不仅如此，10年前的泛搜索（百度）已转变成当下的垂直搜索（知乎、微博、小红书等），00后消费者总能在最短的路径/时间内筛选出精准的信息，从而明确自己的购买需求。“我们是最精明的一代中国消费者。”小W收起手机自豪地说。自己拥有“超能力”“换个软件！换个特效！”19岁的小L和朋友们在咖啡厅中自拍，挑选到心仪的照片后随即发布到了朋友圈，下面Saiya闪光相机的LOGO清晰可见。“和你们90后完全不同，二次元才是我们沉迷的对象，爱美爱秀爱社交爱二次元才是我们的显著特征。”小L这样对我们说。Saiya闪光相机B612、黄油相机可以说是95后女生的必备自拍软件，00后同样喜欢自拍。只不过，他们所喜爱的自拍神器，极具二次元特色。Saiya闪光相机是一款特效app。“可以通过特效让自己拥有‘超能力’，也可以直接实现Cosplay。”小L介绍。这款软件有神装、超能力与故事三大板块，超能力即主题特效，是当之无愧的C位。分为气功、仙法和变身三种。变身板块可以让人一秒变身，直接变成00后所喜爱的卡通人物。“而且视频流里的评论不需点开也能看到，独特的弹幕型设计更契合00后的使用习惯。”小L解释了这款软件受欢迎的原因。90后选滤镜，00后选特效；90后发朋友圈，00后发公开贴。自拍软件依然在不断更新迭代，功能和出发点也在不断迎合着更新的人群和需求。00后用户图鉴在00后成长的阶段中，伴随着他们成长的是互联网以及移动互联网的爆发，不可避免地，他们的成长被时代打上了深深的烙印。他们的生活、学习都与互联网息息相关。早在2015年，青少年网民平均每周上网时长就已经达到26小时，他们将网络视为生活必需品；而且他们表现出对手机上网的高度依赖。00后是一个特殊的群体——和80、90后不同，他们时刻与互联网相伴，与互联网共同成长，与从大众传播土壤中成长起来的其他世代截然不同。从四次交谈和来自Morketing的研究报告中，我们也不难看出一些趋势：*娱乐的世界与此同时，与80、90后最大的不同，就在于00后的网络世界中，“娱乐”成为了他们世界的主要成分，这是一个“娱乐至死”的时代。根据工业和信息化部的数据显示，截至2018年12月，游戏类App数量约138万款，占比达30.7%，位于所有App种类之首；娱乐内容的典型代表网络综艺节目近年来发展势头也极为迅猛，国家广电总局监管中心统计数据显示，2018年总计上线385档网络综艺节目，较2017年同比增长95%。由此可见，在新势能人群所处的信息环境中，娱乐因素的密度之大可见一斑。根据调查统计，00后学生积极“拥抱”着汹涌澎湃的娱乐化浪潮。在对他们使用智能设备以及互联网的调查中，78.43%的00后由于网络游戏、影视剧等休闲娱乐活动使用互联网，成为仅次于社交成为位列第二的使用动机，中国互联网络信息中心的数据显示，青少年网民音乐、游戏、视频类娱乐应用的平均使用率为74.1%，高于网民总体水平的67.6%。*群体归属感与此同时，“4+2+1”的家庭结构也决定了00后在社交网络搭建方面的特点。尽管这样的家庭模式为00后带来了充裕的物质生活条件，但是单一的家庭结构也带来了家庭、朋友伙伴关系的缺失。当现实中的孤单投射到网络生活中就演变成对群体归属感的渴望，因而社交是00后最为依赖的功能。因此，社交类应用成为在00后群体中渗透率最高的品类，高达98.93%。除了传统的微信、QQ以及微博这样的传统应用，一大批具有社交属性的例如网易云音乐、Bilibili甚至知乎这样的软件也受到了00后群体的高度欢迎。诸如视频弹幕、连麦开黑等互动功能的深化发展也使新势能人群高度聚集的娱乐类App越发表现出社交与圈层属性。00后的网络世界，不再是一个人的狂欢，他们利用对社交网络的依赖，将网络世界变成了汇聚众人的PARTY。*悦己乐购2018年，第一批00后步入大学校园。根据中国少年儿童发展状况报告显示：相较于80后、90后，00后是最富裕的一代。70%的00后拥有存款，相比之下，近50%的90后没有存款。他们正以日益增长的消费力叩动消费世界的大门。除了巨幅提高的存款，00后人群也具备更强的消费实力。来自记账平台随手记的数据显示，00后大学生的平均生活费达到2049元，约为90后在同一年龄阶段的四倍之多。较高的储蓄水平和更多的可支配资金，让他们在进入社会前就足以构成一个有利可图的庞大市场。根据初心资本的调查，00后下载“非著名”App（即Top1000以外）的意愿是其他年龄人群的1.3倍，他们是最爱尝新的一群人，但同时他们也是最喜新厌旧的一群人。00后代表的是一种趋势，他们是开端，从他们开始，一代一代的XX后从出生开始就伴随互联网共同成长；他们也是终结，终结了80、90后所习惯的互联网场景，因此00后对于互联网的态度和使用习惯至关重要。最终，00后也会长大，他们和我们也没什么不同。如果用互联网的角度去看待，他们就是最挑剔的产品体验官。毕竟，读懂他们，才能读懂互联网的未来。天虎科技 温彦博

也许从前我们点餐需要提前知道餐馆的电话号码，然后一到饭点就给餐馆的老板打电话，要说一大串又要担心老板会忘记，而且又怕老板信息同步不及时，而作为老板呢？陌生的人单子又不敢接，熟人的单子又怕忘记，反正双方都有顾虑而且十分的不方便。但是如今，我们只需要开发app软件即可满足我们线上订单的需求。订单双方都不用担心安全问题也不用担心会忘记，解决了很多不必要的麻烦，也催生了许多潜在客户，因为网络订单能给生活带来极大的方便，许多人愿意去尝试，并且这种足不出户的好处最大化满足的人们的对于方便的追求。移动app开发之间的市场调研是必不可少的，当今时代任何互联网产品如果脱离了市场的基本需求那么就不存在产品的运营的阶段，我们都知道一个产品如果脱离市场那么它根本就不能存活，这样的产品即便做得再好也是毫无意义的，因为没有市场的产品就比如没有水的鱼，活活淹死在水池里。市场调研其实流程并不复杂，但是很多公司并不愿意投入精力到这上面来，但其实这是许多企业一种根深蒂固的错误观念，很多人认为市场调研的得来的东西并不能准确说明整个市场的现状，但其实往往一份10份问卷就能构成一份有效调查。我们都了解产品运营这个阶段其实同样重要，许多的企业公司都是一手好牌却打的很烂，拥有着很好的资源，拥有着很好的产品，却一手构建了极差的商业英雄模式，通过一些低劣的营销手段或者故步自封让整个产品的市场链断节，造成青黄不接的局面，所以一家的好的企业，靠谱的营销团队也是少不了的。移动app开发之后，紧接而来的则是产品的推广，要推广的自己产品，要让产品有很好的运作市场才是产品的存活之道，这一点也告诉我们推广也是产品生长最重要的一环，好产品的开发与推广是相辅相成的，当然我不可否认市场的确存在口碑作品。口碑互联网产品在这里我举个例子比如网易云音乐，这款产品几乎在前期没有任何的大肆推广与宣传，完全是凭借自身的口碑，通过粉丝带动粉丝的推广而火起来的，因此这样的产品一旦火起来了就立马站稳音乐app的脚跟，并且开启了该市场的垄断。

进入2019年，中国的招聘行业已然进入发展的成熟阶段，市场份额被几大头部APP把持，各大APP的用户渗透率也基本维持平稳的状态，短期内难有破局。猎聘同道利用自己出身猎头公司的背景，利用较强大的猎头服务吸引猎头进驻，在求职招聘行业中继续企稳头部的地位：猎聘同道1月份的用户规模为154.91万人，渗透率达0.1446%。iiMedia Research(艾媒咨询)监测发现，细分市场很可能成为未来几大求职招聘APP的主战场，专业化、精细化和智能化将是求职招聘APP克敌制胜的法宝。以下为报告节选内容：“猎头”为猎聘同道的核心竞争优势中国招聘行业市场发展历程2019年中国招聘行业应用图谱根据招聘模式的区别，招聘类网站主要分为综合招聘、分类信息、垂直招聘、社交招聘和兼职招聘等五类互联网招聘网站。2019年中国求职招聘类应用排名猎聘同道月活跃用户数仍显著低于老牌招聘企业2018下半年，猎聘同道的月活跃用户数低于前程无忧和智联招聘，低于boss直聘，总体高于另一垂直招聘的代表企业拉勾网持平。猎聘同道在春节前后传播热度明显较低艾媒大数据舆情监控系统数据显示，2018年12月至2019年2月“猎聘同道”的热度指数基本维持在70-200的区间波动，春节后猎聘同道的热度指数下跌较大，或与春节假期期间求职招聘的人数较少有关。艾媒分析师认为，节后随着春招求职大潮的到来，猎聘同道的舆情热度指数或将出现一定程度的回升。猎聘同道网络总体舆论偏正向艾媒大数据舆情监控系统数据显示，系统监测期间“猎聘同道”出现波动，平均言值数据为46.46，整体网络舆论偏正向。猎聘同道总体媒体情感呈正面和中性艾媒大数据舆情监控系统数据显示，系统监测期间“猎聘同道”的正面情感评价占比57.31%，猎聘同道的总体媒体舆论情感呈正面和中性，负面舆论占比较少。猎聘同道月活跃用户数6月见顶，随后下滑趋稳艾媒北极星监测数据显示，2018年2月-2018年12月，猎聘同道的月活跃用户数在2-3月出现全年最大增幅，6月到达全年顶峰，下半年跌至150万以下，2019年1月回升至154.91万。猎聘同道用户以青年男性为主艾媒北极星监测数据显示，猎聘同道的用户大部分为男性，占全体用户比例的69.42%。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，猎聘同道的用户35岁以下的比例占88.45%。超半数猎聘同道的用户使用苹果手机艾媒北极星监测数据显示，猎聘同道的用户使用的机型主要为苹果手机，占比为54.03%，使用其余机型的用户数占比相对较小，且相互间差距较小。总结与建议

图片来源：视觉中国许多人到银行办理业务，都有过被银行工作人员“安利”手机银行APP的经历。那么用户对于各大银行推出的手机银行APP是否满意呢？记者注意到，用户对于手机银行APP的平均满意度略有增加。微众银行和腾讯CDC发起的银行用户体验联合实验室发布了《2018银行业用户体验大调研报告》（以下简称《报告》）显示，2018年，银行用户体验联合实验室对资产规模前8家银行手机APP的满意程度进行追踪发现，2017年，用户对于手机银行APP的平均满意度为71.0。而2018年这一指标上升至74.8。虽然使用手机银行APP的用户平均满意程度略有提升，但主要使用银行这一金融机构平台管理流动资金的用户数量占比却有所减少。《报告》显示，2017年，47.3%的用户最主要以微信、支付宝这一平台来管理流动资金。而2018年这一趋势更加明显，2018年，50.5%的用户最主要以微信、支付宝这一平台来管理流动资金。而最主要以银行来管理流动资金的用户减少，从2017年40.1%下降到2018年的33.1%。微信、支付宝的出现，让越来越多银行意识到互联网转型将会是未来重要趋势。随着银行服务加速从物理网点向移动互联网转型，各大银行竞相在移动端发力。同时，手机银行APP用户量也成为各大银行零售策略主攻点之一。记者发现，国有大行、股份制银行等银行纷纷推出了手机银行APP，甚至很多城商行和农商行也紧跟趋势推出了手机银行APP，并且各大银行在此基础之上，不断优化手机银行APP来吸引更多用户。波士顿咨询公司董事经理谭彦表示，用户体验已经开始成为银行所要面对的新的竞争环境，大家觉得这是兵家必争之地，甚至是新的最重要的优势来源。过去讲渠道为王，现在是用户体验为王。

编辑导语：随着现代人消费理念的升级，旅游成为了大多数人休闲娱乐的选择，其中自由行备受年轻人的热爱。与此同时，社交旅游也应运而生。在旅游时候，不想独自一人，无奈朋友无法同行，可以通过社交旅游app结实新朋友，相伴出行，也是一个不错的选择。接下来，本文作者对社交旅游app的市场进行了分析。摘要：社交旅游是未来社会的一个前景，市场上也在开始往这方面衍生，社交如何能够在旅游业发展，需要不断的探索，本文通过探究旅游者在旅游中对社交的需求进行研究，设计出一个对旅游者游前和游中帮助的一个应用app。一、产品的背景与发展随着社会消费升级和人们个性化需求的提高，在线旅游的自由行市场呈现了持续快速增长的趋势。2018年，中国在移动端显示旅游持续增长，交易规模达到了6874.66亿元，同比前几年增长了34.6%。2017年自由行出行占比达到了57.7%，自由行成为了近一半游客的出行选择，预期将成为未来主流的出游方式。现在旅游业大展得越来越迅速，各行各业的人都会去远方旅游，旅游业的发展也代表着人们生活水平的提高，想要出去见识世界的人也越来越多。同时，随着现在年轻人越来越喜欢旅行，因为这类年轻人更愿意接受新鲜事物和人，所以在旅游中社交也成为了一个社会的流行趋势，随着而来的是市场针对这类年轻人设计的app也层出不穷，比如，途友、Totoo、丸子地球、说走就走、妙途、约伴等。1. 行程规划与社交约伴旅游背景由于自由行已经成为了当代年轻人的主流旅行方式，但是自由行同样也伴随着一些个人问题，比如在自由行之前必须先制定行程，制定行程是大部分人在旅游前需要做的，制定行程能给旅行带来效益和节约，比如节约时间和金钱。旅行社交也成为了当代年轻人的一种兴趣爱好之一，下面通过一些数据和社会背景来了解一下这些背景。1）行程规划背景人们随着互联网的发展，以前旅游都是靠旅游团带领，现在移动端互联网的发展使人们可以脱离旅游团的带领，自由的去旅行。所以人们对旅游行程的规划能力也在逐步上升，随着网上攻略信息的丰富，人们对未知的世界也在逐步探索当中，行程规划也成为每个爱好旅游的人一个很大的困难。2）约伴社交背景目前市场上有类似的可以约伴旅游的应用，但是，它的用户群还是少数部分，人们对它的需求并不能像微信一样每天使用，因为旅游本来就是低频事件，所以社交旅游还是处于一种有待开发的方向。2. 行程制定与约伴旅游类app痛点1）行程规划痛点景点信息零散，质量良莠不齐，用户需要做大量的筛选工作，综合考量来决定是否适合自己。行程制定流程繁琐，包含了大量用户输入信息，使用门槛高，工具本身未提供足够的引导型功能，帮助用户快速，高质量的完成个性化的行程制定。景点介绍往往重复且官方，缺乏多维度的、感性的描述，特别是从游客角度出发的体验型描述。网上现有的游记往往景点重复，缺乏特色和新意。重复、大众景点使得部分追求个性和深度游的目标客户早早失去了兴趣。这些障碍导致出行者往往耗费了大量时间和精力，获得一个并不完全满意的行程，影响了最终的出行质量。2）约伴社交旅游痛点安全问题：经过产品的体验，发现目前市场上关于约伴旅游app还是存在人与人的信任和安全问题，有些人本身约伴的出发点可能并不是出于旅游，而是可能另有目的，所以陌生人之间的信任导致这类产品并不能很好的发展。用户人群本身的需求问题：一般年轻人旅游会喜欢和自己认识的人走，所以发布约伴的人就会少，人群对这个平台的粘合度就会很少。细分太小众：很多人做旅行社交几乎都切其中一小块，比如拼车比如约伴比如捡人等等，这样的需求太小了，没有一定的基数客户很难运转。而旅行又属于超低频场景，产品无法形成粘性未来基本也是死。如果所有旅行社交类别都做，那么会需要动用很多的资源，对于初创公司来说根本不可能。无法形成商业闭环：单靠社交难以盈利，要想靠社交引流，需要产品赚钱，但是没有携程美团的资源优势。如果想自己搭资源，由于旅游产业链长，中间环节多，对于一个精通旅游的业内人士来说都有难度，更别说非专业人士。不过我相信机会还是有的，即使美团、携程、途牛、去哪儿等它们的量再大，它们的基因决定了它们不会更好解决客户的旅行社交需求。3. 行程制定与约伴旅游发展趋势和未来分析旅游服务和移动互联网的发展具有极大的关系，移动互联网随时随地地满足用户的需求。同时，自助游也是人们出行旅游的首选，所以导致了人们越来越依赖出游前能够使用移动互联网制定一份美好的旅游行程，并且能够随时接受旅游的信息，那么他们需要的条件有以下几种：1）更好的社交体验从目前来说，旅游类app都具备社交体验，但是体验总是存在一定的问题，需要不断完善才能达到预期效果，未来的社交体验方向会是趋向于更好用、更好看以及内容更丰富。2）完善的安全保障体系旅游产品不同与其他社交产品，建立完善的用户安全保证体系才能提升用户之间的信任感。这需要从两方面入手：完善用户信息，让用户能更好地了解和自己相约旅游的人；平台要进行备注，对于彼此相约旅游的用户，可以在平台上进行备注，设置紧急联系人，要是发生意外的情况就能寻求平台的帮助；行程跟踪，通过对行程中预定的旅游产品使用情况进行跟踪，可以即使发现用户旅游的异常情况，针对不同的情况也可以设置不同的处理方案，保障用户旅游的安全。3）把线下约伴变成线上互助有很多人，还是害怕与陌生人交流，因为出于安全，不得不只能和自己认识的人去旅行，所以这个问题还是比较局限，所以如果把线下约伴变成线上互助，可能用户的使用率会更高。二、研究该产品的目的与意义为了促进自助游的发展，促进旅游中的人的交流，给旅行者更好的平台去发现更多有趣的东西，给旅游者提供更有趣的方法。设想一下，景区中的人密密麻麻，他们互相擦肩而过，没有留下任何的话语和足迹，为什么我们要孤独的去旅游，我们旅游不就是想获得更多更好的咨询吗，如果能从别人的话语中了解，那不是比看手机咨询更加快捷。所以，社交旅游能够给旅行者很好的发现的力量。研究目的与意义：通过研究，发现市场上的不足，并且能够促进社会旅游业的发展，带给人们更好的旅行体验，这种方式更让人们感受旅行中最难忘的不是路上的风景，而是当地热情招呼的导游或结伴前往的伙伴。在旅行中，能够发现有趣的东西，通过人为的带动，旅游业才能更好的发展。研究社交旅游对户外旅游有重要的意义：有利于旅游者的自我发展，体现着现代社会的进步和当代人的真实的自我追求；试图引发社会对旅游者的充分的尊重和关切，鼓励不断挑战，不懈努力的户外精神，促进旅游者的户外旅游精神和心灵健康。三、市场调研根据研究的方向，我们从资讯网收集到一些相关的市场研究，发现自助行是现在年轻人的首选目标。他们对旅游的体验也是一种生活的必备方式，通过知乎和各大网站的调研，分析出旅游市场的发展方向，并且认识到市场app应用的优势和劣势，从中提取好的方法，并且对后面的设计提供也意见。四、市场存量智能行程规划和人工规划市场非常的大，但是自助行程规划更省心快捷，如下图：根据百度数据分析，自助旅游在百度上搜索行程规划和线路安排是排名第一，其中在穷游行程app上也是用户越来越多，说明现在自助游越来越流行。五、市场特征一方面，目前关于旅游社交类的市场并不是很有景气，其中原因有：1. 用户的主需求决定了旅游市场的发展，用户去旅游需要使用工具类订购旅游产品所以会上去哪儿、携程订购机票和酒店业务的（工具类），或者用户在旅游前需要查找相关的攻略进行旅游前的预习，所以会去以穷游、蚂蜂窝的旅游攻略分享社区（内容类）进行查看与对比。但是以社交为主的旅游本身对人群的要求比较高，可能会是某一部分人群所需求的，所以用户量就比上面两种少2. 因为旅游社交本身存在比较多的问题首先：从人的心理角度来讲，我们现在并不是出于非常开放交流的时代，人与人之间还是存在着距离和熟悉问题的，陌生人之间并不会很容易打开交流的通道，除非是以某种自然条件下的因素；其次：从人的安全角度来讲，陌生人之间不知道彼此的动机，所以会产生人本能上的抗拒，这也是行程陌生人旅游社交的一个最大的问题；最后：由于目前关于旅游社交类应用的发展和口碑并不是非常好，所以，这个市场还是处于较安静的状态。另一方面，旅游社交类应用未来具有非常大的开发潜力，只有解决了相关的问题，就能在旅游中促进人与人的交流与发展，并且能带动旅游业的发展。六、市场趋势来一场不后悔的旅行，是目前最流行的一种生活方式和态度。在现代紧张快速的生活节奏下，旅行已然成为了一种缓解压力的最好方式。一项权威调查报告显示，95%的人都有过旅行的经历或正在计划出门旅行，其中75%的人都有过结伴旅行的经历，特别是20-45岁的人群。目前通过约伴出行APP一起去旅行的伙伴已经超过5000对，其中成功走到一起的情侣也已经超过100对了，通过线上的聊天交流，可以让陌生人之间距离变得很近，当建立了一定的信任感后，选择一起去旅行是大部分人都比较愿意接受的方式。”约伴出行APP的创始人王力在接受采访时表示。这种通过社交平台的“结伴出行”是一种新颖的、非常个性化的方式，与传统旅行社组团不同的。游客可以通过关注附近的人，了解最新旅行动态和出行计划，自由选择感兴趣的行程报名参加，也可以发布我的出行计划约大家一起玩。任何人都可以在约伴出行上约到志趣相投、性格相当的伙伴，然后根据彼此的喜好来共同定制线路，免除购物、强制消费等困扰的同时，费用也是相对透明的，比旅行社走马观花、打卡式的组团方式要强很多。约伴出行的APP里还有一种更有趣的方式，有相同兴趣爱好的人们会建立不同分类的群聊，比如摄影、自驾、徒步、探险、吃货等不同的标签将不同的人群聚集在一起，更容易产生共同话题，很容易聊到一起。有时间相近的朋友即可三五成群，组成小团一起出行旅游，既便捷又有趣。知名品牌专家、高参品牌CEO徐向良认为“约伴出行是一种更有趣、更个性化的新颖的旅行生活方式，符合当下年轻人社交观、旅行观和消费观，是未来旅行的重要方式之一。”约伴出行是一种全新的模式，当代生活节奏太快，很多人想去旅行的时候是很难找到同伴的，但是在约伴出行APP上，很容易就能找到志趣相投可以同行的伙伴，通过社交+旅行的方式，解决了很多人的苦恼，让每一次旅行都变得有趣起来。本文由 @汪仔5622 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载题图来自 Pexels，基于 CC0 协议

近年来，母婴垂直类APP的出现为有家庭育儿需求的消费者提供了一个经验学习和分享的平台，同时，平台通过用户的交流互动信息，可以对用户诉求进行总结分析，向用户精准化传达其所需信息，增加用户粘性。通过建立完整的用户沟通体系，母婴垂类APP吸引了越来越多的平台用户，进而提升了平台的用户消费转化能力。用户年龄分布广泛根据尼尔森公布的调研数据显示，2020年我国母婴垂类APP用户年龄分布广泛，其中25岁以下用户占比为12%，25-29岁用户占比为33%，30-34岁用户占比为36%，35-40岁用户占比为19%。中等收入家庭占比达近5成从消费者家庭月均收入水平分布来看，母婴垂类APP用户整体家庭月均收入为18700元，其中低收入家庭占比为22%，中等收入家庭占比为49%，高收入家庭占比为29%。一胎用户占比达90%根据尼尔森公布的数据显示，我国母婴垂类APP用户中，一胎用户占比达90%，表明新手父母育儿经验不足，需要通过母婴垂类APP进行经验的学习。二、三线城市用户占比较多根据尼尔森公布的数据显示，目前，我国母婴垂类APP用户中，一线城市用户占比为11%，二线城市的用户占比达40%，三线城市的用户占比最大，达49%，一方面反映了二三线城市育儿需求较大，另一方面也表明母婴垂类APP在下沉市场的影响力较好。近8成用户乐于在平台分享经验根据尼尔森公布的数据显示，有76%的母婴垂类APP用户愿意在社交网站/社区分享育儿经验，这表明我国母婴垂类APP上的用户不仅喜欢在平台获取经验，更乐于在平台上分享经验，这种用户的良性互动将促进平台内容生态的良性发展。更多数据请参考前瞻产业研究院《中国母婴电商行业市场前景预测与投资战略规划分析报告》，同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

近期新型冠状病毒疫情严重，各行各业受到不同程度的影响，反映到股票市场，行情发生了相对剧烈的震荡。跌宕起伏的股市获得了人们的更多关注，吸引了一大批想要入市的新股民，相应的第三方证券服务应用下载量也出现了短期的较大增幅。作为同样是股市小白的笔者，尝试对“同花顺APP”进行产品分析。同花顺APP多年来作为移动端第三方证券服务应用无可争议的流量霸主，拥有全网最多的活跃用户，平台内容不止局限于股票交易和行情资讯，在产品多年的更新迭代过程中，新增了智能投顾、分析工具、基金销售、模拟炒股等功能，逐渐有发展为一站式个人投资者的全方位金融服务平台的趋势，成为业界同类产品的发展风向标。本系列文章主要以新用户的使用体验角度，从市场、用户、功能等方面进行分析，参考了多位前辈的相关文章结论，并在最后从个人角度对同花顺APP部分功能的提出优化建议，作为产品新人可能有诸多考虑不周的地方，还望各位前辈多多包涵，不吝赐教。一、产品概况1. 体验环境体验机型：Smartisan 坚果 pro 2系统版本：Smartisan OS 6.7.1APP版本：9.88.03体验时间：2020.032. 产品简介名称：同花顺炒股票类型：金融理财，炒股软件slogan：让投资变得更简单定位：一款功能强大、资讯丰富的免费炒股软件二、市场分析1. 宏观市场：股市人人都是产品经理作者“宁缺一十三”在其公开文章《同花顺APP产品分析：如何优化基础功能以及社区模块》中，主要基于MobData研究院和易观千帆的统计数据，对同花顺APP的市场边界和空间进行了详细的分析，得出了令人信服的分析结论。但文章中主要使用了2018年及以前的统计数据，虽然客观上说一年的时间市场情况不太会出现颠覆性的变化，但考虑到数据时效性和结论严谨性，本文选择补充2018年11月至今的部分数据进行验证。（1）活跃股民数量，与股市大盘走势息息相关。（2）同花顺针对所有有效炒股人群，不仅限于活跃股民。百度指数可以很好地反映关键词的热度：同花顺与股票股市搜索指数变化趋势基本一致，三者的总体变化趋势与大盘指数变化密切相关：自2018.11.1至今，搜索指数出现短期暴增的时间段，大盘指数往往也发生了剧烈变动。2018.11.1-2020.3.9上证指数与同花顺、股票、股市搜索指数组合图例如相关百度指数在2020年春节前后出现短期暴增，而这段时间由于新冠病毒疫情影响，大盘指数出现暴跌。后续指数虽未持续高位，但平均水平也比疫情爆发之前有明显提高，且持续中小幅度波动，与近期大盘指数波动相对较大的态势相符。2020.1.1-2020.3.9上证指数与同花顺、股票、股市搜索指数组合图百度指数与大盘走势之间的关联，主要取决于用户的心态。当大盘形式向好，或出现较为明显波动时，股票关注者认为有利可图，受投机心理的驱使，部分未入市的新股民和暂时锁仓的老股民开始行动，借助同花顺这类专业软件进行股票交易操作。以本次新冠疫情对股市的影响为例，大众媒体的高曝光度（如3.6星期六天地板，迅速登上微博热搜榜，引起广泛关注），吸引了一大批新股民入场，同时老股民也借助这段时间的大盘异动，进行股票交易操作。对于有效炒股人群，参与股票交易基本都要借助于各种股票交易软件，主要区别在于软件的使用偏好和使用频率。以上分析符合1、2两条结论。（3）股市成交量受活跃股民减少的影响较小，股民有较高粘性根据同花顺IFind的统计数据，2015年股灾以来，大盘指标持续下跌，活跃股民数量不断下降，但日均交易额却没有明显的下降，反而相对平稳，整体上有小幅下降。2019年初和2020年初的较大涨幅，也与大盘异动相互印证。同花顺IFind-中国股票市场日均交易额统计图这在一定程度上说明，除去部分长期价值投资的佛系散户和短期入场的投机者外，核心炒股人群具有很高的粘性，不会因为行情的变动而对交易频率和交易总量产生太大影响。（4）2018年全国自然人投资者1.4亿，证券服务APP活跃用户1.1亿根据中国证券登记结算有限公司统计：截止到2020年1月，投资者数量已达1.6亿。而2019年证券服务应用APP活跃用户数接近1.3亿。二者相差的3千万用户，包含了统计上的重复数据以及部分对手机APP不信任或不习惯的投资者（以老年人居多），排除这部分之后的数据误差可以接受。根据以上数据，可以大致估算当前同花顺APP的市场空间为1.3亿中国股民，同比增加0.2亿。2. 微观市场：证券服务APP根据易观千帆的统计数据，2020.02，证券服务应用月榜前五名分别为同花顺、东方财富（领先版）、大智慧、涨乐财富通和国泰君安君弘，其中同花顺以3646.9万活跃人数高居榜首，比后四位的总和还要多，地位不言而喻。增幅方面，五款APP活跃人数环比增幅均在15％以上，这与2月份股市的剧烈变动有直接影响，同样也印证了宏观市场分析部分的结论。但在应用月度总榜方面，五款APP的排名均在百名开外（同花顺刚好100），且排名间隔大，也从侧面反映出证券市场相对小众，还有很大的市场空间。易观千帆-2020.02应用月度TOP榜在金融应用领域，活跃人数月榜前30仅占四席，且排名相对靠后，这与目前的用户体量、使用场景和使用效率等因素有关。但从环比增幅来看，证券服务应用与整体飘绿的大环境相比恰好相反，平均15％的涨幅与其他金融类应用形成鲜明对比。这一现象的原因主要与现实中全民自我隔离停工封城等导致转账交易需求急剧下降有关，另外在一定意义上也表明人们的注意力与资金部分转入证券市场，造成了这类应用的短期活跃大增幅。易观千帆-金融领域应用月度TOP榜根据MobData《2018中国股民图鉴》的统计数据，七成网民手机中仅安装一款股票APP，偏好使用固定一款APP。但依然有三成股民手机里会有两款及以上的炒股APP，通过实际调研发现主要原因有两个：2015年开始证监会整顿规范券商和第三方股票软件的合规性，大部分券商切断与第三方股票软件的交易接口，这部分券商的开户股民只能通过券商自研的软件交易，由于转移成本的原因，部分股民会在第三方软件基础上再安装券商交易软件，而没有完全转移到券商自研软件上（券商自研软件往往体验不够好）。部分股民对体验的要求较高，会选择安装两款甚至以上同类竞品软件，分别使用各自的部分功能（比如使用同花顺看行情，使用东方财富/雪球看资讯和社区交流），竞品软件间的各自竞争优势是出现这一现象的前提。本质上说，用户选择使用几款APP，取决于自身需求（交易、行情、资讯等）是否被更好地满足。总体来说，同花顺APP在移动端证券服务应用领域中拥有活跃用户数的绝对优势，是发展的核心资源，同时也要在保证自身优势服务的同时，尽量弥补短板，缩短与竞品的差距三、用户分析1. 用户画像对于中国股民的特点，根据MobData《2018中国股民图鉴》的调查数据，我们可以获得比较直观的群体特征：股民中，近七成为男性，25岁以上的成年人为主要群体，其中35岁以上的中老年人炒股热情非常高。学历层面，本科学历者过半，这与我国教育制度的发展联系密切，也反映出股民素质相对较高。股民职业分布上，企业 白领过半，但政府及企事业单位人员最支持股市发展，个中原因与这类人员的特殊地位有关，不必多言。家庭情况方面，已婚有孩股民参与度更高，尤以初高中孩子家长为甚，可以看出一个稳定的家庭是股民投身股市的“坚强后盾”。再看财产收入情况，高收入、有房有车的股民占比和参与度都更高。两个方面的数据刚好互相印证，再结合上半部分年龄职业分布状况，典型用户画像已经呼之欲出，且与我们日常认知较为吻合。最后再看股民的地域分布状况。全国来看股民主要分布在东部沿海及中部人口较多经济发展较好的省份。再看城市层面，中高级别城市居民多，上海居民表现突出。数据情况与上面收入财产方面的数据互相印证。结合以上数据，一份中国股民用户画像可以清晰地展现出来：葛韭菜，40岁中年男性，本科学历，某一线城市事业单位人员，有房有车有家庭，月收入15k。最大的优点是有超强的抗压能力；缺点是记性不好，好了伤疤忘了疼；最大的爱好是站在天台上用手机刷同花顺。注：作者“宁缺一十三”在其文章《同花顺APP产品分析：如何优化基础功能以及社区模块 》中，将同花顺运营数据与《2018中国股民图鉴》数据进行比对分析，得出二者数据高度重合的结论。故不再重复分析，有兴趣的读者可移步原文阅读。2. 群体分类“同花顺针对所有有效炒股人群，不仅限于活跃股民”。上文中国股民用户画像的描述，更符合活跃股民的特征，无法作为”所有有效炒股人群“的代表。物以类聚人以群分，划分用户群体的维度有很多，个人倾向于按照需求进行划分，主要分为以下四种：1）韭菜种子（准股民）特点：有理财意识，想炒股但不清楚如何操作，愿意从0开始学习炒股。以大学生和职场新人为代表，素质较高学习意愿强，但资金较少。需求：希望通过app学习炒股知识，掌握入门技巧，发展成自己能掌握的理财方式，然后考虑投入资金实战。这部分用户更关注app的交互体验和辅助学习功能，比如同花顺app的模拟炒股和问财机器人。2）新韭菜（新股民）特点：有一定的炒股经验，但尚未形成自己的理论，往往根据自己的简单分析或KOL们的分析建议进行股票交易。以典型的上班族为代表，利用碎片化的时间炒股，是炒股app占比最大的一类用户，主要有短线和长线两类。需求：炒短线的用户主要关注app技术面的内容，如行情页的基本数据和k线指标等；炒长线的用户主要关注app基本面的内容，如大盘行情和相关资讯信息等。3）老韭菜（老股民）特点：在股市摸爬滚打，积累多年炒股经验，总结出自己的一套理论体系，对股市比较了解。相对来说中年男性占比较高，相关从业人员也可以归为这一类。需求：希望通过app方便地了解行情资讯以及交易情绪，有一定的社交需求，喜欢在社区发表看法观点，创作ugc内容。4）韭菜花（股票KOL）特点：把股票作为内容创作核心，通过输出行情分析等内容创作，打造自身IP，获得粉丝和影响力，并进行流量变现。这类用户不止包括个人用户，也包括各类股票媒体和自媒体需求：对炒股app的社区功能和活跃用户量级更加关注，希望通过打造自身IP，提供收费咨询服务或运营自己的粉丝群，获得更多收益和影响力。2. 用户的成长性（用户群体的流动性）每个股民都是从新手小白一步步成长起来的，用户的成长性反映为用户群体的流动性。新人通过学习基础知识和模拟炒股，对交易逐渐熟悉，开始投入真金白银，成为新股民；在股市摸爬滚打，经历起伏，逐渐成长为老股民；有些老股民喜欢将自己的行情分析见解发布在ugc社区，并喜欢与大家讨论交流，逐渐积累了自己的粉丝群……股票市场风云变化，每天都有心灰意冷的退市股民，也有满怀热情的入市股民。股民在任何阶段都有可能以各种原因退市（暂时性退市为主），但重新入市的可能性较高，主要受到股票市场变化的影响，炒股软件的用户体验影响反而处在相对被动的地位。即股市变动对股民的吸引是股民使用炒股软件的必要前提。除了暂时性的退市入市带来的相对平稳的流量波动，股民体量总体上呈现上升趋势，主要得益于理财观念的传播和社会总体教育水平的提高，越来越多的人（特别是年轻人）把股票作为重要的理财手段。仅2019年一年，全国自然人投资者新增2千万，增长迅速。基于以上分析，炒股软件想要做到持续的拉新和高效的留存促活，持续增长的准股民和新股民群体显得尤为重要。如何在新人的懵懂期提供优质的新人引导服务，培养用户对产品的信任，同时提高股民对股市和炒股软件的粘性，增加用户的转移成本，并能不断满足股民成长过程中产生的各种需求，是同花顺等炒股理财类APP获得长期稳定用户增长面临的重要问题。（退一步说，如果无法满足所有需求，用户流失在所难免，那么努力做到能最好满足部分需求，使得用户在使用其他APP时保留同花顺，将用户流失转变为部分注意力流失）本文由@李海得 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，不得转载。题图来自Unsplash，基于CC0协议

今日，知名移动应用数据调查公司App Annie宣布推出中国安卓App的用户使用行为数据。该数据推出后，App发行商可以将中国的iOS和安卓数据与全球其他地区的iOS和Google Play数据进行比较，从而判断一款App在中国和国际市场上的表现。与此同时，App Annie还公布了8月份全球越活跃用户(MAU)前五应用、以及前五游戏。其中，全球越活跃用户最多的应用前五名分别是：Facebook、WhatsApp Messenger、微信、Facebook Messenger、Instagram 。游戏前五为：《王者荣耀》、《开心消消乐》、《部落冲突》、《糖果传奇》、《部落冲突：皇室战争》。其中，腾讯一家就占了三款。App Annie表示，中国市场潜力巨大，2016年中国消费者和广告商通过移动平台实现的支出总计高达7900亿美元。App Annie预测，到2021年，随着在移动电商发展势头强劲，这一数字将飙升至2.59万亿美元。