营销调研

提起营销调研，相信大家听起来感觉都很熟悉。我先举一些我生活中遇到的关于营销调研的例子。第一个。某人经常说，“调研就是验证假设”。比如你要调查购买140平以上的房子的客户群体有哪些，你先假设有能力购买这些房子的人都是终极置业型的人，至少也是新中产阶级往上，所以你要搜集这些证据，搜集那些新中产以上的阶级购买140平以上的数据，你要能证明我们的假设是正确的，这样客户才会相信我们的数据是正确的。第二个。微信群里，突然有人发了个红包，说“不好意思打扰大家了，公司要做调查问卷，麻烦大家帮忙填一下吧。”第三个。上大学的时候，老师让做关于营销策划活动的作业，在前面的市场分析部分，大部分同学都是在网上看了相关的数据之后，把数据稍微修改一下，然后变变时间、地点和人物，就成了自己的市场分析结果。你的生活中有没有遇到过这样的例子呢？不是说我们觉得市场调研不重要，而是我们见过了太多的“假的市场调研”，所以我们觉得花钱再去请别人做市场调研没有意义，因为我们都知道“真相”是什么。所以说这也是为什么在二三线城市，几乎没有哪家企业愿意出钱请专业的营销调研公司对什么项目进行调研的。一个是他们不理解营销调研的价值，一个是他们不相信那些工作人员真的认认真真地进行了调研。既然请别人这么不靠谱，那我们为什么不自己调研呢？有部分人觉得营销调研没有用。就像我之前举得第一个例子。他认为营销调研的意义就是搜集证据来证明他的观点是对的。请问这是营销调研吗？这不是。营销调研是客观的分析之后得出结论，这种结论可能会推翻你之前的假设，可能会发现新的问题，会有种种你想不到的答案，但绝对不是用来支持你的假设的手段，那只是你的一厢情愿。还有人不做营销调研是不知道从何下手，所以只好按照自己的直觉来进行活动。有很多创业的人都是满腔热血。当我们问到他有什么优势的时候，他说：“虽然我们资金有限，但是我们这个团队是最热情的，我们愿意全身心的投入到这个新项目中。”这是优势吗？你的团队是已经开始每周九九六的上班了吗？还是只是你的想象中的团队热情。还有人说“我们的产品可以说是同类化妆品中最好的，我们用的是自己种的洋甘菊，我们绝对不掺杂别的什么增白的成分，我们是纯天然的。”他有调查过别人的化妆品有没有添加过化学元素吗？客户在乎这些成分吗？客户要的是自然还是功效呢？有些人自以为很了解营销调研，也用了大量的人力物力来做营销调研活动，结果，调研做的有多认真，失败的就有多惨烈。比如在1985年，可口可乐公司为了和百事可乐争市场份额，精心研发了一种新的口味，经过了近20万次的口感测验，他们满怀信心的向市场大力宣传他们的“新可乐”，结果呢？他们每天收到的是来自愤怒的消费者的成袋信件和1500多个投诉电话，甚至有狂热的消费者专门组织了一个叫做“旧可乐饮用者”的组织发起各种抗议活动，还威胁可口可乐公司要说起诉他们。为什么调研结果明明显示口感不仅比以前的可乐口感更好而且比百事可乐的口感也好，却会遭到这么多人的抗议呢？因为当初的调研问题定得太狭窄了。消费者选择某一个产品仅仅是因为口味吗？对可口可乐来说，它的品牌、历史、形象甚至口感都代表了一种经典，一种一代人的记忆，这样贸然改变口味，相当于把一代人的记忆给抹去了，所以当然会有人抗议了。所以，企业不光要做营销调研，还要对应该调研哪些内容做谨慎的选择。我们不光要调研产品，还要调研消费者，调研竞争对手，调研渠道和宏观环境。我们不仅在刚开始推出新产品的时候要做调研，在产品推出以后还要一直不停的做调研。那有人会问，如果企业要一直做营销调研，企业不是要赔死啦？哪有那么多的时间和精力去做调研啊？其实营销调研不单单是拿着调查问卷一个个的问过往的行人这一种方式。调研的方式有很多，比如你可以在网上搜集资料，可以在调研网站发放调研问卷，也可以在零售店里安装摄像头观察购买者的行为，还可以分析消费者的购买记录，还可以和消费者一起体验竞争对手的产品，听听他们是怎么评论竞争对手的产品的，如果你信得过调研公司的话，还可以请他们专门为你的公司量身定做一整套详细的调研计划。首先，调研的方式是多种多样的，关键是看你的调研目的是什么。其次，一旦第一次的调研方法成功以后，你就可以一直用，有些时候只要定期的监测就行了，不用一切都重新开始。现在很多公司都有专门的“舆情监测”电子版，全公司的人时时刻刻都能看到企业的销售数据，用户评论，行业信息等内容，这不也是营销调研的一部分吗？总之，目前营销调研在我国还可以说是刚刚起步，至少二三线的大部分企业都还没有这样的意识。一个是大部分的公司创业者自身不专业，只是凭经验做事，一个是调研公司本身不专业，靠伪造数据应付顾客，这样只会让整个调研行业越来越消沉。但是营销调研又是每家公司都必须要做的事情，因为只有全面的了解顾客和市场营销环境，才能提高满足消费者需求的概率，毕竟没有什么事情是完美的，我们所做的一切行为不就是在提高可能赢的概率吗？

4月7日，市市场监管局组成调研指导组，到市广播电视台（市广告协会会长单位）开展广告行业商业营销宣传调研指导。期间，市广播电视台相关负责人向调研指导组介绍了市广播电视台基本情况，电台广告承接、审核等工作制度以及下一步广告工作打算。市广告协会、新视听文化传播有限责任公司分别介绍了我市电视、电台经营现状。随后，调研指导组对市广播电视台商业广告、公益广告发布工作开展业务指导，并详细传达了市场监管总局及省市场监管局违法违规商业营销宣传集中整治行动的文件精神，建议市广告协会在集中整治行动中加强自律、强化宣传。调研指导组就全市广告行业依法合规开展商业营销宣传工作提出要求，提高认识，进一步增强法律意识、自律意识，认真履行广告发布主体责任，自觉抵制虚假违法广告；严格审核，持续深入学习广告相关法律法规，严格按照审核流程，把好每个关口，未经审核一律不得播出；互帮互助，壮大广告产业，会长单位要发挥带头模范作用，团结带领各副会长、会员单位谋出路、促发展，主动参与自贡广告园区筹建。同时，在今年制定《自贡市户外广告管理条例》过程中，充分征集各会员单位意见，确保既能美化自贡环境，又能促进自贡户外广告发展壮大。【来源：自贡市人民政府】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

不管你从事的是哪一种行业，能够看清你的顾客心理在想什么都是非常重要的。只有能够准确地满足消费者的心理需求，你才能够把产品卖给他们。所以，怎样才能第一时间看清消费者心理在想什么呢？一、观察法这种方法就是调研人员以一种不引人注意的方式来观察消费者购买和使用产品时的情形，来看清他们对于产品的态度究竟是怎么样的。都有哪些“不引人注意”的观察方式呢？1、通过录像观察你可以在店里安装摄像头或者请调研人员拍摄消费者在购物时的情形，观察他们的购物路线、在产品前停留的时间以及最后选择的是哪些产品。2、和消费者一起体验调研人员可以在不暴露身份的前提下和消费者一起体验和使用产品，倾听他们对于产品的评论或者主动聊天，引导他们谈论对于产品的看法。同样，这种方法也可以用在调研竞争对手的产品上。二、焦点小组访谈法所谓的“焦点小组”，指的是调研人员通过筛选一些重要的影响产品生产、销售和使用的因素，来根据这些因素选择特定的访谈对象。也就是说，这些受访人员是被调研人员“精心挑选”出来的。调研人员通过招募6—10个这样的人，把他们召集在一起，在规定的时间内按照已经列好的提纲来向参与人员提出问题，讨论他们购买或使用这些产品时的情形。这种访谈方式的目的是探清消费者购买产品的真正动机，而这些动机可能就是你的产品的核心利益。很多企业总是对于产品定位有很大的困扰，就可以参考这种形式通过消费者之口来给自己的产品进行定位。但是这种方法并不能以偏概全，这组人员的想法不能代表所有消费者的想法，况且这组人员的想法也不一定是他们的“真实想法”，也有可能是当时特定的环境、特定的情形下无意识的跟从了其他人的想法。所以这种方法只可以作为参考和借鉴。三、调查法调查法具有广泛性，可以大规模的进行。既可以搜集到认知度、满意度等具体的指标，还可以搜集到消费者对产品的意见和看法。具体的调查方法有：自己准备调查问卷进行调查，聘请专业调研公司进行调查，也可以采用商场拦截访问的方式或者是在进行客户服务电话时，在后面添加几个调查的问题。还可以专门进行在线调查、电话调查等方式。但是并不是所有人都有时间或者心情来接受公司的调研，所以我们在进行调研的时候可以尽量把调查设置的简单一点，然后可以给被调查者提供一定的激励，比如赠送小礼品或者优惠券之类。四、行为资料分析法有时候仅凭消费者“说出口”的话可能没那么可信，因为有些问题可能会涉及到他们的隐私。这时我们就可以通过购买消费者的实际购买数据来分析消费者对于产品的真实看法。比如百货公司就发现，高收入者不一定就会购买高端品牌，低收入者也会购买一些高端品牌。所以这给我们的启示就是也许有些产品不应该按照消费者的收入来进行细分。五、实验法这是最直接有效的方法。如果你有条件的话，就可以一点一点的控制变量来观测究竟哪种因素对消费者的影响最大。比如说，如果你是卖苹果的，假设你的顾客基本上都是固定的，那么你可以通过保持苹果的质量不变，通过变化价格来找出能够收益最大化的价格点。你也可以通过控制价格，改变苹果的品种来测试消费者对于苹果品种的喜爱程度。无论哪一种调研方式都不是尽善尽美的，所以公司要想知道消费者的真实想法，最好能够把这几种调研方法都用起来，从各个角度看待消费者的行为，这样才能达到我们调研的真正目的。

在市场调研中，有些调研人员长期以来通过深度的定性研究方法来深入了解消费者态度与市场情况，有些研究人员则认为采取量化方案的营销调研才更加合理科学。实际上，在做研究时，我们不应该把定性研究和定量研究对立起来，而是要将二者进行有效地结合。就像要做一把椅子，斧头也要用、锯子也要用，不是比较他们哪个好，而是如何有效地组合，斧头善于劈砍，那你就在劈砍的时候用它，锯子长于精细切割，那你就在切割的时候用它，结合在一起才能更高效率、更低花销地解决问题。如同斧头和锯子，定性研究和定量研究方法各有各的功能、特长和适用场景。01定性研究的核心功能是探索。探究现象或问题的存在性（有哪些可能性存在），往往以典型个体为研究对象，用半结构化的访问大纲进行开放式研究，通过全面的了解、深入的挖掘来描述典型个体的行为和思考，在时间和空间上刻画出个体的行为动线和思维动线，在广度上构建全貌和行动链路、在深度上挖掘背后动机和底层逻辑，为定量研究搭起框架、提供主题、构造选项；定性研究更适合解决对模糊问题和群体的清晰化、需求和动机的挖掘、创意和解决方案的产生等。02定量研究的核心功能是测量。更多是量化评估现象或问题存在的普遍性，往往是以群体为研究对象，用结构化的问卷进行定向的信息收集，通过标准化的问题和答案来测量群体的行为和思维，通过统计分析技术来量化描述群体特质、测量群体间的异同、识别变量间的交互关系；定量研究更适合解决度量、评估、预测、计量分析方面的问题。END 总而言之，一个有效的营销调研应该是以研究目的为出发点和依归，针对不同的研究任务选择和集成合适的研究方法，充分发挥定性研究和定量研究的优势，得出有整体感、穿透力、建设性的结论和建议。

本文作者：宿言本言，头图来源：《广告狂人》这篇文章，是我很早之前就想写的。为了能写的通透一些，自己前段时间看了好多书。之所以一直在拖稿儿，是因为看的书越多，自己越迷糊。现在有动力去写，取决于两件事情。第一是自己的工作与生活中，有很多人会问“你是做什么的”，比如过年的家庭聚会啊，新结识的朋友啊，或者理发时理发师随口的一问啊，每次我回答完“我是个营销人”，大家的五官都会纠结在一起，通过结合自己以往的认知，给予一个回复，比如“你是做推广的”、“你是写文案的”、“你是做新媒体的”、“你是做广告的”、“你是拍抖音的”等等五花八门的回复，让我无力反驳。第二是看到任思远老师关于营销的理解，以及空手老师关于营销的文章，给予了我一些新的启发，对营销人到底是干啥的有了更深一层的了解。由于以上两点，自己决定写这篇文章，不一定对，就当看个热闹。完全是分享一下自己对这个职业的一些理解，也欢迎各路营销人来探讨。为什么很多人都不知道营销人是干啥的？在国内，行内人和行外人都很难特别轻松用几句话讲明白营销人是干啥的。这取决于国内中小企业对营销人的定位模糊以及社会大众对营销人的误解所造成的。比如下图中这些企业职位以及大众眼里营销人所干的工作。很多中小企业会根据某个特定工作来设定职位，也许是因为HR对一些职位的工作理解不详细，所以会在工作内容里填充上“营销”二字，感觉这样工作内容就会变得饱满起来。另外由于很多微商团队胡乱设定岗位，导致一大批的销售人员被迫变成了“营销顾问”，比如宿言就曾经见到过朋友圈一夜之间冒出了好几十个清肠道品牌的营销顾问以及瘦身品牌营销顾问。在宿言从事营销工作的13年里，这些误解并没有随着时间的流逝而被解开，反而变得越来越不可控了。给予营销人毁灭性打击的便是“营销号”的横空出世，硬生生把营销人变成了“为了利益偷盗别人视频再加工引流的人”。营销是什么？在弄明白营销人是干啥的之前，需要先弄明白“营销是什么”。宿言认为营销就是A发现或挖掘B的需求，创造对方需要的价值，建立并维持关系，最终获得回报的思维过程。说简单些，公司的使命是创造客户，公司经营的目的是创造客户价值并获得回报，那么“营销就是帮助企业建立以客户为中心的重要战略组成部分”。我们拿谈恋爱来举个小例子，比如你喜欢上一个叫李铁柱的小女孩，你很想跟她谈恋爱，于是你就开始调研她的微博，朋友圈之类的，发现对方是双鱼座，一直喜欢看韩剧，喜欢浪漫，很期待遇到一个有趣又帅气的男生，并且一直在社交媒体分享精致可爱的小摆件。基于这些调研得来的成果，你开始分析，得出一些结论。根据对方的需求打造自己，你开始盘算制造浪漫的邂逅，开始注意自己的形象，把自己往韩流艺人方向打造，看很多脱口秀把自己变得幽默，并且开始购买一些精致的小物件。甚至请李铁柱的好朋友吃饭，让李铁柱的好朋友有意无意的帮你助攻，不断向对方的需求靠拢，一次一次的邂逅，最终终于把李铁柱变成了自己的女朋友。以上这个小例子，就是营销思维，发现需求，满足需求，维持关系，获得回报。营销人是干啥的？如果说营销是发现需求，满足需求，维持关系，获得回报的思维过程，那么营销人就是将这套思维落地的实践者。落地需要用到一个营销公式组合，就是STP+4P+CRM，如下图。在宿言的职业生涯中，遇到过很多很多赌徒式的创业者，这些创业者的通病就是“盲目创业”，举个例子，某创业者在家经营着一家卖白酒的小店，自家酿的白酒在当地卖得不错，于是这个创业者就认为自己的白酒应该尽快做成品牌化，开始注册商标、设计包装、雇佣工人、引进设备，大量投入过后，白酒品牌终于面世，销售额却极其惨淡。我们延续这个案例，假设这个创业者是一名营销人，那么他会怎么做呢？首先，营销人需要调研市场，寻找自己可以切入的细分市场。虽然不愿意承认，但是现在所谓的纯蓝海市场已经越来越少了，品牌想要在庞大的白酒市场分一杯羹并不容易，所以需要实际的调研市场，发现某一群人还未被满足的需求。调研是乏味的，可以从专业网站寻找数据报告，可以去其他白酒品牌电商去看评价，可以线下填写调查问卷，也可以去超市白酒区蹲着看看大家的消费习惯，当然也可以在饭店吃饭时看看大家都在喝什么酒以及对各种酒的评价。总之，你需要发现未被满足的需求。通过大量的调研，你收获到了很多的细分数据，有按年龄细分的、有按场景细分的、有按口味细分的、有按性别细分的、有按竞品细分的，最终通过数据的统计与分析，你发现现在的白酒大多都有华丽的包装，但过于古板，缺少个性化。18~30岁的年轻男性缺少属于他们自己的“年轻”白酒。于是，你开始在网上发布新一轮的调研，以及继续线下验证自己的想法，以确定这个需求是真实存在的。通过第二轮的调研，你确认了自己的白酒品牌接下来要进入的目标市场，并且为自己的品牌定位为“年轻人的第一瓶白酒”。这个过程，就是营销中的STP。经过STP之后，就确认了目标市场及目标人群，以及针对目标人群的品牌定位。接下来就会进入4P阶段，我们需要根据目标人群的实际需求来设计产品，比如通过调研，我们发现目标人群每次都喝不完500ML的白酒，于是为了方便目标人群，就研发出了小瓶装的白酒；比如通过调研发现目标人群需要社会认同，需要用白酒来解决压力与烦恼，于是我们就可以研发出带有“身份”的酒瓶，比如可口可乐之前的“昵称瓶”；比如目标人群想尝试更多口味，我们就可以研发出水蜜桃味的白酒；比如年轻人喜欢猎奇，我们还可以出8个口味的白酒盲盒，隐藏款是榴莲味。比如目标人群喜欢个性化的口味，我们还可以在酒瓶上放一个二维码，扫一下就能视频学习8种关于白酒的调酒方法。随着市场目标人群的变化，营销人也需要不断满足新的需求或做出应对策略。这些工作内容就是4P中围绕“产品”展开的。我们在确定目标市场时，还需要调研目标人群对价格的接受程度来确定产品基础定价。比如年轻人愿意为情怀买单，我们就需要为产品增加情怀，这样既可模糊价格。当然我们也可以通过赠品或产品组合的形式来模糊价格。针对价格，我们一方面可以通过打通供应链来压低成本，获得更大的盈利空间。另一方面，我们需要赋予产品更多价值来让目标人群感觉物超所值。这部分工作就是4P中围绕“价格”展开的。确定了产品和价格之后，就到了国内大多数中小型企业对营销人寄予厚望的环节了，同时也是大众认为营销人主要负责的环节，那就是“推广”。有效的推广一定是基于品牌的“目标人群”来做的，不然就是竹篮打水一场空。推广方面可以做的工作实在是太多了，我们不在这里一一赘述，依然继续拿白酒品牌举例，根据目标人群属性及品牌定位，我们创造目标人群喜闻乐见的内容，比如自媒体内容《当老外遇上中国白酒，全程表情高能！》，比如硬广内容《让平时说不出口的话，酒后一贯说出》，再通过资讯类媒体、自媒体、传统广告、效果广告等多个媒体渠道传递内容，通过实际数据来更改推广内容，最终选定性价比最高的传播渠道，让更多的目标人群知道我们，喜欢我们，愿意购买我们品牌的白酒。也可以通过和其他品牌合作，增加产品的曝光度及好感度，比如“白酒品牌×大白兔”，比如“白酒品牌×老干妈”等等，这部分工作就是4P中围绕“推广”展开的。（下图为一些常见的推广渠道）确定了产品、价格及推广策略之后，就要让我们的白酒开始接触消费者了，不然推广再厉害也没用，毕竟买不到啊。随着互联网及移动互联网的普及，大大缩短了产品与消费者之间的距离。过去我们买产品大多是通过线下综合卖场、垂直卖场、超市或电视购物，但现在我们可以通过非常多的渠道购买到我们想要的产品，比如各大电商平台、各大外卖平台、抖音橱窗、各种直播带货平台、甚至是你的朋友圈或微信群内。我们依然拿白酒品牌举例，我们可以根据年轻人喝白酒的场景，把白酒铺货至线下的火锅店、饭店、超市等线下渠道。也可以在各大电商平台开通自己的网店，当然也可以成为社区团购的产品供应商，让白酒直接通过社区团购进入千家万户。甚至可以策划让自己的用户成为自己的代理商，每一个用户都是一个新渠道，帮助快速打开市场。再或者可以通过众筹平台实现先有订单再生产产品，最大程度节省成本。这部分工作就是4P中围绕“渠道”展开的。（下图为常见卖货渠道）知道目标人群是谁，知道自己品牌的市场定位，有了产品，确定了针对不同渠道的价格，找到了适合自己的推广策略，确定了合适的卖货渠道，这个时候，我们就已经和消费者发生关系了。我们继续拿白酒品牌举例，当消费者买了我们的产品之后，我们就发生了第一次关系。那么，如何让我们保持一个良好的关系呢？我们可以提供更好的“客户关怀”，比如提供更好的服务，更好的购买体验以及更好的售后体验，以增加客户满意度与忠诚度。例如我们可以通过推广及售卖的数据来调整产品，比如发现北京的消费者占全国85%，那么我们就可以出北京话版的酒瓶，增加与北京消费者的互动，让消费者产生好感。比如数据显示网店访客数量单日UV达到了10000，但转化率极低，那么我们就可以修改网站页面，增加客服体验环节等等来提升客户的满意度。也可以建立完善的会员体系及售后体系，让客户放心购买以及产生好感，比如只要觉得不好喝即可全额退，只要有破损立刻送2瓶等等。这些工作，就是围绕CRM来展开的。在做以上工作时，会用到很多分析工具，比如SWOT分析模型、波特五力分析模型、麦肯锡矩阵分析模型、MECE分析法等等。另外还有一点非常重要，就是需要做竞品的分析，竞品分析能帮助我们快速找到属于自己的细分市场及目标人群，同时也是我们学习及参考的对象，即是敌人又是老师。写在最后以上就是宿言对于营销人的一些理解，营销人最重要的关注点并不是推广或策划活动，而是真正地去研究客户价值，从需求出发带动业务增长。营销也不仅仅存在于企业当中，也存在于家庭、朋友之间、爱人之间，甚至社会当中，营销无处不在。

4月7日，自贡市市场监管局副局长吴兴明带队到市广播电视台（市广告协会会长单位）开展广告行业商业营销宣传调研指导工作。会上，市广播电视台党委副书记李接介绍了自贡市广播电视台基本情况，电台广告承接、审核等工作制度，下一步广告工作打算；市广告协会会长吉方东、自贡市新视听文化传播有限责任公司副总经理滕华分别介绍了电视、电台经营现状；市市场监管局广告监管科负责人对自贡市广播电视台商业广告、公益广告发布工作进行业务指导，同时，详细传达了市场监管总局及省局违法违规商业营商宣传集中整治行动的文件精神，建议市广告协会在集中整治行动中加强自律、强化宣传。就依法合规开展商业营销宣传工作，吴兴明对全市广告行业提出要求：要高度重视，提高认识，进一步增强法律意识、自律意识，认真履行广告发布主体责任，自觉抵制虚假违法广告；要严格审核，层层把关，持续深入学习广告相关法律法规，严格按照审核流程，把好每个关口，未经审核一律不得播出；要互帮互助，壮大广告产业，会长单位要发挥带头模范作用，团结带领各副会长、会员单位谋出路、促发展，主动参与自贡广告园区筹建，在今年制定《自贡市户外广告管理条例》过程中，充分征集各会员单位意见，确保既能美化自贡坏境，又能促进自贡户外广告发展壮大。来源：自贡市市场监管局编辑：张熠

产业地产营销节奏思考一、实操中最有效的渠道线下通道&搜索体系而其他渠道最大的作用是内容合围、扩大声音、落地引流二、客群性质决定传播方式核心客群类型分析：成长型、外溢型、创建型三、根据本案属性与同类型项目运营经验建议：通过活动贯穿以年为单位通过重大节点（品牌、项目、国家、地方）为基准推算阶段周期并贯穿全年；节点周期营销按战术（如：1、2、3、4）单独战术工作项拆分解析政策、卖点等形成系列（如：a、b、c、d等）

许多客户在提出策划需求时经常会说，“市场调研你们随便找资料弄弄就行了，我们要的是策划方案“。其实，客户以及企业管理者常会忽视市场调研的重要性，而市场调查才是企业发展的根基，没有准确的市场调查，就没有企业的可持续发展，企业管理者没有树立“市场调研是策划的一部分”的观念。许多营销方面的市场调研技术，如每日计划、市场研究、营销策略和具体要素的确是必要的。如果把企业发展中的品牌营销策划看作是一次战役，那么调研就是侦察兵，之前先要摸清市场情况，洞察消费者的心理动机和真正需求，观察行业竞争情况，做到知己知彼，这些都需要前期市场调研，做足功课。市场调研对企业营销策划和发展的影响1、收集并陈述事实，获得市场信息的反馈，可以向决策者提供关于当前市场信息和进行营销活动的线。2、解释信息或活动，了解当前市场状况形成的原因和一些影响因素。3、预测功能，通过对过去市场信息推测可能的市场发展变化。作为市场营销活动的重要环节，市场调研给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。通过市场调研，能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。市场调查还有一个好处是，调查你所不知道，检验你所知道的讯息是否与市场的讯息一致。不了解情况的人可能会惊讶，在一个营销策划中，哪怕一条广告会包含许多工作，有时甚至是好几个星期的工作，营销策划看起来那么简单，而且为了吸引简单的消费者，它也必须简洁明了。但是在营销策划的背后，很可能是大量的数据、大量的信息和好几个月的究。这就是为什么在企业管理、营销策划界，很多客户做策划方案要找做过该行业、有经验的策划公司来做策划的原因。因为做过该行业的策划师懂行，在同样的时间里，对项目理解更透彻，进而有更充裕的时间对其进行策划。世界上没有绝对客观的市场调研，所有市场调研都依赖于人的主观。当然，作为策划你不能因为有行业经验就可以跳过市场调研的环节，你对行业的了解只是一方面，还有对消费者的洞察。市场调研作为策划的一部分，对策划全局有举足轻重的作用，市场调研的专业深度决定策划方案的高度，所以，策划高手都是市场调研高手。高手需要具备全盘思维，虽然有丰富实战经验可是仍然坚信好的策划方案是从消费者中来，从市场调研中来。市场调研是企业管理者、营销人、广告人的一种基本修养。市场调研能够挖掘市场数据，并帮助创意人了解电视广告、互联网广告、广播广告或印刷广告是否能进行有效沟通，那么它对于任何严谨的职业营销人、广告人而言都是一种基本资源。真正的策划高手，不仅懂得正确获得信息，还深谙市场调研之道，即便在最早有大的策略方向，也要虚怀若谷，谨慎而踏实地进行市场调研，从市场调研中获得策略灵感、创作智慧。

产业地产营销总体战略思考传播区位商务价值优化区域产业氛围混迹重点圈层腹地生态平台互联互通积极塑造人文高地营销配比线下营销占比60%域内常规户外、相关产业活动、金融、科创圈层公关、渠道利益协作等线上营销占比40%基于不同需求的精细化内容源阵地运维、MCN矩阵传播、精准端口投放、线上社群互动、收口营销等媒介体系优化线上线下拓客体系，互为犄角、跨屏补充，不要粉丝要流量场景渗透现场场景、用时场景、碎片场景、闲时场景