移动支付行业调研报告

2020年上半年，中国移动支付行业受新冠疫情的影响，交易规模同比增速降至4.8%，但长远来看有望强化用户移动支付习惯，预计2020年用户规模将增至7.9亿人。中国庞大的经济体量为移动支付产业的发展奠定了深厚基础，在政策和技术的推动下移动支付市场仍然具备增长潜力，未来各路玩家角力细分场景将成为主流。(《艾媒咨询|2020上半年中国移动支付行业研究报告》完整高清PDF版共41页，可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载)核心观点疫情短期影响不改移动支付市场长期增长趋势，2020年移动用户规模将增至7.9亿人新冠疫情对中国上半年的消费市场影响较大，移动支付交易规模增速下降明显。长期来看，疫情有望加速消费服务线上化，强化用户移动支付习惯，移动支付用户规模将增至7.9亿人。移动支付场景细分多元化发展，餐饮消费为移动支付用户首要支付场景用户最常使用移动支付工具的三个场景分别为餐饮消费、小型实体店/便利店消费和电商平台网购，占比分别为69.5%、69.0%、65.3%。二维码支付占主流地位，新型支付方式正在兴起78.4%的受访用户偏好使用二维码支付的支付方式，以无感支付、NFC支付、刷脸支付为代表的新型支付方式正在兴起，占比分别为32.9%、26.3%、25.8%，市场渗透率表现良好。便捷和安全是用户最关注的要素，移动支付整体用户体验仍有改善空间选择移动支付产品时优先考虑支付便捷性和个人信息安全性的用户，占比分别为62.4%、48.8%;对二维码支付效率、移动支付网络稳定性、个人信息安全不满意的用户占比为35.5%、34.7%、34.3%。以下为报告节选内容2020年中国移动支付用户规模将达7.90亿人iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年中国移动支付用户规模为7.33亿人，在网民中的渗透率不断攀升。艾媒咨询分析师认为，随着技术与市场的成熟化发展，移动支付覆盖场景将更加广泛，用户规模有望持续上升，预计2020年用户规模将达7.90亿人。中国移动支付交易规模不改长期增长趋势数据显示，受疫情影响，2020年第一季度中国移动支付交易规模为90.8万亿元，同比增速4.8%，增速下滑明显。艾媒咨询分析师认为，长期来看，疫情加速了消费服务线上化，驱动移动支付场景的拓展以及用户移动支付习惯的强化。未来移动支付交易规模将在用户规模以及支付频率上升的驱动下持续增长。中国移动支付产业链图谱2020上半年中国移动支付热点动态：鼓励与规范并行2020上半年中国移动支付热点动态：巨头角力细分场景市场机遇挑战并存，腰尾部机构仍然大有可为支付宝和微信进入市场早，借助各自平台优势抢占了大量用户，之后又通过拓展线下场景，占据了大量市场份额。艾媒咨询分析师认为，中国移动支付市场空间广阔，随着移动支付场景多元化、垂直化发展，腰尾部支付机构在细分领域仍然大有可为。餐饮消费成移动支付用户首要支付场景iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，受访用户最常使用移动支付平台的三个场景分别为餐饮消费、小型实体店/便利店消费和电商平台网购，占比分别为69.5%、69.0%、65.3%。艾媒咨询分析师认为，布局高频刚需消费场景，有利于移动支付机构抢占用户心智，增加用户粘性，进而扩大市场份额。消费信贷产品为用户最常使用的付款账户类型iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，受访用户对移动支付平台各类支付账户产品整体依赖度高于银行账户产品，其中消费信贷产品为受访用户最常支付的账户类型，占比达62.4%，其次是电子钱包余额，占比为62.0%。艾媒咨询分析师认为，用户对移动支付账户的高度依赖有利于移动支付平台拓展个人支付增值业务，提高平台变现能力。二维码支付占主流地位，新型支付方式正在兴起iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，78.4%的受访用户偏好使用二维码支付的支付方式，其他新型支付方式的市场渗透率表现良好。艾媒咨询分析师认为，虽然二维码支付是目前较为主流的支付方式，但随着生活节奏的加快，人们将会追求更加便捷的支付方式，NFC支付和刷脸支付等新型支付方式的普及率有望大幅提升，这将驱动移动支付行业变革升级。便捷和安全是移动支付用户优先看重的两大要素iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，受访用户在选择各类移动支付平台时，优先考虑支付便捷性和个人信息安全性，占比分别为62.4%、48.8%。艾媒咨询分析师认为，移动支付方式能够快速广泛渗透的原因在于便捷性，随着用户对移动支付工具依赖程度加大，支付的金额以及频率都将大幅提升，平台安全保障性也将备受重视。华为钱包：功能创新不断，全场景智慧生活服务华为钱包经过不断创新，现已提供全场景智慧生活服务，集合卡、证、票、券、钥匙等到数字化钱包，用户只需一部手机，即可多角度体验高效和便捷。华为钱包：加速智慧全场景布局，打造生活消费新方式艾媒咨询分析师认为，华为钱包加速在智慧金融、智慧园区、智慧出行、智慧生活、智慧酒店等领域的渗透，能更好的聚合智能生活服务圈，建立更广的商业生态，服务其全场景智慧化战略。从用户角度，通过功能创新以及场景拓展，实现了把大众生活装进钱包的愿景，为用户提供全场景智慧化体验，推动用户生活消费方式变革，用户心智以及忠诚度也在产品不断迭代的过程中得到加强。华为钱包：核心技术能力突出，保障支付便捷与安全艾媒咨询分析师认为，通过NFC近场通信技术，华为钱包实现芯片级、金融级安全防护，依托SSE安全服务引擎，以及生物识别模块和可信执行环境，助力华为钱包的全场景移动金融服务及泛支付、泛安全服务。同时还为用户提供手机盾功能，让用户能够更安心地使用华为钱包的各项便捷功能。美团支付：生活场景广泛覆盖，支付生态圈日渐完善美团作为本地生活服务领域的头部平台，已经覆盖了广泛的线下支付场景，且场景以刚需、高频居多，叠加平台的庞大的用户规模，为支付服务奠定了极佳的发展基础。艾媒咨询分析师认为，美团支付依托于美团平台大量高粘性用户以及丰富的场景布局，能够建立起相对完善的支付生态圈，支付业务与其他业务发挥协同效应，综合竞争力日益加强。美团支付：以交易数据为要素，为商家经营赋能艾媒咨询分析师认为：移动支付业务能够为美团积淀大量的交易数据，在企业数字化不断深入的背景下，这些数据资产将成为重要的生产要素，为商家经营赋能。以美团的核心业务餐饮市场为例，餐饮市场规模庞大，但行业整体数字化渗透率不足，效率和体验仍有较大改善空间。美团围绕支付交易数据可以向餐饮行业上下游延展，为产业链各环节提供多元的数字化服务，推动行业整体效率的提升。需要注意的是，以支付为起点向上下游拓展虽然前景广阔，但随着支付行业的快速发展，美团支付面临的竞争也将日益激烈。中国移动支付行业发展趋势新冠疫情加速消费服务线上化，推动移动支付行业发展艾媒咨询分析师认为，新冠疫情加速了中国政企数字化转型，推动消费服务线上化，为移动支付市场拓展了更多政务、民生、消费等细分垂直场景，也让移动支付数据有了更多赋能价值。对消费者而言，这将强化和巩固他们使用移动支付的习惯;对商家而言，支付线上化是他们进行数字化变革的重要一环;消费者和商家对移动支付的双向需求，助推移动支付行业强劲发展。市场空间广阔但竞争日益加剧，角力细分场景和商户市场将成主流中国庞大的经济体量为支付行业广阔的市场空间奠定了基础。虽然支付宝、微信两大支付巨头基本完成了对消费者用户的争夺，但支付场景细分多元的特点，依然为其他玩家提供了发展机会。此外，面对经济下行的压力，商家对提升经营效率日益重视。移动支付机构能够依托技术和服务帮助商户提升支付效率、降低支付成本，有望在商户端实现快速增长。广阔的市场空间以及激烈的市场竞争，将驱动各路玩家从细分场景或商户端切入，争夺市场份额。行业监管日趋完善，移动支付机构加速商业模式变革随着移动支付市场的不断发展，其对中国金融市场的影响也越来越大，为了确保金融市场的稳定以及行业健康发展，移动支付领域监管将更加细化和完善。艾媒咨询分析师认为，移动支付市场的强监管政策虽然保障了市场的健康发展，但费率的下降挤占了移动支付机构的盈利空间。盈利压力驱动移动支付机构加速业务创新，拓展增值服务，移动支付机构工具变现模式趋向服务变现发展。移动支付玩家各有所长，打造闭环支付服务生态是发展关键当前，移动支付市场玩家众多，既有综合电商平台、移动社交平台、手机厂商、还有大量科技企业，它们在用户、场景、终端、技术等多个方面各具优势。艾媒咨询分析师认为，庞大的市场容量为各路玩家提供了广阔的发展空间，也意味着市场竞争将日趋激烈。以支付为入口，借助支付数据信息，为用户提供一站式闭环支付服务，进而拓展更多盈利途径，是移动支付玩家持续发展的关键。跨境支付需求持续攀升，移动支付机构全球化布局提速随着经济全球化、数字化的深入发展，跨境支付需求持续攀升。无论是商家进出口贸易，还是消费者跨境消费，在支付环节上都存在诸多痛点，亟待改善支付效率和体验。艾媒咨询分析师认为，跨境支付市场痛点多，空间广，会吸引不少玩家加速全球化布局。但跨境市场对资源、技术、品牌、规模等要求相对较高，存在一定的进入壁垒。具备国际知名度的品牌，在跨境支付市场或将更占优势。本文部分数据及图片内容节选自艾媒研究院发布的《2020上半年中国移动支付行业研究报告》。

获取《智能移动支付终端行业研究报告》完整版，请关注绿信公号：vrsina，后台回复“综合报告2”，该报告编号为20bg0103。　移动支付是指移动客户端利用手机等电子产品完成的电子货币支付，国内移动支付的发展离不开智能手机的普及和4G网络的推广。数据显示，2017年美国电商市场人均支出达到了2271美元，实体店市场人均支出24248美元。其中电商市场移动支付占比达到20%，实体店市场移动支付占比仅3%。2018—2022年电商市场复合平均增长率达到9%，实体店市场复合平均增长率为7%。根据中国清算支付协会最新发布的2019年支付体系运行总体情况显示，2019年，银行共处理电子支付业务2233.88亿笔，金额2607.04万亿元。其中，网上支付业务781.85亿笔，金额2134.84万亿元，同比分别增长37.14%和0.40%；移动支付业务1014.31亿笔，金额347.11万亿元，同比分别增长67.57%和25.13%；电话支付业务1.76亿笔，金额9.67万亿元，同比分别增长11.12%和25.94%。移动支付业务量增速相对较快。新浪VR知识星球报告库以近五千分，所有新浪VR报告都将由管理员上传（包含部分未在其他平台发布的非互联网相关报告）VIP用户福利不定时开启，前1000名还能领领优惠券性价比更高！ 新浪VR，早一天看见未来。

移动支付是指通过智能移动终端(主要是智能手机)进行支付。随着信息技术的不断发展，移动支付已渗透到生活的各个领域，更是成为我们生活中不可或缺的一部分。一、2019年非银行支付机构处理网络支付业务近250万亿根据央行数据，2019 年，非银行支付机构处理网络支付业务共7199.98亿笔，金额249.88万亿元，同比分别增长35.69%和20.10%。二、2019年银行移动支付业务金额达347.11万亿元2019年，银行共处理电子支付业务2233.88亿笔，金额2607.04万亿元。其中，网上支付业务781.85亿笔，金额2134.84万亿元，同比分别增长37.14%和0.40%;移动支付业务1014.31亿笔，金额347.11万亿元，同比分别增长67.57%和25.13%。三、2019年支付宝和腾讯财付通合计份额达到了94%提及移动支付，我们首先想到的就是支付宝和微信支付，截至2019年第四季度，支付宝市场份额稳居移动支付的龙头地位，达到55.10%;排在第二位的是腾讯财付通(含微信支付)，目前为38.9%;壹钱包以1.4%的市场份额排在第三。在2019年，支付宝在原有的优势上又往前迈进了一大步，连续三个季度市场份额上升，进一步与排在第二位的腾讯财付通(含微信支付)拉开差距，目前的市场份额相当于是微信的1.4倍。四、移动支付成为个人、企业增信的重要手段从金融体系的功能角度来看，移动支付的高增长和非银行支付机构的兴起，弥补了传统金融服务的空白，拓展了金融服务的边界，基于支付本身及相关行为产生的数据，成为个人、企业增信的重要手段。回头再看2019年，银行处理电子支付业务结构中，从金额来看，移动支付占到了13.93%，较上年增长了2.43个百分点。以上数据来源于前瞻产业研究院《中国移动支付行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》，同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

核心摘要：发展背景：产业支付将成为第三方移动支付未来的重要增长点；线下扫码支付爆发式增长拐点出现时，新零售的概念被提出，可见第三方支付是互联网转型的晴雨表；产业支付将伴随产业互联网进入快速增长阶段，支付宝、财付通两大巨头在C端占绝对优势，其他支付机构在产业端寻求新的增量市场成为关键；支付企业在产业支付生态中的核心功能是链接与赋能，各类参与者产业支付模式与发展路径迥异。发展现状：百万亿规模的第三方产业支付市场面临重新洗牌。2C类型参与者的产业支付发展情况：“码商”逻辑下的服务升级与细化，C端支付巨头的入局将加剧B端商户数字化升级服务市场的竞争。但由于B端服务市场的客观复杂性使其很难像C端支付市场一样快速进入垄断阶段，未来很长一段时间其他头部支付公司如平安壹钱包、翼支付、苏宁支付、随行付、快钱、宝付、和包支付、拉卡拉等企业将与支付宝、财付通共同形成“两超多强”的产业支付竞争格局。2B类型参与者的产业支付发展情况：跨境电商支付：支付规模随跨境零售电商的发展而壮大，增速趋于稳定；跨境电商支付的核心竞争力不止于支付，付款、收单、跨境收款、金融服务、营销等将构建综合解决方案；“持证经营、外资竞争”是2019年跨境支付发展的关键点。物流支付：信息流的线上扭转催生千亿级的物流支付市场；第三方物流支付服务涵盖物流产业链众多环节；从支付撬动传统物流产业的互联网化与价值交付。零售支付：零售支付是支付与产业融合的“排头兵”；零售支付走在去媒介化支付体验一线；零售支付推动支付的低陷下沉，攻坚农村金融普惠；从支付革新到场景赋能的价值延伸。发展趋势：商户线下获客渠道被疫情阻隔，依托产业支付服务商进行数字化升级将成未来主流；金融科技将全面升级支付清结算系统，完成“支付新基建”，未来技术投入将不断增加，进一步驱动“支付新基建”发展。中国第三方产业支付市场发展背景迈向产业支付时代产业支付将成为第三方移动支付未来的重要增长点从我国第三方移动支付市场的发展历程来看，根据不同时期的主要增长点不同大致可以分为三个阶段。第一个阶段是2013-2017年的线上场景驱动阶段，电商、互金、转账的先后爆发持续推动了移动支付的快速增长。第二个阶段是2017-2019年的线下场景驱动阶段，2017年开始线下扫码支付规模全面爆发增长，线下场景的支付增速远高于线上场景支付的增速，引领移动支付经历了由线上驱动阶段到线下驱动阶段的转变。第三个阶段是从2019年开始的产业支付驱动阶段，以C端驱动的线上线下支付因C端流量见顶都进入了平稳增长期，而产业支付伴随产业互联网的快速崛起正逐渐成为我国移动支付新的增长点。第三方支付是互联网转型的晴雨表线下扫码支付爆发式增长拐点出现时，新零售的概念被提出2016Q1-2019Q1，线上电商支付的交易规模从9654亿元增长到了19820.9亿元，增长了105.3%，而同时期线下扫码支付的交易规模从830亿元增长到了73805.3亿元，增长了8792.2%。第三方支付是互联网企业战略转型的晴雨表，线上电商支付与线下扫码支付增速的巨大差异，也体现了互联网企业从2016年底开始从纯线上向线上线下融合的转型。2016Q4既是线下扫码支付“S型”增长曲线的爆发式增长拐点，同时也是“新零售”概念首次被提出的时间。C端流量见顶，产业互联网概念被提出产业支付将伴随产业互联网进入快速增长阶段线下扫码支付伴随着互联网企业面向“新零售”模式的转型而全面爆发，而产业支付也将伴随着产业互联网的快速崛起进入快速增长阶段。2016年初至2017年底，个人端独立第三方支付APP流量从3亿增长至将近6亿水平。但2018年以来一直波动在6亿上下，无明显上升趋势，C端流量的见顶也进一步促使消费互联网向产业互联网的加速转型。产业互联网的重要前提之一就是产业链条中资金流与信息流的打通，而支付业务本身自带资金流与信息流，因此产业支付与产业互联网本身就是相辅相成的一个关系，由产业支付作为切入点来开展产业互联网业务的商业逻辑是十分顺畅的。支付机构转向产业端寻求增长点支付宝、财付通两大巨头在C端占绝对优势，其他支付机构在产业端寻求新的增量市场成为关键目前，第三方支付市场已形成支付宝、财付通两大巨头垄断的市场格局，2019年中国第三方移动支付市场两者的份额共计为93.8%。在C端支付市场中，支付宝、财付通两大巨头已占据绝对优势，转向产业端寻求新的增量市场成为其他支付机构的关键突破点。产业支付生态图谱支付企业在产业支付生态中的核心功能是链接与赋能第三方产业支付参与者类型三种类型参与者的产业支付模式与发展路径迥异根据起家背景、支付业务发展路径以及产业支付业务模式的不同，可将第三方产业支付的参与者分为2C和2B两类参与者，其中2B又可细分为2B2C和2B2B两类。这三种类型的参与者发展产业支付的业务重心与客户类型也呈现出差异化特征，具体请见下图。中国第三方产业支付市场发展现状第三方产业支付市场规模百万亿规模的第三方产业支付市场面临重新洗牌2000年左右，中国掀起了电子商务的探索热潮，电子商务的起步孕育了商户线上收款需求，从而为第三方支付机构创造了企业服务契机。随后在互联网热潮的推动下，航空、旅游、教育、保险、零售、金融、物流、民生等众多产业也纷纷开始了互联网转型，物资流、资金流和信息流的线上化促使了各行各业支付方式的线上扭转，同时产业的复杂性也催生了对于定制化行业解决方案的迫切需求，这为第三方支付机构深耕产业支付提供了巨大的发展空间，也对产业支付的从业者提出了更大的挑战。从单一的支付服务向全产业链的数字化升级服务的转型已经成为产业支付市场的必然发展方向，新一轮的优胜劣汰即将开始，百万亿规模的第三方产业支付市场面临重新洗牌。C端支付巨头的产业支付之路“码商”逻辑下的服务升级与细化C端支付巨头依靠自身APP的流量优势，在前期通过补贴的形式逐渐培养起C端扫码支付的习惯，二维码支付的普及也帮助C端支付巨头链接到了数千万的“码商”。而C端支付巨头产业支付之路的核心点就是围绕“码商”，以支付服务为切入点进行服务升级和服务细化，打造开放平台为不同行业的商户提供“支付+”的定制解决方案，从而实现从商户支付服务商到商户数字化升级服务商的转型。C端支付巨头的入局将加剧B端商户数字化升级服务市场的竞争C端支付巨头依托自身的流量优势和生态优势将快速的在B端商户数字化升级服务市场打开局面，但是B端服务市场的客观复杂性使其很难像C端支付服务市场一样快速进入巨头垄断的阶段。因此在C端支付巨头依托优势强势入局和B端服务市场的客观复杂性的共同作用下，B端商户服务市场将迎来更加激烈的市场竞争，未来很长一段时间其他头部支付公司如平安壹钱包、翼支付、苏宁支付、随行付、快钱、宝付、和包支付、拉卡拉等企业将与支付宝、财付通共同形成“两超多强”的产业支付竞争格局。2B类型参与者主攻的产业支付场景互联网化的时间与难易程度决定第三方支付与产业的融合步伐目前，2B类型第三方支付机构主要涉猎的产业包含电商、零售、跨境、物流、旅游、航空、教育、互金、保险、数字娱乐、公共事业等领域。对于前述产业领域，产业支付的覆盖过程主要取决于某一产业的互联网转型时间以及转型的难易程度，如有着天然互联网基因的电商行业，以及较早接受互联网洗礼的航旅产业，均属于第三方支付早期接入的产业场景。近年来，跨境、物流与零售等场景的产业支付发展火热，第三方支付对这些产业的影响与价值之大，将在后文具体论述。场景一：跨境零售电商支付支付规模随跨境零售电商的发展而壮大，增速趋于稳定过去几年，在“一带一路”、人民币国际化以及消费升级的推动下，跨境电商领域的健康快速发展得到了大力的政策支持。持续增长的跨境进出口零售电商市场规模为跨境支付业务创造了巨大市场潜力，同时也进一步带动了上下游产业（如仓储、物流）对跨境支付的需求。相比需求侧的旺盛状态，供给侧竞争胶着，第三方支付机构凭借便捷的跨境收付款手续、高效的到账速度以及对卖家和平台多元动态需求的灵活应对等优势，超越银行与汇款公司，成为了跨境零售电商支付领域的主角。围绕交易付款、收单、跨境收款、结售汇的支付服务与价值第三方支付机构为跨境零售电商提供贯穿交易全流程、涵盖帐户侧与受理侧两端的支付服务。在跨境出口零售电商的交易过程中，第三方支付机构提供海外本地支付聚合、外卡收单、跨境收款与收结汇等服务；在跨境进口零售电商的交易过程中，第三方支付机构提供国内账户侧支付、聚合支付、国内收单、购付汇等服务。核心竞争力转移，不止支付的服务价值对于跨境零售电商支付的核心竞争力，无论是第三方支付机构之间，还是第三方支付机构与银行、汇款公司之间，早先比拼的核心要素是合规与产品能力。跨境支付是全球化业务，其合规能力体现在是否拥有业务开展地（国内与海外国家）的金融牌照，是否满足跨境支付业务开展的前提条件；其产品能力体现在支付费率、到账时效、风控、支持币种等方面。多年发展至今，行业内日趋稳定统一的费率与模式的成熟化均表明上述产品能力已不再是最主要的竞争力，2019年随监管对跨境支付持证经营的强调，行业也即将迎来“无证”机构出清的合规大环境，这些都表明跨境支付核心竞争力的转移。当下，行业角逐的重点在于国内外支付环节的一体化对接与打通能力，以及基于跨境支付从点到面的服务边界拓展能力。2019年跨境支付关键词：持证经营自2013年国家外汇管理局下发《关于开展支付机构跨境电子商务外汇支付业务试点的通知》正式批准跨境外汇支付业务试点以来，跨境支付迎来政策利好期，第三方产业支付机构逐渐对跨境零售电商支付展开探索。近年来，依托于跨境消费的快速增长，跨境零售电商场景成为热门的支付垂直赛道之一，然而在高速发展的背后，部分不合规跨境支付机构与网络灰产黑产牵扯不断，严重扰乱市场秩序。2019年跨境支付迎来史上最严监管期，对“无证经营”及各种违规行为进行严厉整治。2019年跨境支付关键词：外资竞争进入2019年，在蚂蚁金服收购WorldFirst以及PayPal收购国付宝两件支付行业事件的推动下，中国和海外支付机构间的竞赛正式拉开帷幕。蚂蚁金服借助国际支付公司WorldFirst扩大全球业务范围，而PayPal借助中国第三方支付机构国付宝进军中国支付服务市场。中外支付机构间的融合与竞争使未来支付行业的博弈复杂化，但同时也更加促进了全球支付服务的良性发展。场景二：物流支付信息流的线上扭转催生千亿级的物流支付市场物流行业的运作方式较为传统，早期多以现金的方式支付结算，随第四方物流对信息流的整合，信息流逐渐线上化，从而催生了支付方式的线上化扭转，因而相比电商等其他的产业支付场景，物流产业与第三方支付结合的时间较晚。2016年及以前，仅有少数几家头部收单机构从事物流支付；2017年不少第三方支付机构涌入物流支付赛道，物流产业企业也纷纷通过收购支付牌照的形式入局物流支付，物流支付的交易规模走向高速增长，2018年企业端第三方支付机构物流支付交易规模达到2172.9亿元。第三方物流支付服务涵盖物流产业链众多环节第三方支付机构提供的物流支付相关服务涵盖物流产业链的众多环节。在收货方-物流公司这一侧，第三方产业支付机构提供付款、代收、对账等服务；在物流公司-发货方这一侧，提供代付服务；部分第三方支付机构还会与TMS（运输管理系统）软件服务商合作，打通货物流、资金流与信息流，推出集TMS、支付和金融于一体的钱包产品。在物流领域，头部第三方支付提供的产品与解决方案已实现从点到链的覆盖，助力物流产业降本增效。从支付撬动传统物流产业的互联网化与价值交付随物流行业的不断发展，物流支付的交易频次与金额逐渐提升，这使得物流产业原有支付环节里的问题与制约因素愈发显著，如账期长、对账繁琐、资金归集不便、资金周转与资金安全等问题亟待解决。第三方支付机构切入物流支付领域，不仅促使自身发力垂直支付领域，拓展客源与收入的增量空间，同时也在深刻塑造着“互联网+物流”业态，推动产业链上的资源共享与优势互补，构筑物流金融闭环生态。场景三：零售支付零售支付是支付与产业融合的“排头兵”零售行业可以说是支付与产业融合的“排头兵”。早先电子支付完成了线上交易的最后一环，同时解决了电商交易中的信任与担保问题；随“新零售”概念的提出与崛起，零售战场逐渐从线上至线下转移，线下支付得到了快速普及，与之相辅相成的是支付对零售企业从支付到营销、运营管理等核心环节的纵向革新。2018年中国社会消费品零售总额达38.1万亿元，庞大规模的背后既得益于同时又反哺支付的发展。零售支付走在去媒介化支付体验一线进入2019年以来，随蜻蜓、青蛙、蓝鲸等刷脸设备的推广，刷脸支付的序幕拉开。作为继二维码支付后的再一次支付体验升级，刷脸支付这一创新型智能硬件渐渐出现在各类线下零售实体门店的收银台上，改变着零售业的经营与消费形态。刷脸支付的普及开启了零售行业以无感支付为触点的“体验经济”，集支付、会员管理、广告营销、SaaS服务为一体的智能硬件连接起零售门店与支付机构背后的强大生态，通过场景改造与服务创新为零售商户的智慧经营带来更多的想象空间。零售支付推动支付的低县下沉，攻坚农村金融普惠经历了跨越式发展至今，第三方支付不断从一二线城市向三四线乃至更为偏远的农村乡县渗透，一方面是出于挖掘下沉市场机遇，另一方面，由于农业是国民经济的基础，国家高度重视金融机构在实体产业改造和扶贫工作中的推动作用，因而农村金融改革具有重要意义，而支付机构正是承担起普惠金融的使命。随着农村智能硬件的普及与政策对农村金融改革的不断倾斜，支付机构逐渐克服基础设施等客观条件的制约，向农村地区输送有效的金融服务。从支付革新到场景赋能的价值延伸在过去，支付是交易的终结，而现在支付则是商家与消费者发生联系的开始。支付打破了线上线下界限，实现了多维度、多层次、广覆盖的行为数据积累，对行为数据的挖掘分析改变了商户认知消费者的视角与商户自身的运营方式，数据为零售产业消费前中后期不同阶段提供了优化支持，从支付革新到场景赋能，支付与零售产业的深度结合不仅满足着商户与消费者两端的需求，同时也在创造着新的愿景。中国第三方产业支付市场发展现状疫情将加速产业支付进程线下获客渠道被疫情阻隔，商户依托产业支付服务商进行数字化升级受疫情影响，消费者长期“宅”在家，通过线上渠道进行消费，许多商户的线下获客渠道被阻隔。而疫情前就已经完成线上+线下布局的商户只占到整体较小的比重，因此疫情期间集中产生了大量的商户依托产业支付服务商进行数字化升级，构建线上云店铺的需求。艾瑞分析认为，疫情客观上加速了商户的数字化升级进程，布局“支付+”的产业支付服务商将迎来一波快速发展的机会。科技促进支付升级金融科技将全面升级支付清结算系统，完成“支付新基建”支付一直走在金融科技创新的最前列，第三方支付的光辉成绩已被见证，其本质是通过支付媒介的转变从而链接更多支付场景，但并未触及支付基础设施建设。但是目前支付清结算系统存在协作效率低、风控力差、监管难等问题，随着金融科技的发展，支付清结算系统将会从协作模式、风控、应用场景及监管等多方面进行重建。在提高效率及风控和监管效果基础上，新一代支付清结算系统将会链接更多贸易与应用场景，成为金融服务产业数字化落地的关键切入点。支付清结算系统属于关键金融基础设施，其规模化升级需要从央行及监管层面自上而下逐步推进。技术投入趋势未来技术投入将不断增加，进一步驱动“支付新基建”发展据IDC统计，到2024年中国85%的集装箱运输将由区块链跟踪，其中的一半将使用区块链支持的跨境支付。而从技术投入来看，银行相对更加积极，多以外部技术采购为主；支付机构技术多以用自研为主，头部企业技术能力领先，中尾部较为滞后，两级分化相对严重，通过艾瑞对银行、支付机构的调研，未来几年，支付业务中金融科技的投入将逐渐增加，“支付新基建”也将随着技术不断投入而越发成熟。

行业监管不断细化，政策趋于严格化第三方支付根据业务类型可以细分为银行卡收单、网络支付、预付卡发行与受理。其中网络支付根据支付终端的不同，可以细分为固定电话支付、互联网支付、移动支付、数字电视支付、货币兑换，目前移动支付和互联网支付是最主流的网络支付方式。近年来，我国在移动支付行业的监管日渐趋严，主要表现在企业的准入资质、支付细则的监管条件的不断细化，包含条码支付、网络支付、聚合支付等。具体的监管政策如下：第三方移动支付交易规模增速趋缓随着我国第三方移动支付行业的监管政策不断改革趋严的情况下，我国第三方移动支付机构的进入资质变得更加规范，加上在长时间移动支付对市场用户不断渗透，我国第三方移动支付的交易规模2016年以前的高速增长状态转为平缓发展态势，根据iResearch数据，2019年第三方移动支付的交易规模达到226.2万亿元，同比增长18.7%。移动消费类出现明显上升从移动支付的应用场景来看，根据iResearch数据，2019年第四季度我国个人应用类依然占据行业的主要交易板块，占比为55.3%，但较2018年第四季度有所下滑;值得注意的是，2019年第四季度我国移动消费类占比达到24.5%，出现明显上升，主要是由于我国线上电商的不断发力，尤其是双十一、直播电商等消费方式的不断涌现，为第三方移动消费市场提供了有利的发展环境。未来随着线上电商市场的扩容，我国第三方移动消费市场占比将会得到进一步提振。行业呈现寡头竞争局面从行业内的支付企业的市场份额来看，我国第三方移动支付市场集中度较高，且呈现寡头竞争局面，2019年市场仍然主要被支付宝和财付通两大支付企业所占领，二者份额达到94%。其中，支付宝的市场份额达到55.1%，居于首位，其次是财付通的市场份额为38.9%。以上数据来源于前瞻产业研究院《中国第三方支付行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》，同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

2021年2月1日，中国银联发布《2020移动支付安全大调查报告》，这是中国银联携手商业银行及支付机构连续第十四年跟踪调查中国消费者移动支付安全行为。通过了解金融消费者支付安全现状、评估消费者移动支付风险识别与处置能力，与公众共同探索2020年移动支付领域的新趋势、新变化及新风险，为金融消费者提供多维度安全指引的同时，为推动产业机构持续改进支付产品体验、提升支付安全措施与普及金融安全教育提供数据决策依据。调查报告显示，2020年移动支付呈现三大新特点:一是各大城市、中小城市步入数字支付时代，移动支付加快与公众数字生活对接，受益人数占比较2019年提升了5个百分点，六成受访的金融消费者使用移动支付的频次及金额较去年均有提升。二是疫情防控加速线上便民支付场景建设，生鲜电商、网络直播、医疗支付等更多消费场景方便百姓日常生活；三是移动支付付款账户首选使用网贷资金的群体值得关注，人数占比上升明显。主要表现在“三低”群体，即低龄、低收入、低线城市。移动支付频率稳步增长 “无接触支付”优势广受认可数据显示，98%的受访者将移动支付视为其最常用的支付方式，较去年提升了5个百分点。其中，二维码支付用户占比达85%，相较2019年增加了6个百分点。每日三付是2020年移动支付的平均水平，支付频次超过3次的比例较19年大幅提升11%，超过5次的比例占总人群的四分之一。95后是高频支付的主力军，特别是95后的男性，平均达到了每日四付的支付频次。公众对移动支付的安全性日趋肯定，调查结果显示，98%的受访者认为移动支付是安全的。在2020年新冠疫情的影响下，向无接触支付时代迈进的脚步突然加快，而移动支付凭借“无接触、更卫生”的优势成为民众选择支付方式的一大驱动力。线上支付场景加速渗透，便民生态持续完善疫情激发新业态、新模式，更多线下支付的场景向网络直播、医疗支付等更多消费场景的迁移、延伸。数据显示，30%的受访者会经常使用网络直播购物，女性比男性高出7个百分点，且年纪越轻越喜爱这种模式，接近4成的学生受访者表示会经常使用网络直播购物。新兴的线上支付平台与线下，小摊贩、菜场、水果店等小型实体商店等有机融合，在疫情期间受到居民青睐，成为居民日常生活中不可或缺的一部分。移动支付安全性受认可 风险行为仍需关注消费者对移动支付的安全性日趋肯定，加上移动支付的普遍性日益增加，人们对于使用移动支付也越加放心。据调查结果显示，98%的受访者认为移动支付是安全的。但公众自我保护的意识和能力仍待进一步提升。调查显示，大多数人认为其安全防范措施相对薄弱，特别是高龄与低收入群体使用的支付验证方式种类单一、不安全移动支付行为偏多，如“所有支付密码都相同”和“连接公共Wifi的状态下支付”的风险问题表现较为突出。同时，报告显示用户对风险的认知更多放在支付交易验证环节，约七成人群会在转账时核验收款人信息，超过六成人群会关注每一笔交易的提示，但是其他安全操作关注不足，如设置复杂交易密码、设置每笔交易上限、仔细阅读交易环节的安全提示等有效措施的用户占比仅不足四成。“网诈”损失整体下降 新型诈骗更需警惕数据显示，今年仅8%的受访者遭遇了在网络诈骗中经济受损的状况。相较2019年减少了4个百分点。但诈骗无孔不入，有四分之三的民众均表示收到过诈骗信息，其中八成来自短信渠道。同时，不法分子对不同人群实施精准诈骗行为值得公众重点防范，例如：未婚女性，尤其是90后、00后群体遭遇较多购物类诈骗，主要表现为虚构优惠、客服退款、虚假网店等方式。新一线城市人群、80后、90后的未婚男性，职业以企业主、网店微商店主则遭遇较多钓鱼、木马病毒类诈骗与二维码代收款、刷单、处理交通违章、高额透支、虚构险情类骗局。公司职员、企业主、以及老年人更多遭遇仿冒公检法等身份类诈骗威胁。二、三线城市受访人群则遭遇较多社交软件中发布的活动类诈骗与缴费等日常生活类诈骗。参与过网络赌博的群体中近六成遭受诈骗且损失金额超过2500元。未婚男性、大专及以下、服务业人员、企业主、私营业主/个体户等更容易陷入网络赌博诈骗。同时，参与“跑分”的群体中，近五成人群亦有损失发生，人均损失金额超过1000元。中国银联专家为消费者提出防范建议为有效打击电信网络诈骗、跨境赌博等黑灰产，“断卡”行动等监管措施应声而出。中国银联联合产业各方，积极贯彻落实监管要求，坚决防范与打击各类违法违规行为。面对不断翻新的诈骗套路，消费者唯有提升自我防护意识，才能最有效地防止经济损失。中国银联风控专家建议消费者守护好个人信息，抵制博彩活动，做好以下工作：一是管理好个人账户及二维码，及时注销睡眠银行卡及账户，切勿出借、出租银行卡及收款码，若出借账户被用于非法资金转移，提供者将被立案追诉且5年不能使用移动支付；二是守护好个人敏感信息，注意识别套路，防范不法分子以“高利理财”、“虚拟货币”、“ 网络借贷” 为噱头进行“利益”诱惑实施欺诈； 三是坚决抵制网络赌博、“跑分”等非法平台活动，一旦发现此类非法平台，要提醒身边亲友注意并积极通过“支付结算违法违规行为举报中心”（http://jubao.pcac.org.cn/）、公安部“打击治理跨境赌博综合举报平台”（http://dbjb.mps.gov.cn/）等官方网站举报。（来源：中国银联）

2021年2月1日，《2020移动支付安全大调查报告》出炉，这是中国银联携手商业银行及支付机构连续第十四年跟踪调查中国消费者移动支付安全行为。通过了解金融消费者支付安全现状、评估消费者移动支付风险识别与处置能力，与公众共同探索2020年移动支付领域的新趋势、新变化及新风险，为金融消费者提供多维度安全指引的同时，为推动产业机构持续改进支付产品体验、提升支付安全措施与普及金融安全教育提供数据决策依据。调查报告显示，2020年移动支付呈现三大新特点:一是各大城市、中小城市步入数字支付时代，移动支付加快与公众数字生活对接，受益人数占比较2019年提升了5个百分点，六成受访的金融消费者使用移动支付的频次及金额较去年均有提升。二是疫情防控加速线上便民支付场景建设，生鲜电商、网络直播、医疗支付等更多消费场景方便百姓日常生活；三是移动支付付款账户首选使用网贷资金的群体值得关注，人数占比上升明显。主要表现在“三低”群体，即低龄、低收入、低线城市。移动支付频率稳步增长 “无接触支付”优势广受认可数据显示，98%的受访者将移动支付视为其最常用的支付方式，较去年提升了5个百分点。其中，二维码支付用户占比达85%，相较2019年增加了6个百分点。每日三付是2020年移动支付的平均水平，支付频次超过3次的比例较19年大幅提升11%，超过5次的比例占总人群的四分之一。95后是高频支付的主力军，特别是95后的男性，平均达到了每日四付的支付频次。公众对移动支付的安全性日趋肯定，调查结果显示，98%的受访者认为移动支付是安全的。在2020年新冠疫情的影响下，向无接触支付时代迈进的脚步突然加快，而移动支付凭借“无接触、更卫生”的优势成为民众选择支付方式的一大驱动力。线上支付场景加速渗透，便民生态持续完善疫情激发新业态、新模式，更多线下支付的场景向网络直播、医疗支付等更多消费场景的迁移、延伸。数据显示，30%的受访者会经常使用网络直播购物，女性比男性高出7个百分点，且年纪越轻越喜爱这种模式，接近4成的学生受访者表示会经常使用网络直播购物。新兴的线上支付平台与线下，小摊贩、菜场、水果店等小型实体商店等有机融合，在疫情期间受到居民青睐，成为居民日常生活中不可或缺的一部分。移动支付安全性受认可 风险行为仍需关注消费者对移动支付的安全性日趋肯定，加上移动支付的普遍性日益增加，人们对于使用移动支付也越加放心。据调查结果显示，98%的受访者认为移动支付是安全的。但公众自我保护的意识和能力仍待进一步提升。调查显示，大多数人认为其安全防范措施相对薄弱，特别是高龄与低收入群体使用的支付验证方式种类单一、不安全移动支付行为偏多，如“所有支付密码都相同”和“连接公共Wifi的状态下支付”的风险问题表现较为突出。同时，报告显示用户对风险的认知更多放在支付交易验证环节，约七成人群会在转账时核验收款人信息，超过六成人群会关注每一笔交易的提示，但是其他安全操作关注不足，如设置复杂交易密码、设置每笔交易上限、仔细阅读交易环节的安全提示等有效措施的用户占比仅不足四成。“网诈”损失整体下降 新型诈骗更需警惕数据显示，今年仅8%的受访者遭遇了在网络诈骗中经济受损的状况。相较2019年减少了4个百分点。但诈骗无孔不入，有四分之三的民众均表示收到过诈骗信息，其中八成来自短信渠道。同时，不法分子对不同人群实施精准诈骗行为值得公众重点防范，例如：未婚女性，尤其是90后、00后群体遭遇较多购物类诈骗，主要表现为虚构优惠、客服退款、虚假网店等方式。新一线城市人群、80后、90后的未婚男性，职业以企业主、网店微商店主则遭遇较多钓鱼、木马病毒类诈骗与二维码代收款、刷单、处理交通违章、高额透支、虚构险情类骗局。公司职员、企业主、以及老年人更多遭遇仿冒公检法等身份类诈骗威胁。二、三线城市受访人群则遭遇较多社交软件中发布的活动类诈骗与缴费等日常生活类诈骗。参与过网络赌博的群体中近六成遭受诈骗且损失金额超过2500元。未婚男性、大专及以下、服务业人员、企业主、私营业主/个体户等更容易陷入网络赌博诈骗。同时，参与“跑分”的群体中，近五成人群亦有损失发生，人均损失金额超过1000元。封面新闻记者冉志敏

我国移动支付被国际称作中国新时代的“四大发明”之一，近年来更是得到了广泛的普及，目前已经成为了我国众多消费者日常的主要支付方式。随着支付宝、财付通等第三方机构抢占支付市场，银行业为应对来势汹汹的竞争，也相继与第三方合作推出移动支付方式，2019年银行业移动支付笔数首次突破万亿笔。多重因素推动移动支付普遍化随着我国移动支付技术的不断提升，继扫码支付普及之后，生物识别、ETC等技术与网络支付业务深度融合，催生出了更多移动支付方式，如支付宝推出集软硬件为一体的刷脸支付产品“蜻蜓”，微信支付也推出了可接入POS机的刷脸支付产品“青蛙”。目前，移动支付已经成为了我国消费者日常使用的主要支付方式。据中国支付清算协会数据显示，在使用移动支付的用户中，有69.6%的用户每天使用移动支付，有19.7%的用户每周至少使用3次移动支付。在移动互联网时代的今天，移动支付具有支付方便快捷、高度融合性、环保与卫生等先天优势，因此移动支付逐渐成为了国人心目中无可替代的支付新宠。在消费者市场调研中，有92.4%的消费者表示选择移动支付的最主要原因是其操作简单且方便;有80.3%的消费者表示使用移动支付是因其无需携带现金或银行卡。当然，商家的支持与促销活动也推动了我国移动支付的使用率，有64.4%的消费者选择移动支付方式是因其优惠促销活动多。扫码支付成主流，闪付方式显著提升我国移动支付主要包括二维码支付、闪付、跳转第三方客户端支付等，扫码支付是我国最早推行的移动支付方式，目前无论是在日常购买商品还是在乘坐交通工具等日常消费场景中，国人均可使用扫码支付，因此其市场渗透率也较高，在移动支付方式中使用率占比高达92.6%。但近年来，各大商家也纷纷推广比扫码支付更为方便快捷的“闪付方式”，2019年闪付方式的使用率较上年有了明显的提高，从2018年的27.2%上升到2019年的49.9%。各大银行为应对第三方支付机构的竞争，也加紧推出移动支付功能及应用，在2016年后相继推出了华为付、小米付、Apple pay、三星付等一系列移动支付功能。据中国人民银行数据显示，近年来中国银行业移动支付金额占比有了明显的提升，从2015年的5.1%上升到2019年的13.9%。2019年中国银行业移动支付笔数高达1014.31亿笔，实现347.11万亿元的交易额。以上数据来源于前瞻产业研究院《中国移动支付行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》，同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

日前，中国支付清算协会发布《2020年移动支付用户问卷调查报告》。该报告显示，移动支付被大多数用户接受，近四分之三的用户每天使用移动支付，移动支付已成为消费者日常使用的主要支付方式。《报告》称，2020年，有74.0%的用户每天使用移动支付，较前一年提高4.4%。