研学旅行机构

2019年12月10日， 2019中国户外教育年会在四川省南充市凌云山召开。本次年会上，研学旅行系列教材作者、著名研学旅行专家彭其斌代表由中国职业安全健康协会户外教育分会、中国成人教育协会培训机构工作委员会、北京联合大学中国研学旅行研究中心等组成的中国研学旅行安全研究联合项目组发布了《2017-2019中国研学旅行安全发展报告蓝皮书》。报告共五章，包括中国研学旅行概况、中国研学旅行安全概况、中国研学旅行安全工作发展导向与政策建议、中国研学旅行安全的学术研究与课程建设、中国研学旅行安全前瞻。报告全面分析了中国研学旅行现状，特别是当前研学旅行迅速发展背景下的安全工作现状。项目组调研数据表明，目前研学旅行从业机构对安全人员的培训还不够重视，基本上是企业进行一下内训，没有进行系统的专业培训；经过教育或安全行业协会或组织培训合格的安全员数量不到1%，在市场上数量极低；经过企业内部培训的安全员数量不到10%，也就是说90%以上的研学旅行从业机构都存在不容忽视的安全隐患。报告引述国务院安全生产委员会专家咨询委员会主任、原国家安全生产监督管理总局副局长兼国家安全生产应急救援指挥中心主任王德学在《<研学旅行安全工作指南>序》中的相关论述，指出当前研学旅行安全领域存在以下突出问题：一、各级教育主管部门和文化与旅游主管部门尚未建立研学旅行安全管理行政保障体系，不能够从制度上和标准上对所属学校和从业机构给予有效的工作规范和业务指导，也没有建立起规范合理的责任追究制度；二、各从业机构的安全管理机制不健全，不能够建立研学旅行安全的单位责任保障体系；三、研学旅行从业人员安全法规知识欠缺、安全风险管理专业知识与技能缺乏，安全风险管控能力严重不足，不能有效防范和处置安全事件；四、少数从业机构安全意识淡薄，唯利是图，生师比过大，不能配备合格的安全员，不合理的减少成本，降低了安全保障；五、研学旅行安全员没有从业标准，未经过系统的研学旅行安全专业培训，缺乏安全员应该具备的专业技能，从业人员鱼龙混杂，加大了研学旅行的安全风险。报告从完善研学旅行安全管理机制、建立研学旅行安全管理保障体系、制定研学旅行岗位安全职责标准、建立研学旅行安全问题分类及应对标准、建立研学旅行安全培训工作体系、推进研学旅行安全法律法规建设、推进研学旅行安全管理学术研究等六个方面对研学旅行安全工作发展导向与政策发展给出了重要建议。特别是关于研学旅行管理安全机制建设，报告认为这是研学旅行工作刻不容缓的事情，对此提出了若干有针对性的建议。报告的发布得到与会专家的高度评价，中国职业安全健康协会会外教育分会会长、职业安全标委会副主任委员吴军生介绍：《研学旅行安全员》岗位从业培训工作已经启动，研学旅行从业人员、机构和服务基地相关安全标准起草工作正在进行中。据了解，《2017-2019中国研学旅行安全发展报告蓝皮书》是我国首份全国研学旅行安全专题报告，报告的发布必将对促进我国研学旅行安全工作发挥重要作用。据悉，今后本报告蓝皮书将每年发布一次。《2017-2019中国研学旅行安全发展报告蓝皮书》即将由山东教育出版社出版发行。

日前，北京市教委官方微信公众号“首都教育”发布了《关于加强全市中小学研学旅行管理的通知》（征求意见稿）。征求意见稿明确提出，小学原则上不出京、中学原则上不出境开展研学旅行活动。学校不得将学生参加出京研学旅行活动情况作为学校教育评价的依据和标准，不得与学生升学、毕业挂钩。学校要加强研学旅行组织过程管理，不得以组织研学旅行为名开展变相旅游，确保学生“游有所研”“旅有所学”，避免“只旅不学”。２０１６年底，教育部等１１部门印发《关于推进中小学生研学旅行的意见》，正式提出将研学旅行纳入中小学教育教学计划。此后，研学旅行日益流行，成为不少中小学生的假期标配。但这个过程中，一些问题也逐渐暴露。像此前媒体调查显示，火爆的研学旅行背后，也出现了价格虚高、游而不学、师资缺乏等问题。而这其中，研学旅行要不要纳入学生综合素质评价体系，乃至是否要直接与学生升学、毕业挂钩，更是备受热议。不可否认，研学旅行打破了传统的“唯课堂”教育模式，可以大大拓展学生的素质教育空间，让学生在实践中学习和成长。但是，它毕竟是主流教育体系之外的一种延伸，将它与学生升学、毕业直接挂钩，在现阶段应该慎重。要知道，研学旅行虽然已经出现了好几年，也有不少地方出台了一些指导性文件，但它离真正的成熟，还是有着相当长的距离。一方面，研学旅行市场目前仍缺乏足够的规范，大量的机构快速涌入，导致泥沙俱下的现象较为突出。在安全和学习效果的保障上，都仍存在较大的不确定性；另一方面，研学旅行核心在于“学”，但对其学习效果，目前仍然难以量化，也尚缺乏科学、精准的评估体系。因此，综合这一现状，北京明确研学旅行不得与升学、毕业挂钩，可以说是立足现实的一种审慎规定。还应该看到，研学旅行也涉及不同家庭的教育负担问题，一旦与学生升学和毕业挂钩，则意味着将其“半强制化”，由此不可避免地带来公平性的疑问，一些家庭可能无条件支持孩子完成研学旅行，这就难免放大家庭条件因素对于孩子升学的影响。同时，也可能进一步造成孩子、家长的攀比心理，从而异化研学旅行的根本目的。具体对北京来说，此次明确提出不得将学生参加出京研学旅行活动情况作为学校教育评价的依据和标准，不得与学生升学、毕业挂钩，更是具有非常现实的针对性。公开报道显示，目前北京已有部分学校明确将研学旅行纳入学生综合素质评价，而自２０１９年开始，综合素质评价已纳入北京中考成绩。这意味着，现实中已经出现了将研学旅行与升学挂钩的现象。对此，征求意见稿明确说不，无疑是对这一现实的纠正，也给了各学校和家长更明确的预期。从更深层次的角度看，研学旅行重在为素质教育找到新的打开方式，如果习惯性将其与成绩和升学挂钩，这同样有落入应试窠臼之虞，让研学旅行变得功利化。作为素质教育的探索，研学旅行就应该要建立新的评估、激励方式，让它变得更纯粹，而不是通过与升学、毕业进行绑定来达到重视的目的。研学旅行到底如何开展，如何得到社会的认同，如何让孩子真正受益，还需要有更健全的体制机制设计。现阶段将之纳入学校的教学计划，但不作为学生成绩的评估项，应该说是一种必要的过渡。（作者系媒体评论员）

被称为“行走的课堂”的研学旅行成为近期中小学校园的热词，研学课程怎么定、安全出行如何保证等备受家长们关注。近日，市中区教育局正式发布了《市中区中小学生研学旅行工 作 管 理 办 法(试行)》，这成为国内首个“研学标准”，为行走的课堂制定了详细的“硬杠杠”，家长们所关心的研学问题在这里也能找到答案。 小学阶段研学内容 初中阶段研学内容关于课程●游学原则：根据课程主题内容、学生年段和学生实际，按照由近及远、由内及外的原则进行安排，先在本区域内挖掘相关资源，再逐步向外延展。●研学资源分类知识科普型(各类博物馆、科技馆、主题展览、动植物园、历史文化遗产、工业项目、科研场所等)自然观赏型(山川、江、湖、海、草原、沙漠等)体验考察型(农庄、实践基地、夏令营或团队拓展等)励志拓展型(红色教育基地、大学校园、军营等)文化康乐型(各类主题公园、演艺影视城等)关于出行●交通安排：单程400公里以上优先选择铁路出行;近途租车需签订用车安全协议，车辆宜为3年内用车，车况良好，车内卫生整洁，按师生人数配车型，行驶道路不宜低于省级公路等级;驾驶人要至少具有5年以上驾驶经验，着装整齐，行驶途中禁接打电话，连续驾车不得超过2小时，停车休息时间不得少于20分钟;原则上同一线路全体研学师生出行要乘同一趟交通工具。●住宿要求：应当根据学校的教学计划和季节特点灵活安排，尽量错开旅游高峰期。需住宿的，要以安全、卫生、舒适和便于集中管理为基本要求，原则上省内为挂牌三星、省外为四星或准四星级酒店或宾馆，如有条件尽量安排在有资质的研学基地或青少年素质教育中心，研学周期内尽量少更换住宿地点，并安排老师进行值班和巡查，保证学生安全。关于安全●组织带队：应当由学校领导带队，为每个班级配备不少于3人的随行人员(随行人员数量与学生数量比例不低于1: 15)，并安排掌握应急知识技能的人员携带常备药品随行。学校可自行选择研学旅行机构，参与选择的机构原则上不得少于3家，严格审核确定后将费用、路线、安排等对全校家长公示。●机构把关：研学机构应为依法注册的单位，连续3年内无重大质量投诉、不良诚信记录、经济纠纷及重大安全责任事故，原则上具有5年以上从业经历，有独立承接100人以上中小学生旅游团队的经验。●费用问题：研学旅行不得开展以营利为目的的经营性创收，贫困家庭学生要减免费用，探索建立政府、学校、社会、家庭共同承担的多元化经费筹措机制，鼓励通过社会捐赠、公益性活动等形式支持开展研学旅行。

5月底，全国研学旅行教育融合与传播研讨会在北京师范大学举行，探索“文旅+教育”新范式。研学旅行是指在教育部门和学校有计划有组织的安排下，通过集体旅行和集体食宿等方式，开展的研究性学习和旅行体验相结合的校外教育活动。教育不仅能在教室中开展，也可以在旅行和营地中进行。两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书的时代已经成为历史，知行合一，注重实践和体验，才是未来教育的发展方向。国内研学旅行现状“研学旅行目前是一个群雄逐鹿的局面，大家都在跃跃欲试，这主要是由政策催生的诉求。”行动者董事长杨林对蓝鲸教育说到。从2013年开始，国家就提出了“研学旅行”的概念。教育部基础教育司司长吕玉刚表示：“研学旅行不是一般的旅游，要有课程的开发，特别是到了富有教育意义的革命传统基地和文化基地，要把革命的精神、文化的内涵讲出来，让学生受到教育。”研学旅行主要针对体制内的学校，据业内人士表示，由于研学内容太广，可扩展性高;旅行资质和安全性;以及教学内容需要与景点资源相结合的现状，大部分学校在人力、资质、资源方面并没有相对应的承接能力，或者说学校和校外教育机构都无法覆盖快速增长的需求，因此学校和校外机构需要达成合作，以此来更好地推进这一项目。这也符合《意见》中关于研学旅行组织形式的要求：学校可自行开展或委托开展。但均需按管理权限报教育行政部门备案，并做好学生活动管理和安全保障工作。在委托开展方面，学校需要选择有资质、信誉好的企业，并签订协议书，比如企业需要拥有课程研发能力和专业师资。在国家政策的推动下，国内从事研学旅行服务的机构如雨后春笋般地产生，还有很多旅行社和教育机构都纷纷想增加此业务。据蓝鲸教育不完全统计，目前从事研学旅行的机构主要有以下五家：世纪明德建立了符合国际标准的研学旅行及夏冬令营服务标准与安全体系，并在2017年12月联合政府主管单位、研学专家、研学旅行试点省份等共同成立了“研学教育共同体”，以期打造基于区域的立体研学教育实施平台。据世纪明德2017年年报显示，公司营收实现5.19亿元，同比增长41.06%，归属于公司股东净利润实现5962.99万元，同比增长48.79%。中凯国际成立于2010年，是以研学旅行和定制旅游为主的教育旅游品牌，主要为中小学校提供社会大课堂和社会实践活动外包服务。通过多年积累，已与多所中小学和研学旅行基地建立了长期合作关系。行动者是国内最早以体验式培训形式对诸多企业进行管理咨询的专业机构之一，打造了“行动体验”、“天道酬勤”、“老A真人CS”和“稳泰建导”四大品牌。研学旅行本身没有太多的规律可循，可控性、连续性较差，要想形成规模，还有很长的路要走，目前国内研学旅行处于起步阶段，渗透率仅有5%，但是在政策的倾斜下，市场前景一片看好。面对不断增加的市场需求，专业研学导师成为了市场新宠，研学旅行与一般的游学等体验式教学不同，需要与综合实践活动课程统筹考虑，要引导学生主动适应社会，促进研学旅行和学校课程有机融合。但是目前研学旅行方面的专业人才稀缺。“对于传统旅行社而言，现在的导师来源主要有两种：一种是找一些名师名家来做演讲，另一种是传统导游稍加培训就直接上岗，导游和导师之间还是有差距的，”行动者董事长杨林对蓝鲸教育说到，“但是教育机构相对会好一些，他们会培训自己的研学导师。”国外研学情况相较于国内，国外的研学旅行要成熟的多。研学这件事，做的最早的是日本。日本也是国内研学旅行的主要参考对象，比如在修学方式，营期设置和时长方面都有学习。在日本“研学旅行”被称为“修学旅行”，1946年被正式纳入教育体系，是小初高教育的重要组成部分，内容多种多样，渗透率很高，高中达到98%，初中达到95%，小学生则几乎全部参加研学旅行。日本修学旅行以单独的学校、班级为单位，根据学生年龄不同，在目的地和内容选择方面也有所不同。国内的研学旅行针对不同阶段的学生也设有不同标准：小学阶段(四到六年级)，以乡土乡情为主;初中阶段(初一到初二)，以县情市情为主;高中阶段(高一到高二)，以省情国情为主。日本修学旅行由政府提供经费保障，地方教育部门出台管理细则，公益组织负责监督管理，社会各界提供大力支持，发展至今修学旅行已经成为了日本文化的一部分。近年来，在日本组织海外修学旅行的学校数量在不断增加，目的多是让孩子学习外语和培养国际化视野。目的地国家一般以北美、欧洲、东南亚、韩国等地为主。早在150年前，欧美国家就已经开展了营地教育和体验教育，特别是在工业革命之后，营地教育取得了显著发展。目前在英美从事研学旅行服务的机构很多，比如EA School Tours，专门从事计划和管理国际研学旅行项目，目的地有美国、日本、欧洲等;还有EcationalTours，成立于1974年，面向不同的客户群承接业务，比如学生团体、演员团体和定制服务等。研学旅行前景就像传统的消费方式已经不能满足人们不断升级的消费需求一样，传统的教育方式也已经不能满足学生综合素质全面发展的需求。体验式教育理念和旅游业的跨界融合，使研学旅行成为市场热点。尤其是研学旅行已经被列入义务教育和普通高中必修课，其学校渗透率会迅速提升，市场规模有望达到千亿。世纪明德创始人兼CEO王学辉表示，在文件下发、政策推动下，未来五年内行业会出现四、五倍左右的爆发峰值。如果未来研学旅行走向正轨，高校需要设置相关专业和研究中心，从而大批量培养研学旅行方向的人才，满足市场需求。为了建设有中国特色的研学旅行，在其道路的选择上，可以与“一带一路”相结合，在开拓学生国际视野的同时，还能让学生更深刻地理解中国文化，增强他们的爱国主义情怀。

研学旅行被纳入中小学教育教学计划的两年多以来日渐火热，成为许多学生的暑期标配，刚刚过去的这个暑假也不例外。重庆一家研学机构工作人员近日接受澎湃新闻（www.thepaper.cn）采访时称，今年暑期研学市场火爆，该机构接单量为“史上最大”。有业内人士表示，目前行业内竞争趋于“白热化”，相比于2016年，市场体量及加入战局的“玩家”急剧增长。研学旅行火爆的背后，也出现了价格虚高、游而不学、师资缺乏等问题。澎湃新闻注意到，目前，已有多地出台政策，对学校及机构组织的研学活动予以规范。家长焦虑，市场火爆2016年底，教育部、公安部等11部门联合发布《关于推进中小学生研学旅行的意见》（下称《意见》），明确提出将研学旅行“纳入中小学教育教学计划”。其中规定，研学旅行可由学校自行组织，也可委托具备资质的机构进行。青岛实验中学校长孙睿告诉澎湃新闻，早在上述《意见》出台前一年，该校即组织学生前往贵州研学旅行，尝试走出校门，“让学生在社会实践中成长”。《意见》出台后，学校颇受鼓励，研学旅行坚持至今。据孙睿观察，不少孩子最大的问题是“不知道为什么学习”。“他们为爸妈学习，为老师学习，却不知道应该对自己有什么样的要求。”孙睿称，通过研学，学生们走过山、走过水、接触人，或许哪一件事就印在了心里，“我们希望这样的情境能出现，通过研学确立更高远的目标，踏踏实实地做点事。”据其介绍，该校高一年级研学旅行由学校统一组织，时间集中在三、四月份；高二年级学生则根据自身学习需求参加个性化研学，比如夏令营、活动营、创新营、奥赛营等营地式研学，时间以寒暑假为主；对于高三学生，则会在每次模拟考试前选择就近的登山活动，释放压力。该校研学经费学生部分由学生自己负担，部分贫困生及老师部分则由学校解决。“学校不会借此营利。”孙睿称。政策鼓励之下，除了学校自己组织研学，不少企业或机构也对这一新兴市场趋之若鹜。中国营地教育联盟理事长王学辉近日在一次行业会议上称，近几年来的行业变化，可用“两倍市场、四倍玩家”形容。“其他行业认为这是一块‘肥肉’，纷纷加入战局，比如部分旅行社、培训机构、留学机构。”王学辉说。重庆某研学机构工作人员近日告诉澎湃新闻，在学期期间，该机构为有需求的中小学校提供研学基地或线路，而在寒暑假，客户则主要是“焦虑的家长”。据其介绍，今年暑期市场火爆，给孩子报名参加研学的家长颇多，该机构接单量为“史上最大”。34岁的家长张琰（化名）告诉澎湃新闻，暑期，其带着孩子一起参加了游学，令他“闹心”的是，孩子和其他小朋友沟通出现问题，产生了争执。“但这是一个成长的过程。”张琰希望孩子能够通过这段经历“扩大知识面、增强沟通能力以及对大自然的感知”。另有家长称，其孩子暑期跟着研学团队去了北大，回来后“变化颇大”。“本来孩子成绩一般”，但新学期开始后学习“有了计划”。“希望孩子能多出去看看外面的世界。”该家长说。“火热”背后，乱象丛生王学辉认为，研学旅行属于劳动密集型行业，对从业者而言“比较辛苦”，尤需长久坚持，有的从业者抱着“抢肉”的心态加入，最终会被淘汰，“来也匆匆、去也匆匆”。据新华社8月30日报道，记者调查发现,研学旅行目前存在着价格虚高、名不副实、游多学少等问题。而一些研学游承办机构甚至不具备资质，有的旅行社通过“中间人”打通关系与学校合作。学校是各方争抢的资源。孙睿告诉澎湃新闻，其所在学校开展研学以来，均由校方组织，“不断有研学机构找来，希望承接学校的研学，但我们都保持一定距离。”孙睿认为，学校开展研学之初，此类机构稀少，而现在“满世界都来挣这份钱”，行业内问题颇多。“最大的（问题）是不少机构课程实施能力很差，组织的‘研学’基本上是‘游而不学’，落不到课程上去。”孙睿认为，研学应有“教育目的”，是学校课程实施的一种路径和手段。“他们（部分机构）不是以教育目的而设计课程、路线和活动，而只是景点等资源的简单堆砌。”孙睿注意到，有的研学机构“就是旅行社干不下去了转行而来”。重庆某研学机构一名工作人员坦言，目前市场确实不够规范，存在“只游不学、收获过少”，以及师资参差不齐等问题。“不少机构的研学路线只是走个形式，就想着把学生家长哄出来，赚了钱就完事，真正的效果很难保障。”该工作人员告诉澎湃新闻，“师资”是研学课程设计质量的关键，但现状是，在校老师因政策原因无法加入机构，而机构老师又多不“专业”，对学生进行培训和教育的技巧不够，影响研学质量。原国家旅游局发布的《研学旅行服务规范》中指出，应至少为每个研学旅行团队设置一名研学导师，以负责制定研学旅行教育工作计划。但据新华每日电讯今年8月报道，很多游学项目层层分包，代理机构寻找的老师也是临时“组队”，这些游学机构的老师、领队的资质无从审查，有些之前是做户外的，有的是做教育咨询的，甚至有些是没有经验的从业人员。“对于研学老师，社会上有专门机构颁发证书，但培训周期较短，多是交钱给证，作用不大。”上述研学机构工作人员对澎湃新闻说，现在家长对孩子的教育投资越来越多，甚至有攀比心，“自私一点讲”，这是企业扩大业务的机会。但他担心，“如果持续这样，研学市场会做成旅游市场，家长不再愿意埋单，最终做死这个行业。”多地规范，确保“研有所得”澎湃新闻注意到，上述《意见》发布后，已有多地出台实施细则，对研学市场予以规范。今年7月17日，成都市教育局发布《关于进一步规范中小学生研学旅行工作的通知》，其中规定，学校委托开展研学旅行，要与有资质、信誉好的委托企业或机构签订协议书；探索建立承办方公开承诺机制，主动接受社会监督；学校不得从组织学生开展研学旅行中营利，相关费用可纳入学校代收费项目。此外，成都市规定，校外兴趣小组、俱乐部活动、技艺比赛等活动和社会实践以及周末、节假日外出活动，寒暑假的冬夏令营、出国游学等活动不属于研学旅行；研学旅行中，应防止课程设计低级庸俗和娱乐化倾向，做到主题鲜明、内容丰富、效果突出，确保学生“研有所得”。据新华社6月3日报道，近日，甘肃省兰州市教育局发文，严禁借研学旅行名义开展以营利为目的的经营创收，或变相组织教师借机旅游的行为。重庆则规定，凡因管理、组织、处理不当而造成学生意外伤害、实践活动无序低效等情况的企业，列入黑名单，3年内不得承接区域研学旅行活动；与之类似的是，浙江省规定，建立浙江省级营地、基地标准和不达标营地、基地摘牌退出机制。杭州市教育局等八部门则重点对研学旅行活动实施方式予以明确，要求不得以研学旅行之名开展逐利性竞赛活动或举办与中小学升学有关的学科类等级考试。各地方对研学旅行时间及范围规定较《意见》更为具体。比如安徽、成都、武汉等地均规定，任何学校不得在寒暑假及法定节假日期间组织实施研学旅行活动，做到“小学不出市、初中不出省、高中不出国”。“研学旅行是朝阳产业，从业者要放眼几十年后。”王学辉说，解决行业痛点难以一蹴而就，多地出台政策规范开了个好头。（来源：澎湃新闻）

1月17日，由中国教育发展战略学会教育教学创新专业委员会、北京师范大学、北京顶峰潜质科学技术研究院合作开展的“教育服务标准与研究工作研讨会”在北京师范大学举行。研讨会由中国教育发展战略学会教育教学创新专委会副秘书长李南燕主持。本次会议就研学服务活动的风险与防范、研学服务标准体系建设的探索、研学旅行服务标准的推广与实施等议题展开深入研讨，并就《研学导师能力评价》、《研学旅行课程开发与实施规范》、《研学旅行基地建设与服务规范》等三项团体标准进行了专家论证。北京师范大学国际产能合作与创新研究中心常务副主任郑飞虎副教授首先代表标准起草工作组就三项团标的编制过程，从项目来源、研制背景与目的、研制依据、研制过程、标准的实施等五个方面进行了系统的介绍。他重点强调，《研学导师能力评价》等三项标准是在国家认证认可监督管理委员会授权机构与北京华智跨境教育科技研究院制定的企业标准基础上逐步完善起来的。企业标准依据的是《研学旅行服务规范》行业标准，是行业标准的配套标准。2018年7月，在北京师范大学教育服务标准与认证研究中心筹备工作会议上，研发研学旅行服务标准被视为中心筹备工作的重中之重。经过半年的相互磨合，《研学能力、课程、基地三标》企业标准经过专家和从业人员的共同打磨，不断完善。2018年12月30日，修改之后的标准文本得到了中国研学旅行发展论坛2018年年会业界人士的认同。 2019年1月7日，在2019中国营地教育大会暨研学服务标准化发展论坛上，正式作为中国研学旅行标准化服务联盟的团体标准发布，并引起中国教育发展战略学会教育教学创新专业委员会领导的关注，并提升为中国教育发展战略学会的团体标准。全国跨境教育标准化服务联盟执行秘书长、北京师范大学系统科学学院特聘教授张建强发表了主旨演讲，他指出，中国基础教育的根本问题是重知识，轻体验，培养的学生有知识，缺能力。推行中小学研学旅行活动就是为了解决这一根本问题。但是，国家的文件下达已经进入第三个年头，实际情况是上热下冷、外热内冷。问题的症结在于研学旅行活动普遍存在让校长提心吊胆的安全风险、因师资难以胜任的质量风险和因利益交换而产生的法律风险。三大风险严重制约着研学旅行活动的正常推进。为此，张建强教授提出依据国家法律、国家战略两个政策支点，采用安全保障体系、质量管理体系、信用评价体系三大国家标准（简称“3T”）解决研学旅行的安全风险，用国家标准、国家认证、国家平台、国际认同等四大要素（简称“4G”）为机构进行品牌背书、为学生和校长建立安全保障体系。中国教育发展战略学会曹丞副秘书长对《研学导师能力评价》、《研学旅行课程开发与实施规范》、《研学旅行基地建设与服务规范》等三项团体标准研究成果给予了充分肯定，并表示在现有合作的基础上，中国教育战略发展学会有望与北京师范大学教育服务与认证研究中心、北京顶峰潜质科学技术研究院在教育服务标准领域进一步加强合作，以实际行动来推动教育标准化。教育部考试中心原主任赵亮宏指出：研学旅行的安全保障是第一位的。在开展研学旅行过程中，质量保障的关注点应该放在学生的学习兴趣上。《研学导师能力评价》等三项标准从企业标准起步，成为中国教育发展战略学会的团体标准，希望在学会领导和教育部政策法规司的指导下，尽快提升为行业标准和国家标准，真正发挥标准在研学旅行活动中的引领作用。中国房地产业协会产学研用分会秘书长、北京顶峰潜质科学技术研究院院长温兆晔就研学旅行基地建设发表了意见，他表示：首先，由中国教育战略发展学会牵头来做这件事很及时，在教育体系内用行动和实际研发成果率先实践教育部的文件。其次，由教育发展战略学会来牵头做这项工作非常有意义，把制定教育服务标准放在了一个战略的高度。从行业角度来看，当下有不少文旅地产项目转向研学，但怎样才有竞争力，还缺乏研学服务标准的指导。以海南石花水洞地质公园为例，作为中国纬度最低、同时还是海南全岛唯一一个喀斯特地貌的天然溶洞，在140万年前就形成了，很多自然资源甚至都是世界级的，独特的自然景观每年吸引着全国无数的游客前来参观。但作为研学旅行的基地，海南石花水洞地质公园也期待着研学旅行标准的尽快出台，以进一步提升景区的研学服务水平，不断满足广大中小学的研学需求。同时，温兆晔认为研学旅行的核心应该是“研学”而不是“旅行”，我们应该着重强调研学的内容策划、专业人才的培养以及研学基地的评价。教育部等11部门早在2016年就在《关于推进中小学生研学旅行活动的意见》（教基一[2016]8号）中指出，中小学生研学旅行活动应纳入教育教学创新重要内容。根据《教育部关于完善教育标准化工作的指导意见》（教政法[2018]17号）的文件精神，教育从业者应“按照‘管业务必须管标准原则’，将教育标准制定和宣传贯彻实施与业务工作密切结合”。中国教育发展战略学会《研学导师能力评价》、《研学旅行课程开发与实施规范》、《研学旅行基地建设与服务规范》团体标准的正式发布，拉开了中国研学旅行服务行业进入标准化时代的序幕。它点燃的2019年研学旅行服务的标准化之火，必将照亮研学旅行行业健康可持续发展的天空，迎接研学旅行服务标准化发展的春天！

来源：经济日报中国旅游70年发展论坛暨2019年第四届中国国家旅游年度榜单颁奖盛典11月16日在昆明举行。跨文化体验教育项目引领机构游学中国与中青旅研学事业部荣获“2019年度中国国家旅游最佳研学旅游机构”，研学旅行机构的身影首次现身这一国家级奖项中，显示出研学旅行业态在中国旅游产业中地位的凸显。“中国国家旅游年度榜单”被誉为中国文旅界超级IP，其每年发布的榜单成为旅游行业内一份权威的风向标。第四届“中国国家旅游年度榜单”评选历时三个月，通过中国国家旅游战略研究中心大数据的综合计算，结合网上投票，同时借助文旅行业权威专家、中国国家旅游首席旅行家与专业大众的力量，共评选出年度人物、旅游主题、旅业品牌、智慧文旅四大类别26个奖项。在颁奖盛典举行之际，为共同推进文化旅游领域的工作，促进各方在文旅产业服务、应用领域上的全面合作，《中国国家旅游》与游学中国、链景旅行与虚实科技等机构签署了战略合作协议，几方将在未来3年内在研学旅游、数字文旅、文化旅游产业智库和文化旅游信息化等方面开展深入合作。国际人文交流平台——游学中国创办8年来，一直致力于中国文化的国际化表达、时尚化演绎和科技化展现。该机构通过构建国际游学基地并配套开发中国文化主题课程，组织国（境）外青少年与国内青年学生结伴，让中外青年人携手进行研学旅行，这种游学方式通过不同文化之间的交流互鉴，激发灵感、学会包容，同时青年们的朝夕相处也快速促进他们语言水平的提高。《中国国家旅游》杂志是由中科院主管，文化和旅游部作为行业指导单位的高端人文旅游月刊，2011年创办，目前，杂志已经拥有300多万忠实的精英读者群落，构建起了规模庞大的旅游业发展数据库。

“研学旅行热”背后：校外机构乱象丛生，多地出台政策规范研学旅行被纳入中小学教育教学计划的两年多以来日渐火热，成为许多学生的暑期标配，刚刚过去的这个暑假也不例外。重庆一家研学机构工作人员近日接受澎湃新闻(www.thepaper.cn)采访时称，今年暑期研学市场火爆，该机构接单量为“史上最大”。有业内人士表示，目前行业内竞争趋于“白热化”，相比于2016年，市场体量及加入战局的“玩家”急剧增长。研学旅行火爆的背后，也出现了价格虚高、游而不学、师资缺乏等问题。澎湃新闻注意到，目前，已有多地出台政策，对学校及机构组织的研学活动予以规范。家长焦虑，市场火爆2016年底，教育部、公安部等11部门联合发布《关于推进中小学生研学旅行的意见》(下称《意见》)，明确提出将研学旅行“纳入中小学教育教学计划”。其中规定，研学旅行可由学校自行组织，也可委托具备资质的机构进行。青岛实验中学校长孙睿告诉澎湃新闻，早在上述《意见》出台前一年，该校即组织学生前往贵州研学旅行，尝试走出校门，“让学生在社会实践中成长”。《意见》出台后，学校颇受鼓励，研学旅行坚持至今。据孙睿观察，不少孩子最大的问题是“不知道为什么学习”。“他们为爸妈学习，为老师学习，却不知道应该对自己有什么样的要求。”孙睿称，通过研学，学生们走过山、走过水、接触人，或许哪一件事就印在了心里，“我们希望这样的情境能出现，通过研学确立更高远的目标，踏踏实实地做点事。”据其介绍，该校高一年级研学旅行由学校统一组织，时间集中在三、四月份；高二年级学生则根据自身学习需求参加个性化研学，比如夏令营、活动营、创新营、奥赛营等营地式研学，时间以寒暑假为主；对于高三学生，则会在每次模拟考试前选择就近的登山活动，释放压力。该校研学经费学生部分由学生自己负担，部分贫困生及老师部分则由学校解决。“学校不会借此营利。”孙睿称。政策鼓励之下，除了学校自己组织研学，不少企业或机构也对这一新兴市场趋之若鹜。中国营地教育联盟理事长王学辉近日在一次行业会议上称，近几年来的行业变化，可用“两倍市场、四倍玩家”形容。“其他行业认为这是一块‘肥肉’，纷纷加入战局，比如部分旅行社、培训机构、留学机构。”王学辉说。重庆某研学机构工作人员近日告诉澎湃新闻，在学期期间，该机构为有需求的中小学校提供研学基地或线路，而在寒暑假，客户则主要是“焦虑的家长”。据其介绍，今年暑期市场火爆，给孩子报名参加研学的家长颇多，该机构接单量为“史上最大”。34岁的家长张琰(化名)告诉澎湃新闻，暑期，其带着孩子一起参加了游学，令他“闹心”的是，孩子和其他小朋友沟通出现问题，产生了争执。“但这是一个成长的过程。”张琰希望孩子能够通过这段经历“扩大知识面、增强沟通能力以及对大自然的感知”。另有家长称，其孩子暑期跟着研学团队去了北大，回来后“变化颇大”。“本来孩子成绩一般”，但新学期开始后学习“有了计划”。“希望孩子能多出去看看外面的世界。”该家长说。“火热”背后，乱象丛生王学辉认为，研学旅行属于劳动密集型行业，对从业者而言“比较辛苦”，尤需长久坚持，有的从业者抱着“抢肉”的心态加入，最终会被淘汰，“来也匆匆、去也匆匆”。据新华社8月30日报道，记者调查发现，研学旅行目前存在着价格虚高、名不副实、游多学少等问题。而一些研学游承办机构甚至不具备资质，有的旅行社通过“中间人”打通关系与学校合作。学校是各方争抢的资源。孙睿告诉澎湃新闻，其所在学校开展研学以来，均由校方组织，“不断有研学机构找来，希望承接学校的研学，但我们都保持一定距离。”孙睿认为，学校开展研学之初，此类机构稀少，而现在“满世界都来挣这份钱”，行业内问题颇多。“最大的(问题)是不少机构课程实施能力很差，组织的‘研学’基本上是‘游而不学’，落不到课程上去。”孙睿认为，研学应有“教育目的”，是学校课程实施的一种路径和手段。“他们(部分机构)不是以教育目的而设计课程、路线和活动，而只是景点等资源的简单堆砌。”孙睿注意到，有的研学机构“就是旅行社干不下去了转行而来”。重庆某研学机构一名工作人员坦言，目前市场确实不够规范，存在“只游不学、收获过少”，以及师资参差不齐等问题。“不少机构的研学路线只是走个形式，就想着把学生家长哄出来，赚了钱就完事，真正的效果很难保障。”该工作人员告诉澎湃新闻，“师资”是研学课程设计质量的关键，但现状是，在校老师因政策原因无法加入机构，而机构老师又多不“专业”，对学生进行培训和教育的技巧不够，影响研学质量。原国家旅游局发布的《研学旅行服务规范》中指出，应至少为每个研学旅行团队设置一名研学导师，以负责制定研学旅行教育工作计划。但据新华每日电讯今年8月报道，很多游学项目层层分包，代理机构寻找的老师也是临时“组队”，这些游学机构的老师、领队的资质无从审查，有些之前是做户外的，有的是做教育咨询的，甚至有些是没有经验的从业人员。“对于研学老师，社会上有专门机构颁发证书，但培训周期较短，多是交钱给证，作用不大。”上述研学机构工作人员对澎湃新闻说，现在家长对孩子的教育投资越来越多，甚至有攀比心，“自私一点讲”，这是企业扩大业务的机会。但他担心，“如果持续这样，研学市场会做成旅游市场，家长不再愿意埋单，最终做死这个行业。”多地规范，确保“研有所得”澎湃新闻注意到，上述《意见》发布后，已有多地出台实施细则，对研学市场予以规范。今年7月17日，成都市教育局发布《关于进一步规范中小学生研学旅行工作的通知》，其中规定，学校委托开展研学旅行，要与有资质、信誉好的委托企业或机构签订协议书；探索建立承办方公开承诺机制，主动接受社会监督；学校不得从组织学生开展研学旅行中营利，相关费用可纳入学校代收费项目。此外，成都市规定，校外兴趣小组、俱乐部活动、技艺比赛等活动和社会实践以及周末、节假日外出活动，寒暑假的冬夏令营、出国游学等活动不属于研学旅行；研学旅行中，应防止课程设计低级庸俗和娱乐化倾向，做到主题鲜明、内容丰富、效果突出，确保学生“研有所得”。据新华社6月3日报道，近日，甘肃省兰州市教育局发文，严禁借研学旅行名义开展以营利为目的的经营创收，或变相组织教师借机旅游的行为。重庆则规定，凡因管理、组织、处理不当而造成学生意外伤害、实践活动无序低效等情况的企业，列入黑名单，3年内不得承接区域研学旅行活动；与之类似的是，浙江省规定，建立浙江省级营地、基地标准和不达标营地、基地摘牌退出机制。杭州市教育局等八部门则重点对研学旅行活动实施方式予以明确，要求不得以研学旅行之名开展逐利性竞赛活动或举办与中小学升学有关的学科类等级考试。各地方对研学旅行时间及范围规定较《意见》更为具体。比如安徽、成都、武汉等地均规定，任何学校不得在寒暑假及法定节假日期间组织实施研学旅行活动，做到“小学不出市、初中不出省、高中不出国”。“研学旅行是朝阳产业，从业者要放眼几十年后。”王学辉说，解决行业痛点难以一蹴而就，多地出台政策规范开了个好头。来源：中新经纬

童心慧游研学行业洞见/研学运营实操干货关注大家好，我是童心慧游的陈凯宏。2017年被誉为研学旅行元年，经过寒暑两季的洗礼后，很多研学机构已经开始做复盘了。复盘不是批判大会也不是开party，应该是客观分析项目的过程。那么，复盘该怎么开才能实现“沉淀经验，提升员工的管理能力、专业技能”呢？全文共计2090个字，预计阅读6分钟。01复盘不等于总结复盘不等于总结，客观的说总结是复盘的一部分，它不仅包含总结（对已经发生的行为和结果进行描述归纳和总结），它还会对未发生的行为进行虚拟探究，探索其他行为的可能性和可行性，以找到新的方法和出路。复盘的终极目的是通过回顾，改变行为。复盘的进化式过程，是加上执行实践的参照比对，从而排除错误的认识和路径，找到更有效、更符合本质规律的做法，帮助今后把事情做好、做对。02研学旅行机构如何复盘？研学旅行机构的复盘应该经过四个步骤，即，回顾目标—评估结果—分析原因—总结经验。主要的复盘模块包括：研学旅行产品、销售渠道以及内部运营。01 回 顾 目 标所有的复盘参与人员要将年初启动以及年中调整的目标列出来，列举时，按照定性和定量两个维度展开。比如，我们公司在2017年推出了新加坡童子军研学营这款产品，定性目标是迎合市场需要、扩充公司课程体系，打磨同类型产品的执行标准化；定量目标是市场占有率达到10%。这样做的好处就是避免过度聚焦“数据”导致的评估片面，同时及时梳理、沉淀公司运作流程。其中，产品的目标包括但不限于：目标人群画像、产品内容、产品执行、产品复购、接待标准。销售渠道的目标包括但不限于：客户构成、业绩来源、合作伙伴评估、新客户开发。企业内部运营的目标包括但不限于：成本控制、运营流程、协作效率。另外，将已完成目标和未完成目标进行分类并排序。02 评 估 结 果 评估结果是对项目运行中的重点问题进行分析。对于已经分类、排序后的已完成目标和未完成目标，项目负责人各给出3-5条的主观原因和客观原因分析，并进行相关陈述。如果主观原因多余客观原因，则说明，该团队应对新项目或来自客观环境变化带来的挑战的能力有待加强；反之，该团队的工作方法和工作流程较成熟。其中，产品方面1、 产品内容评估。研学旅行产品的需求提供者（学校）、消费者（家长）以及体验者（学生）均不同，对研学产品的期待（关注）点也不同，因此，项目负责人在进行产品内容评估时，要对三方需求共同评估。将体验者的实际研学反馈与需求方的前期研学诉求进行匹配度分析，如果出现比较明显“错位”，负责人要将体验者的研学效果反馈给产品需求方，共同缩短“差距”，以推出更适合市场的产品。2、 接待标准评估。根据体验者的意见反馈表、行前调研书、投诉案例等结果，对接待标准（吃、住、行等）进行评估。但是，评估的重点不是“高档”，而是安全性与体验感。销售渠道1、 评估合作伙伴——他/她是不是“对的人”。研学旅行具有教育和旅行的双重属性，因此，合作伙伴的专业性、区域内的渠道优势、研学旅行从业初衷（传统旅企转型？因为风口新入局？）等都是能否实现共赢的关键因素。研学旅行毕竟不是短期行为，更不能只顾眼前利益，需要有些情怀的伙伴一起才能共赢。例如，2017年暑假，我们为某合作伙伴安排了新加坡政府学校中的A矩阵学校交流，同时请来了国会议员、新加坡媒体和校长，但在交流过程中，合作伙伴的很多表现让人大跌眼镜。2、 新客户开发常态化评估。销售人员都知道开发新客户是一项重要的常态化工作，但是，在执行时，尤其是市场推广期，销售人员很容易与稳定客户恋战，而错失与新客户的合作机会。如果有工作日报，其实也就很好统计出新老客户的时间占比了。销售人员是否可以准确的评估判断合作伙伴对于能否达成合作是至关重要的3、 是否给予合作伙伴有效的支持，以实现最大成果的共赢。研学旅行的合作伙伴，绝对不是简单的“买卖关系”， 是需要在激烈的竞争中，借助彼此的优势，出现问题时一起面对与解决，以实现共赢，这是需要与合作伙伴在结束阶段性合作后，一起研讨与交流的，以实现未来更具优势的合作。企业内部运营研学旅行机构的内部运营，一般由销售、操作、财务等部门组成。提升部门协作的效率是目的，利润最大化是目标。例如，我们会批量采购酒店、门票等以降低成本，但同时，风险也随之升高。因为这些商品要在既定的时间段完成销售。此时不仅要从企业整体利益最大化去进行有效的调整，还要满足于合作伙伴的既定要求，既要确保企业批量采购的信誉，又要确保企业财务的良性循环，十分考验团队智慧。03 分 析 原 因分析原因是对成功或失败的关键因素进行主客观陈述分析。对于成员给出的原因进行重点分析，挑出2-3个原因进行全体挑战，使用5why分析挖掘更深层次的内容。04 总 结 经 验 完成回顾与分析后，将总结经验划分出继续做、停止做和开始做三个子项，并进行复盘归档。例如，产品方面，要将实际接待中的新问题进行应急预案的填充；研学导师工作流程完善等。总结复盘结束后呢？当然是开始执行！关注我们，和2000位研学大咖思想对话责任编辑：Linda转载及商务合作请联系yhigh扫一扫，了解更多研学实操干货！