一、市场调研定义及分类市场调研,泛指调研机构通过科学系统的调研方法(常为定性、定量研究方法)研究目标企业或市场,并获得消费者对产品、服务真实意见或市场竞争现状数据的活动过程,有助于帮助企业形成特定市场营销决策,是企业开展营销活动的重要环节。广义而言,市场调研机构泛指所有可自行开展调研项目的组织、机构或部门,如可承揽桌面调研项目的咨询公司、部分本土知名企业(如腾讯、网易)的独立调研部门等。市场调研可从调研范围、调研性质、调研频率、调研方法、调研内容等角度进行分类。以调研范围划分可分为全面调研和抽样调研;以调研性质划分可分为探索性调研、描述性调研、因果性调研和预测性调研;以调研频率划分可分为一次性调研、连续性调研;以调研方法划分可分为文案调研、实地调研;以调研内容可划分为顾客满意度调研、消费者需求调研、竞争动态调研和市场环境调研。市场调研按不同角度分类数据来源:华经产业研究院整理二、中国市场调研行业产业链分析中国市场调研行业产业链上游主要参与者分为一手信息来源(包括行业研究专家、调查访问对象)与二手信息来源(包括行业协会或官方机构、第三方研究机构、新闻媒体网站);产业链中游参与者为市场调研企业;产业链下游参与者为企业客户、政府机构、个人客户等。中国市场调研行业产业链数据来源:华经产业研究院整理1、产业链上游分析一手信息来源,一手信息来源,即市场调研企业获得的原始资料数据(需自行整理分析,方可获得结论),具有实证性与保密性高的特征。如行业研究专家:行业研究专家可为市场调研企业提供行业咨询服务(如行业未来趋势预测、市场竞争现状、行业痛点分析等)。二手信息来源,即其他机构或协会搜集并整理分析的现有资料数据,可用于市场调研企业调研时参考,具有实证性与时效性低的特征。如行业协会或官方机构:行业协会或官方机构常出具行业相关重要数据(如行业市场规模、进出口业务量、宏观经济等数据),可信度高但常存在时效性差的问题。2、产业链下游分析中国市场调研行业产业链下游参与者包括企业客户、政府机构及个人客户,其中企业客户占比最高,为80%左右。中国市场调研行业初期,外资企业客户数量较多,但随着时间推移,本土企业相继崛起,市场调研需求逐步增多。现阶段,中国市场调研行业本土企业客户数量占比约为90%,外资企业客户数量约为10%。本土业务为市场调研行业主要增长驱动力,国际业务有待加强。数据来源:公开资料整理三、中国市场调研行业市场规模随着中国经济的高速发展,科技技术随之迅速迭代更新,用于市场调研的研究方法与技术不断增多,如眼动、脑电研究方法、互联网与大数据采集分析方法等。调研方法与技术的不断丰富提高了调研数据的准确性与真实性,推动中国市场调研行业不断走向成熟。此外,伴随本土企业的不断崛起,为更了解市场现状、洞察消费者行为特征、提升市场竞争力,本土企业逐步养成市场调研意识。在此背景下,可提供专业服务以协助企业进行品牌研究、消费者研究、市场行情研究的市场调研行业深度受益。2015-2019年,中国市场调研行业市场规模由115亿元增长至187.1亿元,年复合增长率为12.9%。数据来源:公开资料整理互联网技术快速发展,为市场调研行业带来利好因素。市场调研企业逐渐将传统市场调研方式与互联网市场调研方式相结合,可丰富数据采集来源、加快数据获取时间、减少实际调研成本并拓宽调研应用场景。大数据时代来临,可进一步优化市场调研技术与研究方法,通过不同算法不断深挖更高层数据,并保证数据准确性与真实性。传统市场研究方法面临革新,市场调研企业运作效率将得以有效提升。在上述因素影响下,预计2019至2024年中国市场调研行业市场规模将以13.5%的速率持续保持增长,2024年中国市场调研行业将有望增长至351.9亿元。数据来源:公开资料整理相关报告:华经产业研究院发布的《2021-2026年中国互联网行业发展监测及投资战略规划研究报告》四、中国市场调研行业驱动因素分析1、本土企业崛起,扩大调研市场需求中国市场调研行业早期,市场调研企业多服务于部分大规模外资企业与合资企业,本土企业市场需求尚小。但伴随中国经济的快速发展,大量本土企业相继崛起,为提升品牌竞争力、抢占更多市场份额,本土企业的市场调研需求增多(如媒介研究、客户满意度研究、市场行情研究、用户行为态度特征研究、品牌与声望研究、价格研究、产品现场测试或追踪研究、广告效果追踪研究等),其中媒介研究、客户满意度研究、市场行情研究与用户习惯&态度研究市场实施比例较高,分别为13.7%、12.8%、9.1%、9%。数据来源:公开资料整理2、调查研究方法与技术不断多元化,促进市场调研行业发展随着中国社会经济不断发展,科技技术快速迭代更新,调查研究方法与技术也随之愈加丰富。调查研究方法主要分为三类:定量研究、定性研究与大数据研究。据中国信息协会市场研究业分会数据显示,采用以上研究方法的企业占比为73%、20.3%、6.7% ,其中面访研究为企业采用最多的研究方式,占比高达37.2%。市场调研企业通过定量研究为主、定性研究与大数据研究为辅的方式,可进一步提升数据采集、整合、分析的运作效率,充分保证市场调研数据分析方法的合理性,有利于促进市场调研行业发展。数据来源:公开资料整理五、中国市场调研行业竞争格局分析中国市场调研行业市场参与者可分为三大梯队(根据企业营收):第一梯队企业是以尼尔森、盖洛普、益普索为代表的世界知名外资企业,年营收多为数亿元,此类企业为行业标杆企业,拥有领先个案研究水平;第二梯队企业是以CSM、零点研究、慧聪为代表的本土或合资领先企业,年营收常超过5000万元,成立较早、拥有丰富行业经验;第三梯队是以现代国际、中为咨询为代表的本土知名企业,年营收多低于5000万元。中国市场调研行业梯队企业情况数据来源:公开资料整理尽管世界知名外资市场调研企业市场影响力大、竞争力强,但本土市场调研企业业务水平逐步提升,不断抢占行业市场份额。现阶段,从企业类型分布来看,民营企业分布占比最高,为73.2%左右,其次为股份制企业、合资企业、国有企业等,占比分别约为12.5%、8.0%、4.5%。由此可见,选择开展市场调研业务的民营企业数量不断增多,市场竞争随之日益激烈,企业需加强项目研究质量把控,方可长久发展。数据来源:公开资料整理六、中国市场调研行业未来发展趋势1、互联网市场调研为重要发展方向通过互联网市场调研,市场调研企业可丰富数据采集来源、缩短数据获取时间、降低实际调研成本。现阶段,常用的互联网市场调研数据收集方式包括网站问卷调查、电子邮件调查、网上小组座谈、一对一网上深层访谈、文献资料分析、弹出式调查、网上观察、网上实验法等,其中选择网站问卷调查的市场调研企业使用占比最高,为59.8%,其次为网上固定样本与电子邮件调查,占比分别为27.7%、20.5%。数据来源:公开资料整理独立使用互联网市场调研方式的企业数量占比为30.5%,以传统市场调研为主的占比为29.9%,互联网与传统调研相结合的占比为24.3%,从未使用过互联网市场调研的占比为15.3%。互联网市场调研的商业价值不断受到市场调研企业的认可,其应用场景也愈加广泛,涵盖网络用户监测(如用户数量、结构、地理分布、消费行为)、网络广告监测(如网络广告发布量、点击率)、网站流量监测(如网站访问量、购买率)等。数据来源:公开资料整理在经历互联网技术带来的变革后,市场调研企业逐渐意识到互联网市场调研的重要性,相继开始采用互联网市场调研的方式。相比传统市场调研方式,互联网市场调研可为企业带来诸多优势(如调研效率高、范围广、成本低等),青睐互联网市场调研的企业数量不断增多,因此互联网市场调研为行业重要发展方向。2、大数据技术将不断应用于市场调研大数据技术的蓬勃发展不仅减少了企业在人力物力方面的投入成本与调研周期,还促使数据信息朝多样化、完整化方向发展(通过数据清洗、数据调整、数据补充等方式优化已获取的数据信息),进一步提升市场调研企业的运作效率。传统的市场研究方法是通过定性、定量市场调查手段实现品牌研究,而大数据手段则是通过网络爬虫技术对新闻媒体、社会化媒体等网站进行监测,实时掌握品牌市场舆论与消费者满意度情况,促进了企业对品牌形象现状与趋势的了解。华经情报网隶属于华经产业研究院,专注大中华区产业经济情报及研究,目前主要提供的产品和服务包括传统及新兴行业研究、商业计划书、可行性研究、市场调研、专题报告、定制报告等。涵盖文化体育、物流旅游、健康养老、生物医药、能源化工、装备制造、汽车电子等领域,还深入研究智慧城市、智慧生活、智慧制造、新能源、新材料、新消费、新金融、人工智能、“互联网+”等新兴领域。
# 开篇引言市场分析是一门综合性科学,它涉及到经济学、统计学、心理学、社会学、逻辑学、语言学等学科。市场分析已经成为各个咨询公司、策划公司、现代企业管理人员必不可少的基础。大家好,欢迎来到欧赛斯超级品牌课堂。今天跟大家分享一下,作为战略咨询公司,欧赛斯是“如何进行市场分析”的。如何进行市场分析市场分析的目的是什么?主要有三点:第一洞察市场潜在机会点;第二判断行业关键成功要素;第三挖掘企业核心决胜点;市场分析它又有定性与定量的分析结合法、结构分析法、比较分析法等等。首先我们要明白市场分析是什么?为什么?怎么做?市场分析是什么?- 对市场供需变化的各种因素及其动态、趋势的分析;- 分析研究、探索市场和行业变化规律、发现机会 ;- 市场分析为咨询顾问制定品牌战略、创意和营销策略服务的咨询决策提供参考依据。为什么做市场分析?- 企业的成败与否,总是和它所选择的行业息息相关;首先从企业战略层面来说,市场分析是决定一个企业成败核心关键的要素,确定进入什么行业?这个行业是否符合企业的发展?是否符合未来的发展?行业的容量有多大、规模有多大?企业的资源禀赋能否支持市场发展?能否支持企业未来获得市场的胜利?都是息息相关的。- 深入的市场及行业研究是咨询顾问洞察市场获取精准信息的先决条件;- 对市场及行业彻底了解有助于咨询顾问或策划师制定高效的品牌战略及营销策略;市场分析怎么做?- 首先,需要通过各种方式广泛收集相关资料;- 其次,需要通读研究资料,了解和熟悉状况,筛选对本次分析有参考价值的信息;通过研究分析资料了解和熟悉各种状况,来筛选对本次分析有参考价值的信息,我们在做市场分析的时候,会很多的垃圾信息干扰你,如何从海量信息当中获取有价值的信息,本身就是一个非常复杂的过程。- 第三,对行业和市场信息进行归纳、提炼总结,形成深刻的洞察。洞察力决定了对行业分析的水平和能力,我们需要透过现象看本质,通过本质找规律,所以这都是通过市场分析一系列的过程来获得深刻的洞察力。下面,我们具体展开讲下,我们欧赛斯是如何去做市场分析的。一、市场分析模块(选择)今天重点不去研究它的分析方法,而是从研究的内容开始入手,哪些模块是核心的?哪些是能够影响我们对行业的判断?我们从九个部分来进行说明:行业发展概况·行业发展历程·上下游产业链·主要国家和地区发展状况……行业宏观背景(PEST分析)·经济环境·政策环境·社会环境·技术环境市场发展状况·市场规模·增长速度·行业周期·业务类型·渠道模式……消费者需求分析·细分市场·市场潜力·消费者结构·国内外消费差异性·消费者偏好变化·潜在需求·消费趋势……主要成功因素我们要了解这个行业主要成功的因素,哪一个环节可以影响到行业,是行业关键环节的关键因素。·技术相关·资金相关·制造相关·品牌营销相关·渠道相关·传播相关·企业规模相关……标杆企业研究每一个行业都有龙头企业,龙头企业是如何成功的?尤其是要了解标杆企业从不成功到成功中间的临界点,做了哪些关键动作?·经营数据·品牌系统·产品体系·渠道策略·传播推广·技术优势·发展动向……市场竞争格局·波特五力·行业集中度·整体渠道格局·品类竞争格局·品牌竞争格局·竞争品牌分析·营销推广格局……行业吸引力分析·成长潜力·盈利水平·企业竞争能力·未来风险与不确定性……经营策略建议·行业机会(细分产业、区域市场、产业链、)·产品选择·营销策略·技术创新·成本控制·品牌建设·风险提示(产业政策风险、产业链风险、市场风险、企业内部风险)在做行业分析的时候,是不是这九大模块内容全部都要设计呢?并不是的!我们一定是要根据行业、企业的情况选择其中几个模块进行深入分析解读。举个例子,如果说我们要做行业分析,可能会选择其中六个核心板块,比如说从行业宏观背景、市场发展状况、消费者需求分析、主要成功因素、标杆企业研究、市场竞争格局这六部分进行研究,只有把这六部分研究清楚了,才能对行业有深刻的认知和洞察力,也就能判断企业在自身的发展过程中要抓住哪些机会点,抓住哪些差异性来获得竞争的胜利。二、市场分析格式(表达)市场分析格式是我们重点要讲的,虽然说前面经过海量的资料去分析研究,筛选对我们有用的价值,那筛选完了之后,如何被这些价值表达出来?这就涉及到逻辑体系的应用。市场分析报告组成部分一份标准优秀的市场分析报告,由五个部分组成:一、市场分析主题二、摘要三、目录四、正文五、总结/洞察首先市场分析报告要有主题;第二要有摘要,摘要是在市场分析主题之下,要迅速地把报告的精华、洞察,提前摘入到前面的页面,让大家在看之前心里就有数,这份行业报告主要洞察到了哪些本质?发现了哪些规律?第三个是目录,要很清晰的告诉行业报告所要展示的对象,行业报告分几个模块,几个部分,讲了什么内容,逻辑要清晰;第四是正文,行业分析报告每一个页面,每一个版面怎么去布置,怎么去排版,才能把重点表达清晰;第五行业报告分析之后,要有总结和洞察。针对前面这几个板块,要做出对行业规律的总结,对行业发展前景未来趋势要有洞察,下面我们主要重点来讲解市场分析报告的正文部分。市场分析报告 - 正文正文表达最好的版面有几个部分组成,第一要有导航,导航有很多表达方式,可以在左上角,也可以在其他地方,可以是纵向的,也可以是横向的。第二是是标题,标题是你对版面内容的总结、归纳、提炼及洞察,讲的是本质,讲的是结论,讲的是观点,呈现出来一定是很清晰的。第三是副标题,是对标题没有说到的内容进行补充说明,对下文的版面内容进行提示性的解释。第四是数据呈现,可以用柱形图,也可以用圆形图,利用数据来佐证你的内容。数据背后的逻辑是什么?我们叫结论先行、以上统下,归类分组、逻辑递进,体现了数据的逻辑结构。而且我们要采取PEST原则,完全立足,完全穷尽。数据怎么呈现呢?要注意间距、对齐方式、留白,所谓的留白就是上下左右要留出一定的空白空间,并且每一个间距都是对等的。数据的色彩表示也是要注意,一定要采取相近的色系,基本上不要超过三个颜色,有主色、也会对撞色,要采取统一色系,保证PPT的美观。还有就是采取数据的时候一定要标注你的数据来源。第五Logo也是极其重要的,我们咨询公司在给对方做行业分析报告的时候,右上角一定要放上甲方企业的Logo,这代表我们站在甲方的角度,是为甲方做的行业分析报告。第六字体要统一,不要既用宋体又用微软雅黑,同一个字体尽量采用微软雅黑字体,只有把这些因素都注意到,保持正文的美观性,那它就具有很强的观赏性。从信息传递的层次来说,主次分明,重点突出,标题明确,副标题解释性说明,再加上数据支撑,这样信息层次是非常清晰的。正文表达——图表类正常在表达观点提炼结论的时候,一定是有分论点,刚才我们说的结论先行、以上统下,逻辑要递进,同时还要保持归类分组,数据要支撑你的观点及结论。再来看这张图表。图表类的表示还有饼状图,也要标注你的数据来源,数据要清晰表达你的销售额、分论点分论据是什么?除了饼状图,还有条形图、柱状图、雷达图等等。每一个数据所要表达的观点,数据采集的样式不一致图形就不一样。正文表达——文字类如果是文字类的正文该怎么办呢?我们也看到过很多PPT里的文字堆砌在一起,这不是好的表达方式。你呈现在客户面前的每一页PPT,一定要掌握主次分明,重点突出。如果遇上都是文字的PPT版本,首先要做的事情就是要分类,分类怎么分?文字所表述的逻辑结构是并列结构、递进结构、因果结构、转折结构?一定要清楚它是属于哪一类的逻辑关系,把逻辑关系理清楚了,才能表达清楚PPT的主要观点。比如说下图这段文字,我们现在分成三类,主题观点出来之后,我们有三个论点来进行解释,哪三个论点?你要先把它分类,第二个这三个类别之间是并列的关系、递进的关系、包含的关系、转折的关系还是因果的关系?也要把它搞清楚,假如说文字出来之后是并列的关系,那我们就可以用分论点一、分论点二、分论点三的方式呈现,这样一目了然,非常清晰,知道你要表达什么,论点支撑是什么。如果遇到递进的文字类别怎么办?我们也是有办法的,比如说可以采取图表、箭头来表达递进的逻辑关系。如果文字是属于对比的逻辑关系,我们也是有办法来表达的。这张图就是表达了对比的逻辑关系,左边是要表达的观点,右边是对比的分论点,通过图示就能把信息呈现得很清晰,所以PPT的展现跟表达逻辑清晰之后,分类分的比较明确,大家在看PPT的时候就非常轻松,而且主题也是比较明确的,观点也是比较犀利的,数据支撑也是比较充分的,所以PPT给人的感觉就会非常详实。三、市场分析示例核心摘要把整份市场分析PPT的精华进一步摘要,比如这是物业行业的市场分析,我们做了六要点的摘要,这六点是物业市场分析报告里面的精华。我们提前把它摘录出来,让客户提前进行了解PPT讲的重点和核心。目录大家可以看到,也比较清晰。举个例子,刚才我们讲了PPT的构图、逻辑体系一定要清晰,首先我们讲行业成长性分析:我们的观点是物业管理行业是一个崛起的朝阳行业。为什么说它是崛起的朝阳行业呢?下面我们是有两个分论点来展开阐述:1. 物业管理企业的 ROE 水平较高;2.物业管理企业现金流稳定、资产负债率低,我们可以看到整个的PPT呈现,非常清晰明了。这一页PPT主标题是盈利模式更优化,副标题是基础服务是收入基石,多种经营服务增加盈利点。是副标题提示性的说明,下面还有数据做支撑,这一页PPT展示的比较明确,主题也非常的鲜明。这一页PPT是全文字的,主标题是平台转向纵深发展,副标题是产品和服务更加务实,重效果、重效益。正文文字有什么关系呢?它是因果关系,因果关系就用图示、箭头、方框来表达,从左至右,并不是把一大段文字堆砌出来。下图这张PPT,这又是一种表达方式,叫并列表达方式,并列并不是文字堆砌一起,我们刚才讲了主次分明,重点突出,层次清晰,主标题是跨界合作频出现,副标题是品牌企业积极寻求跨界合作,实现资源互补。这个时候副标题是在补充说明主题性的标题,下面是论点,绿城服务怎么做,保利物业怎么做的,蓝光嘉宝怎么做的,碧桂园服务怎么做,支撑企业进行跨界合作。今天给大家分享的是「如何进行市场分析」,我们再回顾一下:第一逻辑层次要清晰,主题观点要新颖,逻辑关系要明确,构图排版要注意颜色、字体、间距、留白。
中国行业大数据高速发展近年来,全球正大步迈向大数据新时代,数据的高效存储、处理和分析等需求也越来越旺盛。在此背景下,行业大数据得以高速发展,应用于各个领域,根据IDC发布的有关数据预测,2025年市场规模将达到19508亿元的高点。1、全球大数据储量呈爆发式增长随着信息通信技术的发展,各行各业信息系统采集、处理和积累的数据量越来越多,全球大数据储量呈爆炸式增长。根据国际数据公司(IDC)的监测数据显示,2013年全球大数据储量为4.3ZB(相当于47.24亿个1TB容量的移动硬盘),2014年和2015年全球大数据储量分别为6.6ZB和8.6ZB。近几年全球大数据储量的增速每年都保持在40%,2016年甚至达到了87.21%的增长率。2016年和2017年全球大数据储量分别为16.1ZB和21.6ZB,2018年全球大数据储量达到33.0ZB,2019年全球大数据储量达到41ZB。注:2015年储量增速为30.3%。2、中国数据产生量占全球数据产生量的23%根据IDC最新发布的统计数据,中国的数据产生量约占全球数据产生量的23%,美国的数据产生量占比约为21%,EMEA(欧洲、中东、非洲)的数据产生量占比约为30%,APJxC(日本和亚太)数据产生量占比约为18%,全球其他地区数据产生量占比约为8%。3、2019年中国行业大数据市场规模突破5000亿元随着互联网技术的快速发展,我国大数据产业也发展迅速。中国信息通信研究院结合对大数据相关企业的调研测算,发现我国大数据产业规模稳步增长。2016-2019年,短短四年时间,我国大数据产业市场规模由2840.8亿元增长到5386.2亿元,增速连续四年保持在20%以上。4、应用层规模将逐步增长随着大数据相关产品及应用的不断普及,未来五年,应用层规模将逐步增长。在技术层、数据源层以及衍生层的共同支撑下,应用市场规模份额将达到40%。其中,交易市场规模虽然占比最少,但是正是由于他的存在,使得数据的交易从法律上实现数据的合法化问题,以及实现了数据价值兑现。5、2025年中国大数据产业规模或将近2万亿元当前,我国正在加速从数据大国向着数据强国迈进。随着中国物联网等新技术的持续推进,到2025年,其产生的数据将超过美国。数据的快速产生和各项配套政策的落实推动我国大数据行业高速发展,预计未来我国行业大数据市场规模增速将维持在15%-25%之间,到2025年中国大数据产业规模将达19508亿元的高点。(文章来源:前瞻产业研究院)
编辑导语:在上一篇文章中,作者分享了关于高效市场分析中的市场问题,详情见:《心得分享:高效市场分析(上)》;本文作者继续分享关于高效市场中的需求以及产品的实现,我们一起来了解一下。小米公司准备造车这事,我相信这肯定是一个经过充分市场分析、综合各方考量的决策。按上篇的说法来讲,就是小米经过一番市场分析,认为智能电车是一个成熟的、需求丰富的高价值市场,结合自身供应链整合的优势、充沛的资金流和出色的融资能力,觉得这事可行。事是可行,但一个手机厂商如何去切入智能电车市场,这难免让人产生好奇。当然了,小米公司怎么做“年轻人的一台车”,我们肯定是无从得知。不过我们大可想一想,如果你是雷布斯,你会怎么去实现这个造车愿景呢?我这里总结了一个思考模型。一、需求阶段1. 需求采集需求是组成市场的微观成分,一个良好的市场,需求是大量的、无序的且多变的;这就意味着,一个产品想要满足所有的需求,从根本上来看就是不可能的;因此,如何收集到我们想要的需求信息,就是至关重要的第一步。用户是需求的来源,想要采集到有用且合适的需求,首先得划分用户群体,大体上可以分为以下三种:目标用户:是企业提供产品、服务的主要对象;他们现在不一定是你的,但一定是你未来竞争对手的,比如,小鹏汽车、蔚来汽车等车企的目标用户,大概率也是小米的目标用户。潜在用户:是指那些还没有购买产品和服务,但有购买意愿的用户;这些用户才是一个企业的增长来源和必争之地,像我们平时说的“红海市场”、“蓝海市场”,其实指的就是市场中潜在用户的多寡。无关用户:是指那些因非主客观意愿的影响,从而接触到产品、服务的人群;他们在市场中,更多的时候是充当传播者的角色。找到目标用户和潜在用户之后,接下来就要开始进行用户需求的采集;方法有很多,我们可以做问卷调查、进行用户访谈,也可以利用工具去网上爬取信息等,总的来说就是靠“一支笔和一张嘴”,尽可能得去发掘和采集用户在这个市场上的想法。整个环节下来,除了必须保证采集方式的合理性、信息的真实性之外,其实没有太多的要求,完全可以根据自身情况去设计。2. 清洗需求采集回来的需求,就像一捧富含黄金的泥土,无法直接使用,需要使用专业的工具和方法进行清洗和筛选,直到剩下有用的“金子”,这就是清洗需求的意义所在。举个比较经典的例子,如果用户跟你说:“我想要一匹更快的马”。那么他是想要一匹马吗?还是说他是想要更快的速度?如果是要更快的速度,那么他的目的是什么呢?是更快地到达想要去的地方吗?这一系列的思考过程,就是清洗需求过程中必然会遇到的,看似漫无目的,实际上是有迹可循的,这里我总结了一个方法,叫“真假·三要素”。“真假”,是指我们要先判断一个需求的“真实性”。大部分用户在描述自己需求的时候,会结合内心的诉求和过往经验,加工成一个自我感觉合适的需求,这就是表面需求;这类需求的表面之处在于,它看似来自用户的需要,但实际上是用户提出的一种解决方案。拿到它们的时候,我们千万不能着急去实现,应该把解决方案收集起来,先放一放,继续挖掘用户真实的想法。一个真实的需求,应该包含三个要素:场景、人、诉求。场景描述了时间和空间,是事情发生的大背景和环境基调。人的特点千差万别,不同的基因表达和人生经历会影响一个人的内心偏好和行为决策。诉求则是用户需求背后的真实内心表达,是一切需求的根源,也是我们在找的那颗“金子”。三要素找到了,我们就可以开始进入需求分析阶段。3. 分析需求如果说清洗需求的时候,讲究的是化繁为简,那么现在我们需要的是举一反三,通过三要素去匹配更多的可能性,没错,只是可能性而已。这里我提供两个思路和一个工具给大家。第一个思路是找核心需求,通过场景、人、诉求三者之间相互印证的结果,再加上自身的经验判断,从而获得一个比较专业、可靠的用户需求点。大家没看错,就是经验判断,一个毁誉参半的方法;这种方法门槛特别低,人人皆可,甚至用户自身就能结合过往经验去判断得到自己想要的解决方案;但这种方法也特别困难,你需要有一个特别广、特别深的知识体系,去支撑你成为每一个问题的专家。第二个思路是找隐藏需求,拿着“马斯洛五层理论”这个工具去衡量用户所处的人生阶段,再结合场景因素来得出隐藏在用户最深处的诉求。假如我们把马斯洛五层看作是人生的五个阶段,那么不同阶段的人在遇到同样的事情的时候,各自首要考虑的因素是不一样的;同样是要快速到达目的地,一个是穷的叮当响的赶考书生、一个是腰缠万贯的富有商贾。前者首要考虑的是如何保证不挨饿、如何保证人身安全等生理需要和安全需要;后者首要考虑的是如何舒适体面的尊重需要,那么显然他们就会需要不同的产品。二、产品阶段1. 产品核心逻辑产品、核心、逻辑,三个词都很容易理解,那么合在一起代表的是什么呢?是使命和愿景,是企业的行为逻辑,也是产品的核心竞争力。淘宝和拼多多的商业竞争相信大家都耳熟能详,它们俩都是综合电商平台,表面上看都是为用户的购物行为服务的,但实际上两者的产品核心逻辑相去甚远;淘宝打造的是“几乎什么都能买到”的购物体验,万千好物,让你淘不停;而拼多多满足的是用户购物过程中“想要占便宜”的感觉,只要你肯拼着买,就能占“大”便宜。发现没,其实产品的核心逻辑都是那些人类内心里最原始的冲动和诉求,而不是看似高大上的财富密码和绝密公式,这不就恰好与我们在需求阶段中得到的核心需求和隐藏需求不谋而合吗?2. 实现方案至此,我们知道了用户的核心需求,也挖掘到了更深层次的隐藏需求,继而推导出与之匹配的产品应该有的核心逻辑,那么最后一步就是如何去实现它。令人沮丧的是,无论是“几乎什么都能买到”的体验,还是“想要占便宜”的感觉,它们都只是一种意识形态的感受,而不是一个真实世界的实体,是无法直接“实现”的对象。那怎么办呢?我们需要找到一个能触发用户产生这种感觉的行为闭环,从而化虚为实,找到切入点。更多的时候,我们会把这个闭环称为“用户行为路径”;相信看到这个名词,许多读者朋友就明白我们接下来应该做什么了,没错,就是建立一张完整的“服务蓝图”。(讲解服务蓝图的文章已经有很多,我这里就不赘述了;总之有了它,我们就能清晰的知道在每一个用户行为的节点上,应该提供什么服务。)同样是综合电商,淘宝为了间接实现“几乎什么都能买到”的愿景,它选择的是在搜索服务上下功夫,努力做到“有搜必应”;而为了满足搜索的长尾需要,淘宝背后的整个供应链就必须为之买单,从而创造了一批超级工厂、天天工厂。与之不同,拼多多想要提供的是一个时刻让用户感觉在“占便宜”的产品,也就是不管用户买什么都能占到便宜;这就决定了拼多多不可能像淘宝一样去做长尾市场,只能从规模效应出发,通过反向定制来大幅度的压低成本,从而让利给消费者。在这种模式驱动下的拼多多平台上,商品的SKU不可能像淘宝那么丰富,只需要保证商品的分布结构合理即可,剩下的事情就交给自动推荐系统,去匹配用户的需求。这就是从不同的产品核心逻辑出发,实现方案的解法过程。三、回顾到这里,高效市场分析的全部内容我已经拆解完毕;从某种意义上来说,下篇其实也是我们产品设计过程中的需求分析和产品架构,是一个中观层面的思考。最后,作为一个产品人,大到宏观市场,小到微观需求,想要完全掌握,我们要学习的东西还有许多。不过,纵使困顿难行,亦当砥砺奋进,与君共勉。本文由 @凌丰 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。题图来自Unsplash,基于CC0协议。
作为一个创业者写好BP是我们责无旁的基本义务。写BP其实是梳理思路的一个过程,可以让别人提提意见,让别人帮忙优化一下,美化一下,但最好不要找别人代写,而且要经常写经常改。你在创业的过程中,你对行业的认知或者团队的成熟度有了转变,那么你们的工作目标和做法也可能也要做一些微调,所以要常常调整BP,这个不仅是写给投资人看的,还要给你的家人看,给你的创业伙伴看,给你的员工看。 我先前分享过写BP的方法,叫做“一份好的BP只需要7页”,做了一个大致的梗概,但是很多创业者还是给我反映,不知道怎么写,接下来几期我想更详细的来分析BP应该怎么写。今天的主要分享BP中的一个部分,就是市场分析部分。有的创业者非常认真的准备了BP,花费大量的时间,写的很长很细致。在路演给投资人看的时候,非常漂亮的图片动画、视频,引的投资人纷纷拍照,创业者这时候沾沾自喜,以为已经打动了投资人,可能离创业融离融资成功不远了。 坦率的讲,作为行业服务多年的从业者,我可以负责任告诉你,在这个环节拍你BP的人,基本上不会投你,反而在你路演的时候静静的听,默默的看,直到最后一页才记住你联系方式的投资人才可能会投你。 这是为什么?其实投资机构有专业的投资分析师会很细致的分析每一个他要投的行业领域,只有分析透了他才会去投。甚至在基金募集的时候已经确定了投哪些行业领域,投哪个阶段,他们只会投经过研究的行业领域,对于不熟悉的只会是去看看算了。多数有决策权的投资机构负责人,其实很少来参加路演,来参加路演的多数是投资经理。他们往往负责对项目的筛选,这帮人刚入行不久需要学习,看到你分析的漂亮留个念想而已,别太认真。对新奇的事物会拍照留念,对熟悉的领域才会去投资,这就是行业的规则。这个部分,非常像我们参加授课老师的结业汇报或者考试,其实老师都有一本标准答案的,你的答案和他的得分点匹配就得一分,你的得分点足够多,就能获取进一步交流的机会。但是路演展示的意义在哪呢?主要是证明你自己对这个市场的了解度,团队的资历,对项目有足够细致的规划,而不是头脑发热出来创业的。接着在下一步交流的过程中才能逐步向投资靠近。投资人是很挑剔的,多数都很低调,不大出来发表一些对行业的认知和观点。保持神秘不是他们刻意为之,实在太忙了,没时间分享。只要他们肯做,多数对行业有真知灼见。 去看一些投资人行业报告,或者在一些行业高峰论坛上的发言,你就知道他们的确是这个行业的专家,只是在某一个行业领域,他没有沉下心去做经营,他们在一些行业领域去创业,多数也会是成功者。
综述:市场恢复的节奏要比人们预期快,经济下行压力来自疫情,而第四次工业革命才刚刚开始,科技改变生活是未来的趋势,市场给那些对未来充满信心的人更多回报。5.1节日,外盘50指数大跌5%,空头氛围下,指数低开,跌停也有不少,但是指数很快拉升,以IC中小盘和创业板为主要拉升板块,科创板表现也非常抢眼。未来围绕新材料,科技,计算机,云计算,大数据,数字货币,以及消费升级类的公司,会有很大的前景。科技改变生活,不是随便说说。而处于低价股,以及业绩改善股也成为市场的香饽饽,包括摘帽的个股,所谓受益于风险并存,如果没有很好的分析,建议不要还是不要轻易去碰。一.近期以及未来的思路主要有以下几点,作为参考:未来能给生活带来极大改变的行业。生活必需品的龙头行业。行业前景无限,同时行业没有出现垄断的行业。科技股。牛仔裤思路,为高科技公司,提高必要材料的公司,如果垄断,则更好。二:市场环境我们参看美股,国外市场对于环境稳定和预期未来有一个很好的模型,同时他们对于个股价值有一个很好的评估标准。所以我们留意到美股的趋势极好,同时美股的拉升很快。国内市场在监管环境逐步完善的情况下,未来长期向好,是一个必然,稳定的环境,是市场和监管共同的需要,也是外资进入的前提条件。三.总结:股票市场充满活力,并且市场资金充足,未来股票配比应该会持续提高,疫情结束后,经济会出现一个质的飞跃。所以我和最初提出的观点是一致的,依然坚定的看好未来股票市场,同时,不要做太过频繁的交易,频繁交易不论是对于交易生涯,还是个人资产来说,都不是一个好的策略。
【昨日回顾】周一A股三大指数集体休整,美国疫情二次反弹预期下医疗股表现强势,光伏、农业、无人驾驶等板块在消息刺激下也表现较好,券商、网游等领跌。【外盘动态】周一美股三大股指集体收涨,道指涨2.32%,标普500指数涨1.47%,纳指涨1.2%。波音大涨14%,特斯拉涨超5%,谷歌、苹果、IBM等涨超2%。【大势预判】虽然隔夜美股上涨,但是近期A股更多走自己的节奏,周一市场更多是走疫情的逻辑,但今天是上半年最后一个交易日,基金重仓股可能面临调仓的压力,明天市场跨月后也可能存在热点切换。【今日策略】从技术指标来看,创业板指周线仍有修复超买指标的压力,而60分钟图均线和MACD也出现双死叉,今日建议先看后动,重点关注创业板指60分钟图回踩上升趋势线后的表现。
中国行业云市场发展概况分析行业云是云计算产业渗透到各大行业中去形成的具体的行业解决方案。2019年,全球政务云、金融云、医疗云市场规模分别为478.9亿美元、197.3亿美元、234亿美元。2019年,我国云计算市场规模达1334亿元;行业云市场规模(包括互联网相关云计算应用及传统行业企业和公共服务等)达到1618亿元。其中,互联网行业、政务云、金融云市场占比分别为33%、29%、19%。1、行业云为云计算落地应用,全球三大行业云市场持续增长云计算是一种按使用量付费的模式,这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问,进入可配置的计算资源共享池(资源包括网络,服务器,存储,应用软件,服务),这些资源能够被快速提供,只需投入很少的管理工作,或与服务供应商进行很少的交互。行业云是云计算产业渗透到各大行业中去形成的具体的行业解决方案。行业垂直云是云计算服务在某个行业的垂直应用形态,其在平台基础资源结构、数据来源和服务对象上拥有明显的行业属性。行业云服务形式也包括IaaS、PaaS、SaaS,而行业云与通用云计算的核心区别主要在于:行业云凭借对行业的深度理解,通过在基础设施、平台与应用等层面的定制化设计,为企业提供更具备垂直化、定制化以及数据整合化的云服务。当前,国内外没有较权威的机构来对整个行业云的市场规模进行统计,只是针对性得对几个发展得较好的细分行业云进行了预估。随着越来越多的企业开始向云端迁移,全球行业云市场扩张迅速。当前应用云计算的行业主要集中在金融、医疗保健和政府等。根据赛迪顾问数据显示,2017年全球政务云市场规模为366.3亿美元,到2019年,全球政务云市场规模达到478.9亿美元,增速达13%。此外,2017-2019年全球金融云市场规模由122.2亿美元增长至197.3亿美元,云计算在医疗保健领域的应用市场规模由163.7亿美元增长至234亿美元。2、中国云计算步入高增长期,行业云应用扩张迅速在我国,云计算市场从最初的十几亿增长至目前的千亿规模,行业发展迅速。据中国信息通信研究院披露的数据显示,2017-2019年期间,我国云计算行业的市场规模增速均在30%以上,呈高速增长态势。2019年,我国云计算市场规模达1334亿元,同比增长38.6%。未来,受益于新基建的推进,云计算行业仍将迎来黄金发展期。我国行业云市场从被萌芽发展到现在,已逐渐被应用到多个行业,像近几年发展得较成熟的政务云、金融云以及制造行业云、物流云等等。由于目前我国云计算市场起步较晚,整个市场发展到现在,正处于高速增长期,而行业云是以云计算作为底层逻辑的行业,其市场规模的扩张速度基本与云计算市场的保持一致。根据Frost & Sullivan数据显示,2019年,国内互联网相关云计算应用(含视频、游戏、电商等)市场规模达到538亿元;2015-2019年年均复合增速CAGR为47.6%;传统行业企业和公共服务(含政务云、金融云、教育云、制造云等)2019年市场规模达到1080亿元;2015-2019年年均复合增速CAGR达到33.9%。注:行业云市场规模数据仅包含视频、游戏、电商等互联网相关行业及政务云、金融云、教育云、制造云等垂直行业云市场规模,下同。3、互联网为行业云主要应用,其次为政务、金融云等从行业角度来看,当前,中国云计算的主要用户集中在互联网、金融、政府等领域。根据Frost & Sullivan数据显示,政务、教育、制造等行业的云计算规模在2015-2019年间保持双位数增长,其中,互联网相关行业(包含视频、 游戏、电商等)仍然是云计算产业的主流应用行业,占比约为三分之一;在政策驱动下,中国的政务云近年来实现高增长,政务云规模目前占比约为29%,;交通物流、金融、制造等行业领域的云计算应用水平正在快速提高,占据更重要的市场地位。更多数据及分析请参考于前瞻产业研究院《中国行业云市场发展前景预测与投资战略规划分析报告》,同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资、IPO募投可研等解决方案。(文章来源:前瞻产业研究院)
【行情回顾】上周A股持续震荡上行,创业板指5天内4度刷新反弹新高,周五更是突破年内高点创出2016年4月以来新高!前半周受疫情消息刺激,医药股连续上攻推动指数上行,周四医药股降温后科技股迅速接棒,创指高位震荡完成超买技术修复,周五在富时罗素被动配置的推动下,创业板权重迎来全面上涨。上周市场成交持续稳定在7000亿上方,也是近3个月来首次。从行业涨跌幅来看,上周医药、医疗、钢铁、零售等板块领涨,酒店、保险、半导体等板块下跌。领涨品种中,医药医疗主要是受疫情消息刺激,钢铁板块则是炒作转型预期,零售股在免税店预期下也受到资金的关注。【周末要闻】上证指数修订落地。6月19日上交所发布公告修改上证指数编制方法,上市后日均总市值排名在沪市前10位的证券,修正为自上市满三个月后计入指数,其他证券于上市满一年后计入指数。上海证券交易所上市的红筹企业发行的存托凭证、科创板上市证券将依据修订后的编制方案计入上证综合指数。此次修订将在7月22日起实施。2.世界卫生组织总干事谭德塞6月19日在例行记者会上表示,前一天各国向世卫组织报告确诊病例超过15万例,是疫情爆发以来报告新增确诊病例最多的一天。新增病例约一半来自美洲地区,南亚和中东也是新增病例较多的地区。【周末利空】1.降准降息全面落空;2.新股发行加速。【周末利好消息】1.科技类ETF时隔多月获批。华宝中证电子50ETF、易方达中证人工智能ETF同日于6月8日获批,以今年1月21日获批的国泰中证新能源汽车ETF为界计算的话,监管层重启科技ETF批复已过了近五个月。2.华为将在英国新设芯片基地。据报道,预计华为将在本周获得计划批准,在英国的萨斯顿村建设一个耗资4亿英镑的研发中心,该设施距剑桥7英里,将用于研发用于宽带的芯片,英国南剑桥郡区议会已被建议全面批准华为公司的申请。3.国家存储器基地项目二期开工。国家存储器基地项目二期在武汉东湖高新区未来科技城国家存储器基地建设工地开工建设,据紫光集团兼长江存储公司董事长赵伟国介绍,国家存储器基地项目于2016年12月30日开工,计划分两期建设3D NAND闪存芯片工厂,总投资240亿美元。其中一期主要实现技术突破,并建成10万片/月产能,二期规划产能20万片/月,两期项目达产后月产能共计30万片。半导体及科技股一直是市场人气品种,上述3条消息在资金面和情绪面都直接构成利好。上周市场热点从前半周偏防御的医药,转向周四偏防御的科技股,进一步到周五的券商,呈现明显的情绪升温,科技股有望重回市场主线。【本周展望】震荡上行。上周五创指大涨创出4年新高,但短期看有富时罗素提升比例的刺激。技术面看,创指周线上升趋势良好,但短期偏离5周线已较多,存在技术性休整的要求。另外因为端午假期,本周只有3个交易日,市场成交能否继续活跃也存在一定不确定。
随着社会科学、技术、经济的不断发展,人们生活水平的不断提高,人们的消费需求、习惯和行为都在发生深刻的改变。物质匮乏的年代已经远去,中国社会已经进入产能严重过剩,消费者主权时代。物质匮乏,产品主权时代,需求旺盛,供小于求。产品占据了主导地位,只要是产品就能卖钱;消费者主权时代,产能过剩,消费者品质意识、个性化需求明显,消费者说了算。我们要进行消费市场分析和研究,那么我们就要针对我们的消费群体进行。以产品为导向转变为以消费者为导向。分析研究消费者群体的需求,那么就要分析消费群体的欲望和痛点,有欲望和痛点,就有问题,有问题就会产生需求。我们可以根据以下11个维度来研究:年龄、性别、地域、阶层、职业、行为、通联、偏好、教育程度、家庭状况、消费观念。俗话说:物以类聚,人以群分。我们可!以借助相关行业数据分析软件,对采集的数据进行统计、分析和研判。根据消费者群体的需求开发出相对应的产品。我们知道以前是相同的产品卖给不同的人,现在是不同的产品卖给相同的消费群体。消费者主权时代,进行消费市场分析,一定要从相同的消费者群体的消费需求出发,研发生产出能够解决消费者群体问题的产品来。这样的消费市场分析才具有实际意义,才能做到有的放矢。