研究方法及过程

上一篇文章中我们讲解了论文写引言需要注意的一些问题，我们在解决这些问题应该使用怎样的科学方法来揭示事物的内在规律。1、实际调查最为普遍也最能揭示事物实际情况的是实际调查法，其表现方式有交流获得有价值的信息、问卷抽查然后分析，相关资料的搜集。通过这些方法获得信息进行筛选、分析、归纳、总结。2、间接调查间接调查是一种比较高效的调查研究法，主要是通过对所收集的文献资料所包含的信息进行研究，这些信息经过前辈提炼过，因此会更全面、更正确的确立研究的方向3、数据取证法数据的获得来源于对普遍问题以及个别问题进行实验得出数据，通过所获得的结果去反向证明事物的内因与外因。另外也可以通过干预研究对象的变量，存在方式来得出事物存在的规律。数据取证的实验方法是发现事物之间联系的有效工具和必要途径。4、对比分析通过实际数与基数的对比来提示实际数与基数之间的差异，借以了解经济活动的成绩和问题的一种分析方法。在科学探究活动中常常用到，他与等效替代法相似。5、案例分析法把实际工作所遇到的问题当作案例来分析，通过分析、判断、总结、归纳并得出现象的本质与运行规律。论文写作不仅是一个创新过程，更多的情况下是通过现象来把握事物的本质，提出研究的新方向。有更好的方案来解决所存在的问题。

这些论文研究方法你一定用的着快收藏吧！研究方法是指分析论证课题时的思维方法，它属于认识论范畴。没有正确的研究方法，就不能深入认识事物的本质，揭示其客观规律。没有正确的研究方法，就不能有所发现、有所发明、有所前进、有所创新，自然也就不能获取研究成果。因此，有的专家学者认为，选择了好的研究方法，也等于论文完成了一半。那么，论文的研究方法有哪些?调查法1输入文字输入文字调查法是科学研究中最常用的方法之一。它是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象现实状况或历史状况的材料的方法。调查方法是科学研究中常用的基本研究方法，它综合运用历史法、观察法等方法以及谈话、问卷、个案研究、测验等科学方式，对教育现象进行有计划的、周密的和系统的了解，并对调查搜集到的大量资料进行分析、综合、比较、归纳，从而为人们提供规律性的知识。调查法中最常用的是问卷调查法，它是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法，即调查者就调查项目编制成表式，分发或邮寄给有关人员，请示填写答案，然后回收整理、统计和研究。现在我们也常常利用网络通过电脑或手机进行调查。微信上也有专门提供问卷调查的小程序。问卷调查法需要说明调查者的身份（who），说明调查的大致内容与目的（why），然后说明调查方法与结果的保密措施（how）。观察法2观察法是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可重复性。在科学实验和调查研究中，观察法具有如下几个方面的作用：①扩大人们的感性认识。②启发人们的思维。③导致新的发现。访谈法3通过询问的方式，访员和受访人面对面交谈来了解市场情况的基本研究方法。访谈法根据交流方式的不同分为：直接访谈（面谈）与间接访谈（网络、电话等）。根据访谈程度又可分为：结构式访谈与非结构式访谈。结构式访谈也叫标准化访谈，它的特点就是整个访谈过程都是严格按标准化控制的。严格按问卷上的问题顺序与方式做访谈。非结构式访谈又称自由访谈，它是半控制或不控制的访谈。他没有事先准备统一的标准化问卷，就在一个大致方向与范围内自由访谈。访谈法一般与问卷调查法结合使用，补充问卷调查没涉及到的问题。或者针对是问卷调查处理的某些显著性问题进行进一步的的访谈了解。文献研究法4文献研究法是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。文献研究法被子广泛用于各种学科研究中。具有如下几个方面的作用：①能了解有关问题的历史和现状，帮助确定研究课题。②能形成关于研究对象的一般印象，有助于观察和访问。③能得到现实资料的比较资料。④有助于了解事物的全貌。归纳方法和演绎方法5归纳是从经验事实中找出普遍特征的认识方法，是各门学科在积累经验材料的基础上，总结出科学定理或原理的一种重要方法。归纳必须建立在大量的个别事实的基础上，事实不可靠和不充分，都不可能通过归纳得出科学的结论与原理。归纳是从个别到一般的推理，因而它是一种扩大知识的方法，但它又总是不完全和不严密的。因为我们永远只能观察到部分事物，不可能穷尽个别。所以列宁说：“以最简单的归纳方法所得到的是最简单的真理，总是不完全的，因为经验总是未完成的。”通过归纳人们只能知道“是什么”，不能知道“为什么”。演绎的主要形式是三段式，就是以大前提和小前提推出结论来。推出的结论能否正确，取决于推理的前提是否正确，推理的形式是否合乎逻辑规则。因此，进行演绎推理的前提必须真实，演绎过程必须遵守严格的逻辑规则。归纳就是从个别事实中概括出一般性的结论原理;演绎则是从一般性原理、概念引出个别结论。归纳是从个别到一般的方法;演绎是从一般到个别的方法。归纳与演绎是辩证统一的关系，是两种相反相成的推理方法。它是科学研究工作都必须应用的逻辑方法。综合分析方法6分析就是把客观对象的整体分为各个部分、方面、特征和因素而加以认识。它是把整体分为部分，把复杂的事物分解为简单的要素分别加以研究的一种思维方法。过程是要着重弄清事物在运动变化中各方面各占何种地位，各起何种作用，又以何种方式与他方面发生制约和转化。综合是同分析相反的一种思维方法。它是在分析的基础上，把客观对象的各个部分、方面、特性和因素的认识联结起来，形成对客观对象的统一认识，从而达到把握事物的有机联系及其规律性。综合不是把各个部分、各方面简单的相加和随便的凑合，也不是任意的、主观的臆造，而是按照对象各部分间的内在的有机的联系，从整体上把握事物的本质和整体的特征。任何科学研究都离不开分析方法。但是分析的方法有它的局限性，由于它着眼的是事物的局部，就可能出现以偏概全，只见树木，不见森林。为了克服这些缺点，就必须用综合的方法把分析与综合结合起来。总之，分析与综合是辩证统一的关系，它们既相互对立，又相互统一。只有把两者结合在一起，才能成为一个完整的、科学的逻辑方法。实证研究法7实证研究法是科学实践研究的一种特殊形式。其依据现有的科学理论和实践的需要，提出设计，利用科学仪器和设备，在自然条件下，通过有目的有步骤地操纵，根据观察、记录、测定与此相伴随的现象的变化来确定条件与现象之间的因果关系的活动。主要目的在于说明各种自变量与某一个因变量的关系。该方法步骤：①确定所要研究的对象，分析研究对象的构成因素、相互关系以及影响因素，搜集并分类相关的事实资料。②设定假设条件。在研究的过程中，研究对象的行为是有其特征所决定，试图把所有复杂因素都包括进去，显然是不现实也不可能的。为此，必须对某一理论所使用的条件进行设定。当然，假设的条件有一些是不现实的，但没有假设条件则无法进行科学研究。运用实证研究法研究问题，必须正确设定假设条件。③提出理论假说。假说是对于现象进行客观研究所得出的暂时性结论，也就是未经过证明的结论。假说对研究对象现象的经验性概括和总结，但还不能说明它是否能成为具有普遍意义的理论。④验证。在不同条件和不同时间对假说进行检验，用事实检验其正确与否。检验包括应用假说对现象的运动发展进行预测。 小茶杯论文查重经验分享：论文查重怎么查？每一个系统都有自己独特的优势，在特定时期选择合适的系统才是硬道理，在确定系统安全的情况下、初稿时期选择性价比高的检测系统、像Paperccb就是不错的选择。

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比较研究方法比较研究法就是对物与物之间和人与人之间的相似性或相异程度的研究与判断的方法。比较研究法可以理解为是根据一定的标准，对两个或两个以上有联系的事物进行考察，寻找其异同，探求普遍规律与特殊规律的方法。按属性的数量，可分为单向比较和综合比较。按时空的区别，可分为横向比较与纵向比较。按目标的指向，可分成求同比较和求异比较。按比较的性质，可分成定性比较与定量比较。按比较的范围，可分为宏观比较和微观比较。3. 文献研究方法文献研究法主要指搜集、鉴别、整理文献，并通过对文献的研究形成对事实的科学认识的方法。文献法是一种古老而又富有生命力的科学研究方法。文献法的一般过程包括五个基本环节，分别是：提出课题或假设、研究设计、搜集文献、整理文献和进行文献综述。文献法的提出课题或假设是指依据现有的理论、事实和需要，对有关文献进行分析整理或重新归类研究的构思。研究设计首先要建立研究目标，研究目标是指使用可操作的定义方式，将课题或假设的内容设计成具体的、可以操作的、可以重复的文献研究活动，它能解决专门的问题和具有一定的意义。| 话语分析话语分析作为一种专门的学科研究对象的出现，特别是在法语领域的出现，一般来说，是语言学发展过程中，特别是自20世纪60年代末以来，必然会出现的现象。这个新领域与语言学保持着复杂的关系，而这种关系又是经济被重新定义的。话语分析作为一种活动，正如它的内涵一样，它存在的前提是：特殊对象的生成、观念系统的状态、新颖恰当的研究对象的方法论的框架系统的状态。批评话语分析（critical discourse analysis）,以下简称CDA是当代语言学研究的一个新兴分支。批判话语分析的主要方法：系统功能语法分析、语篇体裁交织性分析、话语历史背景分析。例如：如果有一部有关第三世界的纪录片始终把第三世界的穷人当做及物动词性的宾语，那就必然给读者、听者留下这样的印象：穷人是被动的牺牲品，而不是斗争的参与者。例如：对何人使用何种称谓，体现着作者（讲话者）的态度。情态是人际功能的体现形式之一，主观情态反应话语生成者与陈述者的亲近性，而客观情态则模糊了个体和团体的观点。| 内容分析内容分析法：是一种对于传播内容进行客观，系统和定量的描述的研究方法。其实质是对传播内容所含信息量及其变化的分析，即由表征的有意义的词句推断出准确意义的过程。内容分析的过程是层层推理的过程。内容分析法的信度指两个或两个以上的研究者按照相同的分析维度，对同一材料进行评判结果的一致性程度，它是保证内容分析结果可靠性、客观性的重要指标。ROST content mining是一款免费的大型内容分析研究性工具平台，主要功能包括：辅助各学科进行研究，协助完成文本分析和内容分析方面的研究，凡是需要分析论文、微博、博客、论坛、网页、书籍、聊天记录、电子邮件、本地文本类格式文件、数据库中各类文本字段的学科，都可以使用本软件，分析方法目前支持：分词、字频统计、词频统计、聚类、分类、情感分析（含简单和复杂）、共现分析、同被引分析，依存分析、语义网络、社会网络、共现矩阵等分析方法。| 质性研究一种在社会科学及教育学领域常使用的研究方法，通常是相对量化研究而言。质性研究实际上并不是一种方法，而是许多不同研究方法的统称，由于他们都不属于量化研究，被归成同一类探讨。其中包含但不限于民族志研究，人类学研究，论述分析，访谈研究等。1. 民族志研究民族志，是一种写作文本，是人类学独一无二的研究方法，是建立在人群中田外野地工作基础下第一手观察和参与之上的关于习俗的撰写。民族志内容主要为相关人的访问内容、档案记录的检视、与衡量与访问内容的可信度，从此内容，可找出特定团体与组织之间的关联，并为关心大众以及专业的同行撰写整个故事的来龙去脉。而民族志学家则记录人们的日常生活。研究的焦点放在人类思想和行为中较可预测的型态上。为了真实纪录，1930年代后，民族志的产生通常需要相当冗长时间的实际体验。2. 口述史研究口述史亦称口碑史学。口述史在国际上是一门专门学科，即以搜集和使用口头史料来研究历史的一种方法，或由此形成的一种历史研究方法学科分支。1948年，美国哥伦比亚大学的艾伦内文斯（Allan Nevins）教授在该校创立了口述史研究中心，第一次使用了“口述史”这个概念。标志着现代口述史学术领域的成立口述历史是通过有准备、以音像设备为工具的采访，记述人们口述所得的具有保存价值和尚未得到过的原始资料。3. 行动研究行动研究是一种适合于广大教育实际工作者的研究方法。它既是一种方法技术，也是一种新的科研理念、研究类型。行动研究是从实际工作需要中寻找课题，在实际工作过程中进行研究，由实际工作者与研究者共同参与，使研究成果为实际工作者理解、掌握和应用，从而达到解决问题，改变社会行为的目的的研究方法。它是一种行动研究理论与实践相结合，在于资料收集、合作探讨、自我反省、多方总结最后解决问题的方法；一种主题明确、思路清晰的解决问题的方法。4. 扎根理论研究扎根理论研究法是由哥伦比亚大学的AnselmStrauss和BarneyGlaser两位学者共同发展出来的一种研究方法。是运用系统化的程序，针对某一现象来发展并归纳式地引导出扎根的理论的一种定性研究方法。5. 个案研究个案研究(case study)也称个案调查。对某一特定个体、单位、现象或主题的研究。这类研究广泛收集有关资料，详细了解、整理和分析研究对象产生与发展的过程、内在与外在因素及其相互关系，以形成对有关问题深入全面的认识和结论。个案研究的单位可以是个人、群体、组织、事件或者某一类问题，由此而产生人员研究个案，各生活单位或社会团体个案、传播媒介个案，以及各种社会问题个案等。6. 文本分析从文本的表层深入到文本的深层，从而发现那些不能为普通阅读所把握的深层意义。新批评细读法“新批评”细读法不是一种自我感兴趣的印象式批评，而是一种“细致的诠释”，是对作品作详尽分析和解释的批评方式。其操作过程大致分为以下三个步骤：首先是了解词义，然后是理解语境，再次是把握修辞特点。叙述学分析法叙述是人类社会性活动中的一个重要部分。“叙述学”分析法，主要是故事分析(包括故事序列分析，故事类型分析等等)，与叙述视角分析(包括叙述者的人称、位置、可信度；叙述者的声音、叙述的速度等)。| 社会网络分析社会网络分析用于描述和测量行动者之间的关系或通过这些关系流动的各种有形或无形的东西,如信息、资源等。根据分析的着眼点不同,社会网络分析可以分为两种基本视角：关系取向和位置取向。关系取向关注行动者之间的社会性粘着关系,通过社会联结本身——如密度、强度、对称性、规模等——来说明特定的行为和过程。位置取向则关注存在于行动者之间的、且在结构上相处于相等地位的社会关系的模式化(patterning),它讨论的是两个或以上的行动者和第三方之间的关系所折射出来的社会结构,强调用“结构等效”来理解人类行为。| 引文分析引文分析法，就是利用各种数学及统计学的方法进行比较、归纳、抽象、概括等的逻辑方法，对科学期刊、论文、著者等分析对象的引用和被引用现象进行分析，以揭示其数量特征和内在规律的一种信息计量研究方法。引文分析的主要内容：引文年代分析、引文量分析、集中和离散规律分析、引文类型分析、引文语种分析、引文国别分析。引文分析的主要作用是：测量学科的影响和重要性、研究学科结构、研究学科信息发布、确定核心期刊、研究文献老化规律等。| 统计学分析1. 统计描述它研究如何用科学的方法去搜集、整理、分析经济和社会发展的实际数据，并通过统计所特有的统计指标和指标体系，表明所研究的社会经济现象的规模、水平、速度、比例和效益，以反映社会经济现象发展规律在一定时间、地点、条件下的作用，描述社会经济现象数量之间的关系和变动规律，也是进一步学习其他相关学科的基础。2. 方差分析方差分析(Analysis of Variance，简称ANOVA)，又称“变异数分析”或“F检验”，是R.A.Fisher发明的，用于两个及两个以上样本均数差别的显著性检验。由于各种因素的影响，研究所得的数据呈现波动状。造成波动的原因可分成两类，一是不可控的随机因素，另一是研究中施加的对结果形成影响的可控因素。方差分析是从观测变量的方差入手，研究诸多控制变量中哪些变量是对观测变量有显著影响的变量。3. 二元相关因果关系分析方法之一种。二元线性回归分析法是在一元回归基础上的延伸,式中y是因变量；x1、x2是自变量；a、b1、b2是回归系数。二元线性回归法适用于分析有两个主要自变量的预测，一般运用计算机进行计算。4. 元分析元分析(meta-analysis)统计方法是对众多现有实证文献的再次统计，通过对相关文献中的统计指标利用相应的统计公式，进行再一次的统计分析，从而可以根据获得的统计显著性等来分析两个变量间真实的相关关系。元分析程序输入参数包括：各个观察到的相关系数(已有研究文献中变量间的相关统计分析，从而可以根据获得的统计显著性等来分析两个变量间真实的相关关系。5. 多元回归“多元回归”在工具书中的解释：1、研究一个依变量、依两个或两个以上自变量的回归。2、亦称为多元线性回归,是反映一种现象或事物的数量依多种现象或事物的数量的变动而相应地变动的规律。3、建立多个变量之间线性或非线性数学模型数量关系式的统计方法。在肥料试验中广泛应用。6. 多元变量分析多元分析，是指同时考虑多个反应变量的统计分析方法。其主要内容包括两个均值向量的假设检验、多元方差分析、主成分分析、因子分析、聚类分析和典范相关分析等。7. 因子分析因子分析是指研究从变量群中提取共性因子的统计技术。最早由英国心理学家C.E.斯皮尔曼提出。他发现学生的各科成绩之间存在着一定的相关性，一科成绩好的学生，往往其他各科成绩也比较好，从而推想是否存在某些潜在的共性因子，或称某些一般智力条件影响着学生的学习成绩。因子分析可在许多变量中找出隐藏的具有代表性的因子。将相同本质的变量归入一个因子，可减少变量的数目，还可检验变量间关系的假设。8. 主成分分析主成分分析（Principal Component Analysis，PCA），将多个变量通过线性变换以选出较少个数重要变量的一种多元统计分析方法。又称主分量分析。实际课题中，为了全面分析问题，往往提出很多与此有关的变量(或因素)，因为每个变量都在不同程度上反映这个课题的某些信息。主成分分析首先是由K.皮尔森对非随机变量引入的，尔后H.霍特林将此方法推广到随机向量的情形。信息的大小通常用离差平方和或方差来衡量。主成分分析作为基础的数学分析方法，其实际应用十分广泛，比如人口统计学、数量地理学、分子动力学模拟、数学建模、数理分析等学科中均有应用，是一种常用的多变量分析方法。9. 聚类分析聚类分析指将物理或抽象对象的集合分组为由类似的对象组成的多个类的分析过程。它是一种重要的人类行为。聚类分析的目标就是在相似的基础上收集数据来分类。聚类源于很多领域，包括数学，计算机科学，统计学，生物学和经济学。在不同的应用领域，很多聚类技术都得到了发展，这些技术方法被用作描述数据，衡量不同数据源间的相似性，以及把数据源分类到不同的簇中。10. 非参数检验非参数检验(Nonparametric tests)是统计分析方法的重要组成部分，它与参数检验共同构成统计推断的基本内容。参数检验是在总体分布形式已知的情况下，对总体分布的参数如均值、方差等进行推断的方法。但是，在数据分析过程中，由于种种原因，人们往往无法对总体分布形态作简单假定，此时参数检验的方法就不再适用了。非参数检验正是一类基于这种考虑，在总体方差未知或知道甚少的情况下，利用样本数据对总体分布形态等进行推断的方法。由于非参数检验方法在推断过程中不涉及有关总体分布的参数，因而得名为“非参数”检验。11. 结构方程模型结构方程模型（Structural·Equation·Modeling, SEM）是社会科学研究中的一个非常好的方法。该方法在20世纪80年代就已经成熟，可惜国内了解的人并不多。在社会科学以及经济、市场、管理等研究领域，有时需处理多个原因、多个结果的关系，或者会碰到不可直接观测的变量(即潜变量)，这些都是传统的统计方法不能很好解决的问题。20世纪80年代以来，结构方程模型迅速发展，弥补了传统统计方法的不足，成为多元数据分析的重要工具。

作者：平章大人全文共 2582 字 7 图，阅读需要 7 分钟———— / BEGIN / ————研究了这么久的营销和运营，我越发深刻地认可一句话：“上帝不掷骰子。”这是来自爱因斯坦的一句名言。我是一个极度相信科学的人，我相信好的运营模型、指标、策略对于实践一定有重要作用，火爆的产品、活动背后绝不是随机地做做推广可以带来的。海盗模型、漏斗分析法、马斯洛的需求层次理论……，我相信大多数运营人在日常工作中都或多或少运用过这些方法。我平常总爱琢磨自己的工作，喜欢从中总结出一些道理理论，可能是因为学经济学出身的缘故吧，我们的论文大多来自于社会实践而非实验室，这养成了我从生活工作中做研究的思维惯性。今天，我要分享的不是具体模型的应用，而是我在研究营销运营理论过程中所总结出来的三个方法论，希望能给大家总结日常工作带来一些参考。一、过程法1. 过程法的概念我们可以从文字猜测过程法一定与这些关键词相关：先后逻辑、趋势、流失。字典上对过程是这么解释的：事物发展所经过的程序。程序和程序之间是相互关联的，有着明显的时间先后关系。如植物生长必须要经过“种子→发芽生根→出苗→长大开花→结果”等过程。这跟我们的运营研究有什么关系呢？我们都知道，不管是做内容运营还是活动运营，作用的客体无非产品和用户，而用户在认知上是有过程的、产品在“生长”上同样遵循过程的原理。而我们的前辈们提出的很多理论正是通过“过程法”这个方法论总结出来的。2. 几个常用的过程法运营模型2.1 海盗模型（AAARR模型）这是用户使用一个产品的先后逻辑总结出的规律，也可以看做一个产品的发展阶段。它可以指导我们在运营一个产品时先做什么后做什么。因本文主要想传达给大家的是总结理论的方法论，因此，对于模型本身我不再赘述。其实包括我在前面文章所写到的“AIDMA”、”AISAS“的经典营销模型都是基于”过程法“的方法论总结出的。让我们再简单看两个：2.2. 生命周期分析法这是典型的生命周期四个阶段，同样也有很典型的”过程性“。每个过程的用户、产品都有不同的特点，我们可以做针对性的策略运营。具体应用，这里不做赘述，亦不是本文的重点。3. 漏斗分析法——经济学的边际递减效应这是一个非常简单的电商用户购物流程，也是一个典型的”过程“，我相信大家都见过，它可以清楚地告诉我们产品或运营的哪个环节出了问题。一个过程不仅会出现数量上的衰减，用户的注意力也是，因为时间的价值是衰减的。具体模型的应用不是本文的重点，只做简单举例用，下面让我们来讨论一下要素法。二、 要素法1. 要素法的概念还记得我是怎么描述过程法的吗？我们可以从文字猜测过程法一定与这些关键词相关：先后逻辑、趋势、流失。这就是要素法，将一个概念用几个关键词描述出来。在做运营营销时，我们只要做好某个要素模型的所有方面便可达到”理论上的目标“。2. 几个常用的要素法运营模型2.1. 文案写作4要素文案写作的4要素法不仅适用于写运营文案，对于我们日常的工作邮件帮助尤为巨大，我现在的每一封邮件都在按照这个理论构思、书写、检查，屡试不爽。这4个要素分别是：读者：你的受众是谁，这会决定文章的语调、措辞、文法。目的：你要如何改变受众？文章中的每个部分都是为了引导受众通向这个目的，任何没有带来帮助的内容都应该删除。行为：你期待受众有什么反应？目的试图在受众心中激发变化，而行为则是受众需要采取的实际行动。如读完某篇文章后，把票投给某个候选人，或分享这篇文章给其他人。（这是运营人经常需要考虑的问题）印象：读者会怎么看待你？任何你写出来的东西，都会反映出你这个人，会另读者产生一个对你个人、部门、公司的印象。也许有时候我们的邮件仅仅是抄送某个读者，不希望他产生某种行为，但这无关紧要。当写完邮件或文章后，我们可以用这样一句话进行检查，提醒我们作品是否直达主题：读完这篇报告或文章，受众了解了某个目的，他们可能会采取你期待的行a为，并对你或公司留下你期望的印象。这是使用要素法总结出的一个简单好用的理论，它可以指导我们写文章、写邮件、做运营。4P、6P要素理论，这里不细说了。它们指产品、价格、渠道、促销（4P）；公共关系、政治权利（6P），类似的还有PEST分析法等。三、分类法1. 分类法的概念字典是这么解释“分类”的：按照种类、等级或性质分别归类。分类可以说是各学科研究的一个基本方法，比如生物学按照界、门、纲、木、科、属、种对物种进行归类；经济学按照研究对象大致分为宏观、微观经济学；法学按照研究对象分为经济法、公司法、劳动法等。那么，我们运营人该怎么运用这个方法去总结日常工作呢？2. 几个常用的分类法运营模型2.1. 二分法（矩阵法）二分法（矩阵法）的研究方法在各个领域都很普遍，比如我们常听说的波士顿矩阵、SWOT分析。这个方法非常好用，就是将两个变量组合成四个象限，每个象限都代表一种场景，以此展开分析。比如，我在分析京东商家后台这个产品时，按照入驻时间和系统了解程度分成四个用户类型，再以此去做产品设计。2.2. 金字塔分析法金字塔分析法不少人应该都用过，它可以按照事件的重要性和前后逻辑进行分类总结。如：运营人经常用到的马斯洛需求层次：之所以能将金字塔方法做的分类叫金字塔模型，这是因为它不仅有分类，更有“递进的逻辑”。我们在写文章、做活动时也可以按照这个方法去思考，也就是著名的麦肯锡金字塔方法：2.3. 同期群分类分析法同期群是指在规定时间内对具有共同行为特征的用户进行分群，如“在2017年6月第一次购买”，“在2017年10月第二周对产品的使用频率开始降低”，去持续观察他们的指标变化。侧重分析生命周期相同阶段的不同群组之间的差异。避免因总体数据的“好看”带来认知偏差。具体应用，本文不再赘述。四、结语本文主要想跟大家分享的是我个人关于运营研究方法的三点思考，重点不在模型本身，希望能对大家的日常工作总结有些许帮助。大家可以注意观察，很多好用的模型基本是按照过程法、要素法、分类法总结出来的，除了可以运用模型指导我们的运营实践外，我们大可以照这三个方法总结适合自己公司或部门业务的差异化模型。———— / END / ————作者：平章大人，人人都是产品经理专栏作家。专注电商行业、用户增长、营销科学化领域研究本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

在撰写课题申报书时，其中有一项内容是：课题研究步骤。笔者浏览一线教师撰写的研究步骤（亦称“实施步骤”），发现有一些共性的问题。在这里和教师交流一下，供批判。一、撰写研究步骤中常见的问题在课题申报书中，研究步骤这一板块是处于选题论证的结尾部分，从教师心态考虑，马上就写完了，于是一些教师套用一些模板，如“准备阶段、研究阶段、总结阶段”，写上“查阅文献、组织教师培训、开展听评课活动、经验交流、梳理成果”等，把时间安排一下，就草草收兵。在教师眼中，所有课题的实施步骤都是大体相似，有现成的模板，套用即可。其实，这种理解是不全面的，为了克服研究步骤千人一面，形式主义的问题，我们需要重新认识一下什么是研究步骤，研究步骤的价值以及研究步骤如何撰写等基本问题。二、什么是研究步骤所谓的研究步骤，就是依据课题研究目标，采用恰当的科研方法，落实研究内容的工作流程及安排。研究步骤是研究思路的具体化，是验证研究假设的全过程，是研究成果形成的重要依托。从这个概念我们可以看出一些关键性问题：第一，把研究内容摆进去，研究步骤是落实研究内容的流程及安排。也就是说，不能使研究内容游离于研究步骤。第二，把研究方法摆进去，研究工作不能离开研究方法，如果不使用研究方法，你的研究还叫科研吗？第三，研究工作与教学工作是两个概念，不要把研究工作安排写成教学工作安排。随后举例具体说明。三、课题申报时，撰写研究步骤的价值是什么有过课题研究经历的教师都会知道，在课题申请报告书中和开题论证报告书中都要写研究步骤，两者内容有区别吗？笔者是这样认为的，虽然都是研究步骤，但在两个不同的文本中，其作用是不一样的。在课题申报书中，评审专家重点看选题的价值性、创新性、可行性等指标，研究步骤是你这项课题可行性构想的具体化或研究逻辑的具体化。只要能够看出来，这个课题是可行的，允许你立项后，你是可以操作的，操作的逻辑是对的，而且按这样的操作是可以取得相应的成果的。于是就通过了。虽然可以简写，但是不写，或是写得不对路也是会影响立项的。然而，在开题论证报告中，开题指导专家会对研究步骤高度关注，因为课题已经立项了，马上就要开工研究了，研究步骤就要写得非常具体明白，要将研究内容精准分派到研究步骤的各个环节，用以指导随后的研究工作。可见，在课题不同阶段的文本中，撰写研究步骤的价值是不一样的。四、怎样撰写研究步骤撰写研究步骤就如前文的概念所述，依据课题研究目标，采用恰当的科研方法，把所确定的研究内容落实到研究步骤中。明确时间节点，分解研究任务，责任分工到人，就可以了。我们举这样一个例子：课题名称为“美育视角下的初中美术色彩课程单元化实施研究”。这一课题确定的研究内容就是这样的：1.初中美术色彩课程教学及育美情况的调查研究。2.基于美育视角下初中色彩课程以单元结构系统化梳理研究。3.美育视角下，初中色彩课程单元化实施研究。4.美育视角下，初中色彩课程的评价研究。以上研究内容如何落实在研究步骤里呢？我们依据研究步骤的模板进行撰写：（一）课题准备阶段（2个月）1.组织课题组成员进行集中学习，研讨开题报告，领会开题报告的全部内容和要求，明确分工。2.落实本课题第一项研究内容，开展“初中美术色彩课程教学及育美情况的调研研究”。此项研究从教师角度、学生角度分别进行调研，调研从色彩课程教学目标、教学内容、教学方式方法、教学策略、教学模式、教学效果、学生美育水平等维度进行。采用的研究方法：文献法和调查法。研究成果：一份调研报告。负责人是张三、李四老师。（二）课题实施阶段（2年）该阶段主要落实两项研究内容1.第一项研究内容（6个月）基于美育视角下初中色彩课程以单元结构系统化梳理研究。此项研究主要从初中三年美术教材出发，针对散在教材中的有关色彩课程进行单元化梳理。梳理时，着眼美育功能视角，从单元目标，课时目标，单位内容，课时内容等维度进行梳理。主要研究方法是文献研究法，比较研究法、经验总结法。研究成果：美育视角下的单元课程目标体系表和内容体系表。负责人：张三、李四老师2.第二项研究内容（1.5年）美育视角下，初中色彩课程单元化实施研究此项研究是在前边研究成果的基础上，在课堂教学中开展实施研究。研究时，主要聚焦色彩课程单元化教学时，针对教学方式、教学方法、教学策略、教学模式等方面进行研究。通过一些研究课例呈现研究的过程和成果。主要研究方法是：文献研究法、行动研究法、课例研究法研究成果：形成诠释教学方式、教学方法、教学策略、教学械的课例，论文。主要负责人：全体成员（三）课题深化阶段本阶段落实第四个研究内容美育视角下，初中色彩课程的评价研究。此项研究重点在于建设色彩课程的评价指标，形成简单易行的评价量表，研究出一些学生乐于接受的评价方式。建立不同的评价主体，多层次、多角度的评价方式。在评价主体方面，引入教师评价、学生互评、学生他评，家长评价等。评价层次和角度上采取发展性评价、过程性评价。主要的研究方法：文献研究法、行动研究法。研究成果：评价量表、论文。负责人：全体成员。（四）课题总结阶段（6个月）本阶段的主要内容：梳理研究成果，撰写研究报告。主要的研究方法：文献研究法，调查法、经验总结法。成果：研究报告。负责人：以课题负责人为主，其他人为辅。从以上例子可以看出，将研究内容摆进了研究步骤里边。这样，研究步骤与研究内容、研究方法、研究成果有机地整合在一起。研究过程就不会出现跑偏的问题。五、撰写研究步骤要注意哪些问题把研究步骤设计好，绝不是看一些经验性的文章，就可以写好的，它需要不断地实践与探索。在此再提示几点：（一）研究工作与教学工作不要混为一谈，不要把研究步骤写成教学安排。（二）研究步骤设计时，一定要把研究内容摆进去。（三）研究步骤设计时，要把研究方法摆进去。（四）研究步骤设计时，要给出明确的时间节点和人员安排（四）研究步骤时，要体现出本阶段形成什么样的过程性成果。（完）（图片来自网络，如有侵权，请联系删除）

首先，从本科教育的人才培养目标来看，本科教育以培养具备初步科研能力的应用型人才为主，而且从当前本科教育的发展趋势来看，普通本科教育更注重学生实践能力的培养，实践课程的比例也有所提升，所以当前本科毕业论文和答辩过程中，实践部分往往是一个考察的重点。在毕业论文答辩过程中，关于研究过程的论述是一个主线，而研究方法则是研究过程的一个重要组成部分，对于本科生而言，在阐述研究过程和方法的时候，要注意以下几个内容：第一：研究过程的连续性和科学性。研究过程涉及到问题的提出、分析、解决等一系列步骤，这个步骤要阐述完整，同时在每个阶段要有比较明确的结果，同时要有一定的佐证，这个过程要注重与导师的交流，同时也要有自己的想法。不同专业的研究过程和方法往往都具有一定的专业特征，一定要把握住这些专业特征，这一点是非常重要的。第二：数据支撑。研究过程和方法是否合理，一个重要的依据就是数据，数据要尽量丰富、完善和准确，出现在毕业论文中的数据，一定要力求准确，如果是引用的数据，一定要注重数据的来源渠道合理且具有一定的权威性。第三：注重新技术的阐述。本科教育对于学生创新能力的要求并不高，但是很多专业对于新技术还是非常敏感的，尤其是工科专业，采用新技术往往会带来更多新的收获，也会容易引起导师的关注。最后，毕业论文答辩一定要做好充分的准备，也要注意对答辩时间的把握。我从事互联网行业多年，目前也在带计算机专业的研究生，主要的研究方向集中在大数据和人工智能领域，我会陆续写一些关于互联网技术方面的文章，感兴趣的朋友可以关注我，相信一定会有所收获。如果有互联网、大数据、人工智能等方面的问题，或者是考研方面的问题，都可以在评论区留言，或者私信我！

大家好，我是秀美，现在带大家来了解一下考古学研究方法与步骤。整理分析资料，就是把田野调查发掘所得的资料，进行系统的梳理，最后写成报告，予以公布。资料整理分析，包括检阅核对调查发掘记录和绘图、照片，清洗出土遗物，修补复原、挑选典型器物标本和典型地层，遗迹单位，进行分类排队，以及分析文化性质、断代定年等一系列工作。检阅核对发掘记录的目的，在于纠正遗漏和出现的错误。同时，通过检阅核对，可以对调查发掘资料有一个全面的了解。清洗和修补复原的工作量最大。对于出土的任何遗物，都要认真仔细的清洗，避免不必要的损坏。在清洗的基础上按照器物的种类和形制加以归类，以便进行复原修补工作。在复原修补后，要把每一件器物，做出卡片，并绘图照相，作为资料保存，同时还必须分类制表进行登记。挑选典型地层、典型器物，分类排队，是把发掘的地层和发现的遗迹单位，再进行检阅，将地层关系比较清楚的单位和出土的器物具有典型性的标本，挑选出来，进行分类排比，以作定年断代的依据，和确定一个遗址的文化编年序列，这是资料整理分析中最重要的一项工作。所谓器物的典型性，指的是一种考古学文化，或同一时期的文化遗存最常见的、并构成基本组合的那些器物。每一种考古学文化，都有它的器物群，在这一器物群中，往往又有几种器物出土量最多，这是最常见的器物而这些常见的器物就具有代表性和典型性，整理时就要选择这些地层关系比较清楚，出土单位明确的常见器物作标本，进行分类排比。在进行典型器物分类排比过程时，就要运用类型学分型分式排比，在分型分式时，首先要根据器物的诸特征、如陶器的器形大小、高矮、器体的粗细、肥瘦、口沿的方圆、凹凸，侈口或敛口，以及纹饰等特征的不同，来分出不同的型式。所谓型，习惯上是把同类器物中，具有平行关系者叫型，式是同类器物中具有上下(先后)发展关系者就叫式。型式区分出来之后，再进行排比，以确定一种文化发展的编年序列。在初步完成资料的整理工作后，就要对发掘的文化遗存的性质，进行综合分析，并确定其时代和发展的序列，写出文字报告。在整理调查发掘资料过程中，最基本的一环，就是要通过资料的整理来判断出所发掘的遗迹遗物的年代。因为，考古学是“时间”科学，考古研究，首先要解决的是文化年代问题。对于考古学上的定年断代，称为“年代学”。考古学的年代，分“相对年代”和“绝对年代”。前者指各种遗迹遗物在时间上的先后关系，后者则指它们本身的时间。断定年代方法，主要依靠地层学和器物类型学两种方法，同时也利用自然科学的手段来断定。地层学断代，是确定文化层次顺序的先后，以断定它们的相对年代。器物类型学的断代，是依据各层所包括的器物特征，以断定各层的绝对年代。依据器物学断代，必须注意两条基本原则：一是各层或各遗迹单位的包含物，必须以年代最晚的遗物，作断定年代的依据；二是各层或各遗迹单位的年代，可以以该层所压和被压的上下两层的年代分别作为它的上限和下限。断定地层年代的遗物，性质不同价值亦不相同。金属器因使用的年代较长，用它来断定地层年代必须慎重分析。石器和骨器，因它本身的时代特征往往不明显，用它断代有局限性。断代价值很高的器物是陶器，因为陶器易碎，不能经久使用，时代特征也比较明显。对于没有文字记载的史前学，除依靠地层学和器物类型学断代外，还需要借助于自然科学方法。在自然科学的断代方法中，应用最广泛的有放射性碳素断代，热释光断代，古地磁断代、钾一氩法断代、树木年轮断代等。自然科学各种断代方法的应用，不仅为第四纪以来人类进化史的研究提供了年代依据，也为建立史前考古学的年代体系奠定了基础。对于历史考古学领域内的断代，则有内证和外证之分。内证是依据实物资料本身的年代标志，如墓志、题记、铭刻、简腆等的纪年而断定其绝对年代。外证是以平行考古材料和文献记载来断定年代，利用平行考古材料作为外证，是比较有力的证据之一。例如，从器物类型学的研究，已知殷墟出土的商代铜器的器形、组合、纹饰等特征，那么，从其他地方出土的青铜器，如果具有同样类型特征的器物，就可以推断出它是属于商代晚期遗物，这种断代一般不会出现大的偏差。资料的整理分析，除上述外，还要对各种器物的制法、用途等方面进行分析研究，因为这对阐明各个历史时期的生产技术发展水平，有重要意义。总之，资料整理分析工作，是一项细致的工作，而且也是非常重要的工作，发掘资料是否具有科学的价值，很重要的方面是要看整理分析的科学性。

编辑导语：在用户研究方面，用户研究对于工作是非常重要的，因为产品最终是服务于用户，所以用户的需求以及痛点等是最为重要的；本文作者分享了关于用户研究的方法，我们一起来学习一下。一、什么是用户研究？用户研究是用户中心的设计流程中的第一步。它是一种理解用户，将他们的目标、需求与您的商业宗旨相匹配的理想方法，能够帮助企业定义产品的目标用户群。用户研究重点工作在于研究用户的痛点，包括前期用户调查 情景实验等；用户研究的目的是帮助设计师了解用户的特点、需求和行为。二、用户研究途径定量分析：是一种自然科学的研究方法，使用数理统计的工具，分析可量化的行为数据，确定不同事物之间的因果关系，这种方法比较侧重于对数据的数量分析和统计计算。定量研究有一套规范的操作流程，包括被试的抽样方法、量化数据的收集方法以及数理统计资料的收集方法等。被试的抽样方法包括：随机抽样、分层随机抽样、系统抽样和非随机抽样；量化数据的收集方法包括：问卷法、观察法、实验法；数理统计资料的收集方法包括：描述性统计、推断统计。定性研究：主要收集深层次的信息，定性研究主要是回答“为什么”的问题。如，用户为什么会在某个特定场景中出现这样的行为？用户为什么会选择购买这个产品而不是其他？在定性研究的过程中，可以针对被试所提到的某些细小的信息直接进行深度挖掘；这样可以高效地收集到更加详细的信息，也更加接近被试者行为背后的真实原因。研究者采用哪种研究方法，主要取决于研究中需要解决的问题；在实际的研究中，研究者需要结合两种研究方法的优点，相互补充和借鉴，才能实现具体的研究目的。三、用户研究方法1）桌面研究是不进行一手资料的实地调研和采集，而直接通过电脑、杂志、书籍、文档、互联网搜索查阅他人发布的研究结果的数据、官方发布的白皮书、媒体数据等现有二手资料进行分析和研究的方法，通常也可以称之为案面研究，也有业内人士称之为“二手资料研究”方法。2）用户访谈是研究者与受访者面对面进行沟通的过程，通过这个让谈的过程能帮助研究者更好地理解用户对产品或服务的认知、意见、行为和行为方式。3）拼贴板用视觉表现形式展现产品的使用情境、目标用户群体、产品种类等，通过拼贴板可以帮助我们快速理解项目、定位目标群体完善视觉的设计标准，从情境中发现用户痛点。4）思维导图英文是The Mind Map，又叫心智导图，是表达发散性思维的有效图形思维工具 ，它简单却又很有效，是一种实用性的思维工具；运用图文并重的技巧，把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现出来，把主题关键词与图像、颜色等建立记忆链接。思维导图又称脑图、心智地图、脑力激荡图、灵感触发图、概念地图、树状图、树枝图或思维地图。5）问卷调查是指通过制定详细周密的问卷，要求被调查者据此进行回答以收集资料的方法，它是人们在社会调查研究活动中用来收集资料的一种常用工具；调研人员借助这一工具对社会活动过程进行准确、具体的测定，并应用社会学统计方法进行量的描述和分析，获取所需要的调查资料。6）焦点小组即小组（焦点）座谈（Focus Group）是由一个经过训练的主持人以一种半结构的形式与一个小组的被调查者交谈；主持人负责组织讨论，焦点小组可以用在用户研究和讨论产品的相关阶段使用，参与者应该是项目的研究对象或产品的目标用户。7）用户画像又称用户角色，作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具，用户画像在各领域得到了广泛的应用。用户画像是真实用户的虚拟代表，首先它是基于真实的，它不是一个具体的人；另外一个是根据目标的行为观点的差异区分为不同类型，迅速组织在一起，然后把新得出的类型提炼出来，形成一个类型的用户画像。一个产品大概需要4-8种类型的用户画像。8）角色扮演是一种综合性、创造性的互动活动，人们通过进行角色扮演活动，可以分享和感知经验与心得。角色扮演会让研究者体验到整个目标情境，遇到问题时候的心里活动及准备工作，遇到问题时的困惑及如果获得解决办法，如何使用产品解决问题，以及解决问题后的结果；由此来来体现产品的交互形式，更加直观地了解用户可能面临的问题，判断产品是否有效解决了这个问题。9）用户旅程图从用户角度出发，以叙述故事的方式描述用户使用产品或接受服务的体验情况；以可视化图形的方式展示，通过绘制用户在问题情境中的阶段、行为、痛点、需求、情感、想法，帮助研究者从问题发生的“前、中、后”全流程的视角了解用户面临的问题，深入解读用户在使用某种产品或服务的各个阶段中体验和感受。10）故事板是一种视觉的方式讲述故事的方法，也用于陈述设计在应用情境中的使用过程。故事板有助于研究者了解目标用户群体、产品使用情境、产品使用方式和时间。故事板，起源于动画行业。11）头脑风暴法（Brain storming）该方法主要由价值工程工作小组人员在正常融洽和不受任何限制的气氛中以会议形式进行讨论、座谈，打破常规，积极思考，畅所欲言，充分发表看法；按照说、写、画三种不同的媒介可以分为口头头脑风暴、绘画头脑风暴，根据实际场地选用合适的方式。头脑风暴的前提假设是数量成就质量，所以鼓励参与者产生大量的想法，越多越好。12）HMW，即How Might We （我们如何能够），是一种通过提出问题来明确设计目标、激发创意思考、促进协作的方法，可以结合头脑风暴一起使用；字明确了目标群体、需求、痛点之后，研究者需要洞察用户行为背后真正的需求是什么。13）SWOT分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等；通过调查列举出来，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。14）快速原型是指在产品或服务设计过程中，用较快的方式将设计理念可视化；如果是数字产品，研究者可以利用快速原型来验证交互逻辑是否正确，以及产品功能是否形成闭环，同时快速原型能够帮助研究者与团队其他成员进行沟通。15）原型测试是在快速原型建立之后用走查等方法检验原型是否符合设计理念，用来指导接下来的产品设计与优化迭代；此方案能够帮助研究者了解用户在使用该产品时最真实的反馈，并在测试结果的基础上进行改进。四、总结用户研究的方法有很多，用户研究的流程也具有多样性。所以用户研究需要根据不同的项目、情境、目的、选择合适的方法和流程。本文由 @忻芸 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载题图来自 unsplash，基于 CC0 协议