用户偏好是用户认知心理感受及理性的经济学权衡后做出的具有倾向性的选择。用户行为是作为了解用户偏好很重要的一部分。根据用户行为特征中隐藏的用户兴趣偏好,刻画该目标群体的兴趣画像,获取目标用户群体的兴趣偏好。对于提高服务质量,提升用户感知,打造核心竞争力具有重要意义。通过5W2H来总结:Who(谁)、What(做了什么行为)、When(什么时间)、Where(在哪里)、Why(目的是什么)、How(通过什么方式),How much (用了多长时间、花了多少钱)发现用户行为规律运营策略相结合实现更精细和精准的运营。明确目标,根据目标,找出需要监测的关键数据节点和科学的模型,做好基础的数据的收集和整理工作进行有效的用户偏好分析。通过用户注意力分析法将用户行为数据可视化。追踪用户行为维护用户关系进行精准行为输出完善用户画像,进行用户偏好差异的分析。为了避免敏感信息对用户行为特征研究的局限发现不同类型的用户行为特征规律,需要刻画用户行为特征,完成选择偏好预测。解读用户群体画像和行为,剖析用户决策的影响因素与利益诉求点,拆解细分市场特征差异,为洞察用户偏好提供有效指引。经过用户行为分析突出目标用户核心利益诉求,直击用户心智,针对性重点展示不同群体的真实场景,以获得用户的情感共鸣。迅速定位忠诚用户,基于用户行为的忠诚度对指标进行标准化处理分辨用户偏好程度。用户整体的忠诚情况进行用户偏好的重点跟进分析。勾勒细分群体的特征偏好,准确用户行为等显著特征,助力用户偏好的差异化分析。
对于美好生活的向往,是每个人的生活追求。8月26日,亿欧成功举办“2020GNEC研究成果线上发布会”,亿欧智库同步发布了《实现美好——2020美好生活100品牌研究报告》,并评选出了“2020美好生活100品牌”,帮助更多人发现并实现美好生活。美好生活背景随着社会的变迁,我国的主要矛盾已经变为“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。消费者信心指数的逐年增高和社零增速放缓也催生着行业的进步和企业向“美好” 的转型。在这个时代中,新的消费人群逐渐涌现,“小镇青年”、“Z世代” 等消费主力通过他们的消费观影响着这个世界,美好生活如何实现成为新时代重要的议题。美好生活七大关键词我们认为美好生活的实现可以分为五个阶段,总结来说,能够在基础物质生活层面上获得物美价廉的产品,在更高层次的精神层面上,实现在产品或服务的消费与使用过程中获得愉悦感与慰藉感,并满足社交需求与个性需求才是实现了美好生活。这就要求品牌方在产品制造方面注重利用创新手段提升产品品质与使用效率,改进传统产品的产品性能或使用体验,即实现“品质”、“舒适”、“高效”。同时,步入2020,由于疫情的影响,健康和安全的概念持续升温,越来越多的消费者意识到生命和健康的可贵,“健康”和“安全”已经成为风口中的风口,如何实现健康和安全正成为“2020美好生活”的重要议题。此外,美好生活的实现必须以绿色发展作为前提条件,以科技作为抓手,这是国家政策的导向,更是未来社会的发展方向,只有在绿色的基础上建立起的美好生活才是可以持续的美好,只有用科技实现美好,才能拥有更多样,更创新的美好生活。综上,我们将“2020年如何实现美好生活”归为7个关键词—“品质、舒适、高效、健康、安全、绿色、科技”。为了帮助读者更直观的理解身边存在的美好,《实现美好——2020中国美好生活100品牌研究报告》在阐述这些关键词时,紧贴消费者的实际需求,针对每个关键词选取了1-2个相关行业进行介绍。2020美好生活100品牌榜单亿欧智库通过对以上关键词的深入挖掘、多位专业人士的评判、技术指标如百度指数的加权,评选出了“2020美好生活100品牌”。榜单解读将 “2020美好生活100品牌” 进行细分,主要可分为零售、文娱、健康、教育等9大领域,其中零售企业居多,包括疫情之下逆势突围、成功上市的湖北企业良品铺子,还有强势崛起的国货美妆代表完美日记。此外,今年我们更加重视科技赋能生活给我们带来的美好体验,报告中也对智能家居品牌——UIOT超级智慧家进行了研究。 同时,亿欧智库整理了 “美好生活100品牌”企业总部所在城市。其中40%的企业总部设在北京,占比最高,广东和上海的品牌数量分别位列第二、第三。值得注意的是,除了北京,“2020美好生活100品牌”均集中在南方地区,这些城市具有社会资源多、经济体量大、居民消费水平高等特点,有利于企业快速发展壮大,从而更好的满足人们对美好生活的更高追求。更多内容请下载完整版报告:《实现美好——2020美好生活100品牌研究报告》
本文转自【人民网】;近日,由人民网舆情数据中心主办的“直播赋能新业态 数字经济新引擎”研讨会在人民日报社新媒体大厦举行,会上人民网舆情数据中心发布《互联网平台“直播+”赋能研究报告》(以下简称《报告》)。报告深度分析了当下直播新生态,通过结合疫情期间直播平台“全场景”蓄势赋能案例,展望未来“直播+”时代的深层变革。直播3.0时代:“直播+”全面赋能各行各业《报告》分析了直播在2020年迅速发展的新背景。首先,在万物互联的新时代,数字经济势不可挡,党中央、国务院高度重视数字经济发展。其中,直播所带来的蝴蝶效应旋风正席卷着各行各业,甚至一些领导干部也在提振地方经济和产业扶贫方面参与“直播带货”,成为不可忽视的社会现象。其次,新冠病毒疫情使“宅经济”在2020年春节期间异军突起,成为推动经济发展的新引擎。再次,突如其来的疫情,重重挫伤了很多企业,想走出困境,迅速转战到成熟线上平台成为了许多商家转型自救的出口。回顾直播的发展,自2016年至今,直播的发展大致经历了三个阶段。直播1.0时代以秀场、游戏直播为主,直播2.0时代以电商直播为主,当直播与更多行业更深度地结合,直播行业开始走入3.0时代。直播3.0时代,“直播+”全面赋能各行各业。2020年7月,人社部等部门发布了互联网营销师等9个新职业信息,其中,在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种。这意味着带货主播成为正式工种。这背后是互联网职业群体的不断扩大,未来直播经济的价值有望进一步凸显,行业走向也更加规范化。新生态:“直播+”的破圈与跨界《报告》指出,“直播+”融入社会的过程中呈现出了极大的创新性与生产性,当前“直播+”呈现四大新生态。一是拓展多元化国民性,构建跨圈层流量场。“直播+”正以其极强的进化能力进一步突破自身的用户圈层,从而实现国民性的拓展,构建起了更广阔和更有深度的跨圈层流量场。这一突围的实现依托于上游主播群体的日益多元化,从而促进了下游品牌认知的提升与优化。二是解构旧有领域边界,重新构建新兴版图。第一,“直播+”模式首先突破了社会个体行动与体验的时间与空间限制与边界。第二,“直播+”进一步解构了旧有的组织架构与产业环节边界。第三,“直播+”打破了行业、供需匹配与资源均衡分配等方面的边界。三是直播走向“日常化”,日常走向“直播化”。在直播越来越走向普及化、日常化的趋势的同时,同样不可忽视的是,与此同时,“日常直播化”逻辑也同样是在纷繁复杂的行业表现底层下涌动的暗潮。人们的日常生活甚至会主动为了迎合直播而反过来调整自己的社会行动选择,直播所代表的媒介化逻辑正在渗入人们的日常生活本身,也就是“日常直播化”趋势。移动视频时代,用户逐渐走向“视频化生存”,甚至未来会走向“直播化生存”。四是直播重塑现实空间,拓展社会治理方式。在重新塑造现实空间方面,“直播+”背景下“缺席的在场”与“在场的缺席”这两种状态的并存。而“直播+”逻辑下的流动空间可能会自下而上成为拓展社会治理方式的新力量。一些领导干部在工作中不断打破边界、拓宽思路,敏锐地察觉到了“直播+”这一模式的巨大潜能,将“短视频+直播”的方式引入到治理工作中来。从故事到产业:“直播+”时代的深层变革当前,直播技术应用涵盖领域丰富、影响广泛而深远。《报告》以快手平台为例,解读疫情时期直播发挥的作用,剖析直播带来的影响与可能。对于“直播+”在疫情与后疫情时期发挥的作用,《报告》分析了“直播+”时代的深层变革。短期看来,一方面,直播正日益在人们的日常生活的方方面面发挥越来越重要的作用;另一方面,“直播+”与各行各业的化学融合,为不同领域在疫情背景下的持续蓬勃发展赋能,涌现出了许多成功实践。而从长期看来,值得期待的是,“直播+”可能作为一种更便捷、更高效的信息交互方式持续前进,走向更大程度的普及化,成为未来社会的一种“新型基础设施”。同时,直播平台更应该意识到自身肩负的重要社会责任,在发展进程中时刻注意社会利益与经济效益的统一,在平台监管与规制方面守住底线。 附件:互联网平台“直播+”赋能研究报告
中国网络互助行业稳定发展,成为居民健康保障体系的有益补充力量。2019年,网络互助行业救助总人数超过3万人,救助总金额超50亿元,覆盖人数达1.5亿人,预计到2022年覆盖人数将达3.9亿。比较得知,给付型和聚焦型平台在多方面优于报销型和综合型平台,未来发展前景更好。专业化运营与风险管控将成未来网络互联行业重要发展方向。(《艾媒咨询|2020上半年中国网络互助发展专题研究报告》完整高清PDF版共43页,可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载)核心观点网络互助成为健康保障体系的有益补充力量,向“国民级”产品迈进。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,截至2019年底,中国网络互助覆盖人数达1.5亿人,2022年网络互助覆盖人数预计将达3.9亿人,覆盖率将达27.8%。艾媒咨询分析师认为,网络互助创新出适应数字经济条件的健康保障新机制,成为中国大病保障新形式,伴随行业环境日渐趋好,网络互助将进一步成为大众健康保障的有益补充力量。网络互助行业未现规模效应,平台会员分摊有望保持平稳发展。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,对于平台会员分摊而言,更多取决于平台的发病率与平均互助金,与会员总数关系不大,不存在规模效应,但随着平台重疾发生率越趋稳定,以及平台加强运营和风控能力,平台会员分摊将有望走向平稳发展。中国网络互助进入繁荣发展期,专业化运营与风险管控将成平台重点发展方向。网络互助用户增量有限,新入局平台增长潜力有限。立足长期发展,平台未来的发展重点将落脚于专业化运营与风险管控。伴随行业的日益规范以及平台的积极布局,行业也将从同质化到募集效率、金额的差异化发展。以下为报告节选内容网络互助相关定义网络互助定义:网络互助是在吸纳了民间互助共济行为、原始保险形态、网络服务技术等诸多理念和运行模式后,产生的新类型互助性经济组织,会员与平台之间以及会员与会员之间构成新型的网络服务合同关系。网络互助运行模式:拟加入平台互助计划的自然人,事先根据自身健康情况确认是否符合互助计划健康要求,某一成员如发生约定情况下的重大疾病或意外,其他成员将义务为患病会员进行分摊式互助,实现“一人患病,众人均摊”的结果 ,实现了群体风险分摊、个体风险总额控制的创新点。网络互助≠公益慈善网络互助脱胎于公益慈善,在一定程度上具备公益的性质和效果,也常被拿来与慈善进行对比。两者都具有“人人为我,我为人人”的 普世精神,但在产品本质和方向性上两者存在较大区别。社会医疗保险、网络互助、商业保险三者对比中国网络互助发展历程:行业发展再次加速中国网络互助发展基础:需求满足中国网络互助发展基础:社会医疗保险保障范围有限数据显示,全国基本医疗保险参保人数逐年增长,覆盖面于2018年后稳定在95%以上。但近年来人均医疗支出增长率远超GDP以及居民可支配收入增长速率,居民一旦罹患重疾,在扣除大病保险报销后,个人自负部分加上康复费用依旧高昂,导致“因病致贫、因病返贫”的事件仍时有发生。同时,医疗保障领域仍存在着发展不平衡不充分的问题,地区间保障水平衔接不够,过度保障与保障不足现象并存。网络互助将成大众健康保障不可或缺的重要产品iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2019年中国网络互助行业救助总人数规模超过3万人,行业救助总金额超50亿元。艾媒咨询分析师认为,网络互助基于互联网的快速渗透以及模式创新,为大众健康保障提供了可靠依赖。同时基于其低门槛、普惠性等特点,为中低收入人群有效解决大病医疗资金问题,有效规避因病返贫等生活困境。随着行业逐步普及,市场用户教育进一步成熟,网络互助社会救助范围将持续扩充,网络互助将成为大众健康保障不可或缺的重要产品。中国网络互助发展前景:预计2020年覆盖人数达到2.5亿iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,截至2019年年底,中国网络互助覆盖人数达1.5亿人,预计2020年中国网络互助覆盖率达17.8%,2022年网络互助覆盖人数将达3.9亿人,覆盖率为27.8%。艾媒咨询分析师认为,网络互助平台和其他平台略有区别,伴随网络互助行业的稳步发展和加速布局,因平台要求用户持续付费,用户留存率即网络互助平台有效活跃用户规模的维持将会是当前网络互助行业的一大挑战。网络互助平台竞争要素网络互助行业经过多年发展,在平台资质、业务模式等多方面逐步呈现多元局面。但随着行业进一步推进,从业门槛以及专业要求将越趋提高,平台需要紧跟市场发展,保持自身在市场的核心竞争力。中国网络互助行业竞争格局从2014年网络互助行业开始以来,行业经历了高速发展期后也经历了行业洗牌期,最终留存下经市场检验的平台。当前官方公布的会员数量超百万的互助平台主要有:相互宝、e互助、水滴互助等,在行业高度发展的背景下,以相互宝、e互助为代表的平台将持续围绕服务创新、技术升级等展开竞争。中国网络互助行业平台概况—用户留存数量2019年至2020年6月,平台用户留存数量方面整体呈现两大特点,平台成立初期在用户量增长方面大多呈快速增长态势,而后进入稳定期,平台用户存量保持一定水平。 iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,360互助以及相互宝在发展初期用户增长态势明显,而e互助以及2020年后的相互宝,平台留存用户数较为稳定。另外,水滴互助和众托帮等平台在实现初期用户积累后,后续用户留存能力出现明显下滑。艾媒咨询分析师认为, 网络互助平台用户增长大多进入平缓期,平台在前期流量快速积累后增速放缓;同时部分平台后续用户流失严重,可能源于前期低门槛免费加入模式引发的均摊费用上涨、用户体验存在落差等问题。中国网络互助业务类型:给付型vs报销型不同于保险,网络互助无法进行百分之百的刚性兑付。网络互助平台根据互助金类型划分可分为给付制(一次性给付)和报销制(提供医疗凭证实报实销)。中国网络互助行业主要平台概况—人均互助金iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2018年6月至2020年6月,在人均所获互助金方面,报销型的平台整体呈下降趋势,如轻松互助由19.7万元降为5.3万元,降幅超过250%;而给付型的平台e互助人均互助金一直稳定在21万元的水平。给付型平台在人均互助金金额上同样优于报销型平台。2020年6月,e互助人均互助金为21.3万元,居行业领先位置。艾媒咨询分析师认为,网络互助行业的初衷是让更多需要帮助的人获得救助,用户救助金金额高低是衡量网络互助行业优劣的重要指标,e互助在获助金额上更具优势。两大类代表性平台受助概况在人均分摊方面,以e互助、相互宝为代表的给付型平台,相较于以水滴互助、轻松互助为代表的报销型平台金额较高,但与之相对应的却是更高的人均获助金。艾媒咨询分析师认为,项目分摊费用决定了用户获助金额的高低。另外,部分平台前期以低分摊费用吸引用户进驻,后期逐步提高用户分摊支出的计划,一定程度上破坏了用户的参与体验,这也是平台用户留存率下滑的主要原因。网络互助平台产品模式:综合型vs聚焦型网络互助平台根据互助产品险种范围可以划分为综合型平台和聚焦型平台。不同类型的平台各有优缺点,共同存在于不同互助模式的生态环境之中。其中聚焦型的平台主要优势在于为用户提供更专业的保障计划,同时平台拥有更高的安全系数。中国网络互助平台中青年获助比例国家癌症中心数据显示,2015年中国18-50岁人群恶性肿瘤发病率达94/10万。长期而言,稳健成熟平台的互助率更为接近社会发病率,这也反映了平台在运营和风控管理上的专业化能力,如果较高,意味着可能互助平台的风控管理有漏洞,如果较低,意味着正常发病的人没有机会得到帮助;而考虑到网络互助平台用户的流动性,以及可能存在的逆选择风险的因素,获助比例与国家发病率对比有所波动是正常范围,但不应偏离太大。2019年,在各平台的中青年癌症计划互助率方面,聚焦型平台更接近社会发病率,其中e互助的互助率为42.3/10万,最为接近国家中青年癌症发病率,聚焦型平台在运营和风控管理的专业化能力上发展更为稳健。网络互助行业并不具备规模效应特征随着行业逐步渗透,在平台用户增长之后,受助用户也将随之提升,用户均摊费用并不会呈现明显下降趋势。艾媒咨询分析师认为,网络互助平台在业务规模扩大的同时,并没有明显出现成本降低情况,优质平台基于优良的大数据风控能力以及科学的运营能力,能有效保障平台支出的稳定,用户均摊费用支出也将呈现稳定波动趋势,网络互助行业并不具备规模效应特征。多样性会带来更多疾病类风险,平台保障项目越多费用越高,综合型平台因此可能会承担更多的风险;而聚焦型平台的互助率更接近社会发病率,其中e互助最为接近,支出费用自发展以来一直较为稳定。中国网络互助创新小而美案例分析——e互助e互助创立于2014年,是国内最早成立的网络互助平台,截止2020年7月,已有340万人加入,会员遍布全国。成立以来,e互助秉承着“一人患病,众人均摊”的理念,专注为不同年龄段的健康人群提供未来不幸患癌或遭遇意外时的资金援助,截止2020年8月,已累计帮助4535名会员,累计筹款7.60亿元。艾媒咨询分析师认为,凭借扎根行业多年运营经验,e互助通过打造自身差异化,实现平台的平稳发展。对比其他平台,e互助已实现业内用户互助金额最高、用户均摊支出最稳定以及用户获助比例最为趋向国家平均水平,在平台风控管理以及运营上实现业内领先水平。中国网络互助标杆案例分析——相互宝相互宝是2018年10月16日在支付宝APP上线的一项大病互助共济服务,加入的成员遭遇重大疾病可申请最高30万元的互助金,费用由所有成员分摊。e互助人均互助金更高:数据对比显示,e互助虽然在会员规模、救助人数上低于相互宝,但在会员救助金额上却领先于相互宝。同时,虽然平台用户量有差异,但并不影响平台运营能力以及给付能力。基于网络互助行业不存在规模效应,平台在支出费用上不会随着用户量上涨而下滑。e互助平台运营稳定优良:对比社会癌症重疾发生率以及中青年癌症发病率数据,e互助平台用户发病率更为接近社会平均水平。e互助平台有着更为平稳优良的平台运营环境以及更为坚固的风控能力。中国网络互助行业发展趋势分析中国网络社会价值高,有望成“国民级”产品网络互助行业具有极高的社会价值,是能真切用于解决“因病返贫”困境,精准扶贫的行业。在行业持续发展一段时间之后,未来有望逐渐教育用户、获得大众普遍认可。未来,网络互助行业因其广泛的惠民作用,有望成长为媲美微信、余额宝、外卖平台等量级的互联网“国民级”产品。互联网平台持续入局,差异化成制胜关键互联网平台具有明显的资金和流量优势,未来也将持续加入行业战局,但是其他专注经营网络互助的平台也可以通过差异化竞争获取生存空间。前期网络互助行业同质化较明显,伴随行业发展以及用户的培育,网络互助行业将有望逐渐摆脱同质化,各平台的募集效率与募集金额也将会往差异化方向发展。艾媒咨询分析师认为,行业内主流平台在平台运营、风险管控等方面进行积极布局,以差异化竞争获取行业生存空间。网络互助保障范围扩展 平台布局需谨慎跟进随着网络互助行业逐步发展,平台在保障病种以及保障计划上也在逐步扩充。但与保险行业不同,对大多网络互助平台而言,更多的病种互助计划,相应会增加平台的管理风险。不管在支出金额管控,还有用户获助资质审核上,都可能造成风险失衡。同时也可能为平台带来道德风险,包括已患病用户带病加入,互助成员不遵守契约进行互助金欺诈,平台不遵守契约造成成员利益损失甚至欺诈等。所以平台在跟进保障范围扩充的布局上,仍需基于自身平台风险管理能力考虑,从而科学布局。用户保障计划参与体验需提升 低门槛准入模式或迎变革当前网络互助平台保障计划需要用户定期进行均摊费用的支付,从而保障自身互助权益。而部分平台为有效导流用户设计低门槛的进入模式,如0元进入等,在平台发展初期吸引巨大流量及用户。而随着平台补贴的减弱,后续用户均摊费用上涨明显,用户支付金额不断增加,长期的定期支付从而造成较差的用户体验,导致用户流失严重,用户失去获助资格。网络互助平台需要切实保障用户权益,在用户计划参与以及体验上,仍需进一步优化创新。网络互助行业具备运营和风控能力门槛,国家监管将进一步助力规范化发展网络互助行业一直被认为具有“低门槛”的特征,但是如果网络互助平台想要可持续的良性发展,则需要具有一定的运营和风控能力,并不是仅仅有资本投资、有流量就能够实现持续经营的。未来为了避免行业劣币驱逐良币,网络互助业务应引入国家监管,实现行业不良风险监管,促进行业健康发展。单一经营平台成为主流,成为网络互助行业主力网络互助平台按平台性质划分,一类是以原生态做互助为主的平台,另一类是以综合(保险+筹款+互助)为主的平台。单一经营的网络互助平台因为只专注于网络互助模式,可以更好地保障用户地利益,在用户留存率、人均获助金等方面更有优势,利于行业整体发展,未来有望成为网络互助的主导形式。而混业模式往往不是专注于网络互助模式,而是以网络互助模式作为引流方式,在迅速吸引用户后将平台发展作为获得融资的途径,是构建其生态闭环的手段,对于网络互助专注度和投入不足,不利于用户利益的保障。本文部分数据及图片内容节选自艾媒研究院发布的《2020上半年中国网络互助发展专题研究报告》。
近日,由人民网舆情数据中心主办的“直播赋能新业态 数字经济新引擎”研讨会在人民日报社新媒体大厦举行,会上人民网舆情数据中心发布了《互联网平台“直播+”赋能研究报告》(以下简称《报告》)。《报告》以快手平台直播为例,从数据和内容切入,深入到社会生活的不同场景,全面剖析直播带来的影响与可能。当前,直播技术应用涵盖领域丰富、影响广泛而深远,正在成为拉动经济的新动能和基础设施。尤其是在疫情期间,线下经济受挫,线上消费与服务兴起,直播平台以技术和用户的双重优势,为社会蓄势赋能。《报告》深度分析了当下直播新生态,通过结合快手“全场景”蓄势赋能案例,展望未来“直播+”时代的深层变革。“全场景”蓄势赋能目前,直播在疫情防控、脱贫攻坚、产业转型、文化创新等层面所发挥的重要作用已经成为行业共识,本次《报告》即通过快手平台丰富多元的案例,印证了直播已在各个行业实现“全场景”蓄势赋能,并集中体现在五大维度。首先,直播作为移动互联网时代新的文本呈现形式,在今年疫情期间发挥了重要作用。以快手为代表的短视频+直播平台,凭借超3亿日活用户的优势积极服务疫情防控大局,全方位保障权威信息触达。其次,直播助力企业复工复产,推动了行业转型升级。受疫情影响,今年不少行业面临严重的生存困难,线上直播成为了不少企业的关键选择,涉及领域包括服装、汽车、家居、旅游等。2020年5月,董明珠亲自现身快手直播间为格力品牌助力,三个小时的直播共吸引了超过1600万用户观看,最高同时在线人数达100万,成交额累计高达3.1亿元。与此同时,近年来,我国农村电子商务发展迅猛,直播平台在脱贫攻坚、乡村振兴战略推进中的作用日益显现。在今年3月快手举办的“百城县长 直播助力”活动中,11位县长、县领导连同11位快手达人在6天时间里直播近30场,吸引了超过2100万人观看,累计销售额突破2000多万元。图:直播助农活动相关界面此外,直播在教育普惠和文旅传播方面也有诸多探索和尝试,均表现不俗。据《2019快手教育生态报告》数据显示,快手教育类短视频作者超过99万,累计生产视频量高达2亿,教育直播日均观看时长相当于734年。今年2月,快手联合UCCA尤伦斯当代艺术中心开展“良樂”线上音乐会。身在北京、上海、合肥、波士顿、纽约5个城市的9位音乐家在直播间隔屏接力,近4小时的线上音乐会,累计观看总人数超过300万,峰值同时在线人数超过10万。图:快手联合UCCA尤伦斯当代艺术中心开展的“良樂”线上音乐会进击的短视频平台直播作为当下最具代表性和标杆性的“短视频+直播”平台,快手为何能够在“直播+”领域获得如此高速的发展,并始终占据行业领先优势,这对于整个行业的未来发展具有很高的研究价值和指导意义。《报告》指出,快手的独特发展模式推动着快手“直播+”在此次疫情期间爆发出深度、持久的生命力,为各行各业深度赋能,开辟了“直播+”与多领域的高效融合,呈现出良好前进态势。这一发展盛况背后是以“平等普惠”核心价值观指引下注重关系链塑造、提供沉浸式体验、出台扶持性政策的系统性的复合型发展战略。图:“进击的快手”发展模式图清华大学新闻与传播学院教授、新媒体研究中心主任彭兰认为,直播赋予了更多普通人新的权利,促进了社会资源更好的流动与重新分配。与依靠文字的思想光辉引起众人注意的论坛、博客和微博等平台相比,短视频直播平台使得弱势群体获得话语权的上升通道,原本因文化和技术门槛被排除在媒介话语表达空间之外的边缘网民群体,重新获得了创造、生产和分享自身文化的机会。人民日报社研究部主任崔士鑫指出,只有注重发掘“直播+”蕴藏的巨大价值,抓住5G时代“直播+”的风口,才能取得传播主流价值和变现自身价值的双成果。他认为,网络直播既实现了面对面交流的高效又打破了时空限制,是信息传播的优化回归,符合人类交往总规律和技术发展大趋势。《报告》阐明,移动视频时代的到来使得“直播+”成为融入社会经济、文化、甚至政治领域的重要结构性力量。这一极具包容性与驱动力的新型媒介形态正在逐渐演化成一种结构性力量解构与重构着社会生活的方方面面。“直播+”作为一种更强大的信息承载交互方式,正逐渐进化为一种为大众喜闻乐见的主流传播形式,在5G 时代拥有光明的发展前景。附件:互联网平台“直播+”赋能研究报告http://download.people.com.cn/yuqing/eleven15979928631.pdf
偶像市场变化一:2020年中国偶像市场总规模将超1000亿,偶像产业“立于风口”偶像市场变化二:互联网成为最新偶像培育沃土,3年间数十位偶像身价爆增偶像市场变化三:中国30年偶像迭代,粉丝经济崛起、变现模式丰富受众审美变化一:“英雄偶像”进阶为“养成偶像”,粉丝更注重与偶像共情受众审美变化三:30岁以下年轻用户成追星主力,“Pick、救救孩子吧、走花路”成典型热词造星主体变迁:“保姆型经纪”让路,视频平台造星能力凸显,新生代偶像层出不穷造星模式变迁:从经纪公司主推到互联网养成,用户成为造星主导;视频平台造星产业链更趋完善未来趋势一:造星走向工业化,偶像价值产业链将获深度发展未来趋势二:偶像质量不断提升,养成周期与生命周期或随之延长未来趋势三:偶像云养成,视频平台将成为造星新阵地
回复关键词【2019智慧文旅】下载完整报告腾讯全球数字生态大会于5月21日-23日在昆明滇池国际会展中心召开。腾讯云启、腾讯云启研究院联合腾讯文旅、腾讯文旅产业研究院在会议期间共同发布了重磅行业报告:《2019产业互联网智慧文旅研究报告》,报告首次全面阐述了产业互联网时代智慧文旅的发展轨迹。报告中提到,文旅行业正处在新一轮技术革命的起点,伴随AI和5G等新一轮技术的崛起,智慧技术正在打开经济社会发展的新篇章。文旅行业迫切需要装上新技术引擎,提高行业生产力,奔向未来的智能社会。当前文旅行业已经发展到 3.0 阶段,人们生活水平快速提高,消费升级,对文旅产品和文旅体验的要求也更加具体和个性化,解决旅游体验和旅游品质问题成为当前文旅业的重头戏,需要相关产业链、政府、企业链用技术将文化和旅游有机巧妙的结合,让用户的出行体验更有深度也更加智慧。报告指出,文旅产业不同于其他产业的一大特点就在于其拥有大量珍贵的文化资产和无形资产。如何有效地将这些独一无二的文化遗产推广到更大的市场,融入普通消费者的生活,以及如何在当前互联网和新技术的时代,更好的开发无形资产的价值,将给文旅产业带来全新的发展局面。近几年来,互联网+旅游、智慧旅游、全域旅游、文旅融合等旅游业转型升级方向相继被提出并落实,并获得了政策和社会的认同。在互联网巨头中,腾讯率先瞄准了这一领域,做出了智慧文旅布局,成立了腾讯文旅全新业务品牌,通过提供完整、系统化的顶层设计,解决方案和服务落地,连接G2B2C,助力文旅产业数字化高质量发展,以腾讯多年的用户数据积累和平台建设为基础,以强大的云计算技术为支撑,在旅行的智慧化、文化的智慧化、文旅结合的智慧化三大方面展开了探索与实践。针对如何把握住智慧文旅的发展机遇,报告指出,文旅行业的发展有三重动力:消费升级、政府推动、对外开放。消费升级对文旅行业提出了更高的个性化服务要求,政府推动对文旅行业提出经济增长的要求,对外开放程度扩大则提出了更多国际化的要求。借助于新一轮技术革命,文旅行业将走上富有智能化和个性化服务的道路。当前促进经济社会发展的动能由过去的人口红利驱动向创新驱动转变,技术决定行业经济发展,只有适应技术进步,充分利用新的生产工具,提升生产力水平,才能抓住发展机遇,从激烈的竞争中脱颖而出。报告原文回复关键词【2019智慧文旅】下载完整报告- End. -本文编辑:腾讯文旅见习编辑 张聪聪审核:腾讯文旅 孙晖 仝晓琳 张璐图片素材出自互联网 版权归原作者所有#文化产业参考# 整合编译 欢迎分享至朋友圈
11月19日,由中国记协新媒体专业委员会组织编写的《中国新媒体研究报告2020》在2020中国新媒体大会上正式发布。2020年的《报告》在年度报告、行业报告、专研报告、融合精品分析四个章节的架构基础上,结合2019年到2020年期间全国新媒体行业发展与主流媒体融合转型的热点、亮点与难点,在报告内容上做出更为翔实与丰富的拓展。第一章“年度报告”中的“总报告”,从中国媒体融合创新与新媒体发展的全局出发,对过去一年媒体融合生态与发展趋势进行宏观分析与把握,尤其是对我国各级主流媒体融合发展进行了问卷调研,获得许多宝贵的一手数据,对于推进我国媒体深度融合发展具有参考价值。与此同时,本年度《报告》开辟“重点聚焦”章节,从媒介认知与评价、传播行为等多个方面聚焦新冠肺炎疫情报道这一重大现实课题。第二章“行业报告”在既有的技术篇、内容篇、体制机制篇、平台篇以及用户篇以外新增队伍建设篇。聚焦新媒体人才队伍建设问题,积极探索全媒体人才的培养发展之道。第三章“专研报告”在本年度融合创新实践中具有代表性与影响力的细分领域中进行专项研究,从新媒体话题传播、新媒体与社会治理等多个方面深入分析与探讨。第四章“融合精品分析”聚焦第29届中国新闻奖媒体融合奖项获奖作品进行个案研究,对创作者进行了深入采访,不仅分析研究产品特点、创作方法与理念,更深入挖掘产品生产背后的体制机制和传播规律,为媒体从业者提供宝贵经验借鉴和理念提升。《中国新媒体研究报告》是中国记协及其新媒体专业委员会落实中央关于加快推进媒体深度融合发展的决策部署,加强新媒体服务引导,促进和推动新媒体新闻信息传播事业健康发展的重点智库报告。来源:中国记协网编辑:贾晓君审核:武海燕
流量是基础,机制是决定因素,商家各取所需对于商家和内容创作者来说,最完美的私流量池莫非于App,但却并不是最适合的。其流量的采买、转化以及维护成本远高于平台,没有持续优质的商品或者内容产出,黏性和留存率都会惨不忍睹。在各大新媒体平台中“画地为营”成为构建私域流量的通行方法。平台提供了带宽、技术支持、营销推广,吸引内容创作者和商家入驻、分发内容,形成了公域的流量。就平台变现而言,公域流量的价值明显高于私域的价值。在流量充沛时,公私域流量非常和谐,大量免费或者低价的公域流量可以转化成为内容创作者和商家的私域流量,商家的私域流量又沉淀在平台上、成为平台的公域流量。当流量红利衰退,平台对公域流量控制力和货币化诉求提升,域流量矛盾加剧。在这场博弈中,平台仍占据着流量分配的核心地位。我们将从流量、机制以及规模等方面对主流平台进行抽丝剥茧。微信仍是兵家必争,短视频红利最强, B站异军突起一般而言,中心化程度越低,粉丝价值越高;阶层流动性 越低,粉丝价值越高。在流量中心化程度和阶层流动性的维度空间中,中心化程度高、阶层流动性高,典型是抖音、小红书;中心化程度高、阶层流动性低,典型是淘宝&天 猫、微博;中心化程度低、阶层流动性高,典型是微信、快手;中心化程度低、阶层流动性低,典型是B站。从流量端考量,微信是当之无愧的私域霸主,快手紧随其后(QQ类似),B站也具备一定的潜力,这也决定对于他们来说广告并不是最主要变现手段。而淘宝、微博、抖音尽管以公域流量为主,但通过平台一定程度上的放权也有希望营出一定范围的私域领地。搜索模式饱和,推荐模式正当时,社交模式不落伍产品机制以及内容生态是公私域的重要基础,简单来说,搜索天然流量中心化,社交关注锁定私域关系,推荐模式则介于二者之间。定位和基因是根本,基本上决定了平台的中心化与去中心化程度、私域流量的多寡;算法是催化 剂,追求效率、体验势必中心化,降低用户与内容的关系程度;载体是通道,越通顺、越直接、越多也就越容易体现私域的价值;变现便捷性是必要条 件,越便捷的变现通路越容易实现私域的价值。微信社交基因决定了“流量来自于用户之间的联系”的极度去中心化,微信群、朋友群、公众号、企业微信等多种载体都可以完美实现私域信息传递,全方位的变现方式更好实现商业闭环。中心化平台难以全面推动私域流量(本质与本身商业化效率相背离),但仍能创优秀的私域试验田——如“淘宝直播”中便捷的入口、强调关注关系、瀑布流推荐方式,都给了主播很好的私域运营空间,但流量相对稀缺。快手、哔哩哔哩等“去中心化”社区(相比于其他非微信&QQ平台)本身就强调用户与内容创作者之间的关系,直播等形式自不必多言,快手甚至创建陌生人群聊(抖音仅能互相关注群聊)、非常具有私域运营潜力,商业化变现形式也日趋完善,是继微信&QQ后不可小视的私域森林。
刚收到每年一度由中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《2019 年 中国网民搜索引擎使用情况 研究报告》,不敢私藏。特意拿出来与各位企业家朋友们分享。通过这些数据,来谈一谈2020年,我们的网站以及关键词优化项目如何布局?012020年,搜索引擎目前有多少用户在使用?我国搜索引擎用户规模呈稳定增长态势,但受到手机垂直应用2分流的影响,用户使用 率缓慢下降。截至 2019 年 6 月,我国搜索引擎用户规模达 6.95 亿,较 2018 年底增加 1338 万,半年增长率为 2.0%,较同期网民规模增速(3.1%)低 1.1 个百分点;搜索引擎使用率 为 81.3%,较 2018 年底下降 0.9 个百分点。搜索引擎用户规模及使用率个人解读:搜索引擎市场受移动端各种各样的app应用分流,网民增速放缓不紧要。目前从用户数来看6.95亿,还是非常庞大的用户量。就目前最火的短视频APP抖音2020年1月5日才突破4亿。是不是要去人最多的地方去推广?从广告宣传不缺预算的角度来讲,这句话没有毛病。但我相信咱们大部分中小企业还是关注如何做到钱花在刀刃上。如果要准确地讲。应该是去我的潜在客户最多的地方,最常用的场景里去展现,去推广。现在的互联网渠道太多了,我们不可能一一去尝试。也不能因为某一个渠道没有达到预想的效果,就把整个所有的互联网渠道给否定。目前来看,搜索引擎的客户带有明显的搜索意图。我相信大部分的生意,你的客户都有在办公室工作时用电脑或手机寻找供应商或产品的场景。哪也就是很适合去拓展你的业务。可以把搜索引擎作为公司品牌发展的长期战略和最重要的渠道之一。与查找新闻和娱乐内容等场景相比,搜索引擎在工作、学习和查询医疗/法律等专业场 景下的使用率更高,表明该应用的工具属性强于娱乐属性,目前已成为网民查询专业信息的 重要工具。以上这句话,可以理解成,在办公室用台式机正襟危坐查找信息的用户相对比一些刷抖音,刷朋友圈点赞的娱乐休闲的场景的用户。对你来说,值钱得多。02如果必须二选一,手机还是电脑<span class='strategy_error_words' data-bjh-target= '?'>?</span>手机作为用户使用搜索引擎的主要设备,其地位已经十分稳固,而通过台式电脑或笔记 本电脑使用搜索引擎的用户占比则明显偏低。数据显示,97.1%的搜索引擎用户通过手机使 用该服务,而通过台式电脑或笔记本电脑使用该服务的用户比例仅为 65.0%。“个人解读:网站优先考虑在移动端的表现,其次才是电脑。1,企业官网在搭建时让设计师优先考虑网站在手机端的用户体验。前端技术可以用采用HTML5响应式布局。目前市面上大部分的企业网站在移动端都没有很好去做适配。也就是在电脑端浏览起来高端大气上档次,一切换手机浏览,问题很多。甚至连一些基本的公司简介文字排版也没有做到工整,出现错位。更不要谈赏心悦目,留住用户了。2,企业更应该关注关键词在移动端的表现。预算有限的话,前期投广告可以先只关注移动端。 实现整站seo优化,优先考虑关键词在手机上的排名。总结:1,一些看起来“老的”互联网平台,比如说百度。流量仍然非常庞大。在移动端上6亿多用户不输目前大部分你手机上的APP.远远没有到达你所想象的流量天花板,仍然值得关注。2,渠道多带来的困扰确实存在。优先考虑自己潜在客户最多的场景与互联网平台来推广,后期再逐步拓展。而不是浅尝辄止。3,针对企业B2B类的采购。有一个响应式的官方网站和有不错的机构来为你实现关键词排名,尤为必要。