央视市场研究

日前，央视市场研究发布互联网企业广告效果评估报告，数据显示，广告对于中国消费者在品牌选择和购买欲望的激发上影响逐渐增强。特别是在品牌选择上，完全同意“广告会影响我对品牌的选择”的消费者从2014年的9.6%提升至2019年的14.9%，五年增长了55.2%。

作为在线教育最为火热的垂直细分领域，在线英语一对一近年来发展迅猛，51Talk作为行业领军企业，凭借授课1亿节积累的海量用户数据，被央视市场研究作为行业典型案例，在《K12在线英语一对一用户趋势研究》（以下简称“《研究》”）中进行了深入研究，从用户行为、菲教优势、行业占比多个方面，剖析“1亿授课量”背后的原因。教学效果为导向 高频学习助力51Talk授课量破亿《研究》指出，用户选择在线英语一对一模式的主要目的在于提升听说能力，其中51Talk在教学科学性上优势明显，整体高于行业平均水平。51Talk的教学科学性主要体现在高频学习的习惯养成，《研究》数据显示， 51Talk学员每周平均出席课程3.2节，高于2.2节/周的行业平均水平。中国教育学会外语专业委员会前任理事长龚亚夫曾表示，“英语学习最核心的问题是真正实质性接触语言的频率“。51Talk在学习理念上，一直主张 “高频学习”，这也是51Talk坚持以菲律宾外教为核心打造教学体系的根源所在。菲律宾外教不仅在教学水平上丝毫不逊色于其他外教，而且与中国用户同处东八区，课时易约、时间兼容性强，在满足用户高频学习需求上有着得天独厚的优势。持续的高频学习，带来的是优质的学习效果。《研究》数据显示，用户对于51Talk的教学效果满意度位列行业第一。长期以来，51Talk优秀学员层出不穷，凭借标准流利的英语登上大小荧幕的51Talk学员更是屡见不鲜。2019年，51Talk学员更是登上联合国气候变化大会的舞台，代表中国青少年向全世界传递中国环保的声音。高频学习与学习效果形成良性循环，促使51Talk在用户粘性上处于领先行业的水平，续费意愿、推荐意愿高，口碑效应明显，品牌认知率达57.9%，位居《研究》榜首。高频学习保障教学质量，教学质量提升用户粘性，授课量突破1亿节自然水到渠成。菲教比美教更受欢迎 盲目追求“国籍”已成过去随着在线英语一对一行业的快速发展，用户心智愈发成熟，盲目以“外教国籍”评判教学效果的观念已被摒弃。《研究》数据显示，45.8%的受访用户最喜欢菲律宾外教，高于北美及其他地区外教。如前文所述，英语学习需要以高频次保障“沉浸式”的学习，《研究》数据显示，用户学习时间不再局限于晚间，工作日15:00至22:00、公休日6:00至21:00，均为用户学习需求集中时间，欧美外教与中国时差较大，无法满足学员对于高频、沉浸式学习的需求。同时，较菲教而言，北美外教价格较高，高频学习带来的经济压力更大，在支出相同的情况下，菲律宾外教的上课频率可达到北美外教的4倍。沉浸式的学习不仅需要高频次的保障，还需要老师根据学生的不同情况，给予适当的引导，在这一点上，菲教同样优于北美外教。《研究》数据显示，菲教在教学风格、教学态度、学习效果、学生反馈等方面的用户满意度均优于北美外教，愈发成为当前在线英语一对一行业中受人追捧的“宠儿”。据悉，51Talk平台对于菲律宾教师团队有一套严格的质控体系，从多轮面试到岗前培训、在岗培训，筛选合格率不足3%，从而保证教师教学质量。加之菲教在性价比上的优势，让51Talk菲教真正意义上成为了“人人都能用得起的好外教”。非一线城市潜力巨大51Talk市场占有率第一2020年新冠疫情期间，消费者在在线培训及教育的时间花费增长显著。《研究》显示，在线平台用户中，7.6%在疫情期间初次使用在线平台，80.4%增加了在线学习的时间，69.2%的用户表示在疫情结束后希望继续保持目前的时间投入，在线教育行业出强劲的增长潜力。当前K12在线教育市场中，三四线城市用户占据市场近一半份额，而在线英语一对一细分赛道中的三四线城市用户占比仅为1/3，市场仍有大量增长空间，随着疫情“停课不停学”的线上学习模式渗透，让非一线市场对在线英语一对一的接受度不断提高，市场下沉成为必然趋势。《研究》显示， 51Talk在一线城市和非一线城市的市场占有率上全面占优，分别为一线城市40.7%、二线城市37.3%、三线城市37.7%、四线城市44.0%，是唯一一家在一至四线城市市占率均超过30%的品牌，在三、四线城市中51Talk市占率明显领跑于其它品牌，领先其余品牌超过20个百分点，在不同城市级别市场中均受到广泛认可。本次两会政府报告再次强调了要“推动教育公平发展和质量提升”，《研究》认为，综合性价比更高的教育产品更适合下沉市场，对于实现教育公平有重要支持作用。51Talk2020年Q1财报中显示，近75%的营收来自于非一线城市，经过多年的经营，51Talk已经成为践行普惠战略最坚决、且下沉成果最显著的头部玩家之一，在新一轮的市场竞争中，51Talk已然占得先机。

日前，央视市场研究发布互联网企业广告效果评估报告，数据显示，广告对于中国消费者在品牌选择和购买欲望的激发上影响逐渐增强。特别是在品牌选择上，完全同意“广告会影响我对品牌的选择”的消费者从2014年的9.6%提升至2019年的14.9%，五年增长了55.2%。来源: 同花顺金融研究中心

03:51（央视财经《天下财经》）高盛预期第二季度标普500指数成分股公司每股收益将下降约60%，为2009年以来的最大降幅。与此同时，美国多州疫情出现反弹，也给美国经济回暖带来了更多的不确定性。记者李斯璇：三月出现史上最大幅度下跌后，美国股市呈V型触底反弹。但是，美国经济的基本面似乎与股市的大幅上涨不符。美国新冠肺炎单日新增确诊病例突破6万例，给之前的经济回暖蒙上了阴影。那么此次股市上涨背后的真正原因是什么？埃信华迈美国宏观经济分析业务联合主管 瓦维瑞斯：目前来看股市表现良好。在当前的这个时刻，真正要看的是收益。至少在未来的几年里，收益将比较低，在一段时间里，不会回到新冠病毒疫情暴发前的发展轨迹。记者李斯璇：您对美国第二季度的经济增长有何预期？埃信华迈美国宏观经济分析业务联合主管 瓦维瑞斯：我的估计是，美国第二季度年化GDP下降大约35%，这一数字在第三季度大约会回升15%。还没有恢复到疫情前的水平。要到2022年年中，才能恢复到2019年第四季度的水平。经济复苏需要很长的时间。记者李斯璇：我看了您的研究，根据您的预测，美国经济将出现W型衰退，这意味着什么？埃信华迈美国宏观经济分析业务联合主管 瓦维瑞斯：从疫情暴发以来，市场就存在很大的不确定性。W型衰退是我认为最可能出现的一种情况。确诊病例数增加与经济缓慢复苏的基本预测是相符的，因为它不会真的导致经济萎缩，但确实会使后半年经济增长速度放慢，我们可能正在接近重新实行大规模封锁措施的临界点，到时候消费者的消费意愿会进一步降低，企业也会出现（停业）的情况。记者李斯璇：也就是说，（美国经济）刚刚触底反弹，有可能会再次进入新一轮的经济萎缩。您的预测是在怎样的时间范围内？是今年还是未来几年？埃信华迈美国宏观经济分析业务联合主管 瓦维瑞斯：由于美国新增确诊病例的增长速度比预想的要快，所以时间线也进行了压缩。7月经济复苏将达到最高点，8月和9月将会开始出现新一轮下滑。所以虽然第四季度情况整体依旧乐观，但经济不如预测的强劲，第四季度可能会出现二次衰退。记者李斯璇：现在有很多关于负利率的讨论。如果美联储找不到更好的办法刺激经济，我们是否会看到美国历史上首次实行负利率？它会产生怎样的影响？埃信华迈美国宏观经济分析业务联合主管 瓦维瑞斯：美联储不会急于推出政策性负利率或联邦基金负利率。部分原因是美联储认为负利率不会产生显著效果。况且负利率还会给银行造成负面影响，而且还有别的方法，也可以达到刺激经济的目的。【来源：央视财经】版权归原作者所有，向原创致敬

财联社（西安，记者 刘敏）讯，10月28日，由陕西广播电视台和陕西广播电视集团合并组建的陕西广电融媒体集团正式揭牌。上市公司陕西广电网络传媒股份有限公司（简称‘广电网络’）的控股股东名称随之由“陕西广播电视集团有限公司”变更为“陕西广电融媒体集团有限公司” 。揭牌成立的同时，陕西融媒体集团还公布了五个重大项目。其中，三级混合云、重点平台和重点融媒新产品均属广电网络承担范围，亦宣告其已实施近3年的融媒体业务正继续加码升级。2007年，广电网络伴随“三网融合”元年通过增发不仅率先实现“全省一网”，还成为国内第一家全省有线网资产整体上市的企业，那时其股价还在40元上下。2020年10月30日，其三季报公布净利润约同比下降48.80%（4462万元）时，股价则收于7.14元。为对冲传统有线电视业务的节节败退，广电网络此前曾布局了多项肩负转型大计的业务，相比其他的收效甚微，融媒体业务的战略地位正成为后来居上者。过去三年，融媒体业务为广电网络带来“陕西模式”的声望，但因市场化建树缺乏让眼下正面临的窗口期冲关并不容易，其过去的成败得失与正遭遇的困境带有相当普遍性，在当前媒体融合大潮中具有丰富现实意义，故此成为本系列调研之首。转型业务“新大陆”2017 年，全国家庭电视收视市场格局出现质变，有线电视用户份额首次出现下降，比重降至 54.81%；而IPTV 和OTT TV的收视份额达到51.9%（IPTV为27.29%，OTT TV为24.61%），同比增幅超过7%，用户合计突破 2.23亿户。相对大环境，广电网络当年经营表现算相当不错：当年其营业收入 28.53 亿元，增长 9.90%，归母净利润 1.76 亿元，较上年增加 4281万元，增长 32.12%。不仅如此，其有线电视用户数比2016年还增加了11.2万户，总计588.37万户；传统有线电视业务的毛利率比上年上升1.24 个 百分点。但“丰收”之下不无隐忧，一方面是行业整体步入败退，或迟或早要受冲击；另一方面当年广电网络的营收增长主要来自子公司商品销售，2017年其商品销售收入增长近一倍，达6.1亿元。于是，广电网络将2017视作公司从“传统有线电视传输企业”向“融合网络媒体服务商”转型的持续发力之年。其布局的转型业务主要有三：“秦岭云”主打个人业务IP化，集团业务主攻雪亮工程，还有智慧社区建设。但经过一年左右推进，这些“理想丰满”的业务板块均陷入“骨感现实”（分析详见本系列之二、三）。2018年前后，融媒体建设热潮在全国风起云涌，其中县域融媒体中心的建设是难点。实践中常见的一种模式是：先建成省级平台再以此主导覆盖全部区县。该模式多以省报或省台为牵头单位，陕西最终由有线网络主导则多少有些阴差阳错的色彩。早在2017年7月18日，西安广播电视台经三年研发、建设而成的西北首家融媒体指挥中心和生产发布平台—“长安云”就已正式上线。但陕西省级融媒体平台的打造任务一直无人“认领”，广电网络视线中遂多了这一块“新大陆”。“当时陕西的一报一台一网三大省级单位，一网自己早有阵地，另两家当时对此还不太积极，而广电网络则想拓展新业务，认为如果在自己有线、IPTV基础上把全省融媒体业务都拉过来就有多一个企业转型的承载板块，因此非常积极。”一位参与过最初建设的资深人士如此回忆。广电网络在此后年报中其将融媒体定位为：“公司抢抓战略机遇、提早谋划试点、快速部署推进的重要转型业务，更是新媒体战略的重要组成部分。”2018 年1月，业务开始在延安富县试点探索，当年 7月6日首个融媒体中心上线。“媒体融合是各方都需要落实的任务，县里推进首先是机构融合，一般都是区县宣传部原通讯组与当地电视台整合，接下来就要进行软硬件重新建造，对企业来说就多了许多可承接的工程。”前述人士称。2018年中期，陕西出台相关文件确定由广电网络承担省内融媒体业务的建设与运营，2019 年7月，进一步明确其为“全省融媒体中心建设中的主体地位”。2019 年末，陕西 107 个县区的融媒体平台和移动客户端全部建成上线投入运营。先建后算的“To G”生意“对于广电企业来说，政府的确是很重要的大客户，这部分就是’To G’业务。因为媒体融合不仅仅是媒体自己的事情，也是属于社会治理范畴的各级政府的事情。现在政府采购的力度越来越大，这是现实国情的特点，并不是说财政给的钱他就不是一门生意，其实我觉得倒不必回避。现在不仅是传统媒体，BAT现在也在争抢市场。”央视市场研究（CTR）执行董事、总经理， CTR媒体融合研究院执行院长徐立军称。“传统媒体，特别是广电媒体和各级党委政府的互相信任关系，是在过去很多年间积累起来的。所以一些政府的项目或者社会治理的项目，或者是民生服务项目来交给广电媒体来办，我觉得是一个是这本身就是媒体融合的一个模式之一。”广电网络融媒体业务中，客户即是陕西107个区县和若干地市及其他省级单位。其提供的服务包括：打造以中央厨房（相关业务支撑由广电网络向人民网采购）、舆情监测系统、多终端呈现系统、应急广播系统、手机客户端（均以“爱+区县名”命名）及外延产品为核心内容的融媒体中心平台，提供平台建设及运营维护服务；为各地融媒体中心提供场地规划设计、 装修物料、流程再造、运营指导、业务培训等服务内容。相应收入为：政府购买服务、增值运营业务、集成建设。财联社记者走访调研中发现，对企业来说，承接此种“To G”生意是把双刃剑，实际操作中具体表现为“接活”容易算账难。据了解，在融媒体平台的两年建设期，各区县首先一次性投资采购广电网络的建设服务，平均200来万（省里给区县再补贴约一半），有些地方可能谈得内容多，比如把机房、办公室装修，应急广播体系建设维护等都打包，采购合同可能高到900万左右；另有些地方投资则可能低于200万。“因为融媒体建设同时也是一项重要任务，为尽快实现全省覆盖，操作中都是先和县里签个框架协议就开始干，边干边细化边签合同。最后无论签订金额大小，县里都只能先付一点儿，剩下的逐年陆续付。而网络公司那边则不管拿到多少都得抓紧干完。”曾参与此项工作者如此介绍道。正因如此，广电网络在2019年突然在无预见情况下出现巨亏近亿元后，很快发现融媒体业务的这种“先干后算”影响不小。2019 年，公司实现营业收入 26.30 亿元，同比下降 3.10%；归母净利润则同比下降 195.16%至负的9998 万元。广电网络对此说明称：“（虽然2019年底107个区县的融媒体平台已全部建成上线但）截至 2020 年 4 月 20 日公司与 73 个区县签署了融媒体业务合同，尚有34 个区县尚未签署合同及结 算。鉴于未签署合同区县后续结算具有不确定性，调整减少所涉及的融媒体业务收入后，相应减少利润 4411.41 万元。”融媒体混战与运营挑战步入2020年，广电网络提出融媒体业务上将由“建设覆盖”向“运营创新”转变。“我们已经成立了融媒体事业部，来统一运营107个区县融媒体平台的增值业务，收入部分会与县里分配，比例根据实际情况具体定。”广电网络证券部人士表示。据财联社记者调研了解，有线网络主导的省级融媒平台，建设期完成后均面临两大难题：一是经费来源主要靠直接、间接拨款，其他资金来源渠道较少，“自我造血”机制不明确，自我造血功能不足，常常不能满足实际需要。二是在运营上，尤其是内容运营方面普遍缺乏运作经验。步入运营期的陕西广电网络也不例外。目前其运营收入的首要一块是107个区县每年缴纳的平台维护服务费。“各地有高有低，平均下来每县每年50万。”一位区县负责人称，“但问题是，基层需要的一些功能目前实现不了，日常工作中，大家往往还是用自己原来的方式，实际就是自媒体模式。以前县里的政务公众号早已入驻今日头条、新华网、人民网等20多个大平台，许多地方进驻后慢慢还很有影响了，用起来也方便利索。现在群众手机内存有限，小平台客户端也不乐意下载。这样以来，头一年大家想着是给上级单位支持一下，时间久了还能不能保证足额缴费就说不好了。”“在当前复杂多变的媒介环境下，媒体融合走向关键阶段，面对体制机制更加灵活的市场化机构，传统媒体不能仅仅用政策资源优势和内容资源优势去竞争，市场化是必备的工具。”央视市场研究（CTR）执行董事、总经理， CTR媒体融合研究院执行院长徐立军这样认为。“当年广电特别是电视最辉煌的时候比如说90年代，其实就是得益于市场化运行方式。90年代初期央视评论部开始进行制片人制改革，当时制片人只是一个科级干部，在制片人制改革后给他的授权可以能够决定进什么人，这个人拿多少钱，这样的机制很快充分释放了活力。后来制片人制在全国各地铺开，是成就电视辉煌的重要因素之一。”眼下的媒体融合，徐立军认为值得借鉴的一个典型范例是苏州广电的无线苏州客户端。无论医院挂号、煤气费水电费、交通违章交款、罚款等在这个平台上都能实现，把整个苏州人的衣食住行全放到这一个APP上，成为当地人一个生活必需品，也是一个比较成功的本地化服务模式。“‘To G’业务是广电融媒体建设的一个盈利模式，但前提是你得把政府客户给服务好，如果你没有经营的思维，最终实际上也很难完成党和政府交给的任务。因为它不是说播出来就完事儿了，如果没有传播效果，没人看你，你咋完成任务？”徐立军称。对广电网络来说，目前面临的不仅是市场化亟待提高问题，还有汹涌的省内同业竞争。从19年下半年至今，西安广播电视台的“长安云”开始加快在市属各区县落地，因其起步早运行相对成熟，以“融媒+区县名”命名的客户端迅速铺开。2020年6月，陕西日报《群众》客户端上线，之后也在省内所有区县密集实施“陕报融媒体中心”授牌步调。相比之下，广电网络同在今年6月推出的两大省级客户端“起点新闻”和“闪视频”，虽然至今已上线5个月，仍显冷清，不过相关投资正在加大。今年6月，广电网络公告将其“秦岭云”融合业务系统建设项目原25亿投资计划削减近一半，但对其中的秦岭云”云平台投资额度则调增近1.12亿元。对此说明称将“主要用于融媒体中心平台建设，包括融媒体中央厨房及舆情监测系统、融媒体中心系统安全建设、省台融媒体中心、陕西省秦岭云融媒体统一平台、陕西省秦岭云闪视频视听新媒体平台等，有利于公司基于“秦岭云”云平台拓展媒体融合业务。” 目标是打造公司“升级大屏、拓展小屏、实现跨屏” 的标志性项目 。一场陕西省内融媒体运营的混战，这才拉开序幕。

央视财经发布《2019-2020中国青年消费报告》，你都看到了什么？今天是五四青年节，全国上下都在愉快的度过建国以来最长的五一假期。就在今天，央视财经首次发布的是《2019-2020中国青年消费报告》。04:15本次发布的报告从青年人消费观、消费热点、消费预期、消费模式等十个维度进行了数据发布和分析。报告发现2020年青年人花钱排行榜前三位的是教育培训（32.44%）、住房（31.53%）和保健养生（26.11%）。随后是旅游（25.75%）、文化娱乐（24.85%）和保险（19.14%）。来源：央视财经这份数据报告涵盖的维度很多，你都看到了什么？根据今天发布这份数据报告，小编看到了几点市场发展动向，分享给大家。第一：职业技能培训以前人们认为学生才是教育培训的主体，而且都是基础教育学科。但随着社会进步和城市化进程加速，年轻人就业压力越来越大，竞争也越来越激烈。根据教育统计，2020届全国普通高校毕业生规模预计将达到874万人，同比增加40万。随着越来越多的大学生以及存在更换工作岗位或升值需求的在职人员，为提高自身的就业竞争力都希望通过各种技能培训的课程，提升自己的专业技能。尤其是在专业技能培训方面，市场潜力巨大。首先，他们有足够的资金去参加培训（从报告可以看出）；其次对技能培训的要求更高，他们希望在短时间内获得更多的，更好的更专业的，更核心的技能培训提升。这就使得技能培训行业发展迅速，市场前景越来越好，竞争和水平会越来越高。据数据统计，2016年我国职业技能教育行业市场规模约为880亿元，2018年市场规模增长到1103亿元，预测2021年我国职业技能教育市场规模有望达到1919亿元。这都得益于从2018年开始，国务院及教育部等部门发布的各种有关于中国职业教育行业发展的政策。从国家领导层顶层设计到社会实施层都非常重视职业教育的发展，清醒地认识到职业教育在社会经济发展中的地位。尤其是2019年由国务院发布的《国家职业教育改革实施方案》，在职教界也称职教20条，对职业教育的发展起到非常积极的作用。在此方案中明确提出了职业教育和普通教育是属于两种不同类型的教育，而且处于同等地位。所以未来在职业教育培训市场，职业技能等级鉴定，职业培训的规范性，职业技能行业企业的地位会更加凸显。第二：自媒体，文化旅游如报告所述，2020年旅游预期消费18~25岁的年轻人占到了30.05%，这是一个非常大的比例，超过26岁至35岁的4%。由此我们可以看出，年轻人对文化旅游消费的需求还是很强劲的。我们必须要认识到一个问题，就是现在的自媒体和短视频对文化旅游推动的积极作用。现在的年轻人是自媒体和短视频用户最大的一个群体。根据抖音短视频，APP发布《2019年抖音数据报告》透露其日活跃用户已经于2020年1月达到4亿。他们每天花费大量的时间在自媒体上观看各种文化旅游相关的视频。根据数据报告显示如下：比如小编生活的城市成都，在高新区江滩公园附近有一个网红桥，这是在原有五岔子桥老桥拆除基础上新建的一座桥。由于设计前卫时尚，灯光绚丽，通过网友拍抖音视频的转发，使这座桥成为了人满为患的网红桥。每天晚上桥上都站着满满的年轻人，他们或拍照或拿着手机拍短视频。这对文化传播有非常积极的作用。五岔子桥上的短视频创作者（来自网络）单就在成都同样被抖音短视频带火的地方，还有空港花园、天府新区别墅区、天府新区一个农家乐……其他地方如西安的大唐不夜城。目前自媒体和文化旅游的结合已经产生了一种新的业态。几乎主要的景区都开设的有官方短视频发布，而且带动了一大批短视频和自媒体创作者。这对文化旅游有极大的促进作用。第三：保险行业随着社会的发展和人们经济水平的提高，保险已经成为家庭经济基本配置之一，有经济学家建议保险应该占家庭经济配置的10%左右。由于工作压力，生活习惯等各方面原因，以前常见的如癌症及糖尿病等老年人高发的疾病，现在趋向于年轻化。所以年轻人的保险需求越来越大，尤其是人生寿险的需求。所以的从业人员的需求会越来越大，而且互联网保险也会进一步扩大。根据艾瑞咨询的一份《2019年中国互联网保险行业研究报告》显示，中国2020年网络经济市场规模将达到73,723亿元，中国保险原保费收入将达到46,856亿元，而中国互联网保险保费规模在2018年已经达到1889亿元。并且有数据可以看出中国互联网财产保险用户结构，其中25岁到35岁的占到45.3%。35岁以下的占到了52.5%。保险行业将会有更加巨大的空间，对保险行业及相关从业人员的需求量将会更大。为就业也是有好处的。以上就是小编看到央视财经今天发布的《2019~2020年中国青年消费报告》后的感想。分享给大家，有纰漏错误之处欢迎批评指正。

直播电商由于具有多方面的价值而有内生增长能力。2019年其市场规模增长迅速，预计到2021年达到12012亿元。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,直播电商用户最关注是性价比和使用价值；退货的原因中，排第一的是商品质量问题，占43.3%，发货不及时和售后问题也占一定的比例。因此，供应链和团队运营效率是直播电商企业的核心竞争力。(《艾媒咨询|2020上半年中国直播电商市场研究报告》完整高清PDF版共53页，可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载)核心观点增长潜力：直播电商作为一种新兴的营销方式具有增长的内生驱动力直播电商作为一种新兴的营销方式，具备与传统电商诸多不同的特点。由于节约了用户购买成本、顺应了消费下沉趋势、给了用户一种专业导购式的体验、具备互动性和趣味性等特点，直播电商市场规模在2019年就开始迅速增长，具备内生驱动力,预计到2021年可以达到12012亿元。行业现状：直播电商行业现阶段还存在着诸多问题直播电商现阶段仍处于发展早期，对消费者来说，可能存在质量没有保证、售后服务不好的问题;由于主播众多，竞争激烈，可能存在同质化和刷单的问题;另外，行业的MCN与主播之间也可能存在匹配难、管理难的问题。竞争分析：供应链管理和团队的运营能力是直播电商的核心竞争力通过分析直播电商的运营环节，我们认为，直播电商的供应链管理能力决定了商品的质量、性价比、发货速度等;而团队的运营能力决定了MCN运作、宣传等环节的效率。二者构成直播电商的核心竞争力。模式创新：C2M模式或将使拥有供应链管理能力的头部主播受益直播电商行业现阶段鱼龙混杂，一些没有资源的主播选品时只看价格，不看质量。而拥有供应链的头部主播可以通过与用户的互动来搜集用户的需求，反馈给工厂。用户体验：质量达不到要求是直播电商用户退货的最主要原因iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，直播电商用户退货原因主要分为六种，其中，商品质量有问题占比最高(43.3%)，其次是冲动消费和夸大宣传和虚假宣传。这些退货原因主要跟主播的选品能力、供应链管理和团队运营等因素相关。以下为报告主要内容直播电商的概念直播电商是指通过互联网以直播的方式销售商品的方式，这里的商品包括实体商品和虚拟商品。从本质上来讲，它是“直播”与“电商”的结合，消费者可以通过观看主播的推荐和展示和直播间其他人的互动来决定是否购买商品，因而具有一种专业导购式的体验，与传统电商相比具有诸多不同的特点。中国直播电商的发展历程中国的直播电商起源于传统电商发展新的业务模式的探索，随后内容平台开始关注并跟进。从2019年开始，直播电商市场实现爆发性增长，进入快速发展时期。2020年中国直播电商发展的政策环境政府对直播电商的政策分为两类。一类是起直接推动作用的利好政策，一类是起规范作用的文件。特别是近期中国商业联合会发布的《视频直播购物经营管理和服务规范(征求意见稿)》和中国广告协会发布的《网络直播营销行为规范》,都是与直播电商直接相关的重要规范性文件。2020年中国直播电商发展的经济环境直播电商的上游是制造业。2019年底，由于疫情影响，中国的工业增加值增速开始下滑。不过截止到今年7月，中国的工业增加值同比增速恢复到正常区间。制造业的恢复说明直播电商的上游客户的需求开始恢复，也为直播电商提供了充足的货源。直播电商的下游是各类消费者。受疫情影响，中国的社会消费品零售总额于2020年第一季度显著下滑。不过，截止到2020年8月份，社会消费品零售总额开始恢复到去年同期水平。这说明直播电商的下游消费能力也在提升，为直播电商的持续发展提供了良好的基础。2020年中国直播电商发展的社会环境三线及以下的用户成为电商新的用户增量， 消费下沉成为行业内公认的趋势。下沉市场的个体单次消费能力可能比不上一线、二线用户，但是他们的基数大，所以有较大的增长潜力。数据显示，2019年双十一各平台新增用户中，有相当大的比例来源于低线城市。iiMedia Research(艾媒咨询)的调研数据显示，线上购物的消费者人群中，30岁以下的年轻人占据64.4%。而年轻人更容易接受新鲜事物，直播电商的互动性和趣味性可以满足他们不同的消费需求。2020年中国直播电商发展的技术环境直播电商的发展离不开直播支撑技术的进步，这些支撑技术可以分为硬件、算法、宽带技术和芯片四类。硬件质量的升级、算法的升级、宽带技术的提升和芯片处理能力的提升为直播电商提供了良好的技术环境。未来，5G商用化的提速有望提升直播电商用户的体验，促进直播电商渗透率上升。2020年中国直播电商规模与预测中国的直播电商于2016年起步，在2019年实现了快速增长，iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年中国的直播电商市场规模仅为1330亿元，而2019年增长到4338亿元，年增长率为226.2%，预计到2021年，中国直播电商的市场规模可以达到12012亿元。 这说明直播电商具有内生驱动力，而不是靠偶然性因素发展起来的。中国直播电商产业链分析下图是直播电商产业链的业务流和资金流的简化分析。参与主体包括供货方、MCN、主播、用户。供货方与MCN合作，MCN培育主播并参与带货收入分成， 主播直接与用户互动并推荐商品。中国直播电商的不同类型分析可以依据合作的平台不同将直播电商分为两大类，一类是与传统电商和社交电商合作;另一类是与内容平台合作。直播电商使得传统电商和社交电商(如淘宝、京东)的物品更容易售卖，起到存量盘活的作用;同时有利于开拓下沉市场，提高电子商务的渗透率。内容平台以短视频和直播开始，慢慢切入直播电商行业。从依靠传统电商平台到建立自己的电商平台，内容平台逐步走向电商化。直播电商的价值分析直播电商有内生增长的驱动力，因为它提供了独特的价值。一方面，它提供了新的流量，比如下沉用户通过在内容平台观看直播而购买商品;另一方面，它也节约了用户的购买成本和一些商家的生产成本。总的来看，它提供了四个方面的价值。2020上半年中国直播电商新动态从2018年开始，一些官方媒体开始以多种方式进入MCN领域。今年，广电系主持人开始显示出影响力，例如，2020年5月1日，朱广权、撒贝宁、康辉、尼格买提组成“央视 Boys”首次开启直播带货， 3 个小时的直播时间里，成交额超 5 亿元，观看人数超 1000 万。直播电商的竞争力来源分析从直播电商运营的大致环节出发，艾媒分析师认为，直播电商的核心竞争力一是供应链管理的能力，二是团队的运营能力。直播电商行业存在的问题直播电商由于处于发展早期而存在着诸多问题。我们把问题分为三类：消费者面临的问题、主播自身的问题和行业面临的问题。消费者面临的问题：质量可能无法保证由于信息不对称的存在，消费者可能通过直播电商购买到质量与宣传不符的产品。数据显示，2020年6月1日-20日期间，直播带货方面消费者维权信息日均达到112384条，主要集中于直播带货商家未能充分履行证照信息公示义务，部分主播使用极限词等违规宣传，产品质量货不对板等方面。主播面临的问题：同质化和刷单由于主播入行门槛低，人数众多，容易导致同质化。消费者面临的内容和主播比较相似，因而引起审美疲劳。对同一个主播而言，随着直播场次的增加，人们的新鲜感可能也会降低。另一方面，行业也存在着刷单现象。艾媒咨询分析师认为，商家一般通过粉丝量、观看量等外显数据选择带货主播，刷单成本低，使得行业内有刷单现象。超六成消费者观看电商直播后购买商品iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,65.2%的直播电商用户曾经购买过主播推荐的商品。这说明通过主播的展示和解说，直播电商达到了较好的推介效果。另外，直播电商用户不使用直播电商的最主要原因是担心质量和售后问题。直播电商用户看重商品优惠和性价比iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，直播电商用户选择使用主播电商购物的最主要的原因是优惠限时限量，其次是商品性价比高和商品确实是用户需要的。艾媒咨询分析师认为，用户在购买时整体上是偏理性的，看重商品的实际使用价值、性价比和优惠。另外，也有26.7%的用户是因为直播间氛围火热而购买商品，说明直播电商互动性强能促进商品的销售。直播电商用户购买最多的品类是日用品iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，直播电商用户消费最多的三类是日用品、服装和美食。这说明用户在选择直播电商购买商品的时候，主要是为了满足生活的需要。另外，美妆类产品也占据了23.3%的比例，有一定的用户基础。直播电商用户并不十分看重品牌iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，59.2%的直播电商用户购买的品牌商品占比大于10%，小于或等于50%，20.0%的直播电商用户购买的品牌商品占比小于等于10%。另外，购买的品牌商品占比大于90%的用户数量小于品牌商品占比几乎为零的用户数量，从统计学上说，数据呈现出右偏的特点，这说明直播电商的消费者对商品品牌并不是十分看重。直播电商用户的主要顾虑是商品质量是否达标iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，54.2%的直播电商用户顾虑商品的质量问题，在所有因素中占比最高。其次，用户也关心商品是否是自己真正需要的(占41.7%)和主播是否隐瞒了商品的一些商品信息(占41.7%)。消费者认为冲动性消费是直播电商最大的问题iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，直播电商用户认为直播电商最大的问题是冲动性消费，即由于主播的推介和直播间的氛围、直播间下单的数量等因素导致的用户非理性的消费。其次，41.3%的用户认为，虽然直播电商给与了消费者一种专业导购式的体验，但是毕竟不是线下，消费者用户无法真实地去观察和对比商品。艾媒咨询分析师认为，要解决用户最关心的问题，主播应该在选品和展示上多做改进。2020上半年中国直播电商市场典型案例:辛选辛选是一家2017年成立于广州的电子商务企业，由快手著名主播辛有志创立，核心理念是严选、优质、平价。2018年，创始人依靠在供应链、电商方面的资源积累进入直播电商领域。发展至今，公司拥有十余名头部知名主播，2019年带货业绩超过150亿元，在直播电商行业拥有较高的知名度。辛选的主营业务分为三块：MCN 、直播和供应链。其中MCN是由辛选旗下经纪公司巴伽传媒负责。其头部主播辛有志、时大漂亮、蛋蛋小朋友、爱美食的猫妹妹四人进入2020年7月全网带货销售额前十强。主播带货能力使得辛选在保证供应商利益的基础上拥有较强的议价能力，从而让利用户，降低供应链成本。辛选的核心优势是拥有自己的供应链。依靠专业的选品团队、主播线上选货系统、直播基地的建设和自自有或品牌仓库直接发货，辛选实际上打通了线上和线下主播选品渠道，也保证了商品的质量、性价比和发货速度。另外，由于自有供应链，辛选还可以参与C2M等新的业务，这些都是中腰部企业不具有的优势。2020上半年中国直播电商市场典型案例：谦寻文化谦寻文化成立于2017年，拥有50余名主播，覆盖化妆品、服饰、食品、母婴等品类，其中包括全网带货业绩排前列的的薇娅。薇娅2018年全年直播间引导成交额超过28亿元，2019年双十一期间引导成交额超过30亿元。谦寻文化不仅有MCN业务，还有传统电商业务，主要涵盖家居、茶叶、美妆等项目。2020上半年中国直播电商市场典型案例：美ONE美ONE成立于2014，是一家新型电商公司，目前旗下拥有超级红人IP李佳琦在内的数百位达人，通过淘宝、微博及时尚新媒体等渠道实现电商变现。美ONE的业务更侧重MCN，即艺人网红孵化业务。中国直播电商发展趋势分析(一)由于直播电商用户非常看重商品的性价比，这让一些性价比高的白牌商品有了展示的机会，主播的流量集聚效应有助于这些商品打开市场，甚至形成品牌。而这在传统电商行业是比较难以实现的。传统电商的公域流量是按消费者的购买数据(销量为核心)和付费流量来分配的，白牌产品如果付费购买流量，性价比可能会降低。而大品牌自然流量多，具有先发优势。中国直播电商发展趋势分析(二)直播电商行业目前还欠缺规范，一些主播由于没有稳定合作的工厂，推荐的商品价格低廉但是质量堪忧。而拥有供应链管理能力的头部的MCN机构可以通过KOL直接了解客户的需求，从而反馈给品牌代工厂，工厂根据客户的实际需要来生产。这种C2M的生产方式确保了商品的质量，也使得商品更贴近消费者需求。例如，辛选的高用户粘性与互动让辛选供应链实现以用户需求为导向的反向供应链定制能力，短平快连接用户与产品，供应链建设更符合用户需求，也确保了商品的质量。C2M模式也会推动更多品牌商将进入直播电商行业，以定制产品等方式与主播进行合作，提升产品性价比。中国直播电商发展趋势分析(三)随着直播电商主播被纳入“直播销售员”工种和主播持证上岗在多个城市推进，行业将日趋规范化。艾媒分析师认为，作为新兴的行业，直播电商目前没有受到多少约束，但是随着行业的发展，主播持证上岗有望成为趋势，这会促进行业的规范化运行。本文部分数据及图片内容节选自艾媒研究院发布的《2020上半年中国直播电商市场研究报告》。

13亿多中国人，对“美好生活”的期待是什么？谁的获得感最多？谁的幸福感最足？谁的安全感最强？过去一年，中国老百姓过得好不好？信心足不足？满意不满意？高兴不高兴？中国人到底有多忙？人们努力工作是为了什么？挣多少钱才有足够的安全感？如果有一个机会重新选择，中国人最想改变的是什么？全民消费升级，追求品质生活，中国人最愿意为什么买单？选择一个地方享受美好生活，中国人最看重的是什么？共筑中国梦，老百姓心往哪里想？劲儿往哪里使？所有这些问题的答案，尽在《中国经济生活大调查（2017-2018）》。2018年，央视携手三大权威机构，重磅推出“美好生活指数”——用数据讲述中国故事，用数据传播中国声音，用数据发现美好生活。12月11日，全球最大规模“美好生活”主题调查——《中国经济生活大调查（2017-2018）》在北京启动了，通过线上线下渠道，全网推送“美好生活指数”调查问卷。中国经济生活大调查，是中央电视台、国家统计局、中国邮政集团公司、北京大学国家发展研究院联合发起的，是目前国内唯一一项以“美好生活”为主题的全国性媒体调查活动。线下，大调查通过邮政遍布全国的网络，面向全国104个城市300个县，发放10万张明信片调查问卷，进行入户问卷调查。线上，央视联合国内10多家顶级互联网公司，面向全网推送网络调查问卷，调查范围覆盖8亿网民——无论通过电脑还是手机，都可以通过扫描二维码答题，人人皆可参与、人人皆可表达、人人皆可分享。大调查内容涵盖了百姓生活满意度，工作满意度，社会治理和公共服务满意度；收入、房价预期；消费、投资意愿；生活困难、期待、幸福感等诸多方面。这次调查活动的主旨，是全面深入了解中国百姓对新时代“美好生活”的态度和感受，是一种主观意愿和满意度调查。本次调查以十九大报告“美好生活”内涵和奋斗目标为基础，以“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念为指导，以“公益、公开、公正”为原则，以10万中国家庭为核心研究样本，紧紧围绕人民对于“美好生活”的三大感受——“获得感、幸福感、安全感”，首创了中国经济生活大调查“美好生活指数体系”。央视财经频道总监齐竹泉表示：大调查呈现的，是一种独特的感受型数据——这种数据和政府施政数据不一样，和互联网公司的客观行为数据也不一样，是大多数中国老百姓的直观生活感受。这种感受型的数据，就像温度计一样，能够感知社会的冷暖，也能够洞察民生的百态。从2006年到2017年，大调查已经连续进行了12年，贯穿了“十一五”、“十二五”、“十三五”三个五年规划，累计调查超过100万中国家庭，平均回收率超过80%。2017年，围绕“美好生活指数”体系，大调查将进行全新升级。按照“电视台+互联网”“大调查+大数据“的媒体融合理念，大调查联合国内权威政府部门、智库，顶级互联网公司、大数据研究院，共同成立中国经济生活大调查数据联盟，暨央视财经“美好生活指数”研究院，重磅推出“美好生活指数”系列数据产品。中国经济生活大调查数据联盟成立，旨在依托国家平台，通过数据共享与数据开放，打造以“美好生活指数”为核心的国家数据品牌，为政府施政评估、企业市场决策、百姓生活感受，提供权威专业的第三方评估数据。未来，中国经济生活大调查数据联盟（央视财经“美好生活指数”研究院），将成为央视财经频道独具特色的融媒体平台和数据工厂，围绕百姓生活衣食住行各个维度，持续输出“美好生活”系列数据产品。本次调查结果——《中国美好生活指数报告》，将于2018年3月全国“两会”期间，在央视财经频道《中国经济生活大调查数据发布之夜》进行权威重磅发布。

大调查发现1：百姓投资意愿趋于稳健，保险成投资首选大调查发现，2017年中国百姓投资心态整体呈现“稳健”、“保守”状态，“保险”成为了人们投资的“香饽饽”，投资意愿2017年上升到了八年来的最高点。2017年百姓股票投资意愿基本与去年相当，略有上升，并且是近六年来的相对高位。同时，我们也发现，在一线城市、二线城市、三线城市中，三线城市的投资方式更“勇敢”再选择“激进”投资的选项中，三线城市（58.41%）的意愿明显高于二线城市高于一线城市。大调查发现2：30万“高收入”成拐点，再多未必就幸福大调查发现，虽然“收入多少”与“幸福感”基本呈“正相关”，但我们发现：年收入在30万形成一个幸福的拐点。超过三十万的家庭随着收入越高，幸福感逐渐下降。年收入在100万元以上的高收入群体幸福感低于8-12万的家庭。他们当中，感觉到“不幸福”的人群比例几乎与低收入群体（年收入1-3万元）相当。“钱”真的不是万能的。大调查发现3：小城最温暖，幸福感“十项全能”“小城市”幸福感来自哪里？简言之就是“十项全能”——对目前生活状态的打分，从收入状况到食品安全，从住房条件到交通出行，大调查列出的10个选项地级市全面超越直辖市和省会城市。“小城”居民不仅感受幸福，对未来也更有充满信心。大调查发现，有56.73%的地级市受访者认为2017年他们的收入将会增加，远超过大城市。预计收入会减少的比例，也低于大城市。大调查发现4：一线城市“忙充电”二线城市“重养生”70后成为2017年更愿意投入“自身大脑建设”的主力，有着强烈的教育培训需求；不同收入的人群中，年收入在3-8万和20-30万的受访者在教育培训上的消费意愿最高。从区域看，一线城市在“教育培训”和“文化娱乐”上，表现出了明显高出二三线城市的消费意愿；以北京为代表的所有一线城市均在“教育培训”消费意愿的前十位。大调查发现5：“情感生活”上升为影响幸福的主因素！什么影响着人们的幸福？大调查用10年时间寻找着答案，我们发现，过去10年，影响中国人幸福感的因素正在发生变化。情感生活很重要：从整体趋势来看，“收入水平”、“社会保障”对幸福感的影响已经不再像十年前那么显著，而婚姻情感的影响却在上升。正所谓家和万事兴，一份和谐的家庭关系、一份真诚的情感，对人们的幸福是有多么重要。“单身人士”真的不开心：不同的情感关系，幸福感又有什么不同？大调查发现，有“伴侣的人”比“单身的人”更幸福，最幸福的是“未婚有恋人”的人群。想收获幸福，谈场恋爱是个好方法。大调查发现6：“房子是用来住的”获百姓认同，租售并举时代来临2016年6月，国务院办公厅颁布《关于加快培育和发展住房租赁市场的若干意见》，旨在规范住房租赁市场发展，促进我国住房市场由以售为主向租售并举转变。从这次大调查看，租赁正在成为一种城市居住方式，租售并举的居住时代正在来临。大调查通过数据洞悉百姓财富观的变化，发现过去三年，百姓购房意愿持续下降，将近8成的年轻受访者表示，如果租房子品质足够好，或者租期足够稳定的话，愿意一直租房。这个结果提供了一个非常重要的信号，可以预见“房子是用来住的，不是用来炒的”正在深入民心，中国房地产业租售并举的时代正在来临。大调查发现7：“健康中国”，提升国民幸福感从衣食住行到信用环境，从民生期待到幸福感，大调查通过数据，寻找实现全面小康的抓手。大调查发现，“健康状况”已经在百姓心中成为影响幸福感的首要因素（54.19%），其他因素是：家庭关系（47.79%）、收入（43.81%）、婚姻或感情生活（41.86%）。由此可见，“十三五”规划提出健康中国战略，或将成为提升小康满意度和幸福感的重要政策抓手。大调查细化对比发现，影响健康的主要因素依次是工作压力（53.97%）、空气质量（43.79%）、情绪心态（41.82%）、食品安全（37.26%）、饮食习惯（35.54%），选择这五项的受访者均超过三分之一。大调查发现8：10大精准扶贫政策，“易地扶贫搬迁”最受困难群体期待2017年政府工作报告指出：“民生是为政之要，必须时刻放在心头、扛在肩上。在当前国内外形势严峻复杂的情况下，更要优先保障和改善民生，该办能办的实事要竭力办好，基本民生的底线要坚决兜牢。”最近几年，国家扶贫攻坚力度不断加大，2016年农村脱贫人口1240万人，易地扶贫搬迁249万人。调查结果显示，家庭年收入1万元以下的困难群体，最关注的精准扶贫政策排在前三位的分别是“异地扶贫搬迁/职业教育培训/扶贫小额贷款”。这为扶贫攻坚决胜阶段的精准施政，提供了非常有价值的参考。值得注意的是调查数据与扶贫工作成效成明显正比，低收入人群（家庭年收入低于1万元的受访者）的幸福度上升，2016年感觉幸福的比例远高于2014年。大调查发现9：百姓消费升级，旅游连续两年成消费首选国家统计局数据显示，2016年我国社会消费品零售总额同比增长10.4%，最终消费支出对经济增长的贡献率为64.6%，消费对经济增长的“稳定器”和“压舱石”作用日趋见强。从旅游到保险、从汽车到家电；哪些行业会火爆？哪些行业会预冷？大调查通过数据洞察消费者行为，精准预测市场热点和趋势。中国百姓买买买的行为背后，消费意愿和品牌偏好发生了什么深刻变化？对于供给侧结构性改革又有什么启示呢？大调查数据显示，旅游（45.52%）、电脑等数码产品（42.33%）、家电（40.42%），被受访者列在了2017年预期消费的前三位。这与我国供给侧结构性改革重要发力领域相当吻合。比对大调查历史数据发现，旅游、家电、数码产品、保健养生均已连续三年呈上升态势，其中，“旅游”持续三年被受访者列在消费意愿的首位选项。这些表明，百姓收入水平提高后，对生活品质有了更高追求，消费升级正注入百姓生活的方方面面。有价值的是，大调查设置了专门问题——“消费者愿意为商品的哪些因素买单”，结果显示，受访者最看重的是质量和耐用性（71%）、安全可靠性（53.7%）、品质和质感（31.8%），“明星效应”排位最低。把握这些来自消费者的数据，有利于为供给侧结构性改革提供更精确的方向。大调查发现10：“全面建成小康社会”，中国百姓信心足2016年，中国经济稳中向好，全年经济增速6.7%，位居全球第一。这给百姓未来一年收入预期平添了更多支撑，这在大调查数据中有直观的反映。大调查数据显示，超过55%的受访者预期2017年收入会提高，与过去10年的数据对比，处于中高位置。值得注意的是，从2014年起收入高增长预期的受访者比例连续递增，预期2017年家庭收入增长将超过20%的受访者比例为13.52%，达到近五年来最高点，预期收入将持平的受访者比例也在上升。从省份看，收入信心排名前十的是青海（67.77%）、西藏（64.89%）、海南（64.86%）、吉林（64.34%）、宁夏（64.00%）、安徽（62.79%）、山东（61.79%）、陕西（60.38%）、贵州（59.80%）和重庆（59.41%）。这十个省份大多属于我国扶贫开发工作重点县分布数量多的省份。由此可见，国家改善民生和精准扶贫精准脱贫政策，正在逐步落实并产生实效，困难地区和困难群众的收入信心越来越足。谁的收入信心最爆棚呢？大调查数据显示，90后年轻人和60岁以上老人在预期收入增长超过20%中的占比最高，分别达到16.06%和13.37%；年收入1万元以下的低收入家庭，收入信心更足，预期增长超过20%的占比超过17%；有创业意愿的受访者，预期收入增长超过20%的占比则高达30.03%，大致3倍于没有创业意愿的人群占比（11.73%）。由此可见，“大众创业、万众创新”为经济发展注入了新动能，让年轻人对未来充满信心；国家基本民生保障政策的推进，让低收入家庭对生活改善有了更多向往；离退休金、养老金收入持续上调，则让老年人晚年生活越来越少了后顾之忧。大调查还发现，自2013年以来，农村居民收入信心持续高于城市居民。本届大调查中，55.01%的农村受访者认为，2017年收入会提高，高于城镇受访者53.44%的比例。这证明，随着近年各项扶农惠农政策落实到位，城乡居民收入差距在持续缩小，农民增收信心更强。