信息化行业研究

获取《医疗信息化行业研究：聚焦互联网医疗“首诊”放开》完整版，请关注绿信公号：vrsina，后台回复“医学健康”，该报告编号为20bg0042。发改委首提“互联网医疗首诊”，互联网医疗发展有望加速 4 月 14 日，国家发改委、中央网信办联合印发《关于推进“上云用数赋智” 行动 培育新经济发展实施方案》。方案提出：“以国家数字经济创新发展试 验区为载体，在卫生健康领域探索推进互联网医疗医保首诊制和预约分诊 制，开展互联网医疗的医保结算、支付标准、药品网售、分级诊疗、远程 会诊、多点执业、家庭医生、线上生态圈接诊等改革试点、实践探索和应 用推广”，这是国家层面首次提出探索将首诊纳入互联网医疗、医保，突破 了国家互联网医疗的现行政策规定。我们认为，互联网医疗行业发展有望 加速，重点推荐卫宁健康、创业慧康、思创医惠、久远银海。此前严禁首诊是为了“安全第一”2018 年 9 月 11 日，国家卫健委和国家中医药管理局联合发布了三条互联 网医疗规范性政策，规定了互联网医院“不得对首诊患者开展互联网诊疗 活动”。我们认为，监管是以“安全第一”的理念作为行动的出发点。首诊 时病人必须在线下医院建立档案，做完检测，留下数据，后续基于首诊的 健康档案、检验结果、过敏史、用药史等关键信息做出复诊诊断，成为互 联网医疗更为稳妥的开展方式。当前放开首诊的条件已趋于成熟首先，我国医疗资源分布不均，互联网医疗放开首诊，有利于解决医疗资 源分配不平衡的问题，这方面美国已有成功经验。其次，支持互联网医疗 首诊的底层 IT 条件已经大为改善。最后，目前不能排除新冠病毒将长期存 在的可能性。这就让传统的就医行为成为一种高风险的行为，通过放开互 联网医疗，对就医渠道进行补充，减轻到医院线下就诊的病患压力，就成 为具有现实意义的事。我们认为，如果新冠病毒无法像 SARS 病毒一样完 全消失，那么互联网医疗可能会发展为一种常态化的医疗就诊方式。互联网医疗放开首诊意义重大 我们认为，互联网医疗首诊放开，有利于互联网医疗用户基础扩大，进而 使互联网医院更容易实现经营效益。互联网医院盈利能力提升，反过来会 以市场化的方式推动互联网医疗供给端壮大，实现互联网医院普及度的提 升。另一方面，互联网医疗供给端和覆盖面的扩大，将促进医疗资源实现 下沉和再分配，带来民生效益。对于医疗 IT 厂商，医院主导的互联网医院 建设分为自建和共建两种模式。自建模式下，医院向医疗 IT 厂商采购 IT 建设服务，共建模式下，医院初期投入较小，后续与医疗 IT 厂商进行经营 成果的毛利分成。政策与技术共同推动产业螺旋上升，具体落地仍需多方参与 我们认为，互联网医疗的发展遵循技术和管理共同驱动的双螺旋模式。本 次政策提到互联网医疗“探索首诊”，其意义在于首次在国家层面明确了方 向。而具体落地，仍需多方参与，以建立坚实的基础。而无论是基础的建 立，还是长远来看市场空间的打开，都为医疗 IT 厂商带来业务的增量和发 展的机遇。重点推荐医疗信息化双龙头卫宁健康、创业慧康，医保 IT 龙头 久远银海，互联互通平台龙头思创医惠。建议关注东软集团、东华软件、 和仁科技、麦迪科技。 风险提示：电子病历评级达标率低于预期，医保 IT 建设力度低于预期，互 联网医疗落地进度低于预期。

教育信息化似乎是一个众所周知的术语，抽象而言，教育信息化是指在教育领域运用计算机多媒体和网络信息技术，促进教育的全面改革，使之适应信息化社会对教育发展的新要求；具体而言，提到教育信息化，我们会想到多媒体、智慧校园、云计算等。本文将站在宏观的视角，帮助大家理解教育信息化行业的宏观现状。政策环境教育信息化1.0与2.0的对比自从2018年国家教育部发布《教育信息化 2.0 行动计划》，是我国教育信息化从1.0时代迈入2.0时代的开端，可以说教育信息化2.0是教育信息化1.0的升级，是由“专用资源服务”向“大资源”服务的转变，在教育信息化 2.0 年代，教育信息化将作为教育系统性革新的内生变量，支撑引领教育现代化开展，推进教育理念更新、形式革新、系统重构。教育信息化2.0的目标是2022年根本完成“三全两高一大”的方针，即教育使用覆盖整体教师、学习使用覆盖整体适龄学生、数字学校建造覆盖整体学校，信息化使用水平缓师生信息素养普遍提高，建成“互联网++教育”大渠道。在这样有利的宏观政策环境下，为教育信息化的成长提供了有利的土壤。经济环境教育经费持续增长据国家统计局数据显示，2019年，我国国内生产总值99.1万亿元，同比增长6.1%。其中第一产业产值为7万亿元，同比增长3.1%；第二产业产值为38.6万亿元，同比增长5.7%；第三产业产值为54.4万亿元，同比增长6.9%。2019年，虽然外部经济环境严峻，中国经济下行压力加大，但经济平稳运行的积极因素也较多，总体来看，2019年中国经济企稳。2019年国家财政性教育经费为40049亿元，比2018年增长8.25%，国家财政性教育经费占GDP比重达4.04%，这是自2012年突破4%以来，连续8年站稳4%。在国家财政收支矛盾比较突出的情况下，国家财政性教育经费支出占国内生产总值比例继续保持在4%以上，充分体现了党中央、国务院坚持优先发展教育事业的决心，充分发挥了财政教育投入保障教育发展、推动教育改革、推进教育公平、提高教育质量的政策导向作用。社会环境 2019年教育事业取得新进展根据教育部的的数据显示，2019年，我国共有各级各类学校53.01万所，比2018年增加1.13万所，增长2.17%，其中小学16.01万所，中学5.24万所，高中学校2.44万所，普通高等学校2688所，可以看出我国教育行业高等教育、中等教育、初等教育的学校数量呈明显的金字塔型。各级各类学历教育在校生2.82亿人，比2018年增加660.62万人，增长2.40%；专任教师1732.03万人，比2018年增加59.18万人，增长3.54%。技术环境教育专利研究法方向集中度高以“教育系统”为关键词在SooPAT网站进行专利公开数量搜索得出的数据来看，2010-2020年7月，教育信息化产业教学系统专利公开数量总体上呈波动趋势。专利公开数量从2010年的13件增加到2017年的94件，且2017年专利数量创近几年新高。2018年以来虽公开专利数量有所下降，但总体趋于稳定。从专利的行业技术构成来看，专利技术数量最多的是G09B5/00类电操作的教具，专利数量达357件；其他专利数量超过100件的有G06Q50/00和H04L29/00，其他大类的专利数量远远小于前三位，说明教育信息化产业中教学系统的研究方向较为集中，这有利于教育信息化产业技术水平的快速提高。（文章来源：前瞻产业研究院）

电力信息化产业为软件及信息产业的细分，涉及电力行业的软件开发、信息系统集成服务、数据处理及存储、集成电路设计等。电力信息化市场是通过集成新设备以及新一代信息及通信技术（如高级传感器技术、人工智能技术、物联网、边缘计算、控制技术及电力存储技术）对传统的电力系统基础进行补充，具备较高的信息化、自动化及交互性水平。增加信息及数据交互及交换可实现电力系统的安全性、可靠性、经济性及运行的高效性。电力信息化市场可以分为四个子类别，即发电、电网、电力交易及耗电。电力信息化服务供应商为其客户提供定制的智能解决方案服务，并采购应用软件连同必要的硬件设备以满足电厂及电网公司的特定需求，以应用ICT技术智能化其电力系统，从而增强电网运行、检测发电计划偏离、透过电力调度中心进行性能监测及电网安全。就电力交易而言，其令电力销售公司可访问电力交易中心并与之沟通、参与电力交易并管理销售并向终端用户提供服务。就耗电而言，其监控终端用户的实时能耗状况，并自动调整功率输出以实现最佳效率。电力行业信息化的发展将有助电力企业实现与互联网及移动应用的协同效用。此外，随着电网公司建设智能电网及营销系统，以及发电公司加快建设电力生产管理系统，电力企业在设备监控、节点资讯收集、远程自动控制等领域的投资不断增加。中国电力信息化行业市场规模中国电力信息化市场的总收入将由2014年的141亿元增至2019年的308亿元，复合年增长率为16.9%，预计于2024年将进一步增至712亿元，2019年至2024年的复合年增长率为18.2%。数据来源：弗若斯特沙利文、中商产业研究院整理电网公司（主要为国家电网公司及中国南方电网）为电力信息化市场的主要客户，于2019年约占市场总量的80%。国家电网公司及中国南方电网不断扩大其于信息化方面的投资，以实现发展目标（如智能电网及泛在电力物联网）。根据市场发展趋势，电力信息化服务供应商持续不断将其当地市场的业务扩展至全国。电力信息化市场收益可分为解决方案服务及产品。在服务方面，公司根据客户需求设计及开发集成电力信息化系统，并提供项目协调、实施、管理等方面服务。电力信息化产品，如发电计划曲线监测系统、网络安全态势感知装置、智能能源管理系统等在广东省、云南省及贵州省，已被电厂及电网公司广泛采用。中国电力信息化市场驱动力技术进步。近年来，资讯科技领域飞速发展，包括互联网、云计算、大数据等。「线上设备营运及维护云平台」及「能源网络数据安全中心」等应用程式已逐步应用至电力行业。新技术的发展为电力信息化行业的软硬件提供良好的技术支持。对系统安全性及稳定性的更高要求。电力行业对系统的安全性及稳定性有极高的要求。随着供电结构中各种能源的增长及电网复杂性的提高，对先进电力信息化技术的需求不断增长。对电力系统安全性及稳定性日益增长的需求及要求将推动电力信息化行业的发展。电力交易市场的发展。未来几年，政府将继续提高电力市场的开放度，完善电力交易市场。由于用于电力交易的IT系统的复杂性不断提高，诸如云计算、大数据及信息处理技术之类的现金资讯及通信技术将广泛用于电力交易市场，而电力交易市场（如现货市场）的发展将推动电力信息化行业的发展。电力行业信息化的利好政策。中国已积极出台相关政策及行动计划，以促进传统电力工业向高智能水平的电力工业转型。中国鼓励企业在电力系统的各个环节中充分利用现代资讯技术及先进的通信技术，并已列明近年来的建设任务及示范项目的数量大纲。中国电力信息化市场趋势电网设备之间的双向交互。就现有电网设备而言，多数电网设备之间的资讯及数据于单向系统中传输。未来智能电网将引入新通信及交互机制，可实现电网设备之间传输双向及交互数据及资讯，大幅提高电网智能化水平。目前电力资讯通信网络的新要求将为从事电力资讯系统融合的企业带来巨大发展机遇。增加研发投资。电力信息化产业为技术密集型产业，电力信息化产业的发展不断提高对技术创新及研发的要求。为适应不断变化及发展的技术以保持公司竞争力，电力信息化服务供应商将致力继续提高其独立研发能力。云计算及物联网技术的应用。云计算及物联网技术在电力行业的应用将持续扩大及深化。随着智能电网建设推进，电力服务供应商已进一步加强建设状态监测设备、节点资讯收集及远程自动控制，进而推动物联网软硬件、智能设备、庞大数据分析工具及高性能服务器的需求增加。高适应性数据中心的建设。现今，数据中心已成为企业（尤其是电力行业之大型集团公司）的信息化建设重点。随着业务量持续增长，数据生成量及数据需求量亦迅速增加。随着电力行业需求变化，加上云计算及物联网等新技术的发展，传统数据中心建设面临节能、维护成本等的巨大挑战。建设适应电力行业快速发展的数据中心乃电力信息化行业的发展趋势。更多资料请参考中商产业研究院发布的《2020-2025年中国电力信息化行业市场前景及投资机会研究报告》，同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业规划策划、产业园策划规划、产业招商引资等解决方案。

中商情报网讯：中国医疗信息化建设始于上世纪80年代，至今经历了四个发展阶段，即医院管理信息化(HIS)阶段、以电子病历系统为核心的临床信息化建设阶段、医院信息平台和数据中心建设阶段、临床诊疗数据的智慧应用阶段。四个阶段的主要特征为：图片来源：中商产业研究院整理市场规模近年，中国医疗信息化市场规模快速增长。根据Frost&Sullivan《2019年中国医疗信息化市场研究报告》，从2015年至2019年，中国医疗信息化市场规模从54.0亿元增长至120.0亿元，年复合增长率为22.1%；2020年受到COVID-19新冠疫情影响，医疗信息化建设再次受到各级医疗机构及医疗监管部门的重视。未来随着电子病历的普及、科研临床对于医疗相关数据需求持续增长、新兴医疗信息化市场的发展，医疗信息化市场规模将保持较快增长，预计到2021年该市场规模将增至172.3亿元。数据来源：中商产业研究院整理发展趋势近年来，国家对医疗机构信息化引导、支持力度持续加大，电子病历是国家全面推进人口健康信息化建设的核心抓手，同时卫健委发布电子病历应用水平分级管理办法，电子病历系统的实施和应用水平成为医院发展和管理的“必修课”；医疗机构着眼自身诊疗质量、医患体验、管理效率提升和创新业务发展的需要，对新一代信息化工具的应用与融合需求日益迫切；信息化解决方案也在大数据、人工智能等技术的促进下，向云服务、智能化等方向演变。具体而言，医疗信息化的发展趋势如下：(1)在政策的推动下，电子病历快速普及和存量升级卫健委于2018年12月发布《关于印发电子病历系统应用水平分级评价管理办法(试行)及评价标准(试行)的通知》，规定到2020年所有三级医院的电子病历系统要达到分级评价4级以上，二级医院要达到3级以上。这意味着未来全国将有2,548家三级医院和9,017家二级医院需参与电子病历系统评级，将全面推动电子病历系统的行业的普及和存量升级工作，加速行业发展。(2)电子病历向专科化、定制化、高端化的方向持续延伸随着医疗机构信息化的不断深入，注重普适性临床业务管理的综合电子病历已经无法满足特定科室的管理需求，专科对于本科室特有的电子病历需求日益凸显。由于专科的场景和数据维度具有一定的特殊性，此类电子病历系统需要进行专门的产品定义、开发和维护。同时，伴随着物联网、大数据和人工智能技术的应用，电子病历的性能和水准将不断提高。(3)基于电子病历的医疗信息系统架构成为医疗信息化的核心传统的HIS系统并不能满足医院对医疗核心业务信息化的要求，多家医院正探索从HIS为核心到以电子病历为核心的转变，同时以集成平台的形式与LIS、PACS等系统有效整合，最大限度的释放新一代信息化技术对于行业发展和进步的红利。基于在数据、医嘱录入和管理等方面基础功能，电子病历系统将发挥其在医院业务系统中的核心作用。(4)医疗大数据应用场景进一步丰富和成熟以往医疗信息化解决方案更多的是帮助医疗机构更好、更高效的管理业务流程，属于存量业务的升级和整合。新一代信息技术带给医疗行业的提升前景巨大，伴随着物联网的普及、大数据和人工智能技术的发展，临床辅助决策、医疗数据共享、药物研发、保险支付、公共卫生等领域都将迎来突破，带动医疗机构服务增量的发展，进一步提升全民全社会的医疗服务和健康卫生服务的品质。更多资料请参考中商产业研究院发布的《中国医疗信息行业市场前景及投资机会研究报告》，同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业情报、产业研究报告、产业规划、园区规划、十四五规划、产业招商引资等服务。（文章来源：中商产业研究院）

解读最新国内外商业信息化行业发展动向——中国电子商会商业信息化专委会秘书长苏建东消费者的高期望意味着企业在2018年必须充分利用高科技来满足他们的需求。如今消费者对商家的期望比以往任何时候都要高。特别是现在，无论是在实体店还是线上，他们需要得到根据自己的需求进行个性化定制的体验。例如，如果一个商家知道他们的名字， 知道他们的消费史， 以及提供基于他们消费史推荐的商品选项， 75％的消费者更有可能从这个商家购买商品。这种向个性化服务的转变主要是由于亚马逊等零售巨头提高了向消费者提供服务的基准。商家现在不得不考虑他们如何创建消费者体验，从而在高度竞争的市场中脱颖而出。您可能好奇，未来一年，消费者的期望与企业高科技发展趋势是如何关联的。2018年将是企业感受深刻的一年。无论商家是否愿意，他们都必须充分考虑如何利用高科技来跟上要求更高的消费者。好消息是，在2018年技术进步将更容易满足这一需求。以下是一些将在2018年产生巨大影响的技术领域，其将帮助企业有效地驾驭这个个性化的时代。对云计算更广泛的依赖在2018年，我们将看到越来越多的公司将关键业务流程转移到云中 - 实现他们的数据战略，并创建一个可适度调整运营而不需要大量定制的生态系统。他们可通过云进行综合和分析大量数据，并将获得的商业智能信息用于推动企业的创新。人工智能将为企业带来效益企业采用更多的云技术将会使人工智能（AI）的用途大量增加。云拥有AI所需的计算能力和大量数据，因此我们将看到更多的企业采用AI支持的功能。人工智能将帮助企业解决在客户的需求及公司库存成本间平衡的难题。为了满足客户多样性的选择， 企业不得不增加库存， 由此带来成本的上升。 人工智能（AI）将使企业能够收集大量数据并预测库存需求；实现更有效的预测，能够节省成本，同时满足消费者期望的多样化的选择。数字化物流和相连体验链企业将越来越普遍采用云及人工智能，为此企业能够创建供应链，不仅可以更高效地为客户提供他们想要的商品，还可以为购物者提供更加个性化的体验。例如，一些制鞋公司已经允许消费者订购个性化的运动鞋，从鞋带的颜色到鞋底的材质，都任由客户挑选。为了达到这样的个性化服务水平，公司需要对整个供应链进行改进——从与客户互动到递交制造商，再到将成品鞋从一个国家运输到另一个国家。总之， 在2018年，企业除了改进他们的供应链外将别无选择，否则就有可能失去他们想要的客户。零售商必须了解的九大技术趋势2017年美国零售业总销售额比2016年增长4.2％。其中非零售（10.2％），加油站（8.8％），建筑材料和花园用品（8.2％），汽车零部件（4.9％）和家具（4.6％）表现出可观的涨幅。电子商务销售额占零售总额的8.4％。大多数情况下，2018年零售行业将不会出现下行轨迹。一些纠正（矫正）措施，比如关闭店铺，破产或者几乎破产的事情将只会发生在去年。今年将是零售业前所未有的创新的一年。为了以洞察为主导的方式来开启2018，我们将概述几个关键的行业趋势、策略和解决方案，可帮助零售商更好地关注、创新和应对当今面临的业务挑战。而业务挑战大体来自于以下三个方面：1、组织上：缺乏内部和外部合作； 没有激情的雇员；小组间企业文化冲突。2、操作上：商店执行力差；产品差异性低；数字订单成本高；不可预测的商店需求；定价和促销的相关问题。3、顾客方面：平淡的忠诚度提升计划；不准确的细分；优柔寡断的个性化策略；缺乏可操作的客户洞察（内在需求）。为了帮助零售商为2020年以客户为中心的商业模式作好准备，我们列出了零售商需要在未来几个月内需要考虑的一些创新趋势、商业和技术问题：1、平衡人和机器以解决长期存在的问题。除了依靠员工的判断力和情商外，来自于人工智能、机器学习、自然语言处理（NLP）、机器人技术的预测能力、自学能力和语音控制功能将对解决客户服务和操作问题方面提供非常有益的帮助。这种趋势将影响时尚业、杂货店、百货商店和餐馆有关行业。2、培养顾客至上理念以增强关联性。亚马逊(Amazon)、诺德斯特龙(Nordstrom)和其他公司都没有创造顾客至上理念，它们只是体现了这一点。培养顾客至上理念还为时不晚。人工智能和基于自然语言识别的模型可以为所有层次的员工提供客户需求的预测以及购物者行为和社会情绪的分析。这适用于所有零售领域，尤其是服装、时尚业、DIY和食品领域。3、共享零售服务提供新的收入流。零售商不需要害怕竞争对手，对于其他零售部门和行业，如果其能吸引具有类似消费习惯和模式的顾客，他们可以与其建立共享的零售模式。跨部门和跨行业的共享销售、服务、供应链和物流模型是这一战略的一部分。这些策略正在推动新的收入流、提高供应链效率和规模经济。零售、酒店、旅游、消费品和运输公司可以分享资源、技术知识、数据和基础设施，创建共享和协同服务模型。这一独特的机会适用于所有主要的零售部门。想想Nieman，四季，特斯拉，优步和阿玛尼团队，他们在不同的领域、不同的接触点上，共同努力解决每个类别的客户需求。4、发展连接的物联网和车联网满足深层次的客户需求。通过开发工具和接口来满足深层次的客户购买行为，这些工具和接口能够在连网的家庭和汽车中增加零售服务。这可以利用开源人工智能、传感器的连结、和NLP来实现。这些相互连结的环境将使客户的体验更深入，比如基于语音的工具、交易搜索、预先订货、数字支付、活动预订和个人礼宾服务等。这一趋势在汽车便利商店、杂货店、餐馆和娱乐行业尤为重要。5、发展自有品牌吸引新客户和促进盈利增长。为了与亚马逊和其他企业竞争，对于大型和中型零售商， 发展自有品牌是一个有效的方法， 可以帮助提高产品梯度、多样性、差异性、定价有效性等。在美国，越来越多的私人品牌已经超越了20%的商品组合门槛。这对于杂货，药品，便利店，消费电子和服装行业，这是一个有效的指标。6、整合经验，统一采购。为了脱颖而出，象杂货店这样的企业需要在商店和数字渠道之间进行价值链整合。这可以通过在百货和杂货方面一体化的客服、商业分析、消息传递、接触、购物工具、个性化工具、物流和供应链来实现。具体而言，这种一体化比如包括：点击并收集餐饮、熟食店、店内咖啡馆的质量和成分信息，提供优惠券和增值服务如宠物美容、spa和其他类型的店内服务等等。服装、奢侈品部门和DIY商店有相似类型的一体化需求。7、整合在线电子商务和传统零售渠道打造共同的企业文化DNA。将线下和线上团队结合起来，在商店运营，商品销售，市场营销，数字，供应链，市场营销，定价和其他领域内共同运作，形成“一体化零售”，消除客户与企业内部不和谐之处。一个真正的结合在线电子商务和传统零售渠道的营运策略还需要一个完整的客户流程和技术映射，以便实体商店和数字业务相互促进。零售和餐饮业对于结合在线电子商务和传统零售渠道的营运策略的需求是显而易见。 8、重新塑造商店格局，以引起客户共鸣。这不是指开发更小或更精简的商店，而是开发能满足客户深层次需求的商店。更多的新颖的商品展示方式和便利的销售概念实际上能帮助建立及维持与客户的联系，其理念是创造一个丰富而难忘的客户体验。无人商店， 虚拟现实， AI， RFID，根据用户偏好进行定制的智能镜，无穷的货架， 娱乐， 店内餐饮，和手机相连的店内购物意愿清单等等是一些可能的方式。9、创建开放的市场应对数字威胁——通过实现合作式数字商务和微型电子商务模式，超越Amazon，Walmart.com，百思买，Target，CVS，Etsy，eBay之类的公司，为您的客户提供强有力的替代选择。 这种开放市场可以与其他志同道合的零售商、制造商和分销商一起创建，专注于特定的客户群体，精简产品类别，和通过智能网络/社交/影响力营销，以实现快速增长和渗透。国内商业信息化发展动向及零售业十大新技术应用盘点即将要进入的零售3.0阶段，是一个线上线下融合，业态跨界融合，生态资源融合，社区服务融合的共享经济阶段。其特点表现在三个方面：第一，消费升级是消费者的升级，是驱动零售市场增长的核心动力；第二，新零售是人货场认知的迭进；第三，数字技术将成为价值创新的核心驱动力，零售价值链将重构。数字化与未来零售的实质未来零售“是更好的商品、更好的服务，更好的体验，更加美好的生活”。第一，全面数字化带来的精准，无论是市场细分的颗粒度，还是商品和服务管理的颗粒度都会变得越来越精细。第二，大数据和机器学习形成的智能化，会让零售在保证服务质量不断提高的情况下，大步走向无人、少人和自动的进程。第三，强调以人为本的虚拟现实体验。代表着健康、快乐、情谊的物理空间和时间过程中的体验将会在实体与虚拟的融合中得到升华。挖掘数据价值是数字化的根本根据麦肯锡全球研究院的报告，零售商在企业范围内推广数据分析，可使营业利润率提高60%以上。随着自助分析功能的兴起，原本不具备高级分析技能的业务人员都可以利用简单、交互式的可视化分析技术成为数据专家，更好地了解自己的客户。如果没有形成一种以数据为导向的企业文化，并把数据分析结果与业务流程深入对接，则不可能促成一个大的数据项目。拥抱大数据，是拥抱创新、竞争和生产力的下一个前沿。无论是沃尔玛为代表的大型购物中心的成功，还是711为代表的小型便利店的崛起，它们的核心共同点就是数据化水平很高。国内零售业十大新技术应用盘点1、全渠道战略全面实施落地对许多优秀的实体零售如王府井、大悦城、大商、步步高、天虹、绫致、来伊份、味多美、百果园、孩子王、乐友等而言，2017年是全渠道战略全面实施落地的一年，围绕数字化门店和门店互联网化运营展开，通过实体店内部的变革，以及线上线下的协同运作，进行全渠道工作的全面实践。具体而言就是：多渠道用户（连接企业的互联网VOC多入口、同平台），多触点数字化服务（交付、支付、营销、口碑、内容）；数据驱动运营（人与人、人与货、人与场、货与场的数字化精准匹配驱动的运营）。新零售是运用自己的核心竞争能力来不断吸引顾客，最终达到运营顾客生态的数字化经营实体。2、自助收银开始崛起在国外很常见的自助收银，国内2017年开始崛起，像欧尚、永辉、联华、华润万家、中百等全国性连锁超市，已开辟了专门的自助快捷通道。天虹、利群、新华都、百联等大型商超在自助收银上的新应用，加速了中国本土自助收银的普及，这将给消费者更多的选择，也给商家更广阔的利润空间。服务提供商:海信、桑达、创捷中云、中科英泰、中崎、思迅、科脉、智百威纷纷推出相关服务和产品。3、无人零售落地技术受关注无人零售技术展现形式分为：纯靠自觉、图像识别、RFID、生物识别、自动电子锁、弹簧结构、机械抓手等。除了纯靠自觉的低门槛货架外，无人零售相比有人零售具有极强的技术门槛和硬件研发门槛。在无人零售的多种技术展现形式下，要想在技术上、效率上比传统有人便利店高，需要不断优化，找到最合适的点。即兼具软硬件智能化、性价比高、可规模化的无人零售产品，是未来的趋势。4、大数据触动零售管理者的神经“大数据”2017开始向各行业渗透辐射，颠覆着很多特别是传统行业的管理和运营思维。在这一大背景下，大数据也触动着零售行业管理者的神经。在2018年，我们将看到越来越多的公司将关键业务流程转移到云中 - 实现他们的数据战略，并创建一个可适度调整运营而不需要大量定制的生态系统。他们可通过云进行综合和分析大量数据，并将获得的商业智能信息用于推动企业的创新。5、人工智能正成为数字化的关键推动力2017，由AI引发的创新模式正在为零售企业提供许多新的机会，并为消费者打造了一个高度语境化和个性化的购物体验和场景。就人工智能在新零售方面的应用来看，较为成熟的场景包括自助支付、智慧无人门店、智能仓储与物流、智能营销与体验、在线客服机器人、智能虚拟体验、智能停车与找车、室内定位及营销、基于视觉系统的应用、智能试衣镜等几大方面。从长远来看，用更智能的技术去解决普遍性问题的公司，更有可能获得成功。6、RFID 在零售业深度应用RFID、人工智能和大数据，将成为推动或制约未来智慧零售实现的重要因素。2016年年底，以服装为主的全球连锁零售行业对RFID标签的需求数量超过50亿枚。2017年初，根据咨询公司Kurt Salmon的调查，在收入至少为5亿美元的60家零售商的调查中，73%表示已部署或正在试点RFID。而在3年前的研究中这个数字为34%，市场翻了两倍多。RFID技术对注重物流和库存管理的零售业的吸引力是相当大的，零售业巨头们对其也倾注了极大的热情。典型案例：沃尔玛、麦德龙、迪卡侬、 ZARA、优衣库、GU、海澜之家、富安娜、拉夏贝尔、 UR、泰莲娜等。RFID技术供应商：中瑞思创、远望谷、瑞为等7、人脸识别技术提升门店智慧管理近两年，深度学习理论受到重视并不断发展，以人脸识别为代表的图像识别领域发生了突飞猛进改变，识别率更是不断攀升。人脸识别技术是传统线下零售商重新站稳脚跟的借力之一。该技术能够帮助卖家获得顾客和潜在顾客更精准的信息，构建用户画像。在零售业务上主要有两种“人脸识别”产品：一种可以安装在超市、商场、门店等入口，统计每天进入门店的人数、大致年龄和性别等；另一种可以安装在货架上，分析客户的关注点和消费习惯等。8、电子价签在新零售下的应用场景越来越多新零售其本质是进行数字化零售，新零售风潮下引领的新科技之一电子价签随之风靡线下市场，重筑“人-货-场”的格局。电子价签系统通过与RFID和大数据等尖端技术的融合，既能帮助商家实现线上线下的信息统一，还可以解决门店因促销活动等频繁变价，甚至能够为商家提供大量数据整合市场消费信息，为广大消费者提供精准营销手段，是实现新零售必不可少的载体。预计2017年到2020年间，全球ESL市场每年以30%的速度增长，到2020年市场规模将达到100亿元，且亚太地区将成为快速发展地区之一，市场潜力巨大。典型案例：沃尔玛、乐城、物美、.苏宁、天虹、1919、盒马鲜生、猩便利。技术供应商：汉朔、京东方、思创医惠9、B2B处于快速爆发期，但尚未有平台超越2017，B2B在各地市场处于快速爆发期。一些电商企业、经销商企业、连锁零售企业都在转型做B2B。特别是一些区域性的平台企业，以其品牌优势、更熟悉当地市场、供应链组织优势、服务终端的能力等一些方面的优势，发展得比较好。目前看，这些企业各有各的优势、各有各的资源，各家也都在探索各自不同的模式。B2B平台企业模式到底哪些能够成功，是全国性的大平台？还是区域性的小平台？是自营模式？还是撮合模式？还是物流模式？目前尚很难定论。10、区块链将成为颠覆式数字化业务的基础一种乐观的预测认为，到2025年之前，全球GDP总量的10%将利用区块链技术储存。Gartner在其公布的2018战略科技发展趋势中指出，区块链正在从数字货币基础架构向数字化平台转变。去年以来，国内各家区块链初创公司纷纷选择与大型民营企业或金融机构合作的模式，推进区块链技术与产业的加紧融合。希望运用区块链技术加快海量实体应用场景的数字化升级，以用户场景为中心，与合作伙伴一起搭建开放、安全、可控的区块链服务平台，降低合作伙伴的建设及运营成本。每个参与者都可以在区块链中找到属于自己的位置，贡献出一技之长，并且获得相应的报酬实现自身价值。纵然区块链荆棘满布，但不可回避的是：区块链，将重新定义世界。结语客户的期望越来越高，2018年将是这些需求全面爆发的一年。值得庆幸的是，企业现在可以利用已有的强大工具，帮助他们实现这一转变。

中商情报网讯：近年来，人社信息化市场快速发展，估计全国每年在人社信息化领域市场空间约在20亿元左右。在新政策、新技术、新需求的推动下，未来我国人社信息化市场仍有较大发展空间。社保参保人数稳步增长2014-2019年，我国社保参保人数增长迅速，社保参保人次由19.87亿人次增长至29.96亿人次，其中基本医疗保险参保人数增长最快，年复合增长率达到17.78%。数据来源：统计局、中商产业研究院整理金保工程建设持续推进当前，党中央国务院对社会保险省级统筹提出了明确要求，围绕“放管服”改革，紧扣“一号一窗一网”，明确要求要建设“大平台、大数据、大系统”。随着金保工程二期的持续推进，全国各省已经逐步启动省集中人力资源和社会保障一体化信息平台建设工作，以服务对象为中心，以系统省集中为抓手，以数据整合共享为主线，构建全省统一的人社一体化信息平台整体框架，最终建成全省“业务统一、标准统一、系统统一、数据统一、管理统一、服务统一”的“六统一”人力资源和社会保障一体化信息平台，实现公共就业、社会保险、人事人才和劳动关系各业务板块省集中系统的协同运行，打造全省人社经办业务、行政审批和公共服务纵向集中统一、横向集约整合、纵横对接一体的工作体系。因此，省集中人力资源和社会保障一体化信息平台建设将是金保工程二期人社信息化发展的必然趋势。“社保入税”改革催生新的市场需求2019年4月，国务院办公厅关于印发《降低社会保险费率综合方案的通知》（国办发[2019]13号），提出稳步推进社保费征收体制改革。人力资源社会保障、税务、财政、医保部门要抓紧推进信息共享平台建设等各项工作，切实加强信息共享，确保征收工作有序衔接。为了配合“社保入税”工作的落实，税务与人社部门的信息系统需进行相应的调整，相关信息系统改造工作已逐步在全国范围内展开。更多资料请参考中商产业研究院发布的《中国人社信息化行业市场前景及投资机会研究报告》，同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业情报、产业研究报告、产业规划、园区规划、十四五规划、产业招商引资等服务。

1、中国医疗信息化市场发展空间较大医疗信息化产品主要包括医院信息系统、临床信息系统、区域卫生信息化、医保IT、互联网医疗等。我国医疗信息化建设最早始于20世纪80年代，主要建设一些单机版系统；1995-2000年，我国医疗信息化的建设升级为网络版，步入产业化发展阶段；2001年起，我国医疗信息化系统建设逐渐由HIS向CIS迈进；新医改推行后，我国重点建设区域医疗信息化平台，推动互联网医疗的发展。目前来看，我国医疗信息化市场发展空间广阔。2018年，我国医疗信息化市场规模约为516亿元，2019年，我国医疗信息化市场规模约600亿元左右。由于2020年疫情的发生，前瞻分析认为，我国医疗信息化市场的需求量还将进一步扩大，医疗信息化产业链的上下游都将迎来发展机会。由于疫情的出现，全国各地区医院的经营压力增加，互联网医疗企业纷纷推出在线问诊功能，我国各机构、企业提供的在线问诊服务的具体情况如下：2、政策利好推动行业加速发展近年来，随着医院经营压力的提升，医疗信息化成为提高效率的重要手段，我国医疗信息化的发展逐渐得到重视，从政策方面来看，我国医疗信息化相关政策更加细化，可操作性逐渐增强。以上数据来源及分析请参考于前瞻产业研究院《中国医疗信息化行业战略规划和企业战略咨询报告》，同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。（文章来源：前瞻产业研究院）

医疗信息化是传统软件技术和新一代信息技术在医疗领域的应用，是通过计算机软硬件、互联网、大数据、人工智能等现代化甚至前沿技术手段，对医疗机构的内部管理和业务流程所产生的数据进行采集、存储、提取、处理和加工，为医疗业务提供各种质量和效率支撑的信息系统。目前，国家出台了一系列政策性文件，支持我国医疗信息化产业的发展，主要法律法规和政策如下：数据来源：中商产业研究院整理更多资料请参考中商产业研究院发布的《中国医疗信息行业市场前景及投资机会研究报告》，同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业情报、产业研究报告、产业规划、园区规划、十四五规划、产业招商引资等服务。（文章来源：中商产业研究院）

中商情报网讯：财税信息化即应用先进的信息技术，结合管理科学，将企业财税管理和税收征管业务纳入计算机信息系统管理，通过财税信息的采集、处理、综合、共享，为企业纳税人和税务机关提高财税管理的效率和质量提供强大支撑，助力实现财税管理现代化。当前，国家政策支持财税信息化行业发展，行业技术进步和创新带来新的发展机会，国内企业数量不断递增为企业财税服务奠定市场基础，“金三工程”推广，为行业的发展提供了良好的契机。财税信息化驱动因素1、国家政策支持财税信息化发展财税信息化是我国深化财税管理体制改革、建设服务型政府的重要措施，是国民经济和社会信息化发展的核心部分，受到了各级政务部门的高度重视。2009年以来，国家各部委以及各地政府纷纷出台加快建设税务信息化的规划、政策等文件，包括《关于鼓励政府和企业发包促进我国服务外包产业发展的知道意见》、《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》、《关于印发<“互联网+税务”行动计划>的通知》和《深化国税、地税征管体制改革方案》等，相关内容参见招股说明书“第六节业务和技术”之“二、发行人所处行业基本情况”之“（二）行业法律法规及有关政策”。国家政策的支持为财税信息化行业的健康成长提供了良好的政策环境。资料来源：中商产业研究院整理2、行业技术进步和创新带来新的发展机会企业财税服务行业技术发展日新月异，大数据、云计算、人工智能等新技术的成熟和应用对企业财税服务领域的发展具有深远影响。①利用人工智能和互联网技术，财税服务企业可以开发出智能财税服务系统、人事管理系统，实现票据处理、财务核算、员工信息管理、税务管理的自动化处理，解决财务工作中最高频及重要的发票管理工作，有效降低涉税服务的成本、差错率并提升工作效率。②云计算可以提供基于网络的海量计算服务，不仅可以作为软件服务的平台，使得智能财税产品能够根据财税政策变革进行快速的迭代更新，也可以作为存储空间的提供者和业务信息处理的平台，由此将带来企业财税服务行业商业模式的丰富、创新和完善。③财税大数据对于提高财税管理能力、推动财税管理创新意义重大。通过财税大数据分析，可以挖掘出数据背后有利于增加收入、改进支出的因素，加强对预算执行和税收征管环节的风险控制；同时，税务大数据提供商能够帮企业进行有效纳税风险管控。通过打通财税内部、财政与受益单位、税务与纳税人、财税与相关部门、财税与公众之间的“信息孤岛”，在挖掘财政收益对象、纳税人和其他社会公众的行为特征信息基础上，有针对性地提供各类财税服务，优化完善信用等级评价机制，进一步提升财税管理服务水平。3、国内企业数量不断递增为企业财税服务奠定市场基础随着我国“大众创业、万众创新”政策的推行，国内企业数量大幅增长。根据国家市场监督管理总局数据：截至2019年底，全国实有市场主体12339.50万户，其中企业3858.30万户，个体工商户8261.00万户，农民专业合作社220.10万户。2019年我国新设市场主体达到新高点，全国新设市场主体2377.40万户，同比增长10.60%；平均每天新设6.51万户，高于2018年的5.89万户。同时，随着税务信息化不断推进，税收体制规范化，对企业纳税合规申报有了更高的要求。基于全国纳税企业对于企业财税综合服务的需求日趋依赖，在我国庞大的纳税企业基数下，现有企业连同新增企业带来的需求增长为企业财税服务奠定了坚实的市场基础。数据来源：国家市场监督管理总局、中商产业研究院整理4、“金三工程”推广，为行业的发展提供了良好的契机按国家税务总局“金税三期”架构规划，金税三期建立一个包含网络硬件和基础软件的统一的技术基础平台，依托统一的技术基础平台，逐步实现税务系统的数据信息在国家税务总局和省局集中处理，通过业务的重组、优化和规范，逐步形成一个以税收征管、外部信息、行政管理和决策支持为核心的四个信息管理应用系统。金税三期工程实现了税收数据的全国集中，为各省之间业务联动提供了全面有效的数据支撑，开展了以风险管理为核心的各类数据分析利用工作，推动了税收管理向网络化、大数据方向转变，为税收现代化踏上大发展、大融合、大跨越的新征程奠定了基础。“金税”工程三期的推进在税法宣传、纳税智慧服务、税务调查、信息技术服务、税务咨询、税务教育、纳税风险评估、纳税人权益保护等多个方面为行业的发展提供了良好的契机。更多内容请下载中商产业研究院发布的《2020-2025年中国财税信息化行业市场前景研究报告》，同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业规划策划、产业园策划规划、产业招商引资等解决方案。