前言最近重新梳理《设计调研》读书笔记。秉着啃完书就想做图示消化的习惯,把这本书的脉络和重点划出来了。ps.因为最近在做一个大型农牧业项目,所以特喜欢大自然的颜色(绿啊蓝啊哈哈哈)所以,本篇配图以清新淡雅的自然色为主~不喜欢唔系欢哈哈哈也没有用滴!目的设计调研 - 顾名思义,就是关于设计的调查和研究。设计调研的目的是为了能有效的指导设计活动开展和产生积极的结果。通俗点说,就是要弄清楚人们想要什么,然后通过设计来给予他们。调研形式针对产品所处的阶段,设计调研通常可以分为两种形式「已有产品」和「全新产品」。针对「已有产品」,通过调研找出产品存在的问题并进行改进,提升产品体验。针对「全新产品」,通过调研提出设计原型,让用户进行体验,并不断改进和完善产品,直到满足用户需求。后者包含前者,贯穿于产品形成到消亡的整个过程。调研方法设计调研根据时间顺序分为「数据采集」和「调研分析」。但是在设计调研中也不仅仅在开始时需要数据采集,可以说,每个阶段都可能进行一定的数据采集来帮助调研的进行。调研的流程设计调研的方法是多样性的,设计师需要在某些关键设计阶段,根据产品状态,选择最佳的调研方法和方法组合,完成调研目标。以下为设计调研的通用流程。一、明确调研目标与方法调研的第一步,也是最重要的一步,就是明确调研目标,并根据目标选择正确的调研方法。在这个过程中,我们需要对调研需求进行分析,明确产品目前所处的阶段,调研希望解决的问题及具体内容,同时初步确定调研将会采用的方法。调研方法有很多种,分为「定性」和「定量」两个相对的概念。定性:用于发掘问题,理解事件现象,分析人类的行为和观点,主要解决‘为什么’的问题。定量:是对定性问题的验证,常用于发现行为或者事件的一般规律。主要解决‘是什么’的问题。在产品的不同阶段,我们需要解决不同的问题,因此选择的方法类型也就不同。下图为所有调研方法在四个象限的分布,横轴区分了该方法得到的数据是客观的(行为)还是主观(目标和观点)的,纵轴区分了该方法的类型是定性的还是定量的。1.与产品生命周期对应的调研方法(1)产品开发期:这个阶段还没有用户,需要解决的问题是“目标用户的需求应该如何被满足?”这可以通过用户访谈(竞品用户,专家用户)和二手资料研究之类的定性方法来解决。(2)产品成长期:这个阶段需要保证和提高产品的质量,维持高增长率。用定量的方法调查积累的用户数据帮助我们更好的进行人群细分,再结合定性的方法来获得特定类型用户对产品的使用反馈,从而办证产品质量,提高竞争力。(3)产品成熟期:这个阶段产品趋于稳定,需要不断创新来保持竞争力,所以需要发现新的用户群,增加新特性来开辟市场,重新进入成长期。可以通过定性的方法发现需求,并结合定量的调查来验证评估可行性。(4)产品衰退期:当产品走向消亡,我们就需要调整产品以适应新的用户群,那么回到“开发期”。2.与产品设计阶段对应的调研方法(1)细察环境:了解市场同类产品,探索客观环境,定义并描述设计需要解决的实际问题。竞品研究:竞品优劣势,我们的机会?如何差异化设计?(2)形成方案:探索多种解决方案,考虑可行性,进行快速测试和反馈,避免后期做高成本修改。(3)选择方案:对方案进行测试,评估与验证,选择最佳方案,并通过用户反馈不断优化设计方案。(4)评估结果:通过论坛,问卷,后台数据等各渠道收集用户反馈,建立各类指标等来衡量与跟踪产品满意情况。二、制定调研计划在明确调研目标与方法之后,需要定制详细的调研计划。对整个调研的细化,能帮助我们在调研过程中明确方向与重点,在实施过程中把控时间节点,并对结果的输出具有大致的方向。1.调研背景描述设计调研的背景,产品所处阶段,希望通过调研解决的问题。2.调研目的为了解决背景中的问题,需要在调研中完成的具体内容,也是最终报告输出时的需求阐述。3.调研方案(1)调研方法(2)调研计划(3)调研对象(4)进度安排4.预计成果对调研目的的逐一回答,会获得一份对调研产品的全面评估报告,报告包括3个部分:1.问题说明2.原因分析3.解决方案。5.人员分工设计调研项目需要一个团队来配合完成,不同角色承担不同的工作。可绘制文档记录跟踪:1.环节2.具体任务3.负责人。三、邀请调研用户在实际调研中,根据调研目标的不同,选择设计调研的对象也会不同。以下为邀请用户的3个步骤:1.确定招募用户的条件和方式注意不要过分确定目标用户,即招募的用户可能比目标用户更宽。例如一个儿童网站,我们的目标用户是儿童,也要考虑儿童家长的意见。2.编撰用户甄别问卷及筛选符合条件的用户甄别问卷主要用于筛选符合条件的用户。无论是利用自己的数据还是借力专业招募公司的数据库,编写甄别问卷都是招募过程中最重要的部分。在编撰时要注意避免会直接透露所招募条件的问题。3.确定邀请的用户信息和时间完成招募工作后,我们需要讲用户信息和时间安排整理成表格,主要指可用性测试,单人访谈,焦点小组等需要用户在特定时间到特定地点参与调研。四、执行调研过程不同的调研方法在具体执行过程中会遇到不同的问题,下边列举几种调研方法的适应场景与方法组合。1.焦点小组-定性焦点小组是一种多人同时访谈的方法,6-8人为宜。聚焦在一个或一类主题,用结构化的方式揭示目标用户的经验,感受,态度,愿望,并努力客观的呈现其背后的理由。用于产品开发早期,重新设计或者周期迭代中。善于发现用户的愿望,动机,态度,理由;利于对比观察,是很好的探索方法。但是,不能用来证实观点和判断立场。2.卡片归纳分类法-定性卡片法是以卡片为载体来帮助人们做思维显现,整理,交流的一种方法。便于整理,随时抽取,方便查找,还可以将不同时间记下的信息做比较,排列。常用于产品目的,受众以及特性的确定,但在开发信息架构或设计还未确定之前,这种方法处于设计的中间环节。也广泛用于创造型思维的激发方法中,比如在头脑风暴中使用。3.问卷调查法-定量问卷调查是指调查者通过统一设计的问卷来向被调查者了解情况,征询意见的一种资料收集方法,是发现用户是谁和他们有哪些意见的最佳工具。问卷类型分为结构问卷,无结构问卷和半结构问卷。问卷调查省时省钱省力,不受空间限制,利于做定量的分析和研究。4.可用性测试-定量可用性测试是一种基于试验的测试方法,6-10名为宜。在于发现人们如何执行具体任务,因此用这种方法来检查每个独立特性的功能点向预期用户展示的方式。是发现可用性问题最快,最简单的方式。5.问卷法和焦点小组-定性&定量这种组合是讲定性和定量的方法结合起来,如通过定量的问卷发现人们行为中的模式,通过焦点小组对造成这些行为的原因进行研究。反过来又可以再通过问卷法来验证这个解释。如此交替的调查方式在实践中经常使用。五、输出调研结果在明确调研目标与方法之后,需要定制详细的调研计划。对整个调研的细化,能帮助我们在调研过程中明确方向与重点,在实施过程中1.定性报告写报告的关键点在于,是要围绕调研目的来写。不要把所有的研究结果罗列出来,然后告诉大家每个用户说了什么做了什么。较好的方式:确定目标-分析结论-摆出证据-给出相应的建议。2.定量报告定量报告最重要的是图表的呈现方式,要选择合适的图表来表达你要呈现的信息。最后设计调研能够帮助设计师跳出以自我为中心的设计观念局限,从个人思维换位到用户思维,逐步体谅、理解用户,了解用户对具体产品的功能需求、价值评定、审美观念等。是设计从业者应该要具备的基本职业思维方式和行为方式之一,是设计师应该具有的能力和知识,更是设计过程必不可少的步骤之一,希望每个设计师在设计的道路上越来越专业。转载声明:本文转载自「叫我牙套」
2020华东理工提面真题:Macintosh问世那一天,《大众科学》杂志记者问乔布斯,他做过哪些市场调查研究。乔布斯对这个问题嗤之以鼻,反问“贝尔发明电话前,做过市调吗?”这是否说明市场调研在企业开发新产品过程中重不重要呢?谈一谈你的看法。提面群优秀回答节选:@ Xia了夏天 :在我看来,市场调研对企业开发新产品有着不可或缺的作用,在贝尔的那个时代,一件东西的产生和发明可能是为了满足当时的社会需求,实现从无到有的过程。乔布斯当年开发Macintosh 也正是这样一个过程。而现在这个科技日异焕新的时代,更多的是在同一类型的产品上做创新,这个时候消费者的需求,喜好就显得尤为重要,而且我也相信在乔布斯后面的苹果手机,从一开始的颜色单一,到后面推出的iPhone 5C色彩多样化,正是在一定的市场调研下完成的,所以只能说是时代不同,以及追求的产品的层次不同,在如今这个社会环境下,市场调研还是很有必要的。 @ Wyatt Liu :我认为这只是个例,并不能说明市场调研在企业开发新产品的过程当中不重要。市场调研包括消费习惯调研.品牌形象调研、价格调研、购买需求调研、竞争对手调研等多个方面。 1.消费习惯调研:比如某个企业研发一种新型饮品,你必须了解消费者喜欢什么样的口味,每天饮用该饮料的时间段、消费量、消费金额等,这样才能知晓更多目标客户。 2.价格调研:消费心理价格是客户购买产品的重点,也是关系企业获取利润的关键因素,进行价格调研,可以明确潜在客户能够接受什么样的定价,了解消费者对研发新产品的价格评定标准及接受度,有利于企业为研发的新产品制定合理的销售价格,从而获得更好的市场占有率和利润。 3.渠道调研:该类调研能让企业了解消费者购买的主要地点和方式,比如王老吉和加多宝这类凉茶饮料,消费者就比较偏好在大型商超购买,因此进行这方面的调研,能明确研发新产品的销售渠道和促销方式。 4.竞争对手分析:一个企业在新产品的开发过程中,必须随时跟进了解竞争对手同类产品的市场信息,以食品行业为例,比如对方的茶饮料品牌度如何,其产品的多样性如何,营销和宣传策略如何,与其相比,我方有哪些优劣势,如何定位自己的目标市场,只有不断地跟进和了解竞争对手的信息,才会有更大的胜算。综上所述,企业只有重视市场调研,才能充分了解新产品的优劣势,避免不必要的风险,从而为新产品在市场上的销售成功提供更好的信息支撑,盲目地闭门造车,而忽视外在市场环境的敏感性,这种做法是不可取的。@海绵提面君:思路解析:表面这是一道相对学术一点的问题,大家大部分都还是会认可市调在新产品开发的作用。有同学以为答出这些作用,就是问题的考查点。其实这只是一部分,或者说是答题的第一个步骤。既然市调如此重要,那么商业传奇乔布斯先生会对它如此嗤之以鼻呢?或者再换句话说,如果通过市场调研真的都可以把握未来,那么世界上最好的科技企业应该是市场调研公司了,所以其实市调也会有一定的局限性。这道题既要答出市调的价值,同时也要答出它的局限性,才是相较合理的解题思路。答案解析:首先,在我看来,市场调研在企业开发新产品过程中是重要的。市场和品牌定位调研可以使企业在新产品开发前期对本品牌在行业的位置和趋势有客观了解,协助企业品牌定位,为新产品创造良好的消费环境。同时,通过对消费者需求的调研,使企业全面、真实地了解消费对该类产品的需求,有利于协助开发人员进行新产品研发,并及时修正开发中出现的问题和错误,更好地发现本品牌产品的市场机会,避免市场风险,为新产品开发成功提供有力的保障。其次,市场调研也会有一定的局限性。在乔布斯先生看来,市场调研可以验证顾客对已经存在的产品是否感兴趣,但无法对并未面世的新产品进行预测。乔布斯在采访中就曾说过:“我是相信倾听消费者的,但是消费者并不清楚现在科技的发展水平,他们并不知道科技可以干什么,他们也不能预测下一个改变整个行业的突破口在哪里。你需要花很长时间搞清楚消费者究竟想要的是什么,而且你还要花很长时间搞清楚现在的科技处于一个什么样的水平”。所以乔布斯在当时的硅谷,掌握最前沿的科技信息,也是最前沿技术的使用者。因此,对于时刻都在创新的科技行业来说,市场调研是有较大的局限性的。推出mac前,个人电脑市场有多大呢?推出iphone前,智能手机市场有多大呢?市场调研完全无法回答这些问题,甚至会给出错误的答案。不积跬步无以至千里,提前面试更需要日常知识积累、逻辑思维的锻炼~海绵MBA“跬步帖”名校提面真题/押题案例分析已经更新52篇啦~~可观看往期文章进行学习~
同花顺(300033)财经1月28日讯,有投资者向金银河(300619)提问,你好,张总。能不能说下公司的新产品研发过程?公司回答表示,!新产品研发由营销部门会同研发部门进行市场调研,了解相关产品技术发展水平、顾客需求以及国内外同类产品特点、价格,并结合公司发展规划,编制产品研发立项书,报公司管理层审批。公司新产品的研发需要经历立项评审、编制设计任务书和项目实施计划书、总体方案设计、零部件图设计、样机试制、产品鉴定和定型等流程,通过将设计策划评审、设计输入评审、设计验证评审、设计改进评审、工艺方案评审贯穿于新产品开发全过程,不断调整和改进设计方案,确保研发成果符合公司技术要求,保证产品的研发成功率,提高工作成效和生产效率。谢谢!
在激烈的市场竞争下,“人因工程”的重要性逐渐被各个行业的生产者们认识到,人们更能体会到设计的本质是什么。在当今,医疗公司对用户需求和目标人群的精确把握成为了项目成功的关键一步,对不同设备配置,市场规模,销售机会和成本目标等因素的研究成为了概念设计的重要基础。在新产品开发过程中,许多问题需要考虑,如目标市场对成本敏感吗?该设备是否比市场上的竞争产品更易于使用?它适合临床医生的工作流程吗?现在的竞争市场不是仅仅提供产品的市场,而是要根据客户需求提供产品和服务,产品设计不仅仅停留在“用户想要怎么样的产品”的基础上去构想,而更是要弄明白“用户的表面需求和本质需求的区别。用户调研:并非非常昂贵如果您要制造医疗器械,在产品开发之前进行详细的用户调研是必不可少的。用户调研提供了对早期原型机设计有价值的见解。如果对目标用户没有充分了解,您将可能无法为最终用户提供适当的设计,同时很难在验证测试中获得满意的结果。但是,有些人说进行这项“额外”研究似乎是多此一举。他们认为用户调研难以进行,耗费了大量的人力,物力和财力,最终获得的可能是个无效的结果。实际上,研究活动不必太复杂,可以使用折价的方式,并且具有良好的价值回报。用户调研(对目标用户,关键任务和任务环境的研究)方法目的是快速收集大量信息,例如问卷调查可以在一天之内获得大量有效的数据结果,而访谈和焦点小组可以采访多达5至8个目标用户来获取丰富的定性信息。使用这些方法,项目团队可以形成可指导产品构想的用户资料和用户需求要求,并制定有意义的设计注意事项。调研过程中要记住“精简过程”,并知道如何集中精力进行研究,以便产生可行的结果和设计投入。用户研究值得投资用户调研是驱动可用产品开发的一种低成本且极为有效的方式,当然优点不仅仅限于可行的设计输入,对于后期投资回报率的计算也颇有帮助。极大可能通过总结性评估医疗器械需要通过总结性评估。在可用性方面经过精心设计的仪器更有可能通过评估。如果设计团队选择性跳过用户研究和测试,那么他们才是冒着真正的失败风险,省略用户调研来节省预算,最终可能会花费更多的投资来承担风险减少诉讼可用性差会导致产品出现错误,并且这些错误让产品生产商面临诉讼,从而影响品牌形象。在进行良好的用户研究的基础上进行可用性测试和设计,可以减少犯错的可能性,从而减少发生诉讼的可能性。可用性提高了用户使用率影响用户使用技术或产品的决策有多种因素,其中一个是可用性。相对于可用性较差的仪器,可用性更高的仪器更容易被采用和使用。因此,提高可用性可以提高产品在市场上的成功率,并最终在众多竞争者之间获得大部分市场。用户调研对于一款产品在市场上的成功是至关重要的,这也是医疗器械公司实现创造有竞争力的产品承诺的前提。以人为本的设计是我们流程的核心。 ITL团队知道用户和市场调研虽然不是法规强制要求的,但是却是非常重要的部分,目的是尽量降低产品开发风险,在后面设计验证和评价阶段尽量减少失败的发生。在项目开始之前,ITL团队会协助客户对产品目标用户进行市场评估和用户研究,包括焦点小组,访谈,观察,文件检索,调查或参与式设计会议等方法获得总结性研究。在设计和开发过程中尽早关注客户和用户的需求,提供用户可以轻松使用并可以在实际条件下安全操作的仪器.
自2019年以来,方大九钢把新产品开发工作作为年度重点工作,企业建立品种钢产销研体系,研发人员深入市场调研,1~10月份,该公司相续开发出锅炉压力容器用钢、Q345qD桥梁钢、高层建筑钢、锅炉用钢、低合金高强度高压铁塔用钢等10余种高附加值品种钢,成功打开新产品市场,上半年累计创效370余万元。方大九钢多措并举做好新产品开发工作。在新产品研发工作开展期间,企业每月召开一次品种钢推进会,对客户反馈的产品问题及时制定解决方案,并根据终端客户对品种钢的不同需求,建立标杆客户,有力促进客户对企业产品的信赖和支持。在板材品种钢开发方面,该公司共开发了高层建筑用Q235GJB/C、Q345GJB/C钢板,低合金结构钢板Q345B/C/D,压力容器用Q245R、Q345R等品种钢,性能合格率达100%。在建筑材方面,企业也同样取得优异成绩。以该公司开展的螺纹钢筋微合金化工艺研究为例,企业对HRB500E(Φ8.0mm~Φ28mm共7个规格)钢筋进行铌铁和钒氮合金的复合微合金化研究及试生产取得了显著成效,和2018年相比,仅此一项,可降低对应的钢坯成本15.9元/吨。通过建立品种钢产销研体系,企业新产品开发既获得了较好的经济效益又提升了品牌影响力,使品种钢成为了企业的全新经济增长点和发展新龙头,为公司占有高端产品市场奠定了良好的基础,催动企业转型升级,由传统的建筑材制造企业向高附加值一流钢企迈进。(王爱兰)来源: 中国冶金报
一、研发项目调研计划书研发项目调研计划书一、调研目的为使公司产品研发项目符合市场需求,并区别于竞争对手,特开展研发项目调研。二、调研时间安排此次调研计划自年月日起至年月日。三、调研负责人此次调研由研发部李××负责,其所在项目组计人共同完成调研任务。四、调研经费此次调研项目预计经费总额为万元,前期投入为万元,后续投入万元。五、调研范围1.市场同类产品调研。2.竞争对手调研。3.市场技术调研。4.研发项目需求调研。5.同类项目研发费用调研。五、调研方法及要求此次调研公司要求使用现场观察法、资料收集法及问卷调研相结合的方法结合进行,力求取得第一手调研资料,并将按规定格式完成相关调研报告的编写。二、研发项目调研报告书一、调研背景由于市场竞争激烈及宣传手段的类似,传统的××饮料行业已经进入微利时代,在这种情况下,真正获得消费者的需求成为了决定因素。二、调研目的公司准备在××饮料方面开发新产品,这需要通过对市场上现有产品和目标消费群体进行调研,来确定新产品的品味、价格、包装及营销策略等。三、调研范围1.南方市场主要以上海、南京、广东及海南为主;北方市场主要以北京、沈阳、吉林及哈尔滨为主。2.此次调研的对象集中在各大城市商超购物场所的消费者、初高中在校学生、餐饮店营业员、商业中心流动人员,及各主要经销商,共计人。四、调研时间调研自年月日至年月日,历时天。五、调研方法1.本次调研主要采取问卷调研的方式,问卷分为××饮料选择依据、选择类型、喜欢包装、购买场所及品牌知名度等15个题目。其中13个题目采用封闭式设计,两个题目采用自由式设计,要求调研对象根据实际情况在各列的选项中选取一项或多项,或者自由填写的方式作为对该题的回答。2.调研问卷由调研组成员在大型商超、学校周围、餐饮店及市中心繁华地段随机发放,并回收,问卷回收率为100%,有效率为%。六、调研结果分析1.被调研者性别构成。此次共调研名消费者,其中男性消费者为人,占总数的%,女性消费者为人,占总数的%,因此、调研对象的性别选择差异不大。2.被调研者年龄组成。被调研者的年龄组成如下表所示。被调研者年龄组成说明表3.不同区域消费者对××产品及××品牌的认知度。在对名消费者进行的××产品及××品牌调研中,我们共设置“知道”、“听说过”、“不知道”三个选项,其调研数据如下表所示。不同区域对××产品及××品牌的认知度说明表由上表可以看出,不同区域的消费对××产品及××品牌的品牌认知程度有很大的差别,南方地区的消费者对××产品的认知度在%以上,对××品牌的认知度也在%以上;而在北方地区,对××产品的认知度不足%,对××品牌的认知度也在%以下。4.消费者对饮料类型的喜好程度。调研问卷的第×题对此项问题展开调研,问题设置如下。问:“您最喜欢的饮料是?”答:“□ 碳酸饮料 □ 果汁饮料 □ 茶饮料 □ 保健饮料 □ 运动饮料 □ 其他”对此题目最终统计如下表所示。消费者对饮料喜欢程度调研统计表由上表可以看出,消费者在选择饮料时,果汁饮料仍是首选,其余依次为保健饮料、运动饮料、茶饮料、碳酸饮料及其他。5.影响消费者选择饮料的主要因素。调研问卷的第×题对此项问题展开调研,问题设置如下。问:“您选择饮料时主要考虑下列哪个因素?”答:“□ 品牌 □ 广告 □ 口味 □ 价格 □ 营养成份 □ 优惠或赠品 □ 其他”对此题目的统计结果如下表所示。影响消费者选择饮料因素调研说明表由上表可以看出,消费者在选择饮料时首选为口味,占到了总数的%,其余依次品牌、广告、营养成份、价格、优惠或赠品、价格及其他。6.对××汁接受程度的调研。调研问卷的第×题对此项问题展开调研,问题设置如下。问:“在以下果汁中,您比较喜欢哪种?”答:“□ ×花蜂蜜饮料 □ ×花型饮料 □ ×汁运动型饮料 □ ×汁保健饮料”对此题目的统计结果如下表所示。××汁接受程度的调研统计说明表由调研结果可以看出,男性消费者对×汁运动型饮料选择的倾向较大,占到了%,其余依次为×汁保健饮料、×花蜂蜜饮料和×花型饮料;而女性消费者对×花蜂蜜饮料选择倾向最高,占到了%,其余依次为×花型饮料、×汁保健饮料、和×汁运动型饮料。7.影响消费者对果汁饮料及运动型饮料选择因素的调研。调研问卷的第×题和第×题分别对此项问题展开调研,问题设置如下。问“您选择果汁饮料时最关注的是以下哪项?”答:“□ 口感 □ 维生素含量 □ 时尚感觉”问“您选择运动饮料时最关注以下哪项?”答:“□ 口感 □ 补充矿物质能力 □ 时尚感觉”对这两个问题的调研统计结果如下表所示。影响果汁饮料及运动开型饮料的选择因素调研说明表如上表所示,人们在选择果汁型饮料时,最关注的是维生素的含量问题,所占比例为%,而在选择运动型饮料时,则最关注的是补充矿物质的能力,占%。时尚感觉在这两类问题中首先的比例都不大,分别为%和%。选择口感的比例相差无已,分别为%和%,不足个百分点。8.消费者选择饮料口味调研。调研问卷的第×题对此项问题展开调研,问题设置如下。问:“您喜欢的饮料的口味是?”答:“□ 酸 □ 偏酸 □ 甜 □ 偏甜”统计结果如下表所示。消费者选择饮料品味调研结论说明表通过对被调研者年龄段的统计,我们又得出下表所示结论。不同年龄段消费者对饮料品味选择说明表由以上两个表格我们可以看出,消费者总体喜欢偏甜品味的饮料,占总人数的%,而这部分人中,以青少年为主,合计比例超过%。9.外包装对消费者选择饮料的影响调研。根据对调研结果的统计,消费者对饮料包装的选择,首选是塑料瓶,具体比例如下表所示。消费者选择饮料外包装调研结论说明表10.购买场所调研。在以“商超、小卖部、冷饮店及酒店”为候选项目的调研中,人们选择商超的比例最高,为%,其余分别为,冷饮店%,小卖部%,酒店最少,为%。七、调研总结此次调研共发放问卷份,回收份,回收率为%;其中有效问卷份,有效率为%。经过分析,我们共总结出以下问题。1.此次调研中,参与调研的消费者中,36岁以下的人,占总数的%,36岁以上的为人,不足总数的%;由此可见,饮料消费的主力军为青年人。2.不同区域的消费者对××饮料及××品牌的认知度不同。南方地区的综合认知度较高,在%以上,而北方地区则稍低,不足%。3.消费者在饮料类型方面,首选的是果汁类饮料,占到%,而选择果汁饮料时最为关注的是维生素含量的问题,达到%;在运动型饮料方面,消费者最关注的是补充矿物质的能力,关注率达%。4.消费者在选择饮料时,最关注的还是饮料的口感,占到%,其次为品牌、广告、营养成份、价格、优惠或赠品、价格及其他。5.在以“×”参考样品的调研中,男性消费者偏向运动型饮料,而女性消费者比较偏向于×花蜂蜜饮料,所占比例分别为%和%。6.口味方面,大多数的消费者还是比较偏爱偏甜口味;偏甜品味的选择中,又以青年人为主。7.消费者比较喜欢的塑料瓶包装,较为高档的易拉罐排名第二,其余为玻璃瓶和利乐包。8.商超已经成为消费者购买饮料的首选场所。饮料市场已经进入了微利时代,而竞争却越来越激烈,只要能够真正获得消费者需求,并制定行之有效的营销政策,我们的产品就能占领市场,并处于不败这地。三、竞争对手调研报告书一、调研目的公司准备在智能手机方面开发新产品,为明确竞争对手现阶段技术及运作方向,分析影响市场的各种因素,从而为决策层提供制定决策的依据,特进行此次调研。二、调研内容1.调研竞争对手信用等级,判断其经营声誉。2.调研竞争对手产品档次,明确其产品及市场定位情况。3.调研竞争对手目标市场,判断其与公司的目标市场是否会有冲突。4.估算竞争对手市场开拓能力,明确其发展潜力。5.调查竞争对手的广告宣传情况,分析其战略意图和推广策略。6.调查竞争对手的售后服务情况,分析其产品质量的优缺点。三、调研对象本次调研主要集中在东北和华北地区,主要调研公司的三大竞争对手××电子公司、××有限公司和××手机公司。四、调研说明(一)××电子公司通过对××电子公司的调研,我们对其总结如下:1.通过对家经销商及手机卖场的走访,该公司在较好的经营声誉,信用等级为A级。2.该公司代表产品为××—123、××—456××—789三种型号,价位均在5000以上,在手机市场上属于高档产品,市场定位在高消费群体。3.该公司在东北市场上的投放力度比较大。4.该公司市场开拓比较稳健,说明其有很强的发展潜力。5.该公司在全国性媒体的广告投放数量相当可观,尤其是中央×套60秒的产品形象广告,每天多次播出;在目标调研区域内,几乎每个店面都存在该公司代表产品的巨型宣传画,其形象宣传可谓十分到位。由此可以看出,该公司在销售终端的拦截下了不小的功夫。6.在售后服务方面,通过调研,该公司产品的返修率仅为%,这在整个业界属于低水平,而手机屏幕的分辨率高达1024x768,尚无其他生产厂家可达到此标准。(二)××有限公司通过对××有限公司的调查,我们对其总结明如下:1.该公司信用等级良好,为A级。2.该公司的主打产品为××—147和××—258两种,价格均不到1000元,在产品档次上,属于低档产品,主要消费群体为学生等无收入及低收入群体。3.该公司将华北、东北及华南市场作为主要销售区域。4.该公司在市场开拓方面略显急躁,这与该公司的市场定位有一定的关系。5.该公司的广告宣传以地方性媒体为主,如广播电台及电视宣传,其中又以青少年所喜爱的××节目、××节目为主,广告宣传侧重年轻和活力。在各手机卖场也标出“凭学生证购机可优惠元”的字样。其推广策略并无明显的与众不同之处。6.该公司的手机产品质量一般,尤其是翻盖××—258,其排线维修率高达××%,但其直板××—147的主板质量则明显好于同等价位的其他手机。(三)××手机公司该公司为国内手机××强企业,与各通信公司均有良好合作。其调查说明如下:1.该公司的信誉在手机行业有良好的口碑,信用等级为A+。2.在产品的定位上,该公司选择的是高档产品中端的价位。其代表产品为××—A,是一款设计精巧,做工精致的女式手机,产品定位在小女人品位上,其价格在2000元左右。3.该公司的目标市场主要在省会级市场,公司生产在深圳,而销售部则设置在沈阳,其对东北市场的重视程度可见一斑。4.该公司开拓能力一般,但市场维护能力极强。尤其是在与各大通信公司的合作上,几乎处于垄断地位,在一定程度上占尽市场先机。5.该公司的广告以宣传流行和时尚为主,中间不乏奢华元素。在宣传媒体的选择上,以商业中心的大型动态户外广告上。由此可以判断出该公司对市场的霸权地位。6.该公司产品在返修率上一直控制维持在%以内,小、巧、薄是该公司的主打。五、调研总结××电子公司的手机主要以高端为主,产品质量过硬,广告上也下了不小的力度,其产品主要指向高端成功人士;××有限公司以大众产品为主,目标销售人群是以学生为代表的中低收入阶层。其广告力度一般,无特别之处;××手机公司的最大优势是在与各通信公司的合作上,产品质量也高于一般产品。
随着国家改革开放的不断深入,随着市场经济不断地发展,社会商品的供应量越来越充足,过剩经济的市场特征开始显现。表现在除部分特殊行业、垄断性行业之外,绝大多数的行业都是市场供应远大于需求,每一个行业、每一类产品都有众多产品供应者与竞争者,并且产品的同质化程度很高,你家有的,我家也有,或者我家也能生产,只是品牌名称、产品包装以及企业自己提炼的卖点不同而已。为了各自企业的生存与发展,大家“八仙过海、各显其能”,导致市场的竞争异常惨烈。从事营销工作多年,成功的案例看到很多,而失败的案例就更多了,每每看到企业在新产品操作方面没有市场经验、不遵循市场规律而导致的惨败,让人不忍目睹! 很多带着对市场的憧憬与良好愿望参与到竞争中的企业,以为凭着自己的资金实力,以往的成功经验,对自己市场能力强烈的自信,一定能够比前辈们做得更好,但多数都碰得头破血流,想想也可以理解,在这个市场上发展了多年且有一定市场占有率的企业日子都过得不怎么好,更别说新进入、对这个行业还缺乏深入了解的企业,他们并不知道水到底有多深!每个企业对新事务的认识来源于以往的经历,如果没有市场方面的相关经历,那么短时期很难对相关问题作出准确的判断,“学费”必须要交,只是交多少的事情。如果企业在开展大规模的销售行为之前,还不能精通所从事的“事业”的话,一旦犯了较大的错误,恐怕机会就很小了。多数情况下,市场留给企业的机会也许只有一个,抓住了,企业的市场就发展起来了,错过了,只有等待下次机会了。为了能给企业介入新行业、开发新产品有些帮助,在这里特提出几点决策方面的建议,希望能够使他们引起足够的重视。第一部分:操作新市场、新产品需要重点考虑的几个因素。一、市场调研与项目论证。这是企业确保新项目成功的先决条件,企业介入新行业必须开展大量的专业市场调研并就所参与的行业进行行业容量与竞争情况的认真分析,这是非常重要的一项工作,毕竟谁都不愿意失败。但科学、严谨的市场调研多数企业不会做,在中国富有前瞻性的专业市调公司也非常少,企业花了很多钱,只了解到一些不甚明确的市场信息,还有可能是即将过时的信息,不足以给企业的决策带来足够的帮助,拿着这些信息开发市场的结果可想而知。所以建议企业尽可能多地去了解行业市场,让自己的一线营销人员与行业专家和专业咨询公司、市调公司进行合作,并结合自己的人、财、物力和市场策划、操作水平进行综合评估和判断,一旦发现市场操作的要求超出企业的能力太多,最好慎重考虑自己的决策。只有在科学的市场调研和市场分析、论证基础之上所做的市场决策,才能够确保企业在新市场、新产品的运作方面去做正确的事情,而不是努力把事情做正确。如果项目选择失误或者介入市场的时机不恰当,任凭你有多大资金,付出多少汗水,成功的概率也是非常之低。二、企业目标。短期目标过大、预期值过高,这是企业运作新市场、新产品最容易犯的错误,也是企业运作新市场和新产品的大忌之一。这样会使企业在高风险区域运行,在各种条件(人、财、物力条件、市场条件)不具备的情况下,最终难以为继。企业开发新市场,是个长期的工作,无论订立了多么宏伟的目标、制定了多么周密的计划,也要一步步来,制定分阶段的发展目标。要有长期作战,打硬仗、恶战的心理准备,不仅要考虑市场操作能够赚多少,还有考虑到一旦失败,允许亏多少。成功不是随便得来得,需要付出巨大的代价和努力。企业订立合理的发展目标,反而使企业可以从容开发市场,利用各种有利条件发展市场,能够用时间来换取市场发展的空间,而不是用人力和资金的短期巨额投入的风险去“搏”市场。在现今的市场条件下,企业不要有短期暴利的想法,因为现在的市场已经足够成熟了,消费者经历了各种市场诱惑,已经变得很成熟和理性,如果你以短线心态操作市场,想捞一把就撤,反而有可能适得其反,有可能造成短线巨亏,而那些立足于长线操作市场的企业,短期反而会有一定的收获。企业运作新行业,操作新产品,第一阶段应该是生存阶段,企业在这一阶段制定的目标需合理,必须符合市场和企业的实际情况,确保初期市场开发的成功,良好的开端意味着成功了一半。在第一个发展阶段,建立分销网络是一项很重要的工作,也是项基础性的工作,企业销售产品也许没有利润,但如果能够搭建一个健全的在某一领域或者多领域的深度销售网络,这对于企业而言也是无形资产,是一种重要的资源,是企业市场长期发展的依托和保障。建立一个完善的销售网络,树立强势的品牌形象,那么不仅可以促进主力产品的销售,而且企业的跟进产品也能够在这个网络进行销售;第二阶段是寻求快速发展的阶段,企业在对行业和产品的了解达到了一定的程度,有了资金、经验、人力等方面的积累之后,最好能够快速进行市场拓展,如果在这个阶段还慢条斯理地往前走,就有贻误战机之嫌,等竞争对手缓过劲来,或者有竞争对手迅速跟进,大发展的难度就非常之大了;第三个阶段是全面整固、完善阶段,企业市场经过一定阶段的快速发展之后,通过对市场地位、市场发展状况进行全面的评估,努力消除制约市场发展的不利因素,通过精耕细作,全面挖潜,使经营成果不断提高。总之,企业在开发新市场、操作新产品的最初阶段,很少有企业能做到既有一个高回款、高市场占有率,又产生高额的利润和树立了强势的品牌、建立了完善的销售通路,总之,“鱼和熊掌”二者不可兼得。三、产品因素。产品是企业运作市场前提和基础,企业应该明白一个事实:好产品不一定能够做成功,而能做成功的都是好产品。不成熟,没有市场竞争力的产品,千万不要拿到市场上来,以现在市场的成熟,好的产品操作起来都很困难,更别说不好的产品,如果企业试图操作这样的产品,只能说是在赌博、在撞大运。好产品的标准:1、大产品,市场容量相对较大,企业有充分的市场机会;2、产品有竞争优势,有卖点,消费者容易接受。很多企业操作新产品带有感情色彩,总以为自己的产品是最好的,是最具有竞争优势的,但市场是可观和无情的,不以企业的意志和情感为转移,市场本身就具备调节机制和淘汰机制,会把一些不遵循规律的企业和产品淘汰出局。企业也要明白一个道理,市场发展的本质是口碑传播,而广告宣传只是加快了口碑传播的速度,企业可以通过超强的策划与宣传能力去影响口碑宣传,但也是短期的,以现今消费者的成熟与理性,以现今广告宣传成本的提高、宣传效应的下降,最终会使企业的一厢情愿变为泡影。归根结底产品要过硬,要能够满足消费者的需求。初期进行市场操作应该明确主攻重点产品,确保产品单一,或者是一个系列,这样可以集中资源。市场操作最忌讳一次操作多个产品,因为所有企业的资源都是有限的,把有限的资源用于多个产品的开发,往往使企业难以兼顾,最终造成企业的人力和财力资源断档,造成企业操作市场的失败,这样的例子非常多。就如同猎豹追逐羚羊,认准一个目标追下去,要比追逐几个目标或者中途更换目标得手的概率要大得多。市场上往往存在这样的基本情况,就是一个重点产品所产生的回款和收益远远大于其他很多产品的回款和收益的总和。如果企业集中资源把一个重点产品操作起来,以这个产品所形成的销售通路和品牌、经验、资金资源,其他产品容易跟进,以一个产品带动一群产品是多产品企业操作市场的最佳方案,这样使复杂的事情简单化,变得容易操作了。不仅国内的企业,包括如宝洁这样的跨国企业,虽然有几百种产品,也是从三个最有竞争优势的产品开始操作国内市场的,更别说实力、能力与宝洁公司相差甚远的国内企业了。操作渠道也是同样的道理,以一个成熟通路带动其他通路的发展。定价的原则:产品定价的方式有很多种,有竞争性定价、撇脂定价法、成本定价法等等,由于现在是市场经济,企业定价多数以竞争性定价为主。无论如何定价,不能只看单位产品的利润空间,企业是否能够盈利,甚至是赢大利,必须有规模,在规模销售的情况下,寻求一个较大的利润,单品利润的高低没有意义。一些企业以老板为主制定价格,经常会犯一个错误,就是老板根据本人的消费能力去定价,而使产品的定价过高,无形中降低了产品的竞争力,因为价格直接对应到企业的销售、宣传的模式,对应到目标消费人群,过于狭窄的目标消费人群,增大了销售和促销的难度,加大了销售成本,影响到促销宣传和产品上量。这是很多企业在运作产品和市场方面失败的重要原因。企业应该在单品利润与规模销售下的规模利润之间找到一个平衡点。可行的方法是:老板根据产品和企业实力下达一个目标销售量和目标利润,执行层人员根据目标和其他综合情况制定合适的产品价格,以及与之相对应的市场操作思路。其效果比老板越厨代苞要好的多。四:人的因素。市场营销是门学问,市场营销也是个专业性的课题,不是轻易就能够学好、做好的。国外有销售工程师之说,把营销作为一项技术性的工种,没有这个技术的人,就需要去学习和实践,才能把这项工作做好。广义的营销人人都会做,几乎天天在做,但是狭义的产品营销必须要有一定市场实践的专业人才,必须有一定的市场操作水准,才能够不辱使命完成企业的目标。特别是在市场初期,更要遵循这个原则,否则吃亏的就是企业自身。这是一个至关重要的因素,产品要人来操作,市场操作人员水平的高低,直接决定了市场结果的好坏。在做新项目可行性论证的时候,一定把“人的因素”作为一个重要因素去考虑。对于营销人员,企业也应该有甄别能力,因为营销人员的作用也符合二。八原则,即20%优秀的营销人员完成的指标,将达到全公司80%左右的水平。不可忽视对优秀营销人员的招聘和任用。市场开拓型人才与市场发展型人才。即便是经验丰富的营销人员,也能够分出类型,因为开拓市场与发展市场的操作方法是有区别的,企业应该根据市场不同阶段对营销经理能力的不同要求进行选择,确保最佳的市场操作结果。市场开拓型人才:开拓市场要求营销经理具备丰富的市场实战经验,富有“狼性”即侵略性,具有敏锐的市场洞察力,能够洞察各种市场机遇,作出准确的市场策略,而且在操作方法上为了达到启动市场的目的甚至采用非常规手段,这样才能够不断“攻城略地”,在管理方面,营销经理能够调动各级营销人员的工作积极性,为了一个共同的目标去努力奋斗。同时在开发市场阶段,营销经理也应该全面衡量各种市场操作手法的利弊,选用相对安全的操作手法,不能有大的失误,有时候既便是小的失误,也会造成市场开发工作的失败。总之就是既要为了抓住机遇冒风险,又要使风险可控,这种高要求只有市场开拓型人才才能够做到。市场发展型人才:发展市场要求要有很强的市场管理水平和操作水平,能够坚决贯彻企业的市场发展意图,根据市场的发展惯性,不断细化各项工作,确保企业市场在纵向(市场基础)和横向(市场规模)两个方面的不断发展。如果基层市场人员的操作水平有限,那么企业就要有一个“聪明的大脑”和“强健的心脏”——营销总部,需要具有强大的专业能力,在市场指挥、管理、服务、策划等方面具有高超的水准,能够控制整个“大盘”的发展。而要达到这个能力,总部的人员的构成上应突出专业性和实战性,由一批对企业所从事的行业和市场认识非常深刻的一流人才组成,业务上达到“狈”的谋划力,以呼应前方市场,多数情况下企业宁可失掉局部市场的成果,也要让最强的专业人才留在总部,以确保总部的决策力和影响力。如果总部的决策力和影响力足够强大,那么就要提高公司的执行力,让各市场绝对服从;如果决策力不够强大,就要提出指导性的方案,让各市场在一定范围内根据市场的情况各自为战。总部能力强,基层能力强,结果为上;总部能力强,基层能力弱,结果为中;总部能力弱,基层能力强,结果为中下;总部能力弱,基层能力弱,结果为下下;培训的作用:一些企业为了满足大规模开发市场的需要,往往大量招聘营销人员,如果是以有经验的销售人员为主,那么存在一个管理问题、一个与企业文化相融合的问题;如果是以任用新人为主,千万别迷信一段时间的培训可以使没有市场经验的人成熟起来,因为市场营销是一个实践性的活动,如果没有足够的市场实践经验,而仅靠理论知识的培训,则与在大学时接受的教育差不多,分析一下大学生的实践能力就不难得出这种培训的效果了。战争年代的将军们,很多没有上过军校,通过战争学会战争,一样把“黄浦军校”和其他正规军校毕业的对手打得落花流水。可见实践是提高市场操作水平的唯一正途。而且国内的培训机构水平参差不齐,若营销团队是由这样的人组成,那市场操作的结果只有听天由命了,这是个很可怕的事情。营销人员缺乏实战经验,必须在实践中去提高,营销人员学习能力再强,达到一定水准也要有个过程。如果销售人员没有与其职务相适应的经验,却把他们派往各地市场,就好比让不会游泳的人直接下水学游泳一样,结果可想而知。以现在市场开发的成本,我们能够等着营销人员在市场中摸索后再成熟吗?快速提高“新手”能力的最好办法是以老带新,言传身教,如果这样做,市场“老手”在市场中的地位就要高于“新手”。 ]第二部分:值得借鉴的几种操作方法。运作新行业、新市场的具体操作方法不一而足,成功的模式也各不相同,但规律性的东西还是共通的,只是谁做得更好而已。下面提出几点在实践中检验过的“成功方法”以供借鉴。1、做样板市场。不论企业准备操作全国市场,或者操作局域市场,做样板市场和试点市场都是最为安全的操作方式。具体方法:先在一个小的区域市场内做试点,检验将采取的市场操作方法,以及消费者对产品的反应,这样可以总结成功的经验,即使失败了,企业也能够承担得起。避免企业大投入的盲目性,避免更大的失败。做样板市场,然后根据样板市场的经验,“复制、粘贴”到每个市场,从而启动更大规模的市场,是成功企业的成功经验,就保健品市场化操作而言,即使是史玉珠这样大师级的人物,操作“脑白金”这样的大产品,也是从一个小市场发展起来的。中国各地市场情况虽然千差万别,但是,市场的本质规律都是大同小异的,不论是南方市场还是北方市场,不管是大市场还是小市场,本质都是基本类似的,因为消费者都是类同的,消费者接受产品的方式、对于好产品的评价、购买心理等等大同小异。比如从众心理、讲究实惠、贪图小利等等消费心理不成熟的表现。市场的表象变化很快,但是市场的本质规律,消费者成熟与理性的速率还是相对缓慢的,市场高手多数都是消费者心理把握方面的高手,知道消费者的心理,从而充分影响他们,达成企业的销售目标,所以样板市场的操作模式完全值得推广和借鉴。需要做的工作就是把样板市场的成功经验结合当地的市场特征、消费者特征,就可以找到市场每个局部市场的可行性操作方案。这是一种可行的成功经验,值得每个新开发市场企业予以充分的重视与借鉴。2、压倒性的销售攻势。初期投入必须做好充分的准备,以使对市场具有绝对拉动力,操作市场必须稳、准、狠,确保一击而中,而且必须持续一段时间,以确保在最短时间达到拉动市场的目的,一旦形成相持局面,对新企业而言是完全不利的。持续时间的长短与企业产品的产品力、企业的营销力、投入的大小及市场的难易程度有关,启动市场如同推火车,如果初期无法推动,或者不能够持续,则火车可能停下来,还要再次推,如果火车速度到一定程度,那么后面有个惯性,维持起来就容易得多。多数情况下,市场留给企业的机会往往只有一个,如果操作失误,或者没有抓住机会,不仅竞争对手进行反击,而且企业的资源也大量流失,再次翻身的概率就很小了。所以企业初期开发市场在慎重考虑的情况下,还要调配好企业的资源,保证初期销售工作的成功,否则一步错,步步错!“良好的开端等于成功了一半”。3、控制市场发展得方式,一切尽在掌握。这是市场高手与一般人员的区别,高手有个成熟的市场套路,能够把握销售工作的节奏,在大多数情况知道,每一步该如何做,应怎样投入,市场会有怎样的反应,会取得怎样的阶段性成果,一切皆在控制之中。如果是盲目投入,而去观察市场的反应,那就没有数了,企业的投入无法与产出挂钩,会使企业的开发成本大幅提高,使风险难以控制。可行的方式为先分析企业的综合水平与实力,如果不能控制大市场,就从中型市场开始,如果不能掌控中型市场,就从小市场开始,哪怕是一个县级市场,只要能够不断占领,就可以做到大量积累,从而有能力开发更大的市场,最后滚动发展起来,速度并不慢,而且风险系数很低。企业的市场操作水平需要不断提高,企业市场水平与市场发展同步的话,那么这种市场操作也是最安全的。4、重视市场的选择,把握市场开发的节奏。对于企业而言,在全国范围内能够开发的市场非常之多,企业也要对这些市场有个深刻的认识,哪些市场是短线市场,那些市场是长线市场,哪些市场容易开发,哪些市场难度大,新企业开发新市场、新产品应该从易到难,这也和前面有相同点。很多企业开发省级市场,都喜欢从省会城市开始,以为能够以点代面全面开花,岂不知就是省会市场已经使企业精疲力竭,难以脱身,根本就没有机会开发周边市场了,最后的结果只有留下一个“烂”摊子待日后处理。5、精选产品和通路。确定重点主攻产品和主攻通路,集中精力,在重点产品和重点通路操作成功之后,发展其他产品和通路,才能够以点代面,全面发展。越想多做,越适得其反。市场操作的结果体现一个20/80原则,就是20%的重点产品和重点通路,在一定阶段内,能够达到80%的经营成果。企业应该主动遵循此规律,而不是被动地接受此结果。6、注重市场操作方法的抉择。市场营销本身就是“残缺的美”,企业要善于抓主要矛盾和矛盾的主要方面。虽然市场操作方法千万种,但适合于我们的只有几种,任何企业的资源都是有限的,如果你不能找到发展市场的主线,把复杂的事情简单化、准确化,变为自己可以执行的、落实的工作,而提高企业的执行力,那最后只能像无头的苍蝇,虽然付出巨大的努力,其结果不仅不会尽如人意,反而会使执行成本越来越高、实际操作结果越来越差;7、必须借势。现在社会的分共越来越细,必须借助别人的强项来发展自己的市场,做到双赢,因为只有强强联手胜率才足够高。企业新到一个市场,应该借助当地的人脉关系,和当地最有实力、合作意向最强烈的公司合作,销售人员也尽量本土化。8、某定而后动,决不能仓促上马。并且要准备几套方案和预备方案,以免市场发展不如预期而不知所措。9、不要迷信策划的力量。策划就是锦上那朵花,如果你的锦不好,花太好了反而更难看,所以企业更应该从基础营销和基础架构的打造上多做文章,以提高营销操作水平,这是根本!总之,企业介入一个新行业,必须慎之又慎,清醒地认识到自身的实力与能力,在每个发展阶段都拿出最适合于自身能力、适合与当前市场状况的操作方案,既不超前,也不滞后,才能够使企业的市场开发行为层层落实,稳步推进,达到企业开发新市场、操作新产品的目的,最后体现在销售额的提高、市场占有率的提高、利润的提高的最终目的上来。第三部分;如果企业已经做成“夹生饭”了怎么办?1、认真做好市场分析与产品分析,认清企业的实力,如果无法把“夹生饭”做熟,就果断止损出局,以避免更大的损失。2、降低企业的目标,避免企业长期超出自身能力在高风险区域运行。可以用“渗透式”的市场策略,用时间来换取短期资金的大投入。3、如果产品很好,竞争力很强,仅仅是前期市场操作有问题,那么就要找到制约市场发展的主要矛盾或者矛盾的主要方面,全力进行改善和提高,以加长“短板”。4、如果企业的人力和资金实力不足,那么就对各地市场进行评估,进行市场的合并与重组工作,以渡过难关。其方法是:“冷冻”一部分短期难以做好的中、长线市场,转而集中资源重点发展容易启动和回款,可以成规模的短线市场,积蓄经验和力量,以进行更大规模市场的开发工作,这是一个主动的方式。你可以不这么做,但是如果按照一个阶段如一年作为标准,其结果也符合20/80原则,肯定有部分市场的回款总额远超过其他市场回款的总额,即20%优秀市场的回款,大约占到企业总回款的80%,这就是一个被动的方式,我个人认为,主动的方式要好于被动的方式,企业必须把生存与发展的主动权把握在自己的手中。5、从区域性销售网络发展到全国性的销售网络需要一个过程。建立销售网络,一个全国性的销售网络,可能要投入动辄几百万的资金,但是如果操作得当,在每个局部的市场上拥有一个或者几个能够达到完全分销能力的销售通路,那么这个全国性的销售网络就是一个发展平台,是企业重要的无形资产,企业的其他产品都能够通过这个销售网络进行分销、迅速达到额定销售回款。退一万步来讲,即使企业不做经营了,那么这个销售网络转让的价格也不菲。也能够使企业前期的投入得到回收,但是有一个前提,就是这个网络的质量和效率。结束语:市场营销是个系统工程,是一门科学,企业发展市场除了要认真向竞争对手学习、向市场学习之外,还要不断总结,以提高自身的能力。成功不是随便得到的,需要付出巨大的努力,还要讲究方式、方法。而且现在的市场竞争又异常激烈,只有那些营销能力超出竞争对手的企业才能不断得到发展,这件事情关系到企业发展的大局,除非是那些垄断性行业和资源型的行业,否则不能回避。营销作为企业的基本功和发展的命脉,必须不断提高,才能够跟得上市场发展的需要。这也是一件事关企业百年发展的大计,应该自上而下充分重视起来。
今天,在和一个新客户沟通的时候,我们提出了如何进行新产品研发的讨论,是的,有新产品研发的企业才有有未来!你的生意难做,因为你没有新产品研发!@工具社区面对同质化越来越严重的市场,能赢得市场的核心不是在同类产品中把对手打败,而是去开发更具创新型、更具市场性的产品。企业尤其是传统企业在避免同质化竞争方面更是头疼,怎样开发出更有竞争力产品已经是很多企业未来竞争的关键。研发管理,很多企业存在6大误区!1.资源的高利用率会提高各部门的工作效率;2.流程工作更适用于大批量的生产,因为这样更经济;3.团队执着于研发计划,修正过程中的偏差;4.项目越早开始也就意味着越早完成;5.产品的功能越多,也就意味着客户会越喜欢;6.如果团队在第一时间保持正确,那就意味着项目越有可能成功。市场开发重要,产品研发同样重要!一款有竞争力的产品往往有着很好的创意和品质,有品质、有亮点、随趋势的产品才能有未来。今天,中原哥分享实战的九步法,让我们体会研发怎么做!@工具社区第一步:看市场,明确你的研发方向,可以粗略都可以!如果你有一个新品的想法,前期市场调研十分重要。全面了解产品信息,确认产品所属细分品类是有市场的,同时对市场接受度做调查确保产品有适销市场。第二步:成立新品验证小组,具有客户批判思维才行!在确保新产品有市场后,成立新品验证小组,主要对客户现有情况进行验证。第三步:客户设备评估,是否能生产出新产品!很多工业企业生产过程中,设备成本作为一次性投入的硬性成本一直是企业很大的成本支出。本着为客户负责的态度,新品验证小组会对客户的设备做一个全面评估,评估企业需要的产品是否能在已有的生产线上生产出来。第四步:产品周期确定,项目的范围和目标要明确下来!向企业去提交一个需求答卷来评估客户对产品的需求,明确完成标准。研发小组根据这个标准来确定产品开发周期。第五步:研发小组成立,明确小组目标和进度安排!明确了开发目标,成立一个研发小组,成员涵盖产品原料研究、工艺研究、配料研究等多个方面的人才。@ 第六步:产品用料和工艺参数,这个就是研发的标准和要求!进入实验室产品研发阶段,调试产品设计用料和工艺参数,经过不同的工艺、原料的调整来做出目标产品。这个阶段会保持与客户实时沟通,保证研发方向不偏离。第七步:小试、中试、大试,为了成功必须有这些工作!实验室小试阶段完成后,同时进行中试,直到进行生产线的大试。保证产品的原料和工艺适应生产线生产。第八步:产品改良实验,让产品不断升级!让客户对产品进行品评,由企业判定新产品是否和当初预期匹配,若有偏差,会进行改良实验满足客户需求。第九步:产品上线及指导最后工程师会根据生产线确定《工业生产作业指导手册》,此手册会把产品生产过程中需要的具体参数做详细的统计,交给客户的生产人员,保证班长、组长、车间主任能够真真正正去掌握生产流程。充分的调研和论证是非常重要的,另外,研发的过程就是试错、容错、纠错的过程。中原哥总结:产品的功能不是越多越好,专注客户最需要的20%的功能,用我们力量的80%去满足。一句话,新产品研发,才是企业的未来!策划人生,人生策划,@工具社区你有问题,我有答案!
了解市场,分析市场对亚马逊乃至整个跨境电商的运营都是至关重要的一点,选什么样的产品销售成了卖家们时常谈论的话题。如果选的产品没有市场,做再多的努力也是白费。尤其是西方国家大型网购节日纷纷来袭,选对产品让你分分钟爆单,今天小编就和大家分享如何对一款新品展开调研,判断该产品对应的市场容量及其竞争强度,希望能给大家提供一些思路一、产品的开发思路1.从需求出发,跟随市场趋势卖家需要考虑自己手上的产品是否有足够大的市场空间,如果有,那就最好不过了。如果没有市场却还去开发的话,就会浪费时间与资源。此外,卖家要关注的并非是国内市场,而是国外市场。有些产品在国内不畅销,但可能会在国外卖得非常好。假如你是想做亚马逊英国站的,就应该去了解一下英国人民的购物偏好,以及购物习性需要什么样的产品。2 .产品差异化亚马逊平台上不缺好产品,同时也挤满了中国卖家,如果能在产品上做出细节上的差异化,不会缺少盈利的机会。真正做到同类型的产品,人无我有,人有我优,人优我特。突出产品的特别优势与差异化。3. 竞争分析:市场垄断情况无论你想在亚马逊上卖什么,如果该产品在亚马逊上已经市场饱和,那么你已经输在了起跑线上,因此在决定把该产品作为意向产品前,你需要分析该产品的市场前景以及竞争激烈程度。从产品的销量情况、产品的销售排名、以及产品的评论数量、各个方面考量。二、选品参考1.方便运输:体积小,重量轻的产品在仓储和物流上面占有优势,还能减少物流费用,在运输速度上也更有效率。2.易损坏程度:不易损坏的商品,能够减少在运输过程中非人为损坏而导致的客户退款和投诉。3.客单价高:产品售价不宜过低,建议销售价格范围在15-75美金之间。价格太低影响你的利润;价格太高客户容易流失。4.季节性影响:不受季节变化影响的商品能够长期销售,季节性产品一年只能销售一小段时间。5.法律风险:没有法律风险的产品,不得出售假冒伪劣产品,确保产品没有侵权(品牌、包装都不能侵权)6.市场容量:现有的市场需求量必须大,才能够保证有足够的购买者。7.产品竞争程度要适中,避开红海类目。三、Google Trends查看产品全年走势使用Merchantwords亚马逊关键词工具评测,查询完亚马逊站内搜索量后,可以去Google Trends查查看该产品在全球以及您所在站点国家的全年搜索量及其走势。除了查看全球趋势以外,您还可以关注下全球搜索量排名前5的国家。总的来说选品是亚马逊运营中最重要的一步,好的选品才会给我们店铺带来巨大的销量,以上的选品调研思路希望能给大家提供一些帮助
一、明确各方职责;不要上来就写一大堆新品要干的事情,然后交给相关部门就算完事了。所谓新品开发立项,我觉得最重要的功能是明确职责。先要告诉每个人该干什么,然后才是怎么干的问题。所以需要把“新品开发项目小组”每个人的职责列清晰。比如,产品经理的职责就是新品的市场调研、策划、包装设计、上市准备与市场推广等;研发的职责是产品配比、测试、生产线测试、技术标准制定等;采购的职责是相关产品原料、包装、外箱等的采购等。二、项目背景;这个时候,就要把产品经理前期的市场调研结果在这里呈现出来。内容一般包括:上市背景、竞品情况、本品情况(产品线组合、产品销售情况)、对新品的未来期望、新品的开发方向等。三、产品定位;目标消费群、承担角色等。此不赘述。四、产品描述;此是面向消费者的描述,尽可能详细,并且越详细越好(不要怕啰嗦,产品上市后用作广告语时再精简也来得及)。详细的产品描述,在产品开发阶段也非常重要。产品还没有,所有人员都是凭想象在工作,这个时候把产品描述写详细了,对于研发来说,可以更好的把握准你的需求,便于他们设计配方;对于采购来说,就可以在找寻原材料、包装时,从材质、样式、衍生品等各个方面帮你找到尽可能与产品契合的东西。如此,可以减少沟通成本及工作量,大家一起保证新品尽快上市。此对于“时间就是生命”的产品经理来说,非常重要!五、财务指标;财务指标非常重要,这是指导其他部门工作的基础。原料成本及建议配料、包装成本及材质建议,都需要与相关部门提前沟通,一起评估成本数据。总成本定了,才能继续确定零售价及公司/渠道商等的各阶利润率。六、项目时间进度;此是最后一步,也是最重要的一步。市场不等人,产品经理在规划新品上市时间时,一定是以终为始的;划定好最终的上市时间,然后倒推各个部门的工作完成时间。时间进度有几个注意点:1是时间点要详细,切忌不要只列大的时间(这样有助于控制每个时间节点可能出现的问题);2是时间进度要与相关部门沟通听取他们的建议;3是新品正式上市前的产品测试、市场测试,都要预留好时间。最后,我的习惯,最终的新品上市时间,是产品到达终端的时间,而不是新品发布会或可正式量产的时间。今天以上!