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市场营销,重点在“营”还是“销”?莫之知避

市场营销,重点在“营”还是“销”?

众所周知,一名好的销售潜力无穷,并且销售往往是得到回报最多和晋升最快的工作,有数据显示所有企业中近80%的CEO之前从事过销售类工作,另外有接近10%的CEO之前是从事财务类工作。看似神奇的事物总存在其光鲜外表另一面的反差,但是同样大家又把“销售”称为是一把双刃剑,而我认为这把剑更容易“伤”到自己。此话怎讲?历年来的统计,不论在任何行业内,销售类岗位的人员流动性永远是最大的,最主要的原因有:1)销售类工作对人的能力(主要是情商ED和逆伤AQ方面)也尤为高;2)销售类工作压力非常大,建立在业绩压力的基础上,往往需要主动寻求各类潜在客户,频繁被拒绝的挫败感让很多人“知难而退”,尤其是对于工作初期销售技巧较为欠缺没能从量变实现的质变中寻求到安稳和平衡的新人来说:3)销售类工作的基础福利保障较低,导致很多人熬不过长期的低收入状态;大部分市场营销专业的高端人才都将重心放在“营”(marketing)而非销售上。毕竟如上段我所提到的,销售类工作是一把容易伤到自己的武器,因此很少人愿意拿起它,也正因为很少有人能够驾驭它;另外,销售类工作门槛低,往往在各类人才付出高代价学费和机会成本之前便可以从事,因而在拥有更高学历和更多冲击“营”marketing领域的机会后,他们不把重心放在销售上也在情理之中。由上图,我将“营”划分为Research和Communication,从图中箭头的方向可以看出的是,所有communication(传媒、传播)都离不开research的支持,可以说marketing的各个工作环节中都是相互融通在一起的,很难彻底划分开来,下文中将给出更详尽的分析。Marketing“营”细分领域解析微观上,大家可能平时听到过各类的Marketing以各类营销方式为主,包括:服务营销、体验营销、知识营销、情感营销、教育营销、差异化营销、直销、网络营销、绿色营销、整合营销、合作营销、公益营销、事件营销、饥饿营销、病毒营销等。宏观上,Marketing是一个包含各项前、中、后期工作的集合概念。比较完整的Marketing流程大致包括前期数据分析与研究(Marketing Research)、研发(Development)、Innovation、BD(Brand Development-市场推广以帮助品牌开发)和BB(Brand Build-新产品的开发和既有产品的改良)、Branding/Brand positioning、媒体推广(Media & Ads Communication)、传统营销与渠道营销(Classical & Trade Market Promotion)、市场执行监督(Field Market Execution)等,在这些Marketing相关部门的导向下Sales将开展有针对性的对接客户的工作。另一方面,我们需要知道虽然marketing在各行各业中都扮演着重要的角色,但有的行业相对对marketing的依赖较小(比如第一章中的金融业),而有一些则特别依赖,尤其是那些产品同质化严重的行业,比如快速消费品行业、医疗行业、服装行业。ps:所谓“同质化”是指同一大类中不同品牌的商品在性能、外观甚至营销手段上相互模仿,以至逐渐趋同的现象,在商品同质化基础上的市场竞争行为称为“同质化竞争”可指某个领域存在大致相同的类型、制作手段、制作流程、传递内容大致相同的各类信息的现象。由于特别重视、频繁实践和反复推敲使得这些行业内中的营销手段被运用到淋漓尽致,因而就marketing而言这些特定行业就特别具有代表性值得我们有针对性的学习。我将从两个方向展开向大家剖析Marketing的组成部分,第一个方向我们将以Marketing领域的工作按照具体的不同分工和职责向大家讲解,第二个方向则按照行业划分,这里以在Marketing领域较具代表性的快速消费品(FMCG - Fast Moving Consumer Goods)行业和健康(HealthCare)行业为例展开。首先我们来看看整个庞大的Marketing体系内部是怎么进行职能划分的:a) 按分工及职能划分的市场营销市场部工作之一:洞察和市场调研除了research之外的,进行了的工作都是融合了communication和marketing analysis。所谓洞察和市场调研(Marketing Research),就是指针对消费者行为和心理、客户体验、竞争对手动向、对行业发展趋势、既有销售表现、市场份额变化、品牌形象、媒体投入效果、各渠道投入产出比等各种信息进行统计、归类、筛选,然后进行分析性研究的工作,比如市场细分研究、产品研究、定价研究、促销研究、分销研究等。这部分工作特别重要,很多公司专门成立这样的部门。洞察部往往根据企业的具体需求被设立在一个或多个部门,比如可以设立在市场部,重点关注消费者方面;也有被设立在销售部,重点研究渠道方面。以下列举了一些真实操作中企业获取市场调研数据的主要方式与来源:1.自己公司历史销售:往往这类数据直接在公司的各类财务统计与报表中清晰体现,因此较直观,也最容易获得。2.自己挖掘客户的数据:比如通过IT技术,分析哪些客户是通过Email Marketing来的,而哪些客户是看到实体广告而被吸引的等,这些客户的比例、最终为公司带来的销售额增长与市场营销投入的成本之间的比例孰高孰低,从而定位哪个营销渠道是最优的,为公司最大化利润创造最佳的数据支持。3.自己市场调研:偏向宏观市场的分析与调研,其开展成本很高,难度也较大,周期长,准确率受制于样本的大小与准确性,因此最终调研结果的价值存在不确定性。4.数据公司买:包括宏观和微观的数据,著名的数据公司(MarketingResearch Firms)有AC尼尔森、明略行、索福瑞等。市场部工作之二:新产品研发任何产品无论历史多么辉煌都有其生命周期,为了应对与预防产品销售的下滑,具备长远眼光的公司便会系统性地储备和研发新产品,而产品研发的基础就来自于上边提到的市场调研(Marketing Research),比如结合消费者行为和心理的研究与过去几年消费者对于公司特定产品的不同包装下的选择偏好,市场调研的分析表明冬季客户更偏好暖色调包装的产品,而夏季客户则偏好冷色调的产品,于是产品研发部就会考虑在特定季节在市场上增添不同包装的产品。那么基于这样的市场调研分析,研发部可能有以下两种“研发模式”:1.开发新产品:即崭新的产品2.改良既有产品:即在原有产品基础上做改良或升级,很可能这样的被升级后的产品会被赋予新的包装、新的品牌形象与文化,让大家感觉是完全新的产品。这样的调整与升级对于公司而言,投入的开发成本比模式1更低,基于既有产品现有的市场表现,改良后的产品未来销售表现也会更有保障。市场部工作之三:品牌定位和主题推广品牌定位与主题推广(Branding focus on 广告方向,而非数据分析)是市场部的核心工作,我们常听到的“品牌经理”的最重要职责。这方面的工作主要包括以下三个方面的内容:1.研究和制定每一个品牌今年的推广主题;2.设定特定品牌的推广方式,比如是否请代言人、请什么样的代言人、线上与线下推广的搭配与资源投入比例、投放方向等;3.销售预测+财务预算:往往实际操作中我们需要把这样的预算通过表格规范化地制作出来,表格的数据与预测将包括各渠道效率、总销量、已有各渠道增长率、已有增长率、预期增长率、拉力与推力预算、推拉结合预算、未来经不同资源调整方案后预期的增值与系列影响等,由于账面上显示的数据与对应的方案会受到实际市场情况的影响,因此这些预算后最终更优方案的制定都是需要事先与各销售部门负责人进行探讨和确认。市场部工作之四:媒体投放和广告在公司完成了品牌定位与对应的推广方案后,媒体与广告相关部门就要开始操作以下两大块的工作:1.媒体采购&成本预算:媒体部的一个主要工作内容是媒体采购,根据GRP(总收视率或总收听率)的监控和CPRP(收视点成本-是指每得到一个收视百分点所需花费的成本。)的控制来控制预算开支(收视率和使用率与成本的关系,是一种预算监控),这样的媒体有报刊杂志、电视、户外广告、广播、网络、电梯广告、QQ、微信、视频、微博等。由于媒体投放的投入往往非常大,因此往往需要非常谨慎地与多个部门负责人共通商议其可行性与投入产出比的预算等。2.广告设计与制作:顾名思义,即在确定了在哪类平台上进行广告推广后,有针对性地设计出广告方案,同时也要负责各种广告宣传品的设计、物料的选择以及物料的稳妥加工制作等环节。市场部工作之五:市场推广及促销市场推广与促销涉及的大多都是较杂乱较具体的工作,要策划各种品牌推广活动和促销方案,当然这里的促销方案主要是指针对消费者的,渠道方面的促销将在下一段落展开。市场活动的设定会根据特定产品的特性来挑选特定季节和渠道来开展推广,我们所常见常听说的活动有学校校园活动、城市广场活动、三四线乡镇推广活动、餐饮渠道推广活动等,其中比如校园活动则涉及到挑选学生非假期的时候去做,并且还要避开学生的期中期末考试周、特定年龄学生白天的上课时间,在渠道方面是打通学校的学生会与其配合开展推广与现场布置、还是与学校的后勤集团、甚至直接和校方类合作开展都是需要斟酌的,需要仔细考量的因素除了以上这些外最重要的就是预算,比如说根据公司市场研究部门获得的数据来判断投入在哪个渠道上、投入成本不超过多少的情况下能预期能得到多大的收益。在这些全都敲定后,就可以将预算、目标、战略布置給执行部门与渠道部门去开展。我们从中再一次可以看得出市场营销的每一步都离不开市场研究(Marketing Research)方面的数据支持,每一步或者说每一个部门也需要非常紧密地相互配合。市场部工作之六:渠道拓展部 TradeMKT渠道拓展部一般负责各类渠道的选择、促销和推广方式的选择与对应的执行,渠道促销的方式包括进货奖励、抽奖、免费派样、特价、赠品、促销员等,节假日促销和平时促销有很大差别,DM促销、店庆促销、新品上市、铺货促销、互动促销等各种方式都有各自适用的情况和优缺点。市场部工作之七:区域市场执行 FieldMKT执行:指的是落实市场部在各地区的市场活动,包括前期与现场相关负责人的联络、现场的布置以及最终具体工作的落实;保障:指的是保障各种物料到达市场第一线足够及时,保证活动按质按量的安全地完成,保证广告宣传的形象统一,保证各地区终端品牌展现的文化与理念高度的一致和统一执行。保障工作内容繁杂但对品牌的统一性和标准化很关键,近些年欧美流行的“整合营销”也是这样的理念。实际操作上,保障方面首先要做好监督,即对预算花费、完成项目、终端落实门店进行统计和汇总;其次也要做好经验教训的总结,比如定期组织最佳案例分享会进行交流和评比,让大家互相学习和提高。总结:上述对于Marketing的分工讲解后,相信读者们对于市场营销的工作内容已经有了一个较感性的认识,下图是根据快销行业业内多位人士的经验绘制的真实大型FMCG企业内市场营销的工作流程,从图中可以看出,就部门设置而言,TRADE MARKET其实都被划分在SALES之中,但由于它是与真正的MARKETING部门对接最密切的部门,在上文中我将其放在了MARKETING之中(上文仅仅把最纯粹的SALES部分剥离出了MARKETING)。另外可以看到的是,这些企业的几乎所有MARKETING环节中除了最核心的制定“大方向”战略与策略的核心员工和工作部分外,其余部分(包括Market Research, Advertising, Digital, Media, Public Relation, Events等)中很大比例地外包(OUTSOURCING)了出去,让代理商(AGENCIES)去帮助“代工”以节省成本,常见的代理商包括公关公司、广告公司、传媒公司等。b) 市场营销中最具代表性的行业简介从第一节了解了Marketing的分工情况后,再让我们从这个领域最具代表性的行业来更进一步地增进感触和理解。在社会中,大多数人在就业时愿意选择大企业,比如中国五百强、世界五百强等,而往往几乎所有学习市场营销专业或希望从事marketing工作的人士的首选则是“世界五百强”中的“快速消费品行业”(FMCG-Fast Moving Consumer Goods),另外随着国内经济持续保持高增长、老龄化趋势加剧以及国家医疗体制改革等举措,使得国内医疗保健(Health Care)行业的发展和需求也相应持续增长,该行业对Marketing的需求也不断增强。因此,这个环节将主要以这两个行业为例给读者讲解最真实的Marketing领域的工作。快速消费品行业(FMCG - Fast Moving Consumer Goods)快速消费品指的是非工业类的、使用率(量)和消耗率(量turnover rate)都极高的日常生活用品,比如说吃的面包、用的洗发水、喝的果汁以及烟草等。快速消费品行业主要受到中国人口增长、人均可支配收入(经济、GDP增长)增长、二三线城市的城镇化覆盖率提高(原农村自给自足的模式逐渐转为需要购买快速消费品生活的模式)、持续的日用品高通胀等因素的刺激,在中国的市场份额不断扩张,2013年增速放缓后,仍然维持在10%左右,现已拥有近两万亿美元的市场容量(market size)。世界最顶级的FMCG企业包括:玛氏、PG保洁、联合利华Unilever、雀巢等。不同的企业在marketing运作方面都各有千秋,或者说它们的优势环节都各有不同。比如JJ的sales渠道管理和分配方面更强,而保洁PG的branding方面更强,因此读者在定位自己兴趣后应当更有侧重点的关注对应的企业,以此为目标来进修求职规划和人士规划。总的来说,FMCG领域对于marketing的重视程度几乎是所有行业之最,因此对于上文a)部分中提到的七大块分工方面一定也是体现和执行得最为细致、到位和完整的,如果能够进入该领域从事marketing工作,无疑等同于站在了marketing领域的金字塔顶端,对于自身专业能力、经营理念、运作模式等方面的经验提升和眼界开阔将大有裨益!医疗保健行业(HC-Health Care)这个行业分为两大类,医疗器械(Medical Device)和药品(pharmaceutical)。医疗器械方面,再细分可以分为两类,第一类是大型医疗设备和仪器(如医院的CT机,再比如GE、飞利浦、西门子卖的的大型设备),第二类是医用耗材(disposable,纱布、缝线、心脏支架等)。药品方面,可以分为处方药和非处方药。医疗保健行业目前在国内拥有3570亿美元的市场容量。在医疗器械领域工作的从业者往往需要和各大机构的设备处主任、采购部负责人打交道,而负责药品类的从业者则更多地需要和医院从上至下的各类医生打交道。通常很少有人从医疗器械领域跳槽至药品领域,反之,跳槽的情况则比较普遍。HC行业商业模式属于分销网络模式,但其终端消费者一般是医院医生、经销商、各机构的设备采购部门与FMCG有较大的区别;另外HC行业的margin大,因此团队往往比FMCG的更大,因为可以支付得起更多的员工。HC行业由于需要对于相关医疗器材或药品有专业方面的认知以便业务操作和谈判,所以对于人才的专业背景有特定的要求,但也不绝对,不少企业比如J&J在大多数岗位上还是更注重人的基本素质(比如interpersonal skills),在入职后也会提供大量的专业性培训来强化员工的专业知识储备。另外,由于外企很多相关的产品都是英文说明,业务的交流和国外也需要英语,因此对于求职者的英语能力要求较高;待遇方面,外企要高过国企和民企;在部门设置上HC行业的公司基本都分为研发部、医药部、市场部、销售部、公共关系部,而在部门重要性上与FMCG行业相比,HC行业的研发部、销售部与公共关系部往往扮演着更重要的角色,这些部门需要输送大量的“前锋”冲杀在战场上直面终端消费者洽谈合作,而市场部主要负责协助提供一些辅助的“装备”。在HC行业,大多数求职者的dream employer有GE、西门子、飞利浦、J&J、波士顿科学(Boston Scientific)、雅培(除众所周知的雅培奶粉外,还经营医药和医疗设备的业务)、GSK、辉瑞、诺华、戴尔等。对市场营销感兴趣的读者可以自行进一步深入了解这些公司的情况。在药品类领域工作分为处方药与非处方药(OTC)两大类:对与处方药的市场营销而言,由于该类药品需要医院医生的处方作为购买许可因此医药公司并不能按照传统的市场营销方式来向消费者宣传和做广告,国家相关部门的监管也非常严格,因此在营销上药品公司的目标客户实际上大多是医院的医生而非最终消费药品的患者、病人;而对于非处方药,由于消费者可以有自主购买的机会,因此药品公司在做市场营销的时候也能与其他正常商品一样地去开展,典型的例子有比如我们电视中看到的“泰诺”、“新康泰克”等药品广告。以上是引用自出版书籍《方向的力量:商科职业规划》-上海大学出版社,建议商科职业规划感兴趣的朋友或者身边有需求的朋友能系统性读一下此书。本文由“壹伴编辑器”提供技术支持本文作者:Siwei Chen(陈思炜)『知己职彼』联合创始人,自媒体人,畅销书作家,生涯规划师国际教育与职业生涯教育领域全国资深专家,12年+行业经验,8年+创业经验知乎超级大V(生涯规划领域Top5 & 出国留学Top1& 教育行业 Top30)中国民主促进会最年轻入会会员之一、民进上海市教委直属系统委员会会员美国约翰霍普金斯大学商学院杰出校友,经济学学士、金融学硕士复旦大学经济学院特聘学生生涯规划教育校外导师,上海交通大学安泰经管学院、上海财经大学、上海大学、上海大学悉尼工商学院等高校客座教授欧美同学会&青年委员会会员、『留学人员进校园讲师团』特聘讲师畅销书《方向的力量:商科职业规划》作者(2014首版,2018修订版)“在行app”首批百单行家& 2018年度行家 & 全平台Top40+职业规划Top5曾全职供职于迪拜主权财富基金-迪拜世界资本(PE-私募股权投资)曾全职供职于欧洲最大投行&全球九大投行-瑞士银行(UBS)留学规划与申请指导背景:8年来始终专注美国文科、商科、社会学科及交叉学科研究生申请,作为全国性高端留学机构组织“留学手艺人联盟”创始机构常年为兄弟机构提供专业和技术支持。660+成功案例(职业生涯无失败案例)、其中全程亲自跟进负责的占220+,全程+文书的占90+,其中90%的案例为商科及交叉学科方向。所带学生平均每位获7所大学录取,近90%的学生被美国综排前20名校录取、近80%的学生被US NEWS美国综排前10的名校录取,其中40%以上获2所或以上Top10录取截止至2020Fall申请季,已累计帮助近40位本科背景或部分其他条件有严重短板的学生获取美国综排Top10大学录取、其中的19位同时被美国综排Top5大学或英国Top2大学录取,offer包括MIT、耶鲁、哈佛、哥伦比亚大学、芝加哥大学、宾夕法尼亚大学、约翰霍普金斯大学、杜克大学、牛津大学、剑桥大学、伦敦政治经济学院、帝国理工学院、伦敦商学院等详细咨询『职业规划/职场发展/出国留学』问题,请直接添加微信: chsw37 或 chsw38。

六合之里

智能商务专题 市场销售数据分析实例

商业场景企业经营一段时间后,要进行市场销售数据调查、整理,并对其销售状况进行分析,从而了解企业经营状况,为进一步做好销售奠定基础。案例分析市场调研员对郑州市一些区域的主要超市销售数据进行调查,如表所示,试着对该数据进行分析。将这些不同区域的超市按照月销售额进行等级划分。分析思路按照不同等级统计各个等级包含的超市数量。将不同关键字段进行组合,从不同视角数据分析。实现步骤导入数据表 主要超市销售数据。搜索中选择该数据表。接下来,我们需要对平均月销售额进行等级划分,可以通过公式来实现。将销售额大于50000的划分为A级,将销售额在40000-50000之间的划分为B级,将销售额在30000-40000之间的划分为C级,将销售额在20000-30000之间的划分为D级,将销售额在10000-20000之间的划分为E级,将销售额小于10000的划分为F级。建立公式,取名为等级,if 平均月销售额>50000 then “A级”else if 平均月销售额>40000 then “B级” else if 平均月销售额>30000 then “C级” else if 平均月销售额>20000 then “D级” else if 平均月销售额>10000 then “E级” else “F级”再建立公式,等级数量,Count(等级),清算各个等级的超市数量。建立完成后我们可以通过组合不同的关键字段来进行数据分析。将等级和等级数量组合,我们可以看到不同等级的超市数量占比情况。将等级和销售额组合,我们可以看到不同等级的超市销售总额情况。将等级、超市名称、销售额、区域组合,我们可以看到不同等级不同区域的超市情况。将等级和区域设定为x轴,销售额为y轴,图例设置为超市名称,即可看到按照等级和区域划分的超市情况。我们还可以通过筛选功能,查看详细数据,比如设定区域为金水区,即可呈现该区域不同等级的超市情况。转换为饼图,可以看到不同等级不同区域不同超市的销售额占比。除非注明,否则均为DataFocus企业大数据分析系统,让数据分析像搜索一样简单原创文章,转载必须以链接形式标明本文链接。

道之为名

高屹城局长一行调研我市商业零售业发展情况

2月20日上午,市商务局党组书记、局长高屹城一行深入印象城、富力广场等企业实地调研我市商业零售业发展情况和市场供应、安全生产、疫情防控等。总经济师李权、商发科及小店区、杏花岭区相关同志陪同调研。【来源:太原市商务局】声明:转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。 邮箱地址:newmedia@xxcb.cn

长梧子曰

【市场调研】河北唐山零售市场现“三分天下”格局,原因竟是...

唐山市位于河北省东部、华北平原东北部,南临渤海,北依燕山,毗邻京津,地处华北与东北通道的咽喉要地,总面积为13472平方千米,是中国(河北)自由贸易试验区组成部分。下辖7个市辖区、3个县级市、4个县,常住人口796.4万人,GDP在河北省排名第一。唐山市主要市场有南方灯具家具城、居然之家美泰店、居然之家路北店。其中,之前唐山的灯饰客户主要集中在南方灯具家具城,这也是唐山唯一的市场。随着居然之家美泰店、居然之家路北店入驻唐山市场后,对南方灯具城的高端客户群产生了分流效应,吸引了大批高端零售客户。以前唐山当地的一些高端客户会去北京选购产品,因此这两家居然之家店入驻对消费者是一件好事,基本能够满足消费者的需求。南方灯饰家具城南方灯饰家具城共分为三层,一楼和二楼均为灯饰商户,三楼是家具商户。市场内共有灯饰商户120家,一楼商户中既有家居照明商户、工程照明商户,还有一些灯具品牌批发类的商户。一楼的家居品牌商户店面面积是最大的,大多在100平方米内,品牌涵盖:钜豪照明、顶上明珠、华艺照明、TCL照明等。由于店面面积都不大,因此店面效果体现不出品牌的档次,一楼商户又比较杂多,但市场格局已定型,卖场整体只能向麻雀虽小五脏俱全的方向发展。一楼市场格局比较适合工程客户和批发客户开店,客流量也比二楼要大。二楼以家居灯饰商户为主,共有商户32家,整体店面面积比一楼面积要大得多,有三家店面都在800平方米左右,但二楼的商户店面和去年相比冷清了很多。据了解,该市场二楼商户受到两大居然之家入驻的影响较大。整体来看,市场客流量锐减的原因,一方面是消费需求的改变,另一方面是其他两个市场的分流。美泰市场美泰市场分为A、B两座楼,灯具商户都集中在B座的三楼,这层共有灯具商户七家,均为精装修灯饰店,泰和灯饰、艾维伦灯饰、呢喃、欧普照明、公牛全屋照明等均落户于此。这些商户的店内面积与南方灯具城二楼的店面面积差不多,优势在于都是新装修的店面,在装修风格上都给人焕然一新的感觉,大大增加了顾客的体验度,整体感觉更加高端。产品价格方面,该市场的产品也不比南方灯具城的产品贵。通过笔者观察发现,该市场确实分流了南方灯饰家具城的客流量。居然之家居然之家是一家综合类的市场,除了照明外还有其他家装类产品,可为顾客带来一站式购物体验,在这方面优势最为明显。居然之家路北店在建设路北端,相对另外两个市场而言距离较远,市场中有六家灯饰商户,主要集中在五、六楼,且均为新开店面,店内面积整体来看都要比另两家市场的店面面积更大。值得关注的是华晟名灯,在市场开了多家门店,六楼的灯饰店面都是由它开设,经营品牌有三峰、博伦帝、正源、圣嘉佰利、爱施华等,店内面积共计2000多平方米。总体来看,唐山市场的零售不再是一家独大的局面,目前呈现为三分天下的格局。对消费者来讲是一件好事,大家选择更多了,一些精装灯具店的出现对当地一些高端顾客来说,有了能满足他们需求的购物环境。对商家来讲,竞争压力增加了,要想吸引客户,就要在产品、管理和服务多下功夫。经销商连线唐山市欧曼照明总经理徐雅娟向笔者介绍,今年刚对门店进行了升级改造,门店的前端是展示区。徐雅娟坦言,这几年做市场最大的感受就是品牌在市场竞争中越来越具有优势,这对经营品牌的经销商来说是一个很好的趋势。过去的照明行业鱼龙混杂,对门店经营的冲击还是不容小觑的。可随着行业越来越正规化,品牌经营各方面优势也慢慢凸显。作为欧曼唐山代理商,徐雅娟信心满满,她认为欧曼照明的产品注重质量,很有自己的特色。如今门店销量主要来自市场调货和工程订单,对于未来的发展方向和市场定位,她认为将会偏向于家装工程领域。洛弗开关冀东运营中心总经理王国强是洛弗开关冀东运营中心,已经代理洛弗开关多年,与唐山当地很多商户都很熟悉,常常会聚在一起聊现阶段开关市场的情况。他认为,未来的开关品牌会向两级分化,强者越强。今年王国强的店面也进行了全面的升级装修,前面区域以产品展示为主,通过装修更加突出了洛弗开关的产品优势和设计风格。后半部分店面设立了洛弗智能家居体验区,让顾客的感受变得更加真实,增加顾客体验感。他认为,未来照明领域会不断融入新的技术,作为照明人就要不断加强学习,快马加鞭地向前。--THANK YOU---文:李沐编辑:区晓欣编审:何春燕稿件整理:古镇灯饰融媒体中心

连属其乡

【市场调研】40家经销商分享6个新交楼盘,江西高安市场潜力惊人

为进一步了解2021年市场的真实状况,探究市场的冷暖阴晴,为行业献上最真实的市场前沿资讯,古镇灯饰融媒体中心始终走在市场一线。近日,笔者走访江西省高安市,深入调查该市场的照明灯饰行业行情。经多日调研得知,目前当地灯饰照明商家有40家左右。店面面积超1000平方米的商家是雷士照明专卖店,于2019年开设;欧普照明专卖店为800多平方米;华艺照明、阳光照明、华泰照明、佛山照明等品牌商家,店面面积在400平方米左右。整体而言,当地品牌专卖店的占比较高,有60%照明灯饰商家都是品牌专卖店。高安市中汽森泽国际商贸城中汽森泽国际商贸城当地主流的灯饰照明经销商和主流品牌基本集中在中汽森泽国际商贸城,经营品牌有:雷士照明、欧普照明、公牛、阳光照明、欧曼照明、世林照明、家的电工、佛山照明、钜豪照明、华泰照明、倍美·美加美照明、佑家、丰韵、企一、松伟照明等,商家数量约10家。据悉,该市场于2018年开业,进驻市场的商家基本都是原先在其它市场和街道搬过来的,也有部分是新开设的店面。了解得知,当地的商家还是比较看好未来市场的发展前景,代理雷士照明、欧普照明、华泰照明等品牌的商户在该市场均购买了铺位。赤土板路建材一条街赤土板路建材一条街是零几年就开始逐渐形成的,旁边还有一个老市场——瑞州商贸城,目前周边有十几家经营灯饰照明产品的经销商,经营品牌涵盖:三雄照明、华艺照明、美的照明、澳克士照明、米尼照明等。朝阳商贸城朝阳商贸城是高安市是经营得比较早的五金建材市场,现有灯饰照明商家3家左右,经营品牌有华艺照明、华泰照明等。据商家介绍,高安市近几年重点发展瑞阳新区,整个片区都在进行新楼盘的开发。从去年开始,交房的楼盘就达5-6个,释放了很多消费需求。随着新区的发展,当地新楼盘的价格也不断提高,现在高端一些的小区房价已突破1万元/平方米,在一个内地的县级市中已是比较高的房价。当地经销商还表示,现在消费者客单价也有所提升,拥有高消费能力的客户选择灯具的客单价在一万元左右,进灯具品牌店的客户普遍客单价在7000-8000元,消费几万元的客户也是经常有的;此外,高安市也有不少别墅客户消费在10-20多万元,但是这部分客户有些也会直接到灯都古镇或南昌进行选购,这类高端客户外流的情况在这两年比较明显。整体而言,高安市的消费能力较强,主要源于当地整体的综合经济实力较强,当地有两个行业在全国较有知名度,一是高安的汽车运输产业,二是高安的陶瓷产业。经销商连线高安市爱尔玛灯饰广场总经理刘春生刘春生表示,店面主要代理雷士照明和企一照明,经营店面从2008年的100多平方米扩张至如今的1100平方米,此前也与其他几个品牌合作过,2016年开始代理雷士照明,自代理这一品牌开始整体发展较为顺利。针对如今市场的发展趋势,刘春生认为灯光设计将是今后一大发展方向,因此公司在2020年开始代理企一照明。目前公司的业务规划是稳定传统灯饰照明的客户群体,通过灯光设计发展设计师群体和更高端客户群体。自代理企一照明以来,通过专业的灯光设计方案和施工团队,已承接了不少新业务,拉动了公司的整体销售额。根据统计,2020年整体销售额相比2019年有所增加,更奠定了发展灯光设计业务信心,今年要抓紧智能灯光体验馆的装修工作,将更有利于业务的开展。帅国香告诉笔者,公司主要代理品牌有家的电工、掌灯e购、佛山照明,2017开店便选择代理掌灯e购,2018年引进家的电工,接着也陆续引进了佛山照明。帅国香在初入行业时,选产品更注重性价比高,后来则逐步选择一些更有档次的产品,产品客单价也从之前4000元左右,变为目前在7000-8000元左右。这除了因为店面所销售的产品档次不断提升外,产品的品类也在逐步增加,加之所接触的客户消费档次也在提高。前期在客户的开发上,主要是通过水电工推荐,以及自己坚持每天出差跑业务,通过多年的积累,现在老客户转介绍、建材同行推荐的客户增多。开店这几年来,感触最深的是用心服务好每个客户,用心对待帮助过自己的人,才能收获肯定与意外的惊喜。通过大致统计,2020年销售业务占比有30%均来自老客户和同行推荐。这两年,高安市新交房的业主比较多,整体需求旺盛,市场竞争也愈发激烈,对此公司也要从多方面进行提升,如对品牌和产品的选择、专业水平的提升、业务团队的建设、渠道的开发等。高安市锦发灯饰总经理陈锦河陈锦河表示,开店21年来,与欧普照明合作就近20年。欧普照明见证了公司从几十平方米发展到现今的800多平方米,从单品类发展至现今的欧普照明全品类。伴随着欧普照明产品品类的不断增加,店面销售客单价也是在不断地提高,现在一般消费者从进店选灯饰照明、开关、浴霸、厨卫灯等产品一般消费都在一万元以上,2020年店面的销量相比2019年有所增长,主要来自于客单价的提升,客户在店里可选择的产品较齐全。高安华泰照明总经理朱承超朱承超称,目前位于中汽森泽国际商贸城的店面是2020年从之前的老店搬迁过来的,店面面积为400平方米。目前该市场吸引了很多建材一线品牌专卖店都落户,已然成为当地建材行业的主流市场。进入该市场的第一年,店面整体销售比2019年有所提升,主要经营品牌有华泰照明、欧曼照明、欧普商照系列、松伟照明、雅点开关、丰韵风扇灯等。随着消费需求更多元化,以及对品牌认可度更高,店面整合的品牌及产品需尽量满足不同领域的消费者需求。根据目前市场的发展,店面还计划引进无主灯品牌的产品,规划出几十平方米的无主灯体验区,同时加强自身在灯光设计方面的学习,提升这方面的业务承接能力。--THANK YOU---文:龙启斌编辑:何其编审:何春燕稿件整理:古镇灯饰融媒体中心

洗心

中国互联网+新零售行业深度调研与前景分析报告

由于疫情的原因,线下渠道受到阻力。O2O、社交电商等依托于快捷的配送服务,无接触的安全保障及全面的生鲜及个护选品,一跃成为消费者,特别是高线级城市消费者,日常经常使用的购物渠道之一到家O2O以餐饮为始,逐步覆盖医药,快消及生鲜。2019年餐饮外卖在到家业务中约占80%。但随着各个品类的不断入局,以及疫情期间对个护生鲜需求的推动,预计2020年,医药,快消及生鲜将快速抢占市场,达到30%的市场份额。其中,主营生鲜及快消品的商超O2O平台也将扮演重要角色。图表 商超五个关键数据据整体来看,社交电商渠道下沉明显,聚焦低线城市及农村市场的消费人群,女性占比较高,多数社交电商平台的女性用户占比近60%。但从年龄角度,平台之间存在一定差异,以拼多多为代表的拼购类平台的用户较年轻。以云集为代表的会员制平台则相反。在消费升级的大环境下,线上线下相互加速融合,消费者的习惯和偏好正在发生改变,除了对商品本身品质需求改变,消费者也更加重视消费过程中购物体验。线下实体店有着服务和体验的优势,因此线下门店在新零售的趋势下,重新回到人民的视野中。实现线上线下的优势互补,给消费者提供更加优质的购物服务。图表 消费者需求的演变未来通过运用大数据、人工智能等先进技术手段对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。随着国内疫情得到有效的控制,零售业逐渐显示出积极的复苏迹象,我们仍然看到了消费者强大的购物热情,回归整目前的中国市场,未被满足的消费需求还有很多,新人群以及蓝海人群细分品类仍有机会。报告目录读者朋友想看其他行业报告,请评论区留言或私信小编,小编会第一时间发布相关行业报告。

罗隐

【市场调研】新增4000新房源!陕西蒲城县市场卖灯靠什么?

城市名片:蒲城县,隶属于陕西省渭南市,位于陕西关中平原东北部,东临大荔县、澄城县;西接富平县;北依白水县、铜川市;南靠临渭区。蒲城古称“重泉”、“南白水”,是陕西省级历史文化名城,北京时间的诞生地,陕西产粮第一大县,被称为酥梨之乡和焰火之乡。截至2020年,蒲城县总人口78万人,下辖2个街道、15个镇,269个村、23个社区。市场情况一览经市场调研发现,目前渭南市蒲城县内的建材市场共6家,如澳林建材市场、居然之家、大唐秦东综合建材市场等。灯饰照明经销商在40家左右,代表性的品牌和经销商有雷士照明、欧普照明、木林森照明、阳光照明、三雄极光照明、佛山照明、三星照明、顶上明珠照明、晶彩灯饰、光明灯饰、米尼照明等。渭北建材市场有光明灯饰、顶上明珠、三星照明等6家灯饰照明经销商;居然之家有华艺照明、极美照明2家经销商;澳林建材市场仅经营三年多,目前有欧普照明、正泰照明、乔森照明等5家经销商左右;大唐秦东综合建材市场有五光十色、星宫照明、飞雕、鸿雁、米尼智能照明、松下照明等共10家左右经销商入驻。在东风路、万佳中路等街道也有经销商分布。县城内,店铺面积较大的经销商有如下几家:三星照明,店面面积达900平方米;雷士照明,店面面积达1000平方米;欧普照明、顶上明珠、阳光照明店面面积在200-300平方米左右。其余多数商家的店面面积集中在100平方米左右。消费状况综述当地的消费档次以中端消费为主。因当地市场需求旺盛,故蒲城县内灯饰照明店面也比较多。据了解,今年县城将新增约4000户新房源,对于拉动当地建材消费是一个利好条件。在蒲城县,采用专卖店模式的经销商还是占主流,当地消费者的主流消费也是集中在这些专卖店。当地整体客单价在4000元左右,中小店面的客单价以2000多元居多。日前有经销商反映,市场竞争激烈是当下店面客单价难以提升的主要原因,除了现有实体店的竞争,同时还要面临网店的竞争。网店价格一般比实体店低,故常有消费者拿网店的价格来实体店讨价还价,他们担心网购产品的质量和售后问题,所以会拿网店价格去实体店询价。由于现在市场竞争激烈,商家就只能压低销售利润来保证销量。虽然县城很多都是品牌专卖店,但很多店面都会有部分非品牌的产品区域,这些产品很多都是直接从古镇厂家发货。据悉,当地很多灯饰照明经销商每年都会前往古镇2-3次。经销商连线陕西和君商贸有限公司总经理李晓洁陕西和君商贸有限公司目前主要经营了雷士全系列产品,店面面积达1000平方米,是当地最大的灯饰照明店。2008年开始经营灯饰照明产品,2011年代理雷士照明,目前的业务模式主要以零售和工程为主。在县城做生意要及时了解行业发展趋势,从装修风格到产品风格都要紧跟行业发展,同时还要跟当地需求相结合,要成为当地灯饰照明行业标杆引领客户消费。在日常的经营过程中要注意提升专业服务,要让客户发自内心对我们的服务口口相传。蒲城三星照明总经理党许刚蒲城三星照明从2000年开始经营灯饰照明产品,最初在几十平米店内销售一些传统的照明产品。经过了20余年的发展,去年对店面进行了装修,目前店铺面积达900平米,且店铺为自有物业。自有店面利于更好地规划装修,可以更好的提升自身的市场竞争力,对今后的生意也有帮助。22年的发展,只为做好一件事,卖好一盏灯,服务好每一位顾客。--THANK YOU---文:谭治梅 龙启斌编辑:袁柒编审:何春燕稿件整理:古镇灯饰融媒体中心

武瑠

茅台高管调研河南市场:专卖店要抓好基础销售,满足市场需求

8月20日,茅台集团党委委员、副总经理高山,股份公司副总经理、销售公司党委书记、董事长王晓维调研并指导河南市场茅台酒销售工作称,专卖店要抓好基础销售,满足市场需求,提供更具温度的服务、更贴近消费者的文化。高山一行先后走访销售公司河南省区、郑州名门酒业有限公司、河南华磊实业有限公司,了解河南茅台酒市场营销情况,征求经销商意见建议,并对下步工作提要求、作部署。在河南自营公司,高山、王晓维慰问了省区工作人员,详细了解省区在党的建设、市场运营、制度建设和疫情防控等方面情况,并作出相应指导,同时要求省区人员再接再厉,继续夯实市场基础,做好市场服务工作。在经销商座谈会上,听取省区和经销商联谊会工作汇报后,高山充分肯定了河南省经销商在“文化茅台”建设和服务提升等方面取得的成绩。他指出,省区和经销商要立足茅台长远发展,认真研究市场变化,坚决贯彻落实公司各项政策,既要发挥好专卖店的“窗口示范”功能、树立良好的茅台品牌形象,又要抓好基础销售,满足市场需求,要以更具温度的服务、更贴近消费者的文化,回馈河南市场消费者长期以来的关心和关注,推动企业行稳致远发展。在谈及河南白酒市场发展格局时,王晓维指出,当前酱香酒市场持续升温,而河南白酒市场有着市场容量大、消费频次高、流通性强等特点,省区与经销商团队应齐心协力,做精、做实、做细河南市场,共同破解发展过程中遇到的难题,把茅台营销工作做好,推动茅台高质量发展。茅台酱香酒营销有限公司党委书记、董事长张旭,销售公司、酱香酒公司相关人员参加调研。来源:销售公司宣传学习

《2020-2021年下沉市场零售小店B2B2C合作情况调研报告》发布

4月1日-3日,由新经销主办,创新零售社、社群森林、刘老师新营销联合主办,由中国调味品协会经销商分会指导的「2021(第六届)中国快消品渠道创新大会」在成都成功举办。本次大会吸引了来自全国的3000多位品牌商、经销商、社区团购平台和相关行业从业者参会,现场座无虚席,盛况空前。在4月1日上午举办的大会主论坛上,新经销创始人赵波重磅发布了《2020-2021下沉市场零售小店B2B2C合作情况调研报告》(下简称报告)。以下为流通版报告部分内容:此次调研样本主要分布在三线及以下城市、县镇与农村地区的市场,涵盖了全国29个省份162个城市的1069家门店。随着收入水平的提高,基础设施建设的不断完善,移动互联网的发展都带动了下沉市场消费者消费力的提升。从本次调研我们也发现,这一部分消费者具有:增长快、高价格敏感度、信任实体店、更加信任本地关系网、购物更加理性、购物娱乐性高等特点。而下沉市场的门店则具备有以夫妻店为主要经营方式、规模小数量多、经营方式灵活、抗风险能力小、专业性低等特点。“小而全”是下沉市场小店的核心特点。下沉市场零售小店门店往往面积不大,但是销售的产品却基本涵盖了消费者日常所需的所有品类。而在品类分布上,饮料、方便副食、休闲零食、矿泉水和香烟为小店销售的主要类目。在下沉市场,消费升级趋势明显。60%的小店主认为消费者的消费能力在提升,消费习惯在改变。随着网购等新型购物方式的普及,消费者对于门店购物消费的热情与过往基本持平,但是单次购物金额却呈现出明显的下降趋势。未来,71%的受访小店老板表示,未来将更加关注年轻消费者喜爱的产品。对于未来的发展,下沉市场小店喜忧参半。有31.3%的受访小店认为未来的生意会变得更好,37.5%的小店主则认为未来的生意会变得更差。疫情的出现对线下零售行业也造成了巨大的影响。相对于2019年,12.7%的下沉市场小店生意额有所增长,40.1%的受访小店则认为今年疫情虽然有所减缓,但是生意却比去年更差。在一年消费最旺盛的春节期间,62%的受访小店认为春节前期的营业额与去年同期生意基本持平或出现了增长。在进货渠道层面,厂家(经销商)业务员订货、B2B平台和批发市场订货成为下沉市场小店进货采购的主要渠道。值得注意的是,随着社区团购的发展,26.7%的下沉市场门店开始尝试从社区团购平台上订货采购。在受访门店中,73.6%的门店都或多或少地在B2B平台上订过货,小店平均使用的B2B平台数量为2家,14.8%的受访小店表示日常会使用4家以上的B2B平台。京东掌柜宝、阿里巴巴零售通和易久批是下沉市场小店普遍使用的三大B2B平台。而在门店粘性上,芙蓉兴盛-阿必达、万全商城和新高桥则更具有优势。在品类上,休闲零食、方便副食和饮料为下沉市场零售小店在B2B平台进货采购的主要品类。受制于消费习惯的差异,下沉市场小店对于高毛利的包装熟食、果蔬生鲜、鲜食日配等尚未养成线上采购的习惯。在不同的B2B平台上,下沉市场小店也表现出了明显的商品采购差异。在阿里巴巴零售通上,小店主采购最多的商品分别是方便副食、休闲零售和饮料;而在京东掌柜宝上,小店主采购的商品类目TOP 3则分别是休闲零食、个护日化和饮料。随着B2B行业的发展,小店已逐步养成了自主在B2B平台进货采购的习惯,而因受平台物流政策的调整,B2B平台的平均到货时效为2.3天。在受访门店中,50.7%的小店认为和B2B平台合作后,产品种类更加丰富,34.4%的小店认为B2B降低了门店的库存水平,25%的受访小店认为和B2B平台合作后,门店断货情况有所减少。随着消费行为的改变,到家业务也成为越来越多下沉市场小店商品触达消费者的主要尝试。在受访门店中,约47%的小店为消费者提供了送货到家服务,45.9%的小店正在于社区团购平台合作,19%的小店接入了饿了么、美团、京东到家等O2O平台。虽然下沉市场返乡潮趋势开始出现,但是门店客流量不足依旧是门店经营面临的最大问题。电商价格冲击、进货渠道单一、产品多样性和畅销性不足等也同样困扰着门店的经营。以上为《报告》部分内容,在新经销公众号对话框回复关键字“2021报告”,即可下载完整版流通报告。

十戒

Mysteel调研:博兴市场走访报告

调研时间:2021年3月22日—2021年3月26日调研地点:山东博兴调研方式:实地走访调研目的:实地了解博兴地区板材钢厂、贸易商的现状调研对象:博兴地区板材生产厂家、贸易商A钢厂:主要生产镀锌板卷、彩涂板卷、冷轧硬卷等,年生产量在50万吨左右。公司彩涂产品间接出口为主,镀锌板卷产品主要以彩基板形式流通在当地市场或部分销往华北地区。接单情况看,由于将一条镀锌产线改为镀铝锌以后,接单情况比较好,基本在8月份左右交货。而国外疫情仍未得到很好的恢复,海运以及汇率的不合适,间接出口相对来说利润以及风险都相对较能接受。对于后期市场,仍是以看涨为主。认为在当前的库存情况下,大幅下跌的可能性甚微,并且当前原料价格支撑下,镀锌彩涂等价格整体上涨为主,短期内价格可能存在震荡调整。B钢厂:主要生产冷轧硬卷、镀锌板卷、镀铝锌板卷等,年产能为45万吨左右。2020年虽说受疫情影响,但由于操作得当,公司净利润相比往年增加不少,且有更加多的资金囤购原料。目前公司接单情况较好,镀铝锌基本在7月以后交货,镀锌彩涂四五月份的单子也较好,国外价格高位,按理说利好出口,公司出口订单良好,但是利润相比内贸还是相对更低。且接下来,公司也会更多的尝试原料直接贸易,毕竟后续加工只会分减利润。对于后市行情,认为镀铝锌真的是非常强势,而且利润也高,短期内可操作性还是非常大的。C钢厂:公司主要生产镀锌、彩涂等,共计产能30万吨,主要是内贸为主,针对目前博兴市场所需的薄板为主,一季度行情虽然来说不错,但是目前感觉大家订货的积极性较低,基本都是按需订货,加工费因为市场停工情况较多,厂子里还有下调工费的迹象。加上原材料价格的坚挺,所以价格继续上行的可能性较大,但实际利润还是相对较少。对于后市行情,认为价格或震荡上扬为主,主要看后期需求能否支撑。D钢厂:公司主要生产彩涂为主,外贸比例大概一半左右, 厂子里目前接单全满,一直到二季度,自从去年改了环保设备以后,产线基本没停过,库存基本都以客户的货为主,都等着客户的车过来接货。目前利润情况尚可,但也反馈由于海运以及汇率的各种调整,外贸利润收缩不少,后续的话出口退税等消息也可能会有一些影响。对于后市行情,觉得今年的价格已经是历史高位,适当调整反而有利于市场,国内外环境也特别要关注。E贸易商:公司主营热轧、冷轧硬卷、镀锌、等产品,并主要钢厂资源以河北资源以及当地资源销售为主,年销售量在60万吨及以上。公司常备现货库存2万吨以上,为用户提供选材加工、配送、代订钢厂期货服务。对于后市行情,公司认为今年总体的行情还是不错,中长期依旧看好,但是短期还是会有一些调整,公司现在还是和去年一样操作,综合利润还是相对较好。F贸易商:公司主营冷轧硬卷、镀锌、彩涂等产品,和钢厂有产线合作,主要还算是以当地资源为主,河北资源好的时候能占比30%,月销售量在8000吨及以上。接单情况看,年后回来接单一直都还行,但是利润明显压缩不少,主要还是受限于协议,与不少钢厂并未签订协议政策,返利较低,且在价格上涨较多的时候手中库存较少。对于当前市场行情,认为还是谨慎偏乐观一些,但是认为当地市场大洗牌的时候已经到来,一些小的贸易商,以及加工环节上的一些加工贸易商都会因为原料强势而受限制,亏损的可能性也比较大。综合来看,博兴地区钢厂及贸易商对2021年行情持乐观态度,短期内可能高位盘整运行。市场目前利润最高接单最好的还是镀铝锌,传统的镀锌彩涂利润已经压缩的较为紧张。外贸方面由于海运以及汇率,操作不当极容易导致亏损,钢厂后期外转内的可能性也比较大。甚至后期贸易流转利润大于生产,生产转贸易的可能性也相对较大,或许对于当地市场来说也是新的机遇。免责声明:Mysteel力求使用的信息准确、信息所述内容及观点的客观公正,但并不保证其是否需要进行必要变更。Mysteel提供的信息仅供客户决策参考,并不构成对客户决策的直接建议,客户不应以此取代自己的独立判断,客户做出的任何决策与Mysteel无关。本报告版权归Mysteel所有,未经许可,禁止转载,违者必究。想了解更多精彩内容,快来关注【我的钢铁】