消费者调研数据

2017年，传统出行方式被颠覆，大众文娱生活日益多样；人工智能、信用城市、新零售等新物种纷纷涌现，“消费”重塑我们的生活，而消费升级也在推动着商业模式的颠覆与重构。CBNData连续两年发布《中国互联网消费生态大数据报告》，以数据为依托，对电商、新零售、运动、医疗、教育、旅游、出行、共享经济等领域进行分析，从消费观念、商业模式和消费业态三大方面深度洞察2017消费升级。先来提取一些干货：消费观念方面：消费者需求进一步变化，从“买便宜的”到“买优质的”、从买“大众的”到买“小众的”、从买“商品”到买“服务”、从“拥有”物品到“共享”物品，从满足生活基本需求到生活方方面面的精致化升级，消费者的消费能力和消费理念都在发生着变化，“消费”的个性化复杂度不断提升； 商业模式方面：三种模式不再有效：1）单纯的商品推荐模式不再有效。随着供应商品的日益丰富，用户注意力正在变成稀缺资源，“内容+商品”组合模式成为吸引用户的“标配”方式；2）单一渠道模式不再有效。随着线上流量红利的减弱，零售渠道销售模式开始变革，以“用户”为中心的全渠道模式逐渐成为零售的“标配”方向；3）商家主导的商品生产不再有效。随着消费数据的不断沉淀，按需定制的“C2M”模式成为商品研发与商品新市场的“标配”模式； 行业发展方面：人工智能等新技术在各领域的探索性应用大范围展开，尤其是医疗、金融、教育等传统行业，待解决的行业痛点多，智能化改造潜力巨大，智能产品的效果也开始得到用户认可，随着数据的积累以及使用场景的匹配磨合，新技术有望极大地提升这些行业的效率，甚至产生颠覆式的影响。消费观升级，消费者需求呈多元细分趋势2017年消费者的品质化消费需求再次升级，80后依然是消费的主力，90后正在“努力”追赶。有趣的一点是，80后和90后的之所以这么能花钱，是因为他们的收入变得多元化，不再只靠“死”工资。80、90后兼职外快增速远高于70前和70后。这些年轻人不仅会花钱，也会攒钱，对互联网理财等新型理财产品接受度高，不再拘泥于银行存款的低收益，金钱的观念更开放。在消费升级的方向上，消费者们愈发关注提升生活品质的小细节，垂直细分的小品类更受欢迎。定制市场高速发展，消费者人数和金额近两年均保持两位数高速增长，可定制的商品也越来越丰富。不同年龄层消费者呈现出不同的消费。90后重视自身的形象管理，偏爱小而美的品牌。他们关爱自己的皮肤状况，偏爱基础型自然护肤产品；在细节上更关注口腔清洁与牙齿美白；同时也偏爱家庭类小型健身器材，注重局部塑形。此外，90后还是个性化定制的引领者，以线上小众/潮牌、原创/独立设计品牌和网红品牌三类为例，原创/独立设计品牌在销售额上表现突出，网红品牌人均消费额最高。而80后更重视健康，尤其是追求健康均衡的饮食。杂粮成为他们健康食品中偏好最高的食物；新鲜水果和沙拉颇受80后小白领的喜爱，他们在选择外卖商户时，也更偏爱品质商家。以沙拉为例，80后白领人群生鲜水果和沙拉的订单量及交易金额的增长率均高于整体平均，且订单量占比进一步扩大。经济实力更强大的80后，比起90后更追求生活的品质也更爱旅游，精油烛台和按摩仪器缺一不可，旅游让心灵放飞。80后定制游人数在两年间也快速增长, 在80后最爱的定制游国家里面，除了大众目的地，小众目的地也颇受青睐。消费趋于理性，二手闲置交易呈上升趋势消费升级并不代表买大牌，买高价格商品，反而是代表消费的理性化，追求更高的性价比。这也就是传说中的买奢侈品不是消费升级，而买小米和网易严选才是消费升级。因此，在理性主导的“消费升级”下，去标签化和二手租赁成为一个重要的趋势。据CBNData的调研数据显示，七成消费者都表示可以接受用“租”代替“买”，日常服饰、3C数码、奢侈品是了解最多的可租赁品类；而从现有的租赁比例来看，这三个品类租赁比例较低，但是消费者租赁意愿远远高于实际，这三个品类未来租赁空间较大。理性消费观还促进了二手车市场的高速增长。中国目前二手车交易量只有新车销量的一半不到，但增长速度已然快于新车交易，保持在平均同比增长20.4%的高速增长。而在二手车交易中，紧凑型车和中型车交易占比最高，紧凑型车略有上升，而中型车的交易比例略有下降，消费者更倾向于实用型和经济型。消费商业模式升级，AI成技术驱动力在消费升级的大背景下，我们文章最开始提到的三种商业模式已经落伍了，内容电商、新零售渠道融合、技术底层改造成为一种新的趋势。在消费升级中，最重要的是底层技术的改造，2017年，伴随大数据、分析平台、先进算法的开源以及机器学习方法的优化，人工智能已经从实验室走向日常生活，并催生出无人零售店、智能物流、移动支付等新业态。这些新业态与传统消费领域结合，提升了效率和消费者体验，降低了成本。此外，新技术助力网贷平台提升风控水平与资金利用率，为消费者提供更多安全的理财选择；智能化的个体学习方案将真正实现“因材施教”；医疗人工智能也已经崭露头角，在医学影像和辅助诊断等领域发挥作用，帮助提升医生的诊断效率与患者的就医体验。内容电商也成了消费升级中最重要的一个词，传统电商以追求流量为主，而内容电商将内容与商品结合，通过基于内容的大数据打造个性化商品，通过对内容的互动提升用户粘性，更好的提升购物体验。以淘宝为例，依靠内容，淘宝特色商家和用户之间建立了粘度更强的联系，支付转化有明显提升，特色商家每条内容UV可引导销售额的转化，与2016年5月相比，增加32%。而零售去边界的趋势，应该是过去一年我们见证的最“汹涌”的一股商业模式变革。以阿里的新零售，京东的无界零售为代表，全渠道运营的核心就是以“用户的体验“为中心，最终形成以“消费者数据”为核心的零售新生态。传统零售商从之前的布局线上， 到现在开始线上线下充分融合，进行全渠道布局。而电商巨头们纷纷向线下零售商借力，将零售技术变得更加多元化，延伸电商本身的玩法。根据CBNData《报告》对互联网能消费的展望：数据驱动+技术的助力，将进一步改造互联网消费生态，消费者在消费链路的参与度和影响力逐步提高，各种渠道也将进一步充分融合，最终达到各种渠道随时打通，消费者实现在任何时间、任何地点、任何场合，即想即得。

编者按作为深圳市食品安全智慧管理系统研发领域的重要成员之一，食安检结合线上线下，从问卷优化、精准触达、数据融合等各个环节，进行闭环式的调研系统设计。食安检携手农批市场物业，商户及消费者，累计访问上千名真实受访者，推出【数据支撑未来】系列调研报告。调研目的是通过对行业的现状问题、消费行为及未来态度预期分析，为业内很多疑难问题的解决提供新的可能。为了更好地了解消费者的采购行为，使商家和物业能够更好地制定针对性方向策略，第一期调研食安检将以消费者的行为数据为基础，从年龄、性别等众多维度综合分析，在多元化的购物模式中，提升消费者对“安全”与“便捷”意识，农批市场寻求自身应变及异业合作或“有章可循”。调研基本概述本次调研主要采用线上调研的方式，共采集了744份调研数据，其中男性占49.19%，女性占50.81%。在本次调研中，我们对调研对象的年龄占比进行了统计分析，其中以18-50岁的人为主，占总数的92.74%。而此阶段的消费者，一般都是家庭收入提供者。消费者生鲜农批产品采购渠道分析消费者的需求催生了多种购物方式形成的可能性，而购物方式的多样化也影响了大量消费者的消费行为。通过调研数据发现，仅有52.42%的消费者，以农贸市场采购为主，29.17%的消费者更多的是采用超市采购，需要注意的是，已经有18.14%的消费者主要在线上商城购买食品。由此可见消费者生鲜采购渠道虽然以多元化为主，但线下采购仍占据较高比例，然而，继续强化以批发市场为核心的供应链体系发展势在必行。批发市场的最大优势在于聚集八方资源，所以对农贸市场经营者来说，不能固守传统模式，务必要进行经营模式功能的创新。在中国零售市场颠覆性的变局下，不同渠道之间的边界将变得模糊和趋同。借助O2O的到家服务为消费者提供足不出户的便利，来满足消费者对商品选择，便利和愉悦的需求。同时，研究发现，线上商城发展空间及前景巨大。三者之间，无论是三足鼎立还是优胜劣汰，关键在于未来社会发展情况下，各个主体的运营策略如何制定与执行。消费者对农贸市场食品安全高度关注调研从农贸市场四个方面探讨了消费者关注的问题，调研显示，消费者对食品安全这一点的关注度是极高的，对食品安全和环境卫生的关注度总占比为81.18%。▲在农贸市场购物时，更关注哪些方面的问题那么作为农贸市场经营者，如果这两个问题得到解决，也就意味着超过80%的人都会有强烈的农贸市场采购意向。随着经济社会的发展，消费者在追求美好生活质量方面支出的提高，食品价格不再是影响人们购物的主要因素，更多的消费者愿意花更多的钱来换取更好的产品和服务。消费者的心智印记分析通过调研数据发现，农贸市场的优势劣势特色鲜明，扬长避短才能定位未来农贸市场发展方向。数据显示，消费者对农贸市场的选择，很大程度上是由于它的品种丰富，这说明未来农贸市场的发展方向，在租户数量、经营品种种类方面都要重点考量。除这之外，价格优惠也是农贸市场的传统优势。尤其要注意，消费者对农贸市场的短板——环境脏乱差重视度很高。因此，提高农贸市场环境，丰富商品种类，在一定程度上有利于提高农贸市场对消费者的吸引力。结语：农批市场的格局正在发生着颠覆性的变化，消费者对于个性化的需求，食品安全，便捷体验和服务的要求也越来越高。这些新的消费需求将孕育渠道和营销模式的变革，也为不同规模的市场带来新的颠覆性增长的机会。在这个时代成功转身的关键在于把握新的游戏规则中的“变和不变”，找到适合自身发展的独特增长路径。下期预告：《数据支撑未来丨基于农贸新形势下商户经营影响因素调研报告》

群狼调研（上书房信息咨询-华中分公司）于2020年为某全国知名汽车提供消费者调研服务，本次调研采用拦截访问与预约面访相结合的方式进行，访问过程100%录音。本次调研开展的主要城市有：广州、成都、昆明、泉州、长沙、乌鲁木齐。而客户类型则为现有与潜在用户比例为1：1调研以纸质版问卷方式，在征求得消费者同意接受访问的前提下，由访问人员读出题目，并根据消费者回答情况进行问卷填写。访问结束后，访问人员赠送被访者一份小礼品。具体执行方式分为以下两种：一、拦截访问（适用于潜在用户）：访问人员通过观察，在4S店外拦截有意向购买该汽车的被访者进行访问。二、预约面访（适用于现有用户）：通过联络员的方式，寻找该品牌现有用户进行面访，访问地点尽量方便被访者出行，具体由访问人员与被访者沟通，这样一来在为被访者提供便利的同时，也为企业赢得好感度。目前公司常用的问卷调查方法包括：流动拦截访问、定点拦截访问、入户访问、网络调查、电话访问等形式，现场访问使用群狼调研（上书房信息咨询-华中分公司）计算机辅助面访（PAD调查）系统，为客户提供专业的问卷调研执行解决方案。而在2021年3月29日，由上书房信息咨询定制开发的独立第三方调研系统调试完毕、正式面世，宣布升级成功！自2016年以来，上书房信息咨询一直致力研发属于自己的独立调研系统，是国内为数不多引入专业技术搭建系统的调研公司之一，随着业务的不断发展、范围不断扩大，经过多年项目管理的持续研究，从线下到线上的不断尝试，为将系统的信息收集和扩散能力发展到一个全新的高度，经过五年来的不断探索、调整，上书房独立第三方调研系统终于改版升级成功！第三方调研系统是上书房信息咨询的计算机辅助独立调查系统，是一套利用计算机开展访问调查的作业系统，目前已全面覆盖面访、电访两大功能。与之前的调研系统相比，新系统进一步破除地理位置的约束壁垒，轻松实现调研员通过网络即可访问，支持APP下载访问，实时同步数据录入，并实现对数据录入和统计的同步整合、统计、分析。

日本美妆品牌在中国市场的地位毋庸置疑。就像犀利的武功各有各的必杀技，但日妆仿佛一记"情意绵绵拳"，总能温柔地打进消费者心里。无论消费升级，K—beauty受创，贸易战等大环境起落；亦或品牌长尾效应，Z世代、成分党等消费趋势演变，日妆的发挥始终稳定。根据日本化妆品工业联合会国际部长神户哲也9月23日在"首届中日美妆高峰论坛"发布的数据（详情见二条文章），2016年至今，日本化妆品出口额逐年攀升，已经达到其进口额的2倍，中国则是日本化妆品的最大出口市场，销售额占比达70%。而消费者对日妆的热忱也并非无迹可寻。首届中日美妆高峰论坛现场，美丽修行带来了《日系品牌在消费者中的生态及分析》报告，并由美丽修行CMO周颖演讲发布。△美丽修行CMO Zoe Chou（周颖）为什么日系品牌能深受消费者，尤其是成分党喜爱？通过对1500万用户的互动数据提取分析，美修从品牌、品类、成分3个类目拆解了日系品牌在中国的市场表现，以下为报告全貌：数据来源：美丽修行文字整理：英莱

中国潮玩市场仍处于早期阶段，并在过去数年获得了较快的发展。数据显示，2020年中国潮玩市场规模接近300亿元，受疫情影响增速有所放缓为44.0%，预计2021年中国潮玩市场规模增至384.3亿元，增速延续下降趋势。艾媒咨询分析师认为，受惊喜经济和社交情感需求等影响，中国潮玩受欢迎程度不断上升，预计中国潮玩市场规模将保持扩张态势。2021年中国消费者偏好潮玩产品数据分析数据显示，从购买的潮玩品类来看，潮玩用户更加偏好盲盒，其次是手办，接着是模型，占比分别为62.95%、52.33%和52.07%。艾媒咨询分析师认为，盲盒带动了惊喜经济，而手办和展现独特设计风格的精品模型则带动了收藏经济。盲盒的行业属性中国盲盒行业发展阶段分析从90年代中国出现盲盒雏形到2012年盲盒开始在国内出现，再到2016年国内头部盲盒企业发力盲盒营销，国内盲盒市场一直处于平稳发展期。此后，在资本的加注下，2019-2020年，中国盲盒经济掀起热潮。艾媒咨询分析师认为，中国盲盒市场发展历史并不长，而且也是近几年才开始走红，但是盲盒已经不是玩具商家开发的小众产品，已成为各行业争取年轻消费群体的重要营销模式，正逐渐走向大众化。2020年中国盲盒行业网络热度监测分析艾媒商情舆情数据监测系统数据显示，2020年“盲盒”的热度指数一直保持稳定向上增长的趋势，并在2020年12月11日和12月24日两次达到峰值，这都与泡泡玛特有关，其上市并随后爆出负面新闻，引起了盲盒用户、资本方等主体的关注。“盲盒”话题被广泛探讨，其中各行业进军盲盒与盲盒的饥饿营销模式成为网民重点探讨的内容。2021Q1中国盲盒消费者行为调研分析(一)2021Q1中国盲盒消费者行为调研分析(四)数据显示，在中国盲盒用户使用满意度调查中，超过五成用户表示“比较满意”，“十分满意”占比为20.1%，25.2%的用户认为“一般”。艾媒咨询分析师认为，当前，盲盒市场火爆，盲盒用户的积极性和购买欲望较为强烈，盲盒企业可以加速扩张门店数量和产品种类，获得更大的市场份额。

研究发现，商品住宅楼的销售与家居行业呈正相关，商品住宅销售面积及销售额的增长可以推动家居市场的发展2020年中国家居行业用户画像2020年中国消费者进行装修原因调研分析2020年中国家居用户装修原因调查中，“提高居住质量和居住环境”位列第一名，占比为57.6%，“买新房”“方便出租”位居装修原因二、三位，其占比分别为17.4%和9.9%。艾媒咨询分析师认为，随着城乡居民收入水平及生活质量的提高，大众居住环境的含义也处于不断演变中，房子已不仅仅是“容身之所”，而被赋予了温馨舒适、安逸享受等更多意义，故大众为了追求更高品质的生活而装修居住环境。2020年中国消费者选购家居产品场景调查显示，2020年，中国家居用户选购家居产品场景分布中，“装修后出售”为卧室购买家居产品的占比最高，为74.8%;装修原因为“买二手房”中，为客厅购买家居产品的占比最高，为64.1%;为“提高居住质量”而为书房购买家居产品在各场景中占比最高，为48.1%。艾媒咨询分析师认为，卧室作为人们进行睡眠放松的场所，势必成为家居用户“装修后出售”而购买家居产品的首选。中国消费者选购家居产品考虑因素分析数据显示，消费者在选购家居产品时，主要考虑“环保”、“材质”及“外观设计” 因素，其占比分别为53.17%、52.62%和49.86%。艾媒咨询分析师认为，随着环保、健康的消费理念逐渐深入人心，消费者对家居消费的品质要求越来越高，未来，健康安全、绿色环保类家居用品将成为新的消费潮流。

报告导读iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，多个细分群体经济均进入万亿元市场，2020年她经济市场规模预计达4.8万亿元、老年市场规模超4.5万亿元，懒宅、Z世代等人群规模超亿人。在互联网整体人口红利消失的背景下，垂直群体的蓝海吸引企业转移竞争焦点，针对对服务具高适配性要求的垂直群体进行业务布局，加速推动着互联网群体经济的发展。核心观点网民规模突破8.5亿人，互联网推动细分群体经济市场加速发展。截至2019年6月，中国互联网普及率达到61.2%，网民规模突破8.5亿人。互联网发展极大改变人们生活习惯，激发各细分人群服务需求进一步发展，同时提升细分群体市场的服务效率和服务边界，推动其加速发展。多类细分群体经济达万亿级市场，互联网企业竞争重点转移。2019年她经济、银发经济、懒宅经济等多个细分群体经济市场均接近或超过万亿元级别，垂直市场蓝海展现。而互联网企业在整体人口红利消失的情况下，竞争重点也开始转移，细分群体经济的巨大空间成为其关注重点。群体经济用户需求各异，垂直平台优势开始显现。不同类别的细分人群需求差异明显，如新中产人群对于品质生活和性价比消费的追求、Z世代人群个性化消费需求提升等，垂直群体对于服务产品的适配性要求更高，而对垂类用户具有针对性的垂直平台在细分群体市场经济中的优势将更为突出。以下为报告节选内容细分群体经济发展现状随着宏观经济的不断发展，传统行业市场逐渐达到饱和，竞争进入白热化阶段。同时，消费者基本需求得到满足，人口红利逐渐消失，质量红利时代到来。在外需和内需的推动下，市场步入精细化运营期，针对不同垂直人群的细分市场应运而生。经济结构变化推动细分群体经济市场出现在中国经济持续向好的背景下，中国居民可支配收入不断提高，人民生活水平得到进一步改善。数据显示，中国恩格尔系数持续下降，并在2017年跌破30%，达到联合国富足标准。艾媒咨询分析师认为，随着人们的温饱问题得到解决，生活质量及消费水平获得并将持续改善，人们对物质及精神生活的提出了更高的要求，经济结构的变化改变了需求，而需求又推动细分群体经济市场的出现。生活习惯变化推动细分群体经济市场发展iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，截至2019年6月，中国互联网普及率达到61.2%，同比增加3.5%，互联网逐步成为基础设施，同时，中国移动支付用户规模逐年增长，预计2019年中国移动支付用户将达到7.33亿人。艾媒咨询分析师认为，互联网极大地改变了人们的生活习惯，移动支付的便捷刺激了消费者的支出，激发人们的潜在需求，而新的需求进一步推动了细分群体经济的发展。消费需求变化推动细分群体经济市场扩大随着居民生活水平的提高以及生活习惯的变化，消费需求进一步升级，消费结构发生变化，从以生存式消费为主转为以发展型消费为主。在基本需求得到满足的条件下，人们开始追求消费的品质、体验、便捷和个性化，进一步扩大细分群体经济市场。细分群体市场发展提高中国人的生活水平艾媒咨询分析师研究发现，在满足基本需求的基础上，为了进一步满足消费者更多类型、更深层次的需求，细分市场应运而生，人们生活质量得到改善，而消费升级过后新的需求又会提出，市场再次细分，人们生活水平将在这一良性循环中不断提高。互联网赋能群体经济发展艾媒咨询分析师认为，互联网结合群体经济可以取得1+1>2的效果。互联网使群体经济突破了时间和空间的限制，群体经济得以向线上延伸，进一步扩大经济规模，同时群体经济的信息化发展可提高服务效率，更好地满足消费者需求。另一方面，互联网+特定群体可以诱发消费者新的需求，有助于企业发掘市场机会。但群体经济的发展应该线上线下双线进行，并根据群体特点有所侧重。她经济：女性成消费主力军女性用户移动互联网行为分析iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，女性网民在娱乐、生活、购物方面对互联网依赖程度较高，对母婴、海淘、外卖需求较高，而拍照是女性网民的一大兴趣，短视频则成为女性网民重要的娱乐方式。2019人群经济洞察榜——她经济艾媒咨询分析师研究发现，最受女性用户喜爱的产品涵盖摄影图像、女性健康、育儿亲子、视频娱乐、电商购物领域。女性自主独立意识的觉醒提高了女性对身份归属感的需要。当代女性更加追求美与时尚，愈发重视女性健康。而网购也成为了女性生活中不可或缺的购物方式。“她经济”标杆平台分析——美柚美柚是一个综合型女性平台，提供健康管理、孕育科普、社区交流和垂直电商等线上服务，贯穿于女性经期、备孕、孕期和辣妈整个生命周期。艾媒咨询分析师认为，美柚以年轻女性为目标顾客群体，通过提供实用的工具和电商服务，满足其健康管理、社交、情绪释放的多样化需求，并开设社区以增加用户粘性，在行业处于领前位置。未来女性健康管理市场的竞争焦点主要集中在生态竞争，美柚作为该领域头部平台，具有庞大的用户基础，其优势或将更加凸显。银发经济：消费升级驱动发展老年用户移动互联网行为分析iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，老年用户偏好的APP以社交、阅读、娱乐类为主。老年用户的线上阅读内容及娱乐方式较为单一，以资讯阅读和视频观看为主。老年网民仍以线下娱乐为主iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年中国老年网民仍以线下娱乐为主，但线上娱乐也逐渐成为老年网民重要的娱乐渠道，占比24.4%。休闲保健是老年网民线下娱乐的最主要方式，占比49.6%，其次是棋牌活动，占比46.5%。艾媒咨询分析师认为，老年群体更偏好较为休闲的娱乐活动，且更注重身体的保健，老年群体对线下娱乐的需求催生出许多线下老年服务机构，如养老机构、老年旅游机构等，推动银发经济的发展。线上渠道渐成老年网民获取资讯重要方式iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年，电视是老年网民获取资讯的最主要渠道，占比78.4%。时事热点是老年网民最为关注的资讯内容，占比60.9%。线下渠道仍是老年网民资讯获取的主要方式，但线上获取也逐渐成为重要组成部分。2019人群经济洞察榜——银发经济艾媒咨询分析师研究发现，最受老年人用户喜爱的产品涵盖了有声阅读、新闻资讯、医疗健康、短视频、广场舞教学、社交等多个领域。老年人获取信息咨询的途径、休闲娱乐方式的逐步多样化，老年用户对健康咨询、健康管理服务的表现出强劲的需求。中国银发经济标杆产品盘点艾媒咨询分析师研究发现，随着互联网人口红利的消失，“银发经济”这一切口成为投资新蓝海。中老年人消费规模的扩大、消费内容多元化，使得银发经济产业迅速扩张。除去中老年人生活用品和保健产品，老年人文娱社交、医疗健康上的需求也逐渐增加，而专业服务中老年群体的银发经济也随之产生。未来，银发经济市场应当探索覆盖、适合中老年人生活全方位的全新应用，精准定位白发群体。Z世代经济：典型互联网群体经济Z世代指在1995-2009年间出生的人，又称网络世代、互联网世代，是受到互联网、即时通讯、短讯、MP3、智能手机和平板电脑等科技产物影响很大的一代人iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017年中国Z世代人口占总人口数量16.9%。艾媒咨询分析师认为，随着Z世代收入及消费水平的提升，未来Z世代将成为带动消费增长的主力军。Z世代移动互联网行为分析iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，Z世代的生活网络化程度较高，尤其体现在购物、生活和出行领域。动漫亚文化在Z世代中掀起一股热潮，移动互联网是Z世代学习语言的好帮手。Z世代热衷于海淘，喜欢观看演出，“追星”狂热，喜欢外出喜欢“浪”。Z世代网民对线上消费依赖程度高iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示， 2019年，线上消费占总消费比例在40%以上的Z世代网民有将近四成，线上消费占比在80%以上的Z世代网民比例更是达到12%。艾媒咨询分析师认为，Z世代作为互联网的“原住民”，在消费上对互联网的依赖程度较高，是推动互联网经济发展的重要力量。Z世代网民主要从线上获取资讯iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示， 2019中国Z世代网民主要从社交软件、自媒体、网络搜索的线上渠道获取资讯，即时新闻是Z世代网民最主要关注的资讯类别，占比29.6%。艾媒咨询分析师认为，Z世代更偏好碎片化的资讯获取渠道，利用零散、随机的闲暇时间获取资讯。2019人群经济洞察榜——Z世代经济艾媒咨询分析师研究发现， Z世代用户最喜爱的产品有弹幕视频类、网络直播类、游戏类、求职招聘类、社交类、音乐类和K歌类的产品。这些产品在95后用户间的流行，体现了Z世代用户对于二次元、直播等亚文化的热爱。随着Z世代逐步迈入职场，他们对求职应聘的需求比较高。而在娱乐社交方面，Z世代有着更多元化的需求。“Z世代经济”标杆平台分析——AcFun作为弹幕文化及二次元文化的发源地，AcFun是二次元用户聚集的主要平台。在二次元文化里成长的Z世代群体，乐于在该类平台表达自我。作为Z时代典型平台，AcFun积累有广泛用户基础，在被快手收购后，借助技术支持和资源协同，其发展继续加速。“Z世代经济”标杆平台分析——AcFun艾媒咨询分析师认为，AcFun 的受众人群具有较高消费潜力、用户粘性相比其他平台更高，且这部分群体通过社交关系传播能力强。随着Z世代用户逐渐成长并在社会取得更大话语权，AcFun有望进一步扩大其市场影响并引领Z世代经济。而针对该部分人群成长周期开展更多延伸业务，也有利于AcFun提高产品竞争力。新中产经济：中高端群体经济的代表随着经济增长、收入水平提高、消费升级，新中产崛起，成为消费大军中的重要一员。艾媒咨询分析师研究发现，他们具有较为稳定和可观的收入；因此对于生活的需求不再仅仅局限于物质层面，消费理念从“越便宜越好”转变为“满足自身情感需求的消费”，并且购物时越来越不注重奢侈品的品牌价值，偏向于高性价比、高质量商品。新中产移动互联网行为分析iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，理财投资和出行是新中产群体互联网生活的主题。收入高的新中产群体对理财投资的需求较高，主要通过保险、股票、银行理财及其他投资的方式使财富增值。而在出行方面则以购票乘坐公共交通为主。近半数新中产网民有理财习惯iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示， 2019年，45.1%的受访新中产用户有理财习惯，其中近六成个人月均理财金额处于1001-5000元的区间。购买基金成为新中产用户最主要的理财投资方式，占比36.5%。艾媒咨询分析师认为，新中产对财富增值有较高的需求，对理财投资产品具有多样化需求，促使金融机构创新发展，推出多样化产品及服务，刺激金融经济的发展。新中产网民更追求高品质旅游iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年，近七成新中产用户平均每年至少进行一次旅游，其中71.1%的受访新中产用户偏爱自助游。中长距离的省内外旅游是新中产最主要的旅游地点，共占比70.5%。艾媒咨询分析师认为，较高的收入水平支持了新中产旅游的高频率、高品质，新中产对旅游需求的提高也推动了国内旅游经济的发展。2019人群经济洞察榜——新中产经济艾媒咨询分析师研究发现，最受新中产喜爱的产品涵盖了家居家装、租房、汽车、金融理财、健身、旅行、新闻资讯、有声阅读多个领域。新中产用户对居住、出行、理财、健身、获取资讯具有更多样化的需求。“新中产人群”标杆服务平台分析——汽车之家(一)“新中产人群”标杆服务平台分析——汽车之家(二)“新中产人群”标杆服务平台分析——汽车之家(三)小镇青年经济：三四线城市的崛起小镇青年移动互联网行为分析iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，小镇青年对互联网的依赖主要体现在娱乐、出行、生活方面。网络直播是小镇青年主流的娱乐方式。小镇青年比较注重个人在互联网上的形象，美化加工是拍照必备。他们关注本地生活，也经常阅读电子书。随着生活水平的逐渐提高，小镇青年户外活动也日益丰富。小镇青年网民对旅游需求提高iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年，70.3%小镇青年网民平均每年旅行1-3次。中短距离的省内游和城市周边游是小镇青年的主要旅游地点，分别占比40.5%和29.7%。艾媒咨询分析师认为，随着经济压力放缓，小镇青年的旅游需求逐渐提高，未来随着收入水平不断上升，小镇青年旅游的频率将会有所上升，也将更加看重旅游的品质。小镇青年网民娱乐渠道日益丰富iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年，51.7%受访小镇青年网民娱乐偏爱线下渠道。小镇青年网民最主要的线上娱乐方式是影视音乐，占比44.8%，线下则是逛街购物，占比29.3%。艾媒咨询分析师认为，互联网的普及为小镇青年提供了多样化的娱乐渠道，刺激小镇青年产生多角度的娱乐需求，而需求的产生推动了三四线城市娱乐产业的创新发展，促进娱乐经济增长。2019人群经济洞察榜——小镇青年经济艾媒咨询分析师研究发现，短视频、直播、游戏、音乐、资讯、折扣让利购物是最受小镇青年用户所喜爱的产品类型。体现小镇青年对于社交娱乐、休闲消遣的需要，也反应了小镇青年对价格较为敏感，在购物上追求经济实惠的特点。“小镇青年经济”标杆平台分析——趣头条艾媒咨询分析师认为，以小镇青年为代表的下沉市场仍有广阔的空间，企业纷纷开始关注下沉市场发展，激发小镇青年的消费力。趣头条深挖小镇青年的需求，满足小镇青年赚零花钱、娱乐消遣的需要，主攻下沉市场，发展迅速，但其核心收入依赖广告，盈利模式有待拓展，且在内容监管趋严的政策趋势下，趣头条短期营收的突破或将面临挑战。单身经济：庞大人口规模展现市场潜力受人口、经济、观念和受教育水平等因素的影响，中国单身人口日益增多。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年中国单身成年人口达到2.4亿，而中国独居成年人口突破7700万人。大量的单身人口形成了万亿级的单身经济，成为重要经济增长点。单身群体移动互联网行为分析iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，单身群体对婚恋的需求较高。本地生活和垂直类资讯是其最常关注的内容，而外卖则是其解决餐饮的最常用方式。此外，单身群体理财投资需求也比较高，主要通过银行进行理财储蓄。单身人群理财意识更强iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年，62.4%的中国单身网民有理财习惯，比非单身网民高出11.9%，单身人群更注重理投资，其中单身男性又比单身女性的理财意识更强。超半数单身网民个人月均理财投资金额为3001-9000元。近八成单身网民偏好结伴出游iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019中国非单身网民每年旅行超过3次的比例高于单身人群，单身网民出游不如非单身网民频繁。单身网民比非单身网民更喜欢自助游，占比高出13.0%。此外，偏爱独自出游的单身网民仅占22.8%，超三成单身网民选择与朋友出游。2019人群经济洞察榜——单身经济艾媒咨询分析师研究发现，最受单身用户喜爱的产品类型有本地生活服务类、生鲜零售配送类、婚恋类、社交类、在线旅游服务类。体现了单身用户社交多样化的需求，对扩大朋友圈、网络交友的追求。同时也可以看到单身用户对餐饮食品便捷化、旅游出行快捷化的需求。中国单身经济标杆平台盘点艾媒咨询分析师研究发现，单身人群的增长推动了单身经济发展。单身人群对于社交婚恋的需求刺激诸如Soul、陌陌、探探等陌生人交友平台的发展，而单身青年生活从简，单身经济助力美团外卖等便捷服务的崛起。未来，社交婚恋平台、便捷服务平台等满足单身青年精神、物质消费的平台将迎来发展。懒宅经济：上门与代办服务的繁荣懒宅人群移动互联网行为分析iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，外卖和快递成为懒宅用户必不可少的互联网功能，使其足不出户就能解决餐饮和购物需求。懒宅用户追求性价比，常使用优惠导购，且更喜欢垂直类电商。在阅读领域，垂直类资讯更吸引懒宅用户。懒宅网民对线上消费依赖程度较高iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年，21.3%懒宅网民线上消费占总消费的比例在61%以上，懒宅网民对线上消费依赖程度较高。在餐饮选择方面，无论是在工作日、周末、节假日，都有近四成或以上懒宅网民偏好于点外卖。艾媒咨询分析师认为，互联网的便利催生出懒宅群体，而懒宅群体又刺激了外卖行业的发展，未来随着互联网与配送技术的发展，配送的速度会更快，配送的区域会更广，提供的产品及服务也更多更完善。懒宅网民线上娱乐方式多样iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年中国懒宅网民仍主要通过线上渠道进行娱乐，占比77.1%。懒宅网民线上娱乐方式多样，其中最受欢迎的是影视音乐，占比48.2%。此外，懒宅网民还热衷于电子游戏、动漫番剧、聊天交友、浏览门户网站，各方式占比均在30.0%以上。艾媒咨询分析师认为，懒宅网民常常足不出户，线上娱乐占据了懒宅网民娱乐生活的极大一部分，懒宅网民也成为了互联网娱乐经济的重要支柱。2019人群经济洞察榜——懒宅经济艾媒咨询分析师研究发现，最受懒宅用户群体喜爱的产品有视频、直播、外卖送餐、生鲜零售、电子阅读、游戏类的产品。懒宅群体对每日优鲜、盒马鲜生、饿了么、美团的偏爱体现了懒宅用户对“懒”的追求。腾讯视频、哔哩哔哩、虎牙、斗鱼、掌阅的受欢迎也体现了懒宅用户多样化的休闲娱乐需要。中国懒宅经济典型平台盘点中国互联网群体经济发展趋势分析互联网竞争战场转移 垂直群体市场巨大空间将成企业关注重点艾媒咨询分析师认为，随着中国互联网发展进入成熟阶段，其整体人口红利已经基本消失，互联网巨头企业也积极推进生态化发展，面对目前的竞争环境，各企业开始转移竞争战场，而垂直群体市场则成为了竞争的焦点。群体经济市场消费者具有同类特点，对于企业而言，其推广成本更低、收益更明显、商业模式更加清晰。因此越来越多互联网企业聚焦于垂直群体市场，针对同类群体消费者进行业务布局，未来不同群体经济市场的规模将加速扩大。宏观环境变化消费者需求升级 垂直群体经济成拉动内需重要动力艾媒咨询分析师认为，中国宏观环境变化正在提速，人们在物质文化水平提高、生活基础提升的情况下，对于生活产品和服务的需求也呈现专业化的趋势。另一方面，国际局势不断变化，中美贸易战背景下，中国需要拉动内需，促进经济发展。而垂直群体经济具有巨大的挖掘空间，针对各类群体的特点和需求衍生的服务，有望催生各类万亿级别市场，同时倒逼产业链条上其他企业变革，因此群体经济发展将成为拉动内需的重要动力。互联网延伸群体经济服务边界 未来往全维度全场景方向发展艾媒咨询分析师认为，互联网的应用是各类群体经济近年得以快速发展的重要原因，线上平台服务区域和效率都较纯线下机构更为突出，且能够延伸出更多业务类型。但目前各行业线上线下融合发展的趋势愈发明显，线上平台在线下开展更多推广活动和服务展示，线下机构信息化程度也越来越高。未来群体经济市场线上线下融合，全场景发展的趋势将更加突出，同时在渠道、宣发、衍生等维度的联系也将更加紧密。群体经济用户对产品适配性要求更高 垂直类平台将展现优势群体经济聚焦于同类人群的的特点决定其用户对于产品和服务的适配性要求更高，如Z世代群体个性、尝新特点明显，其需求的产品或服务更加紧跟潮流;新中产人群生活质量高、工作忙碌，对于商品和服务要求更具品质化以及更具效率等。面对群体经济用户产品适配性高的特点，聚焦于单一群体的垂直平台针对性更强，而且用户的聚集有利于建设相应的社群并进行传播，在业务发展上更具优势。

来源：经济日报颜值焦虑呈现年轻化态势，为了变美，年轻人愿意更多尝试。4月8日，正值银泰百货春季美妆节期间，新零售智库联合第一财经商业数据中心（CBNData）发布了《2021“颜值经济”新消费趋势报告》。报告称，有近6成年轻人对自己的容貌并不满意，其中女生对此更敏感、男生的“非常焦虑”比例更高。为缓解颜值焦虑，奢侈品口红、香水和轻医美，已成为当代年轻人的新刚需。在彩妆品类上，敢于剁手“尝新”的年轻人更偏好买口红。银泰百货消费数据显示，2020年消费者人均购买4.03支口红，其中橘调、正宫红、棕色调最受欢迎。这个数据相比两年前某平台人均每年购买3.3支口红的数据，有大幅提升。（图：《2021“颜值经济”新消费趋势报告》截图）国家统计局数据显示，2020年以化妆品为代表的颜值经济产业零售消费增速近14%。而高德的线下美业消费路程环比增长数据也显示，年轻人为了变美，愿意付出更多精力，不惜跑更远去选择更贴心的美容体验馆，2021年第一季度，全国核心城市用户去往线下美容体验店的平均路程环比增长了2.4%。年轻人对于颜值消费，已经从单纯的关注容貌转向美体、美容等全方位的服务需求。更安全、更舒适的轻医美尤其受青睐。以银泰百货自营轻医美中心“严美”为例，提供从基础护肤、光电美肤、综合抗衰到微整塑形、面部精雕……全方位颜值管理服务，2020年女性会员的医美消费增长显著，消费频次快速上升到6次/年。（图：《2021“颜值经济”新消费趋势报告》截图）调研发现，在消费理念上，更多90、95后年轻人乐于尝试“低碳购物”。2021年最严“限塑令”发布前夕，银泰百货多家门店落地首批智能空瓶回收机，并通过与蚂蚁森林绿色能量的打通，吸引更多年轻人关注和参与环保。银泰百货相关负责人发现，带着化妆品空瓶来逛街，已成为年轻消费者的一种新时尚。（图：2020年“全球第一柜”海蓝之谜位于杭州武林银泰的专柜）银泰百货是中国最大的化妆品实体零售商，美妆是银泰百货一直以来的优势品类。银泰美妆相关负责人介绍，春季美妆节期间，希思黎、芭比波朗、汤姆福特、娇兰、雅诗兰黛、资生堂等30余个高端化妆品品牌，在银泰发布新品。银泰新零售带来服务新体验，越来越多品牌将银泰作为新品首发的首选场所。据悉，春季美妆节期间，银泰推出高端化妆品满1500元返300元的规则，一周内吸引近10万人下单；李现、关晓彤等10位明星、知名主播参与直播。兰蔻、雅诗兰黛、赫莲娜、阿玛尼、修丽可、纪梵希、玫珂菲等多个高端美妆品牌的销售纷纷同比创新高。与此同时，在过去这一年，银泰百货诞生了13个化妆品“全球第一柜”、18个化妆品“全国第一柜”。据统计，2018年，银泰百货有21个品牌是“全国第一柜”，2019年这一数字是25个。2020年首次出现多个“全球第一柜”，这也印证着高端美妆在银泰百货持续爆发。

来源：国际金融报原标题：大数据报告：2020年消费领域九大增长点最值得关注 2019年，中国经济这一年稳中有进，在消费驱动型经济增长的过程中，数字经济扮演着越来越重要的角色。2019年，中国经济这一年稳中有进，在消费驱动型经济增长的过程中，数字经济扮演着越来越重要的角色。但与此同时，伴随着互联网人口红利的不断收窄，对于流量存量用户的争夺已杀成一片红海。在这样一个虎狼厮杀的新消费时代中，数据成了破局点。12月20日，在2019第一财经数据盛典上，CBNData联合超30余家数据源合作伙伴发布《2019中国互联网消费生态大数据报告》（下称《报告》）。《报告》从移动互联网碎片化的消费场景中的三股核心“流”——人流、流行、流量展开剖析：潜力人群是谁？潜力流行商品怎么造？有效流量怎么找？《报告》从新人群、新流量、新爆款三大维度出发，针对本年度互联网消费的生态格局变化，总结出2020年消费领域最值得关注的九大增长点，分别是：下沉市场、Z世代、银发族、千禧爸妈、IP跨界、小需求、场景延伸、活性流量和超级用户。探索下沉市场说起下沉市场，大家或许第一反应想到的便是代表公司“拼多多”。但事实上，不管是互联网公司还是传统公司，大家都在不断探索“下沉市场”。福建七匹狼实业股份有限公司CEO李淑君在接受《国际金融报》记者专访时也谈及了她对于下沉市场的理解。她认为，下沉市场是一个非常重要的市场，是占据整个中国消费人群60%的市场。李淑君谈到，“很多人认为下沉市场就是脏臭乱，或者是低价的伪劣产品，但我不这么认为。”在她看来，应该是生活在三四五线城市的消费人群也开始对生活有多元化的需求，他们也需要提升生活品质。所以在此基础上产生了很多匹配他们经济实力的品牌来满足这类消费者的需求。下沉市场的消费者也有自己独特的消费行为习惯。比如，《报告》显示，网红达人成为下沉市场人群接触潮流风向的窗口，网红同款在越是下沉的市场消费占比越高。数据中的“小需求”《报告》还指出，在消费市场中，2020年消费领域最值得关注的一大增长点在于来自消费者日益细分的小需求。这其中包括单身经济盛行之下的单身消费哲学、以质为先的“平替”消费观、“断糖主义”风口和颜值经济。在“健康生活”与“塑形美体”的需求碰撞之下，代餐应运而生，而风靡全球的“断糖”概念成为了代餐品类值得把握的市场机会。超级零创始人、CEO王珂踩上的就是“断糖主义”的风口。王珂向《国际金融报》记者透露了一个有趣的“小发现”。“以我们的断糖代餐超级零为例，在我们的产品中，最核心用户的体重是100至120斤，其中男女用户的比例大概是9：1，女性占90%”。在人群画像方面，王珂称，他们的目标人群是20岁到39岁，但事实上有55%的用户是两岁到6岁的宝妈，占比非常大。在新消费时代中，数据的作用已变得十分关键。王珂举例谈到，譬如说我们当时看到《报告》中调研的关于中国卖的最好的口味是什么？其实不是甜，卖的最好的口味是辣，其次是酸，第三个才是甜。所以我们基于这个数据设计了现在的产品，我们卖的最好的产品也是辣的。谈及新零售，李淑君称，这个词很容易被大家理解为一定要线上线下互动和协同，打通市场，针对同一人群定价统一。 但我们认为现在的新商业应该是不同的人群、不同的货、不同的渠道、不同的价格带，但是有同一个品牌文化属性。以七匹狼为例，智慧门店的设备搭建是新商业的第一个阶段，比如通过摄像头、热点和RFID的铺设来采集消费者数据。第二阶段，在消费者数据采集完后，通过这些数据做消费者画像和商品的标签。在第二阶段的下半段，我们希望通过已成交的用户和商品画像去抓取公域流量中与之画像相匹配的客户。“在第三个阶段，我们希望整个公司真正实现数字化转型，搭建一个数据驱动的、可以进行智能化决策的体系。比如可以分析未来我们应该在哪些不同的渠道，面对什么样的消费者，提供什么样的商品和服务。”李淑君指出。新消费聚焦家庭场景当天，阿里巴巴集团副总裁、人工智能实验室负责人浅雪在演讲中谈到，下一代的新消费将聚焦家庭场景，未来不管是新消费还是新品的创造，一定是围绕家庭场景来展开。2019年，天猫双11全球狂欢节总成交额达2684亿元，同比增长26%，再创历史新高。浅雪指出，相比今年双十一创造的数据本身，更重要的是数据背后发生的变化，也就是消费趋势上发生的变化，即中国正在进入“新消费时代”。浅雪分享了一个新消费增长密码公式：增长动力 = （ 消费者运营 X 产品力 X 组织力）数智力。她指出，以前企业是以品牌为中心、以商品为中心。但是在这个时代，谁能以消费者为中心来进行能力建设、组织建设，就能更好地去赢。与此同时，如果希望能够得到指数级的增长，还需要借助数据的力量，通过人工智能技术赋能新商品，来找到新消费里的增长动力。浅雪指出，当前新消费主力军主要为小镇青年、银发经济以及Z世代；新品则更符合新智造趋势，具备数字化、智能化、设计感以及享乐主义等四大特点。“现在的消费者对于数字化的接受程度和渴望程度非常高，同时一定要智能化。智能化是新型的人机交互模式，可以降低用户使用门槛，而且让你觉得这些冰冷的机器是懂得我的。”浅雪如是说。除此之外，设计感和享乐主义这两点也有不一样的体感。设计感不难理解，在这个看脸的时代，颜值竞赛是非常有效果的一招。享乐主义，是指消费者会以取悦自己来作为第一个诉求。浅雪指出，这就是当前所面对的消费人群带来的变化，新品和新客之间会发生共创，从产品力和用户群体进行新的属性匹配才能再上新台阶。至于下一代新消费，浅雪认为将会发生在家庭场景。她认为，中国家庭消费正在加速增长，走进全新时代。新消费重构了人、货、场，带来前所未有的数字化变革，尤其是人工智能的发展，让业内重新思考智慧家庭。未来新消费也好、新品创造也好，一定是围绕着家庭场景来展开。浅雪表示，中国在数字化的力量上一直走在前沿。以金融为例，中国的数字金融在全球范围内处于非常领先的地位，同时，中国用户对于数字化的接受程度也是全球领先的。有了这样的土壤和基础，加上中国制造，在未来10至30年间或能帮助中国公司成为全球化企业。（国际金融报记者 黄希）