消费态度调研

周江勇在调研推进新消费工作时强调强力释放消费需求 充分激发消费潜力今天下午，省委常委、市委书记周江勇调研推进新消费工作。他强调，要认真落实中央和省委、省政府决策部署，紧紧扭住扩大内需这个战略基点，以强有力的举措积极扩大有效需求，持续提升“杭州消费嘉年华”热度，大力培育消费新技术新业态新模式新场景，精心打造新的城乡消费支撑点、兴奋点、增长点，最大限度促进消费回补和潜力释放，努力为美好生活提质、幸福城市添彩。许明、胡伟参加。绿康阳光家园摒弃传统机构的运营方式，探索形成了新邻里互助养老模式，提供多代同楼、康养护一体化等“家园式”康养服务。周江勇实地考察了园区环境和服务设施，与老人们亲切交流，了解他们的生活需求、身心健康等情况。他说，康养产业是涵盖养老、养生、医疗、旅游等诸多业态的幸福产业。要加快探索新型养老服务，提升个性化、精准化服务水平，形成大健康产业新的消费热点。在杭州玄机科技信息技术有限公司，周江勇详细了解企业动漫制作和市场拓展情况，为精彩的原创动画作品点赞，希望企业把握发展机遇、勇于创新思变，积极开发优质的文娱产品，为丰富市民文化生活创造更多IP、提供更好体验。谦寻（杭州）控股有限责任公司是国内引导成交规模最大的MCN公司，也是新内容直播电商机构佼佼者。周江勇详细了解企业直播带货情况，对企业履行社会责任，以直播电商扶贫、助力脱贫攻坚表示肯定。他说，直播带货形式活泼、互动感强，降低了信息不对称性，已成为网络消费新方式。希望企业坚持线上与线下融合发展，用好互联网平台流量优势，不断提高专业化、规范化水平，在加强行业渗透、提升销售效率、加快市场流转等方面持续探索创新，以直播“带”出消费新活力。中出服杭州免税店是全省唯一一家市内外汇免税店，经营方式覆盖了免税、完税、跨境进口等不同形式。周江勇边走边看，强调要发挥市内外汇免税店作用，拓展营销渠道，有效引导境外消费回流。要依托跨境电商综试区和eWTP实验区的综合集成优势，把更多价廉物美的全球商品汇聚到杭州，打造更多丰富多彩的消费场景，更大力度激活消费市场。要围绕“十一”黄金周等重大节假日活动，加强全市域系统策划，推动商贸文旅结合，推出更多让人眼前一亮的商品和服务，优化消费环境，营造市民游客想消费、愿消费、能消费的氛围。首席记者 赵芳洲 摄影 法鑫 编辑 楼蕲

摘要：如今90后大批已经进入社会参加工作，有的已经养儿育女，已经褪去青涩的90后扛起社会责任。正当改革开放大潮之后的90后，不同于80后，在吃穿住行购娱、理财等消费领域打上了信息时代发展的烙印。今年是我国改革开放40周年，90后在出生时改革开放已经显现出明显成效，同时也是中国信息飞速发展的年代。所以90后可以说是信息时代的优先体验者。中国的90后不仅拥有自由奔放的想法、总是站在科技的前沿，而且对未来持乐观态度，这使他们成为未来世界中最“可怕”的一代中国人。不可否认，从其成长开始，90后就备受社会的关注。而今最大的90后已超过晚婚年龄，开始踏入社会，宣告他们已经站上历史舞台，成为主导世界的新兴力量之一。庞大的90后消费群体不管从实际绝对数量，还是和其他国家相对数量来说，中国90后人口数量庞大。根据国家统计局公布的数据：被称为“鼠标一代”的90后数量高达2.11亿，占全国总人口的15.4%左右。同时，与其他国家相比，中国大陆90后人群占比高于世界平均水平。2014年ComScore 发布的《中国90后网络行为调查报告》显示：“中国大陆90后群体占15岁以上人口的比重为29.5%，高于中国香港、澳门及APAC国家，高出世界平均水平约2.8个百分点。”庞大的人口数量下蕴藏着不容小觑的消费力。然而从年龄结构来看，中国正面临严重的老龄化威胁，同时90后占中国劳动力人口比重在不断提升，这意味着90后在逐步成为消费的主力军。相对老年人口的消费倾向较低，对消费的带动作用有限，但劳动力人口才是真正提振消费的中坚力量。联合国的《2015全球人口发展报告》称：“90后在2015年末占15-60岁劳动人口的比重将高达22.7%，且未来呈现上升趋势直至30%以上。”可见，90后将是劳动力人口的主要构成部分，进而成为消费市场的主力军，因此90后消费行为的变化将对社会整体消费带来巨大影响。被贴“小众消费”标签在大众消费时代，90后的特立独行、标新立异使小众消费的开始崛起。相对于曾经的诺基亚，小米是小众的;相对于淘宝，豆瓣东西是小众的;相对王菲，宋冬野是小众的，但这并不影响他们在小众群体中受欢迎的程度，反而由于兴趣形成的天然壁垒，用户群限制在很窄的范围内，外界很难对它构成威胁。因此，小众消费将有共同的兴趣爱好、价值观、生活情怀的不同维度的人聚集在一起，形成以社群为核心的90后消费群体。那么，为什么90后更容易形成“小众消费”群体呢?从互联网技术上来讲，社交工具兴起为小众社群的形成提供便利。互联网改变了人们的社交方式，微博、豆瓣、贴吧等社交方式的出现使人们能通过网络结识有共同兴趣爱好的人，而90后群体更是社交工具中的主要使用大军。从心理上来讲，90后群体社交时更趋向于“寻找志同道合的小伙伴”。兴趣为王，聊得来至关重要，90后在选择“能够一起玩耍的小伙伴”的时候最多关注的是对方是不是和自己喜欢同一个东西。例如，90后玩唱歌APP不仅仅满足于唱歌，而更希望寻找与自己喜欢同类型的歌曲的小伙伴进行互动;90后尝试在服装APP的达人搭配版块找到自己喜欢的风格，并与跟自己衣着类似的小伙伴进行线上讨论和交友。从消费偏好上来讲，成长于大众消费时代的90后群体的消费偏好更为多元化和个性化。如今的90后群体已经不再满足于单纯地看电视、听音乐、打网球等娱乐活动，在听音乐的同时会关注音乐风格领域有什么其他的标志性作品、甚至是歌手的人生经历如何、有意思的故事等。由于消费者多元化和个性化的需求，大众市场迅速裂变为许多个性鲜明的小众市场。消费者自然形成零散、难以聚合的小群体，不同群体之间的需求也会有明显的差异性，同时，群体内部的消费者爱好、兴趣与消费行为还相对趋同，由此就形成了群体之间风格迥异、群体内部需求相似的小众消费模式。持续性改变的90后随着这批90后步入青年时期，他们将产生更大的消费潜力，并有望对未来消费市场产生持续性影响：1、工作之前：90后在家庭消费决策中的影响力大、生活费用开支高虽然绝大多数的90后尚未踏入社会，主要依靠家庭收入，但作为独生子女的90后从小就是家庭的中心，其在家庭消费决策中的地位不可忽视。据《中国90后青年移动购物行为专题研究报告》显示：“多达60%的家庭会在购买决策中含有90后的购买意见，甚至有15.5%的90后能够完全主导家庭消费决策。” 90后的消费喜好是父母选择商品的重要依据，因此，虽然90后的收入有限，直接购买能力不强，但是能通过间接影响父母的消费影响消费结构。2、工作之后：经济独立的90后群体消费潜力巨大随着90后踏入社会，收入增长将带来消费能力逐步增加。当前，虽然一半的90后未经济独立，但在未来的5年内，绝大部分90后群体将参与工作并获得收入，逐渐成为消费的主力军。据智联招聘统计“91.1%的90后目前的月收入水平低于3000元。”从数据来看，参考80后的收入成长路径，80后在进入工作的5-10年内收入增长迅速，未来90后的收入水平上升潜力巨大，加之其较高的边际消费倾向，对消费市场的提振作用将会很大。3、成家之后：90后消费观念对后代的影响持续发酵家庭的生活方式对孩子的未来的行为方式影响很大，家庭对财富和金钱的态度也将直接影响到孩子未来的消费观念。90后即将为人父母，他们开放、多元的消费观念会潜移默化的灌输至下一辈人的身上，提升高边际消费倾向的人口比例，长期来看可以提高社会整体的消费量。此外，“全面二孩”放开之后，90后养育的后代群体将会更多，其消费观念影响范围将会更加广泛。多元消费观念的90后衣：追求品牌个性，高度互联网化“出门最怕什么?最怕撞衫了!”如果说60后一代人喜欢经典的中山装，90后则更偏好不拘一格的风格：火辣热情型要鲜艳的色调、配合铆钉装饰;清新森女型喜欢长裙纯色、麻布上衣;可爱朝气型要小熊背带裤、配合蕾花边等等。一方面他们希望与众不同，追求品牌个性，但同时他们经济能力又相对有限。因此他们更愿意通过多元的消费渠道，线上、线下比较价格，用最少的钱买到最想要的衣服。综合来看，90后对衣物偏好呈现出以下几个特点：1、追求品牌个性化。个性化是90后不变的追求，对于他们来说服装早已超出了日常必需品这个范畴，成为了用来展现个性的最佳方式。虽然耐克、阿迪等传统品牌依然在90后群体中随处可见，但越来越多能展现个性的服饰已经出现。比如印有文字的衬衫，配上简短的文字或者网络流行语，就能给人以强烈的与众不同之感。2、高度互联网化;互联网几乎贯穿90后生活的全部。据《中国90后青年移动购物行为专题研究报告》数据显示：“高达86.8%的90后选择在网络渠道购买服饰箱包类产品。”互联网购物不仅省去他们去实体店的时间和精力，同时也能享受较大程度的折扣，更为重要的是在服装款式品牌的比较上，互联网时代所提供的全面信息更能让他们在充分挑选后确定哪一款才是最适合自己的。从网购APP的覆盖率来看，淘宝月度活跃人数超过1亿，楚楚街、聚美优品也轻轻松松过百万紧随其后，网络购物在90后当中相当流行。食：注重特色和体验，偏向中低端消费90后中聚集了很多“吃货”和“美食家”，“吃本来是辛苦‘搬砖’后对自己最大的犒赏，不吃好一点哪有力气工作、学习和减肥?”。90后偏好于周末约上三五好友一起聚餐，用APP发掘各种未知的食物一起尝鲜。在餐饮上90后的偏好可以概述为：1、注重个性化和创意特色、饮食偏好多变90后群体在饮食上不追求档次和服务，对合理范围内的价格也不敏感，他们最在意的是餐厅的菜品是否有创意、有特色、有个性。以北京的南锣鼓巷为例，虽然只是一条不长的小巷子，但是却常年人山人海，90后则是这些游人中的绝对主力。究其原因，就是凡在这条巷子里营业的餐厅，最讲究的就是一点：特色。口味上的特色也好、装潢主题上的特色也好，都对90后有很高的吸引力，因此这里也成了90后来北京必须要去的地方。另外，90后的餐饮选择多、变化快，今天吃火锅、明天吃日料、后天吃西餐，想要用单一的食物套住90后的胃是难上加难。2、关注切身感受，相信朋友口碑而非广告。90后有很强的自我观念和自主意识，反映在饮食上，一方面他们较少受广告宣传的影响，对口味、环境、服务等都有自己的独到偏好，认为只有自己亲身体验过之后满意的才能算好;另一方面，他们却乐于传播口碑，分享自己的体验感受，评论消费过程中满意和不满意的地方。对他们来说，饮食已经远超越了“吃饭”这个范畴，整个就餐过程中的任何一个环节都可能成为打动或惹恼他们的关键。3、经济实力有限，偏好物美价廉的中低端餐饮90后消费能力有限，不太会经常出入高档酒店消费;此外，餐厅的档次确实不在90后主要的考虑范畴。任何中端、甚至是低端的饭馆，只要有特色、有卖点，能满足他们的体验要求，都可以红红火火，所以不论是人均50-70元的中档饭店，还是几元一个的煎饼果子，只要能够吸引他们，就能引起他们足够的消费欲望。住：住房压力大，但依旧注重品质超过价格尽管放荡不羁爱自由，踏入工作的90后依然不得不面临租房、买房的难题。当前租房网站和App众多，但信息凌乱、真实性有待考察，最终还要依赖传统的租房中介公司。同时，买房也给90后带来了很大的经济压力。总体来说，90后在租房、买房方面所表现出来的特质是：1、租房者占绝大多数，不愿为买房降低生活质量。由于近年房价迅速上涨，买房已经成为90后大学生毕业后所要面临的最大问题之一。虽然多数90后希望拥有自己的房子，但是一方面房价太高令他们无法独立交付全款甚至首付款，另一方面贷款买房意味着背上沉重的债务负担，因此他们多数选择租房。根据2014年12月中国社会科学院《社会蓝皮书：2015年中国社会形势分析与预测》的调查显示：毕业一年后，约三成90后大学毕业生居住面积不足20平米，但相比于贷款买房，超55%的90后毕业生更希望提高自己的生活质量，而不愿做房奴。2、租房支出压力普遍大据58同城房产研究中心调查数据，目前90后应届生中房屋租金支出超过薪水1/3的群体占比相对较高，一线城市甚至远超50%。其中，北京的应届毕业生中有35.52%每月租金占薪水1/3到2/3之间，9.7%租金占薪水2/3到全部，还有3.67%租金甚至超过薪水，租房支出给九零后带来了较大的经济压力。3、最注重居住品质而非租金90后由于多成长于独生子女家庭，从小就独自享受了家长能提供的所有资源，在物质方面少有不如意。因此接近一半的90后把居住环境作为租房的首要考虑因素。据58同城房产研究中心调查显示：“无论北上广等一线城市还是其他城市，90后应届毕业生最关心的问题是舒适的居住环境，租金、交通和室友均位于舒适的居住环境之后。”不过，现实与理想总会有差距，物美价廉的房源数量有限，当90后把居住品质放在首要地位时，往往意味着要付出更多的租金作为代价，这将给90后带来更大的租金支出压力。行：外观与质量并重，具有品牌意识相对买房，对90后来说买车似乎更加切合实际。其消费偏好主要体现在一下几点：1、逐渐成为购车群体，偏好外观样式与质量并重根据网易汽车《90后年轻消费群体购车趋势消费报告》：90后新车车主比例从2014年的5%上升至2015年的9%，逐渐成为汽车的消费群体。数据显示，中国有49%的90后购车群体追求汽车外观和样式，在国外这一比例达到39%，我国90后对个性的追求在这里又得到了很好的体现。不过另一方面，在追求个性的同时，90后也展现了相对务实的一面，48%的90后车主追求质量和可靠性，在国外这一比例是56%。2、品牌意识强，偏好德国车系网易汽车《90后年轻消费群体购车趋势消费报告》调查发现：“在列出的75个品牌中，90后平均认识超过48个品牌，高于其他年龄段消费者，展现了很强的品牌意识。具体到不同车系，45%的90后购车更加倾向于德系汽车，其次20%是日系品牌，13%为美系品牌。”主要原因在于：一是近年城市汽车数量和种类都在增加，90后耳濡目染都会了解一些品牌;二是90后有较强的自主意识，很多人对汽车的品牌都有自己的认识和观点。游：向往自由，消费能力有限但热爱旅游“谈一场不分手的恋爱，来一场说走就走的旅行”被90后认为是人生两大幸事。根《90后社交行为调研报告》显示，就问题“如果有了100万，90后如何分配?”的问题，选择旅游的90后消费人数高达85.6%，高于买房付首付、存起来和买车等其他用途。这说明了90后群体对旅游有极大的热忱，其旅游消费行为特点有：1、向往自由，说走就走90后是不受束缚的一代，加之少有工作、家庭方面的限制，很多事情可以想到就去做。几个同学、朋友，甚至是不认识的人，都可以来一场“说走就走的旅行”。根据携程发布的《90后旅行行为报告》将90后的旅行标签锁定在了七个词上：90后、毕业旅行、孤独患者、遇见、自由、说走就走、在路上。从这些标签不难看出：一次旅行就是一次对他们自身的解脱和释放。2、消费能力有限但极热爱旅游据携程网统计，“出行次数方面，90后平均一年出游的次数为4.2次;旅游地点方面，国内游占比为79.3%，出境游占比20.7%，收入水平成为制约90后旅行目的地选择的重要因素。”但这些依然不能阻止他们出游的热情。喜欢新鲜事物、愿意尝试是90后的一大特征，因此旅游对于他们来说除了是放松之外，也是接触新鲜事物的好机会。酒店还是旅馆，飞机还是火车对于他们可能并不重要，最重要的是一种“在路上”的心态。购：不喜盲目攀比，偏爱简单方便的网络购物过去几年中，我国电子商务的发展非常迅速。作为互联网下的新生代，90后与互联网联系更为紧密，成为了网络购物的中坚力量。具体来说，其购物行为有以下几个特点：1、相对理性不盲目攀比据《中国90后青年移动购物行为专题研究报告》显示，90后群体中超过半数的人更换或淘汰电子产品是因为“损坏、无法维修”，另有22.7%的青年是因为“配置落伍”而更换电子产品。从调查数据可以看出来，90后青年群体的消费态度是比较理性的，绝大部分人不会盲目攀比。昔日“被宠坏的一代”的说法似乎没有得到印证。从前面也可以看到，90后对于真正吸引自己的东西是舍得消费的，但是这并未影响他们的理性选择，他们很少花冤枉钱。2、网购最主要渠道是淘宝天猫根据《中国90后网络行为调查报告》数据显示：90后网络购物消费金额比例中，“淘宝”占据了57.2%的份额，“天猫”的市场份额也达到了30.7%。从数据来看，淘宝和天猫占据了市场份额接近90%，相对于其他电商购物频道来说，具有绝对优势。娱：超强娱乐能力，乐于接受新型娱乐方式90后成长在相对优越的环境中，其对生活娱乐性的追求更甚于其他年龄群体。奉行“娱乐至上”的他们有一颗即使入不敷出也要崇尚自由和娱乐的心。具体来说，90后的娱乐消费有以下几个特点：1、热爱娱乐，涵盖娱乐圈、体育、游戏，分布范围极广90后成长于物质生活相对丰富的时代，有超强的娱乐需求和娱乐能力。具体而言，90后关注的焦点集中在娱乐、文化、体育等方面，可以说90后具有极强的娱乐精神，一方面他们在娱乐方面非常舍得花钱;另一方面，生活里的方方面面都可以纳入他们的娱乐范畴，可以是对娱乐明星的八卦，可以是对社会现象的吐槽，甚至对自己生活的搞怪。2、移动互联时代各类APP的主要消费者，乐于富有创意的广告营销90后注重新奇体验，新鲜好玩有创意的东西总是可以轻易抓住他们的心。比起传统的电视广告、报纸媒体宣传，通过90后日常使用度比较高的APP推送的富有创意的广告营销内容更容易让90后买单。例如微博上一些具有众多90后粉丝的大V们推送的广告，不同于传统方式，他们往往不直接推销商品，而是先创作一篇有趣的漫画故事，然后将广告元素不露声色的融入其中，既达到了广告营销的效果，又避免了90后对传统广告直接推销的抵触，往往能起到意想不到的效果。90后倾向超前消费：爱花钱不任性尽管相对收入少于70后及80后群体，但90后的消费频次却并不低，说明90后的消费观念较为开放，“超前消费意识明确”。从每笔消费金额的中位数来看，70后、80后前半段与85/90后存在50元的级差，这主要是由于三个代际人群的收入水平差异所决定的，也与这三个代际人群的可用信贷额度高度一致。但不能忽视的是，虽然90后信用卡额度和单笔消费金额在整体上要弱于80后和70后，但每周消费频次却与前者持平，90后消费意愿较高。尽管消费意愿更强，但90后绝不是只知道任性“买、买、买”，在P2P、基金、众筹等理财产品大行其道的今天，90后群体理财意识亦较强，在使用余额宝的“宝粉”中，90后占比32%，总金额高达1140亿元。另据调查研究，在理财记账类APP中，年轻群体的用户比例最高。究其根本：90后群体理财意识较强的主要是由于互联网金融的快速发展降低了理财产品的购买门槛，无谓金额大小，各类风险可控收益稳定的理财产品如雨后春笋般涌现。互联网消费信贷向90后敞开大门。在个人消费信贷领域，银行信用卡过去一直独占鳌头，但银行在征信问题上对客户要求较高，一般要求有固定工作岗位、稳定年收入等，高门槛使得90后达不到申请所需的综合评分。即使成功申请，其等待审核时间也比较长。相较而言，网贷以信用贷款为主，无抵押、无担保，贷款流程简洁，贷款门槛低。由于其较之传统贷款具有更高的可获得性，受到了90后大力追捧。不仅如此，90后消费信贷分布范围极广，涵盖了旅游消费、电商消费、教育消费等八大方向，每个方向都具有代表性的消费信贷产品满足消费者需求。

消费态度发生转变，“公园+”式商业或成趋势？ 2021年，中国人更愿意为什么而买单？答案可能会是体验与服务。随着中国城市化进程的持续快速推进，大量的商业空间已出现同质化和空心化的问题。人们的物质需求得到满足，“为消费而消费”早已不是他们消费的唯一目的，如今的消费者更愿意为体验、服务、环境，或名为情怀之类的情感而买单。传统的消费场景已不再适合当下消费者的需求了，尤其在后疫情时代，消费者除了消费需求还新增了健康需求，在这种情况下，以生态化情景式、体验式、带入式消费为特点的“公园+”式商业或将成为未来商业的一大趋势。国内初尝试，首座超线公园建于成都 01成都hyperlane超线公园，唤醒整座城市成都作为一座“休闲之都”、“安逸之城”，一直在向我们诠释着什么才是真正的休闲文化。作为国内首座超线性空中立体商业公园，成都hyperlane超线公园从丹麦Superkilen公园和纽约High Line公园汲取灵感，从地表到空中，通过两条平行的2.4公里连续性城市公园和景观长廊，构建了一座中国最特别的城市公园。凯谛思作为hyperlane超线公园的成本管理顾问，为项目提供了全过程成本及商务管理服务。02精确控制项目成本凯谛思项目团队借鉴国外超线公园项目过往经验、深入解析各项目特点，并结合成都的城市气质，为客户提供了各种设计方案的估算供客户选择方案参考，并与客户、设计单位及其他顾问一起对概算进行优化，直到完成施工图纸预算及合同总价。在参与项目的同时，我们协助客户克服了多个难题及现场制约因素，希望可与客户共同参与见证成都全新城市级文创名片的诞生。03全力攻破难题项目从去年10月开始施工，在施工前我们的项目组即开始就上述服务范围进行有序推进，然而难题总是一个接着一个：Q1材料究竟选哪种才最适合？在设计阶段选用隔墙材料时，凯谛思分别就灰渣板隔墙、改性石膏板隔墙、空心砖隔墙、ALC板隔墙作调研，分别从成本造价、材料特性、安装施工工艺、施工周期、抗震性能、成型效果等多个维度进行对比分析。分析显示在四种隔墙材料中，ALC板的价格适中、成型效果好、施工周期快、水电管线埋设方便，惟防水性能较差，鉴于本项目为商业项目，涉水部位少，最后在调研报告向各户建议采用ALC板作为本项目的隔墙材料。Q2场地制约，天桥“亮点”如何实现？本项目长达2.4公里，项目地块范围内有多条市政道路，因此过街天桥就必不可少，而且过街天桥在本项目的立体线性空间中不仅作为枢纽功能，更是本案的一大亮点。凯谛思项目组在实地考察了多个具有代表性的天桥后，分别按钢筋混凝土结构类型、钢箱梁结构类型作出成本造价方面的对比分析，供客户参考及作出选择。Q3如何平衡多方利益？在施工图预算及合同总价形成阶段，承包商认为本项目沿市政道路长向分布，各地块搭设的施工围挡及按政府要求布置的智慧工地系统相比普通项目更多，于是在措施项目费方面提出了较高的诉求。凯谛思就此分别按合同约定的计算方式、具体施工条件市场询价方式、选定有代表性的施工段进行实测实量的方式，提供多个方案数据，顺利解决了与承包商在本项目措施费用方面的争议。Q4受疫情影响，工期延长怎么办？2020年突然爆发的疫情，让太多人始料不及，停工停产、居家办公，打乱了所有人的计划，以至于一度影响到项目销售中心及示范区的如期开放。凯谛思项目成员回忆称：“虽受疫情影响，但我们在各单位还未全面复工时，便开始与业主进行远程会议讨论跟进销售中心及示范区的预算核价等工作，希望可以有效减少对工期的影响。正因为未雨绸缪，在多方的共同努力下，我们最终如期交付了项目。”是舒心的消费环境，也是舒心的社交环境 回到开篇所讲，2021年及未来，人们可能更愿意为有品质的体验与服务买单。尤其是在当下互联网极为发达的时代，只有营造更多舒心的消费环境，才能激发人们出门的欲望，进一步提升人们的满足感与幸福感。成都hyperlane超线公园项目作为国内首座超线公园，由12个地块组成，长2.4公里的超线性空中立体公园商业，为保障人流畅通，设计有超80部扶梯，多座跨街连桥及连廊，届时将极大地提升人们出行的幸福感。同时项目还将依托四川音乐学院优势资源，规划的建筑主体包含了众多丰富的商业业态，侧重打造一个更符合创客、潮流、社交等互联网商业元素的多元社交新场所。成都hyperlane超线公园项目商业部分预计今年秋季即可完工并对公众开放。项目信息-PROJECT INFORMATION-项目业主：成都新鼎置业有限公司成本管理：凯谛思Arcadis项目面积：175,000平方米项目业态：城市公园、条形商业、写字楼、公寓*注：文章内所有效果图版权归原作者所有。

4月12日，按省政府有关领导要求，省发展研究中心谭炳才副主任带队赴广州市开展促消费专题调研。调研组与广州市发改、工信、农业农村、商务、文旅、市场监管、统计等相关部门代表召开座谈会，详细了解广州消费领域的总体情况与促消费的主要做法，认真听取广州促消费遇到的困难问题及相关意见建议，并围绕如何切实促进消费潜力释放进行了深入探讨。宏观经济研究处相关同志参加调研。（宏观经济研究处供稿）【来源：广东省发展研究中心】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

5日下午，副市长赵志涛带队调研消费促进工作，实地走访查看林百欣国际会展中心2020年“稳外贸、促消费”暨迎春年货会活动，了解我市消费市场运行情况。本次年货会共有132家商家参展，集年货采购会、潮汕特色美食“老字号”品牌展示会、内外贸企业促销交流会于一体，涵盖日用商品、纺织服装、服务贸易等六大领域，为市民打造一个实惠、丰富、便捷的一站式购物线下平台，吸引了大批市民前来参观。据了解，此次展会是我市积极响应2020全国“消费促进月”统一部署，进一步促消费惠民生，稳住外贸基本盘的重要举措。赵志涛要求各级相关部门要强化统筹兼顾，在常态化疫情防控中抓好“六稳”“六保”工作，进一步开拓工作思路，推动商贸、旅游、文化相结合，激发会展经济发展活力，助推形成经济高质量发展的新增长点。要抓住节庆旺销时机，积极发展线下体验、线上消费相结合的业态，进一步提升消费体验，营造良好消费氛围，激活市场新动能。（记者江文斌）【来源：汕头日报】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

从2007年创刊开始，优质生活报告调研每年走访《罗博报告》的读者群，中国的高净值人群以及相关人员。通过与益普索的联合调研，我们得出结论, 为新一年度的高端消费市场提供参考与预测。《优质生活报告》是《罗博报告》创刊12年以来每年都在进行的重要活动。我们以罗博的读者群为样本，以精心设计的问题，试图找到今天高端生活方式的趋向所在，但是趋势并非我们调研的目标，我们的目的在于理清我们所青睐的生活方式到底为何？从乔布斯的“苹果”开始，人类生活的“伊甸园”产生巨大的变化，这不仅仅是科技的进步，更是设计的力量。甚至我们可以说今天的科技产品无一不是精心设计的杰作。广而观之，精致的生活已经离不开我们设计的存在。小到一件时装、一块腕表，大到游艇与公务机，每一件高端消费品的价值不仅仅来自于工艺与材料，更是设计师的杰作。我们的生活细节中已经离不开设计的理念，这是价值观、艺术审美与当代工艺的结合。2020年全球经济与生活面受到了前所未有的冲击，习惯于国际化生活的我们面临着全球性的震荡与未知。在全球化普遍成为现实的情况下，从产业到每个消费者都与世界紧密相连，在后疫情时代即将到来的时候，高端消费领域将形成怎样的新常态成为我们必须思考的问题。消费者新的关注点为何？谁将成为市场上新的主导者？消费额度、方向、方式又将出现怎样的改变？哪些消费将成为过去式？哪些将成为新的消费热点？在全球流通放缓的情况下，消费者将怎样重新选择自己的生活方式？我们走访了《罗博报告》读者群，为新一年度的高端消费市场数据提供参考。优质生活调查完整版参与调研报告 消费趋势参与调研报告 高端汽车参与调研报告 高级腕表与珠宝参与调研报告 时尚单品参与调研报告 高端旅行参与调研报告 地产与家居参与调研报告 公务机与游艇参与调研报告 健康问卷参与调研报告 美容美妆参与调研报告 以上所有的精彩呈现都将来自你的意见，你的选择与你的观点。请加入我们，一同寻觅优质生活的明天。

为加快推动后疫情时期消费市场复苏和潜力释放，进一步增强消费对经济发展的基础性作用，市政府办公室与东莞理工学院组成联合调研组，于10月20日到市统计局开展东莞消费市场情况调研。市统计局城调队业务科室人员参加座谈会。座谈会上 ，双方围绕此次促消费课题进行了积极交流。市统计局向调研组详细介绍了目前社会消费品零售总额的统计口径与方法、 近五年东莞消费品市场发展走势、 消费结构变化、促消费政策成效以及今年在疫情环境下，影响我市消费品市场发展的主要存在问题等。调研组认真听取了情况介绍，并就调研提纲的相关问题向统计局进行咨询和探讨 。最后，调研组充分肯定并感谢市统计局对课题调研工作的大力支持，希望今后继续加强双方沟通交流协作，更好地助力促消费课题的研究工作，为市政府制定相关政策提供有用依据。【来源：统计普查中心】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

2019年北京师范大学文化创新与传播研究院历时半年，通过线上问卷调研、现场拦访调研，以及结合网上文博文创销售大数据，完成了一组基于需求侧的中国文博文创消费调研报告。其中线上调查覆盖中国七大地理区域共计55个城市，采集有效样本6000个，旨在了解全国老百姓对文化文物文创产品的文化资源、产品功能、购买类型、购买价位的偏好。线下拦访覆盖北京市内16家有代表性的博物馆及公园文创店顾客，采集有效样本1600个，旨在了解实体店顾客对于文创商店及店内文创产品的评价，以及对于文创活动的参与意愿。此外，课题组还对天猫、京东等电商平台上国内外文博文创旗舰店的销售大数据进行观测，从而完成文博文创线上用户画像和消费偏好分析。现对文创产品消费需求呈现的九大特征做以下分析。特征一：消费者偏爱美食、饰品、文具等轻型文创产品在所有文化文物单位文创产品类别里，最受欢迎的三类为创意美食(80.6)，饰品配件(77.8)、家居摆件(77.2)。文化文物单位文创与日用生活之用结合已经成为发力点。值得关注的是，对一些传统的旅游纪念品品类，如旅行用品(71.2)、玩偶玩具(73.5)等，老百姓已经有了一定的审美疲劳，兴趣度不高。特征二：消费者更注重文创产品的“美、趣、品”，“价廉”未必拉动购买力在通常印象中，中国老百姓对商品的要求是“物美价廉”。但通过调查，我们发现老百姓在选择文化文物单位文创产品的时候，首先考虑的却是品质(86.3)、设计和趣味(84.2)、历史感(82.5)、美感和品位(82.1)。而对价格便宜(77.1)、生活实用(75.5)的重视程度并不高。 这表明相比市场上的普通商品，老百姓对于文化文物单位文创的期许相对更高，在购买心理上更偏向于文化价值与创意价值，为了追求更美、更有趣、更有品质的生活，愿意付出更多的钱。特征三：300元为价格阈值，高创意附加值有望促进消费升级从文创产品单价指标来看，老百姓目前购买的文化文物单位文创产品，有36.6%选择101-300元，31.8%选择51-100元，两者合计达到68.4%。未来，如果有更具创意和特色的文创产品，有34.2%选择301-500元，32.8%选择101-300元，两者合计达到67%。 由此可以判断，如果文化文物单位文创产品极具设计特色，普通老百姓可以接受更高的售价，主流消费价位将从51-300元提升至101-500元，特色文创产品对推动文化消费升级起到显性作用。特征四：实体商店体验整体良好，商品展陈和服务是短板消费者逛完文化文物单位的文创店后，对文创店的整体感受是75.1分，对店内商品的整体感受是75.5分，这个分值的含义是“还可以”“还可以更好一些”。 在具体指标上，“商品展陈和导购服务让人舒服，购物体验好”的得分只有68.5分。文创说到底是体验经济，文化文物单位商店的体验感有很大提升空间。此外商店选址和商店本身的文创气息，两项得分分别只有70.9和71.6，都需要在目前基础上进行升级，在空间氛围营造与购买便利性上进行提升。特征五：线上线下渠道各美其美，充分挖掘城市空间可能性，拓展文创销售渠道问及文化文物单位文创产品购买渠道，老百姓最期待的是建立博物馆/公园文创一站式销售平台，选择比例高达81.3%。 除了博物馆、公园等实体文创商店外，老百姓很期待在西单、王府井等商业街区，或者798等艺术园区也能够购买带有北京文化特色的文创产品。即使是机场、火车站等交通枢纽排名垫底，也有超过六成消费者愿意消费(图2)。值得注意的是天猫、京东等电商平台的旗舰店的选择比例并不像想象的高，比例为76.6%。由此可以判断，文化文物单位文创的售卖首先是依靠消费者在实体景点获得第一感受特征六：假日经济与夜间经济“双轮驱动”文创活动老百姓对文化文物单位举办的七大内容版块文创活动，非常感兴趣的有三类——春节庙会、元宵灯会之类的传统节日节气相关文化活动(81.6)，夜游船、主题夜宴之类的晚间主题文化活动(80.7)，夜宿博物馆、公园探秘之类的夜间主题文化活动(80.5)。百姓对夜间文创活动的需求意愿强烈，夜间文创活动可助力首都夜间消费升级。此外，百姓对于赏花、赏叶、赏月等户外赏景活动的兴趣也很高(79.6)，接近“非常感兴趣”。特征七：科技与文创融合前景看好，高科技互动展演受追捧“科技+文创”为文化文物单位文创活动提供了一条创新发展道路。常见的六类虚拟文创中，老百姓更偏爱“清明上河图3.0”版为代表的科技互动展演(82.9)和4D/5D体验影厅(81.7)，这两类均属现场体验类科技展演活动。 手机端的虚拟文创产品的整体偏好度也比较高，以博物馆掌上APP为代表的智慧博物馆、以《千里江山图》为代表的手游产品，两者选择比例分别为78.2%、77.0%。从年龄差异看，35岁以下的青年群体是虚拟文创的活跃人群，他们对各类高科技文创产品的兴趣都非常高。特征八：文创活动有望成为文化文物单位文创未来增长爆点就现实消费而言，文创活动的主要消费区间集中于101-300元(33.5%)，301-500元(31.1%)，两者合计为64.6%。同时，如果未来文创主题活动极富特色，老百姓也愿意接受更高的价格：301-500元档的消费意愿比例为36.3%，上升了5.2%，501-1000元档的消费意愿比例为16.6%，上升了2.9%。特征九：线上场景式文创消费逐渐成为主流，女性、上班族、年轻化、个性化成为文创产品设计关键词“博物馆+电商平台”已经成为推进博物馆文创高质量快速发展的主要引擎。以天猫博物馆文创数据为例，故宫稳居首位，国博和大英博物馆位列二、三位，构成第二阵营。而苏博、陕博、上博等兄弟省市博物馆也是各美其美，体现特色。北京地区的颐和园作为公园文创代表初步显现“线上”活力。从性别差异看，博物馆文创的女性消费者超过了3/4，这与女性容易产生冲动消费有关。从职业差异看，文创购买力最强的是上班族(公司职员、个体户、服务人员)，其次是学生。从年龄差异看，文创消费年轻化趋势明显。1990年后出生的消费者占比超过了53%，其中95后占的比例更是达到了30%(图4)。显然年轻人更加注重文博文创产品的新鲜与个性化特质，同时更接纳线上购买文博文创品。从产品调性差异看，最受消费者欢迎的是文艺/雅致风和复古风，偏好比例都超过7成;其次是极简风、萌/可爱风，偏好比例均超过4成。从线上购买频次看，首次购买线上文化文物单位文创产品的消费者达到70.2%，第二次购买的比例为13.9%，两者合并为83.9%，由此看到绝大多数消费者对于文化文物单位文创的接触都还在尝试阶段。值得关注的是，5次以上购买的比例亦达到6.4%，这意味着在文博文创领域已经出现了一部分具有消费黏性的“粉丝群”。 以博物馆为代表的文化文物单位所拥有的传统文化资源是文博文创产品取之不尽用之不竭的创意源泉。中国老百姓对于日用消费品的品质提升需求与对生活美学的重视是文博文创产品走入寻常人家的核心驱动。面对文博文创发展的蓝海，以消费者需求出发进行思考，才能做到对象化供给与精准化传播。温馨提示：收藏最新动态随时看，请关注金投网APP。

北京时间9月4日，埃森哲中国发布一则《2018埃森哲中国消费者洞察》报告显示，有60%的受访者每周运动时长超过3小时，39%超过5小时，而超过7小时和9小时的人数比例则分别为22%和12%。报告根据受访人群，从9个方面总结运动消费人群特征内容如下：每周运动5小时以上人数比例与年龄不具有显著相关性在各细分人群中，每周运动5小时以上的人数比例最高的是55岁以上人群，达47%；而在18-34岁及45-54岁人群中，每周运动5小时以上的受访者比例维持在37%-40%的区间内，并无明显差异收入越高，每周运动5小时以上的人数比例总体也越高除学生群体外，收入越高的人群中，每周运动5小时以上的人数比例总体也越高——当月收入水平超过6000元时，这一比例达到约40%；当月收入水平超过12000元时，这一比例达到49%。喜欢运动的人更容易冲动消费每周运动时间越长的受访者，冲动消费的比例也越高。其中，每周运动5小时和9小时以上的人群，其冲动消费比例分别达到了39%和43%，比普通受访者高出3个和7个百分点。喜欢运动的人更注重生活品质相对整体受访者而言，爱运动人群购买商品时，较少看中其经济实用型（54% vs 57%），而是更加注重产品能否彰显生活品味（55% vs 51%）、是否是上市新品（48% vs 42%）、是否有一定品牌知名度（51% vs 46%）。就细分项而言，爱运动人群更爱在运动/户外产品、3C数码、家用电器、保健品/药品、奢侈品等产品，以及旅游出行、健身运动方面进行消费。运动达人更会享受智能生活有41%的受访运动人群表示，自己往往是最早购买最新技术产品的人，69%拥有带有智能语音助手的产品，43%购买过智能家电设备；38%正在使用可穿戴设备，16%购买过AR/VR产品；这些比例均较整体受访者高出4-5个百分点。此外，有近半数的运动达人希望AR/VR产品以及人工智能和万物互联，被更多应用于健身/运动领域；另有三分之一运动人群对共享模式持相同期待。运动人群都比其他群体购买力高出一筹，随着每周运动时长的增加而增加事实上，无论是网购的比例，还是前往线下实体店的比例，运动人群都比其他群体要高出一筹，并且随着每周运动时长的增加而增加。他们是货真价实的“两线买”消费者。比如网购方面，受访者总体和每周运动5小时以上的人群中，都有55%表示自己今年的网购次数有所增加，而每周运动7小时以上的人群中，这一比例则蹿升至61%。喜欢运动的人对于新兴的购物和服务方式更感兴趣无论是对生活品质的注重，还是对智能生活的向往，都展示着运动人群前卫新潮的一面。他们对于新兴购物和服务方式的态度自然也不例外。调研中，当被问及这一问题时，经常运动的受访者对于几乎所有选项的感兴趣程度都比其他受访者高出一筹。运动人群更容易受到兴趣圈影响调研显示，无论是美食、旅游、时尚、体育，还是运动健身、数码产品，经常运动的人群几乎在所有领域都更加注重兴趣圈的建立，他们更乐意向圈子内的朋友分享购物体验并关注各种评论，也更容易受到圈子的影响而消费。数据显示，66%的圈子运动族经常购买户外用品，而普通运动族和整体消费者的这一比例分别为46%和37%；表示未来一年在运动健身领域增加花费的受访者比例中，圈子运动族也以45%遥遥领先于后两者的30%和22%。喜欢运动的人更在意产品和服务的价钱虽然运动达人们对于产品和服务有着独特的需求和偏好，但他们并不是没头脑的大款。恰恰相反，喜欢运动的人较之普通消费者更热衷比价。53%的运动人群表示，在店内购物时会使用手机比价；46%会经常使用折扣网站寻找商品的最低价格；57%会在下单前比较各个购物网站的价格；甚至在完成购物后，55%的运动人群仍会继续关注该商品的价格。街访：双11到了，另一半耽误你为运动埋单了么？95后运动消费观调查：7种典型声音和影响他们购买的因素