小程序市场调研

用完即走是小程序的目标，不管小程序满足了用户的何种需求，如果不能促使用户高频使用，并且促进用户的裂变，则这款小程序本身就不具备成功的因素。一、 分析目的小程序是是移动互联网时代的第二次大变革，上一次变革，是从PC互联网转移到移动互联网。本次对小程序进行调研分析，有以下几点目的：第一，让初入小程序的新从业者，了解小程序的发展过程及前景；第二，总结各家小程序市场的优势，以便进一步选择合适的小程序市场；第三，调研市场上金融交易类小程序的特点，为相关的金融行业进入小程序提供参考。调研分析的终极目的是通过了解和熟悉小程序，进而为公司的小程序规划、开发和运营提供参考。二、 小程序分析1. 小程序的产生在PC电脑时代，因PC电脑的使用场景只限于在办公室、家庭等环境中，电脑携带不便，使用场景受限，无法与生活产生更多的连接。自进入移动互联网时代以来，互联网行业的发展更加繁荣。手机是移动互联网的载体，APP是连接的通道，人们通过APP与生活进行链接。生活的场景越多，链接越多，再加上同行业有无数个竞争者，就有成倍数量的APP产生，移动互联网时代，给人们提供便利的APP逐渐成为了负担。APP需要下载，下载后需要安装，会占用手机的内存，影响手机的运行，同时，使用APP的服务需要手机号和相关信息，各行各业的APP各自为战，无法进行连接与配合，各APP的信息绝缘使之成为了信息孤岛。并且，APP的发展逃脱不了马太效应，一批头部APP拥有的了绝大部分市场占有率，新型的APP很难再脱颖而出。行业的变革契机即将到来。2015年，微信之父张小龙开始思考APP更轻量的形态——应用号；2016年，应用号改名为小程序，在腾讯内部进行研发和测试；2017年1月，小程序正式上线，无需下载，无需安装，不占用手机内存，无需注册，用完即走的小程序，依托微信APP诞生了。2. 小程序的发展自微信小程序发布以来，小程序成为了移动互联网的时代的下一个风口；除了腾讯，各大公司都在依托自己的生态体系，推出属于自己的小程序生态：2017年1月，微信小程序上线；2017年9月，支付宝小程序开始公测；2018年7月，百度智能小程序正式上线；2018年9月，今日头条小程序正式发布。以上是国内小程序生态的F4集团。 小程序的发展格局是以BAT为首的互联网巨头们延续本身的优势，并且，在争夺对小程序的定义，它们都试图将小程序作为一种基础能力，扩展平台生态的边界，甚至成为所有 app 补足自身能力的底层技术。小程序的理念率先由微信的张小龙提出，以微信社交的用户基数优势明显；支付宝小程序着重赋能消费与金融场景；百度智能小程序以搜索，信息流和AI实现精准分发；头条小程序是针对头条生态体系的内容创作者的延伸和变现。小程序的本质，是依托超级APP的轻应用。除了BATJ的小程序之外，另外一股隐形的力量值得关注，那就是依托手机应用商店的快应用诞生了。2018年3月，华为、小米、OPPO、VIVO、中兴、金立、联想、魅族、努比亚9大手机厂商共同推出“快应用”，快应用依托的是安卓手机系统和应用商店，只要是使用国内的这9大品牌的手机，都能快速开启快应用，快应用和小程序一样，不需要安装，直接点击就可以使用。小程序和快应用，都是移动互联网时代针对APP的一次革命。3. 市场及用户分析随着移动互联网的繁荣发展，手机已经成为了人们生活中不可或缺的一部分，依托手机产生的用户流量，是整个移动互联网市场得以发展的基础，没有用户流量，就没有移动互联网。在小程序之前，APP的用户流量的来源用户下载APP，使用APP，随着APP的弊端越来越严重，用户对APP产生了疲劳，已经严重制约了移动端用户流量的成长，进而影响了整个行业的发展。而在商家方面，APP的运营也需要极大的运营成本，却收效胜微。小程序产生以后，用户使用新服务的门槛降低（不在需要下载APP和注册信息，也不会影响手机的运行等），用户体验感增强，这极大的促进了移动互联网的流量的快速增长，流量的增长，也是代表了整个移动互联网的增长。在商家方面，商家依托BAT的小程序，能随着用户场景的不同，提供和满足用户的丰富需求，从而更极大的促进了商家市场的发展。当小程序产生以后，由APP弊端所阻碍的用户流量，成倍的迸发出来，并涌入到小程序生态中，商家根据小程序生态的流量，提供个性化的服务，促进了小程序的活跃。引用业界人士的看法：“H5的体验从未令人满意，APP的割裂找不到解决的路径。小程序将是用户体验的一次革命性升级。用户体验升级，这也意味着曾经阻碍移动互联网真正开放的的关键门槛被打破。”4. 小程序特点分析各小程序的特点及优势劣势：各小程序的载体、入口及头部应用：在各小程序中，微信拥有觉得用户体系和社交资源，但是生态过于封闭，当前是小程序市场中绝对的霸主。而百度是曾经PC时代最大的流量主，在百度智能小程序全放开的姿态下，未来百度小程序的发展前景值得期待。支付宝本身就被用户定义为一款工具，其在金融和生活服务方面的优势，让支付宝小程序更适合作为工具型的小程序。5. 小程序市场数据因小程序市场格局以BAT为主，并分属BAT三家公司的各自的生态系统，相关的数据只能依赖于官方发布的数据，头条小程序和快应用的相关数据暂时无法收集到，下面是搜集到的BAT小程序的具体数据情况：微信小程序：截止2018年7月，微信小程序超过100万个，开发者数量超过150万，2000款小游戏。小程序累计用户数突破6亿，在此期间，小游戏、618电商节功不可没。百度智能小程序：截止2018年12月，智能小程序月活用户已经超过1.5亿，累计用户数超过3亿，服务已经深入到政策民生、娱乐、资讯等23个大行业，覆盖了262个细分领域。支付宝小程序：截止2018年9月，支付宝小程序的数量已经达到2万+，累计用户数量达到3亿+，日活跃量为1.2亿+。从数据来看，微信小程序已经是绝对的巨头，从小程序数量，到开发者数量，再到用户数量等方面，都是其他小程序无法企及的高度。而随着百度小程序的全开放模式，未来或许会形成微信小程序第一，百度第二的两强局面。至于支付宝小程序，用户感知度目前较低，支付宝在宣传和推广方面也比较低调，还不好评估未来形势。6. 小程序的参与角色小程序作为一个新兴的应用，其发展情况离不开市场的参与者，在小程序的整个市场中，参与的用户包括如下角色（1）应用开发者小程序应用包含3类开发者，第一是市场中的超级APP品牌，除去一些功能较为复杂的产品，大多超级APP也都推出了小程序；第二是完全基于小程序生态的创业开发者不断增加；第三最相关场景的线下商家，比如餐饮和生活服务，通过扫码、卡券、识别码等场景来应用小程序的开发者。（2）应用消费者目前约有10C端用户，以微信数据为例，小程序累计用户数超过6亿，C端用户在一线城市占比接近一半，另外一半是二三四线城市，男女均衡，使用频率和时长正在逐步攀升。（3）SaaS服务商目前SaaS服务也包含3类开发者，首先是基于公众号的服务商推出的小程序模板，如有赞、微盟等；其次是专门针对小程序服务的新服务商，如好物满仓、小店铺、小电商等；最后是原本渠道平台的服务拓展，如京东开普勒、LOOK内容电商等。（4）应用助手小程序应用助手目前有第九程序、大梦想程序、知晓程序等。（5）垂直媒体除了TMT媒体的小程序垂直专栏，专门针对小程序领域的垂直媒体包括阿拉丁、知晓程序，还有自媒体公众号晓程序观察和造程序等。（6）数据助手一方面是官方提供的小程序数据助手，另一方面是第三方数据平台提供的数据工具，如阿拉丁、新榜等。（7）乙方传统的IT外包开发团队，针对小程序的定制开发服务。这7类用户构成了目前小程序的整体用户生态，除去C端用户以外，大多都是小程序服务链体系的补充。7. 小程序资本投资小程序作为一个新兴的市场，已经大有取代APP的趋势，随着微信的全力推动，小程序成为新的创业风口，引得巨头们纷纷下场，市场热度升温，资本也纷至沓来。据新榜数据显示，2017年共有超过30家小程序平台获得融资，融资规模多为百万或千万量级，其中融资规模最大的小电在两轮融资内获得接近5亿元投资；从融资轮次来看，种子轮和天使轮是占比较多的轮次。2017年是微信小程序发力的初年，众多小程序仍处在项目早期，沉淀的用户数据以及交易闭环尚不成熟，投资机构的出手为卡位策略，以观察小程序后续发展到2018年，小程序进入活跃状态，热钱涌入市场。据新榜统计显示，去年微信小程序领域共出现130次融资，总金额超过43亿元，是2017年的6倍之多；融资轮次上，A轮占比以33.09%位居第一，有10家小程序一年内获两轮及以上融资。2017-2018年腾讯参与投资的小程序，来源于地歌网资本市场对小程序的投资，也是认可了小程序前景，提前对相关的投资进行布局。其中，腾讯作为小程序类企业投资的领头羊，也代表了腾讯对小程序的绝对看好，是小程序市场未来持续成长重要保证。三、 金融小程序分析1. 小程序的金融环境对于金融行业来说，微信小程序的出现会为金融及其细分行情的互联网金融发展提供新的创新热点。2017年1月9日，小程序第一次上线时，就在金融圈内掀起了一股热潮。短短一周内，在金融领域，第一批就已有超过 20 家的机构开始尝鲜微信小程序，包括证券、银行、基金等，上线最齐全的是xx证券的微信小程序，xx证券的微信小程序服务最为齐全，能够提供行情、自选、资讯、交易、查询等功能。然而，任何金融领域的创新都是一把双刃剑。1月19日，监管机构基于政策及风险管控的因素考虑，金融类小程序被紧急叫停，叫停的小程序主要包含金融的开户、交易等业务。自此之后，金融类小程序在发展上受限，相关金融机构不能再依托小程序的便利性开展与交易相关的业务，只能提供基础的信息浏览等。众多一线金融机构也不再考虑依托小程序开展市场业务，基本都退出了小程序市场。2. 金融小程序格局自从金融机构小程序被监管机构踩紧急刹车之后，微信也会针对私自上线的交易类小程序进行审核把控，整个小程序市场的金融小程序数量已经屈指可数，下面从数据统计方面来查看金融小程序的市场格局。下图是8家小程序商店及统计平台获得的金融小程序收录情况（百度和支付宝小程序无直接分类）：上图中的数据，是在小程序商店中，按照金融类别来统计的，包含了信用卡、网贷、理财、投资、银行、股票、证券、基金、记账、保险、创投、资讯、房贷等等细分类别（细分类别无法统计），而在百度小程序、支付宝小程序和头条小程序的列表展示页面，因无类别筛选功能，则无法统计。各家统计的小程序数量大有不同，这也代表了小程序商店实力的不同。现在小程序的数据统计及各类别无法进行准确统计，只能依照小程序的名称进行搜索，而小程序的名称是是营销的一种手段，和小程序本身的功能和交易会有差异性，所以无法一一统计金融小程序下面的细分状态是资讯类的，还是模拟交易类的，还是工具类的。因金融监管的影响，金融小程序一直处于原地踏步的状态，而其他行业如电商、小游戏则不断发展壮大。四、 调研对象根据金融小程序的现状和本行业特点，需要选择一批与本行业具有相关性，同时具有用户交易功能的和模拟比赛功能的小程序进行调研，选择的调研对象包含以下方面：国内股票类、港股美股、期货交易类、外汇交易类的小程序，现选择的调研小程序详细情况如下：根据小程序目前的状况，选择了7个微信小程序（包含交易功能类的）、2个百度智能小程序（包含信息查询和资讯）和1个支付宝小程序（基金模拟交易）。选择上面10个小程序进行调研，既与本的相关业务有所关联，也符合小程序目前的市场格局，并能够详细分析出BAT三家小程序不同的用户体验。五、 调研分析根据这10个小程序的不同，分别从小程序的主体、入口、功能及特点、用户需求满足、分享、登录等方面对小程序进行详细分析，以详细对比各个小程序的功能优势、特点、服务人群等。1. 主体信息在调研的10个小程序中，小程序的主体信息分属北京上海和深圳三地，其中北京地区7家，上海1家，深圳2家。其中有6个小程序属于知名企业的，分别是xx、xx、xxxx管理、xx、大xx。在小程序与公众号的绑定关系上，腾讯的小程序具有与微信公众号的绑定服务，有3个小程序是与微信公众号绑定运营的。支付宝小程序小程序与1个支付宝下的公众号绑定运营的。2. 功能和业务类型在调研的10个小程序中，所属行业都是金融行业，有7家与股票有关，有3家与外汇有关，有1家与基金有关。它们的功能类型分别是模拟交易、交易比赛、股票查询和股票资讯四种，运营的形式主要是模拟交易、有奖比赛机制、基本查询、信息资讯四种方式。3. 入口及裂变功能小程序入口是指在小程序载体（微信APP、支付宝APP、百度APP）上时如何进入小程序，根据小程序类型的不同，微信小程序支持从下拉任务栏、发现栏目的小程序二级菜单中进入，同时其他进入入口还包括用户分析、微信公众号入口等渠道。支付宝小程序的入口还不太习惯，需要先从搜索栏搜索，然后选择小程序，其次是从小程序收藏里面进入。百度小程序可以从个人中心的一级入口进入，或者从一级搜索里面的小程序搜索寻找。小程序裂变功能是小程序流量快速增长的关键，本次调研中，把10个小程序的裂变分为外部裂变分享和内部裂变分享两种模式。外部裂变式指官方支持小程序的跨生态分享功能（比如百度的支持微信和微博）。内部裂变式指在小程序内部，小程序服务提供商在小程序功能上设计了相关的分享功能（比如邀请点赞、分享获得模拟金币等）。在外部裂变分享中，微信不支持外部生态体系中去，而支付宝和百度为了获得微信的社交用户，是支持微信、微博等其他体系的。在调研的10个小程序中，微信小程序内的xx模拟场、股神争霸和讯、xx指数天梯3个小程序支持内部裂变分享；支付宝小程序的1个调研对象不支持内部裂变，百度小程序1个小程序百股精支持内部裂变分享。 同时，在微信内置的转发功能中，微信7个小程序只有6个支持转发，还有1个不支持转发。4. 账户信息及使用引导小程序是一个生态体系，用户在使用小程序时，根据各小程序的业务情形，用户被分为两种角色，分别是登录用户和游客两种。在调研的10个小程序中，有6个需要用户登录，登录的方式均为小程序生态的个人信息（用户名、昵称、头像等），有4个不需要用户登录。除了获取用户的个人信息，是否需要手机号授权也是一个重要设置，10个小程序只有2个微信小程序需要获取用户的手机号码。对于新用户的引导，是提升用户体验的重要形式，在10个小程序中有5个小程序对新用户有引导功能。5. 页面架构了解小程序的页面架构，可以深入分析小程序的业务活动。在本次调研的10个小程序中，有2个小程序比较复杂，业务活动多，页面数量为20+，可看成是一个小型的APP；4个小程序复杂程度一般，平均只有6-7个页面，有4个小程序比较简单，只有一个主页和其他附属页面，业务类型简单明确，而且单一。页面越多，可以看出来小程序的设计及功能体验越复杂，对用户的需求的满足程度也是越高。因此，小程序页面是小程序分析的指标之一。6. 用户需求及频次用户需求、用户黏性、需求频次是评价一个小程序非要重要的指标，只有满足用户的核心需求、需求频次高、用户黏性好的小程序，用户才能进行快速增长，才可能成为一款成功的产品。在调研的10个小程序中，各个小程序的所满足的用户需求、用户黏性、需求频次和裂变功能如下图所示。在用户需求中，从人性原始需求来说，贪小便宜是人固有的贪婪欲望，所以小程序中通过设置xx、设置xx和礼品，让用户觉得可以占便宜，或者有占便宜的期望，满足用户的人性需求，这是产品能够成功的原因之一。同时，通过分享、点赞、邀请的满足用户的社交需求，设置账号等级、排名，强化排名效果，是满足人性的尊重需求。所以，一个好的小程序，肯定能够从多层次满足用户的需求。在需求频次中，主要看产品的核心服务需求和对用户的引导需求。在金融行业中，根据产品交易时限的不同，外汇、期货类产品的交易频次较高，而股票类交易频次一般，基金交易的需求频次最低。产品的交易时限直接影响了小程序的需求频次。用户黏性，指的是客户对于品牌或产品的忠诚、信任与良性体验等结合起来形成的依赖感和再消费期望值。依赖感越强，客户粘性越高；再消费期望值越高，客户粘性越高。对小程序来说，就是指用户关闭小程序后，用户再次打开小程序的频率，再次打开的频率越高，用户黏性越高。小程序最主要的特点是用完即走，用户走了以后，如何使用户再来使用，是小程序比较核心的功能之一，比如通过社交需求、提醒需求、赛事提醒等多种角度，唤醒用户再次打开，便能提高用户的黏性。裂变功能是小程序用户量增长的关键，用户增长是小程序的核心目标，通过用户裂变，能够快速扩大小程序的影响力，进而使小程序更加成功。7. 总体评价针对本次调研的10个小程序，依照用户体验、用户需求、用户黏性和需求频次四个指标对小程序进行评价，占有的指标越多，则评分和评星越高。本次评价中，五星小程序2个，四星小程序1个，三星小程序3个，两星小程序，一星小程序1个。下图是本次调研小程序的评价一览表：以下内容是分别对各小程序的概述和总结评价：xx模拟场：主要进行外汇交易，交易时间无限制，同时，设置了高额的奖金模式，吸引用户参与，在用户体验上包括点赞、邀请、排名、邀请好友、复活等等机制，使得小程序的用户黏性逐步提高，用户的需求频次也逐渐提高，拥有多种用户裂变功能，相当于增加了产品的交易壁垒，所以，从整体上来看，是有可能一款非常优秀的小程序的。模拟交易Konpn：可以进行外汇、期货、股票、指数等多种产品的交易，交易前需要选择品种，随后就可以按照正常的交易流程进行下单、买入、卖出、委托等操作，用户体验差（打开慢），用户黏性低，需求频次主要看用户的交易需求是否愿意持续进行模拟交易，无裂变功能，本质来看，只能算是一款模拟交易工具。股神争霸和讯：主要进行股票交易，还可以参与美股，小程序在玩法上有多种多样，分别有预选赛、VIP赛制（充钱购买VIP）、竞标赛、擂台赛、练习场、指数天梯（猜行情赢奖品）、智能选股、拜师傅等多种玩法，在玩法中设置了可以赢取现金奖励，同时，还能进行分享转牛币等，用户黏性高，用户需求频次高，满足了多种用户需求。在本次调研的10个小程序中，股神争霸和讯算是玩法最多最复杂的小程序，同时，也是唯一拥有变现手段的小程序。依托于xx的一些资源，可以算得上是一款比较成功的小程序。xx指数天梯：这是一款简单玩法的小程序，通过猜上证指数的上涨和下跌，猜中就获得对应的金币，同时相当于在梯子上上升一梯，猜错或者不猜则下降一梯，总共20关，每一梯都有对应的奖励，第20关有RMB奖金。玩法简单，易于接受。没有用户需求和黏性，此小程序如果单一投放，不能算是一款成功的小程序，但是它依托的是xx小程序，算是一种补充玩法，因此，这个小程序有一定的借鉴意义。模拟盘感训练：就是从某一外汇货币货币走势中截取一段走势，然后在25个交易日，让用户选择看涨、看跌、观望还是平仓，以此来计算收益，最后根据收益来获得称谓，同时引导用户开实盘账户或者下载APP，这个小程序对用户的引导过一单一，无法满足用户的交易需求和其他需求，只能算是一段行情体验工具，最后引导用户下载APP的使得公司目标过于明显，影响客户体验。雪球练K：和模拟盘感训练是一款几乎相同玩法的小程序，差异在于雪球练K是针对的股票行情，同时，在UI设计上更加优秀一些。模拟炒股票：提供的是一个股票交易页面，用户有5个操作菜单，分别是持仓、买入、卖出、撤单、查询，体现了一个完整的股票模拟交易功能，同时，有交易规则和营销宣传功能（大连华讯投资股份有限公司），用户体验低、用户黏性低，只算一个工具。华夏模拟炒基：这是一个支付宝小程序，提供的是基金模拟交易功能，主要以积分和礼品作为吸引用户的动力，整体情况来看，UI设计体验好，用户引导和操作体验强，是一款优秀的小程序。缺点是支付宝小程序的用户量相比腾讯比较少，用户裂变能力不足，同时，限于基金交易的超过过程叫长，影响了用户的交易体验，需求频次低、用户黏性低。百股精：这是一个百度智能小程序，是百度的官方出品，主要的功能是查看股票行情，分为自选和行情，可以查看的股票类型包括沪深股票、港股和美股，功能精简，是一款简洁的股票查询工具。同时，在小程序是引导到东方财富进行开户的广告，算是一个间接的变现渠道。有鱼港股美股复盘：这是一个百度智能小程序，在所有调研的小程序中，这是最简单的小程序，只有一个页面，分为三个部分，分别显示美股复盘、有鱼早头条、港股公司新闻，就是一个资讯小程序，缺点是：资讯内容较少，页面单一，无法满足用户的资讯需求、无用户黏性可言。六、 调研总结通过本次的小程序市场调研，总结如下：1. 微信小程序是市场主流在本次调研报告中，分别从小程序的产生、小程序的发展过程、小程序市场及用户、各家小程序的特点、小程序的市场数据、小程序的资本投资、小程序的参与角色等7个方面，详细介绍了小程序市场目前的状况。就目前的情况来看，微信小程序在整个小程序市场的独霸一方，并且已经形成了完整的上下游市场关系链。同时，依托微信巨大的用户体量和社交需求，小程序在微信生态中容易快速成长和发展，这也是微信小程序的市场能快速成长的原因。而百度和和支付宝，其优势不在于次，所以小程序的传播和成长较低，市场发展缓慢，百度小程序和支付宝小程序还在发育和成型的过程中，市场发展格局还有待观察。所以，新进入者在开发小程序时，优先选择的市场应该是微信小程序。2. 用户需求和用户裂变是核心一个小程序要想快速实现用户增长，从而成为一款成功的小程序，则应该注重小程序的核心：用户需求和用户裂变。满足了用户的核心需求，比如马斯洛需求层次的种的生理需求、安全需求，或者说是人类本能的原始欲望：性欲、懒惰、傲慢、嫉妒、愤怒、贪婪、食欲，则小程序成功的概率增加了50%。比如阿拉丁上统计排行榜上前十的小程序：拼多多、小年糕、同程旅游、美团、京东购物、欢乐斗地主等，它们满足的需求有：贪便宜、娱乐、买票、用餐、购物、娱乐等人性的基本需求。在用户裂变方面，能够给用户提供足够的动力，让用户自发的进行分享、转发和邀请，是小程序成功裂变的基本保证。如何为用户提供裂变动力，是产品成功必不可少的保证。比如当用户想回家，但是抢不到票时，通过转发小程序邀请朋友助力，满足条件就能抢到票，回家的动力会自发的促使用户进行转发，而被邀请助力的一方，主动帮忙或者碍于情面也会促进整个用户裂变的过程。在裂变过程中的阻碍作用则包括用户分享的东西是否违反公序良俗及被邀请人的个人价值观。所以，人性的原始需求会自发的产生用户裂变的动力。3. 金融小程序调研总结在本次调研的10个金融小程序中，因政策监管的因素，从总体情况来看，小程序提供的服务都是以模拟交易为主，在模拟交易中，外汇、期货、股票是常规三大品类。所以，要想在小程序中开发一款成功的金融小程序，脱离不了模拟交易这个功能。因为只有模拟交易，才能使小程序成为一个需求高频的产品。其次，要想在金融小程序中提高用户黏性，则需要能够满足用户的原始欲望，如贪小便宜、娱乐等功能，比如，设置比赛奖金、设置积分兑换礼品，才能为用户提供原始动力，促进用户的交易、转发、分享等功能。从调研的10个小程序中也可以看出，单一功能的小程序只算得上是一款工具，而无法实现公司的多重目标（拉新、用户转换、导流等）。用完即走是小程序的目标，不管小程序满足了用户的何种需求，如果不能促使用户高频使用，并且促进用户的裂变，则这款小程序本身就不具备成功的因素。本文由 @风萧雨下 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载题图来自Unsplash，基于CC0协议

微信小程序发布已经近四年，这四年来小程序变化非常大，数量和种类都迅猛增长。目前微信及WeChat的合并月活跃账户数达12亿，其中有4亿用户每天都在使用小程序（来源：腾讯Q1财报）。显然，小程序还有广阔的市场空间。那么2021年微信小程序市场会有什么发展趋势呢？今天上线君就给大家简单分析一下小程序市场前景。1.企业微信+小程序前几天腾讯公布了2020年第三季度业绩：越来越多客户采用企业微信作为工作上的沟通工具，使其日活跃账户数同比增长超过100%。联想到今年微信已经封了wetool这样支持群发消息的第三方工具，而企业与大量用户的沟通又是很有必要的，可以预计2021年企业微信用户还会进一步增长。企业微信可以用它来管理大量客户（企业微信无好友数量上限），给客户群发消息，实现用户裂变、直接触达用户，并引导客户到小程序下单。2.私域流量更加重要今年年初由于疫情原因，拉新不易，让很多商家看到了维护老客户复购的重要性。未来会有更多商家重视维护私域流量，而微信小程序则是很好的积攒私域流量的工具。中小商家可利用企业微信群、小程序、公众号等功能，打造属于企业自己的粉丝圈子，让只来一次的顾客变成对品牌忠诚的熟客。有了稳定的客户群体，卖货也就顺利很多了。上线了小程序案例，禁止转载3.会员化运营根据二八法则——即80%的利润来自20%的客户，20%的会员能够带来80%的收益，因此，商家应该多关注这20%的会员，使他们能够享受到更多的特权、更多的服务，从而提高他们的忠诚度和下单次数。商家可以通过「上线了」会员积分、会员等级功能，给多购物的会员以福利，比如高等级会员买单可享受特定折扣、生日福利等等，提高用户互动和复购率。上线了小程序案例，禁止转载 4.进一步智能化随着AI技术发展，微信小程序未来趋势也会进一步AI智能化。现在强计算、大数据的时代，也在为AI智能小程序提供了更多的可能性，比如上线了超级云名片小程序，可以让商家追踪捕捉客户的浏览足迹：有多少人访问了你的名片，访问了多久，浏览了什么商品……这样商家就能自己了解客户意向，即时在线沟通，做针对性营销。另外AI超级云名片小程序还会自动为客户打标签，让商家一眼了解客户群体，可以说是营销好助手。以上就是关于2021年的小程序市场分析。小程序现在的市场还有很大发展空间，尚未入局的商家需要多多了解，并学会利用小程序来扩大企业生存空间。

小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了“用完即走”的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在，随时可用，但又无需安装卸载。轻应用是帮助用户低成本构建私域流量利用微信生态引流从而实现变现。我国小程序用户主要分布在二线城市和四线及以下城市，2019年二线城市用户比重有所上涨。近年来我国小程序数量高速发展，年均复合增速达127%，2019年小程序数量达300万个，小程序日活跃用户数为3.3亿，小程序交易金额达12000亿元。2019年我国小程序融资情况整体较2018年更为严峻，各行业小程序成功融资数量均同比有所减少。我国小程序用户主要分布在二线城市和四线及以下城市，2019年二线城市用户比重有所上涨据统计，2018-2019年我国小程序用户主要分布在二线城市和四线及以下城市，其中2019年四线及以下城市小程序用户比重为30.60%，同比有所下降，二线城市小程序用户比重为34.90%，同比有所上涨。我国小程序数量高速发展，年均复合增速达127%，2019年小程序数量达300万个据统计，2017-2019年我国小程序数量高速发展，年均复合增速达127%。2019年我国小程序数量达300万个，同比大幅增长。我国小程序日活跃用户数总体呈逐年增长态势，2019年我国小程序日活跃用户数为3.3亿据统计，2017-2019年我国小程序日活跃用户数总体呈逐年增长态势，年均复合增速达39%。2019年我国小程序日活跃用户数为3.3亿，同比增长43.48%。我国小程序交易金额呈爆发式增长，2019年我国小程序交易金额达12000亿元据统计，2018-2019年我国小程序交易金额呈爆发式增长，2019年我国小程序交易金额达12000亿元，较2018年翻了一番。随着小程序的不断发展，小程序将重构互联网零售商业模式。2019年我国小程序融资情况整体较2018年更为严峻，各行业小程序成功融资数量均同比有所减少2019年我国小程序融资情况整体较2018年更为严峻，2019年各行业小程序成功融资数量均远低于2018年。2019年网络购物行业小程序融资成功数量为17个，远低于2018年的50个，其次商业服务行业小程序融资成功数量为11个，较2018年减少22个。更多数据来请参考前瞻产业研究院《中国移动互联网行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》，同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

微信小程序经历4年基础建设和积累爬坡：DAU破4亿，同比2019年的3.3亿增长21.2%；数量超380万，同比2019年300万增长26.7%；小程序GMV突破2万亿，同比2019年1.2万亿增长66.7%。日活跃用户持续增长据统计，2017-2020年我国小程序日活跃用户数总体呈逐年增长态势，年均复合增速达33%。2019年我国小程序日活跃用户数为4亿，同比增长21.2%。用户主要通过下拉和分享的方式使用小程序从2020年小程序人口分布来看，2020年主要以下拉入口的方式为主，占比达到25.54%；其次是公众号引流的12.6%和二维码扫码的12.3%，搜索的方式占比10.9%，除上述四种方式外，其他方式的占比均小于10%。从2020年小程序活跃用户场景入口分布情况，2020年39.1%的用户主要通过分享的方式使用小程序，而22.7%的用户则通过快接入口。从年份对比来看，二维码和公众号的接入方式占比提高，而小程序跳转的接入入口比例减少。小程序TOP200榜单主要集中在网络购物和生活服务2020年12月TOP200上榜小程序行业领域分布，生活服务、游戏、视频、旅游、社交领域出现了下滑，与此同时，网络购物类、政务类、工具类、餐饮类、教育类小程序占比有所提高。说明小程序在创新应用、民生服务、企业数字化转型等方面仍保持较高热度，未来发展空间继续上行。2020年用户偏好喜欢的小程序集中打车/拼车、交通查询、实用工具、视频、电商购物。即用户喜欢具有实用属性和娱乐属性的小程序。2020年小程序TOP50强中，拼多多仍摘得桂冠，其次是京东集团的京喜、滴滴出行和同程生活。从排名的变化情况来看，受到疫情的影响，社区团购和买菜平台的向上波动幅度较大。多多买菜的排名上涨21名，橙心优选上涨31名，美团优选上涨28名。融资集中在网络购物创业热情不减受宏观经济低迷及投资者投资策略回归理性的心态影响，2020年小程序融资数量为32起，同比下降33%。投资热点领域仍集中在网络购物和商业服务。2020年网络购物领域的小程序融资事件发生20起，较2019年增加17起，2020年生活服务领域的小程序并未发生一起融资事件。2020年小程序融资轮次集中在战略投资和天使轮，分别发生融资事件各8起，C+轮融资有所上升，小程序创业热度不减。从整体来看，小程序的融资事件仍集中在前期。根据对2020年小程序融资事件的汇总，2020年十荟团共发生4起融资，融资轮次偏后；Suplay、兴盛优选、魔筷科技、同城生活均各发生融资事件2起。全网小程序交易规模超4.5万亿随着消费者的行为变化，企业和商家的经营理念也在发生根本转变，加速线上化、社交化、数字化的经营成为广大企业和商家的必选项，小程序作为线上化、数字经济化的必要链接器，未来发展空间将不断扩大，高速发展的速度不会停止。因此预计2021年全网小程序交易规模将超4.5万亿，其中微信小程序交易规模将超3.5万亿；全网小程序数量将超750万，其中微信小程序数量超450万。以上数据来源于前瞻产业研究院《中国移动互联网行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》，同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资、IPO募投可研等解决方案。更多深度行业分析尽在【前瞻经济学人APP】，还可以与500+经济学家/资深行业研究员交流互动。（文章来源：前瞻产业研究院）

微信小程序经历4年基础建设和积累爬坡：DAU破4亿，同比2019年的3.3亿增长21.2%;数量超380万，同比2019年300万增长26.7%;小程序GMV突破2万亿，同比2019年1.2万亿增长66.7%。日活跃用户持续增长据统计，2017-2020年我国小程序日活跃用户数总体呈逐年增长态势，年均复合增速达33%。2019年我国小程序日活跃用户数为4亿，同比增长21.2%。用户主要通过下拉和分享的方式使用小程序从2020年小程序人口分布来看，2020年主要以下拉入口的方式为主，占比达到25.54%;其次是公众号引流的12.6%和二维码扫码的12.3%，搜索的方式占比10.9%，除上述四种方式外，其他方式的占比均小于10%。从2020年小程序活跃用户场景入口分布情况，2020年39.1%的用户主要通过分享的方式使用小程序，而22.7%的用户则通过快接入口。从年份对比来看，二维码和公众号的接入方式占比提高，而小程序跳转的接入入口比例减少。小程序TOP200榜单主要集中在网络购物和生活服务2020年12月TOP200上榜小程序行业领域分布，生活服务、游戏、视频、旅游、社交领域出现了下滑，与此同时，网络购物类、政务类、工具类、餐饮类、教育类小程序占比有所提高。说明小程序在创新应用、民生服务、企业数字化转型等方面仍保持较高热度，未来发展空间继续上行。2020年用户偏好喜欢的小程序集中打车/拼车、交通查询、实用工具、视频、电商购物。即用户喜欢具有实用属性和娱乐属性的小程序。2020年小程序TOP50强中，拼多多仍摘得桂冠，其次是京东集团的京喜、滴滴出行和同程生活。从排名的变化情况来看，受到疫情的影响，社区团购和买菜平台的向上波动幅度较大。多多买菜的排名上涨21名，橙心优选上涨31名，美团优选上涨28名。融资集中在网络购物 创业热情不减受宏观经济低迷及投资者投资策略回归理性的心态影响，2020年小程序融资数量为32起，同比下降33%。投资热点领域仍集中在网络购物和商业服务。2020年网络购物领域的小程序融资事件发生20起，较2019年增加17起，2020年生活服务领域的小程序并未发生一起融资事件。2020年小程序融资轮次集中在战略投资和天使轮，分别发生融资事件各8起，C+轮融资有所上升，小程序创业热度不减。从整体来看，小程序的融资事件仍集中在前期。根据对2020年小程序融资事件的汇总，2020年十荟团共发生4起融资，融资轮次偏后;Suplay、兴盛优选、魔筷科技、同城生活均各发生融资事件2起。全网小程序交易规模超4.5万亿随着消费者的行为变化，企业和商家的经营理念也在发生根本转变，加速线上化、社交化、数字化的经营成为广大企业和商家的必选项，小程序作为线上化、数字经济化的必要链接器，未来发展空间将不断扩大，高速发展的速度不会停止。因此预计2021年全网小程序交易规模将超4.5万亿，其中微信小程序交易规模将超3.5万亿;全网小程序数量将超750万，其中微信小程序数量超450万。以上数据来源于前瞻产业研究院《中国移动互联网行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》，同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资、IPO募投可研等解决方案。

在直播带货有多火，从坚持做线下的格力转而做直播就可以看出来。越来越多不同类型的品牌愿意试水直播营销，甚至会开始尝试不同的直播平台。直播带货已经成为了潮流。不可否认的是，直播带货确实会带来很多流量。其实也就侧面反应了直播是一个风口。值得一提的是，早先试水小程序直播的品牌们取得了不错的成绩，比如完美日记在2月份的小程序直播中，其场均观看人数环比增长3-10倍；茵曼微店在2月21日的首场直播中，有超过100万人观看，收获了26万人点赞，直播评论超11万条,以及近期携程直播也有超过百万人观看。并且小程序直播带货卖的就是小程序店铺以及产品的粉丝，没有了对主播名气的限制。以直播、视频的方式，帮助品牌激活唤醒粉丝关注。在小程序直播间也会以优惠券、限时福利等形式刺激用户。最重要的是基于微信的社交属性，能够进行进行直播裂变，吸引更多品牌粉丝，换取更高的曝光。并且依靠微信强大的生态链，从微信公众号推文、小程序再到朋友圈、社群，最后是投放的其他微信广告，比如公众号植入软文、朋友圈广告、公众号底部广告等，再到直播间，品牌可以了解到真实的流量导入，再将直播间来的流量引流到品牌社群，直接为品牌直播导流，形成自身流量闭环。事实上，小程序的作用远不止目前我们能看到的。有一些人，看好云计算下的小程序，是因为看好5G。随着需求的升级，用户对小程序的要求越来越高，要留存用户，提高活跃度，小程序可能也会变得越来越重。小程序行业发展概况分析小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了“用完即走”的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题。小程序将无处不在，随时可用，但又无需安装卸载。帮助用户低成本构建私域流量利用微信生态引流从而实现变现。1、2019年中国一、二线城市小程序用户比重有所上涨据统计，2018-2019年我国小程序用户主要分布在二线城市和四线及以下城市，其中2019年四线及以下城市小程序用户比重为30.60%，同比有所下降，二线城市小程序用户比重为34.90%，同比有所上涨，人口红利依然可观。2、2019年中国小程序数量达到300万个据统计，2017-2019年我国小程序数量高速发展，年均复合增速达127%。2019年我国小程序数量达300万个，同比大幅增长。3、2019年中国小程序日活跃用户数规模达到3.3亿人据统计，2017-2019年我国小程序日活跃用户数总体呈逐年增长态势，年均复合增速达39%。2019年我国小程序日活跃用户数为3.3亿，同比增长43.48%。4、2019年中国小程序交易金额达到12000亿元据统计，2018-2019年我国小程序交易金额呈爆发式增长，2019年我国小程序交易金额达12000亿元，较2018年翻了一番。随着小程序的不断发展，小程序将重构互联网零售商业模式。面对高达12000亿元的庞大市场，传统商家又如何转型？抓住商机，分一杯羹呢？这是一个值得思考的问题，您还不赶紧行动起来！

2018-2019年是小程序行业迅速增长的阶段，具有先发优势且体系最成熟的微信小程序，目前总体用户量已经7亿。微信小程序数量呈翻倍式增长，截至2019年6月，月活跃数大于1万但小于100万的微信小程序数量已经达到4897个，较上年同比增长145.7%；月活跃数大于100万的微信小程序仅有883个，较上年同期增长99.8%；而月活跃数高于500万的微信小程序数量则更少，仅有180个，较上年同期增长35.3%。小程序数量翻倍增长，高留存小程序数量较少根据Quest Mobile发布的数据显示，小程序在短短一年多的时间内已经迅速成长为一个流量庞大的行业，截止到2019年6月，已经有8家平台推出了小程序，腾讯系的微信、QQ，阿里系的支付宝、淘宝轻店铺，百度的智能小程序、头条系的头条、抖音，以及手机厂商联合的快应用。具有先发优势且体系最成熟的微信小程序，目前总体用户量已经7亿。微信小程序数量呈翻倍式增长，截至2019年6月，月活跃数大于1万但小于100万的微信小程序数量已经达到4897个，较上年同比增长145.7%。而相对于低留存用户微信小程序的增速，高留存用户微信小程序增长速度显著降低，且高留存用户微信小程序数量也相对较少。截至2019年6月，月活跃数大于100万的微信小程序仅有883个，较上年同期增长99.8%；而月活跃数高于500万的微信小程序数量则更少，仅有180个，较上年同期增长35.3%。高留存用户微信小程序整体较低留存用户微信小程序用户规模要小，体现在需求曲线上为一条长尾，数量庞大的作品不太流行只是满足少部分人需求的中长尾小程序竞争表现更为激烈。小游戏仍然是发展重点，年轻用户占据主流2018年微信小程序刚兴起的时候，就是以游戏来吸引广大消费用户流量转移至小程序功能应用上，2018年6月，风靡一时的跳一跳游戏最高月活跃用户数达到了1.3亿人，2019年6月，尽管微信小程序涉及了多个行业领域，但小游戏依然是小程序功能应用发展的重点领域。2019年6月，从行业分布上看，小游戏数量占比高达42.1%，实用工具、移动购物等行业仅次其后。在微信小程序使用的用户中，男女比例差距并不大，男性由于更加偏爱游戏类小程序且容易留存，在微信小程序使用者中以51.7%的占比略多于女性用户，而剩余的48.3%占比则为女性用户，男性用户数量占比仅较女性用户数量占比高出2.6个百分点。由于小程序行业为新兴产物，微信社交群体使用者也多以年轻人为主，顺理成章的微信小程序使用者中年轻用户也占据了主流。根据Quest Mobile统计，微信小程序用户中以25-35岁阶段用户数量最多，合计占比接近50%。更多数据及分析请参考前瞻产业研究院《中国移动互联网行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

小程序自2017年1月9日上线以来，让移动互联行业迎来了新一波浪潮。尽管小程序起初处于“高开低走”模式，经过一年多的发展，如今小程序的发展前景值得看好，2018年底也将有300万个小程序出现在微信生态圈。目前小程序已经开通64个渠道入口，并且已经实现公众号关联、消息通知等功能。与APP相比，小程序无需安装、即用即走，使用起来极为方便。如今小程序用户规模呈现爆发性增长，根据艾瑞咨询数据预测 2020年将达10亿用户规模。随着互联网应用整体向移动化、轻量化推进，小程序无疑成为“轻型应用”的发展方向。根据阿拉丁发布的《2018上半年小程序生态白皮书》中写道，小程序生态基本形成，产业规模进入快读成长期。小程序已经覆盖到各行各业，例如餐饮、游戏、网络购物、生活服务、内容资讯等。从下图中不难发现我们经常使用的一些小程序。从阿拉丁显示的小程序上榜数量来看，游戏、网络购物、图片摄影、生活服务、工具、出行服务、餐饮等都呈现出一定的增长趋势。就餐饮行业而言，2018上半年餐饮类小程序用户场景入口分布数据中显示，二维码占比最高。由此看来，餐饮小程序的使用场景依然偏向线下。如今走近餐厅不难发现，很多餐桌上都贴有二维码标识，用户扫码后可进行点单、买餐等行为，甚至可以领取一些优惠券等优惠活动，例如麦当劳，其点餐和优惠券功能吸引了不少新会员的注册。小程序给餐饮行业带来的巨大影响，不仅为餐饮带来可观的流量，还能通过小程序达成营销活动，促进品牌传播，甚至可以提升顾客好感度，为品牌宣传和客流量都能带来不小的帮助。餐饮类小程序的扫码点餐功能，导致其平均月流水在去年12月环比增长达到32%。获得巨大客流、宣传店铺、提升流水、塑造会员体系，餐饮类小程序正在重塑用户的餐饮消费习惯，甚至有代替传统点餐的趋势，甚至让餐饮商户跳出外卖平台的流量局限，重新掌握流量的自主权。如今随着餐饮类小程序逐渐覆盖到各个餐饮门店，越来越多的用户直观感受到了餐饮类小程序带来的便利之处，也吸引着更多商家纷纷入驻小程序。餐饮行业一直面临着运营效率低、新客拓展难、老客回流少以及推广成本高等痛点问题，餐饮小程序的出现让这些困难迎刃而解。越来越多的餐饮商家看到了“小程序＋餐饮”带来的新机会，今后餐饮类小程序还会出现暴增的情况，餐饮小程序不仅是打通线上线下，还是餐饮行业的大势所趋。

即速应用发布了一份《小程序2019年行业年中增长研究报告》显示，小程序全景流量布局成为新趋势；运营层面，微信小程序现阶段聚焦用户留存和商业变现；“小程序繁星计划”的发布，助力各行业商户快速对接整个阿里生态；截至2019年8月，微信小程序总量达236万，较2018年11月公布的120万几乎翻番，小程序市场规模依然保持着强劲的增长势头。（晓程序速报）