现状调研怎么做

今年以来，习近平总书记前往吉林、山西、陕西、宁夏等地，进行实地考察调研。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视调查研究工作。习近平总书记在一系列重要讲话中，深入阐释调查研究的意义、方法等，并且身体力行、亲力亲为，为全党做出了表率。今天，党建网微平台与您一起重温习近平总书记关于调查研究的部分论述，一起来学习。调查研究是做好工作的基本功调查研究是做好各项工作的基本功。不了解真实情况，拍脑袋做决定，是做不好工作的。把党的十九大精神落到实处，迫切需要广泛深入开展调查研究，把存在的矛盾和困难摸清摸透，把各项工作做实做好。——2018年1月5日，习近平在新进中央委员会的委员、候补委员和省部级主要领导干部学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神研讨班上的讲话调查研究是我们党的传家宝，是做好各项工作的基本功。要在全党大兴调查研究之风，推动全党崇尚实干、力戒空谈、精准发力，让改革发展稳定各项任务落下去，让惠及百姓的各项工作实起来，推动党中央大政方针和决策部署在基层落地生根。——2017年12月25日至26日，习近平主持召开中央政治局民主生活会时强调我说过，调查研究是谋事之基、成事之道，没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权。调查研究是我们做好工作的基本功。党的十九大明确了坚持和发展新时代中国特色社会主义的大政方针，作出了一系列重大工作部署，提出了一系列重大举措，关键是抓好贯彻落实。正确的决策离不开调查研究，正确的贯彻落实同样也离不开调查研究。——2017年10月25日，习近平在十九届一中全会上的讲话调查研究要注重实效调查研究要注重实效，使调研的过程成为加深对党的创新理论领悟的过程，成为保持同人民群众血肉联系的过程，成为推动事业发展的过程。要防止为调研而调研，防止搞“出发一车子、开会一屋子、发言念稿子”式的调研，防止扎堆调研、“作秀式”调研。——2019年5月31日，习近平在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上的讲话要深入开展调查研究，摸清情况，找到症结，做到心中有数，不能拍脑袋决策，真正把功夫下到察实情、出实招、办实事、求实效上。——2018年4月，习近平在湖北考察时强调调查研究要紧扣人民群众生产生活，紧扣经济社会发展实际，紧扣全面从严治党面临的现实问题，紧扣贯彻落实党的十九大精神需要解决的问题。既要到工作局面好和先进的地方去总结经验，又要到困难较多、情况复杂、矛盾尖锐的地方去研究问题，特别是要多到群众意见多的地方去，多到工作做得差的地方去，既要听群众的顺耳话，也要听群众的逆耳言，这样才能听到实话、察到实情、收到实效。——2017年10月25日，习近平在十九届一中全会上的讲话不同的县有着不同的资源和禀赋，要把调查研究作为基本功，深入基层、深入群众、深入实际，了解情况、问计于民。我说过，当县委书记一定要跑遍所有的村，当市委书记一定要跑遍所有的乡镇，当省委书记一定要跑遍所有的县市区。我在正定时经常骑着自行车下乡，从滹沱河北岸到滹沱河以南的公社去，每次骑到滹沱河沙滩就得扛着自行车走。虽然辛苦一点，但确实摸清了情况，同基层干部和老百姓拉近了距离、增进了感情。情况搞清楚了，就要坚持从实际出发谋划事业和工作，使想出来的点子、举措、方案符合实际情况，不好高骛远，不脱离实际。——2015年1月12日，习近平在中央党校县委书记研修班学员座谈会上的讲话调查研究要向人民学习要拜人民为师、向人民学习，放下架子、扑下身子，接地气、通下情，深入开展调查研究，解剖麻雀，发现典型，真正把群众面临的问题发现出来，把群众的意见反映上来，把群众创造的经验总结出来。——2019年3月1日，习近平在2019年春季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上的讲话调查研究千万不能搞形式主义，不能搞浮光掠影、人到心不到的“蜻蜓点水”式调研，不能搞做指示多、虚心求教少的“钦差”式调研，不能搞调研自主性差、丧失主动权的“被调研”，不能搞到工作成绩突出的地方调研多、到情况复杂和矛盾突出的地方调研少的“嫌贫爱富”式调研，而是要拜人民为师、向人民学习，放下架子、扑下身子，接地气、通下情，既到工作局面好和先进的地方去总结经验，又到群众意见多的地方去，到工作做得差的地方去，到困难较多、情况复杂、矛盾尖锐的地方去调查研究，真正把功夫下到察实情、出实招、办实事、求实效上。——2018年1月5日，习近平在新进中央委员会的委员、候补委员和省部级主要领导干部学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神研讨班上的讲话要靠深入调查研究下功夫解难题，靠贴近实际和贴近群众的务实举措抓落实，靠一级压一级推动工作，确保党中央决策部署落地生根。——2018年1月11日，习近平在十九届中央纪委二次全会上的讲话调查研究要摸准摸透实际要加强调查研究，坚持发展地而不是静止地、全面地而不是片面地、系统地而不是零散地、普遍联系地而不是单一孤立地观察事物，准确把握客观实际，真正掌握规律，妥善处理各种重大关系。——2015年1月23日，习近平在十八届中央政治局第二十次集体学习时强调做好工作方案，一是情况要摸清，搞清楚现状是什么，深入调查研究，搞好基础数据测算，善于解剖麻雀，把实际情况摸准摸透，胸中有数，有的放矢。二是目的要明确，搞清楚方向和目的是什么，把握好手段，防止就事论事甚至本末倒置。三是任务要具体，搞清楚到底要干什么，确定的任务要具体化、可操作。四是责任要落实，搞清楚谁来干，做到可督促、可检查、能问责。五是措施要有力，搞清楚怎么办，用什么政策措施来办，政策措施要符合实际、有效有用、有操作性，让地方和相关部门知道怎么干。——2016年1月26日，习近平主持召开中央财经领导小组第十二次会议时强调出台政策措施要深入调查研究，摸清底数，广泛听取意见，兼顾各方利益。政策实施后要跟踪反馈，发现问题及时调整完善。要加大政策公开力度，让群众知晓政策、理解政策、配合执行好政策。——2016年5月，习近平在黑龙江考察调研时强调转载请注明：党建网微平台监制/李小标 责编/刘文韬 编辑/孙梦雨 制作/孙梦雨

前面的文章我们曾讲过小本创业虽然在资金成本上有着一定优势，对于年轻人、初创者来说相对友好，但其中也有很多禁忌是我们不得不去注意的，在尽力完善自身条件的情况下，我们能做的一件最重要的事情就是做好市场调查，我们眼见耳闻亲身感受过的项目才能为我所用，提刀上马一战。市场调查这回事从源头上说，是需创业者以科学的方法和手段去手机、分析某一个产品从生产到消费之间一切关于产品销售的资料，这其中包括产品从生产出来到交到客户手中的整个环节。具体一点就是：对市场环境的调查、对消费需求的调查、对市场供需情况的调查、销售渠道的调查、产品推广模式及效果的调查。再直接一点说就是以不同的方式方法收集消费者对产品的意见，以及购买情况、使用情况和产品的厛销售情况的调查。很多朋友手握几万或者十几万，想着小本创业不用顾及那么多，赶紧行动才是硬道理。然而周密的市场调查对于创业启动后的后续计划是有着至关重要的作用的。因为有可能你认为或者身边大多数人认为好卖的产品，对于那些你不认识的陌生消费者来说不一定好卖，而经过了前期的调研，我们至少可以得出一个有数据支撑的理性计划，比如对于进货的控制、单价的制定以及该以何种方式进行宣传推广。不同的群体会反馈给我们不同的信息，既然是小本创业，没理由去请一些专业调研机构，所以最好自己发动最大的能力去进行市场调查了。首先确定自己要调查的目标，这个根据自己选定的项目来看，实体还是网商？都需要注意消费者流量、消费者群体规模及人群分布、同类产品的竞争情况等等。以一家投入在十万到二十万便利店或小超市为例，首先应该明确的市场调查目标就是：1、关于店铺位置的选择，需要注意周边的人流量，有固定人群是最好的，比如小区、学校、写字楼等等2、同类商家的数量已经经营规模，有转角的位置当然好，可是百米开外就是好几家的节奏，这样的店址是断然不能选择的。3、潜在消费者规模。比如有大型交通设施即将建成的位置，会带来极大的人流量，这样的位置在考虑之中。4、具体产品的销售情况。亲身了解那一部分产品的销售量是最好的，那些是不好的，自己开业后心底才好有个数。5、同类商家的货物维持情况。这包括其进货渠道、日产流量、库存情况等等，自己要想进入一个行业必须先了解它，某些时候甚至还得交点学费。调查目标清晰后，就是具体的调查方法：1、询问调查法。调查者直接接触被调查对象，通过询问的方式收集有关信息的方法称为询问调查法。它是由调查者向有关对象提出问题，以获得经营情报和资料的一种方法。2、观察调查法。调查者亲临所要调查的现场进行实地调查，或在被调查者毫无察觉的情况下，对他们的有关行为、反应进行调查统计的一种方法。如周边客流量可以利用观察调查法，到店址实地观测单位时间内的人流量，根据测得数据进行计算；同类商家信息则可以利用询问调查法，直接或间接地[创业网获得一手信息，作为直接参考。

了解市场，分析市场对亚马逊乃至整个跨境电商的运营都是至关重要的一点，选什么样的产品销售成了卖家们时常谈论的话题。如果选的产品没有市场，做再多的努力也是白费。怎么才算市场认可的产品呢？很简单。当前平台上已经有人在售且销量不错。“有人在售”指的是你要用你的核心关键词去搜索，能够看到除了你熟悉的那几家之外的搜索结果；“销量不错”指的是搜索结果中的多条Listing都有不少的真实的Reviews。需要优质货源，也可以在冠通分销平台寻找。产品调研分为三个阶段：第一是品类调研：判断这类产品是否有机会第二个是产品调研：判断具体工厂的具体产品是否有机会，最后一个是运营调研：判断具体产品的运营方法与销量。预估调研方向有市场情况：比如说判断产品线特性，季节性产品，判断市场容量。还有竞争分析，财务分析，专利与知识产权。调研渠道有亚马逊站内和亚马逊站外。亚马逊站内渠道：各种榜单，在AMZ123网站的选品分析里，有销售榜，新品榜，飙升榜，收藏榜等等，可以通过这些链接进去调研自己感兴趣的产品再进行分析。平常注意关注做得好的专营店或精品店，看到自己同类目产品或者一些比较新奇特的产品，可以先收藏其店铺并时常关注，看店铺里面有没有上新品，一旦看到自己感兴趣的产品，可以先去亚马逊首页调研该产品是否有市场容量，再进行深入研究。市场调研的第一步就是先列好调研的维度，做到“有的放矢”。亚马逊选品调研一般分为两个部分，一个是产品类目市场调研，一个是产品属性调研。产品类目市场调研又可细分为以下的维度：1. 产品搜素热度走势2. 市场整体容量3. 市场发展现状及未来走势4. 主流竞品竞争现状5. 目标消费群体。冠通分销平台觉得，若要了解一个品类的市场规模是，除了可以通过google trends了解当地关键词的搜索趋势，还可以查询海关数据掌握了很多亚马逊的调研工具，如：jungle scout，能够推算竞品的排名和月均销售情况（亚马逊的产品月均销售数据是不展示的）比如：跟工厂沟通时，他们宣称这个类型的产品出货量很大来迷惑你，你完全可以查询海关数据关于这个产品的整体目标市场的出货量要验证真伪，一些海关数据平台能够提供某类产品的海关出口数量甚至具体的出口商。以上是冠通分销平台分销的关于亚马逊新品调研的全部内容，欢迎大家补充分享。

调查研究是我们党的传家宝，是谋事之基、成事之道。在深入基层开展调查研究的基础上，实事求是地反映和分析客观事实，提出有针对性的政策建议，是党委办公厅(室)的一项重要工作。一篇好的基层调研报告，有助于领导机关了解基层情况、收集意见建议，也有助于领导科学决策、推动工作。一篇好的基层调研报告的基本要素什么样的基层调研报告才是一篇好的报告呢？立意要高。胸怀国之大者、心系民之关切，站在政治和全局高度，围绕党中央决策部署和地方中心工作，落到群众关心关注的热点难点问题上，访民情、听民意、解民忧、纾民困，把情况和问题反映上来。切口要小。城乡发展中值得研究和关注的问题不计其数，在一篇调研报告中不可能面面俱到，要抓住领导关注、群众反映强烈的重点问题，改革发展中的难点问题，或者新政策执行中遇到的新问题开展调研。情况要真。客观真实是调研报告的生命，必须坚持实事求是的科学态度和思想路线，深入了解实情，敢于讲真话，如实反映城乡发展的真实情况，讲成绩不夸大，讲问题不回避，杜绝掺水分、想当然、搞粉饰。内容要实。调研报告要充分、具体、翔实，做到见人、见事、见物、见数据、见对比，让人读了身临其境、产生共鸣。分析要透。对调研所得要进行认真甄别、深入分析，全面系统地梳理阐释，透过现象看本质，既要究其然也要究其所以然，触及问题根源、症结要害，从一定理论高度来提炼观点、总结规律、表达感悟。对策要准。调研报告的价值主要体现在对策建议上，要紧紧围绕调研中发现的问题，有针对性地提出科学合理、切实有效的解决办法，做到“语当其时，谏当其用”。基层调研报告写作的基本方法在经过深入扎实的实地调研、掌握充足的一手材料并进行系统梳理思考后，就可以着手起草报告了。当然，起草过程中如发现调研不充分、材料不够用，仍需及时搜集和补充。精心提炼观点。观点是否正确、鲜明，是报告成败的关键。在撰写报告时，必须深入思考、反复琢磨，常用的提炼观点的方法有：求同提炼法，即从不同案例反映的共同问题、众多群众表达的一致感受中提炼观点；对标提炼法，即对照中央要求提炼当地做法；比较提炼法，从与其他地区的横向对比或与本地区在时间线上的纵向对比中提炼观点等。就标题而言，作为观点的集中体现，可提炼规范式标题，如《关于×地农村文化建设现状的调研报告》；直述式标题，如《绿色发展理念在乡村振兴中的贯彻落实成效、问题及对策建议》；结论式标题，如《×地大数据产业助力疫情防控》；提问式标题，如《如何破解×地小微企业发展困局》；复式标题，如《燃气入户千家暖，烟尘消散万里晴——管窥×地“煤改气”现状》；等等。合理安排结构。报告的结构要做到逻辑严谨、层次清晰，一般可分为总分式、纵式、横式、纵横式4种。总分式是总论和分论相结合，如一篇《关于××县基层教育现状的调研报告》，先总述近几年的主要变化和特点，再从学前教育、义务教育、职业教育等几个方面分述。纵式结构是按事物产生、发展、变化的过程或者论证逻辑的先后顺序来写，各层次之间是递进、由浅入深的关系，如一篇《××区民营经济状况调研》，从民营经济规模逐步扩大、促进民营经济发展的主要措施、值得重视的一些问题、有关建议等一层层深入展开。横式结构是按照事物内在逻辑关系，把主体部分分为并列的几个层次来写，如一篇《×地乡村污染的治理措施》，从生活垃圾污染、畜禽养殖污染、农药化肥污染等多个角度依次呈现。纵横式结构则是将上述两种结构综合起来，如全文用纵式结构，文中各部分内部用横式结构，或者全文用横式结构，文中各部分内部用纵式结构，既条理清晰又步步深入。科学取舍材料。调研过程中获得的档案资料、图表数据、访谈记录等，都是报告的原始素材，但这些材料不可能也不必都写入报告，应科学取舍、粗中选精，不断加工筛选、优化提升。要选关联度高的，即与主题联系紧密的材料，使主题集中、鲜明、突出，否则不论材料多么生动也要忍痛割爱。要选典型性强的，即最能支持和佐证观点的材料，给读者留下深刻印象。要选新鲜度好的，即所调研地区的新情况、新事物、新思想、新经验、新数据、新典型、新问题等，避免陈词滥调、老生常谈。如一篇调研报告聚焦三农问题，选择小麦种植面积测量“从卷尺量地到卫星巡天”、村两委和村民活动站“从借地办公到筑巢引凤”、新农合“从试点医保到全面普及”3个事例，以小见大，较好地反映了农业发展、农村进步、农民幸福的深刻变迁。紧扣主题行文。提笔撰写调研报告之前，经过提炼观点、谋篇布局、取舍材料，思虑周全后方可落笔行文。调研报告文字不能过于华美绚丽，也不能过于平淡无奇，更不能官话套话连篇，而要结合调研主题、突出地方特色，多使用基层群众话语，做到既准确、鲜明，有一定的理论高度和逻辑深度，又生动朴实、深入浅出，让人看得懂、愿意看、看了有收获。千锤百炼修改。报告完成后要反复修改，既要看逻辑是否清晰，结构是否匀称，次序是否合理，前后是否呼应，又要看内容是否完整，论证是否有力，表达是否得体，语句是否顺畅。写作中需要注意的几个问题在撰写基层调研报告过程中，还应注意以下问题。一是抓住主流。调研报告最忌一叶障目、不见泰山。我们不能因为一个贫困户的特殊困难而否定整村脱贫的成绩，也不能因为一条公路修得宽阔气派而忽视全县还有十几个村交通不畅。二是处理好敏感事项和个人隐私。调研过程中可能接触到一些敏感事项或者涉及个人隐私的内容，写作过程中要注意回避，以免造成不良影响。三是适当控制篇幅。调研报告宜开门见山、摆出材料、讲清观点、作出结论，做到短小精悍。四是结论应产生于调研之后。要杜绝未调研先下结论，不能背鞋找脚、先射箭再画靶。凭着主观臆造、凭空想象写出来的报告，难以令人信服，甚至会贻笑大方。五是注意时效性。调研报告所写的内容、所用的数据都是为了反映当前状况、提供决策参考，时过境迁便如明日黄花，失去参考价值，甚至误导决策，必须抓住时机、及时提交。(作者单位：中央办公厅人事局)(来源：“秘书工作”微信公众号 《秘书工作》2021年第1期)

市场：“最近新出了个产品，销量不太好，哪些渠道推广更有效？调研一下。”产品：“这个功能用户有没有需要，调研一下。”人事：“最近员工离职太多，哪些人最爱离职，员工满意度怎么样？调研一下。”......用户调研、市场调研、员工调研，完成一个调研看似是件十分困难的事情，但不同种类的调研报告的格式和写法都有一些共同点。这次，我们来跟大家分享下如何完成一份调研报告，以及如何利用SPSSAU来提高分析、写作的效率。本文主要介绍以问卷方式进行数据收集的调研报告。01.什么是调研报告说起调研，很多人第一时间就会想到填问卷、写报告、做统计图、做ppt汇报。简单来说，调研就是通过各种调研方式系统的收集资料并对调研数据进行深入分析，最终产出报告给出一些总结结论或者建议。02.如何完成一份调研报告Step1. 明确目标，提炼关键词俗话说得好：“万事开头难”，写调研报告也是这样。往往写上标题，然后就完全不知道该如何继续......在撰写调研报告前，我们首先应该再次明确本次调研的目标是什么。比如，要制定的是一个人事方面的员工满意度调研，同时要了解什么特征的员工更爱离职。那么这次的调研可以概括为两个关键词：员工满意度、离职倾向。以“大学生理财情况调研”为例，本次调研目的分为大学生理财认知、理财现状、理财偏好三个方面。也就是通过研究要回答下面这些问题：大学生对理财知识了解多少？大学生中理财人数占比有多大？大学生对理财产品的选择有什么偏好？......大学生理财情况调研问卷 确定目标这点是非常重要的，它就像是议论文中的论点。想要写出一篇好文章，一定是要有一个明确的论点，内容紧扣主题。Step2. 梳理逻辑，搭建报告框架无论是在设计问卷、分析数据或者撰写报告阶段，了解研究的逻辑结构都是重中之重的核心问题。调研问卷设置的问题顺序，不一定是书写报告的理想顺序。可能为了照顾被调研者阅读习惯，调整了问题顺序。或是为了防止作弊，调换答题顺序。所以，分析前有必要重新梳理报告顺序。还是以上面的《大学生理财情况调研报告》为例，上面已经确定了三个关键词：理财认知、理财现状、理财偏好。但在问卷中，这些问题是散落在问卷中的不同部分里的。因此，我们要重新看一下，把每个问题归类。从上表中可以看到，Q1是筛选题，用来筛选样本；Q2-Q5是样本背景信息题目；Q6-Q8是理财认知题目；Q9-Q11是理财现状题目；Q12-Q19是理财偏好题目。在基本结构确定后还可以进一步细分，比如是否考虑差异分析：不同背景（性别、专业等）的大学生对理财认知、理财现状、理财偏好的是否有区别？或者影响关系：影响大学生购买理财产品的因素有哪些？最终把这些问题梳理成一个框架。核心始终围绕着研究主题以及三个关键词。框架与最后成型的实际报告会有一些差别。不过没有关系，我们可以在之后分析的过程中一点点调整修改。总之，先把框架搭好。不仅为了方便后面写报告的时候更有条理，同时也避免后面重复分析、少分析了某部分的情况出现。Step3. 进行具体分析这部分我们可以使用SPSSAU进行分析，提高工作效率。数据处理数据处理是一个非常重要的环节，第一次分析的人很容易忽略这部分。在数据收集完成后可以使用SPSSAU无效样本和异常值两个功能对数据无效性进行处理。无效样本：SPSSAU提供两种设置：一种是完全相同数字超过一定比例时设置成无效样本。不认真填写者通常为了方便会选择相同的答案，一般以量表题选择相同数字超过70%作为标准。另一种是缺失一定比例设为无效样本。异常值：如果存在缺失数据或在异常值的判断标准上，可设置数字为null，即异常值处理。还是以《大学生理财情况问卷》为例，问卷中包含多种题型：筛选题、单选题、多选题、量表题、跳转题等。以非量表题居多，可以检查下有无缺填比例高的问卷。同时留意题型，最好先在大纲中先标记上每部分对应的题号、题型。像筛选题、跳转题，分析前要筛选出样本，否则后面很难检查出问题来。筛选样本比如第一题：是否在校大学生。本次的调研对象是大学生群体，如果本身填问卷的人就不是大学生，那么肯定就不在研究范围内。因此在做所有分析之前，应该先筛选样本，并且后续分析也要以筛选后的结果为准。方法选择这个问卷中多是非量表题，常用的统计方法有：频数分析、描述分析、卡方分析、二元logit回归等。我们按照提纲依次进行分析即可。按住Shift可一次性拖入多个题目，实现同时分析多项结果。数据格式同时重点注意下表格格式，专业的调研报告（和论文一样）对格式有着严格的要求。建议统一修改表格格式，避免有遗漏。涉及重点数据，比如占比非常高的选项，可以用不同颜色标出。也可以适当添加图表的使用。一图胜万言，多用图表来呈现所想表达的内容，更有直观性。SPSSAU图表Step4. 撰写报告正式撰写报告的时候可以一部分一部分的完成。通常是先描述分析结果，然后结合结果和背景信息进行总结。如果内容较多，建议在每部分最后添加一小节作为总结部分，同时可以针对结论给出建议或解决方案等。最后别忘了添加附录。通常将调查问卷、统计结果等作为附件内容。方便读者查询。在企业中，最后多以PPT的形式进行汇报。如果前面的框架梳理的很清晰，这里就方便很多了。每页PPT里最好不要放入太多内容，一页PPT里汇报一个研究问题+重点数据结果即可。尽量多以图表形式展示。今天的分享就到这里。实际上不只是调研报告，论文、项目分析、社会调查等都可以运用以上的方法进行拆解、梳理和分析。

本文从问题型调研以及竞品调研两个方面，讲了如何做产品调研。做一个合格的产品经理，前期有一部分重要工作职责就是做调研。我分享下两个调研的实例，这部分可能与硬件产品会比较直相关，软件方面可能可以是同个思路，也应该也有更好的方法，方便的话可以留言交流下。一个是依据实际出现的问题，调查市场上的产品；一个是开发一个新产品前，最方便的拿到第一手调研资料的方法。一、问题解决型调研这种方法，适用于自身产品在开发过程中，为决策型问题提供较好的参考价值而做的调研。下来先以例子给大家提供一个可用的思路，再做总结。1. 现状：客户在当前整机显示屏的效果不满意这部分原因是跟选型和成本有关，我们的目的是满足客户要求的同时，成本做到最低，但是我们现在低成本的方案无法满足客户要求，需要在保证成本的同时优化方案，这就需要根据问题做相关的同类产品调研工作。2. 现状分析：黑色不够黑，过渡色不明显对于客户效果不满意的原因，在与客户沟通以及公司内部专家的分析之后，得出了范围较广的结论就是黑色不够黑，过渡色不明显。这个过程会面临到的问题是：①客户也不清楚自己要什么，就是觉得不够好；②所给的描述太过宽泛，不能够转化为设计语言。针对问题，需引导客户说出自己想要的效果，并为之做相应的调研和分析。引导的方式可以有2种：①让客户指出参照物，跟哪个一样？比哪个好，比哪个差一点也能接受；②让客户提供参数范围，一般的客户没有该能力，如果有会是最方便的。显然第一条是最直接的，这里我们引导客户，挑选出了客户心中比较满意的显示屏效果，即可作为下一步做调研的基础。3. 实施调研：挑选了6款屏幕进行初步分析和打分对于客户的参照物，我们进行了一次产品调研，也是这一轮问题解决最核心的步骤。（1）亲身到市场，感受几款屏幕间的差异，过程要求客观可以跟公司内部的专家一同前往评估，专家的作用就是定义需要做对比的几个要素，比方亮度/色彩/分辨率等，这个步骤目的是识别出参照物间的区别，为后面选择屏幕做决策基础。我们发现，好的屏幕和更好的屏幕间，最明显的差异就是表现真实颜色的准确性，这个准确性，是由几个参数组合实现，无法进行单一的评价，而经过实际的调查，我们得出客户所要的效果，就是显示出的效果能够贴近效果图。（2）提供与市场调研相符合的样品除客户指定的参照物外，我们找了合作的供应商，为我们市场调研的结果进行了打样，因为不同的工艺，材料，设定的参数的搭配方式显示的效果会不同，我们与供应商在这一过程进行了细谈，最后得出3款不同组合搭配的样品。于是，客户选择的参照物，再加上我们内部觉得与客户参照物差不多由竞争力的产品，一共有6款。（3）筛选过程参照物有了，条件允许的话，可以将所有参照物陈列在一起，再做一轮筛选。我们将6款屏幕陈列在现场，与客户组成小组（也可以是内部小组），对各个屏幕进行评价和打分。打分的方式可以是累加，也可以是加权累加，这个根据实际情况来定，我们从客户关注的几个效果中去打分：①黑色的效果②颜色过渡的效果③高级灰的表现力这一轮筛选，得分靠前的产品中，有我们加入的样品，那么只要样品与客户要求接近，那么该结论就可以定下来了。（4）沟通和调整针对样品做微调，尽可能贴近客户的要求，很幸运，最终样品的超过甚至超过了客户的预期。于是这个问题经过后续的执行，就算结案。总结：以上是一个看似顺利的过程，但是其中还是有很多模糊地带以及令人头疼的问题，后续还有很多问题点阻碍着这个结论进行，我制作了这个问题到结案的PPT，有需要的我可以专门写一篇进行分享，这里我就不细说了，原则上就是要让过程往这个思路上拉近，基本上大部分问题可以这么来解决。以下，讨论下如果不顺利的情况下，可以怎么做？1. 如果第一轮筛选，没有自己的样品怎么办，最后样品微调，还是无法满足客户要求怎么办？这个问题的避免，很大程度上来自于你的市场调查的结论，这要求你的市场调查要准确，供应商做出来的样品，你的团队需要有判断是否接近客户的预期，甚至是超过客户的预期，这样是最保险的，同时，该过程需要让客户参与进来，对每个决策的结论，先咨询客户的意见，把控整个过程，结果才能更好的保证。那如果还是无法接近客户要求，那就需要适当增加成本，该成本的增加上报上级，通过其他途径让客户接受该结论，才能让项目往下推进。2. 市场调研无从下手，怎么办？这个就是产品经理的能力，要不断的学习更多知识，可以不深入，但至少要知道怎么样去咨询其他专家的意见，得到其他人的帮助，知道如何问问题，靠的是更多的知识，这一步，就是知道自己不知道什么。二、竞品调研这个方法是针对现有市场的调研，也是进行二手资料的分析，信息上会比较旧，但对于产品的雏形设计，能够提供一个合理的决策方向，方法也比较简单。例子一：芯片的分析1. 信息来源对于芯片的相关规格，目前因为芯片公司的保密做的非常好，这一部分信息，只能是通过与芯片公司的合作关系，获得首批试用的规格书，我相信一定规模的公司都有这方面的信息来源。2. 信息整理有了对产品影响最大的所有芯片方案后，需要做的就是汇总到一份对比的清单中，要求是对重点参数的理解，各个芯片，都会在参数上做差异化以针对不同的市场，我们要做的，就是在这份分析中，选择合适的芯片进行相关的开发，以下我用一张截图，即可表达我的意思。纵坐标需要汇总的是芯片的相关参数信息的描述，这一部分根据每一份芯片的规格书进行补充（芯片本身也分有系列，这个纵坐标很容易去获得），横坐标是各个芯片的具体规格。这样子，我们就能很直观的知道哪个芯片在哪些参数上有优势，为决策提供一个很好的参考。例子二：产品的功能产品的功能，也符合同样的方法，纵坐标为支持的功能，横坐标为产品，这部分的信息可以通过各个公司公布在官网上的说明书。这一步骤，能为产品做哪些功能，不做哪些功能做一个参考。当然，以上的方式都有一个共同的缺点，就是信息的时效性不好，从官网上，规格书上得到的信息会是滞后的，那么有可能结论也是滞后的，但至少，可以提供一个方向，我们需要持续去做的，就是寻找最新的信息，这部分取决于个人/公司的资源情况，还是有很多值得去开拓的方式，这也是公司和个人的一个核心竞争力了。总之，产品经理的一个重要工作职责在于产品调研，一个优秀的产品经理，需要去开拓自己的信息来源方式，互联网是一个非常棒的辅助工具（我最近在找一些前沿科技的分享类平台或节目，以前有个科技三分钟很不错但是停掉了，大家有没有推荐，不甚感激），另一个就是人脉，最新的关键的信息掌握在关键的人的手里，产品经理的规划中，也需要有这一部分资源作为自身提升的基础，需要积累，需要提升自己的能力，以去接触到更多的资源和信息，祝大家在这个过程中能够不断超越昨天的自己。本文由 @小刘 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

调研是商业决策的前提，在互联网时代，调研更为重要，因为有更多数据，决策的即时性更强。所以，要高度重视调研，才能运筹帷幄，决胜商海。用户调研基础的三块包括用户画像、媒介接触习惯和用户满意度。用户画像用户画像本来是互联网领域的词汇，为的是将用户描绘的更准确。现在做研究都喜欢用这个词。用户画像为得是更清晰我们的目标用户。但很多人做用户画像只是为了完成任务，为了追赶流行，大家都在做，所以我也要做。做用户画像的真正目的在于细分客户，针对性营销；第二是洞察不同客户对竞争对手或竞争品类的态度，以便调整产品，或者开展营销，保留存量，吸引增量。真正的用户画像核心是用户的精准描述，重点在于对我方品牌和产品态度及行为，直接竞争对手态度和行为，间接竞争（品类竞争）对手态度和行为。具体包括：基础背景：性别、年龄、学历、职业、地域、婚否、是否有小孩等职业特点：月收入、公司性质、行业等态度倾向：对我方品牌和产品，市场上其他品牌和品类的态度和意愿等行为现状：根据行业消费周期特点，近一年或半年或三个月内购买和使用过哪些品牌及产品系列等生活方式和价值观：消费主张、网络购物、线下购物场所和周期、媒介接触等媒介接触习惯调研媒介接触习惯主要是未来开展针对性营销，选择最合适投放策略及媒体，挖掘最精准的诉求点。传统媒体接触习惯四大传统媒体，包括电视、报纸、杂志、广播；户外广告、电梯广告、地铁广告；朋友推荐；沙龙、论坛、推介会等等PC端媒体接触习惯门户网站、贴吧、论坛、QQ群、搜索引擎、直播、游戏等等移动端媒体接触习惯微博、微信、头条、抖音、手机百度等等媒介态度和行为接触率、喜爱度、忠诚度、媒介行为推广诉求点喜欢什么方面的内容，偏好什么形式的内容，比如文字、图片、视频、短视频、音频等等用户满意度调研用户满意度最重要的是为了更好地优化产品和服务，提升传播和互动的精准性。用户满意度具体包括：整体满意度：期望、差距、投诉和建议二级指标满意度：品牌、产品、价格、渠道、终端、传播满意度三级指标满意度：品牌形象、品牌知名度、美誉度、忠诚度等；产品价值、产品包装、产品卖点等；定价、性价比、活动价、会员价等；渠道便利性、渠道物流、渠道沟通、售后服务等；终端动线、终端导购、终端活动等；传播沟通、互动、信任度等。那如何执行用户调研呢？一、用户调研必须设计调研方案调研目的、调研主要内容、用户样本量及抽样、调研时间地点、调研组织、执行和预算方案。二、选择调研形式可线下调研，比如深度访谈、焦点小组座谈会、定量问卷拦截访问；也可通过在线调研问卷，在线发送给目标用户；也可以在自媒体平台设计调研问卷，回答之后可以抽奖。此外非常重要的一点是调研一定要到用户现场，了解和洞察用户购买和使用需求和特点。三、调研执行督导调研不能为了调研而调研，而要满足真实性和准确性要求。线下访问必须对访问员进行详细培训，严格要求填写规范，逻辑顺序等等，线上访问一定要有说明，必须要有问题能够甄别用户到底是不是真实填写。调研是商业最基础的活动，也是我们每个职场人士必须具备的技能，必须掌握专业的调研方法和调研工具，比如常用的统计方法和统计软件。

【学习小组按】“治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦。”只有到基层调研，才能真切听到群众的呼声和期盼。习近平一直以来都高度重视调研、亲自躬行调研，而且讲究科学调研、高效调研。习近平曾强调：“调查研究是谋事之基、成事之道。没有调查，就没有发言权，更没有决策权。”《学习时报》正在连载的采访实录《习近平在福建》，披露了一些习近平大力开展调查研究的故事，小组整理后推荐给大家。1989年，时任宁德地委书记习近平带领相关部门负责人进行调研。（图源：《福建日报》）利用一切机会开展调研习近平利用一切机会开展调研，留意方方面面信息，哪怕一句话都能引起他的关注。21世纪初，瘦肉精在全国范围肆虐，大家都担心吃到瘦肉精。一天，福建省政府领导在食堂吃工作餐。大家打菜的时候，一位副省长半开玩笑地问：“这些肉有没有瘦肉精啊？”另一位副省长回应说：“应该不会吧！这里怎么可能出现瘦肉精？”当时，担任省长的习近平听到这话后马上说：“在我们的食堂里，如果大家还担心吃到瘦肉精，可见老百姓吃的还真是不放心啊！治理瘦肉精这件事我们要好好抓一抓。”那天中午，省政府食堂成了领导们讨论治理瘦肉精的现场会。后来，在习近平亲自部署和推动下，全省上下迅速行动起来，打了一场治理瘦肉精的歼灭战。还有一次，习近平在国庆节前夕到福州检查节日安全和保障工作。那时，南江滨公园刚刚建成，视察结束乘车离开时，习近平看到公园里一个小小的、精致的建筑物，就问：“那是啥？”随行人员回答说：“是厕所。”习近平很感兴趣，他说：“我去看看。”这间厕所设计很前卫，造型很独特，跟公园环境融合得也很好。上车后，习近平说：“厕所不可小视，一定要加强管理。”党的十八大以来，习近平多次作出批示，亲自推动解决厕所卫生问题，在全国范围内推行“厕所革命”。把调研重心放在困难地区在宁德工作的两年里，习近平拄着登山杖，戴着草帽，翻山越岭，披荆斩棘，走遍了宁德的每一个县，走遍了贫困的山区、海岛。他踏足的一些非常偏远和闭塞的山村，甚至已经上百年没有县级以上官员进去过。对那些不通电、不通路的“被遗忘”地区，他通过调查研究，深切了解当地老百姓的需求和苦衷，不断加大支持力度，并且想方设法争取省里的力量来支持扶贫工作。习近平总是把调研重心放在困难地区。他经常强调，搞调研特别要到落后地区去，到“老少边贫”地区去，了解那里群众的呼声和疾苦，为他们排忧解难。1993年6月，时任福州市委书记习近平在永泰、闽清、罗源现场办公、接访、调研时，专程前往这三个县十几个“老少边贫”乡村，到老游击队员、畲族同胞、贫困户家中做客，促膝谈心。长龙乡下洋坪自然村的几位畲族妇女反映，该村饮用水含有害物质，一些村民患了肝病，要求帮助解决生活用水问题。习近平详细了解了有关情况，当即与有关负责人商议决定，由市水电局、县乡财政拨款并发动村民集资新建一座小型水厂，让这个少数民族聚居地、老区基点村的群众喝上无污染的水。没有调研就不要决策1988年，习近平到任宁德地委书记。一些干部群众希望他能新官上任“三把火”，迅速改变宁德落后面貌。但习近平却没有急着烧“三把火”，而是深入全区9个县以及毗邻的浙南，开展为期近一个月的调查研究，初步确立了闽东的发展思路。根据调研情况，习近平提出，闽东的老百姓连温饱都成问题，区情、区力根本不具备跨越式发展、大规模开发条件，不能一味地谋求超常规发展，而应当把解决吃饭穿衣住房为内容的“摆脱贫困”作为工作主线，为下一步实现跨越发展打基础、创条件、蓄能量。习近平始终坚持先调研后决策。他说，没有调研就不要决策。要把主要精力放在决策前的调查、分析、论证上，以寻找和选择最佳决策方案。上世纪90年代，平潭是福建省有名的贫困县。如何实现平潭的发展，成为时任福州市委书记习近平考虑的问题。1991年10月，习近平组织开展平潭县工作调研。在他带领下，20多位市直部门负责人和20多位市直与平潭县机关的同志，组成福州市平潭县联合调研组，习近平亲自担任组长。调研组深入到13个乡镇67个村、36个县直部门和渔区，召开56场座谈会，与当地干部群众一起分析现状，共商发展大计。在广泛深入调研基础上，习近平提出，要从当地实际出发，把扶贫解困同发展基础建设结合起来，把省市支持与发挥自我优势潜力结合起来，把改革开放与加强管理结合起来。他还领导市委市政府采取一系列措施帮助平潭发展，不仅给政策、给资金，也给人。平潭自此迎来了新的发展契机。老百姓经常去的地方，我们也要去看看有什么需求习近平在省里工作时，周末偶尔抽出时间去登福州鼓山。他说，去登山，一可以健身，带动全民健身活动，二可以接触普通百姓，了解群众需求。习近平每次去登山，不带警卫，更不封路，一些老百姓就是在登山人流中见到了省长。当时鼓山只有一条登山古道，人多了，挤来挤去都是汗味儿。到了夏天，早晚也有人去登鼓山，但是没有路灯，很不方便。了解到这些情况后，习近平随即把福州市领导找来，在鼓山上开了现场办公会，决定开辟两条新的登山道。另外，给登山古道也装上路灯。登山古道亮灯后，群众一片叫好：“习省长帮我们办了件大好事。”一直到现在，鼓山还是福州市民最爱去的休闲健身地方之一。习近平最喜欢直接接触群众，倾听群众呼声，为群众排忧解难。他常说，老百姓经常去的地方，我们也要去看看有什么需求。借助媒体记者和专家智囊的力量习近平善于借助媒体记者和专家智囊的力量调研。他经常邀请媒体记者来参加省政府活动，包括他自己的调研活动。习近平说，请媒体记者来，一则让他们更多地了解省情，了解省政府的工作；二则可以请他们帮助出些点子，提些意见，助推工作。比如，2001年6月，时任经济日报福建记者站站长石伟向习近平反映，福建一些地方的货车挂外省车牌，这样货车主可以规避福建有关部门监管，还可以少交税费，这就造成税费流失且有安全隐患。习近平当即批示要求整改，不久便解决了这个问题。担任省长期间，习近平亲自倡导、推动组建省政府智囊机构，先后成立了“数字福建”顾问团、国际顾问团、法律顾问团等智囊机构。里面既有知识渊博的学者型专家，也有很多一流的实务型专家，共同为福建发展出谋献策。顾问团组建以后，真正发挥了智囊团的作用。现在，这些当年设立的顾问团依然在运行。（来源：学习时报、学习小组）

新手做课题研究怎么写研究背景？很多人败在这两点！随着素质教育、新课程改革的实施，国家和社会对教师的要求越来越高，家长们也越来越希望自家孩子的授课老师专业能力更强。教师做课题研究一般是针对教育教学中让人困惑并亟待解决的小问题，进行深入的研究，寻求解决的方法和途径。在做这样的课题研究过程中，研究者逐渐找到出破解问题的钥匙，教师的专业素养也会相应地逐渐提高，同时能获得极大的成就感和幸福体验。科研课题科研课题研究报告，一般有申请报告、中期报告、结题报告。不管在课题研究的哪一个阶段，撰写课题研究报告时，第一大内容便是要对研究背景进行描述。所谓“研究背景”，也可以写成“问题的提出”，是要阐述当前想研究或正在研究的课题其内容确定的依据，驱使研究者确定研究题目的理由。若是开篇所陈述的研究理由不充分，便难以烘托出研究的价值，研究的必要性便大为降低。那么，新手做课题研究怎么写研究背景呢？很多人败在如下这两点！两大误区写“研究背景”两大误区！第一、在“研究背景”中大写研究成果一般来说，研究报告第一大内容“研究背景”是写糟糕的“教育现状”、“教育现象”，即存在的问题，亟待解决的问题，驱使我们进行专题式研究的瓶颈问题，而“研究成果”应该放到报告的后半部分去撰写。但是有的写手却把研究所获得的研究成果放到这一部分来描写。如《小学低段语文新授课“五步”教学模式的实践研究》，笔者认为研究出结果了，是写结题报告了，所以在开篇第一个板块内容就大写特写经过研究取得了多少成果，探索形成了“五步”教学模式等等，写得很辉煌，很骄傲，可是这却放错了位置，这样“晒成就”的描述，应该放到报告后半部分的“研究成果”里去写。第二、描述“研究背景”内容空洞有的研究课题在描述“研究背景”时罗列了几点某些现象的不良现状，但着墨不多，用力也不够，显得“研究的理由”不充分，这样的描述会让人发出质疑：“这种问题不算什么吧？”，“这么简单的问题有人研究过，而且解决过吧？”有这样的质疑说明什么？说明你写的问题不是问题，小菜一碟！有啥好写的！下面，我们来分析一下这两个反问的深层含义吧。第一个问题，“这种问题不算什么吧？”也就是说这个问题没有什么可研究的价值，没有价值的问题值得研究吗？答案是否定的。第二个问题，“这么简单的问题有人研究过，而且解决过吧？”也就是说相关问题有人研究过，将其研究成果拿来用，就可以解决自己的问题，那还有必要重复研究吗？答案也是否定的。拿别人的研究成果来用，这是借鉴，是教研，不是科研。科研是需要创新的，科研是要探索出新认识、新观点、新方法、新策略、新模式，这正是做课题研究的价值意义的关键所在。所以，陈述我们要研究的问题时，不能轻描淡写，必须讲究撰写的方法，要体现出研究的价值意义。“研究背景”中，教育现状怎么写？在撰写“研究背景”时，要怎样写才能深刻地反应“教育现状”呢？若用公式法表示，可以遵循“痛苦描述+现状调研”的公式去撰写。首先，为什么要进行“痛苦描述”？因为问题足够严重我们才要进行研究，找出解决办法，这便衬托出研究的必要性、迫切性。当然，再“痛苦”的描述也要与事实相符合，不能胡乱夸张，无病呻吟，喋喋不休，说个没完。每个“痛苦”的描述须点到为止，简洁明了。用文字描述现实中存在的糟糕问题，这种带有一定主观色彩的描写方式，属于实证研究方法之一的定性研究、定性分析。其写法是，先提纲式地罗列3-5个问题，从不同角度反应存在的让人苦恼的系列问题，如教师困惑、学生问题、教学现象等等。每个小点子下面“痛心地”陈述问题有多么多么多么的严重，最好绘声绘色，声情并茂，而且可以加入小案例，甚至可以配张小图，但要注意，案例描写需特别简洁，要三言两语便讲清楚，配图要佐证反应的问题，一图即可。注意，再怎么“痛苦”也不能夸大，要实话实说，最好不要过于文学化的描述，更不能艺术加工。课题研究要客观真实，切记！其次，怎样撰写“现状调研”呢？这就需要先做调研，后做分析了。调查研究法是科研课题的基本方法之一，一般包括问卷调查、访谈、座谈等形式。问卷调查可以在“问卷星”网页版进行问卷设计、发布、回收。注意，用问卷星设计，但做统计时，最好用excel，因为问卷星生成的统计图表是单个题目的统计呈现，不方便进行汇总统计。研究前调研数据研究后调研ovr在“问卷星”网页版设计发布问卷后，在后台收集数据并用excel进行数据汇总，再将数据表转换成统计数据图。在我们撰写报告时，不用插入问卷，只需要插入数据表或数据图即可，最好是统计图。将excel生成的饼状图、柱状图、条形图、雷达图插入科研报告中，然后在数据图表下方进行数据分析，反应调查结果，为我们要研究的问题提供数据支撑。使用“用数据说话”的方法做课题研究，是实证研究方法中的定量研究方法，它与前文所述的定性研究相互配合，使我们的课题研究更严谨，更具有科学性。若是采用访谈、座谈的方式进行“现状调研”，也可以做数据统计、数据分析，方法同上。科研课题研究报告，一般有申请报告、中期报告、结题报告，在撰写“研究背景”时，描述存在的问题、困惑、烦恼，都可以采取“痛苦描述”和“现状调研”两个方法来反应不良的教育教学现状，同时要切记避免走入“大晒成就”和“言之无物”两大误区！