相关产品调研报告

前言最近重新梳理《设计调研》读书笔记。秉着啃完书就想做图示消化的习惯，把这本书的脉络和重点划出来了。ps.因为最近在做一个大型农牧业项目，所以特喜欢大自然的颜色（绿啊蓝啊哈哈哈）所以，本篇配图以清新淡雅的自然色为主～不喜欢唔系欢哈哈哈也没有用滴！目的设计调研 - 顾名思义，就是关于设计的调查和研究。设计调研的目的是为了能有效的指导设计活动开展和产生积极的结果。通俗点说，就是要弄清楚人们想要什么，然后通过设计来给予他们。调研形式针对产品所处的阶段，设计调研通常可以分为两种形式「已有产品」和「全新产品」。针对「已有产品」，通过调研找出产品存在的问题并进行改进，提升产品体验。针对「全新产品」，通过调研提出设计原型，让用户进行体验，并不断改进和完善产品，直到满足用户需求。后者包含前者，贯穿于产品形成到消亡的整个过程。调研方法设计调研根据时间顺序分为「数据采集」和「调研分析」。但是在设计调研中也不仅仅在开始时需要数据采集，可以说，每个阶段都可能进行一定的数据采集来帮助调研的进行。调研的流程设计调研的方法是多样性的，设计师需要在某些关键设计阶段，根据产品状态，选择最佳的调研方法和方法组合，完成调研目标。以下为设计调研的通用流程。一、明确调研目标与方法调研的第一步，也是最重要的一步，就是明确调研目标，并根据目标选择正确的调研方法。在这个过程中，我们需要对调研需求进行分析，明确产品目前所处的阶段，调研希望解决的问题及具体内容，同时初步确定调研将会采用的方法。调研方法有很多种，分为「定性」和「定量」两个相对的概念。定性：用于发掘问题，理解事件现象，分析人类的行为和观点，主要解决‘为什么’的问题。定量：是对定性问题的验证，常用于发现行为或者事件的一般规律。主要解决‘是什么’的问题。在产品的不同阶段，我们需要解决不同的问题，因此选择的方法类型也就不同。下图为所有调研方法在四个象限的分布，横轴区分了该方法得到的数据是客观的（行为）还是主观（目标和观点）的，纵轴区分了该方法的类型是定性的还是定量的。1.与产品生命周期对应的调研方法（1）产品开发期：这个阶段还没有用户，需要解决的问题是“目标用户的需求应该如何被满足？”这可以通过用户访谈（竞品用户，专家用户）和二手资料研究之类的定性方法来解决。（2）产品成长期：这个阶段需要保证和提高产品的质量，维持高增长率。用定量的方法调查积累的用户数据帮助我们更好的进行人群细分，再结合定性的方法来获得特定类型用户对产品的使用反馈，从而办证产品质量，提高竞争力。（3）产品成熟期：这个阶段产品趋于稳定，需要不断创新来保持竞争力，所以需要发现新的用户群，增加新特性来开辟市场，重新进入成长期。可以通过定性的方法发现需求，并结合定量的调查来验证评估可行性。（4）产品衰退期：当产品走向消亡，我们就需要调整产品以适应新的用户群，那么回到“开发期”。2.与产品设计阶段对应的调研方法（1）细察环境：了解市场同类产品，探索客观环境，定义并描述设计需要解决的实际问题。竞品研究：竞品优劣势，我们的机会？如何差异化设计？（2）形成方案：探索多种解决方案，考虑可行性，进行快速测试和反馈，避免后期做高成本修改。（3）选择方案：对方案进行测试，评估与验证，选择最佳方案，并通过用户反馈不断优化设计方案。（4）评估结果：通过论坛，问卷，后台数据等各渠道收集用户反馈，建立各类指标等来衡量与跟踪产品满意情况。二、制定调研计划在明确调研目标与方法之后，需要定制详细的调研计划。对整个调研的细化，能帮助我们在调研过程中明确方向与重点，在实施过程中把控时间节点，并对结果的输出具有大致的方向。1.调研背景描述设计调研的背景，产品所处阶段，希望通过调研解决的问题。2.调研目的为了解决背景中的问题，需要在调研中完成的具体内容，也是最终报告输出时的需求阐述。3.调研方案（1）调研方法（2）调研计划（3）调研对象（4）进度安排4.预计成果对调研目的的逐一回答，会获得一份对调研产品的全面评估报告，报告包括3个部分：1.问题说明2.原因分析3.解决方案。5.人员分工设计调研项目需要一个团队来配合完成，不同角色承担不同的工作。可绘制文档记录跟踪：1.环节2.具体任务3.负责人。三、邀请调研用户在实际调研中，根据调研目标的不同，选择设计调研的对象也会不同。以下为邀请用户的3个步骤：1.确定招募用户的条件和方式注意不要过分确定目标用户，即招募的用户可能比目标用户更宽。例如一个儿童网站，我们的目标用户是儿童，也要考虑儿童家长的意见。2.编撰用户甄别问卷及筛选符合条件的用户甄别问卷主要用于筛选符合条件的用户。无论是利用自己的数据还是借力专业招募公司的数据库，编写甄别问卷都是招募过程中最重要的部分。在编撰时要注意避免会直接透露所招募条件的问题。3.确定邀请的用户信息和时间完成招募工作后，我们需要讲用户信息和时间安排整理成表格，主要指可用性测试，单人访谈，焦点小组等需要用户在特定时间到特定地点参与调研。四、执行调研过程不同的调研方法在具体执行过程中会遇到不同的问题，下边列举几种调研方法的适应场景与方法组合。1.焦点小组-定性焦点小组是一种多人同时访谈的方法，6-8人为宜。聚焦在一个或一类主题，用结构化的方式揭示目标用户的经验，感受，态度，愿望，并努力客观的呈现其背后的理由。用于产品开发早期，重新设计或者周期迭代中。善于发现用户的愿望，动机，态度，理由；利于对比观察，是很好的探索方法。但是，不能用来证实观点和判断立场。2.卡片归纳分类法-定性卡片法是以卡片为载体来帮助人们做思维显现，整理，交流的一种方法。便于整理，随时抽取，方便查找，还可以将不同时间记下的信息做比较，排列。常用于产品目的，受众以及特性的确定，但在开发信息架构或设计还未确定之前，这种方法处于设计的中间环节。也广泛用于创造型思维的激发方法中，比如在头脑风暴中使用。3.问卷调查法-定量问卷调查是指调查者通过统一设计的问卷来向被调查者了解情况，征询意见的一种资料收集方法，是发现用户是谁和他们有哪些意见的最佳工具。问卷类型分为结构问卷，无结构问卷和半结构问卷。问卷调查省时省钱省力，不受空间限制，利于做定量的分析和研究。4.可用性测试-定量可用性测试是一种基于试验的测试方法，6-10名为宜。在于发现人们如何执行具体任务，因此用这种方法来检查每个独立特性的功能点向预期用户展示的方式。是发现可用性问题最快，最简单的方式。5.问卷法和焦点小组-定性&定量这种组合是讲定性和定量的方法结合起来，如通过定量的问卷发现人们行为中的模式，通过焦点小组对造成这些行为的原因进行研究。反过来又可以再通过问卷法来验证这个解释。如此交替的调查方式在实践中经常使用。五、输出调研结果在明确调研目标与方法之后，需要定制详细的调研计划。对整个调研的细化，能帮助我们在调研过程中明确方向与重点，在实施过程中1.定性报告写报告的关键点在于，是要围绕调研目的来写。不要把所有的研究结果罗列出来，然后告诉大家每个用户说了什么做了什么。较好的方式：确定目标-分析结论-摆出证据-给出相应的建议。2.定量报告定量报告最重要的是图表的呈现方式，要选择合适的图表来表达你要呈现的信息。最后设计调研能够帮助设计师跳出以自我为中心的设计观念局限，从个人思维换位到用户思维，逐步体谅、理解用户，了解用户对具体产品的功能需求、价值评定、审美观念等。是设计从业者应该要具备的基本职业思维方式和行为方式之一，是设计师应该具有的能力和知识，更是设计过程必不可少的步骤之一，希望每个设计师在设计的道路上越来越专业。转载声明：本文转载自「叫我牙套」

编辑导语：在开始一个项目时，我们经常会做竞品分析，对同类型的产品进行比较，找到优缺点或者是差异点；本文作者分享了关于运营如何做一份产品调研报告的方法，我们一起来看一下。今天聊聊如何做产品调研报告。这也是最近困扰我的一个点，因为最近刚好在做公司内部的小程序矩阵规划，在分析完前提条件，选定目标对象后，到了竞品调研这个环节，有些卡壳。为什么呢？可能很多运营同事都会遇到过这个问题，就好像不管怎么写，都是散的，不太成体系。此前其实也做过一部分的竞品调研工作，但是总体来说还是比较浅的。虽然这部分工作一般都是由产品经理在执行，但是作为一个运营，这其实也算是一个必备的技能之一，所以那就带着问题来学吧。在看一些文章和课程之后，其实要完成一份完整合格的产品调研报告，是有一定的逻辑和体系的。这里我做了总结，分享给大家。一、明确调研的背景和目的我们在做一个产品调研的时候，往往是有背景和目的的，比如我要做小程序矩阵。背景是啥呢？因为公司要拓展新的获客渠道，去覆盖更多的流量。对个人而言，这也是提升自己能力的机会。目的是啥呢？要通过产品调研来制定适合我们自己的产品策略和运营模式，更有效的去打用户，拉流量。二、选定目标产品选定目标产品过后，一般调研方向分为两种。一种是功能点调研，可以关注主流产品的相关模块。比如我们想关注一个电商产品的支付流程，那我们就可以选择京东、淘宝这样在支付流程行业做的很成熟的主流产品。一种是完整产品调研，可以关注1个龙头产品的的核心流程。比如我们想了解外卖行业的服务流程，那我们就可以选择美团外卖这样在外卖行业把服务流程已经做得很成熟的龙头企业。为什么是主流产品和龙头企业呢？因为用户已经被主流产品教育过了嘛，这样咱们做的适合可以减少用户接受成本。三、深度体验产品选定竞品后，接下来就要去深度体验它了。什么叫深度体验呢？那就是在体验产品过程中，重点关注用户、使用场景、需求，把用户、场景、需求明确下来，尽可能找到相应的用户做简单的访谈，找出用户视角的实现逻辑；从用户视角来看，究竟是怎么满足需求的。四、还原产品比如我要做一个装修行业的小程序产品调研，那就应该把自己还原成一个刚接完房的用户；我的场景就是想装房子，需求就是想找本地的、可靠的、便宜的装修公司，再去体验竞品是在功能和流程上怎么满足我的需求的。所以，在还原产品过程里，最重要关注关注三个东西：核心流程、核心页面功能、产品结构；而非页面，除非你是做UI设计的。五、产品迭代、运营分析现在很重要，但发展过程更重要。在工作中，我发现优秀的产品经理通常都会找到竞品的以往版本，我记得之前在做首页改版的时候，我们的产品经理在调研淘宝的时候，就找到了淘宝网首页的前面几个版本。这样做有2个好处。从产品的迭代过程可以发现人家踩的坑。从运营过程中可以发现产品的表现和重要程度。这里我在网上找到一个常用的调研工具，如图：六、横向比较同类产品一般来讲，还可以找到同类型的其他产品进行比较，比如我们在调研装修类小程序时，假如我们主要分析对象是齐家网，那么也可以和土巴兔这样同类的产品进行对比，看分别处于什么位置？找到产品之间的核心差异点，总结分析同类产品的优缺点。这样，更有利于完整的指导我们后面的产品策略。七、撰写调研分析报告分析完之后，就应该输出调研报告了，结论通过是清晰明确的，而且能表达调研的过程和结论之间的关联，不要带个人色彩，以中立的角度来描述，客观的去描述，一般来讲不超过5个点。八、推广报告讲出你的想法，我记得我大学的外国文学老师说过：对一个东西最好的掌握，那就是言说！因为对外讲的时候你是在重新思考的，这样更有利加深你对调研报告的理解。通常来讲，一般就是内部分享会，如果做得很优秀的，也可以在第三方平台表达出来。九、总结：在做产品调研的时候，要有一定调研框架去做，不然就会行动起来就会散。站在用户视角，真正从流程、功能上体验，如果你不能从流程上去理解一个产品的设计，你可能就只能提界面改进这样不痛不痒的东西。本文由 @雷震子说 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。题图来自Unsplash，基于CC0协议。

先说明一下，这不是一篇讲竞品分析报告的方法论和标准步骤的文章，这里只是汇总了一些关于做竞品分析的思路和方法，并对此做了梳理和归纳，意在为从事产品相关工作做竞品分析时提供更全面、更合理的建议。这是一个被写烂了的文章标题，未经思索，笔者便提笔写下了和这个主题有关的内容，因为这是从事产品相关工作不可回避的话题，也是必须掌握的工作技能。归纳文字只为在工作中做的更好，笔者鼓起勇气罗列如下文字，也希望能对阅读文章者，有明思启发之用。文章内容主要围绕着竞品分析与产品分析的区别、竞品分析的基本思路、如何开展分析等几点做了归纳和总结，缺乏严谨和未及论证之处，还请广大阅者多多指点，共同进步。目录什么是竞品分析；竞品分析与产品体验分析的区别；竞品分析的基本思路及注意事项；竞品的分析维度及关键点；经典UX五层模型在竞品分析中的应用思路；总结。一、什么是竞品分析什么是竞品分析？顾名思义，是对竞争对手的产品进行比较分析的过程，一种带有主观性的横向分析过程；通过对多个产品的整体架构、功能、商业模式、产品策略等多维度的横向对比分析，从而获得目的性的结论。二、竞品分析与产品体验分析的区别从事产品岗的同学，日常中必然会涉及到产品体验分析和竞品分析两个非常重要的工作，笔者也曾在工作中傻傻不分，导致最后分析的输出报告似是而非。弄清楚二者间的区别，才能做好分析工作。竞品分析的概念在上面描述过了，这里再说一下我理解的产品体验分析——是一个纵向剖析产品的分析过程。通过深度使用某款产品后，对产品解决的用户需求、目标用户特征以及提供的产品功能、交互体验、用户体验等从战略层，到框架层再到表现层进行有层次的剖析。图-2 竞品分析与产品体验分析的主要区别从分析目的来说，竞品分析的目的更倾向于一种策略或战略性的，比如：通过竞品分析想验证一下自己产品的想法及可行性，或者了解一下对手产品或市场情况等等（下面会再次提及竞品分析的目的）。而产品体验分析通常是挖掘产品缺陷，优化产品体验，为产品迭代提供依据，比如：通过深度体验产品，挖掘产品的在功能、交互体验方面的不足，并通过分析制定产品优化方案……从分析报告的受众来说，公司BOSS、产品总监或制定产品战略的管理层，更希望从竞品分析报告中，获取对产品战略决策有用的信息。产品体验报告一般会用于产品设计、研发团队，为产品优化迭代提供依据所用。从分析的完整性来说，二者均有客观分析和主观判断。其中，竞品分析一般是围绕分析目的和分析维度进行重点分析，分析内容一般小而精，很难面面俱到。而产品体验报告一般会从产品的战略层、范围层、结构层、框架层、表现层对产品进行全面分析。在工作实践中，可以再去深入体会一下竞品分析与产品体验分析的区别。三、竞品分析的基本思路及注意事项在了解了一些基本概念之后，下面我将总结一下自己平时工作中做竞品分析的思路和一些注意的内容，希望对大家有些启发，下面是笔者归纳的竞品分析的基本思路及注意事项。笔者将竞品分析分成准备阶段、分析阶段两个阶段来做具体分析的工作，内容见下图：图-3 竞品分析的阶段划分及基本思路竞品分析目的不同我们采用的分析思路及分析方法是不同的，确定竞品分析的目的是完成竞品分析的前提，比如：看清市场的发展趋势，找准市场切入点，了解对手和发现潜在对手，把握需求对应的功能点和界面结构，验证产品想法及产品方案的可行性，对比竞争产品是如何做的，是否这样做就是最好的，还有哪些待挖掘或完善的机会……笔者比较推崇——按照目的来分析，想得到什么东西，就去分析什么！在确定竞品对象时，可以按照同行业内产品在细分市场的服务重叠程度，来树立竞品层级如直接竞品（核心、重要）、间接竞品（一般）、潜在竞品，这样可以更合理的挖掘竞争对手，并树立长期跟踪分析机制，以此来把握市场、对手的发展动向及潜在危机。在确定分析目的的同时，还要明确一点——分析报告是给谁看的，是领导、运营、产品总监、设计师，还是……这样可以帮助我们灵活选择分析深度和分析方法（一般采用对比研究法），制定合理的分析计划。收集竞品数据信息时，要避免角色代入和主观的选择性收集，目的是保证收集的数据的客观性，从而保证客观分析的准确性，防止误导分析结论。制定分析维度和深度分析的关键点，一定要结合分析目的，在弄清楚真正的分析目的的前提下，建立横向的对比分析维度及关键点。竞品分析不要盲目的将产品特性及功能信息简单罗列，应结合客观数据进行分析，并结合目的进行深度判断，尤其是重点分析维度。四、竞品分析的维度和关键点竞品分析是有目的属性的，其分析过程是对分析对象的横向比较研究。图中所示关键点并。不一定全部列为分析关键点，一定要在合理的分析维度中，结合分析目的来设置分析的关键点，以此作为竞品分析的重点，有层次的分析——即分析维度作为纵向分析方向或梯次，关键点作为竞品分析的横向对比核心。五、用户体验五层模型在竞品分析中的应用思路图-5 用户体验要素经典模型在网上经常看到在竞品分析中采用UX五层模型来完成分析过程，大体归纳了些规律，在竞品分析中采用此类方法的，多是用于竞品分析过程中，对产品结构维度的横向对比分析，也就是说竞品分析的重点在于——挖掘产品功能及交互体验的差异性时多采用此类方法。举一个简单的例子，如下：对作业帮、猿题库两款产品进行竞品分析，目的是为什么这两款产品能在作业答疑类产品中能脱颖而出。分析的目的很有开放性，需要我们思考并分析一下，“脱颖而出”意思不就是产品得到了市场的认可和用户的肯定。那么什么样的产品能得到市场和用户的接纳呢？好的产品（说了句飞<fei>花<hua>）。那什么样的产品是好的产品呢？好的产品的标准是哪些呢？对于用户来说，能帮助用户解决很好的解决问题，产品提供的功能服务符合用户需求，产品的交互体验符合用户心里预期，产品实用、好用、易用……就是好的产品。越来越清晰了，我们就可以围绕这些心理分析来制定产品的分析维度，并为这些分析维度制定几个分析的关键点，就可以对产品进行关键点的横向对比了。这个时候我们就用到了——经典UX五层模型的分析方法，这时我们就围绕分析的目的，结合五层模型分析法来对两款产品进行分析。图-6 策略分析及基础结构分析维度分布以上是运用经典UX五层模型方法，对竞品分析过程中产品架构维度各关键点分析的基本思路，除此之外还要对产品定位、用户分析、运营策略等维度进行分析，在此就不在罗列详细内容了。笔者建议可以自主命题，来做一份竞品分析的练习来巩固一下竞品分析涉及的细节知识点，与君共勉。总结竞品分析是一个费时费力的工作，不同职位做竞品分析的目的，角度和方法都是不相同的，分析者切记：要根据分析的目的，对产品进行重点分析，合理的制定竞品分析的计划，如灵活的选择分析维度、分析关键点和分析方式方法，要做不盲目的竞品分析。（温馨提示：本文总结内容对于C端类产品的竞品分析更有普适性）本文由 @岁月 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载题图作者提供

一、研发项目调研计划书研发项目调研计划书一、调研目的为使公司产品研发项目符合市场需求，并区别于竞争对手，特开展研发项目调研。二、调研时间安排此次调研计划自年月日起至年月日。三、调研负责人此次调研由研发部李××负责，其所在项目组计人共同完成调研任务。四、调研经费此次调研项目预计经费总额为万元，前期投入为万元，后续投入万元。五、调研范围1．市场同类产品调研。2．竞争对手调研。3．市场技术调研。4．研发项目需求调研。5．同类项目研发费用调研。五、调研方法及要求此次调研公司要求使用现场观察法、资料收集法及问卷调研相结合的方法结合进行，力求取得第一手调研资料，并将按规定格式完成相关调研报告的编写。二、研发项目调研报告书一、调研背景由于市场竞争激烈及宣传手段的类似，传统的××饮料行业已经进入微利时代，在这种情况下，真正获得消费者的需求成为了决定因素。二、调研目的公司准备在××饮料方面开发新产品，这需要通过对市场上现有产品和目标消费群体进行调研，来确定新产品的品味、价格、包装及营销策略等。三、调研范围1．南方市场主要以上海、南京、广东及海南为主；北方市场主要以北京、沈阳、吉林及哈尔滨为主。2．此次调研的对象集中在各大城市商超购物场所的消费者、初高中在校学生、餐饮店营业员、商业中心流动人员，及各主要经销商，共计人。四、调研时间调研自年月日至年月日，历时天。五、调研方法1．本次调研主要采取问卷调研的方式，问卷分为××饮料选择依据、选择类型、喜欢包装、购买场所及品牌知名度等15个题目。其中13个题目采用封闭式设计，两个题目采用自由式设计，要求调研对象根据实际情况在各列的选项中选取一项或多项，或者自由填写的方式作为对该题的回答。2．调研问卷由调研组成员在大型商超、学校周围、餐饮店及市中心繁华地段随机发放，并回收，问卷回收率为100%，有效率为%。六、调研结果分析1．被调研者性别构成。此次共调研名消费者，其中男性消费者为人，占总数的%，女性消费者为人，占总数的%，因此、调研对象的性别选择差异不大。2．被调研者年龄组成。被调研者的年龄组成如下表所示。被调研者年龄组成说明表3．不同区域消费者对××产品及××品牌的认知度。在对名消费者进行的××产品及××品牌调研中，我们共设置“知道”、“听说过”、“不知道”三个选项，其调研数据如下表所示。不同区域对××产品及××品牌的认知度说明表由上表可以看出，不同区域的消费对××产品及××品牌的品牌认知程度有很大的差别，南方地区的消费者对××产品的认知度在%以上，对××品牌的认知度也在%以上；而在北方地区，对××产品的认知度不足%，对××品牌的认知度也在%以下。4．消费者对饮料类型的喜好程度。调研问卷的第×题对此项问题展开调研，问题设置如下。问：“您最喜欢的饮料是？”答：“□ 碳酸饮料 □ 果汁饮料 □ 茶饮料 □ 保健饮料 □ 运动饮料 □ 其他”对此题目最终统计如下表所示。消费者对饮料喜欢程度调研统计表由上表可以看出，消费者在选择饮料时，果汁饮料仍是首选，其余依次为保健饮料、运动饮料、茶饮料、碳酸饮料及其他。5．影响消费者选择饮料的主要因素。调研问卷的第×题对此项问题展开调研，问题设置如下。问：“您选择饮料时主要考虑下列哪个因素？”答：“□ 品牌 □ 广告 □ 口味 □ 价格 □ 营养成份 □ 优惠或赠品 □ 其他”对此题目的统计结果如下表所示。影响消费者选择饮料因素调研说明表由上表可以看出，消费者在选择饮料时首选为口味，占到了总数的%，其余依次品牌、广告、营养成份、价格、优惠或赠品、价格及其他。6．对××汁接受程度的调研。调研问卷的第×题对此项问题展开调研，问题设置如下。问：“在以下果汁中，您比较喜欢哪种？”答：“□ ×花蜂蜜饮料 □ ×花型饮料 □ ×汁运动型饮料 □ ×汁保健饮料”对此题目的统计结果如下表所示。××汁接受程度的调研统计说明表由调研结果可以看出，男性消费者对×汁运动型饮料选择的倾向较大，占到了%，其余依次为×汁保健饮料、×花蜂蜜饮料和×花型饮料；而女性消费者对×花蜂蜜饮料选择倾向最高，占到了%，其余依次为×花型饮料、×汁保健饮料、和×汁运动型饮料。7．影响消费者对果汁饮料及运动型饮料选择因素的调研。调研问卷的第×题和第×题分别对此项问题展开调研，问题设置如下。问“您选择果汁饮料时最关注的是以下哪项？”答：“□ 口感 □ 维生素含量 □ 时尚感觉”问“您选择运动饮料时最关注以下哪项？”答：“□ 口感 □ 补充矿物质能力 □ 时尚感觉”对这两个问题的调研统计结果如下表所示。影响果汁饮料及运动开型饮料的选择因素调研说明表如上表所示，人们在选择果汁型饮料时，最关注的是维生素的含量问题，所占比例为%，而在选择运动型饮料时，则最关注的是补充矿物质的能力，占%。时尚感觉在这两类问题中首先的比例都不大，分别为%和%。选择口感的比例相差无已，分别为%和%，不足个百分点。8．消费者选择饮料口味调研。调研问卷的第×题对此项问题展开调研，问题设置如下。问：“您喜欢的饮料的口味是？”答：“□ 酸 □ 偏酸 □ 甜 □ 偏甜”统计结果如下表所示。消费者选择饮料品味调研结论说明表通过对被调研者年龄段的统计，我们又得出下表所示结论。不同年龄段消费者对饮料品味选择说明表由以上两个表格我们可以看出，消费者总体喜欢偏甜品味的饮料，占总人数的%，而这部分人中，以青少年为主，合计比例超过%。9．外包装对消费者选择饮料的影响调研。根据对调研结果的统计，消费者对饮料包装的选择，首选是塑料瓶，具体比例如下表所示。消费者选择饮料外包装调研结论说明表10．购买场所调研。在以“商超、小卖部、冷饮店及酒店”为候选项目的调研中，人们选择商超的比例最高，为%，其余分别为，冷饮店%，小卖部%，酒店最少，为%。七、调研总结此次调研共发放问卷份，回收份，回收率为%；其中有效问卷份，有效率为%。经过分析，我们共总结出以下问题。1．此次调研中，参与调研的消费者中，36岁以下的人，占总数的%，36岁以上的为人，不足总数的%；由此可见，饮料消费的主力军为青年人。2．不同区域的消费者对××饮料及××品牌的认知度不同。南方地区的综合认知度较高，在%以上，而北方地区则稍低，不足%。3．消费者在饮料类型方面，首选的是果汁类饮料，占到%，而选择果汁饮料时最为关注的是维生素含量的问题，达到%；在运动型饮料方面，消费者最关注的是补充矿物质的能力，关注率达%。4．消费者在选择饮料时，最关注的还是饮料的口感，占到%，其次为品牌、广告、营养成份、价格、优惠或赠品、价格及其他。5．在以“×”参考样品的调研中，男性消费者偏向运动型饮料，而女性消费者比较偏向于×花蜂蜜饮料，所占比例分别为%和%。6．口味方面，大多数的消费者还是比较偏爱偏甜口味；偏甜品味的选择中，又以青年人为主。7．消费者比较喜欢的塑料瓶包装，较为高档的易拉罐排名第二，其余为玻璃瓶和利乐包。8．商超已经成为消费者购买饮料的首选场所。饮料市场已经进入了微利时代，而竞争却越来越激烈，只要能够真正获得消费者需求，并制定行之有效的营销政策，我们的产品就能占领市场，并处于不败这地。三、竞争对手调研报告书一、调研目的公司准备在智能手机方面开发新产品，为明确竞争对手现阶段技术及运作方向，分析影响市场的各种因素，从而为决策层提供制定决策的依据，特进行此次调研。二、调研内容1．调研竞争对手信用等级，判断其经营声誉。2．调研竞争对手产品档次，明确其产品及市场定位情况。3．调研竞争对手目标市场，判断其与公司的目标市场是否会有冲突。4．估算竞争对手市场开拓能力，明确其发展潜力。5．调查竞争对手的广告宣传情况，分析其战略意图和推广策略。6．调查竞争对手的售后服务情况，分析其产品质量的优缺点。三、调研对象本次调研主要集中在东北和华北地区，主要调研公司的三大竞争对手××电子公司、××有限公司和××手机公司。四、调研说明（一）××电子公司通过对××电子公司的调研，我们对其总结如下：1．通过对家经销商及手机卖场的走访，该公司在较好的经营声誉，信用等级为A级。2．该公司代表产品为××—123、××—456××—789三种型号，价位均在5000以上，在手机市场上属于高档产品，市场定位在高消费群体。3．该公司在东北市场上的投放力度比较大。4．该公司市场开拓比较稳健，说明其有很强的发展潜力。5．该公司在全国性媒体的广告投放数量相当可观，尤其是中央×套60秒的产品形象广告，每天多次播出；在目标调研区域内，几乎每个店面都存在该公司代表产品的巨型宣传画，其形象宣传可谓十分到位。由此可以看出，该公司在销售终端的拦截下了不小的功夫。6．在售后服务方面，通过调研，该公司产品的返修率仅为%，这在整个业界属于低水平，而手机屏幕的分辨率高达1024x768，尚无其他生产厂家可达到此标准。（二）××有限公司通过对××有限公司的调查，我们对其总结明如下：1．该公司信用等级良好，为A级。2．该公司的主打产品为××—147和××—258两种，价格均不到1000元，在产品档次上，属于低档产品，主要消费群体为学生等无收入及低收入群体。3．该公司将华北、东北及华南市场作为主要销售区域。4．该公司在市场开拓方面略显急躁，这与该公司的市场定位有一定的关系。5．该公司的广告宣传以地方性媒体为主，如广播电台及电视宣传，其中又以青少年所喜爱的××节目、××节目为主，广告宣传侧重年轻和活力。在各手机卖场也标出“凭学生证购机可优惠元”的字样。其推广策略并无明显的与众不同之处。6．该公司的手机产品质量一般，尤其是翻盖××—258，其排线维修率高达××%，但其直板××—147的主板质量则明显好于同等价位的其他手机。（三）××手机公司该公司为国内手机××强企业，与各通信公司均有良好合作。其调查说明如下：1．该公司的信誉在手机行业有良好的口碑，信用等级为A+。2．在产品的定位上，该公司选择的是高档产品中端的价位。其代表产品为××—A，是一款设计精巧，做工精致的女式手机，产品定位在小女人品位上，其价格在2000元左右。3．该公司的目标市场主要在省会级市场，公司生产在深圳，而销售部则设置在沈阳，其对东北市场的重视程度可见一斑。4．该公司开拓能力一般，但市场维护能力极强。尤其是在与各大通信公司的合作上，几乎处于垄断地位，在一定程度上占尽市场先机。5．该公司的广告以宣传流行和时尚为主，中间不乏奢华元素。在宣传媒体的选择上，以商业中心的大型动态户外广告上。由此可以判断出该公司对市场的霸权地位。6．该公司产品在返修率上一直控制维持在%以内，小、巧、薄是该公司的主打。五、调研总结××电子公司的手机主要以高端为主，产品质量过硬，广告上也下了不小的力度，其产品主要指向高端成功人士；××有限公司以大众产品为主，目标销售人群是以学生为代表的中低收入阶层。其广告力度一般，无特别之处；××手机公司的最大优势是在与各通信公司的合作上，产品质量也高于一般产品。

2019年厨电行业继续下滑，集成灶保持逆势增长。2020年受疫情影响，厨电行业势必会出现较大下滑，而集成灶产业又将如何呢？目录一、2019年度集成灶市场发展现状二、2019年度集成灶市场结构分析三、2020年集成灶行业分析与预测一 2019年度集成灶市场发展现状近几年厨电行业整体出现下滑现象，根据数据显示，2019年度传统烟灶销售额预计在602亿元，相较于2018年同比下降6.5%，这已经是连续第三年下降，传统厨电市场陷入疲软；而2019年度集成灶行业销售额预计在180亿元，相较2018年度同比增长38%，涨幅创下历年来的新高。2016-2019我国传统烟灶和集成灶零售趋势因此，近几年有不少传统厨电企业开始入局集成灶行业，例如方太、老板等，他们的入局打破了集成灶行业的原有的圈子，加剧了集成灶行业的竞争，同时大品牌的强势入局，也给一些小规模的创新型企业机会，在市场中开始存活下来。但是由于竞争的加剧，部分中小型集成灶企业缺乏技术和品牌的支撑，不得不面临退场。此外传统大牌的入局，也促进了消费者群体对集成灶的快速了解和认知，集成灶的潜在市场进一步扩大。而产品的竞争开始以创新和技术为主，激发了行业技术改革。2020年由于疫情影响，消费者在家隔离，消费水平大大降低，在疫情期间，集成灶行业的销售预计将会出现下滑，这是所有行业的正常现象。而在疫情结束之后，消费者强烈的购买欲望会带来大量的消费行为，有机会弥补疫情期间的亏损，不过具体仍然需要视疫情发展情况而定。二 2019年度集成灶市场分析2019年度集成灶品牌分析1、2019年度中国集成灶品牌关注比例2019年度中国集成灶品牌关注比例根据数据显示，集成灶品牌中关注度最高的为火星人、森歌以及金帝，占据了近50%，而其他品牌则瓜分剩余的空间。从中我们也不难看出，品牌关注度和品牌的营销有着不可分割的关系。目前集成灶仍然属于小众市场，大众消费者不了解这一品类，此时能够吸引消费者的就是各大品牌的营销手段。例如火星人，通过多渠道多方式的营销手段，增加品牌曝光度、用户知名度，带来了可观转化效果，尤其是黄磊的代言，让广大消费者都知道了这一品牌，整体关注度在各大品牌中遥遥领先。此外森歌也曾和明星合作过，在大众之间有着不小的影响力；而金帝则是背靠厨电巨头老板电器，借着老板电器多年的名气，在消费者之间打开市场，同时也邀请明星代言，提升品牌的知名度，在公共区域投放大量广告，加速品牌的落地。2、2019年度集成灶最受欢迎的十款产品2019年度集成灶最受欢迎的十款产品根据互联网消费调研中心的数据显示，2019年度最受关注的10款产品如图所示，基本上为各大品牌旗下的旗舰产品。其共同点为：产品的技术和品质优良，在用户之间的口碑都很不错。在这10款产品中，火星人X7蒸箱款的关注度遥遥领先。作为集成灶行业的刷奖产品，火星人X7蒸箱款集成灶在业界可谓是非常出名，同时黄磊的代言更是让他在大众之间有着广泛的传播力。而在产品的性能方面，火星人X7也是毫不逊色，17/min的大吸力烟机，带来出色的吸油烟效果，同时采用独有的降噪设计，风力大却保持低音，带来绝佳的使用体验，因此备受用户的欢迎。而其他产品也是在外观和功能方面有一些独特之处，对于消费者而言有着极大的吸引力，总的看下来，其实消费者关注的仍旧是大品牌的旗舰之作。2019年度中国集成灶产品分析1、2019年集成灶款式关注比例分布2019年度集成灶款式关注比例分布根据调查显示，用户关注的款款式中最多的是蒸烤一体，第二则是蒸箱。消毒柜和蒸烤消一体的款式位于第二梯队，而蒸消一体、烤箱款和分体式则位于第三梯队。因此我们不难发现，消费者目前关注的点仍然是厨电产品的实用性，目前主流的饮食习惯中，蒸的情况远大于烤，从健康方面来讲，蒸的饮食方式也更受人们欢迎，而烤的方式则能带给人们美味的享受，因此蒸烤双功能款和蒸箱款霸占了主流。其次，消毒柜款位列第三，也反映出人们对于饮食卫生的重视；而蒸烤消一体则是在功能上面非常吸引人，但是价格过高，在消费者之间的关注度反而较低。至于蒸消一体和烤箱款，由于功能分布的不合理性，因此在消费者之间影响力不足；分体式则是由于目前无代表性品牌，比常规集成灶更加小众，因此关注度最低。总的来看，目前大众对于集成灶的需求仍旧是以蒸箱、蒸烤一体、消毒柜这三种为主，而随着技术的不断更新和产品的迭代升级，大众的需求则会越来越高，在未来，全功能款或将是未来的趋势。2、2019年集成灶市场不同价位段产品关注比例分布2019年度中国集成灶市场不同价位段产品关注比例分布根据互联网消费调研中心的数据显示，受关注最多的价位区间竟然是10000元以上，这个价位段的产品基本都是各大品牌的高端旗舰，无论是产品的设计还是性能都有着出色的表现。不过人们对于这个价位的关注是出于购买需求还是只是看看，就不得而知了。而6000-10000的区间内的关注度也较高，从此我们也可以明显看到，价格对于消费者而言仍然有着决定性的作用，而各大品牌销量最好的也一般出自这个区间。这个价位的产品定位属于中高端、次旗舰，虽然没有高端旗舰那么完美，但是更贴近大多数消费者的实际购买能力。4000-6000以及4000元以下则是消费者关注度最低的区间，受到“一分钱一分货”观念的影响，当产品价格过低的时候，消费者则会缺乏安全感，因此不少用户都不会选择过于便宜的产品。总的来看，大多数消费者关注的仍然是10000以上的旗舰产品，对于选择集成灶的人来说基本都是有着一定的经济能力，在购买时考虑到厨电产品的使用时间，一般都会偏向于高端旗舰产品，一次到位。3、2019年集成灶排风量关注比例分布2019年度中国集成灶排风量关注比例分布从调查结果来看，消费者最关注的的仍然是大排量的集成灶。这也是传统的观念导致的，大众认为排风量越大则吸油烟能力越强，但是忽略了大排量带来的噪音、震动、能耗等问题。实际上由于集成灶采用侧吸下排的设计，吸烟口距离油烟产生的地方更近，能够在第一时间将油烟吸收，所以即使排风量仅仅是15m3/min，吸油烟效果也远超同等水平的油烟机。同时，由于集成灶的烟机位于台面下方，远离了头部，因此从听觉上来讲噪音是有所减少的。4、2019年度中国集成灶功能关注比例分布2019年度中国集成灶功能关注比例分布根据数据显示，自清洁的关注度在众多的功能中遥遥领先。烟机的清理一直是消费者的一大痛点，而自清洁功能的出现恰好解决了这一难题，因此受关注度较高。值得意外的是顶部置物台功能，以21%的关注度位列第二，从实用的角度看，顶部置物台确实方便了消费者的烹饪和备餐等操作。而触屏操控、语音以及APP控制则关注度较低。目前各大品牌的旗舰产品已经基本配备了自清洁功能，无论是电热洗还是蒸汽洗都是有效的方式；而在产品智能化方面的发展则非常缓慢，随着5G时代的到来，厨电智能化将成为下一个风口，谁能率先打造出智能化的集成灶，就将占据领先优势。三 2020年集成灶行业分析与预测中小型企业面临淘汰受新型冠状病毒肺炎的影响，各个品牌在第一季度基本处于亏损状态，员工无法复工，同时销售端也无法开展业务，消费者基本在家隔离，在疫情结束之前不会出现大规模的购买行为。这也意味着如果疫情持续蔓延，那么各大品牌在2020上半年将会一直处于亏损状态，部分中小型必将面临淘汰。和2019年相比，预计2020年全年的销售额将会出现不小的下滑。不过疫情也是企业发展的一个机会，通过捐赠物资的方式，在媒体和消费者面前塑造企业品牌形象，有助于企业的发展。疫情之后或将迎来新的增长点对于那些熬过疫情的企业而言，迎来的将是新的发展机会。由于长期的居家隔离，对于厨电产品的更新换代，消费者有着更加强烈的需求，配合618以及各种节假日活动，各大品牌的销量有可能会创下新的记录，集成灶在市场中的份额也有机会增加不少。2020集成灶破局方向目前集成灶行业同质化现象严重，产品之间没有明显的差距，不仅功能相同，甚至就连外观设计也非常相似，导致消费者无法进行准确的挑选。此时各大企业的竞争则成了营销手段的竞争，对于产品的发展而言是不利的。目前集成灶行业的破局之路应当是技术创新。通过产品的迭代升级提高产品在市场上的竞争力，这才是正确的破局方法，能够和同行之间拉开明显差距，树立独特的品牌形象。同时由于5G的快速落地，智能家居进一步发展壮大，厨房的智能生态打造成为新的竞争点。如何将集成灶和厨房的智能生态率先联动起来，谁就能赢在起跑线上。2020集成灶行业销售端预测由于今年的疫情影响，消费者的收入也有所减少，即使疫情结束后会出现大规模消费行为，但是如果销售端的定价过高，极有可能打击消费者的消费欲望。因此预计2020年各大品牌在销售端的定价都会有所下调。此外，传统大牌的入局给集成灶原生企业造成了不小的压力，在营销手段偏弱的情况下，唯有通过降价手段，保证自身在市场上的占有率。加上技术的不断迭代升级，集成灶行业销售端的整体定价或将下调，但是仍旧定位高端厨电，不会出现特别低的价格。一些旗舰产品也会一直保持高定价的策略。集成灶替代传统三件套可行性分析根据目前的市场情况来看，集成灶仍旧属于小众产品，这和其高端厨电的定位有着不小的关系。另外，就全国经济发展水平来看，大多数家庭仍处于奔小康阶段，因此上万元的集成灶几乎不在他们的考虑范围之内，在较长的一段时间内，整体仍旧会是以传统厨电三件套为主，但是集成灶将有可能替代现有的高端厨电产品，成为新型高端厨电的代表。附录研究方法说明1、关注度研究方法本报告主要根据ZDC自主研发的“中国互联网用户关注度分析系统”进行研究。该系统每日24小时不间断跟踪中关村在线网站以及嵌套中关村在线网站产品库的其他合作网站的网民上网行为，并将来自不同IP的网民进行分类归属，综合PC相关厂商，品牌等获得的点击，统计出网民对PC的关注度。关注度：亦或关注比例，是以百分比形式表示某类信息的点击数在同类信息中的所占比例关注度高，表示该信息越受消费者重视，关注度可作为分析历史形势和预测未来发展的有力数据支持。2、市场规模研究方法ZDC充分运用中关村在线自身产品库优势，以及在厂商，渠道商，行业等方面的良好资源，通过直接和间接调查获取一线信息以及第二手研究材料，并由ZDC市场分析员对相关数据信息进行评估，分析，最终获得可发布的ZDC研究报告。直接信息渠道中关村在线在全国拥有85个分站，各地分站均派驻调查员。专业分析师与调查员与当地厂商，经销商，用户保持直接紧密的关系，定期对当地市场进行调查跟踪，获取第一手数据与资料。间接信息渠道立足中国ICT行业的中关村在线在建立10余年期间，与相关行业协会保持紧密联系，可定期从行业协会获取大量产业与市场方面的动态数据和信息。作为位居中国科技专业网站前列的中关村在线与众多上游厂商，制造商，渠道商建立了良好的合作关系，厂商，渠道商也会不定期将最新的信息告知中关村在线。ZDC还从第三方获得数据及资料，了解整个中国ICT市场状况与发展趋势，追踪相关重点企业或厂商在产品技术，市场与竞争策略，销售与服务等方面的信息和资料。二手调查数据和资料来源为：新闻报道，行业媒介，企业年报，Internet / Web的站点以及其他有利于本报告的资料。附录一法律申明本报告为互联网消费调研中心ZDC制作，由中关村在线网站享有完整的著作权（包括版式权）。报告中所有的文字，数据，版式，图片，图标，图表，表格，研究模型，创意均受到中华人民共和国法律及相关国际知识产权公约的著作权保护。未经过本公司书面许可，任何组织和个人，不得基于任何商业目的使用本报告中的信息（包括报告全部或部分内容）。本报告中部分文字和数据采集于公开信息，相关权利为原著者所有。未经过原著者和本公司许可，任何组织和个人不得使用本报告中的信息用于任何商业目的。本报告中相关市场预测主要为ZDC分析师对用户关注度调查并采用定性和定量研究结合，线上与线下调研相结合的方式，运用了多重调研方法，对采集到的数据严格把关，多次进行细致的人工筛选，保证其信度和效度，最后通过专业统计分析平台进行数据清理和分析，找出数据间的相关性，做出相应的判断和推测。本报告发布的调研数据部分采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，部分数据不能够完全反映真实市场情况。本报告只提供给购买报告的客户作为市场参考资料，本公司对报告的数据准确性和分析，预测结果不承担任何法律责任。本报告包含的所有内容（包括但不限于文字，数据，版式，图片，图标，图表，表格，研究模型，创意）的著作权属于本公司，受中华人民共和国法律及相关国际知识产权公约的著作权保护。对于本报告所有内容的复制，编辑（意指收集，组合和重新组合），本公司享有排他权且该排他权受法律保护。对本报告上述内容的任何其他使用，包括修改，发布，转发，再版，交易等行为将被严格禁止。本公司保留追究侵权者刑事责任和民事责任的权利。本报告及其任何组成部分不得被再造，复制，抄袭，交易，或为任何未经本公司允许的商业目的所使用。如果正版报告用户将ZDC提供的报告内容用于商业，盈利，广告等目的时，需征得ZDC书面特别授权，并注明出处“互联网消费调研中心ZDC”。如果正版报告用户将ZDC提交的报告用于非商业，非盈利，非广告目的时，仅限客户内部使用，不得以任何方式传递至任何第三方机构，法人或自然人。本公司保留追究侵权者刑事责任和民事责任的权利。本公司充分尊重报告中他人的知识产权。如果您确认您的著作权以某种方式被侵犯，并且该行为触犯了中华人民共和国法律，请向本公司提出著作权投诉。本报告有关著作权问题适用中华人民共和国法律。本公司保留随时解释和更改上述免责事由及条款的权利。附录二联系方式地址：北京市海淀区海淀大街3号鼎好大厦B座8层电子邮箱：zolzdc@zol.com.cn(7380519)

产品经理在设计产品之前，都会做一下竞品分析。所谓竞品就是竞争对手的产品。竞品分析是指对竞争对手的产品进行比较分析。竞品分析报告是产品经理在实践过程中经常写的一种报告。通过竞品分析报告，可以让产品经理随时了解竞争对手的产品和市场动态，掌握对手的产品策略，资本背景，保持对市场的敏感，为自身制定产品决策提供参考，获得新的切入点，快速自我调整并保持优势。图片来源于网络1、如何确定竞品的种类竞品可以分为以下三类：直接竞争类：产品定位（目标方向、目标用户需求、产品功能等）相似，这一类是最容易找到也最需要时常关注的竞品。间接竞争类：产品的目标人群可能相似，但是功能功能需求方面不太相同；或者产品的商业模式不同，单其他内容相似。潜在竞争类：行业相近、业务相近的企业产品。2、竞品分析目的不同竞品分析报告的分析重点不同，具体的侧重也有所不同，有的偏向于前期行业调研或公司发展，有的偏向于功能对比，有的可能偏向具体功能的解决方案。图片来源于网络3、竞品分析获得信息渠道编写竞争分析报告，获得信息的渠道很多，主要有以下几种：（1）公司的季报、年报。（2）公司的官网（包括版本更新、人才招聘、企业最近资讯等）、产品论坛（用户的反馈、客服的回答等）。（3）艾瑞、易观国际等数据网站的行业分析报告。（4）行业媒体的新闻、论坛或分析文章等。（5）从对方公司、相关渠道、市场、运营等部门获得对方内部的消息等。（6）作为用户，使用对方产品，进行客服或技术咨询等，获取想了解的信息。（7）寻找对方产品用户（核心用户、普通用户等）进行访谈。（8）百度指数等。图片来源于网络4、竞品分析维度（1）行业分析：了解行业的整体情况，如产品市场占比、包含盈利模式、代表性产品、目标用户区别等。（2）盈利模式：包括产品的盈利模式，盈利情况、运营的资本投入。（3）产品技术：技术是否前沿、对于用户迅速增加的压力承受能力、稳定性、技术框架等。（4）战略层：产品定位，目标用户是哪些（用户特征：地域差异、年龄差异、学历差异、收入差异等）？核心需求是什么？想让用户从产品中获得什么？（5）范围层：目标用户的相关需求有哪些？应该有哪些功能？（6）结构层：流程结构，用户如何达到某个页面，并且在他们做完事情之后能去什么地方。（7）框架层：页面布局、按钮、表格、表单、照片和文本区域的位置，是否达到这些元素的最大效果。（8）表现层：产品的UI和UE（即产品在交互和视觉上的体验）。（9）数据分析：包含盈利情况、推广情况、用户群体覆盖面、市场占有率、总注册用户量/装机量/转化率/日活/在线时长等。在实践中，数据的意义非常大，除了产品数据外，还包括营销数据、经营数据、媒体数据等。总之，要根据不同的竞品分析给出对应的建议和结论。图片来源于网络5、竞品分析方法（1）SWOT分析法S（Strengths）是优势，W（Weaknesses）是劣势，O（Opportunities）是机会，T（Threats）是威胁。SWOT分析法是最简单的一种分析方法，就是将竞品的优劣势等表达出来，只需要简洁体现即可，切记过度复杂。（2）信息对比法这是将上述需要分析维度罗列出来、几个重要的维度包括：目标用户、盈利模式、核心功能（功能的有无、功能的实现差别、用户满足的期望值）、UI和UE。（3）十字交叉法（2×2象限图）此方法可以简洁、直观地呈现一些对比等，在象限坐标的选取上，可以因人而异。进行竞品分析时，大家可以使用5W1H的方法（What、Why、Where、When、Who、How），比如分析一个功能时，功能是什么？解决了什么问题？使用场景是什么？何时使用？用户群是谁？问题是什么？通过什么方式解决的？在此基础上，可以对每一步进行质疑和自我思考。如对于Where，质疑：为什么是这个使用场景？自我思考：还有哪些场景可以使用？其实竞品分析永远可以做得更细，需要明确分析的动机，清晰自己的需求，以此来判断做一个怎样详细程度的竞品分析文档。

本人为半岁产品新人，为知识付费产品的重度用户，拟对该行业的头部产品之一“喜马拉雅”做一个产品分析，最后在SWOT框架下对该产品做一个总结。在平台上发布的第一篇分析文章，希望大家多多指正！1. 市场分析1.1 行业概况随着中国经济的结构性转化升级，越来越多的消费者步入了中产阶级，需求也由物质层面转移到了精神层面，对于优质内容付费的认可度和意愿也在不断提升，大批的连接用户与内容生产者的知识付费平台涌现出来，其中喜马拉雅、得到、在行一点、知乎、蜻蜓FM等占据了当前市场的大部分份额，知识付费行业正处在高速发展的阶段，内容创造者的价值在不断放大。下图展示了基于易观千帆AMC(应用成熟度曲线)该行业的发展轨迹和重大节点事件。图1 知识付费行业的发展阶段图1.2 发展阶段最初的一批优质内容产出与微信公众号和微博大号等社交平台上，其庞大的阅读转发量刺激这创业者和投资者的眼球；罗永浩带着他的《逻辑思维》打响了知识付费“第一炮”，会员收入达到160W；越来越多的内容产出者看到了内容背后蕴含的巨大价值，加之资本的助推，大量创业者涌入这个领域，竞争激烈、产品品质良莠不齐，市场认可度出现一定程度下降；随着移动支付技术的完善和普及，知乎平台日益扩大的影响力，行业开始成型；喜马拉雅、知乎Live、得到凭借其内容品质、内容丰富度、成熟运营模式，逐渐占据了市场的大部分份额，整个行业的竞争格局逐步稳定；进入存量市场，少数几个玩家开始在内容、营销上发力，争夺市场的龙头地位。1.3 产品形态和付费模式目前知识付费行业主要的产品形态及对应的付费模式，如下图所示：图2 主要产品形态及付费模式1.4 下面介绍主要的付费模式及对应场景（1）订阅合集付费模式用户根据自身兴趣主动订阅某一知识产出者生产的一系列内容产品。特点是单价高，用户对于内容的品质要求更高。通常生产者需要有较高的知名度和认可度，且具有一定粉丝基础；多见于聚集较多知名专家的平台，如喜马拉雅、得到；（2）单次付费模式用户查看特定内容时只需付费一次。通常场景有两个：一个是向生产者付费提问；一个是付费查看某一问题的答案。前者对于答题者的影响力要求较高，后者对于答案的认可度要求较高；多见于具备付费问答功能的平台，如在行一点、微博；（3）打赏、授权转载付费模式打赏指用户查看完内容后自行决定是否花钱奖励作者；授权转载付费指引用内容获取商业利益时需要向作者支付费用。多见于图文类内容平台，如知乎、简书等。2. 数据表现2.1 用户规模下图为目前知识付费领域内平台级的主要玩家的2017年1至10月的用户规模折线图：图3 主要平台用户规模折线图喜马拉雅目前就用户规模来说是处于领先地位的，为知乎用户总量的5倍！并且一直保持着较为稳定的增长，1月份到10月份用户量增量达450W，基本上一年的用户增量达到了得到总用户量的两倍！个人认为喜马拉雅平台上内容类目繁多，从接地气的“段子来了”到逼格点满的“每日听见吴晓波”，能够满足到的用户群体非常多样，这也是其用户规模能遥遥领先的根本原因；相较之下，拍第2的知乎本身内容涵盖范围也是非常之广，但单论接地气的内容不及前者，且本身图文内容就不及音频内容的门槛低，对于文化程度较低的群体的吸引力不及喜马拉雅；豆瓣、得到的用户规模较为接近，在KW级别以下，这和产品本身的定位有关。豆瓣专注于做文学类相关内容，虽然其在想方设法拓展内容边界，但是对用户能够产生吸引力的还是影视图书方面的内容，而这恰恰限制了其用户规模；得到主要做的是商业财经、自我成长类的内容，这些内容定位相对较高，且收费较高，主要消费群体为职场白领或中产阶级。2.2 用户粘性下面从日均使用时长和启动次数两个维度来比较几款主要知识付费产品的用户粘性：表1 几个平台的用户粘性相关数据对比从上表数据可以看出：知乎的日均启动次数最多，这和其本身的平台性质有关，作为一个问答平台用户使用的场景为遇到问题，希望能够找到一个靠谱的回答，问答需求本身作为一个相对高频的需求，所以其启动次数比喜马拉雅和得到平台会更多；知乎的日均使用时长最长，用户在使用知乎找到心仪答案后，不会立即退出APP，而喜马拉雅和得到这种音频平台，更可能在上下班的通勤场景中只用，用户使用完后因为流量流失恐惧会立刻关掉APP，这就造成了使用时长上的差距；喜马拉雅的复购率最高，这点非常难得，本身喜马拉雅平台上的内容就很繁杂，居然还能保持如此高的复购率，说明内容本身是非常具有吸引力的，这和大量的知名知识生产者的入驻有很大关系。2.3 盈利模式目前平台上需要付费的场景有以下几个：专题内容合集购买：价位有很多档，最高为199喜点，最低为9喜点，购买后即可获得对应音频、图文内容，部分内容还建有学习小群，可以在群内进行交流互动，评论区可以直接向主播提问；“巅峰会员”权益购买：25元/月、248/年，购买后可以获得内容优惠券、会员折扣、“每天听好书”资源、广告去除权益、随心换皮肤功能、会员身份标识等；“天天听好书”：非会员需要付费才能听取读书音频和图文内容；主播打赏：在主播直播页面中可以购买礼物送给主播；商城内商品购买：目前平台上实体商品种类较少，主要推广自家的“小雅”智能音响。可见平台上的付费场景不单只有内容消费，但毫无疑问这是平台的核心收入来源，也是产品的核心竞争力，平台在对相应场景入口的设置上也轻重分明，直播、商城的入口都在比较深的位置。注：在平台上消费商品时需要预先充值，平台内部的流通货币为“喜点”，1RMB等于1喜点。3. 产品概述3.1 产品定位产品口号：听书、听课、听段子，4.5亿用户的选择！从口号中可以感受到这个平台的用户规模之巨，并且直接点出了该产品能满足的两类需求：学习成长需求、娱乐消遣需求；这不是一款像得到、知乎一样正经严肃的求知平台，这里不仅有知识内容，也有笑话、相声、脱口秀等娱乐内容。3.2 功能结构图图4 喜马拉雅功能结构图（在新标签页中打开，即可查看大图）3.3 体验路径图5 喜马拉雅用户体验路径图4. 用户分析4.1 用户画像图6 喜马拉雅用户人口统计信息图（1）性别喜马拉雅的用户中男女比例很接近，这和平台上具有丰富的、可以分别满足男女口味的内容有关。在下图中陈列的大热的付费内容产品中，喜马拉雅占据了半壁江山，既有“每天听见吴晓波”这种男性偏爱的商业财经类内容，也有“凯叔系列”这种女性偏爱的亲子内容，在平台上都有极高的收听量，类似“好好说话”、“小学问”这类自我提升的内容同时受到男女用户的极大追捧。图7 知识付费平台的头部内容排名（2）年龄年龄分布上来看35岁以下的用户是绝大多数，其中以25-35这个年龄段的人数最多。一方面由于这个年龄段的用户比较年轻，易于接受这种新型的互联网产品形式；另一方面这个年龄段大都处在职场上升期或者具备了一定的经济实力，所以他（她）们处于学习或者娱乐的目的更愿意为好的内容买单。（3）地域因为图中比较的是绝对的用户数量，但由于各省的绝对人口数量存在巨大差异，因此在下表中计算了各省用户数量相对于绝对人口的比例，用来反映当地的使用比例，结果如下表：表2 喜马拉雅在各地域的相对用户量（注：数据来源于艾瑞网）计算后发现辽宁跃迁到了第一位，并且遥遥领先于第二位的浙江省，推测喜 马拉雅在当地热度如此之高的原因和当地的风俗文化有关，辽宁人喜欢听相 声小品，而喜马拉雅平台上有丰富的资源；处在第二梯队的为江苏、浙江、 广东、山东和河北，反映了这些区域对于知识付费的接受度较高，本身经济 也比较发达；第三梯队的为内陆城市，河南、湖南、湖北，其中湖北用户热 度稍高，推测是因为武汉聚集了很多高校，而大学生对于互联网产品和知识 付费是有较高接受度的。通过上述数据和分析，将喜马拉雅的用户人群分为以下几类：一线二线较发达地区的城市白领：平时工作较忙，很难挤出时间学习某个领域的知识，利用碎片化时间学习对他（她）们很重要。在上下班通勤的时候通过平台听听资讯或者课程，用于掌握新闻热点和自我提升，或者睡前听一本书，汲取书中精华；大学生群体：时间较为充裕，对于新鲜事物的接受度很高，乐于尝试这样一种音频付费产品，可以通过平台进行娱乐消遣或者订阅相关课程自我提升；出租车司机：平时大部分时间都在车上，活动空间受限，而有声音频则提供了一个很好的消遣娱乐的方式，听听新闻、段子、脱口秀或电台，打发开车时的无聊时光。随着网约车的普及，为了给乘客提供较好的用户体验，司机可以通过一些轻音乐电台给用户营造一个放松的环境；某些特殊内容的消费群体：例如上文提到的相声小品类内容，可能就很受东北地区人民的欢迎；某些亲子类的内容，就很容易受到妈妈们的关注。4.2 用户需求按照狩野纪昭发明的KANO模型对用户需求进行分类和排序，在KANO模型中用户需求被分为五类：基本型、期望型、魅力型、无差异型和反向型。这里选取了前三类需求类型对喜马拉雅的用户需求进行了细化分析，如下图所示：注：将用户分为内容消费者和内容产出者两大类，分别进行需求点分析图8 喜马拉雅用户需求点图（右击，在新标签页中打开即可查看大图）5. 版本迭代下面通过查阅ASO100上的版本迭代记录，将其与APP STORE上畅销总榜、免费总榜上的排名进行对照，从产品优化和运营活动两方面来分析重大版本更新带来的效果：图9 喜马拉雅17.5-18.3期间的迭代路径图图10 喜马拉雅17.4-18.3期间在苹果商店畅销榜中的排名变化通过对比分析我们发现，有两次版本更新带来了排名的显著提升，分别是6.3.6和6.3.45的更新，因为畅销榜的排名主要受到APP内销售额的影响，这就意味着这两个版本的更新给APP带来了较大的销售增长，下面分析具体的原因：6版本：该版本更新时上线了“巅峰会员”功能，会员享有的内的每天听一本书特权还是颇具吸引力，造成了排名的陡升，但是，通过用户的评论可以发现，用户对该会员不具备去除有声广告的功能怒气很大，从排名趋势也可以看到，高峰之后迅速下降，回到了之前的稳定水平；4、5版本：该版本更新时上线了“123知识狂欢节”活动，需要强调的是，这个活动已将连续两年举办了，这次活动给平台带来了1.96亿的流水，而去年只有5千万左右。这种巨大的增长一方面是由于用户本身对内容付费这件事接受度越来越高，另一个原因就是平台运营方精心设计的促销活动和富有成效的运营策略。在知识狂欢节的预热阶段（11.23-11.30），平台发放了大量的5折通用优惠券，并在具体的订阅专辑中设置了该专辑优惠券的领取；正式活动阶段（12.1-12.4），用户在此期间可以通过之前领的券购买相关内容，并且还设置了新人免费领123元代金券礼包、买小雅音箱送888元知识礼包等活动。这些活动形成了巨大热度，充分激发了用户知识消费的热情，可以算是知识付费界的“双十一”！图11 喜马拉雅17.4-18.3期间在苹果商店免费总榜中的排名变化免费榜的排名规则中下载量的影响权重更大，可以看出6.3.6版本并没有带来下载量的提升，因为会员服务本身是需要付费的，这对于新用户的吸引力是有限的。相反，6.3.45版本上线的知识狂欢节因为大量优惠券的派送，吸引了很多之前观望的用户进行下载消费。这两个版本可以说是凭借运营活动取得排名的提升，而6.3.24则是凭借产品本身性能的优化带来更佳的用户体验促进了排名的提升，具体的优化包括：会员免广告、精品页增加分类导航、订阅排序方式可选、夜间模式、定集关闭功能等。这些优化都是针对用户的使用痛点做出的改进，对于用户体验和产品口碑有持续的提升作用，在排名中也可以看到更新后维持了很长一段时间高位。6. 核心功能6.1 大师课为领域内的专家大咖（多为高校教授、院长）针对其研究领域内的某类知识或某个学科进行进行系统性的教授课程，对应用户需求为对某个领域感兴趣想要利用碎片化时间进行系统性学习，内容涵盖人文、哲学、财经等方面。主要入口有两个：【首页】-【推荐】-【大师课】；【首页】-【精品】-【大师课】。下面以平台上的王牌内容“耶鲁大学陈志武教授的金融课”为例，根据交互界面详细介绍该功能点：图12 大师课介绍界面介绍界面采用瀑布流的形式，包括主讲人介绍、专辑大纲、用户评论等内容，为用户了解该合辑的主讲内容及品质提供了一个较为全面的展示，并且，提供了【免费试听】功能，这个功能对于用户来说属于魅力型功能，如果对于介绍内容有疑惑的话直接点进去试听一下就知道适合不适合自己了；在专辑购买页面有几点说明【7天无忧退、支持优惠券、会员95折】，这些促销手段都会激发用户购买的冲动。图13 大师课特色功能每位付费用户都可以加入一个专享的学习群组，在这里可以交流观点、和主讲人互动。社交元素的引入不仅可以提高用户学习效率，还可以增加用户粘性，促进产品的活跃度；在分享页面提供了【分享赚】，用户成功推荐购买后可以获得不菲的佣金，促进了用户的自发增长和转化率；确认支付界面提供了【赠送好友】的功能，这恰好抓住了过年过节不知道送什么礼的用户们的痛点；有意思的是当我截图做分析时弹出了【反馈问题】的入口，点进去后出现了图4的界面，这种反馈问题的方式非常方便，也体现了喜马拉雅对于用户反馈的重视！6.2 每日必听该功能可以根据用户平时收听节目的喜好来组建一个每日的听单，类似于音乐软件中的推荐歌单功能，对应场景是用户想要听点什么东西，但是不愿意自己寻找内容，直接可以点击该功能，其中都是自己感兴趣的内容，下面结合具体的交互界面对该功能进行介绍：图14 每日必听听单界面在该界面中呈现了【每日必听】的节目列表，并对内容进行了分类，由于自己平时听财经和影视类的东西较多，所以就给我推荐了这些领域的内容；在封面出有一个【一键播放】按钮，点击后就会顺序播放听单内容，这可以让用户很便捷地收听到自己感兴趣的内容；点击每条内容右侧的三点ICON后会弹出右图所示TAB，用户可以对该条内容进行下载和标记，系统会根据标记来对推荐内容进行优化。图15 每日必听的播放页和详情页可以看到，在播放界面有丰富的功能元素，包括定时关闭、播放列表、文稿、弹幕、设备连接、评论、订阅、赞助、喜欢等；点击封面图后会变成最右侧图片所示的界面，在该界面，可以控制播放的速度和快进快退15s，这两个功能对于学习者来说是非常实用的功能，特别是外语学习；在播放页下拉后会出现详情页，会有对该音频的文字介绍，再下拉出现【相关推荐】，用户如果感兴趣可以直接点击进入详情页，随后是主播栏，在这里用户可以向主播提问或者打赏主播，最下面是评论区，用以查看用户对于内容的评价或者自己来评价；在播放界面的设置TAB中，包含了设为闹铃的特色内容，用户几乎可以采用平台上的任何内容作为自己的闹铃，当然前提是你已经购买了该内容。7. 用户反馈这里选取了ASO100上的数据来进行分析，APP STORE上对于新版本和所有版本的评分汇总情况如下图：图16 APP STORE评分汇总当前版本得分为4.8，评分人数7.6W，所有版本评分4.7，评分人数20W，可以说评分一致维持在比较高的水准，但给1星的人数还是有不少。下面来看看最近三个月的正负面评价数的直方图分布：图17 喜马拉雅17.12.28至18.3.28正负面评价直方图分布从图中可以看出在年初的时候评论量出现峰值，查阅资料发现平台在12月30日进行了一次更新，在当天联合浙江卫视举行了“思想”跨年活动，并开展了一系列的运营活动，如马东、吴晓波跨年壕礼，小雅音箱、喜马拉雅会员免费送等，引发了不小热度。近三个月总体来说好评与差评数量保持稳定，除了1月24日负面评论达到了46条，查阅当天用户评论才发现当天由于技术问题服务器出现了一段时间的瘫痪，造成了内容加载不出的情况，不过平台客服人员在APP STORE上针对每条差评都进行了道歉和及时回复，并迅速解决了技术问题，第二天差评数量回到了正常水平。通过对近一个月的一星评价查阅，发现用户吐槽的问题主要集中在以下几个方面：（1）对于想要产出内容（录音）的用户不友好，出现音频录制过程中有杂音、随时会中断录制等问题；（2）很多资源会突然下架，用户订阅并追了一段时间后发现资源突然没有了，这严重影响了用户体验；（3）广告太多，即时是下载后的内容收听也会强制要求联网并播放广告；8. 总结下面根据上述的产品信息调研，基于S（Strength，优势）、W（Weakness，劣势）、O（Opportunity，机会）、T（Threat，威胁）的SWOT框架，对产品做一个总结性分析：优势：具有丰富的内容类别，能够覆盖多样化的用户群体；一批自带巨大流量的内容主，带来平台持续较高的人气；高执行力的运营团队，拥有属于自己的爆款活动（“123知识狂欢节”）；劣势：内容体量大，容易产生版权纠纷；功能较为繁杂，运营链条重；对草根内容创业者友好度不够；机会：平台积累了丰富的音频运营经验，可以考虑开拓音频内容创业者的培训市场；产品本身的细节体验还有很多可以完善的空间；凭借平台积累的用户内容偏好数据，为甲方公司提供咨询服务，而不是一味投放广告；威胁：产品性质最为接近的“得到”，虽然用户规模仍然遥遥领先，但得到上的内容整体质量高于喜马拉雅，且目标群体明确，产品调性较高。最后，提出几点改进建议：有大量用户反应在平台录制作品时遇到的各种困难，包括录制时的杂音、作品审核漫长的等待，这些问题反映了平台目前对于草根内容创造者的关怀还很不够，要知道高手在民间，在这些用户中可能存在非常有才华之人。作为内容平台，一个多方平台，应该同时照顾到消费者和生产者，平台对于明星大咖专家们可能招待得很好，对于草根则不太待见，但我觉得这样是不可取的。因为在内容越来越贵的今天，邀请外部大咖入驻代价会越来越高，而如果可以自己培养一批草根内容创造者，给他（她）们提供一个友好的产出环境，并投入力度对优质内容进行推广，这样就相当于建立起了一个内容自己自足的生态，对于平台后续的持续发展是肯定有好处的；平台的功能和内容显得有些杂乱冗余，可以看出平台除了做内容之外，还有做硬件、社交、直播的野心，我不知道这些功能单元的用户规模有多少，但是在产品界“少即是多”的原则是通用的，堆砌如此多的功能一方面占据了运营方的大量精力，但对于平台本身的核心功能提升没有实质上的帮助，另一方面动摇了平台本身的定位，让产品的品牌概念变得模糊，不利于品牌的传播。在版权问题上，平台最好谈定版权之后再上架内容，不然用户听着听着，突然发现内容下架了，这种体验是非常致命的。给人家吃蛋糕中途突然拿走，真不如一开始就不给。考虑和多家音频平台建立合作关系，像腾讯音乐与网易云音乐的各取版权共享一样，内容相互补充，对于整个行业发展来说是好事。数据来源：七麦数据、易观千帆、艾瑞数据本文由 @骑士爱骑驴 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。题图来源于网络

2019年北京师范大学文化创新与传播研究院历时半年，通过线上问卷调研、现场拦访调研，以及结合网上文博文创销售大数据，完成了一组基于需求侧的中国文博文创消费调研报告。其中线上调查覆盖中国七大地理区域共计55个城市，采集有效样本6000个，旨在了解全国老百姓对文化文物文创产品的文化资源、产品功能、购买类型、购买价位的偏好。线下拦访覆盖北京市内16家有代表性的博物馆及公园文创店顾客，采集有效样本1600个，旨在了解实体店顾客对于文创商店及店内文创产品的评价，以及对于文创活动的参与意愿。此外，课题组还对天猫、京东等电商平台上国内外文博文创旗舰店的销售大数据进行观测，从而完成文博文创线上用户画像和消费偏好分析。现对文创产品消费需求呈现的九大特征做以下分析。特征一：消费者偏爱美食、饰品、文具等轻型文创产品在所有文化文物单位文创产品类别里，最受欢迎的三类为创意美食(80.6)，饰品配件(77.8)、家居摆件(77.2)。文化文物单位文创与日用生活之用结合已经成为发力点。值得关注的是，对一些传统的旅游纪念品品类，如旅行用品(71.2)、玩偶玩具(73.5)等，老百姓已经有了一定的审美疲劳，兴趣度不高。特征二：消费者更注重文创产品的“美、趣、品”，“价廉”未必拉动购买力在通常印象中，中国老百姓对商品的要求是“物美价廉”。但通过调查，我们发现老百姓在选择文化文物单位文创产品的时候，首先考虑的却是品质(86.3)、设计和趣味(84.2)、历史感(82.5)、美感和品位(82.1)。而对价格便宜(77.1)、生活实用(75.5)的重视程度并不高。 这表明相比市场上的普通商品，老百姓对于文化文物单位文创的期许相对更高，在购买心理上更偏向于文化价值与创意价值，为了追求更美、更有趣、更有品质的生活，愿意付出更多的钱。特征三：300元为价格阈值，高创意附加值有望促进消费升级从文创产品单价指标来看，老百姓目前购买的文化文物单位文创产品，有36.6%选择101-300元，31.8%选择51-100元，两者合计达到68.4%。未来，如果有更具创意和特色的文创产品，有34.2%选择301-500元，32.8%选择101-300元，两者合计达到67%。 由此可以判断，如果文化文物单位文创产品极具设计特色，普通老百姓可以接受更高的售价，主流消费价位将从51-300元提升至101-500元，特色文创产品对推动文化消费升级起到显性作用。特征四：实体商店体验整体良好，商品展陈和服务是短板消费者逛完文化文物单位的文创店后，对文创店的整体感受是75.1分，对店内商品的整体感受是75.5分，这个分值的含义是“还可以”“还可以更好一些”。 在具体指标上，“商品展陈和导购服务让人舒服，购物体验好”的得分只有68.5分。文创说到底是体验经济，文化文物单位商店的体验感有很大提升空间。此外商店选址和商店本身的文创气息，两项得分分别只有70.9和71.6，都需要在目前基础上进行升级，在空间氛围营造与购买便利性上进行提升。特征五：线上线下渠道各美其美，充分挖掘城市空间可能性，拓展文创销售渠道问及文化文物单位文创产品购买渠道，老百姓最期待的是建立博物馆/公园文创一站式销售平台，选择比例高达81.3%。 除了博物馆、公园等实体文创商店外，老百姓很期待在西单、王府井等商业街区，或者798等艺术园区也能够购买带有北京文化特色的文创产品。即使是机场、火车站等交通枢纽排名垫底，也有超过六成消费者愿意消费(图2)。值得注意的是天猫、京东等电商平台的旗舰店的选择比例并不像想象的高，比例为76.6%。由此可以判断，文化文物单位文创的售卖首先是依靠消费者在实体景点获得第一感受特征六：假日经济与夜间经济“双轮驱动”文创活动老百姓对文化文物单位举办的七大内容版块文创活动，非常感兴趣的有三类——春节庙会、元宵灯会之类的传统节日节气相关文化活动(81.6)，夜游船、主题夜宴之类的晚间主题文化活动(80.7)，夜宿博物馆、公园探秘之类的夜间主题文化活动(80.5)。百姓对夜间文创活动的需求意愿强烈，夜间文创活动可助力首都夜间消费升级。此外，百姓对于赏花、赏叶、赏月等户外赏景活动的兴趣也很高(79.6)，接近“非常感兴趣”。特征七：科技与文创融合前景看好，高科技互动展演受追捧“科技+文创”为文化文物单位文创活动提供了一条创新发展道路。常见的六类虚拟文创中，老百姓更偏爱“清明上河图3.0”版为代表的科技互动展演(82.9)和4D/5D体验影厅(81.7)，这两类均属现场体验类科技展演活动。 手机端的虚拟文创产品的整体偏好度也比较高，以博物馆掌上APP为代表的智慧博物馆、以《千里江山图》为代表的手游产品，两者选择比例分别为78.2%、77.0%。从年龄差异看，35岁以下的青年群体是虚拟文创的活跃人群，他们对各类高科技文创产品的兴趣都非常高。特征八：文创活动有望成为文化文物单位文创未来增长爆点就现实消费而言，文创活动的主要消费区间集中于101-300元(33.5%)，301-500元(31.1%)，两者合计为64.6%。同时，如果未来文创主题活动极富特色，老百姓也愿意接受更高的价格：301-500元档的消费意愿比例为36.3%，上升了5.2%，501-1000元档的消费意愿比例为16.6%，上升了2.9%。特征九：线上场景式文创消费逐渐成为主流，女性、上班族、年轻化、个性化成为文创产品设计关键词“博物馆+电商平台”已经成为推进博物馆文创高质量快速发展的主要引擎。以天猫博物馆文创数据为例，故宫稳居首位，国博和大英博物馆位列二、三位，构成第二阵营。而苏博、陕博、上博等兄弟省市博物馆也是各美其美，体现特色。北京地区的颐和园作为公园文创代表初步显现“线上”活力。从性别差异看，博物馆文创的女性消费者超过了3/4，这与女性容易产生冲动消费有关。从职业差异看，文创购买力最强的是上班族(公司职员、个体户、服务人员)，其次是学生。从年龄差异看，文创消费年轻化趋势明显。1990年后出生的消费者占比超过了53%，其中95后占的比例更是达到了30%(图4)。显然年轻人更加注重文博文创产品的新鲜与个性化特质，同时更接纳线上购买文博文创品。从产品调性差异看，最受消费者欢迎的是文艺/雅致风和复古风，偏好比例都超过7成;其次是极简风、萌/可爱风，偏好比例均超过4成。从线上购买频次看，首次购买线上文化文物单位文创产品的消费者达到70.2%，第二次购买的比例为13.9%，两者合并为83.9%，由此看到绝大多数消费者对于文化文物单位文创的接触都还在尝试阶段。值得关注的是，5次以上购买的比例亦达到6.4%，这意味着在文博文创领域已经出现了一部分具有消费黏性的“粉丝群”。 以博物馆为代表的文化文物单位所拥有的传统文化资源是文博文创产品取之不尽用之不竭的创意源泉。中国老百姓对于日用消费品的品质提升需求与对生活美学的重视是文博文创产品走入寻常人家的核心驱动。面对文博文创发展的蓝海，以消费者需求出发进行思考，才能做到对象化供给与精准化传播。温馨提示：收藏最新动态随时看，请关注金投网APP。

目 录第一部分 吸尘器品类Vacuums 市场容量分析 整体情况 TOP100预估月销量分布 吸尘器（Vacuums）类目TOP100预估日销量分布 吸尘器（Vacuums）类目TOP100预估月销售额分布 第二部分 吸尘器类目TOP100若干销量分析 主要类目分布 卖家类型分布 吸尘器主要类型月销量分布 吸尘器类目Top100品牌预估月销量分布 价格区间月销量分布 第三部分 吸尘器类目TOP100评论和星级分布 第四部分 热点产品分布 扫地机器人 手持式吸尘器 热点产品分析总结 法律声明 报告试读第一部分 吸尘器品类Vacuums 市场容量分析整体情况1. TOP100预估月销量分布经筛选，吸尘器品类（Vacuums）BSR榜单TOP100的有效样本为99个Listing。TOP100的预估月总销量407199件，每个Listing的平均月销量4113.12 件。2.吸尘器（Vacuums）类目TOP100预估日销量分布吸尘器（Vacuums）类目Top100的预估日销总量13593件，平均每个ASIN的日销量137.30件。3.吸尘器（Vacuums）类目TOP100预估月销售额分布吸尘器（Vacuums）类目Top100的预估月总销售额为66,041,947 美金，平均每个ASIN的月销售额为667,090.37美金。第二部分 吸尘器类目TOP100若干销量分析1.主要类目分布2.卖家类型分布（卖家类型--ASIN数量分布） （卖家类型--月销量分布）由上图可以看出，在吸尘器（Vacuums）类目TOP100的卖家类型中，ZMA自营卖家的ASIN数量和月销量的占比最大。FBA类型和FBA类型的卖家次之。但也存在同一条Listing下ZMA自营、FBA、FBM混合共存的情况，且FBM自发货一般为美国本地。3.吸尘器主要类型-月销量分布以产品类型划分，BSR榜单中有立式真空吸尘器、扫地机器人、无绳手持式吸尘器、罐式真空吸尘器、无绳推杆立式吸尘器、推杆立式吸尘器、配件、干湿两用吸尘器共八种类型吸尘器产品。各类型的月销量、月销售额、ASIN数量分布如下图所示。4.吸尘器（Vacuums）类目Top100品牌预估月销量分布①在吸尘器（Vacuums）类目TOP100中，品牌预估月销量最高的前六名品牌分别是SharkNinja、Bissell、iRobot、BLACK+DECKER、Dyson、Eureka。这六个品牌的月销量均超过25000件。总共销量占比67%。大品牌把持着整个吸尘器市场。销量前十品牌延伸SharkNinja：美国品牌，Shark Ninja是美国清洁和厨房小家电公司。Bissell：必胜，美国品牌，创设于1876年。iRobot：美国专业的机器人制造商。BLACK+DECKER：百得Black&Decker，美国电动工具制造商，始创于1910 年。Dyson：戴森，一家英国工程技术创新公司。Eureka：美国品牌，伊莱克斯（Electrolux）公司旗下品牌。eufy：安克创新旗下品牌。Holife：帕拓逊旗下品牌。Hoover：胡佛。ECOVACS：科沃斯，创立于1998年，总部位于苏州，是全球家庭服务机器人品牌。Dirt Devil：德沃，美国吸尘器品牌。母公司Royal Appliance公司成立于1905年，与Hoover、Bissell、Eureka并列为全球吸尘器产业四大巨人(世界吸尘器四大顶级品牌）。②在该类目top100产品中，月销量占比最高的品牌是SharkNinja品牌，该品牌有18个ASIN上榜，市场销量占比15.59%；其它品牌的销量占比在1-13.33%范围不等，有1-11个不等的ASIN在榜。③在该类目top100中，最高的Listing的月销量是21,540件，最低106件；月销量上万件的listing有6个，低于10000件的有93个；月销量低于1000的有6个Listing。5.价格区间月销量分布版权声明本报告全部内容版权归喜课科技所有，报告中所有的文字、图片、表格均受有关商标和著作权的法律保护。未经过本公司书面许可，任何机构和个人不得以任何形式翻版、复制、发表或引用，违者必将追究其法律责任。以上为超声波洁面仪亚马逊美国市场选品报告部分内容，如需查看该产品的具体竞争数据、热销属性、痛点和利润信息等，请关注喜课科技大卖家跨境电商数据与服务平台，选择报告通栏目，全年上新100份以上的亚马逊选品经典调研报告！