问卷调研实施方案

编辑导读：想要做一份优秀的调查问卷，需要遵循什么样的逻辑结构以及工作流程？调查问卷应该如何设计才能最大化的收集到用户需求？问卷的问题和答案应该如何设计才最合理？本文作者总结了改善用户问卷调查问题的12个方法，与大家分享。正确的问题不只是简单地说出来，而是每个人都可以训练的便捷技能。以下建议将帮助您提出问题，以获得用户和客户的可靠答案。经验丰富的采访员会处理许多事情：建立假设，选择受访者，撰写邀请函，安排约会，设置舞台，当然还要编写采访脚本。这些准备工作都可能出错，但是脚本失败意味着所有的努力都是徒劳的。因此，如果您之前没有进行过很多访谈，或者必须将其委托给非设计师，那么我建议您首先关注高质量的问题。然后，他们有机会消除其他潜在的缺点。我们将讨论通过示例解释的12种问题。第一部分包括六个常见错误以及如何纠正它们。第二部分介绍了六种方法来改善正直的问题并控制困难的情况。陷阱1：假想问题“我不在乎人们是否会使用这些 新功能，”从未有预算所有者说。人们投资于设计和开发，以确保金钱能够得到回报。不幸的是，尽管直觉上似乎是个好主意，但直接询问并不是一种有效的检查方法。“让我们出去办公室问他们！” 在我的实践中，很多情况下人们说他们喜欢某个功能，但不愿意为此付费。那么，有没有什么方法可以确保在实施时仍需要某些功能呢？假设性问题使受访者处于做梦者的位置，因此无法提供可靠的答案除了提及人们在类似情况下的过去经历和行为外，我再也没有其他回忆。如果用户不习惯在以后在所有新闻站点上保存文章，那么他们有什么机会在您的网站上开始这样做呢？正如Jakob Nielsen所说：“用户将大部分时间都花在其他网站上。”陷阱2：封闭的问题封闭的问题来自于人类被批准并获得支持的自然愿望。但是，在采访中，它们的作用还不够。是或否的问题不会激起内向的人说话，也不能帮助他们揭示出动机和思维方式。开放的问题比封闭的问题有助于收集更多的信息公平地说，封闭的问题不是邪恶的。例如，他们可以提供一种便利的促进技巧，使健谈的受访者停下来，然后转回原点。此外，他们还可以帮助您仔细检查以前通过公开问题收到的信息。但是，如果您的目标是收集尽可能多的信息，则开放式问题会更好。陷阱3：主要问题在日常对话中被认为礼貌的事情可能会影响用户访谈的效率。尝试帮助受访者提供各种选择，可以指导他们说出他们真正的想法。对于大多数人而言，用户面试并不是最舒适的情况，因此，他们尝试尽快并以最小的努力通过它。结果，人们倾向于或多或少地同意接近真理的事实或社会期望的选择，而不是从头开始编写答案。建议答案选项的问题会导致答案有偏差陷阱4：自私的问题创意作者有时会像骄傲的父母一样行事——他们希望每个人都羡慕自己的孩子。在用户访谈中，这种态度的不利方面是对“我们”或“我们的”代词的无意识使用。结果，用户感觉好像他们正在参加考试，应该崇拜他们所看到的内容或保持中立，从而掩盖了真实的抱怨。像“我们”这样的主格代词会激起人们称赞谈话的主题，而不是分享诚实的反馈在您的采访脚本中，用中性词（例如“此站点”和“该应用程序”）替换所有格代词，或仅用名称来称呼话题。专家提示：作为面试官，您可以尝试隐藏或低估您的职位和与主题的关系。陷阱五：堆积如山的问题我们提出堆积如山的问题的原因有很多。可能是人类渴望被倾听，害怕被打扰或担心您在聆听当前答案时可能会忘记下一个问题。但是，为了提高面试效率，不能选择堆积问题。受访者通常会从回答中选择他们更愿意回答的一种或设法记住的一种。记住问题不应该成为受访者的负担，因此最好一个一个地问。（也许答案是如此全面，以至您不再需要一些计划中的问题。）一堆问题导致一个混乱的答案，而一系列独立的问题效果更好陷阱6：解释而不是问题在一起工作了一段时间的团队通常会建立自己的语言，并倾向于将其引入他们正在构建的产品中。但是用户会理解诸如“仪表盘”，“智能更新”，“包含”或“触发”之类的词吗？解释性问题使受访者成为词典编纂者，并帮助检查他们对品牌概念和专家术语的理解（如果有）。对于设计师而言，它可以洞悉未来的产品（网站，应用程序或自助终端）应如何与人们交流。与其向问题中插入解释，不如公开询问受访者他们的想法这种方法的反面是自己解释问题，并在人们有机会分享自己的观点之前领导人们。考虑一下：在面试中，您是上级，可以向用户施加压力，使他们明白自己的意思。但是，您将永远为成千上万的用户提供产品说明吗？可能没有。因此，发现人们的思维方式，然后创建自我解释的解决方案，而不是创建某些东西并将其推送到访谈中，效率更高。我们刚刚介绍了六个主要的采访错误。下一部分建议将是关于使相当好的问题变得更加有力，以及处理困难的面试情况。陷阱7：问题混乱公开的问题非常棒，直到您意识到有太多的细节需要解决。在这种情况下，最好的方法是讲故事-描述最近或最杰出的经历。结果，受访者谈论的是真实情况，不太愿意撰写社会期望的答案或总结各种情况。当话题很广泛时，最好问一个完整的故事，而不是一系列开放的问题。此外，讲故事还可以自由地谈论一个人认为必要的方面。通常，人们从最关键的经验入手或谈论更多。陷阱8：过于笼统的问题当您确定了规律性或一般态度后，现在是向受访者询问示例的正确时机。最近的问题可以填补空白，而这些空白可能在回答一般性问题时出现。对于面试官而言，这是另一种强大的方法，可以检查用户是否没有意外地夸大或丢弃了重要细节。过去的问题比一般的问题更能洞悉用户的行为。陷阱9：谈论您可以观察到的内容当您足够幸运并在他们的“自然栖息地”中采访人们时，这是您亲眼目睹他们的工作过程的绝好机会。因此，如果有机会要求用户演示典型行为（离线或在线），您将收集大量见解。这是一个了解用户习惯（包括快捷方式和喜欢的程序），计算机技能水平，软件环境和思维方式（心理模型）的机会。有时，见证用户的行为比听其口头描述要好。陷阱10：容忍模糊性抽象名词和形容词，例如“舒适”，“可访问性”，“支持”，“智能”或“用户友好”，可能是该语言中最棘手的词，因为每个人对它们的解释都不相同。当您听到抽象名称时，不足以照原样记录它们。这些词需要“拆箱”，然后才可以支持设计决策。抽象概念需要拆箱；否则，他们将无法支持设计决策。“没有什么足够清楚的”已经成为继经典UX短语“这取决于”之后我最喜欢的口号。“没有足够清楚的信息”意味着，如果您几乎无法从受访者的生活中想象出一个情景，就无法确定其含义。解开抽象概念的最佳方法是将它们变成动词。陷阱11：缺少数字像“全部”，“从不”，“总是”，“没人”，“经常”或“经常”这样的概括与抽象名词和形容词一样不清楚。但是，通过量化来“拆箱”概括的方法是不同的。基本上，您会问有关近似数字或比例的问题。当然，受访者可能不会向您提供统计信息，但是至少您会了解用户的“非常频繁”是“一半以上”还是“接近20％”。另一个示例：相同的短语“很多”对于工作电子邮件来说意味着“每天50个”，但对于网络安全警报来说则仅为“每年5个”。夸张或模糊的特征值得在采访中量化陷阱12：低估WH问题作为非母语人士，我记得学校英语课上的这些问题。老师经常要求我们提出WH问题（什么？在哪里？何时？谁在？如何？），以便我们开始对话并打破尴尬的沉默。从上学时间开始，一切都没有改变。现在，作为设计师，我经常使用WH问题作为主要的采访工具。WH问题对于确定时间，位置，参与者，后果和其他细节非常有用我最喜欢的问题是“为什么”。为了礼貌和更友好的气氛，我将其隐藏在以下短语的后面：“当您……时，您想要实现什么？” 或“您能否解释……的原因/价值？” 这是寻求根本原因的方法，您可以连续问几个“为什么”，而不会惹恼您的受访者。总结上面的问题技巧非常简单明了，可能没有考虑到特定对话或受访者的细微差别。当然，即使是最好的问题也不会使所有答案都自动成为目标，但是它们可以使信息更可靠，更可行。总而言之，面试官总是要根据情况进行调整。如果您对特定问题有疑问，请遵循以下三个核心原则。1. 经验比假设更重要因此，建议您询问过去的案例以及用户生活其他领域的类似示例。2. 让他们讲故事，您的想法可以等待采访的目的是探索真相，而不是出售或展示某些东西。如果您强迫受访者支持您，则可能意味着其他人也不会同意。此外，相对于检验假设，更倾向于澄清未知信息-对于假设，更好的方法是原型设计和测试。3. 如果您无法想象它，那么您就不会得到它在一系列1-2小时的用户访谈中，很容易变得懒惰并假装您了解所听到的内容。尝试在您的脑海中挑战受访者的陈述，“他说的是真的吗？我知道她为什么这么说吗？他们告诉我这到底是什么意思？”本文由 @子夜 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。题图来自Unsplash，基于CC0协议。

20年前，企业倡导“以厂为家”的管理理念，当时的劳动力市场处于买方市场，劳动者别无选择。15年前，劳动力市场处于相对平衡状态，买方市场或卖方市场特征均不明显，劳动者有了更多选择，“以厂为家”的理念已不适合当时的市场环境，“员工满意度”理念始行。10年前，劳动力市场开始转为卖方市场，企业用工出现紧张。为了吸引劳动者，企业将“员工满意度”作为吸引员工的法宝。如今，90后、00后逐渐成为企业的主力军，企业适时提出“员工幸福感”的管理理念，目的就是为了吸引对生活质量要求更高地90后、00后。时代在进度，企业在发展，企业用人理念也随着发生了显著变化。但无论如何，员工满意度始终是员工幸福感的前提和基础，企业必须想方设法提升员工满意度，否则何谈员工幸福感？员工满意度是衡量一个企业综合实力的关键指标之一。它是企业针对员工实施的基于员工对企业的价值认同、生活归属感、职业安全感、情感依赖等进行的企业素质能力的综合评价。为帮助企业了解员工对企业在企业文化、员工关系、管理水平、工作环境、职业发展、资源配置、薪资福利等方面的满意程度，便于企业针对不足进行持续改善，促进企业更好发展，并对企业各项改善和各项管理政策的制定提供依据，最大程度满足员工需求，实现企业与员工共同发展、互利共赢，特制定本调查问卷。调查问卷说明：1、本问卷从七个不同维度进行调查，所有调查维度均以评分的方式进行满意度评定；2、各调查维度可单独进行评定，也可综合评定，所有评分以百分制的形式进行换算；3、本调查问卷以满意度和认同度为评判标准，原则上，每个评定项分六个评判等级，分值设置为10分、8分、6分、4分、2分和0分，分值越高，满意度和认同度越高；4、分值核算：先核算单个评定维度的平均分，即为单项员工满意度评分，然后核算所有评定维度汇总分值的平均分，即为员工综合满意度评分；5、本调查问卷采用匿名形式，无需填写姓名（可填写部门）；6、本调查问卷所涉及的员工信息严格保密，严禁泄漏；7、本调查问卷所有数据仅用于企业管理改善所用，或作为企业制定相关政策的依据；8、当调查问卷出现填写不规范、超过 30% 的题目不做回答、做答重复度高等异常情况时,视为无效问卷；9、当调查问卷出现漏填写时，一律以“6分”为默认评分；10、本调查问卷根据实际需要可进行全员调查，也可进行抽样调查或局部调查，各调查维度可单独使用，也可综合使用；11、填报者须按实际情况客观填写，否则会影响调查结果的准确性，产生误导；12、评定结果分为五个等级：（1）非常满意（96-100分），（2）满意（80-95分），（3）一般（66-79分），（4）不满意（56—65分），（5）非常不满意（55分及以下）；13、本调查表由人力资源部负责发放、回收与统计；企业应根据实际需要设计员工满意度调查内容、调查方式和计分规则，以真实反映企业在员工心目的位置和形象，并根据调查结果引导员积极为企业改善献计献策，共同改善企业内部环境，提升员工满意度，增强企业综合实力。

2021年1月1日起，西安实施最严格的“限塑令”，全面启用可降解塑料制品，西安生态环保人积极响应“禁限塑”政策，助力西安推行全面“禁塑”。近日，西安市生态环境局通过门户网站开展了关于《西安市进一步加强塑料污染治理实施方案》问卷调查线上宣传活动。本次活动围绕“推行全面禁塑，共建生态西安”主题，科普“禁限塑”知识，增强市民“禁限塑”意识。为扩大本次活动的宣传影响，西安市生态环境局各分（县）局号召辖区企业、商户、社区居民等通过西安市生态环境局门户网站参与《西安市进一步加强塑料污染治理实施方案》问卷调查活动。倡导市民在生活中自觉抵制使用一次性塑料制品，购买可降解塑料制品。通过此次活动，强化市民群众环保意识，争当生态文明的传播者、禁塑行动的实践者、绿色生态的维护者。推动形成全员关注、全民参与“禁限塑”的良好社会氛围。为推进绿色发展、建设生态西安贡献力量。【来源：市生态环境局】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

1、确定研究问题（1）明确研究目的意义（2）阐明研究问题（3）明确分析单位和具体的研究总体2、界定概念，设计问卷（1）对所设计的核心概念进行界定（2）提出相应的理论建构（假设）（3）对概念的操作化（4）问题设计3、收集数据资料（1）确定抽样方案，抽样包括概率抽样和非概率抽样（2）确定收集资料的方式方法包括：邮寄、面访、电话、网络（3）组织培训相关人员进行实施4、分析数据资料（1）整理录入数据（2）采用合适的统计方法（3）撰写研究报告

间隔年（Gap Year）指学生在学习期间或者毕业之后，通过阶段性参与专业实践（研修访学）、公益实践（志愿服务）、就业实践（实习创业）等“间隔年”活动，拓展视野，体验不同的生活方式，培养积极的人生态度，找到适合自己的成长发展方向，从而更好地融入社会。本研究主要通过线上线下调研相结合，采用定性与定量方法相结合的研究方法，了解大学生对“间隔年”的基本认知及需求情况，探究和深入分析问题背后更深层的原因和态度思考，从而进一步加深对该问题的认识，提出有建设性的建议和意见，促进制定出更加合理的结构性方案。根据本团队的调研方案，我们在线上调研时，拟发放300份大学生间隔年创意调查问卷，了解大学生对“间隔年”的认知程度及其相关需求，并运用SPSS等工具对问卷所得到的数据进行数据分析，探究当代大学生“间隔年”需求的现状、特点，为提出建议部分提供基础。同时本团队将随机选取10位具有强烈意愿或明确计划出国短期留学/研修访学的大学生，安排相关社团负责人进行线下深度访谈，进一步了解其对于“间隔年”的规划现状以及其对未来的展望，具体了解大学生在研修访学这方面的需求及困难，并对此提出相应的解决措施与方案。（一）调研人员安排调研组的调研工作安排如下：（二）调研时间线根据要求我们可以将调研内容分为线上和线下两部分。3. 线上调研1)设计并完成间隔年创意调研问卷，调研对象涉及学生、教师与家长多个群体，了解其对间隔年的态度、需求以及间隔年在中国发展的前景。内容包括但不限于：是否经历过间隔年、对于间隔年的基本认知、对于未经历过间隔年的同学（有什么顾虑，有机会是否会接受，有什么需求，对间隔年的疑惑或期待）等。2)针对有短期出国意愿及研修访学的学生，设计并完成线上访谈，了解受访者对于间隔年的想法并录制视频。3)线上联系“大学生义工旅行”等组织机构，了解机构目标、沿革及运作项目，情况允许时可对项目参与者进行追踪访谈。4. 线下调研根据组委会访谈提纲，针对至少4名有强烈意愿或明确计划出国短期留学/研修访学的大学生、相关社团负责人进行访谈，2名线上访谈，2名线下访谈，做好访谈记录，并录制“间隔年”寄语/感悟视频。1)选取4-8位有强烈意愿或明确计划出国短期留学/研修访学的学生，对其进行小组访谈，在观点交流碰撞中了解关于间隔年的相关信息。2)与学校分管短期留学、研修访学的部门取得联系，进行访谈和资料收集，了解高校方面的态度和行动。调研组的调研工作分为线上和线下两个阶段，时间安排如下：同时，宣传组也在做着调研相关的宣传工作，时间安排如下：

九江新闻网讯(蒋勇军 吴茜)为认真贯彻落实党的十九届四中全会精神，推进社会治理现代化，解决群众实际问题，深化平安德安、平安宝塔建设，增加群众幸福指数。近日，德安县宝塔乡在全乡深入开展“三提升”问卷调查工作，提升公众安全感、政法部门群众满意度和扫黑除恶专项斗争群众知晓率、满意度。一是高度重视。成立宝塔乡“三提升”工作领导小组，负责全面统筹全乡“三提升”工作。组织全体乡村干部召开专题部署会，学习方案，明确要求，通过会议形式进行再动员、再部署、再强调。二是带头走访。班子成员要以身作则、率先垂范，带头落实责任、带头深入企业、带头入户走访。通过开会座谈、开门接访、登门走访等形式，听取群众呼声、了解群众疾苦、解决群众困难、排查矛盾纠纷。三是广泛宣传。充分运用报刊、广播、电视、网络等新闻媒体及活动简报，加强对活动的宣传力度，努力营造全乡上下深入开展“三提升”活动的浓厚氛围。

委党组2020年第一轮巡视两个巡视组按照委党组部署和巡视工作方案安排，稳步推进各项工作。截至目前，巡视组已全面进驻被巡视单位，并对10家被巡视单位党员干部开展了民主测评和问卷调查。通过测评和调查，充分了解广大党员干部对被巡视党组织的评价，以及对主要负责人、班子成员履行职责、做好“四个落实”的意见建议，为巡视组查找发现问题提供重要依据。【来源：国家发展改革委】版权归原作者所有，向原创致敬

想要做一份优秀的调查问卷，需要遵循什么样的逻辑结构以及工作流程？以下，笔者将详细为大家讲述。一看到这篇文章，出现在你们脑海中的问题是不是：问卷调查怎样设计题目？在哪些渠道投放？如何让用户自愿填表？不好意思，我说的不是这类技巧性的知识，这些只是锦上添花的皮囊。很多人做调查问卷的时候一上来就考虑具体的技巧、方法，而不是对工作进行拆解，导致做出的问卷看似「金玉其外」，其实「败絮其中」。我今天说的是隐藏在这些皮囊之下的内核：逻辑结构和工作流程。在这里，或许你会看到不一样的答案。（小沙将会写一系列关于不同用户调查手段的解析文章，这次的主题是问卷调查，下期分享另一种调查方式，关不关注……呃……随便你。）逻辑结构：海上的灯塔，对问卷调查进行规范，保证不偏离目的地。逻辑结构是透明的，它是一份调查问卷背后的骨架，支撑着所有内容。工作流程：航行中的路线图，能够让问卷调查工作在执行中按部就班达到目的地。按照标准化流程走会让调查工作有条理，不遗漏，减少调整、重来的工作量。一、逻辑结构先来历数一下问卷调查中，毫无逻辑的几个工作方式：不做市场调研，直接根据经验设计问卷。营销人员脑暴会，拍脑袋想出一系列问题，没有具体流程。问题浮于表面，没有真正解决问题。其实每个优秀问卷背后都有一个完整的理论架构，这种抽象而宏观的理论能够指导具体的实践工作。在拿到任务的时候，先不要着手去做，第一件事就是问自己3个问题：问卷调查目的是什么？在现阶段营销工作中是一个什么样的角色？我们针对的人群是哪些？如何获得精准的人群投放？为了达到这一目的我们需要怎样分解工作？1. 目的调查问卷所有工作都是为「目的」服务的，在调查之前停下手中的工作仔细想想：这次调查问卷的目的是什么？这份问卷将要解决营销工作中什么问题？——是为了增加老客户粘性，还是为产品研发提供意见。想通过问卷调查获取哪些信息？——是用户使用新产品的意愿强度，还是定位新产品人群结构。目的，有且只有一个，请清晰地用一句话来表达目的是什么。很多人在做问卷调查的时候本末倒置，花费大量的时间设计问题，反而对调研目的却充耳不闻。时刻谨记：所有问卷问题都需要围绕这一目的去设计，如果目的不明确或者是有偏差，后面所有的工作都将是无用功。2. 人群你的问卷调查是针对某一类人群，而不是上街随便抓一把。想想你曾经在街上被调查的经历，是不是挺滑稽的，你甚至不是这种产品的目标人群，对这一类型的产品根本不感冒。这种问卷调查只是充数而已，没有任何意义。确定了目标，接下来需要确定样本群体：是否有地域/职业差别？是否有年龄/性别差别？如果调查人群有不同的特性，就需要对人群进行划分，设计不同的问题和话术。那么如何确定样本人群呢？市场相关资料：在互联网上有很多免费的数据报告网站,比如艾瑞网、易观智库等。根据市场相关资料来确定样本人群的大致范围，他们有可能就是此次调查的潜在用户。竞争对手：把自己当做消费者，体验竞争对手产品，通过直觉判断竞争对手的样本人群。运营数据：把历史数据调出来，这个样本人群是再精准不过的了。在调查之前需要给人群做一个大致的用户画像，比如：年龄、性别、教育水平、收入水平、喜好等。有人说：我做调查本来就是为确定产品消费人群啊！我说的样本群体是一个虚拟用户，就像小说中的人物一样，不是真实存在的，是通过市场分析、资料分析总结出来的某种角色。你可以通过「猜」来完善这个角色，目的不在于有一个准确的结论，而是为问卷设计的一个大方向。所以，不要害怕确定的样本群体是错误的。3. 分解知道目的和人群后，根据目标分解影响因素，对影响因子进行层层梳理，整个工作流程的脉络就会很清晰地展现在你面前。一个为了增加客户粘性的例子：二、工作流程逻辑结构确定以后，工作流程只需要根据这个结构来进行分解就行了。小沙做问卷调查的大部分时间都花在准备工作上。60%准备工作+20%问卷设计+20%结果回收。准备工作完成，就相当于问卷调查的主干已经出来，剩下的只是执行而已。1. 准备1）了解市场：如果是有关行业、新产品的调查问卷，小沙还是建议先研究一下有关本行业的相关信息，包括：专著、文献、报告等。这些准备主要有两个目的：储备相关行业市场环境知识提供设计问题的思路，但是千万不要以这种广而泛的报告作为自己的可用数据。2）预设结果：所有调查问卷设计者在设计之初都会对调查的结果有个预估。预设也有两个目的：让问卷设计有一个大致的方向。是验证结果，看自己当初预设思路有哪些正确的地方，有哪些失误的地方。但是，我要强调一点：这里的预设结果只能作为结果，不能影响设计的问题。比如：你的预结果是「年轻人使用直播平台的主要目的是用来消遣和娱乐」，而设计的问题有「你平时使用有使用哪些直播平台打发时间」。这种问题有明显的引导性，调查中的年轻人不一定全都使用直播平台。3）头脑风暴：这里的头脑风暴不是在问卷设计阶段，而是在问卷准备阶段。团队发散思维，把目的拆解为几个大板块——即问卷要获得什么信息？包括哪几个方面？然后，团队在策略层面达成共识。这样做的目的：一是避免设计者在方案制定的初期出现思维漏洞；二是为具体的问题设计提供相应的思路。2. 执行执行方面只说几个注意事项：1）小范围预调研问卷发放并不是一次性的工作，而是一个“发放——回收——修改——再发放”的过程。设计者在设计的过程中很容易“思维固化”，难以考虑到其他问题。小范围预调研是打破思维固话的过程，可以把遗漏或者考虑不周的问题直接呈现在设计者面前。先找小部分人群填写问卷，针对填写中发生的各种问题对问题结构和内容进行调整，比如：删除无效问题，修改隐私问题，深入挖掘用户关注的问题。问卷发放了多少不是问题，是否精准才是问题。一百份具有代表性的问卷比一千份胡乱填写的问卷价值要高得多。2）数据化代替主观性经常会看到这样的问卷：什么叫非常关注？也许A非常关注是每个月关注1个，B认为是每个月关注10个，两者对非常关注的程度都不一样。模糊性的问题会让人产生歧义。我们在设计选项的时候，越清晰越好。比如，上面的问题我会设计成这样：您近三个月关注的大学生创新创业方案有几个？1-2个 3-10个 11-20个用数字来代替“非常关注/一般/不关注”这种模糊性词来表示频率要好得多。3）用过去行为预测未来先来看个例子：在一次调查中，公司将要推出上门中医理疗服务，判断当地人对中医理疗的认知程度，设计者提出三个不同角度的问卷问题：你平时会注重中医养身吗？有上门的中医理疗，你愿意付费尝试吗？在过去一年中，你做过几次中医理疗？1是理想型问题：用户脑海中未来自己的样子，并不代表现在的状态。2是引导型问题：对于陌生事物，很多人的判断都是随机性的。3是事实型问题：用户过去的行为，做出的选择很大几率会成为以后的行为。3. 统计一般工作量不大的数据我们直接用excel解决，如果遇到比较复杂的数据则需要用到分析软件，如SPSS、STATA等。不过现在很多在线调查问卷都能直接生成各种图表数据，使用很方便。4. 报告报告需要具有指导意义，重要的不是如何直白地把数据展现出来，而是数据背后的意义以及解决方法，聪明的人让自己的报告有利于观看人阅读。会根据汇报对象来改变自己的报告形式：如果你的报告要发给老板看，最好不要用excel，要用PPT。excel数据详细，是你自己用来分析的。 PPT则是用来呈现结果的。用图表的形式展现此次调查的数据，写出相应的解决方案，并用调查的数据进行佐证，针对解决办法对应相关的业务部门，提出自己的意见。做运营的，调查问卷最常用的投放方式是页面或者EDM。本文由 @小沙 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。题图来自Unsplash, 基于CC0协议

创建学校特色教育是深入贯彻落实素质教育的需要, 它能有效地调动各种积极因素和力量,助推学校实现新跨越。因此，我校始终秉持“家文化”的办学理念；以“德育为先，能力为重，全面发展”为办学宗旨，确立了“营造幸福环境，创建特色学校，研发精品课程，打造魅力课程”的发展思路。通过以点带面的方式，从学生习惯入手，为培养健康、文雅、灵气、阳光的好学生不懈努力，引导学生养成终身受益的好习惯，从而全面提升学校内涵，助推学校实现新跨越。一、特色目标（一）总体目标以点带面，星火燎原。通过习惯养成教育，打造特色品牌，全面提高学校管理水平和质量，提升教师专业发展素质，促进家校沟通，落实发展学生综合素养，进而全面提升学校内涵，促进学校跨越发展。（二）阶段目标准备阶段（2019年3月）1.以校长书记引领项目为契机，组织小组研究人员培训，增强对本问题研究意义的认识。2.对上学期习惯养成工作反思总结，查问题、找不足、促改进。3.收集新资料并整理，结合本校实际提出新的改进方案。实施阶段（2019年3月——2019年12月）1.请专家指导，学习理论，进行问卷调查，严谨开展研究。2.做好研究原始资料的档案整理及归类工作。3.定期举行习惯养成亮点工作达成度的阶段性评价与分析会。4.不断总结研究成果，撰写研究论文、论证等。5.收集阶段性研究成果，撰写阶段性研究报告，举行阶段性研究论证会和成果报告会。总结阶段（2019年12月——2020年1月）1.将各项研究资料及数据整理归类，进行分析与总结，撰写亮点工作年度总结，并形成研究报告。2.推广成功经验。二、特色工作介绍（一）高起点规划定目标学校在充分调研的基础上，立足学情，初步确立了“学校主导，班级主推，家长辅助，活动巩固”的习惯养成总的推动策略，着力让学生养成良好习惯，点亮精美人生。为此，学校专门层层召开动员会议，通过学校办公会、中层领导会、班主任会、家委会、全体教师会等，广泛动员，统一思想，明确小学阶段习惯养成的重要性和必要性。从学校层面，为习惯养成教育提供各种基础条件，让习惯养成教育有活动的土壤。通过各家委会主任，对习惯养成教育进行广发泛发动，动员家长积极参与，共同提高学生良好的习惯养成，活动取得有效推动。（二）课程引领知礼仪学校习惯养成课程着重抓“三个一”：开学第一节课，学期第一个月，入学一年级。开学第一节课进行习惯养成专题收心教育，重新学习“小学生行为规范”“课堂行为规范”“学校文明礼仪”并每天诵读；学期第一个月进行习惯养成系列活动评比，一年级进行各项习惯规范化教育。学校开发《弟子规》《论语》《大学》《中庸》等传统文化经典校本课程，引领学生学习诵读，进行习惯内化教育。一、二年级开设传统文化大课，集体诵读、背诵《弟子规》；三、四年级在熟背《弟子规》的基础上，诵读《论语》；五、六年级根据学生学习程度引导学生利用课余时间学习《大学》《中庸》等，在课程学习中，潜移默化地提高学生的素养。（三）日常活动促养成在学生入校、退校必经的场所配备护导教师，要求教师在保证学生安全出行的前提下，规范学生言行，保证课间秩序、指导学生文明行走、不跑跳打闹、不大声喧哗、不乱扔纸屑、养成自主爱护公物、讲究卫生、文明互助的良好行为。由少先队负责培训，协助护导教师规范学生入校礼仪、两操纪律、日常活动等方面的常规监督和指导工作。以此提高学生自我组织、自我管理、自我教育能力。每周一升旗仪式，每周选优秀班级为升旗班，每班选优秀学生为升旗手，每周一个主题，让学生定期接受思想的洗礼。每学期，通过读书之星、行为习惯小标兵等各种特色星级的设置，引导学生学习习惯的培养，每学期末通过“环保卫士”、“文明卫士”、“小安全员”等评比，引导学生卫生习惯和安全习惯的养成。（四）主题教育促养成充分利用节日特点开展一系列活动：烈士公祭日举行升旗仪式；国庆节开展“画画我们的祖国”绘画比赛，“我与祖国合个影”等，培养爱国主义情怀；少先队入队日开展“争做新时代好队员”“重温入队誓词”等主题队会活动，激发学生的上进心和责任感。与王坟小学结对，利用每年植树节“共植一棵树 点绿一片山”，加深学生爱林护林意识，通过活动开展，培养合作精神，在实践中，学会合作，收获友谊。每学期组织不同年级的学生进行研学旅行：参观博物馆：近距离观察佛像，融合美术课程，加深理解佛像文化；自然科学知识搬进大山：结合科学课程，走进“神秘山寨”，通过听当地专家讲解，与王坟小学学生共同讨论，在实践中学习，在学习中成长。作文大赛，多才多艺小名士，英语素养展示，科学创新小实验，无人机、机器人比赛等系列展示活动，文明礼仪小标兵、美德少年等校园文化展板系列；少先队中队阵地书画作品展等，时时处处展现孩子们体验的快乐和成长的足迹。开展了系列亲子活动，如校园艺术节中，家长与师生同台演出；入队仪式中，让家长为孩子佩戴红领巾；“跳绳、踢毽子”比赛邀请了家长担任评委等，秉承开放式、现代式的教育理念，家长课程变成了由老师组织、学生展示、家长参与三位一体的家长会。（五）成长档案记录养成学校的学生成长记录，采用的是学生--教师--家长共同参与的家校互动评价模式。学生成长记录主要包括二大主题：我的小天地（成长点滴篇）和我的小脚印（习惯养成篇）。每个月份设立主题着重培养学生不同的行为习惯养成，不同评价方式，不同色彩区别，赋予学生童年生活的绚丽色彩。每月行为养成好习惯主题活动，都设计“学生好习惯发展性评价表”，分学生自评、小伙伴互评、家长评价和教师评价四部分。三级评价：获得三个你最棒，获得二个做得好，获得一个是一般。学生自评涂一涂，伙伴互评打对号，家长评价画一画，教师评价印印章。送给亲子志愿者十条温馨建议：例如尽量表扬孩子；多关心孩子的学习内容和实际进步程度等。亲子评价，以及加载学生与亲子志愿者的活动照片。对学业成绩总评，填写成长园；“读书小博士、纪律小标兵”等评比栏目进行思想表现综合评价；填写期末寄语；我对老师说、我对同学说、我对自己说、我对父母说等等，进行心灵对话。学生养成教育是一项长期的系统工程，青州市职工子弟小学将与时俱进，开拓进取，不断更新观念，勇于创新，以更新的姿态和饱满的热情去践行，全面促进学生健康、快乐地成长。三、推进保障措施（一）成立“学校特色工作总体推进小组”学校高度重视，成立以校长为组长的“学校特色工作总体推进小组”，定期召开会议，总体推进项目实施。各个项目分设领导小组，定期召开项目推进会，研究部署相关项目具体工作。（二）专家指导引领1.定期邀请教研室领导及专家到校指导，为各个项目推进提供专业化引领。2.开展对标学访活动，到相关的名校取经学习，对各个项目发展进行前瞻性的规划。3.开展成果展示。各项工作定期开展成果展示会，推介项目成果，宣传学校特色办学先进成果。