体育网行业研究报告

受新冠疫情的严重冲击，预计未来3至5年体育市场年增长率将放缓至3.3%，较去年8%的增长预测有所下降。《2020年普华永道体育行业调查报告》中，普华永道综合来自全球及中国780位体育行业领导者对行业发展的判断，对业内重大变革机遇进行了研究与探讨，包括：新冠疫情对体育行业多方位的影响，体育媒体转型模式，数字资产的发展潜力等热点话题。同时，在报告中我们同步推出体育行业调研的中国专栏，对比国际趋势，着重解读中国体育市场的特点和动态，包括：体育营销发展趋势，体育与娱乐产业融合发展特点，互联网健身发展特点，银发经济/她经济/青少年体育细分市场的特点等多项内容。本年度调查由体育业务咨询团队主导，在2020年6-8月间通过网上问卷的形式开展。受访对象主要为世界范围内体育行业的从业人士。最终，我们收到了来自50多个不同国家及地区的780份回复。受访对象均在各自公司担任首席/高级管理职位。本报告中的数据与分析主要基于受访者的反馈，此外，我们还获得了IRIS（Intelligent Research in Sponsorship）和HORIZM提供的数据支持，并使用了普华永道团队的专业知识与行业研究成果。PDF版本将会分享到199IT高端交流群，感谢您的支持！199IT热门报告重点推荐，可直接点击查阅2020年移动应用和社交媒体使用洞察报告报告：封锁期间的视频游戏2020年中国金融稳定报告（168页）中国泛娱乐出海机遇洞察2020年英国最有价值的75强品牌（103页）COVID-19流行期间品牌亲密度调查报告2020中国进口消费市场研究报告2020年电动汽车成本报告2020年全球财富报告2020年印度媒体和娱乐报告（272页）报告：东南亚社交电子商务的崛起2021年B2B内容营销报告2020年播客广告转化基准报告2020年第三季度美国风险投资报告2020年全球移动网络体验报告2020-2024年全球娱乐及媒体行业展望—中国摘要2020年第三季度电子商务报告2020年大中华区人工智能成熟度调研报告2020自动驾驶应用场景与商业化路径2020年假日购物季消费者调查报告循环时尚：中国新纺织经济展望报告2020年移动行业影响报告（120页）2021预测之亚太地区2020年未来就业报告（163页）印度OTT报告2020智慧数码城市报告-全城 AI（136页）2020年第14个年度假日购物调查报告2020年第三季度客户参与报告2020年Q2太空投资报告2020世界超级财富报告复苏和超越：疫情后旅游业的未来2020年全球支付报告2020中国移动经济发展报告（中文版）2020年移动金融报告2020年亚洲发展展望报告（270页）2020年第二季度受众报告2020年9月中国乳品报告2020年全球支付报告网络视频报告2019年度中国展览数据统计报告2020年全球工业机器人报告2020亚太社会展望报告2019年中国普惠金融指标分析报告报告：营销决策者与营销公司的关系2020全球消费者洞察报告2020年香港商户调查2020年Q2视频广告指标报告2020年第三季度移动应用市场报告2020年人工智能报告2020年度全球幸福感调查报告COVID-19如何影响消费者使用移动设备的习惯B2B买家行为调查报告TikTok的力量2020年化妆及美容报告2020年南亚经济聚焦报告（112页）2020中国服务设计报告零售业2020：在两极分化的世界中取胜2020年地球大数据支撑可持续发展目标报告2020年9月网络新闻报告2020年世界石油展望报告（332页）2020年亿万富豪洞察报告游戏行业：无法独享安全报告2020年世界机器人报告敏捷与弹性：迎接新现实的另类投资报告影响世界：了解富国儿童幸福的构成报告2020中国消费品牌发展报告2020年农产品市场状况报告（164页）资产管理报告：支持增长并确保关照首份数字欧元报告：2021年启动数字货币项目2019-2020上半年中国购物中心发展力报告人工智能在五大行业的成就与挑战报告：文化连通性转变2020年Q1-Q2中国TMT行业私募及创业投资报告2020年全球网络消费者指数报告2020中国汽车金融报告联网汽车新趋势报告联合国经济学家网络：塑造我们时代的趋势报告中国线下零售小店数字化转型报告2020年最有价值的75个印度品牌榜2020年粮食及农业相关可持续发展目标指标进展报告2020移动游戏报告2020年保险科技报告2020年上半年中国国际收支报告2020年汽车营销报告2020中国Z世代汽车消费洞察亚太地区移动电子商务蓬勃发展报告复苏之路：2020年亚太地区电子商务报告2020年贸易和发展报告（165页）2020年品牌激情报告报告：重新思考COVID-19时代的零售策略之日本报告：为潜在客户转化建立关系2020上半年金融科技脉搏报告2020年年度忠诚度报告| NOTICE |

导语：本年度调查由体育业务咨询团队主导，在2020年6-8月间通过网上问卷的形式开展。受访对象为主要世界范围内体育行业的从业人士。通过问卷，我们致力于解析行业现状，并针对重点问题树立分析标杆。探讨问题主要包括：新冠疫情对行业的影响数字资产的发展潜力体育媒体的转型电子竞技的发展潜力一、领导者视角如何回到正轨？二、体育行业现状分析及新冠疫情带来的影响见解1：新冠疫情干扰增长预期 受新冠疫情的严重冲击，预计未来3至5年体育市场年增长率将放缓至3.3%，较去年8%的增长预测有所下降。30%的受访人士预计体育行业或将经历零增长或负增长。 中东和亚洲地区的体育市场预测最为乐观，这主要于政府的大力支持、即将举办的大型活动及其商业成熟度的整体提升。随着更多投资和合作项目涌入非洲，其体育行业也有望实现稳步增长。 在欧洲、美洲和澳洲地区，人们对体育市场的信心惨遭疫情重创。尽管如此，我们也应该看到积极的一面：长期增长预期仍保持在每年3%以上，表明该行业拥有扎实的基本面。见解2：博彩类活动的增长潜力巨大 据推测，博彩类活动将成为体育行业未来3至5年收入增长的主要推动力，预计其年收入增长率为7.2%。此预测结果主要是基于自2018年联邦禁令解除以来美国博彩市场的迅速发展所作出的。 对于版权所有者来说，这些前景预测表明核心博彩产品（如博彩合作、游戏数据权许可）及周边产品（如博彩类活动直播）收入有望持续增长。 根据过往经验判断，预计未来几年授权、衍生产品，媒体版权和赞助等方面的收入仍将略有增长（平均为3%），而票务与商务接待则可能保持不变。见解3：电子竞技加速崛起，势不可挡 得益于主流媒体前所未有的宣传和曝光，电子竞技毫无疑问成为了疫情期间最大的赢家。体育模拟运动暂时成为了传统体育运动的替代品，甚至被受访者评为爱好项目的第一名。 足球和篮球是最为传统也最受关注的体育项目，其增长动力依然强劲，这一点从两项重启的主要赛事观众转播量就可以得到证实。 需要关注的是，赛车运动攀升至第9位，比去年上升了5个名次。这可能与一级方程式赛车（F1）和全国运动汽车竞赛（NASCAR）等旗舰赛事在疫情期间所试验的创新活动有关，他们通过举办创新性的粉丝体验活动获得了巨大关注。见解4：数字化创造更多机遇，地位日益增强 调查结果显示，行业专家们一直把提升观众的数字体验视为首要任务，尽管迄今为止鲜有成功案例：很少有体育组织能够在持续获取新观众的同时留住大量已有粉丝。 新冠疫情的全球爆发严重削弱了体育的娱乐性，这也凸显了沉浸式技术与互动技术的重要价值：可以弥补体育运动在视觉效果和社交体验上的不足。 深受受访者青睐的数字资产能释放无限增长想象空间（深度剖析I），这点从人们对于短视频和点播内容不断增长的需求便可窥见。体育行业的最佳增收机会依据反馈数量百分比统计见解5：多元化为版权市场带来更多机遇 与传统模式不同的是，体育赛事的中断让内容买家代替版权所有者掌握了谈判话语权，这种典型的范式转变很可能会影响版权招标的过程。 鉴于媒体公司也受到了疫情的重创，未来其收入模式将更加多元化，能实现风险分担，从而导致总体交易价值降低。 我们认为最具颠覆性的部分可能在于媒体版权：我们预计目前的排他性条款将逐渐放宽，合作发行模式将逐渐兴起。见解6：公共卫生危机背景下资源和投资收紧 在行业所面临的众多威胁中，新冠疫情无疑是当下体育业内人士面临的首要问题，其主要症结在于投资/创新的资金投入减少。 但从好的方面来看，大多数业内人士都认为，体育吸引观众的魅力未曾削减，因为人们对体育直播内容的兴趣预计不会下降。 面对当今严峻的挑战和未来的不确定性，体育行业迫切需要思考，在资源大量减少的情况下，应优先采取哪些具体举措来加速变革。见解7：新冠疫情的突然来袭让体育行业猝不及防 新冠疫情所带来的空前健康危机让所有依赖于赛事和大型集会的行业都遭受重创，体育行业也不例外。 体育行业历来都不擅长应对外部危机，因为该行业的重大不利因素通常都存在于行业内部（如腐败和兴奋剂）。然而，这场危机却撼动了体育行业近年来的安全感与优越感。 很多情况下，体育行业的风险管理和应急计划都是缺位的，其在资金、现金流和成本管理等方面为问题也被彻底暴露出来。见解8：危机动摇了行业根基 新冠疫情的突然爆发暴露了体育行业的众多系统性缺陷，整个行业立即复苏的可能性很低。体育行业将长时间处于恢复与调整阶段。 除了重大赛事被直接取消或推迟之外，重启的赛事活动还面临着活动日收入急剧下降的问题，体育组织（尤其是小型组织）受到重创。对他们而言，让观众现场参与体育运动将变成一项长期挑战。 这场危机迫使相关各方重新设计体育日程，好处是可以尝试新的形式，但同时也可能打乱已经敲定的日程安排。见解9：健康危机加速转型 疫情从根本上加速了影响体育行业的所有潜在趋势，催生出大量新兴产品和解决方案。 在经过大量试验后，体育组织成功完成了第一批虚拟观赛台的搭建，开展了多项混合比赛、虚拟球员选秀、数字新闻发布会和夏季巡回比赛。除媒体外，下一阶段的试验重点为体育馆和活动场所，相关技术已准备就绪，在为健康和安全保驾护航的同时给观众带来全新的体验。 我们认为，体育组织应该采取整合的方式来实现转型，使可视化的粉丝体验创新（如沉浸式功能）与后端基础设施（例如，数据和云计算能力）的深层次结构变革相平衡 。见解10：风险当前，全新的多元化收入模式势在必行 体育组织高度依赖少数几个高价值的收入来源。而这场危机重新定义了版权买卖双方之间的关系，赋予买方一定权力，从而对传统模式施加了切实的压力。 陷入特定危机的版权所有者往往有以下特征：收入来源不够多元化，商业伙伴不够多元化，没有受到实力雄厚的利益相关方的资助。 我们一致认为，体育行业不得不走向多元化，开辟新的收入来源，通过多元合作让整个市场更加流通与务实。见解11：体育运动改革的时代到来了吗？ 总体而言，新冠疫情在不断拉大大型运动与小型运动之间的特征差距。由于体育产品的吸引力根本上取决于竞争的平衡性，因此各联盟和联合会现在面临着考验团结机制的“关键时刻”。 至于治理机构是否会利用此次危机，通过建立新的、更严格的监管和财务管理标准来解决系统性问题，目前尚无定论。 纵使体育改革压力倍增，但体育行业已解放自己，发挥更坚定的社会作用，走出了微观世界，而联盟和运动员则成为了反对种族主义和不平等的领导力量。见解12：深陷困境的体育行业向投资者发出呼救 以短期性和不确定性为特征的体育金融模式已经受到健康危机的严峻考验，其已被迫动用（微薄的）准备金储备 。 因体育行业存在潜在的脆弱性，加上金融估值下降，激发了私募股权基金的兴趣，这些基金跃跃欲试，想要寻找投资机会（深度剖析IV）。 如果交易得以实现，我们将见证体育行业自上而下向北美模式趋同，在这种模式驱动下，体育运动将得到私营企业的助力，以获取投资回报为动力蓬勃发展。见解13：现状日益复杂，协同需求迫切 受访者普遍认为，经济低迷将促使体育生态系统中的利益相关方加深合作。此类型合作可能产生多元化收入，为战略计划提供更多资金，以及实现可以降低成本的协同效应。 商业领域的复杂性整体呈指数级增长也会波及到体育行业。因此行业需要优化合作模式、整合专业资源，实现风险共担、资产共享。 虽然许多合作模式早已深深融入体育生态系统（特别是多方共享版权），但我们也一致认为，当前的挑战将大幅增加合作机会并加快价值共创，从而实现收入增长和成本降低。小结：巨大的资金流入令体育行业无所适从，长期以来所依赖的虚假安全感自此被打破。整个行业深受影响，自上而下无一幸免，高度依赖现场赛事的资产因而深受重创。除了该行业与人群、赛事相关的固有结构风险，此次危机亦凸显了行业的系统性弱点，亟待改变。事实上，以往一些微弱的信号，如消费习惯和收入模型的转变以及外部投资者的加入，如今已然成为切实的趋势。能否成功解决这些问题，将挑战变成机遇，对体育组织至关重要。三、体育媒体为错综复杂的时代领航多样的内容形式、激烈的媒体竞争、丰富的技术支持以及多变的消费行为将继续分化体育媒体行业的市场份额。我们的调研显示，在愈趋复杂的市场环境下，越来越多的体育媒体平台在寻求整合。这预示着行业生态整合及内容获取渠道拓宽将成为体育媒体发展领域必然的趋势 。1、视频锦集：“免费内容”的下一风口？ 众多媒体公司希望通过购买优质体育内容提高收视率，但能够负担直播权费用的公司却很少。 而视频锦集无需付费，随点随看，逐渐受到千禧一代的欢迎（深度剖析VI）。越来越多的媒体公司被视频锦集这一形式所吸引，并肯定其商业价值。 版权所有者在品牌和合作伙伴（大多数直播内容都有付费门槛）的双重曝光压力下已不堪重负。因此，我们预期视频锦集将会加速发展，可能成为“免费内容”的下一风口。2、原创内容促进市场繁荣 流媒体巨头对市场的渗透正在改变用户的观看习惯，推动内容点播占领市场。 尽管体育直播行业深受新冠疫情重创，但体育运动本身具有较强的叙事能力，其对激励人心故事的强大传播力（以短视频或长视频的形式）不会消失。媒体合作伙伴可以借助点播不断丰富内容储备，在提高使用率、降低客户流失率的同时，尽可能提高版权所有者的IP曝光度。 由于供（体育运动的强大内容产出能力）需（OTT产品需求的增长）关系清晰，我们预期体育点播产业将加速发展，而优质IP版权所有者将从中获利。3、传统广播公司并未离场，亟需业务转型 传统广播公司正挣扎求生，避免被市场淘汰。不过我们认为，这些公司在服务体育消费者方面依然保持着优势。 它们在传播体育赛事、观众管理、内容整合方面经验丰富，有能力推广全渠道价值主张（有线、数字、OTT），因此拥有强大的竞争优势。 传统广播公司和传统电视模式的联系依然紧密，媒体公司如果勇于转型，放弃捆绑付费产品，在控制固定成本的基础上转向灵活的产品，就能在时代的浪涛中立于不败之地。4、D2C向B2B2C转变 调查结果显示，作为媒体合作伙伴的替代品，版权所有者的OTT产品在快速发展后风头渐弱。 不过，版权所有者从运营有方的D2C战略中获利：依托数据更好地了解粉丝群体，获得更多的收入，新增可重复利用或可试验新内容的用户触点，以及加强在版权销售谈判中的影响力。 此外，我们期望OTT解决方案能够为混合型B2B2C模式（即版权所有者为媒体合作伙伴提供直接可用的解决方案）的登场保驾护航。双方各展所长：版权所有者提供内容和赛事，媒体合作伙伴管理观众和流失率。5、媒体市场：从非流动和独家走向流动和协作 版权所有者主要通过周期性的大型独家版权交易获得收入，这种模式具有稳定的市场，但缺乏流动性，且风险较大。 虽然调查结果表明这一传统模式具有一定的弹性，但我们认为，为了长期发展，版权所有者和广播公司需要减少对独家版权的依赖。 我们期望，版权招标能够向更多的潜在买家（包括小型媒体公司）开放，内容发行模式逐步趋向协作，提供更易获取的内容。6、脱颖而出：数据驱动，丰富粉丝体验 新冠疫情带走了现场观众和大型赛事，迫使版权所有者加大创新力度，重塑并提升数字媒体粉丝体验。 内容持有人加速布局数字化计划，催生了多种多样（兼顾质量与实用性） 的增值服务。 面对艰难又充满不确定性的环境，版权所有者应更加重视控制技术投资，放弃噱头，克服同行压力，精准定位粉丝期望。7、超级聚合商：“彻底整合”的时代 纵观体育和娱乐行业，所谓的“流媒体之争”实际上是平台和用户的灾难，广播公司付出了巨大的市场成本，消费者也付出了高昂的订阅费。 相比独家版权，内容持有人越来越认可整合的价值，他们纷纷开展代运营交易。联系更加紧密的数字空间也有助于生态系统的整合。 虽然版权市场已高度细分，我们可以预见，屈指可数的几家内容和科技公司将作为超级聚合商，引领媒体消费的“彻底整合”时代四、电子竞技释放无限潜力虽然电竞领域目前的商业成果参差不齐，但毫无疑问，该领域值得长期投入。电子竞技所创造的价值是多方面的，包括吸引新的粉丝与合作伙伴，以及创造新的收入来源。然而亟待解决的难题是如何产出优质的内容以及制定有效的变现策略。1、体育组织广泛参与电子竞技 过去2到3年间，体育组织在电子竞技领域的参与度大幅提高。外界对于电子竞技的态度从充满怀疑变为主动接受和了解。 虽然以往也有很多体育实体通过虚拟赛事来娱乐受众，但是新冠疫情的爆发进一步放大了这一潜在趋势（深度剖析X）。体育与视频游戏在这一特殊时期碰撞出火花，催生出了许多前景广阔的应用场景。 分歧已经弥合 ：体育组织现在需要考虑的是，如何才能更好地抓住电子竞技的机遇，制定长期计划，实现可持续增长。2、电竞领域的各方面成果将随着时间的推移而得到改善 鉴于电竞行业尚处于早期发展阶段，想要快速取得投资收益尚不现实， 这就要求体育组织对此具备充分的信心与耐心。 我们认为“游戏优先”的策略可以为电子竞技的发展夯实基础，也可为休闲与竞技类游戏的发展铺平道路。 要实现长期稳定的投资回报，电子竞技作为现场赛事的虚拟变体，应视为各体育生态系统内的一个全新项目3、模拟运动电竞开始踏上成为主流收视产品之路 虽然意见不一，但大多数受访者都认为，从中长期来看，模拟运动电竞终将成为一大主流收视产品。 的确，我们也认为，随着游戏业的发展、产品的改进、媒体报道的增加以及技术的进步，模拟运动电竞终将成为一大主流收视产品。我们希望未来游戏模式的开发过程中能够更多地考虑电子竞技，从而为非游戏玩家提供更好的视觉体验。 最值得引起我们注意的是，游戏在年轻运动员的成长过程中扮演了重要角色，这将构成虚拟运动与传统运动之间的天然桥梁。因此，我们认为模拟运动电竞将是吸引游戏玩家和非游戏玩家的重大机遇，并由此实现游戏直播收视的大众化。4、电子竞技可帮助吸粉和留粉 受访者一致认为，建设新的电子竞技垂直领域无疑将创造众多机遇，吸引更多的受众和商业伙伴，并最终形成新的收入来源。 我们认为，潜在机遇的到来还需投入大量的时间和精力，尤其是考虑到有效变现策略的制定问题。 最重要的是，电子竞技展现了其在吸粉和留粉方面的价值。疫情之下体育赛事停摆，电子竞技通过其跨平台的内容产出与传播能力，填补了粉丝对于体育内容的消费需求。5、版权所有者在电竞方面的主要挑战在于内容产出与商业模式现 创造电竞游戏本身并不等同于建立起了其与体育赛事的关联性。强大的内容产出能力是电竞成功的基础，可以使运动员、团队和赛事各得其所。 我们认为，要恰当选择比赛形式并建立强大的电竞平台（被列为第三大挑战），版权所有者必须与现有利益相关者（包括游戏合作伙伴）深入合作、共同创造。 显而易见，上述模式的实现要建立在财务可行性的基础上。由于目前尚不清楚体育行业的传统收入来源在电竞领域是否仍能发挥作用，因此体育组织应尝试设计专门针对电子竞技的变现模型。小结：总的来说，突发的新冠疫情推动了数字娱乐的加速发展，也为模拟运动电竞的发展创造了机遇。虽然调研显示这一潜在趋势可能会长期持续，但我们仍应时刻关注其最新动向。体育组织需要自行开发电竞策略，在其他类别游戏获取消费者之前先发制人。考虑到影响传统体育媒体市场的相关趋势，版权所有者须勇于尝试，主动创新，开发多样化的内容形式以建立营收生态系统。若模拟运动电竞不能快速体现其财务模式上的优越性，那么在多样化和快速发展的市场环境下将难以生存。因此，体育行业必须鼓足勇气打破传统，解放在内容产出与商业模式两方面的创造力，这是电子竞技取得市场的有效途径。五、中国的体育发展1、疫情下中国体育行业“危中存机”（1）疫情导致国内外体育赛事供给格局改变因新冠肺炎疫情的全球性爆发，多项国内外重大体育赛事先后宣布取消或延期，全球体育赛事基本停摆。（2）体育营销市场需求向国内转移由于疫情影响，全球体育营销需求受到严重压制。但随着国内疫情得到有效控制，赛事相继重启，再加上未来三年诸多重大国际赛事如冬奥会、亚运会、亚洲杯、世俱杯都将来到中国举办，全球体育营销需求开始呈现出往中国转移的趋势。（3）线上健身成趋势，电子竞技发展加快脚步体育健身行业潜力巨大，线上健身成为当下健身新常态，线上健身有效带动了周边产品消费需求，智能可穿戴设备也得益于线上健身的流行而进一步得到普及，据IDC2020年一季度报告显示，中国可穿戴设备市场出货量为1762万台，好于市场预期。虽然疫情对电竞产业链各环节均造成了不同程度的冲击，但整体上给产业带来的机遇远多于挑战，主流竞赛今年纷纷在线上开赛，电竞用户逆势增长。中国电竞产业及时抓住了机遇，展现出蓬勃的生命力，成为了疫情期间国内体育产业为数不多的亮点之一。2、国内体育产业发展新趋势（1）体娱融合：激进的热血与本能的娱乐2019年9月国务院办公厅印发了《体育强国建设纲要》，将建设体育产业的重要性推到了国家战略层面的高度。另一方面，无论是欧洲足球五大联赛、NBA等国际商业赛事还是中超、CBA这样的国内职业赛事，其在国内的受众虽广但核心观赛人群比较固定，作为扩大体育人群的有效途径，体娱跨界融合成为破局之道。（2）银发经济：健身消费领域新血液中国发展基金会发布的《中国发展报告2020：中国人口老龄化的发展趋势和政策》预测，到2022年左右中国65岁以上人口将占到总人口的14%，实现向老龄社会的转变。基数如此庞大的老年人口，其运动健身需求不容忽视：城事智库2019年12月发布的《2019全国35城“运动友好”排行榜》显示有63.4%的老年人群（61-70周岁）每周健身5次以上；中国社科院与腾讯社会研究中心在《中老年互联网生活研究报告》中阐述基于八个城市的调研数据统计，有 70.1%的中老年人参与过运动健身相关的集体活动。银发族稳定的消费能力与频率较高的运动健身需求使得该族群近年来成为运动消费领域的新势力。（3）青少年体育：下一片蓝海政策支持，青少年体育发展势在必行，2020年10月16日，教育部发布重要信号：“学校的体育中考要不断总结经验，逐年增加分值，要达到跟语数外同分值的水平。在此基础上，通过不断总结经验，立即启动体育在高考中计分的研究。”这意味着青少年体育开始在体育市场。为贯彻落实《意见》中关于开展青少年体育活动、后备人才培养等方面的内容，全国各省市纷纷加快推进青少年竞技体育培养战略实施，整合多方力量积极推进青少年竞技体育后备人才梯队建设。据预测目前青少年体育培训产业市场规模达近3000亿元，但随着中考体育地位的跃升，预计这一市场规模有望迎来数量级的扩张。青少年体育将为体育培训与消费行业带来发展新契机。总的来说，校园体育消费将成为一大刚需，青少年群体将是未来运动健身市场的主流消费者，并为体育培训行业带来广阔的发展前景。（4）卡位高端时尚，运动休闲风盛行近年来运动休闲风潮愈刮愈烈，运动元素已然站在了时尚最前沿。国内各大运动服饰品牌相继开拓时尚服饰市场，并取得了不俗的市场成绩。另一方面，时尚界对运动元素的青睐有加使得运动休闲风格开始摆脱传统“underground”标签，当红明星和网红纷纷将leg -gings、tracksuit穿上街头，在社交网络的助力下，运动休闲的高端印象逐渐深入人心，并成为持久不衰的流行趋势。（5）赛事版权价格回归理性此次疫情的发生使燥热的赛事版权市场暂时降温，赛事版权过低的投资回报率以及跨国赛事版权的政治风险因素则让国内投资者更清晰地意识到其在体育版权上的投资风险，因此重新客观地评估赛事版权的价值体系成为当下主流诉求，我们相信最终体育赛事版权市场价格将回归理性。六、重点关注问题中国区与全球数据对比1、未来3-5年十大最具收入增长潜力的体育项目数据对比2、新冠疫情影响中国防疫抗疫的严密举措深刻影响着体育行业专家人士对行业的信心程度。从数据上看，中国地区行业人士对此次抗疫的信心程度与满意程度要明显高于国际其他地区行业人士，具体表现在有26%的国际行业专业人士认为体育行业的抗疫能力“非常差”，而中国地区这一数字只有7%；有36%的中国本土业内人士认为行业针对此次疫情危机的准备处于平均水平，其乐观程度要明显高于国际行业人士（仅有28%的受访专业人士认为体育行业的抗疫准备达到了平均水平）3、重点行业问题虽然国内外行业专家对于电子竞技在全球范围内强劲的发展潜力与广阔的市场前景并无异议，但在当下对于不同地区电子竞技项目发展状态的看法却不尽相同：由于中国电子竞技行业的一枝独秀，国内体育界人士对于现有电竞项目的发展状态普遍表示满意，有63%的受访者认为目前电竞项目版权持有者所获得的商业成果符合或者超过预期，认为低于预期的受访者只占7%。而在国际其他地区这一比例要高得多（33%），并且在国际范围内只有不到50%的受访人士认可当前电竞项目版权持有者所获得的商业回报成果。4、未来3-5年体育行业面临的主要威胁在未来3-5年行业面临的主要威胁方面，中外体育行业人士也表达了些许不同的观点：受疫情反复的影响，国际行业专家普遍将健康与安全视为行业在未来3-5年内的最大威胁，而本土行业内人士则更加担心资本流入的减少对行业的冲击。……（报告观点属于原作者，仅供参考。报告来源：普华永道）如需完整报告请登录【未来智库官网】。

中商情报网讯：我国体育产业初步形成了以竞赛表演和健身休闲为驱动，体育用品为支撑，体育场馆、体育培训、体育中介、体育传媒等业态快速发展的良好态势。2016年国家体育产业总规模为1.9万亿元，增加值为6474.8亿元，占同期国内生产总值的比重为0.9%。体育产业总产出比2015年增长了11.1%，增加值增长了17.8%。数据显示，2012-2016年我国体育行业产值和增加值都在不断增长，五年年均复合增长率分别为18.94%和19.87%，增长十分迅速。

体育大生意第2351期，欢迎关注领先的体育产业信息平台近日，《2020年普华永道体育行业调查报告》出炉，报告综合全球及中国780位体育行业领导者对行业发展的判断，呈现了产业发展宏观动向。总体而言，全球疫情使体育行业走向多元化，开辟新的收入来源，通过多元合作让整个市场更加流通与务实。随着国内外疫情发展呈现两级分化的趋势，全球体育营销需求向中国转移。报告预测，倚赖于政府的大力支持、即将举办的大型赛事及商业成熟度的整体提升，未来3-5年亚洲体育市场年增7.3%。报告认为，在全球范围内，未来几年，美国等地体育博彩类活动带来的收入将年增7.2%。授权、衍生产品，媒体版权和赞助等方面的收入也将略有增长(平均为3%)。票务与商务接待则可能保持不变。在全球范围内，89.3%的行业人士认为，提升数字媒体粉丝体验是体育行业的最佳增收机会。同时受疫情影响，78%的从业者认为体育组织将增加资金并加大投入推进数字转型。具体到中国体育市场，在针对疫情后行业复苏情况的调研中，中国本土行业内人士相较全球行业专家表现出明显的乐观情绪。近70%的本土业内人士认为，防疫措施一旦解除，体育赛事的现场上座率将迅速恢复至正常水平。随着中国人均GDP迈入1万美元大关，体育市场还显现出以下变化趋势: 互联网加持下线上健身成为新趋势，并进一步带动可穿戴设备的消费热潮; 体娱跨界成为当下娱乐时尚新的流行元素; 各年龄层人群均表现出在体育健身方面的诉求增加，而其中银发经济开始在体育消费领域展现影响力; 国务院、教育部与体育总局的相关政策持续出台，青少年体育成为国民话题等。 随着国内外疫情发展呈现两级分化的趋势，国内外体育赛事供给格局改变，全球体育营销需求向中国转移。未来三年诸多重大国际赛事如冬奥会、亚运会、亚洲杯、世俱杯、S11、大运会都将来到中国举办，预计全球体育营销资源将有望进一步向中国市场倾斜。同时，以互联网健身为代表的新兴体育产业迎来重大发展利好。线上健身成为新常态，体育运动和健身行业借助互联网撬动亿万级别资本力量。线上健身有效带动周边产品消费需求，并带火健身相关游戏市场，以及智能可穿戴设备的普及。疫情下电子竞技凭借线上优势，得到了前所未有的曝光和关注，展现出抗疫韧性。中国电竞产业则及时抓住了历史机遇，展现出蓬勃的生命力。电子竞技取代了冰雪项目，成为中国体育行业专业人士一致认可的未来3-5年最具增长潜力的项目。此外，移动互联网与足球和篮球等传统体育项目的深度融合拓展了营收边界:头部互联网平台不断创新用户交互体验，提升用户观赛满意度，为传统项目注入新的活力。疫情的爆发则促进了更多流量的线上转化，提升了传统项目的关注度与用户粘性。中国防疫抗疫的严密举措与“互联网+体育”的商业模式创新使得中国体育界人士对于传统体育项目的发展信心倍增。随着电竞大赛相继落户，全球电竞的中心正在向中国转移。动作、奇幻和射击类电竞遥遥领先于FIFA主导的模拟运动，但从中长期来看，模拟运动电竞终将成为一大主流收视产品。除电子竞技外，手机游戏也将成为未来游戏和电子竞技策略的关键部分，手机游戏开发商与体育组织之间的深入合作或可催生新的商业模式。在5G、VR等新技术的催化下，体育赛事电竞化也将成为未来主流趋势。由于职业联赛核心观赛人群相对固定，体娱跨界融合成为扩大体育人群的有效途径。各大赛事、品牌与转播方在积极探索流量明星与赛事推广相结合的方式，借由明星的示范效应与娱乐化的传播方式，打通体育赛事影响力与明星正能量传播力。体育综艺也为体育行业吸引了大波流量和关注度。以运动健身为代表的乐享型消费正逐渐取代生存性消费成为银发经济中的增长亮点。银发族稳定的消费能力与频率较高的运动健身需求使得该族群近年来成为运动消费领域的新势力。游泳、舞蹈、羽毛球、高尔夫、健身等运动受到银发族欢迎。随着老年人口对提升身体素质诉求的不断提高，银发族运动健身消费市场在未来将有广阔的发展空间。 青少年体育为体育培训与消费行业带来发展新契机。《体育强国建设纲要》《关于深化体教融合，促进青少年健康发展的意见》等多项政策推动青少年体育地位提升与体育基础设施建设的逐步完善。在政策红利和庞大流量的双重加持下，预计未来将会有越来越多的资本瞄准青少年竞技体育板块，助力其发展。校园体育消费将成为一大刚需，青少年群体将是未来运动健身市场的主流消费者，并为体育培训行业带来广阔的发展前景。 目前青少年体育培训产业市场规模达近3000亿元，随着中考体育地位的跃升，预计这一市场规模有望迎来数量级扩张。游泳为大中城市中青少年最热衷体育项目，篮球其次。运动休闲风卡位高端时尚，运动元素已然站在了时尚最前沿。国内各大运动服饰品牌相继开拓时尚服饰市场，并取得了不俗的市场成绩。在社交网络的助力下，运动休闲的高端印象逐渐深入人心，并成为持久不衰的流行趋势。疫情发生使赛事版权市场暂时降温，赛事版权过低的投资回报率以及跨国赛事版权的政治风险因素则让国内投资者更清晰地意识到其在体育版权上的投资风险，因此重新客观地评估赛事版权的价值体系成为当下主流诉求。今年的调研结果也显示了数字媒体时代提升用户体验和交互的重要性。疫情下沉浸式技术与互动技术可以弥补体育运动在视觉效果和社交体验上的不足，人们对于短视频和点播内容的需求不断增长。对于未来3-5年体育行业的最佳增收机会，中外体育行业专业人士判断基本一致，数字化成为当下全球领域范围内的共同主题，包括提升数字媒体用户体验、电子竞技商业化、创建数字资产、改进粉丝现场体验、赞助商版权包装创新、媒体版权包装和发行创新等。在行业未来3-5年面临的主要威胁方面，59%本土行业内人士担心资本流入的减少对行业的冲击。资本对行业从业者提出了更高的要求:包括体育内容的多样性、趣味性，媒体平台的创新运营与交互能力，传统广播公司的数字化转型等。综上所述，疫情从根本上加速了影响体育行业的所有潜在趋势，催生出大量新兴产品和解决方案。疫情期间涌现的大量机遇有可能推动体育行业孕育已久却仍未成型的变革的发生: 例如混合型运动、多元化的收入来源、颠覆式的治理改革或是更为有效的协作模式。数字化转型、收入多源化以及外部利益相关者投资将是未来体育行业的重点发展方向。获取《2020年普华永道体育行业调查报告》完整版PDF，请点击本文底部阅读原文：注：本文所用图片来自普华永道

《2019普华永道体育行业调查报告》重磅来袭，这是继去年之后，普华永道中国发布的第二份体育行业报告。此前，普华永道全球在2014年、2016年、2018年和2019年发布了体育产业调查报告。这一次，在普华永道眼中，行业又有怎样的变化呢？跟圈哥一起来看看吧。报告来自普华永道中国（ID：PWCCHINA），ECO氪体授权发布2019年之于中国体育，是继往开来的一年。成功落地中国多地的第二届国际篮联篮球世界杯；第一次落户深圳的WTA年终总决赛；在上海国际赛车场发车的第1000场国际汽联世界一级方程式锦标赛（F1）；于广西圆满落幕的苏曼迪杯世界羽毛球混合团体锦标赛……2019之于中国体育，是全民参与的一年。依据中国田径协会2018年的数据显示，国内共举办马拉松及相关运动赛事共计1,581场，累计参与人次583万；根据国际篮联的统计，2019年男篮世界杯中国对阵波兰与韩国的比赛分别吸引了6800万与6000万观众；经常参与体育锻炼的人口占比达34%……随着越来越多的人「迈开腿」，体育，已经成为我国人民生活的新名片。在展望2020之际，近日，普华永道在北京发布了《2019年普华永道体育行业调查报告》，回顾过往体育行业现状的同时，也给未来指明了发展方向。今年的报告在6-8月期间通过网上问卷的形式，与世界范围内的体育从业人员，就行业热点与重点问题进行了调研与探讨。最终，获得了来自49个国家及地区的590份受访者反馈，这个数字较之去年上涨了约25%。根据报告数据显示，未来3-5年全球体育市场的预计增长率为6.4％。亚洲地区的受访者最为乐观，其预测的增长率为7.9%。报告指出，数字媒体版权预计将成为总体增长的关键动力，未来3-5年间的增长率预计将达到9.7％。在所有项目之间，电子竞技如期成为了最热门项目，连续两年在收入增加潜力方面排名第一，所有地区无一例外。紧随其后的是足球和篮球。在全球体育市场中，中国继续领跑增长。据这份报告显示，从2014年开始，中国体育产业增加值增长率持续跑赢本国GDP增长。随着数字化转型全面加速，传统体育行业压力倍增。体育行业领导者们已充分意识到创新的必要性，尽管近94％的人认为体育组织的创新能力的重要性，但目前仅有46％ 正在实施具体的创新战略。体育行业领导者认为，让客户和粉丝参与产品开发是实施创新和转型的首要举措，75.8%的受访者对此重要性表示认同。此外，报告还指出，在体育消费领域，「她经济」依然有待挖潜。女性的购买力和影响力在消费市场占比达到七至八成，因此，女性体育运动的女性观众拥有巨大的开发潜力。在商业化方面，部分体育项目的女性赛事取得了更好成果，与此同时，女性体育以及体育行业女性从业者们的发展也在蒸蒸日上。但体育领域，女性依然处于弱势地位——以北京马拉松为例，2013年-2018年女性参与者占比从12%上涨到18%，但2018年5200名的人数，依然弱势。整个「她经济」的市场规模在 2019年预计将达到4.5万亿，并且在未来十年内仍旧潜力巨大，成为体育产业发展的新风口。除了这些内容之外，在这份报告中，你还能看到：B端数字化转型的模式探索；女性在体育参与和体育消费等领域所扮演的角色转变；娱乐总量停滞及更多选项分流、多种消费形态争夺消费者；有关这些问题，都将在报告中看到更详细的分析。所以，话不多说，上报告！

中新社北京12月19日电 (记者 邢翀)国际知名会计师事务所普华永道19日在北京发布《2019体育行业调查报告》，其中显示，未来3—5年全球体育市场预计增长率为6.4%，中国在全球体育市场增长中作用凸显，数字化成为2019年中国体育市场的关键词。这份报告是普华永道基于对来自49个国家的590位体育行业资深参与者的调查得来，其中包括体育协会负责人、俱乐部管理者及体育院校研究者等。从地区上看，报告显示，亚洲地区从业者对未来体育行业发展最为乐观，其预测的未来行业增长率为7.9%，美洲地区预测增长率降至6%，一定程度上反映出该地区体育行业从业者对产业饱和度的较高担忧。从项目划分上来看，电子竞技是全球最具收入增长潜力的体育项目，约87%的受访者对此表示看好；足球、篮球领域的收入增长潜力遥遥领先于其他项目，分别有80.2%和66.7%的受访者看好未来发展；值得一提的是，有53.3%的受访者看好与生活紧密相连的都市轻运动(如健身)的发展，该项目位列全部项目的第四位。聚焦中国市场，报告认为，从2014年开始，中国体育产业增加值的增长率持续跑赢中国GDP的增长率，2019年中国继续在全球体育市场增长中扮演领军者的角色，核心特征是体育数字化的转型以及在线体育的高速发展。普华永道中国体育行业合伙人金旸解释称，数字化已经成为中国体育市场的主要特征，在体育内容数字化方面，中国已经是全球最大的视频游戏和电子竞技市场，赛事组织者、体育联合会、体育媒体都在全力进行数字化转型。“数字化为体育人群拓宽了参与渠道，提升了参与体验，也延展了体育行业的产业链条。”中国体育市场另一个增长点是“她经济”的崛起。金旸说，“她经济”除了在服饰、美妆、母婴等主战场热火朝天，如今已辐射到包括体育在内的精神文化消费市场，中国女性在体育参与、体育产品消费等方面都增长迅速。“女性体育消费在未来十年仍然具有巨大潜力，有望成为市场的主流风口。”(完)

中商情报网讯：近年来，国家大力支持体育产业的发展。竞赛表演业、健身休闲业、场馆服务业、体育中介业、体育培训业、体育传媒业、体育用品业和体育彩票作为发展的重点行业。全民健身热度的不断升温为中国体育产业提供了广阔的市场容量，作为体育产业发展的基础分支的体育用品业也藉此实现快速发展。中国已成为世界最大的体育用品基地，体育用品行业也逐步进入稳定增长的成熟期。数据显示，2013-2017年我国体育用品行业收入和利润都在不断增长，五年年均复合增长率分别为7.64%和9.37%，增长十分迅速。

近日，普华永道发布了最新的《2019体育行业调查报告》，该报告指出：电子竞技连续两年在收入增加潜力方面排名第一，所有地区无一例外。目前，电子竞技和足球正在领导体育潮流。而体育行业领导者们，似乎也并不希望围绕电子竟技的兴奋情绪很快褪去。十大最具收入增长潜力的体育项目中，电子竞技-动作、奇幻、射击类位居项目第一

体育大生意第1452期，欢迎关注领先的体育产业信息平台编者按：近日，在2018第九届中国国家职业健身教练专业大会上，国家体育总局人力资源开发中心、职业技能鉴定指导中心主任姜兴华发布了《2018年健身教练职业发展研究报告》。该报告从健身行业三大主体：健身教练、健身会员和俱乐部三个维度对健身行业进行了深入的剖析和调研，全面洞察了健身教练的职业发展现状。报告干货满满，对于健康行业有重大引导意义的有七项调查数据：一、健身教练这一职业热度持续升高。截止到2018年4月30日，报考健身教练国家职业技能鉴定的人数已超过17万人，比去年同期增加48%，持有国家职业资格证书的健身教练数量达到79073人，相比去年同期增长了55%，折射出健身市场对人才的内生需求强劲。二、国家职业资格证书的价值日益凸显。从收入上看，拥有国家职业资格证书的教练收入比没有证书的教练平均高出12.3%。三、健身教练画像：以男性为主，占82%，65%的人处于单身未婚状态，年龄集中在20-30岁，78%的人接受过大专以上的教育。简而言之，健身教练是一群形象阳光、充满自信的优秀青年。四、每位健身教练每年需完成的业绩指标为292536元，其中一线城市为310896元，二线城市为245556元。五、健身人群画像：男女比例均衡，大部分已婚有娃，占72%，85%以上的人拥有大学本科以上学历，年龄集中在25-35岁之间，大部分在企业担任管理者，拥有稳定的收入。六、会员选择去俱乐部锻炼的原因是：68%的会员是因为俱乐部的健身器材比较齐全，55%的人是因为俱乐部有健身教练，所以器材+教练成为俱乐部的核心驱动力。会员需求在不断升级，选择教练更加理性。70%的人看重教练的专业知识和技能，67%的人要求教练必须有责任心和耐心。七、会员满意程度方面：会员对健身教练服务整体满意度很高，达到90％，但对俱乐部硬件和柔性服务的满意度略低。硬件方面，对更衣室设施和更衣室客用品满意度最低，硬件环境直接影响了会员的体验感受；柔性服务方面，对健身房销售代表服务满意度最低，销售的强制卖卡行为以及后续的跟踪服务引起会员较大的不满。以下为《2018年健身教练职业发展研究报告》全文：01报告综述本报告发布内容主要有三个部分：一是调研方法与分析视角介绍；二是调研的主要发现；三是结论与建议。本次调查除了延续以往的定性和定量调查之外，加入了大数据的调研方法，在更大的范围内，广泛深入获取研究信息。调研范围主要覆盖北京、上海、广州、成都、长沙、武汉等全国30多个城市，通过在线调研、二维码等定量研究基础上，同时结合面对面深访、焦点座谈会的定性研究方法，共完成健身会员、健身教练、俱乐部管理人员共计1277个样本， 以及256，744条互联网数据地采集。报告围绕健身教练职业发展全过程，结合行业整体情况、健身教练的从业现状与发展预期，健身会员消费旅程及对服务的需求，俱乐部管理等多维度进行了交互综合分析。本次调研的思路设计紧密围绕供给和需求两个方面展开，宏观层面，关注健身行业整体人才供给与需求的变化与差异、中观和微观层面，聚焦健身教练与俱乐部以及健身教练、俱乐部服务供给与会员需求的升级与差异。通过链接供给端和需求端，深入洞察驱动行业精益发展的关键要素。02主要发现报告从行业主体健身教练、健身教练服务对象——健身会员及俱乐部三个维度对健身行业进行了深入的剖析和调研，全面洞察了健身教练的职业发展现状。一、健身教练关于健身教练的职业发展现状，报告从行业的整体现状、教练的职业信心指数、健身教练画像及健身教练职业生涯规划等方面做了深入研究。健身教练这一职业热度持续升高。截止到2018年4月30日，报考健身教练国家职业技能鉴定的人数已超过17万人，比去年同期增加48%，持有国家职业资格证书的健身教练数量达到79073人，相比去年同期增长了55%，折射出健身市场对人才的内生需求强劲。在健身教练职业持续升温的情况下，行业的发展对专业人才产生了巨大的需求。突出表现在以下两个方面：一是，教练从业预期与实现时间进一步缩短，从有想法当教练到成为教练的时间在一年之内的，占到78%，比去年增长了8%，二是，俱乐部直接去培训机构招收学员的比例比去年增加了3%，健身行业人才的需求十分旺盛。职业信心指数是综合反映教练工作成就感、收入、工作压力等状况，信心指数越高，表示健身教练对现有工作的满意度越高，更愿意长期从事该行业。2018年健身教练的职业信心指数是78.7，同比2017年下降1.1。数据表明：工作压力、工作环境等外在因素成为信心指数下降的主要原因。同时，数据表明新老教练表现出很大的差异，老教练职业信心指数比新教练高出6.1，工作满意度、工作成就感和工作收入方面都分别高出新教练4.6，8.8和12.2，可以看出，深耕专业、持续积累方能行稳致远。从事健身教练职业的群体特征：调研数据显示，健身教练以男性为主，占82%，65%的人处于单身未婚状态，年龄集中在20-30岁，78%的人接受过大专以上的教育。健身教练对自身能力整体满意度较高，达到79.5，他们认为自己具备专业的能力。健身教练具有较高的职业声望。从社交媒体的大数据分析看，大众对健身行业的好感度也较高，达到79.1，以正面评价为主，同时，大众也愿意在社交媒体上讨论与健身相关的热门话题，关于健身教练声量处于稳中有升的状态。可以看出，健身教练是一群形象阳光、充满自信的优秀青年。在健身教练的职业生涯发展规划中，2年成为教练转行的分水岭，在打算转行的教练中，有78%的健身教练从业时间不到2年，时间越长转行的比例越低，从业超过8年的教练转行比例仅5%。同时，持有国家职业资格证书的教练稳定性更强，转行比例更低。大浪淘沙，在行业的飞速发展中逐渐沉淀出持续深耕的从业者。行业的快速发展一方面给我们提供了更多的机会，另一方面也对专业性提出了更高的要求，在这样的背景下可以看到，国家职业资格证书的价值日益凸显。从收入上看，拥有国家职业资格证书的教练收入比没有证书的教练平均高出12.3%。86%的国家职业资格健身教练表示愿意向同行推荐这一认证，国家职业资格健身教练对认证服务的满意度也达到71%。可以看出，国家职业资格证书在行业的价值越来越受到认可和重视。另一方面，教练们也提出了对于国家职业资格认证的期望，希望能增加考试难度、丰富学习内容，加大职业资格鉴定供给等。通过对未来职业预期的调查，可以看到，选择创业的教练比例比去年下降了12%，在竞争激烈的大环境下，教练创业热情越来越理性。培训师和管理者成为教练职业方向的热点，这一比例比去年上升了6%，更多的教练认为这样的职业方向会有更好的发展空间。这实际上对教练的专业技能和管理能力提出了更高的要求，教练需要持续修炼内功，以实现自身的发展规划。二、健身会员对健身会员的研究通过：会员画像、会员去俱乐部锻炼的原因剖析、会员对健身教练的诉求及会员的传播分享四部分做了详细研究。通过调研，对这部分健身人群进行了画像分析：男女比例均衡，大部分已婚有娃，占72%，85%以上的人拥有大学本科以上学历，年龄集中在25-35岁之间，大部分在企业担任管理者，拥有稳定的收入。会员选择去俱乐部锻炼的原因是：68%的会员是因为俱乐部的健身器材比较齐全，55%的人是因为俱乐部有健身教练，所以器材+教练成为俱乐部的核心驱动力。在选择教练方面，会员主要的目的是获得专业运动指导，提高锻炼效果。会员会选择什么样的人成为自己的健身教练：根据调查与历史数据比较，会员需求在不断升级，选择教练更加理性。70%的人看重教练的专业知识和技能，67%的人要求教练必须有责任心和耐心。他们的需求也更加个性化，要求教练能够根据不同运动项目和自身的需求提供健身指导，这一需求比例比去年增加5%，同时要求教练根据客户情况设定健身课程。除了要求教练制定合理的运动计划，提高综合体能，具备健身相关的基础知识外，还希望教练能制定出合理的运动饮食计划，对教练的专业性提出了更高的要求。会员健身体验的传播：调研发现，会员是一群开朗外向、爱分享的群体，90%的会员会在社交媒体上秀自己的健身图片和运动成绩，他们的分享具有很强的传播性和感染力，有87%的人因朋友的分享而开始健身运动的，所以这实际上为俱乐部打造好口碑提供了一种重要的传播途径，俱乐部要获得更多的客源，会员就是很好的广告。三、俱乐部对俱乐部情况的研究主要聚焦在两个方面：一是会员眼中的俱乐部是怎样的？而是谁是俱乐部核心价值的创造者？调查发现，会员对健身教练服务整体满意度很高，达到90％，但对俱乐部硬件和柔性服务的满意度略低。硬件方面，对更衣室设施和更衣室客用品满意度最低，硬件环境直接影响了会员的体验感受；柔性服务方面，对健身房销售代表服务满意度最低，销售的强制卖卡行为以及后续的跟踪服务引起会员较大的不满。教练创造了俱乐部价值的核心，健身教练直接贡献了产值，他们提供的专业优质服务会吸引更多的会员加入到俱乐部，带动了后续一系列的消费。调查显示，每位健身教练每年需完成的业绩指标为292536元，其中一线城市为310896元，二线城市为245556元。数据同时显示，教练对俱乐部各种规章制度的满意度不高，因此建议俱乐部应该更加重视健身教练的专业上的价值，制定合理的激励政策，为教练价值实现提供更好的驱动。03结论建议最后，报告通过详细的调查研究总结出健身教练职业发展的结论建议。第一：健身行业发展势头强劲，健身市场对健身教练职业需求旺盛，但存在高素质人才供给不足的矛盾；健身教练职业前景看好，就业机会增多，但行业的快速发展会最终选择扎根行业、专业好的健身教练。第二：健身教练职业信心指数略有下降，主要原因在于工作压力与工作环境，但老教练工作信心指数增强，在工作满意度，收入，职业预期等优于新教练。第三：健身会员需求不断升级，在健身教练层面，对个性化健身指导需求更突出，会员选择教练也更加理性化，对教练的专业性要求也更高；会员对俱乐部在服务的专业性、设施环境的良好体验感都提出了更高的要求。第四：健身教练是俱乐部价值的核心创造者，俱乐部竞争日益激烈，需优化管理，保持教练从业的稳定性，更好地为健身教练提供价值创造的驱动力。第五：获取职业资格证书教练在收入、职业声望、推荐度、工作稳定性等方面具有显著优势，但是获证人员缺乏，供给不足，需要加大人才培养力度。（完）注：本文所用图片来自网络