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7月份，疫情防控形势不断向好，人们生活秩序持续恢复，零售业商务活动指数连续五个月在荣枯线以上，出行人数明显增加，消费新动能持续释放，市场活力稳步回升。 国家统计局数据显示，2020年7月社会消费品零售总额33525.9元，服饰鞋帽、正纺织品类零售额同比增长率也几乎回正。除了北京及其周围地区略受疫情影响外，全国其他城市人气均稳步回升。 经济数据整体向好的趋势下，具体城市的零售客流表现如何？欢迎阅读索博客本期的《7月中国零售客流指数报告》。 总体客流表现与去年7月相比，整体零售客流同比下降23.7%，降幅比上月收窄7.2%。 与6月相比，整体零售客流环比回升，由负转正，趋势向好。 (数据来源：索博客全球大数据平台，中国区分析) 主要地区客流表现纵观全国各地区的表现，由于各地的客流表现与疫情状况紧密相连，所以北京、天津和辽宁的客流表现落后于其他地区。 (数据来源：索博客全球大数据平台，中国区分析) 主要城市客流表现与去年同期相比，7月大多数城市的客流基本恢复了到了八成。 7月，北京由于新增病例的缘故，客流同比下降了50%之多。 长沙和无锡的客流年同比实现小幅增长，在众多城市脱颖而出。 (数据来源：索博客全球大数据平台，中国区分析) 一线城市客流表现与6月相比，所有一线城市的环比客流都有显著增长。 由于新增本土病例以及客流管控，如上所述，7月北京的客流表现不及其他一线城市强劲。 (数据来源：索博客全球大数据平台，中国区分析) 一线城市周客流表现由于北京的新增本土病例得到了良好的管控，和6月相比，客流从7月12日那一周开始上升，7月最后一周的表现尤其优秀。 与去年同期相比，客流降幅逐步收窄，消费市场呈现明显复苏态势。 (数据来源：索博客全球大数据平台，中国区分析) （文章来源：索博客ShopperTrak）

2018年3月20日，芝麻科技与索博客达成战略合作，芝麻科技创始人兼CEO朱智与索博客中国区总经理戴希杰作为双方代表，签署了《战略合作协议》。根据协议，签约双方将相互赋能线下数据产品服务能力，并在优势资源方面展开深度合作，共同推进线下零售行业数据运营的商业落地，为品牌和商业中心客户提供卓越智慧的大数据分析服务。芝麻科技与索博客共同专注服务于线下零售客户，并且在智慧零售，新零售不断发展的今天，双方不约而同的将战略重心放在了品牌连锁与购物中心两大行业上。目前芝麻科技服务客户如欧莱雅，劲霸、欧时力、福特、嘉里中心等。索博客更是服务了诸多国际一线品牌如Apple, LV, Coach, Cartier, Godiva等。

风风火火的2019年双十一已经过去将近一个月，果如所料，当天交易额数字依旧非常亮眼，全网整体销售额突破4100亿元，同比增长超过30%，天猫、京东、拼多多、苏宁纷纷宣布破记录。电商双十一的成绩单固然漂亮，但增长的重要原因是促销周期拉长，资源高度聚拢。实际上，在全球经济增长放缓，以及中美贸易摩擦、人民币汇率波动等不稳定因素发生的大环境影响下，包括电商在内中国零售业今年整体可谓承压前行。根据国家统计局的数据，今年1-10月社会消费品零售总额约为33.5万亿元，同比增长8.1%，创2003年至今新低；全国网上零售额8.2万亿元，同比增长16.4%，占比社会消费品零售总额的比例为24.6%，而2018年这一比例为23.6%，仅增长了1%。可以说，电商发展的天花板已经越来越近，在零售业寻求增长的当下，线下流量的价值到了被重新审视的新阶段，这也是阿里、腾讯等互联网巨头大举入股传统线下零售业态的主因。通过比对索博客市场情报和国家统计局发布的今年各月份数据可以发现，今年前10个月中，服装鞋帽、针纺织品类零售总额的增长速度均未超过社会消费品零售总额8.1%的增长速度，甚至在4月和10月还出现了同比下滑，并且线下面临的挑战比线上更为严峻。在线上线下比例趋于稳定的大前提下，但凡重大节点带来的线上增长就将引发对线下的强烈冲击。比如今年双11当天，天猫交易额2684亿元，较2018年的2135亿元，同比增长25.7%。根据索博客市场情报的统计，今年双11当天全国线下整体零售客流下滑幅度达41.7%，服饰客流下滑幅度高达44.1%！当然线下滑幅度高于线上增长幅度的一大原因在于今年双11在周一，而去年在周日。结合索博客市场情报和天猫的数据，如上图所示，在统计的15个主要城市中，天猫交易额有15%-35%不等的增长，而线下客流则出现了24%-54%不等的下滑。北上广深属于一线城市，而其他11个基本属于新一线城市。做个简单的对比，2019年天猫双11北上广深的总交易额约为390.6亿元，同比增长20.5%，而其他11个城市总交易额约为402.5亿元，同比增长23.9%，这15个城市之外的市场交易额约为1341.8亿元，同比增长27.8%。由此可见，市场越下沉，线上增速越快。而线下客流方面则相反，市场越下沉，线下客流受线上冲击的程度越小，北上广深在双11当天的线下客流下滑普遍高于新一线城市。一方面，由于文化水平、年龄结构、可支配收入等问题，下沉市场用户的电商购物习惯还在被开发；另一方面，下沉市场的分散导致电商们在没有订单密度保障的前提下，很难抗住亏损压力而重投入基础设施，这也就导致下沉市场的电商体验跟一二线城市相比相差不小。如果按省份，把双11当天线下客流量下滑程度由大到小进行排序，由上图可见，基本上线下客流下滑越小的省份，线上增长也越慢。抛开双11，索博客统计的“2019年1-10月一二线城市线下客流同比趋势”也可以看出，常态化下，二线城市今年在线下客流上始终保持增长，而一线城市则时增时减，整体与去年持平。一方面意味着对零售商而言，渠道下沉， 继续在非一线城市拓展线下网点的简单战略还是可以带来红利，而另一方面这一战略也将面临越来越严峻的挑战，传统零售商是时候未雨绸缪，把更多的资源和精力从规模扩张转移到提高运营效率上， 以面对这种挑战。总的来说，线下零售目前占据整体零售75%以上的份额，依然是主流的消费场景。但一二线城市的用户线上渗透率高，线下商业被严重冲击；而下沉市场的用户，线下购物是他们获取商品和服务的主要方式，但他们正在被逐渐线上化。如今全球零售商公认的战略就是发展线上线下一体化，或者说发展数字化全渠道， 而这其中，“人”将成为零售行业增长的驱动因素，这就要求商家们必须对消费者行为进行数字化。电商是天然数字化的，而线下由于消费者的状态、动作和轨迹过于分散和无序，加上商家的意识薄弱或者技术层面未能实现，导致消费者线下数据线上化迟迟未有突破。普华永道发布的《建设未来：零售商的十大投资领域》报告显示，39%的零售商认为“把客户数据转化为智能的、可操作见解的能力”是他们最大的挑战之一。但以客流大数据分析为代表的线下智慧零售方案正在解决这个难题，它可以渗透到实体零售商经营的选址谈判、商品管理、精准营销、销售转化、客户体验等各个环节，让职能部门之间更加有效地开展工作。如今中国已经是第一消费大国，也是世界上数字化程度较高、移动互联网化最彻底的国家，虽然近几年中国经济内外部都面临较大压力，但GDP总量仍有望在十年内超过美国。随着市场经济的进一步深化以及存量竞争的整合，中国零售行业大市场、小公司的局面大概率将被改写，而只有顺应大势，重视数字化并且把数字化当做底层驱动力的企业才能基业长青。关于索博客：索博客成立于1989年，是全球零售业线下客流分析领域的领导者，每年统计和分析超过400亿人次的购物行为，长期为全球100多个国家和地区的11000个国际零售品牌和购物中心提供高级数据分析和咨询服务。索博客市场情报使零售商能够获得国家层次、地区层次、城市层次、及商圈层次上的同比和环比的趋势分析以及购物者消费行为数据，涵盖了零售行业20多个细分市场。以客流量分析为主的线下大数据服务正在改变零售业，通过呈现各个细分市场中的宏观和微观数据，索博客赋能零售商在智能选址、客群分析、提高运营效率和客户体验、精准营销、销售规划等多方面利用数据驱动决策，引领零售进步之道。

原标题：美国人“剁手”什么样？来源：国际金融报“剁手”这件事，绝不是国人的专利。继上周“黑五”实体零售业遭遇“滑铁卢”后，本周一美国的网购数据或许会迎来一个反转。一般来说，美国的圣诞节大采购从感恩节后开始。节后的“黑色星期五”和“网络星期一”（Cyber Monday，“黑五”之后第一个周一）是长达两个月促销的高潮。由于Cyber一词在希腊语中有“舵手”之意，所以这一天取谐音也被称为“剁手星期一”。据英国《金融时报》报道，初步数据显示，“剁手星期一”（12月2日）将成为美国电子商务销售史上最辉煌的一天。而此前，在“黑色星期五”期间，进入实体店的消费者数量有所下降。报道认为，这凸显出亚马逊对实体零售业的影响。线上折扣、业绩均超“黑五”美国客流分析公司索博客（ShopperTrak）数据显示，今年感恩节与“黑五”期间，线下门店客户总数比去年下降3%。另一家客流分析服务商RetailNext也得出了“黑五”门店客流量减少2.1%，店内销售额下降1.6%的结论。与此同时，Adobe Analytics发现，线上销售额正在创造新的历史纪录。据该公司计算，今年“黑五”的线上消费总额已达到74亿美元（创下当日消费历史纪录），仅次于去年的“剁手星期一”，预计今年“剁手星期一”的线上消费将比去年再上升19%至94亿美元。也就是说，虽然“黑五”是以实体店促销为主，但相比去年，线上销售的涨势比实体零售好得多。而“剁手星期一”的诞生，正是因为会计在感恩节后上班第一天对周五到周日的销售业绩进行结算，很容易影响到周二股市，再加上“节后综合症”导致员工在上班第一天做事心不在焉，所以为了保持大家的购物热情，商家就开发了“剁手星期一”。相比“黑五”，“剁手星期一”的主战场在线上。部分商家在发放“黑五”优惠券的同时，还会另外赠送一张周一的网购优惠券。而线上促销活动也会从“剁手星期一”开始，持续4到5天的时间。在此期间，实体店折扣减少，而网店折扣基本上会与“黑五”持平甚至更大，业绩一般也要比“黑五”高出一些。唯一的不足，就是部分款式可能已在“黑五”期间售罄。美国NCI投资公司执行董事Cheryl Lyu告诉《国际金融报》记者，网购除了有价格优势、可享受信用卡返现机制、能够满足消费者在家等待包裹的期待感以及免费退换货服务外，信息渠道优势也是不容忽视的原因。Cheryl Lyu表示，“目前我们的信息接收渠道主要就是网络，我们每天在邮箱里都会收到几十封的打折广告，说明电商早就已经开始为‘剁手星期一’做准备。”“线上购买，线下取货”据爱迪生趋势（Edison Trends）数据，亚马逊在感恩节和“黑五”的销售额比去年增长了49%。但是，像亚马逊这种典型的电商平台，并不是今年“黑五”和“剁手星期一”的唯一赢家。一些将线上、线下门店整合的连锁店，表现也可圈可点，甚至有赶超亚马逊之势。值得一提的是一种“线上购买、线下取货”的零售模式。据Adobe数据，今年客户在线上订货、实体店取货的订单同比增长了43%。以塔吉特（Target）和沃尔玛这些已经成功将部分实体店过渡到线上商店为例，自今年以来，Target股价上涨约95%，沃尔玛股价也上涨近30%。而像Kohl‘s，Gap和Macy’s等仍在苦苦挣扎的零售商，今年的股价均出现了25%甚至更大的跌幅。Cheryl Lyu告诉《国际金融报》记者，“事实上，美国消费者还是比较顺应这种线上购买、线下取货方式的，有些人可能下班路过，就顺道取一下之前在网上订购的商品。”Cheryl Lyu解释称，“由于受城市规划及人工成本等各方面因素影响，美国的网店免费送货门槛偏高，物流并没有中国这样便利，经常要等3到5天才能收到货。所以，为了避免额外支付动辄十几美元的邮费，也为了避免浪费纸箱和产生过多垃圾，很多消费者还是会选择线下取货。”“另外，由于皮卡和大型SUV在美国家庭的拥有率较高，所以，即使消费者在网上买了大件商品，也可以方便地自行取货运输。”Cheryl Lyu说。网上订单价格上升事实证明，网购人群已经越来越习惯在电脑或手机上消费昂贵的商品，线上订单的价格有上升的趋势。据Adobe Analytics的数据，今年“黑五”期间，线上订单的平均价值达到168美元，比去年增长近6%。也就是说，平均每笔订单的价值都在人民币1000元以上。另外，KeyBanc Capital Markets零售分析师还发现，像沃尔玛、塔吉特以及时尚运动服装品牌Lululemon的客源都较为强劲。而像Gap、Banana Republic和Express等多家零售商，即使提供50%的折扣，购物中心的客流也“多少会有些减弱”。那么，为什么会出现这种现象？Cheryl Lyu告诉《国际金融报》记者，“事实上，从传统上看，消费者主要会选择在“黑五”购买大件、价格较高的商品。沃尔玛和塔吉特在‘黑五’打折的商品（Door Buster）主要都是电视、电脑、手机或者lululemon这种100美元一条瑜伽裤等平日价格较高、品质也较高的商品，而像Gap这些质量中下、价格也偏低的品牌，它们平日的打折力度也很大，所以顾客无需挤在‘黑五’时购买。”（国际金融报记者 赵璐）

本周企业服务/B2B领域共有10家公司完成融资，美团点评王兴、致远互联向奇汉等嘉宾发表了独特看法......提示：想获取每条信息的具体内容，可点击关键词链接查看详情。融资智能化招聘管理CRM服务商Moka宣布获得金沙江创投领投的数千万元融资，老股东GGV纪源资本跟投。企业级容器云平台和解决方案提供商北京轻元科技有限公司宣布完成5000万人民币A轮融资。联合办公空间运营商米域（MIXPACE）宣布完成B-1轮融资，本轮投资方包括资产管理公司汇添富基金，A轮投资方中南资本也进行了跟投。智能安全企业瀚思科技（HanSight）宣布获得B+轮融资，本轮融资由毅达资本注资。程序员智能测试平台猿圈对外宣布已经完成数千万元的A+轮融资，由智联招聘战略投资。上海川土微电子有限公司宣布获得Pre-A轮融资，由磐霖资本领投。专注工业设计服务和产业创新大数据的B2B平台“来设计”获得数千万Pre-A轮投资，由投控东海领投，启赋资本、海朋资本跟投。WeHome完成数千万人民币Pre-A 轮融资，此轮融资由腾讯联合创始人曾李青先生所创办的德迅投资所投资。九章云极宣布获近亿元的B轮融资，由襄禾资本领投，东方富海、深圳前海基金、以及A轮投资方红点中国继续跟投。掌上快销创始人兼CEO郑毓彬宣布，公司已于今年2月完成由普洛斯和美团点评龙珠资本联合领投，源码资本与汉新资本跟投的2.05亿人民币B轮融资。专注建筑辅材B2B平台“掌上辅材”获得由源码资本、不惑创投合投的数千万Pre-A轮投资。行业消息老牌科技巨头微软周四宣布了CEO纳德拉（Satya Nadella）2014年上任以来最大的公司重组计划，将Windows操作系统分拆后并入两个新成立的部门，Windows产品线负责人也即将离职。汇桔网正式对外宣布，与建设银行广东省分行、粤民投共同发起一个聚焦新一代信息技术、人工智能、生物医药、新能源、新材料等领域的知识产权知商产业运营基金。该基金总规模达100亿元。芝麻科技与索博客达成战略合作，芝麻科技创始人兼CEO朱智与索博客中国区总经理戴希杰作为双方代表，签署了《战略合作协议》。根据协议，签约双方将相互赋能线下数据产品服务能力，并在优势资源方面展开深度合作，共同推进线下零售行业数据运营的商业落地，为品牌和商业中心客户提供卓越智慧的大数据分析服务。企业微信与微信消息互通功能正式开放内测，企业员工可以通过企业微信与客户微信添加好友，并发送单聊消息。简单来说，企业微信也能向个人微信发送消息，与企业微信不同，个人微信端将以个人微信形象展示，而微信端好友也可以查看到公司员工的认证信息。腾讯云副总裁黄海清目前已向公司（腾讯）提交辞呈，将加盟上海某IT上市公司，出任合伙人/总裁。黄海清2016年加入腾讯，主要负责云计算业务拓展工作，为腾讯云在to B市场立下了汗马功劳。人物观点国科嘉和召开了其2017年度合伙人大会。会上经济学家姚景源、国科嘉和部分投资企业进行了精彩演讲。北京易捷思达（EasyStack）CEO陈喜伦认为，红帽的商业模式是过去的商业模式，云时代的开源商业模式是类似基于华为、小米、OPPO的安卓。美团点评CEO王兴参加了“中国发展高层论坛2018年会”，在“人工智能时代的美好生活”主题论坛上发表了演讲。会上王兴发表观点，认为：“在美团，我们相信科技是普惠的，科技创新的根本目的是要服务于大众。”其中包含三点：第一，新时代是高质量发展、经济结构优化升级的时代；第二，新时代是促进消费升级，让老百姓有更强获得感的时代；第三，新时代是通过互联网和人工智能技术挖掘就业潜力，发展新型就业形态的时代。致远互联执行总裁向奇汉在北京致远活动上认为：“在新技术和新管理理念的变革下，现在企业管理现状正从以流程为中心向以人为中心转变。过去的套装软件正向企业服务/微服务转变，从复制西方管理思想到根据中华文化创新管理，从一体化数据到公司门户信息集成的多方面转变。”一周佳文上海各区AI实力丨杨浦区的诱惑：打造“三位一体”智慧城区数澜科技潘子建：万科拥抱大数据的背后，是房地产行业升级的两个趋势取样336家SaaS企业，营销的钱花多少才能成为Top5%?

来源：国际金融报“剁手”这件事，绝不是国人的专利。继上周“黑五”实体零售业遭遇“滑铁卢”后，本周一美国的网购数据或许会迎来一个反转。一般来说，美国的圣诞节大采购从感恩节后开始。节后的“黑色星期五”和“网络星期一”（Cyber Monday，“黑五”之后第一个周一）是长达两个月促销的高潮。由于Cyber一词在希腊语中有“舵手”之意，所以这一天取谐音也被称为“剁手星期一”。据英国《金融时报》报道，初步数据显示，“剁手星期一”（12月2日）将成为美国电子商务销售史上最辉煌的一天。而此前，在“黑色星期五”期间，进入实体店的消费者数量有所下降。报道认为，这凸显出亚马逊对实体零售业的影响。线上折扣、业绩均超“黑五”美国客流分析公司索博客（ShopperTrak）数据显示，今年感恩节与“黑五”期间，线下门店客户总数比去年下降3%。另一家客流分析服务商RetailNext也得出了“黑五”门店客流量减少2.1%，店内销售额下降1.6%的结论。与此同时，AdobeAnalytics发现，线上销售额正在创造新的历史纪录。据该公司计算，今年“黑五”的线上消费总额已达到74亿美元（创下当日消费历史纪录），仅次于去年的“剁手星期一”，预计今年“剁手星期一”的线上消费将比去年再上升19%至94亿美元。也就是说，虽然“黑五”是以实体店促销为主，但相比去年，线上销售的涨势比实体零售好得多。而“剁手星期一”的诞生，正是因为会计在感恩节后上班第一天对周五到周日的销售业绩进行结算，很容易影响到周二股市，再加上“节后综合症”导致员工在上班第一天做事心不在焉，所以为了保持大家的购物热情，商家就开发了“剁手星期一”。相比“黑五”，“剁手星期一”的主战场在线上。部分商家在发放“黑五”优惠券的同时，还会另外赠送一张周一的网购优惠券。而线上促销活动也会从“剁手星期一”开始，持续4到5天的时间。在此期间，实体店折扣减少，而网店折扣基本上会与“黑五”持平甚至更大，业绩一般也要比“黑五”高出一些。唯一的不足，就是部分款式可能已在“黑五”期间售罄。美国NCI投资公司执行董事Cheryl Lyu告诉《国际金融报》记者，网购除了有价格优势、可享受信用卡返现机制、能够满足消费者在家等待包裹的期待感以及免费退换货服务外，信息渠道优势也是不容忽视的原因。Cheryl Lyu表示，“目前我们的信息接收渠道主要就是网络，我们每天在邮箱里都会收到几十封的打折广告，说明电商早就已经开始为‘剁手星期一’做准备。”“线上购买，线下取货”据爱迪生趋势（Edison Trends）数据，亚马逊在感恩节和“黑五”的销售额比去年增长了49%。但是，像亚马逊这种典型的电商平台，并不是今年“黑五”和“剁手星期一”的唯一赢家。一些将线上、线下门店整合的连锁店，表现也可圈可点，甚至有赶超亚马逊之势。值得一提的是一种“线上购买、线下取货”的零售模式。据Adobe数据，今年客户在线上订货、实体店取货的订单同比增长了43%。以塔吉特（Target）和沃尔玛这些已经成功将部分实体店过渡到线上商店为例，自今年以来，Target股价上涨约95%，沃尔玛股价也上涨近30%。而像Kohl‘s，Gap和Macy’s等仍在苦苦挣扎的零售商，今年的股价均出现了25%甚至更大的跌幅。Cheryl Lyu告诉《国际金融报》记者，“事实上，美国消费者还是比较顺应这种线上购买、线下取货方式的，有些人可能下班路过，就顺道取一下之前在网上订购的商品。”Cheryl Lyu解释称，“由于受城市规划及人工成本等各方面因素影响，美国的网店免费送货门槛偏高，物流并没有中国这样便利，经常要等3到5天才能收到货。所以，为了避免额外支付动辄十几美元的邮费，也为了避免浪费纸箱和产生过多垃圾，很多消费者还是会选择线下取货。”“另外，由于皮卡和大型SUV在美国家庭的拥有率较高，所以，即使消费者在网上买了大件商品，也可以方便地自行取货运输。”Cheryl Lyu说。网上订单价格上升事实证明，网购人群已经越来越习惯在电脑或手机上消费昂贵的商品，线上订单的价格有上升的趋势。据Adobe Analytics的数据，今年“黑五”期间，线上订单的平均价值达到168美元，比去年增长近6%。也就是说，平均每笔订单的价值都在人民币1000元以上。另外，KeyBanc Capital Markets零售分析师还发现，像沃尔玛、塔吉特以及时尚运动服装品牌Lululemon的客源都较为强劲。而像Gap、Banana Republic和Express等多家零售商，即使提供50%的折扣，购物中心的客流也“多少会有些减弱”。那么，为什么会出现这种现象？Cheryl Lyu告诉《国际金融报》记者，“事实上，从传统上看，消费者主要会选择在“黑五”购买大件、价格较高的商品。沃尔玛和塔吉特在‘黑五’打折的商品（Door Buster）主要都是电视、电脑、手机或者lululemon这种100美元一条瑜伽裤等平日价格较高、品质也较高的商品，而像Gap这些质量中下、价格也偏低的品牌，它们平日的打折力度也很大，所以顾客无需挤在‘黑五’时购买。”

“剁手”这件事，绝不是国人的专利。继上周“黑五”实体零售业遭遇“滑铁卢”后，本周一美国的网购数据或许会迎来一个反转。一般来说，美国的圣诞节大采购从感恩节后开始。节后的“黑色星期五”和“网络星期一”(Cyber Monday，“黑五”之后第一个周一)是长达两个月促销的高潮。由于Cyber一词在希腊语中有“舵手”之意，所以这一天取谐音也被称为“剁手星期一”。据英国《金融时报》报道，初步数据显示，“剁手星期一”(12月2日)将成为美国电子商务销售史上最辉煌的一天。而此前，在“黑色星期五”期间，进入实体店的消费者数量有所下降。报道认为，这凸显出亚马逊对实体零售业的影响。线上折扣、业绩均超“黑五”美国客流分析公司索博客(ShopperTrak)数据显示，今年感恩节与“黑五”期间，线下门店客户总数比去年下降3%。另一家客流分析服务商RetailNext也得出了“黑五”门店客流量减少2.1%，店内销售额下降1.6%的结论。与此同时，Adobe Analytics发现，线上销售额正在创造新的历史纪录。据该公司计算，今年“黑五”的线上消费总额已达到74亿美元(创下当日消费历史纪录)，仅次于去年的“剁手星期一”，预计今年“剁手星期一”的线上消费将比去年再上升19%至94亿美元。也就是说，虽然“黑五”是以实体店促销为主，但相比去年，线上销售的涨势比实体零售好得多。而“剁手星期一”的诞生，正是因为会计在感恩节后上班第一天对周五到周日的销售业绩进行结算，很容易影响到周二股市，再加上“节后综合症”导致员工在上班第一天做事心不在焉，所以为了保持大家的购物热情，商家就开发了“剁手星期一”。相比“黑五”，“剁手星期一”的主战场在线上。部分商家在发放“黑五”优惠券的同时，还会另外赠送一张周一的网购优惠券。而线上促销活动也会从“剁手星期一”开始，持续4到5天的时间。在此期间，实体店折扣减少，而网店折扣基本上会与“黑五”持平甚至更大，业绩一般也要比“黑五”高出一些。唯一的不足，就是部分款式可能已在“黑五”期间售罄。美国NCI投资公司执行董事Cheryl Lyu告诉《国际金融报》记者，网购除了有价格优势、可享受信用卡返现机制、能够满足消费者在家等待包裹的期待感以及免费退换货服务外，信息渠道优势也是不容忽视的原因。Cheryl Lyu表示，“目前我们的信息接收渠道主要就是网络，我们每天在邮箱里都会收到几十封的打折广告，说明电商早就已经开始为‘剁手星期一’做准备。”“线上购买，线下取货”据爱迪生趋势(Edison Trends)数据，亚马逊在感恩节和“黑五”的销售额比去年增长了49%。但是，像亚马逊这种典型的电商平台，并不是今年“黑五”和“剁手星期一”的唯一赢家。一些将线上、线下门店整合的连锁店，表现也可圈可点，甚至有赶超亚马逊之势。值得一提的是一种“线上购买、线下取货”的零售模式。据Adobe数据，今年客户在线上订货、实体店取货的订单同比增长了43%。以塔吉特(Target)和沃尔玛这些已经成功将部分实体店过渡到线上商店为例，自今年以来，Target股价上涨约95%，沃尔玛股价也上涨近30%。而像Kohl‘s，Gap和Macy’s等仍在苦苦挣扎的零售商，今年的股价均出现了25%甚至更大的跌幅。Cheryl Lyu告诉《国际金融报》记者，“事实上，美国消费者还是比较顺应这种线上购买、线下取货方式的，有些人可能下班路过，就顺道取一下之前在网上订购的商品。”Cheryl Lyu解释称，“由于受城市规划及人工成本等各方面因素影响，美国的网店免费送货门槛偏高，物流并没有中国这样便利，经常要等3到5天才能收到货。所以，为了避免额外支付动辄十几美元的邮费，也为了避免浪费纸箱和产生过多垃圾，很多消费者还是会选择线下取货。”“另外，由于皮卡和大型SUV在美国家庭的拥有率较高，所以，即使消费者在网上买了大件商品，也可以方便地自行取货运输。”Cheryl Lyu说。网上订单价格上升事实证明，网购人群已经越来越习惯在电脑或手机上消费昂贵的商品，线上订单的价格有上升的趋势。据Adobe公司数据，今年“黑五”期间，线上订单的平均价值达到168美元，比去年增长近6%。也就是说，平均每笔订单的价值都在人民币1000元以上。另外，KeyBanc Capital Markets零售分析师还发现，像沃尔玛、塔吉特以及时尚运动服装品牌Lululemon的客源都较为强劲。而像Gap、Banana Republic和Express等多家零售商，即使提供50%的折扣，购物中心的客流也“多少会有些减弱”。那么，为什么会出现这种现象？Cheryl Lyu告诉《国际金融报》记者，“事实上，从传统上看，消费者主要会选择在”黑五“购买大件、价格较高的商品。沃尔玛和塔吉特在‘黑五’打折的商品(Door Buster)主要都是电视、电脑、手机或者lululemon这种100美元一条瑜伽裤等平日价格较高、品质也较高的商品，而像Gap这些质量中下、价格也偏低的品牌，它们平日的打折力度也很大，所以顾客无需挤在‘黑五’时购买。”（文章来源：国际金融报）

零售行业是最传统的行业之一，但这同时也意味着它最渴望创新。这一行业在这些年经历了几次洗牌，尤其是电商出现之后，实体店铺便面临着来自互联网思维的持续冲击。尽管马云的新零售概念强调着线上线下的融合，但实体店铺和电商依然存在着巨大区别。数据量就是首当其冲的区别之一。在淘宝诞生后，它就逐渐成为了最大的零售数据收集中心，每天都有不计其数的浏览、购买、支付数据被采集，存贮，分析，最后应用到淘宝的个性化推荐系统中去，从而带来了远超线下门店的顾客黏性和复购率。那么，传统的实体店铺难道在经营过程中就没有产生数据吗？ 结论恰恰相反。在线下零售场景当中，蕴含着远大于线上场景的信息和数据量，唯一不足的是这些数据都是很难加以应用的非结构化数据。但“很难应用”不代表没有办法，尤其是在人工智能技术兴起之后，有着不少公司都希望成为线下商家们新的数据入口。为帮助实体商家们踏入数据化、智能化的新零售时代，亿欧将在2017年12月14日举办的AI产业应用峰会上，针对这一问题邀请行业专家与相关企业进行讨论，敬请期待。事实上，商业数据统计这一行业诞生的时间并不短，但早期公司的产品主要功能都在数人头上，只能获得简单的客流数据。在这方面，通过图像识别方式完成的技术壁垒非常低，技术原理几乎透明，算法技术难点较低，设备也较为简单。因此，国内外有大量公司能做到客流统计，各家产品一致性较高，差别不大。但在深度学习理论应用后，图像识别尤其是人脸识别技术的完成度有了大幅提高，技术不但能够对人进行识别，同时还可以识别对象的身份、年龄、性别、甚至是情绪和关注点。利用这些数据，商家可以实现对新老客户的区分、VIP用户的准确及时接待、分析规划商品类型和摆放的位置等。这些在过去无法完成的事情，将在服务、效率、物流、货品等各个方面给予线下商家们一定的帮助。由于客流统计的商业需求和盈利模式已得到验证，且这一应用场景的未来前景广泛，目前有这么几类公司正在涌入这一市场：① 本身就根植于线下门店的客流统计公司。② 以视频监控技术为基础的安防公司。③ 以人工智能技术为基础的图像/视频处理技术公司。传统客流统计公司是商业数据统计这一赛道中，占比最大的参赛选手，他们诞生于客流统计这一行业，目前正在积极拥抱人工智能技术，以期焕发出新的活力。汇纳科技上海汇纳科技信息股份有限公司成立于2004年，主要通过商业WiFi、自主研发的视频客流采集系统等多种类型传感器采集线下消费者行为数据，在此基础上进行数据可视化呈现及挖掘应用，为商场管理者提供更加准确深入的线下消费者行为分析数据。它是目前国内最大的客流统计公司，至今已为全国1000多家购物中心、百货商场以及超过2万家品牌连锁专卖店提供线下消费行为数据分析服务，可以达到每年百亿人次客流量统计。在2017年2月15日，汇纳科技正式在深圳证券交易所创业板挂牌上市。北京文安北京文安智能技术股份有限公司成立于2005年，其产品覆盖智能交通、智能安防、智能客流3大方面。其中在智能客流产品方面，产品功能跟市面上的大多数产品并无太多不同。这家公司拥有一支来自清华大学、中科院等相关专业的博士和硕士组成的强大研发队伍和国际顶尖合作伙伴，在图像视频识别算法方面有着一定的实力。慧眼数据江苏慧眼数据科技股份有限公司专业从事智能视频分析技术的研发与应用，目前已经在江苏省新三板挂牌。公司致力于智能视频分析、客流统计、客流热度分析、数据挖掘、远程管理及人脸识别等核心产品的应用与实施，主要面向品牌连锁专卖店、大型商场、城市综合体、商业地产及安防监控等领域。它目前也拥有无印良品、联想等大品牌客户，年收入在高速增长中。杰轩智能上海杰轩智能科技有限公司致力于图像处理和视频客流分析技术的应用研究。与大多数客流统计产品不同的是，其产品全客通客流分析决策系统采用运动人体轮廓辨识、动态视频追踪、立体视觉等算法，对视频图像中不同形态的人群进行检测、识别、跟踪、分析，时实获得指定区域内的人群流动数据，为商业企业管理提供准确的客流统计及线下消费行为分析数据。FLIR-BRICKSTREAM这家公司成立于2000年，目前其产品已经成为零售行业客流统计、追踪和分析方面的领导者，在全球部署超过20万个点。同时，它在图像处理解决方案领域有着不小的成就与野心，能为工业、医疗和交通等领域提供更丰富的客流统计应用服务。其优势在于对应用场景整体解决方案的输出方面，有着丰富的经验。索博客（ShopperTrak）作为一家拥有20多年客流统计领域经验的公司，索博客被称为全球零售业的情报专家，它推出的客流指数已经得到了行业的认可，是评价零售行业整体状况的有效指标。索博客并不仅限于某个系统或某个产品的提供，而是提供行业整体改善解决方案的输出，这是大多数国内公司并不存在的优势。新兴计算机视觉公司同样在这一领域有着不小的投入。目前，人工智能，尤其是图像识别技术在安防、金融等领域已经进入了竞争较为激烈的阶段，商业智能化这一技术应用方向也就进入了它们的视野。CV（计算机视觉）公司在算法技术方面有着较大的优势，可以实现更多需求；但与之对应，缺少行业经验和应用案例是其需要弥补的短板。旷视科技旷视科技以其人脸识别技术为大家所熟知，是这一技术领域国内顶尖的公司。其人脸识别在金融、安防、商业地产等领域均有应用。旷视主要凭借其人脸识别系统为店铺建立顾客数据库，提醒商家该顾客的到店次数。目前旷视的智慧商铺解决方案已有试运行案例。商汤科技商汤科技是国内顶尖的计算机视觉技术公司之一，利用其掌握的技术，在金融、安防等领域均有落地应用，同时也在对CV技术的商业场景应用上进行探索和尝试。在2017年CES上，商汤团队展示了他们的人脸布控系统，这一系统体积与功率较小，可搭载于服务机器人上，商场进行引流和顾客信息收集。瑞为智能厦门瑞为信息技术有限公司成立于2012年，团队以计算机视觉技术为主，切入商业数据统计领域，希望为线下商家提供的数据入口。作为CV技术为主的公司，瑞为在应用上有着较好的表现和成绩。瑞为智能创始人兼CEO詹东晖透露，目前瑞为已经布局了1400多家门店，每天上传云端的数据量是30w人次。当然，在安防领域的较量逐渐尘埃落定后，视频监控领域的巨头也盯上了商业数据统计这一新兴的概念。海康威视作为国内最大的安防领域视频监控解决方案提供商，就利用其视频监控领域传统优势，推出了自己的商户视频数据解决方案。在未来，以计算机视觉技术为支撑的线下商业数据会成为很多店铺的标准配置，而在结合了云端分析、销售及CRM系统、零售物流、服务咨询等功能后，这些数据也将衍生出更多新零售的新打法。在2017年12月14日，亿欧将在北京举办AI产业应用峰会，我们会邀请相关专家与行业大咖，讨论新零售业态下，人工智能技术为零售行业究竟带来了哪些变革。或许你家零售实体店的智能化道路，就从这里开启。

7月份，疫情防控形势不断向好，人们生活秩序持续恢复，零售业商务活动指数连续五个月在荣枯线以上，出行人数明显增加，消费新动能持续释放，市场活力稳步回升。 国家统计局数据显示，2020年7月社会消费品零售总额33525.9元，服饰鞋帽、正纺织品类零售额同比增长率也几乎回正。除了北京及其周围地区略受疫情影响外，全国其他城市人气均稳步回升。 经济数据整体向好的趋势下，具体城市的零售客流表现如何？欢迎阅读索博客本期的《7月中国零售客流指数报告》。 总体客流表现与去年7月相比，整体零售客流同比下降23.7%，降幅比上月收窄7.2%。 与6月相比，整体零售客流环比回升，由负转正，趋势向好。 (数据来源：索博客全球大数据平台，中国区分析) 主要地区客流表现纵观全国各地区的表现，由于各地的客流表现与疫情状况紧密相连，所以北京、天津和辽宁的客流表现落后于其他地区。 (数据来源：索博客全球大数据平台，中国区分析) 主要城市客流表现与去年同期相比，7月大多数城市的客流基本恢复了到了八成。 7月，北京由于新增病例的缘故，客流同比下降了50%之多。 长沙和无锡的客流年同比实现小幅增长，在众多城市脱颖而出。 (数据来源：索博客全球大数据平台，中国区分析) 一线城市客流表现与6月相比，所有一线城市的环比客流都有显著增长。 由于新增本土病例以及客流管控，如上所述，7月北京的客流表现不及其他一线城市强劲。 (数据来源：索博客全球大数据平台，中国区分析) 一线城市周客流表现由于北京的新增本土病例得到了良好的管控，和6月相比，客流从7月12日那一周开始上升，7月最后一周的表现尤其优秀。 与去年同期相比，客流降幅逐步收窄，消费市场呈现明显复苏态势。 (数据来源：索博客全球大数据平台，中国区分析) （文章来源：索博客ShopperTrak）