硕士网校

自6月份开始，研究生招生院校就陆续发布招生简章或相关招生专业目录变动信息，大家在复习备考之余，务必要了解以下这些信息：考研科目、参考书、招生人数等等，都是可能会发生变化的。今天文都网校小编为大家整理了“部分院校2020考研招生专业目录变动情况”，快来了解一下吧~一、关于教育部公布的工程专业学位调整在18年3月份，教育部发布了一则通知：《关于对工程专业学位类别进行调整的通知》：此次《关于对工程专业学位类别进行调整的通知》将目前的工程硕士(共40个领域)调整为电子信息(代码0854)、机械(代码0855)、材料与化工(代码0856)、资源与环境(代码0857)、能源动力(代码0858)、土木水利(代码0859)、生物与医药(代码0860)、交通运输(代码0861)8个专业学位类别。工程硕士领域中的项目管理、物流工程、工业工程3个领域调整到工程管理专业学位类别(代码1256)。工程博士也作出相应调整，从目前的4个领域调整为与之对应的8种专业学位类别。工程硕士、工程博士研究生2018、2019年按调整前的工程领域进行招生、培养、学位授予。2020年起，按调整后的专业学位类别进行招生、培养和学位授予。二、各院校招生目录变化通知1、专业学位专业可能有重大调整的两所院校通知　华南理工大学2020年研究生招生专业目录调整的通知：华南理工大学2020年研究生招生目录调整西南交通大学2020年硕士研究生招生考试科目拟调整：西南交通大学2020年研究生招生科目通知2、2020考研初试科目调整院校2020考研初试科目调整院校2020考研初试科目调整院校2020考研初试科目调整院校三、提醒大家!!!1、前期做好公共课基础复习，由于工程专业学位的调整，部分院校的招生计划和考试科目可能会有变化，一旦自己所报考目标院校发生变化，直接影响专业课复习，所以其他科目前期要打好基础，以防专业变化需要调整各科目复习时间。2、时刻关注目标院校研究生院官网及所报考院系网站关于20年硕士研究生招生的最新动态。我们可以看到，西南交通大学人文学院、湖南大学金融与统计学院、北京交通大学土建学院的相关信息均在各学院官网发布的，而不是在学校的研究生院官网，也提醒大家除了关注学校官方动态，还有学院网站也需要关注。3、近期很多高校都会举行全国巡回招生宣讲，大家要关注一下官网的宣讲动态，如果有机会一定要到现场去咨询，比如说今年招生专业是否会有变化、考试科目是否有变化、招生计划、导师情况等等都可以在现场与招生办老师、导师面对面咨询，甚至很多学校都会有招生咨询群，里面都有在读研究生学长学姐志愿者为大家答疑解惑，非常有必要去参加，请大家重视。

2020年，被称为考研的“寒冬年”。报考人数增加，竞争尤为激烈，对于学子们来说是“寒冬”，但对于考研的教培机构来说，却意味一场难得的机遇。「众学简快」（以下简称“简快”）是一家专注于考研线上辅导的在线教育培训机构，自创立以来，一直深耕于“心理学考研”这一细分领域上。虽然辅导的专业比较单一，但在2020这场考研大潮中，简快凭借着多年来积累下来的口碑和优质的服务，仍然吸引了大量学生报名。迄今为止，简快已经成为当地知名的心理考研类网校，并且累计服务了学员近十万人。面对这样的成绩，创始人杨博文表示，这可以说是“天时地利人和”的缘故。从研究生到辅导研究生“ 赛道虽然“小”，但只要足够“精”也一样能够被市场认可。”根据杨博文回忆，2013年，当时还是学生的他考上了湖南师范大学的应用心理硕士，备考期间的艰辛让他尤其难忘——“专硕都是各个院校自主命题，市面上很难找到针对性资料和辅导。”本着想帮助更多学弟学妹的心态，他考上之后将自己的考研经验系统性的分享给了其他考生，这对于同样想要报考心理学专业同学的来说，无疑是非常宝贵的。“学弟学妹们反馈，我的经验对他们帮助很大，也有不少人在我的帮助下考上了研究生，由此我就萌生了想开心理学考研培训的想法。“有时候，机会出现就在一瞬之间，而杨博文就在它来临时牢牢地抓住了。13年成立简快考研工作室，15年正式注册公司，众学简快就这样开始在心理学考研培训的赛道上一步一步发展壮大。从师生到朋友“ 教学相长，互相成就”简快一直以来的宗旨就是“考研人帮考研人”，说起来也许并不难，真正难得的是简快的老师们真正把这个精神印证到了每一次的教学之中。简快的张老师曾辅导过一个在职跨考学员，让她印象十分深刻“有天晚上9点，我正在商场逛街，突然接到学员的信息说：[老师，你现在方便吗？我有很多话想跟你说~]。”“我想到这个学员学习的心态和状态一直都非常好的，学习也很自律，是不是学习遇到了困难。”她马上找了商场一个安静的角落跟学员进行语音沟通，结果这次语音一打就是两个多小时。学员的声音带着一点哭腔，跟她说了很多很多她最近遇到的不顺心的事情，而张老师大多时候都在耐心的倾听，让她可以好好诉说自己的问题，也在一定程度上宣泄自己的情绪，同也从她的表述中去发现困扰她的问题，并给了学员一些建议鼓励她。几天之后，这名学员主动留言说到“好在有你陪着我，感觉那次聊完以后，虽然当时很丧，但是后面几天我的心境立马不一样了，感觉很多事情都能想开，也能放下，学习的时候压力也没那么大了，学习效率也更高了，谢谢你”。张老师表示，当时看到她说的这句话，感动的心情难以言表。“虽然看上去是我们在帮助学员，但是其实学员回馈给我们的也很重要，我们做考研辅导这件事情都有了不一样的意义。”也许就是这样的一份心、一群人，才让简快受到了越来越多学员的认可，也创造了他们和其他辅导机构与众不同的温暖光芒。不忘初心，一切以学员为重“ 我们到目前为止都没有在任何竞价广告上投入大量成本，主要成本都投入在了提升教学教研和售后服务质量上”01 优质的教学体验同许多“小作坊”式的辅导班一样，简快在发展的初期并没有一套成熟的教学系统支持。“最初我们一直用非常原始的视频加密工具给学员发放课程资料，操作很复杂，学员体验感也不好”直到2016年，简快才决定通过使用Esoho网校系统搭建完整的线上平台，创建独立域名和品牌。“用了ESoho网校系统，可以说是简快发展史上比较重要的一次技术迭代，我们的服务得到了质的提升，学员的在线学习体验越来越好，对我们也是越来越认可。”02 独特的教学优势近些年的考研经济，形势虽然一片大好，但背后的竞争却也十分激烈，能在众多规模化、知名度高的考研机构中脱颖而出，杨博文表示，简快有着自己独特的优势——专业性和针对性。考研是一场持久战，简快的老师们不仅需要保证教学质量，提供给学员最佳的课程，还需要协助学员进行高效的时间管理、督促学习进度以及缓解焦虑情绪，从课程与服务两方面共同帮助学员顺利上岸。“我们的教研教学团队，会研究各个院校的历年真题，总结出题规律，解析近年各大院校常考的知识点、易错点、易忽视点等，给学员提供针对性的备考资料。”“负责教学和学员督导的老师都有过心理学考研经历，并且已经通过自己的努力考上了理想的院校，他们的成功经验对学员也有非常大的帮助。”优秀的团队，加上优秀的教学服务，7年来专注的努力让简快的发展有如乘上东风一般。回顾这些年，杨博文将他们的成功总结为一句话：一切以学员的需求为中心。“对我们来说，尽最大的努力帮助学员考上理想的院校才是最好的宣传策略。”顺风而上，迎接百亿考研市场“ 敢想敢做，笃信坚持”当谈到这些年的创业经验时，杨博文跟我们分享的，就是这8个字。“我18岁的时候经常翻看商业杂志，那时候就梦想自己能做一家理想的公司，十余年的时间我确实也实现了梦想。只要敢做且坚持，没有什么不可能！”的确如他所言，从最开始的默默无闻到现在的口口相传，经过这7年的深耕，简快已经成功在心理学考研的赛道上占有一席之地了。然而，当面对整个考研教培市场时，对于简快的未来，杨博文心中还规划着一片更为广袤的蓝图。“我们将在近两年继续完善团队梯队化，继续迭代教学、教研产品，力求成为考研专业课细分领域的头部品牌。”未来3~7年，简快计划要成功孵化2-4个专业课考研事业部，成为硕士考试在线教育细分领域全国排名前三；在教学质量、教研产品和技术方面产生重大突破，课程安排上辐射多种学科、多种班型，成为硕士考试在线教育全产业链企业。”从“小而精”到“规模化“，从心理学到向全国市场同类专业拓展延伸，毫无疑问，他们即将面对的是更为广阔的蓝海，同时也是更大的机遇和挑战。但是，有这样的决策者和团队驱动，有这样的技术和教学服务支撑，我们或许有理由相信，简快的未来真的“没有什么不可能”。

作者｜华宇编辑｜廖影“清北网校诚聘中小学老师，年薪200万，上不封顶。”“网易有道招聘高中大班网课老师，年薪50万起。”同为老师，同样的教材，同样上课，收入差距居然这么大。在线下教育机构就职的张华，有些坐不住了。疫情之下，全民网课，这让不少网课老师们有了网红般的待遇。从市面上的一些招聘广告来看，头部老师的待遇，不亚于知名网红主播。在行业不景气的情况下，面对线上教育机构开出的高薪，今年要结婚买房的张华一方面很是心动，另一方面疑虑也随之而来。当网课老师，真能挣这么多钱吗？网课老师到底凭什么这么值钱？这是真事，还是营销炒作的噱头？网课老师年薪200万？在大多数人的印象中，中小学阶段的辅导老师挣得并不多。他们不像职业教育（非学历教育）机构的老师，因为教授的知识具有“独家性”，学生阶段学不到，所以工资会高一些。“职业教育机构的初级老师一般年薪为30万，特级老师年薪在百万以上。”供职于一家职业教育机构的李阳告诉市界。所以当很多中小学教育机构同样打出“年薪百万”的招聘广告时，才会令人大吃一惊。网易 “有道精品课”最新发布的2021届校招职位显示：“高中大班课主讲老师年薪50万元起，优秀者年薪可超100万。”字节跳动旗下一款中小学在线辅导教育产品清北网校，给教师开出了200万的年薪。需要指出的是，这些高薪职位，针对的都是大班直播网课老师。美股上市教育公司跟谁学的异军突起，靠的也是在线大班课。所谓大班直播课，即一堂课的学生人数在1000人以上的网络直播课。有的公开课，能同时有上万人在线。但除大班网课老师外，教授其他班型如小班课和一对一的老师，挣的钱远没这么多。教授一对一网课的张雪告诉市界，她所在的机构，实行的是“责任底薪+课时费+绩效”的制度。“全国老师的基本工资水平是一样的，差别在于老师等级，等级越高，基本工资越高。”一般情况下，本科生毕业的老师每月基本工资为3200元，硕士生3600元；基础课时费45元。据她介绍，老师要想拿到绩效工资，一般得满足每月80课时（一小时为一课时）的上课时长（每月会视情况调整），同时公司还会根据老师的备课率、总结率以及上课的状态做最终评估。以张雪为例，她一个月若只完成80课时的基础授课时长，刚入职时，只能拿不到7000块钱的月薪。她表示，要想挣更多的钱，只能上更多的课，机构还给老师弄了一个专门用来抢课的微信群，“上课多的老师特别辛苦”。在线大班直播在线大班直播课的形式，催生出了网课老师的高薪资。那么，每个大班课的老师都能挣很多钱吗？以有道精品课为例，他们开出的50万年薪，首先建立在高学历之上，要求老师毕业于清华、北大、复旦、上交、南大、浙大、中科大、人大以及“2020年QS世界大学排名”前50的国际学校。这就将很多普通学校毕业的老师排除在外。在线大班课老师刘晓告诉市界，老师的薪资水平，往往跟老师等级和能教授多少学生挂钩。老师等级主要看入职时间，差别并不是特别大。因此，老师课上的学生数量，成了决定老师薪资的关键因素。一般情况下，线下老师单节课的工资一定比线上老师要高，原因在于线下课价格比线上的贵。以数学课为例，线上教育机构猿辅导5年级秋季班费用是1380元，新东方教育的线下培训班5年级秋季费用是4800元。“我们老师的提成是课时费的30%左右。”薛平表示，这也就意味着同样一节课，线下老师的工资为线上老师的好几倍。因此，身处低价大班直播课的网课老师，要想多挣钱，就只能多教学生。而这对老师提出的要求，就是要有“引流”的能力。有道精品课的物理老师杨佳文告诉市界，虽然他的课程多在周六日，但周一到周五他也闲不下来，因为要讲公开课。公开课，即低价引流课，比如9.9元体验课。开课的主要目的，是为了让学生通过听高质量的试听课，进而报名。公开课时长多为一小时，面对的学生少则1万，多则3万不等。在他看来，公开课给了很多新老师展示自我，成就自我的机会。“我刚入行的时候，手头没有很多学生资源，靠的就是公开课吸引学生和家长来报名我的课程。”杨佳文说，公司一般会根据老师公开课的引流能力，给予老师一定的奖励。此外，复购率也是决定网课老师绩效工资的一个标准。课时费用，引流及复购带来的绩效工资等林林总总加起来，“一般一个中等级的老师，年薪大概在30万左右。”刘晓说。可以说，网课老师不只承担教学职能，还背上了一定的招生压力。不具备招生引流能力的老师，最多拿个课时费而已，或者等着从别的老师那里“接盘”一些上课时间不对等的学员。换句话说，对于大部分线上老师来说，还是只能很辛苦地拿一个正常的收入。高薪的老师凤毛麟角，集中在金字塔顶部。如何年薪百万？一些高薪招聘广告，让外界对网课老师存在着“轻松挣大钱”的误解。“前阵子有朋友想换个又轻松又挣钱的工作，问我网课老师怎么样，让我哭笑不得。我作为一个过来人，想说的是网课老师的工作真没这么轻松。”杨佳文说。抛开招生引流这些门槛，网课老师工作时间也不自由，不要说什么996，一年到头，几乎只有过年那几天是可以完全放松的。七夕节的时候，杨佳文想跟女朋友出去逛逛街、看看电影，好好过一过二人生活，奈何他还要给学生上课，所以只能预订午夜场的电影。“看电影的时候累得直接睡过去了。”至于电影放了什么，在他脑海里只留下了残光掠影。网课老师的累并不只是因为打持久战，相比于线下老师授课时候的“真情流露”，他用“表演”来形容线上授课的方式。学习本身就比较枯燥，尤其对于那些注意力不集中的孩子来说，两小时的上课时间相当难熬。而由于线上缺少直接的眼神或肢体交流，学生很容易走神。经历过线下转线上的田文，很赞同杨佳文的话。转到线上后，她有些学生经常抖机灵，用“网络卡”来敷衍她，“还有些学生就露一个额头给我，手在下边打王者荣耀”。在线下的课堂上，学生能从老师的眼神中感受到“注意听讲”的情绪，转为线上后，他们失去了这种敬畏心。为了吸引学生注意力，线上授课的老师需要去“卖力表演”。为了极尽所能地调动学生情绪，有时不惜唱歌跳舞。杨佳文用初中物理必考的牛顿第一定律定义举例，“任何物体都要保持匀速直线运动或静止状态，直到外力迫使它改变运动状态为止”，单个字学生都认识，但连起来就成了天书。所以，杨佳文会将其编入歌曲中，以便学生“婉转”记忆。另一方面，为了保证学生不掉队，杨佳文往往需要用充满激情的声音对学生的一些回应做出反馈。“你讲得太对了！”“哎呀，这个是不是应该再看看？”这种高昂的语调，几乎贯穿课堂始终。他还经常用到平台自带的一些工具，比如特效或者红包功能。学生答对了题目，他会给学生发红包以作奖励。而这样的“表演”，一天内要持续多久，完全取决于这一天老师有多少个课时要上。一般年轻老师能保质保量地“表演”四小时，就相当了不起，但老师们一天的授课时长，又远不止四小时。“我特别受不了的就是所有课连着上。最好上午、下午分开，千万别都在下午，甚至连着上到晚上。”杨佳文说，那样会令他十分崩溃。张雪为了保证自己上课期间少上厕所，都不敢怎么多喝水。加上几乎天天憋在家里，这让她有种自己是上课机器的错觉。“有时候觉得，网课老师就是在吃青春饭。一天到晚，腰真受不了。”张雪感慨道，“挣钱多的老师不是没有，但在要求那么苛刻的前提下，又能有多少人呢？大部分老师还是拿着的工资，却被牢牢地钉在了电脑屏幕前。”不久前，智联招聘发布的2020年春季直播产业人才报告提到，疫情下教育培训领域直播岗位竞争热度最高，平均招聘薪酬为11577元/月。这也是大多数网课老师的收入，远没有大家想的那么天价。数据显示，我国在线教育用户规模预计在2020年达到3.5亿人，在线教育的市场规模达4538亿元。此外，我国目前有超25万家企业从事在线教育相关业务。那些肯给网课老师开高薪的教育机构，对老师的要求是至少要有知名大学的学习经历。而每年满足这一要求的人数，不到3%。即便进入到了3%的行列，还要接受学生、家长的检验，不断打磨、实践，才有可能成为一名知名的网课老师。而像张华那样的普通大学毕业的老师，第一步就被排除在了门外。（文中除杨佳文外，均为化名）

似乎每年的考研大战开始的都很早。早在3月份，当2019考研的同学们还沉浸在复试调剂的氛围中时，中国环境科学研究院发布了2020年硕士研究生招生简章，2020考研大战悄悄打响。眼下2020考研小伙伴正埋头紧张的备考当中，提醒大家要多关注院校招生信息，毕竟前有中国环境科学研究院2020年硕士研究生招生简章发布，后有西南交通大学发布2020年硕士研究生招生考试的考试科目拟调整方案，指不定你的目标院校就发布了重磅的招生信息哦~而现在，小编就为大家盘点一下目前2020考研er们最该关注的考研事件吧！招生简章招生简章，说白了一点就是介绍学校基本情况，是学生了解该学校和进行报考的重要依据。一般情况下，各大考研院校的招生简章基本上都会在每年的8,9月份公布，但也有一些院校公布的会比较早一点，如中国环境科学研究院2020年学术型硕士研究生招生简章3月份就公布出来了，因此，对于考研小伙伴来讲，为了避免报考的目标院校调整考试科目，考生应及时关注目标院校招生简章的下发。考研大纲考研大纲指由教育部考试中心组织编写，高等教育出版社独家出版的，规定当年全国硕士研究生入学考试相应科目的考试范围、考试要求、考试形式、试卷结构等权威政策指导性考研用书。它既是当年全国硕士研究生入学考试命题的唯一依据，也是考生复习备考必不可少的工具书。因此，对于2020考生来讲，为了让自己少走考研的弯路，一定要及时关注考研大纲的最新变化哟。MBA提前面试MBA提前面试是指考生在报名之前，先参加招生院校组织的提前批面试，若面试通过即可获得预录取资格，只要笔试过线即可录取。提前面试是招生院校给工作年限较长、有管理能力但笔试能力相对较差的学生可以进入MBA院校深造的的一个绿色通道，同时也是各大招生院校抢夺优质生源的一个重要手段。推荐免试推荐免试，又称保研。顾名思义，就是考生不参加研究生统考，通过申请推荐的形式直接读研。推免生(含推免硕士生和直博生)资格审核确认、报考、录取以及备案公开等相关工作均要在教育部开通的“推免服务系统”进行。一般来说，正式的推免工作每年9月底10月初进行。但对于考生来说，推免从每年四五月就已经开始了。报名参加高校的推免夏令营就是推免申请的开端。目前众多院校都已发布了2019暑期夏令营通知，有意保研的同学要及时报名，把握机会。

最近有不少家长向我们反应：“我家孩子什么都好，就是不爱说话。”“孩子特别讨厌写作文，写出来的文章不知所云。”“遇到难题就放弃，不愿意主动思考。”“特别依赖老师和家长的意见，没有主见。”我们发现，这些是小学阶段的孩子们都会遇到的一些普遍问题。家长朋友如果遇到了这些问题呢，一定要透过现象发现本质。其实4个问题中的前两个问题本质在于：孩子的表达能力有限；而后两个则侧重于孩子的解决问题的能力不够好。这些都是孩子思维能力的一个体现。那么如何帮助孩子抓住提升思维能力的关键期呢？毕业于哈佛大学教育学院的硕士、学而思网校的名师吴文菁老师就曾在讲座中就这个问题提出了一些好的建议，我们一起来看一看吧！锻炼思维能力的关键时期小学阶段其实是孩子们锻炼思维能力很好的一个阶段。从孩子的大脑发育和认知能力的发展来看，孩子的大脑在这个阶段的是快速成长的，很多思维能力也在这个阶段慢慢发展起来了。儿童心理学家皮亚杰提出的认知发展理论中把这一阶段定性为思维能力发展的关键时期。表达能力的锻炼趣味互动：简单描述一下，你从上图中看到了什么？让孩子也试试看。通过这个互动，我们不难发现，大人和孩子的描述肯定是不一样的。其实原因很简单，因为家长朋友已经拥有了比较成熟的语言组织能力和表达能力。在生活中如何进行练习？吴文菁老师给出了这几点建议：在生活中反复练习。有意识地让孩子去复述一些描述，注重提炼观点、排列顺序和分清层次，从而锻炼孩子的逻辑思维能力。战胜表达的恐惧。有了方法，但是孩子不愿开口。不妨让孩子从简单的表达说起，给予孩子积极的反馈，让孩子去逐步适应。利用多样的表达方式。不同的孩子表达的方式也是各有千秋，有的喜欢肢体语言、有的喜欢画图表达等等，都是不错的表达方式。解决问题能力的提升我们可以思考一下，解决问题的第一步是什么？解决问题的思路对此，吴文菁老师建议各位家长朋友做到以下几点：鼓励孩子面对问题。培养孩子思维的习惯。正确激励孩子。后记学习思维的形成对于孩子的学习来说是十分重要的，当然好的学习方法和技巧也是必不可少的。孩子怎样培养好的方法技巧？今天小编安利给大家的学而思网校的体验课程：小初暑假提分特训班，通过对知识点的深入浅出，培养孩子的思维方式的同时，也帮助孩子总结学习方法。感兴趣的家长可以点击链接了解详情：重磅福利｜暑期提分班，智慧家长的选择，9元限时抢，好礼随课送>

网课的学习效果会不会大打折扣？网课是不是很枯燥，孩子会集中注意力吗？这是大多数家长最关心的问题。谁说网课很枯燥，谁说网课很难集中注意力。当“熊孩子”遇上“神仙老师”，也会产生奇妙的化学反应。当三尺讲台变成清晰大屏，身怀绝技的网校主讲老师们各展神通，让孩子们沉迷于学习不能自拔。孩子的进步看得见，家长们的担忧也就自然的消散了。今天就来盘点一下一起学网校在学生、家长们口中称得上宝藏的主讲老师。01 爱讲故事的“小心心”英语语法学不会，get口诀全答对；英语单词记不住，场景故事来引入。一起学网校主讲老师宋芯蕊老师，就是学生口中的“小心心”，也是最爱讲故事的英语老师。她不但总结了英语学习必须掌握的200个考点，20个语法口诀，100道天使题，100道魔鬼题，100道挖坑题目，还将这些考点用讲故事的方式输出给学生。在课堂上，她风趣幽默，化身故事能手；课后，她热爱旅游，变身追剧达人。她总是用亲身经历和有趣的故事将知识带入，激发学生对英语的热情，体会英语学习的乐趣。02 最擅长解决问题的“小马哥”数学公式记不住怎么办？快来找“小马哥”帮你解决！一起学网校主讲老师张闯，硕士毕业于中国农科院。在总结70个模型，120个口诀，200个重难点解析的基础上，让数学的学习变得更加的简单，高效。课堂讲解由浅入深，从易到难，循序渐进。有他的课堂，就有欢乐，幽默风趣是他授课的特点；段子抖不停，是他专有的教学方式；专业解决学习问题，是他对数学和学生热爱。03 独创学习方法 让学习更有趣 一起学网校主讲老师柴德敏，独创“天柴阅读标记法”让学生迅速提升英语阅读能力；独创“天柴锦囊学习法”让学生瞬间记住语法点；独创“单词记忆公式1000+”，让学生学了就能记住。课上，她是雷厉风行的英语教学者；课下，她是孩子们的眼中的“柴姥姥”。有才又有爱，如果有幸遇到这样一位宝藏主讲老师，在学习的过程中将会伴随着更多的欢乐！04 最有爱的“娜娜老师”作文不会写怎么办？作文总是写流水账怎么办？娜娜老师教你“选点式”写作，一招告别流水账！孩子们口中的“娜娜老师”，就是一起学网校的薛丽娜老师。她是一位语文主讲老师，拥有8年一线从教经验。在8年的时间里，娜娜老师亲手批改过6000多篇作文，从公立校、线下教育再到线上教育。课堂上，娜娜老师用自己的温柔和耐心让很多小朋友都爱上了语文学习。课堂外，娜娜老师三岁的女儿也爱上了阅读和诗词。语文、孩子，是娜娜老师一生的最爱。用爱改变枯燥的学习，娜娜老师一直在路上等你！05 “大方”的“大锅饭”“大方”是一起学网校的化学老师郭盼，“大锅饭”是郭盼老师班级的昵称。郭盼老师有大班教龄11年，所带学员超过10万，独创口诀解题法，繁琐知识化繁为简，提升做题效率。并总结100个口诀，315个必考点，40类常考必考题型，练就考试宝典。郭盼老师的课堂上，总是能让学生在欢笑中学到知识，提升成绩。一起学网校，学习有诀窍。化学世界迷人眼，跟着大方来长脸！06 和“灵魂画手”的相遇灵魂画手，趣味课堂，二者相逢，天下无双。人称“花栗鼠”的石峰老师，毕业于北京理工大学物理专业，线下线上教龄10年，授课时间累计超过8000小时。石峰老师在授课中习惯将抽象的物理知识变成形象的简笔画跃然纸上，激发学生兴趣，便于学生记忆。在课堂上，石峰老师是学生的花栗鼠和开心果，永远充满正能量，永远给予孩子鼓励和赞扬。这样的老师，谁不想遇到呢。优秀课程的背后，总是离不开主讲老师的默默钻研、不懈的付出和反复的思考。一起学网校的每位主讲老师都会用爱把专业知识传递给每位学子。一起学网校，学习有诀窍。如果有幸遇到一起学网校的宝藏老师，一定要好好珍惜！

通过直播课，吴俊东跨出了舒适圈。他把志趣作为事业，误打误撞踏上在线教育的快车，真正走进在线教育的深处。他还想吸引更多的目光，让优质教育资源为更多孩子打开一扇窗。本文转自《南方人物周刊》，作者陈淼。吴俊东突然意识到，自己正在经历失眠。那是今年年初，他看到工作群里发布的“免费公益直播课计划”，当即买了第二天的车票，从老家江西赶回北京，把客厅的所有墙面都认真观察了一遍，选出最白的一处作为“背景板”，为全国中小学生上英语直播课。一节课45分钟，吴俊东要花至少十倍的时间备课，再把准备好的内容试讲两遍，还要根据留言板互动数量调整讲课节奏，最好每三到四分钟就编排一个知识点，更重要的是表达方式要能吸引学生们的注意力，把他们留在屏幕前……经验一点点累积，直到第一场直播课结束，吴俊东才松了口气。吴俊东在家上免费公益直播课但失眠随之而来。他感慨于在线教育的“威力”——自己足不出户，授课却触达到全国各地的学生，直播间观看人数可以瞬间破万、破十万，直到百万级别。他温暖于师生间的信任，微博#吴俊东超话#同期建立，学生们纷纷留言，传递学习的快乐，也倾吐心声，希望得到来自老师的安慰或解答。他焦虑于自己如何持续精进，打磨授课技巧。为期两个多月的免费公益直播课，吴俊东累计授课40次，是同期上课最多的老师之一。巨大的流量带来巨大的压力，而回想起来，他觉得那是“最开心也最有成就感的时期”。疫情期间吴俊东临时在客厅搭建的直播间作为一名高中英语主讲老师，吴俊东“人大本科”“哈佛硕士”的学历背景足够耀眼，但他笃信，学得好不等于教得好，自己应该做到极致。令人心动的offer加入好未来教育集团之初，吴俊东拿到的offer是在战略投资部从事前沿教育创业公司投资分析工作。他曾在本科时期的一封公开信里这样描述自己心目中的教育：教育让人有尊严地生活，教育应成为平民大众的进步阶梯，“人民大学”理应成为“人民的大学”。彼时，还在读本科一年级的他与同学共同创办了学生社团“新光平民发展协会”，社团的定位是服务校内后勤工友，以“农民工夜校”的形式服务弱势群体。这段经历让“教育”的种子在他心里生根发芽。后来，申请哈佛大学研究生时，吴俊东在申请表里填下自己的志愿：未来能够用所学的知识，助力中国教育更加公平。很快，吴俊东迎来自己和教育行业的第一次“触电”。2016年，他和耶鲁学长李柘远共同受邀参加了某教育机构的在线直播课。“如果是线下授课，你面对的可能就是十几名或者几十名学生，但线上授课可以让你同时影响成千上万名学生”，提起这段经历，吴俊东显得有些兴奋。他归结为“在线教育这种新的授课体验，给自己带来了极大的成就感”，这促使他最终于2019年底选择内部转岗，正式成为学而思网校的高中英语主讲老师。除授课直播外，吴俊东也曾在今年“6·18”期间参与过一场卖课直播。为此，他留心观察了电商领域头部主播如何表达、如何带货。对比发现，两者在本质上有相似之处——主播通过主动筛选，为用户降低选择成本，夯实信任感。而不同的是，在卖课直播中，主播兼具主讲老师的身份，对学生要解决的问题和课程都要足够熟悉，才能实现更好的沟通效果。在此基础上，吴俊东更注重用合适的表达和艺术化的呈现，来抓取受众的注意力。另一边，关于“名校毕业生该干什么”的话题，社会上不乏热议。今年8月，某商业媒体转载了一篇题为“清北高材生涌入教培机构，是悲还是喜？”的文章，引发网友讨论。热评“不用过度解读”被点赞至留言板首位，有人认为要“让优秀的人才来培养出更优秀的下一代”，也有观点表示“适合孩子才最重要”。作为话题中心的名校毕业生之一，吴俊东始终持以“职业平等观”。对他而言，“名校的意义在于拥有更多选择的机会，承担更大的社会责任。但这不取决于从事什么工作，而在于能否为这个社会创造更大价值”。伴随在线教育的发展，吴俊东更深刻意识到，学得好并不意味着能教得好。“仅仅一个哈佛学历远远不够，教育行业需要不断知识迭代和教学实践的能力。”“网红”的“经营”如果以“被关注”定义走红，吴俊东的“网红”标签最早可以追溯到2015年。彼时，他从中国人民大学毕业一年，刚拿到哈佛大学硕士录取通知书，因发起“99元众筹上哈佛”而被多家媒体报道。吴俊东设想，通过分享自己在哈佛的学习换取陌生人的资金，众筹学费。他承诺每周至少在微信群在线2小时解答哈佛学习与生活见闻，而进群的门槛是一学期99元。短短3天，这次众筹便实现了筹款5万元、500人进群的效果。但随之而来是网友们的争议，有人认为“这本质上就是一种乞讨”，也有人留言问，“怎么进群？”吴俊东早已洞悉，众筹是商品，需提供等价的服务。“我更多是把这次众筹当作一项在线教育去探索，通过这种模式让大家有条件地去收获更多的东西。”吴俊东曾担任哈佛中国教育论坛主席，邀请中外嘉宾探讨中国教育话题也许正是这次试水，为他五年后成为一名网课老师，活跃在社交平台，向更多人分享知识埋下伏笔。截至目前，新浪微博上#吴俊东超话#阅读量已超过88万，起点始于今年学而思网校疫情期间持续全天的公益直播时期，由参加网课的学生建立。曾有一批学生粉丝每天坚持在话题下打卡，将该话题一度推进微博学习榜TOP 5。时至今日，依然有粉丝在该话题下持续发博，也有粉丝在评论里留言，立志要考上好的大学，亲切地叫他“东哥”。在“后浪”奔涌的B站上，吴俊东还以“东得多”为昵称入驻。他会戴上假发模仿特朗普，也经常做出各种夸张的表情分享自己在美求学的经历，弹幕区接连飘过“你三连，我三连，东哥明天就出道”的“打call”三连。每一面都是真实的他。不讲话的时候，吴俊东会长时间面对电脑沉默，但一旦发声，他会用极具能量感的高分贝音量，配合外放和风趣的表达，共同构建成学生熟知的哈佛学长“吴俊东”。吴俊东不会觉得“网红”是个贬义词。“网红更多代表的是影响力，最重要的是这个影响力是否在对的方向，传递正向的价值观。”他更倾向于站在社会的角度去思考某件事的作用。面向未来，吴俊东“希望自己能吸引到更多的学生，但不需要没用的流量”。对他而言，流量在成为积极的推动力，激起正向的源动力时，才真正有价值。流量是一种力量“想取得更好的沟通效果，需要有效抓住观众的注意力”，吴俊东认真研究过头部主播的直播技巧，但对“教育严肃性”也保持了思考。本质上，提高趣味性是抓住学生注意力的一种方法，而随着行业长期发展，直播课的效果还是要回归教育最初的目的——激发孩子的学习兴趣，让孩子爱上学习、自主学习。“如果产品足够好，应该让用户知道它具有更大的价值。”吴俊东用10年OKR规划自己生活和职业路径，其中一项就是“10年内深入影响100万学生”。今年年初，免费公益课帮助他迅速完成了几十万的OKR要求。当把目光看向更远，他的长期目标是“15年内影响10亿人”，而这“必须通过组织化的形式”，用多元的“破圈”荡出更大的涟漪。在社交平台上，吴俊东最新的动态是发布自己的视频栏目“东哥解忧铺”，每期针对学生的学习压力、考试焦虑等痛难点进行系统化拆解，并笑称自己要“多多营业”，陪伴那些有困惑、会孤独的学生穿越障碍，拥抱希望。一路为着没有动摇过的初心，吴俊东抛下“名校生”的包袱，走向更开阔的理想之岸。不断累加的经验值和关注度，成为他前进的力量，吴俊东向往自己能够从思想层面传递更多正面价值。“也许我不经意的一句话，就可以影响屏幕外一个人的价值观。”吴俊东相信，长期来看，自己能做得更好。

来源：时刻头条如果从高考结束那年算起，赵羽菲已经整整5年没有刷过题了。但2019年，已经硕士毕业的赵羽菲，用不到一个月时间，刷完了1000多套试卷。和以前刷“五年高考三年模拟”、“卷霸”、“满分秘籍”不一样，赵羽菲这次刷的，全都是小学数学试卷，试卷来自全国30多个省市，包含10多种教材版本。2019年3月，在历经四轮苛刻的“大逃 杀”以后，赵羽菲成为了一名一起学网校的主讲老师。但是，非师范专业、无从教经验，成为摆在她面前的第一重压力。这位曾经从县城中学一举考入武汉大学的学霸，再次拿出了当年冲刺高考的拼劲儿，搜遍全网，“怒刷”上千套试卷，把全国各地的小学教材彻底吃透。“不拼一拼，你怎么知道自己行不行呢”，这是赵羽菲最爱对学生说的话。但放在自己身上，她把这句话改了一下——不拼一拼，怎么对得起屏幕前几百个孩子，以及他们付出的时间呢？求职：学霸硕士的四轮“大逃杀”赵羽菲是天津人，虽然从小学到中学，她所就读的都不是当地传统强校，但在高考时，这位女学霸一举考上了武汉大学——在各类高校排行榜中，都能毫无争议地挺进中国前10的国内顶尖名校。本科毕业后，赵羽菲前往香港科技大学硕士深造，专业依然是通信工程。作为武汉大学的王牌专业之一，通信专业的学生们并不愁毕业去向，无论是继续深造做研究，或者是进入一线科技公司，都是不错的选择。但硕士毕业后，赵羽菲却一头扎进了在线教育行业。究其原因，“还是放不下少年时候的教师梦想”。但要兑现这个梦想，其实并不容易。而且，她选择的，还是一家以“学历要求高、淘汰率高”而在业内闻名的一起学网校。赵羽菲要竞争的，是数学主讲老师职位，整个入职PK分为4轮。第一轮是笔试，一套试卷，几乎全部是最高难度的奥数题——这是对一名数学老师在专业层面的基本功测试；第二轮是试讲，课程主题自选，但是试讲过程是真实课堂模拟，而且只有10分钟，10分钟之内，要有有趣的开场、有条理的引入、有节奏的互动、有自己的风格，还要体现出课程理念；第三轮是面试，聊经历，聊教育，聊教学。看似平常聊天，其实暗含玄机——应聘者是否爱教育，是否爱孩子，是否能承压，是否真心想在教育行业有深远发展，都在那些看似简单的话题回合里；三轮大浪淘沙后，至少淘汰一半。到了第四轮，留下来的应聘者会进入一个实战训练营，为期一周。每天上午，会有名师大咖上课，中午是拓展训练，下午则是学员们集体磨课，一个星期后，再次以试讲的形式考核。和前三轮相比，第四轮的淘汰率更高，赵羽菲回忆，100多个人的训练营，在试讲考核后，只留下了20多个人。“淘汰掉的，不乏顶尖名校的硕士甚至博士”。但这还不代表就能正式成为一名网课教师。入职后的岗前培训，还将根据实习表现，再进行一轮筛选，“从第一轮综合算下来，淘汰率可能有90％”。（赵羽菲老师的生活照）入职：为了适应全国学生，“怒刷”上千套试卷2019年3月，赵羽菲进入了求职胜出的10％，成为一名网课教师。和传统学校里面的老师不一样，网课老师们面对的是来自全国各地的学生，但各个地区的教材版本并不一样。以数学为例，有人教版，有北师大版，还有苏教版。那么，如何保证在面对不同地区的学生时，都能切换自如呢？办法只有一个：主讲老师必须熟悉每一种版本的教材。这位曾经的女学霸再次拿出了高三时冲刺高考的劲头，首先是找齐全国10多种不同版本不同年级的数学教材；其次，找齐这些教材对应的1000多套试卷。“几乎把市面上主流的常见的辅导题册和试卷全部刷了一遍”。实际上，赵羽菲刷试卷的目的，除了在最短时间内熟悉国内所有版本的教材，她还有另一层考虑，就是帮学生“扫雷”。众所周知，教辅市场的利润向来不低，但教辅书的质量却是良莠不齐。“有些教辅完全就是东拼西凑，目的就是逐利”。但数学的学科特点又决定了适量的刷题是有必要的。“数学是一门理论和应用结合很紧密的学科，那些公式、定理如何才能真正去深入理解和掌握呢？最重要的办法就是通过在做题中的实际应用，去加深对这些理论的理解”。也就是说，小赵老师刷题的另一目的，正是为了揪出那些劣质教辅，让学生在“刷题”时少走弯路。（赵老师在讲解）成就：曾经倒数的孩子，一学期冲进了全班前10名工作日休息，周末上班，这是一个网课老师的日常。“闺蜜或者是老同学周末约逛街吃饭，我缺席的时候十有八九”，赵羽菲笑称，因为和大多数人的休息时间错位，自己已经快要没朋友了。但是一旦到了屏幕前，打开麦克风，看到另外一大群“老朋友”的笑脸时，小赵老师所有的快乐，都回来了。“小孩子的笑脸，真是天然就有治愈能力”。还有更快乐的时候，就是辅导老师向赵羽菲汇报孩子们的成绩进步时——赵羽菲所在的一起学网校，采用的是双师制，除了主讲老师，还专门配备了辅导老师，辅导老师的日常，就是跟家长沟通孩子们的学习进展，其中也包括孩子们的日常成绩。赵羽菲所带的一个五年级网班里，有个孩子，上网课才上了一学期，期末成绩就从曾经的全班倒数，冲进了全班前10名。辅导老师告知这一消息时，赵羽菲说，那是自己入职以来，最快乐的一天。这是教育人才能体会的一种幸福。“那种满足感，幸福感，远远比什么逛个街、吃个饭、买个新包包来得猛烈多了”。除了自己的快乐，赵羽菲对学生是否快乐则更加在意。有人说，包括数学在内的理科学习，本身就是枯燥的。赵羽菲对此坚决反对，“如果觉得数学枯燥，那一定是没有找对方法，没有找到知识点之间的互相联系。”那怎么让数学快乐起来呢？赵羽菲有一整套自己的独门诀窍。以课前导入来说，针对不同单元的不同知识点，赵羽菲都会设计一个最有趣的课堂开场。有时候是讲一个生活小现象，有时候是带领孩子做一个小模型，比如，在孩子们刚刚接触立体几何时，赵羽菲不会简单地把图画在PPT上，而是会带着孩子一起动手制作长方体、正方体模型，让孩子有更强的空间感。小赵老师的上课秘诀当然远不止于此。比如，到了北京后，赵羽菲还专门去研究了相声艺术。“相声是一门语言艺术，全靠语言撑全场，必须有密集的笑点，才能让观众不离场”，这和上网课非常像，要想让小学孩子在上网课时持续保持专注力，网课教师也必须全程保持有料、有趣的互动，才能让孩子始终兴趣高昂。“一年半里，让数学课也能快乐，我总结的方法少说也有300多种了。”感悟：不拼一拼，对不起屏幕前的孩子和家长虽然中学时代不是就读于名校，但是赵羽菲觉得自己很幸运，遇到了不少好老师。比如初中数学老师，总是有各种办法让学生们从头笑到尾，而且笑完了还能牢牢记住知识点，以前， 赵羽菲认为这是数学老师可能天生性格幽默，如今自己也做了老师，她才明白，其实这就是讲课的最高艺术。初中时，赵羽菲还遇到过一位对自己影响很大的英语辅导老师。和幽默的数学老师不同，这位老师以严厉著称，“要求多，要求高，大家都很怕她”。但就是在这位严师的辅导之下，本来英语极其偏科的赵羽菲，中考时英语考到了118分（满分120分）。这位严厉的英语辅导老师最常对赵羽菲说的话就是，“你不拼一拼，你怎么知道行不行呢？”这句话，至今依然影响着赵羽菲。在求职训练营竞争最激烈的时候，为了顺利通过试讲那关，非师范专业毕业、完全没有实习经验的赵羽菲，每天晚上对着镜子试讲到凌晨两三点，“每一个吐字，每一个表情，每一句语气，都力求完美”。虽然并不知道是否能顺利入职，但就算累到瘫在床上不想动的时候，她又会想起那句话：不拼一拼，怎么知道自己行不行呢？最终，时间给了她最好的答案——如愿成为了一名网校的主讲老师。她又想起小时候的英语辅导老师，“长大后我就成了你，但不一样的是，你是在教室的讲台上，我是在电脑的屏幕前”。不过，通过这块电脑屏幕，虽然才一年多，但小赵老师教过的学生数量已经将近3万，远远超过她曾经的老师们在教书生涯里的学生总和。“这就是在线教育的魅力，通过一块屏幕，天南海北的孩子都成了自己的学生”。但也正因如此，赵羽菲说，自己从来不敢有任何懈怠，“每一堂课，屏幕的背后都是几百名学生……这是孩子们最好的青春年华，我们浪费不起；这也是几百位家长对我们的信任，我们愧对不起。”所以不能逛街、不能休息、不能约会又算什么呢？“既然选择了做老师，不拼一拼，怎么对得起屏幕前的孩子和家长呢？”

来源：品途商业评论编辑/ 陈邓新11月2日，当刘巧收到尚德机构的老师发来的信息——双十一名校特惠班的活动详情，她的心再度动摇了。就在一天前，刘巧在网上看到了黑猫投诉发布的一则数据《教育行业主流学历提升教育企业投诉数据对比情况》。其中，尚德机构上万的投诉量，让原本打算报名专升本自考班的刘巧打起了退堂鼓。但此刻，“双11活动期间，双11特供产品成交价低于该产品2020年全年报价。”尚德机构的低价承诺让刘巧又陷入了纠结，“网上的评价褒贬不一，看他们的宣传确实感觉不错，但那些投诉也不可能全是空穴来风。”这不仅仅是刘巧的困惑。根据艾瑞咨询的统计，截至 2017 年底中国 18 岁或以上未获得学士学位的人约有 6 亿。或为学历，或为工作晋升，继续教育正成为当代许多“打工人”的刚性需求，但他们可信任的教育培训机构却并不多。即便是冠有“国内第一大成人学历教育辅导机构”、“学历教育第一股”等众多光鲜名号的尚德科技集团（以下简称“尚德”），似乎也存在众多质疑……近万名员工中，教师仅两成?“自考本科有用吗？你是听不打算考的人怎么说，还是听已经毕业的人怎么说？”这是尚德机构此前在地铁站里打出的广告语。根据官方介绍，尚德机构是一家在线职业教育平台，成立于2003年，主要提供职业资格证书培训、学历培训和职业技能培训等服务，课程涵盖自考、财会、人力、教师、司法、金融等领域。2018年3月，尚德机构赴美上市，成为中国教育企业赴美上市时市值最大的教育公司。提及师资，尚德机构似乎挺有底气。尚德机构官方app的“教师风采”中，对其教师的介绍包括毕业院校、授课时长和好评率，这些教师大多毕业于清华大学、北京大学和中国人民大学等名校。刘巧想报的“行政管理”课程，教师也多为中国人民大学硕士。但她却有些犹豫，因为在官网和官方app，都并未看到教师们的教师资格证。刘巧向锌刻度坦承内心的担忧，“就算他们的确毕业于名校，但也不一定有教学经验和相关资质，如果他们只是会自己学，并不会教学，怎么办？”当刘巧就教师资格证的问题询问尚德机构的一位咨询老师时，却被对方拒绝了。对此，锌刻度也向这位老师提出了疑问，但对方表示，“老师的教学资质时完全不需要担心，大都是985、211名校毕业的。”并称，“没考教师资格证，怎么可能上岗呢？……我们机构的老师，不是是名校毕业就可以来教书的，得经过层层审核的。”当锌刻度提出“想看看教师资格证”，对方以“我只负责售卖课程，不是出卖教师隐私的”为由拒绝，并表示，“不是没有，不方便给你看……”10月9日，为了体验尚德机构的课程效果，刘巧参与了尚德机构的“如何快速拿本科—1元课”的课程活动，想进一步了解一下机构的课程，再做是否进行长期学习的决定。按照尚德机构官方小程序“天天轻松学”提示的流程，刘巧加上了“尚德自考六班VIP学习营”的班主任，获得了“原价为1980元”的学历提升课程。课程自10月11日开始，共有4节课。课程形式为直播+录播，学习平台则是微信小程序，这也将是正课的上课模式。尚德机构的老师在群里的宣传面对教师资质的顾虑，刘巧的班主任告诉锌刻度，“因为咱们的正课老师，每一个科目都有好多老师去讲的，因为老师比较多，我不能一个一个地去把老师的教师资格证号都给你看，但这个是老师确定有的，这个您可以放心。”但随后，这位班主任出示了一位老师的教师资格证，让人费解的是，该教师并非行政管理课程的任课教师，教师资格证上显示的考试类别为高级中学（心理健康教育）。刘巧也向锌刻度表示，班主任会在群里多次强调，“北大清华名师”、“上万名员工”等师资优势。但锌刻度查阅公开资料发现，截至2018年12月31日，尚德机构共有销售人员约7800名，包括公司雇佣的1746名人员和第三方服务提供商根据业务推送的约6100名销售人员，销售人员占比超80%，而教师仅801人。班主任发布在群里的师资筛选流程此外，班主任发布在群里的师资筛选流程显示，教师的初试资格为211、985硕士以上学历，“让这群最会考试的人教你怎么学习。”但锌刻度通过招聘平台找到了尚德机构的招聘要求，发现上千条招聘信息中，招聘的职位多为负责运营和销售的职位，且无论是金融学讲师、考研心理学讲师、公考讲师等讲师职位，还是班主任、运营班主任等辅导咨询职位，都并未对硕士学历和教师资格证作出要求。微信群里最积极的“学生”，却是老师？10月13日，在活动直播课即将结束时，上课的老师提出，大家可以首付199元锁定入学名额，还可抢占奖学金名额。班主任则在群里表示，“抢到奖学金的同学，截图发群里，今天报名的同学是有赠送的资料的。”有几位同学反应格外积极，其中一位“赵能”先是表示“我也要付，老师怎么付定金啊……急死我了”，紧接着又表示“后面要考教师资格证”。待老师提出奖学金名额等优惠在当晚24点截止时，“赵能”则询问道，“老师，我现在只有300块钱，貌似只够5%首付可以吗？”班主任迅速接话答，“可以哦，今天办理入学，单专单本299就能办理入学。”并很快将话题转至经济困难的可以贷款，“分期可全程免息”。然而，当锌刻度通过刘巧提供的微信号，加上这位同学的微信想了解更多，却发现他竟然也是尚德的一位“班主任”，对方表示，“我是班主任老师，大家都称呼我舟舟老师。”微信群最积极的学生，实则是老师除此之外，对于像刘巧这样正纠结于报不报名的客户，尚德的销售也有一套自己的技巧。比如限时的优惠，一是强调优惠，按照班主任的介绍，“交了定金，老师就能帮你留奖学金名额，是一个7000元的优惠券……像正常学习的话，这个班的价格是12980，但是奖学金优惠后，5980就可以办理入学，而且还可以全程免息去分期。”看似金额较大的优惠，的确更容易让人心动。直播过程中的定金活动但在10月22日，锌刻度从该班主任处又得知了新的优惠“学历补贴限时领取”，单专单本的价格仅5382元，首付270元即可入学，而刘巧在11月2日收到的双十一价格则更低了。二是强调时限与名额，班主任会反复表示“奖学金优惠只有今天有哦”“奖学金名额还有三五个了”……直到11月初，班主任仍表示“奖学金名额剩1”。锌刻度发现，在黑猫投诉平台上，有关尚德的上万条投诉中，超5000条投诉与“诱导消费”相关。服务期限不定，退费困难重重此外，关于“服务期限”和“退费难”的问题，也是众多学员投诉的原因，且被媒体多次曝光。2019年4月，央视就曾曝光尚德机构存在霸王条款，设置退款阻碍。在尚德老师的介绍中，“尚德的服务是从报名到拿证为止，全程服务的……如果中途有考试科目没通过，在享受不过退费赔付的同时，尚德继续给你做免费培训的，直至考试通过拿证。但是，有多位消费者在社交平台投诉称退费困难，其中有匿名消费者表示，“2019年在网上办理武汉的尚德机构本科自考，今年10月16日申请退款，客服与老师以24小时至7日内退款可以，超过时间不予退款为由拒绝办理。”老师宣传说法与协议内容矛盾根据工商管理信息，尚德此前也曾因为培训服务合同纠纷被学员起诉，经法院查明，该学员在报名时，被告公司（尚德）承诺课程的基础服务期为三年，还有同等期限的延保服务期三年，且其陈述刚报名时查看《服务协议》中的基础服务期为1000多天，尚德机构APP中的基础服务期栏的天数系可更改状态，后被告擅自更改《服务协议》中的基础服务期为548天，与原告订立合同时的约定不一致。法院判决结果为，“被告北京尚德在线教育科技有限公司继续为原告提供网络培训服务至2023年2月13日”。但在尚德的官方app社区内，类似的情况仍在发生。有一位汉语言文学的学生表示，“现在跟尚德的合同也快到了，尚德老师说合同到了就不会给我安排直播了，但是尚德还有一门课都没有给我安排直播课程。”当锌刻度就服务期的具体时长询问尚德的老师时，对方表示，“具体的服务期的日期，我们会在您办理入学的合同上详细的标注。”并表示，“正常情况下，服务期结束之后，重播课程还可以再回去看一年的。”而《尚德机构网络培训协议》上对此的内容却并非如此，而是“本协议在服务期满次日终止，网络培训平台将终止向乙方提供本协议项下的在线直播培训课程、回看培训课程及其他全部服务，并关闭本协议项下的乙方听课权限，无论乙方是否实际学习完毕所有培训课程。”问及“如果没考过可以退费吗？”时，尚德的老师则表示，“办理入学时有一个退费保障协议，如果考试挂科的话，是可以根据保障协议申请理赔的，最高可以给您全额赔款。”但事实上，按照保障协议，理赔是有多条具体条件的，包括：学员申请保障金的科目在考试之前该科目直播学习时长须达到该科目课程安排总直播时长的50%及以上且不低于10小时；且申请保障金科目单科考试成绩在40分（含）-60分（不含）之间。网络平台上有人专门帮忙申请尚德退款也正是因为尚德的退费问题较多，一些网络平台还衍生出了专门帮忙申请尚德退费的生意。针对以上问题，锌刻度也询问了尚德机构的高级公关经理杨怀玉，但对方表示，类似问题“还真是头一次遇见”。本末倒置的成人教育当发现的问题越来越多，刘巧心中的顾虑也越来越多，最终放弃报名。而数据也显示，当越来越多潜在的消费者用脚投票，尚德的获客也越来越难了——从最新财报来看，其Q3销售费用同比减少20.8%，但新入学人数也同比降低了20.8%。可见，公司面临着加大营销则亏损加大、收缩营销则新用户锐减的矛盾。财报发布后，尚德机构股价报收2.45美元，下跌6.13%，总市值4.18亿美元，距离上市当天14.08美元的最高价，大跌82%。事实上，从2018年Q2起，尚德机构的新入学学生数已连续5个季度下降，2019年Q2新入学人数更是降到了7.49万人，Q3有所回升，但仍未回到去年同期水平。对比可以看出，新入学人数最少的时段也是公司销售营销支出最少的时候，尚德机构的获客严重依赖营销。但众所周知，教育的核心仍是课程质量与服务。“对于在线教育而言，最核心的竞争力应该还是教师质量、课程内容、上课体验，否则必然导致用户完课率低，退费严重。”一位在线教育的观察人士表示，很多在线教育机构正是因为核心竞争力不高，无法依靠低成本的口碑传播，才只能用强营销获客来弥补。但这又会导致教学体验并无改变甚至进一步被忽视，最终陷入恶性循环。图片来源：黑猫投诉其实不仅仅是尚德，众多成人教育在线平台似乎存在类似的通病。在2020年8月17日，网经社电子商务研究中心发布《2020年（上）中国在线教育市场数据报告》中，尚德机构、嗨学网、中华会计网校等在线教育平台均被评级为“不建议下单”平台。事实上，在线教育的赛道上，成人学历教育培训的市场的确不小。艾瑞咨询调查数据显示，2017年我国整体成人教育市场规模为1978.2亿元，同比增长10.6%。未来几年，国内成人教育市场将维持10%左右的增速且持续增长。相关企业注册量也从2019年开始出现暴增，目前我国共有4.9万家成人教育相关企业，其中2019年的年注册量陡然升至4806家，同比增长171%。这显然是块诱人的蛋糕，但是，成人线上培训市场上的确还存在很多问题，平台水平也良莠不齐。趋于理性的成年人则并不愿意为低质量内容买单。正如刘巧所言，“正是因为时间和精力都很有限，成年人更不愿意承担试错成本。”（刘巧为化名）