什么是调研会

这是刘官华公众号的第167篇原创文章—1—这里给大家详细讲解用户洞察和市场调研的区别。网上或者从专业机构处可以买到一些市场上调研的报告，这些都是市场调研所产生的结果。市场调研是一大堆数据，通常包括增长数据和结构性数据。市场调研是相对封闭的。相比而言，用户洞察是相对开放的，它没有一些准确的定义，比如说这个人要一个什么需求，它不是数据，而是一些见解。见解是含有一定主观性的，尽管主观性信息较难衡量也较难认知，但如果忽视而来这些主观性的信息就将会损耗大量的信息。数据指标无法代表所有的一切，跟人相关的东西必定会涉及定性的信息。如果只专注于定量信息却要把定性信息忽略了，产品是无法做出温度感的。—2—一个相关的经典案例是一天之中奶昔的用户变化。比如说早上有个人开车上班，路过了一个奶昔店，下车去买了一瓶奶昔，然后开车上班。在这个场景当中，消费者是谁？就是这个上班的白领。奶昔的用户也是白领。场景在通勤的车里。需求是早上吃早饭，填饱肚子。于是竞争的产品就是早餐类食品，例如甜甜圈。为什么不买甜甜圈而选择买奶昔呢？这时应该在所处场景下分析这两个产品有什么不同。甜甜圈很容易一咬就掉渣子在车上，很脏。奶昔有吸管，白领可以边开车可以喝。另外甜甜圈两口就吃完了，相比之下奶昔可以一直吸，一停车就可以吸两口。当时间点来到下午，场景变成了下班回家.白领再次路过奶昔店，给孩子带一瓶奶昔，消费者是谁？然后用户是谁？消费者仍然是白领，但用户变成了小孩，场景变为小朋友放学回家。此时的需求同样发生了变化。这瓶奶昔不再是早餐，它味道的好坏也不再重要，因为它成为了一个礼物，用来奖励孩子的。只要孩子觉得好，白领就觉得好。那么此时一瓶奶昔的竞品是什么？是陪伴小孩的时间，白领通过奖励孩子一杯奶昔的方式，取代了陪孩子做游戏或外出运动的时间。所以同样的产品在不同的场景下会存在着不同的用户，所满足的需求也完成不同。所以从卖奶昔的商家角度来看，早上卖的奶昔分量得多一点，用大杯装奶昔，因为用户是成人。然后在奶昔中再加入一些果粒，配上一个粗粗的管，让通勤的白领在吸起来的时候更容易吸到果粒，给无聊的通勤时间增添一点小惊喜的感觉。针对下午的场景，尽管消费者还是同一个白领，但是此时更能满足他购买奶昔的是用儿童杯包装的，上面最好有一些卡通形象。这就一杯奶昔的差别，进来的人就是同一个人，但要是了解他的真实需求，潜在的商机依旧是无限多的，远远超越奶昔这一个单一品类的限制。—End— 商业咨询| 培训合作

2018-04-16 07:30 | 浙江新闻客户端 | 赵畅调查研究是我们党的“传家宝”，是我们做好各项工作的基本功。如何在调研中学会调研，通过调研把握事物的特点、抓住对象的本质、摸索事物发生发展变化的规律，关键在于各级领导干部必须亲自深入调研，努力在“五个注重”上下功夫。注重问题导向。调查研究必须强化问题意识、坚持问题导向。只有深入基层、深入实际、深入群众，扎实细致开展调研，才能找出问题症结，求得解决群众最关心最直接最现实的利益问题的具体办法和途径，从而“让改革发展稳定各项任务落下去，让惠及百姓的各项工作实起来，确保推动党中央大政方针和决策部署在基层落地生根、开花结果”。如果为调研而调研，就会落入“按规定的路线走马观花，看精心准备的样板，听照本宣科的汇报”的窠臼。因此，只有坚持问题导向，调查研究才能收获实效。注重无缝对接。领导干部下去调研，能否带回有用的“实货”“干货”，关键在于能否与干部群众拉近感情距离，实现感情的“无缝对接”。假如下去以后，不能与干部群众实现感情共鸣，说不上话，调研就会“放空”，而即便勉强能说上话但听不到真话、实话，那么，一旦信息有误，判断与决策也就会跟着失误。实现调查研究的“无缝对接”，关键在于作风要实，要与老百姓平等相待。因此，只有轻车简从，放下架子，把群众放心上，用真情打动人，才能听到实话、摸清实情、办好实事。注重点面结合。一个地方、一个部门和单位都有各自的实际，甲并不能代替乙，乙也不能代表甲。因此，开展调研既要选取不同的代表、不同的典型，学会在点上“解剖麻雀”，把情况摸细摸准摸透;又要尽可能扩大调研的对象范围，以便能够在宏观与微观的结合上整体把握客观真实的情况，以利于作出科学的判断和精准的决策。毛泽东同志是我们党善于调查研究的杰出代表，其重视点面结合搞调查研究，就是值得我们学习的一条重要经验。注重精准发力。显然，领导干部做到“三深入”，还只是完成了调查研究任务的一半，即尚处在“调查”阶段，接下来的任务，即“研究”的工作则更为重要。所谓“研究”，就是要根据调查了解到的情况，作出由表及里、去粗取精、去伪存真的分析，注意分清现象与本质、主流与支流，找出事物的内在联系和本质特征，提炼出规律性认识，进而把握精准发力解决问题、事半功倍化解矛盾的方法。注重跟踪追击。事物总是不断发展变化的，要准确把握事物发展变化的情况，把握事物发展的特点和规律，我们就得作跟踪调研。而且现实中有些事物发展变化的过程还甚是缓慢，一时半会儿很难看出端倪，这就要求我们保持认真、耐心、细致的态度，积极跟踪调研，在不断的信息积累中把定性分析和定量分析结合起来，力求从细节变化中、从细微变动里去挖掘潜在的问题，寻找解决问题的答案，从而为研判形势、作出决策提供坚实基础。

4月8日下午，区政协召开“推进奉贤新城建设，打造‘东方美谷 未来之城’”议政性常委会议前座谈调研会，听取相关部门、街镇贯彻落实市委“1+6+5”文件精神及推进新城建设的意见建议。陈勇章要求，政协常委、委员要自觉践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，持续聚焦产业、民生、社会治理等问题深化调研，为新城建设积极建言献策；新城建设课题组要继续抓住新城建设中亟需解决的重点难点问题，对照“1+6+5”文件，提出科学合理的意见建议，形成高质量的调研报告，助推新城建设发展。邵惠娟主持会议，张琪参加会议。【来源：手机报】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

2月12日，我市召开昆明市委主要领导调研明确事项专题常委会，认真贯彻落实省委常委、昆明市委书记、滇中新区党工委书记程连元调研我市部分企业复工复产讲话精神，切实解决企业生产经营问题，扎实做好生产工作。市委书记张勤勋，市委副书记、代市长毕绍刚，工业园区党工委副书记、工业园区管委会主任武春禄，市委常委、常务副市长张宏斌，市委常委、副市长孙凯出席会议。会上，与会领导对云南石化、云天化天安化工有限公司、昆钢公司、云南祥丰集团复工复产存在困难和问题逐一进行了梳理、研究，并提出解决方案。针对云南石化公司存在原油无法储存、安全风险剧增，效益损失巨大等问题，会议要求相关职能部门协调中石油与中石化汽柴油串换，拓展云南石化油品存储空间，进一步解决成品油满库实际，全力确保云南石化安全运行；针对云天化天安化工有限公司因疫情防控导致返岗复工时间延迟、项目推进滞后等问题，会议要求，强化服务意识，有序推动恢复正常生产，同时打通产 品销售渠道，确保企业化肥供应到生产一线；针对昆钢公司因疫情导致企业经营困难、资金缺口大等问题，会议要求，在做好防疫的同时，重大工程和重点项目员工要及时返岗、尽早开工，同时加大对企业的政策扶持力度，缓解企业资金困难，进一步加快推进昆钢本部搬迁启动区；针对云南祥丰集团需协调解决龙凤箐磷石膏综合利用项目土地规划、企业产品和原料运输受阻、造成库存积压等问题，会议要求相关部门，在政策允许范围内，想办法、出方案，尽快解决土地规划调整问题，疫情防控期间，开通企业审批“绿色通道”，进一步助力企业打赢经济增长这场硬仗。全媒记者：佟怡海达（文/图）编辑：陈媛媛 审核：王恒

4月14日下午，广东省新型研发机构专题调研会在我院召开。本次调研会由省财政厅(科研所)主办、我院协办，省科学院、生物岛实验室、广东智能无人系统研究所等5家新型研发机构（科研机构）代表参加调研。我院副院长廖明率科研管理部、人力资源部、财务与资产管理部等部门相关同志参会。会议由廖明主持。 本次调研由中国财政科学研究院主任韩凤芹带队，旨在通过调研探索促进新型研发机构发展壮大的可行路径。韩凤芹充分肯定广东省新型研发机构建设取得的成效，表示目前广东省新型研发机构建设位居全国领先地位，已形成卓有成效的创新发展模式，探索广东建设发展模式对建设国家级新型研发机构具有重要参考意义。她表示，希望通过调研深入了解各新型研发机构（科研机构）在发展中遇到的瓶颈问题，也希望各参会机构代表就探索促进新型研发机构发展壮大的可行路径积极建言献策。 廖明介绍了我院在科技创新、服务“三农”等方面基本情况，表示促进新型研发机构发展，要在原有的体制机制下努力寻找突破点，进而逐步发展壮大。 最后，调研组与参会单位就新型研发机构（科研机构）目前发展困境及未来发展模式、方向等问题展开交流讨论。会议气氛活跃，取得预期效果。【来源：广东省农业科学院】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

3月12日下午，福建省肿瘤医院在病理科会议室召开“再学习、再调研、再落实”活动重点调研课题专项调研会，院领导、党委委员、临床医技科室代表、研究室代表、职能科室代表以及病理科工作人员等参加会议。会上，病理科主任陈刚以“建设病理金专科，实现服务能力新跨越”为题，汇报了病理科概况、存在的机遇与挑战、未来五年的发展规划以及希望医院给予的支持。临床科室代表围绕病理科工作情况，结合平时工作互动以及未来设想作交流，院领导对交流情况进行点评。会议指出，开展“再学习、再调研、再落实”活动是进一步认清形势、查找短板、加快发展的重要途径之一，医院制定了“再学习、再调研、再落实”活动实施方案，明确了7个方面“再学习”重点内容，确定了8项重点调研课题和职能科室重点落实内容73项。建设病理专科调研课题是院党委确定的重点调研课题之一，本次集中调研具有代表性，对加强其他平台科室建设具有引导意义。各平台科室要以此次调研会为契机，举一反三，聚焦主业，反思、反省自身平台建设中存在的不足之处，明确发展思路，加强品牌建设，提升影响力、辐射力、核心竞争力和可持续发展力。 会议强调，要通过开展“再学习、再调研、再落实”活动，进一步提高站位，统一思想，明确目标，强化体系创新、技术创新、模式创新、管理创新，加强人才育引，建设技术高地、学科高地、人才高地、服务高地和运行高地，全力推进医院高质量发展。各党支部要以加强队伍建设为重点，增强战斗力、凝聚力和创造力，各科室要着重加强业务能力建设，增强技术能力。 会议要求，要以“再学习、再调研、再落实”促进“再思考”，形成正确的发展观，充分把握肿瘤防治与研究事业发展的新机遇，转变思想观念，在树品牌、优机制、建平台、引资源、聚人才等方面重点发力，对标对表，加快国家癌症区域医疗中心创建步伐。 【来源：福建省卫生健康委】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

湖南日报新湖南客户端4月18日讯（通讯员 蒋莎）跑赢VUCA，构建与战略适配的组织能力。17日，“2019第四届中国组织能力调研峰会”在长沙现代凯莱大酒店举行。活动吸引了来自我省制造业、房地产、互联网、金融业、汽车、医药、餐饮等各领域五百多家知名企业负责人及人力资源高管参会。会议现场 肯耐珂萨副总裁苏丽莉致辞 现场人气火爆 本次活动由湖南省人力资源和社会保障厅全程指导，中国企业组织能力调研组委会主办，上海肯耐珂萨科技股份有限公司、腾讯咨询、杨三角学习联盟和长沙安博企业管理咨询有限公司承办。活动得到了湖南长沙人力资源服务产业园、湖南省人力资源服务行业协会、湖南人才市场有限公司、湖南不动产商会、湖南人才网、湖南招聘网等单位及组织的大力支持。 肯耐珂萨副总裁苏丽莉在致辞中从“突破创新组织先行”的角度进行了简短阐述，介绍了“2019第四届中国组织能力调研峰会长沙站”活动的目的和意义。 作为目前中国人力资源行业的年度盛会，在过去的三年中，“中国企业组织能力调研”活动一直在北上广等一线大城市举办。专业的服务平台、前沿的技术支持、强大的内容支撑、庞大的数据基础、卓越的提效机制、良好的市场口碑，为“中国企业组织能力调研”项目赋予了卓越的品牌号召力与影响力。今年是该会议首次登陆长沙，为组织能力号脉，为湖南企业赋能。 会上，嘉宾讲师同与会来宾共同交流、探讨了企业家们最为关心的课题——数字化大时代背景之下的企业发展之道与致胜之法。 同时，“组织能力杨三角”授权认证培训师陆黎忠、人力资源管理咨询方向独立顾问毛茜、肯耐珂萨客户成功部负责人候静及肯耐珂萨组织与人才发展部首席顾问徐亮分别带来了《建立实施战略的组织能力》、《企业持续成功的组织驱动系统》、《数据驱动——敏捷落地人才发展》、《场景化的学习设计——轻学习地图工作坊》等精彩的主题演讲，为现场的湖南企业家以及人力资源负责人献上了一场“突破创新组织先行”的思想盛宴。 据了解，“中国企业组织能力调研”项目由肯耐珂萨与腾讯咨询、杨三角学习联盟共同于2016年发起，本项目基于“组织能力杨三角”理论框架，旨在帮助企业通过客观真实的诊断数据深刻剖析自身组织能力的健康状况，并且同相关行业进行对标，从而发现竞争优势与改进空间。 迄今为止，“中国企业组织能力调研”项目已经成功举办三届，共计吸引两千多家企业报名参与，包括京东、华润集团、国药、平安、旭辉、国美、上汽集团等国内各行业领军企业。 据悉，接下来本系列线下活动还将在上海、广州、深圳、杭州等地陆续举办。 [责编:胡旻]

提到“市场调研”，很多做产品或营销的朋友可能会比较熟悉，但在实际执行的过程中却很容易出现调研效率低、成本高、调研结果与实际不符等问题。怎么办?所谓市场调研，是一种把消费者、营销部门以及市场联系起来的特定活动，是一项寻求市场与企业之间“共谐”的过程。倍市得根据多年数据洞察和客户体验管理经验，总结发现，市场调研的目的通常有以下3个方面：识别和界定市场营销机会;产生、改进和评价营销活动;监控营销过程和营销绩效;为了实现上述目标，通常你是如何开展市场调研的呢?1)与企业决策者讨论调研人员可以从决策者那里得到有关企业面临的经营难点和决策问题，探知决策者希望通过调研得到什么结果。2)向专家咨询这些专家可以是调研业的专家，也可以是具备相关知识的其他个人。为此，可借助于个人深度访谈、自由交谈、小组座谈等方式来获取信息，一般不使用正式的问卷，但需要一份咨询清单。3)收集并分析二手资料二手资料由精通市场调研的专家负责收集。二手资料包括企业内部的及外部的有关资料，另外，对企业以往的生产技术、商品计划、销售政策及广告活动等有关情况亦应有所了解。……但是，仅通过上述方式得到的调研结果也会存在一些问题，例如：与内部企业决策者讨论，往往主观片面，容易陷入“拍脑袋做决策”的误区;通过深度访谈、小组座谈等方式则需要训练有素的专业主持人开展和引导;基于二手资料总结分析得到的结论则具有局限性， 容易与现阶段的市场和消费续期脱节;所以，科学的市场调研应该如何开展呢?首先，基于前文提及的几项探索性调研后，我们可以进一步明确调研目标、初步了解调研内容，例如调研方向、调研形式、可能面向的目标人群等;其次，依据上述结论设计问卷、选择数据收集渠道、执行调研计划、监控调研过程;最后，收集和整理调研数据、总结和分析得出调研结论。在这个过程中，调研人员常遇到这几个“难点”：问卷设计环节：如何平衡答题快捷性、调研参与度、数据精确性?过程监控环节：如何实时监测进度、确保数据收集时效?数据分析环节：如何基于数据“表象”深度分析从而挖掘结论“真相”?基于上述几项市场调研的难点，企业或个人除了提升自身对行业和领域的认识以外，也可以借助合适的第三方平台开展调研。目前，倍市得基于多行业、多场景已经形成完善的数据洞察和客户体验管理方案，能为企业或个人提供以下服务：方案规划与问卷设计：基于多年的数据服务经验，帮助梳理和设计问卷;调研过程监控：借助倍市得可视化数据看板实时观测数据收集进度，确保项目时效;数据分析与调研结论：专业研究团队提供数据分析与报告撰写，为用户开展营销活动提供科学借鉴。（更多数据洞察咨询请关注倍市得公众号）

为更好发挥安全生产信息专干作用，提高应急局基层监管能力，提升信息专干业务水平，夯实安全生产基层基础工作。4月3日上午，宽城区应急局组织召开各街镇、开发区安全生产信息专干工作调研会。此次会议，区应急局领导班子与各街镇、开发区安全生产信息专干代表通过面对面沟通、座谈、讨论等形式，针对辖区内安全隐患排查，部分小型企业不重视、隐患上报不及时、企业对检查存在排斥心理、检查企业时不出示证件不配合检查以及信息专干自身网格上报不及时等问题进行交流梳理。区应急局领导指出，信息专干是安全生产的第一道防线，任务艰巨、涉及面广，要从四个方面加强基层工作：一是增强安全意识，履行岗位责任。要加强自身学习提升，做到打铁必须本身硬，要根据信息专干岗位职责，坚守岗位，多深入辖区生产经营单位，做到眼勤、手勤、腿勤；二是要坚持原则有耐心。对于部分不配合的企业，一定要有耐心，多走动，勤沟通，让企业意识到安全生产与经济效益相辅相成，让他们明白检查是为了保护企业安全，实现经济利益最大化；三是加强宣传教育和安全培训。对企业不重视、不配合问题依据安全生产法律法规做好企业宣传教育培训工作;四是注重工作细节。把检查程序走到位、企业安全隐患看到位、监管平台信息录入到位，确保不留死角，发现问题及时上报加以解决。下一步，区应急局将进一步加强对安全生产信息专干的管理和培训，加大信息专干工作考核，同时将不定期深入到各辖区进行实地走访，改进基层工作者工作作风，把工作做实，为推进应急管理工作奠定坚实基础。