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法界中国市场调研行业发展现状及趋势分析「图」
一、市场调研定义及分类市场调研，泛指调研机构通过科学系统的调研方法（常为定性、定量研究方法）研究目标企业或市场，并获得消费者对产品、服务真实意见或市场竞争现状数据的活动过程，有助于帮助企业形成特定市场营销决策，是企业开展营销活动的重要环节。广义而言，市场调研机构泛指所有可自行开展调研项目的组织、机构或部门，如可承揽桌面调研项目的咨询公司、部分本土知名企业（如腾讯、网易）的独立调研部门等。市场调研可从调研范围、调研性质、调研频率、调研方法、调研内容等角度进行分类。以调研范围划分可分为全面调研和抽样调研；以调研性质划分可分为探索性调研、描述性调研、因果性调研和预测性调研；以调研频率划分可分为一次性调研、连续性调研；以调研方法划分可分为文案调研、实地调研；以调研内容可划分为顾客满意度调研、消费者需求调研、竞争动态调研和市场环境调研。市场调研按不同角度分类数据来源：华经产业研究院整理二、中国市场调研行业产业链分析中国市场调研行业产业链上游主要参与者分为一手信息来源（包括行业研究专家、调查访问对象）与二手信息来源（包括行业协会或官方机构、第三方研究机构、新闻媒体网站）；产业链中游参与者为市场调研企业；产业链下游参与者为企业客户、政府机构、个人客户等。中国市场调研行业产业链数据来源：华经产业研究院整理1、产业链上游分析一手信息来源，一手信息来源，即市场调研企业获得的原始资料数据（需自行整理分析，方可获得结论），具有实证性与保密性高的特征。如行业研究专家：行业研究专家可为市场调研企业提供行业咨询服务（如行业未来趋势预测、市场竞争现状、行业痛点分析等）。二手信息来源，即其他机构或协会搜集并整理分析的现有资料数据，可用于市场调研企业调研时参考，具有实证性与时效性低的特征。如行业协会或官方机构：行业协会或官方机构常出具行业相关重要数据（如行业市场规模、进出口业务量、宏观经济等数据），可信度高但常存在时效性差的问题。2、产业链下游分析中国市场调研行业产业链下游参与者包括企业客户、政府机构及个人客户，其中企业客户占比最高，为80%左右。中国市场调研行业初期，外资企业客户数量较多，但随着时间推移，本土企业相继崛起，市场调研需求逐步增多。现阶段，中国市场调研行业本土企业客户数量占比约为90%，外资企业客户数量约为10%。本土业务为市场调研行业主要增长驱动力，国际业务有待加强。数据来源：公开资料整理三、中国市场调研行业市场规模随着中国经济的高速发展，科技技术随之迅速迭代更新，用于市场调研的研究方法与技术不断增多，如眼动、脑电研究方法、互联网与大数据采集分析方法等。调研方法与技术的不断丰富提高了调研数据的准确性与真实性，推动中国市场调研行业不断走向成熟。此外，伴随本土企业的不断崛起，为更了解市场现状、洞察消费者行为特征、提升市场竞争力，本土企业逐步养成市场调研意识。在此背景下，可提供专业服务以协助企业进行品牌研究、消费者研究、市场行情研究的市场调研行业深度受益。2015-2019年，中国市场调研行业市场规模由115亿元增长至187.1亿元，年复合增长率为12.9%。数据来源：公开资料整理互联网技术快速发展，为市场调研行业带来利好因素。市场调研企业逐渐将传统市场调研方式与互联网市场调研方式相结合，可丰富数据采集来源、加快数据获取时间、减少实际调研成本并拓宽调研应用场景。大数据时代来临，可进一步优化市场调研技术与研究方法，通过不同算法不断深挖更高层数据，并保证数据准确性与真实性。传统市场研究方法面临革新，市场调研企业运作效率将得以有效提升。在上述因素影响下，预计2019至2024年中国市场调研行业市场规模将以13.5%的速率持续保持增长，2024年中国市场调研行业将有望增长至351.9亿元。数据来源：公开资料整理相关报告：华经产业研究院发布的《2021-2026年中国互联网行业发展监测及投资战略规划研究报告》四、中国市场调研行业驱动因素分析1、本土企业崛起，扩大调研市场需求中国市场调研行业早期，市场调研企业多服务于部分大规模外资企业与合资企业，本土企业市场需求尚小。但伴随中国经济的快速发展，大量本土企业相继崛起，为提升品牌竞争力、抢占更多市场份额，本土企业的市场调研需求增多（如媒介研究、客户满意度研究、市场行情研究、用户行为态度特征研究、品牌与声望研究、价格研究、产品现场测试或追踪研究、广告效果追踪研究等），其中媒介研究、客户满意度研究、市场行情研究与用户习惯&态度研究市场实施比例较高，分别为13.7%、12.8%、9.1%、9%。数据来源：公开资料整理2、调查研究方法与技术不断多元化，促进市场调研行业发展随着中国社会经济不断发展，科技技术快速迭代更新，调查研究方法与技术也随之愈加丰富。调查研究方法主要分为三类：定量研究、定性研究与大数据研究。据中国信息协会市场研究业分会数据显示，采用以上研究方法的企业占比为73%、20.3%、6.7% ，其中面访研究为企业采用最多的研究方式，占比高达37.2%。市场调研企业通过定量研究为主、定性研究与大数据研究为辅的方式，可进一步提升数据采集、整合、分析的运作效率，充分保证市场调研数据分析方法的合理性，有利于促进市场调研行业发展。数据来源：公开资料整理五、中国市场调研行业竞争格局分析中国市场调研行业市场参与者可分为三大梯队（根据企业营收）：第一梯队企业是以尼尔森、盖洛普、益普索为代表的世界知名外资企业，年营收多为数亿元，此类企业为行业标杆企业，拥有领先个案研究水平；第二梯队企业是以CSM、零点研究、慧聪为代表的本土或合资领先企业，年营收常超过5000万元，成立较早、拥有丰富行业经验；第三梯队是以现代国际、中为咨询为代表的本土知名企业，年营收多低于5000万元。中国市场调研行业梯队企业情况数据来源：公开资料整理尽管世界知名外资市场调研企业市场影响力大、竞争力强，但本土市场调研企业业务水平逐步提升，不断抢占行业市场份额。现阶段，从企业类型分布来看，民营企业分布占比最高，为73.2%左右，其次为股份制企业、合资企业、国有企业等，占比分别约为12.5%、8.0%、4.5%。由此可见，选择开展市场调研业务的民营企业数量不断增多，市场竞争随之日益激烈，企业需加强项目研究质量把控，方可长久发展。数据来源：公开资料整理六、中国市场调研行业未来发展趋势1、互联网市场调研为重要发展方向通过互联网市场调研，市场调研企业可丰富数据采集来源、缩短数据获取时间、降低实际调研成本。现阶段，常用的互联网市场调研数据收集方式包括网站问卷调查、电子邮件调查、网上小组座谈、一对一网上深层访谈、文献资料分析、弹出式调查、网上观察、网上实验法等，其中选择网站问卷调查的市场调研企业使用占比最高，为59.8%，其次为网上固定样本与电子邮件调查，占比分别为27.7%、20.5%。数据来源：公开资料整理独立使用互联网市场调研方式的企业数量占比为30.5%，以传统市场调研为主的占比为29.9%，互联网与传统调研相结合的占比为24.3%，从未使用过互联网市场调研的占比为15.3%。互联网市场调研的商业价值不断受到市场调研企业的认可，其应用场景也愈加广泛，涵盖网络用户监测（如用户数量、结构、地理分布、消费行为）、网络广告监测（如网络广告发布量、点击率）、网站流量监测（如网站访问量、购买率）等。数据来源：公开资料整理在经历互联网技术带来的变革后，市场调研企业逐渐意识到互联网市场调研的重要性，相继开始采用互联网市场调研的方式。相比传统市场调研方式，互联网市场调研可为企业带来诸多优势（如调研效率高、范围广、成本低等），青睐互联网市场调研的企业数量不断增多，因此互联网市场调研为行业重要发展方向。2、大数据技术将不断应用于市场调研大数据技术的蓬勃发展不仅减少了企业在人力物力方面的投入成本与调研周期，还促使数据信息朝多样化、完整化方向发展（通过数据清洗、数据调整、数据补充等方式优化已获取的数据信息），进一步提升市场调研企业的运作效率。传统的市场研究方法是通过定性、定量市场调查手段实现品牌研究，而大数据手段则是通过网络爬虫技术对新闻媒体、社会化媒体等网站进行监测，实时掌握品牌市场舆论与消费者满意度情况，促进了企业对品牌形象现状与趋势的了解。华经情报网隶属于华经产业研究院，专注大中华区产业经济情报及研究，目前主要提供的产品和服务包括传统及新兴行业研究、商业计划书、可行性研究、市场调研、专题报告、定制报告等。涵盖文化体育、物流旅游、健康养老、生物医药、能源化工、装备制造、汽车电子等领域，还深入研究智慧城市、智慧生活、智慧制造、新能源、新材料、新消费、新金融、人工智能、“互联网+”等新兴领域。
管理员省市场监管局到我市调研农贸市场综合治理和信用监管工作
近日，省农贸市场综合治理工作领导小组副组长、省市场监管局副局长钱永成率队到河源调研农贸市场综合治理和信用监管工作。市市场监管局局长谢新添、副局长钟剑鸿陪同调研。调研组一行先后到源城区中心市场、大同综合市场、永和综合市场进行调研，通过现场交流、检查、召开座谈会、查阅工作台账等多种形式，深入了解我市农贸市场综合治理和信用监管工作开展情况。在座谈会上，调研组认真听取了市市场监管局关于农贸市场综合治理、“双随机、一公开”信用监管等重点工作的情况汇报，对我市农贸市场升级改造及市场主体年报公示工作取得的成效予以了充分肯定，并对下一步工作提出了要求。一是进一步加强农贸市场综合治理。要深入领会全省农贸市场综合治理行动工作会议精神，严格按照《广东省农贸市场综合治理行动实施方案（2020—2022年）》及《广东省农贸市场综合治理工作指引（试行）》工作要求开展工作。要切实加强农贸市场食品安全管理工作，加大农产品溯源监管工作力度，督促活禽经营户严格落实“1110”制度。要打造“示范”市场，鼓励建设智慧农贸系统，强化日常规范管理，充分发挥标杆引领作用。要加大宣传引导力度，充分发挥社会监督作用，营造群众及经营者广泛参与的良好氛围。二是进一步加强信用监管。要根据省局的统筹部署，大力开展涉企信息公示归集共享、实行联合惩戒、信用风险分类管理工作，积极向先行先试的兄弟市局学习取经，努力探索好的经验做法，提高监管效能。要严格落实国务院、省政府有关文件精神，发挥“考核”指挥棒的作用，大力推进“双随机、一公开”监管，切实提高联合抽查覆盖面和比率，有效防止“执法扰民”，切实防控廉政风险。市局网监科、信用科负责人参加了相关调研活动。（市市场监管局网监科黄标、信用科黄新玲供稿）【来源：河源市人民政府】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn
权舆袁志峰率队调研市场监管综合执法工作
3月17日至18日，市局党委委员、副局长袁志峰带队在遂川、安福、吉水县局开展市场监管综合行政执法调研座谈会，各县市场监管局局长及分管执法稽查工作的局领导参加座谈会。座谈会上，各县局局长重点围绕各县（市、区）市场监管综合行政执法改革情况、执法稽查工作开展情况以及今年执法稽查工作思路等方面向调研组进行了汇报。调研组就进一步推进行政执法改革、提升执法队伍建设以及当前执法队伍面临的问题和困难，与县局的同志开展了深入探讨交流。袁志峰充分肯定了各县局在执法稽查工作中取得的成绩，并就今后的工作提出了几点要求，一是要加快推进行政执法改革，尽快将市场监管执法稽查局这支队伍规范地建设起来；二是要加强市、县两级的执法联动，共同查办大案要案、有影响力的案件，扩大市场监管执法稽查工作的影响力；三是要拓宽执法工作思路，严厉打击市场上形式新颖的违法行为；四是要坚持文明执法，通过严纪律、强作风、提能力，进一步加强干部队伍建设。稿源：吉安市市场监管局通讯员：周辉【来源：吉安市市场监督管理局】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn
而庶几乎梁建军调研市场监管综合执法工作
12月30日，市市场监管局党组书记、局长梁建军到市市场监管综合执法支队调研。市局副局长、综合执法支队支队长陈延河汇报2020年综合执法工作。梁建军一行先后参观了支队办公场所及阵地建设，查阅了行政执法案卷及相关资料，听取了支队各分管领导、各科室工作汇报，与支队执法人员进行了座谈交流。梁建军充分肯定了市支队一年来的工作，他要求，市支队执法人员要以强烈的责任担当融入当前市场监管综合执法工作，通过多方式努力学习业务知识，不断提升业务水平，推动综合执法工作再上新台阶。要通过严纪律、强作风、提能力，进一步加强干部队伍建设，努力打造一支政治过硬、业务精湛、秉公执法、人民满意的职业化市场监管综合执法队伍。要逐条梳理执法事项，逐项压实执法任务，严格夯实工作责任，不断开创市场监管综合执法工作新局面。来源：市支队撰稿：张鹤编辑：郭伟【来源：延安市市场监督管理局】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn
尽见广东省市场监管局副局长钱永成率队到罗定市调研农贸市场综合治理等工作
中国质量新闻网讯 3月24日，广东省市场监管局副局长钱永成率队到罗定市开展农贸市场综合治理等工作调研，云浮市市场监管局局长欧皓，罗定市人大常委会副主任、市场监管局党组书记、局长蔡成家等领导陪同调研。调研组一行5人，先到罗平镇农贸市场进行走访，实地了解农贸市场综合治理、升级改造、日常管理等工作情况，并与镇党委、市场监管所负责人、市场开办者进行深入交流，共同探讨农贸市场开展综合治理和推进品质提升的方向和思路。随后，调研组到城区大新市场进行调研，对该农贸市场综合治理及升级改造取得的成效予以充分肯定，并提出两点工作要求：一是突出综合治理工作重点，强化食品安全监管，推动市场规范化；二是落实农贸市场疫情常态化下各项工作，加强对市场环境卫生的整治。调研组强调，要充分认识到开展农贸市场综合治理行动是落实省委省政府精神文明建设部署的重要举措，进一步提高政治站位，增强责任感和使命感，以实际行动切实完成好综合治理工作任务。（陈华冠）
玉杨肖元意调研市场环境综合治理工作
红网时刻3月23日讯（蔡文琼）22日 ， 市委常委、常务副市长肖元意调研我市市场环境综合治理工作 。 在冷江市场、红双喜建材市场等地 ， 肖元意实地查看市场内部及周边环境卫生综合整治情况 ， 详细了解市场建设和管理中存在的困难、安全隐患等问题 ， 并与相关部门负责人和市场管理人员召开现场会 ， 研究市场整治、文明创建等相关工作 ， 确定整改措施 。 肖元意指出 ， 市场是方便群众、服务群众的重要载体 ， 是直接体现和影响城市精细化管理水平的重要指标 。 各级各部门要下大力气解决布局不合理、市场内外乱搭乱建、占道经营及环境卫生“脏乱差”等一系列群众反映强烈的“老大难”问题 ； 要明确管理职责 ， 落实属地责任 ， 协同各方力量加快推进整治工作 ， 并总结提炼行之有效的经验办法 ， 逐步建立市场管理的长效机制 。 在市场改造过程中要更加人性化 ， 在规划上做到高起点、高品质 ， 做到设计科学、功能齐全、结构合理、实用性强 ； 要牢固树立安全发展理念 ， 进一步完善应急预案 ， 紧盯重点区域、重点环节 ， 严格落实消防安全检查、食品卫生监管、交通秩序整治、游客引导分流、疫情防控等各方面的管控措施 ， 不断提高服务水平和应急处置能力 ， 为群众提供一个舒心、安全、健康的购物环境 。 副市长王建农参加调研 。 【来源：冷水江新闻网】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn
催眠者市市场监管综合执法支队开展综合行政执法工作调研
为掌握现阶段基层市场监管综合行政执法工作开展情况，进一步转变工作思路，解决行政执法工作存在的难题，推进各项任务的落实，3月23日至26日，市市场监管综合执法支队吴高飞支队长一行到德江、石阡、江口开展综合行政执法工作调研。本次调研采取查阅资料及座谈会交流的形式，认真听取相关区（县）市场监管局对执法队伍设置、人员、编制情况，综合行政执法案件查处情况，行政处罚案件录入及公示情况，行刑衔接工作开展情况，“长江流域禁捕退捕”“双打”等重点工作开展情况，基层执法办案经验、薄弱环节、存在的问题及建议等方面的情况汇报并查阅了相关资料。吴高飞对相关区县局综合行政执法工作提出具体要求:一是要强化业务培训学习，切实提高执法人员办案能力和水平；二是认真落实执法办案主责主业，进一步加强与相关业务部门协调沟通，随时发现市场经营活动中的违法线索，加大执法力度，营造正常市场秩序；三是要认真贯彻国家、省、市对落实行政执法“三项制度”要求，全面履行法定职责，规范执法行为，提高案件质量，确保法律法规规章制度严格实施，切实维护人民群众的合法权益。吴高飞强调，各区县市场监管局要在以往工作、案件总结评估的基础上，结合执法办案的需求，加强法律法规学习，增强法治意识；要加强对影响市场秩序基础问题和热点问题的研究，统筹抓“双打”、“长江禁捕 打非断链”专项执法行动等重点工作，把重点领域的案件查办放在更加突出的位置；对案件信息及时整理汇总，及时上报市场监管执法稽查案件统计信息，不断强化案件线索收集、整理。【来源：市市场监督管理局】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn
好医生云南省市场监管局 调研排查走深走实 集中攻坚“净餐馆”“管集市”顽症
云南省市场监管局调研排查走深走实集中攻坚“净餐馆”“管集市”顽症日前，云南省市场监管局针对“净餐馆”“管集市”专项行动存在的主要问题，开展了为期1个月集中调研排查并决心用半年时间，开展集中攻坚强力推进“净餐馆”“管集市”专项行动不断深入。一是全面开展集中调研排查，压实三级包保责任。省市场监管局由局领导带队，集中对16个州（市）129个县（市、区）进行全覆盖调研排查。督促各州市落实牵头责任，进行靶向整治，目前，已完成第一批昆明、曲靖、楚雄、普洱、保山、德宏等6个州市53个县（市、区）的调研排查，共检查餐饮服务单位4510家，农贸市场398个。梳理形成各级市场监管部门包保责任清单，实行全员挂联包保，各级市场监管部门主要领导带头包保问题较多、整治不力的餐馆和农贸市场，确保城区14万家餐馆、758个农贸市场每一家餐馆、每一个农贸市场都有1名市场监管部门工作人员具体负责。二是开展问题通报和责任约谈，切实履行属地管理责任。对各州市落实“净餐馆”“管集市”责任事项进行约谈。通报明察暗访发现的问题，要求全省各级市场监管部门举一反三，列出整改清单、责任清单，明确整改措施、整改时限，严肃整改要求，压实监管责任，加大对市场开办方和经营者的管理力度，确保问题整改到位。州市也正在紧密锣鼓的以各种形式开展集中排查和攻坚行动。截至目前，“净餐馆”方面，责令限期整改餐馆41136家、责令停业整顿餐馆2471家，立案查处532起，依法关停取缔餐馆373家。“餐饮安心码”已完成培训餐馆负责人和市场监管部门监管人员15万余人，12.3万餐饮服务提供者下载使用，累计评价36.4万次。“管集市”方面，已评定星级农贸市场186家，其中五星73个、四星69个、三星44个，责令整改农贸市场285个，对27个农贸市场责成属地依法进行行政处罚。下一步，云南省市场监管局将坚持问题导向、目标导向、结果导向，把集中调研排查和半年集中攻坚行动抓紧抓细抓实，督促各州市按照餐饮餐馆服务单位“场所净、餐具洁、厨合规、人健康、食安全”和农贸市场“有设施、明标价、常规范、严秩序、优环境”要求，抓好问题整改落实。【来源：云南省市监局】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn
两部分罗志雄带队调研清河综合市场纳统工作
3月11日上午，市统计局副局长罗志雄率调研组前往番禺区清河综合市场调研批发市场纳统工作。调研组听取了市场负责人对市场基本情况、经营范围、经营状况的介绍，双方围绕批发市场纳统主体、纳统凭证和纳统路径等进行深入探讨。随后，调研组在清河综合市场进行实地走访调研，详细察看场内商户分布情况、经营状况等，进一步掌握批发市场实际情况和纳统基础。罗志雄对番禺区统计工作提出三点要求：一是把握好2020年年报时间节点，做到统计培训全覆盖，尤其关注新入库企业，抓实年报质量；二是要深入推进批发市场纳统工作，摸清商贸业家底，为广州建设国际商贸中心建设提供统计参考；三是要加强统计基础建设，提高基层统计人员业务水平，确保基层统计人员到位。番禺区常务副区长吴惠垣表示高度重视统计工作，将按照工作要求，充分发挥区政府、街道、市场管理方等相关主体的作用，全力以赴推动批发市场纳统工作取得实效，同时抓实抓细年报和一季度季报工作，确保番禺区经济开好局起好步。番禺区统计局局长李健强，市统计局贸易外经处、番禺区统计局、石碁镇税务所和大龙街道办事处相关人员参与调研。贸易外经处供稿2020年3月11日【来源：本网】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn
小煞星侯振坤深入农贸市场调研
近日，韩家园林业局党委副书记、局长侯振坤深入局址农贸市场，对市场环境卫生及市场建设、规划等项工作进行实地调研。侯振坤指出，农贸市场，与百姓生活息息相关，事关民生福祉，同时也是涉及城镇面貌的一个重点区域，一定要做到合理规划，有序管理。针对目前现状，相关部门要结合实际情况，在完善市场功能的基础上，做到整洁、方便、安全。既要考虑到经营者需求，又要考虑到消费者感受，同时要符合“中国最美小镇”整体环境的要求，相关部门要拿出切实可行的发展规划，把民生实事做实、做好。侯振坤强调，农贸市场，作为城镇面貌的重点部位，是“中国最美小镇”整体风貌不可或缺的一部分，一定要做到“精细化”管理，对临时摊点、占道经营等现象要进行严格的集中治理，并建立长效机制，养成良好习惯，彻底消除环境卫生死角死面，不断提升家园环境整体形象。
