市场营销调研公司

市场调研的作用主要取决于使用者怎么运用调研结果，主要以下5个方面发挥作用：1、避免营销决策“踩坑”通过了解分析提供市场信息，可以避免企业在制订营销策略时发生错误，或帮助营销决策者了解当前营销策略以及营销活动的得失，以作适当建议。只有实际了解市场情况下才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。在企业管理部门和有关人员要针对某些问题进行决策时，如进行产品策略、价格策略、分销策略、广告和促销策略的制定。通常要了解的情况和考虑的问题是多方面的，主要有：本企业产品在什么市场上销售较好，有发展潜力；在哪个具体的市场上预期可销售数量是多少；如何才能扩大企业产品的销售量；如何掌握产品的销售价格；如何制定产品价格，才能保证在销售和利润两方面都能上去；怎样组织产品推销，销售费用又将是多少；……这些问题都只有通过具体的市场调查，才可以得到具体的答复，而且只有通过市场调查得来的具体答案才能作为企业决策的依据。否则，就会形成盲目的和脱离实际的决策，而盲目则往往意味着失败和损失。2、把握市场变化“风向”提供正确的市场信息，可以了解市场可能的变化趋势以及消费者潜在购买动机和需求，有助于营销者识别最有利可图的市场机会，为企业提供发展新契机市场竞争的发展变化日益激烈化，不断地发生变化，而促使市场发生变化的原因很多，在产品、价格、分销、广告、推销等市场因素和有关政治、经济、文化、地理条件等市场环境因素。这两类因素往往又是相互联系和相互影响的，而且不断地发生变化。企业为适应这种变化，就只有通过广泛的市场调查，及时地了解各种市场因素和市场环境因素的变化，从而有针对性地采取措施，通过对市场因素，如价格、产品结构、广告等的调整，去应付市场竞争。对于企业来说，能否及时了解市场变化情况，并适时适当地采取应变措施，是企业能否取胜的关键。3、促进企业经营“纠偏”优质的市场调研有助于企业了解当前相关行业的发展状况和技术经验，为改进企业自身的经营活动提供信息。当今世界，科技发展迅速，新发明、新创造、新技术和新产品层出不穷，日新月异。技术的进步自然会在商品市场上以产品的形式反映出来。通过市场调查，可以得到有助于我们及时地了解市场经济动态和科技信息的资料信息，为企业提供最新的市场情报和技术生产情报，以便更好地学习和吸取同行业的先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高人员的技术水平，提高企业的管理水平，从而提高产品的质量，加速产品的更新换代，增强产品和企业的竞争力，保障企业的生存和发展。4、为品牌宣传“助阵”市场调研作为促进市场与企业“共谐”的重要手段，为企业市场地位和产品宣传等提供信息和支持市场宣传推广需要了解各种信息的传播渠道和传播机制，以寻找合适的宣传推广载体和方式以及详细的营销计划，这也需要市场调研来解决，特别是高速变化的环境下，过去的经验只能减少犯错误的机会，更需要实时的信息更新来保证宣传推广的到位。通常在市场宣传推广的还需要引用强力机构的市场信息支持，比如在消费者认同度、品牌知名度、满意度、市场份额等各方面提供企业的优势信息以满足进一步的需要。5、提升市场趋向“预测”通过市场调查所获得的资料，除了可供了解市场的情况之外，还可以对市场变化趋势进行预测，从而可以提前对企业的应变作出计划和安排，充分地利用市场的变化，从中谋求企业的利益。基于上述几方面原因，企业增强市场调研能力是市场、产品、管理、运营等多方面的综合需求。随着体验管理的概念越来越普及，提升市场调研能力将成为企业优化客户体验、赋能运营决策的重要手段（关注倍市得公号，了解更多资讯）。

前 言：随着时代的发展和科技的飞速进步，各种高科技产品不断出现，伴随手机普及率的迅速提高，手机几乎成了每个国民手中的标配，手机的更新换代速度也越来越快，，在运营商移动、联通、电信三大巨头的带领下，我国的电信业务逐步趋近于成熟和完善，同时手机市场竞争呈现一个非比寻常的激烈竞争状态，在设备方，华为、中兴等诸多企业也逐步走向世界，在这几年发展时间里，华为有了一定的品牌基础。根据国际数据公司公布的2019年第一季度的手机销量排行榜中，华为排名第二名，与去年同期相比，华为手机销量涨幅50%，国产手机在全球手机市场占有率大幅提高，数据表示华为第一季度销售5910万台，同比增幅50.3%。可以预见的是，华为等国产手机的销量份额和市场占有百分比还将会上升。华为手机的品牌基础好，市场潜力大。在市场大环境下，一个有远见的手机智能企业在注重产品质量的同时更加会注重市场营销。华为手机该如何吸引更多的客户，在“互联网+”时代如何维持第一的市场份额？1、企业的基本情况华为技术有限公司成立于1987年，创立于广东深圳；1990年开始自主研发面向酒店与小企业的PBX技术并进行商用；1992年，开始研发并推出农村数字交换解决方案；1994年，推出C&C08数字程控交换机；1995年，销售额达15亿人民币；1996年推出综合业务接入网和光网络SDH设。并在俄罗斯之旅中抓住了商机接着进军欧美市场。2002年华为技术公司又取得了3797公里的超长距离国家光传输干线订单。华为是全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案的供应商。凭借着过硬的技术和良好的服务一直以来保持快速、稳定、健康的发展。华为拥有专利2575项，联想具有2331项。公司视人才为企业的核心竞争力，拥有经验丰富的研发团队和销售团队，华为的“狼文化”可以用学习、创新、获益、团结。华为的产品和解决方案涵盖移动、宽带、IP、光网络、网络能源、电信增值业务和终端等领域、所有产品均为自主研发并拥有知识产权，多年来一直保持快速、稳健的发展，客户的需求是华为发展的原动力；坚持以客户为中心的服务理念；自我批判式的不断进步的理念；至诚至信，团结共赢的团队意识使得华为一直处于进步成长的状态。2 企业的现行的营销策略及市场定位目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球运营商50强中的45强以及全国1/3的人口，华为是继联想集团之后，成功闯入世界500强的第二家中国民营科技企业。并坚持将不少于销售收入的10%的研发投入用于对新科技、新领域进行持续不断的研究和跟踪。华为技术有限公司中43%为研发人员。华为技术公司加入了ITU、3GPP、IETF、ETSI、OMA、TMF、FSAN和DSLF等70个国际标准组织。华为公司也专注于对标准和专利的投入，坚持掌握未来技术的制高点。在3GPP基础专利中，华为居全球第五。华为实施全球化营销战略，在海外建立了8个地区部，100多个分支机构。在美国、印度、俄罗斯等国家设立了12个研究所，采用国际化的全球同步研发体系，使得在技术上与全球同步。并与众多世界领先的运营商建立长期稳定的合作关系，在固定网络、IP网络和电信增值业务等产品领域表现出稳健的增长态势，稳步提升市场份额。 在面对中兴等老对手的竞争中，华为分出去的子公司对华为的盈利、销售和成本控制有很强的影响。利润相对可观。华为技术公司虽处于产业的领导位置，但也需要注意现有和潜在的代替品的威胁。所以华为企业应加大对产品的研发力度和技术含量，使产品更具有竞争力，减少可替代性。其次对企业影响较大的因素还有批发商和零售商较强的价格谈判能力。对此，华为公司在保证产品质量和服务的情况下，研发新技术进行创新从而减少成本。华为手机采取的是差异化策略,针对用不同的细分市场用不同的产品服务。对于四十岁以上的消费者来说性价比最为重要。华为针对年龄二十岁到四十岁之间的消费者华为推出荣耀系列手机。用技术先进、功能多样、外形绚丽的特点拉拢这一细分市场的消费者。三、SWOT分析1、优势分析华为在研发、成本、服务等多个方面具有自己的品牌优势。其中最引以为豪的竞争力之就是研发，在研发投入上，华为的投入比例远远高于了国际高技术公司的平均水平。将不少于销售收入的10%的研发投入用于对新科技、新领域进行持续不断的研究和跟踪。这一比例在全国电子百强中排列第一华为技术有限公司中43%为研发人员。并将所研发的技术用于自主产品上。也正因如此华为凭借自主研发了全球尖端核心技术在高端市场上站稳了脚步。华为也是中国申请专利最多的企业，华为利用在产品的扩展能力、系统设计和业务特性方面的管理优势等方面满足企业网络和宽带网络的需求，为客户提供更加高效、安全的解决方案。不断推出性价比更优的解决方案与产品。服务优势：客户为本，华为开发的产品以客户需求为导向，实现服务至上的本土化服务，并以创新手段来提供支持，并以从整体TCO角度去降低客户成本，跟客户一起去追求成本优势的商业模式，进而也从原有电信设备巨头市场中砍出了自己的市场。这种方法远远比卖低价产品有效。成本优势：在面对供应商的价格强势和进货商的砍价议价能力上，成本成为了最为主要的因素。在产品成本上比国外其他厂商相比，华为利用国内劳动力及设备较为廉价这一优势，使得华为在价格上更具明显优势。 华为投入1块钱研发,相当于欧洲公司投入10块钱，也就是华为的研发成本是欧洲公司的十分之一。领导优势：华为的总裁是任正非，就读于重庆建筑工程学院，在2003年被网民评选为“2003年中国IT十大上升人物”；2005年入选美国《时代》杂志全球一百位最具影响力人物。2011年，又以11亿美金首次进入福布斯富豪榜，全球排名1153名，中国第92名。这是一条为了观念而战斗的硬汉。他的名篇佳作《华为的冬天》曾经被许多企业(尤其IT界)作为企业危机管理的范本。任正非十多年的励精图治，把华为建成了中国IT界的标杆企业，与国际著名企业一样成为众多名牌大学学子择业的首选企业之一。并于2018年3月，辞去副董事长的职位，变成董事会成员。由于任正非是军转干部出身，将他的“毛泽东思想"、“狼性文化”、“军事化管理”等一系列新式的企业管理文化融入华为企业的精神与治理方面。2 劣势分析1、华为企业在任正非的领导下，有利亦有弊，企业文化和管理方面具有非常浓烈的个人色彩。这也是一般民营企业都存在的通病，在这一权独大的情况下，很容易出现决策失误。2.财力资源比较薄弱。由于华为没有上市，融资比较困难，其财力与市场上一些巨头相比要薄弱的多。这在一定程度上会阻碍国际化进程，而且也限制了它的研发支出。3、宣传力度不足，不足的宣传力度和低调的公关风格不利于提高企业形象。由于华为如今涉足手机等终端产品，其消费群体将是广大群众，而其低调的作风不利于公司产品的推广针对这-一点，华为当下也进行了改进。因此，华为当下也逐渐重视产品的宜传。3 机会分析通信业的快速发展，给华为带来了机遇。当前国内市场趋于饱和，品牌过度集中，竞争也很激烈。但随着国家政策的施行和文化的复兴，人们越来越重视国产，再加上国家互联网计划的提出，使得华为公司飞速发展，在面对这样的发展情况下，华为用自己独特的网络营销策略积极面对这些挑战。网络的发展，对于手机市场来说既是挑战也是机遇，华为在建立网络营销电商渠道的同时，还积极与京东、苏宁、天猫等一些知名网站积极合作。另外，华为在广告方面打破常规，很少在电视、杂志、媒体做广告，而是通过微博、微信各大社交网站来做广告。而是通过微博与名人互动，建立自己的网站。提升产品热度。每次的产品都采用发布会的形式，来吸引媒体的关注度，提高消费者的参与度。此外，华为公司同时采用饥饿营销模式通过抢购、预约的方式保持产品的关注度，增加消费者的购买欲望。 华为的营销模式虽然已经很全面，但是面对当今社会激烈的竞争环境，可能日后的发展还需要改进。 4 威胁分析：近些年来，虽然中国企业在核心技术层次不断的取得进步，但还是没有到达超越美国、日本的地步，在很多核心技术方面还需依赖外国公司。虽然华为公司在技术方面已经打破了美国高通的技术垄断，华为手机芯片自主研发，技术世界领先，CPU，GPU采用英国ARM架构，现被日本软银收购的ARM。内建的AI处理单元NPU。华为的麒麟系列芯片在台湾台积电封装。早在2017年，美国运营商AT&T就宣布取消与华为在美国的合作销售订单。根据相关专家的调查发现，美国此举是因为华为的Mate10的芯片采用了自主研发的，没有用美国高通公司的。由于国外的技术封锁中国每年在芯片方面都需要进口，所花费的总价值已经远远超过了石油的花销。手机里其他的核心配件，屏幕，存储，电池等都可以采购非美国供应商的产品。另外华为也不是单纯的只做手机产品，通讯类产品包括基站，其它通讯设备。就怕华为被国外技术挟制后，会落得一个跟中兴一样的结果2.因为中国便宜的劳动力和中国低成本的工程和制造能力，全球电信提供商正把更多业务活动转移到中国，这将使华为的低价优势不再明显，竞争压力加大。四 现行营销策略存在的问题及改进意见S: 有力的战略、成本优势、有力的金融环境、有力的产品形象和美誉、被广泛认可的市场领导地位专利技术、产品创新技能。W：缺少关键技能和资格能力、过分狭窄的产品、利润的损失部分、内在的运作困境、市场规划能力的形式的缺乏。O:服务独特的客户群体、产品组合的扩张、新的地域领域的客户扩张、分享竞争对手的市场资源。T：替代品引起的销售下降、强势的竞争者、商业周期的影响、人口和环境的变化、市场增长的减缓.由新规则引起的成本增加。1、优势威胁策略：成为世界级通信制造企业，利用全球电信业的快速发展和国内的成本优势，华为应以成为世界级的通信制造企业为目标。创新并推出更多拥有自主知识产权的技术和设备。不管市场怎样变化，拥有自己的核心优势技术和领先F市场曾遍应用的设备是每家通信企业必须的追求。拥有更多的自主知识产权，就意味着在以后的竞争中占据更大的的市场份额和利润，这也是企业的根本目的。实现在全球范围内资源的最佳整合和配置：一家大企业，特别是一家国际化企业，拥有比小企业多得多的人力和财力优势，培养客户和市场，努力培养优秀的销售管理人员，是管理者必须着重考虑的事情，而实行全球范围内资源的整合和配置，走向全球化的必经途径。2、劣势机会策略：将人员向有潜力的市场调配，提高设备技术含量和服务水平，吸引对服务质量要求较高的经济实力强的用户。加强与政府相关部门合作，充分利用政治带动经济并用技术、专利等知识产权进行跨国合作，充分利用全球市场的发展势头，利用自己先进的技术走出去。总结：通过对华为公司的发展战略研究，我们可以得出以下结论:在市场经济的不断发展和外资企业的大量涌入的情况下，全球经济一体化日益密切,我国通信市场若想激烈的竞争取得胜利，就必须在自主研发上花精力，下功夫。华为公司在在竞争中求发展求生存, 占领市场主导地位,提高自己的市场竞争力就需进行企业目标的确定，制定适合公司发展的发展战略措施，华为坚持将不少于销售收入的10%的研发投入用于对新科技、新领域进行持续不断的研究和跟踪。这也是华为技术公司的潜力所在。

提起营销调研，相信大家听起来感觉都很熟悉。我先举一些我生活中遇到的关于营销调研的例子。第一个。某人经常说，“调研就是验证假设”。比如你要调查购买140平以上的房子的客户群体有哪些，你先假设有能力购买这些房子的人都是终极置业型的人，至少也是新中产阶级往上，所以你要搜集这些证据，搜集那些新中产以上的阶级购买140平以上的数据，你要能证明我们的假设是正确的，这样客户才会相信我们的数据是正确的。第二个。微信群里，突然有人发了个红包，说“不好意思打扰大家了，公司要做调查问卷，麻烦大家帮忙填一下吧。”第三个。上大学的时候，老师让做关于营销策划活动的作业，在前面的市场分析部分，大部分同学都是在网上看了相关的数据之后，把数据稍微修改一下，然后变变时间、地点和人物，就成了自己的市场分析结果。你的生活中有没有遇到过这样的例子呢？不是说我们觉得市场调研不重要，而是我们见过了太多的“假的市场调研”，所以我们觉得花钱再去请别人做市场调研没有意义，因为我们都知道“真相”是什么。所以说这也是为什么在二三线城市，几乎没有哪家企业愿意出钱请专业的营销调研公司对什么项目进行调研的。一个是他们不理解营销调研的价值，一个是他们不相信那些工作人员真的认认真真地进行了调研。既然请别人这么不靠谱，那我们为什么不自己调研呢？有部分人觉得营销调研没有用。就像我之前举得第一个例子。他认为营销调研的意义就是搜集证据来证明他的观点是对的。请问这是营销调研吗？这不是。营销调研是客观的分析之后得出结论，这种结论可能会推翻你之前的假设，可能会发现新的问题，会有种种你想不到的答案，但绝对不是用来支持你的假设的手段，那只是你的一厢情愿。还有人不做营销调研是不知道从何下手，所以只好按照自己的直觉来进行活动。有很多创业的人都是满腔热血。当我们问到他有什么优势的时候，他说：“虽然我们资金有限，但是我们这个团队是最热情的，我们愿意全身心的投入到这个新项目中。”这是优势吗？你的团队是已经开始每周九九六的上班了吗？还是只是你的想象中的团队热情。还有人说“我们的产品可以说是同类化妆品中最好的，我们用的是自己种的洋甘菊，我们绝对不掺杂别的什么增白的成分，我们是纯天然的。”他有调查过别人的化妆品有没有添加过化学元素吗？客户在乎这些成分吗？客户要的是自然还是功效呢？有些人自以为很了解营销调研，也用了大量的人力物力来做营销调研活动，结果，调研做的有多认真，失败的就有多惨烈。比如在1985年，可口可乐公司为了和百事可乐争市场份额，精心研发了一种新的口味，经过了近20万次的口感测验，他们满怀信心的向市场大力宣传他们的“新可乐”，结果呢？他们每天收到的是来自愤怒的消费者的成袋信件和1500多个投诉电话，甚至有狂热的消费者专门组织了一个叫做“旧可乐饮用者”的组织发起各种抗议活动，还威胁可口可乐公司要说起诉他们。为什么调研结果明明显示口感不仅比以前的可乐口感更好而且比百事可乐的口感也好，却会遭到这么多人的抗议呢？因为当初的调研问题定得太狭窄了。消费者选择某一个产品仅仅是因为口味吗？对可口可乐来说，它的品牌、历史、形象甚至口感都代表了一种经典，一种一代人的记忆，这样贸然改变口味，相当于把一代人的记忆给抹去了，所以当然会有人抗议了。所以，企业不光要做营销调研，还要对应该调研哪些内容做谨慎的选择。我们不光要调研产品，还要调研消费者，调研竞争对手，调研渠道和宏观环境。我们不仅在刚开始推出新产品的时候要做调研，在产品推出以后还要一直不停的做调研。那有人会问，如果企业要一直做营销调研，企业不是要赔死啦？哪有那么多的时间和精力去做调研啊？其实营销调研不单单是拿着调查问卷一个个的问过往的行人这一种方式。调研的方式有很多，比如你可以在网上搜集资料，可以在调研网站发放调研问卷，也可以在零售店里安装摄像头观察购买者的行为，还可以分析消费者的购买记录，还可以和消费者一起体验竞争对手的产品，听听他们是怎么评论竞争对手的产品的，如果你信得过调研公司的话，还可以请他们专门为你的公司量身定做一整套详细的调研计划。首先，调研的方式是多种多样的，关键是看你的调研目的是什么。其次，一旦第一次的调研方法成功以后，你就可以一直用，有些时候只要定期的监测就行了，不用一切都重新开始。现在很多公司都有专门的“舆情监测”电子版，全公司的人时时刻刻都能看到企业的销售数据，用户评论，行业信息等内容，这不也是营销调研的一部分吗？总之，目前营销调研在我国还可以说是刚刚起步，至少二三线的大部分企业都还没有这样的意识。一个是大部分的公司创业者自身不专业，只是凭经验做事，一个是调研公司本身不专业，靠伪造数据应付顾客，这样只会让整个调研行业越来越消沉。但是营销调研又是每家公司都必须要做的事情，因为只有全面的了解顾客和市场营销环境，才能提高满足消费者需求的概率，毕竟没有什么事情是完美的，我们所做的一切行为不就是在提高可能赢的概率吗？

史玉柱被誉为营销大师，可能是我们熟知的“今年过年不收礼，收礼就收脑白金”。事实上，通过史玉柱一句话可以显示出这名营销大师的本质：我在我的公司只管一件事——市场调研。在营销的世界里，往往大多数企业想的是出奇制胜的策划，或者是一鸣惊人的炒作，诸不知，史玉柱这名营销大师，却是以“市场调研”为重。百科给市场调研定义我们先来理解“市场调研”。在百度百科里，市场调研是（market research）是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动一一这些信息用以识别和界定市场营销机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。市场调研实际上是一项寻求市场与企业之间“共谐”的过程。市场调研犹如婚前健康检查，如果忽略它，就可能产生不健康的婴儿，到那时再一掷千金搞销售，又能起多大作用？这一定义与比喻，说明了市场调研的重要性。通过市场调研，企业才能真正从外到内来建立聆听市场的声音，建立起“倾听”市场的营销体系，这是成功的开始。营销大师亲自做市场调研史玉柱说自己在公司只管一件事，就是市场调研，确实是如此。在推广脑白金之前，史玉柱经常开着车，到不同的地方做市场调研。这对于脑白金的定位成功起到关键性的作用。一开始，史玉柱想着脑白金是保健品，保健品自然是老太爷老太婆消费多。但在各地做市场调研时，发现了不一样的答案。公园里是大多数老太爷老太婆休闲的场所，史玉柱就专门跑到公园找他们聊天，跑了好几个公园，找了好几批老太爷老太婆，发现了一个问题，就是很多老年人都舍不得给自己买保健品，反倒是希望子女送给他们。这才有了脑白金定位于礼品市场，也有了一播十几年没有变的广告语“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”。现有有了大数据，还需要那么辛苦搞市场调研吗随着移动互联网的迅速发展，原来只能辛苦跑做市场调研的数据，现在可以通过智能的大数据实现。有很多企业会发出疑问，做市场调研还必要吗？确实，大数据给我们带来了全新的市场调研方式。很多问卷可以通过网络来实现，还有针对区域人群的划分，人群的画像，等等通过智能来实现。现在很多做电商的人士，就是整天在分析研究数据，想从中调研出真正迎合消费者的答案。然而，消费者最隐秘的真实的需求，不一定在电脑上通过数据来呈现，而是藏在他们的一言一行里 ，需要我们用心去听、去看、去参与、去感受，才能真正把需求挖掘出来。当我们深入到消费者当中，就是触摸到营销的本质，这就是史玉柱成为营销大师的本质。

市场调研是一个令很多中小企业营销管理者感到迷茫的问题：人力上，既没有专职的市调人员，更没有独立的市场部门；财力上，请不起专业的市场调研公司……而现实是，市场调研工作又不得不做，不做就不知道目标对象是谁，他在想什么、做什么；不做就不知道自己的竞争是怎么做的、将怎么做……一、中小企业市场调研的职责担当中小企业一般没有独立完整的市场部门，关于市场调研工作的职责担当问题，在没有独立的市场部门并且也不打算建立市场部门的情况下，最好把此项工作交由专职信息人员，比如总经理室负责。这样做有三个好处：1.很多中小企业的销售工作是由总经理直抓或兼管，总经理室作为幕僚单位，有必要把握市场动态，供总经理决策参考。2.总经理室与总经理最为贴近，便于总经理指导市场调研工作及查阅参考市场信息。3.总经理室作为公司的“中枢神经”，由它来策划和执行市场调研工作与管理的基本原则不矛盾。当然，在策划调研活动时，必须以市场和销售为导向，并充分听取销售人员的意见和建议。二、市场调研的具体执行市场调研是一项繁杂的工作，即便是具备独立的市场部门、专职的市调人员的大公司，市场调研工作也不是由市调人员“包干到底”的，市调人员的工作是负责策划、组织、指导、控制调研活动，对中小企业而言，具体执行工作可借助于销售人员。1.由公司销售人员借工作之便进行调研或临时执行调研任务：销售人员是冲锋在第一线的战士，他们最了解“敌情”，也是最需要了解“敌情”的人；2.借助公司的经销商或代理商来完成调研工作：经销商或代理商在做好本地市场这一基本愿望上是与公司完全一致的，在这一前提下，公司可以策划、指导经销商或代理商做好本地区的市场调研工作；这样不仅解决了调研难题，也有助于巩固双方的合作关系。3.收集研究二手信息：总经理室不仅应做好市场调研的策划、组织、指导、控制工作，还必须做好二手信息的收集研究工作，这样可以尽快地了解业界动态。4.启用专业第三方调研机构：还有一部分企业一方面对调研工作确实没有经验与能力，但又确实必须借助调研以加深产品与消费者之间的互动与相互了解，此时通过第三方调研机构能帮助快速开展。以倍市得目前的调研方案为例，基于问卷调研、数据收集、数据分析、方案撰写等一系列调研支持，能够帮助企业持续性的洞悉消费者、了解竞品动态、把握市场趋向，从而反哺到产品优化和运营决策中去。将专业的事情交给专业的人去做，企业则能够专注于产品和决策本身。三.市场信息的消化与吸收作为公司的专职信息人员，必须具备较强的计划、分析和文字表达能力，及时将市场信息消化、整理，上达主管。而作为公司的经营和销售人员，应主动地研究市场，并及时反馈意见，以求改进及更好地配合。对中小企业来讲，最重要的两个字是“观念”。企业的营销管理者对市场调研重视与不重视，抓与不抓是完全不一样的。因此，基于调研获取的第一手信息将成为企业加速自身“新陈代谢”的营养剂，从而促进企业持续、稳步发展（关注倍市得公号，了解更多资讯）。

7月13日，北大荒集团总公司营销部李德龙一行在建三江分公司营销部领导的陪同下来到我场，对市场营销等方面工作进行调研，胜利农场有限公司党委书记、董事长、胜利农场场长魏文华，胜利农场副场长卢百谦及市场营销部门、胜丰粮库领导陪同调研。调研组一行现场走访了胜丰粮库、胜利农场营销中心等单位，听取了单位负责人对粮食仓储销售、产品线上线下营销、直播网红带货等方面内容的情况介绍。为深入贯彻北大荒集团2020年度营销工作会议精神，胜利农场按照北大荒集团“181”战略部署，依托北大荒绿色智慧大厨房营销平台，主动承担起服务战略、培育人才、传承文化、展示形象的使命任务，胜丰粮库是胜利农场有限公司投资的全资子公司，垦区唯一一家农场投资的国有粮食购销企业。多年来以扛稳粮食安全重任为首要目标，依托农场高标准农田建设，发展专种专收专储专用、优质优价，围绕粮头食尾、农头工尾，探索“产购储加销”五位联结机制，在保障国家粮食安全方面，展示出新担当新作为。为提高品牌溢价能力、扩大品牌影响力、筑牢营销阵地，促进产业融合发展，2020年5月投资16万元建立胜利农场产品营销中心，该中心占地220平方米，是集“互联网+智慧农业+实体店”、青年创业孵化基地、电子商务中心为一体的复合型销售中心。7月1日投入使用，截至目前完成抖音、快手直播线上宣传20余次，销售额达10.8万，其中线上销售三江联牌大米、东北黑蜂等特色农产品2.2万元，为胜利农场经济新发展谱写新篇章。北大荒集团总公司营销部李德龙一行对胜利农场有限公司紧盯市场发展动态，抓好“粮头食尾”“农头工尾”，大力发展绿色、营养、健康的粮油产品及农副产品的做法给与充分肯定，同时对企业在营销策略、手段方法等方面提出了意见和建议。通过市场营销，延长农业产业链、价值链，为种植户增收、农业增效和农场繁荣开辟新路径。

随着我国进入新的发展阶段，中国市场也进入新经济时代，市场竞争由卖方市场转为买方市场，市场处于供过于求的充分竞争状态，消费者需求多元化、注重品质，消费升级对企业提出更多更高的要求，企业转型升级并做更好营销成为必修课和出路。专业调研咨询机构如何在新经济时代背景下发挥其专业化价值优势呢?近来有人说传统的市场调研在互联网、大数据和人工智能时代背景下，面临被升级、被传统的挑战和考验，有人说调研只是提供基础数据和信息供决策参考，有人说调研就是解决问题，调研是企业战略性资源的角色。新力市场研究认为，传统市场调研面临互联网、大数据和人工智能浪潮的冲击和考验是好事，而关键问题在于是否真正理解并发挥市场调研的价值和定位，互联网或大数据或人工智能都只是新科技工具和手段的发展，它们都是为市场调研服务的工具和手段，不是目的更不是行业发展阻碍或枷锁。传统调研公司只有把握好这个时代浪潮机会，才可能迎风而上，更上一个台阶。伟大领袖对深入一线的调查研究极其重视，给我们留下了许多影响深远的著名论述，如“没有调查就没有发言权”、“调查就像十月怀胎，解决问题就像一朝分娩，调查就是解决问题”。“调查就是解决问题”其中有两个含义，一是解决问题需要通过深入的调查来实现，二是调查是以要解决问题为目的和导向，不能解决问题的调查就不是好的调查，这是在给调查研究作明确的定位。对于市场调研也一样，能够真正的帮助企业描绘清晰的市场作战地图，切实帮助企业解决战略或营销过程中的实际问题，才是好的调研，这是市场调研存在的价值，也是客户的购买理由。客户如果觉得购买理由不充分，可能会委婉的说调研行业跟不上大数据或人工智能等高新科技工具的发展，或其他理由，这些只是表面的说辞而已，即使一天你跑在高科技工具的前面，还是不能帮助客户解决实际的问题，客户还是会有其他的说法或嫌弃。市场调研的本质价值是消费机会洞察，深入理解消费者行为背后的动机和原因，洞察就是解决问题，而不仅仅是提供基础数据和信息供决策参考，互联网或大数据则更多是提供基础数据和信息支持，深度的洞察能力是互联网或大数据最明显的短板。俗话说“打铁还须自身硬”，传统调研公司只有不断提升分析研究能力，掌握核心理论体系，运用好互联网和大数据这个先进工具，才能形成真正核心竞争力，才能在新经济环境中立于不败之地，否则就只能充当提供基础数据和信息供决策的参考角色。新力市场研究自成立伊始就坚持走调研咨询化的专业化路线，把定位理论与传统的市场营销理论进行结合，开创了定位调研理论体系和方法论。新力市场研究源自华南理工大学统研所，1997年开始与美国哈里斯调查公司合作CCBR、JTI等全国性调查项目，在当时看来此类调查项目利润可观，属于的金牛类业务，但项目专业附加价值不高，调研的核心关键价值体现不出来。创始团队始终认为调研咨询化的专业化路线才有更好的机会和出路，于是就有了“新力不是一家传统的调研公司，也不想做传统的调研公司”这样的自我定位和期许。创业之初大家都在不断的探寻和尝试专业领域的突破和提升，创始成员偶然在书店看到《广告攻心战略—品牌定位》这本书并带回来，这是里斯和特劳特先生《定位》一书于1991年在中国大陆的首个中译本，由台湾刘毅志教授翻译。公司核心团队认真研读该书后觉得书中的核心观点、角度和思想较为新颖和独特，一致认为以市场营销理论为基础的传统调研应该与心智认知思维进行结合，才能更好的帮助企业做更全面、更深入的市场分析，进而解决品牌定位的科学依据和论证难题，从那个时候开始，新力市场研究就开始走向调研咨询化的实践道路上。在累积大量成功案例的基础上，对定位调研理论和方法进行系统化的思考和梳理，开创性的提出了“新力定位调研理论体系和方法论”，并开创了定位调研新品类和新领域，新力市场研究现已进化为一家专注于定位调研的咨询公司。掌握核心研究模型40多个，为众多标杆型企业提供独到见解的专业服务，得到南方航空、澳门中旅、艾美特、东莞农商银行等知名企业的高度认可和赞赏。新力定位调研理论体系也经历了不断的成长和迭代，定位调研理论第一代：以消费者需求为基础的定位调研，挖掘探索消费者重要未满足需求，运用于产品概念开发及USP提炼;定位调研理论第二代：在市场充分竞争环境下，从消费者心智特征出发，描给消费者心智地图，建立品牌差异化表达模型，运用于打造差异化品牌及定位;定位调研理论第三代：站在品类战略的高度，以品类设计思维进行调研和论证，运用于新品类开创及战略发展。新力市场研究如何在新经济环境下发挥其价值优势呢?中国市场共有超过4,000万家中小企业，对于咨询行业来讲，这是庞大的需求和市场，但咨询行业存在的明显的问题，而且大多数咨询公司只服务于大规模、行业领导企业，绝大多数中小企业支付不起高昂的营销咨询费用;同时咨询行业有众多各式各样的咨询专家，很多专家其实是营销培训层面专家，光说不做而且没有企业实际操作经验，只停留在理论和知识的传播，而不是理论实践、检验和指导者;有不少咨询项目过度依赖专家的经验和看法而拍脑袋做决策，缺乏对消费者深入的微观调研和洞察，咨询成果缺乏科学依据而留于形式;导致市场到处充满浪费钱的广告，到处充满只有视觉效果没有品牌内涵的蹩脚广告，或只有购买理由没有视觉表现力的独脚广告，或两者都没有的浪费型广告。对于外贸型企业来讲，国际经济环境持续低迷，国内制造成本上升，中国制造优势日益降低，外贸企业发展举止艰难，众多外贸型企业面临转型升级压力，有的主动发展国内消费市场，有的直接关闭停转，随着中美贸易摩擦的升级，加大了外贸型企业的转型紧迫感，自主品牌战略和做更好的营销和传播成为他们的首选出路;对于内销型企业来讲，面临新零售环境的冲击和压力，随着国内中产阶层的崛起，消费升级对企业产品升级提出更高的要求，做更好的营销和传播也成为他们战略选择。新力市场研究拥抱新经济与时俱进，帮助企业打造品牌，帮助企业做更好的营销和传播，助力企业实现转型升级。新力市场研究公司战略紧紧围绕“专注定位调研，帮助企业打造与众不同的品牌”而展开。让更多数中小企业轻松用得起科学定位咨询服务，这是新力市场研究的存在理由和企业初心。所以说调研就是解决问题。(文/老米)来源：东北新闻网

上期我们了解到了市场调研的基本含义、作用、功能和主要内容、类型等相关知识，这期我们来深入了解市场调研的核心内容与营销调研案例！首先我们来详细了解一下市场调研的核心内容，接下由我来给大家详细讲解其中的相关知识。市场调查的核心内容是二手资料的收集、整理和分析。1、询问法：就是调查人员通过各种方式向被调查者发问或征求意见来搜集市场信息的一种方法。它可分为深度访谈、GI座谈会、问卷调查等方法，其中问卷调查又可分为电话访问、邮寄调查、留置问卷调查、入户访问、街头拦访等调查形式。采用此方法时的注意点：所提问题确属必要，被访问者有能力回答所提问题，访问的时间不能过长，询问的语气、措词、态度、气氛必须合适。2、观察法：它是调查人员在调研现场，直接或通过仪器观察、记录被调查者行为和表情，以获取信息的一种调研方法。这是一张市场调研人员现场问卷调查图片3、实验法：它是通过实际的、小规模的营销活动来调查关于某一产品或某项营销措施执行效果等市场信息的方法。实验的主要内容有产品的质量、品种、商标、外观、价格，促销方式及销售渠道等。它常用于新产品的试销和展销。特殊调查有固定样本、零售店销量、消费者调查组等持续性实地调查；投影法、推测试验法、语义区别法等购买动机调查；CATI计算机调查等形式。2016年上半年主板市场关注度调研以上是对于市场调研核心内容的相关知识，还有其他知识补充的朋友欢迎留言评论！下面给大家带来一家中国世界500强企业的营销调研案例！华为！相信大家都对这个名字并不陌生，一个率先发明5G并领跑世界的民营企业。下面我们来了解一下关于“华为模式”的国际营销战略！人才战略：一个可发展的人才，更胜于一个客户或一项技术，一个有创造性的人才司以为公司来更多的客户，我们宁愿牺牲一个客户或一项技术换一个人才的成长。进入华为公司以后，学历、资历自动切根据实际能力、承担的责任来考核识别.为让新员工得到锻炼，华为一-度不是派有丰宣经验的员工，而是派一些刚从学校毕业、没有任荷社会经验，尤其是没有任何市场开拓经验的新员工去做目的是训练新员工开辟新路的勇气和能力。这样，华为员工的整体能力越来越强，综合素质越来越高，避免了新老员工两极分化问题。华为最吸引人才的地方除了相对高薪外，重要的是良好的培训体系。鸿蒙系统发布会余承东代表华为发言编制客户关系网：在为客户降低成本方面，华为在创业早期就已经做得滚瓜烂熟。由于当时客户对“高科技”产品的普遍陌生和不自信，即使在小小的县级城市，华为也会驻扎二三十名服务人员，只要客户一声召唤，无论大事还是针头线脑的小事，立马就可以上门服务。到今天，华为非凡的服务能力和诚恳态度仍是赢得客户信赖的重要砝码。譬如在阿尔及利亚地震时，西门子的业务人员选择了撤离，华为人则选择了坚守。这种“共患难”式的坚守，理所当然地为华为赢得了商业机会。相反，如果在客户最需要你的时候，你却不在身边，这必然让客户心存对“交易"概念的警惕。技术杀手锏：出口的重要基础之一是技术，特别是高科技行业，没有核心技术，高牌会空壳化没有生命力。所以华为从开始就非常重视百主的技术路线。 华为要在核心技术上取得突破的思路可以说是与生俱来。1988年，华为成立伊始。当时的中国电信设备市场几乎完全被跨国公司瓜分，初生的华为只能在跨国公司的夹缝中艰难求生。开始的华为只是代理香港一家企业的模拟交换机，根本没有自己的产品、技术，更谈不上品牌。但志存高远的华为义无返顾地把代理所获的微薄利润，点点滴滴都放到小型交换机的自主研发上，利用压强原理，局部突破，逐漸取得技术的领先，继而带来利润;新的利润再次投入到升级换代和其他通信技术的研发中，周而复始，心无旁骛，为今后华为的品牌战略奠定了坚强的技术基础。华为在美国、德国、瑞典、俄罗斯、印度以及中国的北京、上海和南京等地设立 了多个研究所， 87,502名员工中的43%从事研发工作。截至2008年底，华为已累计审请专利超过35,773件，连续数年成为中国申请专利最多的单位，PCT国际专利申请数居全球第一。华为科研室及科研人员图片产品策略：华为的产品策略始终贯彻着一个原则，就是以客户需求为导向，推行产品在功能上的差异化策略，这是华为能在与客户的关联、互动方面做的好的主要原因;并且灵活的产品组合方案也一定程度上化解了技术上的差距带来的功能问题。华为的研发部门打造了业界最完整的产品线，并且在每个产品.上都不会大幅度落后于对手，这个成果支撑了华为在国际营销上始终能结合价格优势、灵活的技术方案特点与西方公司直接竞争。最新技术产品的国际市场拓展方面华为实行全面推广，其效果，有些类同于“田忌赛马”。华为的高端产品都是在发展中国家市场取得突破的之后才慢慢能进攻入高端市场。华为参与各国企业交流合作图片华为的国际化被业界归结为“华为模式”--以全球研发为品特点建立全球的研发网络，同时构建自己的市场网络和服务网络，实现全球化。综上所述，我们总结出“华为模式”带给我们的启示有四点：（1）开阔市场要善于发挥自己的优势（2）国际化营销是必然的趋势（3）要扎实做好客户关系管理的工作（4）通过产品和核心技术来体现自身的核心竞争力华为总部大楼以上就是我们这期的所有内容，制作不易，喜欢就点个赞吧！欢迎有其他意见的小伙伴留言评论！咱们下期再见，拜拜了您嘞！

营销信息与市场调研3.1　市场营销信息3.1.1　营销信息市场营销信息是指在一定时间和条件下，与企业所处市场的各种经济活动以及环境有关的数据、资料、情报的统称。3.1.2　营销信息系统市场营销信息系统由人、设备和程序构成，营销决策者通过它收集、筛选、分析、评估和分配所需要的市场营销信息，以及时发现和捕捉市场机会，为市场营销活动的分析、计划、执行和控制提供决策依据。市场营销信息系统运作示意图1、内部报告系统。内部报告系统是企业使用最频繁的信息系统，它主要提供企业的内部经营状况的信息数据，如产品销售、成本、利润、存货、现金流动及应收应付账款等资料。2、营销情报系统。营销情报系统主要用于向管理人员提供外部环境变化的最新资料，如新的法律条文、社会潮流、技术创新、竞争者动态等，以帮助营销管理人员了解市场动态和把握市场机会。3、营销调研系统。营销调研系统是营销信息系统中最重要的部分，它主要针对企业营销面临的具体问题，收集有关信息进行专门的调查研究以便解决这些特定的问题，例如：市场需求预测、销售趋势研究、市场份额调查、消费者行为调查、广告评估、新产品销售情况等活动，都属于营销调研系统的范畴。4、决策分析系统。决策分析系统是企业为了更好地进行经营决策，采用一些先进的技术进行市场营销信息分析的子系统，它通常由统计库和模型库两部分组成。3.2　市场调研3.2.1　市场调研的类型按照调研的不同目的，市场营销调研一般可划分为探索性调研、描述性调研、因果性调研和预测性调研四种类型。市场调研的类型3.2.2　市场调研的内容1、营销环境因素。环境因素调研是针对包括市场宏观环境和微观环境中与企业市场营销活动相关的各种因素进行的调研。2、营销组合因素。营销组合因素调研涉及营销活动的各个方面，归纳起来主要有产品调研、顾客调研、销售调研和促销调研等。3.2.3　市场调研的步骤市场调研一般包括确定调研问题与目标、拟定调研计划、收集信息、分析信息、提出结论五个步骤。3.3　调研方案3.3.1　资料获取的途径市场调研资料的获取主要有两个途径：二手资料法和一手资料法。1、二手资料法。二手资料的主要来源有： ●　企业内部资料：如各种财务报表、销售记录、工作报告、存货记录、购销合同等； ●　政府机构的出版物：如各种统计年鉴、统计报告、调研报告、政府工作报告等；●　行业协会的报告和定期出版物； ●　专业市场咨询公司的研究报告。2、一手资料法。当现有的二手资料不能解决当下调研问题时，企业必须针对调研问题收集专门的第一手资料。3.3.2　常用的调研方法常用的一手资料调研方法主要有观察法、询问法和实验法。常用的调研方法1、观察法。比如，某商场想了解每天不同时段来店的顾客特点，就可以安排调研人员在商店的停车场、入口和出口处观察记录不同时间段来店的顾客人数、性别、是否驾车、购物数量等情况。商家还经常安排“神秘顾客”到下属商店或者竞争对手的商店，进行观察体验，以达到内部评估和了解竞争者经营情况的目的。这种做法也属于观察法。2、调查法。面谈访问；电话访问；邮寄调查；网络调查。3、实验法。实验法是从影响调查问题的若干因素中，选择一两个因素，将它们置于一定条件下进行小规模的实验，从而获得信息，再分析研究是否值得大规模推广的一种调研方法。3.3.3　确定调查对象1、普查。2、抽查。3.3.4　设计调查问卷精要市场营销信息对企业发现和捕捉市场机会至关重要，它为企业在市场营销活动中的分析、计划、执行和控制环节提供决策依据。企业通过市场营销信息系统收集、筛选、分析、评估和分配所需要的市场营销信息。该系统由企业内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销分析系统四个子系统构成。按照调研的不同目的，市场营销调研一般可划分为探索性调研、描述性调研、因果性调研和预测性调研四种类型。市场调研的内容可能涉及宏观环境因素、微观环境因素和营销组合因素。包括产品、顾客、销售和促销。市场调研的步骤一般包括确定调研问题与目标、拟定调研计划、收集信息、分析信息和提出结论。有效的市场营销调研需要制定科学合理的调研方案，方案需要考虑几个方面的内容，包括选择获取调研资料的途径、选择调研方法、确定调查对象、设计调查问卷等。其中调研资料的获取主要有两个途径：二手资料法和一手资料法。常用的一手资料调研方法又包括观察法、调查法和实验法。