市场营销调研

市场调研是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动。这些信息用于识别和界定市场营销机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。本质上，市场调研其实是一项寻求市场与企业之间“共谐”的过程：1）市场营销与消费者：因为市场营销的观念意味着消费者的需求应该予以满足，所以公司内部人士一定要聆听消费者的呼声，通过市场调研，“倾听”消费者的声音。当然，营销调研信息也包括除消费者之外的其他实体的信息。2）市场调研与营销管理：市场调研对于营销管理来说其重要性犹如侦查之对于军事指挥。不做系统客观的市场调研与预测，仅凭经验或不够完备的信息，就作出种种营销决策是非常危险的，也是十分落后的行为。作为市场营销活动的重要环节，市场调研给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。通过市场调研，能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。市场调研包含不同的分类方向：按方法属性分类，包括定量研究、定性研究；按研究领域分类，分为渠道研究、零售研究、媒介和广告研究、产品研究、价格研究等；按行业属性分类，可分为商业和工业研究；此外，还有针对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面（案面）研究等相对独立的研究。伴随着互联网的发展和新技术的应用，市场调研往往借助专业在线调查收集信息，处理数据。在研究方法上主要有以下几种，也是「倍市得」服务客户过程中常用的市场研究方法：1）文案调研主要是二手资料的收集、整理和分析。主要的渠道来自网上资料搜索和图书馆等书籍信息搜索。2）实地调研实地调研可分为询问法、观察法和实验法三种：询问法：就是调查人员通过各种方式向被调查者发问或征求意见来搜集市场信息的一种方法。它可分为深度访谈、GI座谈会、问卷调查等方法，其中问卷调查又可分为电话访问、邮寄调查、留置问卷调查、入户访问、街头拦访等调查形式。采用此方法时的注意点：所提问题确属必要，被访问者有能力回答所提问题，访问的时间不能过长，询问的语气、措辞、态度、气氛必须合适。观察法：它是调查人员在调研现场，直接或通过仪器观察、记录被调查者行为和表情，以获取信息的一种调研方法。实验法：它是通过实际的、小规模的营销活动来调查关于某一产品或某项营销措施执行效果等市场信息的方法。实验的主要内容有产品的质量、品种、商标、外观、价格，促销方式及销售渠道等。它常用于新产品的试销和展销。3）特殊调研特殊调查有固定样本、零售店销量、消费者调查组等持续性实地调查；投影法、推测试验法、语义区别法等购买动机调查；CATI计算机调查等形式。4）竞争对手调研“知己知彼，百战不殆”，一句中国最古老的成语勾画出了竞争研究的重要性。在市场竞争日趋白热化的今天，不了解竞争市场情况，不认识竞争对手，就意味着没有胜算的机会。竞争研究的根本目标是通过一切可获得的信息来查清竞争对手的状况，包括：产品及价格策略、渠道策略、营销（销售）策略、竞争策略、研发策略、财务状况及人力资源等，发现其竞争弱势点，帮助企业制定恰如其分的进攻战略，扩大自己的市场份额；另外，对竞争对手最优势的部分，需要制定回避策略，以免发生对企业的损害事件。基于以上总结，「倍市得」数据洞察与客户体验管理平台形成一系列数据洞察方案，以多年数据服务经验为优势，助力多行业、多场景从体验数据出发、到业务场景中去，助力企业提升运用效率与精准度，为政策与营销策略的制定提供数据支撑。

企业要进入新市场或者推出新产品时怎么办？企业的市场营销部门会找调查机构进行市场调查。调研结果经过数据处理会呈现为分析报告，作为企业决策的依据。企业也许还会请咨询公司，来做战略分析、竞争评估和准入策略等。Zectr希望让AI自动化地完成这个过程。Zectr提供的自动化系统，运用AI进行市场调研、数据分析、营销决策和预测。客户在Zectr的官网上按照模板填写调研问题，系统会生成问卷，之后会由Zectr的调研合作伙伴在全球采集真实的消费者数据，在线上完成问卷输入。接下来就完全交给系统，系统会进行数据处理分析，最重要的是，会按照市场营销的思路给出直观的决策意见。展开来讲，Zectr努力实现的能力有以下三点。首先是自动化的市场判断。Zectr运用人工智能分析调研结果，帮助客户寻找最佳目标受众；将市场经验沉淀和结构化到系统里，让机器模拟从业者的思维去学习和实践，给出深度的预测。这是市场营销调研和战略咨询的核心价值，即找到对的受众，做出明确的决策。从效率来讲，传统的调研和咨询完成约需要一个月，成本大致为几万美金；Zectr通过自动化系统完成，成本为几千美金，交付速度能提升10倍，并且数据误差低。其次是消费者反馈。线下广告的效果评估问题早已是广告主和服务商思考的问题，现在的广告媒介已经有成熟的数据收集和反馈机制。Zectr给出的反馈是脱离单个媒介的、基于消费者视角的。例如，Zectr反馈的是该线下屏幕上的广告内容有多少人看过，他们是否记得广告内容，对客户和其竞争对手的看法，对客户品牌的看法等。以此帮助客户了解其广告活动是否对消费者购买行为或市场定位产生了影响。这给市场营销从业者提供的参考价值更为直观和全面。最后是技术能力。市场上有非常多专业的市场调研机构、咨询公司和数据分析公司。Zectr希望通过技术实现营销自动化，让客户只需要第一步手动录入信息，就可以收到全面的反馈和预测。并且Zectr会和第三方调研报告和公开数据去对比验证。这样一来，企业不再像从前一样，需要在每一个环节花费大量人力、物力成本去找不同的合作公司。Zectr的合作伙伴拥有全球1500万真实的消费者调研资源。目前，客户仅使用Zectr的系统收费为2000美金/次；如果需要真实的消费者填问卷，需另付费给Zectr的合作伙伴。另外对于大客户，Zectr提供包年服务，费用为10000-20000美金。Zectr的系统推出几个月，已服务了全球奢侈品品牌和消费品品牌的客户。Zectr的创始团队有营销、咨询、数据分析和技术背景。其联合创始人Joon Nak Choi毕业于布朗大学和斯坦福大学，任斯坦福大学、香港科技大学和上海纽约大学教授，曾就职于Novantas。另一位联合创始人Simon Lau有KPMG战略咨询管理背景；其CTO Gabe Totino曾供职于IBM，首席设计师Maryna Aleksandrova来自香港理工大学。当前，Zectr正在寻求50万美金的种子轮融资，融资资本主要用于团队扩充、开发和管理。

许多客户在提出策划需求时经常会说，“市场调研你们随便找资料弄弄就行了，我们要的是策划方案“。其实，客户以及企业管理者常会忽视市场调研的重要性，而市场调查才是企业发展的根基，没有准确的市场调查，就没有企业的可持续发展，企业管理者没有树立“市场调研是策划的一部分”的观念。许多营销方面的市场调研技术，如每日计划、市场研究、营销策略和具体要素的确是必要的。如果把企业发展中的品牌营销策划看作是一次战役，那么调研就是侦察兵，之前先要摸清市场情况，洞察消费者的心理动机和真正需求，观察行业竞争情况，做到知己知彼，这些都需要前期市场调研，做足功课。市场调研对企业营销策划和发展的影响1、收集并陈述事实，获得市场信息的反馈，可以向决策者提供关于当前市场信息和进行营销活动的线。2、解释信息或活动，了解当前市场状况形成的原因和一些影响因素。3、预测功能，通过对过去市场信息推测可能的市场发展变化。作为市场营销活动的重要环节，市场调研给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。通过市场调研，能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。市场调查还有一个好处是，调查你所不知道，检验你所知道的讯息是否与市场的讯息一致。不了解情况的人可能会惊讶，在一个营销策划中，哪怕一条广告会包含许多工作，有时甚至是好几个星期的工作，营销策划看起来那么简单，而且为了吸引简单的消费者，它也必须简洁明了。但是在营销策划的背后，很可能是大量的数据、大量的信息和好几个月的究。这就是为什么在企业管理、营销策划界，很多客户做策划方案要找做过该行业、有经验的策划公司来做策划的原因。因为做过该行业的策划师懂行，在同样的时间里，对项目理解更透彻，进而有更充裕的时间对其进行策划。世界上没有绝对客观的市场调研，所有市场调研都依赖于人的主观。当然，作为策划你不能因为有行业经验就可以跳过市场调研的环节，你对行业的了解只是一方面，还有对消费者的洞察。市场调研作为策划的一部分，对策划全局有举足轻重的作用，市场调研的专业深度决定策划方案的高度，所以，策划高手都是市场调研高手。高手需要具备全盘思维，虽然有丰富实战经验可是仍然坚信好的策划方案是从消费者中来，从市场调研中来。市场调研是企业管理者、营销人、广告人的一种基本修养。市场调研能够挖掘市场数据，并帮助创意人了解电视广告、互联网广告、广播广告或印刷广告是否能进行有效沟通，那么它对于任何严谨的职业营销人、广告人而言都是一种基本资源。真正的策划高手，不仅懂得正确获得信息，还深谙市场调研之道，即便在最早有大的策略方向，也要虚怀若谷，谨慎而踏实地进行市场调研，从市场调研中获得策略灵感、创作智慧。

著名的“费斯汀格法则”告诉我们：生活中的10%由发生在你身上的事情组成。而另外的90%则是由我们对事情的反应所决定。岁月静好，谢谢点赞和转发，祝您幸福，一切都好。今天分享的是如何写一份化妆品、护肤品市场调研方案？市场营销问卷调查计划书。一.调查时间XXXX年5月4日～20日二.调查目的1.测试本公司品牌化妆品、护肤品的消费情况。2.测试消费者对新化妆品、护肤品的接受程度。3.为本公司新化妆品、护肤品的市场定位、营销方式提供参考信息。4.了解被调查区域的经济发展情况，把握消费者的购买方式和消费习惯。三.调查对象和范围（一）调查对象

我们都知道，人生最可怕的境遇是走投无路，但当今社会这种情况几乎不会发生。相反，“选择太多”反而会让我们更加苦恼。市场调研的价值就在于帮助我们在资源有限的条件下做出高质量决策。在讨论具体如何进行市场调研时，要先澄清一个误区。可能很多人认为最有效的调研方法就是直接把产品给一定范围内的人选择，以此作为决策依据。比如直接把样品给客户使用挑选。但这犯了一个低级错误：过于简化选择。因为很多参与调研的人作出选择是很随机的，他们对选择没有很明显的倾向或者不知道为什么作出这样的选择。而且真实的消费环境又是多样的，并不是建立在一个受访问的情境。用户选择的随机性大大降低了调研的价值。因此，给产品设立一把尺子就变得至关重要。这把尺子是影响用户做出决策的动因，比如一种饮品最基本的评判标准是品牌、包装、价格、口味。产品的决策因素可以来自企业经验和用户访问。之后就是量化评判标准。因为这些因素大多是相互关联，又相互冲突的。比如口味好的热量高，热量低的价格高。让用户给这些因素打分，就能够把一个个复杂的组合转化成了一个个精准的数字。这样我们就可以根据为产品设立的“标尺”给所有选项进行打分求和，得出最优解。但需要注意，做选项最忌讳的就是把全部注意力放在选项上，因为所有的选项本身并没有好坏之分，只有加上你自己的意图，他们才有了好坏之分。比如买房，你的目的是孩子上学用，那教育资源这个因素就占了大部分权重，其他比如环境、交通之类的要素就不那么重要了。因此搞清楚你想要通过这个选择获得什么，然后从目的出发，给每个因素分配相应的权重指数，再乘以你的打分，这样就能让选择更加理性。但是，如果选项一旦变多，加权打分的方法是否奏效呢？答案是否定的。比如你要调查以下罪行在民众心中的严重程度：给各个选项打分，可能会出现这样的结果：原因也很好解释，有些嫉恶如仇的人会给大多罪行都打高分。而中庸态度的选手，习惯打中间分，结果当然也就是各项的均分差距不大。这样就无法达到给严重程度排行的目的。那如果让民众直接给罪行排行呢？问题更大了。首先是选项太多，一个个对比相当吃力。其次，在严重程度相似的几个选项，比如诽谤、做伪证、伪造文件，这三个很难进行排序。这就像商家设计了50种不同款式的衣服，要你按喜好排序，这是很为难消费者的。直接打分和排序都不行，那要怎么处理？介绍一种工具：MaxDiff，也就是“最大化差异工具”。这个工具的本质就是将所有选项两两组合，访问者只需要二选一即可。这个方法有效地把高难度的“一次性”选择，转变成低难度的“多次”选择。这种二选一的方式有效减轻了用户的选择负担，而且还能挑出两个极值，进而大大提高了调研结果的准确性。MaxDiff工具的本质就是，当你面临庞大的选择库时，强制减少你的单次选项，以一种更符合大脑思考方式的行为，让你更轻松的做出理性的判断。MaxDiff工具好用吧，嘿嘿。但是它也有一些局限性。首先是选项过多。以上文犯罪行为的调研为例，为了保证每两种罪行至少比较一次，被访者要进行171次（19*（19-1）/2=171）选择。即如果有t个选项，就必须进行t(t-1)/2个选择。随着需要测试的对象越来越多，比较次数也在攀升。虽然单次选择难度很低，但毕竟数量摆在那，该如何优化？其次，在用户填写MaxDiff调查表的时候也有可能出现循环选择的情况。比如说在比较ABC三个选项时，AB间的比较选了A，BC比较选了B，而在AC比较中又选择了C。这种情况是存在的，特别是在三个选项差别不大的情况下。该如何解决？这两个问题都涉及到了数学推理和一些算法编程，大晚上的也别再烧脑了哈。我也在学习当中。下篇文章给出一些具体思路~最近招聘季，很多企业都喜欢搞无领导小组讨论，最常见的就是“孤岛救人”问题。下篇文章咱们也用今天的方法倒腾一下如何做出选择。之后不管多忙，都要保证一周最少一篇的文章输出。共勉！睡觉啦，晚安。

【能源人都在看，点击右上角加'关注'】6月2日，鞍钢集团总经理戴志浩到鞍钢股份市场营销中心调研，听取工作情况汇报，提出工作要求与期望。戴志浩强调，面对疫情带来的压力与挑战，市场营销中心要深入学习贯彻习近平总书记在全国两会期间的重要讲话精神和全国两会精神，坚持问题导向，直面差距不足，“迈小步、不停步、月月有进步”，不断推动营销管理体系日臻完善，更好发挥销售“龙头”作用。 IwR鞍钢集团网站调研中，戴志浩详细了解了市场营销中心今年以来营销体系改革、营销战略调整、品种结构优化、客户服务强化等方面工作情况及重点指标完成情况，并就营销业务相关问题和与会人员探讨交流。 IwR鞍钢集团网站戴志浩指出，市场营销中心刚刚完成营销体系改革，新的组织机构和新的人员配置，叠加疫情之后新的问题与困难，生产经营面临较大压力与挑战。要直面挑战，坚持问题导向，正确认识自身差距与不足，坚持“迈小步、不停步、月月有进步”，脚踏实地变革，持续改进完善，推动营销管理体系越来越完善。 IwR鞍钢集团网站戴志浩强调，作为营销专业单元，要更加注重营销与品牌策划，最大限度提升品牌资产，擦亮鞍钢品牌。要充分利用信息化手段，提高市场快速响应能力，提升经营决策精准性，确保资源流向效益最大化。要全面理解客户价值管理体系的深刻内涵，量化评估客户对企业的贡献度和忠诚度，更好发展与客户的长期、稳定关系。要加强与生产制造体系的互动，产销研协同，共同推进产品竞争力稳步提升。 IwR鞍钢集团网站戴志浩强调，要正确处理国内国外、线上线下、差异化与同质化等之间的关系。要高度重视海外市场，加强与鞍钢国贸协同，携手强化海外市场开发，为未来市场竞争增加更多选择余地。要统筹谋划、系统思考线上营销的方向与未来，未雨绸缪、早做打算。要提高战略意识，进一步提升鞍钢产品在东北市场的竞争力与占有率，明确定位、精耕细作、下大力气，牢牢站稳根据地。要一体推进“不敢腐、不能腐、不想腐”体制机制，筑牢拒腐防变防线。要加强动态管理，严控合规经营风险。 IwR鞍钢集团网站免责声明：以上内容转载自鞍钢集团网站，所发内容不代表本平台立场。全国能源信息平台联系电话：010-65367702，邮箱：hz@people-energy.com.cn，地址：北京市朝阳区金台西路2号人民日报社

作者：高级研究员 海游打开招聘网站，发现快消品企业招聘职位最多的就是招商岗位。的确，招商是一个企业实现产品变现的第一步，往前推15年，伴随经济和人口数量的快速发展，招商难度相对较低，只要产品出来，按照“老套路”操作，后面的营销工作大多顺风顺水。但是近几年不是这样了，产品出来，招商难，招到商，养商难，最终的结果就是市场“烂尾”。这究竟是什么原因呢？农民种地在风调雨顺的情况下仍然收成不好，不外乎3个原因：1）低级错误：种子和土地不匹配，南方作物你种北方土地上，结果会好吗？2）中级错误：农民本身没有“照顾”好自己的庄稼（农作物和土地），没有及时驱虫除草、没有按照节令作业等等。3）高级错误：没有研究透农作物和土地的关系，例如土壤中微量元素过高或者过低、酸碱度过酸或者过碱、植株距过密或过疏等等。反过来再看快消品也面临同样的问题：1）产品是否与市场相匹配？2）团队是否可以快速组建和高效运作？3）模式是否可以平衡产品、团队、市场三方面的利益关系？回到上面“烂尾”的问题，一个企业的成功实质上是产品、团队、模式三者相互促进，相互成就的过程，这里有一个大前提就是市场破冰调研，俗话说知己知彼百战不殆，今天我们就三个方面来探讨一下市场调研有哪些重要事项。-01-调研项目之一：产品产品是一切营销的开始，营销总监在出发前要对自己的产品有足够的了解，包括但不限于产品品类、包装材质、净含量、核心价值点、通路价格体系、通路利润。带着这些产品要素再寻求市场机会点。如果综合评估均无法得到，建议趁早放弃，否则投入越多、亏损越大。1. 产品品类、工艺、包装材质、净含量等产品自身属性首先是产品品类，随着产品同质化越来越严重，一般的大众品类不会出现缺少竞品存在的可能，市场调研要研究的是该品类市场竞争的激烈程度，或者说红海红到什么程度？例如：你即将推出的新品是一款包装精美、富含丰富微量矿物质元素的2元天然水，到了市场发现，该市场虽然瓶装水份额巨大，但是农夫和怡宝在血拼，渠道政策+市场陈列支持合计划到15元/件，建议你还是暂时停止启动该市场，这是由你的品类和市场竞争格局决定的。总结一下，关于产品品类调研要注意三点：1）该品类在目标市场是否具备足够大的销量容量和利润容量；2）该品类在目标市场是否具备高增长的成长空间，即过去出现了高增长，未来还会继续高增长；3）该品类在目标市场是否具备相对的竞争优势。其次大家都知道相同的产品，不同的包装、不同的净含量带来的销量会有天壤之别，市场调研的核心词汇就是：匹配。举一个例子：在南方市场饮品的包装很多都是利乐包，净含量多数在250ml，而在北方市场饮品的包装很多都是PET材质，净含量多数在500ml，假设南北产品一致或者北方产品南方卖会有什么结果？中国地大物博，各地居民各有所好，这个规律是不可逆的，尤其是起步阶段的企业最好绕道而行。最后要在相同品类、质量确定的情况下对比单位重量的价格，这个很重要，我们的消费者在追求“实惠”的道路上踩坑无数的同时不断的进化，了解什么是真正的实惠，你的净含量可以略有差异，但是单位净含量价格要把握好。2. 核心价值点尽管同质化越来越严重，但是市场没有相同的产品，配料的差异、各种配料的含量占比差异等等永远存在不同之处，要提炼自己产品的核心价值点，调研这个核心点是否与目标市场消费者产生共鸣。举一个例子，休食是一个非常庞大的市场，细分品类可以说不计其数，旺旺事业二部生产的粒粒香大虾片在膨化休食里面独具一格。首先市场上品牌虾片膨化食品本来就比较少，其次片片大小均、粒粒虾可见，而且是巴掌大的虾片，给消费者塑造的核心价值点就是膨化+海鲜+大片，非常迎合南方尝新尝变的年轻消费者。企业要提炼自己的核心价值点，这是产品的灵魂，也是消费者购买的理由，市场调研的核心是带着产品让消费者体验，告诉该产品可以给他提供的价值，评估其是否接受或者有什么改良建议。3. 通路价格体系和利润判断一个产品是否和市场相匹配，最核心的要素就是价格体系和通路利润分配，价格体系不合理要么损失企业利润，要么容易被竞品碾压，利润体系不合理产品就很难见到消费者。在市场调研当中要和经销商、终端店老板充分沟通，大家普遍反映生意越来越难做，难在一样的付出，利润不断的降低，甚至负毛利运营。举一个例子：某店老板租一个店铺1.2万/月，相当于400元/天，一天的营业额平均6000元，费用占比约7%，再加人员水电物业、工商税务等一天收入有15%就是成本，如果你的产品在该店占据了500元的销售额，利润却低于15%，可想而知它很快就会销声匿迹。同样适应于经销商，一线城市仓储费用都在几十块，人员工资低于六七千没人干，通路利润不合理产品是没有机会的。价格和利润既伴随又约束，在市场调研中要充分研究产品所在品类的主流价格带、主流的利润空间，这个我不建议全国一盘棋，还是那句话，南北方差异较大，不同级别城市经营环境差异也很大，价格体系和利润要在正负浮动空间之内了解产品和市场的匹配度。-02-调研项目之二：团队1. 团队的收入有竞争力的收入就会招来有竞争力的团队，这一点很重要。我在市场调研的时候，如果遇到快消品业务人员就会与其简单聊一会，目的是了解他们目前的收入情况、薪资构成情况，每个月的房租或者房贷的支出，对自己目前收益的满足情况，以及单纯薪资这一块比目前收入高出多少才愿意跳槽等等。根据团队的收入情况和预算人员编制就可以推算出该市场的人力成本是否超出人力预算，如不能满足就要考虑减员或者增加销量。有一点需要强调：产品在没有强大品牌力的背景下，调研人力投入费用要按照有竞争力的薪资结构去做预算，在后期的操作当中你就会发现，招来5匹狼的作用远大于招来8只羊。2. 锁定和了解招聘对象锁定招聘对象也就是你这个工作谁最适合干？是刚毕业的大学生、快消江湖的老兵、还是某些特殊人群等等？要充分调研招聘对象工作的原动力和理想收入，达成情感和收入的双共鸣方可快速组建一支势如破竹的团队。例如：今麦郎在推动四合一的时候招聘小老板锁定的人群是外出打工的务工人员，夫妻档增加稳定性，吃苦耐劳有驾照和年龄25-40之间是顺利完成工作内容的基本保障，这样组建起来的团队稳定性强，市场战斗力也强。这里需要强调的是，要和目标员工做深入的沟通，不可以想当然，了解其之前工作的工作量、工作时间、辛苦程度、收入情况等等，情感方面试着说服，待遇方面要保证满足。3. 寻求快速组建基层团队的方法没有人市场就无法推进，招聘最大的成本就是时间成本，快消品的销售是有节奏的，错过了就是一年。中高层管理人员可以全国招聘，全国调动，但是一线作业人员和一线管理人员最好是当地招聘，道理很简单，当地人和当地人打交道有天然的信任背书，拓展市场更有利。此时的调研就要深入一线作业人员，了解你需要的团队在哪里可以找的到，如何加入他们的微信群，如何把照片启事点对点的发出去。4. 其他方面至于其他方面要了解当地人的风土人情，尊重当地人的风俗习惯，为后期的团队建设做准备。-03-调研项目之三：模式一般情况下，企业的产品面世的同时，目标消费者、销售渠道、经销商经营方式等等基本上也就定的差不多了，只是需要验证模式的可行性和修正模式的部分细节即可。每一个企业的模式不同所以无法做进一步分享，拿一个例子分享一下。传统快消品行业的运作模式都是依托当地经销商的三大能力即：管理能力、业务能力、配送能力，来实现企业产品由工厂到消费者。某企业为了能够充分激活组织和个体，打破常规，将经营管理权、销售权、产品所有权三权分化，由管理人员+业务人员与经销商的打工模式转化为三个独立个体的合伙生意模式，共同创造价值，分享价值成果。如果这个模式在新市场启动，销售总监需要评估哪些事情呢？首先利益是三者的纽带，调研分润体系是否均可满足三方的利益需求；其次产品是三者的桥梁，调研产品如何快速变现，快速通过其获利所涉及到的产品快速铺市、快速动销的方式方法；最后在实际走访市场所有通路属性的渠道中发现模式运作之后可能出现的问题。例如产品在各个渠道的匹配度、竞品的封杀应对措施、临期的处理方式和处理场所等等。总之，销售总监调研市场模式是面式的思考，更多维度的评估模式落地的可行性和促成模式成功的方法。写在最后：销售总监一定要有自己的主见，你的市场调研甚至关系到企业的生死存亡，首先要客观的反馈市场走访实情，其次客观的反馈市场行业从业人员的意见和建议，最后要更加客观的反馈自己的真实观点。如果站在产品、团队、模式的三个角度均与市场出现水土不服的情况，要第一时间站出来阻止调研市场的拓展计划，防止“夹生饭”和“烂尾”情况产生，这既是为企业负责，也是为自己负责。

这期我们来了解认识市场调研的相关知识，通过这期文章，我们将了解到市场调研的含义、功能与作用、主要内容与类型、认知市场调研的发展与未来。首先我们来认知一下市场调研的含义：美国市场营领协会(AMA) 对市场调研所下的正式定义是:市场调研是一种通过信息将酒费者、顾客和公众与营销者联结起来的职能。这些信息用于识别和确定营领机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营领过程的理解。市场调研规定了解决这些问题所需的信息，设计收集信息的方法、管理并实施信息收集过程，分析结果，以及最后要沟通所得的结论及其意叉。简单地说，市场调研是指对与营销决策相关的数据进行计划、收集和分析，并把分析结果向管理者(信息使用者)沟通的过程。市场调研研究者为了向管理者制定、评估和改进营销管理决策提供依据，而针对特定的营销管理问题，采用科学的方法，有计划地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关营销管理某方面信息的活动。认知市场调研的主要内容和与类型：市场调研三大功能：（1）描述：指收集并陈述事实。（2）诊断：解释信息或活动影响。（3）预测：对于市场机会的把握和发展方向。市场调研的主要作用：（1）通过了解分析提供市场信息，可以避免企业在制定营销策略时发生错误，或可以帮助营销决策者了解当前营销策略以及营销活动的得失以作适当建议（2）提供正确的市场信息，可以了解市场可能的变化趋势以及消费者潜在购买动机和需求，有助于营销者识别最有利可图的市场机会，为企业提供发展新契机。（3）有助于了解当前相关行业的发展状况和技术经验，为改进企业的经营决策提供信息。（4）整体宣传策略需要，为企业市场地位和产品宣传等提供信息和支持。（5）通过市场调查所获得的资料，除了可供了解目前市场的状况之外，还可以对市场变化趋势进行预测，从而可以使企业主动的应变，做出计划和安排，充分的利用市场的变化，从中谋求企业的利益。（6）有利于企业留住现有顾客，培育以巩固目标市场。认知市场调研的主要内容：市场营销调研的内容涵盖市场主体从事市场营销活动所涉及的全部领域，所以营销调研的内容相当广泛，主要和常见的营销调研内容包括以下几个方面。（1）：市场营销环境调研又包括这几方面：政治和法律环境的变化、经济和科技的发展、人口状况调查、社会时尚的变化、竞争状况调查。（2）：市场需求调研消费者是市场的主体，是企业和其他组织服务的最终市场。主要内容：市场需求总量及其构成的调研、各细分市场及目标市场的需求调研、市场份额及其变化情况调研。（3）：消费者行为调研（4）：营销组合调研营销组合调研主要分为：产品状况调研、产品价格调研、广告及促销状况调研、企业市场营销调研的具体活动。市场调研的类型：按开展营销研究目的的不同市场调研，包括并别问题和解决问题的研究。辨别问题的研究主要是识别问题，既对市场状况，市场特定市场需求的规模等进行描述。而解决问题的研究则是找出存在问题的解决方法，通常用来指导企业营销决策者选择更好的和可行的行动方案。根据调查的方法和获取数据的性质划分，市场调研可分为定量研究和定性研究。定量研究的目的是获取样本的定量资料，试图通过样本的某些数字特征推断总体的数字特征。定性研究旨在获得受访者关于感觉、情感、动机和喜好等深层次的信息的一种研究。大营销调研的功能一般认为可以把市场调研划分为描述性调研，探测性调研，因果关系调研3种，也有学者认为，还应该有第四种预测性调研。以上相关内容就是本期关于市场调研的知识，通过本篇文章，我们了解到了市场调研的含义，功能及作用和主要内容与类型。下期我们将了解到市场调研的产生与发展。喜欢欢迎点赞、评论，留言讨论，咱们下期再见！拜拜了您嘞！

STP是营销学中营销战略的三要素。在现代市场营销理论中，目标市场、市场细分、市场定位构成了企业营销战略的核心三要素，被称为STP营销。目标市场是指企业在市场细分之后的若干“子市场”中，所运用的企业营销活动之“矢”而瞄准的市场方向之“的”的优选过程。市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。市场定位是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。同质市场凡消费者或用户对某一产品的需要、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性，这种产品的市场就是同质市场。异质市场卖不同商品的市场。异质市场的异质不是指质量不同，一般而言异质市场上的竞争要比同质市场上的小它主要是来区分同质市场的企业管理过程是市场管理的内容和程序的体现，是指企业为达成自身的目标辨别、分析、选择和发掘市场机会，规划、执行和控制企业活动的全过程。竞品分析是由客观与主观两个方面组成的。客观即从竞争对手或市场相关产品中，圈定一些需要考察的角度，得出真实的情况；此时，不需要加入任何个人的判断，应该用事实说话。主观是一种接近于用户流程模拟的结论，比如可以根据事实（或者个人情感），列出竞品或者自己产品的优势与不足。其实你在分析别人的产品的同时，实际上是走了一遍用户流程。事件营销企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。粉丝经济泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为，被关注者多为明星、偶像、行业名人、网络红人等。电商在全球各地广泛的商业贸易活动中，基于网络，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务分为：O2O、B2B、B2C、C2C等。微商是在微时代下诞生的一种基于交互、体验、口碑、分享，以精简购买过程、缩短购买时间、优化购买体验为目标的精细化电子商务。