市场调研座谈会

本文转载自【微信公众号：Penn先生，ID：impenn】经微信公众号授权转载，如需转载与原文作者联系没有调研，就没有发言权。商业的世界，调研是一门技术活儿，但是很多情况下都被人们给忽视了，或者说，根本不会花时间精力去做。记得自己上大学的时候，学习市场调研，大部分都是停留在学术的层面，尽管很多广告策划案的第一部分，都是基于市场调研的市场分析。但是现在回想，觉得当时是那么的不专业。正好回家，把买了半年多没来得及听的《跟张弛学市场调研》，花时间学完，挑选一些观点分享出来。（一）市场调研的作用什么是调研？你可能会说，调研不就是发发问卷，开开座谈会，收集收集数据吗？这当然不是调研。上学的时候，我觉得为什么要市场调研呢，是为了了解市场，洞察客户，为了支持我接下来要做的策划方案。似乎正确，也似乎缺少掷地有声。张弛老师说，市场调研是为了决策，调研不是简单的分析数据，调研的本质就是回答决策者的问题，帮助决策者降低决策风险。电影《决战中途岛》的核心情节正好能够告诉我们，调研的作用。电影里美军发现了日军的一段密码，密码中有个关键词是AF，这代表日军即将在AF岛发动攻击。美军陷入了内部争议，有的人认为是中途岛，有的人认为是阿留申群岛，而当时的美军军力有限，不可能分兵作战，只能把有限的资源集中在一个点上，所以确定AF到底是哪里就成了影响战局的关键因素。后来，美军为了确定AF就是中途岛，故意向外放出中途岛缺少淡水，果然发现日军电报中出现AF缺淡水的信息。由此确定，AF就是中途岛，美军事先在中途岛埋伏，并取得胜利，成为整个太平洋战争的转折点。我们来看下整个过程：雷达信息采集，是调研中的收集数据发现AF，是调研中的数据分析确定AF是中途岛。这是调研里的提炼洞察埋伏中途岛，这是指导决策。所以，调研是一整套的辅助决策的行为。调研是为决策做准备的。既然是为了决策准备，决策者最关心的也就是调研最关心的。美国战地记者罗伯特·卡帕说过一句话：如果照片拍得不够好，那是因为你离炮火和苦难不够近。那么商业如战场，商业世界的炮火和苦难又是什么呢？就是那些正在发生裂变的用户需求和急需拯救的用户痛点。而调研就是要走进这些真实存在的需求和痛点。归根结底，调研不是在关注数据，而是真正的“人”。我们所有的商业行为，本质上都是在优化人的体验。在张弛老师看来，调研真正的价值是在于，帮助商业决策者在资源有限的情况下，去优化人的体验。（二）破解终局性问题商业世界里，有时候，并不是我们找不到问题的解决答案，而是问题本身就是问题，需要先掀开问题的面纱，看清问题的本来面目后，再给出解决方案。在这里，张弛老师提出了一个新概念叫作“终局性问题”。什么是终局性问题？所谓终局性问题就是只描述一个终局的状态，而没有给出问题的抓手。例如，怎么让人生更有意义，如何让年轻人喜欢我的产品，怎么才能提高自己的工作能力。这类问题都是终局性问题，看似有很多解决方案，也可以说是无解。而大多数的决策都是在问终局性的问题，怎么把产品卖得更多，这个产品如何才能更有新意，怎么让年轻人喜欢上我的产品？对于市场调研来说，就是要把这些大而泛的终局性问题转化成具体的调研问题，具体方法是：标准化的三维商业时空，即微观时空，宏观时空和时间。任何一个商业问题，都可以用这个三维商业时空来进行调研。具体到商业世界来说，所谓微观层面就是决策者的角色是什么？市场部们和研发部们的决策者关注的需求点一定是不一样的。只有先明确决策者的角色，才能确定其主要诉求是什么。而宏观层面则是决策者所处的场景是什么，也就是行业状况，快消品行业和房地产行业的决策场景肯定是千差万别。举个形象点的例子：同样一个问题，你能不能勤快点？你女朋友和你的leader跟你说，就会指向不同的解决路径。因为他们的角色和场景是完全不同的。商业世界也是一样道理。明白了决策者的角色和场景后，还有一个更重要的商业主体，那便是”产品“，任何行业都有属于自己的产品，服务也有自己的产品——服务体验。既然是产品，就会涉及到产品的生命周期，是新产品上市期，还是产品上升期，还是衰落期。这便是三维商业时空的最后一维度，产品的时间维度。同样的一个问题，出现在不同的时间点，就会有不一样的解决方案。尽管我们会经常遇见终局性问题，但是这类问题往往很难直接回答，而市场调研中使用的三维商业时空，就是一个很好的工具，帮助我们转化拆解掉大而泛的终局性问题，从而更容易的解决掉具体的商业问题。（三）一个好问题价值千金做调研，大部分的时间都是在问问题。提问题看起来谁都会，但是真相真不是谁都能拿到。因为，你和真相之间，永远有一个难题：你的调研对象会”撒谎“。为什么调研对象要撒谎，有时候还真不能怪对方有意撒谎欺骗。张弛老师归纳了三种情况：为了维护自己的形象，刻意给出了假的答案比如，一名美国黑人在竞选州长，竞选之前的民意调查显示他的支持率远远领先竞争对手，可是选举结果却是落选了。选民撒谎了。人们在面对民意调研的时候，为了不被认为是种族歧视者，为了维护自我形象，说出了支持黑人竞选。但是选民的最终行为往往不是如此。这在心理学上叫做”社会期望偏差”，也就是说 ，受访者为了满足社会期望，隐瞒了自己的真实想法。生活中这样的情况也不在少数。可能会为了礼貌说饭店的菜挺好吃，也可能为了避免别人识破自己的无知，而说自己知道某某。解决方法：尽量去除掉问题里的敏感信息。如“你听过大家都在谈论的传音手机吗？”改成“你听说过传音手机？”误解了问题，无意中给出了假的答案例如问题”你旅行时，经常住哪类的宾馆？“可能得出来只有不到5%的人说自己会住民宿。这对一个想要开民宿的人来说，看起来市场空间就不太大。但是不同的人不同的场景对宾馆的需求是不一样的，而笼统的旅行时，得出来的答案就很难具有商业价值，更难以起到决策作用。对于市场调研来说就是灾难性事件。稍微改动下问题”你和家人度假时，在旅行目的地，通常住什么宾馆？“结果可能会有超过30%的人选择民宿。你看，问题不一样，给出的答案就会出现极大的误差。问题不聚焦，就会掺杂很多复杂情况，答案的纯度也就会下降。这在我们的日常工作沟通中也会经常出现，因为信息错位，彼此的理解通道就会偏离，工作效率也就会大大下降。解决方法：用具体的描述代替模棱两可。被诱导性问题控制，不自觉给出了假的答案调研的目的是为了获取真实的情况，但是有时候，调研者本身给出的问题，已经导致了答案的失真。如”你喜欢美剧还是韩剧“，结果70%说喜欢美剧。很遗憾，用户又撒谎了。用户可能不喜欢美剧也不喜欢韩剧，但是又不得不选，就只好随便选一个了。例如律师问对方”你现在还会打儿子吗“无论回答是会还是不会，都等于默认了爱打儿子。律师的问题在一开始已经限制了答案，甚至还有点隐蔽。所谓的诱导性问题就是用不恰当的方法限制用户的回答，表现形式会多种多样，而且通常都会很隐蔽。再比如“如果有一副太阳镜可以保护你的眼睛远离太阳的有害紫外线（据说会导致失明），你愿意为这副眼睛支付多少钱？这样的定价调研，答案往往已经失真。因为过分夸大了某个因素，消费者已经从购买一副眼睛的需求无形中被转移到了要花多少钱防止失明，问题的答案还能具有参考价值吗。当然不能。这样的案例在商业世界不胜枚举，特别是经常被夸大的产品功能，调研前是爆品出世的感觉，投放市场后无人问津。解决方法：问题不预设立场，不刻意夸大某一方面，对于给出的选项问题，要给出合理的区间选择。（四）用户的需求不是需求市场工作离不开目标用户，用户的需求也是很多企业重点关注的。商业世界里，大多数情况下，我们搞不懂用户的需求，或者说，用户的真实需求往往被隐藏起来了。例如，你女朋友跟你说，下班要早点回家，表面是需要陪伴，隐形需求是什么呢？实际是需要的是被爱的感觉。所以，下班早点回家只是提供被爱的感觉的一种方法而已。对于调研者来说，很多情况下是要挖掘需求，寻找痛点，因为真实的需求，客户往往不会表现出来。这就需要我们能够通过表面行为洞察出真实的需求，进而把需求转化成产品。在张弛老师看来，准确的说，不是挖掘需求，更应该是还原需求，也即是还原出用户真实的隐形需求。通过三个方法可寻得。需求长在场景上如果你问一个消费者，你想要一款什么耳机？用户可能会说，音质更好的。音质好，算是需求吗？当然是，但是音质好是好耳机的标配，没有实现可能是受技术和成本限制。这也不是我们要找的隐形需求。大家可以回想下自己的日常，是不是经常会遇见过上述的情况，看起来不是需求的需求，被当成了如获至宝的需求，做出的商业决策自然也会以失败告终。要记着，用户永远不知道自己想要什么。如果都能够简单的说出自己的需求，那么，市场调研和用户洞察也就不会存在了。用户真实的需求长在场景里，少问为什么，多问场景和感受。所有的产品都要放在具体的场景里才能发挥作用。请人吃饭、家庭聚会和 生日宴，不同的场景，对餐食的需求也是完全不一样。还是回到耳机的问题，你可以这样来问：你都什么时候用耳机？通勤的地铁上你都听什么音乐？你在地铁上用耳机的感受是什么？“有时候觉得周围太吵了，耳机线还经常缠在一起，有时候还会挂住别人的包”慢慢的，你会发现，用户的隐形需求是安静和方便。而这一需求转化成产品就是“一款无线的降噪耳机。需求长在别人身上用户往往说不清楚自己的需求，所以，这个时候就需要借助外部工具帮助其描述出来。比如我们小时候早恋，如果父母直接问你早恋了吗？估计没人会说实话，但是如果父母问，你们班有同学早恋吗，你怎么看待他们的这种行为呢？无形中把你和那个早恋的你隔离开了，这个时候，我们可能会发表自己的看法，反正说的也不是自己嘛。这就是映射法，把对方不想说，或者说不清楚的需求，嫁接到另一个人或者场景里去还原出来。其实，日常生活中，我们自己也会经常用，比如，我有一个朋友，最近怎么怎么了。没错，那个朋友，就是你。映射法除了用第三人称，还可以用绘画、联想、归类和句子填空等方法，这些映射方法都是很好的帮助调研者还原用户需求的好工具。当然了，无论是通过场景，还是通过映射法找到隐形需求，都需要直接询问消费者，但是如果遇见，用户不是不想说，而是压根就不知道或者说不清楚，我们该怎么办？需求长在细节里互联网时代，我们可以非常清楚的获取大数据，通过大数据分析用户行为，而且这一点，在如今的互联网时代，非常容易和方便，基本也是每个互联网运营的基本功。但是，大数据有大数据的优势，也有自己的劣势。因为大数据没有同理心，很难协助理解消费者背后真实的想法。这个时候，我们也更需要小数据，就是用户真实生活里的事件、习惯、表情、穿衣打扮等等。获取小数据的方法只有一个：观察。记得之前做大学生校园市场，我可以通过各种互联网上得来的数据，分析大学生的种种行为和画像状况。但是很难直接还原出当下区域的用户需求，或者说不能准确确信。更多的情况下是，你经常去学校，和学生接触，慢慢就会发现一些他们的特点，行为习惯，市场差异等等，最终指导我做出市场策略和市场行为。站到用户的角度去观察，观察用户的一言一行，感受她对自己的期望，如果你是用户，你为什么会这么做？一旦你能和用户建立情感共鸣，也就等于和一个用户群体建立了共鸣。总之，不要轻易被用户说出来的需求所欺骗，我们更应该关注的是用户的隐形需求，而隐形需求本质上都是消费行为背后的情感述求。既然是情感诉求，无论我们采用何种还原需求工具，终极目标都是为了和用户建立情感共鸣。请铭记：情感共鸣是与用户打交道的万变不离其宗的方法。（五）企业并不关心用户满意度滴滴下车后，师傅笑容满面的说，记得给我五星好评哟。晚上点个外卖，也会提醒你要给个好评哟。说实话，我很少点这些，原因是觉得很浪费时间，除非是过程我确实觉得内心触动。你会发现，自己已经被日常生活中的满意度调研包围了。对消费者来说，当你点击满意的时候，真的是因为很满意对方吗？并不一定是。对于企业来说，他真的关心用户满不满意吗？其实，企业根本不关心。企业只关心自己的生意能不能做好，而用户不满意会影响自己的生意，所以才关心。用户不满意会影响自己的生意，那么，用户满意，生意会不会一定就好呢？也不一定。实际上，用户满意度，只是一种情感的平衡。购买了某种产品或服务，反馈出正面感受有多少。换句话说就是，我没做这些，你会不满意，但是我做了这些，你也未必满意。满意度更多的是一种质量监督系统，它反映的是用户对产品的态度，而态度不等于行为，也就是说，你的产品很好，用户也很满意，但是不代表他会买。所以企业如果想要往前走，就要关注另外一个指标：忠诚度。这里的忠诚度，不单单是指精神的忠实程度，而是指行动上的忠诚。衡量忠诚度在国际上有一个通用的标准，叫做NPS净推荐值，也就是有多少人会把你的产品推荐给别人。当然了，NPS值高并不代表企业业绩马上升高，NPS值更多的是预测销售的未来增长情况，帮助企业识别出什么影响了用户的重复购买或推荐购买的决定，以此来促使企业及时采取增强购买行为的改善动作。所以，很多国际企业都会把NPS值作为重要的衡量工具，来关注自身未来的增长性。如果你的企业也关注这个，说明已经很了不起了。但是到这里还是不够的，满意度只能完成企业的产品或服务质量监控，忠诚度做到了客户是否重复购买，是企业未来增长性的指标，如果一家企业的目的是基业长青，终极的关注点是什么呢？企业最关注的指标是心理承诺。什么是心理承诺？就是用户是否真的爱你。特别是对竞争激烈的行业，满意度和忠诚度再高，也不能说明什么。只要用户没有心理承诺，一旦遇见了更好的选择，或者当你遇见了负面危机，就会转身离开。这是一个品牌的严重灾难。但是，很多企业都把注意力放在了满意度调研上，数据做的很漂亮，不自觉的会觉得自己和用户的关系非常好，心想自己的生意应该也会很好。这是企业满意度调研的误区，忽略了忠诚度、心理承诺，最终的市场调研也是徒劳无功的。我们再深度思考下调研的价值是什么？调研服务于企业决策，企业的唯一使命是满足用户需求，而企业的最大局限是资源有限，正如经济学上的帕累托佳境，在不额外增加资源投入的情况下，让收益变得更大，这不就是所有企业的终极商业追求吗？最后，关于市场调研，放上毛主席的名言：“没有调研，就没有发言权；没有正确的调研，同样，没有发言权。”

为贯彻落实市委市政府关于推进农贸市场品质提升的工作部署，深入了解我市农贸市场基本情况，听取各镇街（园区）的意见建议，12月1日，市农贸市场品质提升领导小组筹备组召开工作调研座谈会。市市场监管局陈锡稳局长、周锦辉副局长，市市场监管局、市财政局、市自然资源局、市农业农村局、市商务局、市国资委、市城市管理综合执法局相关科室负责人，东城、中堂、长安、黄江、塘厦、常平镇政府分管领导、相关部门负责人及村（社区）负责人共43人参加了会议。座谈会上各镇街、各单位结合自身工作实际，积极建言献策，共同探讨农贸市场品质提升的方向和思路，提出了多项有针对性和建设性的意见。陈锡稳局长指出，要认清农贸市场品质提升的重要意义，切实增强开责任感和使命感，加快推进各项重点工作。一是要开展调查摸底，摸清每个镇农贸市场的现状；二是要尽快做好全市农贸市场布局规划，制定各类市场的分步改造和关停计划；三是要系统谋划，制定财政奖补、土地、升级改造项目实施、验收等各项工作指引和标准，因地制宜、分类分期分批，对农贸市场进行品质提升；四是要健全长效管理机制，纳入共治体系，做到标本兼治；五是要结合我市粮食和农副产品供应安全保障，规划完善我市农副产品流通体系，建立稳定的供货渠道和高效的配送网络，保障农副产品供应安全充足；六是优化市场经营权模式，推动市场回归公共属性，降低市场规范化治理难度；七是在农贸市场品质提升工作中要融入智慧监管的理念，探索适应需求的新手段新方法，提高监管效能。陈锡稳局长要求，镇街要落实属地责任，部门要主动作为，有效凝聚各方力量，不断创新，从管理上考虑新模式，新业态，确保农贸市场综合治理行动取得实效。下来，筹备组还将继续组织农贸市场调研活动，收集和充分听取各镇街市场开办者和经营者对农贸市场品质提升工作的意见建议，为农贸市场三年品质提升工作打好坚实基础。【来源：东莞市市场监督管理局】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

四川民生报道网讯（王广兴彭州报道）9月8日，由彭州市住房与城乡建设局指导，彭州市住宅与房地产业协会主办，成都恒兴置地房地产开发有限公司、四川中瑞天悦房地产开发有限公司、联邦制药（成都）有限公司、彭州市歆越达房地产开发有限公司、成都市美彭房地产开发有限公司5家房产公司共同协办，彭州市互联网文化协会大力支持的2020年彭州房协市场调研暨行业发展提能增效工作座谈会在彭州市举行。搭建沟通平台、倾听企业心声为进一步了解彭州房地产开发企业对彭州市房地产业发展的困境和需求建议，准确分析、把握彭州市房地产业发展面临的形势，找准发展中存在的困难和问题，促进彭州市房地产市场的健康发展，在彭州市住宅与房地产业协会会长张彩元对2020年房协工作的指示下，秉承“搭建沟通平台、倾听企业心声”的协会服务理念，此次座谈会通过现场走访调研和座谈交流相结合的方式，倾听房企老总对今后全市房地产业发展的意见和建议。9月8日下午，彭州房协组织30余家本土在建房产企业、部分会员单位代表和邀请彭州市住房和城乡建设局杨友兵副局长、市场监管科肖咏中科长和科室工作人员，前往位于彭州市老城区、牡丹新城、天府中药城、南部新城的中瑞·天玺、万达综合体项目、恒大城市之光、美的观澜府、丹郡兰庭等项目进行实地调研座谈沟通，深入以上项目长达40分钟的实地调研和座谈。房企老总抖干货，行业精英聊热点近几年，房地产业对加快城镇化进程，促进国民经济持续、稳定、健康发展中发挥着极其重要的作用，在发展过程中，房地产行业协会将发挥着不可低估（或缺）的作用。彭州房协作为连接政府和企业的桥梁与纽带，2007年成立以来，定期积极开展各种有利于行业和房产企业发展的工作与活动，今年受一、二季度疫情影响，协会每季度固定活动推迟到三季度举行，为更好收集、整理这半年来行业最信息，秉承“搭建沟通平台、倾听企业心声”的协会服务理念，开展本次以“同心协力助发展、彭城万里谱新篇”为主题的代表项目专题调研与工作交流活动。发挥房协作用，破解行业瓶颈调研中，开发商代表提出了当前彭州房地产业发展面临的困难，整体宣传力度不够，城市知名度不高。房地产业的整体包装和广告宣传不够，城市知名度低；未能展示彭州“天彭古蜀源、仙居牡丹乡”这一“仙居”超越“宜居”的居住靓点。总结研讨了房地产行业及企业面临几大共性困境：包含疫情影响工程进度导致延期交房的困境；项目周边阵地氛围包装与城市综合治理矛盾的困境；销售市场普遍面临中介或渠道公司不可分离的困境；业主因各种交房前后规划变更或其他物业纠纷的困境；部分行业代表还提出了房地产行业行政审批、降税减费、银行监管金融等方面困难。参会的各位代表客观介绍了行业发展中的相关问题，面对部分困难和现象不利于企业健康发展，房协秘书长杨浩对媒体说：本次调研涉及重点、共性部分问题和建议，将通过书面报告的方式，向上级有关部门提交报告，希望能通过大家共同努力，实现彭州房地产行业走向健康发展道路。2020年以来彭州市出现房地产市场整体回升的势头，和周边区市县房地产总体发展水平的差距越来越小。协会将以服务房企为宗旨，反映会员意愿，对所有会员提供无歧视、无差别的服务，公平、公正的处理协会事务，未来将持续开展集中调研走访活动，全面深入分析和为企业解决问题，让全国更多知名开发商来彭发展，为宜居彭州，谱写“仙居牡丹乡”美丽华章。同心助力发展、优化营商环境，彭州房协将持续行动一是发挥房地产业一线的优势，深入调查、摸底、总结、研究，为政府正确决策提供可靠的依据。二是发挥行业自律机制，规范企业经营行为，纠正抬价、杀价扰乱市场秩序的行为。三是反映企业合理诉求，反映房地产业执行政策、法律方面的实际情况，维护企业合法权益。四是开展各种形式活动，正确引导舆论宣传，传播正能量，树立行业良好形象。五是房协建议网络宣传平台，通过微信公众号或小程序、抖音等新媒体，宣传会员单位之项目品牌，房协还将定期汇编房产信息，向会员单位发放楼市资讯，让更多新来开发商了解彭州楼市，提升彭州宜居环境口碑，促进房地产业的稳定发展起到重要的作用。

9月8日下午，以“同心协力助发展、彭城万里谱新篇”为主题的彭州房协2020年市场调研暨行业发展提能增效工作座谈会在彭州举行，彭州本土30余家在建房产企业和部分会员单位代表共计百余人参与了本次座谈会。会议邀请了彭州市住房和城乡建设局杨友兵副局长、市场监管科肖咏中科长及科室工作人员带领与会人员前往位于彭州老城区、牡丹新城、天府中药城、南部新城的中瑞·天玺、万达综合体项目、恒大城市之光、美的观澜府、丹郡兰庭等项目进行实地调研座谈沟通，倾听企业心声，破解发展困局。搭建沟通平台、倾听企业心声为进一步了解彭州房地产开发企业对我市房地产业发展的困境和需求建议，准确分析、把握我市房地产业发展面临的形势，找准发展中存在的困难和问题，促进我市房地产市场的健康发展，在彭州市住宅与房地产业协会会长张彩元对2020年房协工作的指示下，秉承“搭建沟通平台、倾听企业心声”的协会服务理念，通过现场走访调研和座谈交流相结合的方式，倾听房企老总对今后全市房地产业发展的意见和建议。本次活动指导单位为彭州市住房与城乡建设局，由彭州市住宅与房地产业协会主办，由成都恒兴置地房地产开发有限公司、四川中瑞天悦房地产开发有限公司、联邦制药（成都）有限公司、彭州市歆越达房地产开发有限公司、成都市美彭房地产开发有限公司5家房产公司共同协办，活动得到彭州市互联网文化协会大力支持。房企老总抖干货，行业精英聊热点近几年，房地产业对加快城镇化进程，促进国民经济持续、稳定、健康发展中发挥着极其重要的作用，在发展过程中，房地产行业协会将发挥着不可低估（或缺）的作用。彭州房协作为连接政府和企业的桥梁与纽带，2007年成立以来，定期积极开展各种有利于行业和房产企业发展的工作与活动，今年受一、二季度疫情影响，协会每季度固定活动推迟到三季度举行，为更好收集、整理这半年来行业最信息，秉承“搭建沟通平台、倾听企业心声”的协会服务理念，开展本次以“同心协力助发展、彭城万里谱新篇”为主题的代表项目专题调研与工作交流活动。发挥房协作用，破解行业瓶颈调研中，开发商代表提出了当前彭州房地产业发展面临的困难，整体宣传力度不够，城市知名度不高。房地产业的整体包装和广告宣传不够，城市知名度低；未能展示彭州“天彭古蜀源、仙居牡丹乡”这一“仙居”超越“宜居”的居住靓点。总结研讨了房地产行业及企业面临几大共性困境：包含疫情影响工程进度导致延期交房的困境；项目周边阵地氛围包装与城市综合治理矛盾的困境；销售市场普遍面临中介或渠道公司不可分离的困境；业主因各种交房前后规划变更或其他物业纠纷的困境；部分行业代表还提出了房地产行业行政审批、降税减费、银行监管金融等方面困难。参会的各位代表客观介绍了行业发展中因相关问题，面对部分困难和现象不利于企业健康发展，房协秘书长杨浩对媒体说：本次调研涉及重点、共性部分问题和建议，将通过书面报告的方式，向上级有关部门提交报告，希望能通过大家共同努力，实现彭州房地产行业走向健康发展道路。2020年以来出现房地产市场整体回升的势头，和周边区市县房地产总体发展水平的差距越来越小。协会将以服务房企为宗旨，反映会员意愿，对所有会员提供无歧视、无差别的服务，公平、公正的处理协会事务，未来将持续开展集中调研走访活动，全面深入分析和为企业解决问题，让全国更多知名开发商来彭发展，为宜居彭州，谱写“仙居牡丹乡”美丽华章。同心助力发展、优化营商环境，彭州房协将持续行动一是发挥房地产业一线的优势，深入调查、摸底、总结、研究，为政府正确决策提供可靠的依据。二是发挥行业自律机制，规范企业经营行为，纠正抬价、杀价扰乱市场秩序的行为。三是反映企业合理诉求，反映房地产业执行政策、法律方面的实际情况，维护企业合法权益。四是开展各种形式活动，正确引导舆论宣传，传播正能量，树立行业良好形象。五是房协建议网络宣传平台，通过微信公众号或小程序、抖音等新媒体，宣传会员单位之项目品牌，房协还将定期汇编房产信息，向会员单位发放楼市资讯，让更多新来开发商了解彭州楼市，提升彭州宜居环境口碑，促进房地产业的稳定发展起到重要的作用。

10日下午，国家市场监督管理总局党组成员、副局长唐军一行6人，在我市仙鹤宾馆举行婴幼儿配方乳粉等乳制品生产监管情况调研座谈会。 省政府副秘书长殷延涛，省市场监督管理局党组书记、局长郑大光，市一级巡视员姚卿出席座谈会。我市及绥化安达市市场监管部门、省内婴幼儿配方乳粉生产企业、食品安全专家参加座谈会。 座谈会上，殷延涛和姚卿分别致辞。省、市市场监管部门就婴幼儿配方乳粉的基本情况、监管情况及存在问题，尤其是食品安全、查找排除隐患等方面，与调研组进行了深入探讨。参会企业就婴幼儿配方乳粉生产和研发、自建自控奶源建设、配方注册及变更等情况与调研组进行了全面交流。调研组就企业疑问现场进行了细致解答，帮助企业更好掌握政策、解决难题。 唐军对我市婴幼儿配方乳粉生产及企业自建自控奶源工作成效予以充分肯定。特别对飞鹤、优贝特等扎根我市的乳制品企业，依据国内外婴配粉的发展态势，强化自建自控奶源建设，以及加大装备升级改造等予以赞扬。唐军指出，企业要确立强烈的社会责任感，落实主体责任，夯实食品安全基础。在生产、包装等各个环节、细节做好检测，保证产品质量安全，并加强专业安全检测人才的引入工作。各级市场监管部门要坚持问题导向和食品安全底线思维，完善创新监管制度，要从排除婴配粉安全隐患和风险上下足功夫。发挥好消费者监督作用，保证投诉举报畅通、处理机制健全。各部门要协调配合，不断完善婴配粉等乳制品的安全保障体系，全力服务龙江乳品产业的健康发展。（作者：丁宁） （责任编辑：王岩）【来源：齐齐哈尔日报】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

刘家义到企业调研并主持召开座谈会弘扬企业家精神激发市场主体活力推动山东经济高质量发展迈出坚实步伐李干杰参加7月28日上午，省委书记刘家义在济南调研企业发展情况并主持召开企业家座谈会，深入贯彻落实习近平总书记在企业家座谈会上的重要讲话精神，听取企业家意见建议，更好推动山东高质量发展。省委副书记、省长李干杰参加活动。刘家义、李干杰首先来到山东天岳先进材料科技有限公司调研，察看企业宽禁带碳化硅半导体产业链展厅和碳化硅材料生长、衬底加工生产车间，听取碳化硅半导体衬底材料研发与生产运营情况汇报。在济南二机床集团有限公司，察看二机床历史博物馆、数控机床装配车间、重型压力机装配车间和产品展厅，听取企业生产经营情况汇报。随后，刘家义主持召开企业家座谈会。会上，山东省港口集团有限公司董事长霍高原、万华化学集团股份有限公司董事长廖增太、歌尔股份有限公司董事长姜滨、山东凯瑞商业集团董事长赵孝国、青岛海泰新光科技股份有限公司总经理郑耀、临沂商城个体工商户孙保启等企业家代表先后发言，就保护市场主体、深化企业改革、加强科技创新、优化营商环境、吸引培养人才、加强宣传推介、弘扬企业家精神等提出意见和建议。刘家义认真听取发言，就一些问题同大家深入交流。他说，习近平总书记在企业家座谈会上的重要讲话，为企业增强信心、迎难而上注入了强大动力，为我们做好工作提供了根本遵循，必须切实抓好贯彻落实。近年来，我们坚定不移贯彻落实习近平总书记重要指示要求，深入实施八大发展战略，大力培育“十强”现代优势产业集群，各个领域都在发生积极深刻变化，发展质量逐步提高，发展后劲越来越强，发展活力越来越足，发展基础逐步稳固。今年上半年，我省各项经济指标逐步回升，经济发展态势企稳向好、好于预期。只要我们坚定信心、保持定力，沿着习近平总书记指引的道路，头拱地、往前冲，齐心协力、奋勇攻坚，就一定能够战胜各种风险挑战，在危机中育新机、于变局中开新局。刘家义强调，面对当前复杂形势，促进经济高质量发展，必须把握大势，注重扩大内需，加快转型升级，加大创新和人才引进培养力度，用好两个市场、两种资源，在以国内大循环为主体、国际国内双循环相互促进的新发展格局中开拓新局。必须强化支持，深入开展政策落实大排查，研究制定更有针对性的政策，发挥好“四进”工作组、企业辅导员和“接诉即办”平台作用，切实保护和激发市场主体活力。必须主动作为，大力弘扬企业家精神，广大企业家要有办好一流企业的雄心壮志、能力本领和责任担当，努力成为推动高质量发展的生力军。必须形成合力，弘扬法治精神，尊重企业首创精神，构建亲清政商关系，树立尊商、敬商、重商、爱商的鲜明导向，努力为企业家成长营造良好环境。省领导孙立成、刘强、汲斌昌，省直有关部门负责同志和部分企业家代表等参加活动。（来源：大众日报客户端）

为顺利完成2020年度企业年报公示工作，尽快提高全省企业年报公示率，根据山东省市场监管局主要负责同志要求，近日，由省市场监管局一级巡视员张健同志带队，省局信用处分别赴临沂和青岛召开企业年报调研座谈片会，有关片区地市的市场监管局参加了座谈。会上，信用处处长马海军介绍了我省年报工作现状和存在的突出矛盾，与会各市进行了交流发言，分析年报中存在的问题，提出今年的工作措施，部分市场监管所的负责同志也介绍了本地区年报工作开展情况。张健同志指出，去年，疫情防控形势下，信用监管条线的同志们展现了能打硬仗、能打胜仗的作风，圆满地完成了企业年报工作任务，截至去年6月30日，全省企业年报率达到92.5%，超过全国平均水平。但也要清醒地认识到，年报工作仍存在一些问题。根据省局主要领导要求，今年年报工作将纳入“互联网+监管”和“双随机、一公开”监管考核。企业年报直接反映了企业的生存状态、活跃程度，间接反映一个地方的发展环境。做好年报工作，不仅仅是一个年报率的问题，还涉及到地方营商环境、综合考核。年报公示是企业的法定义务，同时市场监管部门也要将政策宣传到位，引导企业应报尽报。张健同志强调，一是要真抓实干，展现能打硬仗、能打胜仗的作风，早行动、争主动，争取在三、四月份取得明显成效。二是要提高站位，切实增强做好年报工作的责任感、紧迫感，要进一步加大宣传引导、督促提醒、指导服务力度，引导企业应报尽报。三是要凝心聚力，扎实推进年报工作再上新水平，要结合往年年报情况，创新工作方式方法，确保实现“一开始就走在前列”的目标。青岛、枣庄、烟台、潍坊、济宁、威海、日照、临沂、菏泽市市场监管局参加了调研座谈。

【中国食品报融媒体】（本报记者：张锐佳）2021年1月15日，青岛市市场监管局赵树民副局长带队到深圳市市场监管局开展食品安全抽检监测工作、食品检验技术机构改革工作、疫苗AEFI监测工作专题调研。深圳市市场监管局党组成员、副局长李军主持召开座谈会，指挥处、计量认证处、市检测院、市药物警戒院相关负责同志参加座谈交流。 座谈会现场座谈会上，李军副局长对赵树民副局长一行来深圳调研表示热烈的欢迎，就深圳市市场监管局机构设置、业务建设，以及深圳市食品安全工作现状做了简要介绍。计量认证处处长郭力军、二级调研员张向忠详细介绍了食品及食用农产品抽检工作开展情况。指挥处、市检测院、市药物警戒院相关负责同志分别就食品快检、食品安全抽检检测承检、疫苗AEFI监测等工作进行了介绍。随后，双方就深圳市食品抽检工作制度及体系建立、食品快检工作、食品承检机构考核管理工作、食品承检机构招标工作、食品抽检分离改革、紧急使用新冠疫苗AEFI监测等工作开展情况进行了充分交流和深入沟通。座谈结束后，调研团一行先后前往梅林U站、市药检院和市检测院进行实地考察。赵树民副局长表示此次深圳之行受益良多，不仅收获了先进经验，也开阔了视野、拓展了思路，深圳先行先试的宝贵经验为青岛市食品安全抽检监测、食品检验技术机构改革工作等工作提供了良好的借鉴。

10月30日，区政府区长黄小燕召开洪城商圈改造提升调研座谈会，就洪城商圈现有市场后续发展情况开展调研，区政府副区长兰杨丽参加。黄小燕一行实地察看了商圈部分市场经营状况，详细询问了市场产权性质、商户数量及店铺空置率等情况，并与洪城商圈企业家协会及市场负责人代表开展座谈。黄小燕指出，洪城商圈是全市乃至全省中小商贸企业的聚集地，在今年洪城大市场顺利搬迁至昌南后，更需关注剩余16家专业市场的后续发展规划。她强调，洪城商圈专业市场综合改造升级是实现专业市场与城市区域功能定位的动态协调发展的重要举措，各相关部门要始终坚持以人民为中心的发展理念，遵循政府引导、市场主导的规律，按照因地制宜、实事求是的工作原则，充分听取各市场对于商圈后续规划、发展的意见，全面理清各类市场产权性质、发展业态、经营现状等情况，认真调研、科学研判，针对不同市场的经营特点分类施策，共同促进洪城商圈有序、平稳发展。1区政府办、区商务局、洪城商圈管委会主要负责同志参加。【来源：南昌西湖发布】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn