市场调研中国企业

来源：北国网1、零点研究（Horizon）资讯集团零点有数（原零点研究咨询集团）是源自中国的国际化数据智能服务机构，旗下包括创新数据开发中心、公共事务数据事业群、商业数据事业群、未来商习院。零点有数累积自零点调查创办以来20多年一手数据收集与处理的经验，拥有服务于国内外规模企业、初创企业与公共服务机构的多元实践，聚焦产品互联网化与服务互联网化，基于多元数据汇集与挖掘，支持经济、社会、文化与政策决策。零点有数科技（原零点集团）同时拥有一支学科配置整齐、专业人员年轻、国际与国内职员兼有、高度自觉的学习型研究队伍，现有研究人员来源于社会学、统计学、心理学、市场营销、经济学、工商管理与公共管理学、财务投资、计算机科学、法学等相关专业方向，95％以上的全职研究咨询人员具有硕士及硕士以上学历，50％以上的研究咨询人员拥有4年以上的专业市场研究经验，30％以上的研究咨询人员具有海外学习背景。2、深圳中为智研咨询有限公司深圳中为智研咨询有限公司是中国领先的产业与市场调查研究咨询服务供应商。公司围绕客户的需求持续努力，与客户真诚合作，在调查报告、研究报告、市场调查分析报告、商业计划书、可行性研究、IPO咨询等领域构筑了全面专业优势。中为咨询致力于为企业、投资者和政府等提供有竞争力的调查研究解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，中为咨询的研究成果和解决方案已经应用于3万多家企业，涉及机械设备、工控电子、信息通讯、食品餐饮、旅游酒店、批发零售、建筑装饰、家电家居、文化传媒、汽车与交通、化工化学、医疗医药、能源环保、公共事务等领域，并向海外市场拓展。旗下拥有大数据与信息资讯提供的深圳中为慧数信息咨询有限公司，以及管理咨询与战略规划定位的深圳万海格华管理咨询有限公司。3、上海艾瑞市场咨询股份有限公司艾瑞研究体系自2003年开始研究中国互联网产业，已经累计出版超过1500份互联网研究报告，涵盖互联网、移动互联网、电子商务、互联网金融、网络营销、网络服务等各个领域。艾瑞咨询基于十六年在互联网领域的研究和积累；为客户提供基于情报+数据+服务的多元化大数据解决方案，涵盖市场竞争监测、消费者洞察、营销决策、企业精细化运营及数据共享等业务。公司专注互联网产业洞察十六年，超过100位专家研究团队，研究范围广泛；累计发布上千份行业报告，承载数百个咨询研究项目。公司针对企业进行定制化研究，结合产业洞察及竞品分析，帮助企业解决市场、产品、品牌、营销运营等多种需求。同时为客户提供上市公司业务基本面研究、商业尽职调查、投后管理、募投等定制服务。有效辅助客户进行投资决策和识别投资风险。艾瑞咨询品牌营销服务致力于帮助客户准确传递产品价值、全面提升品牌知名度并多角度诠释产品特点，从而为客户塑造品牌核心价值，打造最优品牌效力。4、北京慧辰资道资讯股份有限公司HCR慧辰资讯（北京慧辰资道资讯股份有限公司）是一家根植于数据分析领域，专注于洞察商业本质的数据智能解决方案提供商，公司通过全数据驱动及人工智能辅助政府提高管理效率和范畴，帮助企业科学决策，创新商业模式，提升效益。HCR慧辰资讯成立于1993年，总部位于北京，在上海、广州等地设有多家分公司，是国内最早期涉足行业深度洞察服务的研究咨询机构之一，专注服务全球500强企业客户。自2014年起，作为中国五大市场研究公司之一，拥有辉煌历史的HCR与时俱进，开拓创新，在大数据逐渐驱动产业变革之际，在原有市场调研业务基础上构建智能数据体系，积极吸纳大数据、人工智能领域的高科技人才，创新研发，凭借在大数据方面的出色实力，成功转型成为大数据商用领域的翘楚。HCR慧辰资讯以数据融合、数据分析及数据应用三方面业务为基础架构，结合多年积累的市场研究知识与手段，以及人工智能技术，搭建了先进的数据智能体系，为客户提供全方位的一站式数据智能解决方案。5、广东赛立信数据资讯股份有限公司赛立信成立于1997年，是中国最早成立的专业市场研究公司之一和中国本土规模较大的市场研究企业，旗下包括赛立信市场研究有限公司、赛立信媒介研究有限公司、赛立信商业征信有限公司、北京赛立信市场调查有限公司、上海赛立信信息咨询有限公司五家全资子公司。赛立信数据资讯股份有限公司在市场研究、媒介研究和通信研究等方面都有所建树：赛立信市场研究有限公司拥有五大行业的丰富研究经验，四大专长研究领域，并于国内首创政务服务满意标准体系，获得了高度认可；赛立信媒介研究公司是国内唯一一家专门从事广播收听率调查的专业机构，是国内规模最大且最具专业权威性的广播收听率数据服务商，在广播调研领域占据了超过70％的市场份额；赛立信商业征信公司拥有先进的评估技术和强大的数据库资源，是竞争情报和通信研究方案解决的提供商，能够为企业决策者提供有价值的信息，有效协助开拓和管理市场，提升企业竞争力。6、深圳市万人市场调查股份有限公司深圳市万人市场调查股份有限公司成立于2001年10月，是专业从事市场研究咨询服务的研究型公司，自公司成立以来，始终坚持“以客户需求为目标，以客户的满意为宗旨”的经营战略，以国际知名同业机构的行业规范和研究技术为标准，结合先进的专业技术和行业咨询服务经验，以规范、守信、保密、中立为原则，为客户提供高质量的市场调查与咨询服务。经过十多年的发展，公司已经发展成为一家在部分研究领域处于国内领先的市场研究公司，是目前深圳最大的调查公司，也是广东地区知名的研究型公司。公司是国内第一家登陆资本市场的市场研究公司，公司于2014年1月24日作为国内第一批企业，登陆扩容后的全国中小企业股份转让系统这个崭新的资本市场，预计公司将在未来的几年，在资本推动下，迈入发展的快车道。经过十几年的发展，公司业务覆盖国内各级城市。公司访问员主要分布于深圳、北京、上海、广州等一线城市及徐州、成都、武汉、西安等各二线城市，在国内县市级城市也有专职访问人员。公司在香港、台湾等地也有合作调查机构。7、广州市佩升前研市场信息资讯股份有限公司广州市佩升前研市场信息咨询股份有限公司始创于2007年，从传统的市场研究公司起源，秉承洞察、量化、创新的经营理念，逐步形成拥有自主技术专利的大数据消费者全方位研究核心竞争力，成为基于互联网大数据分析营销应用的市场研究公司。送送核心业务涵盖消费者需求研究、品牌研究、产品研究、价格研究、广告研究、渠道研究、产品测试、满意度研究等范畴，截止至2016年5月，佩升共计收集研究问卷123.4万份，云端存储数据400TB，细分研究报告5632篇，致力于应用信息化科技采集数据，提供营销全流程调研数据支持，以及行业应用研究解决方案。公司服务行业包括保健品、医药行业、汽车行业、家电行业、日用品、连锁经营等行业，其中知名龙头企业超过20家，包括安利、美的电器、汇仁集团、中国银行、三星电子、别克汽车、丰田汽车、本田汽车、日产等著名企业，项目合作满意度高达100％。2016年，佩升前研完成了在互联网大数据分析的技术积累，现已累计申请包括互联网大数据的技术采集、分析专利合共14个，获得“高新技术企业”的认定。佩升前研资深研究团队硕士及以上学历成员6人，海外留学归国成员3人，本科学历成员27人，全部资深研究成员从业均在5年以上，其中10人从业10年以上。8、成都达智咨询股份有限公司成都达智咨询股份有限公司成立于1999年1月，作为内地调研行业领军品牌，达智咨询已于2016年1月完成了新三板挂牌。自2007年起至今，达智咨询连年8年当选中国信息协会市场研究业分会（CMRA）副会长，2012年被推选为中国市场信息调查业协会（CAMIR）副会长。通过17年的专注发展，达智咨询立足西南，数据采集业务覆盖全国，业务规模和品质居于国内前列；研究业务规模和品质居于西南地区前列。公司长期服务于世界500强企业，政府各部门及国内地产、金融、汽车、快消、医疗等领域知名企业。除定性及定量数据采集、高端会议室租赁、在线/微信调研、消费者U&；A研究、产品研究、品牌研究、满意度研究、行业分析、营销规划咨询、可行性报告及商业计划书等传统调研、咨询业务，达智已独辟行业之先河，研发并落地执行政府第三方评估/监控服务，企业价值评估系统、大消费U&；A系统等创新业务。9、立信（重庆）市场研究股份有限公司立信（重庆）市场研究股份有限公司成立于2001年3月，是一家集传统调研、电话调研、网络调研及大数据分析的全渠道数据采集公司。中国信息协会市场研究业分会副会长、常务理事单位。立信股份自成立以来，始终坚持专业、规范的项目执行为重点发展方向，分支机构遍布北京、云南、贵州、四川、甘肃、青海、宁夏等多个省份。通过多年的发展，立信股份拥有一流的硬件设施，优秀的督导和项目管理人员，完善的项目管理体系，强大的管理平台和不断创新的调研技术。多年来，在完善执行网络基础上持续发展产品链，逐步形成立信股份的核心竞争力。10、盖洛特（福州）数据研究股份有限公司盖洛特市场调查公司成立于2000年的中国福州，其业务范围是为企业提供“产品研究、满意度研究、神秘顾客调查、消费者研究、渠道研究、营销活动研究”等市场研究服务。公司秉承“用数据说话，用事实证明”的经营理念为客户提供服务。专注于通讯、金融、快速消费品、汽车、广告营销等行业。先后在厦门、泉州成立了分公司。盖洛特在全国二十个多个省市均有长期战略合作伙伴，能够短时间内，在全国范围的执行大规模样本的调查研究项目。另外，公司与全国多个行业协会建立了紧密的合作关系，为业务发展和行业数据收集提供强大的资源支持。形成了覆盖中国大中型城市的数据采集网络。盖洛特致力于为客户提供专业、系统的市场研究解决方案，母公司及子公司为客户提供线下、线上（我要调查网）的市场调查研究和咨询服务。公司根据客户对市场调查服务的需求，通过入户访问、街上拦截访问、电话访问、在线网络调查等方式搜集信息进行定量分析，结合小组座谈会、深度访问、观察法等方式搜集信息进行定性分析，并提供有针对性的、准确的市场调研。公司客户主要来自于通信业、金融业、房地产业、广告业、政府等领域。

来源：艾瑞咨询本文摘自艾瑞咨询《2019年中国企业直播服务市场研究报告》 　　核心摘要：中国企业直播服务市场的发展受到供给端和需求端两侧的驱动而发展：从供给端来看，底层云计算技术的日臻完善推动了包含企业直播在内的SaaS服务行业的增长；从需求端来看，企业对于企业直播服务的需求上升主要受到营销视频化和管理数字化趋势的影响。高速发展过后，中国企业直播服务市场仍然存在增量空间：受以上两侧驱动影响，2016年开始中国企业直播服务经历了高速增长，2018年中国企业直播服务市场规模达到7.6亿元，预计2019年市场规模将能够突破10亿。未来的增量空间主要来源于其在应用领域的横向拓展和在产业链上下游的深入挖掘。企业直播服务横向布局流量生态体系：通过将直播系统接入流量生态，挖掘更多中小企业客户，借助生态流量优势，链接更多目标用户。企业直播服务商纵向沿产业链上下游延伸：一方面，布局上游产业的视频云平台级服务，另一方面，为下游企业营销环节赋能，提供一站式营销服务。企业直播的应用场景主要与企业经营各环节相结合：一方面，顺应营销媒体化、视频化的趋势，企业直播对外为企业营销活动赋能，有效提升企业获客与转化的效率；另一方面，企业直播对内解决企业传统线下培训的痛点，帮助节省培训成本，提高企业培训效果。研究范畴企业直播是指面向企业商务需求提供的、部署在服务提供商自己的服务器上的网络直播服务，是企业级SaaS服务的一种；本报告主要围绕以企业直播为主营业务的服务商进行研究，所统计的市场规模、行业排名等数据均仅指代该类服务商所得。不包含腾讯云、阿里云等通用云服务商的企业直播业务收入。中国企业直播服务市场发展背景供给端：云计算技术日臻完善推动企业级SaaS服务发展根据中国通信院所发布的《2018年中国云计算发展白皮书》来看，2017年中国云计算市场规模已突破691.6亿元，增速达到34.3％。其发展主要受到金融资本支持、企业需求增加、底层技术完善的推动，尤其是云计算应用技术的发展，使得其在提升易用性和效率的同时降低了运维成本，因此能够服务于更多的中小型企业。作为云计算中公有云服务的一种，中国企业级SaaS服务市场规模于2017年达到了104.5亿元，近三年来维持着超过30％的增长率。艾瑞预计，2018年中国SaaS服务仍将维持这样的高速增长，并达到超过150亿元的市场规模。供给端：去IOE化浪潮后，IT厂商由售卖产品转向为售卖服务前几年IT界掀起了一阵去IOE浪潮，其背后原因在于企业越来越认识到购买IT硬件设备在灵活性、便捷性与成本效益上都存在诸多不足。企业思维方式的变化促使一批互联网厂商颠覆传统的软件模式，用售卖服务来取代销售硬件产品，帮助企业解决实际问题。而随着IT产品的消费化，企业办公环境与员工私人生活之间的界限日益模糊，部分厂商也将其在toC市场积累的经验推广至toB市场，进一步推动了SaaS在终端用户层面的普及与发展。需求端（对内）：企业数量高速增长，管理面临数字化改革在国家双创政策的引领和商业环境的不断改善下，创新创业热潮迭起，仅2018年一年新增企业数量就达到670万家，较去年增长10.3％。企业数量的增长为企业直播服务市场带来更多的潜在客户，尤其是尚未构建起私有云体系的中小型企业，2018年整体规模达到4000万家，在面临企业管理趋于数字化变革的背景下，中小型企业群体应格外需要包含直播在内的公有云服务，来完成培训、组织、生产、协调、销售等运营工作，以达到降低成本、提升效率的目的。高速增长后2019年市场规模有望突破十亿中国最早成体系的企业直播服务出现于2010年前后，并于2015年开始有了上亿元的收入规模。伴随着企业级SaaS服务的普及和直播内容形式发展的浪潮，这一行业于2016年前后经历了高速增长，在2018年市场收入规模达到7.6亿元人民币。预计未来，基于行业纵向深入挖掘中小型的企业直播服务需求，以及横向拓展其在医疗、电商等领域的应用，相信未来仍会有一定的增长空间，预计2019年将达到突破10亿元的市场规模。行业无明显寡头企业，但仍存在一定的集中度受到资源、技术等因素的影响，企业直播服务行业进入的门槛相对较高，因此行业集中度也相对较高，存在数家头部企业。但由于各企业之间的并不存在明显的技术差异，因此未有十分明显的寡头出现。综合来看，进入行业第二梯队及以上的企业年度营收均在数千万级别以上，有一定的客户基础和技术支撑，并在营销、教育、医疗、金融等垂直领域持续深耕。中国企业直播服务市场产业链企业直播平台整合上下游服务，提供一站式直播解决方案企业直播服务产业链上游涉及云平台服务商、CDN服务商。这类基础设施厂商为直播提供云计算、存储、分发等基础技术支撑。中游主要为企业直播平台，以及视频硬件厂商、渠道/媒体方、企业软件服务商、营销服务商等第三方机构，企业直播平台负责直播技术层服务，同时要协调第三方机构支持服务，对整体直播项目进行把控。下游是各垂直领域的企业客户。企业直播平台通过整合上下游服务，提供视频采集、处理、分发、播放等服务的一站式直播解决方案。企业直播产业图谱产业链核心角色—企业客户下游企业客户集中度高，多维度考察企业直播服务水平企业直播下游客户集中度高，头部直播企业在教育领域收入占比高达50％左右；企业直播在金融、电商、医疗领域同样应用广泛，客户类型多样，这几类客户在企业直播收入中占比达到20％-30％左右；在媒体、3C、汽车、地产等领域，企业直播同样有许多应用场景，但是尚属于开拓时期，直播平台竞争状态是多点开花，各有偏重。教育、金融行业是企业直播平台竞争的重点领域，企业客户不仅要求企业直播满足直播稳定、流畅、清晰等技术性指标，能够进行业定制化功能开发。同时，还要求提供高质量服务，提供全程技术支持并迅速解决直播项目中的各种问题。产业链核心角色—企业直播服务商沿着产业链向上下游延展，进行多元化业务布局面对日趋激烈的行业竞争，企业直播企业积极进行多元化业务布局，沿产业链上下游进行延展。一方面，不断增强底层音视频技术能力，沿着产业链上游，布局直播云服务，开发拓展PaaS层产品线，提供从接入到分发观看的直播解决方案；另一方面，以直播服务为核心，为下游企业营销环节赋能，通过与营销服务公司合作，或者自建团队，为下游企业提供用户引流、获客、转化、留存等一站式营销服务。布局流量生态体系，以中小企业为目标客户群企业直播企业为寻求突破，积极布局各大流量生态体系，通过接入流量生态系统，开发新型的直播发起方式。从直播供给端来讲，流量生态体系中存在大量中小企业，在营销媒体化、视频化的时代下，具备大量潜在的企业直播服务需求，从直播需求端来讲，流量生态体系能够链接广泛的C端用户，而且无需安装插件或软件，降低了直播观看的门槛。例如在微信或钉钉上建立基于流量生态的企业专属直播平台，为大量中小企业提供企业直播服务，拉近企业与用户的距离，极大地提高企业获客与转化的效率。企业直播服务商业模式标准化销售占据企业直播服务市场主流企业直播商业模式主要面向企业客户收取直播服务费用。按照服务行为划分主要包括SaaS级企业服务产品，即直播软件产品销售；PaaS级企业服务产品，提供直播平台搭建，平台运维等服务；定制化产品，根据企业客户的个性化直播需求进行深度产品开发；现场技术支持服务，在直播现场负责解决紧急技术问题与平台维护；部分企业还提供营销策划服务与直播硬件采买服务。按照服务特征划分主要为定制化与标准化两类。SaaS级直播标准化产品在企业服务收入中居于主导地位，深耕垂直领域企业直播市场，提供针对企业客户需求的标准化直播产品将是市场主流。企业直播服务典型应用场景分析对外吸引流量：应用于新品发布、品牌宣传等营销活动企业直播服务最典型的应用被分为两种，其一是对外方面，能够帮助企业起到吸引流量、宣传推广的作用。一般应用于新品发布会、品牌宣传的活动的直播。综合来看，直播为营销所带来最显著的优势在于可实时互动的环境，能够即时的收集用户反馈，以便达到最有效率的营销水平。其次，在网络环境下，视频媒介的传播变得更加广泛和高效，录制好的直播还可以再次进行观看，因此形成二次营销。同时基于网络传播媒体的精准营销技术，可以为用户打上标签，将直播内容推送给相应受众。最后，直播营销的发展紧贴着当前广告市场移动化、视频化的趋势，能够迎合越来越多用户和企业主的需求。

受疫情影响，企业直播在2020年上半年吸引了各大企业的关注，各种创新应用场景、案例、策略在各行各业正在不断被探索出来。CMO训练营联合微吼，发布了《2020上半年企业CMO直播市场研究报告》，充分挖掘2020年1、2月份企业直播大数据，深入分析了CMO在各种企业直播场景下的痛点和功能需求，希望能够为广大CMO带来更精准的洞察和更高效的直播策略。

据《日本经济新闻》7月10日消息，日前汇总的2018年全球“主要商品与服务份额调查”显示，中国企业在移动通信基础设施（基站）和家用空调等10个品类中居于首位。全球主要商品与服务份额调查根据各种调查机构的推算，计算并比较了2017年和2018年的份额数据。观察调查对象的全部74个品类，美国排在第一，共在25个品类中居首，日本以11个品类排在第二，中国以10个品类排在第三，韩国以7个品类排在第四，德国以3个品类排在第五。在上一年的调查中，中国企业有9品类在全球市场的份额居首，今年在个人电脑领域，联想集团的市场份额上升了约0.8个百分点，达到23.2%的市场占有率，与美国惠普并列第一。

中商情报网讯：调研咨询行业主要是向各级党政机关和企事业单位提供数据采集、分析、决策研究等服务，对其管理和决策有着非常重要的意义。同时，调研咨询行业的发展水平也是衡量一个国家治理水平、经济发展发达程度的标志之一。市场规模2018年我国内地的商业调查研究市场规模达到了127.7亿元，近两年复合增长率为14.24%。2018年增速有所减弱，但行业内调查研究公司根据自身业务的发展情况，对于调查研究行业的发展仍呈积极态度，预计未来仍将保持增长。数据来源：信息协会市场研究业分会、中商产业研究院整理未来发展前景1.国家政策支持行业发展在产业政策方面，调研咨询行业属于国家鼓励类产业。国家鼓励大力发展战略规划、营销策划、市场调查等提升产业发展素质的咨询服务；在公共事务领域，国家要求深入推进简政放权、放管结合、优化服务，深化行政审批制度改革，改善营商环境，激发各类市场主体活力；在商业领域，鼓励互联网等企业积极发展对产品、市场的动态监控和预测预警等业务，实现与制造业企业的无缝对接，创新业务协作流程和价值创造模式。2.经济结构优化升级促进行业发展十三五”时期，新一轮科技信息革命引发世界经济深刻变革，我国经济发展步入新常态，产业结构升级加快，服务业占GDP的比重进一步提高，咨询服务业在经济中发挥着越来越重要的作用。同时随着中国经济快速增长，中国企业实力增强，其经营管理科学化、精细化需求日益增加，促进调研咨询行业的发展。3.“新基建”推动数据智能应用业务走向快速发展随着北京、上海、江苏、广东等地的“新基建”三年行动方案的出台，“新基建”内容不仅涵盖信息基础设施建设，还强调各个领域的融合应用。“新基建”已经开始向数据、算力和算法构成的数据智能全要素建设方向前进，其融合应用意味着未来“十四五”期间，包括公共服务应用和商业行业应用领域的数据智能应用市场都有快速的增长空间。更多资料请参考中商产业研究院发布的《中国调研咨询行业市场前景及投资机会研究报告》，同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业情报、产业研究报告、产业规划、园区规划、十四五规划、产业招商引资等服务。

核心摘要：中国企业直播服务市场的发展受到供给端和需求端两侧的驱动而发展：从需求端来看，短期受疫情影响企业直播服务需求爆发式增长，长期来看受用户消费习惯改变驱动；从供给端来看，赛道玩家日臻成熟，底层云计算技术日臻完善，为企业直播服务行业的快速增长创造良好环境。疫情之下，中国企业直播服务市场价值不断凸显：开源：赋能直播电商，助力企业线上销售转化；节流：突破时空限制，节约线下活动成本；提效：通过数据化营销服务，助力企业私域流量用户价值沉淀；维稳：实现业务场景线上迁移，增强企业抗风险能力。疫情后迎来高速发展机遇，中国企业直播服务市场规模快速扩张：2018年后受在线教育和电商直播的拉动企业直播行业进入发展的快通道，2019年市场收入规模达到14.8亿元人民币。后受疫情影响，基于企业私域流量运营需求和用户教育的完成，未来企业直播服务有望成为企业业务标配， 2020年达到35亿以上市场规模。随着市场教育的完成和巨头入局，短期爆发后，企业直播服务长期发展依旧向好：一方面，电商直播成掘金新蓝海，企业直播服务助力企业客户私域流量运营及线上销售转化；另一方面，企业直播垂直赛道众多，为企业直播服务商找寻差异化定位提供机会；最后，5G技术商用的加速落地，改善用户体验的同时，也大大助力企业直播应用场景的拓展。研究范畴企业直播是指面向企业商务需求提供的、部署在服务提供商自己的服务器上的网络直播服务，是企业级SaaS服务的一种；本报告主要围绕以企业直播为主营业务的服务商进行研究，所统计的市场规模、行业排名等数据均仅指代该类服务商所得。不包含腾讯云、阿里云等通用云服务商的企业直播业务收入。中国企业直播服务市场发展背景中国企业直播服务市场发展背景需求端：疫情催熟企业直播市场，倒逼企业线上业务尝试疫情加速中国企业进入在线化、数字化、智能化阶段，每次严重疫情下往往打破用户固有的生活工作习惯，进而带来巨大的发展机遇。2003年非典肆虐，带来了电子商务、在线支付、物流配送等行业的跃迁式发展，实现居民生活线上化，而此次的新型冠状病毒疫情的不断发酵，使得2020年春节假期被不断延长，倒逼各大企业加快数字化转型脚步，远程办公、在线教育等线上业务行业迎来爆发拐点，线上化办公进程加快。而企业直播服务作为企业对内沟通和对外营销的重要线上化端口，经此一疫或将成为未来企业标配。需求端：直播成用户生活日常，电商直播重构传统消费场景经过秀场直播、游戏直播的千播大战，直播已经成为用户娱乐生活的重要内容形式， 2018年淘宝直播带货超千亿，随着淘宝直播、快手、抖音等直播电商模式的成熟，将吸引更多企业在直播电商上投入预算，直播相比于其他内容电商形式有如下特性：1)信息密度高，在直播中更容易充分展示产品的特点，视频模式也是目前信息维度最高的传播方式；2）真实感强，直播的即时性特点能增强用户的消费信赖感；3)体验场景广，直播体验可同时接待的观众数量远超线下导购场景，打破线下的时空限制；4）互动效率高，观众可以快速提问获得反馈,店家亦可迅速对市场真实情绪作出反应，缩短用户消费决策时间，直播正成为未来商业变现和数字化营销的重要模式。供给端：多年深耕，企业直播服务赛道玩家日臻成熟基于ToB生态的企业直播在2015年后进入发展的快通道，微赞、展视互动等企业经过多年积累和进化，企业直播服务已从最初的直播平台技术服务商慢慢向综合性深度应用服务商转型。一方面基于直播平台的SaaS生态，通过应用插件、数据化工具等不断丰富企业直播服务功能，逐步满足客户多样化行业特性和场景需求，另一方面，中国人口红利逐步消失，资本不断加码ToB企业服务赛道，企业直播服务行业从2015年后备受资本青睐，直播营收TOP15中未融资比例仅为6.7%，头部资本IDG、高榕资本等纷纷入局，充足资金支持下企业直播赛道玩家日臻成熟。供给端：云计算建设持续推进，加速企业信息化进程2018年中国公有云市场规模达到479.1亿元，2015年后保持40%的高速增长，云计算服务正日益成为新型信息基础设施，云MSP、智能云、研发云、分布式云的并行发展不断降低企业应用门槛，实现内部功能协同和多场景需求满足。此外，2018年8月工业和信息化部印发《推动企业上云实施指南（2018-2020年）》，提出到2020年，云计算在企业生产、经营、管理中应用广泛普及，全国新增上云企业100万家，在技术和政策的双轮驱动下, 我国云计算产业的欣欣向荣将有望拉动企业信息化整体水平的提高，为企业直播发展创造良好环境。中国企业直播服务市场发展现状疫情下的中国企业直播服务产业价值开源：赋能直播电商，助力企业销售线上化中国直播电商起步于2016年，短短三年时间成长为几千亿规模的庞大市场，目前淘宝直播、抖音、快手在直播电商领域发挥着领头羊的作用，具有以下四个特征：1）网红带货为热点。2016年淘宝基于内容化战略启动“超级IP计划”，从淘宝外引入流量网红并给予扶持，而抖音、快手更是中国网红最大的孵化器和聚集地；2）公域流量为源头。直播电商初期流量以生客为主，更多需要平台的流量分配和导入；3）日常消费品为主SKU。例如彩妆类、服装类、饮食类等；4）数据掌控度较低。直播场景均搭建在淘宝、快手、抖音等外部平台，企业自身数据颗粒度和完整性存有不足。而企业直播与淘宝直播、抖音、快手相区别，企业直播更多是聚焦于私域流量的精细化运营和沉淀，直播产品多以批发类和大件类自有货品为主，由企业专业员工进行具体功能的讲解，通过开设自有直播间全方位掌握用户数据。整体而言企业直播更像是传统企业销售流程的线上化，虽然总体流量逊于淘宝直播等，但客户信任度和单笔交易额远超大平台。节流：突破时空限制，降低线下活动成本在企业直播发展早期，线下品牌大会和内部培训是企业直播服务的主要场景，但囿于客户传统习惯通常仅作为线下场景的补充，在线下活动开展的时候同步直播，进而增加社会影响力或帮助培训学员回放复习。而在此次疫情影响下，全流程线上化的被迫尝试一方面帮助企业形成较固定的流程范式，后续维持和操作方便快捷，另一方面，企业通过在线直播解决了企业传统线下活动的诸多痛点，成本角度上，大大降低组织和人力成本，尤其大型活动和培训涉及较复杂的人员接待和安排，不仅花费高昂，且时间精力付出大；活动效果上，突破时间和空间的限制，相比线下有限的场地和固定的时间，线上直播只需要有一台智能手机，便可以随时看、随地看，快速实现影响范围的扩大。提效：数据化营销服务，专属企业号沉淀用户价值面对日趋激烈的行业竞争和不断攀升的流量成本，企业客户纷纷从前端高成本获客转向已有流量的精耕细作，在企业直播服务商底层技术已经难以拉开显著差距时，如何为下游企业用户精细化运营赋能成为企业直播最核心的竞争要素。企业直播不仅为下游企业提供用户引流、获客、转化、留存提供一站式营销服务，更重要的是以企业直播账号为载体进行私域流量的运营和沉淀，通过数据化工具和多种互动模式形成用户数据标签和活跃用户池，帮助企业实现品牌社交资产的激活与增值。维稳：业务场景线上迁移，增强企业抗风险能力由于新冠病毒的高传染性使得各类聚集性活动都暂时停止，扰乱了商业世界的正常运转。一方面，大批企业延后复工，开启在家线上办公的新模式，企业直播成为远程办公重要的应用工具，有效保证办公人员沟通与工作效率，提高管理的颗粒度，另一方面，全国大中小学校延迟春季开学，线下授课全面转入线上，企业直播为“停课不停学”提供了坚实的技术保障，翼鸥教育、微赞、展示互动等企业直播公司和教育机构、学校协同配合，保证学生学业规划的正常进行。线上场景的迁移提高了各行各业的抗风险能力，并完成了用户教育和全流程部署，疫情后出于线下场景补充和风险应对考虑，企业直播的线上场景或成企业标配。中国企业直播服务市场发展现状疫情后迎来高速发展机遇，2020年市场规模有望突破35亿中国企业直播服务于2010年兴起，2015年受C端秀场、游戏直播影响逐渐进入用户视野，形成上亿的规模体量。2018年后受在线教育和电商直播的拉动企业直播行业进入发展的快通道，2019年突破十亿大关，市场收入规模达到14.8亿元人民币。之后受2020年春节期间疫情影响，企业直播行业客户量同比增长8-10倍，基于企业私域流量运营需求和用户教育的完成，未来企业直播服务有望成为企业业务标配，保守预计疫情期间新增客户留存25%左右，2020年有望达到35亿以上的市场规模。行业竞争格局较稳定，细分赛道仍存在入局机会伴随着阿里云、腾讯云等云生态和基础设施的不断完善，竞争关键要素已从技术层面转移至精细化服务层面，一方面头部企业多年深耕，积累大量优质客户，行业竞争格局相对稳定。另一方面营销、教育、医疗、金融等垂直细分赛道众多，为新入局者提供机会，例如深耕小班课领域的翼鸥教育等。综合来看，进入行业第二梯队及以上的企业年度营收均在数千万级别以上，疫情中业务均极度饱和，疫情结束后的半年到一年时间将是关键时期，如何进行后续部署、抓住用户痛点实现留存与付费转化将至关重要 。中国企业直播服务商业模式老客户续约率是企业直播公司可持续发展关键企业直播商业模式主要是为企业客户提供直播相关的SaaS软件及增值服务，定期收取费用，部分企业还提供营销策划服务与直播硬件采买服务等。其核心收入由新客户的合同金额与老客户的续费金额构成，两者比较而言，新客户需要花费较高的市场和销售费用，虽有利于市场的快速扩张但对公司利润空间助力有限；而老客户续约不仅能够形成行业优质口碑，更重要的是年付费金额不变的同时市场和销售费用大幅下降，进而为企业直播公司带来良好的现金流和利润空间，此外，老客户的续费通常伴随着新需求的产生，推动企业直播公司的可持续良性发展。行业发展潜在挑战及应对外部：巨头入局，给企业直播平台带来新挑战2019年后，企业直播在直播电商和在线教育的助力下飞速发展，在大量企业用户数据和潜在庞大市场诱惑下，诸多巨头纷纷入局，例如阿里旗下的钉钉直播、腾讯云推出的看点直播等，自带巨大的先天流量优势和云生态技术优势，给企业直播赛道的原有玩家造成一定压力。而企业直播服务商面对巨头挑战，一方面可针对巨头标准化战略深耕垂直领域，走差异化道路；另一方面，企业直播公司可延展产业链丰富业务形态，进而风散风险，从工具类应用向深度服务方向发展，例如直播拍摄服务、专业导购服务、营销内容服务等。内部：用户教育完成后，对直播产品及服务要求提升从具体产品和服务来说，2015年后的秀场、游戏千播大战使得直播模式深入用户的娱乐生活，2018年后的直播电商使得直播模式深入用户的消费生活，2019年后的巨头入局和疫情使得直播模式已经融入用户工作和生活的方方面面，因此，用户对于直播产品和服务的要求也不断提升，给企业直播服务商带来新的挑战。在技术层面，企业直播服务商需要不断提高音视频处理技术和定制功能开发能力；在服务层面，为用户提供全生命周期解决方案和数据分析工具，帮助用户从前端获客向后端精细化运营转变，建立客户成功团队及时解决并反馈客户问题。中国企业直播服务典型应用场景分析企业直播服务典型应用场景分析电商：改写企业与客群沟通方式，盘活私域流量企业电商直播围绕企业客户销售的线上化展开，传统企业在长期业务中积累了大量的客户资源，在疫情期间原有线下场景受阻后，线上化转型成为企业维持客情关系、减少库存的新思路，这也是在社会数字化浪潮下保持竞争力的必然选择。企业直播服务公司通过前端传播营销引流、中端直播平台技术支持和后端客情分析运营，贯穿企业产品线上销售全流程，为企业提供用户导流、转化、持续管理的一体化服务，一方面，助力企业实现私域流量盘活，提高用户粘性和付费转化率，另一方面，还可通过沉淀的用户数据还原用户消费路径，进而不断迭代互动及销售模式契合用户偏好。典型案例研究——微赞专注微信生态，深耕企业直播服务为企业营销赋能微赞创立于2015年，是一家专注微信生态的企业级SaaS服务提供商。微赞以成为企业级微信营销工具为发展目标，目前已经建立微信直播、微信同城、微信论坛、微信小程序四大领域立体化业务体系。微赞直播是建立于微信生态之上，集引流获客、交易变现、数据分析为综合一体的专业直播平台，主要应用于电商直播、品牌营销、引流获客、企业内训等场景。微赞基于直播专注帮助客户开展在线内容营销活动，深度契合行业应用发展潜在用户，挖掘拓展其背后沉淀的社交关系，为企业数字化营销变现与互联网转型赋能。疫情下赋能企业数字化，助力曲美家居高额销售转化微赞借力于微信私域流量池，在电商和营销赋能方面积累了大量服务解决方案和相关经验，基于直播应用帮助客户深入发掘潜在用户，激活背后沉淀的社交关系实现裂变传播，助力企业线上获客和付费转化的提升，形成完整良性的直播营销生态闭环。以微赞的典型客户曲美家居为例，曲美家居在疫情冲击下通过微赞创建直播间，2月19日开始累计直播400余场，直播访问累计超千万，斩获订单超6万，预计转化销售超4亿元，在实体产业整体萧条的大背景下实现逆势上扬，收割大量线上红利，构建起自有品牌私域流量池，并计划未来将在线直播作为线下销售的重要补充场景实现常态化。企业直播服务典型应用场景分析教育：助力教育信息化，支持多学科、多场景、多模式受疫情的影响教育部宣布延期开学，为了保证“停课不停学”，将课堂平移至线上成为当下的唯一选择，在线教育直播成为新风潮，低成本流量的大量涌入为整个企业直播服务市场按下了快进键。教育一直以来都是企业直播服务应用的主要场景，企业直播服务商通过向全国各地学校和教培机构开放在线直播平台系统或教学资源，不仅解决线下教育的诸多痛点，诸如教学品质管控复杂、政策限制、难以获取效果反馈等，还通过多样化线上教学应用的创新，拓展教育模式的边界，支持多学科、多场景、多模式，满足学生多样化学习需求。典型案例研究——翼鸥教育持续改进技术与产品体系，提供在线教育一站式解决方案翼鸥教育成立于2014年，专注于教育领域直播服务，通过自主研发的多路音视频技术打造在线直播底层应用，目前客户涵盖新东方、好未来、英孚教育等多家头部教育机构。2015年首款在线教室产品ClassIn上线，聚焦于教学设计开发，支持多种课堂模式，2017年7月发布开源系统Schooln，聚焦于在线教育机构服务，帮助机构完成招生、课程推广、付费监课全过程，并无缝衔接ClassIn，实时了解教学情况和后台数据，此外，翼鸥教育另一套TeacherIn系统也在规划中，将聚焦教学资源和教师培训领域，通过产品矩阵打造，为在线教育提供一站式解决方案，不断增加服务半径，获得协同效应。疫情下紧急扩容，助力教学活动正常开展翼鸥教育经过多年的教育领域垂直深耕和服务积累，在此次疫情危机下，翼鸥教育后台流量暴增，据报道相比日常同时在线3万人的峰值，疫情时期同时在线的学生数超过 35 万。为牢牢把握低价获取大量流量的机遇，翼鸥教育快速系统扩容，较短时间内恢复系统的稳定性，一方面快速采购各种专线、带宽、云主机、软硬件设施等，解决流量拥堵问题，另一方面，采取限流措施，保证服务的基础质量，此外，在快速收割流量的同时彰显社会责任感，针对公立学校，免费开放ClassIn平台，对于其他线下培训机构客户统一优惠20%，武汉地区机构优惠30%，助力教育机构上课、答疑、班会、教研讨论会、家长会、模考、作业、自习全面线上化和信息化。中国企业直播服务未来发展趋势企业直播服务未来发展趋势整体发展：疫情及巨头补贴实现中小客户教育，拓宽市场SaaS服务类产品面向企业用户，受制于国内企业信息化水平和SaaS订阅付费模式习惯的养成，很难像ToC市场爆发式增长。2020年疫情为节点，前期中国企业直播服务市场逐年逐步增长，以大型企业客户为主；2020年后疫情爆发，严重影响企业正常的线下商业运转，造成巨大损失，经此一疫，大量中小型客户完成市场教育，企业直播服务成为企业提高抗风险能力的重要补充，不仅受益于短期性的流量激增，更将受益于市场教育带来的系统性用户渗透率的提升。此外，阿里、腾讯等互联网巨头纷纷入局，凭借巨大流量和低价策略吸引更多中小客户使用企业直播服务，提振整个企业直播服务市场天花板，在短期爆发增长后，企业直播服务市场长期发展依旧向好。发展引擎：掘金企业电商直播，成行业发展新动力企业直播在疫情防控期间客户量和订单数激增，很大程度得益于电商直播的东风。一方面，对于大中型企业来说，随着移动互联网发展日趋成熟，流量成本日渐走高，通过传播、营销等过程沉淀下的可反复利用、无需付费的私域流量成为运营重心，而企业直播贯穿线上引流、用户触达、转化、沉淀全过程，不仅为企业提供精准的销售线索，并通过数据化工具和运营激活企业私域流量池；另一方面，对于中小型企业而言，大量新增客户迫于线下销路受阻，在深度体验企业电商直播后，部分收割线上红利转化为企业直播的长期稳定客户，成为行业发展新引擎。因此，未来会有更多的企业用户会尝试引入直播功能，电商直播为企业直播服务行业发展注入新动力。竞争战略：技术功能趋同，找寻差异化定位构建竞争壁垒随着赛道玩家竞争的加剧和基础技术的同质化，塑造差异化定位和品牌特色成为企业直播服务商构建竞争壁垒的关键。从需求端看，企业直播客户行业分布广泛，而各个行业都有自身特有的直播需求和功能偏好，因此针对垂直领域提供更多服务维度，抢占户心智差异化定位，有望在激烈市场竞争中脱颖而出；从供给端看，企业直播SaaS软件本质上仅为工具，能够和不同的应用系统结合产生新增量，企业直播服务商不断探索企业直播的多种场景结合应用，是企业直播服务商永葆创新和持续发展的重要动力。技术赋能：5G商用的快速落地，拓宽企业直播应用场景2019年6月工信部向中国移动、联动、电信、中国广电发放5G商用牌照，10月三大电信运营商共同宣布5G商用服务启动，发布相应5G套餐，根据中国信通院预计，到2025年，中国5G用户将达到8.16亿。5G技术网络的商业化运用将为企业直播注入新的巨大推动力。从行业环境看，5G将激发行业云的大规模应用，使得许多业务场景数据存储和计算从终端转向云端，推动市场数字信息化进程，从用户体验看，5G具有更高的速率、更宽的带宽，更低的时延，极大改善企业直播用户体验的效果，拓展企业直播更多的应用场景。

咨询行业是指专业咨询机构依托信息和专业知识优势，运用现代分析方法，为解决各类社会、经济和科技的复杂问题，进行创造性思维活动，向客户提供决策依据和优化方案的智力服务行业。近年来我国宏观经济体量和企业数量的快速增长使得我国企业的咨询服务需求也不断释放，这为我国咨询服务行业的稳步发展奠定了较好基础。根据国家市场监督管理总局发布的数据，我国在册企业数量从2015年的2043.3万家增长至2018年的3474.2万家，为咨询服务市场需求的扩张提供坚实保障。数据来源：国家市场监督管理总局、中商产业研究院整理市场调研规模呈上升态势市场调研是咨询服务领域的重要分支，数据显示，2013年我国市场调研行业的市场规模为96.96亿元，此后逐年上升，2018年市场规模为156.03亿元，中商产业研究院预测，2020年我国市场调研行业市场规模将达到187亿元，行业规模呈现上升态势。数据来源：中国信息协会市场研究业分会、中商产业研究院整理新一代信息技术加速发展的大背景下，咨询行业探索转型基于数据规模的扩张和数据价值的日益凸显，企业对于数据分析业务的需求持续提升，为咨询行业提供了发展机遇，同时也对咨询公司的技术手段、输出产品和服务的质量提出了更高的要求。在新一代信息技术加速发展的大背景下，少数咨询企业顺应技术变革趋势，积极探索转型，逐步将数据处理、云计算、人工智能等新兴技术与自身传统咨询服务结合，通过数据分析，为各行业企业输出更为精准、全面的咨询服务解决方案，并减少对人力的依赖。咨询行业发展趋势1、咨询服务趋于专业化、细分化，并将具备更强的落地性未来，咨询行业将在数据分析、云计算、人工智能等前沿技术的辅助下，真正深入至各行业企业客户的各项核心业务环节，输出全面、精准、符合客户个性化需求、具有较强可操作性的咨询服务方案，并在方案的具体实施环节提供更全面、周到的服务，帮助客户解决方案落地执行的问题。2、政府和社会管理机构的咨询需求将迅速增长随着政府职能的转变和社会管理的改革，政府工作部门及社会管理机构会在有关重大决策和专业化管理方面把大量调研和管理专业工作交由专业咨询机构协助完成，从而保证决策的科学性，降低决策的风险和管理的成本，同时也为咨询行业带来了新的市场需求和发展机遇。（文章来源：中商产业研究院）

来源：消费日报网我国在20世纪80年代中后期才出现商业性的市场调查机构，外商的需求促就了早期市场调查活动的萌芽与发展，伴随着配置资源的方式由计划经济向市场经济转变，市场调查的需求的主体由外商向本国企业转变，越来越多的本国客户加入到使用市场调查服务的行列中来，近几年来国内调研业已呈现高速发展的势头。当前市场研究领域还处于混业竞争阶段，从业企业庞杂，既有国际公司尼尔森、益普索，也有只专注汽车行业的卓思天成，亦有互联网模式研究的艾瑞咨询与数字100、也有擅长公共事务的零点有数与慧辰资讯，另外中为咨询、信索咨询是行业与市场结合调查的代表。2019年中国地区十大调研咨询公司排名具体情况：我国市场调研公司存在着地区分布的严重不均衡，它反映了各地区对市场调研信息的需求状况。根据中国信息协会市场研究业分会提供资料，全国主要区域调研收入主要集中在华东、华北和华南三大区域，分别以上海、北京和广州/深圳为中心城市，因市场调查分布也同样存在区域分布不均衡的情况，譬如数字100与中为咨询开拓了部分海外市场。北上广深的调研公司规模大，服务完备、功能完整、业务形式多样，除了提供基础数据外，更多的辅以深入的分析和策略支持，而其他省会和中小城市主要集中了一些区域性的调查公司和执行代理公司，以数据获取为主要获利手段，能够短期内提供大量的人员调配，但缺乏基于数据的分析和挖掘能力，核心竞争力不足。1、尼尔森（中国，27.83亿元）尼尔森是全球著名的市场调研公司，1923年由现代市场研究行业的奠基人之一的阿瑟。查尔斯·尼尔森先生创立，总部位于美国纽约。尼尔森根据客户的具体需求来定制调查方案。对于一般性的调查需求，尼尔森拥有一套在全球范围内得到认可的专有调查产品和方法，为客户提供有力的可比性标准化数据。尼尔森的主要客户是快速消费品的零售商和制造商。对于全球市场，同时也服务于汽车业、金融业、电信业和其他消费品集中行业。2、益普索（法国，11.81亿元）益普索（Ipsos）是全球领先的市场研究集团，于1975年成立于法国巴黎，2011年益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司（Synovate）。益普索在中国遵循集团统一的战略-专注于特定的研究领域。在中国，益普索专注于营销研究、广告研究、满意度和忠诚度研究、公众事务研究等四大领域的市场研究服务。益普索Ipsos已拥有共有定性、品牌健康管理、市场及消费者理解、创新、医药、客户体验，企业及意见领袖声誉、社媒资讯分析、策略顾问、创意甄选、质量管理、神秘客、新车测试、数据采集等14条服务线。3、慧辰资讯（北京，3.84亿元）HCR慧辰资讯（北京慧辰资道资讯股份有限公司）成立于2008年，是一家数据分析服务提供商。公司主要为行业头部企业和国内政府机构提供基于企业内外部数据、消费者态度与行为数据和行业数据的业务经营分析与应用、定制化行业分析应用解决方案等服务。HCR慧辰资讯以数据融合、数据分析及数据应用三方面业务为基础架构，结合多年积累的市场研究知识与手段，以及人工智能技术，搭建了先进的数据智能体系，为客户提供全方位的一站式数据智能解决方案。4、零点有数（上海，3.81亿元）零点有数（原零点研究咨询集团）是源自中国的国际化数据智能服务机构，旗下包括创新数据开发中心、公共事务数据事业群、商业数据事业群、未来商习院。零点有数累积自零点调查创办以来20多年一手数据收集与处理的经验，拥有服务于国内外规模企业、初创企业与公共服务机构的多元实践，聚焦产品互联网化与服务互联网化，基于多元数据汇集与挖掘，支持经济、社会、文化与政策决策。5、卓思天成（北京，1.85亿元）卓思（MaxInsight）成立于2010年，一直专注于汽车市场研究。2016年，公司已在新三板市场挂牌，并成立了子公司“北京光速斑马数据科技有限公司”，专注数据产品孵化，技术研发和DMP建设。公司的客户涵盖如宝马中国、奔驰中国、一汽大众-奥迪、大众中国、一汽丰田、东风标致、日产中国（Infiniti）等汽车品牌，他们在持续使用卓思（MaxInsight）关于产品定位、定价、品牌策略、渠道服务质量监测及提升、经销商管理、数据挖掘等方面的服务与解决方案。6、数字100（北京，1.35亿元）北京数字一百市场咨询有限公司创立于2004年，已成为全球众多洞察公司的战略合作伙伴。围绕态度数据、大数据行为数据、消费数据构建三维立体数据，多层级赋能企业数字化商业决策。业务覆盖全球50多个国家。以拼任务APP、问卷一百微信小程序等为代表的在线调研产品系列。从2004年至今，共服务领域涵盖快消、3C、互联网、电商、金融等行业。疫情期间，数字一百信息技术免费发布20余份疫情、快消、直播电商等洞察报告，并开放在线问卷等产品，提供调研数据及产品支持，帮助企业和政府了解民众及社会变化，为企业提出营销及发展建议。7、中为咨询（深圳，1.27亿元）深圳中为智研咨询有限公司是中国领先的产业与市场调查研究咨询服务供应商，公司致力于为企业、投资者和政府等提供有竞争力的调查研究解决方案和服务，提供全面、专业的数据和信息分析，为客户创造价值。公司围绕客户的需求持续努力，在调查研究领域构筑了全面专业优势，公司一系列的产品和服务可以帮助客户深度了解宏观市场与行业现状格局、洞察消费及微观市场。目前，中为咨询的研究成果和解决方案已经应用于3万多家企业，涉及工业品、消费品、文旅、电子IT信息、现代服务等领域，并向海外市场拓展。旗下拥有大数据与信息资讯提供的深圳中为慧数信息咨询有限公司，以及管理咨询与战略规划定位的深圳万海格华管理咨询有限公司。8、艾瑞咨询（上海，1.19亿元）艾瑞咨询属于上海艾瑞市场咨询股份有限公司，成立于2002年，是早期涉及互联网研究的第三方机构，为上千家企业提供定制化的研究咨询服务。艾瑞咨询长期致力于大数据平台建设，为研究洞察和企业服务提供分析基础，致力于打造中国有效的大数据商业分析平台。包括用户行为研究、广告营销监测、网络零售研究、企业数据分析等多条数据产品线，为客户提供互联网多个连续性数据指标，帮助客户动态决策。艾瑞涵盖互联网、移动互联网、电子商务、互联网金融、网络营销、网络服务等各个领域。艾瑞近百名研究及咨询人员，服务于不同客户的针对性需求，包含市场竞争环境、战略规划、投融资机会、大数据管理、数字营销及媒介、产品用户体验、用户满意度、网络渠道建设、广告效果评估、品牌管理等课题。9、信索咨询（北京，1.05亿元）信索咨询成立于2003年，是一家综合商业营销服务解决方案提供商，长期致力于营销服务领域，为全球及中国企业提供实现战略突破、营销提升与业绩增长的解决之道。信索咨询设立有三大专业服务团队（金融咨询、营销互动、市场研究），服务网络覆盖全国23个大中城市，共为70余家全球及国内企业提供过营销服务。信索咨询从战略设计、决策支持、项目推进、结果导向的落地执行，一体化的服务体系，也是整合的全面营销服务解决方案供应商。10、立信数据（重庆，0.83亿元）立信（重庆）市场研究股份有限公司成立于2001，是一家集传统调研、电话调研、网络调研及大数据分析的全渠道数据采集公司。立信数据以数据采集、数据分析以及数据应用为核心，专注于市场、民意和社会研究，通过利用互联网、云计算、大数据等新一代信息技术，以云平台和应用产品、数据服务相结合的“产品＋服务”战略，为政府和企业提供一站式数据分析应用解决方案。通过多年的发展，立信股份拥有一流的硬件设施，优秀的督导和项目管理人员，完善的项目管理体系，强大的管理平台和不断创新的调研技术。多年来，在完善执行网络基础上持续发展产品链，逐步形成立信股份的核心竞争力。伴随市场调研行业的快速发展，国内企业业务能力不断增强，综合实力不断提升。在行业快速发展的过程中，国内诸多竞争对手也在不断成长，行业整体竞争情况逐步加剧。另外随着信息技术、互联网技术的快速发展，商务服务行业的服务手段也发生了较大变革。尤其是在当今移动互联网时代，给商务服务业的发展带来了契机。

消费是中国经济稳定运行的“压舱石”。去年，我国社会消费品零售总额达到38万亿元，最终消费对经济增长贡献率升至76.2%，继续成为拉动经济增长的“主引擎”。在外部环境不确定性增强、经济面临下行压力的情况下，消费这个“主引擎”运转如何？记者近期调研发现，今年以来，国家一系列扩消费、强市场的政策逐步显效，消费市场运行平稳、提质扩容，成为经济高质量发展的重要推力。市场平稳运行 提质趋势明显看到今年“五一”劳动节假期调整消息后，尽管价格较平日上浮了两成左右，上海市民徐正娜迅速预订了前往西安的4天旅行。刚刚过去的清明假期，全国旅游市场很火热。据文化和旅游部数据中心综合测算，清明假日期间全国国内旅游接待总人数1.12亿人次，实现旅游收入478.9亿元，同比增速都超过10%。旅游是我国消费市场活力的生动写照。今年前两个月，社会消费品零售总额扣除价格因素实际增长7.1%，比去年12月份和去年全年都有所加快。在平稳运行的大格局下，消费市场提质的趋势愈发清晰——今年3月7日，天猫“女王节”活动刚上线7分钟，生活电器行业就成交破亿。其中，智能家电尤其受欢迎：果蔬清洗机、洗碗机销售分别同比增长328%、339%。而在去年，天猫电动牙刷销售实现78%的同比增长，千元以上的高端电动牙刷销售大幅增长……中高端商品消费增速加快，消费提质态势明显。传统超市与电子商务结合，手机下单，半小时配送；无人便利店24小时售货，手机扫码就能结账；“网红”咖啡店密集布点，线上点单支付，不用排队，可自提可外送……网上销售火爆的同时，线上线下正加速融合。时下的消费，更加多元，也更突出体验和质量。中国连锁经营协会联合美团点评近日发布的报告显示，居民在外就餐消费明显上升的同时，对餐饮的诉求从价格、质量转变为对环境、体验和服务的综合追求。“今年以来，我国消费运行总体平稳，消费市场提质扩容，继续发挥经济增长第一驱动力的作用。”国家发改委就业收入分配和消费司有关负责人说。消费增速换挡 市场潜力无限中国汽车流通协会汽车市场研究分会发布的最新数据显示，今年一季度，全国乘用车市场零售同比下降10.5%。但与此同时，中国汽车工业协会数据显示，2月份我国新能源汽车销售同比增长超过50%。占比较大的汽车，是观察我国消费运行的窗口。今年以来，尽管社会消费品零售总额增速相对平稳，但与前几年两位数的增长相比，增速在换挡，结构也在调整。国家发改委就业收入分配和消费司有关负责人分析，汽车消费降温是导致消费增速短期波动的主要原因，高品质产品和服务供给不足、消费供需匹配度不高、居民收入提升有待加强等则是制约中长期消费增长的重要因素。但从总体上看，我国消费市场规模仍在持续扩大，支撑消费升级的社会基础在不断夯实。2月1日起，北京市正式实施为期3年的新一轮节能减排促消费政策，对符合条件的消费者购买使用电视机、电冰箱等15类节能减排商品给予单件最高可达800元的资金补贴。这一政策迅速拉动了家电类商品的热销，截至3月上旬，北京市家电类商品实现销售额4.7亿元，同比增长34%。促进消费提质扩容成为政策关注重点。从《中共中央　国务院关于完善促进消费体制机制　进一步激发居民消费潜力的若干意见》到《完善促进消费体制机制实施方案（2018－2020年）》，再到《进一步优化供给推动消费平稳增长 促进形成强大国内市场的实施方案（2019年）》，去年以来国家密集出台多项举措，推动消费平稳增长，促进形成强大国内市场。扩消费、强市场，也让中国消费大市场更具吸引力。“10年前，戴姆勒跟北汽集团的合资企业——北京奔驰预计规划产能只有3万台。现在，北京奔驰已经迅速发展成戴姆勒全球最大的生产基地，年产量是最初规划产量的16倍。”戴姆勒股份公司董事会主席蔡澈说，“过去，中国是我们的一部分；现在，中国是一个很重要的组成部分，也是未来决定成败的关键部分。”　点燃消费引擎 助推高质量发展“中国人控制消费和节约意识有所增强。不过，并不能说中国的消费全面减速。”“网络零售市场依然保持着20%以上的高增速，由外卖拉动的餐饮行业以及电影等消费依然保持两位数增长。与旅游、教育和健康相关的消费也表现坚挺。”《日本经济新闻》网站文章观察发现，中国消费“光”“影”交错，全世界都在关注中国人的消费动向。高品质、高附加值的名、精、特商品供给不足，健康、养老、家政、文化、体育、儿童早教等服务供给有短板，流通环节效率较低、成本较高，信用体系不完善，市场秩序待规范……激活中国消费大市场，仍需爬坡过坎。今年2月，南昌、郑州、武汉等7个城市作为首批城企联动普惠养老专项行动试点城市，与一批养老企业签约携手推进普惠养老服务。中国健康养老集团董事长朱跃说，集团计划5年内在武汉市建成运营150家社区居家养老服务中心，床位数将达6000张。“消费升级大趋势中存在诸多矛盾，要用改革的办法尽快化解。”中国（海南）改革发展研究院院长迟福林说，比如降低教育、医疗、养老等成本，加大服务市场开放力度，突破供给严重不足的矛盾。老百姓“钱袋子”鼓起来，消费才能“跑起来”。记者从国家发改委了解到，相关部门将制定出台促进城乡居民收入合理增长的行动方案，研究提出扩大中等收入群体的中长期思路和政策措施，加强城乡居民增收形势和居民收入差距情况的跟踪分析。“随着增加居民收入、改善消费环境、提升产品质量等一系列政策措施加快实施，中国消费潜力将进一步释放，中国经济大船在国际风浪中行稳致远的底气不断增强。”国家发改委副主任宁吉喆说。新华社记者：陈炜伟、安蓓参与采写：龚雯、陈爱平