互联网时代创业也变得更加方便了,因此现在很多年轻人放弃父母眼中的“铁饭碗”,转而选择自主创业。创业一路虽然艰辛,不过只要成功,回报也是相当之大。不过在这里,我想提醒大家,千万不要盲目创业,在决定创业之前,还是要进行市场调查!文章摘要:什么是市场调查?为什么要做市场调查?如何做好市场调查?一、什么是市场调查?市场调查就是运用科学的方法,有目的、有计划地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料,分析目前的市场情况,了解市场的现状及发展趋势,为市场预测及营销决策提供客观的、正确的资料,做好市场评估。 没有市场调查,你的创业就没有方向。不论做什么事,不是光凭着一腔热血就能做成功的。作为一个创业者,你应该提前通过市场调研,“倾听”消费者的声音,避免走错路,白白丢掉投资的钱。二、为什么要做市场调查?市场调查对于营销管理来说其重要性犹如侦查之对于军事指挥。不做系统客观的市场调研与预测,仅凭经验或不够完备的信息,就作出种种营销决策是非常危险的,也是十分落后的行为。虽然有的人认为直觉和经验可以指导一切,但更多的时候还是数据为王。我们处于这个大数据时代,不能小看了这些冰冷的数据,他对创业的成败有着重要作用。市场调查可以用明确直观的数据进行分析,可以避免在不了解事实情况之前做下不理智的决定。创业之前需要进行市场调查,可以通过市场调查了解市场目前的情况,确定市场的优势。通过市场调查范例得来的大量数据,我们就可以准确的定位市场需求,消费者需要什么,我们就做什么。创业之后也需要市场调查,要知道市场是时刻变化的,只有能够知道消费者每时每刻真的需求,我们才可以根据新的市场需求来对产品服务进行更新、调整,不被时代淘汰。有些企业会在自己的官方网站中添加“推广弹窗”来联系客户做市场调查,这种方法很有用,很适合创业者尝试。上线了建站案例,禁止转载三、如何做市场调查?有以下5种常用的方法:(1)观察法观察法是市场调查基本的一种方法。你可以雇佣调查人员去市场用自己的感官亲自考察并收集资料。比如,你想做一家甜品店。那么你可以找人去城市目前比较高的甜品品牌,亲自考察、探店,亲自去尝一下他们的人气甜品的味道,看一下店铺的摆设,位置,以及顾客人群等等。在创业前尽量多观察几个样本,避免做出错误决策。(2)实验法实验法可以说是控制变量的方法,让市场调查人员根据调查的要求,用实验的方式,在特定的条件下,控制某个变量不变,改动其他的变量,来找到实验的规律。比如,同样卖狗粮,如果保持同样的价格,客户喜欢品质差一点,但是包装好的,还是品质好一点,包装差的?通过实验对比,你就知道哪种商品会更受喜欢。(3)访问法访问法其实也是一种很常见的市场调查方法。调查人员可以根据提前准备好的调查提纲来向被访问者提问。当然,也可以选择自由的访谈模式。比如,商家可以利用电话访谈,来和消费者进行产品的售后调查;或者通过线下门店,来直接询问到店顾客的感受,接受他们的意见。(4)问卷法问卷法其实是调查人员通过让被访问者填写实战准备好的问卷,通过整理大量的数据资料而得出结论。问卷法目前在网络上应用的比较普遍,这种方法不仅成本低,而且可以在短时间内取得大量的数据样本,数据更加公正。你可以用「上线了」建站的自定义表单版块,在自己的网站上添加一个问卷调查,就能收集到你想要的客户信息了。(5)竞品分析利用竞品分析,我们可以时刻了解竞争对手在行业中处于怎么的地位,对我们的影响有多大,以及竞品的优势是什么。在竞争激烈的情况下,如何打造自身优势?让自己与众不同?这都需要你通过竞品分析来了解。总而言之,市场调查非常重要,而且想要做好也不难,只是需要一些时间。
招生工作是每一个机构都必须做好的工作,不管是线上还是传统的模式,我们都要做好准备工作,来保证招生能有一个好的效果,那么我们的招生的调研工作有哪些呢?市场调研说的简单来说就是调查用户的需求量和竞争对手,下面我们主要来看看竞争对手的分析。首先,分析竞对的特色产品。竞争对手的产品有哪些特色、优势产品,都是需要我们市场调研首要分析的,并据此设计有针对性的内容,为之后的开发和推广做好准备。其次,预估竞对的成本,摸清价格区间。通过对竞争对手的成本预估和价格分析,找到自己产品的价值度在哪里,分别给自己的产品(标准产品、精品产品、引流产品)做好定价策略。最后,关注竞对的推广手段。品宣、广告语、宣传平台、推广模式等都是我们需要关注的,比如品宣的价值表现在哪里,如何契合用户的需求;比如推广平台在哪些,软文、自媒体、视频广告……选出适合自己产品的渠道,另外传统的部分也不能忽略,像传单、线下多媒体广告也可以尝试。以上就是小编带个大家的招生调研工作的内容,有教育系统、技术方面的疑惑的朋友可以私信小编。
无论从事互联网哪个行业,都必须对自己所处的市场环境有一个清晰的认知,所谓知己知彼才能百战不殆,竞争环境政策、消费者需求、市场规模等等这些都是和互联网企业未来发展状况息息相关的。互联网企业如何做好市场调研?互联网企业进行市场调研过程中,基于可供调研数据存在一定的局限性,就一定要做好以下几个思路的准备:多点思考!根据你所处大行业的细分市场领域及自身产品的特色进行多点思考。思考点包括:市场上在售的竞品有哪些?竞争程度怎么样?面向区域是哪里?这些地方该细分领域市场是否成熟?依照现有的资金状况是先扎根某个地区把品牌先做起来?还是说挑选竞争最小的几个地区同时进行?对这些数据进行客观的分析判断,如何在几年内尽可能占据多的市场份额?敏锐观察力!如何发现新的细分领域机会,就需要决策者要有平日培养侦测环境变化的敏锐观察力,还要能够先知先觉形成创意构想。有时候可以从市场发生的特殊事件以及矛盾现象中带来一些灵感,比如马云为什么整天鼓吹的新零售、云计算?产业与市场结构变迁的趋势!比如政府大力扶持的行业政策,市场革新技术带来的需求改变,购物习惯从单一走向多样化带来的崭新认知等等。思路清晰后,就可进行市场调研分析了,调研方法如下:调查问卷。根据自身状况想好调查问卷的问题,着重思考几个问题,根据这些选项来验证你的想法是否可行,这样的产品假设用户是否可以接受,一般采用随机抽样调查法,200份到300份之间挑出至少一半以上的有效回答;实地采访。随机挑选10个左右的调查对象,样本尽可能多样化或者针对产品的潜在人群;引导测试。引导测试简单来说就是招募测试志愿者,在产品还未开发出来之前,通过思维导图或者初步产品原型的方式展现产品的idea看看用户的反应,是否真的能够解决存在的特点,这也是获得产品开发建议的方式之一;和丰富行业经验的行业人士(比如行业大boss、领导)交流。他们在某个行业摸爬滚打很久的话,凭借积累和沉淀已经市场敏感度,会给到你一些建议,但是也要稍微自行思考分析下,不能完全听信;直接接触客户与用户。可以寻求销售、售前、售后或者代理商的帮助,帮忙安排一个或者是一群用户进行面对面交流沟通、访谈、可用性测试……产品最终都是给用户使用的,从用户中来再到用户中去,用户始终贯穿整个链条,为何不尝试在市场调研阶段就介入呢?查阅网上公开的行业研究报告。可信度不是100%,但可以代表一大部分用户的心声,这个地方主要就是看竞品的情况以及与竞品的差距了;其次,百度指数、淘宝指数之类的可以稍微参考下,大概看个趋势,比如某个时间节点有大的起伏等等;竞品试用。一定要对竞品去使用体验;通过使用竞品,尽可能的分析出其业务流程、业务难点、所需人员配置等。如果没法直接体验的话,通过其官网、公众号、媒体报道等方式也能知道个大概,肯定会有核心功能说明;
企划&创意是工业品市场部最核心的职能,是部门工作的决策中心,也是工业品企业营销系统的智囊中心,本章结合实际案例和工具从市场调研和情报分析、产品线管理和优化、品牌规划和管理提升三个重要方面展开论述,试图给这部高性能的“大脑”画个粗线条的素描像。市场调研的两大基本任务即使行走职场江湖N多年的资深工业品市场人,你要冷不丁问他:“工业品市场调研该做什么?怎么做?”他也会愣神,最后按照传统市场营销教科书里的套路附上他自己的些许体会算勉强过关,也仍然不免陷入茫然……那么,在工业品企业里,市场调研到底该做些什么?为什么要做?该怎么做?概括地讲,工业品企业的市场调研工作有2类基本任务,一类是常规型任务,另一类是项目型任务。一 常规型任务常规型任务的目标是建立和维护企业市场营销信息系统,为企业决策层提供政策、市场情势和经营状况等决策参考依据,一般可分为如下两部分:表2-1 工业品市场调研任务表上述信息,工业品市场人需要在日常工作中注意收集和积累,收集的主要外部途径有:网络、行业媒体、展览会、行业年会、专业情报机构等;主要内部途径有销售人员、经销商渠道等。二 项目型任务项目型任务往往因企业经营决策的需要而具有很大的随机性,无论是调研内容和途径都“法无常法”,围绕调研的目的来确定。例如:新产品线上市调研分析、项目立项可行性调研分析、某产品线未来一年销量预测分析等。市场调研的12种途径和快消品动不动大张旗鼓做大范围的媒体数据分析和用户问卷调查不同,工业品市场调研获取信息范围较窄,专业要求更高:参与信息搜集和调研分析的人员,一般要求对专业比较了解。笔者曾参与一次针对山西某大型煤业集团所属矿输送带硫化机市场需求量进行调研的项目,要求对该集团所属十多座年产300万吨以上矿所用输送带类型、带宽及ST等级进行统计分析,再抽样其中一个矿的使用频率和维护周期数据,最后据此推算出未来4年内,输送带硫化机的市场需求量。事实上,如果不清楚输送带、煤矿运营、硫化机及相互之间的匹配关系,这个调研基本无法进行;中间还涉及到要求下属矿提供相关技术和生产信息,不懂相关专业,基本没法深入交流。也不同于快消品需要处理“大数据”,工业品市场调查一般不需要用到特别复杂的数学分析方法和工具,基于专业分析和行业经验,一般做数据的列表分析或归纳整理,在进行简单的计算分析,即可满足大部分的调研需求,更加注重逻辑演绎,而非数据细节。鉴于上述特点,工业品市场调研主要有如下方法和途径:一 外部途径表2-2 工业品调研外部途径二 内部途径表2-3 工业品调研内部途径信息是决策的基础,工业品市场部门要通过上述途径不断积累企业内外部情报和资料,并定期分专题汇报给企业决策层;也可以据此形成相关的策划方案、专题文章以及培训资料。如果说支撑工业品企业产品线的18类文件是“做事”的基础,那么通过这两大类12种途径获取的资讯和信息就是工业品市场部“做市”的基础。
顾客满意度调查仅仅是告诉你过去的情况,而不是未来的可能。本质上,它不会为你的品牌提供任何有价值的信息,何况,如果你现在都无法让消费者满意,那么你的生意都难以为继,更遑论未来了。研究人员也许会承诺能把消费者的态度揭示出来。即便如此,消费者态度也无法可靠地预测消费行为(因为人们常常言行不一)。马克·吐温曾揭露过这一点,“人们不会告诉你真相,除非他们死了……”你真正需要做的是探寻已存于消费者头脑中的“心智快照”,无须深度思考,也不要浮想联翩。你需要寻找的是,每个竞争对手存在于目标顾客心智认知上的强势和弱势。因为市场营销的终极战场是消费者心智,你需要的信息仅限于此,其他的只你迷惑。
上期带你了解开发商城项目后会遇到哪些常见问题,那么这期带你了解项目完成后如何去做市场调研以及提升知名度。当我们的项目彻底完成后,我们后续应该做一个市场调研方案,那么软件的调研方案应该从哪展开,又如何展开呢?这里的学问很多,我们来简单的了解一下。首先我们要明确我们的目标用户,把用户分类,选择典型的用户去做调查。然后我们要真对我们的产品一点来进行调研,切记大范围调查且很全面,调研的方向越聚焦,越有价值。还有一点,切记假大空,比如针对用户的满意度调查,太空洞,没有任何价值可言。调研有很多方法,像线上、线下、邀约等等。我们今天来说一种最有效、有价值的方法,就是访谈调研,但是访谈调研中最忌讳的就是直接问用户什么感受以及需求是什么。还有直接打断用户试图去说服用户。调研的正确方式应该是:观察用户的使用过程、去提问、让用户来主动说。有的人可能说了找一家数据公司简单省事。然而我们先抛去资金的问题不说,就说用户数据是真的,但是白纸黑字能表现出来什么呢?相比于用户调研,却更能反映用户的心理、需求、想法、感受、体验。这些内容都是有温度的,我们能了解到的,且有价值的。当我们面对面进行调研的时候,切记不要直接进入主题,我们应该先从故事点开始出发,例如,可以先问问用户是怎么知道这个产品的,或者再什么情况下能想到我们这个产品呢?让用户自己说,然后进而说出自己内心的感受。还有一点最重要的是,我们还要明确我们的竞争对手,他们的优缺点,再进行用户调研的时候,我们可以委婉的问问用户对于对手那边的感受以及对我们自己产品的评价是什么。所谓市场调研,我们不仅要调研用户方面的问题,我们还需要了解市场上的概况。我们可以去网上搜集搜集资料,把和产品相关的资料近几年的都概览一番,或者查查文献什么的。把好的资料,有用的资料都保存下来,以便我们做调研的时候可以参考。当然网上的也不能全信,多看看再加上自己的经验来判断。以上这些内容就是项目项目完成后应如何去做市场调研,希望可以帮到你。下期带你了解如果做办公类产品应开发哪些技术和服务项目。
(1)尊重市场调研和调研反馈的结果:市场中真实反馈的结果与企业家对项目的认知必须要吻合且保持一致。尽管如此,还是有很多项目的上马难以做到周密的市场调研。对此,可在一个市场中先找到一个试点,在试点中寻求标准化,寻求解决问题的方法,当标准化和解决方法相对来说都较为成熟后,再推广到全国各地。如史杰松博士服务的中航安盟保险公司“三农综合服务站”项目就以吉林省敦化市一个小山村作为全国试点市场;广州沣芝集团全国首款液态灵芝口服液项目也以广州市某健康连锁超市为样板店,在样板店中做了产品、价格、功能、消费者消费能力以及销售人员价值评估的调研,当调研满足了企业布局全国的需求后再进行全国市场的推广。(2)尊重知识和经验:合理采纳行业中专业人士的意见。由于信息不对称,很多书本上已经揭示出不可能成功的管理方法和营销策略,但企业家还是前赴后继地进行尝试,浪费了时间成本和机会成本。因此,在项目初创期应与管理咨询公司充分保持良性地沟通和合作,让专业咨询公司帮助项目“扶上马,送一程”。(3)尊重竞争对手:很多项目的问世和发展要符合“先市场跟随,后市场超越“,这个营销发展规律,即当我们开拓一个新项目时,往往要先向竞争对手学习,与行业节奏相匹配,然后在一个点或几个点上进行超越。例如,联想集团早期代理IBM的产品,但后来把IBM产品的很多技术属地化,最终在中国大陆市场站稳了脚跟,因此企业需要走的路并没有捷径。
我们在谈论到智能家居的更多层面,更多科技名词之前,认真地思考一下,智能家居它究竟是什么?如何定义智能家居?百度百科中的智能家居名义的定义为:智能家居(smart home, home automation)是以住宅为平台,利用综合布线技术、网络通信技术、 安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设施集成,构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统,提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性,并实现环保节能的居住环境。智能家居之所以称之为智能家居,它首先得是家居。而家居本就是极其复杂的系统工程:房屋整体空间结构的规划,功能的区分、色彩的使用、材料的选用、家电的选购,软装、硬装等等,需要全方位的统筹,合理甚至前瞻性的布局。而且每个家庭的生活习惯、审美品位不同,不可能一招鲜吃遍天。因此,智能家居绝不是App连接硬件的简单噱头,也不仅仅是一个单品就能一劳永逸,它需要完整规划、合理布局、软硬件协同。很多人会把智能家电和智能家居直接划上等号,其实两者有本质区别。智能家居就好比一个完整、精密的生态系统,而智能家电则只是其中的一小片森林。但对大部分普通人来说,智能家居的改造都是从东拼西凑开始的。这个月添一个智能门锁,下个月换一个空调伴侣。不过很多智能单品基本都能即买即用,个别的安装难度较大的,产品商则会提供免费的上门安装服务。但要想实现全屋智能,就没那么容易了。如果是老宅改造,住宅里的布线和组网都要重新调整。有人在网上吐槽,“智能家居做的好,你得能开槽、能穿线,会压水晶头,切龙骨,开喇叭孔,爬梯子,装轨道,接电线,懂声学,会装锁,了解调试软件。”‘这一点都不夸张!如果你要自己动手布线,光是验电笔、剥线钳、钢丝钳、尖嘴钳、电锤等一大套电工工具和仪表就要入手一大套。虽然市场上有人专门做智能家居电工布线的生意,但你前期还是要做好大量准备工作,要自己先弄明白布线需求、线材种类、预算开支,并且要全程参与,为布线的工人提供强电布置图、相关电路图、家具背景立面图等等。布线涉及到的工序众多,需要与很多工种接洽。整个过程劳心劳力,开销不菲。一旦没有前瞻性的布线组网,势必还会给日后各种智能生活的挖坑。当然,好的智能家居系统离不开专业的技术服务,60%以上的问题出在实施环节,所以即使您选择的产品再好,如果没有经过技术过硬的安装调试工作,发挥不了产品本身的特性影响用户体验。日后各种奇奇怪怪的问题不断。如绿米联创服务商需要派人上门勘查,专门针对用户的家庭设计全屋智能方案,还要上门安装、调试,之后还会提供1年质保和24小时内售后响应。入行智能家居,你需要做哪些市场调研?做好自身的定位当很多人满怀斗志心潮澎湃准备进入这个行业时,先进行目标市场定位。是瞄准金字塔尖的高端人群,还是中层的白领阶层,或者是工农大众?自身的社会资源能最大程度的匹配到哪个阶层,这是选择品牌阶段和后期营销规划的关键因素。发现新产品虽然,目前智能家居看上去智能产品种类数量繁多,但是对于系统集成而言,要求不同品牌的产品之间能够互联互通,而在现实应用中往往都无法做到互联互通,所以到真正选择产品集成的时候,会发现可选择的产品并不多,这里就更加考验集成商对于不同品牌产品的了解与应用。市场在改变,消费者的需求在改变,集成商也要不断的学习“充电”,发现新产品,为客户提供更多更好的选择才是生存之道。找到领路人做无线?做有线?做中端?做高端定制?这样的问题不断的困扰着新入行的集成商。企业的每一次转型成本都很大,所以,更加需要根据我们的自身优势,明确自身在行业内的发展定位。这个时候我们需要有一个合适的领路人,带领我们去深刻的了解行业,发现自身立足行业之本。为什么是它?Aqara 是绿米联创旗下的自有品牌。绿米联创自 2014 年进入智能家居领域,致力于智能家居的产品研发。凭借创新的产品技术和优异的市场成绩,绿米联创确立了在智能家居行业的领头羊地位。2016 年,绿米联创推出了“全屋智能”理念的自有品牌 Aqara。Aqara 旗下产品包括温度、湿度、门窗、人体、水浸、烟雾、燃气、光照和睡眠等各类传感器,以及智能开关、插座、窗帘电机、空调控制器、调光器、门锁等各类智能控制器,同时支持行业应用的自动化控制与大数据分析平台。目前 Aqara 全系产品已经接入苹果 HomeKit 和米家 MloT 两大平台。同时也是国内智能家居企业中兼容 Apple Homekit 产品数量最多的品牌。2019 年,Aqara 正式入驻中国大陆 42 家 Apple Store 零售店。绿米联创对于我们加盟商的帮扶可以说是保姆式的,从最开始的选址,公司就会出面帮他去选址。如果是加盟商自己去谈一个好的铺位,其实租金很贵,尤其是一二线城市,总部品牌方有一些大的战略合作,总部能帮他去拿铺位,比他自己拿,一般来说要降低20%甚至50%的租金,这是第一个。第二就是在人员培训这一块,我们不单纯提供产品技术的培训,我们也提供从门店管理、日常管理的方方面面,包括你的日常的团队经营和整个公司架构的梳理。这些知识按道理一般说是比较大的商学院才提供,但是绿米联创提供,而且是免费的。也就是说加盟商到绿米不单纯是卖货的,他也可以跟随着绿米、跟随着总部一起去成长。第三就是日常的产品和技术的支撑,这也是绿米联创的强项。我们提供行业内最有性价比的产品,无论是品质,还是价格亲民度都是最好的,便于我们去拓展市场。第四个就是日常的一些运营帮扶,遇到一些问题,我们会有专门的运营经理,专门的总部人员进行点对点的帮扶。比如说你团队出现了什么问题,我们经常会出现一些比如说加盟商,尤其是刚组建的时候,会出现一些动荡,比如股权的问题、团队架构的问题、薪酬绩效如何发放的问题等等,这是偏经营板块,这些绿米联创都能提供,而且是免费的。
一年一度紧张又刺激的高考已经完美落幕了,一批崭新的大学生,已经准备就绪。“新血液”已经整装待发了,而那些“老血液”——快要毕业的学长学姐呢,他们也会进入人生另一个重大的阶段,(也有很多学长学姐继续进修,我们暂且先不讨论这一批同学)这个阶段就是进入社会,开始磨练自己。刚毕业的大学生,对这个社会是充满期待的。他们进入这个社会最好的方式就是找工作,他们是“新人”,并没有见识到这个社会的残酷,用现在流行的话说就是“傻白甜”。那大学生在求职之前要做哪些准备,最大限度地避免被坑呢?首先你得有实力,没有实力是最大的压力。实力是你的底牌,假如一个人,他没有任何实力,就去应聘的话,那有非常大的几率,通过不了。其次要问问你自己是不是已经准备好了。秦国名将白起,从不打无准备之战。你得先有这个心理准备才能去应对进入社会之后,所遇到的问题。做好前面两步,就正式进入社会了。笔者在这里总结了几个大学生避免被坑的小建议,希望能帮到你们!大学生避免被坑小建议其一:要清楚自己的定位。好像从题面意思,挺模棱两可的,我简单地说一下,就好理解了。自己的定位就是自己的专业,能力是具体做什么的。比如学金融的,银行这类的工作可能更适合他,如果你让一个学金融的去修车,那不闹出笑话才怪呢。所以大学生在求职时要清楚自己适合做什么工作。大学生避免被坑小建议其二:要做好充分的市场调研。这点很重要,比如这个行业的发展前景是好是坏,避免到时候自己在这个行业有了一定的影响力的时候,不巧,这个行业倒闭了,不合时宜了。虽然这个问题现在几乎不可能出现,但也要重视起来。临时工或者干兼职的倒不需要考虑这个因素。大学生避免被坑小建议其三:找工作的时候不能着急。找工作的时候,一定不能浮躁。要坚信,你是一匹良驹,伯乐终究会出现。时间还长,要慎重,不能因为一个匆忙的决定,毁了自己最宝贵的青春。要坚信,是金子总会发光的!大学生避免被坑小建议其四:尽自己最大的努力,找待遇好的。这是一个“过来人”给的忠告,“过来人”的经历挺痛苦的,四个月里,他失业了两个月,经历了三份工作,参加了三十几场面试,他的希望是自己的经历不要在其他人身上重现。他的建议是,能找到双休的工作,就不要找单休的,这个建议看着很不靠谱,可是他总结的时候,那可谓是“腥风血雨”啊!最重要的一点就是谈好薪资,在自己能力之内,找待遇最好的,这是前浪用惨痛的代价总结出来的,后浪们要吸收宝贵的经验,不要让悲剧重现。其实找工作跟自己的眼光也分不开,自己的眼光好,找的工作就会更好一点,除了这个因素,还有一个因素也非常重要,就是自己实习的经历,如果能在实习期间做出成果,那将是你的职业生涯里浓墨重彩的一笔。讲了这么多,还是希望那些刚入社会求职的大学生,能够不被坑,希望那些“后浪”们能够吸取“前浪”的经验,并利用这些经验,成为最好的自己。以上就是我总结的大学生在求职时避免被坑的建议,希望能帮助到更多的人,让我们一起为了我们更好的自己、为了我们更好的明天,一起努力奋斗吧!
这是刘官华公众号的第167篇原创文章—1—这里给大家详细讲解用户洞察和市场调研的区别。网上或者从专业机构处可以买到一些市场上调研的报告,这些都是市场调研所产生的结果。市场调研是一大堆数据,通常包括增长数据和结构性数据。市场调研是相对封闭的。相比而言,用户洞察是相对开放的,它没有一些准确的定义,比如说这个人要一个什么需求,它不是数据,而是一些见解。见解是含有一定主观性的,尽管主观性信息较难衡量也较难认知,但如果忽视而来这些主观性的信息就将会损耗大量的信息。数据指标无法代表所有的一切,跟人相关的东西必定会涉及定性的信息。如果只专注于定量信息却要把定性信息忽略了,产品是无法做出温度感的。—2—一个相关的经典案例是一天之中奶昔的用户变化。比如说早上有个人开车上班,路过了一个奶昔店,下车去买了一瓶奶昔,然后开车上班。在这个场景当中,消费者是谁?就是这个上班的白领。奶昔的用户也是白领。场景在通勤的车里。需求是早上吃早饭,填饱肚子。于是竞争的产品就是早餐类食品,例如甜甜圈。为什么不买甜甜圈而选择买奶昔呢?这时应该在所处场景下分析这两个产品有什么不同。甜甜圈很容易一咬就掉渣子在车上,很脏。奶昔有吸管,白领可以边开车可以喝。另外甜甜圈两口就吃完了,相比之下奶昔可以一直吸,一停车就可以吸两口。当时间点来到下午,场景变成了下班回家.白领再次路过奶昔店,给孩子带一瓶奶昔,消费者是谁?然后用户是谁?消费者仍然是白领,但用户变成了小孩,场景变为小朋友放学回家。此时的需求同样发生了变化。这瓶奶昔不再是早餐,它味道的好坏也不再重要,因为它成为了一个礼物,用来奖励孩子的。只要孩子觉得好,白领就觉得好。那么此时一瓶奶昔的竞品是什么?是陪伴小孩的时间,白领通过奖励孩子一杯奶昔的方式,取代了陪孩子做游戏或外出运动的时间。所以同样的产品在不同的场景下会存在着不同的用户,所满足的需求也完成不同。所以从卖奶昔的商家角度来看,早上卖的奶昔分量得多一点,用大杯装奶昔,因为用户是成人。然后在奶昔中再加入一些果粒,配上一个粗粗的管,让通勤的白领在吸起来的时候更容易吸到果粒,给无聊的通勤时间增添一点小惊喜的感觉。针对下午的场景,尽管消费者还是同一个白领,但是此时更能满足他购买奶昔的是用儿童杯包装的,上面最好有一些卡通形象。这就一杯奶昔的差别,进来的人就是同一个人,但要是了解他的真实需求,潜在的商机依旧是无限多的,远远超越奶昔这一个单一品类的限制。—End— 商业咨询| 培训合作