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中国市场调研行业发展现状及趋势分析「图」杜弼

中国市场调研行业发展现状及趋势分析「图」

一、市场调研定义及分类市场调研,泛指调研机构通过科学系统的调研方法(常为定性、定量研究方法)研究目标企业或市场,并获得消费者对产品、服务真实意见或市场竞争现状数据的活动过程,有助于帮助企业形成特定市场营销决策,是企业开展营销活动的重要环节。广义而言,市场调研机构泛指所有可自行开展调研项目的组织、机构或部门,如可承揽桌面调研项目的咨询公司、部分本土知名企业(如腾讯、网易)的独立调研部门等。市场调研可从调研范围、调研性质、调研频率、调研方法、调研内容等角度进行分类。以调研范围划分可分为全面调研和抽样调研;以调研性质划分可分为探索性调研、描述性调研、因果性调研和预测性调研;以调研频率划分可分为一次性调研、连续性调研;以调研方法划分可分为文案调研、实地调研;以调研内容可划分为顾客满意度调研、消费者需求调研、竞争动态调研和市场环境调研。市场调研按不同角度分类数据来源:华经产业研究院整理二、中国市场调研行业产业链分析中国市场调研行业产业链上游主要参与者分为一手信息来源(包括行业研究专家、调查访问对象)与二手信息来源(包括行业协会或官方机构、第三方研究机构、新闻媒体网站);产业链中游参与者为市场调研企业;产业链下游参与者为企业客户、政府机构、个人客户等。中国市场调研行业产业链数据来源:华经产业研究院整理1、产业链上游分析一手信息来源,一手信息来源,即市场调研企业获得的原始资料数据(需自行整理分析,方可获得结论),具有实证性与保密性高的特征。如行业研究专家:行业研究专家可为市场调研企业提供行业咨询服务(如行业未来趋势预测、市场竞争现状、行业痛点分析等)。二手信息来源,即其他机构或协会搜集并整理分析的现有资料数据,可用于市场调研企业调研时参考,具有实证性与时效性低的特征。如行业协会或官方机构:行业协会或官方机构常出具行业相关重要数据(如行业市场规模、进出口业务量、宏观经济等数据),可信度高但常存在时效性差的问题。2、产业链下游分析中国市场调研行业产业链下游参与者包括企业客户、政府机构及个人客户,其中企业客户占比最高,为80%左右。中国市场调研行业初期,外资企业客户数量较多,但随着时间推移,本土企业相继崛起,市场调研需求逐步增多。现阶段,中国市场调研行业本土企业客户数量占比约为90%,外资企业客户数量约为10%。本土业务为市场调研行业主要增长驱动力,国际业务有待加强。数据来源:公开资料整理三、中国市场调研行业市场规模随着中国经济的高速发展,科技技术随之迅速迭代更新,用于市场调研的研究方法与技术不断增多,如眼动、脑电研究方法、互联网与大数据采集分析方法等。调研方法与技术的不断丰富提高了调研数据的准确性与真实性,推动中国市场调研行业不断走向成熟。此外,伴随本土企业的不断崛起,为更了解市场现状、洞察消费者行为特征、提升市场竞争力,本土企业逐步养成市场调研意识。在此背景下,可提供专业服务以协助企业进行品牌研究、消费者研究、市场行情研究的市场调研行业深度受益。2015-2019年,中国市场调研行业市场规模由115亿元增长至187.1亿元,年复合增长率为12.9%。数据来源:公开资料整理互联网技术快速发展,为市场调研行业带来利好因素。市场调研企业逐渐将传统市场调研方式与互联网市场调研方式相结合,可丰富数据采集来源、加快数据获取时间、减少实际调研成本并拓宽调研应用场景。大数据时代来临,可进一步优化市场调研技术与研究方法,通过不同算法不断深挖更高层数据,并保证数据准确性与真实性。传统市场研究方法面临革新,市场调研企业运作效率将得以有效提升。在上述因素影响下,预计2019至2024年中国市场调研行业市场规模将以13.5%的速率持续保持增长,2024年中国市场调研行业将有望增长至351.9亿元。数据来源:公开资料整理相关报告:华经产业研究院发布的《2021-2026年中国互联网行业发展监测及投资战略规划研究报告》四、中国市场调研行业驱动因素分析1、本土企业崛起,扩大调研市场需求中国市场调研行业早期,市场调研企业多服务于部分大规模外资企业与合资企业,本土企业市场需求尚小。但伴随中国经济的快速发展,大量本土企业相继崛起,为提升品牌竞争力、抢占更多市场份额,本土企业的市场调研需求增多(如媒介研究、客户满意度研究、市场行情研究、用户行为态度特征研究、品牌与声望研究、价格研究、产品现场测试或追踪研究、广告效果追踪研究等),其中媒介研究、客户满意度研究、市场行情研究与用户习惯&态度研究市场实施比例较高,分别为13.7%、12.8%、9.1%、9%。数据来源:公开资料整理2、调查研究方法与技术不断多元化,促进市场调研行业发展随着中国社会经济不断发展,科技技术快速迭代更新,调查研究方法与技术也随之愈加丰富。调查研究方法主要分为三类:定量研究、定性研究与大数据研究。据中国信息协会市场研究业分会数据显示,采用以上研究方法的企业占比为73%、20.3%、6.7% ,其中面访研究为企业采用最多的研究方式,占比高达37.2%。市场调研企业通过定量研究为主、定性研究与大数据研究为辅的方式,可进一步提升数据采集、整合、分析的运作效率,充分保证市场调研数据分析方法的合理性,有利于促进市场调研行业发展。数据来源:公开资料整理五、中国市场调研行业竞争格局分析中国市场调研行业市场参与者可分为三大梯队(根据企业营收):第一梯队企业是以尼尔森、盖洛普、益普索为代表的世界知名外资企业,年营收多为数亿元,此类企业为行业标杆企业,拥有领先个案研究水平;第二梯队企业是以CSM、零点研究、慧聪为代表的本土或合资领先企业,年营收常超过5000万元,成立较早、拥有丰富行业经验;第三梯队是以现代国际、中为咨询为代表的本土知名企业,年营收多低于5000万元。中国市场调研行业梯队企业情况数据来源:公开资料整理尽管世界知名外资市场调研企业市场影响力大、竞争力强,但本土市场调研企业业务水平逐步提升,不断抢占行业市场份额。现阶段,从企业类型分布来看,民营企业分布占比最高,为73.2%左右,其次为股份制企业、合资企业、国有企业等,占比分别约为12.5%、8.0%、4.5%。由此可见,选择开展市场调研业务的民营企业数量不断增多,市场竞争随之日益激烈,企业需加强项目研究质量把控,方可长久发展。数据来源:公开资料整理六、中国市场调研行业未来发展趋势1、互联网市场调研为重要发展方向通过互联网市场调研,市场调研企业可丰富数据采集来源、缩短数据获取时间、降低实际调研成本。现阶段,常用的互联网市场调研数据收集方式包括网站问卷调查、电子邮件调查、网上小组座谈、一对一网上深层访谈、文献资料分析、弹出式调查、网上观察、网上实验法等,其中选择网站问卷调查的市场调研企业使用占比最高,为59.8%,其次为网上固定样本与电子邮件调查,占比分别为27.7%、20.5%。数据来源:公开资料整理独立使用互联网市场调研方式的企业数量占比为30.5%,以传统市场调研为主的占比为29.9%,互联网与传统调研相结合的占比为24.3%,从未使用过互联网市场调研的占比为15.3%。互联网市场调研的商业价值不断受到市场调研企业的认可,其应用场景也愈加广泛,涵盖网络用户监测(如用户数量、结构、地理分布、消费行为)、网络广告监测(如网络广告发布量、点击率)、网站流量监测(如网站访问量、购买率)等。数据来源:公开资料整理在经历互联网技术带来的变革后,市场调研企业逐渐意识到互联网市场调研的重要性,相继开始采用互联网市场调研的方式。相比传统市场调研方式,互联网市场调研可为企业带来诸多优势(如调研效率高、范围广、成本低等),青睐互联网市场调研的企业数量不断增多,因此互联网市场调研为行业重要发展方向。2、大数据技术将不断应用于市场调研大数据技术的蓬勃发展不仅减少了企业在人力物力方面的投入成本与调研周期,还促使数据信息朝多样化、完整化方向发展(通过数据清洗、数据调整、数据补充等方式优化已获取的数据信息),进一步提升市场调研企业的运作效率。传统的市场研究方法是通过定性、定量市场调查手段实现品牌研究,而大数据手段则是通过网络爬虫技术对新闻媒体、社会化媒体等网站进行监测,实时掌握品牌市场舆论与消费者满意度情况,促进了企业对品牌形象现状与趋势的了解。华经情报网隶属于华经产业研究院,专注大中华区产业经济情报及研究,目前主要提供的产品和服务包括传统及新兴行业研究、商业计划书、可行性研究、市场调研、专题报告、定制报告等。涵盖文化体育、物流旅游、健康养老、生物医药、能源化工、装备制造、汽车电子等领域,还深入研究智慧城市、智慧生活、智慧制造、新能源、新材料、新消费、新金融、人工智能、“互联网+”等新兴领域。

摇摇晃晃

你真的会用吗?盘点那些最常用的市场研究工具(问卷调研篇)

新产品的开发是一个基于信息、数据和知识的风险与回报的决策流程。市场调研为新产品开发过程中正确决策提供了基础信息。本文将针对市场研究过程中常用的市场研究工具做简单盘点:01 常用的市场研究工具「倍市得」,是深耕数据服务多年的数据洞察和客户体验管理平台。结合多年数据服务经验,以及多行业实践经验,将常用的市场研究工具总结如下:焦点小组客户现场深访社交媒体调研问卷调研消费者监测组产品使用测试试销多变量分析与多变量方法众包大数据……02 市场调研之问卷调研:问卷调查是运用统一设计的问卷向被调查者了解情况或征询意见、收集信息的调查方法。通过客户投票的方式,来确定他们对现有产品是否满意或进一步研究新需求。关于问卷内容:为了收集人们对某个特定问题的态度、行为、特征、价值观、观点或信念等信息,我们通常是针对一组特定受访者设计一组固定问题。关于调研方式:通常是以邮寄、电话访问、面访等形式填答,近年来随着移动互联网的普及,在线化、移动化的问卷调研优势越来越明显。03 选择哪一种形式的问卷调研?是否采用问卷作为研究工具,是由该研究工具能否达成研究目标来决定的。而使用哪种问卷调研则视其与研究主题的配合度而定。按问卷载体不同可分为纸质问卷调研和在线问卷调研:· 纸质问卷:是传统调研中较常用的方式,一般是由专门执行人员分发纸质问卷、回收问卷,一般问卷分析与统计效率低、成本高。· 在线问卷调研:是指用户通过在线调查问卷网站来完成分发和统计等工作,以倍市得平台为例,提供从问卷设计、问卷分发、进度跟进、结果分析、报告撰写等一系列服务。相较于其他线下的问卷方式,网络问卷不受区域限制、成本相对低廉,但答卷质量则受到样本质量等因素的影响。按照问卷填答者不同,可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。· 自填式问卷调查:按照问卷传递方式的不同,又可分为报刊问卷调查、邮件问卷调查和送发问卷调查;· 代填式问卷调查:按照与被调查者交谈方式的不同,可分为访问问卷调查和电话问卷调查。04 企业善用问卷调研的7大理由:问卷调查是一种发掘事实现况的研究方式,能使研究者直接从受访者获得资料用于反哺企业的产品研发、营销决策等:了解客户的需求;提出使产品更易于接受的产品改进;找出客户购买和重新购买产品的驱动力;明确应融入新产品的价值主张;预测客户的购买频次、地点和价格;定性调查采用非统计学方法(通常被称为立意抽样或非随机抽样)的一个样本选择方法;定量调查采用抽样统计过程……但是,无论是在统计学还是调查答复的有效性方面,问卷调查结果的信度并不全然可靠。调查设计应交由专业人士完成。倍市得为各行业调研咨询、洞悉市场提供一站式解决方案(关注倍市得公号获取更多资讯)。

先祖

关于市场调研我有话说

顾客满意度调查仅仅是告诉你过去的情况,而不是未来的可能。本质上,它不会为你的品牌提供任何有价值的信息,何况,如果你现在都无法让消费者满意,那么你的生意都难以为继,更遑论未来了。研究人员也许会承诺能把消费者的态度揭示出来。即便如此,消费者态度也无法可靠地预测消费行为(因为人们常常言行不一)。马克·吐温曾揭露过这一点,“人们不会告诉你真相,除非他们死了……”你真正需要做的是探寻已存于消费者头脑中的“心智快照”,无须深度思考,也不要浮想联翩。你需要寻找的是,每个竞争对手存在于目标顾客心智认知上的强势和弱势。因为市场营销的终极战场是消费者心智,你需要的信息仅限于此,其他的只你迷惑。

灵祐

互联网企业如何做好市场调研?

无论从事互联网哪个行业,都必须对自己所处的市场环境有一个清晰的认知,所谓知己知彼才能百战不殆,竞争环境政策、消费者需求、市场规模等等这些都是和互联网企业未来发展状况息息相关的。互联网企业如何做好市场调研?互联网企业进行市场调研过程中,基于可供调研数据存在一定的局限性,就一定要做好以下几个思路的准备:多点思考!根据你所处大行业的细分市场领域及自身产品的特色进行多点思考。思考点包括:市场上在售的竞品有哪些?竞争程度怎么样?面向区域是哪里?这些地方该细分领域市场是否成熟?依照现有的资金状况是先扎根某个地区把品牌先做起来?还是说挑选竞争最小的几个地区同时进行?对这些数据进行客观的分析判断,如何在几年内尽可能占据多的市场份额?敏锐观察力!如何发现新的细分领域机会,就需要决策者要有平日培养侦测环境变化的敏锐观察力,还要能够先知先觉形成创意构想。有时候可以从市场发生的特殊事件以及矛盾现象中带来一些灵感,比如马云为什么整天鼓吹的新零售、云计算?产业与市场结构变迁的趋势!比如政府大力扶持的行业政策,市场革新技术带来的需求改变,购物习惯从单一走向多样化带来的崭新认知等等。思路清晰后,就可进行市场调研分析了,调研方法如下:调查问卷。根据自身状况想好调查问卷的问题,着重思考几个问题,根据这些选项来验证你的想法是否可行,这样的产品假设用户是否可以接受,一般采用随机抽样调查法,200份到300份之间挑出至少一半以上的有效回答;实地采访。随机挑选10个左右的调查对象,样本尽可能多样化或者针对产品的潜在人群;引导测试。引导测试简单来说就是招募测试志愿者,在产品还未开发出来之前,通过思维导图或者初步产品原型的方式展现产品的idea看看用户的反应,是否真的能够解决存在的特点,这也是获得产品开发建议的方式之一;和丰富行业经验的行业人士(比如行业大boss、领导)交流。他们在某个行业摸爬滚打很久的话,凭借积累和沉淀已经市场敏感度,会给到你一些建议,但是也要稍微自行思考分析下,不能完全听信;直接接触客户与用户。可以寻求销售、售前、售后或者代理商的帮助,帮忙安排一个或者是一群用户进行面对面交流沟通、访谈、可用性测试……产品最终都是给用户使用的,从用户中来再到用户中去,用户始终贯穿整个链条,为何不尝试在市场调研阶段就介入呢?查阅网上公开的行业研究报告。可信度不是100%,但可以代表一大部分用户的心声,这个地方主要就是看竞品的情况以及与竞品的差距了;其次,百度指数、淘宝指数之类的可以稍微参考下,大概看个趋势,比如某个时间节点有大的起伏等等;竞品试用。一定要对竞品去使用体验;通过使用竞品,尽可能的分析出其业务流程、业务难点、所需人员配置等。如果没法直接体验的话,通过其官网、公众号、媒体报道等方式也能知道个大概,肯定会有核心功能说明;

安危相易

市场调查重要吗?怎么做好市场调查?

互联网时代创业也变得更加方便了,因此现在很多年轻人放弃父母眼中的“铁饭碗”,转而选择自主创业。创业一路虽然艰辛,不过只要成功,回报也是相当之大。不过在这里,我想提醒大家,千万不要盲目创业,在决定创业之前,还是要进行市场调查!文章摘要:什么是市场调查?为什么要做市场调查?如何做好市场调查?一、什么是市场调查?市场调查就是运用科学的方法,有目的、有计划地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料,分析目前的市场情况,了解市场的现状及发展趋势,为市场预测及营销决策提供客观的、正确的资料,做好市场评估。 没有市场调查,你的创业就没有方向。不论做什么事,不是光凭着一腔热血就能做成功的。作为一个创业者,你应该提前通过市场调研,“倾听”消费者的声音,避免走错路,白白丢掉投资的钱。二、为什么要做市场调查?市场调查对于营销管理来说其重要性犹如侦查之对于军事指挥。不做系统客观的市场调研与预测,仅凭经验或不够完备的信息,就作出种种营销决策是非常危险的,也是十分落后的行为。虽然有的人认为直觉和经验可以指导一切,但更多的时候还是数据为王。我们处于这个大数据时代,不能小看了这些冰冷的数据,他对创业的成败有着重要作用。市场调查可以用明确直观的数据进行分析,可以避免在不了解事实情况之前做下不理智的决定。创业之前需要进行市场调查,可以通过市场调查了解市场目前的情况,确定市场的优势。通过市场调查范例得来的大量数据,我们就可以准确的定位市场需求,消费者需要什么,我们就做什么。创业之后也需要市场调查,要知道市场是时刻变化的,只有能够知道消费者每时每刻真的需求,我们才可以根据新的市场需求来对产品服务进行更新、调整,不被时代淘汰。有些企业会在自己的官方网站中添加“推广弹窗”来联系客户做市场调查,这种方法很有用,很适合创业者尝试。上线了建站案例,禁止转载三、如何做市场调查?有以下5种常用的方法:(1)观察法观察法是市场调查基本的一种方法。你可以雇佣调查人员去市场用自己的感官亲自考察并收集资料。比如,你想做一家甜品店。那么你可以找人去城市目前比较高的甜品品牌,亲自考察、探店,亲自去尝一下他们的人气甜品的味道,看一下店铺的摆设,位置,以及顾客人群等等。在创业前尽量多观察几个样本,避免做出错误决策。(2)实验法实验法可以说是控制变量的方法,让市场调查人员根据调查的要求,用实验的方式,在特定的条件下,控制某个变量不变,改动其他的变量,来找到实验的规律。比如,同样卖狗粮,如果保持同样的价格,客户喜欢品质差一点,但是包装好的,还是品质好一点,包装差的?通过实验对比,你就知道哪种商品会更受喜欢。(3)访问法访问法其实也是一种很常见的市场调查方法。调查人员可以根据提前准备好的调查提纲来向被访问者提问。当然,也可以选择自由的访谈模式。比如,商家可以利用电话访谈,来和消费者进行产品的售后调查;或者通过线下门店,来直接询问到店顾客的感受,接受他们的意见。(4)问卷法问卷法其实是调查人员通过让被访问者填写实战准备好的问卷,通过整理大量的数据资料而得出结论。问卷法目前在网络上应用的比较普遍,这种方法不仅成本低,而且可以在短时间内取得大量的数据样本,数据更加公正。你可以用「上线了」建站的自定义表单版块,在自己的网站上添加一个问卷调查,就能收集到你想要的客户信息了。(5)竞品分析利用竞品分析,我们可以时刻了解竞争对手在行业中处于怎么的地位,对我们的影响有多大,以及竞品的优势是什么。在竞争激烈的情况下,如何打造自身优势?让自己与众不同?这都需要你通过竞品分析来了解。总而言之,市场调查非常重要,而且想要做好也不难,只是需要一些时间。

除日无岁

市场调研会让你错过什么关键信息?

这是刘官华公众号的第167篇原创文章—1—这里给大家详细讲解用户洞察和市场调研的区别。网上或者从专业机构处可以买到一些市场上调研的报告,这些都是市场调研所产生的结果。市场调研是一大堆数据,通常包括增长数据和结构性数据。市场调研是相对封闭的。相比而言,用户洞察是相对开放的,它没有一些准确的定义,比如说这个人要一个什么需求,它不是数据,而是一些见解。见解是含有一定主观性的,尽管主观性信息较难衡量也较难认知,但如果忽视而来这些主观性的信息就将会损耗大量的信息。数据指标无法代表所有的一切,跟人相关的东西必定会涉及定性的信息。如果只专注于定量信息却要把定性信息忽略了,产品是无法做出温度感的。—2—一个相关的经典案例是一天之中奶昔的用户变化。比如说早上有个人开车上班,路过了一个奶昔店,下车去买了一瓶奶昔,然后开车上班。在这个场景当中,消费者是谁?就是这个上班的白领。奶昔的用户也是白领。场景在通勤的车里。需求是早上吃早饭,填饱肚子。于是竞争的产品就是早餐类食品,例如甜甜圈。为什么不买甜甜圈而选择买奶昔呢?这时应该在所处场景下分析这两个产品有什么不同。甜甜圈很容易一咬就掉渣子在车上,很脏。奶昔有吸管,白领可以边开车可以喝。另外甜甜圈两口就吃完了,相比之下奶昔可以一直吸,一停车就可以吸两口。当时间点来到下午,场景变成了下班回家.白领再次路过奶昔店,给孩子带一瓶奶昔,消费者是谁?然后用户是谁?消费者仍然是白领,但用户变成了小孩,场景变为小朋友放学回家。此时的需求同样发生了变化。这瓶奶昔不再是早餐,它味道的好坏也不再重要,因为它成为了一个礼物,用来奖励孩子的。只要孩子觉得好,白领就觉得好。那么此时一瓶奶昔的竞品是什么?是陪伴小孩的时间,白领通过奖励孩子一杯奶昔的方式,取代了陪孩子做游戏或外出运动的时间。所以同样的产品在不同的场景下会存在着不同的用户,所满足的需求也完成不同。所以从卖奶昔的商家角度来看,早上卖的奶昔分量得多一点,用大杯装奶昔,因为用户是成人。然后在奶昔中再加入一些果粒,配上一个粗粗的管,让通勤的白领在吸起来的时候更容易吸到果粒,给无聊的通勤时间增添一点小惊喜的感觉。针对下午的场景,尽管消费者还是同一个白领,但是此时更能满足他购买奶昔的是用儿童杯包装的,上面最好有一些卡通形象。这就一杯奶昔的差别,进来的人就是同一个人,但要是了解他的真实需求,潜在的商机依旧是无限多的,远远超越奶昔这一个单一品类的限制。—End— 商业咨询| 培训合作

南燕

90%的人不会做调研,你会吗?

编辑导语:你真的了解用户调研吗?你能做好用户调研吗?其实,很多人都不了解如何成功的做一次用户调研,在执行的过程中也会因为困惑而犯了不少错误。本文作者分享了自己的调研经验,看看应该如何制定调研方案,做一次正确的线下调研。为了让线上的同学也能够了解到市场上的一些情况,既能纸上谈兵、又能身处一线。所以我安排了设计、社群、平台、内容、产品五个小组的同学,每天轮流去市场调研,并且要求去市场的同学回来要写总结和报告。但经过一周的执行, 我发现了许多同学在体验、调研过程中有很多问题。我相信这些问题也是各位及你们的团队中,也会出现的,所以分享出来,希望大家引以为鉴。一、为什么要去线下调研?在说问题之前,先来聊聊,我为什么要安排这么多部门的同学都去线下调研体验一两天,原因有四。1. 业务支援因为临近过年,人员比较缺乏,但时间紧业务重。适当的做一些支援,能帮助市场人员快速开展业务。2. 发现问题我在《改变用户习惯是要付出代价的》一文中就说过,一切的运营工作都是为了服务市场。如果设计做的海报、易拉宝、不干胶等产品线下不好用,产品做的功能用起来不流畅,运营做的活动想当然。那做这些不仅没有助力市场人员,反而浪费了他们时间,增加了负担。所以,我希望他们各自去感受一些业务的实际应用场景,用户的感受,从而回来做改进。3. 了解友商尽管大家的模式不同,但是提供的产品和服务是差不多的。所以我们必须要了解,我们的友商在线下是怎么做的。他们的政策、地推手段、物料等,有什么值得我们学习的地方。4. 团队考核另外之所以要派这么多的人轮流,我还想看一下,每个人回来的反馈有什么不同。我们完全可以从他们每天的报告中,发现各自工作的差异,无论是责任心还是观察能力、总结能力。二、只说问题没有思考那么在这一周里面,团队的同学到底出现了哪些共性的问题呢?1. 纯粹执行我一开始并没有刻意的和他们说去杭州市场调研的目的,所以前面两天,去的四位同学,就完全属于去干了体力劳动。在我没有要求下的情况下,没有反馈没有总结。2. 缺少实时反馈还有一类同学,会等到第二天再来做总结,在当天不会分享任何资料。3. 缺少图片视频记录其实线下的业务,会有很多东西值得我们借鉴学习。比如去地铁口的时候,附近有没有什么商业广告牌,有没有店铺。去社区的时候,每个入口处是怎么样的,有没有其他竞品投放的广告。包括其他一些互联网平台,在线下是怎么做推广的,他们的广告形式是怎么样的。而这些,许多同学是没有这种意识的。4. 只说问题没有思考另外一点,就是许多人调研回来之后,只说问题没有思考,更没有行动。比如发现用户比较排斥我们的产品,那么用户为什么会排斥?哪种方式用户更愿意接受;比如说我们的产品功能比较繁琐,那么怎么简化用户才会喜欢。最重要的一点是,这些意见反馈完成后,谁去做了执行?所以我们从这里,也能看出来,优秀的员工和普通员工的差距在于学会思考和主动改进的能力。三、正确的线下调研既然说完了他们问题,那么我就来说说,正确的线下调研体验,应该是怎么做。1. 明确形式在线下开展调研工作,我们先要确定我们的调研形式。不同的形式,需要的方法、物料都是不一样的,我把它分为三种。1)暗访式这是我们最为常见的一种,比如村长以前在房产频道的时候,需要各个楼盘调研。当时就会假装成顾客,去问各个楼盘的政策、销售的情况。再比如打算做少儿在线教育的时候,就以家长的身份,去线下问教程、师资、费用等情况。2)摆摊式这种模式主要是为了测试某一种推广形式,比如在小区、公园、商场定点做调研。3)预约式村长曾经做二手车行业的时候,为了给车商提供拍卖、车贷、延保等产品,就会提前约好一些车商,然后上面一对一的面聊。再如做微商代理的时候,也是如此,集中邀请一些微商宝妈以专访或座谈会的形式沟通。2. 规划行程当我们去线下做调研的时候,最怕的就是没有任何规划,我认为至少有三个方面:1)线路规划以我们自身业务为例,每天要去哪几个街道、哪几个小区,调研的路线是怎么样的,这些必去在去之前就得明确。2)时间规划每个小区、每个门店、每个合伙人,打算花多长时间完成,一天要完成多少样本的采访。3)受访规划打算针对哪些人做调研,是宝妈还是修理店,是小区超市,还是社区驿站。如果没有做这些基本工作,第二天的业务开展一定是混乱且低效的。3. 准备物料线下调研最重要的就是要做到,如何取信于他人。所以我们相关的物料就要带齐,我归纳为三种,根据实际情况使用。1)证明资料一般工牌、名片、工服这是地推工作三件套,比如开发门店、车商等客户,这些都能很好的打消用户的顾虑。当然了,有些暗访式的调研,肯定不能如此明目张胆的,有时候需要我们更职业的一点,有时候需要我们更加大众化一点。村长曾经还去做过婚庆行业调研,当时就找了个女同事一起去。2)宣传资料如果是开发门店、代理的话,就需要提供一些官方的宣传资料。不仅是纸质的资料,最好有线上的公众号、小程序或者是小视频,甚至是意向微信群。3)调研资料在调研前,我们需要提前想清楚,我们需要问用户哪些问题。我们需要在线下收集哪些资料,尤其是当面问用户问题的时候,最后提前做一个在线表格。记住!不一定非要让用户自己去填写,你可以一边问一边填,越少麻烦用户越好。4)福利资料要想用户开口和伸手,小礼物就得有。无论是摆摊还是做街访,准备一些常用的小礼物,准没错。一般水杯、小气球、食品、纸巾、工具箱、面膜等小礼品,都是用户喜欢的。四、方案去执行除了上述的准备工作以外,我们在实际调研的过程中,还需要注意以下四个方面的地方。1. 随时记录和分享俗话说,好记性不如烂笔头。而在线下,不仅要随时写下来,还有随时拍下来,甚至是随时录下来(声音和视频)。再把这些资料及时同步到调研群,可能你正在做的一件事情,是其他同学特别想要了解的。2. 统一话术为了保证大家推广过程中,不出现偏差。一定要统一好相关的问答话术,比如如何开发门店,被质疑了怎么办,被拒绝了怎么办。而实战获得的经验,也要及时做话术的总结和调整。3. 多问为什么我们每个月都会和各大区市场的人员开会,经常听到的报告是:门店老板比较反感,不愿意配合,不愿意宣传,不愿意购买我们的产品。但是很少有人列举出123,为什么质量相同,价格便宜还送货上门的情况下,商户他们不愿意用我们的产品。所以,我们线下调研的时候,多问几个为什么比是什么更有价值。4. 想方案去执行线下调研的最终目的是为了了解市场、解决问题,所以我们在要求调研人员做基本的情况复盘外,还要给出对策。线下地推的时候,面对城管怎么办?门店老板不信任我们怎么办?产品操作繁琐怎么简化?而提出这些问题之后,最终谁来完成落实,什么时候给出反馈。做市场调研不是出体力活,而是脑力活。做市场调研不仅要发现问题,更需要解决问题。#专栏作家#偶尔分享生活,关注电商、科技,新事物。本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

现量

市场调研有感

宏观环境调研人口环境:人口数量,增长速度,人口结构、布局等。经济环境:经济发展水平,产业发展状况,居民个人收入情况,个人可支配收入等。自然环境:自然资源,地理环境,地理位置,气候,交通等。科学技术环境:科研新发展,新发明,新技术,新工艺,新材料,新产品等。政治法律环境:国家地方方针政策,制度调整,法律法规等。社会文化环境:教育水平,价值观念,宗教信仰,风俗习惯,职业状况等。消费者购买需求:市场容量,消费规模和结构,变化趋势,现有消费者满意度等。消费者购买行为:购买动机,发现产品,影响购买决策因素等。竞争者信息、竞争者策略产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略

衣冠楚楚

快过年了,市场调研一下,你给老丈人家都买什么?

马上就要过年了,又到了送礼的季节,您准备好了吗?一到这个季节我就到了发愁的季节,年年去老丈人家拜年,每年都不知道要买点什么东西去合适。我作为一个穷屌丝,买少了不合适,买便宜了不合适,买多了和买贵的又买不起。所以还在发愁买什么东西呢?经过冥思苦想得出以下东西,各位观者给点意见。美酒,这个是必备的,老丈人爱喝酒,今年我准备给老丈人买一箱高粱酒,价格也不是很贵,在200元左右,六瓶。干果,丈母娘喜欢吃干果,我准备买2斤开心果,2斤巴旦木,2斤大杏仁,2斤夏威夷果。原先是买礼盒,但是结婚的时间长了,就买点实惠的不要包装的干果,买这点不会少吧?德芙巧克力,小姨子喜欢吃巧克力,上年买了三盒德芙巧克力,今年还是延续上年的吧,有人推荐说买费列罗,你们认为呢?水果,感觉东西有点少,在配点水果吧,买两个柚子和一大串香蕉。我感觉这样的话应该差不多了吧,有没有感觉少的。人们都说好事成双,正好是双数。你们去老丈人家都带什么东西呢?是不是我带的有点少呢?请高人指点一下。

全人恶天

建个网站要多少钱|市场调研文案

建个网站要多少钱|市场调研文案市场是企业生存和发展的根本,因此企业在展开产品营销之前,必须对市场供求现状、消费者需求信息等进行调研,这不仅关系营销策划的成功与否,还关系整个企业生存与发展。网站建设撰写市场调研文案式营销策划在组织正式市场调研之前,不可或缺的一环,也是组织有效市场调查的前期准备工作。掌握一定的市场调研文案撰写技巧,也是营销策划人员必须具备的技能之一。通过文案的撰写,能使市场调研过程更容易把握核心,对数据整理会更加有条理,尤其是能够抓住调研过程中的一些重要细节。俗话说“细节决定成败”,事实上许多营销策划活动失败的案例,都是败在细节上。那么,市场调研文案的撰写,应该把握哪些重点呢?1.明确市场调研的目的。撰写市场调研文案时,要根据市场调研的目标,列出此次市场调研的具体目标和要求。通俗地说,明确市场调研的目的就是要明确为什么要做市场调研。撰写市场调研文案,要注意细节,对容易引起重视的问题提高敏感度,这样才能保证市场调研过程中的可操作与实际效果。2.明确调研内容。调研内容是根据此次市场调研的目的而确定的,并为调研目标而服务,为了得出调研结论,必须充分手机有价值的资源。调研内容中的每一个问题,都要从消费者角度考虑,也必须都是企业目前存在的疑问,同时还要明确市场调研的局限性,尽量使没一个问题都能反映出很多种实际情况。3.确定调查问卷设计。调查问卷时市场调研的基本工具,其设计质量直接影响市场调研结果的质量。随着互联网的迅速发展,调查的形式也逐渐多元化,许多传统市场调研方式也在发生改变,但其根本目的却都是相同的。调查问卷的设计要突出重点,与主体相契合,最重要的是要简洁、明确,保证消费者都能听懂或者看懂,同时又能在较短时间内完成问卷。4.制定预算与调查进度。无论哪种形式的市场调研,都必须根据调研难度,指定调研的具体进度,对调研费用做出预算。预算方面,主要是对人力成本和物力成本的把控。另外,市场调研属于阶段性工作,因此也必须精准地把握调查进度,以免有所贻误。网站建设 企业网站建设 网络推广 企业网站设计 企业网站制作 网络营销 整合营销 导示设计公司 画册设计 手机app软件开发 微信小程序开发 搜索引擎优化 LOGO设计整站优化 品牌设计 做网站 vi设计 H5开发 全网营销微信营销 微博营销 事件营销 舆情监控软件 标志设计 商标设计 包装设计转自:http://www.yishenzhou.com/bkNews/Detail/1147