市场调研汇报ppt

编者 | 零售哥 图 | 来源于网络本文来源 | Mob研究院 版权归原作者侵权告知删除。导读：《2019电商“下沉市场”研究报告》 本文来源 | Mob研究院 版权归原作者侵权告知删除。免责声明：凡注明 “来源：XXX(钧策咨询 ）”的图文内容，版权归原作者所有，本平台转载旨在分享交流，并不代表赞同文中观点和对其真实性负责。仅供读者参考，不用作商业用途。若侵权，版权等问题，烦告知及联系我们，将马上安排删除。

市场：“最近新出了个产品，销量不太好，哪些渠道推广更有效？调研一下。”产品：“这个功能用户有没有需要，调研一下。”人事：“最近员工离职太多，哪些人最爱离职，员工满意度怎么样？调研一下。”......用户调研、市场调研、员工调研，完成一个调研看似是件十分困难的事情，但不同种类的调研报告的格式和写法都有一些共同点。这次，我们来跟大家分享下如何完成一份调研报告，以及如何利用SPSSAU来提高分析、写作的效率。本文主要介绍以问卷方式进行数据收集的调研报告。01.什么是调研报告说起调研，很多人第一时间就会想到填问卷、写报告、做统计图、做ppt汇报。简单来说，调研就是通过各种调研方式系统的收集资料并对调研数据进行深入分析，最终产出报告给出一些总结结论或者建议。02.如何完成一份调研报告Step1. 明确目标，提炼关键词俗话说得好：“万事开头难”，写调研报告也是这样。往往写上标题，然后就完全不知道该如何继续......在撰写调研报告前，我们首先应该再次明确本次调研的目标是什么。比如，要制定的是一个人事方面的员工满意度调研，同时要了解什么特征的员工更爱离职。那么这次的调研可以概括为两个关键词：员工满意度、离职倾向。以“大学生理财情况调研”为例，本次调研目的分为大学生理财认知、理财现状、理财偏好三个方面。也就是通过研究要回答下面这些问题：大学生对理财知识了解多少？大学生中理财人数占比有多大？大学生对理财产品的选择有什么偏好？......大学生理财情况调研问卷 确定目标这点是非常重要的，它就像是议论文中的论点。想要写出一篇好文章，一定是要有一个明确的论点，内容紧扣主题。Step2. 梳理逻辑，搭建报告框架无论是在设计问卷、分析数据或者撰写报告阶段，了解研究的逻辑结构都是重中之重的核心问题。调研问卷设置的问题顺序，不一定是书写报告的理想顺序。可能为了照顾被调研者阅读习惯，调整了问题顺序。或是为了防止作弊，调换答题顺序。所以，分析前有必要重新梳理报告顺序。还是以上面的《大学生理财情况调研报告》为例，上面已经确定了三个关键词：理财认知、理财现状、理财偏好。但在问卷中，这些问题是散落在问卷中的不同部分里的。因此，我们要重新看一下，把每个问题归类。从上表中可以看到，Q1是筛选题，用来筛选样本；Q2-Q5是样本背景信息题目；Q6-Q8是理财认知题目；Q9-Q11是理财现状题目；Q12-Q19是理财偏好题目。在基本结构确定后还可以进一步细分，比如是否考虑差异分析：不同背景（性别、专业等）的大学生对理财认知、理财现状、理财偏好的是否有区别？或者影响关系：影响大学生购买理财产品的因素有哪些？最终把这些问题梳理成一个框架。核心始终围绕着研究主题以及三个关键词。框架与最后成型的实际报告会有一些差别。不过没有关系，我们可以在之后分析的过程中一点点调整修改。总之，先把框架搭好。不仅为了方便后面写报告的时候更有条理，同时也避免后面重复分析、少分析了某部分的情况出现。Step3. 进行具体分析这部分我们可以使用SPSSAU进行分析，提高工作效率。数据处理数据处理是一个非常重要的环节，第一次分析的人很容易忽略这部分。在数据收集完成后可以使用SPSSAU无效样本和异常值两个功能对数据无效性进行处理。无效样本：SPSSAU提供两种设置：一种是完全相同数字超过一定比例时设置成无效样本。不认真填写者通常为了方便会选择相同的答案，一般以量表题选择相同数字超过70%作为标准。另一种是缺失一定比例设为无效样本。异常值：如果存在缺失数据或在异常值的判断标准上，可设置数字为null，即异常值处理。还是以《大学生理财情况问卷》为例，问卷中包含多种题型：筛选题、单选题、多选题、量表题、跳转题等。以非量表题居多，可以检查下有无缺填比例高的问卷。同时留意题型，最好先在大纲中先标记上每部分对应的题号、题型。像筛选题、跳转题，分析前要筛选出样本，否则后面很难检查出问题来。筛选样本比如第一题：是否在校大学生。本次的调研对象是大学生群体，如果本身填问卷的人就不是大学生，那么肯定就不在研究范围内。因此在做所有分析之前，应该先筛选样本，并且后续分析也要以筛选后的结果为准。方法选择这个问卷中多是非量表题，常用的统计方法有：频数分析、描述分析、卡方分析、二元logit回归等。我们按照提纲依次进行分析即可。按住Shift可一次性拖入多个题目，实现同时分析多项结果。数据格式同时重点注意下表格格式，专业的调研报告（和论文一样）对格式有着严格的要求。建议统一修改表格格式，避免有遗漏。涉及重点数据，比如占比非常高的选项，可以用不同颜色标出。也可以适当添加图表的使用。一图胜万言，多用图表来呈现所想表达的内容，更有直观性。SPSSAU图表Step4. 撰写报告正式撰写报告的时候可以一部分一部分的完成。通常是先描述分析结果，然后结合结果和背景信息进行总结。如果内容较多，建议在每部分最后添加一小节作为总结部分，同时可以针对结论给出建议或解决方案等。最后别忘了添加附录。通常将调查问卷、统计结果等作为附件内容。方便读者查询。在企业中，最后多以PPT的形式进行汇报。如果前面的框架梳理的很清晰，这里就方便很多了。每页PPT里最好不要放入太多内容，一页PPT里汇报一个研究问题+重点数据结果即可。尽量多以图表形式展示。今天的分享就到这里。实际上不只是调研报告，论文、项目分析、社会调查等都可以运用以上的方法进行拆解、梳理和分析。

大数据整体市场规模达1000亿，其中行业应用市场规模为700亿，是最大细分领域。大数据在互联网、政府、金融成熟度最高。爱分析认为，提供整体解决方案的大数据公司机会最大。近日，爱分析在京举办了2018·中国大数据高峰论坛。TalkingData创始人崔晓波、邦盛科技创始人王新宇、九章云极创始人方磊等7位明星CEO分享了未来几年大数据行业的深度观察，爱分析在会上发布了《中国大数据行业报告》（以下简称报告）。《报告》称，2017年大数据行业整体市场规模1000亿，其中行业应用细分市场规模为700亿，是大数据行业最大细分领域，大数据在金融、政务、互联网成熟度最高。大数据整体市场规模1000亿，细分市场行业应用规模最大《报告》显示，整个大数据产业分为基础平台、通用技术、行业应用等多个细分市场，2017年大数据整体市场规模1000亿。细分市场中，基础平台整体市场规模在100亿元左右，通用技术整体市场规模在200亿元左右。行业应用层，大数据在各个行业应用差异较大，应用相对成熟的金融、政府领域市场规模为200亿元。整个行业应用市场规模为700亿。大数据在金融、政务、互联网成熟度最高《报告》显示，大数据在各行各业的成熟度与基础设施、市场规模和应用范围关系密切。根据调研，金融、政务、互联网这三个行业的IT投入位列各行业前列，随着“互联网+政务”的普及、政务云和政务大数据的落地，政府2017年IT投入超过800亿元，占中国IT总投入的5-10%。金融一直是重IT投入的行业，以银行为例，2017年中国银行业整体IT投资为800亿元，整个金融行业的IT投资突破千亿元大关。基础设施成熟度同样会对大数据应用落地应用产生很大影响。信息化是大数据的基础，互联网行业信息化程度最高，金融、政务行业在20世纪初已开始进行信息化建设，经历十几年发展，基础信息化已建设完毕。相比医疗、工业等领域，金融、政务和互联网行业结构化数据占比高，数据标准化程度高。云计算、大数据、AI、IoT多项技术融合是未来趋势，提供整体解决方案的公司机会最大《报告》指出，与国外不同，中国市场云计算、大数据、AI、IoT等技术几乎是同时间爆发，企业客户同一时间采购云计算、大数据、AI等产品，企业客户最终目的是通过新技术来实现开源节流，实现这一目标需要多项技术融合，技术边界正逐步模糊。云计算作为大数据的基础，大幅降低企业的IT硬件成本，将有超过50%的IT预算投入到大数据、AI等应用。AI促使大数据从辅助决策向替代决策进化，使大数据厂商突破工具软件天花板，发展空间放大10倍。在智能客服领域，AI技术的发展使得技术厂商的市场空间由原先的30-50亿提升到300-400亿。IoT技术的发展补全线下数据和机器数据，给大数据应用带来更加多元的数据，产生更加丰富的应用场景。在营销领域，通过WIFI、蓝牙、摄像头等途径，实现线上、线下数据的打通，形成整个营销闭环，从而实现跟踪用户的全生命周期，提升用户转化率。多项技术融合促使客户的需求更加多元化、复杂化，提供整体解决方案的大数据公司更加符合未来趋势，在整个产业链占据更重要地位，提供更加深度的场景化应用。以下为爱分析高级分析师李喆在会上发布报告的演讲实录。演讲实录李喆：在看待大数据行业未来趋势时，首先需要关注中美技术路径发展的差异，不仅仅是大数据，还包括云计算和AI等。从这张图，我们可以得出有几个结论：第一， 我们看到美国的市场是技术驱动，先从底层基础平台成熟，逐步延伸到上层应用。2006年AWS对外进行提供服务，2009-2010年大数据基础平台公司Cloudera、Hortonworks成立，2015年Google开源TensorFlow平台，这些事件促使云计算、大数据、AI进入快速发展阶段。中国市场更多以应用、政策为主导，云计算行业快速发展的原因是2012-2013年游戏等移动互联网的爆发，2014-2015年，政府出台一系列利好大数据的政策，促使整个行业快速发展。因此，中国市场应用型的公司发展速度更快。国外已经上市的大数据公司Splunk、Tableau、Cloudera、MongoDB都是基础平台和通用技术层的公司。国内市场发展速度快的TalkingData、同盾科技等公司，都是属于应用型的公司。第二， 不同于美国市场每一项技术中间会有一个很大的时间间隔，中国市场云计算、大数据、人工智能这些技术时间间隔很短，几乎是同时爆发。因此，数据在各个行业的发展是不均衡的，不同行业的渗透率差异很大。同时，大数据行业不能只看大数据，需要重点关注云计算、AI对大数据行业的影响。首先，我们看云计算对大数据的影响。云计算对大数据行业最大的影响是降低了整个基础设施的成本，未来会有50%以上的IT预算会投入到应用层，也就是大数据和AI。IT预算的结构将由左边的正三角形，转变成右边的倒三角形。以银行为例，不考虑上层应用，美国的银行在IT建设上会领先于中国的银行。根据我们的调研，中国的银行IT投入的70%都是在硬件投入，剩下30%投入是软件和服务。而美国的银行只有15-20%的IT预算投向硬件，更多预算投入到软件和服务。第二个影响是容器技术的成熟，降低了大数据业务的交付成本，从原来几个月的交付时间缩短到几周。第三个影响是，随着SaaS渗透率不断提升，更多的数据汇聚到云端，更加便捷的实现数据互通互联。其次，我们看AI对于大数据的影响，AI技术可以帮助大数据突破工具软件的天花板，将市场空间放大10倍，同时还可以降低大数据公司对人力的依赖，提高人均产能。以智能客服为例，客服软件市场规模是很小的，大概是30至50亿的市场规模，但整个客服市场规模很大。中国的客服人员有300-500万人，按照平均5-6万的人力成本计算，整个客服市场规模超过2000亿。如果其中有15-20%被智能客服替代，整个市场空间就有300-400亿。但如果厂商只做客服软件，即使加上数据分析等技术，能够提升人员效率，但依然很难触及到人力这部分市场，但通过AI技术，能够实现替代人力，厂商就能切入到这300-400亿的市场。公安领域，明略数据这样的公司通过深度服务公安客户，形成这个行业的知识图谱，也就是“公安大脑”。形成“公安大脑”后，明略数据在服务其他省市公安局的时候，会大大缩短服务周期，降低公司对人力的依赖，提升业务可复制性。因为各种技术几乎同时爆发，所以我们判断，多项技术融合是未来的趋势，会大幅提升各个行业的效率。下面这张图是大数据的业务链条，包含数据源、数据的采集、数据标准化、数据分析和数据应用。可以看出，各项技术其实都会对整个链条产生影响。IoT技术，补全了原本缺失的线下数据和机器数据。比如营销领域，之前可以拿到大部分是线上数据，用户点击的广告、网页的浏览行为。IoT的发展，通过WIFI、蓝牙、摄像头等方式，可以监测到用户的线下行为，打通了整个闭环。用户在线上看广告，官网浏览商品，再到实体店体验、购买，实现线上和线下的融合，有更多方式去提升转化效率。云计算使数据更容易汇聚，降低数据收集的难度，AI技术增强了数据分析能力。智能财税领域，针对小微企业的代账市场，传统软件不具备自动化和智能化，代账SaaS软件的普及，使越来越多的中小数据汇聚到云端，而依靠机器学习等AI技术，实现自动做账、自动报税。过去每名会计最多服务20到30家企业，但是依靠SaaS、大数据、AI技术等研发的代账软件，可以服务100到200家，未来还会进一步提升。这会使得传统代账公司的重心会放在获客和增值服务，而非基础做账业务，代账公司的服务半径扩大。多项技术融合后，客户的需求会更加多样化、复杂化，因此，我们判断做整体解决方案的公司机会最大。从产业链的角度看，做整体解决方案的公司更贴近客户，更容易获取标杆客户。提供单点能力的大数据公司，更多是技术提供方的角色，无法解决客户全部需求，在客户预算中只能占到很小的份额，集成商会占据更大的份额。整体解决方案的公司提供的是自下而上的服务，因此有机会从原来的技术提供商，成为过去集成商的角色。这样会带来几个方面的好处：首先，大数据公司能够触及的预算会更大。其次，可以延伸到其他需求。美国有一家做虚拟化的公司叫VMware，最早通过虚拟化产品拿下了很多500强的客户，但现在支撑他高速增长的是SDS和SDN业务。SDN业务是VMware收购了一家初创公司Nicira发展起来的。Nicira被收购的时候没什么收入，但VMware的SDN业务，只花了三年时间就做到10亿美金的收入。抛开技术原因，另一个原因是VMware有很强的客户资源，更有机会把他的新产品推向客户。第三，降低获取其他客户的门槛。企业服务市场，获客具备非常高的门槛，尤其对于初创公司获取客户信任的周期很长。金融大数据公司进入银行市场的时候，可能前期做POC就需要一年的时间。如果你有一个标杆客户，再去向同类公司进行推广的时候，难度会大大降低。标杆客户具备灯塔效应，不论是服务同体量的客户，还是下沉到腰部客户。从场景的角度，整体解决方案的公司更有机会把场景做深，提高价值。零售领域，很多公司从营销做起，但很难切入到库存管理、供应链管理。因为这些公司多数是提供营销工具，不是一个完整的解决方案。整体解决方案公司会从帮助客户建立大数据平台做起，更有机会从前端营销切入到后端业务，通过数据去打通各个环节。这也是因为当前中国的客户能力还相对不足，直接使用工具的成本和难度都很高。大数据公司需要将业务做重，单纯一个很轻的产品，价值度较低，很难形成壁垒。接下来，我们将分享大整个大数据的产业图谱，包括我们对每个细分领域的判断。这张图是我们对整个大数据的划分，从底层基础平台到上层行业应用，分为四大细分领域。基础平台分为交易型数据库、分析型数据库和围绕这两类数据库的计算引擎。基础平台往上有两个方向，一个是数据的方向，一个是技术的方向。数据方向有两类厂商，按照是否具备数据源分为第一方和第三方。技术方向是指大数据平台之上，具备通用性的数据处理的技术，包括 BI与可视化、日志分析等。行业应用更多的是直接面向一个个场景，用大数据技术去解决各个行业的场景去落地的公司。这是我们总结的大数据市场规模。市场规模最大的是行业应用，基础平台是市场规模最小的细分领域。根据我们的调研，2017年整个中国大数据的市场规模是1000亿，我们测算的逻辑主要分成两类：一类方法是Top Down。比如，我们测算中国BI领域市场规模，我们首先看全球市场BI的市场规模，全球BI的市场规模大概是180亿美金，考虑到BI在IT投入的比例，中国和全球应该大体一致，中国的比例会略低于全球的市场。全球的IT投入大概是3.6万亿美金，中国的IT投入大概是2.3万亿人民币，因此，我们测算中国的BI市场规模大概是135亿人民币。再比如，行业应用中的工业大数据，通过我们测算大概是100亿人民币市场规模。我们的方法是通过行业成熟企业的投入比例，去推断大数据在整个工业产值的比例。国家电网2017年营收在2万亿，每年在大数据的总投入是5亿。金风科技2017年营收260亿，在大数据的投入在500-1000万之间，由此可以判断规模以上的企业投入比例大概为1-2%。另一类是Bottom Up。重点看头部公司它的收入和市场份额。基础平台这个市场，我们主要看Oracle，因为它是市占率最高的公司。2017年亚太地区的收入是45-50亿美金的数据，其中数据库的比例大概会占到30%左右，所以是十几亿美金规模，中国市场收入会比这个数据要低，Oracle的占有率是在40%至50%之间。因此我们判断国内的基础平台的市场规模在100亿左右。再比如AI平台，我们判断AI平台（数据科学平台）这个领域是20多亿的规模，主要是考虑国内市场，这个领域最大的公司是SAS，每年收入30亿美金，在亚太地区的市场份额大概占到10%左右，而他的市占率会在50-60%，因此整个市场规模会在25亿上下。从各个细分领域来看，我们还是会去重点关注大数据的行业应用，大数据的最大价值肯定是体现在行业应用。从政府的大数据发展规划来看，2020年整个大数据市场规模将达到1万亿。但从IT投入来看，2017年IT软件与服务的投入只有1500亿。因此，未来大数据厂商切的主要预算不会来自IT，而是业务预算。只有做行业应用的公司才更有机会拿到业务预算。因此，我们判断，行业应用会是未来最大的细分领域。我们重点关注的是金融、政务这两个领域，主要去通过大数据在各行各业的成熟度判断。根据爱分析大数据成熟度模型，我们主要从市场规模、基础设施和应用范围去判断各行业的成熟度，大数据在各行业的渗透情况。首先，通过我们的分析，现在最成熟的是互联网、金融、政务。金融的IT投入肯定是非常大的，银行每年的IT投入就有800亿，加上证券、保险，整个金融IT投入是超过1000亿。政务每年的IT投入大概是800亿。这两个行业在整个中国IT投入占比非常高。中国2.3万亿IT投入中，有大概1万亿左右是运营商资源。去除掉这部分，金融和政务加起来会占到总投入的20%以上，现阶段大数据投入主要还是来自IT预算。其次，互联网、金融和政务，信息化建设是最完善的，这里的信息化建设不光是基础业务系统搭建，还包括数据的标准化、结构化程度。医疗的基础设施相对完善，IT投入也很高，但我们不认为它会优先爆发的原因，就是数据标准化的问题。数据业务链条上，现在能走通的就是金融和互联网，医疗领域的数据标准化还在建立当中。数据标准化程度高，才更容易产生深度的应用。第三，金融和政务两个领域的公司，发展最快、体量最大。根据我们的调研，2017年，像TalkingData、同盾科技、百融金服等公司，他们的确认收入都已经超过了1亿人民币，而1亿人民币收入是企业服务公司一个很大的门槛。通用技术领域，我们会去关注那些有机会切入到行业应用的公司。BI与可视化、用户行为分析、AI平台等领域，直接面向客户的应用问题，更有机会切入到行业应用。比如用户行为分析里面的神策数据、GrowingIO等公司，第一个直接的方向是营销大数据，这样以来会从原本工具软件这个比较小的细分市场，跳入到营销市场，而我们知道，整个营销市场是万亿级的市场，占GDP的2-3%。数据服务市场，我们也会看它和行业应用的结合，我们判断纯粹的数据交易公司机会有限，第一方平台将逐步崛起，这背后有几个原因：第一， 政策方面，2017年安全法的发布，对数据隐私、数据合规性的要求大大提升，这会对第一方数据公司是个利好，但第三方数据公司的业务受到很多限制。行业标杆客户也更愿意与有品牌、合规的公司合作。第二， 数据既然要和应用去结合，那么就需要热数据，能够持续不断更新的数据，第一方数据公司更容易实现这一点，因此数据本身就是他们业务不断产生的。对第三方公司来说，汇聚多方数据，持续更新的成本较高。基础平台市场，我们认为新需求带来的增量市场更值得关注。基于行业应用、数据分析产生的需求，也就是分析型数据库的市场。交易型数据库市场进入门槛太高，替代银行等头部客户生产环境下的数据库非常困难，这里面存在着数据丢失等风险，这是大企业很难接受的。而分析型数据库基本都是搭建在离线场景，不存在这方面的风险。这个市场目前是100亿，我们判断2020年会到150-200亿，主要的增量来自分析型数据库。全球基础平台市场规模是460亿美金，这里面50-60%是交易型数据库，40-50%是分析型数据库，但国内的分析型数据库只有10%的份额，未来渗透率还有很大的提升空间。扫码关注“大数据栋察”回复“大数据报告”即可获得完整版报告。【阅读推荐】四倍农业｜猪联网 ｜数字富平军民融合｜数人计划｜数字中国数字生态论 | 数字经济要素的重构 | 联盟使命

首先说下，找各行各业的行业报告的用途是什么？如果是公司的战略决策，或者产品方向，或者市场策略，或者产品设计，或者广告定价，或者投资，或者任何方向，不同的部分不同的人对行业报告的深浅度需求不一致。所以会需要不同层次的行业报告。另外，行业报告良莠不齐，需要有一定的经验和对行业的理解来判断，而且不同行业报告的口径不一致，可能导致结论对接不上，所以在行业报告的选择和使用，解读和判断上也需要一定的经验和专业技能，否则引用臆断的行业报告结论来做出判断，危害巨大。最后，行业报告的材料都是偏行业性质的，比较大范围和大规模，不一定适用本公司的具体情况。在获得大概的了解后，最好结合案头研究（行业报告），定性和定量的的研究来辅助定位问题和寻找解决方案。权威发布 | 中华全国商业信息中心 （包括零食，羊毛衫，服饰，奶粉，皮包等各种消费品的月度，年度，全年详细数据和报告，看着很过瘾哈）东方财富研报中心，pdf直接下载IBM商业价值研究院，行业报告）一，国内咨询机构网站数据报告列表艾瑞研究-艾瑞网（互联网行业报告）艾瑞APP指数-艾瑞网（移动App TOP 1000 月度活跃和日活跃）艾瑞PC指数-艾瑞网（PC TOP 1000-月度活跃和日活跃）199IT互联网数据中心-所有行业报告，内容繁多，支持搜索中国互联网络信息中心-CNNIC数据可以当做互联网人口普查基础表来看数据新知 - 易观（易观智库）-仅参考【友盟+】数据报告-（被阿里收购）仅参考http://www.dcci.com.cn/report/index.html （DCCI）-仅参考北京赛诺市场研究有限责任公司赛诺数据，智能机出货量的专业统计数据报告-移动观象台-TalkingData（Talkingdata报告）-行业报告可看艾媒网-全球移动互联网行业数据发布平台/iiMedia Research出品-行业报告可看DataEye大数据移动营销综合服务商-数据报告-dataeye-偏手游方向ASO100 - 专业App Store数据平台丨ASO优化专家平台丨iOS榜单排行榜查询工具电影电视行业免费报告列表页-艺恩咨询（是个研究娱乐行业的公司，提供行业报告）旅游数据报告-旅游圈（旅游行业报告）小程序报告-阿拉丁统计爱应用：一个应用所有历史版本的产品分析截图记录。Appannie，看国外的人都下载什么应用卡思数据-短视频网红分析数据分析国金证券研究所（国家宏观经济研究数据和报告）中金研报（不用付费也可以看到大部分的结论）抖音快手的热门视频和kol的名单各大媒体的每天的热门排行榜短视频行业的数据招商证券的电商类报告（电商类的行业观察，企业研究，品牌深度报告，这个很赞）短视频和图文内容类的行业报告-新榜http://www.100ec.cn/zt/wmds/ （涵盖跨境电商所有报告，行业数据和研报）镝数聚-权威数据 海量聚合 （除了各行业报告汇集外，还提取了报告中的数据，颗粒度比较细，可以查看使用）研报首页（东方财富研报中心），报告PDF直接下载排名不分先后二，国家机构公开数据中国信通院-研究成果-权威发布-权威数据国家智能机出货量的官方统计中国城市轨道交通协会（有中国城市地铁线路的流量数据）国家的便民服务查询（包括5A景区list，小微企业名录，法人信用查询，出租车信息查询）国家宏观经济数据（GDP,CPI，总人口，社会消费品零售总额，粮食产品，PPI，各地区行政规划，各地财政收支等等，分月度季度和年度）部分数据如下5，国家统计局（数据多到瞠目结舌，包括年度，季度，国家，国际，年鉴，介乎涵盖所有数据指标和历史）部分数据举例6，世界银行的公开数据库（有健康，农业，公共部部门，人口分布，外债，性别，教育，环境，气候变化，能源，贫困等各种公开数据）7，世界数据图册（世界和地区统计资料，各国数据，地图，排名）包含的全球的国家公开的数据（可惜的是好像有些数据只更新到2017年）8，国家机关部委的公开数据（包括国家发展和改革委员会，教育部，民政部，司法部，财政部，工业和信息化不，交通运输部，文化和旅游部等）9，各城市开放数据（包括浙江数据开放网，青岛数据开放网，贵阳数据开放平台，成都数据公开平台，合肥数据开放平台，河南开放数据平台等）10，宏观经济查询数据（包括高校财经信息库，人民网经济数据库，香港统计处，联合国统计司，世界经合组织，欧盟统计局，国际货币基金组织等）11，房价数据（包括中国房价指数，房价走势，台湾房价行情，北京房价查询，深圳楼盘成交查询等，上海地铁房价，贝壳指数等）12，汽车数据（包括中国汽车工业协会数据，百度汽车网，易车汽车指数，汽车渠道直通车，中国汽车流通协会数据中心，德国汽车工业协会等）13，权威发布 | 中华全国商业信息中心 （包括零食，羊毛衫，服饰，奶粉，皮包等各种消费品的月度，年度，全年详细数据和报告，看着很过瘾哈）三，国内互联网公司数据报告网站列表讲座PPT-腾讯大讲堂Tencent 腾讯-业绩报告腾讯大数据-腾讯云数据分析出来的行业报告百度开放服务平台-百度云数据分析出来的行业报告百度数据研究中心 提供行业研究报告、行业分析报告-百度数据中心报告首页-阿里研究院-阿里行业研究报告企鹅智酷_腾讯网-腾讯出品行业报告腾讯CDC -腾讯交互设计报告百度用户体验中心-百度UED用户研究报告网易用户体验设计中心-网易UED用户研究报告网络视频数据报告-优酷指数行业报告PP指数_PPTV聚力-PPTV指数行业报告360研究报告_360安全中心-360应用商店等产品出品报告排名不分先后四，国外咨询机构网站数据报告列表（国外咨询机构较多，数据详实，无论是海外出海产品，海外报告中多有亚洲和中国的重点研究，相关报告和趋势分析都可以选看）Flurry-国外app行业报告App Annie Blog-app指数报告https://www.appannie.com/insights/ (Appnnie的行业包括，包括app 分发行业的分发量和收入）BI Intelligence-business insider的报告Today's Articles on Digital Marketing and Media-emarker的报告http://www.newzoo.com/category/press-releases/-newzoo侧重于手游行业报告Gartner Press Release Archives-gartner侧重于硬件的出货量，包括智能机和PC等IDC - Search Results-IDC的硬件出货量全球报告Yozzo Telecom NewsJ.P. Morgan Home-摩根投行报告德勤中国 | 审计, 企业管理咨询, 财务咨询, 风险管理, 税务服务及行业洞察Precisely Everywhere-comscore的互联网行业报告Ericsson - A world of communication（Global移动行业报告）GamesInstry.biz（Global游戏行业报告）http://adfonic.com/（Global广告行业报告）Canalys | Insight. Innovation. Impact.（Global智能机报告）Mobile, Online & Digital Market Research, Data & Consultancy（通信无线报告）Home | GfK Global（终端比较专业的报告）Kantar Worldpanel（主要统计Android和ios的市场份额）PwC publications（皮尤的所有用户，市场研究报告）Fiksu | Data-fueled mobile marketing（统计app用户获取成本和应用商店下载频次的监测）https://www.weforum.org/reports（世界经济论坛的报告，揭示国内外发展的大趋势）Insights - Jampp （Jampp是国外的app 的粘性和转化漏洞的网站，在insights里还有行业的app的retention等benchmark的数据，有些类似flurry的行业数据）罗兰贝格行业评论 战略和行业评论和报告普华永道: blog 各个行业的主要发现和行业报告Website Traffic & Mobile App Analytics （similar web 以色列的网站分析工具，可以分析任何网站，包括用户，来源，终端，分布等等，数据非常棒）CADAS（全球航空公司研究报告）：非常支持和专业印度互联网年报 - 竺帆 | 助力中企扬帆天竺 （印度出海报告，非常详细）GSMA： 全球移动互联网经济分析报告，全部免费下载报告和数据，从2015年到现在商业价值研究院 -IBM（行业观点报告比较多）排名不分先后五，各大公司不定期发布的报告，比如（细分方向的时候用）高德地图：2015年度中国主要城市交通分析报告微信城市服务发布《2015微信政务民生白皮书》【报告】淘宝发布 2015 中国消费趋势数据，2015 年我们为什么买单？互联网增长的第一本数据分析手册-Growing IO的公开手册移动游戏运营数据分析指标白皮书（一）-Talkingdata 运营指标分析白皮书多多大学 （多多大学也分享了很多的拼多多运营数据还提供课程，可以看）排名不分先后（不局限于以上list）六，找行业内的人事打听内部一手资料1，关注一些专门打听行业内部人事的信息来源这里先推荐一家公共号：晚点LatePost（微信搜索公共号可以 关注）这家主要是会 看一些行业内部和重要的消息2，在行上约人。在行 App如果想知道一些企业的信息，可以在在行上找到一些行家，曾经一手经营或者运营过祥光额项目和参与过竞品和行业公司的操盘，可以约出来，从信息和方法论角度获得资讯七，企业信息报告新三板在线 - 中国最大的新三板生态平台（各行各业的新三板上市公司财务数据，高管数据等）企查查|企业查询（查询企业的产品，品牌和法人信息）企业注册信息查询（天眼查，同企查查）SEC.gov | Home（美国上市公司年度财务报告）巨潮资讯网—（中国上市公司季度年度财务报告）Bai | Investors（各大上市公司季度财报，IR.XX公司.com，比如百度这个）天眼查（可以查到各个企业的详细信息，还可以查到员工个数）排名不分先后八，各种业内微信群现在发现很多好的内部报告和难以获得报告，是通过加入一些干货群，内部群来获得的。比如做直播电商的人自己比较关注一些直播和电商带货的详细的数据和报告趋势，大家会自己组建一些干货群，只要是市面上有的报告，自己内部发现的都会往里面扔。这个是淘宝直播的负责人赵圆圆离开淘宝后创业，同时聚集的几个群，里面关于直播的干货非常多。其他的关于投资的，趋势，创业的类似群也很多，获取报告也很一手，大家也可以自己开发下这样的群组织。九，各大公司的财报通常对于上市公司来说，财报信息包含的内容是最全面的，关于用户，商业，渠道，增长，业务策略等等。所以如果想了解一个公司，如果是上市公司最好第一手先看财报后者SEC（上市报告）。很多同学问我财报哪里找，不知道怎么看。其实每个公司都有自己的IR（投资者页面），在上面有财报的完整的pdf下载。另外，也推荐大家听听每期的企业conference call（回答财报问题），可以听下CEO对财报的解读。这里我列举几个大公司财报的网站wind：金融数据库，包含财报和行业信息（wind的账号可以到闲鱼租）百度财报 PDF：Bai | Investors | Home百度财报解读podcast：音频可以在线听阿里财报pdf：阿里巴巴集团腾讯财报pdf：Tencent 腾讯 - 投资者关系搜狐财报pdf：http://investors.sohu.com/拼多多pdf：Investor Relations | Pinoo Inc.拼多多财报解读：音频可以在线听。如果大家有自己想要了解的公司，在百度or google搜索：公司名字+IR ，可以 定位到他们公司的财报网站页面。在页面上找到conference call或者webcast，可以 找到他们的财报解读音频。十，投资机构的统计网站（创业方向选择，投融资选择的时候用）IT桔子 | IT互联网公司产品数据库及商业信息服务（IT桔子，中国创业公司投融资数据和报告）研究院_ChinaVenture投资中国网-（投中的每个季度的行业融资报告，不定期有专项分析报告）CB Insights - Blog （CBI insights的一系列产品，包括公司的估值，独角兽公司列表等）The Downround Tracker（公司估值下降的趋势）The Complete List of Unicorn Companies（独角兽公司列表）IPO Center: IPO Market, IPO News, IPO Calendars, IPO Pricings, IPO Voting（IPO相关新闻和趋势报告）PrivCo | Private Company Financial Intelligence（美国金融数据公司，主要关注未上市公司的所有投融资资料，目前涵盖的公司包括全世界，当然也包括中国公司）券商行业研究报告 （国内券商的行业报告，策略报告，可以筛选行业，筛选报告类型）https://pitchbook.com/news/reports（PitchBook的PE,VC，M&A行业报告）研究院_ChinaVenture投资中国网 （IPO 投融资行业报告）Dow Jones VentureSource 2Q’16 U.S. Venture Capital Report（道琼斯旗下机构Dow Jones LP Source行业投资报告）NVCA Venture Investment（美国国家风险投资协会，每个季度和年度都会出投融资行业报告）PWC-MoneyTree Home（PWC的money tree report是每个季度美国的风险投资行业报告）https://home.kpmg.com/xx/en/home/insights.html （KPMG毕马威的insights报告，一般是每个季度的创投趋势，比较细致的分析）Mattermark - Discover, Enrich, & Analyze Companies（创业公司投资并购信息一站式搜索）M&A, Private Equity & Venture Capital Database（创业公司投资并购信息一站式搜索）DataFox | Prospect Sales Leads with Company Signals（创业公司投资并购信息一站式搜索）CrunchBase accelerates innovation by bringing together data on companies and the people behind them.（创业公司数据库）Venture Intelligence PE/VC databaseStock Market Insights | Seeking Alpha （二级市场金融分析网站）Tencent Holdings Ltd -- Trefis（各个公司的revenue model的预测和key driver的趋势，这个网站简直不能再棒）排名不分先后十一，本地数据库这个世界有很多有用的信息，搜索引擎只解决了其中20%，其他80%的信息再各个角落，包括微信群，包括口口，甚至包括直播里都有，但是都不在搜索引擎。就搜索引擎而言，现在很多人只是使用了其中的5%还不到。搜索引擎的技巧可以提升，但是其他80%的信息获取渠道更为隐蔽和无法公开获得的。我加了很多 群，里面都是这些报告和信息和各行各业的各种信息，这些是搜索引擎提供不了的这些冰山下的信息才决定了信息的获取的不同和优质与否。除了上述渠道外，能找到靠谱渠道，找到合适的报告随时存储起来，等用的时候随手打开用是最好的。分享一个我最近看的收藏的精品的报告收藏夹，也希望对你们有用十二，怎么提炼自己获取信息的层次和获取信息的价值找到行业信息报告知识获取信息只是其中一个层次 ，获取信息是否更有价值更直接可用，在于基本功行业信息报告的甄别和获取，积累和提炼，这是非常重要的。但是 越往上走，越是接近信息更有价值，更新鲜，更真实有效，更直接，有大量的渠道 可以 获得更多 的信息，这些不仅是通过 行业报告获取的，还有包括自己可以控制的方法，包括爬虫，数据挖掘，信息技术 等，还包括人脉，圈子，内幕的等渠道。大家感兴趣可以到这个答案看下详情，我对每个层级的方法的解读。

来源：实战财经概述尽职调查概念1、概念尽职调查又称谨慎性调查，是指投资人在与目标企业达成初步合作意向后，经协商一致，投资人对目标企业一切与本次投资有关的事项进行现场调查、资料分析的一系列活动。财务尽职调查即由财务专业人员针对目标企业与投资有关财务状况的审阅、分析、核查等专业调查。2、种类尽职调查的种类包括四类：■法律尽职调查　■财务尽职调查■业务尽职调查　■·其他尽职调查尽职调查的目的尽职调查就是要搞清楚：1、他是谁？即交易对手实际控制人的底细和管理团队2、他在做什么？即产品或服务的类别和市场竞争力3、他做得如何？即经营数据和财务数据收集，尤其是财务报表反映的财务状况、经营成果、现金流量及纵向、横向（同业）比较4、别人如何看？包括银行同业和竞争对手的态度5、我们如何做？在了解客户的基础上进行客户价值分析，用经验和获得的信息设计授信方案和控制措施，把交流变成可行的交易。简言之，即做好股东背景和管控结构、行业和产品、经营和财务数据、同业态度的调查，提供我们的做法。尽职调查框架财务顾问尽职调查的关注要点1、业务（1）行业/企业的业务模型、盈利模式（2）标的企业的竞争优势（3）协同效应，以及未来潜在的整合成本和整合风险【Tips】在做企业尽职调查时，可以以估值模型为线索进行调查；不要忽视目标公司董事会会议记录以及决策等法律文件，里面会包含公司业务的信息，特别是公司战略。2、财务（1）历史数据的真实性、可靠性（2）预测财务数据偏于保守？偏于乐观？预测的依据是什么？（3）是否有表外负债？（4）内控制度的健全性（审计师的内控审计报告）（5）税务问题（除公司自身税务情况外，还需关注收购方案所涉及的税务问题）【Tips】在做财务尽职调查时，需与审计师充分沟通，并且与业务尽职调查紧密联系。3、法律（1）公司自身的法律情况：重大诉讼和法律纠纷、房产土地的权属问题等（2）交易所涉及的法律问题：股权结构（类别股权安排，优先股东、期权等问题）、行业监管规定、交易涉及的其他监管规则等。【Tips】法律尽职调查可以分为两部分，一部分是公司本身的法律情况，需要依赖律师去尽职调查，投行需要关注未来的风险所在；另一部分是交易所涉及的法律问题，此部分投行要充分组织和积极参与讨论，具体的工作可以以律师为主。4、人力资源（1）管理层聘用和留任问题（2）工会问题（3）离退、内退人员负担及养老金问题【Tips】人事的问题对于收购后的成功整合非常重要，不容忽视；投行需要起牵头作用，具体的工作由适当的中介机构承担。5、其他（1）是否有历史遗留问题？比如一厂多制等（2）是否存在大股东占用资金、重大同业竞争等问题【Tips】应当根据相关监管规则及实际案例，制定并不断完善“检查事项清单”，逐项确认。财务尽职调查与审计的区别财务尽职调查审计1）内容包括： i) 财务报表的评析 ii)提示买方注意或在交易之前必须处理的事项 iii)建议需要买方与卖方谈判的事项 iv)没有审计意见或审阅意见1）出具审计报告，对财务报表是否真实与公允发表审计意见2）财务报表主要包括资产负债表、损益表、现金流量表以及附注，不须要财务报表的评析2）一般情况下不须要进行任何系统测试、审查凭证或发询证函，也不须进行存货盘点，仅须询问，作出分析及作出有限度查阅2）须要进行各种审核工作，包括系统测试、审查验证、寄询证函、存货盘点、询问和分析等3）强调报告内容仅基本上是根据口头查询获得，并未进行任何审计或验证，因此内容的可靠性不及审计3）审计报告必须出具是否“真实与公允”的意见，可靠性应比尽职调查高4）基本上是聘请独立的专业机构进行，也可以不聘请专业机构，由投资者的财务人员进行4）必须聘请专业的审计机构进行5）工作量较小5）工作量较大6）一般情况下专业机构会要求聘请方（即买方（投资者））给予承诺，对尽职调查过程中专业机构因非故意的失误所承担的赔偿责任给予补偿6）专业机构责任由有关法律、审计准则规定，不会要求被审计企业或其股东对专业机构因审计的失误所承担的赔偿责任给予补偿全面尽职调查团队的组成2调查程序调查的基本原则1、独立性原则：项目财务专业人员应服务于项目组，但在业务上向主管部门负责，确保独立性；保持客观态度。2、谨慎性原则：调查过程的谨慎；计划、工作底稿及报告的复核。3、全面性原则：财务调查要涵盖企业有关财务管理和会计核算的全面内容。4、重要性原则：针对不同行业、不同企业要依照风险水平重点调查。基本方法1、审阅：通过财务报表及其他法律、财务、业务资料审阅，发现关键及重大财务因素。2、分析性程序：对各种渠道取得资料的分析，发现异常及重大问题。如趋势分析、结构分析等。3、访谈：与企业内部各层级、各职能人员，以及中介机构的充分沟通。4、小组内部沟通：调查小组成员来自不同背景及专业，其相互沟通也是达成调查目的的方法。如：在进行某企业基本情况的调查中，财务调查人员查阅了目标企业的营业执照及验资报告，注册资金为3600万元，但通过与律师的沟通，得知该企业在工商登记的注册资本仅1000万元。又如：与业务调查人员沟通对应收账款的信息、设备利用的信息等等。财务尽职调查方法望、闻、问、切望：看生产的的饱满程度，商品的装卸，厂区工作的有序，办公区人员的工作情况，工位的饱满度等。闻：感受厂区员工的工作情绪，厂区办公区的卫生整洁程度，各类公示牌，走廊宣传栏的更新频率，张贴的内容，员工接触时的精神面貌等。问：是否能清晰地表达出企业经营发展的历史，市场定位，战略和发展的吻合度，战略目标的包容度和完成度。切：现金流量的结构分析，流量对战略的支持满足度，现金流量的弹性。调查对象尽职调查的要决：魔鬼往往藏在细节处见过90%以上股东和管理层坚持8点钟到公司到过至少7个部门在企业连续呆过6天对企业的团队、管理、技术、市场、财务5个要素进行过详细调查与至少公司的4客户面谈过调查3个以上的同类企业或竞争对手有不少于20个关键问题至少与公司的普通员吃过1次饭3调查内容会计主体概况取得营业执照、验资报告、章程、组织架构图了解会计主体全称、成立时间、注册资本、股东、投入资本的形式、性质、主营业务等了解目标企业历史沿革对会计主体的详细了解应包括目标企业本部以及所有具控制权的公司，并对关联方作适当了解对目标企业的组织、分工及管理制度进行了解，对内部控制初步评价财务组织财务组织结构（含具控制力的公司）财务管理模式（子公司财务负责人的任免、奖惩、子公司财务报告体制）财务人员结构（年龄、职称、学历）会计电算化程度、企业管理系统的应用情况薪酬、税费及会计政策薪资的计算方法，特别关注变动工资的计算依据和方法；缴纳“四金”的政策及情况；福利政策。会计政策目标企业现行会计政策；近3年会计政策的重大变化；与我们的差异，以及可能造成的影响（量化）；现行会计报表的合并原则及范围；接受外部审计的的政策，及近3年会计师事务所名单；近3年审计报告的披露。税费政策现行税费种类、税费率、计算基数、收缴部门；税收优惠政策；税收减免/负担；关联交易的税收政策；集团公司中管理费、资金占用费的税收政策；税收汇算清缴情况；并购后税费政策的变化情况。会计报表（损益表、资产负债表、现金流量表）损益表（一）销售收入及成本近3~10年销售收入、销售量、单位售价、单位成本、毛利率的变化趋势近3~10年产品结构变化趋势企业大客户的变化及销售收入集中度关联交易与非关联交易的区别及对利润的影响成本结构、发现关键成本因素，并就其对成本变化的影响作分析对以上各因素的重大变化寻找合理的解释损益表（二）期间费用近5~10年费用总额、费用水平趋势，并分析了解原因企业主要费用，如人工成本、折旧等的变化其他业务利润了解是否存在稳定的其他业务收入来源，以及近3~5年数据投资收益近年对外投资情况，及各项投资的报酬率营业外收支有无异常情况损益表（三）对未来损益影响因素的研判销售收入销售成本期间费用其他业务利润税收对收入的核查真实的收入需具备以下几个基本要点：要有购销合同要有发票(增值税、营业税发票等)要有资金回款要有验收或运费单据要有纳税申报表要缴纳相应的税款对成本的核查真实的成本需具备以下几个基本要点：要有配比的原材料购进和消耗(含包装物)；购进原材料需开有增值税发票；对重要和紧俏的原材料需预付款；购销业务付款周期正常；要有仓管签字的有数量金额的入库单据；对生产能力的核查产能真实性需具备以下几个基本要点：新建项目需按时建设完工能正常全面生产对生产线产能的核查对耗能的核查（耗煤、耗水、耗电，分月）对仓储和运输能力的核查寻找其他与产能相配比的资料（发动机、镁）资产负债表（一）货币资金可用资金、冻结资金应收账款是否可能被高估（特别关注内部应收账款）账龄分析、逾期账款及坏账分析近年变化趋势分析及原因大客户应收账款分析大额应收账款，可调阅销售合同资产负债表（二）其他应收款账龄、坏账及费用性借款分析大额款项的合同、协议是否有对外投资？委托理财？大额对外借款？存货查阅最近一次盘点记录存货分类及趋势变化关注发出商品、分期付款发出商品存货的滞销、残损资产负债表（三）长期投资控股企业验证其投资比例及应占有的权益参股企业了解其投资资料投资的背景及可控制力（特别是国有企业）固定资产固定资产分类在用、停用、残损、无用的固定资产（可与设备管理部门核对资料）生产经营用和非生产经营用的区分设计生产能力与实际生产能力比较，以及原因分析资产负债表（四）在建工程工程项目预算、完工程度是否存在停工工程工程项目的用途无形资产无形资产的种类及取得途径无形资产的寿命计价依据（关注土地使用权）资产负债表（五）借款债权人、借款性质、借款条件是否正常偿还利息是否可以豁免或债务重组（关注由资产管理公司接管的银行债权）应付账款业务趋势与应付账款的趋势比较，了解是否具有足够的买方信用应付账款账龄分析预估材料款是否适当资产负债表（六）资本公积形成原因未分配利润历年利润及分配资产负债结构分析资产质量分析现金流量表历年现金流量情况及主要因素分析特别关注经营净现金流经营净现金流是否能满足融资活动的利息支出净额结合资产负债表及利润表，寻找除销售收入以外是否还存在主要的经营资金来源，对经营净现金流的贡献如何对现金流的核查正常的资金往来结算有如下特点：如果是收货款，客户大部分会采用票据背书结算方式；货款收款日期无规律性，金额零散；资金到帐后在银行帐户会有正常的停留；支付货款日期无规律性，金额零散，有付款依据；资金每一笔流转均会在银行对账单上反映。案例见图表说明其他情况下资金舞弊：定期存单质押问题票据背书贴现问题踩准会计时点挪用资金问题表外项目对外担保已抵押资产贴现合作意向未执行完毕的合同银行授信额度诉讼其他不同企业的财务风险目标企业可以分为：上市公司、国有企业、合资企业、民营企业、集体企业等等。目标企业因为其投资者或实际控制者的背景不同，其财务风险的表现也会不一样。4调查报告财务尽职调查报告标准财务尽职调查后应提交书面报告；负责财务尽职调查的部门必须建立质量控制程序，财务尽职调查报告完成后必须按质量控制程序进行审核，最终由部门主管批准后方可以报送项目组；报告总结（结论）须经项目组讨论通过，如存在不同意见，财务尽职调查报告也应向决策者汇报。尽职调查报告的注意事项财务尽职调查后应提交书面报告；负责财务尽职调查的部门必须建立质量控制程序，财务尽职调查报告完成后必须按质量控制程序进行审核，最终由部门主管批准后方可以报送项目组；报告总结（结论）须经项目组讨论通过，如存在不同意见，财务尽职调查报告也应向决策者汇报。尽职调查报告的参考格式有效报告的技巧达到财务尽职调查目的，适当表达意见和建议；使用适当的标题；运用图表，如曲线图、比较表、图案等；用图框、下划线、斜体字、加粗以示重点；词句尽量短小、简单，段落也应短小；表达内容量化。

建议面试前，咱们认真做一份应聘公司的产品市场调查报告，从中发现问题并提出一条或几条提升建议。有同学或许会抱怨为什么要主动做市调？哇，凭什么叫我先要洒汗水啊，万一不被录取，功夫岂不白费？又不想出一分力气，又想十拿九稳面试成功，这真是神笔马良在世哦，太牛气冲天啦，其实主动做市调报告真不亏，万一这一家没面试成功，也可拿这报告去其他公司面试，这体现咱做事的认真态度。我们做销售，拥有正确观念是发财的前提条件，有同学问了，什么观念啊？好，我告诉大家一个销售成交秘诀。老子在《道德经》曾提到：将欲取之，必先予之！这话放到销售来说，那就是请我们先为客户付出劳动，后面才有转化率！大家想想，故事是这样讲的吧。大家细想一点，公司凭什么录取你？你有何德何能超越其他应聘者？我们要和竞品差异化，既然没有十足把握，那就请面试前多洒点汗水吧，我始终认为一份合格的市调报告是拔升面试者个人品牌的最重要标志！尽管没一分钱可拿，但你做了其他面试者怕累、怕麻烦的工作，你做事态度令人吃惊；考官对你能力有初步了解，在竞争对手还在大谈过去业绩时，你却在和考官热聊公司业务，好像已加盟一样，这样的面试气氛，不值得期待吗？ 完成市调，你在考官心目中的形象是：1、工作态度认真；2、面试诚意十足；哇，我的老天，你已经脱颖而出，领先他人5条街 讲真，这个不需要再过多的阐述其原因和意义，我的求职经历已经说明一切。大家，请看PPT，这是现场这位老板给我的评价。停30S。 所有在这边听我分享的哥们，如果你以后想要应聘一个你认为很重要的岗位或者公司的时候，你想要在竞争对手中脱颖而出，那么你付出的努力必须是对手的一倍到三倍，而我们团队的要求是极致，极致的概念你可以理解为对手的十倍。 这就是雨总在45分钟成为面霸的第三招，预则立，~~~PPT读一下。 那么，如何做一份顶级的市调报告呢？我最近准备这场面试，做了好几份市调报告，对市调报告有了一定的见解，也了解到了一些帮助我们搜集信息的网站。在这里和大家分享。【互动】哥几个，撒撒花啦！不撒花，怎么讲呀。 首先，我们需要了解市调报告的框架，还是使用三大思维模式：提问：怎么找到公司的信息？l 行业发展前景如何？行业增长率呢？l 企业发展模式是什么？企业盈利模式是什么？l 公司产品的优势，劣势？行业前三的竞品产品优势，劣势?l 如何提合理化建议？合理化建议如何细分？继续提200个问题以上，保证一网打尽，随着问题的提出，我们同时也在解决问题。- 首先，我们看第一个：怎么找到公司的信息呢？ 我们可以百度搜索企信宝，企查查，都可以。 那么我们在这类网站中能查询到几乎所有，工商注册的公司的信息，比较重要的信息啊，比如说：有注册资金，我们可以了解到公司的实力。电话，地址等等的信息，我们可以打电话或者亲自上门调查一些信息。 甚至还有对外投资和企业年报等信息，我们都可以了解到，这可真是360度全方位无死角地了解公司情况。 那么，大家可以看PPT中的箭头指示，这类都是比较有用的信息。- 这张PPT展示的是这个网站中的企业链图，投资关系，高管，股东等等信息都可以了解到，然后，我们可以顺着这个投资关系，作为脉络，去了解更多的信息，比如高管，股东等等，了解这些老板的背景，都是今后和HR聊天的谈资。举个例子：比如，这家公司的股东是哪些？是谁投资的？投资背景是明间资本，还是根正苗红的国有资本？然后你就去百度这些信息背后的故事，或许能市调出一些公司的发展历程，老板的创业历程，实力背景，老板是如何把一些股东挖过来的？这都可以做到市调报告里面去。这个市调报告就是这么一点点完善起来的。 但是，我这里要强调一点，就是这类网站他有一定的延迟性，如果你市调的公司发展特别快，那你最好通过线下市调或者打电话的方式确认一下，否则就尴尬了。 大家看到了吧，第一步找公司信息我是这样做的。 我们找工作，当然会去各类招聘网站中去看岗位，我们也要把招聘网站充分利用起来。招聘网站中不光提供企业需要招聘的岗位信息，还有企业的电话，地址，和企业的全部信息，都有。那么，这样我们就把招聘网站利用完了吗？当然没有啦，如果在716就这么一点干货，就不出来做分享啦。这类招聘网站啊，他们都会聘用猎头，我们可以去找这些公司的猎头，然后去了解一下信息。把这个猎头搞定了，自然很多的信息都能被挖出来。 当然啦。如果我们面试的公司是上市公司，那么我们可以去一些股票研究的软件里去挖掘一些信息。像做的比较好的软件比如：同花顺，大智慧，东方财付通，益盟抄盘手等等。这里的信息肯定是最真实的。 举个例子，这就是某某公司的在股票软件中的信息，非常地详细。那么，比较重点的内容包括：资产负债表，现金流量表，利润表，综合信息，经营信息等等。 如果，按照716团队里的执行力，每一个网站都去市调一遍，全面做了解。当然，我们大多数人缺少这种踏实把一件事做到极致的习惯了，这也是为什么我们加入716团队训练的原因。那么，如果你要面的公司不是上市公司，你也可以在这里去找同行业的上市公司，然后看一些数据，对你来说肯定也有很多帮助。 这里我想，很多人会有疑问，面试个小职位，不需要搞的那么高大上吧？其实，我们准备的越充分，对自己肯定是百利而无一害的。现在，我想聪明的人已经发现了，我今天虽然是讲如何做市调报告，这些方法也可以用到销售中去。这都是716的套路。 这个老板一看就知道我们做的市调报告是不是做的很好了，真的需要下很大的工夫！ - 好，那么随着互联网的不断细分，现在互联网上都出现了一些细分领域的门户类网站，这类网站可以为我们提供该行业的所有的信息，咨询，公司情况，排名等。我举了一个P2P门户网站的例子。这里我们可以清楚地看到每一家P2P公司的发展情况，经营业绩和公司排名等等信息。 那么，如何做调查呢？如何把这个网站利用起来呢？首先，这类门户网站，我们偏向于2个重点，第一：行业信息，我们对该行业如何做一个全盘的了解呢？把这个网站里的新闻，报道，全部看一遍吧！在看的时候每看一遍，要做好笔记，把好的句子，段落摘录下来，并提炼关键词，做好总结。 第二、行业的各类数据，包括所有公司的排名啊，经营情况啊，行业的增长率啊等等。- 好，我们继续。 我们也要巧用一些工具，进行一些内容的挖掘。在这里我举几个例子哈。比如说，豆丁网，百度文库，道客巴巴，中国论文网，中国知网。等网站进行收集资料。这里，我问一下大家，大家平时在这里收集资料的时候，碰到好的资料，想下载，但是又没有下载币，充值又要花很多钱，是不是很苦恼呀？告诉大家一个好方法，去找万能的淘宝吧！ 这里我举个例子哈，就比如我在百度文库里面搜集一些信息，左边我的关键词是XX教育，右边的关键词是K12教育，能收集到很多的信息，非常的全面，有的时候运气好一点，还能搜到一些公司的内部管理资料，宣传资料，招商资料，对于自身的市调报告建设是有很大的帮助的。 你看，这PPT上的资料就是我在市调报告中的部分内容，这些就是我在百度文库中找到的。 那么，我们也要去市调一些权威性的论文已做你的结论的一些理论支撑，我们就要去市调中国论文网，中国知网了，这里的话很多论文都是需要收费的。 【互动】哥几个，想知道如何免费下载论文吗？想知道的撒撒花哈。 唯一的办法就是大家可以去找自己家的亲戚，在上大学的，找他们帮忙下载，因为大学生是可以免费下载论文的哈。 再比如说，我们要做一些数据分析，得出或者一些结论，我们可以在艾瑞网，中国大数据，中国统计网，中研网，国家统计局做一些市调数据哈。这都是不收费的哦！因为我大学里学的是数据分析，信息管理和金融，所以对这些网站比较敏感哈，对数字比较敏感。 我们必须做到极致，做到每一个地方都么有落下。报告做的怎么样？准备是否充分？老板一看便知，12盏灯全亮是必然结果。而且，我就是奔着12盏灯全亮去的。所有，只有准备充分，才会有如此的自信。 下一个，我给大家介绍百度搜索，来了解公司经营情况。 这是XX教育百度搜索的首页界面，【互动】哥几个，仔细看。你们可以发现点什么吗？我们可以利用这个界面挖掘出一点信息吗？ 发现不了嘛？ 那这张呢？这张如何？仔细看哦，有什么变化？ 这张呢？有点思路了吗？ 哥几个，你看，我这3张图片，用了三个关键词搜索，第一张是XX教育的名字，第二张是小学培训班。第三张是小学读什么培训班好。那么XX教育这个推广信息并没有在第二张和第三张出现，反而出现的是竞品的信息。从这里，我们也可以了解到这家公司的百度推广情况如何，很显然，这家公司的百度推广做的并不好。那么，这时候我们的机会就来了。然后做出相应的合理化建议，那么哥几个在做的时候，可以多用几个关键词试试看。哈，数量级。然后得出更加准确的推论。 好，下一个，我们讲贴吧，那么贴吧呢，也是公司员工和意向求职者比较向往的地方。大家，在公司的贴吧里也能了解到一些内部的信息，好玩的信息，八卦信息等等。甚至可以找到公司员工的联系方式，那么，就好比有了内线，这场面试啊，自然就事半功倍。这里，我也遇到过好事，我之前做面试前期准备的时候，就在贴吧里逛，反正是带着目的的闲逛啦，看看他们的提问啦，回答啦，都有一些收获，然后我在一个不经意的问题中发现了一个干货，非常棒的干货。啊，那边啊，有一个面试过的选手和即将面试的选手的对话，100+的聊天记录，我也是反复看了好几遍，最后，看到一个选手的微信号，我就加了他微信，这哥们也是非常的热情，告诉我好多干货。非常赞！没有这哥们的建议，我可能要多走点弯路。所以说，我们绝不忽视任何角落，苦干到底，而结果就是巧干。 接下来，我讲一下自媒体方面的市调。 好的，我们现在讲一下微博。这是XX教育微博的主页，那么从这里看，我们得从自媒体运营的方向去分析这件事情，那么我们如何去评价这个企业微博呢？ 好，我做一个简单的介绍哈，大家可以从这张图切入去分析，那么具体呢？时间有限，这里我就不具体讲了，在我们716团队里面，有专业的自媒体大神提供免费的自媒体推广的教学服务，全都是市场上最先进的方法的最顶级的套路。进来就能学到。那么，了解了企业微博就够了吗？ 我们还要去了解一下老板的微博，在这里看看老板的一些动态，这可以让我们了解到老板的为人，老板的爱好，老板的价值观，老板的性格和简介，间接了解到公司的企业文化。 所以啊，要想得到一份好的工作，将欲取之，必先予之。先吃苦，后收获！这句话，我们做任何事情，都是真理！ 好，我们继续。 我们必然要加公司的微信平台。关注平台之后，先看微信平台下方的按钮设置。在看历史记录。看此平台是否每天都在推送图文，是否推送的图文与公司业务相关？文案是否好玩？是否能引起用户去点击？等等。 反正，三大思维模式一上，然后一一去套，给出合理化建议。反正我们要激发自身优势，你看我右边的一张图，【互动】哥几个，看右边这张图扣扣关键词。 对，固化，这罗胖每天的语音推送时间都固化地非常好，我们也可以这么说呀，而且，说的时候把手机拿出来，给HR或者老板看，有鲜活的案例，证明我们心细如发，又有策划，运营的思维，典型的跨领域的复合型员工，一举双得。 好的，接下来，我给大家介绍几个网站。 如果，我们要面的公司是互联网公司，电子商务公司，或者公司本身有网站建设的，那么要想市调一个网站，我们就需要用到这个网站了，这里可以做一些与竞品的网站对比的一些分析。首先，我们需要先了解IP PV是什么意思？　　先说说IP吧！IP可以理解为独立IP的访问用户，假如说两台机器访问而使用的是同一个IP那么只能算是一个IP的访问。PV就是网页的浏览次数，一个网页你刷新10000次，那么PV值就是一万！有时一个IP可以产生几十万个PV！所以PV与IP无关！ 这张图就是我市调的这家公司与竞品公司的IP,PV对比图。 这是另外一个网站，这里网站我们可以挖到的数据是最下面，他可以统计出不同国家的访问比例和排名。这里我们可以看得出这家公司的海外推广情况或者说海外华人的市场占有率，那么配合相应的公司战略，我们也能得到一些情况。— 这个网站我们可以了解到一些排名，流量统计和关键词库的信息。因为作为一个网站来讲，IP/PV值，索引量都是很重要的指标，这有助于我们更好地理解这家公司的网站。— 您看这张图，收录和反链。噢，都很直观。收录和反链是什么意思，大家找度娘哈。 。。。所以我们通过这些网站上的数据，可以做各种图表，形象化，可以做的很精致。这就是我做的一些图表，给大家看一下哈， 这都是我做的一家电子商务公司与竞品的各类指标的对比图。非常形象。翻两页。再翻一页，直接到酷云。 这个网站可以查到电视节目的收视率，有的哥们可能要问了，电视节目市调有什么用？我又不面试电视台的工作。好，我解释一下，现在很多公司，都在和一些电视节目合作，冠名之类的，那么如果我们的意向公司正好有这一类与电视台合作的项目，那么我们市调电视节目必然是很好的方法。这决定秒杀竞品了。一般不会有人想得到的。然后进行一些横向，纵向对比，制作各种图表出来。----- 所以说，如何做到差异化，这就是差异化。我们想的永远和一般人不一样，这都要归功于三大思维模式的学以致用。---------------这里有1页PPT展示几张图表，随表解释一下-----------------天津卫视和教育频道。天津卫视全天候和黄金时段。 我们也要巧用一些互联网工具来帮助我们高效工作，我举了几个例子哈，OK记，印象笔记，有道云笔记。在PC端，无线端都可以非常方便地传输数据哈。大家也要利用起来哦。最后一个问号，希望哥几个有什么好的工具，都可以分享出来哈。 那么，作为一个应聘者，除了线上的一些市调作为你的理论依据外，我们还要做一些市场调查问卷，那么这个问卷分为线上和线下两部分。线上市调，这个大家都很熟悉哈。也很方便。 我强烈建议，大家如果有时间的话，去做一下线下市调，因为市调的群体更精准，市调得出的结论更有意义。而且，我们去面试的时候，把市调的一叠叠原件带给老板看，证明我们真的是在用心做事，真的是创业心态打工，真的是有先付出的精神。绝对不吃亏。 当然，这个数量级必须要保证哦。你们看，我的问卷人数，834人。数量级已经有了。 还有很多方法，比如打电话给前台，给公司员工，给客服务、给竞品，和消费者交流。都可以了解到很多信息。怎么打电话呢？话术怎么说呢？这就归结到话术的专题分享里边了，在716有专门的销售话术训练，今天因为时间原因就不深入分享了，有机会我们再交流。 好。那么，为了表明我的诚意，我今天把我做的市调报告里的内容给大家展示一下，就当做刚才讲的工具的实践。哥几个，撒花了。鲜花不够热烈的话，我可就不讲了。 首先，这是一家医美行业的电子商务企业，我主要给大家讲一讲市调的思路哈。 第一个呢，我们先不去了解行业，也不去其他的。先去企查查，企信宝这类网站里面查这家公司的情况如何？看看注册资本如何？有没有钱？创始人是谁？创始人背景如何？电话，地址这一类的信息。比如这家公司有6000多万的注册资本，创始人是金星，当然啦，这不是那个“完美的金星老师”，是另一个，经过调查，了解到这个金星是腾讯出来的，有很广的人脉背景。所以，这样，我才有了对这家公司做后续市调的欲望和想法。 首先，我们先市调行业信息。那么我们就百度搜索“中国医美行业现状及前景”,很多文章，新闻都出来了。然后我们一篇一篇地看，先粗劣的读一遍，在细读一遍。阅读的过程中做好笔记，提炼重点。 同样的，我们在一些文库类的网站里也统统搜一遍。这里我举了2个例子哈，百度文库和道客巴巴。反正先不管，统统看一遍，下载下来。 这就是我之前下载的行业资料。按照716团队里的标准，必然是看5遍以上了。把重点摘录出来。 就这么干，一点都不难。如此一来，我们就可以整理成这个目录的第一章了。这里的大部分信息是在这家医美行业的门户网站中找到的，哥几个，刚才我有提到，在垂直行业的门户网站中我们有2个重点，一个是行业新闻，一个是数据。你看，我把这个方法落地了吧！ 所以，我们不能总想着让老板开出很有诚意的工资，我们先把自己的诚意给拿出来。如果我们自己没诚意，凭什么让老板有诚意呢？道理，总是这么讲的吧！ 接下来，我们就进行市调该公司本身。也是老样子，百度网页，百度新闻，百度文库，道客巴巴，统统来一遍哈。我们就完成了对公司的市调。 这是公司的网站的介绍，这里一般都是比较全面的。所以，大家在从很多工具调查资料的同时，不要忽略这家公司本身的很多信息哈。这也是很全面的。 刚才，我说道了。在看新闻，看文件的时候，要多看几遍，并提炼整理，您看，这这张PPT中，就是一个新闻网站里的一篇文章。这我用洪框圈起来的就是这篇文章的亮点。社交电商。这就是我们的突破口，这家公司是以社交电商的模式在运营的。这就相当于我们在茫茫大海中发现了一个灯塔，为我们指明方向了。哥几个，很多东西就是这么一篇一篇看出来的，你要直接要最终的结果你是找不到的。这就是苦干，特别考验我们的执行力。说实话，我在找到这篇文章前，我都看了十几篇文章了。苦干到底。不讲理由。怕累，洗洗睡吧！ 所以，有了这个线索，我就可以有目的性地去了解社交化电子商务这是什么概念了，还有这家公司是如何做社交化电商的。这页PPT就是我后来整理出来的内容。 那么这类垂直平台的电商公司必然有投资的这些新闻。我们也要去市调。这个是挺有亮点的，一般来说，融资是公司的大事，也是企业，老板这一路走来的各个关键时刻，把融资情况写上去，让老板回顾自己的公司，从一个小公司发展成一家大公司的一段心路历程。这是一个走心的动作。所以，我们要去市调公司的融资情况。 我们看下一页，这是我在市调这家公司融资情况的时候发现的一篇报道。他这里提出，在获得C轮融资的情况下，他们要布局线下“云诊所“，这是一点。第二呢：大家可以左边这图，我划红线的地方，他说明了公司的创始人曾经是腾讯财付通的运营总监。所以，这就有了右边这张图，布局线下云诊所，探索合作运营共享经济模式。我又找到一个突破口：共享经济模式。这又是了解公司的一个非常好的方向。那么，接下来，我 就要去市调这家公司是如何使用共享经历模式的？ 继续百度新氧医美共享经济，我们就搜到了这些内容：看我框起来的地方，新氧医美布局线下云诊所，探索合作运营共享经济模式，第二个，新氧APP打造共享经济模式，探索“信息+支付“双闭环。 那么，刚才说了，每一篇文章都要看。要提炼归纳总结。那么在这篇文章中，他就说了，医美行业开始开放消费金融的消费体验。我们在市调的过程中，眼睛一定要敏锐。那这又是一个突破口了。继续百度市调：新氧医美消费金融 。 经过数量级的市调之后，你会在一些文章的一个角落里发现这类信息。这里就讲的是新氧医美得消费金融领域的作为了。所以，哥几个，现在有感觉了吧！市调，就是 在漫无边际的互联网上，去寻找对自己有用的信息。不知道市调方法的哥们对这个市调就是大海捞针。那么，我今天讲的方法就是相当于送给大家一个航海图，你按照我的方法去做，任何公司，你都可以市调出来。而且，市调地很好。 这些都是我在市调报告中的截图。这是融资情况。 这是共享经济中的“ 信息+支付” 双闭环。 这是共享经济中的云诊所。 这是共享经济中的消费金融服务。 所以，你要这么做。才会有好的结果。在节目中，很多老板直接开出总裁助理给我。我们只需要负责努力做事，好运自然都会被吸引过来。这就是越努力，越幸运。 这是这家公司相对在这个行业中的优势，人才优势，CEO牛逼人脉关系牛，资金优势，规模优势，流量优势。这上面的柱形图表示的是各类网站流量，IP,PV等指标的对比图。 好的。接下来，我给大家介绍雨总的45分钟成为面霸的第四招。回马枪~~读一下PPT。 这是通过对这家公司的市调之后，得出的一些结论。和合理化建议。一共提了7点。有网站建设的，微信微博的，客户端的，百度推广的，还有客服的。共提了7点，我讲其中一点哈， 第二点我提到：在商品介绍的过程中， 详细程度参差不齐。 有的服务项目介绍很详细， 有的项目则简单几张图片， 有的项目的图片不够清晰。 从消费者角度考虑， 整形 是一件很严肃很认真的一件事情， 在整形之前会做大量的调查和研究， 如果我们 的服务项目介绍过于简单， 用户的购买几率会下降。新氧医美并没有制定一套宝贝详情介绍的模板或者标准。 建议制定统一的标准来规范各个商品。哥几个，这条建议别看就这么几个字，我是反反复复看这个网站，看这个网站的APP，还去各类竞品网站和APP，才总结出的这条结论。如果想30分钟搞定，洗洗睡啦。这条建议我花了至少3小时才总结出来的。这就是不知疲倦，反复执行，不断提升的过程。注意，大家如果在做市调报告的时候提建议千万不要多提，意思到位就好。不然老板和HR会觉得你是来批评他们的。这是细节。装逼不要装过头了，这样就不好玩了。下面两张图，简单介绍一下各个表格的意思就行。翻两页。 好，我讲完了。讲得好不好啊，干货多不多啊。干货觉得多的扣1.想不想继续听呀？真正的干货还没来呢！！！刚才全是铺垫，哥几个。还有好多呢！要吗？要的话，赶紧撒花了。好，我来给你们介绍下一家公司。 大家看，这张图是什么？这是这家公司的发展历程，从2012年成立到2016年6月份的所有公司的大事，都在里面。我把这个也做到市调报告里面去了。你们觉得我这个做法是为了什么呢？有什么效果吗？我做这个动作就是为了让老板重新回忆一下过去的峥嵘岁月，从一个小公司在4年内发展到如此庞大的公司。触发老板内心深处的记忆和泪点。我这是为了什么呀？就是为了变相地夸奖老板公司经营得当，短短4年发展如此迅速，太牛逼啦。说白了，就是拍老板，马屁。没别的。 这是我对这家公司的网站提的合理化建议。都是网站的建设。这里我要说明什么呢？这些建议啊，背后，我是花了大把的时间的，把这个网站给前前后后给翻烂了，每一个角落都点过。然后才找出来的。你还要看这个网站的前后逻辑，超链接的逻辑是否正确，这也是一个大工程。 这张图，也是一样的。对这家公司的网站建设的建议。大家可以看看，截个图。全是苦干， 这家公司我举例的是他的新闻汇总和关键词提炼和董事长语录。为什么我会在这家公司里面把这个内容放进去呢？因为啊，经过我的调查发现，这家公司很注重媒体报道，明明是私企，但是做法很像国企的做法，各种冠冕当黄的新闻报道，都是那些套话。那么，我就能够猜得出来，这家公司的老板很注意这方面的。也很喜欢出现在媒体的视野中。所以，我就顺着这个老板的性格，做了这两块的市调内容。一个新闻汇总，一个是董事长语录。让他开心一下，我的目的也达到了。 所以，哥几个，看了我的市调报告后，是不是有启发呢？不是每一家公司的市调报告都要用我的方法走一遍的。更多的是你要去了解这家公司的具体情况是怎么样的？公司文化如何？老板性格如何？这都或多或少能够指引你的市调报告的内容。

互联网已经不是十几年前华尔街一无所知的行业本周，美国风险投资基金 KPCB 合伙人玛丽·米克尔（Mary Meeker） 在 上公布了长达 365 页的 2017 互联网趋势报告。这是米克尔第 22 次主导《互联网趋势报告》，用数百项数据和图表解释互联网业的发展趋势。Code 大会比起去年两百页出头的长度，今年报告的页数比去年多出了 70%。和去年一样，今年关于中国的章节由高瓴资本制作。米克尔是股票分析师和互联网分析师出身，1995 年在摩根斯坦利发布了她的第一份长篇报告，最早提出了“页面浏览量”等指标，还提出电子邮件将成为互联网服务的杀手级应用。那时候华尔街对互联网公司并不了解，因为数据详实和角度全面，她本人和她的报告受到了科技公司和投资机构的追捧。每年，米克尔的报告都涵盖了互联网行业从业者与投资人最需要关心的指标，被视作每年最重要的一份参考。2001 年，米克尔因为故意传递错误信息、误导投资者，接连遇到两起华尔街投资者发起的联合诉讼。她也向因为她遭受巨大损失的投资者公开道歉，承认自己在互联网泡沫中有不推卸的责任。互联网泡沫平息之后，米克尔又继续撰写报告，但谨慎了不少。2010 年，米克尔加入 KPCB，担任合伙人。米克尔帮助 KPCB 投资了 Facebook、Google、京东等明星公司。米克尔和她的报告也不是绝对的权威，报告中提及的部分公司与报告制作方也有利益联系，比如今年拿来举例的共享单车与共享充电宝，高瓴资本都有参与投资。今年的趋势报告中，米克尔将印度市场也单独列了一个章节，医疗健康则是第一次单独列了一个章节。但米克尔每年发布的报告，仍然是这个行业最重要的趋势预测之一。“人们没有花足够时间去关注这种竞争的激烈程度，”她在接受英国表示，“我敢打赌：我们无法阻止进步。我们的境况更好了还是更糟了？到目前为止，数据显示我们的境况更好了。”《金融时报》采访时在谈到互联网如何重塑各个行业时，米克尔表示：“全球变革的步伐和广度都超出我的预期。”在今年报告的最后，米克尔将过去的五年称作是“史诗般的五年”，全球市值最高的五家公司全部是科技公司。腾讯和阿里巴巴也进入了市值前十的行列。十几年前，米克尔是互联网泡沫的鼓吹者，如今，这样的论断或许也需要让我们保持警惕。最初华尔街依赖互联网分析师，是因为科技公司还是个新东西。如今，全球市值最高的十个上市公司有 7 个是科技公司，5 个来自美国（苹果、Google、微软、亚马逊、Facebook），2 个来自中国（腾讯、阿里巴巴），它们募集了比其它任何行业都多的资本。经历了上一年的缓慢、下滑与停滞之后，今年米克尔的报告整体上来说是乐观的，我们从今年的《互联网趋势报告》中摘取了你可能感兴趣的几个要点，试图找到它与大公司最近动态的关系。如果时间充足，你也可以点击查看报告原文（、）。这里中文英文为英文报告制作了汉化版本，文中的中文图片均来自腾讯科技。腾讯科技题图来自 、KPCBVisualhunt.com相应的，互联网用户的增长也没那么快了今年，全球有 34 亿人使用着互联网，相比去年增长 10%，和去年的增长率持平。如果除去高速增长的印度市场，全球互联网用户的增速实际上是在放缓的。中国市场也类似，2016 年，中国用手机上网的数量达到 7 亿，同比增长 12%，仅比去年同期 11%的增长率略高。CNNIC 发布的显示，2016 年末手机网民占总体网民比例已高达 95.1%，消费者的衣食住行正向移动端深度倾斜。《第 39 次中国互联网络发展状况统计报告》不同的是，在美国市场，用户的使用时长增速只有 4%，而中国用户在手机上花的时间却明显增加了。印度是互联网公司淘金的地方，主要是美国和中国公司全球互联网用户的增长保持平稳，印度却达到了同比 28%的增速。虽然比不上去年同期 40%的增速，但是其互联网用户数量至今只有全国人口的 27%。印度仍然是一个具有增长空间的市场。在中国以外的全球市场，印度在Android 手机上的时间消耗和 Google Play 应用下载量都已是世界第一。各大手机厂商都在挣扎着寻找机会，印度对于今天在大部分市场都撞到天花板的智能手机品牌来说，已经是不得不争取的市场。苹果在印度生产 iPhone 的事，已经在班加罗尔落地，OPPO、vivo、小米等在印度寻求机会的手机厂商，将在中国的那一套也都原样搬去：赞助冠名体育比赛、做电商、开线下商店等等。2016 年，印度智能手机出货量同比增长了 15%。但是手机的价格仍然是许多人无法承受的。与此同时，无线数据传输的成本，正在降低至更多人可以接受的水准。随着几大运营商之间竞争的激烈，印度无线数据费用已经总体下调了 48%。中国公司从 2014 年开始陆续去印度开发布会、投广告、建工厂。联想宣布在 2016 年成为印度最大智能手机厂商。雷军则说小米在三到五年内做到印度第一。连刚宣布要重回智能手机市场的诺基亚，也将印度作为主攻市场之一。随着小米、Oppo、vivo、华为等中国手机厂商在印度的市场份额继续上涨，印度智能手机还在变得更便宜、更好。不仅仅是手机，、、、等行业也在印度寻找机会。就像资本当年不能错过中国市场一样，快速崛起的印度，也同样不能错过。酒店电商零售联合办公2014 年下半年到 2015 年上半年，印度的风险投资特别的活跃。腾讯、eBay、微软、软银、阿里巴巴等都向印度的电商市场注入了大笔资金，支持印度本地的电商公司：Snapdeal、Flipkart 和 Paytm，但是他们面临的对手格外强大。经历亚马逊中国的失败以后，亚马逊总部特别重视印度，去年，贝索斯还宣布将在印度投入 50 亿美元发展电商物流及相关业务。过去一年，亚马逊印度的库存和商家数量同比都增长了三倍。除了电商之外，印度的零售行业和酒店行业也都被大公司视作是大有空间的市场，理由基本上都可以用“人口红利”这一个理由来概括。但这个市场也面临着不小的挑战：GDP 水平低、基础设施落后、就业率低、平均受教育年数低于其他国家，语言多样性也是挑战之一。印度人均可支配收入为 1808 美元，大约是中国的 40%。根据 Tradingeconomics 的数据，印度、中国 2016 年人均可支配收入为 1808、4527 美元。对于许多印度人来说，智能手机的成本仍然无法承受。去印度就一定能赚到钱吗？不一定。但是现在这些公司和资本，都必须找到新的增长点，去还没有饱和的印度，是最好的起点。乐观的地方在于，每个用户花在网上的时间更多了两年间，美国人每天在移动设备上花的时间增加了 2 倍，花在电视上的时间已经相对稳定。但是如果按年龄划分的话，年轻人确实对电视没那么爱。在美国市场，用户的互联网使用时长增速只有 4%，中国用户在手机上花的时间却明显增加了。2016 年，中国人在手机上网花了超过 25 亿个小时，增速达到 30%，远远超过网络用户的增速。2016 年，中国用户花在网上的时间占据了整体媒体时间的 55%，对着手机的时间也第一次超过了电视。腾讯已经占据了中国互联网用户一半的时间，微信则是其中最大的一块。腾讯之外，阿里巴巴、百度和今日头条瓜分了中国手机用户 27%的时间。在争抢人们注意力的竞争者中，BAT 之外多了一个不能再被归入“其他”类别的公司：今日头条。为了和今日头条竞争，微信在最近一个版本中新增了“实验室”功能，将资讯阅读放在了更重要的位置上。去年年底，腾讯曾公布了《王者荣耀》的用户数据，每日活跃用户达到了 5 千万，在腾讯做的手机游戏上也是新纪录。在全球市场，用户将大量的时间花在了社交媒体平台上的游戏。两年间，全球平均每台手机玩游戏的时间，也大幅度的增长。越来越多公司参与游戏，不一定是拿来玩的游戏全球的游戏玩家已经达到 26 亿人，相比之下，1995 年只有 1 亿人。游戏调研机构 Newzoo 的数据显示，2016 年全球交互式游戏的营收达到了 1000 亿美元，同比增长 9%，Newzoo 的报告还显示，游戏玩家中的女性已经占据了 46%，在手游领域，性别比已经接近 1：1。米克尔的报告指出，全球交互式游戏正处于迅速进化当中，却仍处于早期阶段。这并不妨碍。看人打游戏成了正经生意市场调研机构 SuperData 发布的报告显示，如今每天都有越来越多的人观看游戏相关视频（Gaming Video Content, GVC，包括 YouTube 等视频网站上的游戏内容、直播平台上的游戏直播等）。在 2017 年，全球范围内的游戏视频观众将达到 6.65 亿，比美国总人口的两倍还多。预计在 2017-2021 年间，这个数字还会增加 21%，超过 8 亿。不过，米克尔认为，如今的主流互联网服务，都有着早期游戏的深层根源，比如现在特斯拉远程推送软件升级，早在 1993 年的 SEGA 游戏主机就开始连线下载内容了，而主流媒体直播体育赛事的视角，也开始模仿直播游戏的视角。至于认为游戏工具则是如今互联网服务的基础，比如管理时间和资源，可以从《塞尔达传说》和《星际争霸》而来，这就有些牵强了。中美电商找增长机会，都去线下了人们在网上买的东西越来越多，这已经成为无需解释的常识。美国零售店关门的数字可能会打破 20 年的记录，与此同时，美国最大的电商亚马逊，却正在一家家开出线下的店铺。瑞士信贷银行估计今年美国将关闭 8600 处零售店，这一数量已经超过了 2008 年金融危机时的关店总和。一年之内，美国的包裹投递量增长达到 9 %。随着电商变得更加强势，亚马逊最近建议通用磨坊、亿滋国际等生产包装产品（packaged goods）的大公司，将包装更改成更适合电商配送的设计，以及绕过现有的零售商，直接把产品从工厂送到消费者手上。传统零售商的自救方式，要么是削减门店、，要么如一样不停地收购电商公司。与此同时，亚马逊等电商却一家一家开出了实体店，还准备收购线下的。开始做电商沃尔玛实体连锁店另一方面，截止现在，今年美国宣布破产的零售商就有 19 个，但欧洲零售商却在美国一家接一家开出新店，线上的品牌也利用零售商腾出的空间，开营业时间 3 个月到 1 年不等的快闪店。在中国的情况也差不多，阿里巴巴入股苏宁、三年后收购银泰、控股三江购物、与百联达成战略合作，京东到家与达达合并、获得沃尔玛入股、入股永辉超市，用互联网打败大超市、百货公司的电商网站，。转过头就自己开始经营线下店了很难说零售业真的不行了，只是人们买买买的方式，已经彻底地被改变了。通过互联网和电商来触及的消费者数量，跟线下相比始终有限。尽管亚马逊已经拿下了美国 70% 的网购市场，而阿里巴巴和京东一共拿下了 80% 的中国网购市场，对于整个国家的零售业来说，这也只是一个小份额。互联网改变了零售业的经营方式，没有实体店的租金和更低的人力成本成就了电子商务的早期发展，而现在，互联网用户的特点又反而束缚了电商发展。商务部电子商务和信息化司的统计显示，2016 年中国电商交易总额达到 26 万亿元，占到全球的四成。这 26 万亿相比去年同期增长了 19.8%，有 60%是通过手机下单的，居前列的主要实物商品为服装、家居家装、家用电器、手机数码、食品酒水等。但是，需要注意的是，中国电商增长的速度慢了下来。在过去一年，京东和阿里巴巴都想了许多办法来应对可能碰到的天花板，试图从每个用户身上赚到更多的钱、让每个用户停留更长时间。电商本身也不是一成不变的。社交平台已经成为电商新的战场。报告显示， Facebook 上 26%的广告点击都转化成为了购买行为，Google、Pinterest 都在产品形态上做了改进，鼓励在手机上看到广告的用户，直接转化成购买。Facebook 上的动态消息直接被设计成可以浏览的店铺，Instagram 最近推出了 Instagram Feed 功能，用户在 Instagram 内点击就可以完成订购，Snap 也推出了直接可以完成订购的广告，在微信上直接购物的用户比例从 2015年的 15%上升到了 31%，最大的线上奢侈品电商平台 Net-a-Porter Yoox 最近也开始在移动通讯工具 WhatsApp 上卖奢侈品了。数字广告超过了电视，但广告主越来越不信任新的广告位在美国市场，在线广告的规模达到了 22%的增长，相比去年 20%的增速来说，相对稳定。去年也是第一次，手机等移动端的广告规模超过了电脑网页端的广告规模。，2016 年美国的数字广告收入为 725 亿美元，其中，移动广告的收入首次超过数字广告的一半。只用了 6 年时间，移动广告就成为了数字广告的主角，而网络广告超过电视广告，花了 23 年。美国互动广告局（IAB）发布的数据报告称中国的情况也是类似。媒介代理集团群邑中国前不久发布的，除了互联网广告和户外广告，其他以电视为代表的媒体投放量都在下滑，又以报纸和杂志的跌幅最为严重，分别下降了 53.9% 和 38.8%。《中国媒介行业预测报告》显示Google 和 Facebook 加起来占了美国互联网增长份额的 85%，相比去年，这两家巨头的优势又扩大了。根据市场调研机构 eMarketer 的数据， 和 Facebook 已经抢走了移动广告市场一半以上的份额，广告主越来越受制于这两个重要的渠道。Google但并不是所有的广告都是有效的， 虚假流量一直困扰着广告主，Facebook 已经第十次公布广告统计数据的错误。在移动广告时代，因为一切都是可衡量的，广告主比以往的任何时候都在乎效果。，虚假流量导致的美国广告主经济损失预计在 2017 年达到 65 亿美元，比 2016 年预估的 72 亿美元下降了约 10%，这也是营销人员联合第三方机构打击广告欺诈的结果。Bot Baseline 的报告显示米克尔指出，基于用户输入的文字、图像以及时间地点精准推送广告、和社交媒体营销将继续保持增长势头。在报告中，米克尔表示，新兴零售商会寻找方法用图像、视频、数据、算法、语音结合的方法为它们工作。与此同时，广告拦截也越来越成为一门生意。去年，移动拦截广告插件的用户从 2 亿激增至 4.2 亿，桌面广告的拦截插件用户也增长到了 2.2 亿。明年 Google 会在 Chrome 里默认装上广告拦截功能，据说会拦截掉打扰用户的广告，保留不打扰用户的那些。不知道最后 Google 自己的广告是不是更容易被归到第二类。谈到消费市场的人工智能，本质是科技公司都想让你少打字米克尔在报告中引用了 Pinterest CEO 本·希伯尔曼的话：“未来大量的搜索都将与图片有关，而不是关键字。”科技公司正在改变人机交互的输入方式，从文字扩展到更多的形式。比如，直接基于地理位置生成图片上的水印、Google 在今年的 I/O 大会上发布的图片搜索功能 ，还有亚马逊、微软、三星乃至苹果都在做的智能音箱。Google Lens用 Google Lens 对准任何一个街边店铺的牌子，Google 会告诉你这家店的具体信息，甚至直接连接到店内的无线网络。这家店的点评信息也会展示，告诉你哪些菜品好吃、别人的评价如何。Google Lens 并不是一个具体的应用，它作为一个功能会植入到 Google Assistant 和 Google Photos 当中。内置了 Google Assistant 的智能音箱 Google Home 暂时还追不上亚马逊的 echo，现在苹果又准备在你家里多放一个 Siri 了。从去年 5 月份起，关于苹果要做搭载 Siri 语音助理的智能音响的传闻就没有停下来过。现在看起来，苹果的这款设备已经投入进入到生产流程了。但是亚马逊早早地将语音当做了手机之后下一个重要的入口。现在，发售两年以来，亚马逊已经进入了一千多万美国家庭，作为一个家用产品，这意味着亚马逊已经占据了十分之一的美国市场。随之而来的，是持续增加的数据。过去五年间，全世界产生的数据量翻了六倍，IDC 的数据显示，全球在信息量上的增速还会进一步加快，这主要是图像、视频数据的大量增加带来的。2013 年开始，国际半导体发展路线图组织的数据显示，摩尔定律已经逐渐失效，每两年增加一倍的计算里已经逐渐扩大到了三年，随着材料和工艺瓶颈，摩尔定律最终可能完全失效。芯片厂商选择了人工智能作为新的方向。近几年的研究显示，基于显示芯片的 GPGPU 计算方式在机器学习、深度学习、卷积神经网络这种大数据量、大计算量的场景下具有其他芯片不能相比的优势，图形处理器加速已经成为人工智能工程领域最流行的方式。智能手机普及得差不多，卖手机越来越难了随之而来的，是智能手机出货量的增长停滞。去年，全球的智能手机出货量仅增长了3%，延续了去年增速变慢的趋势。这早就已经不是新鲜事了，智能手机靠着便捷，以前所未有的速度在全球普及，同时也在短短 9 年冲到了天花板。凯度移动通讯消费者指数（）调查了中国、美国、欧洲五国（英法德意西）智能手机市场在 2015 年的情况，发现在这些比较成熟的市场上：人人都有智能手机，而且平均下来两年才换一次。Kantar Worldpanel ComTech有了一个变化而这个频率还会随着智能手机的普及，进一步变慢。在智能手机如此普及的情况下，吸引用户更新换代的动力已经不大了。这意味着，卖便宜的入门级手机现在很少能赚钱，以后也会很艰难。在 iPhone 7 发布之前，《日经》就援引是，苹果已经决定将更新周期升级为三年， 2017 年开始施行。iPhone 7 刚好处在一个过渡阶段。供应链的消息中国有许多不一样的东西，但报告漏掉了短视频去年，米克尔称中国已经成为互联网市场的领导者。其中，信息科技公司在民营企业中的市值占比成为十年间增长最快的，科技行业成为了全国财富创造的主力。中国互联网公司很难再从数量上获得红利，这时候每一个用户的时间、活跃度和购买力就变得尤为重要。相比起美国用户的在线娱乐消费，高瓴资本的数据认为，过去一年，除了游戏，中国的互联网用户更多地是把钱花在了网络直播上。电商也将直播做为提升用户活跃度的主要途径之一，天猫、淘宝、蘑菇街等电商都将直播放在了相当重要的位置，短视频与直播平台美拍最近也推出了边看边买的功能。报告显示，电商和游戏类的应用赚钱的效率最高。2016 年，中国第一次超过美国，成为全球最大的游戏市场。但是，去年火得一塌糊涂的快手、最近今日头条、陌陌等大力投入的短视频市场，报告并没有提及，反而花了好几页来介绍共享单车的具体使用方法。报告中国部分的制作方高瓴资本也是共享单车的投资者之一。中国占据了全球共享出行市场 67%的份额，但这是将共享汽车与共享单车放在一起计算的结果。滴滴在 2016 年一年的时间里就聚集了超过 100 亿美元的资金。滴滴以 70 亿美元的估值收购了 Uber 中国，几乎垄断了中国的专车市场。但是又在政策的限制之下不得不收缩业务。在专车市场发生巨大变化的同时，中国的共享单车市场从无到有，成为 200 亿的大生意。目前仅摩拜和 ofo 的融资总额就达到了约 70 亿元人民币，相比同样发展了一年的滴滴、快的。这个融资速度和总金额比当年的快的、滴滴快得多也大得多。高瓴资本的数据显示，中国共享单车每月活跃用户超过 2000 万，每月环比增长超过 100%。这也让共享单车比当年的网约车更快地引起了监管的注意。报告还谈到了上一份报告就提出的趋势：中国的移动支付。在微信、支付宝的补贴与宣传之下，出门不带现金已经不是稀奇事。在中国发展了二十年，信用卡仍然没有走出少数消费场所，但是手机支付却在两年内成为几乎与现金同样普及的支付工具。相比起 2015 年，中国的移动支付市场又翻了一倍。2016 年也是微信和支付宝补贴最大的一年。这份报告引用的是易观国际的数据，比较的是移动支付的规模，但是如果比较的维度换成支付的笔数，市场份额不一定是这个比例。这两家互联网公司靠补贴、红包普及了用手机付钱这件事，与此同时也解决银行一直以来想解决却没有解决的问题：刷卡活跃度。中国支付清算协会发布的一份显示，去年取现业务的交易金额为 65.5 万亿元，同比下跌 10.46%。《中国支付清算行业运行报告（2017）》去年国内每笔银行卡的交易金额均价已经从上一年的 1894 元下滑至 1474 元，下滑了 22.17%。到 2016 年，支付机构的移动支付交易总额已经达到了 51.01 万亿元，占到了取现业务的 77.9%，而在上一年这个比例还是 30%。用手机完成的大部分支付都是小额消费订单。高瓴资本的报告也列出了多钟小微金额支付的场景，比如 1 元/小时的共享单车和共享充电宝、0.1 元起的直播或阅读打赏，以及街边几元起步的小摊消费。对于中国的互联网市场，或许身在其中的我们并不需要靠着一份互联网趋势报告来普及常识。但是，硅谷与华尔街，也许还在依靠这份报告了解中国市场。医疗健康备受关注，科技公司越来越多和医药公司合作米克尔从数字化输入、数据消费、数据转化等方面，讨论医疗健康数字化将对这个行业带来的变化。随着可穿戴设备消费的增长，消费者的健康数据采集变得容易了起来。数据分析的引入，也正在强化、甚至加速临床实验。越来越多的数据表明，数据将带来更廉价、更高效的临床试验。科技公司比如 Google 以往和医疗相关的新闻常常接近科幻，比如监测糖尿病的隐形眼镜、延长寿命的新技术。类似的新东西你可以在各种老牌科技公司的研究院里看到，听着很超前，不过距离实际应用遥遥无期。但是去年 Google ，出资数亿美元成立合资公司，每次，都针对医疗行业的大市场——糖尿病、神经性疾病诊疗和医疗器械。一口气和三家顶级制药巨头达成合作Google 的人工智能部门 DeepMind 还与多个国家的医院达成了合作，让人工智能帮助医生读片、诊断，将自己本身的技术与医疗保健行业相结合。米克尔提出了一个问题，数字在医疗健康上的应用，是否能够效仿科技产品的快速普及曲线？在医学研究方面，可能答案是肯定的。基因组技术的发展也推进了面向消费者的测序服务的发展。就连谈未来趋势，也已经不会提及虚拟现实了米克尔将 2012-2017 称作全球互联网公司“史诗般的五年”。五年前，全球市值前 20 的公司，科技公司占了 20%，如今，这一比例已经提升到了 40%，前五名均为科技公司：苹果、Google、微软、亚马逊和 Facebook，中国的腾讯和阿里巴巴则分别排在第九和第十位。然而，这些科技巨头已经与它们开始的地方相距甚远。对于未上市公司来说，全球科技产业融资也处于历史高位。上个月，软银宣布其千亿科技基金完成首轮融资，这也折射出科技公司与资本的关系。从 2010 年开始，平均每笔风投的金额都在变大，一直保持至今。米克尔在报告中指出，有许多互联网公司估值过高，但也有许多被低估，极少有企业能够胜出。但是随着时间推移，评价企业价值的最佳经验法则还是评估未来现金流的现存价值。最后，这份报告中并没有谈到虚拟现实与无人驾驶。安全问题越来越严重，去年发生了 15 起千万人以上隐私泄密2016 年，按照来源划分的网络流量占比，机器人创造的流量又一次超过了人类。与此同时，随着人们在互联网上花的时间越来越多，我们的数字安全也越来越脆弱。2016 年发生了 15 起涉及 1000 万人以上身份信息泄露的安全事件。五月，WannaCry 蠕虫病毒在全球范围蔓延，三天就感染了 20 万台电脑，每台受到感染的电脑被锁定，用户要缴纳等值 300 美元的比特币方可解锁。这样的攻击不会是最后一次。

文|良大师一位读者向我求助，问PPT怎么做？不要以为这兄弟真得不会做PPT，恰恰相反，他还参加过几次网上PPT训练营。他说领导看完报告说：「你花这么多精力，把PPT搞得花里胡哨，为啥不好好琢磨琢磨内容呢？重做！」这种情况我也遇到过……在500强给领导做过很多报告，也审过手下很多报告，发现很多年轻人的一个共性，就是把PPT做得如同苹果的产品发布会，很震撼，充满美感，可是内容空洞，味如嚼蜡。你知道领导是什么感觉吗？就像遇到一位浓妆艳抹的美女，含情脉脉看着你，走近了，她突然问：要学英语吗……所以，做PPT最重要的是内容的充实，而非形式的丰盈。如果没有实实在在的内容，把版面做的再漂亮，都会给人欲盖弥彰之感。作为甲方，我曾参加过一个大型咨询项目，很多顶级的咨询公司都有参与，那些价值千万的咨询报告，并不像你想得那么华丽，反而都很平实，甚至可以说是单调，但是他们有一个共同点，能帮你解决某个方面的问题。从这个基点出发，谈谈我对PPT的几点看法，寥寥数千字，不指望你全盘通吃，但求有点启发。1. 查勘：洞察客户的真实需求你知道吗?这世界很多东西的底层原理是共通的。营销学中，把对客户洞察放在第一位，做报告也如此。你必须了解客户的真实需求，才能不错在起点。那么有一个很重要的问题，领导让你做一份激励销售人员的文案，你觉得谁是你的客户？是销售人员？还是你的领导？答案是：你的领导。这里面有太多东西要解释，举个例子，奥美广告公司接到可口可乐的生意，要做一个广告文案，那么奥美的客户是谁呢？当然是可口可乐公司，而不是喝饮料的人。所以，谁给你的报告发准生证，谁就是你的客户。曾一次，新来的大领导，要我做一个新产品的机构推广方案，此类东西，轻车熟路，我洋洋洒洒的搞了64P，自认为磅礴大气、玉树临风。谁知被领导骂成狗屎，说我市场调研不充分，没有针对性，把标题改了，能用到任何一个产品上！我去！市场调研？我一个人怎么做？但也不能撂摊子吧，无奈之下，只能勾引领导秘书，依稀了解了一些情况。当时集团压下来很多产品，前线销售的品类太多，压力很大，领导看好的这个产品，想大力推，但又有些顾虑，一是担心市场潜力不如预期；二是害怕销售前线不认同。此时，我终于明白，这份报告的重点根本不是怎么推的问题，而是要不要推的问题。一旦洞察领导的意图，问题就变得简单。我通过已有的一些数据，进行推导，预估了整体及局部的市场规模，再根据各机构的潜力大小进行分类，制定不同的推广策略。而且，当时还抖了个机灵，电话调研了十几位前线销售人员，把他们对产品的支持态度也放到了方案里......整体来看，报告的核心就是：潜力巨大、前线认可、分类发展。报告完成时，比原来的页数少了一半，但是领导却非常认可。俗说：干活不由东，累死也无功，真得是金科玉律。做报告前，一定要搞明白领导想要的是什么。也许你会说：「领导自己说明白不就行了吗？」这话说的不错，但真实的情况是：在领导心中，想达到的目的往往是一个概念，他也不清楚要哪些东西来实现，你的责任把这些东西变出来。重要的是，当你把东西交给领导时，他马上知道这是不是他想要的。所以，洞察领导的意图是门学问，你可以和领导身边的人保持密切的联系，也可以了解领导最近发表了哪些讲话，或者打听领导的领导最近又有什么新要求......这些都就是你工作中的一部分。也许你会说，不是说做PTT吗？怎么变成和人打交道了？是的，这世界所有的事，归根结底都是人的事。2. 建模：制定框架和写作新手交流，发现很多人都是从下而上的写作方式，往往从一个金句，或者一个素材开始扩充。这种写法有弊端很大，要不头重脚轻，要不逻辑散乱，要不渐渐歪楼......正确的写法应该是至上而下，先确定好框架，再去填充，文章看起来才会严丝合缝，紧凑明快。写PPT报告更应如此，你必须先确定框架，再逐步丰富。报告的框架还有种叫法：故事线。顾名思义，也就是把报告的整体脉络当成一个故事来讲。不同的报告类型，有不同的故事线，我说一种比较通用的叫：英雄之旅。你所看到过绝大多数的电影，走得都是这种路线。比如《复仇者联盟3》中的灭霸，我们简单来梳理一下他的路径。本来过着平静的生活：灭霸本是泰坦星一个领袖的儿子，拥有和正常人一样快乐的童年；遇到了某种召唤：某日，一位神秘的女性，引诱他和小伙伴们到了一个山洞。小伙伴相继死去，只有他活了下来。他顿悟到，人的死是一种平衡，于是他决定用杀戮来维持这个宇宙的平衡。历经验阻、遇到导师和盟友：很快灭霸发现，一个星球一个星球的跑去维持平衡，效率太低，如果能集齐6颗无限原石，则能用一个响指解决问题。后来，「乌木喉」、「暗夜比邻星」等英雄也加入到了这个伟大的事业，与灭霸成为了盟友。带着宝藏回归：历经艰辛，面对亲人的背叛，以及众人的误解，灭霸用顽强的意志，打败各方诸侯，将宝石集齐。英雄之旅的套路，也可以用于绝大多数报告的故事线：背影描述：通过对现状的描述，为目标的提出做铺垫；比如项目背影、市场分析、阶段总结......目标树立：整个报告的核心观点在此抛出。你不仅要说清楚吸引大家的是什么？还要尽可能量化这种利益。这部分篇幅占比不高，领导却特别看重。我见过很多报告，在这个部分出了问题，而被领导直接废掉，下面再精彩都是白搭。所以，你要特注意，提出的目标，最好是个量化的结果，因为领导喜欢那些量化的东西，好追踪好评估；另外，目标一定要有逻辑支撑，经得起推敲。问题分析与解决：在前往目标的路上，你可能会遇到哪些困难？以及如何解决？这部分的关键在于，明确问题的边界，因为不是所有的问题都是这个报告能解决的，所以要有区隔，只提及能解决的问题。接着，你要把问题拆解成若干个子问题，再匹配可能的解决方案。落地举措及时间点：除了一些纯汇报性的报告，多数报告是一个序幕仪式，意味着事件的开端。所以，将解决方案转换化成具体的标准化的动作，并配上时间点及检验手段。好，当你完成以上四大步，报告的雏形已生成，接下来你只需要不停迭代。3.采集：素材的广泛收集当洞察了领导意图，搭建了故事框架，很多人发现仍然写不出好的报告，这是因为他们没有建立自己的素材库。一个好的作家，一个好的报告写手，都有自己强大的素材库，而且这项工作完全取决于平时的努力，可以说一个好的素材库是报告成功的一半。我有幸继承了老妈不丢破烂的传统，在任何岗位，但凡经手、看过、做过的材料都不会丢掉，而是分门别类的保存好。这种内部收集的方法，是最便利，也最易被人忽略的办法，要知道你身边都是宝藏，就看你会不会利用。还有一个比较讨巧的方法，就是多结交一些其他部门做报告的人。尤其是一些大公司，由于部门隔阂，很多报告的内容是重复劳动，如果你知道谁做过类似的报告，去讨教一下，能减少巨大的工作量。另外，就是从外部收集，以我的经验，你很难在外面找到贴合的材料，但是很多数据却是要从外部入手。之前所属行业的缘故，我一般在WIND（金融数据较多）和一些汽车行业网站上寻找数据。现在从事咨询培训，很多数据则在艾瑞、易观 、企鹅智酷等门户上找。说实话，采集这项工作没什么好讲的，它如同画家的小素描、作家的小随笔、音乐家的吊嗓子，枯燥且日常，但这却是拉开差距的隐性因素。因为在采集过程中，会引发你的思考，别人为什么要这样写？他的故事线是怎么设计的？他的解决办法变换一下能不能为我所用......你的思维韧带，也就在这个过程中不断强化的。4. 塑型：结构化的输出说起结构化，现在很火，市场上有很多教你结构化思考的课程。但说实话，人的思考模式并不是结构化的，而是散乱的，所以需要先去发散式的思考，把你能想到点子，无论对错，都先写下来，你可以用思维导图，或者用莲花图作为工具。我有篇文章，是关于《零秒思考》的，这是一个锻炼发散思维的办法，文末有链接，有兴趣的可以看看。开始用发散思维，为了打开脑洞，形成一个个思维线头。接下来，你需要收敛，把这些线头收入某种逻辑形式。为方便收敛，我推荐你尝试方格笔记本，建立报告全景图。方格笔记本，可以不借助工具，徒手画图表，就相当于产品的原始手绘，不见得有多精美，但大概知道报告能长成什么样子。而且，全景图一出，就可以和领导进行讨论，避免返工。作为领导，用全景图指导员工也很方便。当时针对老员工，我只写出每页的标题和要点，剩下的让他自由发挥；而对新员工，则画出需要的图表，他比葫芦画瓢即可。市面上有不少种方格笔记本，我觉得「百词斩」出品的比较好，淘宝上有卖。真不是打广告，确实好用，这款还能把每页拆下来，就相当一张A3纸，几个人做头脑风暴都可以。报告全景图需要切记的是：每图即为一页PPT，每页PPT都是一个单独的论点，这些论点连起来，就是延展后的故事线。每页的内容，都是每页论点的展开，一般由以下6种逻辑结构承载，你需要多加练习才能熟练掌握。值得一提的是，在结构化输出的过程中，之前发散出来的思维线头，意思一致的，要合并；不符合整体逻辑的，就要删除，哪怕再好也不能留着。这样的报告才简洁紧凑，铿锵有力。5. 修饰：形成自己的专属风格这是一个讲究调性的年代，你要学会打造自己的个人标签。包括做PPT，可以修饰成你专属的风格。通过一些小图标来点睛，也可以通过一些小动画来调情，但不要把锦上添花，变成弄巧成拙。色彩搭配、字体选择属于个人喜好，本不用多讲，但我总认为商务用PPT，还是简结、干净、统一为好。渐渐你就能打造出一套属于自己的风格。我在500强时，看到那些好的报告写手都如此，即使不署名，根据风格也能猜出大概是谁的作品。花了4000来字，介绍了报告制作的5个步骤，可能没那详尽，但大套路就是如此。鄙视了PPT的花架子，可能会招来口水，但我的真实想法就是如此。PPT是报告的一个载体，相当于人的衣服，你身材不好，却偏偏要穿低腰裤，紧身衣，背过身去，赘肉便沟壑纵横；倘若你凸凹得体，随意一件大衬衫，也会让人浮想翩翩。所以，没有好内容，PPT再漂亮也没用，只不过是一场自我意淫的买家秀......-END-

直播嘉宾 | 宋晓阳 中国传媒大学副教授文稿整理 | 氪友 @高醒《高手来了》是「36氪官方社群」开设的一档直播栏目，聚焦商业洞察、职场干货。每周四晚，我们都邀请一名业内大咖或36氪资深作者、分析师，为你分享职场技能，解读商业趋势。每周四晚8点，和上万氪友一起学习进化。以下为4月25日直播《职场人必备加薪神器！PPT汇报技能全get》精华回顾：PPT是用来讲解的，不是用来念的职场人有言，“干得好不如说得好”。我在许多公司做内部培训和行业论坛经验分享中发现，“不会说”首先体现在设计PPT时，把所有要说的内容敲满屏幕，而整个汇报过程就是“罚站式念词儿”。PPT 内容的取舍很重要 很多职场人认为PPT越详尽越好，对着PPT“照本宣科”能令观众清楚明白，其实不然。观众听看PPT，需要两路信号，一是听觉信号，即听人讲；二是视觉信号，即看画面。观众同时接收两路信号之后，再把两路内容消化吸收，从而完成对讲述者传递信息的理解。而更容易被吸收、被理解的通常是视觉信号，因为听相对来说增加了观众对内容理解的难度，PPT上呈现的信息要比说话者本身更容易吸引观众注意。如果你只想着我怎么多说而呈现满屏文字，增加了观众理解你内容的负担。如果讲述人做不到观众角度的“一听一看一理解”，就达不到预期的传递效果，甚至引起排斥。所以该怎么做？1.做一份详细的文字稿包括所有要汇报的内容，再按照一定逻辑排序。然后依据文字稿做PPT，排版简单有序即可，避免屏幕密密麻麻。2.提前写一组汇报提纲，制作手卡匹配PPT播放顺序，记录文字稿中较复杂的信息点（难记的数据、专业名词、案例信息等），帮助汇报人快速找到讲解内容。如何让观众看到重点的信息：语言箭头的使用 1.什么是语言箭头？主讲人利用PPT、图片、视频、实物等视觉辅助手段做演讲和汇报时，利用语言表达技巧，帮助观众快速准确找到需要关注的信息点。（1）方位方向法当你想让别人注意到某页PPT里重要的数据时，最直接有效的方法就是告诉他数据的方位。在PPT页面画十字（左上方、左下方、右上方、右下方和中间区域），可以非常有效的帮助我们划分PPT。如图示例一，如果不指出具体方位，没人能马上找到你要大家注意的内容。假如你想让别人看到火箭旁边“完成概述”四个字，怎样才能做到？你可以说“请看PPT的右上方”。“右上方”，就是语言箭头。（2）颜色线条法大多数PPT都是彩色的，利用颜色线条或颜色块会比用单一的描述快很多。如图示例一，你也可以告诉大家找到白点或小火箭，从而关注到附近的内容。如图示例二，图表《中产家庭群体偏好中大型轿车和SUV以满足家庭需求》（来源：投资数据库）。我请大家看整个PPT最左下方蓝颜色的第三条，你是否就顺着蓝颜色开始找了？如果我说，请大家看“高价需求拆解”当中的三个信息条目，整个画面最右下方的那一条，也很方便找到。（3）坐标对照法当信息比较密集比较多的时候，可以先让观众找一个最能看见的最大块的东西。如示例一，我先以PPT左端白色圆点为坐标（个头大），再说它下面的小灯泡，观众就会以圆点作为参照物，找到小灯泡。利用PPT完成信息块的分割与衔接1.把文字稿划分成信息组信息组，可以理解为语文老师经常让我们划分的课文段落，把几个自然段按层次划分为几大块，即几个信息组。按照经验来说，三页PPT可以完成一个信息组的表述。把文字稿根据意思分为几大块，即每个信息组都是主线的一个分支，从而建立逻辑感。做总结的话，信息分割很重要，如何分割呢？①项目法，最符合工作总结类内容的方法。表达策略主要有：职能介绍、岗位衔接、经验沉淀职能介绍：主讲人总结时，从自身岗位角度切入最为合适。假如你是负责前期策划工作，则以策划岗职能入手，从前期调研、策划书的文案写作、委托人的诉求点等不同的角度来讲述项目，并展示个人的见解和收获，带来和其他同事不一样的视角。岗位衔接：比如策划岗位在你前面总结，等到你讲述时可以结合同事总结的内容进行勾连。承上启下的内容表达不仅专业化，也会让同事因为你的内容体现了对他人的工作重视而倍感欣慰的。经验沉淀：带有自驱能力的员工对公司来说，极具价值。最好的员工就是完成一个项目之后会思考总结工作流程，注意事项，以及下一次如何减少内耗以及人力和物力。因为他考虑的不仅自己，甚至是整个公司的战略。②时间轴法，最方便也最清晰的工作汇报方法，梳理一定时间段内你个人的大事记比如一位研究人员年终总结的内容，“我今年的工作分为两部分，一部分是1-4月份，在江苏南京，另一部分工作是5-12月份在北京完成。我先来介绍一下1-4月份在南京做的工作。”这位研究人员把一整年的时间分为两大块，划分时间块的依据是工作地，因为不同的工作地，工作的内容也不同。以时间轴为工作项目服务，时间线与工作内容就可以紧密地贴合。③故事法，避免概述性总结，突出具体案例详略得当一位IT公司的中层管理人员之前的工作总结是，“我一年共接手了32个项目，协助同事完成12个项目”，内容缺乏细节像公文式的背书。后来经我提议采用故事法，把公司最重要的三个case串联起来，从而详略得当的完成了汇报。2.信息的衔接，采用衔接语，建立一个以听众听觉系统为先导的逻辑框架表达有逻辑是从观众的角度来设计讲述人的发言内容的，即关照的是观众的听觉系统，建立一个以听众听觉系统为先导的逻辑框架。衔接语的使用：说完了第一方面，接下来说第二方面。刚才说的是前两个部分，最后我来介绍第三部分。之前从宏观层面进行了介绍，接下来，我将从微观层面进行说明。带着PPT如何做演练你已经完成了撰写文字稿—编辑信息组—制作PPT—准备手卡的程序，接下来就是演练了。你需要准备：一部手机，一部三脚架自拍杆（拜托朋友同事帮忙拍摄也可以）。你需要注意以下内容：第一：先走流程，不看时间首先完成一个完整的演说流程并发现文字稿、汇报提纲以及PPT三方内容之间的衔接问题。第二：总结问题，限时表达根据第一次彩排经验，查缺补漏，按照会议规定的时长训练，实现现实表达。如果发现时间不足，就重新审阅，删除没那么重要的内容。第三：模拟场景，无错彩排多次彩排之后，开始“最真实的模拟”。 如果条件允许，按照正式汇报的场景完成一次无差错的彩排，在心里建立一场高质量工作汇报的标准。第四：录像录音训练，自我复盘通过观看录像录音、倾听试听者的意见和建议，避免汇报时候的小动作和口头禅，实现自我矫正。氪友问答Q1：在规定的时间内没有表达完怎么办？A：首先一定要把最重要的内容放在前面，因为刚开始大家的注意力会比较集中。 我们普遍有个问题，就是想着“铺垫”，把大餐放在最后。但其实整场汇报下来，大家能记住的东西不多，所以要趁大家注意力集中的时候，把重点往前放。这样，尽管超时有没说完的部分，三言两语带过去，也无关紧要。Q2：宋老师，我做PPT不好看，不喜欢做太炫酷，不知道现在的客户是普遍喜欢PPT内容多的还是精简的？A：每个公司调性各有不同，我个人觉得工作汇报简略版的比较好。我一般接触的互联网公司都比较简略。还有很重要的一点，就是要考虑到现场的人是否都能看清，特别是最后一排。PPT如果看不见就毫无意义，所以字体看得清楚以及合适的颜色配比也很重要。*最后，特此感谢氪友17群&「36氪智囊团」的高醒同学，协助整理此次直播文稿。每期直播，我们都将选拔一批优秀氪友加入我氪智囊团，欢迎来玩。《高手来了》每周四晚邀请一名业内大咖或36氪资深作者、分析师，为氪友分享职场干货，解读商业趋势，剖析互联网热点事件，更有作者本人亲自拆解商业科技书籍。另外，我们正在寻找“高手们”，如果您是互联网重度观察者，市场营销、内容运营大拿、资深媒体人，欢迎联系我们，邮箱：zouwenhua@36kr.com。