市场调研公司行业

在机场，偶然翻开微信订阅号，看到了CTR发的一篇稿子，才知道市场研究双年会召开了。时间过得很快，一晃，离开这个行业已经十年，但恍惚还在昨天。市场研究行业在之前是一个鲜为人知的行业，远远不如培训大师们有名，但一部热播剧【我的前半身】却让这冷门进入到公众视野。不过，影视剧依然只是影视剧，女主从编外访问员成为资深咨询师合伙人的桥段可能只会发生在屏幕上。事实上，在这个以学历和资历衡量价值的行业，没有硕士或者博士这样的学历，没有扎实的跟随做过大项目的经历，是没有任何机会成为“顾问”的。2001年，偶然的机缘巧合进入到了市场研究行业，也由此与通信结缘。娄老师、张老师、李老师等等，众多的师长同事们融洽的相处了很多年，直到2008年走出来，现在想起依然历历在目。那是个市场研究行业的黄金时期，国内外的机构蓬勃兴起，几个人几台电脑就可以组建一家公司，简简单单轻轻松松的可以拿到数十万甚至百万级别的大单，赚钱好像就如同现在自媒体一样容易。也正是因为这样的黄金发展，太多的行业同仁变得浮躁，文人之间的合作很艰难，大量的公司很快就会分崩离析，造成的后果就是，在中国，几乎没有能够形成一家类似麦肯锡罗兰贝格这样的咨询公司巨头，小而精的团队适合短平快的项目，却无法形成稳定的核心竞争力。在那个漫长的七年中，我主要从事的是简单粗暴的数据处理工作，甚至很多时候都在桌子上摆弄堆积如山的回收问卷，拿着打号机心不在焉的为每份问卷打上唯一的号码。不要小看这个号码，一个简单的失误可能都会给后期的处理带来无法挽回的损失，甚至是百十万价值的项目失败。令人遗憾的是，虽然一部热播剧让市场研究行业进入到普通公众的视野，而且其“高薪”更是让很多人艳羡，但是，这个时代显然已经不再属于高傲的咨询顾问们。大多数的市场研究公司举步维艰，项目越来越难以获得，工作成就感下降，互联网、大数据以及正在到来的人工智能都给以“人脑”为价值创造的市场研究行业带来巨大的冲击，当然，行业也正在进行深刻的变革。对于大多数市场研究机构来说，以前最具有社会价值的都是数据获得的过程。虽然在市场研究机构中，运作部门（也就是访问执行部门）往往最低位差，但不可否认的是，这个部门是创造价值的部门，正是因为市场研究机构能够有效的科学的组织落地的访问，收集到很多公司自己没有能力去或者不愿意去收集到了大量统计数据，市场研究机构才能被客户所接受，整个行业才具有市场价值。不过，随着互联网的兴起，获取数据的方式已经被彻底改变。在PC互联网时代，一台电脑还不能对应一个人，实名制的缺乏，这些都让网络调查只能是补充，可是，在移动互联网时代，手机客户端的普及让一机一人成为现实，实名制更是推进了信息真实性有效性，互联网的便利性得到了空前释放。这种现象带来的后果，一个是数据获取的成本大幅降低，市场研究机构很难有高昂的项目报价，利润水平下降，二是很多原来的客户单位因为互联网运营的能力提升而获得了直接获取数据的能力，不再需要市场研究机构做“中介”。此外，互联网和大数据让分析不再是专业人士才可以做的工作，大量的越来越简化的分析工作让企业工作人员就可以完成此前需要专业市场研究员才能完成的任务，外包越来越少，更有甚者，大量的IT公司开发了可以进行数据分析的简便工具，在大数据的支撑下自动完成分析和结果呈现，市场研究机构的价值不得不再次缩水。市场研究是高附加值的脑力劳动，咨询顾问都是拥有各种头衔的分析师，依靠学到的各种模型以及方法论来完成咨询报告，从而指导企业的运营实践。但是，面对信息量巨大的互联网，大量的企业管理人员获取信息的成本快速降低，专业人士在管理层中的比例上升，出身行伍了解企业实际的企业专业管理人员的分析能力甚至超过了专业但缺乏实践的咨询顾问，市场研究机构不仅不再是引领者布道，还在很多方面变成了跟随者传播者。面对这样的社会变革，市场研究机构别无选择，只能去适应，而且是快速适应，否则就只能被淘汰。1、小的市场研究机构放弃或者弱化咨询能力，专心做好运作执行，在大数据无法实现的地方寻找市场空间，或者大幅度的提升生产效率，发挥人的主观能动性，这部分的市场依然很大。2、改变客户目标，研究新的市场结构。市场研究此前的主要客户是大型巨型企业或企业集团，而未来的主要市场可能是在中小型企业。3、具有一定规模的市场研究机构必须快速互联网化，建设网络信息获取渠道并推广开来，构建属于自己的数据库系统，提高对大数据的分析挖掘能力，这些都不能是以具体项目为目的的，而是着眼中提高公司整体能力。4、在市场研究行业，人才结构也要跟着变化，市场研究要IT化，招聘程序员，组建IT部门，具体的成果输出不再是简单的PPT，而是基于大数据系统的IT成果，可执行可持续可落地。5、与大型互联网公司、大型企业机构建立长期稳定的合作关系，练兵练系统，研发属于自己的模型IP，拥有在行业独特的叫得响的竞争力，单打独斗很难生存下去。6、项目没有高低，只要在一个领域做深做透，不仅能够做到比同行强，还必须做到比大数据人工智能强，一定可以在看似非常低端的项目上发展壮大。7、适应互联网时代的宣传方式，拥有发声出头，营造行业领导力氛围，打造明星咨询师团队。整个行业需要明白，蛋糕正在越来越小，行业内的恶斗大家都不会有好日子，现在需要的是合作合作合作。

目录导读回顾我国流程管理 20 年左右的发展历程，很多大型企业对于流程管理侧重的多为技术应用。20 年前火热的、基于 Lotus 的大型 OA 系统解决了办公流程自动化的问题，10 年前一些电信运营商、金融机构、制造分销等大型集团公司，由于创新和应对市场变化需要快速支撑企业业务的压力和需求，提出了“小核心，大外围”，以及“Surround ERP”等概念，并开始大规模应用 BPM 和 SOA 技术。在技术层面，通过 SOA 技术基本解决了企业大量原有 IT 系统之间的互连互通问题，实现了系统接口服务化，并形成可共享复用的企业服务资产库，供 BPM编排使用；在业务层面，通过 BPM 技术实现了基础操作层面的业务流程自动化，降低了开发成本和开发周期，提升了最终用户体验。但这种扁平化的流程建设思路仍不清晰，并没有开展详细的流程梳理，未建立分类分级的流程框架，没有自上而下的导入流程。这些直接从基础操作层面的流程开发，导致了流程之间相互孤立，业务不连贯，无法共享，无法融合公司的制度体系管理，业务人员与 IT 人员无法协同工作，无法进行全局的流程绩效分析等诸多问题。近几年来，随着新基建下企业数字化建设加快，一直平稳发展的 BPM 需求出现快速增长趋势。一方面，大型的 500 强公司更加关注企业级业务流程架构体系以及流程绩效分析的建设，另一方面，BPM 作为企业数字化转型中独一无二的重要业务支撑，可以连接上下游产业链和企业内部价值链，支撑企业战略的全面执行，实现企业的业务创新。同时，新基建和企业数字化转型也对于 BPM提出了更高的要求，即 iBPM（Intelligent Business Process Management），在 BPM 的基础上增强了复杂事件处理（CEP）、智能机器人(RPA)、云服务、OCR、 移动化、社交化、物联网集成、业务活动监控（BAM)等功能。由于大部分中小企业关注的仅仅是 BPM 环节中的流程自动化问题，而本文更侧重 iBPM 完整生命周期在市场中的应用研究，所以本文的研究主体为年收入超过 100 亿的大型集团公司。注意啦：本报告共有14106字，因篇幅有限，这里就不展示完整内容啦~想要完整报告的读者请搜索“计算机世界”微信公众号，关注后在该文章评论区留言：iBPM+您的邮箱地址，我们会将完整的报告发送至您的邮箱哦（请放心，我们不会把含有邮箱地址的留言外放出来）

■本报见习记者 王 珂刚刚过去的11月份，A股市场整体继续呈现震荡磨底态势，沪深两市走势出现分化，在此背景下，近期机构也纷纷加快了对上市公司进行调研的脚步，有望从纷繁复杂的市场行情中为投资者指出一条相对明晰的路径。《证券日报》市场研究中心根据同花顺数据统计发现，上个月内共有421家上市公司受到包括基金公司、证券公司、阳光私募、保险公司、海外机构等在内的各类机构调研，其中更有155家公司期间累计接待调研机构家数达到10家及以上，彰显出机构调研热情的高涨。具体来看，兆易创新（218家）、万达电影（210家）、云南白药（147家）、立讯精密（117家）等4家公司11月份均受到100家以上机构调研，包括迈瑞医疗（90家）、海康威视（86家）、怡亚通（86家）、华宇软件（85家）、洋河股份（78家）等在内的14家公司期间接待机构调研家数也均超过50家，此外，还有合力泰（48家）、宏大爆破（45家）、新宙邦（45家）、超图软件（44家）、东方雨虹（44家）等在内的137家公司11月份接待机构调研家数也均达到或超过10家。市场表现方面，《证券日报》市场研究中心根据同花顺数据统计发现，上述155只受到机构密集调研的个股，共有115只个股11月份股价累计实现上涨，占比超过七成，*ST凡谷（49.43%）、盈趣科技（38.57%）、博思软件（36.05%）、捷佳伟创（30.74%）等4只个股期间累计涨幅显著居前，均达到30%以上，天顺风能（29.59%）、凯撒文化（26.22%）、中光防雷（25.70%）、金风科技（25.37%）、长青集团（25.19%）、吉比特（24.65%）、英维克（24.31%）、 天赐材料（21.99%）、当升科技（20.60%）等9只个股紧随其后，期间也均累计涨逾20%，此外，包括九洲药业（19.44%）、三花智控（17.70%）、开立医疗（16.62%）、豪迈科技（16.43%）、 大华股份（15.90%）等在内的33只个股期间累计涨幅也均超过10%。资金面上，上述155只个股中，有49只个股11月份累计实现大单资金净流入，其中，海康威视（95604.07万元）、迈瑞医疗（57648.07万元）、凯撒文化（28745.41万元）、金风科技（26378.64万元）、美的集团（21360.27万元）、晶盛机电（15568.91万元）、泰和新材（10594.59万元）、芒果超媒（10535.31万元）等8只个股期间均累计受到1亿元以上大单资金追捧，合计吸金26.64亿元。进一步梳理发现，上述155家公司中，有82家公司已率先披露了2018年年报业绩预告，其中业绩预喜的公司达到73家，占比接近九成，卓翼科技（241.62%）、沪电股份（204.64%）、 欧菲科技（150.00%）、道明光学（140.00%）、杭氧股份（132.88%）、高德红外（120.00%）等6家公司2018年全年净利润均有望实现同比翻番，包括苏宁易购（90.00%）、岭南股份（85.00%）、千方科技（82.57%）、浙商中拓（80.00%）、长青集团（80.00%）等在内的25家公司也均预计年报净利润同比增长超过50%。从行业分布来看，上述受到机构密集调研的公司集中分布于电子、医药生物、化工等三行业，涉及个股数量均超过15只，分别为26只、18只、16只。对于电子行业后市布局策略，安信证券指出，电子行业最核心的价值，是实现满足“需求”的“创新”，这亦是驱动企业跨周期发展的原始动力。国内电子产业结构调整加速，生产和融资环境不断完善，全球产能转移和进口替代仍将是未来一段时间的主旋律，自主可控+市场竞争将伴随作为硬件核心的电子行业实现高速发展，建议关注以下细分领域的相关标的，半导体：扬杰科技、圣邦股份、北方华创、兆易创新、中环股份、韦尔股份；PCB、FPC：景旺电子、沪电股份、深南电路、东山精密；LED：洲明科技、国星光电、利亚德；5G电子产业链：立讯精密、顺络电子。证券日报

今天某新能源车企的朋友向小编吐槽，他们领导每天带着他奔赴各市做调研，为了做好车主访谈，花费了巨大的金钱和精力，也不知道得到的结论到底有没有参考性。他们公司目前还没有形成流程化的成熟的调研团队，一切都在摸索阶段，虽然新能源车卖的非常不错，但他们平常参考的目标市场和用户研究结果全都是外购调研公司的咨询产品，这就造成了很大的局限，不仅意味着长期付出高成本，还会对调研公司形成依赖，无法创造出差异化的产品，既然用户调研这么重要，那么一个还没有建立成熟的调研机制的企业怎样做好目标市场的细分，做好用户研究呢：第一步：市场分析把市场分析放在第一步，是因为汽车行业的特殊性。这个行业已经发展的非常成熟了，各种车型都经过了市场的检验，用户的偏好也能够直接的从销量中反映出来，先对行业的数据，企业的数据进行分析能够很快的寻找到调研的切入点，譬如上海的插电偏好，海南的日系车偏好，新能源汽车主销的为什么都是大城市等等。除此之外。还要对畅销车型的配置，外形，品牌，营销等都做一个分析，最终找到有助于支撑公司做战略规划，产品规划的调研需求。注意在这个过程中一定要多和相关部门对接，避免做无用功。第二步：整理需求寻找到调研需求之后，要将这些点进行分类，分类的标准有很多，但你只能选择一个，比如依据城市，人群，项目，调研形式等等，分类过程中还要和相关部门对接，考虑成本和创造的价值两相权衡。除了探究市场的调研需求，汽车公司还有很多反馈性的调研需求，需要知道上市产品的表现如何，消费者是怎么评价这款产品，他们买或不买的原因，过程是怎样的，有什么样的使用场景，满意和不满意的点等等，这类需求通常是按车型立项，专门针对一款车的用户进行全面的调研。第三步：确定主题整理好需求之后，需要把相关人员聚集在一起，共同探讨来确定你调研的主题和内容，你不用担心他们会烦，一定要多对接多沟通，这样你的调研才能为这些做战略和产品规划的同事提供支撑，一定程度上，公司做出来产品是不是受欢迎，有没有竞争力，跟调研结果有很大的关系。第四步：设计方案方案涉及的东西比较多，但也并不是很麻烦，最重要的就是选择调研方法，和选择样本，一般先选择调研方法，再取样。调研方式要考虑定量和定性的优劣势，大多数情况下推荐两相结合，比如新车的准入调研，只要目的是市场预研和产品定义，就需要定量与定性结合，但如果只需要验证产品某方面的消费者评价和接受度，采用定性调研就可以了。选择样本的时候不同于理论方法的是，必须对竞争产品的配置，品牌等进行筛选，调研用户时，也首先选择我们目标市场内的用户，再通过用户画像进行甄别，选择优质的调研对象，一般企业做调研都会给参与者提供报酬，才能邀请来相匹配的调研对象，所以要事先搜集用户的具体情况，包括姓名，年龄，就职的工作，家庭情况，收入，学历等等，再相应的筛选。第五步：预调研很多企业会省略这一步，其实做一个预调研对方案进行验证是非常必要的，经过小规模的预调研，你会发现这个过程中可能不完善的细节，可能达不到的目的，经过验证和完善的调研方案能够让调研活动事半功倍。第六步：正式调研之前的所有步骤都是正式调研的准备工作，但都比这一步要重要。在正式调研的时候需要注意的更多是细节。就比如现在各大车企用得最多的就是访谈方式，只需要1~2场深度访谈的时间，却能同时搜集到8~12名用户的反馈，于是在敏捷的用户研究中，焦点小组似乎成了无往不胜的利器。但其实这种方法固然好，在正式调研的时候还是有很多需要注意的细节，主持人需要对要调研的产品本身非常了解，这样在焦点小组执行的过程中，才能敏锐扑捉到讨论中的重点，选择的用户也非常重要，最好没有意见领袖型的用户参与，否则很可能主持人就控不住场，导致整场下来达不到调研目的，此外，访谈室的布置，温度等等都会影响这场调研的效果。做完以上这些工作之后，需要对搜集到的信息进行处理，一一解答最初收集到的需求，解答完之后挖掘这次调研中发现的新的问题点，用户需求等等，完成调研报告。最后的最后，应该针对这次调研做一个总结，有哪些地方遇到了问题，调研方法，样本的选择有什么经验或教训，这样下来，一个调研才算是做完整了，在为公司创造了价值的同时，个人也积累了很多的经验和思考。

本次文章以房地产投资岗位干货为主，适合刚进入投资岗位的小白学习，欢迎点赞收藏。市场调研是营销管理的基本功，对于投资人员来说也是拿地前市场判断必备的一项。市场研究需要一个公司自有完整的框架，调研之前应该根据框架梳理好要调研的重点，然后一步步去完成，最后以市场调研报告形式整理完成呈现出来。市场调研基本可以分为四个部分（城市概况调研、城市房地产分析、项目本体调研分析、项目竞品调研分析）：1、城市概况了解一个城市的房产，首先得了解这个城市的概况，从人口、经济、产业、规划等方面调研。人口调研：户籍人口、常住人口、近三年人口增减变化；在校小学生人数增长率：增长率越高，表明该城市对新进人口的吸引力越强；城镇化率：当地城镇人口/常住人口，反映人口向城市聚集的过程和聚集程度。经济调研：近三年GDP总额和每年的增减、人均GDP、固定资产投资额；GDP和房地产发展关系人均GDP与城市发展阶段关系产业结构调研：城市主要产业、产业集中地、产业转型等信息；城市消费及收入水平：城乡居民人均收入；城市规划：一个城市的规划发展联动着房地产的发展，要想在一个城市投资房地产必须读懂一个城市的发展方向。2、城市房地产分析政策法规：城市房地产调规政策（限购、限价、限贷等）、城市拆迁政策、土地招拍挂政策、报规报批等政策；土地供需调研：该部分主要是自己在网上整理该城市或者该区域近三年的土地成交情况（包含土地供应面积、成交面积、成交均价、成交楼面价、溢价率等多项指标），推断拿地区域的土地价格以及后期土地供应数量；房地产供需调研：城市每年供应总面积、去化总面积、城市房地产去化周期、整体市场价格变化等指标；板块调研分析：拿地板块当前市场供需分析整理、客群分析等房地产调研图3、项目调研分析地块本体位置、四至、地块内有无建筑物、高压线等地块所在区域区位、交通、配套设施等优缺点分析；4、竞品市场调研竞品调研需要调研项目地块所在位置周围在售项目的项目开盘时间。项目推售节奏、项目产品分析、项目户型调研、以及所面对的客群分析等。项目调研内容最后根据竞品市场调研分析得出项目本体地块适合的产品定位。市场调研是投拓人最基本的职业技能，能否做好市场调研报告还是需要接触研判更多的项目，增长更多的经验，投拓人加油吧！

评价竞争者的优势与劣势，企业正确评价竞争者实际优势和劣势十分重要。由于资源与能力方面的限制，企业在实际竞争中会表现出不同的优势与劣势。企业首先要通过各种途径收集有关竞争者近年经营活动的重要数据，其中包括竞争者的目标、战略与业绩等。有些数据如市场占有率、生产成本等较难取得，是因为我国生产经营企业的信息公开程度相对滞后，有关部]信息的统计指标也不一致。但企业仍然应该尽其所能去收集有关资料，这些资料都将有助于企业评价竞争者的优势与劣势。企业也可利用二手资料从公开发布的信息中去了解竞争者，或向有经验的营销人员咨询。企业还可以通过市场调查进行顾客认知价值分析，即要求顾客按不同的属性及其重要性程度来评价本企业与竞争者提供的产品或服务的价值，从中可以看到竞争各方的优势和薄弱环节，这对企业在竞争中占据有利地位是十分重要的。企业对竞争者的评价应保持冷静、客观的态度，不能盲目相信自己的假定。在瞬息万变的市场上，竞争形势不可能一成不变 ，企业应该时刻关注市场的变化，才能做出较为准确的判断。估计竞争者的反应模式，企业还必须估计竞争者对自身诸如降价、促销、推出新产品等市场竞争战略的反应。各企业营销管理者都有独特的经营理念，针对其他企业的竞争战略会有不同的反应，企业对此应有一个清晰的了解。一般的反应类型主要有以下几种：迟缓型，一些竞争者反应不强烈，行动迟缓，可能因为过于自信，相信顾客对自己的产品忠诚不渝，于是处变不惊；还可能因为重视不够，没有发现对手的新措施；也可能因为缺乏资金而无法动作。选择型，有一些竞争者可能会对企业的竞争措施有选择地做出反应，如对降价促销总是强烈反击，但在其他方面(如增加广告预算、加强促销活动等)则认为无关大局而不予理会。凶猛型，一些竞争者对任何方面的进攻都迅速猛烈地做出反应。例如某服装公司就是采用这种反应模式，一旦受到挑战就会相当猛烈地进行反击，因此，同行业各企业都会避免与它直接交锋。随机型，有些企业的反应模式难以捉模，时而采取行动，时而不采取行动，无法预料他们将会采取什么行动。选择竞争战略，企业明确了谁是主要竞争者并分析了竞争者的优势、劣势和反应模式之后，就要选择竞争战略，选择竞争战略主要参考以下几方面的因素。竞争者的强弱，多数企业选择较弱的竞争者作为进攻的目标，以减少进攻的阻力，节省时间和资源，当然这种方法获利较少。有些企业则愿意与较强的竞争者较量，因为这种竞争有利于提高企业的竞争能力，一旦成功，有较大的利益可以获得。竞争者与本企业的近似程度，多数企业乐于与产品相近似的竞争者展开竞争，但同时又希望竞争者败而不死，因为一个竞争者的毁灭，可能会被其他更大的竞争者利用。例如，某服装生产企业在与其他服装生产企业的竞争中大获全胜，结果完全失败的竞争者将企业卖给了竞争力较强的公司，那么，这家服装生产企业不得不面对更加强大的竞争对手。竞争者表现的好坏，有些竞争者表现良好，能按行业规则经营，如按合理的成本定价、激励其他企业降低成本或增加成本的差异性，接受合理的市场占有率与利润水平等。这种经营态度有利于行业的稳定和健康发展。而有的竞争者则不遵守行业规则，常常用不正当手段扩大市场占有率，扰乱行业的均衡，这对于有序竞争十分不利。企业对表现不良的竞争者应采取回避策略。

移动互联网的兴起已经重构了餐饮、出行、票务等传统领域，下一个颠覆的或是传统市场调研行业。12月24日，北京及客科技宣布完成一轮由北京以太投资领投的千万计Pre-A轮融资。创始人李铒金表示，资金将主要用于继续完善产品、线上线下拉新以及B端商户的维护和激励。据了解，及客科技成立于2017年3月，由老牌市场调研公司赛诺犀数孵化而成。后者成立于2004年，与强生、欧莱雅等世界五百强公司都有着合作关系。目前二者形成了上下游的协作关系，赛诺犀数负责深度加工和个性化报告部分，用户在完成科技公司的数据调查后，可一键转到赛诺犀数，进行进一步数据研究处理。据了解，传统的市场调查存在多层级收集数据、耗费调查者时间长等痛点，对此，及客科技推出自己的核心产品偶业app，秉承人人都是体验官的原则，打造移动体验平台。具体来看，在偶业app上，品牌商和调研公司都可以创建任务。任务创建后，平台会对任务估价，任务方根据估价进行充值。任务投放流程走完，调研员、消费者等群体可以在偶业上领取体验任务。任务完成，投放方对其进行验收，确认无误后任务完成方会收到体验金。为了形成直接的数据流通，偶业的任务投放设置十分方便。平台会根据不同的体验任务设置相应模板，附有任务说明和引导。任务标准化后，任务可以在品牌商与消费者之间畅通无阻。此外，任务的投放会按身份和位置标签进行筛选，从而实现精准的定向投放。为了防止数据造假，偶业app设置了防作弊措施，其一是位置限制，用户必须到指定位置周边才能进行任务拍照，其二是防翻拍技术的应用，可以识别图片防止翻拍造假。及客科技创始人李铒金希望将偶业搭建为品牌商和普通用户互动的平台，在这个平台中，传统调研公司的中介作用将被颠覆和弱化。会上，北京以太投资周箭明表示：“我个人非常看好互联网市场营销。传统市场营销体量在百亿级，而经过互联网改造的市场至少在千亿级以上。这个行业在未来有很大的潜力。 “据了解，目前偶业app的下载量已经达到200万，活跃用户3万，累计流水突破1200万。(蓝鲸产经 王君wangjun@lanjinger.com)

中商情报网讯：咨询行业是指专业咨询机构依托信息和专业知识优势，运用现代分析方法，为解决各类社会、经济和科技的复杂问题，进行创造性思维活动，向客户提供决策依据和优化方案的智力服务行业。近年来我国宏观经济体量和企业数量的快速增长使得我国企业的咨询服务需求也不断释放，这为我国咨询服务行业的稳步发展奠定了较好基础。根据国家市场监督管理总局发布的数据，我国在册企业数量从2015年的2043.3万家增长至2018年的3474.2万家，为咨询服务市场需求的扩张提供坚实保障。数据来源：国家市场监督管理总局、中商产业研究院整理市场调研规模呈上升态势市场调研是咨询服务领域的重要分支，数据显示，2013年我国市场调研行业的市场规模为96.96亿元，此后逐年上升，2018年市场规模为156.03亿元，中商产业研究院预测，2020年我国市场调研行业市场规模将达到187亿元，行业规模呈现上升态势。数据来源：中国信息协会市场研究业分会、中商产业研究院整理新一代信息技术加速发展的大背景下，咨询行业探索转型基于数据规模的扩张和数据价值的日益凸显，企业对于数据分析业务的需求持续提升，为咨询行业提供了发展机遇，同时也对咨询公司的技术手段、输出产品和服务的质量提出了更高的要求。在新一代信息技术加速发展的大背景下，少数咨询企业顺应技术变革趋势，积极探索转型，逐步将数据处理、云计算、人工智能等新兴技术与自身传统咨询服务结合，通过数据分析，为各行业企业输出更为精准、全面的咨询服务解决方案，并减少对人力的依赖。咨询行业发展趋势1、咨询服务趋于专业化、细分化，并将具备更强的落地性未来，咨询行业将在数据分析、云计算、人工智能等前沿技术的辅助下，真正深入至各行业企业客户的各项核心业务环节，输出全面、精准、符合客户个性化需求、具有较强可操作性的咨询服务方案，并在方案的具体实施环节提供更全面、周到的服务，帮助客户解决方案落地执行的问题。2、政府和社会管理机构的咨询需求将迅速增长随着政府职能的转变和社会管理的改革，政府工作部门及社会管理机构会在有关重大决策和专业化管理方面把大量调研和管理专业工作交由专业咨询机构协助完成，从而保证决策的科学性，降低决策的风险和管理的成本，同时也为咨询行业带来了新的市场需求和发展机遇。更多资料请参考中商产业研究院发布的《2020-2025年中国咨询行业市场前景及投资机会研究报告》，同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业规划策划、产业园策划规划、产业招商引资等解决方案。

接下来我们讲讲对竞争格局的判断。因为只有搞懂竞争格局，我们才能明白，眼前行业的这块大蛋糕，到底有多少是属于公司的。一个行业的规模与其发展阶段，都和行业的竞争格局息息相关。因为行业规模决定了竞争的激烈程度，行业在不同发展阶段，竞争格局的分析重点也不一样。先说说行业规模对竞争格局的影响。商业有它内在的逻辑，规模巨大的市场，一定会吸引众多的参与者，竞争也会随之激烈。遇到很多竞争对手时，至少也说明路走对了；反而没有对手一骑绝尘时，虽然有可能是太领先了，但也可能是这个领域本身的蛋糕太小了。再说说行业发展阶段对竞争格局的影响。 这里有两点需要注意：第一，行业处于不同的发展阶段，这个行业的竞争强度不一样。如果行业还处在高速增长期，即使是一些实力一般的玩家，都有可能冲到市场上分一杯羹；而如果行业增长渐趋稳定，行业产能开始过剩，这时就需要比拼精细化的运营，低效率的玩家就没有竞争力了，多余的产能也会被淘汰。第二，如果行业仍在高速成长，即使领先者拥有可观的份额，依旧是比较危险的。因为每年释放出来的空间都很大，领先者随时可能被颠覆。比如某企业目前拥有50%的市场份额，如果市场每年增长一倍，但这个公司没有跟随行业增长，只是维持原样，一年过去份额就会跌去一半。这个现象目前在我们国家很突出，因为大量行业都在快速成长。上面说了你要结合行业规模和发展阶段，来分析行业竞争格局。接下来你需要知道，竞争格局通常有哪几种常见的“终局”。因为了解“终局”，能让你更容易分析公司存活的概率有多大、存活下来后发展的空间有多大。“终局”一般有三种：第一种是，强马太效应导致的一家独大。 比如腾讯在社交领域，它几乎能满足用户所有的需求，因此用户没有太大动力选择第二家产品。第二种是，双寡头或者多寡头的平衡。 比如视频行业，最初有几十家视频网站，后来经过淘汰，剩下其中的一部分视频网站。第三种是，相对分散或者各领风骚数年的行业。比较典型的是内容生产行业，如游戏、影视剧等。这种行业门槛不高，也通常没有规模效应，甚至规模达到一定程度后，管理成本会比收入的增速更快，所以没有办法做到赢家通吃。不过，“终局”是加引号的，因为商业的战争没有终点，即使有时行业内部达到一个平衡，往往也会被高维度的因素影响和改变。举个例子，比如方便面，本来方便面在国内市场规模达到了800亿，但估计谁也没想到，打败它的敌人竟然是美团外卖和饿了么。以前煮方便面就能凑合的生活一下子变成了点个外卖就可以的生活，从而导致方便面市场很快陷入了萎缩。随着时代的变化，一些原本八竿子打不着的人就会变成新的竞争对手。 所以，竞争格局永远都在动态变化。你看互联网行业，2017年很多APP的用户使用时长都出现了下降，据说《王者荣耀》就背了不少锅，成为很多公司的假想敌，而到了2018年，这个锅又甩给了抖音。总之，当你要考察一家公司所处的行业竞争格局时，你通常要在以下几个方面做功课。第一，市场的规模决定了能吸引多少竞争者，如果现实的竞争激烈程度与此不符，那竞争者是不是迟早要来，或者说为什么不来；第二，这个行业已经进展到什么阶段，是供不应求？还是供过于求？以及行业增长速度，现有的竞争格局是否稳定；第三，这个行业本身的特性，将来更可能向垄断、寡头还是充分竞争的平衡状态演变；第四，这个行业如果竞争态势已相对平衡，潜在的打破现有平衡的因素会是什么？这里我们讲的行业竞争，其实是广义的行业竞争竞争，并不局限于处在同一平面的玩家。现代经济高度的产业分工，导致产品的生产过程会包含很多环节，而行业创造的价值，也要在多个产业链环节之间进行分配。所以产业链博弈也是竞争中非常重要的一环。与同类玩家之间刺刀见红的肉搏不同，产业链之间更多是瓜分价值，目的绝不是为了消灭自己的上下游，所以用博弈这个词更恰当些。下面讲讲怎么分析产业链博弈。一个简单的方法是，把上下游的企业都画在一张图上。如果某一个环节集中了大量的公司，那通常这个环节竞争激烈，产品偏同质化，公司大多没有定价权。如果某个环节对技术、资本或服务要求特别高，只有少数几家甚至一家公司抢占这一环节，那么该公司就拥有议价能力。所以，当你要从产业链的角度去考察一家公司的竞争格局时，有几个问题需要考虑：第一个问题是，它所处的产业链的每个环节是什么；第二个问题是，每个环节的拥挤程度如何，进一步看哪个环节更有议价能力；第三个问题是，相对拥挤的产业链环节，提供的产品是否是同质化的。总结一下，分析行业竞争格局时，首先，你要结合行业规模和行业发展阶段来看。然后， 你要根据行业本身特性去看它未来最可能的“终局”，但也要知道，商业战争没有终点，总会存在新的维度去打破现有平衡的可能性。最后， 产业链博弈也是影响行业竞争格局的重要因素。