市场调研公司gartner

来源：消费日报网我国在20世纪80年代中后期才出现商业性的市场调查机构，外商的需求促就了早期市场调查活动的萌芽与发展，伴随着配置资源的方式由计划经济向市场经济转变，市场调查的需求的主体由外商向本国企业转变，越来越多的本国客户加入到使用市场调查服务的行列中来，近几年来国内调研业已呈现高速发展的势头。当前市场研究领域还处于混业竞争阶段，从业企业庞杂，既有国际公司尼尔森、益普索，也有只专注汽车行业的卓思天成，亦有互联网模式研究的艾瑞咨询与数字100、也有擅长公共事务的零点有数与慧辰资讯，另外中为咨询、信索咨询是行业与市场结合调查的代表。2019年中国地区十大调研咨询公司排名具体情况：我国市场调研公司存在着地区分布的严重不均衡，它反映了各地区对市场调研信息的需求状况。根据中国信息协会市场研究业分会提供资料，全国主要区域调研收入主要集中在华东、华北和华南三大区域，分别以上海、北京和广州/深圳为中心城市，因市场调查分布也同样存在区域分布不均衡的情况，譬如数字100与中为咨询开拓了部分海外市场。北上广深的调研公司规模大，服务完备、功能完整、业务形式多样，除了提供基础数据外，更多的辅以深入的分析和策略支持，而其他省会和中小城市主要集中了一些区域性的调查公司和执行代理公司，以数据获取为主要获利手段，能够短期内提供大量的人员调配，但缺乏基于数据的分析和挖掘能力，核心竞争力不足。1、尼尔森（中国，27.83亿元）尼尔森是全球著名的市场调研公司，1923年由现代市场研究行业的奠基人之一的阿瑟。查尔斯·尼尔森先生创立，总部位于美国纽约。尼尔森根据客户的具体需求来定制调查方案。对于一般性的调查需求，尼尔森拥有一套在全球范围内得到认可的专有调查产品和方法，为客户提供有力的可比性标准化数据。尼尔森的主要客户是快速消费品的零售商和制造商。对于全球市场，同时也服务于汽车业、金融业、电信业和其他消费品集中行业。2、益普索（法国，11.81亿元）益普索（Ipsos）是全球领先的市场研究集团，于1975年成立于法国巴黎，2011年益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司（Synovate）。益普索在中国遵循集团统一的战略-专注于特定的研究领域。在中国，益普索专注于营销研究、广告研究、满意度和忠诚度研究、公众事务研究等四大领域的市场研究服务。益普索Ipsos已拥有共有定性、品牌健康管理、市场及消费者理解、创新、医药、客户体验，企业及意见领袖声誉、社媒资讯分析、策略顾问、创意甄选、质量管理、神秘客、新车测试、数据采集等14条服务线。3、慧辰资讯（北京，3.84亿元）HCR慧辰资讯（北京慧辰资道资讯股份有限公司）成立于2008年，是一家数据分析服务提供商。公司主要为行业头部企业和国内政府机构提供基于企业内外部数据、消费者态度与行为数据和行业数据的业务经营分析与应用、定制化行业分析应用解决方案等服务。HCR慧辰资讯以数据融合、数据分析及数据应用三方面业务为基础架构，结合多年积累的市场研究知识与手段，以及人工智能技术，搭建了先进的数据智能体系，为客户提供全方位的一站式数据智能解决方案。4、零点有数（上海，3.81亿元）零点有数（原零点研究咨询集团）是源自中国的国际化数据智能服务机构，旗下包括创新数据开发中心、公共事务数据事业群、商业数据事业群、未来商习院。零点有数累积自零点调查创办以来20多年一手数据收集与处理的经验，拥有服务于国内外规模企业、初创企业与公共服务机构的多元实践，聚焦产品互联网化与服务互联网化，基于多元数据汇集与挖掘，支持经济、社会、文化与政策决策。5、卓思天成（北京，1.85亿元）卓思（MaxInsight）成立于2010年，一直专注于汽车市场研究。2016年，公司已在新三板市场挂牌，并成立了子公司“北京光速斑马数据科技有限公司”，专注数据产品孵化，技术研发和DMP建设。公司的客户涵盖如宝马中国、奔驰中国、一汽大众-奥迪、大众中国、一汽丰田、东风标致、日产中国（Infiniti）等汽车品牌，他们在持续使用卓思（MaxInsight）关于产品定位、定价、品牌策略、渠道服务质量监测及提升、经销商管理、数据挖掘等方面的服务与解决方案。6、数字100（北京，1.35亿元）北京数字一百市场咨询有限公司创立于2004年，已成为全球众多洞察公司的战略合作伙伴。围绕态度数据、大数据行为数据、消费数据构建三维立体数据，多层级赋能企业数字化商业决策。业务覆盖全球50多个国家。以拼任务APP、问卷一百微信小程序等为代表的在线调研产品系列。从2004年至今，共服务领域涵盖快消、3C、互联网、电商、金融等行业。疫情期间，数字一百信息技术免费发布20余份疫情、快消、直播电商等洞察报告，并开放在线问卷等产品，提供调研数据及产品支持，帮助企业和政府了解民众及社会变化，为企业提出营销及发展建议。7、中为咨询（深圳，1.27亿元）深圳中为智研咨询有限公司是中国领先的产业与市场调查研究咨询服务供应商，公司致力于为企业、投资者和政府等提供有竞争力的调查研究解决方案和服务，提供全面、专业的数据和信息分析，为客户创造价值。公司围绕客户的需求持续努力，在调查研究领域构筑了全面专业优势，公司一系列的产品和服务可以帮助客户深度了解宏观市场与行业现状格局、洞察消费及微观市场。目前，中为咨询的研究成果和解决方案已经应用于3万多家企业，涉及工业品、消费品、文旅、电子IT信息、现代服务等领域，并向海外市场拓展。旗下拥有大数据与信息资讯提供的深圳中为慧数信息咨询有限公司，以及管理咨询与战略规划定位的深圳万海格华管理咨询有限公司。8、艾瑞咨询（上海，1.19亿元）艾瑞咨询属于上海艾瑞市场咨询股份有限公司，成立于2002年，是早期涉及互联网研究的第三方机构，为上千家企业提供定制化的研究咨询服务。艾瑞咨询长期致力于大数据平台建设，为研究洞察和企业服务提供分析基础，致力于打造中国有效的大数据商业分析平台。包括用户行为研究、广告营销监测、网络零售研究、企业数据分析等多条数据产品线，为客户提供互联网多个连续性数据指标，帮助客户动态决策。艾瑞涵盖互联网、移动互联网、电子商务、互联网金融、网络营销、网络服务等各个领域。艾瑞近百名研究及咨询人员，服务于不同客户的针对性需求，包含市场竞争环境、战略规划、投融资机会、大数据管理、数字营销及媒介、产品用户体验、用户满意度、网络渠道建设、广告效果评估、品牌管理等课题。9、信索咨询（北京，1.05亿元）信索咨询成立于2003年，是一家综合商业营销服务解决方案提供商，长期致力于营销服务领域，为全球及中国企业提供实现战略突破、营销提升与业绩增长的解决之道。信索咨询设立有三大专业服务团队（金融咨询、营销互动、市场研究），服务网络覆盖全国23个大中城市，共为70余家全球及国内企业提供过营销服务。信索咨询从战略设计、决策支持、项目推进、结果导向的落地执行，一体化的服务体系，也是整合的全面营销服务解决方案供应商。10、立信数据（重庆，0.83亿元）立信（重庆）市场研究股份有限公司成立于2001，是一家集传统调研、电话调研、网络调研及大数据分析的全渠道数据采集公司。立信数据以数据采集、数据分析以及数据应用为核心，专注于市场、民意和社会研究，通过利用互联网、云计算、大数据等新一代信息技术，以云平台和应用产品、数据服务相结合的“产品＋服务”战略，为政府和企业提供一站式数据分析应用解决方案。通过多年的发展，立信股份拥有一流的硬件设施，优秀的督导和项目管理人员，完善的项目管理体系，强大的管理平台和不断创新的调研技术。多年来，在完善执行网络基础上持续发展产品链，逐步形成立信股份的核心竞争力。伴随市场调研行业的快速发展，国内企业业务能力不断增强，综合实力不断提升。在行业快速发展的过程中，国内诸多竞争对手也在不断成长，行业整体竞争情况逐步加剧。另外随着信息技术、互联网技术的快速发展，商务服务行业的服务手段也发生了较大变革。尤其是在当今移动互联网时代，给商务服务业的发展带来了契机。

稳坐PC市场第一，联想四大战役首战告捷。本周三上午，市场调研公司IDC和Gartner同时发布了2018年第三季度PC出货报告，按出货量和市场份额计算，联想均位列第一。IDC数据显示，2018第三季度联想出货PC设备1615.2万台，市场份额为24%，位列厂商第一，同比增长率11.5%；Gartner的数据显示，联想2018第三季度出货PC设备1588.9万台，市场份额为23.6%，位列厂商第一，同比增长率10.7%。稳坐PC市场第一只是第一步作为联想的支柱性业务，PC业务在保持市场第一的同时实现双位数的销量增长，也是在近年来各类唱衰PC的声音中完成了一次逆势上扬。PC行业自2012年以来，总体已保持收缩态势15个季度，“夕阳”产业的说法甚嚣尘上，事实上在这6年多的时间里，联想PC增长率是保持在业界领先的地位。研究机构对PC行业的预期显示，在经历近7年的下跌之后，PC整体出货量将在2018年-2019年趋于稳定。一方面是商用PC需求随着移动办公普及的进一步增加，另一方面是全球PC换代高峰节点即将来临，换代的需求会对冲整体的下降趋势。移动产品和平板的兴起，对PC市场、特别是廉价PC造成了不小冲击，但随着2C领域互联网红利褪去、流量触顶，面对智能与物联网时代，各行业领域的升级最终还需依赖于整体的算力提升，而计算机将作为重要生产工具成为未来人工智能、物联网的重要基础设施，作用不可或缺。目前PC市场竞争格局已相对平稳，可发生的并购与收购越来越少，绝大部分市场已由联想、惠普、戴尔、宏基、苹果五家厂商分割。联想PC在这个时间点锁定冠军，依靠过往多年积累，继续稳坐业界第一或可预见，而PC的营收基础同时也是联想业务迈入下一时代的水电基石。杨元庆在此前内部会议讲话中提到，联想在收购富士通PC业务后夺回了PC市场第一的地位，这标志着联想在四大战役中已经取得了第一场战役的胜利，“在不影响盈利能力的前提下重回PC市场第一的地位”，而这只是第一步。下一阶段，以PC业务为支撑，联想势必将继续在移动业务、数据中心和AI三大领域持续发力，拓展“粮仓”，为企业构建新的竞争优势。“三波战略“加速新业务转型在联想的“三波战略”中，PC业务被认为是最稳固的“粮仓”，是最擅长的业务。以“保持核心PC业务的全球领先地位和盈利能力”为核心的第一波战略将有助于联想未来加速新业务转型。2018年5月8日，联想集团董事长兼CEO杨元庆通过内部信公布了新的集团业务架构调整。杨元庆宣布，联想集团正式成立全新的智能设备业务集团（Intelligent Devices Group，简称IDG）。当下企业大多面临转型临界点，面对涨跌周期，坐稳PC第一令联想地盘稳健，有多年的2C用户积累。从PC互联网到移动互联网，未来进入智能物联网新阶段，全球PC行业未来需求将向2B转向，这也是联想所擅长的。除了PC业务，联想数据中心业务正在成为企业第二大“粮仓“，该项业务稳步发展也印证了联想2B业务的潜力与优势。业绩向好的背后，是联想“智能+”与行业紧密结合和加速落地：依托联想企业级大数据分析平台和人工智能创新中心，联想“智能+”已经赢得了包括医疗、冶金、汽车制造、烟草等诸多行业顶级客户的信赖。通过深度优化企业研发、生产、销售的各个环节，大大提升了业务效率。此外，发力“智能设备+云”和“基础设施+云”，从产品向智能生态演进，迎战智能变革时代，也是联想战略实施的重要步骤。8月16日，联想集团在港交所发布了公司2018/2019财年第一季度财报，其中营业额大幅增长超过19%，达到119亿美元，连续第二个季度实现双位数强劲增长，创下了历史同期最高记录；与此同时，联想集团报告期内实现的税前利润达到了1.13亿美元，较去年同期大幅提升了1.82亿美元。这意味着，联想集团已经连续四个季度取得了营收的持续增长，且增长速度势头攀升，首战告捷的联想，也将稳步迈进战略转型后的新一轮高速发展阶段。

北京时间4月12日，IDC和Gartner是目前数据可靠性较高的两家市场调研公司，可是在2017年第一季度全球PC出货量数据的发布二者却产生了巨大分歧。Gartner认为第一季度PC出货量持续下滑，而IDC则表示出货量稳中有升。Gartner第一季度全球PC出货量数据统计据Gartner的数据来看，2017年第一季度排名前6的PC制造商分别为联想、惠普、戴尔、华硕、苹果和宏碁，这其中只有华硕和宏碁的出货量出现下滑，其余厂商有不同幅度的上升。但是，除这6家以外的其他厂商出货量下滑达到了12%，这也导致第一季度出货量仅为6220万台，同比下降2.4%，连续十个季度下降后出货量达到了近十年第一季度的新低。IDC第一季度全球PC出货量数据统计而IDC方面给出的结论却全然不同。IDC的数据显示，第一季度全球PC出货量同比上涨0.6%。达到了6030万台。前五大PC制造商为惠普、联想、戴尔、苹果和宏碁。IDC认为这些大企业的出货量呈现增长状态，而其他的小企业则下滑严重，为11.4%，不过整体是上升的。两家调查公司的结果虽然不同，可是PC市场并不好过还是达成了共识。他们表示现在PC和平板及手机的竞争并不能占到太大优势，而且更新频率较慢。Gartner表示最大的三家企业联想、惠普和戴尔是无忧的，而小企业会很难过，当然苹果除外，他们的用户群稳定性太高。而IDC则表示，借助游戏PC的增长，PC市场可能有新的活力，消费市场也会更为稳定。

【环球网科技综合报道】据外媒1月10日报道，市场研究公司Gartner和IDC的数据显示，个人计算机市场仍在下滑。尽管两家公司都认为，在个人计算机出货量方面惠普和联想最多。与去年一样，戴尔无可争议地位居第三。Gartner估计，2018年第四季全球个人计算机出货量下降4.3%，至6,860万台。排名前六的厂商分别是联想、惠普、戴尔、苹果、华硕和宏碁。只有联想和戴尔的个人计算机出货量有所增长。惠普、苹果、华硕和宏碁的电脑出货量都有所下降。其他股票下跌了12.9%。与此同时，IDC估计，第四季度全球个人计算机出货量下降3.7%，至6,810万台。IDC报告中排名前五位的厂商是联想、惠普、戴尔、苹果和宏碁。IDC同意Gartner对顶级公司发展轨迹的看法。其余股票下跌11.2%。值得注意的是，联想的一些数字部分来自其与富士通于2018年5月成立的合资企业。这些数字也会影响全年业绩。Gartner发现，2018年是连续第七年出现年度下滑，不过降幅没有过去三年那么大。领先的三家公司都在增长，而其他三家则在萎缩。IDC全年的业绩也显示，它与领先者和亚军之间存在明显的差距。2018年全球个人计算机出货量为2.594亿台，比2017年下降1.3%。企业继续购买个人计算机，但消费者仍然难以被说服。Gartner首席分析师北川美佳子在一份声明中称，2018年PC出货量下降的主要原因是消费者个人计算机出货量疲弱。2018年，个人计算机出货量约占个人电脑出货量的40%，而2014年这一比例为49%。在Windows 10升级的推动下，个人计算机业务持续增长，这是2018年市场企稳的原因。IDC发现，个人计算机市场仅萎缩0.4%至2.585亿部。IDC研究经理马西克哥尼基在一份声明中称，持续的经济紧张局势，继续给中国的商业环境带来许多不确定性。因此，预计今年全年中国个人计算机市场的跌幅将更大，预期中的汇率波动会影响整个地区的企业。(实习编译：支浩亦 审稿：李宗泽)

日前，Gartner发布了2019年度的BI商业智能和分析平台魔力象限报告（《Magic Quadrant for Analytics and Business Intelligence Platforms》），引发了BI行业的极大关注。在本报告里，Gartner预测了2020年BI行业的发展趋势，定义了现代型BI的5个评选用例及15大功能，并给出了入选魔力象限的厂商，可谓几家欢乐几家愁。帆软数据应用研究院一直专注于BI行业的研究探索，积极推动国内BI行业的发展及企业BI项目的成功落地，所以解读本报告当仁不让，以帮助从业者更好的理解权威报告。一、魔力象限的定义以及厂商变化魔力象限是Gartner用于分析行业中厂商的一个工具，包含领导者、挑战值、有远见者和特定领域者四个象限，依据Gartner预先定义的一些标准来划分，具体如下图。所谓“执行力”，包含产品与服务的整体可行性、销售执行力与定价、市场状况、营销团队的执行、客户体验以及公司的整体运营，其实质是揭示企业在市场的成功度。所谓“前瞻性”，即愿景的完整性，包含市场理解、产品战略、营销战略、商业模式、产品的定位和创新性，其实质是解释企业在业内的领先度。在2019年Gartner的商业智能及分析平台魔力象限中，Microsoft、Tableau、Qlikview继续高居领导者位置，令人意外的是杀入了黑马ThoughtSpot，打破了上述三者连续3年垄断领导者的局面。SAS、SAP依据处于有远见者象限，Oracle也连续三年处于特定领域者象限，当然坐标位置都有所变化。但IBM退步明显，已然是连续三年倒退了，现在已经从有远见者后退到特定领域者。也有从魔力象限中退出的，如Pyamid Analytics等，他们在中国并不知名，或并未进入国内市场，笔者也不详细罗列了。我们结合历年的BI魔力象限（从2016年至2019年），来综合分析，如下图所示。笔者发现几个有趣的现象。1、挑战者象限的厂商数目最少，仅2018年、2019年有1个，且位置较低，大都集中在有远见者、特定领域者象限，这反映出企业的领先度决定市场地位。走向领导者象限的企业，也都是沿着“特定领域者→有远见者→领导者”这样路径上升，Microsoft、ThoughtSpot均是如此。2、厂商逐渐聚集在魔力象限的对角线位置，观察2016年与2019年的对比尤为明显，这一现象表明，在互联网与大数据时代，产品好才是硬道理，市场地位是和产品质量成正比的。3、特定领域者的厂商的位置逐渐提升，就好似整体提升了一级。越来越多的厂商经营状况有所改善，整体行业趋好，这得益于市场对现代化BI的认可。4、虽然个别厂商仍然具有较大的领先优势，但并非遥不可及。有远见者象限的厂商都聚集在顶部位置，距离领导者已近在咫尺，未来会有越来越多的产品晋升至领导者象限。二、2020年BI产品发展趋势Gartner对2020年BI产品发展趋势做了5个方面的预判。1、到2020年，增强分析将成为新用户购买BI产品、数据科学和机器学习平台、以及嵌入式分析的主要驱动力。2、到2020年，有50%的分析查询会通过搜索、自然语言处理或语音生成，或者自动生成。3、到2020年，为用户提供对内部和外部数据策划目录的访问权限的组织将从分析投资中获得两倍的业务价值。4、到2020年，业务部门的数据和分析专家数量的增速将是IT部门专家的3倍，这会迫使企业重新考虑其组织模式和技能。5、到2021年，自然语言处理和会话分析这两个功能，会在新用户、特别是一线工作人员中，将分析和商业智能产品的使用率从35%提升到50%以上。笔者结合2017年Gartner报告的预判描述（也是对2020年的展望），发现以下3个重点。1、增强分析不仅仅是现代型BI和分析平台的一个重要功能组件，更是未来吸引新用户的重要卖点。增强分析主要是指以机器学习为基础的数据分析和BI功能，包含智能数据发现、增强数据准备、增强数据分析这些模块。增强分析的底层理念是“简单易用”，必须能够支撑用户在没有专业知识背景下，完成数据的“收集-准备-整合和分析”全过程。2、有50%的数据分析会通过现代型BI来实现，Gartner并未调整这一数据。就如同Gartner提出的Model1与Model2模型那样，可以预见，报告型BI将与现代型BI（一般现代型BI并不能很好的响应Model1的需求，需要与报告型BI的上下搭配，这也是为什么国际BI具体在国内市场上并未取得成功的重要原因）长期共存。3、人人都是数据分析师的情况在不断增强。Gartner从原来的“非职业的数据分析师VS职业的数据分析师”改为“业务部门的数据分析师VS IT部门的数据分析师”，更清晰的描述了人人都是数据分析师这一美好未来，在现代型BI和分析平台的帮助下，会有越来越多的人加入数据分析师的大军，数据分析也将成为职场中如同微软办公三件套那样的必备技能。虽然Gartner描绘了BI产品的未来蓝图，甚至明确了时间点和关键数据，但是我们必须要认清中外的BI发展不同步的现实，无论是厂商还是最终用户，都要从理性上看待此BI魔力象限报告。我国商业智能BI的企业需求、关注点、市场特征、发展阶段均与国外不同，自然语言搜索、语音生成、自动生成等增强分析功能，在国内还上处于概念阶段，并未形成规模化市场。所以尤其是厂商，不能盲从，为了所谓的“赶上行业步伐”，完全忽略用户的实际需求和场景价值，并用这些不可用的噱头赚取眼球，这不仅自欺欺人，更是搬石头砸自己的脚，白白浪费有限的企业资源。三、5个用例和15个关键功能Gartner定义了现代型BI的基本特征，即5个典型用例及15个关键功能，见下表。它们在历年BI魔力象限的报告中变化很小，是各BI厂商是入选魔力象限的一个门槛，更是BI厂商衡量自身产品的重要参考标准。各功能的详细定义，可查阅Gartner报告原文（见文尾），这里仅就一些不清晰的功能点进行说明。1、“云BI：具有平台即服务和分析应用即服务的能力，可以同时在云端和本地部署、使用和管理数据分析报告和数据分析应用。”放眼以美国为代表的国际IT市场，云端化确实是大势所趋，且已经形成了规模市场，但是中国市场云BI的发展并不乐观，进退维谷，很多云BI产品都不温不火，有的云BI企业甚至转型做某个行业私有云的解决方案。这主要是因为，国内的数据环境相对封闭，企业的关键数据仍然绝大多数存在于私有部署的系统中，数据安全也有很多挑战。没有数据，云BI如同无源之水无本之木，自然难以成熟，所以私有部署将在很长时间内占据主流。中国市场的云BI发光点可能在于业务集中在SAAS云平台系统中的中小型用户，这个有待市场验证。2、“数据准备：平台可拖拽不同来源的用户数据集，可生成分析模型，比如根据不同数据来源的用户可自定义度量、组合、集合和层级。高级功能包括对不同来源的数据通过机器学习、语义识别、智能联结、 智能侧写、层级生成、数据行数和数据混合等进行分析处理。” 这是指用户通过自助数据集，可以将元数据进行自定义处理，为后续的分析提前做准备，其中包括指标（度量），字段组合等，维度分不同层级（最常见的省、市、县）后续可以进行钻取分析。高级功能中支持更多的操作，数据join、union，层级自动生成，数据公式等等操作。3、“内置的高级分析功能：让用户可以非常方便地接入高级分析功能，在自有平台或者通过引入、结合外部高级模型进行分析。”这是结合外部的分析模型，比如通过支持R或者Phyton等接入成熟的算法，将BI中的数据导入其中，进行更复杂的分析。4、“分析仪表盘：通过视觉探索和内置的高级地理空间分析能力去生成能够被其他人使用的高交互性的仪表盘和内容。”所谓高级地理空间分析能力，说的就是地图的分析展示能力，可以通过经纬度分析，地理信息分析。数据地图可以分为区域地图、组合地图、标记点地图、单层地图 、自定义图片地图、流向地图、热力地图等。当前主流地图的主流技术是基于GIS底层，支持自定义的WMS服务，也可以实现地图离线。一般数据地图功能常用于大屏数据可视化，炫酷又不失实用。纵观以上5大用例、15个关键功能，在国内用户更为认可的则是自助数据准备、分析仪表板、可交互的视觉化探索、嵌入式分析、分析内容的发布共享和协作这几大功能，这也是国内厂商未来不断角力的重点领域。而移动端数据探索，以及未提到的自然语言识别、人工智能分析等，由于大多还处在技术炒作周期的泡沫期，且缺乏完整的、强烈的、有价值的使用场景，真正投入实用还要等待很长一段时间。四、中国厂商何时能入象限中每谈到这个话题，笔者与帆软数据应用研究院的同事们都无尽感慨，中国本土的BI和分析平台提供商，林林总总有几十家，大者如帆软在2018年已经取得了4.62亿的销售额，遥遥领先于其他厂商，难道都没有机会进入么？ 或者，何时才能进入象限中，走向世界驰名。所以，笔者研究了入选GartnerBI魔力象限的标准，具体如下：1、收入要求。软件销售额（永久许可lic销售额+SAAS订阅模式的销售额+技术支持费用）达到2500万美元，折合人民币1.7亿元；或达到1500万美元但同比增长为50%，或达到1000万美元，或同比增长100%。2、市场状况。主要是反映品牌知名度和影响力，主要通过互联网搜索量、互联网话题量、招聘信息、趋势分析、社交媒体的品牌活跃度来衡量。3、积极参与调研。厂商需要积极配合Gartner的调研，完成衡量关键能力的RFP式调查问卷，提供市场影响力、企业历年营收及增长率、市场战略、差异化定位、竞争策略的详细问卷，并提交长达1小时的视频，来演示产品。4、市场广度。厂商需要展示主营业务的所在行业，以及地理区域的广度，比如是否覆盖多个行业，或已经实现国际业务。5、产品评估。结合5大用例以及15大功能，来最终衡量产品是否领先，是否有足够清晰的发展规划。可以看到，对中国厂商的挑战主要有两个，一是收入要求，二是产品评估。但长远来看，进入魔力象限也只是时间问题，短则两年，长则五年。首先，随着国内BI行业的不断成熟（当前BI行业的增速是IT业的2倍，GDP增速的4倍），BI整体盘子变大，即便有马太效应的不断加强，但大多数厂商还是能享受到BI行业增长的红利的。尤其是帆软，当她的销售额突破10个亿，甚至跻身中国软件企业100强的时候，就已经成为国际BI行业中一个不可忽视的力量，必然会引起诸多研究机构的重视。其次，产品的先进性方面，由于需求环境的不同，确实难以迅速赶上，但随着Gartner对中国市场的深入研究，必然会调研和尊重中国有特色的市场需求，重视各厂商在BI行业的判断和探索投入，认同中国BI行业的发展方向。届时，中国厂商也不用亦步亦趋跟随欧美，是可与欧美共同谋划BI行业蓝图。还或者，Gartner在充分考虑到中外发展的差异，推出亚太版的BI魔力象限也是有一定可能的。最后，Gartner原文报告可关·注【帆软数据应用研究院】的公中号fr_research，回·复“2019魔力象限”获得。

来源：北国网1、零点研究（Horizon）资讯集团零点有数（原零点研究咨询集团）是源自中国的国际化数据智能服务机构，旗下包括创新数据开发中心、公共事务数据事业群、商业数据事业群、未来商习院。零点有数累积自零点调查创办以来20多年一手数据收集与处理的经验，拥有服务于国内外规模企业、初创企业与公共服务机构的多元实践，聚焦产品互联网化与服务互联网化，基于多元数据汇集与挖掘，支持经济、社会、文化与政策决策。零点有数科技（原零点集团）同时拥有一支学科配置整齐、专业人员年轻、国际与国内职员兼有、高度自觉的学习型研究队伍，现有研究人员来源于社会学、统计学、心理学、市场营销、经济学、工商管理与公共管理学、财务投资、计算机科学、法学等相关专业方向，95％以上的全职研究咨询人员具有硕士及硕士以上学历，50％以上的研究咨询人员拥有4年以上的专业市场研究经验，30％以上的研究咨询人员具有海外学习背景。2、深圳中为智研咨询有限公司深圳中为智研咨询有限公司是中国领先的产业与市场调查研究咨询服务供应商。公司围绕客户的需求持续努力，与客户真诚合作，在调查报告、研究报告、市场调查分析报告、商业计划书、可行性研究、IPO咨询等领域构筑了全面专业优势。中为咨询致力于为企业、投资者和政府等提供有竞争力的调查研究解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，中为咨询的研究成果和解决方案已经应用于3万多家企业，涉及机械设备、工控电子、信息通讯、食品餐饮、旅游酒店、批发零售、建筑装饰、家电家居、文化传媒、汽车与交通、化工化学、医疗医药、能源环保、公共事务等领域，并向海外市场拓展。旗下拥有大数据与信息资讯提供的深圳中为慧数信息咨询有限公司，以及管理咨询与战略规划定位的深圳万海格华管理咨询有限公司。3、上海艾瑞市场咨询股份有限公司艾瑞研究体系自2003年开始研究中国互联网产业，已经累计出版超过1500份互联网研究报告，涵盖互联网、移动互联网、电子商务、互联网金融、网络营销、网络服务等各个领域。艾瑞咨询基于十六年在互联网领域的研究和积累；为客户提供基于情报+数据+服务的多元化大数据解决方案，涵盖市场竞争监测、消费者洞察、营销决策、企业精细化运营及数据共享等业务。公司专注互联网产业洞察十六年，超过100位专家研究团队，研究范围广泛；累计发布上千份行业报告，承载数百个咨询研究项目。公司针对企业进行定制化研究，结合产业洞察及竞品分析，帮助企业解决市场、产品、品牌、营销运营等多种需求。同时为客户提供上市公司业务基本面研究、商业尽职调查、投后管理、募投等定制服务。有效辅助客户进行投资决策和识别投资风险。艾瑞咨询品牌营销服务致力于帮助客户准确传递产品价值、全面提升品牌知名度并多角度诠释产品特点，从而为客户塑造品牌核心价值，打造最优品牌效力。4、北京慧辰资道资讯股份有限公司HCR慧辰资讯（北京慧辰资道资讯股份有限公司）是一家根植于数据分析领域，专注于洞察商业本质的数据智能解决方案提供商，公司通过全数据驱动及人工智能辅助政府提高管理效率和范畴，帮助企业科学决策，创新商业模式，提升效益。HCR慧辰资讯成立于1993年，总部位于北京，在上海、广州等地设有多家分公司，是国内最早期涉足行业深度洞察服务的研究咨询机构之一，专注服务全球500强企业客户。自2014年起，作为中国五大市场研究公司之一，拥有辉煌历史的HCR与时俱进，开拓创新，在大数据逐渐驱动产业变革之际，在原有市场调研业务基础上构建智能数据体系，积极吸纳大数据、人工智能领域的高科技人才，创新研发，凭借在大数据方面的出色实力，成功转型成为大数据商用领域的翘楚。HCR慧辰资讯以数据融合、数据分析及数据应用三方面业务为基础架构，结合多年积累的市场研究知识与手段，以及人工智能技术，搭建了先进的数据智能体系，为客户提供全方位的一站式数据智能解决方案。5、广东赛立信数据资讯股份有限公司赛立信成立于1997年，是中国最早成立的专业市场研究公司之一和中国本土规模较大的市场研究企业，旗下包括赛立信市场研究有限公司、赛立信媒介研究有限公司、赛立信商业征信有限公司、北京赛立信市场调查有限公司、上海赛立信信息咨询有限公司五家全资子公司。赛立信数据资讯股份有限公司在市场研究、媒介研究和通信研究等方面都有所建树：赛立信市场研究有限公司拥有五大行业的丰富研究经验，四大专长研究领域，并于国内首创政务服务满意标准体系，获得了高度认可；赛立信媒介研究公司是国内唯一一家专门从事广播收听率调查的专业机构，是国内规模最大且最具专业权威性的广播收听率数据服务商，在广播调研领域占据了超过70％的市场份额；赛立信商业征信公司拥有先进的评估技术和强大的数据库资源，是竞争情报和通信研究方案解决的提供商，能够为企业决策者提供有价值的信息，有效协助开拓和管理市场，提升企业竞争力。6、深圳市万人市场调查股份有限公司深圳市万人市场调查股份有限公司成立于2001年10月，是专业从事市场研究咨询服务的研究型公司，自公司成立以来，始终坚持“以客户需求为目标，以客户的满意为宗旨”的经营战略，以国际知名同业机构的行业规范和研究技术为标准，结合先进的专业技术和行业咨询服务经验，以规范、守信、保密、中立为原则，为客户提供高质量的市场调查与咨询服务。经过十多年的发展，公司已经发展成为一家在部分研究领域处于国内领先的市场研究公司，是目前深圳最大的调查公司，也是广东地区知名的研究型公司。公司是国内第一家登陆资本市场的市场研究公司，公司于2014年1月24日作为国内第一批企业，登陆扩容后的全国中小企业股份转让系统这个崭新的资本市场，预计公司将在未来的几年，在资本推动下，迈入发展的快车道。经过十几年的发展，公司业务覆盖国内各级城市。公司访问员主要分布于深圳、北京、上海、广州等一线城市及徐州、成都、武汉、西安等各二线城市，在国内县市级城市也有专职访问人员。公司在香港、台湾等地也有合作调查机构。7、广州市佩升前研市场信息资讯股份有限公司广州市佩升前研市场信息咨询股份有限公司始创于2007年，从传统的市场研究公司起源，秉承洞察、量化、创新的经营理念，逐步形成拥有自主技术专利的大数据消费者全方位研究核心竞争力，成为基于互联网大数据分析营销应用的市场研究公司。送送核心业务涵盖消费者需求研究、品牌研究、产品研究、价格研究、广告研究、渠道研究、产品测试、满意度研究等范畴，截止至2016年5月，佩升共计收集研究问卷123.4万份，云端存储数据400TB，细分研究报告5632篇，致力于应用信息化科技采集数据，提供营销全流程调研数据支持，以及行业应用研究解决方案。公司服务行业包括保健品、医药行业、汽车行业、家电行业、日用品、连锁经营等行业，其中知名龙头企业超过20家，包括安利、美的电器、汇仁集团、中国银行、三星电子、别克汽车、丰田汽车、本田汽车、日产等著名企业，项目合作满意度高达100％。2016年，佩升前研完成了在互联网大数据分析的技术积累，现已累计申请包括互联网大数据的技术采集、分析专利合共14个，获得“高新技术企业”的认定。佩升前研资深研究团队硕士及以上学历成员6人，海外留学归国成员3人，本科学历成员27人，全部资深研究成员从业均在5年以上，其中10人从业10年以上。8、成都达智咨询股份有限公司成都达智咨询股份有限公司成立于1999年1月，作为内地调研行业领军品牌，达智咨询已于2016年1月完成了新三板挂牌。自2007年起至今，达智咨询连年8年当选中国信息协会市场研究业分会（CMRA）副会长，2012年被推选为中国市场信息调查业协会（CAMIR）副会长。通过17年的专注发展，达智咨询立足西南，数据采集业务覆盖全国，业务规模和品质居于国内前列；研究业务规模和品质居于西南地区前列。公司长期服务于世界500强企业，政府各部门及国内地产、金融、汽车、快消、医疗等领域知名企业。除定性及定量数据采集、高端会议室租赁、在线/微信调研、消费者U&；A研究、产品研究、品牌研究、满意度研究、行业分析、营销规划咨询、可行性报告及商业计划书等传统调研、咨询业务，达智已独辟行业之先河，研发并落地执行政府第三方评估/监控服务，企业价值评估系统、大消费U&；A系统等创新业务。9、立信（重庆）市场研究股份有限公司立信（重庆）市场研究股份有限公司成立于2001年3月，是一家集传统调研、电话调研、网络调研及大数据分析的全渠道数据采集公司。中国信息协会市场研究业分会副会长、常务理事单位。立信股份自成立以来，始终坚持专业、规范的项目执行为重点发展方向，分支机构遍布北京、云南、贵州、四川、甘肃、青海、宁夏等多个省份。通过多年的发展，立信股份拥有一流的硬件设施，优秀的督导和项目管理人员，完善的项目管理体系，强大的管理平台和不断创新的调研技术。多年来，在完善执行网络基础上持续发展产品链，逐步形成立信股份的核心竞争力。10、盖洛特（福州）数据研究股份有限公司盖洛特市场调查公司成立于2000年的中国福州，其业务范围是为企业提供“产品研究、满意度研究、神秘顾客调查、消费者研究、渠道研究、营销活动研究”等市场研究服务。公司秉承“用数据说话，用事实证明”的经营理念为客户提供服务。专注于通讯、金融、快速消费品、汽车、广告营销等行业。先后在厦门、泉州成立了分公司。盖洛特在全国二十个多个省市均有长期战略合作伙伴，能够短时间内，在全国范围的执行大规模样本的调查研究项目。另外，公司与全国多个行业协会建立了紧密的合作关系，为业务发展和行业数据收集提供强大的资源支持。形成了覆盖中国大中型城市的数据采集网络。盖洛特致力于为客户提供专业、系统的市场研究解决方案，母公司及子公司为客户提供线下、线上（我要调查网）的市场调查研究和咨询服务。公司根据客户对市场调查服务的需求，通过入户访问、街上拦截访问、电话访问、在线网络调查等方式搜集信息进行定量分析，结合小组座谈会、深度访问、观察法等方式搜集信息进行定性分析，并提供有针对性的、准确的市场调研。公司客户主要来自于通信业、金融业、房地产业、广告业、政府等领域。

日前， Gartner公布2020年全球主存储魔力象限报告（Magic Quadrant for Primary Storage Arrays），包括Dell、Pure Storage、NetApp、HPE、Infinidat、Hitachi Vantara、浪潮在内的13家全球主流存储厂商入选。基于市场成长性和技术创新力评估，浪潮存储实现跨象限晋升，从利基者象限晋级到挑战者象限，成为本年度唯一实现象限跨越的存储厂商。魔力象限是国际调研机构Gartner发布的全球最具影响力的企业竞争力报告，旨在通过品牌的前瞻性和执行力评估，展现出企业的竞争力和差异性。主存储魔力象限聚焦全闪和混闪存储阵列，代表了全球存储70%以上市场，2020年度主存储魔力象限报告共有13家全球主流存储厂商入选、5家出局，其中浪潮存储自2017年入选以来，一直在全球存储市场保持活跃，凭借其技术创新和市场领涨成功晋级挑战者象限。浪潮存储实现跨象限晋级，归结于浪潮存储的新数据存储战略，在全闪存储新兴领域持续加大投入，实现了存储技术引领和市场竞争力提升。浪潮存储推出了业界首款搭载傲腾双端口NVMe SSD的全闪存储，基于iTurbo智能引擎技术进一步提升存储系统的智能感知、多路径选择、自组织和调用的能力，目前浪潮存储在SPC-1中包揽了16控、8控、单位成本性能测试的全球最高成绩。与此同时，浪潮存储在市场上的表现可圈可点，以超200%的全闪存储销量增长领跑市场，为大型银行私有云、中移动计费、中国电信5G、ETC缴费、脑图谱研究等中国超级工程提供了支撑和保障，与此同时浪潮存储开始在俄罗斯、德国、波兰、日本、韩国等海外市场进行推广。对于浪潮的跨象限，Gartner这样评价，“浪潮存储产品组合包括HF和AS系列，能够满足用户对中、高端存储的需求。在评估期间浪潮存储发布了基于端到端NVMe技术的全闪存阵列HF5000G5，同时发布了适用于K8S环境的CSI驱动程序并对AIOps平台进行了升级，实现了整体软件和平台功能的增强”。浪潮存储未来随着企业数字化转型加速推进，NVMe、AIOps、公有云集成等新技术将重塑下一代主存储系统。Gartner预计到2023年20%的企业将实现公有云集成，到2025年25%的企业将采用NVMe-oF、50%的企业将转向基于运营支出（OPEX）的存储模型。浪潮存储聚焦新数据时代，全面推进端到端NVMe、智能运维、多云对接等新兴技术在存储产品中的应用，驱动企业数字化转型。

2018年5月，Gartner调查显示，在科技领域“只有1％的公司技术负责人表示在企业内部采用了区块链技术”。如今，公司技术负责人需要管理的数据环境日益复杂化。公司技术负责人没有采用区块链技术并不奇怪，但是大多数公司技术负责人都对数据相关技术高度关注，而不是仅仅关注计算机与信息技术的发展。数据，人工智能和区块链成为公司技术负责人首要技术关注点。这一洞察源于Gartner的2018年首席信息官调查，该调查收集了来自98个国家和所有主要行业的3,000多名公司技术负责人受访者的数据。预算约为130亿美元，IT支出约为2770亿美元。商业智能（BI）和分析已经在公司技术负责人的优先事项列表中占据了十多年的头把交椅。上周451 Research预测，整个数据市场将从2017年的899亿美元增长到2022年的超过1461亿美元。这代表复合年增长率将达到10.3％。作为参考，到2020年，全球IT支出预计将以3.3％的复合年增长率增长。商业智能排名第一，人工智能排名第七，区块链暂未上榜。如果您在过去几年一直在研究不断发展的数据市场，那么您肯定会注意到，全球“三大”云服务提供商（亚马逊，谷歌和微软）已经对企业及其用户产生了重大影响。无云不数据根据大数据成熟度调查的最新版本， 59％的受访者已经在云中部署了大数据（去年为53％），而77％的受访者表示很快就会这样做。就全球云市场来看，调查显示当被问及哪家供应商处于领先地位时，谷歌云处于有利位置：11％的受访者表示计划使用谷歌 Big Query（是谷歌推出的一项网页技术服务，该服务让开发者可以使用谷歌的架构来运行SQL语句对超级大的数据库进行操作，在大数据并发处理方面有优势），考虑到系统性优势，谷歌BigQuery和 TensorFlow 能很好地整合，为机器学习算法的应用打下基础。调查还显示，并不是所有的技术负责人都会在一家云供应商中下注。事实上，并不是所有技术负责人似乎都在唯一一种部署模式下押宝。根据调查显示，只有20％的人将云计算视为替代方案。 80％的企业正在管理结合了传统数据仓库解决方案（如Teradata或IBM），当代数据平台（Hadoop）和大数据服务（来自亚马逊，谷歌、微软）的异构数据组合。企业会继续在私有云和多家供应商的混合云方案方面发展。随着云计算成为大数据浪潮企业需要适应的“新常态”，新的挑战也随之而来。今年的调查显示应该关注的关键趋势数据治理问题的兴起。人工智能（AI）将在不久的将来显著改变工作方式早在，2017年10月Gartner对3000多名技术负责人的调查证实了首席信息官角色（也称技术负责人）的变化。调查显示，大多数公司技术负责人表示，技术趋势，特别是网络安全和人工智能（AI），将在不久的将来显著改变工作方式。调查发现对担忧数据安全在公司技术负责人重要事项清单中名列前茅，占比35％的受访者表示他们已经在某些方面对数据安全有所投入以及有所部属，占比36％的受访者则正在打算实施和应用数据安全技术。Gartner高层说，“公司技术负责人们也越来越多地在他们的组织中采用人工智能，主要是人工智能最初被用于提高客户体验或打击欺诈行为。 ”接受调查的公司技术负责人将人工智能排在第一位，其次是数字安全和物联网（IoT），这是最难实施的技术。调查受访者认同最常见的痛点是这些新技术，特别是人工智能，需要新技能，其中一些技术很难找到。Gartner观点认为：在未来几年内，每个应用程序，应用程序和服务都将在一定程度上融入人工智能。人工智能将在许多熟悉的应用程序类别的背景下不显眼地运行，同时产生全新的应用程序。人工智能已成为广泛的软件和服务市场中的下一个主要战场，包括企业资源计划系统（ERP）的各个方面。“挑战软件和服务提供商，概述他们将如何使用人工智能在新版本中以高级分析，智能流程和高级用户体验的形式增加商业价值。探索智能应用是增加人类活动的一种方式，而不仅仅是作为替代人的方式，增强型分析是一个特别具有战略意义的增长领域，它利用机器学习为已有的、广泛的用户，运营和数据科学领域的自动化数据服务和工作。(完)亲爱的数据，出品：谭婧，美编：陈泓宇背景知识介绍：Gartner的著名周期曲线： Gartner 又称高德纳咨询公司，公司最著名的的“周期曲线”是美国信息技术（IT）研究和咨询高德纳咨询公司开发和使用的一种品牌图形演示，用于描述表示特定技术的成熟、采用和社会应用这几个阶段。周期曲线提供了一个关于如何成为成熟的新兴技术的图形化和概念性的展示的发展过程，有五个阶段。高德纳咨询公司,成立于1979年，是第一家信息技术研究和分析的公司。

调研机构Gartner公司指出，2021年的主要战略技术趋势包括分布式云服务、人工智能工程以及网络安全网格等。冠状病毒疫情对2021年的战略技术趋势有何影响?Gartner公司为此发布了组织应在2021年了解和探索的主要战略技术趋势。Gartner公司研究副总裁Brian Burke表示：“企业职能部门对运营弹性的需求从未像现在这样迫切。首席信息官们正在努力适应不断变化的环境，以构建未来的业务。Gartner公司的2021年主要战略技术趋势可实现这种可塑性。随着企业从应对疫情危机到推动业务增长，他们必须关注构成今年趋势主题的三个主要领域：以人为本、位置独立性、灵活的交付。总而言之，这些趋势构成的整体要大于其各个部分的总和，并着眼于社会和个人需求以实现最佳交付。”2021年的全球主要战略技术趋势是：1.行为互联网随着许多技术捕获并利用了人们日常生活中的“数字尘埃”，行为互联网(IoB)正在兴起。根据Gartner公司的调查，行为互联网(IoB)结合了直接针对个人的现有技术(例如面部识别、位置跟踪和大数据)，并将产生的数据与相关的行为事件(如现金购买或设备使用)相关联。企业可以使用这些数据来影响人类的行为。例如，为了在疫情期间监视对健康协议的遵守情况，可以通过计算机视觉利用行为互联网(IoB)来查看员工是否戴着口罩或通过热成像来识别发烧患者。Gartner公司预测，到2025年年底，全球一半以上的人口将至少接受一项行为互联网(IoB)计划，无论是商业还是政府。2.全面体验Burke说，“Gartner公司去年将多元化体验作为一种主要的战略技术趋势，并将其在今年以全面体验(TX)向前迈进了一步，该战略将多元体验与客户、员工和用户体验联系在一起。Gartner公司预计，在未来三年内，提供全面体验(TX)的组织将在关键满意度指标方面超越竞争对手。”随着人们之间的互动变得更加移动化、虚拟化和分布化，企业由于疫情应该部署全面体验(TX)策略。全面体验(TX)希望改善多个组成部分的体验，以实现转变后的业务成果。对于那些希望通过利用新的经验颠覆者来实现差异化的企业来说，这些体验是从疫情中恢复过来的关键时刻。3.隐私增强计算随着全球数据保护法规的成熟，很多首席信息官都面临着前所未有的隐私和违规风险。与常见的静态数据安全控制不同，隐私增强计算可以在保护机密性或隐私的同时保护正在使用的数据。Gartner公司认为，到2025年，一半以上大型组织将实施隐私增强计算，以在不受信任的环境和多方数据分析用例中处理数据。企业应通过评估需要传输个人数据、数据货币化、欺诈分析和其他高敏感数据用例的数据处理活动，开始识别隐私增强计算的候选对象。4.分布式云服务分布式云服务是将公共云服务分发到不同的物理位置，而服务的运营、治理和演进仍然是公共云提供商的责任。它为具有低延迟、降低数据成本需求和数据驻留要求的方案提供了灵活的环境。它还满足了客户使云计算资源更靠近发生数据和业务活动的物理位置的需求。Burke说，“到2025年，大多数云服务平台将至少提供一些在需要时执行的分布式云服务。分布式云服务可以取代私有云，并为云计算提供边缘计算和其他新用例。它代表了云计算的未来。”5. 无处不在的运营无处不在的运营是指一种IT运营模型，旨在为组织在全球各地的客户提供支持，使各地的员工都可以使用并管理跨分布式基础设施的业务服务的部署。它不仅仅是员工在家远程工作或与客户进行虚拟互动，它还提供跨五个核心领域的独特增值体验：协作和生产力、安全的远程访问、云计算和边缘计算基础设施、数字化体验的量化，以及支持远程操作的自动化。到2023年底，40%的企业将应用到各地的运营，以提供优化和混合的虚拟和物理客户与员工体验。6.网络安全网格网络安全网格将允许任何人安全地访问任何数字资产，无论资产或人员位于何处。它通过云交付模型将策略执行与策略决策分离，并使身份成为安全边界。到2025年，网络安全网将支持一半以上的数字访问控制请求。Burke评论说：“冠状病毒疫情加快了数字化转型的过程。我们已经度过了一个转折点，大多数企业的网络资产现在都超出了传统的物理和逻辑安全范围。随着无处不在运营的不断发展，网络安全网格将成为确保从不受控制的设备安全访问和使用位于云中的应用程序和分布式数据的更实用方法。”7.智能可组合业务Burke说：“为提高效率而建立的静态业务流程非常脆弱，以至于在疫情的冲击下崩溃了。当首席信息官和IT主管努力应对挑战时，他们开始了解适应业务变化步伐的业务功能的重要性。”智能可组合业务可以通过访问更好的信息并对其做出更灵活的响应来重新制定决策。例如，借助丰富的数据和见解，机器将增强未来的决策能力。智能组合业务将为重新设计的数字商务时刻、新的商业模式、自主运营以及新的产品、服务和渠道铺平道路。8.人工智能工程Gartner公司的研究表明，只有53%的人工智能项目从原型转化为生产项目。首席信息官和IT主管发现很难扩展人工智能项目，因为他们缺乏创建和管理生产级人工智能管道的工具。人工智能的生产之路意味着转向人工智能工程，这门学科专注于各种可操作人工智能和决策模型(如机器学习或知识图)的治理和生命周期管理。人工智能工程将建立三个核心支柱上：DataOps，ModelOps和DevOps。9.超级自动化企业可以使用业务驱动的超级自动化来快速识别、审查和自动化尽可能多的已批准业务和IT流程。尽管在过去的几年中，超级自动化的趋势一直以一种不可阻挡的速度发展，但发生的疫情已使用户需求激增，突然之间要求一切都必须实现“数字化”。业务利益相关者的积压要求促使70%以上的企业采取了数十种超级自动化计划。Burke总结说：“如今，超级自动化是不可避免并且不可逆转的。所有能够并且应该自动化的一切事物都将实现自动化。”