市场调研公司报告

2019年1月9日，国家同意山东省调整济南市莱芜市行政区划，撤销莱芜市，将其所辖区域划归济南市管辖，设立济南市莱芜区。合并之后的莱芜有什么变化？钢铁产业是否会有更多调整？2019年钢贸商经营情况怎么样？带着这个问题，我们走访了莱芜市场。山东莱芜是一个以钢立城的城市，境内有莱芜钢铁集团有限公司、山东富伦钢铁集团有限公司、山东泰山钢铁集团有限公司三个主要钢厂，涉及产能近2000多万吨，产品涵盖了建材、线材、热卷、中板、冷轧、特钢、型钢、带钢等主要品种，品种和门类较为齐全。也正是因为此，当地好多贸易都围绕莱钢三家钢企展开。莱芜的钢贸行业有一个很大的特点，就是莱芜地区没有一个有聚集力的钢贸市场或者钢材市场。根据贸易商反馈，莱芜的经销商和资源分散在莱城区和钢城区两个地方，而钢城区最为集中，每家经销商基本都有一个独立的院子和行吊。为此我们花了4天时间走访莱芜市场。具体市场情况如下：万泽物流园：31日一早，我们首先走访了山东万泽物流园，一早这里就车来车往，生意还可以。我们走访了物流园里的经销商客户，了解到这里主要聚集着工角槽及钢管等流通量偏小的的经销商，之后与物流园里面的经销商做了交流、交换了联系方式，现场与几个经销商沟通了市场行情并介绍了我的钢铁的业务范围等。A经销商：该公司是目前莱芜地区为数不多的几家非莱钢代理商，在莱城区东部有一个室内仓库，主要经营莱钢、石横特钢建材，协议量4000吨，常备库存在2000吨左右，和另外一家公司为莱城区东部两家贸易商。B经销商：该公司是莱钢型钢一级代理，有自己的厂外库。根据负责人朱经理介绍，最近莱钢型钢产线在检修，由于型钢需求表现一般，价格不温不火。朱经理表示，由于近两年在外地有自己的工地项目，现在也考虑过做建材，不过资金这块有顾虑。根据朱经理反馈，2018年底莱钢对目前建筑钢材代理商进行了新一轮招商，目前建材代理商总量扩大了了近100家，而钢厂采取的是分货模式，所以很多时候都会缺规格。C经销商：该公司地理位置较好，位于高速出口出，目前主要做板材、螺纹、型钢等；目前公司有4个业务人员，货场货不多，库存在500吨左右。根据负责人介绍，他们现在主要是做老客户，往远处发货的周期较长，并且客户订货规格散。年后莱钢型钢产线在集中检修，近期没有接太多单子。D经销商：该公司是莱芜地区一家大型带钢经销商，为泰钢的带钢、卷板一级代理，月协议量带钢0.9万吨、卷板0.9万吨，目前中宽带库存不到1万吨。公司徐总表示，目前库存基本无压力，对于二季度行情比较乐观；公司业务在2018年有所扩大，目前已经是山西建龙钢铁的代理，主要在郑州及周边市场，2019年业务量将继续保持上升态势。之后拜访了多家型钢、建材贸易。期间，当地经销商李经理介绍了他们目前的业务情况，目前她们公司主要经营莱钢型钢、热卷、窄带等品种，同时也采购一些板头、钢坯下脚料等，目前业务量较前几年有所下降。对于后期行情，他们认为钢厂仍在主导市场，在目前行情中经销商处于相对弱势，由于资源不多市场话语权比较弱。钢厂方面：A钢厂：目前该钢厂的主要产品有带钢、圆钢、钢坯、工业线材等，2018年总销量钢材420万吨左右。去年在国家去产能的相关政策指导下，拆除一座120t转炉，目前集团有2个转炉、5个高炉，其中4个高炉在用，高炉有效容积利用系数基本都在3.0以上，利用系数较高，主要原因在于对工艺技术的不断改进，并且采用进口矿，成分稳定，目前产量已经处于饱和的状态，预计2019年产量不会有大的增加，目前销售模式主要还是代理商订货、分货模式。B钢厂：目前企业产能在550万吨左右，主要产品是热卷、带钢、冷轧、不锈钢等品种。产品主要发往江浙、广东一带，主要对接的下游是化工产业等。公司杨总介绍，目前山东主要四家生产热卷的钢厂分别是：日钢、莱钢、山钢日照、泰钢，他们主要还是和这几家钢厂对标；自2016年开始，公司也加强了环保投入，目前泰钢共有两个1780m高炉及6条轧线生产较为正常。C钢厂：该钢厂是山东地区一家大型综合钢铁企业，主要产品有建筑钢厂、型钢等，目前年产量达到500万吨水平。根据企业销售负责人介绍，目前总部共有两个1080和450的高炉，分公司有两个1260的高炉，根据山东新旧动能转换政策，公司也在做响应调整，目前已经在平整场地开工建设两个高炉，分公司两个高炉及本部一个高炉在工期完成后推出，建成之后公司年人均炼钢达到2500吨，实现工艺技术和装备制造的双突破。就市场行情来看，他认为目前厂内库存维持低位，价格比较有支撑，同时山东地区基建开始发力，直发量稳健，后期就山东市场来说，价格还是以稳中上涨为主。总结：走访期间，市场在税改热点的炒作下，成交有所缩量，不过月初开始市场开始放量。分品种来看，山东建材钢厂仍然占据市场主导地位，从供应端推动了价格拉涨，建筑钢材市场价格已经高出周边市场150元/吨左右。目前本地钢厂代理数量较往年明显增多，中间代理商呈现减少趋势，钢厂政策的市场影响力有加强趋势。而外围资源品牌优势不是特别明显，市场认可度不高，对本地冲击有限。就其他品种来看，本地钢厂仍然延续了传统操作策略，变化不大；市场没有明显缺口，贸易商随进随出，市场价格偏弱，目前热卷、型钢与建材倒挂150元/吨，中板和建材价格持平。四月份山东市场品种可能继续分化，建材价格强势依旧。

本文旨在快速了解短视频行业，寻求发展机会。enjoy~一、调研目的快速了解短视频行业，寻求发展机会。二、调研手段由于时间关系没有进行问卷调研和线下访谈，又考虑到经济成本因素，没有采取购买行业数据资料方法。因此主要通过研读网上相关调研文献，公开数据（相关企业的官方数据、企鹅智库、七麦研究院、艾媒网、艾瑞网、Useit知识库，易观千帆等）进行分析，并完成报告。三、行业概述1. 行业背景（PEST分析）随着短视频行业野蛮生长并逐渐形成规模，国家的监管力度不断加强，规范行业生态，推动行业健康发展。近几年，相关监管部门通过发布《信息网络传播许可证》，调整《互联网视听节目服务业务分类目录》提高了短视频行业的准入门槛和加强了内容监管。短视频行业的迅速崛起，良好的运营数据，优秀的商业模式和巨大的发展空间，受到资本和巨头的青睐。随着大量的资本涌入，更多的短视频平台诞生并活跃在市场上形成激烈的竞争，倒逼各企业设计出更优秀的产品和服务。随着互联网的普及和成熟，人民的消费需求也逐步升级，传统的图文形式不再满足消费者的内容消费需求，而更加生动直观的视频形式逐渐成为流行的信息传播形式。然而移动互联网时代掀起了碎片化时代，短视频提供碎片化信息，加持社交互动功能，增强了分享性和可玩性，能满足用户的社交需求。随着移动设备的普及，移动互联网技术的成熟和宽带流量成本降低，为视频发展为主流的内容消费形式提供了技术保障。技术驱动行业进步，似乎成为必然。短视频头部厂商大都利用智能分发技术，向用户推荐展示内容，优化了用户体验。2. 行业发展现状（1）平台发展历程PC端视频网站的拍客模式是短视频最早的一种探索模式。随着移动互联网技术的高速发展，快手、秒拍等移动端短视频应用大量涌现，吸引资本关注。目前短视频正处于高速发展期的初级阶段，市场仍有巨大发展空间。（2）市场规模/投资情况短视频行业不断得吸引资金涌入，2016年投融资事件数最高达102笔，金额高达53.9亿元（人民币），短视频行业进入高速发展阶段，2017年投融资稍有回落，但依然处于高位。我认为投融资事件数量稍减的原因是市场头部厂商逐渐形成，加上巨头的布局，进一步加剧了市场竞争，资本逐渐回归冷静。（3）用户规模2017年以来短视频市场整体增速依然强劲，截至2018年2月移动短视频综合平台月度活跃用户规模高达4.035亿人，聚合平台月度活跃用户规模高达1.655亿人，用户获取和留存数据表现优秀。相对于全网9亿多用户而言，短视频行业市场具有巨大的发展空间。（4）产业链分析典型成熟的互联网模式，为用户提供免费消费内容，形成流量规模，通过广告合作，电商合作获取利润。短视频产业链特征：内容生产模式成熟，UGC、PGC和PUGC是以往图文内容的主要生产模式。MCN模式崛起，更专业的管理和更高效的运营促进内容生产者提供更优质的内容。短视频分发平台多元化，除了独立短视频平台，综合平台以内嵌短视频的形式存在，目前主要有新闻资讯平台，社交平台和传统视频网站。四、市场表现1. 短视频app下载量排行榜以及用户规模在短视频APP下载排行榜中，抖音，快手，美拍，西瓜视频，土豆视频，火山小视频，秒拍等名列前茅。目前抖音国内日活达到1.5亿，月活达到2.63亿，反超快手，跻身短视频行业老大；快手凭借着市场先发优势和先进的推荐算法系统在此前一直稳居行业第一，目前月活高达2.59亿；其他今日系短视频产品（西瓜视频、火山小视频）表现也很优秀，月活分别为1.48亿和1.44亿。娱乐类型的短视频平台，更受欢迎。在我看来，市场表现优异的短视频产品背后，都有先进的推荐算法技术支持，精准的内容推送，极大地提高用户体验。先进技术驱动为基础的产品，在同质化严重的市场中，更具优势。2. 用户粘性表现相对于其他典型泛娱乐消费领域，短视频行业用户粘性表现不俗，处于高位，占据用户大量的碎片化时间。2017年1月至2018年2月，国内移动短视频市场用户人均单日使用长64分钟左右（独立平台）/67分钟左右（综合平台），人均单日启动次数 7次（综合平台）/5次（独立平台）。我认为，随着短视频传播形式的普及，综合平台对短视频应用有待开发，其用户粘性有很大的提高空间。3. 海外表现抖音领衔出海，进入全球top10的国家已有19个，工具类VUE有6个，相比之下，快手表现逊色，仅有4个。据抖音官方公告，抖音在全球月活跃用户数已经超过5亿。可见抖音的产品定位和运营策略非常出色，值得学习借鉴。五、主流产品分析根据市场表现选取抖音，快手，美拍作为代表，分析主流产品情况。1. 抖音——记录美好生活简介：短视频行业的黑马，16年9月份上线，历经不到2年时间，凭借今日系强大的信息流推荐算法技术，以及优秀的运营手段，截至18年6月，日活1.5亿，月活3亿，成为短视频行业第一。产品定位：专注年轻人的音乐短视频社区。主体公司：字节跳动运营策略：早期种子用户的冷启动运营，引入一些兴趣达人和高校学生引导社区氛围和产品调性，利用今日头条系的产品对用户生产内容进行人工智能的算法和推荐。标志性事件是17年3月岳云鹏在微博转发带有抖音水印的视频，抖音第一次进入公众视野，并开始快速发展。明星战术，通过明星的影响力扩大宣传范围。热门综艺节目赞助宣传。17年突然火爆起来的《中国有嘻哈》，主流的《快乐大本营》《偶像来了》等综艺节目合作。联合推广。曾与网易云音乐互换过资源。基于社交的病毒式传播。由奥美等顶级广告创意公司制作周期为一个月的《世界名画抖抖抖起来了》，在微信朋友圈，微博疯狂传播。与MCN机构合作。2. 快手——快手，记录世界，记录你简介：定位三四线城市，去中心化，不干预运营的草根短视频社区。抖音横空出世，并在今年6月份月活超过快手之前，快手一直是短视频行业的老大哥，坐拥2.5亿月活，并且有很强的盈利能力。产品定位：记录和分享生活的短视频平台主体公司：快手运营策略：快手的运营理念是不打扰用户，不扶持网红，不引入明星，而是让每个用户都有自我表达的机会，形成草根网红UGC为主的健康生态。快手也引入人工智能系统，凭借着优秀的推荐算法，提高了用户的体验。3. 美拍——在美拍，每天都有新收获简介：美图的产品矩阵中重要的一环，用户定位一二线城市的潮流女性。产品定位：专注于女性化生态的潮流短视频社区主体公司：美图公司运营策略：产品社区多元化，主导短视频+直播。明星+网红双重效应，前期利用明星效应吸引粉丝关注进行宣传推广。与MCN机构合作，促进内容高质量的生产。六、用户调研分析（国内用户情况，以抖音、快手、美拍为代表）1. 用户分类抖音、快手和美拍等短视频应用由于产品功能结构特性，需要内容消费者和内容生产者用户的同时参与，才能运营起来。并且大多数用户既是内容消费者也是内容生产者。2. 用户画像短视频用户都是女性用户偏多，24岁以下年轻用户为主。以女性潮流社区为定位的美拍女性用户比例高达76%，而音乐短视频抖音的24岁以下用户高达76%。在城市分布上，美拍的用户主要分布在一二线城市上，中高消费水平用户占比例相对抖音快手也是比较高，这得益于美拍较成熟完善的“直播礼物”消耗功能。而抖音和快手相对于美拍，在三四线城市的用户分布比例较大。快手在四线城市及以下渗透率高于抖音，抖音在一二线城市渗透率高于快手。从消费水平上看，快手和抖音较为一致，中等消费水平为主。（1）用户消费场景可见用户使用娱乐类短视频的目的大多是消遣，打发无聊时间，重度使用者会牺牲睡眠时间，社交时间和玩游戏时间。（2）用户使用行为用户使用短视频app，高频行为有刷“推荐/发现”页、点赞视频、看评论，然后是点关注、刷“关注”页，写评论等行为。（3）用户心声对内容的看法：有意思的人，有才艺的人，熟人的内容，颜值高/时尚的用户，名人明星依次成为受关注的对象，其中熟人占到近30%，说明社交在短视频应用中有举足轻重的作用。另外在内容上，最受欢迎的是搞笑类，其次技能类，依次为日常生活类，教程类，歌舞表演类，颜值类，游戏类，风景类。对广告的接受程度：超过70%的用户表示，能接受创意有趣的广告内容；在教程类视频中植入广告，男性可接受用户占22%，而女性占到43%；在品牌/产品中露出广告，有20%左右的用户表示可接受；而名人明星出现的内容，仅有10%左右的用户能接受。七、总结短视频行业头部厂商（今日系产品，快手）已经逐渐形成，巨头进场布局，目前短视频行业竞争十分激烈，但仍然有巨大发展空间。通过分析主流产品，尤其是抖音，我们可以得到启发，推荐系统的智能分发技术，精准的内容推送能提高用户体验，借鉴抖音的运营策略。除了短视频独立平台，综合平台之外，今年出现了短视频+的模式，短视频+在线租赁（途家），短视频+在线音乐（网易云音乐），短视频+美食推荐（大众点评），短视频+知识问答社区（知乎），短视频+招聘（钉钉）以及短视频+电商（淘宝）等。短视频取代，辅助传统的图文信息似乎成了一种趋势。可以从以上两个方向寻找市场机会。本文由 @drgn 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载题图来自 Pexels ，基于 CC0 协议

据外媒报道，市场研究公司Gartner在周二发布的一份报告称，2019年全球公有云服务市场的规模预计将从2018年的1824亿美元增长17.5%至2143亿美元。据报告预计，在公有云服务市场，增长速度最快的细分市场将是基础设施即服务(IaaS)，预计2019年将从2018年的305亿美元增长27.5%至389亿美元。平台即服务(PaaS)获得了第二高的增长速度，将达到21.8%。Gartner公司预计，到今年年底，超过30%的技术提供商的新软件投资战略将从“云优先”转向“只打造云服务”。而到2022年，云服务行业的增长速度将是整体IT服务增速的近三倍。目前，近19%的云服务预算用于与云相关的服务，如云服务咨询、实施、迁移和托管服务。而到2022年，Gartner公司预计，这一比例将升至28%。

建议面试前，咱们认真做一份应聘公司的产品市场调查报告，从中发现问题并提出一条或几条提升建议。有同学或许会抱怨为什么要主动做市调？哇，凭什么叫我先要洒汗水啊，万一不被录取，功夫岂不白费？又不想出一分力气，又想十拿九稳面试成功，这真是神笔马良在世哦，太牛气冲天啦，其实主动做市调报告真不亏，万一这一家没面试成功，也可拿这报告去其他公司面试，这体现咱做事的认真态度。我们做销售，拥有正确观念是发财的前提条件，有同学问了，什么观念啊？好，我告诉大家一个销售成交秘诀。老子在《道德经》曾提到：将欲取之，必先予之！这话放到销售来说，那就是请我们先为客户付出劳动，后面才有转化率！大家想想，故事是这样讲的吧。大家细想一点，公司凭什么录取你？你有何德何能超越其他应聘者？我们要和竞品差异化，既然没有十足把握，那就请面试前多洒点汗水吧，我始终认为一份合格的市调报告是拔升面试者个人品牌的最重要标志！尽管没一分钱可拿，但你做了其他面试者怕累、怕麻烦的工作，你做事态度令人吃惊；考官对你能力有初步了解，在竞争对手还在大谈过去业绩时，你却在和考官热聊公司业务，好像已加盟一样，这样的面试气氛，不值得期待吗？ 完成市调，你在考官心目中的形象是：1、工作态度认真；2、面试诚意十足；哇，我的老天，你已经脱颖而出，领先他人5条街 讲真，这个不需要再过多的阐述其原因和意义，我的求职经历已经说明一切。大家，请看PPT，这是现场这位老板给我的评价。停30S。 所有在这边听我分享的哥们，如果你以后想要应聘一个你认为很重要的岗位或者公司的时候，你想要在竞争对手中脱颖而出，那么你付出的努力必须是对手的一倍到三倍，而我们团队的要求是极致，极致的概念你可以理解为对手的十倍。 这就是雨总在45分钟成为面霸的第三招，预则立，~~~PPT读一下。 那么，如何做一份顶级的市调报告呢？我最近准备这场面试，做了好几份市调报告，对市调报告有了一定的见解，也了解到了一些帮助我们搜集信息的网站。在这里和大家分享。【互动】哥几个，撒撒花啦！不撒花，怎么讲呀。 首先，我们需要了解市调报告的框架，还是使用三大思维模式：提问：怎么找到公司的信息？l 行业发展前景如何？行业增长率呢？l 企业发展模式是什么？企业盈利模式是什么？l 公司产品的优势，劣势？行业前三的竞品产品优势，劣势?l 如何提合理化建议？合理化建议如何细分？继续提200个问题以上，保证一网打尽，随着问题的提出，我们同时也在解决问题。- 首先，我们看第一个：怎么找到公司的信息呢？ 我们可以百度搜索企信宝，企查查，都可以。 那么我们在这类网站中能查询到几乎所有，工商注册的公司的信息，比较重要的信息啊，比如说：有注册资金，我们可以了解到公司的实力。电话，地址等等的信息，我们可以打电话或者亲自上门调查一些信息。 甚至还有对外投资和企业年报等信息，我们都可以了解到，这可真是360度全方位无死角地了解公司情况。 那么，大家可以看PPT中的箭头指示，这类都是比较有用的信息。- 这张PPT展示的是这个网站中的企业链图，投资关系，高管，股东等等信息都可以了解到，然后，我们可以顺着这个投资关系，作为脉络，去了解更多的信息，比如高管，股东等等，了解这些老板的背景，都是今后和HR聊天的谈资。举个例子：比如，这家公司的股东是哪些？是谁投资的？投资背景是明间资本，还是根正苗红的国有资本？然后你就去百度这些信息背后的故事，或许能市调出一些公司的发展历程，老板的创业历程，实力背景，老板是如何把一些股东挖过来的？这都可以做到市调报告里面去。这个市调报告就是这么一点点完善起来的。 但是，我这里要强调一点，就是这类网站他有一定的延迟性，如果你市调的公司发展特别快，那你最好通过线下市调或者打电话的方式确认一下，否则就尴尬了。 大家看到了吧，第一步找公司信息我是这样做的。 我们找工作，当然会去各类招聘网站中去看岗位，我们也要把招聘网站充分利用起来。招聘网站中不光提供企业需要招聘的岗位信息，还有企业的电话，地址，和企业的全部信息，都有。那么，这样我们就把招聘网站利用完了吗？当然没有啦，如果在716就这么一点干货，就不出来做分享啦。这类招聘网站啊，他们都会聘用猎头，我们可以去找这些公司的猎头，然后去了解一下信息。把这个猎头搞定了，自然很多的信息都能被挖出来。 当然啦。如果我们面试的公司是上市公司，那么我们可以去一些股票研究的软件里去挖掘一些信息。像做的比较好的软件比如：同花顺，大智慧，东方财付通，益盟抄盘手等等。这里的信息肯定是最真实的。 举个例子，这就是某某公司的在股票软件中的信息，非常地详细。那么，比较重点的内容包括：资产负债表，现金流量表，利润表，综合信息，经营信息等等。 如果，按照716团队里的执行力，每一个网站都去市调一遍，全面做了解。当然，我们大多数人缺少这种踏实把一件事做到极致的习惯了，这也是为什么我们加入716团队训练的原因。那么，如果你要面的公司不是上市公司，你也可以在这里去找同行业的上市公司，然后看一些数据，对你来说肯定也有很多帮助。 这里我想，很多人会有疑问，面试个小职位，不需要搞的那么高大上吧？其实，我们准备的越充分，对自己肯定是百利而无一害的。现在，我想聪明的人已经发现了，我今天虽然是讲如何做市调报告，这些方法也可以用到销售中去。这都是716的套路。 这个老板一看就知道我们做的市调报告是不是做的很好了，真的需要下很大的工夫！ - 好，那么随着互联网的不断细分，现在互联网上都出现了一些细分领域的门户类网站，这类网站可以为我们提供该行业的所有的信息，咨询，公司情况，排名等。我举了一个P2P门户网站的例子。这里我们可以清楚地看到每一家P2P公司的发展情况，经营业绩和公司排名等等信息。 那么，如何做调查呢？如何把这个网站利用起来呢？首先，这类门户网站，我们偏向于2个重点，第一：行业信息，我们对该行业如何做一个全盘的了解呢？把这个网站里的新闻，报道，全部看一遍吧！在看的时候每看一遍，要做好笔记，把好的句子，段落摘录下来，并提炼关键词，做好总结。 第二、行业的各类数据，包括所有公司的排名啊，经营情况啊，行业的增长率啊等等。- 好，我们继续。 我们也要巧用一些工具，进行一些内容的挖掘。在这里我举几个例子哈。比如说，豆丁网，百度文库，道客巴巴，中国论文网，中国知网。等网站进行收集资料。这里，我问一下大家，大家平时在这里收集资料的时候，碰到好的资料，想下载，但是又没有下载币，充值又要花很多钱，是不是很苦恼呀？告诉大家一个好方法，去找万能的淘宝吧！ 这里我举个例子哈，就比如我在百度文库里面搜集一些信息，左边我的关键词是XX教育，右边的关键词是K12教育，能收集到很多的信息，非常的全面，有的时候运气好一点，还能搜到一些公司的内部管理资料，宣传资料，招商资料，对于自身的市调报告建设是有很大的帮助的。 你看，这PPT上的资料就是我在市调报告中的部分内容，这些就是我在百度文库中找到的。 那么，我们也要去市调一些权威性的论文已做你的结论的一些理论支撑，我们就要去市调中国论文网，中国知网了，这里的话很多论文都是需要收费的。 【互动】哥几个，想知道如何免费下载论文吗？想知道的撒撒花哈。 唯一的办法就是大家可以去找自己家的亲戚，在上大学的，找他们帮忙下载，因为大学生是可以免费下载论文的哈。 再比如说，我们要做一些数据分析，得出或者一些结论，我们可以在艾瑞网，中国大数据，中国统计网，中研网，国家统计局做一些市调数据哈。这都是不收费的哦！因为我大学里学的是数据分析，信息管理和金融，所以对这些网站比较敏感哈，对数字比较敏感。 我们必须做到极致，做到每一个地方都么有落下。报告做的怎么样？准备是否充分？老板一看便知，12盏灯全亮是必然结果。而且，我就是奔着12盏灯全亮去的。所有，只有准备充分，才会有如此的自信。 下一个，我给大家介绍百度搜索，来了解公司经营情况。 这是XX教育百度搜索的首页界面，【互动】哥几个，仔细看。你们可以发现点什么吗？我们可以利用这个界面挖掘出一点信息吗？ 发现不了嘛？ 那这张呢？这张如何？仔细看哦，有什么变化？ 这张呢？有点思路了吗？ 哥几个，你看，我这3张图片，用了三个关键词搜索，第一张是XX教育的名字，第二张是小学培训班。第三张是小学读什么培训班好。那么XX教育这个推广信息并没有在第二张和第三张出现，反而出现的是竞品的信息。从这里，我们也可以了解到这家公司的百度推广情况如何，很显然，这家公司的百度推广做的并不好。那么，这时候我们的机会就来了。然后做出相应的合理化建议，那么哥几个在做的时候，可以多用几个关键词试试看。哈，数量级。然后得出更加准确的推论。 好，下一个，我们讲贴吧，那么贴吧呢，也是公司员工和意向求职者比较向往的地方。大家，在公司的贴吧里也能了解到一些内部的信息，好玩的信息，八卦信息等等。甚至可以找到公司员工的联系方式，那么，就好比有了内线，这场面试啊，自然就事半功倍。这里，我也遇到过好事，我之前做面试前期准备的时候，就在贴吧里逛，反正是带着目的的闲逛啦，看看他们的提问啦，回答啦，都有一些收获，然后我在一个不经意的问题中发现了一个干货，非常棒的干货。啊，那边啊，有一个面试过的选手和即将面试的选手的对话，100+的聊天记录，我也是反复看了好几遍，最后，看到一个选手的微信号，我就加了他微信，这哥们也是非常的热情，告诉我好多干货。非常赞！没有这哥们的建议，我可能要多走点弯路。所以说，我们绝不忽视任何角落，苦干到底，而结果就是巧干。 接下来，我讲一下自媒体方面的市调。 好的，我们现在讲一下微博。这是XX教育微博的主页，那么从这里看，我们得从自媒体运营的方向去分析这件事情，那么我们如何去评价这个企业微博呢？ 好，我做一个简单的介绍哈，大家可以从这张图切入去分析，那么具体呢？时间有限，这里我就不具体讲了，在我们716团队里面，有专业的自媒体大神提供免费的自媒体推广的教学服务，全都是市场上最先进的方法的最顶级的套路。进来就能学到。那么，了解了企业微博就够了吗？ 我们还要去了解一下老板的微博，在这里看看老板的一些动态，这可以让我们了解到老板的为人，老板的爱好，老板的价值观，老板的性格和简介，间接了解到公司的企业文化。 所以啊，要想得到一份好的工作，将欲取之，必先予之。先吃苦，后收获！这句话，我们做任何事情，都是真理！ 好，我们继续。 我们必然要加公司的微信平台。关注平台之后，先看微信平台下方的按钮设置。在看历史记录。看此平台是否每天都在推送图文，是否推送的图文与公司业务相关？文案是否好玩？是否能引起用户去点击？等等。 反正，三大思维模式一上，然后一一去套，给出合理化建议。反正我们要激发自身优势，你看我右边的一张图，【互动】哥几个，看右边这张图扣扣关键词。 对，固化，这罗胖每天的语音推送时间都固化地非常好，我们也可以这么说呀，而且，说的时候把手机拿出来，给HR或者老板看，有鲜活的案例，证明我们心细如发，又有策划，运营的思维，典型的跨领域的复合型员工，一举双得。 好的，接下来，我给大家介绍几个网站。 如果，我们要面的公司是互联网公司，电子商务公司，或者公司本身有网站建设的，那么要想市调一个网站，我们就需要用到这个网站了，这里可以做一些与竞品的网站对比的一些分析。首先，我们需要先了解IP PV是什么意思？　　先说说IP吧！IP可以理解为独立IP的访问用户，假如说两台机器访问而使用的是同一个IP那么只能算是一个IP的访问。PV就是网页的浏览次数，一个网页你刷新10000次，那么PV值就是一万！有时一个IP可以产生几十万个PV！所以PV与IP无关！ 这张图就是我市调的这家公司与竞品公司的IP,PV对比图。 这是另外一个网站，这里网站我们可以挖到的数据是最下面，他可以统计出不同国家的访问比例和排名。这里我们可以看得出这家公司的海外推广情况或者说海外华人的市场占有率，那么配合相应的公司战略，我们也能得到一些情况。— 这个网站我们可以了解到一些排名，流量统计和关键词库的信息。因为作为一个网站来讲，IP/PV值，索引量都是很重要的指标，这有助于我们更好地理解这家公司的网站。— 您看这张图，收录和反链。噢，都很直观。收录和反链是什么意思，大家找度娘哈。 。。。所以我们通过这些网站上的数据，可以做各种图表，形象化，可以做的很精致。这就是我做的一些图表，给大家看一下哈， 这都是我做的一家电子商务公司与竞品的各类指标的对比图。非常形象。翻两页。再翻一页，直接到酷云。 这个网站可以查到电视节目的收视率，有的哥们可能要问了，电视节目市调有什么用？我又不面试电视台的工作。好，我解释一下，现在很多公司，都在和一些电视节目合作，冠名之类的，那么如果我们的意向公司正好有这一类与电视台合作的项目，那么我们市调电视节目必然是很好的方法。这决定秒杀竞品了。一般不会有人想得到的。然后进行一些横向，纵向对比，制作各种图表出来。----- 所以说，如何做到差异化，这就是差异化。我们想的永远和一般人不一样，这都要归功于三大思维模式的学以致用。---------------这里有1页PPT展示几张图表，随表解释一下-----------------天津卫视和教育频道。天津卫视全天候和黄金时段。 我们也要巧用一些互联网工具来帮助我们高效工作，我举了几个例子哈，OK记，印象笔记，有道云笔记。在PC端，无线端都可以非常方便地传输数据哈。大家也要利用起来哦。最后一个问号，希望哥几个有什么好的工具，都可以分享出来哈。 那么，作为一个应聘者，除了线上的一些市调作为你的理论依据外，我们还要做一些市场调查问卷，那么这个问卷分为线上和线下两部分。线上市调，这个大家都很熟悉哈。也很方便。 我强烈建议，大家如果有时间的话，去做一下线下市调，因为市调的群体更精准，市调得出的结论更有意义。而且，我们去面试的时候，把市调的一叠叠原件带给老板看，证明我们真的是在用心做事，真的是创业心态打工，真的是有先付出的精神。绝对不吃亏。 当然，这个数量级必须要保证哦。你们看，我的问卷人数，834人。数量级已经有了。 还有很多方法，比如打电话给前台，给公司员工，给客服务、给竞品，和消费者交流。都可以了解到很多信息。怎么打电话呢？话术怎么说呢？这就归结到话术的专题分享里边了，在716有专门的销售话术训练，今天因为时间原因就不深入分享了，有机会我们再交流。 好。那么，为了表明我的诚意，我今天把我做的市调报告里的内容给大家展示一下，就当做刚才讲的工具的实践。哥几个，撒花了。鲜花不够热烈的话，我可就不讲了。 首先，这是一家医美行业的电子商务企业，我主要给大家讲一讲市调的思路哈。 第一个呢，我们先不去了解行业，也不去其他的。先去企查查，企信宝这类网站里面查这家公司的情况如何？看看注册资本如何？有没有钱？创始人是谁？创始人背景如何？电话，地址这一类的信息。比如这家公司有6000多万的注册资本，创始人是金星，当然啦，这不是那个“完美的金星老师”，是另一个，经过调查，了解到这个金星是腾讯出来的，有很广的人脉背景。所以，这样，我才有了对这家公司做后续市调的欲望和想法。 首先，我们先市调行业信息。那么我们就百度搜索“中国医美行业现状及前景”,很多文章，新闻都出来了。然后我们一篇一篇地看，先粗劣的读一遍，在细读一遍。阅读的过程中做好笔记，提炼重点。 同样的，我们在一些文库类的网站里也统统搜一遍。这里我举了2个例子哈，百度文库和道客巴巴。反正先不管，统统看一遍，下载下来。 这就是我之前下载的行业资料。按照716团队里的标准，必然是看5遍以上了。把重点摘录出来。 就这么干，一点都不难。如此一来，我们就可以整理成这个目录的第一章了。这里的大部分信息是在这家医美行业的门户网站中找到的，哥几个，刚才我有提到，在垂直行业的门户网站中我们有2个重点，一个是行业新闻，一个是数据。你看，我把这个方法落地了吧！ 所以，我们不能总想着让老板开出很有诚意的工资，我们先把自己的诚意给拿出来。如果我们自己没诚意，凭什么让老板有诚意呢？道理，总是这么讲的吧！ 接下来，我们就进行市调该公司本身。也是老样子，百度网页，百度新闻，百度文库，道客巴巴，统统来一遍哈。我们就完成了对公司的市调。 这是公司的网站的介绍，这里一般都是比较全面的。所以，大家在从很多工具调查资料的同时，不要忽略这家公司本身的很多信息哈。这也是很全面的。 刚才，我说道了。在看新闻，看文件的时候，要多看几遍，并提炼整理，您看，这这张PPT中，就是一个新闻网站里的一篇文章。这我用洪框圈起来的就是这篇文章的亮点。社交电商。这就是我们的突破口，这家公司是以社交电商的模式在运营的。这就相当于我们在茫茫大海中发现了一个灯塔，为我们指明方向了。哥几个，很多东西就是这么一篇一篇看出来的，你要直接要最终的结果你是找不到的。这就是苦干，特别考验我们的执行力。说实话，我在找到这篇文章前，我都看了十几篇文章了。苦干到底。不讲理由。怕累，洗洗睡吧！ 所以，有了这个线索，我就可以有目的性地去了解社交化电子商务这是什么概念了，还有这家公司是如何做社交化电商的。这页PPT就是我后来整理出来的内容。 那么这类垂直平台的电商公司必然有投资的这些新闻。我们也要去市调。这个是挺有亮点的，一般来说，融资是公司的大事，也是企业，老板这一路走来的各个关键时刻，把融资情况写上去，让老板回顾自己的公司，从一个小公司发展成一家大公司的一段心路历程。这是一个走心的动作。所以，我们要去市调公司的融资情况。 我们看下一页，这是我在市调这家公司融资情况的时候发现的一篇报道。他这里提出，在获得C轮融资的情况下，他们要布局线下“云诊所“，这是一点。第二呢：大家可以左边这图，我划红线的地方，他说明了公司的创始人曾经是腾讯财付通的运营总监。所以，这就有了右边这张图，布局线下云诊所，探索合作运营共享经济模式。我又找到一个突破口：共享经济模式。这又是了解公司的一个非常好的方向。那么，接下来，我 就要去市调这家公司是如何使用共享经历模式的？ 继续百度新氧医美共享经济，我们就搜到了这些内容：看我框起来的地方，新氧医美布局线下云诊所，探索合作运营共享经济模式，第二个，新氧APP打造共享经济模式，探索“信息+支付“双闭环。 那么，刚才说了，每一篇文章都要看。要提炼归纳总结。那么在这篇文章中，他就说了，医美行业开始开放消费金融的消费体验。我们在市调的过程中，眼睛一定要敏锐。那这又是一个突破口了。继续百度市调：新氧医美消费金融 。 经过数量级的市调之后，你会在一些文章的一个角落里发现这类信息。这里就讲的是新氧医美得消费金融领域的作为了。所以，哥几个，现在有感觉了吧！市调，就是 在漫无边际的互联网上，去寻找对自己有用的信息。不知道市调方法的哥们对这个市调就是大海捞针。那么，我今天讲的方法就是相当于送给大家一个航海图，你按照我的方法去做，任何公司，你都可以市调出来。而且，市调地很好。 这些都是我在市调报告中的截图。这是融资情况。 这是共享经济中的“ 信息+支付” 双闭环。 这是共享经济中的云诊所。 这是共享经济中的消费金融服务。 所以，你要这么做。才会有好的结果。在节目中，很多老板直接开出总裁助理给我。我们只需要负责努力做事，好运自然都会被吸引过来。这就是越努力，越幸运。 这是这家公司相对在这个行业中的优势，人才优势，CEO牛逼人脉关系牛，资金优势，规模优势，流量优势。这上面的柱形图表示的是各类网站流量，IP,PV等指标的对比图。 好的。接下来，我给大家介绍雨总的45分钟成为面霸的第四招。回马枪~~读一下PPT。 这是通过对这家公司的市调之后，得出的一些结论。和合理化建议。一共提了7点。有网站建设的，微信微博的，客户端的，百度推广的，还有客服的。共提了7点，我讲其中一点哈， 第二点我提到：在商品介绍的过程中， 详细程度参差不齐。 有的服务项目介绍很详细， 有的项目则简单几张图片， 有的项目的图片不够清晰。 从消费者角度考虑， 整形 是一件很严肃很认真的一件事情， 在整形之前会做大量的调查和研究， 如果我们 的服务项目介绍过于简单， 用户的购买几率会下降。新氧医美并没有制定一套宝贝详情介绍的模板或者标准。 建议制定统一的标准来规范各个商品。哥几个，这条建议别看就这么几个字，我是反反复复看这个网站，看这个网站的APP，还去各类竞品网站和APP，才总结出的这条结论。如果想30分钟搞定，洗洗睡啦。这条建议我花了至少3小时才总结出来的。这就是不知疲倦，反复执行，不断提升的过程。注意，大家如果在做市调报告的时候提建议千万不要多提，意思到位就好。不然老板和HR会觉得你是来批评他们的。这是细节。装逼不要装过头了，这样就不好玩了。下面两张图，简单介绍一下各个表格的意思就行。翻两页。 好，我讲完了。讲得好不好啊，干货多不多啊。干货觉得多的扣1.想不想继续听呀？真正的干货还没来呢！！！刚才全是铺垫，哥几个。还有好多呢！要吗？要的话，赶紧撒花了。好，我来给你们介绍下一家公司。 大家看，这张图是什么？这是这家公司的发展历程，从2012年成立到2016年6月份的所有公司的大事，都在里面。我把这个也做到市调报告里面去了。你们觉得我这个做法是为了什么呢？有什么效果吗？我做这个动作就是为了让老板重新回忆一下过去的峥嵘岁月，从一个小公司在4年内发展到如此庞大的公司。触发老板内心深处的记忆和泪点。我这是为了什么呀？就是为了变相地夸奖老板公司经营得当，短短4年发展如此迅速，太牛逼啦。说白了，就是拍老板，马屁。没别的。 这是我对这家公司的网站提的合理化建议。都是网站的建设。这里我要说明什么呢？这些建议啊，背后，我是花了大把的时间的，把这个网站给前前后后给翻烂了，每一个角落都点过。然后才找出来的。你还要看这个网站的前后逻辑，超链接的逻辑是否正确，这也是一个大工程。 这张图，也是一样的。对这家公司的网站建设的建议。大家可以看看，截个图。全是苦干， 这家公司我举例的是他的新闻汇总和关键词提炼和董事长语录。为什么我会在这家公司里面把这个内容放进去呢？因为啊，经过我的调查发现，这家公司很注重媒体报道，明明是私企，但是做法很像国企的做法，各种冠冕当黄的新闻报道，都是那些套话。那么，我就能够猜得出来，这家公司的老板很注意这方面的。也很喜欢出现在媒体的视野中。所以，我就顺着这个老板的性格，做了这两块的市调内容。一个新闻汇总，一个是董事长语录。让他开心一下，我的目的也达到了。 所以，哥几个，看了我的市调报告后，是不是有启发呢？不是每一家公司的市调报告都要用我的方法走一遍的。更多的是你要去了解这家公司的具体情况是怎么样的？公司文化如何？老板性格如何？这都或多或少能够指引你的市调报告的内容。

编辑导语：调查报告具有针对性、真实性、论理性、典型性和时效性，起到了解和剖析事物的本质及其发展趋向的作用，能够积极的解决问题。因此近年来，我们可以明显的感觉到出现了越来越多的调查报告和调查机构。调研报告越多，我们的洞察力真的会变得更好吗？大家有没有留意，今年市场调研报告和各种白皮书特别多？无论是全球顶尖的咨询公司（麦肯锡、埃森哲、德勤、安永等）、知名智库（亿欧、易观等）、各大调研公司（Forrester、益普索、艾瑞等）、券商（东北证券、广发证券等）、广告和传播公司（奥美、电通等）还是头部公司的研究院（阿里、IBM等）以及各企业服务公司（超多的B2B公司）都非常勤劳敬业。各种各样的报告，内容不仅涵盖了国内外经济发展趋势、行业市场调研、发展趋势分析，还有客户消费习惯和行为预测，可以说是应有尽有（光《后疫情时代，XX行业发展趋势》就有一箩筐….）。发布的频率也越来越快，几乎每周都有报告新鲜出炉。常常有热心人收集各种报告，并在微信群里分享。大家当然是点赞、鼓掌并红包致谢，接着保存、转发一条龙。一时间，各种PDF文档满天飞。常言道“开卷有益”，读报告当然也有各种好处。但是一旦数量太多，就看不过来了。很多人包括我自己都是先快速“滑”一遍内容，然后保存。到了年底的时候如果能想起来就再翻出来看看，要是没想起来就一直沉睡了。正好急用的时候，又常常觉得收藏的报告好像哪哪都不对。要不用不上，用上显得又空又泛，唬唬不懂行还可以，在公司内部用太务虚，忽悠老板还可能会翻车。如果顺着报告的思路来写分析报告，很容易被带歪，写不下去…今天我们来聊聊这么多研究报告，到底有没有用？如何用？先来说说：一、为什么有这么多报告？今年的疫情之后，大家算是真正懂了什么叫“不确定性”。无论是个人，还是公司经营者都很渴望看到各种趋势预测。咨询公司业务受很大冲击，但员工工资要照开，未来工作要铺垫。正好发挥优势，深入分析案例并做方向性分析。服务和维护原有客户的同时，也能对疫情后新客户的获取有些帮助。后来智库、企业研究院都紧跟其后，于是各种白皮书越来越多（whitepaper，没有刊号的书，不同于解决方案，强调观点与案例）。区别于调研报告，白皮书大部分内容以文字为主，定性的分析更多一些，更多是对未来的趋势预测。从事B2B市场营销的读者都知道，白皮书还是一个非常好的获客方式。客户在互联网上看到某白皮书，如果想阅读全文的话，需要留下联系方式才能下载，而这就是潜在的销售线索。调研报告更看重数据，通过各式图表（饼图、柱状图、曲线图….）做定量的分析，一般是对过往的总结。老牌的调研公司这些年生意难做，在大数据面前，传统的调研方式显得有些落后，证券公司、掌握大量数据的互联网公司在报告效率方面更快更准。这几年调研公司纷纷开始和行业协会、大企业合作，发挥自己的看家本领，把报告做得更炫更酷，并逐渐向咨询公司的方向做转型。正因为如此，也卯足了劲先拼数量再说。于是，报告越来越多，看的人有点不够用了。仔细想想，这也是必然大趋势。一方面是需求方很焦虑，想预知未来；另一方面是供给方很着急，需要通过报告来获取潜在销售机会。明白了这一点，就能初步根据报告的目的来辨别：二、哪些报告有价值？哪些没有？大胆说一句，市场上大部分报告的价值是很低的。首先，前面提到，因为有商业诉求存在，所以很多报告或多或少失去了第三方应有的客观性和权威性。其次，快速成文的报告，难免会急于求成。往往样本不足，挖掘不深就急着下结论了。比如我前两天看到一份报告，100个网络回复样本就能成一篇报告，主动参与调研的人是怎样的背景、公司性质、从业时间等都没有一一分析，这样的报告还真不敢信。其中的道理和2016年希拉里和特朗普民调一样，回答问卷的样本分层有偏差，结果从一开始也许就是错的。最后，专业调研公司的报告相对客观并有参考价值，因为无论是调研方式、样本的选择、分析方式都是较科学和专业的。但老牌调研公司往常只用传统流程和方式，已经无法捕捉日益变化的行业趋势。另外，对于新的商业模式、新风向，他们相对来说敏感度不足。这样的报告给人的感觉是有点空，有点泛（每个字都看得懂，放在一起不明白就是指这种报告）。那么如何判断哪些报告有参考性？调研报告，在阅读之前先仔细看看样本数量、覆盖的人群、调研方式等（也就是第一页的解释，可以判断文章是否值得继续看。但很多人会略过这部分）；趋势分析，知名度越高的新锐调研公司和咨询公司的报告大概率有价值。这样的公司有大量的高手和专家，见多识广，有方法有理论。不过这些公司的报告一般都比较难读，各种高大上的词堆在一起，有种不明觉厉的感觉。三、研究报告对市场洞察有用吗？研究报告始终是拿来用的，那么如何用起来？我想除了开拓视野，学习知识之外，最大的价值在于通过报告洞察市场，了解对手，寻找和发掘潜在的机会。每到年底的时候，每家公司都会向外看看，从市场空间、发展的趋势、竞争态势、潜在竞争对手等多个角度了解所在的行业。再回到自身总结，发掘现状与机会之间的差距（注意不是现状与目标之前的差距）。唯有了解了机会在哪，才能有的放矢的投入资源，安排优先级，做战略规划。当然，很多高手并不需要调研报告也能引领客户需求，比如乔布斯，他从来就反对做市场调查，认为客户自己也不知道想要什么。不过，能有的他那样敏感并对产品有极致的追求的企业家少之又少。一般来说，我们还是需要借助第三方的一些信息，再结合业务实践中的观察和客户的反馈来综合制定未来的计划，而不是拍脑袋下结论。四、市场洞察怎么做？战略规划中的市场洞察一般包括三个方面：环境分析、竞争对手分析、客户分析。1. 环境分析基本上包括宏观趋势、市场容量、所在行业的发展趋势等。就像前文提到的，这些信息未必客观权威，需要与专家、客户、合作伙伴多方验证。2. 竞争对手分析除了分析现有对手之外，一定要留意来自其他行业以及上下游的竞争对手。现有对手的动态一般一线销售的报告更清晰准确。潜在竞争对手的信息需要从大量的报告中找出端倪，然后深挖。另外，竞争对手的分析可以从产品、服务、市场营销、内部组织等多个角度全面展开。3. 客户分析这里的客户不需要详细到每个客户（超级大客户除外），而是聚焦在客户所在的行业，深入的了解客户所在行业的通用痛点、场景需求、对现在供应商的评价等等..越详细越有利于做战略规划。更加精准的客户分析还需要从客户画像、决策因素等多个角度深入的去研究。市场洞察不是简单的读报告、写PPT就可以应付了事，更不是想到哪写到哪。往往需要从纷杂的信息中抽丝剥茧，发现线索再不断的深入。同时，还需要大量的内部沟通、客户访谈，然后再结合报告，不断深入直到有了全盘的观点。五、培养市场洞察能力洞察能力是市场营销人需具备的高级能力，也是很多人说的「透过现象看本质的能力」。但简单点来说，最基本的洞察就是从数据、信息中提炼出观点。研究与分析是洞察的方法，强调套路与逻辑。但除此之外，洞察还需要长期的积累以及不断的训练。高大上的商业洞察方法论不是我今天要说的，几个让自己更有洞察力的小习惯大家可以试试：看到报告前，先尝试判断数据和信息的真实和有效性。方向错了，也就不可能有正确结论，判断要不要读本身就是洞察力的一环。尝试站在第三方的角度去客观的思考。不要对自己有利的数据就相信，不利的就先放在一边。比如现在蛮多科技企业，一看到国产替代就满眼放光，但是一提到国外的技术优势对比就视而不见。广泛收集有用的信息后先归类，再按照类别阅读。现在的信息不是不够，而是太多，如果能够把同类信息对比着看，逐渐就会形成自己的观点。举个例子，现在的报告都在说Z时代的消费习惯，各家有各家说法，那么是不是可以放在一起看看，有了对比就有了答案。不断「为什么」。不要急于接收观点，而是连环“why”，一层层分解，直到找到最初假设，并判断是否合理。不断提高的总结能力。试着在看完一个调查的数据后，看不看结论，写下自己的观点然后对比报告的结论，找到差距和分歧，再读一遍报告，继续思考总结。经过客观的判断、在不断推敲逻辑的合理性中，逐渐就会形成独特观点。当然这中间还需要不断地验证、纠偏、迭代。我们市场营销人常常和分析调研打交道，如果仅仅做信息的分享与收藏，只会逐渐丧失了自身的市场洞察力。在信息量巨大，大众焦虑的当下，更需要保持清醒，客观理性地分析信息和数据，时时更新知识，保持对市场的敏感并从多个角度思考与校验，形成观点，最终帮助业务决策。新的一年马上就要开始了，让我们一起学习深度思考，成为有洞察力的高手吧！#专栏作家#终身学习者，乐于思考与分享，关注成长型公司的营销战略、产品营销、用户运营等相关领域。本文原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载题图来自 unsplash，基于 CC0 协议

在经历了难忘的一年之后，我们几乎已经到了2020年年底。根据Constant Contact的调查，70%的消费者在COVID-19大流行以来每个月都会购买小企业的产品，无论是在线还是在实体店。1/5的消费者已经养成了这种习惯，每个月至少购买五次。与2019年相比，60%的受访者表示他们今年在支持本地企业方面做出了更多努力，另有20%的受访者计划在2020年年底之前这么做。购物者关心价格和快速运输，但仍致力于支持小企业购买商品购物者愿意从小企业购买商品，但Constant Contact了评估购物意图，以了解促使人们选择大企业的原因。1/4的购物者表示，如果有机会从小企业或大型零售商那里购买同一商品，他们总是会选择小企业。只有5%的受访者表示，他们将始终选择更大的零售商。在失业率创历史新高的一年，价格敏感性是选择从小企业或其他零售商购买商品时的首要考虑因素一点也不奇怪。在接受调查的消费者中有超过36%会选择更便宜的商品，而价格对于55岁以上的消费者而言尤其重要。除了价格，速度也很重要。快速购物或配送对购物者而言是最重要的（18%），年龄在18至24岁之间的消费者对此的评价甚至高于价格。在线小企业可能会吸引假日购物者2020年的假期季节将比以往任何时候都不同。根据研究，如果小企业在网上销售商品，那么这个假期将有大量的机会。消费者对小额购物的偏好似乎也将延续到假期。71%的受访者计划从小企业购买购物清单中的商品。只有10%的消费者认为他们需要去实体店购物。购物者似乎也准备好并愿意在今年扩大他们的视野，因为62%的消费者计划去一年以前从未购物过的新的小企业购物。亚马逊决定在今年晚些时候举行“黄金促销”，这是否会影响其他企业的假日销售？。事实证明，没在亚马逊上销售商品的小企业也不必烦恼。超过一半的消费者不打算在黄金日购买任何节日礼物。1/3的消费者完全在其他地方购物。支持199IT发展，可加入付费高端知识交流群，感谢！199IT热门报告重点推荐，可直接点击查阅2020年数字营销状况报告2019年非银行金融中介机构报告报告：移动的重要性2020年世界贸易报告2020年假日习惯报告释放5G消费市场潜力报告文化：定义东南亚Z世代和千禧一代的趋势报告2020年全球消费者调查报告2020年视频和互动内容报告2020年假日购物季报告报告：全渠道和美丽新世界报告：了解印度十亿网民中国互联网经济白皮书3.02021年品牌颠覆报告5G经济报告2020年假日购物季预测报告2020美国门户开放报告2020中国入境旅游发展报告2020上半年视频营销报告2020年第三季度流媒体报告交通运输区块链白皮书（2020）2020年东南亚电子商务报告报告：打开下一波电子商务之门2020年生态威胁报告2020年亚太地区营销情报报告2020中国家族信托报告2019 年新闻出版产业分析报告2020中国高校毕业生职业发展研究与展望2020年全球人才报告（113页）2020未来城市出行蓝皮书2021年亚太区市场趋势预测--中文版2020年北美移动经济报告2020 年度十大新兴技术报告2020年美国广告流量欺诈报告2020年隐私时代的客户洞察报告中国城市千禧一代和z世代生活与支出报告报告：COVID-19对欧洲假日购物的影响跨国采购报告：影响全球服装采购格局的五大因素2020年亚太地区移动营销报告2020年印度移动支付报告2020年移动应用和社交媒体使用洞察报告报告：封锁期间的视频游戏2020年中国金融稳定报告（168页）中国泛娱乐出海机遇洞察2020年英国最有价值的75强品牌（103页）COVID-19流行期间品牌亲密度调查报告2020中国进口消费市场研究报告2020年电动汽车成本报告2020年全球财富报告2020年第三季度全球金融科技报告（115页）报告：Covid-19后期的电子商务营销个性化2020中小银行金融科技发展研究报告2020年印度媒体和娱乐报告（272页）报告：东南亚社交电子商务的崛起2021年B2B内容营销报告2020年播客广告转化基准报告2020年第三季度美国风险投资报告2020年全球移动网络体验报告2020-2024年全球娱乐及媒体行业展望—中国摘要2020年假日购物季消费者调查报告循环时尚：中国新纺织经济展望报告2020年移动行业影响报告（120页）2021预测之亚太地区2020年未来就业报告（163页）印度OTT报告2020智慧数码城市报告-全城 AI（136页）2020年第14个年度假日购物调查报告2020年第三季度客户参与报告2020年Q2太空投资报告2020世界超级财富报告复苏和超越：疫情后旅游业的未来2020年全球支付报告2020中国移动经济发展报告（中文版）2020年移动金融报告2020年亚洲发展展望报告（270页）2020年第二季度受众报告2020年9月中国乳品报告2020年全球支付报告网络视频报告2019年度中国展览数据统计报告2020年全球工业机器人报告2020亚太社会展望报告2019年中国普惠金融指标分析报告报告：营销决策者与营销公司的关系2020全球消费者洞察报告2020年香港商户调查2020年Q2视频广告指标报告2020年第三季度移动应用市场报告2020年人工智能报告2020年度全球幸福感调查报告COVID-19如何影响消费者使用移动设备的习惯B2B买家行为调查报告TikTok的力量2020年化妆及美容报告2020年南亚经济聚焦报告（112页）2020中国服务设计报告零售业2020：在两极分化的世界中取胜2020年地球大数据支撑可持续发展目标报告2020年9月网络新闻报告2020年世界石油展望报告（332页）2020年亿万富豪洞察报告游戏行业：无法独享安全报告2020年世界机器人报告敏捷与弹性：迎接新现实的另类投资报告影响世界：了解富国儿童幸福的构成报告2020中国消费品牌发展报告2020年农产品市场状况报告（164页）资产管理报告：支持增长并确保关照首份数字欧元报告：2021年启动数字货币项目2019-2020上半年中国购物中心发展力报告人工智能在五大行业的成就与挑战报告：文化连通性转变2020年Q1-Q2中国TMT行业私募及创业投资报告2020年全球网络消费者指数报告2020中国汽车金融报告联网汽车新趋势报告联合国经济学家网络：塑造我们时代的趋势报告中国线下零售小店数字化转型报告2020年最有价值的75个印度品牌榜2020年粮食及农业相关可持续发展目标指标进展报告2020移动游戏报告2020年保险科技报告2020年上半年中国国际收支报告2020年汽车营销报告2020中国Z世代汽车消费洞察亚太地区移动电子商务蓬勃发展报告复苏之路：2020年亚太地区电子商务报告2020年贸易和发展报告（165页）2020年品牌激情报告报告：重新思考COVID-19时代的零售策略之日本报告：为潜在客户转化建立关系2020上半年金融科技脉搏报告2020年年度忠诚度报告| NOTICE |

【环球网科技综合报道】据外媒1月10日报道，市场研究公司Gartner和IDC的数据显示，个人计算机市场仍在下滑。尽管两家公司都认为，在个人计算机出货量方面惠普和联想最多。与去年一样，戴尔无可争议地位居第三。Gartner估计，2018年第四季全球个人计算机出货量下降4.3%，至6,860万台。排名前六的厂商分别是联想、惠普、戴尔、苹果、华硕和宏碁。只有联想和戴尔的个人计算机出货量有所增长。惠普、苹果、华硕和宏碁的电脑出货量都有所下降。其他股票下跌了12.9%。与此同时，IDC估计，第四季度全球个人计算机出货量下降3.7%，至6,810万台。IDC报告中排名前五位的厂商是联想、惠普、戴尔、苹果和宏碁。IDC同意Gartner对顶级公司发展轨迹的看法。其余股票下跌11.2%。值得注意的是，联想的一些数字部分来自其与富士通于2018年5月成立的合资企业。这些数字也会影响全年业绩。Gartner发现，2018年是连续第七年出现年度下滑，不过降幅没有过去三年那么大。领先的三家公司都在增长，而其他三家则在萎缩。IDC全年的业绩也显示，它与领先者和亚军之间存在明显的差距。2018年全球个人计算机出货量为2.594亿台，比2017年下降1.3%。企业继续购买个人计算机，但消费者仍然难以被说服。Gartner首席分析师北川美佳子在一份声明中称，2018年PC出货量下降的主要原因是消费者个人计算机出货量疲弱。2018年，个人计算机出货量约占个人电脑出货量的40%，而2014年这一比例为49%。在Windows 10升级的推动下，个人计算机业务持续增长，这是2018年市场企稳的原因。IDC发现，个人计算机市场仅萎缩0.4%至2.585亿部。IDC研究经理马西克哥尼基在一份声明中称，持续的经济紧张局势，继续给中国的商业环境带来许多不确定性。因此，预计今年全年中国个人计算机市场的跌幅将更大，预期中的汇率波动会影响整个地区的企业。(实习编译：支浩亦 审稿：李宗泽)

又到一年毕业季，企业希望通过引进蓬勃朝气的优秀应届生，为公司注入新鲜血液，保持工作活力。怎样打造适合自己的人才储备库、吸引优秀毕业生、设计毕业生的薪酬体系一直是市场热议的话题。受新冠病毒疫情影响，企业应届生相关政策又该如何调整？01疫情下应届生的招聘 疫情对春季应届生招聘的影响： 无应届生春招计划的主要原因：调研结果显示，受本次疫情影响，三成企业决定取消今年春季应届生招聘工作，62.3%的企业仍会进行应届生招聘，7.6%的企业原定今年无应届生招聘计划。整体来看，春季应届生招聘热度较往年相比，有明显下降趋势。对于无应届生春招计划的企业来说，应届生培养成本高、周期长、不符合公司现阶段发展战略是主要原因，稳定性或招聘满意度较差也是部分企业不进行春招的原因之一。 受疫情影响，取消招聘的主要原因：根据调研结果显示，对于受疫情影响，取消今年春季应届生招聘的企业来说，“人员编制减少，无应届生编制”是主要原因，占比过半，41.8%的企业表示自身业务对应届生需求不大，出于防控疫情、降低风险等方面考虑，决定取消招聘，另有部分企业表示，无法进行大规模线下招聘，或企业经济情况不足以支持应届生招聘，占比分别问17.9%和11.9%。受疫情影响，企业经营面临巨大压力，在此 情况下，人员编制减少不可避免，对于此类企业，减少或取消应届生招聘，也在预料之中。 企业准备采取的措施：调研结果显示，为了解决受疫情影响，暂停应届生春招所带来的一系列影响，加大内部培养力度或社招力度，是多数企业准备采取的方式。前者通过对现有人员进行培养，提高其工作能力技术业务水平，从而更好的完成企业所交代的工作任务，以弥补暂停招聘所带来的人员储备不足，后者则是以社招代替校招，社招员工较校招相比，通常有着更丰富的工作经验以及成熟的工作态度，能够更快的适应本职工作。同时有29.9%的企业尝试通过内推机制来解决此问题。17.9%的企业准备加大后续校园招聘力度，以期通过加大下半年秋招力度，来弥补春招的不足，13.4%的企业准备开发实习生招聘或扩大招聘规模，来解决在某些特定时间点的人员不足问题。另有23.9%的企业对这一问题尚未有明确结论。02应届生招聘概况 应届生招聘满意度：参调企业对应届生的整体满意度平均值为6.8，高于平均值的企业占比为61.0%，可见多数企业对应届生的招聘情况比较满意。对于企业而言，最有价值的人才不一定是在某方面能力表现极为突出的人才，而是最适合的人才。所以想要招聘到匹配程度高且优秀的人才，需要企业制定恰当、清晰的人才标准及科学有效的人才管理制度，助力HR找到合适的高潜人才。 应届生的招聘方式：调研结果显示，超半数参调企业在制定应届生招聘方案时，选择结合业务部门需求和公司文化理念，由HR和业务部门领导共同制定该部 门应届生的招聘方案，以期制定更贴合部门人才特质和企业文化理念的高度匹配招聘方案。企业在校园招聘阶段，最关心的问题就是怎样高效、准确的找到匹配度高、足量的候选人。其中最常见的方式是瞄准企业的优势院校和利用互联网平台。03企业面试情况 面试轮次： 面试内容：调研结果显示，超八成企业线上面试轮次在1-2轮，而线下面试通常以2-3轮为主，部分选择线上、线下面试相结合的企业，仅安排一轮线下终面。对于面试的主要内容，线上面试更侧重于逻辑测试、性格测试等测试类内容，而线下面试更看重员工的临场反应能力，故除专业笔试外，情景模拟、无领导小组面试更受青睐。04招聘群体的选择 企业招聘应届毕业生的主要岗位类型：企业招聘应届毕业生的主要岗位类型前三名依旧是技术研发类、职能管理类和市场营销类，招聘的企业占比分别为68.3%、59.0%和56.8%。其中技术研发类岗位是作为企业新产品、新系统的核心创造力来源，各行各业优秀的研发人才都长期处于供不应求的状态，市场对人才的竞争越发激烈。 企业不同岗位的应届生招聘来源： 企业应届生重点招聘专业及满意度：根据2020年应届生重点招聘专业的数据分析可以看出，管理学、工学、理学、经济学专业仍是企业招聘专业选择的热门。从企业选择的热门专业满意度来看，理工科应届生的能力素质等比较让企业满意，所以很多HR在很多岗位的招聘条件上都会注明“理工科专业优先”。而其他专业因为专业学习的内容通识度较低，所以重点招聘的企业较少。企业在意的应届生品质及满意度：企业认为应届生最需要具备的品质前三项分别为沟通能力、主动学习能力和解决问题能力。因为工作中遇到的很多问题都需要跨部门沟通，甚至直接与客户沟通，所以积极主动的、有一定技巧的沟通方式通常会让工作的进展更为顺利。除此之外，应届生难以很快适应工作强度，抗压能力较弱等管理问题，仍是团队中指导新人适应职场节奏的一大难题。 05应届生起薪情况不同职能方向的应届生起薪：根据调研分析不同岗位类型应届生起薪可得，技术研发类应届生起薪平均为7500元/月，在各个岗位序列中应届生起薪最高。上述薪酬 转换为系数形式可得，职能管理类：研发技术类：市场营销类：生产管理类：支持辅助类：一线员工类=1：1.23：0.95：0.85：0.74：0.62。 不同院校的应届生起薪：重点大学和一般本科应届生是多数企业的应届生招聘主要群体，2020年的调研数据分析显示，重点大学应届生起薪平均值为7100元/月 ，比一般本科高36.5%。其中，传统一线城市重点大学的应届生起薪为8200元/月，新一线城市的应届生起薪为6500元/月。整体来看， 受疫情影响，今年应届生起薪与去年并无明显变化。不同专业的应届生起薪：调研结果显示，由于近几年计算机科学与技术专业的应届生供不应求，理学和工学专业的应届生起薪较高，平均值分别为7200元/月和7000元/月。根据不同城市的分析可以看出，传统一线城市企业的法学、理学、工学、医学专业的应届生起薪均超过7000元/月；新一线城市企业的理学、工学、医学专业的应届生起薪均超过6000元/月。 不同行业的应届生起薪：调研结果显示，金融行业本科生起薪最高，平均值为7400元/月；综合服务行业最低，平均值为4700元/月。另外，从研究生的起薪分析可以看出，高科技行业的研究生起薪最高，平均值为9200元/月；传媒行业的研究生起薪最低，平均值为6300元/月。各行业应届生随着学历的提升，薪酬增幅不尽相同，高科技行业本科至研究生薪酬增幅明显，高达48.4%；综合医疗行业研究生至博士 生薪酬增幅明显，高达88.7%。06应届生管理政策 应届生转正情况： 应届生离职原因：随着经济多元化发展，越年轻的员工越看重工作的成长性、挑战性、自主权。在互联网的陪伴下成长起来的新时代员工，他们更看重有竞争力的薪酬水平和有自我成长性的职业发展会。根据调研数据可以看出，应届生的离职原因主要包括对薪酬水平和职业发展机会的不满。另外，生活与工作平衡也是应届生考虑的原因之一，现在年轻人的工作观早已有了很大转变，要想留住合适的优质人才，不仅需 要提高薪酬竞争力等硬性指标，还要从融洽的团队文化建设、对员工的认可和激励等“软指标”提高保留员工的效果。 应届生管理工作中遇到的挑战：企业在应届生管理中普遍遇到应届生“工作期望过高，导致工作满意度较低”、“抗压能力不强”、“忠诚度较低、容易跳槽”三项问题。其中容易跳槽这一问题是多数企业认为最难解决的问题。太和顾问建议企业可以根据部门职责及规划，精确设立岗位职责，征求青年员工的意见及建议，为青年员工提供可以发挥能力的空间，提供人才与组织共同发展的优势与潜能。其次，还可以通过差异化赋能，根据员工的优势及特长，定制化制定人才培养计划，激发员工的工作热情和潜能。 应届生转正后平均晋升时间：超七成企业应届生转正后的平均晋升时间在一年到三年。随着企业发展阶段的不断推移，应届生转正后平均晋升时间有所增加。根据不同企业性质的分析显示，近半数的国企和合资企业应届生晋升时间在两年以上，时间较长。而民营企业则比较明显敢于大胆启用新人，赋能新员工的成长，激发其与企业共同成长的潜能。

2017年已经过去了一半，在国内音箱市场，蓝牙音箱和智能音箱的发展势头相比于去年上半年来说要更加迅猛一些，这一点从刚刚过去的CES Asia就可以看出。蓝牙音箱、智能音箱绝对本届展会的重头戏，不论是飞利浦、联想、哈曼等老牌音频厂商，还是酷狗、Auluxe等新晋品牌，都有不少蓝牙新品和智能新品亮相，足以表明当下音频厂商对于蓝牙/智能产品的重视程度。相比之下，传统有源音箱市场则比较平稳，虽然没有太多令人惊艳的产品发布，但仍旧保持着比较大的市场占有率。传统老牌音响厂商在国内市场的地位仍然不可撼动，漫步者、惠威科技这些我们已经非常熟悉的品牌，再次用数据证明了它们在消费者心中不可替代的地位。老牌厂商依旧强势从上图（2017半年度音箱品牌关注度占比）中不难发现，漫步者、惠威科技两家国内老牌音响厂商，在消费者心中仍然占据了很大比重；不仅因为这两个品牌早已深入中国消费者内心，同时它们在2016年下半年到2017年上半年也都陆续有重量级新品发布（如漫步者S1000MA/MA5/S201；惠威科技M3A/M200MKIII+等），而这自然也吸引了更多消费者和市场的关注度。此外，国外老牌厂商（如BOSE、JBL、飞利浦）由于上半年的重量级新品发布，以及在国内市场的大力推广之下，也在品牌关注度上有着明显的上升趋势。并且从目前这三个品牌的市场关注度来看，上半年的良好的势头很有可能在今年下半年继续保持。最受关注产品难逃一家独大局面上面这张图标比较有意思，是今年上半年最受关注的十款音箱。而调研结果也竟然还是出现了一边倒的局面，在这十款产品里，漫步者占据了六款，惠威有两款，JBL一款，麦博一款。S1000是漫步者在2015年晚些时候推出的一款旗舰音箱，这款音箱在上市后就获得了市场和消费者极大好评，堪称是漫步者在当时入门HiFi音箱的全能型旗舰产品。S1000一款有着越级表现的音箱，也是一款性价比极高的产品，在千元价位基本可以做到秒杀，至今也保持着很高的销量。它的出现甚至改变了当时千元书架箱僵化的格局，凭借出色的销量和用户好评，登上今年上半年最受关注音箱排行榜榜首，也可谓是实至名归。惠威科技方面，旗下的M200系列书架音箱至今都保持着良好的销量和口碑，可谓经久不衰。而对于M200MKII和M200MKIII这两款音箱来说，大家就更熟悉不过了，它们也早已经成为无数音乐爱好者心中的经典。惠威科技2017新一代M200系列的最新型号M200MKII（WiFi）版横空出世，该产品是对老款型号的全面升级：全新的电声设计、精确的DSP分频技术、更高效的开关电源和数字功放模块，以及蓝牙（支持APT-X）和WiFi双无线连接功能，能让用户摆脱线材束缚，轻松享受高音质音乐。而这款产品的发布，也可谓是赚足了消费者的眼球和关注度，荣登排行榜前三甲自然也是意料之中。人们对于音箱的要求越来越高以上这组数据可以说不论对于消费者还是音箱厂商来说都比较有参考意义，从上图不难看出，2017年上半年关注度最高的是1200元以上的音箱产品，这一点其实还是有一点点意外的；这表明人们对于音箱的要求已经越来越高，品牌、音质、功能等涉及到切身体验的特点正在成为人们关注的重点，而不再像以前那样更多只看重外观好不好看。而这也间接说明了中国消费者已经逐渐成熟的消费观，所以说这的确是个好事。排在价格区间关注度榜第二、三位的分别是100元以下和100-199元价位的音箱。笔者认为，如果说人们对于1200元以上价位音箱更多的只是关注的话，那么100元以下到200元之间的音箱则绝对是大部分人真正会购买的产品，这部分消费者也一定占到整体购买市场的很大比例，这一点可以说毋庸置疑。排在价格区间关注度榜四至六位的依次是200-399元、400-799元和800-1199元价位的音箱。HiFi音箱和智能音箱关注度呈现上升趋势上面的数据展示了2017年上半年消费者所关注的音箱类型，“电脑音箱”这个词虽然现在听起来已经有点过时，但依旧占据了最高的关注度；其实这也不难理解，毕竟像桌面音箱、书架音箱、笔记本音箱等等都可以称为电脑音箱，而家用音箱连接最多的设备，自然也就是电脑了。排在第二位的是HiFi音箱，这一点倒是无需多解释，随着家庭收入和生活水平的提高，人们已经有经济实力去关注和购买高端一些的音箱产品，同时这一点也反映出中国经济的上升。比较有意思的是，排在第三位的是智能音箱，自从2015年京东、阿里正式进入智能音箱领域以来，市场对于智能音箱的关注度就一直在升温；直到今年，各大音频厂商和智能硬件厂商都推出了自家的智能音箱产品，甚至连苹果也进来“搅局”发布了HomePod智能音箱，这下智能音箱想不火都不行了。蓝牙已成为音箱功能的标配谈到音箱的功能特点，我们的ZDC调研中心分别对蓝牙、FM收音机、U盘直读、插卡播放和闹钟时钟这五大项进行了数据统计。结果显示，消费者关注度最高的是蓝牙功能，且此功能的关注比第二位的U盘直读整整多了50个百分点！足以说明当下消费者对于音箱蓝牙功能的需求有多高。而这一点也与笔者开篇时提到的2016--2017年蓝牙音箱市场发展趋势恰好吻合。除了蓝牙功能，另外四项功能其实也是很多消费者在选购音箱时比较关注的点；比如我身边很多人都比较在意音箱有没有U盘直读和FM收音机功能，尤其是FM收音机功能，不论是年轻人还是老年人都很喜欢；相比于用手机、电脑听歌来说，FM收音机能够带来更多内容上的丰富体验，这也是FM调频这么多年来始终首用户喜爱的重要原因。木质音箱仍然是主流谈到音箱材质，目前市场上的所有音箱可以说都逃不过三种材质：木质、塑料、金属。那么在三种材质中，最受用户关注的当然非木质材料莫属。我们可以搜索下不同价位的音箱产品，不论是两三百元还是几千上万元的高端产品，木质音箱永远是销量最高的。一方面，木质音箱在外观上通常要比塑料和金属看起来更有质感；另一方面，木质音箱在声学特性和声音表现上也有着先天的优势，加上消费者对于“木质”、“原木”这类词普遍都有好感，木质音箱也自然成为了大部分人的首选。总结：以上就是2017上半年中国音箱市场ZDC调研报告，本次我们分别从音箱品牌、半年度最受关注的十款音箱、不同价格区间、不同类型、功能特点和材质共六个维度进行了数据解读。以上数据可能并不够全面和严谨，但却从侧面反映了上半年音箱市场的发展状况，同时也让消费者进一步了解哪些音箱和功能是人们关注度比较高的，而这也有助于消费者购买到更符合自身需求的音箱产品。ZDC报告调研方法说明1.关注度研究方法本报告主要根据ZDC自主研发的“中国互联网用户关注度分析系统”进行研究。该系统每日24小时不间断跟踪中关村在线网站以及嵌套中关村在线网站产品库的其他合作网站的网民上网行为，并将来自不同IP的网民进行分类归属，综合耳机相关厂商、品牌等获得的点击，统计出网民对耳机的关注度。关注度：亦或关注比例，是以百分比形式表示某类信息的点击数在同类信息中的所占比例。关注度高，表示该信息越受消费者重视，关注度可作为分析历史形势和预测未来发展的有力数据支持。2.市场规模研究方法ZDC充分运用中关村在线自身产品库优势，以及在厂商、渠道商、行业等方面的良好资源，通过直接和间接调查获取一线信息以及第二手研究材料，并由ZDC市场分析员对相关数据信息进行评估、分析，最终获得可发布的ZDC研究报告。•直接信息渠道中关村在线在全国拥有85家分站，各地分站均派驻调查员。专业分析师与调查员与当地厂商、经销商、用户保持直接紧密的关系，定期对当地市场进行调查跟踪，获取第一手数据与资料。•间接信息渠道立足中国ICT行业的中关村在线在建立10余年期间，与相关行业协会保持紧密联系，可定期从行业协会获取大量产业与市场方面的动态数据和信息。作为位居中国科技专业网站前列的中关村在线与众多上游厂商、制造商、渠道商建立了良好的合作关系，厂商、渠道商也会不定期将最新的信息告知中关村在线。ZDC还从第三方获得数据及资料，了解整个中国ICT市场状况与发展趋势，追踪相关重点企业或厂商在产品技术、市场与竞争策略、销售与服务等方面的信息和资料。二手调查数据和资料来源为：新闻报道、行业媒介、企业年报、Internet／Web站点以及其他有利于本报告的资料。附录：法律申明本报告为互联网消费调研中心ZDC制作，由中关村在线网站享有完整的著作权（包括版式权）。报告中所有的文字、数据、版式、图片、图标、图表、表格、研究模型、创意均受到中华人民共和国法律及相关国际知识产权公约的著作权保护。未经过本公司书面许可，任何组织和个人，不得基于任何商业目的使用本报告中的信息（包括报告全部或部分内容）。本报告中部分文字和数据采集于公开信息，相关权利为原著者所有。未经过原著者和本公司许可，任何组织和个人不得使用本报告中的信息用于任何商业目的。本报告中相关市场预测主要为ZDC分析师对用户关注度调查并采用定性和定量研究结合、线上与线下调研相结合的方式，运用了多重调研方法，对采集到的数据严格把关，多次进行细致的人工筛选，保证其信度和效度，最后通过专业统计分析平台进行数据清理和分析，找出数据间的相关性，做出相应的判断和推测。本报告发布的调研数据部分采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，部分数据不能够完全反映真实市场情况。本报告只提供给购买报告的客户作为市场参考资料，本公司对报告的数据准确性和分析、预测结果不承担任何法律责任。本报告包含的所有内容（包括但不限于文字、数据、版式、图片、图标、图表、表格、研究模型、创意）的著作权属于本公司，受中华人民共和国法律及相关国际知识产权公约的著作权保护。对于本报告所有内容的复制、编辑（意指收集、组合和重新组合），本公司享有排他权且该排他权受法律保护。对本报告上述内容的任何其他使用，包括修改、发布、转发、再版、交易等行为将被严格禁止。本公司保留追究侵权者刑事责任和民事责任的权利。本报告及其任何组成部分不得被再造、复制、抄袭、交易，或为任何未经本公司允许的商业目的所使用。如果正版报告用户将ZDC提供的报告内容用于商业、盈利、广告等目的时，需征得ZDC书面特别授权，并注明出处“互联网消费调研中心ZDC”。如果正版报告用户将ZDC提交的报告用于非商业、非盈利、非广告目的时，仅限客户内部使用，不得以任何方式传递至任何第三方机构、法人或自然人。本公司保留追究侵权者刑事责任和民事责任的权利。本公司充分尊重报告中他人的知识产权。如果您确认您的著作权以某种方式被侵犯，并且该行为触犯了中华人民共和国法律，请向本公司提出著作权投诉。本报告有关著作权问题适用中华人民共和国法律。本公司保留随时解释和更改上述免责事由及条款的权利。