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被陷害市场的第一步：学会市场调研
本文转载自【微信公众号：Penn先生，ID：impenn】经微信公众号授权转载，如需转载与原文作者联系没有调研，就没有发言权。商业的世界，调研是一门技术活儿，但是很多情况下都被人们给忽视了，或者说，根本不会花时间精力去做。记得自己上大学的时候，学习市场调研，大部分都是停留在学术的层面，尽管很多广告策划案的第一部分，都是基于市场调研的市场分析。但是现在回想，觉得当时是那么的不专业。正好回家，把买了半年多没来得及听的《跟张弛学市场调研》，花时间学完，挑选一些观点分享出来。（一）市场调研的作用什么是调研？你可能会说，调研不就是发发问卷，开开座谈会，收集收集数据吗？这当然不是调研。上学的时候，我觉得为什么要市场调研呢，是为了了解市场，洞察客户，为了支持我接下来要做的策划方案。似乎正确，也似乎缺少掷地有声。张弛老师说，市场调研是为了决策，调研不是简单的分析数据，调研的本质就是回答决策者的问题，帮助决策者降低决策风险。电影《决战中途岛》的核心情节正好能够告诉我们，调研的作用。电影里美军发现了日军的一段密码，密码中有个关键词是AF，这代表日军即将在AF岛发动攻击。美军陷入了内部争议，有的人认为是中途岛，有的人认为是阿留申群岛，而当时的美军军力有限，不可能分兵作战，只能把有限的资源集中在一个点上，所以确定AF到底是哪里就成了影响战局的关键因素。后来，美军为了确定AF就是中途岛，故意向外放出中途岛缺少淡水，果然发现日军电报中出现AF缺淡水的信息。由此确定，AF就是中途岛，美军事先在中途岛埋伏，并取得胜利，成为整个太平洋战争的转折点。我们来看下整个过程：雷达信息采集，是调研中的收集数据发现AF，是调研中的数据分析确定AF是中途岛。这是调研里的提炼洞察埋伏中途岛，这是指导决策。所以，调研是一整套的辅助决策的行为。调研是为决策做准备的。既然是为了决策准备，决策者最关心的也就是调研最关心的。美国战地记者罗伯特·卡帕说过一句话：如果照片拍得不够好，那是因为你离炮火和苦难不够近。那么商业如战场，商业世界的炮火和苦难又是什么呢？就是那些正在发生裂变的用户需求和急需拯救的用户痛点。而调研就是要走进这些真实存在的需求和痛点。归根结底，调研不是在关注数据，而是真正的“人”。我们所有的商业行为，本质上都是在优化人的体验。在张弛老师看来，调研真正的价值是在于，帮助商业决策者在资源有限的情况下，去优化人的体验。（二）破解终局性问题商业世界里，有时候，并不是我们找不到问题的解决答案，而是问题本身就是问题，需要先掀开问题的面纱，看清问题的本来面目后，再给出解决方案。在这里，张弛老师提出了一个新概念叫作“终局性问题”。什么是终局性问题？所谓终局性问题就是只描述一个终局的状态，而没有给出问题的抓手。例如，怎么让人生更有意义，如何让年轻人喜欢我的产品，怎么才能提高自己的工作能力。这类问题都是终局性问题，看似有很多解决方案，也可以说是无解。而大多数的决策都是在问终局性的问题，怎么把产品卖得更多，这个产品如何才能更有新意，怎么让年轻人喜欢上我的产品？对于市场调研来说，就是要把这些大而泛的终局性问题转化成具体的调研问题，具体方法是：标准化的三维商业时空，即微观时空，宏观时空和时间。任何一个商业问题，都可以用这个三维商业时空来进行调研。具体到商业世界来说，所谓微观层面就是决策者的角色是什么？市场部们和研发部们的决策者关注的需求点一定是不一样的。只有先明确决策者的角色，才能确定其主要诉求是什么。而宏观层面则是决策者所处的场景是什么，也就是行业状况，快消品行业和房地产行业的决策场景肯定是千差万别。举个形象点的例子：同样一个问题，你能不能勤快点？你女朋友和你的leader跟你说，就会指向不同的解决路径。因为他们的角色和场景是完全不同的。商业世界也是一样道理。明白了决策者的角色和场景后，还有一个更重要的商业主体，那便是”产品“，任何行业都有属于自己的产品，服务也有自己的产品——服务体验。既然是产品，就会涉及到产品的生命周期，是新产品上市期，还是产品上升期，还是衰落期。这便是三维商业时空的最后一维度，产品的时间维度。同样的一个问题，出现在不同的时间点，就会有不一样的解决方案。尽管我们会经常遇见终局性问题，但是这类问题往往很难直接回答，而市场调研中使用的三维商业时空，就是一个很好的工具，帮助我们转化拆解掉大而泛的终局性问题，从而更容易的解决掉具体的商业问题。（三）一个好问题价值千金做调研，大部分的时间都是在问问题。提问题看起来谁都会，但是真相真不是谁都能拿到。因为，你和真相之间，永远有一个难题：你的调研对象会”撒谎“。为什么调研对象要撒谎，有时候还真不能怪对方有意撒谎欺骗。张弛老师归纳了三种情况：为了维护自己的形象，刻意给出了假的答案比如，一名美国黑人在竞选州长，竞选之前的民意调查显示他的支持率远远领先竞争对手，可是选举结果却是落选了。选民撒谎了。人们在面对民意调研的时候，为了不被认为是种族歧视者，为了维护自我形象，说出了支持黑人竞选。但是选民的最终行为往往不是如此。这在心理学上叫做”社会期望偏差”，也就是说 ，受访者为了满足社会期望，隐瞒了自己的真实想法。生活中这样的情况也不在少数。可能会为了礼貌说饭店的菜挺好吃，也可能为了避免别人识破自己的无知，而说自己知道某某。解决方法：尽量去除掉问题里的敏感信息。如“你听过大家都在谈论的传音手机吗？”改成“你听说过传音手机？”误解了问题，无意中给出了假的答案例如问题”你旅行时，经常住哪类的宾馆？“可能得出来只有不到5%的人说自己会住民宿。这对一个想要开民宿的人来说，看起来市场空间就不太大。但是不同的人不同的场景对宾馆的需求是不一样的，而笼统的旅行时，得出来的答案就很难具有商业价值，更难以起到决策作用。对于市场调研来说就是灾难性事件。稍微改动下问题”你和家人度假时，在旅行目的地，通常住什么宾馆？“结果可能会有超过30%的人选择民宿。你看，问题不一样，给出的答案就会出现极大的误差。问题不聚焦，就会掺杂很多复杂情况，答案的纯度也就会下降。这在我们的日常工作沟通中也会经常出现，因为信息错位，彼此的理解通道就会偏离，工作效率也就会大大下降。解决方法：用具体的描述代替模棱两可。被诱导性问题控制，不自觉给出了假的答案调研的目的是为了获取真实的情况，但是有时候，调研者本身给出的问题，已经导致了答案的失真。如”你喜欢美剧还是韩剧“，结果70%说喜欢美剧。很遗憾，用户又撒谎了。用户可能不喜欢美剧也不喜欢韩剧，但是又不得不选，就只好随便选一个了。例如律师问对方”你现在还会打儿子吗“无论回答是会还是不会，都等于默认了爱打儿子。律师的问题在一开始已经限制了答案，甚至还有点隐蔽。所谓的诱导性问题就是用不恰当的方法限制用户的回答，表现形式会多种多样，而且通常都会很隐蔽。再比如“如果有一副太阳镜可以保护你的眼睛远离太阳的有害紫外线（据说会导致失明），你愿意为这副眼睛支付多少钱？这样的定价调研，答案往往已经失真。因为过分夸大了某个因素，消费者已经从购买一副眼睛的需求无形中被转移到了要花多少钱防止失明，问题的答案还能具有参考价值吗。当然不能。这样的案例在商业世界不胜枚举，特别是经常被夸大的产品功能，调研前是爆品出世的感觉，投放市场后无人问津。解决方法：问题不预设立场，不刻意夸大某一方面，对于给出的选项问题，要给出合理的区间选择。（四）用户的需求不是需求市场工作离不开目标用户，用户的需求也是很多企业重点关注的。商业世界里，大多数情况下，我们搞不懂用户的需求，或者说，用户的真实需求往往被隐藏起来了。例如，你女朋友跟你说，下班要早点回家，表面是需要陪伴，隐形需求是什么呢？实际是需要的是被爱的感觉。所以，下班早点回家只是提供被爱的感觉的一种方法而已。对于调研者来说，很多情况下是要挖掘需求，寻找痛点，因为真实的需求，客户往往不会表现出来。这就需要我们能够通过表面行为洞察出真实的需求，进而把需求转化成产品。在张弛老师看来，准确的说，不是挖掘需求，更应该是还原需求，也即是还原出用户真实的隐形需求。通过三个方法可寻得。需求长在场景上如果你问一个消费者，你想要一款什么耳机？用户可能会说，音质更好的。音质好，算是需求吗？当然是，但是音质好是好耳机的标配，没有实现可能是受技术和成本限制。这也不是我们要找的隐形需求。大家可以回想下自己的日常，是不是经常会遇见过上述的情况，看起来不是需求的需求，被当成了如获至宝的需求，做出的商业决策自然也会以失败告终。要记着，用户永远不知道自己想要什么。如果都能够简单的说出自己的需求，那么，市场调研和用户洞察也就不会存在了。用户真实的需求长在场景里，少问为什么，多问场景和感受。所有的产品都要放在具体的场景里才能发挥作用。请人吃饭、家庭聚会和 生日宴，不同的场景，对餐食的需求也是完全不一样。还是回到耳机的问题，你可以这样来问：你都什么时候用耳机？通勤的地铁上你都听什么音乐？你在地铁上用耳机的感受是什么？“有时候觉得周围太吵了，耳机线还经常缠在一起，有时候还会挂住别人的包”慢慢的，你会发现，用户的隐形需求是安静和方便。而这一需求转化成产品就是“一款无线的降噪耳机。需求长在别人身上用户往往说不清楚自己的需求，所以，这个时候就需要借助外部工具帮助其描述出来。比如我们小时候早恋，如果父母直接问你早恋了吗？估计没人会说实话，但是如果父母问，你们班有同学早恋吗，你怎么看待他们的这种行为呢？无形中把你和那个早恋的你隔离开了，这个时候，我们可能会发表自己的看法，反正说的也不是自己嘛。这就是映射法，把对方不想说，或者说不清楚的需求，嫁接到另一个人或者场景里去还原出来。其实，日常生活中，我们自己也会经常用，比如，我有一个朋友，最近怎么怎么了。没错，那个朋友，就是你。映射法除了用第三人称，还可以用绘画、联想、归类和句子填空等方法，这些映射方法都是很好的帮助调研者还原用户需求的好工具。当然了，无论是通过场景，还是通过映射法找到隐形需求，都需要直接询问消费者，但是如果遇见，用户不是不想说，而是压根就不知道或者说不清楚，我们该怎么办？需求长在细节里互联网时代，我们可以非常清楚的获取大数据，通过大数据分析用户行为，而且这一点，在如今的互联网时代，非常容易和方便，基本也是每个互联网运营的基本功。但是，大数据有大数据的优势，也有自己的劣势。因为大数据没有同理心，很难协助理解消费者背后真实的想法。这个时候，我们也更需要小数据，就是用户真实生活里的事件、习惯、表情、穿衣打扮等等。获取小数据的方法只有一个：观察。记得之前做大学生校园市场，我可以通过各种互联网上得来的数据，分析大学生的种种行为和画像状况。但是很难直接还原出当下区域的用户需求，或者说不能准确确信。更多的情况下是，你经常去学校，和学生接触，慢慢就会发现一些他们的特点，行为习惯，市场差异等等，最终指导我做出市场策略和市场行为。站到用户的角度去观察，观察用户的一言一行，感受她对自己的期望，如果你是用户，你为什么会这么做？一旦你能和用户建立情感共鸣，也就等于和一个用户群体建立了共鸣。总之，不要轻易被用户说出来的需求所欺骗，我们更应该关注的是用户的隐形需求，而隐形需求本质上都是消费行为背后的情感述求。既然是情感诉求，无论我们采用何种还原需求工具，终极目标都是为了和用户建立情感共鸣。请铭记：情感共鸣是与用户打交道的万变不离其宗的方法。（五）企业并不关心用户满意度滴滴下车后，师傅笑容满面的说，记得给我五星好评哟。晚上点个外卖，也会提醒你要给个好评哟。说实话，我很少点这些，原因是觉得很浪费时间，除非是过程我确实觉得内心触动。你会发现，自己已经被日常生活中的满意度调研包围了。对消费者来说，当你点击满意的时候，真的是因为很满意对方吗？并不一定是。对于企业来说，他真的关心用户满不满意吗？其实，企业根本不关心。企业只关心自己的生意能不能做好，而用户不满意会影响自己的生意，所以才关心。用户不满意会影响自己的生意，那么，用户满意，生意会不会一定就好呢？也不一定。实际上，用户满意度，只是一种情感的平衡。购买了某种产品或服务，反馈出正面感受有多少。换句话说就是，我没做这些，你会不满意，但是我做了这些，你也未必满意。满意度更多的是一种质量监督系统，它反映的是用户对产品的态度，而态度不等于行为，也就是说，你的产品很好，用户也很满意，但是不代表他会买。所以企业如果想要往前走，就要关注另外一个指标：忠诚度。这里的忠诚度，不单单是指精神的忠实程度，而是指行动上的忠诚。衡量忠诚度在国际上有一个通用的标准，叫做NPS净推荐值，也就是有多少人会把你的产品推荐给别人。当然了，NPS值高并不代表企业业绩马上升高，NPS值更多的是预测销售的未来增长情况，帮助企业识别出什么影响了用户的重复购买或推荐购买的决定，以此来促使企业及时采取增强购买行为的改善动作。所以，很多国际企业都会把NPS值作为重要的衡量工具，来关注自身未来的增长性。如果你的企业也关注这个，说明已经很了不起了。但是到这里还是不够的，满意度只能完成企业的产品或服务质量监控，忠诚度做到了客户是否重复购买，是企业未来增长性的指标，如果一家企业的目的是基业长青，终极的关注点是什么呢？企业最关注的指标是心理承诺。什么是心理承诺？就是用户是否真的爱你。特别是对竞争激烈的行业，满意度和忠诚度再高，也不能说明什么。只要用户没有心理承诺，一旦遇见了更好的选择，或者当你遇见了负面危机，就会转身离开。这是一个品牌的严重灾难。但是，很多企业都把注意力放在了满意度调研上，数据做的很漂亮，不自觉的会觉得自己和用户的关系非常好，心想自己的生意应该也会很好。这是企业满意度调研的误区，忽略了忠诚度、心理承诺，最终的市场调研也是徒劳无功的。我们再深度思考下调研的价值是什么？调研服务于企业决策，企业的唯一使命是满足用户需求，而企业的最大局限是资源有限，正如经济学上的帕累托佳境，在不额外增加资源投入的情况下，让收益变得更大，这不就是所有企业的终极商业追求吗？最后，关于市场调研，放上毛主席的名言：“没有调研，就没有发言权；没有正确的调研，同样，没有发言权。”
何故若是创业洞察，市场调研，并不是非做不可
各位创业者，大家好！欢迎来到老胡说创业点击关注，干货分享，收获满满，原创第86篇分享生活中的创业故事和感悟，产生创业共鸣，一起为梦想加油！导读：在我们做任何事情之前都会做一些调研，俗话说“没有调研，就没有发言权”，那么我们是不是做事情之前都要进行市场调研呢？今天就给大家聊一聊关于市场调研的那些事。市场调研的作用在我们做事情之前，喜欢或者是必须要做个调研工作，才能以为是工作做得比较正常，才能找到工作当中的方向。无可厚非调研工作确实是给我们的工作带来一些指导意义。在我们的实际工作当中，市场调研的具体作用有哪些呢？调研1、收集信息，缓解恐惧在我们做一些市场化的事情之前，尤其是之前是没有做过的，那么在现在要去做的话。往往是心里是没有底的，不知道如何开展，也不知道要做的这件事，是不是真的是符合当下的一些市场需求。当你要做一件事新鲜事情之前，往往都是有这样的想法和疑虑的，甚至是恐惧。如何缓解这种心理反应呢？首先想到的应该是进行市场调研，走出去看看其他人到底是需求什么呢？然后，进行一些信息的采集，收集当下你询问过的一些人或者是群体方面的内容。慢慢的随着市场调研的不断深入，你就会对当下的实际进行记录，慢慢就会缓解你对市场上一些未知东西的恐惧心理。人什么时候最担心和害怕呢？其实就是面对自己不熟悉的领域或者是行业，因为不了解才会有一种恐惧感。当你沉下心来，去做一些事情的时候，随着了解的不断深入，你就会对当前的事情就会有个大致的了解，或者是可能出现的问题，最起码自己心里是有一个方向。2、市场调研的一些方法在我们进行市场调研的时候，利用什么方法取得的效果更好呢？其实在我们进行市场调研的时候是有一定的方法的，什么方法呢？其实是根据你的创业项目是有关系的，因为项目不同采用的市场调研的方法是不一样的。我们最常见的是有以下几种调查问卷1）调查问卷这种方法在我们目前无论是实体店铺还是线上店铺，大部分都是在采用这种方法，市场调查问卷的方式，这种调查问卷的方法优势就是可以把自己想得到的答案，都可以进行设计，并且是有很高的主动性的。但是这种方法还是有缺点的，一般采用这种方法还是要有增加一些成本的。比如一些调查问卷之后的奖励，都是要增加你的成本的。2）观察法这种方法其实在线下实体店铺采用的比较多一些，通过观察某个时间段或者是某个路段的人流或者是车流，以及一些你想要观察的内容上。这种方法成本比较低，但是这种方法对于个人的专业知识，要求非常高。你要有一定的专业知识，在进行观察的时候，才能开到一些别人看不到的一些店。3）访谈法这种方法在我们实际工作当中，也是一个比较常用的方法。就是找到你的目标顾客，然后通过提问和聆听的方式，慢慢的去引导自己想要得到的一内容上。这种方法的优势在于可以在最短的时间之内，就可得到反馈。这种方法得到的答案还是比较符合当下的一些需求点。4）信息搜索法这个是目前很多的人都在使用的一些方法，就是通过电脑或者是手机进行线上查询的工作。这个是一些刚刚起步的小公司可以采用的法式。通过一些工具从线上找到自己想要的内容。市场调研市场调研非做不可吗？创业的过程当中，什么样的创业项目需要做一些市场调研吗？市场调研非做不可吗？其实一些新兴的创业项目或者是一些创新出来的一些产品或者是服务，这可时候是要进行市场调研的，因为你也不知道，这种新兴的项目是不是满足或者是解决用户的需求。传统的一些产品或者是服务，可以说不用做市场调研，因为用户的需求是有的，但是用谁的？就成为了你的核心工作了，为了让大家用你的产品或者服务，很多人开始关注商业模式、或者是促销等。传统的一些项目还是要回归到产品研发的本质上，做好每个产品。写在最后的话市场调研是我们创业初期，要非常重视的一件事情，尤其是一些新兴的产业或者是创新程度比较高的项目。因为这个时候是你了解用户需求的最佳时间，当然在实际工作当中，调研要成为一种常态。一些传统的产业或服务，可以不用去做市场调研，因为你不用去调研，就知道需求量大不大的问题，这种时候，你只要做好自己的产品就可以了，因为需求是有的，这种的时候要进行创新了，就会很多创新的成果，只要把一种产品做到极致，因为用户是需要引导的，有的时候不能只听用户的，我们还是要多鼓励，多创新，多用户提供更好的产品。三连击
七面人习酒公司纪委书记刘安勇到广西市场调研指导工作
近日，公司纪委书记刘安勇带队到广西市场调研指导工作，并组织广西区各区域负责人在片区办事处召开座谈会。会上，片区负责人和内控组长就广西区2020年市场销售、费用投入、队伍建设、资产管理、风险和内控管理等工作作了汇报。刘安勇对广西区今年开展的各项工作表示肯定，并对广西区市场人员在会上提出的问题和难点做了解答。刘安勇强调，广西区全体市场人员要创新营销模式，大力培养消费群体；要严格把关市场费用使用方向，确保费用投入精准高效；要做好内部监督管理，严于律己，继续认真踏实地深耕市场，为习酒发展行稳致远打下坚实的基础。调研期间，刘安勇还带队拜访了经销商南宁市宝芝康酒业有限公司、广西南宁海洋烟酒有限责任公司、南宁市柳桂商贸有限公司，关心询问经销商的市场运营情况，并就市场基础建设、消费者培养和品牌塑造等方面与经销商进行沟通交流，帮助经销商化解市场上遇到的困难和疑惑，提振经销商发展信心。来源 君品习酒编辑 牛波编审 罗梅
舍者迎将三明市统计局“三渠道”做好春节期间市场调研工作
为做好春节期间消费品市场调研工作，三明市统计局积极拓宽调查范围，通过“三渠道”及时、准确掌握春节期间消费品市场运行情况。一是权威渠道。做好与政府办和商务部门的沟通，及时掌握各级政府和有关部门在春节期间出台的保供给措施和促消费政策，以及商贸企业出台的各种促销活动情况。 二是便捷渠道。在春节前做好与重点商贸企业的沟通，将根据省局贸外处调研的内容要求整理成调研表格，发至调研企业填报，并通过电话与调研企业统计人员详细解释填报调研表格应注意的事项，确保填报数据准确。 三直接渠道。在春节期间，三明市统计局贸易统计专业人员深入商场、住宿企业和餐饮单位，现场直接观察了解市场真实情况，第一时间掌握市场动态资料，确保市场调研结果符合客观实际。【来源：三明市人民政府】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn
剖击而知镇江市领导调研市场监管工作
金山网讯（记者 朱婕）11日，副市长潘早云调研市场监管工作。潘早云首先赴部分食品生产经营企业进行调研。每到一处，他都深入企业生产一线，现场推进食品安全和市场监管工作。在江苏源春食品科技发展有限公司，潘早云强调民以食为天、食以安为先，要求企业坚守安全生产底线不松懈。在宴春酒楼，他鼓励企业通过创新，不断提升品质和服务，打造镇江餐饮服务品牌。在随后的座谈会上，市市场监督管理局负责人汇报了队伍建设、市场监管业务等相关情况。潘早云肯定了市场监管工作取得的成效，要求市场监管局坚守好底线，以更好水平保障安全生产；持续激发活力，以更好水平助推市场主体发展；坚持规范标准提升，以更好水平服务质量发展。
翼习酒公司董事长钟方达到深圳市场调研指导工作
11月10日至11日，习酒公司董事长钟方达到深圳市场调研指导工作。调研期间，钟方达先后拜访了经销商深圳市博海供应链股份公司、深圳市佑恩实业有限公司、深圳市铭高行商贸有限公司、深圳市宇辰鼎丰贸易发展有限公司和深圳市国盛酒业有限公司，并参观了深圳习酒体验馆。每到一处，钟方达都关心询问经销商的市场运营情况，详细介绍习酒的生产经营、技改建设及战略规划等情况，并就习酒的市场开发前景及今后发展方向与经销商进行深入沟通交流，共同助力习酒发展行稳致远。习酒公司党委办公室、习酒销售公司粤东区相关人员陪同调研。来源 君品习酒编辑 牛波编审 罗梅
梅丽莎傅国平专题调研市场监管工作
调研座谈会县委书记傅国平讲话红网湘潭县分站11月17日讯（记者 莫锦文 张学）11月17日上午，县委书记傅国平专题调研市场监管工作。县领导谭海洋、刘耀奇、谭捍卫、罗霄、张立忠等一同参加。座谈会上，县市场监督管理局负责人详细汇报了当前主要工作开展情况以及下阶段工作计划。今年以来，县市场监督管理局坚持以人民为中心的发展思想，全面落实县委、县政府的各项决策部署，紧扣“六稳”“六保”工作任务，认真做好市场监督和消费维权工作，扎实推进市场监管各项重点任务落地落实。在安全生产工作方面，该局着力加强日常监督检查，压实安全生产监管责任，系列专项整治行动共检查食品单位4468家次、涉药涉械单位329家次、特种设备使用单位1112家次，牢牢守住了安全生产底线。傅国平对今年以来市场监管工作取得的成效给予充分肯定，并对下一步工作提出明确要求。他强调，市场监督管理局要把安全生产作为牢不可破的底线。要将安全生产责任牢牢扛在肩上，通过严密监管传导压力，督促市场主体履行安全生产的法定职责。把服务发展作为责无旁贷的任务。要不断优化营商环境，提高行政审批效率，深化商事制度改革，为企业创造良好的经营和生存环境。把宽严有度作为执法监管的标尺。要坚持批评教育、规范引导与严格执法的有机结合，营造良好的市场环境，切实维护法律权威和市场管理秩序。把保护权益作为服务民生的重点。要把“群众满不满意”作为评价工作的标准，切实维护消费者权益，确保“舌尖上的安全”，努力提高服务民生的质量和工作水平。把知识产权作为推动发展的抓手。要狠抓专利申请，重视成果保护，强化商标品牌建设，引导企业树立知识产权意识，提升市场竞争能力，为县域经济发展注入活力。把党建引领作为凝心聚力的基础。要用党的建设引领队伍建设，进一步坚持和完善监督体系，传导全面从严治党压力，强化对权力运行的制约和监督。（完）来源：湘潭县融媒体中心作者：莫锦文 张学 编辑：李辉军 本文为湘潭县站【来源：湘潭县融媒体中心】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn
陈澧罗晃浩副市长带队开展农贸市场品质提升工作调研
1月5日上午，罗晃浩副市长带队前往东坑百顺农贸市场开展调研，聚焦农贸市场品质提升工作。市政府梁绍光副秘书长、市局陈锡稳局长、周锦辉副局长、东坑镇委谭全河书记、钟灿杨委员、钟浩源委员以及东坑市场监管分局负责人陪同。调研组一行实地了解了百顺农贸市场升级改造的硬件设施建设、资金投入和日常管理等情况，并与东坑镇相关部门负责人、市场经营者进行了交流，并对市场升级改造、食品安全、日常管理等方面工作提出了建议和意见。罗晃浩副市长充分肯定了百顺农贸市场的升级改造和经营管理工作，并提出了三点意见：一是提高政治站位，坚持以人民为中心的原则，切实担负起农贸市场品质提升工作责任；二是突出工作重点，继续抓好抓实农贸市场品质提升和疫情防控工作，压实市场和经营户食品安全主体责任，探索推进农贸市场食品安全智慧监管新模式，切实保障人民群众的生命健康安全，提升人民群众的幸福感与获得感；三是深化工作落实，保证农贸市场品质提升工作高标准高效率推进，按照“改存量为主、建增量为辅”的思路，结合三旧改造、乡村振兴等工作，进一步强化农贸市场综合治理，着力补齐农贸市场这一影响城市品质提升的短板，推动“湾区都市、品质东莞”建设再上新台阶。【来源：东莞市市场监督管理局】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn
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牟子市委常委、组织部部长刘襄渝调研市市场监管工作
12月9日，广安市委常委、组织部部长刘襄渝到市市场监管局调研市场监督管理工作。刘襄渝一行先后到临港大市场、正和祥药房、市市场监管局办公区，对贯彻落实市委第175次常委会精神、农贸市场及冷链食品疫情防控、96933电梯应急处置、药品安全监管等工作进行了实地调研。刘襄渝指出，全市市场监管系统要认真贯彻落实党的十九届五中全会精神、省委十一届八次全会精神以及市委第175次常委会精神，扎实抓好各项工作。一要做好疫情防控常态化工作。要始终坚持一手抓疫情防控、一手抓市场监管，以农贸市场、冷链食品、涉疫物资质量安全为重点，全面加强监管。二要全面完成各项目标任务。打好2020年收官之战，全面梳理目标任务，增添措施、补齐短板，确保全面完成各项目标任务。三要不断优化营商环境，促进高质量发展。要持续深化商事制度改革，不断降低市场准入门槛，加强市场监管，营造公开公平公正的营商环境。四要加强党的建设，促进各项工作再上台阶。落实全面从严治党各项要求，不断强化党的建设，营造风清气正的良好氛围，打造一支忠诚干净担当的市场监管队伍，促进市场监管各项工作再上台阶。市二级巡视员唐鹤松，市市场监管局党组书记、局长欧彦陪同调研。【来源：广安市市场监督管理局】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn
有头有尾零基础怎么做家政？首要的是市场调研！
大家好，我是在石家庄生活了9年的家政公司老板王鹏。经常有很多的朋友私信问我，零基础的家政公司，怎么样去做好市场调研？市场调研，主要为了确定自己的经营定位，其次为了寻找同行的差异化，这两个是极其重要的。客户需求不重要，但有参考价值首先，很多人认为市场调研，很主要的一个原因就是，了解客户的需求，如果你是一个零基础新手来做家政，那么针对你客户的消费需求在哪，其实并那么重要。但是，做好调研工作与运营好家政公司，实则是一个高度统一的，调研客户需求还是具有很高的参考价值的。了解同行，寻找差异化市场调研同行，了解清楚他们的操作方法，存在哪一些短板，存在哪一些优势，存在哪一些查漏补缺的空间点，帮助我们快速校正和确立家政公司的定位，这一点很重要。面向同行的市场调研，一定要要以寻找差异化的目的去做好调研。零基础家政公司调研的话，要做好以下三点：1、市场上有多少种家政公司存在的形式，或者有多少种家政盈利的产品。2、你自己能驾驭的盈利产品有哪些3、针对你想驾驭的一类产品，去做针对性的调研。针对产品，做针对性调研如果你做工程单，那么你去调研的话，就要朝着工程单业务板块去做，针对性做调研，或者说你觉得保姆月嫂育婴师这一块，你是能驾驭的，针对这个版块，去做调研。善于利用聚焦思维，了解市场情况调研的目的，为了了解这个行业的真相，为了尽快地接近于这个行业的真实现状，所以说我们要用好聚焦，聚焦是什么意思，一定要在相对集中的时间，相对集中的一个工作方式和相对集中的这样的资源把它全部打在一个点上。调研本地市场，决定经营定位研究一下我们本地的保姆，到底是一个什么样的存在，你才会可能一下子，调研十几个家政公司，一下子会遇见十几个家政阿姨，从中统计出来，当地的一个保姆到底的真实现状。我们很多调研，容易走进一个以点带面的误区，当然你要形成，你自己对这个市场的一个全面认识，而不是因为别人的一个观点，而形成片面化的印象，这个是大错而特错的。结语所以 ，我们调研的话，一定要听同行的意见，一定要听从业人员的意见，但是一定要形成一个自己的判断。带着针对性的课题，去做针对性的调研，大量的去做沟通和大量的去做走访，这样你就会收获颇多，还有大家一定要掌握好，这个新手调研的一些工作方法，大家有什么好的想法，欢迎一起探讨。做家政的十大市场空间，是你做家政必须要了解的前提！新手家政公司如何起步？12年家政老板告诉你：3万元已足够！
