市场调研得

互联网时代创业也变得更加方便了，因此现在很多年轻人放弃父母眼中的“铁饭碗”，转而选择自主创业。创业一路虽然艰辛，不过只要成功，回报也是相当之大。不过在这里，我想提醒大家，千万不要盲目创业，在决定创业之前，还是要进行市场调查！文章摘要：什么是市场调查？为什么要做市场调查？如何做好市场调查？一、什么是市场调查？市场调查就是运用科学的方法，有目的、有计划地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析目前的市场情况，了解市场的现状及发展趋势，为市场预测及营销决策提供客观的、正确的资料，做好市场评估。 没有市场调查，你的创业就没有方向。不论做什么事，不是光凭着一腔热血就能做成功的。作为一个创业者，你应该提前通过市场调研，“倾听”消费者的声音，避免走错路，白白丢掉投资的钱。二、为什么要做市场调查？市场调查对于营销管理来说其重要性犹如侦查之对于军事指挥。不做系统客观的市场调研与预测，仅凭经验或不够完备的信息，就作出种种营销决策是非常危险的，也是十分落后的行为。虽然有的人认为直觉和经验可以指导一切，但更多的时候还是数据为王。我们处于这个大数据时代，不能小看了这些冰冷的数据，他对创业的成败有着重要作用。市场调查可以用明确直观的数据进行分析，可以避免在不了解事实情况之前做下不理智的决定。创业之前需要进行市场调查，可以通过市场调查了解市场目前的情况，确定市场的优势。通过市场调查范例得来的大量数据，我们就可以准确的定位市场需求，消费者需要什么，我们就做什么。创业之后也需要市场调查，要知道市场是时刻变化的，只有能够知道消费者每时每刻真的需求，我们才可以根据新的市场需求来对产品服务进行更新、调整，不被时代淘汰。有些企业会在自己的官方网站中添加“推广弹窗”来联系客户做市场调查，这种方法很有用，很适合创业者尝试。上线了建站案例，禁止转载三、如何做市场调查？有以下5种常用的方法：（1）观察法观察法是市场调查基本的一种方法。你可以雇佣调查人员去市场用自己的感官亲自考察并收集资料。比如，你想做一家甜品店。那么你可以找人去城市目前比较高的甜品品牌，亲自考察、探店，亲自去尝一下他们的人气甜品的味道，看一下店铺的摆设，位置，以及顾客人群等等。在创业前尽量多观察几个样本，避免做出错误决策。（2）实验法实验法可以说是控制变量的方法，让市场调查人员根据调查的要求，用实验的方式，在特定的条件下，控制某个变量不变，改动其他的变量，来找到实验的规律。比如，同样卖狗粮，如果保持同样的价格，客户喜欢品质差一点，但是包装好的，还是品质好一点，包装差的？通过实验对比，你就知道哪种商品会更受喜欢。（3）访问法访问法其实也是一种很常见的市场调查方法。调查人员可以根据提前准备好的调查提纲来向被访问者提问。当然，也可以选择自由的访谈模式。比如，商家可以利用电话访谈，来和消费者进行产品的售后调查；或者通过线下门店，来直接询问到店顾客的感受，接受他们的意见。（4）问卷法问卷法其实是调查人员通过让被访问者填写实战准备好的问卷，通过整理大量的数据资料而得出结论。问卷法目前在网络上应用的比较普遍，这种方法不仅成本低，而且可以在短时间内取得大量的数据样本，数据更加公正。你可以用「上线了」建站的自定义表单版块，在自己的网站上添加一个问卷调查，就能收集到你想要的客户信息了。（5）竞品分析利用竞品分析，我们可以时刻了解竞争对手在行业中处于怎么的地位，对我们的影响有多大，以及竞品的优势是什么。在竞争激烈的情况下，如何打造自身优势？让自己与众不同？这都需要你通过竞品分析来了解。总而言之，市场调查非常重要，而且想要做好也不难，只是需要一些时间。

隆回新闻网讯（通讯员 廖宁波 刘美蓉）1月1日上午 ，市委常委、隆回县委书记王永红到中心农贸市场调研疫情防控、安全生产和卫生整治等工作 。王永红深入市场，与各经营户详细交谈，了解产品价格及进货渠道，对市场疫情防控、环境卫生和安全生产工作进行了全面了解。期间，王永红还察看了中心农贸市场冷链食品冻库，了解冷链物流疫情防控相关情况。王永红指出，农贸市场疫情防控和安全问题是当前的一项重要工作，要进一步提高认识，统筹抓好落实，做到“六稳六保”，确保“双节”期间社情稳定，满足人民美好生活需要。县委常委、县委办主任胡德伟，副县长李翠婷和相关部门负责人参加调研。【来源：隆回新闻网】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

在之前的文章中有跟大家反复地强调过，小便利店的最大竞争对手就是来自于自己门店周边的同行们！要想把对手比下去，就需要比对手做得更好，研究竞争对手就成了我们窥探对方功力的必要条件！研究竞争对手，不光是在周边竞争中产生重要影响，还能帮我们有效选址有效选品合理定价！那么，进到一家便利店，我们该从哪方面看起，从哪方面研究呢？定价每家便利店的售卖价格都存在一定的偏差，进价不同商品不同，即便畅销品都是统一定价，仍然在其他商品的价格上会有些许差距！因此，价格是我们便利店进行市场调研最必不可少的考察对象。在看对手的价格时主要注意畅销品价格、休闲食品价格和日用品价格，饮料、泡面和香烟这类一般不会有较大差别，主要查看的是毛利高的商品有没有隐形调价~新手店主定价万万不可马虎，可以多去周边便利店走动，搜集该区域内的定价区间，在了解对手的定价套路后也可以结合自己门店的情况做适当调整。陈列陈列在经营管理中体现的是小店的经营细节，陈列不仅影响着店面美观度，陈列技巧、各品类的关联陈列、门店各个位置对应陈列的商品是否有做好动线设计，货架的整洁美观度如何？通过陈列能快速了解店老板的经营功力深不深厚，摸清对方的底线判断经营水平！商品很多人在进便利店调研时非常容易忽略掉最重要的关键调研点，那就是该便利店的商品！我们可以通过商品查询到很多关键信息：1.便利店售卖商品档次高不高？如果是平日常见的产品则代表周边顾客消费水平一般，如果是进口产品占比较大价位较高的产品居多则代表周边顾客消费水平较好，对商品品质要求较高；2.便利店商品新品多不多？新品占比少多是些经典款产品则该门店新品汰换率较低，周边对新品的消费欲望低，新品多更换快则周边年轻消费群体居多，对新品有较强的购买欲望，该便利店的货源渠道也更为齐全。品类占比从品类占比能快狠准地判断出便利店的经营定位。商圈便利店主要卖鲜食、休闲食品；邻街便利店主要卖饮料、香烟；校园便利店主要卖文具用品和平价零食；车站便利店主要卖方便食品和当地特产；社区便利店主要卖家居用品、粮油副食。如果不清楚便利店的经营定位，在店内绕一圈扫视一下货架上的商品就能判断得八九不离十。客单价&流水估算出客单价和流水就能大概预估出该店的月营业额和月净利润，这点对选址调研来说十分重要！只有评估出对手现阶段的经营情况，才能预判该地理位置周边给便利店带来的效益大概是多少，营业指标达到了自己心里的预期才不至于在选址上栽跟头。客单价可以通过蹲点查看进店顾客的消费平均单价，然后自己到店里消费查看小票上的流水号就能预估出每日客流。服务小店老板是特别会套近乎的群体，人情消费也一直是便利店稳定的客流来源之一，不少小店老板为了能和顾客拉近关系经常唠唠家长里短，热络又亲切，一来二去周围的顾客也习惯去那里消费。我们在探店的过程中也应当注意和小店老板的沟通，细致观察他们对每一位顾客的服务，是怎样和顾客交流并引导消费的。好的多学习，坏的要避免，服务也是便利店的好招牌！别再去看了个寂寞浪费时间了，下次去考察带上以上六点要素去看，你会有不一样的收获！（图源网络，侵删）

无论从事互联网哪个行业，都必须对自己所处的市场环境有一个清晰的认知，所谓知己知彼才能百战不殆，竞争环境政策、消费者需求、市场规模等等这些都是和互联网企业未来发展状况息息相关的。互联网企业如何做好市场调研？互联网企业进行市场调研过程中，基于可供调研数据存在一定的局限性，就一定要做好以下几个思路的准备：多点思考！根据你所处大行业的细分市场领域及自身产品的特色进行多点思考。思考点包括：市场上在售的竞品有哪些？竞争程度怎么样？面向区域是哪里？这些地方该细分领域市场是否成熟？依照现有的资金状况是先扎根某个地区把品牌先做起来？还是说挑选竞争最小的几个地区同时进行？对这些数据进行客观的分析判断，如何在几年内尽可能占据多的市场份额？敏锐观察力！如何发现新的细分领域机会，就需要决策者要有平日培养侦测环境变化的敏锐观察力，还要能够先知先觉形成创意构想。有时候可以从市场发生的特殊事件以及矛盾现象中带来一些灵感，比如马云为什么整天鼓吹的新零售、云计算？产业与市场结构变迁的趋势！比如政府大力扶持的行业政策，市场革新技术带来的需求改变，购物习惯从单一走向多样化带来的崭新认知等等。思路清晰后，就可进行市场调研分析了，调研方法如下：调查问卷。根据自身状况想好调查问卷的问题，着重思考几个问题，根据这些选项来验证你的想法是否可行，这样的产品假设用户是否可以接受，一般采用随机抽样调查法，200份到300份之间挑出至少一半以上的有效回答；实地采访。随机挑选10个左右的调查对象，样本尽可能多样化或者针对产品的潜在人群；引导测试。引导测试简单来说就是招募测试志愿者，在产品还未开发出来之前，通过思维导图或者初步产品原型的方式展现产品的idea看看用户的反应，是否真的能够解决存在的特点，这也是获得产品开发建议的方式之一；和丰富行业经验的行业人士（比如行业大boss、领导）交流。他们在某个行业摸爬滚打很久的话，凭借积累和沉淀已经市场敏感度，会给到你一些建议，但是也要稍微自行思考分析下，不能完全听信；直接接触客户与用户。可以寻求销售、售前、售后或者代理商的帮助，帮忙安排一个或者是一群用户进行面对面交流沟通、访谈、可用性测试……产品最终都是给用户使用的，从用户中来再到用户中去，用户始终贯穿整个链条，为何不尝试在市场调研阶段就介入呢？查阅网上公开的行业研究报告。可信度不是100%，但可以代表一大部分用户的心声，这个地方主要就是看竞品的情况以及与竞品的差距了；其次，百度指数、淘宝指数之类的可以稍微参考下，大概看个趋势，比如某个时间节点有大的起伏等等；竞品试用。一定要对竞品去使用体验；通过使用竞品，尽可能的分析出其业务流程、业务难点、所需人员配置等。如果没法直接体验的话，通过其官网、公众号、媒体报道等方式也能知道个大概，肯定会有核心功能说明；

# 开篇引言毛泽东说过，没有调查就没有发言权。调查就像“十月怀胎”，解决问题就像“一朝分娩”。调研的本质：就是找到行业中对企业发展最有利的因素，顺势而为。欧赛斯方法论—调研系列之公开市场研究04:3101调研本质调查研究的目的总结来说有两个，一是决策参考：为企业战略、策略提供决策参考；二是创意启发，为创作者提供创意启发。调研过程就是创作过程，如果没有调研，所有的战略、策略就会成为无源之水，无木之本。整个调研过程就是策划过程，策划过程就是帮助企业发现问题，解决问题的过程。调研不是走过场，而是找本质、找规律、找趋势、找驱动、找机会，来帮助品牌和产品上位。根本而言调研的本质：就是找到行业中对企业发展最有利的因素，顺势而为。透过现象找本质；透过发展找逻辑；透过数据找规律；透过问题找答案。02如何快速吃透行业？要快速吃透一个行业，必须学会两手抓，一手抓“思考框架”，一手抓“信息渠道”。前者是核心，后者仅是手段。不带任何思维框架来研究信息，必然会淹没在海量的信息中，会被杂乱的信息牵引。我们今天先分享一个最简单的思考框架，思考框架的本质就是把什么产品（What）、以什么方式（How）、卖给谁（Who）。学会两个工具：一是“拆”（细分拆解）：生意的本质，无非三个要素：Who，What，How；说白了就是，通过什么方式，把什么产品，卖给谁？二是“比”（竞品对比）：即进行行业内公司之间的对比，对比不同公司的目标客户群体，产品，商业模式的差异，尤其是对比标杆企业与一般公司的差异，据此你会洞见行业关键成功要素和发掘机会点。03行业研究方法摸清一个行业，说白了，就是持续地思考，驱动一个行业发展，决定一个行业成败。令市场上发生万千变化的元素和底层逻辑，到底是什么呢？带着这个思考你对行业的认知会逐渐有效加深。基本研究框架：行业层面 - PESTEL模型即政治、经济、社会、技术、环境和法律；市场层面 - 市场规模、增长率、未来增速和市场机会等；产品层面 - 这个行业的产品主要形态，关键技术，满足了用户哪方面需求？数据获取渠道：国家统计局、行业协会官网、证监会官网、巨潮资讯、东方财富网、艾瑞咨询、易观、腾讯大数据、赛诺市场研究（智能手机）、旅游圈等；设计素材有花瓣网、站酷、千库网等。---------------------------------中国超级品牌实验室聚合理论和实践，分享中国品牌发展的前沿观点和思想。欧赛斯品牌战略咨询，以品牌驱动的商业解决方案，聊商业、说品牌、看人心，欢迎志同道合的朋友一起交流。欧赛斯商学院以“培养中国品牌MBA级新商业领袖”为目标，专注于品牌领域，服务内容包括：品牌峰会 | 品牌课程培训品牌实践指导 | 品牌私董会｜品牌指数等。

来源：中童观察两极分化，强者越强、弱者越弱重庆和成都，这两个城市相对来说在两个地区具有引领性的作用。在知乎上有一个特别火的帖子，有些人认为四川一城为主的情况，是把优质资源全部吸引到成都来了，而更多其他地区的优势就没有办法显现出来。但我认为正是因为成都的吸引力带动了川渝地区整个经济圈的发展，包括一些区域城市。每个区域母婴连锁的集中度都比较高，都会有1-2家比较有优势的连锁企业。以前总说整个市场是不是进入了所谓的“战国”状态，实际上在代理商和零售商身上比较明显的是——“强者越强，弱者越弱”。川渝地区整体上体现出来的特征是：第一上游生产，其实在川渝地区的并没有特别大的母婴品牌，其他区域大型的品牌商一旦开始出省可能会选择没有强品牌的省份来进攻，所以相对来说川渝地区应该是母婴品牌的必争之地。第二除了成都和重庆以外的县域地区，呈现出来更多的是小镇青年的消费状态。在小镇青年的消费状态下，比较明显的特征是品质消费、体验消费等等。还有两个更重要是透支消费和攀比消费，和其他区域相比也有明显的区别。调研下来，川渝地区整体市场表现比较稳定。市场相对稳定，品类结构调整从代理商的调研数据来看，代理的品类还是以奶粉为主，其次是营养品。我们在四川走访时遇到了很多营养品的专营商，主要是因为前两年营养品在整个川渝母婴市场比较火，有一些地代获得了营养品代理权，所以对营养品这个品类也比较看重。比较特殊的是，和其他地区相比用品的占比较高为18.75%，和营养品相差不多。在对门店进行的品类经营难度的调研数据中，奶粉排在首位，第一个原因是前期市场情况比较好，大家做了一些囤货，但是上游厂家给渠道商更多的任务量，到五六月份时出货量受到影响，压力就比较大；第二个原因是整个市场的份额迅速向头部集中，二三线品牌基本上变成经营比较困难的产品。营养品在前两年突然被重视起来，整个市场开始爆量。但热度骤减之后，我们会发现实际上整个营养品市场对消费者的教育不够。主要因为教育成本比较高，门店觉得推动难度比较大，所以在短期火爆之后优势不再明显。而且今年上半年在大量之后，消费者没有更多钱买营养品，所以这部分也是导致大家经营压力也比较大的原因之一。“小镇青年经济”突显川渝地区小镇青年的消费特征比较突显。以小镇青年为代表的母婴消费市场，有几个需要特别注意的事项：第一比整体的家庭参与度比较高。比如说全家化的产品在市场上会有比较好的表现方式；第二短视频、直播是他们主要的获取知识的方式。在和用户沟通过程中发现，在专业知识获取所采用的方式，其实大部分人还在采用图文和问答的方式在社群里，这对于消费者来说它可能是表陈旧、落后的交流方式，因为用户相对来说偏低龄化，他们主要活跃的场所主要在抖音、快手、小红书等平台上，这其实就是小镇青年的一种特性。为什么小镇青年是特别强调的一部分？因为整个市场正在悄悄发生变化，四川地区的数据，从去年下半年到今年上半年，大概一年周期时间里线上消费增加了32%。虽然不是单指母婴消费，但这个数据具有一定的代表性；反观线下消费增加仅为4.9%。整体上它肯定是一个有价格敏感型、熟人关系型的社会，肯定是小镇青年的特征。尽管营养品市场表现没有中的那么好，但是在数据中显示有近43%的小镇青年家庭非常重视家庭营养部分，这意味着营养品类在未来市场将会出现一定程度上的增长。我们今年动销的主题——重启新能力，本质上是对新生代消费群体的洞察能力，但是只是洞察、了解还不够，必须转化成我们的具体运营动作。要选好品类，能够搭上品类的上升通道，站在风口。选好品牌，伴随品牌的崛起而发展。接下来动销中国系列·广东站即将启幕，开启一场与广东母婴人息息相关的思想盛会，直击“痛点”、“难点”，帮助品牌和渠道寻找和重新定义生态位，共话发展，共生共荣，重塑行业信心，重启广东母婴市场新能力！

（图片来源：壹图网）经济观察网 记者 于惠如3月20日，市场调研机构Strategy Anaylytics发布了2月全球智能手机出货量报告，受新冠疫情和季节性因素影响，上个月全球智能手机出货量同比下滑38%。其中，小米首超华为，位列第三。报告显示，2月份，全球智能手机出货量为6200万部，同比下滑38，环比下滑39%。究其原因，Strategy Anaylytics表示，主要是新冠疫情的爆发和季节性因素对智能手机行业造成冲击，几乎所有智能手机厂商都受到了影响，中国内地市场受冲击尤为严重。具体到各个厂商的出货量，三星下滑13%，苹果出下滑27%，小米下滑32%，华为下跌69%。“出货量与生产量直接相关，中国是全球最大的手机生产基地，但2月份受新冠疫情的影响，中国手机供应链按下了暂停键，生产厂家延迟复工，导致生产量下降，进而影响出货量。”第一手机界研究院院长孙燕飚在接受经济观察网记者采访时解释说。孙燕飚认为，三星之所以能稳居第一，与其工厂转移至东南亚相关。“在2月份，疫情对东南亚地区的影响比较少，所以三星出货量受影响相对较小。”从厂商出货量排名来看，三星出货1820万部，稳居第一。苹果、小米、华为、OPPO、vivo紧随其后。“刚看到排名小米超过华为还是有些意外，但仔细想想原因就没有那么惊讶了。”孙燕飚说。“首先，从2019年的财报可以看出，小米去年就在有意控制库存，这跟手机新品迭代快又很大的原因，每个新品的热销周期只缩短到三个月。”孙燕飚分析称，库存本就少使得疫情对库存造成的影响较小。2月13日，小米10两款新品如约在线上发布。雷军坦诚，这是一个“艰难”的决定。在孙燕飚看来，新机的发布可以相对提升出货量。在国内智能手机市场，华为、小米均排在第一阵列，但过去华为在出货量上始终略胜一筹。此次小米反超，能否延续？对此，孙燕飚认为，3月华为的全系列降价行为定会对拉动其出货量，另一方面，小米新机第二批的备货或多或少会收到供应链的影响。“综合原因，我觉得小米反超华为的局面在后面可能会有改变。”经济观察网记者从一位渠道商了解到，为了消化库存，3月份，华为对全系列产品降价，这一动作目前已在渠道方有所反应：“从10天以前，我们已经逐渐开始补货了。”

红网时刻张家界3月24日讯（通讯员 满益群 李婉娟）近日，从湖南省市场监管局传来喜讯，张家界市市场监管系统在全省系统优秀调研成果评选活动中喜获丰收，共获得优秀组织奖1个，调研报告获一等奖1篇、三等奖3篇、优秀奖7篇。2020年以来，该局认真按照《湖南省市场监督管理局关于开展2020年度市场监管领域优秀调研报告征集评选活动的通知》要求和工作部署，把调研工作作为促进市场监管事业发展的一项重要工作来抓。主要领导和班子成员带头深入基层调研，坚持问题导向，主动结合本地工作实际，以“学习新思想、践行新理念、推动新发展”为主题，牢牢围绕综合监管、综合执法、队伍建设、安全监管、能力建设和基层建设等六个方面的热点难点，选择具有全局性、前瞻性和针对性的课题，带领相关科室深入基层一线开展调研，通过收集数据资料，分析研究问题，围绕破解难题解决问题寻找具体对策措施，亲自撰写，形成了一批较高质量的调研报告。全市系统共选送调研文章14篇，获奖11篇，获奖率78.57%。 一分耕耘，一分收获。今后，该局将深化调研成果运用，进一步提升市场监管服务经济社会发展的能力与水平，为全市经济高质量发展作出更大贡献。

1月10日上午，市住房城乡建设局党委书记、局长毕圣国现场踏勘大观区荣升街、工农街、四眼井莱市场，开展城区菜市场调研。金玉副局长及大观区、资规局负责同志陪同，局保障办、物业科、城建办参加。【来源：市住房和城乡建设局】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn