市场调查调研

互联网时代创业也变得更加方便了，因此现在很多年轻人放弃父母眼中的“铁饭碗”，转而选择自主创业。创业一路虽然艰辛，不过只要成功，回报也是相当之大。不过在这里，我想提醒大家，千万不要盲目创业，在决定创业之前，还是要进行市场调查！文章摘要：什么是市场调查？为什么要做市场调查？如何做好市场调查？一、什么是市场调查？市场调查就是运用科学的方法，有目的、有计划地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析目前的市场情况，了解市场的现状及发展趋势，为市场预测及营销决策提供客观的、正确的资料，做好市场评估。 没有市场调查，你的创业就没有方向。不论做什么事，不是光凭着一腔热血就能做成功的。作为一个创业者，你应该提前通过市场调研，“倾听”消费者的声音，避免走错路，白白丢掉投资的钱。二、为什么要做市场调查？市场调查对于营销管理来说其重要性犹如侦查之对于军事指挥。不做系统客观的市场调研与预测，仅凭经验或不够完备的信息，就作出种种营销决策是非常危险的，也是十分落后的行为。虽然有的人认为直觉和经验可以指导一切，但更多的时候还是数据为王。我们处于这个大数据时代，不能小看了这些冰冷的数据，他对创业的成败有着重要作用。市场调查可以用明确直观的数据进行分析，可以避免在不了解事实情况之前做下不理智的决定。创业之前需要进行市场调查，可以通过市场调查了解市场目前的情况，确定市场的优势。通过市场调查范例得来的大量数据，我们就可以准确的定位市场需求，消费者需要什么，我们就做什么。创业之后也需要市场调查，要知道市场是时刻变化的，只有能够知道消费者每时每刻真的需求，我们才可以根据新的市场需求来对产品服务进行更新、调整，不被时代淘汰。有些企业会在自己的官方网站中添加“推广弹窗”来联系客户做市场调查，这种方法很有用，很适合创业者尝试。上线了建站案例，禁止转载三、如何做市场调查？有以下5种常用的方法：（1）观察法观察法是市场调查基本的一种方法。你可以雇佣调查人员去市场用自己的感官亲自考察并收集资料。比如，你想做一家甜品店。那么你可以找人去城市目前比较高的甜品品牌，亲自考察、探店，亲自去尝一下他们的人气甜品的味道，看一下店铺的摆设，位置，以及顾客人群等等。在创业前尽量多观察几个样本，避免做出错误决策。（2）实验法实验法可以说是控制变量的方法，让市场调查人员根据调查的要求，用实验的方式，在特定的条件下，控制某个变量不变，改动其他的变量，来找到实验的规律。比如，同样卖狗粮，如果保持同样的价格，客户喜欢品质差一点，但是包装好的，还是品质好一点，包装差的？通过实验对比，你就知道哪种商品会更受喜欢。（3）访问法访问法其实也是一种很常见的市场调查方法。调查人员可以根据提前准备好的调查提纲来向被访问者提问。当然，也可以选择自由的访谈模式。比如，商家可以利用电话访谈，来和消费者进行产品的售后调查；或者通过线下门店，来直接询问到店顾客的感受，接受他们的意见。（4）问卷法问卷法其实是调查人员通过让被访问者填写实战准备好的问卷，通过整理大量的数据资料而得出结论。问卷法目前在网络上应用的比较普遍，这种方法不仅成本低，而且可以在短时间内取得大量的数据样本，数据更加公正。你可以用「上线了」建站的自定义表单版块，在自己的网站上添加一个问卷调查，就能收集到你想要的客户信息了。（5）竞品分析利用竞品分析，我们可以时刻了解竞争对手在行业中处于怎么的地位，对我们的影响有多大，以及竞品的优势是什么。在竞争激烈的情况下，如何打造自身优势？让自己与众不同？这都需要你通过竞品分析来了解。总而言之，市场调查非常重要，而且想要做好也不难，只是需要一些时间。

报告格式：纸质版 电子版 纸质+电子版出品单位：智研咨询能源按来源可分为三大类：来自太阳的能量。包括直接来自太阳的能量 (如太阳光热辐射能) 和间接来自太阳的能量 (如煤炭、石油、天然气、油页岩等可燃矿物及薪材等生物质能、水能和风能等)。来自地球本身的能量。一种是地球内部蕴藏的地热能，如地下热水、地下蒸汽、干热岩体；另一种是地壳内铀、钍等核燃料所蕴藏的原子核能。(3) 月球和太阳等天体对地球的引力产生的能量，如潮汐能。2018年全国能源消费总量46.4亿吨标准煤，比上年增长3.3%。全国万元国内生产总值能耗3比上年下降3.1%。重点耗能工业企业单位烧碱综合能耗下降0.5%，单位合成氨综合能耗下降0.7%，吨钢综合能耗下降3.3%，单位铜冶炼综合能耗下降4.7%，每千瓦时火力发电标准煤耗下降0.7%。全国万元国内生产总值二氧化碳排放下降4.0%。“十三五”时期，国家实施能源消耗总量和强度“双控”行动，明确要求到2020年单位GDP能耗比2015年降低15%，能源消费总量控制在50亿吨标准煤以内。2012~2018年万元国内生产总值能耗降低率（单位：%）智研咨询发布的《2021-2027年中国上海能源市场全景调研与市场调查预测报告》共十三章。首先介绍了中国上海能源行业市场发展环境、上海能源整体运行态势等，接着分析了中国上海能源行业市场运行的现状，然后介绍了上海能源市场竞争格局。随后，报告对上海能源做了重点企业经营状况分析，最后分析了中国上海能源行业发展趋势与投资预测。您若想对上海能源产业有个系统的了解或者想投资中国上海能源行业，本报告是您不可或缺的重要工具。本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。报告目录：第.一章 上海市能源储量状况第.一节 上海市煤炭资源状况一、勘察状况二、资源储量三、资源地区分布四、资源特征五、开发现状第二节 上海市石油资源状况一、勘察状况二、资源储量三、资源地区分布四、资源特征五、开发现状第三节 上海市天然气资源状况一、 勘察状况二、资源储量三、资源地区分布四、资源特征五、开发现状第四节 上海市水能资源状况一、资源储量二、 资源地区分布三、资源特征四、开发现状第五节 上海市风能资源状况一、资源储量二、资源地区分布三、资源特征四、开发现状第六节 上海市太阳能资源状况一、资源储量二、资源地区分布三、资源特征四、开发现状第二章 2019年中国能源所属行业总体发展分析第.一节 2019年中国能源产业发展概况能源消费弹性系数是指能源消费的增长率与GDP增长率之比，是反映能源消费增长速度与国民经济增长速度之间比例关系的指标，能够反映经济增长对能源的依赖程度。据测算，2018年能源消费弹性系数为0.5，2015年以来继续反弹回升。2011年我国能源消费弹性系数为0.77，表明经济发展对能源消费的依赖程度较高。2012年和2013年下降到0.5左右，2014年下降到0.29，2015年最终下降到0.14，2016年开始回升，2017年为0.42，2018年为0.5。需要注意经济增长与能源消费之间的数据“背离”。2012~2018年能源消费弹性系数注：2017年之前数据来源于国家统计局，2018年数据系计算所得一、我国继续加快大型能源基地建设步伐二、我国加快能源产业结构优化调整三、我国能源工业未来发展思路第二节2019年中国能源产业的可持续发展一、坚持能源产业可持续发展的必要性二、我国加快建设能源可持续发展体系三、中国坚持能源可持续发展的战略措施四、我国可再生能源发展进入战略机遇期五、中国能源可持续发展的政策导向第三节2019年中国能源产业存在的问题及发展策略一、我国能源产业发展面临的主要挑战二、制约中国能源产业发展的因素三、促进我国能源产业发展的对策四、持续推进中国能源产业健康发展五、规范中国能源产业发展的政策建议第三章2019年上海能源产业运行环境分析第.一节2019年上海宏观经济环境分析一、上海GDP分析二、消费价格指数分析三、城乡居民收入分析四、社会消费品零售总额五、全社会固定资产投资分析六、进出口总额及增长率分析第二节 2019年上海能源产业政策环境分析一、中国能源开发的基本政策导向二、中国能源产业政策实施动态三、上海主要能源政策分析第三节 2019年上海能源产业社会环境分析第四章2019年上海市能源所属行业消费总体状况及趋势第.一节2019年上海市能源消费总量第二节2019年上海市能源消费结构第三节2019年上海市节能降耗状况第四节2019年上海市单耗状况第五节2019年上海影响能源消费的主要因素第五章2019年上海市煤炭供需现状及趋势预测第.一节上海市煤炭消费状况一、上海市煤炭消费量统计二、上海市煤炭终端消费结构三、上海市煤炭单耗情况四、上海市主要煤炭应用行业的发展状况五、上海市煤炭消费量预测第二节上海市煤炭进出口状况一、煤炭进出口总体分析二、煤炭进口分析三、煤炭出口分析四、煤炭进出口预测第六章2019年上海市石油供需现状及趋势预测分析第.一节2015-2019年上海天然原油产量分析一、2015-2019年上海天然原油产量分析二、2019年上海天然原油产量分析三、上海天然原油产量增长性分析第二节 上海市石油消费状况一、上海市石油消费量统计二、上海市石油终端消费结构三、上海市石油单耗情况四、上海市主要石油应用行业的发展状况五、上海市石油消费量预测第三节 上海市石油所属行业进出口状况一、石油所属行业进出口总体分析二、石油所属行业进口分析三、石油所属行业出口分析四、石油所属行业进出口预测第七章2019年上海市成品油供需现状及趋势预测第.一节 上海市成品油产量状况一、2015-2019年上海燃料油产量统计分析二、2015-2019年上海汽油产量统计分析三、2015-2019年上海柴油产量统计分析第二节 上海市成品油消费状况一、上海市成品油消费量统计二、上海市成品油终端消费结构三、上海市成品油单耗情况四、上海市主要成品油应用行业的发展状况五、上海市成品油消费量预测第三节 上海市成品油所属行业进出口状况一、成品油所属行业进出口总体分析二、成品油所属行业进口分析三、成品油所属行业出口分析四、成品油所属行业进出口预测第八章2019年上海市天然气供需现状及趋势预测分析第.一节2015-2019年上海天然气产量分析一、2015-2019年上海天然气产量分析二、2019年上海天然气产量分析三、上海天然气产量增长性分析第二节 上海市天然气消费状况一、上海市天然气消费量统计二、上海市天然气终端消费结构三、2015-2019年上海市天然气单耗情况四、上海市主要天然气应用行业的发展状况五、上海市天然气消费量预测第三节 上海市天然气所属行业进出口状况一、天然气所属行业进出口总体分析二、天然气所属行业进口分析三、天然气所属行业出口分析四、天然气所属行业进出口预测第九章 上海市电力供需现状及趋势预测第.一节 电力供应状况一、上海发电量统计分析二、电力出口分析第二节 电力供应结构第三节 电网发展现状第四节 电力消费状况第五节 电源建设状况第六节 电网投资状况第十章2019年上海市可再生能源市场状况及趋势预测第.一节 太阳能利用状况及趋势预测第二节 风能利用状况及趋势预测第三节 生物质能利用状况及趋势预测第四节 地热能利用状况及趋势预测第五节 核能利用状况及趋势预测第十一章2019年上海市能源运输状况及趋势预测第.一节 上海市铁路运输发展现状第二节 上海市公路运输发展现状第三节 上海市航空运输发展现状第四节 上海市水路运输发展现状第五节 上海市海路运输发展现状第六节 上海市交通运输发展规划第七节 上海市煤炭运输现状、问题及趋势第八节 上海市电力运输现状、问题及趋势第九节 上海市能源运输总体格局现状、问题及趋势第十节 上海市运输投资状况第十二章上海市能源产业领先企业竞争性财务数据分析第.一节 上海电力股份有限公司一、企业概况二、企业主要经济指标分析三、企业盈利能力分析四、企业偿债能力分析五、企业运营能力分析六、企业成长能力分析第二节 上海大屯能源股份有限公司一、企业概况二、企业主要经济指标分析三、企业盈利能力分析四、企业偿债能力分析五、企业运营能力分析六、企业成长能力分析第三节 申能股份有限公司一、企业概况二、企业主要经济指标分析三、企业盈利能力分析四、企业偿债能力分析五、企业运营能力分析六、企业成长能力分析第四节 中国石化上海石油化工股份有限公司一、企业概况二、企业主要经济指标分析三、企业盈利能力分析四、企业偿债能力分析五、企业运营能力分析六、企业成长能力分析第五节 东莞市方达再生资源产业股份有限公司一、企业概况二、企业主要经济指标分析三、企业盈利能力分析四、企业偿债能力分析五、企业运营能力分析六、企业成长能力分析第十三章 2021-2027年上海市能源投资及发展研究建议第.一节2021-2027年上海市能源投资环境()第二节2021-2027年上海市能源投资优劣势分析一、投资机会二、投资优势三、投资劣势四、投资威胁第三节2021-2027年上海市能源领域投资前景分析一、上海市国民经济发展潜力二、上海市国民经济结构调整趋势三、上海市能源投资总体状况四、上海市能源投资发展趋势五、上海市能源投资前景预测第四节2021-2027年上海市能源产业投资规划建议一、重点投资地区建议二、重点投资方向建议三、重点投资领域建议四、投资风险预警建议()图表目录：图表：上海GDP分析图表：2015-2019年中国GDP总量及增长趋势图图表：2019年中国三产业增加值结构图图表：2015-2019年中国CPI、PPI月度走势图图表：2015-2019年我国城镇居民可支配收入增长趋势图图表：2015-2019年我国农村居民人均纯收入增长趋势图图表：2015-2019年中国城乡居民人均收入增长对比图图表：2015-2019中国城乡居民恩格尔系数对比表图表：2015-2019中国城乡居民恩格尔系数走势图图表：2015-2019年中国工业增加值增长趋势图图表：2015-2019年我国社会固定投资额走势图图表：2015-2019年我国城乡固定资产投资额对比图图表：2015-2019年我国财政收入支出走势图图表：2015-2019年人民币兑美元汇率中间价图表：2019年人民币汇率中间价对照表图表：2015-2019年中国货币供应量统计表 单位：亿元图表：2015-2019年中国货币供应量的增速走势图图表：2015-2019年中国外汇储备走势图图表：2015-2019年中国外汇储备及增速变化图图表：2019年中国人民币利率调整表图表：2015-2019年央行历次调整利率时间及幅度表图表：我国历年存款准备金率调整情况统计表图表：2015-2019年中国社会消费品零售总额增长趋势图图表：2015-2019年我国货物进出口总额走势图图表：2015-2019年中国货物进口总额和出口总额走势图图表：2015-2019年中国就业人数走势图图表：2015-2019年中国城镇就业人数走势图图表：2015-2019年我国人口出生率、死亡率及自然增长率走势图图表：2015-2019年我国总人口数量增长趋势图图表：2019年人口数量及其构成图表：2015-2019年中国城镇化率走势图图表：2015-2019年我国研究与试验发展（R&D）经费支出走势图图表：2015-2019年上海天然原油产量分析图表：2019年上海天然原油产量分析图表：上海天然原油产量增长性分析图表：2015-2019年上海燃料油产量统计分析图表：2015-2019年上海汽油产量统计分析图表：2015-2019年上海柴油产量统计分析图表：2015-2019年上海天然气产量分析图表：2019年上海天然气产量分析图表：上海天然气产量增长性分析更多图表见正文......

# 开篇引言毛泽东说过，没有调查就没有发言权。调查就像“十月怀胎”，解决问题就像“一朝分娩”。调研的本质：就是找到行业中对企业发展最有利的因素，顺势而为。欧赛斯方法论—调研系列之公开市场研究04:3101调研本质调查研究的目的总结来说有两个，一是决策参考：为企业战略、策略提供决策参考；二是创意启发，为创作者提供创意启发。调研过程就是创作过程，如果没有调研，所有的战略、策略就会成为无源之水，无木之本。整个调研过程就是策划过程，策划过程就是帮助企业发现问题，解决问题的过程。调研不是走过场，而是找本质、找规律、找趋势、找驱动、找机会，来帮助品牌和产品上位。根本而言调研的本质：就是找到行业中对企业发展最有利的因素，顺势而为。透过现象找本质；透过发展找逻辑；透过数据找规律；透过问题找答案。02如何快速吃透行业？要快速吃透一个行业，必须学会两手抓，一手抓“思考框架”，一手抓“信息渠道”。前者是核心，后者仅是手段。不带任何思维框架来研究信息，必然会淹没在海量的信息中，会被杂乱的信息牵引。我们今天先分享一个最简单的思考框架，思考框架的本质就是把什么产品（What）、以什么方式（How）、卖给谁（Who）。学会两个工具：一是“拆”（细分拆解）：生意的本质，无非三个要素：Who，What，How；说白了就是，通过什么方式，把什么产品，卖给谁？二是“比”（竞品对比）：即进行行业内公司之间的对比，对比不同公司的目标客户群体，产品，商业模式的差异，尤其是对比标杆企业与一般公司的差异，据此你会洞见行业关键成功要素和发掘机会点。03行业研究方法摸清一个行业，说白了，就是持续地思考，驱动一个行业发展，决定一个行业成败。令市场上发生万千变化的元素和底层逻辑，到底是什么呢？带着这个思考你对行业的认知会逐渐有效加深。基本研究框架：行业层面 - PESTEL模型即政治、经济、社会、技术、环境和法律；市场层面 - 市场规模、增长率、未来增速和市场机会等；产品层面 - 这个行业的产品主要形态，关键技术，满足了用户哪方面需求？数据获取渠道：国家统计局、行业协会官网、证监会官网、巨潮资讯、东方财富网、艾瑞咨询、易观、腾讯大数据、赛诺市场研究（智能手机）、旅游圈等；设计素材有花瓣网、站酷、千库网等。---------------------------------中国超级品牌实验室聚合理论和实践，分享中国品牌发展的前沿观点和思想。欧赛斯品牌战略咨询，以品牌驱动的商业解决方案，聊商业、说品牌、看人心，欢迎志同道合的朋友一起交流。欧赛斯商学院以“培养中国品牌MBA级新商业领袖”为目标，专注于品牌领域，服务内容包括：品牌峰会 | 品牌课程培训品牌实践指导 | 品牌私董会｜品牌指数等。

突如其来的一场疫情，让农贸市场经受着前所未有的冲击；连锁商超、社区生鲜店、线上卖菜等商业模式的崛起，无疑给农贸市场带来巨大的威胁。农贸市场面临着竞争加剧、疫情冲击等重重挑战，但这也正是迎接全新发展的机遇，农贸市场需要重新审视自身问题并加以解决，以此得到更加长效的发展。作为城乡公共服务设施，农贸市场是集公益性和商业性于一体的民生工程，与城乡居民生活息息相关，在一定程度上具有强烈的不可替代性，因此在当前艰难的市场环境下，农贸市场只会愈挫愈勇，并不会走向“消亡”。面对着硝烟四起的市场环境，农贸市场必须时刻拥有危机意识。一座农贸市场想要建设好、运营好，前期调研是必不可少的。农贸市场调研报告则是前期调研的产物，要非常全面、准确地掌握项目的基本情况，包括所在区域的现状条件、一定范围内竞争对象的有无、项目所服务的消费受众等，并且要找到项目当前所存在的问题，并给出良好的解决方案，为项目后期的建设和运营所服务。一、农贸市场的现状条件深入实地考察，对农贸市场的现状条件作出深刻分析。在农贸市场调研报告中，要对市场所在地的经济发展现状作出分析，切实了解到周边居民的生活水平，从而对农贸市场做出准确定位，包括市场星级、功能定位、业态规划等，力争建设一个符合当地居民需要的农贸市场。二、农贸市场的竞争对象农贸市场的竞争对象主要包括所服务范围内的其他农贸市场、商超、生鲜店、线上卖菜平台等。在农贸市场调研报告中，需要准确地统计出项目所在区域存在的竞争对象，并且要对这些竞争对象的竞争力做出准确的分析，将竞争对象的基本情况做出概述，包括经营定位、商品类型、服务对象等，所谓“知己知彼，百战不殆”！三、农贸市场的消费受众农贸市场作为服务设施，是为居民提供服务的。消费者真正需要什么？固定到农贸市场进行购物的又是哪类人群？如何为消费者提供针对性的服务？这一系列问题正是农贸市场在建设和运营过程中需要审慎考虑的，因此需要在农贸市场调研报告中得到详细准确的阐述。一座农贸市场从前期调研到中期建设，再到后期运营，各个环节紧密相扣，稳扎稳打每一步，才能够实现农贸市场的长效发展。浙江省“五化”市场建设政策的出台，详细提出五化市场的建设要求，包括五化市场应该具备的设施条件，农贸市场调研报告可根据五化建设要求和项目自身条件对之后的建设和运营给出方案建议。

报告格式：纸质版 电子版 纸质+电子版出品单位：智研咨询 中国即时配送市场以人人快递成立为起点，2015年外卖平台的疯狂扩张带动了即时配送行业的高速发展，同年，多家外卖平台纷纷自建配送体系，即时配送市场竞争激烈。经过2-3年的髙速增长后，商业模式逐渐淸晰，市场竟争格局凸显，2017年饿了么收购百度外卖后，市场呈现蜂鸟、美团和新达达三足鼎立态势。2018年，新零售方兴未艾，互联网电商巨头、传统快递公司纷纷上线即时配送业务，市场竟争日趋激烈。2019年，蜂鸟美团加速渠道下沉，三四线城市成为即时配送的新战场。 2019年第3季度我国即时配送市场交易规模达到795.2亿元，环比增长3.5%，即时配送增速放缓。随着物流行业巨头不断入局即时配送市场，未来市场的竞争将会更加激烈。2018Q1-2019Q3中国即时配送市场交易规模及增长率 数据来源：公开资料整理 智研咨询发布的《2021-2027年中国即时配送市场调查与市场前景预测报告》共十三章。首先介绍了即时配送相关概念及发展环境，接着分析了中国即时配送规模及消费需求，然后对中国即时配送市场运行态势进行了重点分析，最后分析了中国即时配送面临的机遇及发展前景。您若想对中国即时配送有个系统的了解或者想投资该行业，本报告将是您不可或缺的重要工具。 本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。报告目录：第.一章 即时配送行业发展概述第.一节 即时配送简介一、即时配送的定义二、即时配送的特点三、即时配送的优缺点四、即时配送的难题第二节 即时配送发展状况分析一、即时配送的意义二、即时配送的应用第三节 即时配送产业链分析一、即时配送的产业链结构分析二、即时配送上游相关产业分析三、即时配送下游相关产业分析第二章 世界即时配送市场发展分析第.一节 全球即时配送产业发展分析一、世界即时配送产业发展历程二、各国的政策法规环境分析三、全球即时配送产业的发展格局探讨第二节 全球即时配送业市场发展分析一、2019年世界即时配送业市场发展现状二、2019年全球即时配送市场供需分析三、2019年全球即时配送市场需求及成本第三节 2019年主要国家即时配送业发展分析一、德国即时配送发展分析二、美国即时配送发展分析三、日本即时配送发展分析四、韩国即时配送发展分析第三章 中国即时配送市场发展分析第.一节 我国即时配送产业发展现状一、我国即时配送产业现状分析二、我国即时配送产业发展历程三、我国即时配送市场阶段性特征第二节 我国即时配送市场技术分析一、我国即时配送市场技术发展现状二、中国即时配送市场技术发展趋势第三节 中国即时配送产业链剖析及其对产业的影响一、产业链构成与现状二、产业链存在的问题对产业发展的影响三、产业链发展前景及其影响第四章 我国即时配送产业运行形势分析第.一节 我国即时配送业市场问题和挑战一、市场需求不足问题二、资金短缺问题三、产业与市场失衡问题四、拓展国际市场的挑战第二节 中国即时配送产业的隐忧与出路一、中国即时配送产业的问题隐患二、中国即时配送产业发展的不利因素三、中国即时配送产业问题的对策分析第三节 我国即时配送产业政策问题及其对策第五章 我国即时配送产业运行状况和开发利用分析第.一节 我国即时配送产业经济运行分析一、行业景气及利润总额分析二、行业销售利润率分析三、行业成本费用分析四、行业总资产分析五、行业企业数量分析六、行业主营收入分析第二节 中国即时配送开发和利用分析一、中国即时配送行业开发的必要性二、中国即时配送行业利用的优劣势分析三、中国对于即时配送行业应用领域 由于即时配送对于产品供应链、配送物流等要素的要求较高，目前，高线城市的普及度更加广泛。2018年我国即时配送订单量一、二线城市的市占率为46%和37.8%，可以看出行业订单高度集中在高线城市。但随着我国物流行业的发展以及互联网的接收程度的加高，三、四线及以下城市的即时配送市场订单将会有较大增长空间。综合来看，我国即时配送市场渠道的下沉空间巨大。2018年中国即时配送市场订单城市占比分析数据来源：公开资料整理四、中国对于即时配送开发与利用的技术储备第三节 即时配送开发利用的特性一、即时配送的利用效率分析二、即时配送利用的安全性分析三、即时配送利用的费用分析第四节 我国即时配送应用状况和前景一、我国即时配送市场应用状况二、中国即时配送市场应用前景第六章 即时配送行业竞争分析第.一节 中国即时配送产业竞争现状分析一、技术竞争分析二、成本竞争分析三、即时配送产业竞争程度分析第二节 即时配送行业竞争格局分析一、全球即时配送行业竞争格局分析二、我国即时配送行业竞争格局分析第三节 2015-2019年中国即时配送行业竞争力分析一、中国即时配送行业产业规模二、中国即时配送产业集中度分析三、中国即时配送行业要素成本第四节 2015-2019年中国即时配送行业竞争分析一、2019年即时配送市场竞争情况分析二、2019年即时配送市场竞争形势分析三、2015-2019年即时配送主要竞争因素分析第七章 即时配送企业竞争策略分析第.一节 即时配送市场竞争策略分析一、2019年即时配送主要潜力品种分析二、现有即时配送竞争策略分析三、即时配送潜力品种竞争策略选择四、典型企业品种竞争策略分析第二节 即时配送企业竞争策略分析一、2021-2027年我国即时配送市场竞争趋势二、2021-2027年即时配送行业竞争策略分析三、2021-2027年即时配送企业竞争策略分析四、即时配送行业发展策略的建议第八章 即时配送重点企业分析第.一节肯德基一、企业概况二、竞争优势分析三、企业经营情况四、企业发展战略第二节美团一、企业概况二、竞争优势分析三、企业经营情况四、企业发展战略第三节蜂鸟配送一、企业概况二、竞争优势分析三、企业经营情况四、企业发展战略第四节达达一、企业概况二、竞争优势分析三、企业经营情况四、企业发展战略第五节 百度骑士一、企业概况二、竞争优势分析三、企业经营情况四、企业发展战略第九章 即时配送产业发展前景第.一节 2021-2027年中国即时配送发展趋势预测分析一、未来中国即时配送的发展方向二、中国即时配送发展的整体战略三、2019年中国即时配送所占比重的预测第二节 我国即时配送行业市场前景与趋势一、中国即时配送产业市场前景分析二、2019年我国即时配送供需趋势三、2021-2027年中国即时配送产业发展趋势第三节 未来即时配送行业市场预测一、2021-2027年即时配送行业销售预测二、2021-2027年即时配送行业成本预测三、2021-2027年即时配送行业盈利预测四、2021-2027年即时配送行业企业单位数预测五、2021-2027年即时配送行业总资产预测第十章 2015-2019年中国即时配送企业发展战略与规划分析第.一节 2015-2019年中国即时配送企业战略分析一、核心竞争力二、市场机会分析三、市场威胁分析四、竞争地位分析第二节 2015-2019年中国即时配送企业盈利模式及品牌管理一、企业盈利模型二、持久竞争优势分析三、行业发展规律竞争策略四、供应链一体化战略第三节 2015-2019年中国即时配送行业SWOT分析一、优势二、劣势三、机会四、风险第十一章 即时配送行业投资环境分析第.一节 经济发展环境分析一、2015-2019年我国宏观经济运行情况二、2021-2027年我国宏观经济形势分析三、2021-2027年投资趋势及其影响预测第二节 政策法规环境分析一、2019年即时配送行业政策环境二、2019年国内宏观政策对其影响三、2019年行业产业政策对其影响第三节 社会发展环境分析一、国内社会环境发展现状二、2019年社会环境发展分析三、2021-2027年社会环境对行业的影响分析第十二章 即时配送行业投资机会与风险第.一节 我国即时配送行业投资态势和前景一、我国即时配送产业投资态势分析二、我国即时配送产业投资潜力分析三、我国即时配送行业投资机会分析第二节 即时配送行业投资效益分析一、2015-2019年即时配送行业投资状况分析二、2021-2027年即时配送行业投资趋势预测三、2021-2027年即时配送行业的投资方向第三节 即时配送行业投资风险及控制策略分析一、2021-2027年即时配送行业市场风险及控制策略二、2021-2027年即时配送行业政策风险及控制策略三、2021-2027年即时配送行业经营风险及控制策略四、2021-2027年即时配送同业竞争风险及控制策略五、2021-2027年即时配送行业其他风险及控制策略第十三章 即时配送行业投资战略研究（）第.一节 即时配送行业发展战略研究一、战略综合规划二、业务组合战略三、区域战略规划四、产业战略规划五、营销品牌战略六、竞争战略规划第二节 对我国即时配送品牌的战略思考一、即时配送企业品牌的现状分析二、企业品牌的重要性三、即时配送实施品牌战略的意义四、我国即时配送企业的品牌战略第三节 即时配送行业投资战略研究一、2021-2027年即时配送行业投资战略二、2021-2027年细分行业投资战略第四节 即时配送行业的投资建议（）

2021年2月27-28日，由中国商业统计学会主办、问卷网协办的“正大杯”第十一届全国大学生市场调查与分析大赛第二期线上公益培训会圆满落幕。本次直播观看人数逾1.47万人，获得师生广泛赞誉。培训会邀请往届市调大赛金牌指导教师、专业教授及业界嘉宾展开分享；旨在提升市调大赛指导教师的业务能力和大赛指导能力，将理论知识与实践相结合，更好地指导参赛学生备赛。培训主题主要涵盖以下五方面：线上调研问卷设计；市调大赛指导经验分享；市场调查的组织实施与质量控制；企业调研实战分享；问卷网平台及调研券的使用。培训特邀中国商业统计学会宋曼主持，由中国商业统计学会副会长、山西财经大学研究生院副院长米子川，市调大赛金牌指导教师、东北财经大学屈超，中国人民大学中国调查与数据中心数据采集部主任胡以松，问卷网研究院院长王枫以及问卷网用户研究经理黄霭君为大家带来精彩分享。会议伊始，中国商业统计学会秘书长江懿进行致辞，向参会专家及师生致以热烈的欢迎。江懿表示，为广大师生提供学习交流的平台，为做好大赛组织实施工作，提升教师指导能力和业务水平，有效提高大学生实战技能，学会特别开展系列培训活动，此次培训会为系列培训活动的第二期，希望通过各位专家的精彩分享，对参赛师生有所帮助和启发。同时，学会将持续提供服务，努力开创大赛新发展、新征程。最后，向百忙之中不辞劳苦、鼎力相助的各位专家老师表示衷心感谢，并预祝本次培训会取得圆满成功，预祝参会师生在“正大杯”第十一届全国大学生市场调查与分析大赛中勇创佳绩。1、米子川 中国商业统计学会副会长从问卷的基本功能、问卷设计的三大逻辑、问卷设计的经验三个方面展开详细解读，并结合问卷实例分享问卷设计经验。2、屈超 市调大赛金牌指导老师围绕确定调研目标、选择调查方法、抽样设计与样本确定、问卷设计、调查的实施、报告与分析、往届大赛选题分析七个方面展开分享。3、胡以松 中国人民大学 中国调查与数据中心数据采集部主任围绕市场调查概述、调查组织实施、调查质量控制、电话及网络调查四个方面进行详细介绍。4、王枫 众言科技研究院院长从“人-货-场”商业三要素角度分析市场调研“情境”，并结合企业案例进行分享；通过对某品牌电视线上购物人群、某VR产品的满意度-NPS调研、小度真无线智能耳机的传播活动、某汽车厂家的品牌健康度监测等实战案例展开用户、产品、传播相关研究。5、黄霭君 问卷网用户研究经理结合本次市调大赛线上调研支持平台——问卷网的功能及调研券的使用方法等做了详细介绍。据悉，为确保“正大杯”第十一届全国大学生市场调查与分析大赛各阶段比赛顺利进行，组委会将按照竞赛进度、规则要求以及参赛师生需求，同时结合疫情防控要求，组织多场线上/线下培训会；邀请市调大赛金牌/优秀指导教师、知名教授和业界资深专家作指导，全力做好大赛保障工作。

顾客满意度和忠诚度是我们做市场调研经常会碰到的一种项目类型，像汽车、酒店、航空、金融理财等服务类或高价值产品的行业会经常做这类型的调研，因为这些行业除了基础的产品和服务外，顾客体验很大程度上与人息息相关。首先要了解满意度和忠诚度是两回事，满意度是一种态度，忠诚度是一种行为。满意度高不一定代表忠诚度高，中间会有竞争和市场环境的因素影响。从大方向来看，顾客忠诚度(Loyalty)是一种自上而下的项目类型，聚焦的是群体，作为重要的行为指标，了解是什么驱动了loyalty，更具战略性。顾客满意度(Satisfaction)是一种自下而上的项目类型，基于每个人在每一次交易中产生的满意度，聚焦的是个人而非群体，通过追踪不同体验上的触点，通过闭环式反馈致力于优化和改善顾客体验，更具战术性。NPS关于顾客忠诚度的研究，业内用得最广泛的一个指标是NPS，即Net Promoter Score（净推荐值）问的问题也很简单，就一道题目：从0到10，你多大程度上愿意将品牌推荐给自己的亲朋好友？0代表可能性最小，10代表可能性最大。打分出来的结果可以分为三群人：9~10是Promoter，7~8是Passive（不会主动推荐，也不会主动批评）0~6是Detractor。如图，NPS的算法也很简单，等于9~10的比例减去0~6的比例。NPS是一个很简单、纯粹的指标，我们要了解到它聚焦的是一群人而非个人，最后呈现的是一个现象或者说现状，没法在个人层面解析现象背后的原因，也无法对如何优化结果提供启示。另外NPS的结果可能受被访者单次很负面或正面体验的影响。关于NPS的一些常见误区：受访者的claim与实际行为未必一致不同用户打分的价值不一样，比如同一款产品网红推荐的效果比普通人推荐要好很多在某些竞争激烈、潜在顾客更需要建议的行业更能发挥价值（比如：对于新手妈妈的奶粉推荐）只考虑用户，忽视了一些非用户或者流失用户的评价，不够全面没有考虑分值的排布，只看结果会带有一些误导性，比如70%-30%和40%-0%的NPS值一样，没有进一步分析这个指标过于单纯，对打分0~6的一概而论，数据粒度分析比较粗糙关于用户忠诚度的驱动因素分析，Edwin提供了另一种思考方式："开心、关心、偏心"是三种用户关系的心态：开心：品牌X越是能够满足用户体验，用户会越开心，忠诚度也越强。关心：鉴于开心的用户也可能会流失，不开心的用户未必会放弃这个品牌，所以用户对品牌的关心程度也是影响用户忠诚度的重要因素。偏心：关心品牌X的开心用户固然忠诚度高，但也会有可能流失，因为他们更偏心于其他品牌。CLF顾客满意度的调研不是为了问而问，最终是要能够优化体验，而CLF（即Close Loop Feedback，闭环反馈系统）这个概念就是为了帮助企业在不同触点上优化顾客体验。顾客在体验过程中的各种触点上会产生不同的满意度指标，触点可以分得很细，像产品、服务、价格、包装、物流、沟通...比如航空公司通过邮件、电话、短信、微信公众号等渠道主动或被动收集用户关于服务的反馈，进行处理。实际上除了企业主动发布问卷收集信息和数据之外，网络上也有很多关于产品或服务的评论内容，这些结构化或非结构化数据我们通过Social Listening提炼有价值的信息，包括声量多大、从什么渠道来的、情感分类...也是丰富顾客满意度与忠诚度研究的重要数据来源。乐调查是一家以技术驱动来提供消费者洞察的数据服务商，专注于用digital的方式，提供大小数据结合的市场调研解决方案！乐调查自有393万+用户的消费者调研社区，触及遍布全国的被访者，样本库和会员活跃度都是业内领先。同时，作为京东金牌战略合作伙伴，乐调查支持通过消费者购物行为，结合用户属性标签，去精准定位目标人群，实现大小数据（消费行为分析+调研访问数据）的相结合的调研方式，实现问卷精准投放。我们服务于国内外超过10万家企业客户，如腾讯、联合利华、欧莱雅、星巴克、百事、美的、顺丰、Ipsos、GfK、CTR、日本乐天、荷兰壳牌集团等。我们的调研产品乐调查——快速调研问卷系统集思吧&赚点——393万消费者调研社区PowerTest万能测——概念测试专项调研工具手机BBS——基于角色的在线讨论小组ZeusMonitor——利用大数据和文本分析,语义分析等技术，可监测分析全网品牌口碑评价，为品牌提供消费者态度研究洞察

广告市场调研的内容-产品情况调查产品情况调查主要包括两个方面：一个是产品本身的调研，另一个是竞争产品的调研。产品情况调研主要是收集与产品有关的资料，有计划、有步骤地对该产品做系统的调查研究，以确定广告设计的诉求重点。产品的形态、功能、色彩、材料等方面入手，然后是产品类别与产品服务，只有分清类别 ，广告设计和广告决策才有针对性，广告媒体的选择才能准确适当。图片来源于网络，如有侵权联系删除竞争产品的调研重点是查明市场竞争的结构与变化趋势，明确企业自身与竞争对手的广告策略，了解广告市场竞争的状况，进行各种广告手段与效果分析以及提出新广告策划的可能思路，最终通过这种调查性分析寻找到最有希望的产品销售广告突破口。企业与竞争对手的广告调查包括竞争企业产品的广告活动、广告的目标与市场策略、广告的诉求策略、广告的表现策略及广告的效果。图片来源于网络，如有侵权联系删除图片来源于网络，如有侵权联系删除

2月28日晨7：30，县领导王立峰、秦迎春冒雨到中央商城实地调研市场管理工作。调研中发现以下问题：1.市场区域管理职能不清。2.商城内私搭乱建、侵占公共空间现象严重。3.部分门店业主公共卫生意识差，门前五包落实不到位。王立峰要求：一是市场监管和城管部门要切实增强使命感，积极作为，强化市场专项整治，开展集中清理活动，加大“十乱”（乱堆、乱放、乱停、乱贴、乱画、乱占、乱搭、乱建、乱倒、乱挂）、店外经营和占道经营整治力度，科学治理车辆乱停乱放。二是结合爱国卫生运动，建立完善市场和卫生管理长效机制，把集中整治转变为常态化、精细化管理，全面提升城市管理水平。三是研究成立业主委员会，为市场广大业主参与监督物业管理、维护自身合法权益提供有效途径，使我县市场物业管理进入规范化的新局面。【来源：故城要闻】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn