设计行业调研报告

本文转自【TechWeb】；12月28日记者获悉，围绕后疫情时代的用户体验行业发展及设计人才转型趋势，腾讯发布《2020中国用户体验行业发展调研报告》，这也是腾讯CDC（腾讯用户研究与体验设计部）连续第6次发布《用户体验行业调研报告》。腾讯CDC总经理陈妍表示，本次调研在AI、大数据、云计算等科技驱动设计转型的大背景下，更加关注设计职能的变迁、人才能力要求的变化，希望帮助设计人才供需两侧以及从业者们快速了解疫情下市场招聘变化、供需两侧变化，助力用户体验行业及设计人才市场的持续健康发展。“互联网新兴设计”成招聘主流报告指出，通过统计2019年9月及2020年9月招聘网站、企业官网等公开招聘数据发现，目前“互联网新兴设计”占到了招聘岗位总数的七成（70.8%），问卷调查中“互联网新兴设计”受访者的具体岗位主要有“视觉设计”（38.0%）、“交互设计”（31.9%）、“品牌设计”（24.7%）、“产品”（21.0%）、“用户研究”（20.8%）等。参与调查的从业者男女比例大致相当，年龄主要集中在25-30岁（占比51.8%），平均年龄为28.3岁，本科及以上学历占比81.0%，48.7%的从业者专业背景主要为“设计/艺术类”，其次是“计算机/软件工程/物联网类”（12.3%），不过历年数据显示，来自这两大类专业之外的从业者占比在逐年上升。从业者偏爱大城市和大公司56.7%的设计行业从业者集中在北京、上海、深圳和广州四座一线城市，这也是最受从业者们青睐的四座城市，不过工作地点也有向新一线、二三线城市拓展的趋势。大多数从业者都在民企或私企工作，占到了74.1%，互联网是比例最高的领域，占到了38.3%，其中从业者们最青睐的企业依次是腾讯、阿里、华为、苹果和字节跳动。受疫情影响，线上发布的招聘岗位总体减少了，其中中小企业招聘需求有所萎缩，但大企业依然在快速地增长，特别是中国500强和世界500强，分别上升了25.5%、19.0% 。2020年从业者的薪酬水平还在增长，但是较2019年有所减缓，北京地区今年停在了去年的水平上，杭州、深圳等地，即使经过了疫情的影响，薪酬水平仍在增长。对工作的态度，从业者们变得更加追求稳定，41.2%的从业者未来一年“不打算换工作”，为近年来占比最高，而且更换为其它岗位或成为自由职业者，以及“自己创业”的比例都较去年下降了。企业招聘更加多元化报告显示，企业侧对招聘人才的要求，也逐渐更加多元化。专业能力上，企业较看重互联网新兴设计人才的综合能力，除要求“设计能力”外，还要求“产品能力”、“用户研究”能力；其中交互设计更注重“产品”、“数据分析”和“用户研究”能力；用户研究岗位除研究专业能力外，还注重“产品”和“商业”分析能力。对“设计能力”细分维度看，企业较看重互联网新兴设计人才 “工具掌握”、“结果量化”和“行业分析”等能力。技能要求上，企业要求设计人才能熟练掌握基本的设计软件，如Illustrator、PhotoShop等。此外，企业对互联网新兴设计岗位技能要求更多样化，除了掌握设计软件外，有JavaScript、CSS等开发技能的设计人才会有加分项，而通用及核心能力，比如团队合作、学习能力，也是企业管理者考虑得很多的能力。至于广受从业者青睐的互联网大厂，对软技能及设计额外技能也非常看重。许多传统企业也在招聘互联网新兴设计师，以便更好适应产业互联网的发展。陈妍提到，企业在招聘人才时不会只在乎候选人是否来自于设计专业背景，更会关注其对这个行业是否有足够的经验。这种趋势下，许多设计行业从业者们也热衷于学习、提升自己，公司培训、行业会议是从业者主要的学习渠道，网课学习也是从业者及设计专业学生常用的学习方式之一。设计走向多学科融合2020年我国共有2178所普通高等院校有开设设计学及相关专业，院校数量创历史新高。另一方面，设计边界变得越来越模糊，设计涉及的领域变多，需要多学科融合。四川美术学院副院长段胜峰表示：“未来设计的边界会变得更模糊；综合类大学更有学科交叉的生态环境便利性，而纯美艺术院校反而会切换到另一个频道里去寻求发展，逐渐从艺术设计向综合学科融合；跨界是很明显的趋势。”这种情况下，设计专业开始偏向发展多学科的背景的师资，比如很多设计学院开始招聘有计算机专业理工科等多元背景的老师，设计学院的学生也开始在不同的企业去实习，校企间也会有联合的课程。设计专业从单纯在艺术类院校开设，发展到更多地和综合类、工科院校结合，和最新科技及人文价值结合，发挥更大的价值。目前设计专业学生在校招/社招求职中，遇到的最大痛点是“工作/项目实践经验不够”（62.3%），且与之对应的，企业管理者在招聘用户体验设计人才时，遇到的最大痛点也是“求职者实践经验少”（48.3%）。因此设计专业教学中，项目实践，尤其是“实题实做”能有效帮助学生自主生成性学习，培养思考问题、解决问题的能力，为就业做好准备。校企合作是“实题实做”项目的重要来源，与企业合作项目实践，学生实题实做，企业需求同时牵引老师教学与时俱进，且企业专家作为兼职老师为学生授课，引导学生不仅从美学及设计追求考虑方案，还需要从商业可行性进行思考。陈妍表示，腾讯CDC将把用户体验行业调研持续做下去，并希望通过对行业发展的研究，为设计行业从业者未来的职业之路助力，并为学校的学科建设提供参考。

每一个被时代选中的人，都对选择他的时代负有责任。——致生于80、90年代的中国设计新生代“室内设计”并不是一个新鲜的行业，但却是一个总不能够被社会重视的行业，根据数据统计，中国大概有超过1700万的室内设计行业从业者，这部分人群究竟是怎么样的存在？室内设计师的生存状况究竟如何？为深入了解并促进室内设计行业的健康发展，新浪家居联合艾佳生活共同发起了《室内设计师生存状况调查报告》，在参与调查的2070个有效样本中，我们总结出了许多有趣的现象，这些数据真是反应了现阶段室内设计师的真实生存状况，而他们究竟是一批什么样的人？室内设计师又是一个怎样的职业？不如从13个关键词说起。Part 1：重新认识室内设计师室内设计师究竟是干什么的？他们是怎样的群体？是艺术家？是创造家？还是搞装修的？在此次的调查报告中，我们发现了许多有趣且意向不到的现象，比如明明女性的想象力更丰富，为何男性从业者更多；对于设计师来说，北上广居然不是他们最好的选择；学历究竟在室内设计行业占据什么样的角色……从这些数据中来重新认识“室内设计师”。1、关键词：阳盛阴衰根据调查数据显示，有72.55%为男性，27.67%为女性，女性占据的比例不足三分之一。其实在我们的日常理解中，创意与想象力似乎是女性更占优势，但是根据调查结果来看，男性设计师占据主力，而业内较受欢迎的设计师也多以男性为主。看来，在坚持创作这条大路上，女设计师还有很大的潜力，当下的女性设计师的职业发展也逐步开始在行业内占据一席之地，而近些年迅速发展上升的设计师也不乏一些想象力丰富的优秀女性。在年龄和从业年限的调查中，23-30岁占40.08%，30-40岁的设计师占45.63%，40-50岁的设计师占到12.3%，50岁以上的设计师只占到1.98%。而在从业年限的调查中，1-5年的设计师有29.05%，5-10年的设计师有27.87%，从业10年以上的设计师占到43.08%。在调查结果中，颇为有趣的是，年龄分部大都为青年为主，40岁以下的设计师成为行业主力，这也是创意产业类行业非常突出的特点，刚刚走出校园的设计师不乏青涩，而经过几年的实际历练后，作品更加成熟，更加市场化，这样的年龄分布也较符合创意类产业的普遍趋势。2、关键词：我的地盘我做主在接受调查的设计师中，有33.20%的为初级设计师，29.05%的为设计总监，而37.73%的人是设计公司创始人。在调查中显示，设计师的职级在设计总监以上级别的居多，还有超过三分之一比重的设计师是处于自主创业阶段，成立一间属于自己的设计公司并且开始形成自己的设计风格，恐怕是很多设计师梦寐以求的事情。设计教育在近些年也开始逐步呈现出国际化、专业化的趋势，在接触到更加新兴的设计思维以及理念之后，大多年轻设计师会选择自主创业，也是趋势所在。工作中的自我主动性对于设计师来说也是非常重要的。3、关键词：逃离北上广在地域的调查中，33.60%的设计师来自北上广深一线城市，39.53%的设计师来自二线城市，来自三线以下城市的设计师则有26.88%。在地域调查中，非常有趣的是，一线城市的占比并不是最大的，反而二线或省会城市居多，有接近四成的设计师会选择扎根在二线城市，而接近三成的设计师会选择三线及以下的城市，究其原因，一线城市的绝大部分市场大都被市场占有率较高的成熟家装企业占领，在工装方面，也被大型建筑公司、名誉度较高的设计工作室占领市场，青年独立设计师很难有用武之地。而二线城市则不同，这类城市市场还处于蓬勃发展的阶段，室内设计师以低价更容易在此类城市发展，相比一线城市，在地方城市发展更加轻松。4、关键词：学历不重要在关于学历的调查中，本科以下的占到40.78%，本科学历的较多，占到51.84%，而硕士以及研究生以上的群体占到7.38%。根据调查结果显示，在教育上，室内设计行业似乎并非“唯学历论”者，半数为本科教育，本科以下学历占了四成，而硕士以上的高学历者屈指可数。对于室内设计来说，眼界、思维、实践等或许比单纯的书面知识更为重要。在创意类的行业中，实践对于职业的发展还是占据主要地位置，设计师的学习绝不仅限于校园，对于日常生活的观察、设计趋势的研究、新兴技术材料的研发以及消费者心态等方面的把握上也尤为关键，设计行业应该是一个“唯实践论”者。小结：从上述的几项基本信息来看，目前室内设计师的整体状况属于稳步发展型，设计师在基本选择上还是保持了理性思维，从地域分布上也可以看出，室内设计行业的整体生态较为平衡，资源差异化并不大，行业的整体从业趋势呈现出年轻化，这或许能够为未来室内设计行业的发展增加新的助力。Part 2：室内设计师的真实生存状态熬过的夜、加过的班、画过的图……竟然都不及掉下的头发多；按时吃饭、跑步锻炼、轻松睡眠……竟然都成为最奢侈的心愿；做最难的工作，讨辛苦的生活……但还是要保持颜值在线。室内设计师的真实生存状态究竟是怎样的？是像程序员一样苦闷，还是像艺术家一样潇洒？这些数据揭晓一个真实的室内设计师生存状态。5、关键词：996 是什么？我是7×24h在关于假期的调查中，每周过周末的设计师占到45.05%，一个月过一次假期的设计师占到11.46%，一年过一次假期的设计师占到11.26%，还有20%的设计师只能看客户心情，还有12.23%的设计师表示“做梦的时间都没有，还休假”。在工作时长的调查中，8小时工作时长的占到23.30%，工作时长为8-12小时的设计师占到37%，10-12小时工作时长的占到23.30%，工作12小时以上的占到15.73%。在问卷调查中，关于工作时长以及假期的问题上，呈现了相反的结果，正常的8小时工作似乎在设计师群体里面是不存在的，10小时甚至12小时以上的工作时间比较常见，在很多情况下甚至无法计算准确的工作时长。而假期时间也很难奢望，能够有周末的设计师不超过一半，大部分的设计师都在加班中度过假期，工作超时、休息时间难以保证，也是目前设计师们的常态。而超长时间的工作状态也会直接影响到身体健康以及工作状态。6、关键词：对我好点，我是病人在关于健康状况的调查中，经常健身，健康状况良好的设计师占到24.08%，而经常熬夜，三餐不规律，属于亚健康状态的设计师占到68.93%，身体状况不太好，医院常客的设计师占到4.85%，还有2.14%的设计师表示身体非常不好，希望换个行业。在健康状况调查结果中，就验证了工作状态直接导致的结果。“经常熬夜，三餐不规律，属于亚健康”，该结果几乎占了7成左右的比例，而经常健身，能够保持良好健康状态的设计师仅仅占到24.88%，可见，健康问题已经成为设计师群体里难以忽略的问题。高强度的工作状态以及及其耗费精力的工作模式，使设计师们不得不以牺牲休息与健康为代价。7、关键词：什么是生活？我只是活着在收设计费的问题上，有62.52%的设计师表示一般能够跟业主协商好服务费，而18.25%的设计师表示不能够按时收到服务费，回款较难，有17.67%的设计师表示一般没有设计费，都是涵盖在整体装修费用里，有1.55%的设计师有其他的情况。对于很多个人工作室以及青年设计师来说，能够按时收到设计费一直以来都是一个很棘手的问题，根据调查显示，还存在接近两成的设计师不能够按时收到服务费，而一部分家装公司则将设计服务费统一纳入到装修费用的整体范围内。服务费不受重视的问题，会直接影响到室内设计在整个产业链当中的受重视程度，间接影响到室内设计行业的大众认可度，而尊重设计师的劳动成果，提高创意产业在整个产业链关系里的比重，对于室内设计师的大众口碑有很大关系。工作环境的调查上，有55.15%的设计师在公司的办公室办公，有31.46%的设计师有自己的工作室，而7.38%的设计师有联合办公空间，还有5.83%的设计师没有固定的办公场所，0.19%的设计师有其他情况。在工作环境这个问题上，不同类型的设计师有不同的工作环境，但基本都是在固定的办公空间工作，也有部分独立设计师没有固定的办公场所。对于设计师来说，固定的办公场所以及完善的办公环境，能够很大程度提升工作效率，激发创新思维，能够拥有固定的办公场所是重要的事情。而在接单量的调查结果中，有20%的设计师表示非常多的接单量，需要挑选客户，而占到62.52%的设计师表示接单量一般，能够养活自己，有17.48%的设计师表示接单量不太好，不能够满足生存需要。提到设计师的生存状况，最绕不开的话题就是接单量，接单量能够直接影响到设计师的生活指数，从调查结果来看，大约有六成左右的设计师仅仅能够满足自己的基本生存需求，而这样的接单量很难满足设计师的进一步提升以及再生产的能力。而影响设计师接单量的因素与社会本身对于室内设计行业的认知与接受程度有很大关系，室内设计行业被完全认可甚至成为必须服务消费，还有很长的路要走。关于收入问题的调查结果显示，10万一下年收入的设计师占到33.4%，47.77%的设计师年收入为47.77%，还有11.84%的设计师年收入在50-100万，而100万以上年收入的设计师占到6.99%。接单量直接影响的就是设计师的收入，而根据对样本的调查显示，收入在10-50万之间的比重大约不到半数，10万以下年收入的设计师有三成左右。由此可见，室内设计并不能够算是高薪职业，对于大部分青年设计师而言，目前的收入还仅仅停留在温饱阶段，并不能够满足自身提升等更高要求的消费层次。8、关键词：青丝如绢，颜值在线在调查中，我们还进行了关于“发量”这项有趣的调查，有60.94%的设计师表示自己的发量蓬蓬如林，能代言洗发水广告，还有21.03%的设计师表示，Tony老师高超技术掩盖一下还是可以的，另外还有8.15%的设计师表示地球上两片地中海，其中一片在我的头顶，1.72%的设计师表示“头发吗？在我身上很牛没见过了”，还有8.15%的设计师表示，“我变秃了，也变强了”。不得不说，设计师群体在自身的外形上还是很有追求。六成的设计师表示，并不用担心自己的发量，甚至还能够“代言洗发水广告”，但不可忽视的还有8.15%的设计师表示已经走上了“变秃”的道路，但也表示，被将降大任者，也必先苦其心志、劳其体肤。小结：在上述几个最能够反映设计师的真实生存状况的调查中，不得不直面一些现实的问题，接单量、身体状况、年收入……而从数据中看，设计师目前的生存状况不算乐观，存在社会上很多职业都存在的问题，却很难改变现状。而对于创意产业来说，有足够的时间、资金支持持续学习、创造是非常关键的，而就目前的设计师基本生存状况的调查数据来看，很难满足设计师们的更高层次需求。Part 3：室内设计师的未来发展科技与智能正在逐步占领我们的生活，众多行业都处在被人工智能取代的危机中，室内设计还好吗？设计师的职业瓶颈究竟是什么？一个靠创意取胜的行业，在未来究竟如何发展才是最正确的选择？室内设计的未来，设计师们是这样看的。9、关键词：能力才是硬道理关于设计职业标准度的调查中，有39.03%的设计师表示应该“有创意与市场俱佳的代表作”，有30.68%的设计师表示需要“有独特的设计风格，并成为行业标杆”，还有20.78%的设计师表示，“个人品牌及形象要有一定的知名度”，而8.74%的设计师表示“不必在意外界，自我肯定即可”，还有0.78%的设计师有其他的看法。关于室内设计的职业标准，可以说是“一千个人心中有一千个哈姆雷特”，“有创意与市场俱佳的代表作品”占到接近四成，在大部分人心中，代表作还是尤为重要的，而”有独特的设计风格，并成为业内标杆”紧随其后，三成左右的人这么看，独特的设计风格对于每一位设计师来说都是一直追求的，但要形成有影响力的风格特征并非易事。而“个人品牌及形象有一定知名度”也有不少比例，个人品牌知名度在室内设计行业也是一项衡量设计水平的关键，同时也会直接影响到商业价值。而针对目前的行业状况，设计师如何脱颖而出，不同的设计师有不同的看法，有16.31%的设计师表示，应该“跟随形势而动，符合市场需求才能够更有针对性”，而有39.61%的设计师表示应该“按照自身专业性进行大胆创新的尝试才能够突出重围”，另外还有42.91%的设计师表示应该“稳扎稳打，一步一个脚印递进，厚积薄发”，还有1.17%的设计师有其他的看法。在关于自身的发展问题上，大部分的设计师还是更加注重自身专业性以及创新等方面的发展，“按照自身专业性进行大胆创新”以及“稳扎稳打，厚积薄发”是多数设计师的选择，而对于创意行业，这两项标准也同样可以作为通用标准，自身基础、创新、专业性，从这些关键词上可以看出，设计师们大都比较注重自身的提升，而对于外界的变化发展，多数人选择不跟随潮流，所谓的“匠人精神”、“回归本心”在设计师身上体现得淋漓尽致。10、关键词：被认可使我快乐设计师的成就感来自不同的地方，有50.1%的设计师表示，应该“在业内有一定知名度，且形成独特的个人风格”，还有20.58%的设计师表示，应该“有众多被认可的设计作品，个人体现不必太强”，还有27.96%的设计师表示，“能够通过室内设计这项技能满足自我价值就算成功”，另外还有1.36%的设计师有其他看法。成为一名成功的设计师，每个人心中也有不同的标准，但就调查结果而言，“在业内有一定知名度，且形成独特的个人风格”占到了半数的比例，设计师对于自我价值的认知更加看重，而个人独特风格的形成也被看做是行业内能够立于不败之地的关键，但就中国室内行业目前的发展趋势而言，有独特的个人风格的设计师少之又少，个人设计风格的形成，还需要很长的时间进行打磨。设计师是一个非常注重个人品牌的群体，在个人推广包装的有79.42%的设计师表示“重要，室内设计师需要梳理个人品牌意识”，有15.73%的设计师表示“不重要，应该将重点全部放在自身业务能力的提高上，优秀作品需要团队协作”，还有3.11%的人表示“无所谓，只要有销量即可”，另外的1.75%的人有别的看法。说起自身独特的设计风格，一定避免不了提及个人品牌的树立和打造。对于室内设计师的个人推广包装问题上，接近80%的设计师表示非常重要，室内设计师这个群体在个人品牌意识的树立上比较看重，这也与室内设计属于“知识产权密集型”行业有关，个人的品牌意识在一定程度上也意味着是对自身知识产权意识的保护，对于行业发展而言，这是一大进步，也更有利于促进创新。11、关键词：我才是boss对于未来规划，有61.17%的设计师表示要“成为优秀的独立设计师，有自己的设计工作室”，还有15.92%的设计师表示要“在知名设计机构成为首席或设计总监”，另外有8.16%的设计师表示想要“进入设计研究院，主导大型项目”，剩下的14.76%的设计师自己有其他想法。关于职业的未来发展方向，有六成的设计师都表示希望成为独立设计师，并拥有自己的设计工作室，而“进入设计研究院，主导大型项目”仅有8.16%的设计师选择，这也意味着，设计师比较渴望能够进行自由创意，拥有自身独立设计工作室，自己的话语权更大，也更能够按照自身的意愿进行发展，这也比较符合设计师本身对于自我价值的追求。12、关键词：你的审美配不上我的创意设计行业不被消费者广泛接受的原因，有45.63%的人表示是因为“大众对于审美及消费认知有待提高”，有22.91%的设计师表示“中国的创意行业起步晚，社会发展使然”，还有13.01%的设计师表示“室内设计自身的行业传播力有待提高”，另外有13.98%的人认为“房地产等相关行业发展不平衡，行业链条脱节”，还有4.47%的人有别的想法。室内设计的服务消费并未成为大众的主要消费项目，而不能够被大众广泛认可，在设计师自身看来是什么原因呢？有45.63%的设计师认为，目前打仗审美及消费认知的水平还有待提升。但社会审美的提升是一个非常漫长的过程，美学教育、经济基础、生活方式认知等各种因素都会影响到对于设计服务的消费需求，就目前的现状而言，近几年大众对于设计服务类的消费开始逐步提升，对于审美也开始呈现出开放的态度，对于室内设计行业来说，这也是一个积极的趋势。自身价值的界定一直以来也是被设计师经常提及，根据调查显示，有56.12%的设计师表示目前收费与自身的价值基本匹配，有38.64%的设计师表示非常不匹配，收到的设计费与实际价值不对等，只有5.34%的设计师表示对设计费非常满意。室内设计行业不能够被大众广泛接受并受到重视，一直以来都是一个老生常谈的问题，设计费究竟该如何计算，也是一件很难制定标准的事情，但就调查结果而言，56.12%的设计师比较满意自己的收入回报，设计师自己对于这件事还是保有乐观态度，而设计费的保障也是保证设计师持续进行创作的关键因素。虽然大部分设计师对于设计费持乐观态度，但依旧有接近四成的设计师表示对于收到的设计费与实际价值不对等，产生创意的过程是经过日积月累的沉淀得出的结果，设计服务行业的标准主观因素较多，还需要市场更加完善发展才能够弥补二者的不对等关系。13、关键词：无可代替，未来可期对于设计师遇到的职业压力，有23.5%的设计师表示是“收费标准低，生存有压力”，有33.01%的设计师表示“自身设计能力及灵感创意遇到瓶颈”，还有29.51%的设计师表示压力在于“接单难，社会对于室内设计的接受程度太低”，另外还有9.51%的设计师表示“目前没有职业压力”，另外4.47%的设计师压力在其他方面。每个职业在不同的发展阶段总会遇到不同的职业压力，而设计设计的压力究竟在哪里？有三成的设计师表示，“自身设计能力及灵感创意遇到瓶颈”，所谓的“江郎才尽”似乎在设计行业体现得尤为明显，但紧随其后的两项分别是“收费标准低、生存有压力”、“接单难，社会对于室内设计的接受程度太低”，这两项是从最基础的生存状况而言，设计师的职业压力除了自身的发展外，社会对其造成的压力也不容忽视。除了压力，对于未来的预期，有49.71%的设计师表示“伴随着消费结构及社会结构的变化，室内设计行业将有极大的发展空间”，还有28.54%的设计师表示“室内设计师收到大众的不便认可，还需要一段时间的沉淀”，有12.82%的设计师表示“室内设计行业收到其他相关行业影响较大，很难成为大众必须消费需求”，5.63%的设计师表示“好难过关调控政策及消费结构的改变，会使得室内设计行业很快被大众认可”，另外有3.3%的人有其他别的预期。说到对于未来的行业预期，半数的设计师态度还是积极乐观的，认为室内设计行业将有极大的发展空间，近些年来，受到重视创意产业、促进国际交流等一系列政策的影响，室内设计行业在一定程度上得到了高速发展，而这样的发展形势对于设计师来说，具有积极的意义，也增加了室内设计行业的可能性和发展空间。对于AI技术的发展，设计师的态度也很有趣，有32.62%的人表示“会有影响，室内设计目前发展不甚理想，还不足以简历以创意取胜的大众认知，很容易被人工智能取代”，有62.91%的设计师表示“不会受到影响，室内设计行业属于创意产业，很难通过大数据及算法形成固定的模式，技术的可取代行并不强”，另外的4.47%的人表示有别的想法。AI技术的蓬勃发展，对许多行业都造成了不可忽视的影响，室内设计行业在应对该趋势时，应该以怎样的态度应对？62.91%的设计师表示，室内设计行业属于创业产业，很那通过大数据计算法形成固定的模式，技术的可取代性并不强，就目前AI技术的发展而言，取代创意产业的可能性的确不大，但也有32.62%的设计师对此表示担忧，因为目前的室内设计行业还不足以靠创意取胜，再加上市场对其认知度不高，很容易被大规模复制，在遮掩的情况下，室内设计师们必须未雨绸缪。小结：关于室内设计的行业标准、未来发展，设计师的态度整体呈现出积极乐观的状态，AI技术的发展，或许会对其造成一定冲击，但是危机与机遇并存，室内设计行业的发展还是需要靠创新与创意进行驱动，而就设计师对自我未来发展的认知看，大都保持理性，并相信，自身的专业性、创新性及前瞻性对于行业发展非常重要，在未来，室内设计行业也将会有更快速的发展。撰文 / 徐伟利设计 / 肖佳瑞制作 / 肖佳瑞 赵灿特别鸣谢 / 艾佳生活

【能源人都在看，点击右上角加'关注'】北极星环保网讯:一、工程勘察设计企业及从业人员数量经历了近年来的高速发展，国内勘察设计行业的企业数量和人员规模不断增加，2019年中国工程勘察设计企业达23739个，同比增加2.4%。其中，工程勘察企业2325个，占企业总数9.8%；工程设计企业21327个，占企业总数89.8%。2011-2019年中国工程勘察设计企业数量统计图资料来源：住建部，华经产业研究院整理2019年具有勘察设计资质的企业年末从业人员463.1万人。其中，勘察人员15.8万人，与上年相比增加了8.0%；设计人员102.5万人，与上年相比增加了10.7%。2016-2019年中国工程勘察设计行业从业人员数量资料来源：住建部，华经产业研究院整理二、工程勘察设计企业营业总收入2019年12月31日，《住房和城乡建设部国家发展改革委关于印发房屋建筑和市政基础设施项目工程总承包管理办法的通知》（建市规〔2019〕12号）出台，推进设计企业开展工程总承包业务发展迈向新的阶段。文件明确规定：“工程总承包单位应当同时具有与工程规模相适应的工程设计资质和施工资质，或者由具有相应资质的设计单位和施工单位组成联合体。”这一规定确立了我国工程总承包新的设计和施工“双资质”制度，对于推进工程总承包发展迈出了重要的一步。数据显示，2019年全国具有勘察设计资质的企业营业收入总计64200.9亿元。营业利润达2803.0亿元，与上年相比增加了20.8%；利润总额2721.6亿元，与上年相比增加10.9%；净利润2285.2亿元，与上年相比增加11.7%。2011-2019年中国工程勘察设计企业营业总收入资料来源：住建部，华经产业研究院整理分业务类型来看，2019年全国工程勘察收入986.9亿元，同比增长7.9%；工程设计收入5094.9亿元，同比增长10.5%；工程总承包收入33638.6亿元，同比增长29.2%；其他工程咨询业务收入796.0亿元，同比增长21.1%。2016-2019年中国工程勘察设计行业分类型收入资料来源：住建部，华经产业研究院整理三、疫情下的工程勘察设计行业此次疫情的全面爆发，导致房地产、基础设施建设等投资放缓，市场萎缩。作为房地产、基础设施建设等领域提供专业技术的服务行业，受其影响大，因此勘察设计市场必然受到影响，市场需求放缓，从而进一步导致更多的企业加入到原本已经激烈的市场中，市场竞争进一步加剧。但同时也提升了企业的凝聚力，加强了企业转型升级的决心，加快了企业推动转型的行动力。一些具备独特能力、转型快、现金流好的企业将“强者愈强”，行业分化重组加剧。工程勘察设计细分行业认为疫情影响的评价资料来源：公开资料整理四、未来工程勘察设计行业发展趋势1、固定资产投资工程勘察设计行业的发展，很大程度上依赖于固定资产投资的增速。近几年行业的快速发展，正是得益于国家的大规模的固定资产投资，以及刺激内需政策鼓励下大幅增加的民间投资。2019年全国固定资产投资为56.1万亿元，虽然相比前两年有所下滑，但是基数依然较大，为工程勘察设计行业市场发展带来了机遇。2013-2019年全国固定资产投资走势图资料来源：华经产业研究院整理2、城镇化进程的加快工程勘察设计行业过去主要依靠政府的大力拆迁与城市基础建设。我国城市化率由1990年的26.41%上升至2019年的60.6%，在城镇化建设步伐加快的同时，一系列区域性规划以及“十三五”产业规划的陆续出台，新型城镇化、一带一路、长江经济带、海绵城市、智慧城市等市场热点将会为勘察设计领域带来巨大的市场空间。2011-2019年中国城镇化率走势图资料来源：国家统计局，华经产业研究院整理3、节能环保硬约束持续加强，给行业带来广阔商机近年来国家突出强调要建设资源节约型、环境友好型社会，大力倡导发展如绿色、环保、再生能源、新材料、循环利用、垃圾处理等方面的新型业务。国家“十二五”规划纲要也将低碳发展理念作为重要的政策导向，并把节能减排的完成情况与领导干部的综合考核评价挂钩。部分企业已经开始了在一些新兴业务领域的探索，包括：环境评估和设计优化、建筑节能综合设计、历史建筑保护和地下空间开发、城市垃圾处理和循环利用等，有些已经形成了一定的产业规模，成为了企业发展的新经济增长点。这些新行业的发展为工程勘察设计单位的发展开辟了新的市场空间。4、智能化趋势明显2019年，李克强总理在《政府工作报告》首次提出“智能+”的概念，标志着我国生产生活方式又一次升级迭代，从“互联网+”走向“智能+”，即基于数字革命的人工智能技术对社会生产的全新赋能，实现更加智能的万物互联生活。2019年3月19日，中央全面深化改革委员会第七次会议审议通过了《关于促进人工智能和实体经济深度融合的指导意见》。该文件提出要把握新一代人工智能发展的特点，构建数据驱动、人机协同、跨界融合的智能经济形态，人工智能成为引领科技发展的重要驱动力。就工程勘察设计行业而言，由“智能+”可能衍生出的广泛产业空间与产业联动值得期待与关注。根据国家统计局发布的《战略性新兴产业分类（2018）》，在数字创意产业中专门设立数字设计服务行业门类，可见未来设计与数字的结合将更加紧密，“人工智能+设计”的模式正在逐步显现，不仅加速经济结构优化升级，也对人们的生产和生活方式产生深远的影响。免责声明：以上内容转载自北极星环保网，所发内容不代表本平台立场。全国能源信息平台联系电话：010-65367702，邮箱：hz@people-energy.com.cn，地址：北京市朝阳区金台西路2号人民日报社

一、研发项目调研计划书研发项目调研计划书一、调研目的为使公司产品研发项目符合市场需求，并区别于竞争对手，特开展研发项目调研。二、调研时间安排此次调研计划自年月日起至年月日。三、调研负责人此次调研由研发部李××负责，其所在项目组计人共同完成调研任务。四、调研经费此次调研项目预计经费总额为万元，前期投入为万元，后续投入万元。五、调研范围1．市场同类产品调研。2．竞争对手调研。3．市场技术调研。4．研发项目需求调研。5．同类项目研发费用调研。五、调研方法及要求此次调研公司要求使用现场观察法、资料收集法及问卷调研相结合的方法结合进行，力求取得第一手调研资料，并将按规定格式完成相关调研报告的编写。二、研发项目调研报告书一、调研背景由于市场竞争激烈及宣传手段的类似，传统的××饮料行业已经进入微利时代，在这种情况下，真正获得消费者的需求成为了决定因素。二、调研目的公司准备在××饮料方面开发新产品，这需要通过对市场上现有产品和目标消费群体进行调研，来确定新产品的品味、价格、包装及营销策略等。三、调研范围1．南方市场主要以上海、南京、广东及海南为主；北方市场主要以北京、沈阳、吉林及哈尔滨为主。2．此次调研的对象集中在各大城市商超购物场所的消费者、初高中在校学生、餐饮店营业员、商业中心流动人员，及各主要经销商，共计人。四、调研时间调研自年月日至年月日，历时天。五、调研方法1．本次调研主要采取问卷调研的方式，问卷分为××饮料选择依据、选择类型、喜欢包装、购买场所及品牌知名度等15个题目。其中13个题目采用封闭式设计，两个题目采用自由式设计，要求调研对象根据实际情况在各列的选项中选取一项或多项，或者自由填写的方式作为对该题的回答。2．调研问卷由调研组成员在大型商超、学校周围、餐饮店及市中心繁华地段随机发放，并回收，问卷回收率为100%，有效率为%。六、调研结果分析1．被调研者性别构成。此次共调研名消费者，其中男性消费者为人，占总数的%，女性消费者为人，占总数的%，因此、调研对象的性别选择差异不大。2．被调研者年龄组成。被调研者的年龄组成如下表所示。被调研者年龄组成说明表3．不同区域消费者对××产品及××品牌的认知度。在对名消费者进行的××产品及××品牌调研中，我们共设置“知道”、“听说过”、“不知道”三个选项，其调研数据如下表所示。不同区域对××产品及××品牌的认知度说明表由上表可以看出，不同区域的消费对××产品及××品牌的品牌认知程度有很大的差别，南方地区的消费者对××产品的认知度在%以上，对××品牌的认知度也在%以上；而在北方地区，对××产品的认知度不足%，对××品牌的认知度也在%以下。4．消费者对饮料类型的喜好程度。调研问卷的第×题对此项问题展开调研，问题设置如下。问：“您最喜欢的饮料是？”答：“□ 碳酸饮料 □ 果汁饮料 □ 茶饮料 □ 保健饮料 □ 运动饮料 □ 其他”对此题目最终统计如下表所示。消费者对饮料喜欢程度调研统计表由上表可以看出，消费者在选择饮料时，果汁饮料仍是首选，其余依次为保健饮料、运动饮料、茶饮料、碳酸饮料及其他。5．影响消费者选择饮料的主要因素。调研问卷的第×题对此项问题展开调研，问题设置如下。问：“您选择饮料时主要考虑下列哪个因素？”答：“□ 品牌 □ 广告 □ 口味 □ 价格 □ 营养成份 □ 优惠或赠品 □ 其他”对此题目的统计结果如下表所示。影响消费者选择饮料因素调研说明表由上表可以看出，消费者在选择饮料时首选为口味，占到了总数的%，其余依次品牌、广告、营养成份、价格、优惠或赠品、价格及其他。6．对××汁接受程度的调研。调研问卷的第×题对此项问题展开调研，问题设置如下。问：“在以下果汁中，您比较喜欢哪种？”答：“□ ×花蜂蜜饮料 □ ×花型饮料 □ ×汁运动型饮料 □ ×汁保健饮料”对此题目的统计结果如下表所示。××汁接受程度的调研统计说明表由调研结果可以看出，男性消费者对×汁运动型饮料选择的倾向较大，占到了%，其余依次为×汁保健饮料、×花蜂蜜饮料和×花型饮料；而女性消费者对×花蜂蜜饮料选择倾向最高，占到了%，其余依次为×花型饮料、×汁保健饮料、和×汁运动型饮料。7．影响消费者对果汁饮料及运动型饮料选择因素的调研。调研问卷的第×题和第×题分别对此项问题展开调研，问题设置如下。问“您选择果汁饮料时最关注的是以下哪项？”答：“□ 口感 □ 维生素含量 □ 时尚感觉”问“您选择运动饮料时最关注以下哪项？”答：“□ 口感 □ 补充矿物质能力 □ 时尚感觉”对这两个问题的调研统计结果如下表所示。影响果汁饮料及运动开型饮料的选择因素调研说明表如上表所示，人们在选择果汁型饮料时，最关注的是维生素的含量问题，所占比例为%，而在选择运动型饮料时，则最关注的是补充矿物质的能力，占%。时尚感觉在这两类问题中首先的比例都不大，分别为%和%。选择口感的比例相差无已，分别为%和%，不足个百分点。8．消费者选择饮料口味调研。调研问卷的第×题对此项问题展开调研，问题设置如下。问：“您喜欢的饮料的口味是？”答：“□ 酸 □ 偏酸 □ 甜 □ 偏甜”统计结果如下表所示。消费者选择饮料品味调研结论说明表通过对被调研者年龄段的统计，我们又得出下表所示结论。不同年龄段消费者对饮料品味选择说明表由以上两个表格我们可以看出，消费者总体喜欢偏甜品味的饮料，占总人数的%，而这部分人中，以青少年为主，合计比例超过%。9．外包装对消费者选择饮料的影响调研。根据对调研结果的统计，消费者对饮料包装的选择，首选是塑料瓶，具体比例如下表所示。消费者选择饮料外包装调研结论说明表10．购买场所调研。在以“商超、小卖部、冷饮店及酒店”为候选项目的调研中，人们选择商超的比例最高，为%，其余分别为，冷饮店%，小卖部%，酒店最少，为%。七、调研总结此次调研共发放问卷份，回收份，回收率为%；其中有效问卷份，有效率为%。经过分析，我们共总结出以下问题。1．此次调研中，参与调研的消费者中，36岁以下的人，占总数的%，36岁以上的为人，不足总数的%；由此可见，饮料消费的主力军为青年人。2．不同区域的消费者对××饮料及××品牌的认知度不同。南方地区的综合认知度较高，在%以上，而北方地区则稍低，不足%。3．消费者在饮料类型方面，首选的是果汁类饮料，占到%，而选择果汁饮料时最为关注的是维生素含量的问题，达到%；在运动型饮料方面，消费者最关注的是补充矿物质的能力，关注率达%。4．消费者在选择饮料时，最关注的还是饮料的口感，占到%，其次为品牌、广告、营养成份、价格、优惠或赠品、价格及其他。5．在以“×”参考样品的调研中，男性消费者偏向运动型饮料，而女性消费者比较偏向于×花蜂蜜饮料，所占比例分别为%和%。6．口味方面，大多数的消费者还是比较偏爱偏甜口味；偏甜品味的选择中，又以青年人为主。7．消费者比较喜欢的塑料瓶包装，较为高档的易拉罐排名第二，其余为玻璃瓶和利乐包。8．商超已经成为消费者购买饮料的首选场所。饮料市场已经进入了微利时代，而竞争却越来越激烈，只要能够真正获得消费者需求，并制定行之有效的营销政策，我们的产品就能占领市场，并处于不败这地。三、竞争对手调研报告书一、调研目的公司准备在智能手机方面开发新产品，为明确竞争对手现阶段技术及运作方向，分析影响市场的各种因素，从而为决策层提供制定决策的依据，特进行此次调研。二、调研内容1．调研竞争对手信用等级，判断其经营声誉。2．调研竞争对手产品档次，明确其产品及市场定位情况。3．调研竞争对手目标市场，判断其与公司的目标市场是否会有冲突。4．估算竞争对手市场开拓能力，明确其发展潜力。5．调查竞争对手的广告宣传情况，分析其战略意图和推广策略。6．调查竞争对手的售后服务情况，分析其产品质量的优缺点。三、调研对象本次调研主要集中在东北和华北地区，主要调研公司的三大竞争对手××电子公司、××有限公司和××手机公司。四、调研说明（一）××电子公司通过对××电子公司的调研，我们对其总结如下：1．通过对家经销商及手机卖场的走访，该公司在较好的经营声誉，信用等级为A级。2．该公司代表产品为××—123、××—456××—789三种型号，价位均在5000以上，在手机市场上属于高档产品，市场定位在高消费群体。3．该公司在东北市场上的投放力度比较大。4．该公司市场开拓比较稳健，说明其有很强的发展潜力。5．该公司在全国性媒体的广告投放数量相当可观，尤其是中央×套60秒的产品形象广告，每天多次播出；在目标调研区域内，几乎每个店面都存在该公司代表产品的巨型宣传画，其形象宣传可谓十分到位。由此可以看出，该公司在销售终端的拦截下了不小的功夫。6．在售后服务方面，通过调研，该公司产品的返修率仅为%，这在整个业界属于低水平，而手机屏幕的分辨率高达1024x768，尚无其他生产厂家可达到此标准。（二）××有限公司通过对××有限公司的调查，我们对其总结明如下：1．该公司信用等级良好，为A级。2．该公司的主打产品为××—147和××—258两种，价格均不到1000元，在产品档次上，属于低档产品，主要消费群体为学生等无收入及低收入群体。3．该公司将华北、东北及华南市场作为主要销售区域。4．该公司在市场开拓方面略显急躁，这与该公司的市场定位有一定的关系。5．该公司的广告宣传以地方性媒体为主，如广播电台及电视宣传，其中又以青少年所喜爱的××节目、××节目为主，广告宣传侧重年轻和活力。在各手机卖场也标出“凭学生证购机可优惠元”的字样。其推广策略并无明显的与众不同之处。6．该公司的手机产品质量一般，尤其是翻盖××—258，其排线维修率高达××%，但其直板××—147的主板质量则明显好于同等价位的其他手机。（三）××手机公司该公司为国内手机××强企业，与各通信公司均有良好合作。其调查说明如下：1．该公司的信誉在手机行业有良好的口碑，信用等级为A+。2．在产品的定位上，该公司选择的是高档产品中端的价位。其代表产品为××—A，是一款设计精巧，做工精致的女式手机，产品定位在小女人品位上，其价格在2000元左右。3．该公司的目标市场主要在省会级市场，公司生产在深圳，而销售部则设置在沈阳，其对东北市场的重视程度可见一斑。4．该公司开拓能力一般，但市场维护能力极强。尤其是在与各大通信公司的合作上，几乎处于垄断地位，在一定程度上占尽市场先机。5．该公司的广告以宣传流行和时尚为主，中间不乏奢华元素。在宣传媒体的选择上，以商业中心的大型动态户外广告上。由此可以判断出该公司对市场的霸权地位。6．该公司产品在返修率上一直控制维持在%以内，小、巧、薄是该公司的主打。五、调研总结××电子公司的手机主要以高端为主，产品质量过硬，广告上也下了不小的力度，其产品主要指向高端成功人士；××有限公司以大众产品为主，目标销售人群是以学生为代表的中低收入阶层。其广告力度一般，无特别之处；××手机公司的最大优势是在与各通信公司的合作上，产品质量也高于一般产品。

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Morgan Home-摩根投行报告德勤中国 | 审计, 企业管理咨询, 财务咨询, 风险管理, 税务服务及行业洞察Precisely Everywhere-comscore的互联网行业报告Ericsson - A world of communication（Global移动行业报告）GamesInstry.biz（Global游戏行业报告）http://adfonic.com/（Global广告行业报告）Canalys | Insight. Innovation. 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随着科技发展，大量传统企业受到互联网的冲击，开始逐步尝试一种结合互联网跨时空的优势，提高原有效率的方式。传统企业探索互联网＋模式与单纯的互联网企业不同，传统企业需要通过已有的线下资源整合其优势，将原本分离的线下资源转移到线上，形成灵活的线上信息资源整合，提升服务及产品质量，重视用户体验。在产品经理岗位工作3-5年后，我们时常会面临深入某一行业，或者深入某一方面继续深造的选择。当你希望逐渐成长为业务型高级产品经理的时，如何快速熟悉一个新领域是我们需要着重思考的问题。发现需求的一个思路是对比分析旧有流程和加进新系统后的流程，在替代原有流程的关键点上去找到新的需求点，然后设计对应的功能。发现需求的核心工作之一就是「调研」，这里的「调研」包括行业分析和市场调研。ToB产品设计的前提是了解清楚用户实际的业务流程及背后的动机，最好的方式就是跟班用户，可以常驻在客户公司，或者邀请客户参与新产品的前期讨论，随时与客户沟通并验证设计。因此，对于传统企业转型型产品，如何快速了解行业并深入行业完成解决方案，已成为一个非常值得探讨的话题。本文作者就提供一种实践得出的经验方法，希望对你有一定的参考价值。设计B端产品的关键在于了解业务和市场。从行业入手，尽可能多的了解业务本身。亲自调研并多接触核心用户，挖掘当前领域用户的特殊性。待明确行业特殊性之后，再结合互联网思维提出当前业务最合适的解决方案才最重要的工作。行业分析哪些事儿行业分析的关键即分析行业的优劣。所涉及的行业市场是否容量足够大？是否是还处于增量市场？是否符合国家政策导向？毛利是否够高？壁垒是否够高？这一系列问题都需要在行业分析中找到答案。行业分析有几个关键步骤需要做到，如下：明确行业分析的目的：找到行业规模和价值链，分析行业内的龙头企业的发展及利润点等。搜集行业分析报告和资料：查询的渠道可以是券商、基金、期刊杂志，融资报告等。全面分析行业报告得到结论：如行业未来的增长空间有多大？政策导向是什么？价值链是什么？市场调研那些事儿市场调研的重要性，对于很多传统互联网企业和正在创业的互联网企业者而言就更加重要。产品的研发上线过程是较为缓慢的过程，一个需求执行下来，前期必然需要做足功课，与各种团队充分交流沟通，保证上线后的用户反馈能及时处理。为了让产品设计到研发测试的过程能足够稳定，市场调研就应该是产品经理持续去做的事情，市场的千变万化，都应该尽可能的让产品经理了如指掌，才不会在竞争激烈的环境中方寸大乱。通过市场调研，产品经理可以根据有效的数据更好地了解用户和制定产品战略路线。市场调研有大有小，不同类型的调研目的也不完全相同。可以是定义产品如何进入市场的调研，在初步/成长期，为做好方向上的判断，避免走错方向；也可以针对某一次迭代的调研，为常规迭代增加数据分析和优化方案，更多的用户分析和竞品分析。对于线下业务成熟，线上业务刚起步的产业链，通过市场调研找到线上业务为线下业务【增值】的部分，是产品经理最重要的工作之一。所谓【增值】部分，最核心的一点就是：“不要想做什么样的产品，而应该思考产品能为用户做些什么！”挖掘动机-定义需求-产品设计笔者曾提到内在动机存在于用户的内心，可以通过引导式设计模式来促进它的放大。引导式设计模式可以用来说服用户注册你的产品并开始使用它，但你只能为了正确的，有参与的，持续性的使用，去促进内在动机。综上所述，设计一款让用户“上瘾”的产品，至少做好这四步骤：触发（内在、外在）－>行动（接触、使用）－>多变的酬赏（社交激励、游戏机制）－>投入（形成习惯）那么，用户的使用【动机】是什么呢？我们产品的竞争力是表现在产品功能还是行业资源上？说白了就是“找准产品方向”，找方向一定要针对性的去解决用户的什么问题，为用户提供什么服务。根据用户需求，判断并确认，然后解决用户的真实需求，在这个过程中要挖出用户的真实需求和最简单的解决方案。案例分析（以物流行业为例）调研报告框架调研报告内容模式分析以无车承运人模式为例，我们通过市场调研和行业分析，得出如下的结论：对比3-5个竞品，找到共性并总结一种当下最重要的交易模式：竞价模式。如下图给出竞价模式分析与说明：用户地图结合商业模式与调研分析结果，聚焦核心用户群，用场景方式还原用户地图（用户地图可多种）。定义需求最终，把调研结果及机会点定义为需求，以常见的生活案例为例，如下所示：收集需求：“发现有个用户说他想喝可乐”挖掘需求：“产品经理去沟通后发现，其实他是口渴了，自己又喜欢喝可乐。”评估需求：“要不要解决这个问题”产品设计：没条件就给买一杯白水，有条件的给个听装可乐、一袋麻辣牛肉干。竞品分析通过市场调研，找到你的用户群现在使用的产品，这就是你的竞品。通过对竞品的分析，逐步培养对产品的感觉。对比竞品相同功能或流程发现的自身产品问题，同时从竞品中值得借鉴的细节或者可以与已有的其他产品相结合的功能，最终在用户体验细节上做对比（必要时候进行用户调研分析），得出自己产品的优劣势。如：竞品概况竞品核心功能总结市场调研的最终目的是希望企业能通过市场调研结果，发现产品改进或创新的潜在机会，做出当下或者是将来最有利于企业发展的决策。对于产品经理而言，如果只是为了满足市场的临时需要，导致缺乏全面的调研，从而东拼西凑的完成产品设计，就是非常不合适的方式且存在极大的风险。市场调研不仅对产品设计有决定性作用，对运营推广也存在引导作用。如果产品上线后运营效果不好，那就说明前期的市场调研没做好，没有找到精准客户。最好的体验就是自然的体验，真正的用户体验大师就是【用户】，作为产品经理我们应该走出办公室，去到一线与真实的用户多接触，接触用户、了解用户。#专栏作家#《从需求到产品：0岁产品经理进阶之道》作者，善于C端产品体验，B端产品模式设计。本文原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

拿到产业互联网相关的项目，老板总是会跟你讲一堆的概念和想法，至于如何实现，那是你的事情。老板的想法总是天马行空，未来的憧憬总是那么的美好，至于如何达成，那是你的事情。告别拿到项目一头雾水的状态，从一份好的市场分析报告MRD做起，不管老板的憧憬多好，现实就是如果没有抓住用户价值和优质的产品体验，往往就只能被打脸。了解了基本的信息和老板的憧憬以及简单构想，产品经理就要开始验证需求。过程总是痛苦的，常常是面对陌生的领域，带着一堆空洞的想法上路！首先整理现有的思路，为了更好的为大家描述如何做从0到1的过程，接下来的系列文章中我会以之前开发的一个医药B2B电商项目与大家分享。接下来我们结合MRD文档逐一说明：1. 前言1.1 项目的背景这一块主要是搜集资料，每一个领域都有权威的网站或者自媒体平台，主要通过这些渠道搜集资料、数据、政策等信息，主要是帮助你从宏观上了解整个行业。范例：医药原材料采购是指医药产业中连接上游供应商和下游药厂采购原料、辅料、包材的细分行业。2017年我国化学原料药制造业主营业务收入达到4991亿元，同比增长14.68%；出口额达到291亿美元，同比增长13.7%。原料药行业虽然2017年产品出口出现一定程度的恢复，但产能过剩、环保压力等阻碍我国原料药产业发展的瓶颈和桎梏未除。此处省略好多字∧∧注意：在一般的MRD文档中这一块内容基本上都是寥寥几笔带过的，但是作为一个产业互联网平台，这一块格外重要，以产业为基础和出发点，只有充分理解产业的特点和现状，才能在接下来的用户访谈中提取问题的要点。1.2 项目的目的这一块主要就是结合老板跟你讲的噼里啪啦的一堆愿景中提取要点，结合前面研究产业背景过程中体会到的行业困境，通过产品经理对于需求的理解，展望未来通过这个产品的改造，行业会是怎么样的，也可以加点虚无缥缈的概念，更加吸引眼球。范例：通过行业的沉淀我们发现传统的医药行业原料、辅料、包材采购存在很多壁垒，就想到要有所改变，否则这个行业无法阳光或者高效的走下去，也无法借助外部资源让医药企业快速增长。此处省略好多字∧∧2. 市场分析从整个产业的视角说说目前市场环境，描述一下现在要做的是什么市场，有什么明显的显著特征吗？现在的市场是被怎么样细分的？市场目前的痛点是什么？未来发展的趋势又是什么？进入市场的优势是什么？宏观政策上有没有约束？2.1 市场的问题市场现状和宏观环境在前面已经论述过，这里可以直接聊聊市场的问题，特别是2018年以后，根据所在的行业聊聊目前遇到问题，人们都有一双善于发现问题的眼睛，仔细找找那些环节最复杂，哪里是灰色地带，哪里的阻力最大等等。范例：医药原材料采购领域目前主要问题在于：价格不透明，行业相对来说比较封闭和传统，都是以传统的方式定价；存在大量的灰色地带，为了撬动药厂的采购业务，主要靠业务员的关系和输送利益；企业信息化落后，依然以传统的纸制方式管理采购及生产。此处省略好多字∧∧2.2 市场的机会存在问题就可以通过解决问题找到机会，如何发挥互联网平台的优势，让交易信息快速流转，物流信息实时监控，资金流安全有保障等等。以往互联网总是希望颠覆传统行业，然而产业互联网主要考虑如何赋能传统行业，从提升效率、品质、价格等方面细细琢磨，你肯定会各种各样的Idea。范例：某某医药B2B平台首先通过采购商和供应商的信息匹配打通信息流；通过信息化软件赋能企业，提升企业信息化，同平台数据无缝对接；通过平台订单数据授信企业加入供应链金融，解决企业资金需求。此处省略好多字∧∧2.3 市场趋势描述该产业的趋势，这个也主要是谈概念，结合最新的高科技和新概念谈谈理想，前面老板讲的那些雨里雾里的概念用在这里也再好不过，再弄点高大上的“大数据”、“区块链”、“人工智能”什么的，搞定。范例：随着带量采购和一致性评审的政策实施，制药企业的利润大幅度缩减，未来企业想要获得利润又要保证质量，就只能从提高效率和管控原材料入手。某某医药B2B采购平台就要扮演帮助企业转型的角色，通过大数据的搜集和集采的模式降低企业的采购费用，供应链金融通过区块链技术提供绝对可行的数据。此处省略好多字∧∧2.4 进入市场的优势和壁垒谈谈目前公司在行业的沉淀和资源，为什么我们可以做这个产品，我们做的优势在哪里，有哪些现成的用户，看看还有没有人员、资金、技术等方面的优势。如果没有行业资源，则可以谈谈技术优势，如何赋能传统制造业之类的。在看看进入当前市场有什么样的壁垒？行业壁垒：B2B市场往往需要一定的行业资源才能有效的切入市场，并不是做了一个网站和平台，就可以马上将用户的业务搬到平台上来；摩贝、汇通达等平台初始阶段都有很深的行业积淀。成熟壁垒：市场已趋于成熟，大部分市场已经被占据，必须找到被忽略的细分领域才能切入市场；如钢铁电商目前已有找钢、我的钢铁等大平台，如果在开发一个新的钢铁电商平台，很难切入市场。技术和资源壁垒：B2B电商平台需要提供信息、仓储、物流、金融、信息化等诸多服务，需要强大的线上开发运营和线下资源才能高效运转起来；范例：为什么我们能做某某医药B2B平台，因为公司一直深耕医药行业，通过代工业务积累了大量的药厂资源；而且拥有强大的线下销售队伍，帮助产品迅速铺开。此处省略好多字∧∧2.5 我们可以切割的市场在中国任何一个细分的市场都无比庞大，如医药市场是个年均10万亿规模的市场，你需要找到市场上那些是你的目标用户，对你要切割的细分市场进行描述，详细一点的话，可以进行用户画像，描述什么样的企业，有什么样的特点。范例：某某医药B2B平台主要针对医药原料、辅料、包材的一站式采购平台，主要针对中小规模药厂。此处省略好多字∧∧3. 需求分析通过上述的分析，接下来详细说说用户需求的动机，初步判断那些需求才是用户的痛点。结合上述分析的结论编辑用户访谈的问题，开始对目标用户抽样访谈，验证需求的真实性。3.1 用户访谈由于B2B平台主要针对企业，不容易展开问卷调查，一般以用户访谈的形式，用户访谈的问卷设计不拘于形式，主要是将上述市场分析得出的问题与目标用户面对面交流。下图为调查问卷的案列（供参考-附件可下载）：3.2 用户类型细分用户类型细分即用户画像，对产品用户做一下大致的分类，不同的用户会有不同的需求，大客户对于规范便捷比较感兴趣，小客户可能对于价格比较在意。范例：某某B2B医药电商品牌的用户主要分为大型药厂、中型药厂、小型药厂三种。下面为三种用户的特点分析：3.3 用户的价值需求通过上述分析得出用户的价值需求，何为“价值需求”，在B端能否满足企业的价值诉求决定企业是否愿意加入平台，所以区别于传统的需求观念，企业端需要抓住用户的价值需求。范例：经过市场和用户调研，我们得出某某B2B医药采购平台的用户价值需求如下：目前医药采购还处于比较原始的交易阶段，信息高度不透明，存在大量的灰色地带，某某B2B医药采购平台可以帮助采购双方打通信息流；在国家政策趋紧以及经济下行的大环境下，中小企业的生存压力越来越大；通过平台赋能中小药企，帮助企业提升信息化水平及供应链金融服务，大大提升企业的生产效率。此处省略好多字∧∧3.4 用户的使用场景谈谈企业什么样的人会操作平台，是普通员工还是不发负责人，使用过程中会用什么样的应用场景，有没有审批环节，是否需要财务协助付款等等，往往企业采购行为比个人购买行为复杂很多。范例：大企业一般由信息化专员按照领导的指示操作平台，并且数据同步到自己的企业信息化软件当中去，如果使用电子合同需要得到领导手机短信验证授权，如果线上付款需要财务协助，中小企业一般由采购负责人。此处省略好多字∧∧4. 竞品分析产品定位和商业模式都非常相近的产品，从竞品的商业模式和产品定位着手，接下来分析竞品的发展历程、产品功能、用户特征、推广模式以及页面UI风格，是否又手机端或者微信端产品，最后总结竞品的优势和劣势，同自身进行对比分析得出总结。找到市场上相近领域的成功产品作为竞品，通过分析其上述的内容，最后同样做对比分析（后期将B端产品的竞品分析拿出来单独分析）。5. 结论5.1 整体分析总结通过上述整篇MRD的论述，进行最后的总结，从最初老板云里雾里的愿景，到慢慢拨开云雾，通过调研看到用户的价值需求，最后落实到产品的开发和可行性总结。谈谈市场迫切需要这样的产品，产品将有可能达到的市场规模以及可能带来的变革，或多或少的几句夸夸其谈。范例：通过上述内容发现，某某医药B2B采购平台完全符合市场的预期，将给医药采购带来革命性的变革，促进采购业务往阳光化、透明化、信息化的发现发展，将会撬动万亿规模的市场。5.2 SOWT分析结合上述总结的内容，通过SOWT分析法分析产品的内部优势、劣势和外部的机会和威胁。范例：5.3 发展策略结合总结的内容和SOWT分析确定平台的发展策略，分时间段、分步骤地规划平台的发展。范例：首先-半年内开发平台的1.0版本并且部署上线，做好市场的预热，选取种子用户，完善企业人员结构和运营模式。第二步-产品全面推广阶段，结合企业的线下资源和销售团队，采取SO策略，充分发挥优势和机会，迅速占领市场，收集用户反馈信息。此处省略好多字∧∧产业互联网产品设计方面的第一节内容就跟大家这里，市场分析报告MRD是产品能否成功的关键，虽然老板总是对未来无限憧憬，但是产品经理必须踏踏实实的写报告哦！接下来我将继续为大家讲解产业互联网方面的内容，欢迎大家关注交流。本文由 @吹起大象 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载题图来自Unsplash，基于CC0协议

先说明一下，这不是一篇讲竞品分析报告的方法论和标准步骤的文章，这里只是汇总了一些关于做竞品分析的思路和方法，并对此做了梳理和归纳，意在为从事产品相关工作做竞品分析时提供更全面、更合理的建议。这是一个被写烂了的文章标题，未经思索，笔者便提笔写下了和这个主题有关的内容，因为这是从事产品相关工作不可回避的话题，也是必须掌握的工作技能。归纳文字只为在工作中做的更好，笔者鼓起勇气罗列如下文字，也希望能对阅读文章者，有明思启发之用。文章内容主要围绕着竞品分析与产品分析的区别、竞品分析的基本思路、如何开展分析等几点做了归纳和总结，缺乏严谨和未及论证之处，还请广大阅者多多指点，共同进步。目录什么是竞品分析；竞品分析与产品体验分析的区别；竞品分析的基本思路及注意事项；竞品的分析维度及关键点；经典UX五层模型在竞品分析中的应用思路；总结。一、什么是竞品分析什么是竞品分析？顾名思义，是对竞争对手的产品进行比较分析的过程，一种带有主观性的横向分析过程；通过对多个产品的整体架构、功能、商业模式、产品策略等多维度的横向对比分析，从而获得目的性的结论。二、竞品分析与产品体验分析的区别从事产品岗的同学，日常中必然会涉及到产品体验分析和竞品分析两个非常重要的工作，笔者也曾在工作中傻傻不分，导致最后分析的输出报告似是而非。弄清楚二者间的区别，才能做好分析工作。竞品分析的概念在上面描述过了，这里再说一下我理解的产品体验分析——是一个纵向剖析产品的分析过程。通过深度使用某款产品后，对产品解决的用户需求、目标用户特征以及提供的产品功能、交互体验、用户体验等从战略层，到框架层再到表现层进行有层次的剖析。图-2 竞品分析与产品体验分析的主要区别从分析目的来说，竞品分析的目的更倾向于一种策略或战略性的，比如：通过竞品分析想验证一下自己产品的想法及可行性，或者了解一下对手产品或市场情况等等（下面会再次提及竞品分析的目的）。而产品体验分析通常是挖掘产品缺陷，优化产品体验，为产品迭代提供依据，比如：通过深度体验产品，挖掘产品的在功能、交互体验方面的不足，并通过分析制定产品优化方案……从分析报告的受众来说，公司BOSS、产品总监或制定产品战略的管理层，更希望从竞品分析报告中，获取对产品战略决策有用的信息。产品体验报告一般会用于产品设计、研发团队，为产品优化迭代提供依据所用。从分析的完整性来说，二者均有客观分析和主观判断。其中，竞品分析一般是围绕分析目的和分析维度进行重点分析，分析内容一般小而精，很难面面俱到。而产品体验报告一般会从产品的战略层、范围层、结构层、框架层、表现层对产品进行全面分析。在工作实践中，可以再去深入体会一下竞品分析与产品体验分析的区别。三、竞品分析的基本思路及注意事项在了解了一些基本概念之后，下面我将总结一下自己平时工作中做竞品分析的思路和一些注意的内容，希望对大家有些启发，下面是笔者归纳的竞品分析的基本思路及注意事项。笔者将竞品分析分成准备阶段、分析阶段两个阶段来做具体分析的工作，内容见下图：图-3 竞品分析的阶段划分及基本思路竞品分析目的不同我们采用的分析思路及分析方法是不同的，确定竞品分析的目的是完成竞品分析的前提，比如：看清市场的发展趋势，找准市场切入点，了解对手和发现潜在对手，把握需求对应的功能点和界面结构，验证产品想法及产品方案的可行性，对比竞争产品是如何做的，是否这样做就是最好的，还有哪些待挖掘或完善的机会……笔者比较推崇——按照目的来分析，想得到什么东西，就去分析什么！在确定竞品对象时，可以按照同行业内产品在细分市场的服务重叠程度，来树立竞品层级如直接竞品（核心、重要）、间接竞品（一般）、潜在竞品，这样可以更合理的挖掘竞争对手，并树立长期跟踪分析机制，以此来把握市场、对手的发展动向及潜在危机。在确定分析目的的同时，还要明确一点——分析报告是给谁看的，是领导、运营、产品总监、设计师，还是……这样可以帮助我们灵活选择分析深度和分析方法（一般采用对比研究法），制定合理的分析计划。收集竞品数据信息时，要避免角色代入和主观的选择性收集，目的是保证收集的数据的客观性，从而保证客观分析的准确性，防止误导分析结论。制定分析维度和深度分析的关键点，一定要结合分析目的，在弄清楚真正的分析目的的前提下，建立横向的对比分析维度及关键点。竞品分析不要盲目的将产品特性及功能信息简单罗列，应结合客观数据进行分析，并结合目的进行深度判断，尤其是重点分析维度。四、竞品分析的维度和关键点竞品分析是有目的属性的，其分析过程是对分析对象的横向比较研究。图中所示关键点并。不一定全部列为分析关键点，一定要在合理的分析维度中，结合分析目的来设置分析的关键点，以此作为竞品分析的重点，有层次的分析——即分析维度作为纵向分析方向或梯次，关键点作为竞品分析的横向对比核心。五、用户体验五层模型在竞品分析中的应用思路图-5 用户体验要素经典模型在网上经常看到在竞品分析中采用UX五层模型来完成分析过程，大体归纳了些规律，在竞品分析中采用此类方法的，多是用于竞品分析过程中，对产品结构维度的横向对比分析，也就是说竞品分析的重点在于——挖掘产品功能及交互体验的差异性时多采用此类方法。举一个简单的例子，如下：对作业帮、猿题库两款产品进行竞品分析，目的是为什么这两款产品能在作业答疑类产品中能脱颖而出。分析的目的很有开放性，需要我们思考并分析一下，“脱颖而出”意思不就是产品得到了市场的认可和用户的肯定。那么什么样的产品能得到市场和用户的接纳呢？好的产品（说了句飞<fei>花<hua>）。那什么样的产品是好的产品呢？好的产品的标准是哪些呢？对于用户来说，能帮助用户解决很好的解决问题，产品提供的功能服务符合用户需求，产品的交互体验符合用户心里预期，产品实用、好用、易用……就是好的产品。越来越清晰了，我们就可以围绕这些心理分析来制定产品的分析维度，并为这些分析维度制定几个分析的关键点，就可以对产品进行关键点的横向对比了。这个时候我们就用到了——经典UX五层模型的分析方法，这时我们就围绕分析的目的，结合五层模型分析法来对两款产品进行分析。图-6 策略分析及基础结构分析维度分布以上是运用经典UX五层模型方法，对竞品分析过程中产品架构维度各关键点分析的基本思路，除此之外还要对产品定位、用户分析、运营策略等维度进行分析，在此就不在罗列详细内容了。笔者建议可以自主命题，来做一份竞品分析的练习来巩固一下竞品分析涉及的细节知识点，与君共勉。总结竞品分析是一个费时费力的工作，不同职位做竞品分析的目的，角度和方法都是不相同的，分析者切记：要根据分析的目的，对产品进行重点分析，合理的制定竞品分析的计划，如灵活的选择分析维度、分析关键点和分析方式方法，要做不盲目的竞品分析。（温馨提示：本文总结内容对于C端类产品的竞品分析更有普适性）本文由 @岁月 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载题图作者提供

人工智能(AI)起源于上世纪50年代,在此后的半个多世纪中,历经了“逻辑推理”、“知识工程”的两起两落。目前,随着智能算力与数据瓶颈得以解决,在AlphaGo战胜围棋世界冠军的震撼中,“人工智能+”逐渐与各行业深度融合、走向繁荣。从全球产业发展来看,人工智能是第四次科技革命的主要技术之一,也是全球竞争的主战场,关系着国家发展前途和命运。历史上每一次科技革命,通过技术突破、激起创新热潮,从而推进生产力变革与社会进步,人工智能的技术本质、未来效果同样如此。面对这一历史机遇,世界上主要发达国家和经济体,都加强了对人工智能的战略安排:美国、英国注重人工智能的基础研究,日本、德国偏向人工智能的行业应用。我国则提出,“现阶段的投资需求潜力仍然巨大,要发挥投资关键作用,加快5G商用步伐,加强人工智能、物联网等新型基础设施建设”,人工智能上升到国家发展战略高度。未来随着5G、基础数据等新基建深入,人工智能应用必将爆发新动能。从人工智能产业链的构成来看,主要包括基础/硬件、数据、算法/平台/软件、应用等四层。其中,基础/硬件、数据、算法/平台/软件分别对应了人工智能的“算力、数据、模型”三要素。很多时候不容易区分人工智能与大数据之间的关系:大数据产业是人工智能产业的初级阶段,人工智能产业是大数据产业的升级及蜕变。大数据和人工智能产业关系与区别基础/硬件层包括GPU、DSP、FPGA、ASIC以及类脑等人工智能芯片,以及云计算、5G等相关的内容,是人工智能的计算能力支撑。目前在芯片领域,国外发展较早、积累较多,以NVIDIA、Intel、谷歌、IBM等为代表的芯片厂商具有技术上的领先优势。国内起步稍晚、市场需求强劲,以寒武纪、地平线、中星微等为代表的企业正在快速发展和突破,尽快实现进口替代。AI芯片对比　数据层则结合不同技术研究需求,为各行业提供数据(集)的设计、采集、标注等资源及服务,是形成算法模型和人工智能的基础。目前,全球数据的快速增长催生数据产业蓬勃发展,IDC预测到2020年全球将总共拥有35ZB数据量,但是也存在采集汇聚困难、数据生产技术水平和效率不高、数据集不成体系、公共数据资源及服务缺乏等不足。未来,人工智能多模态非结构数据量大、种类复杂化;多模数据组合标注等需求将进一步突出,数据生产将更加智能,流程化、效率将大幅提高。以数据堂等为代表的企业,重视智能算法模型研发、智能数据工厂建设,具备多行业数据需求研究规划、大规模数据众包采集、大容量数据高效生产等能力,在未来的数据服务市场中将获得更多的青睐。人工智能重点领域与数据层关系对应表　　算法/平台/软件层包括了机器学习、强化学习、类脑学习等算法理论,以及开发平台,是人工智能的核心技术。目前主流的深度学习框架包括TensorFlow(谷歌)、MXNet(亚马逊)、Caffe/2+PyTorch(Facebook),百度Paddle Paddle以其易用性和支持工业级应用而逐步被国内用户接受。同时,百度、华为、阿里、腾讯、商汤、讯飞、旷视等国内巨头,面向不同应用领域打造开放平台,努力构建人工智能产业生态。人工智能基础应用技术架构　　应用层是人工智能走向市场的产品及解决方案,通过与各领域融合,对于改善传统环节流程、提高效率、提升效能、降低成本,甚至推动传统领域变革等方便,提供了巨大的推动作用。目前来看,其应用没有另有领域限制、其方案层出不穷。如百度阿波龙量产下线,提供了L4级量产园区自动驾驶解决方案,在雄安、厦门等多地开展实地运营里程超过10000公里;推想科技的医疗影像AI解决方案,为影像专业医生提供辅助阅片服务,已累计合作全球300+大型医院;科大讯飞基于智能语音识别技术,让机器能够“听懂”人类语言,在智慧教育、城市超脑、交通超脑等多行业提供应用,其中“交通超脑”试运行让示范区域内通行效率提升10%;新松智能家居服务机器人,不仅包含智能看护、亲情互动、家政服务等功能,还拥有强大的家庭卫士、环境感知、自主学习等黑科技……人工智能的起落,还未走远;人工智能的兴起,已悄然而来。人工智能做应用者,得用户;搭平台者,争生态。而善用数据者,才能成就优秀应用或平台。阅读并下载完整版《人工智能产业发展调研报告》全文,请登录数据堂官网查询。来源：东方网