社交电商市场研究

7月4日，知名咨询机构艾瑞发布《2019年中国社交电商行业研究报告》。报告指出，传统电商流量红利殆尽，社交电商借助社交网络实现低成本引流，行业迎来爆发式增长。2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元，同比增长255.8%。在诸多社交电商中，贝店以S—KOL—C模式，通过社交化分享传播，实现消费者、KOL店主以及供应链的三方连接，得到了报告的重点推荐。无独有偶，今年5月，知名科技创新研究公司亿欧智库发布了《2019中国社交电商生态解读研究报告》，也对贝店致力于提升KOL 社交零售体验的提升，以KOL社群和供应链升级双引擎驱动平台发展的模式大加推荐。艾瑞的报告指出，传统电商人到中年，红利将尽，获客成本攀升。而移动社交蓬勃发展，流量价值凸显，将社交与电商融合的商业模式为电商企业降低引流成本提供了良好的解决方案。社交电商行业站上风口，众多企业纷纷入局，行业规模快速增长。2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元，同比增长255.8%，成为网络购物市场的一匹黑马。报告分析认为，与传统电商相比，社交电商拥有发现式购买、去中心化、场景丰富等独特优势，用户既是购买者，也是推荐者。具体来看，社交电商主要有以下三个方面的优势：第一，依托社交裂变降低引流成本，提升用户粘性;第二，多维交互式产业链，可实现零库存分销、精准营销、C2B定制从而提升供应链效率;第三，去中心化传播网络，为中小供应商发展提供广阔空间。报告在典型案例分析中重点推荐了贝店。报告指出，贝店以S—KOL—C模式，通过社交化分享传播，实现消费者、KOL店主以及供应链的三方连接：贝店构建以KOL为节点的多社群生态，每个KOL就是一个中心，作为连接S和C的桥梁。在这种模式下，贝店用去中心化的方式获取流量，每个KOL都是贝店的流量来源;用中心化的方式提供服务，用贝店自有的供应链、营销、商家体系来为用户服务， 从而实现供应链、KOL和消费者之间多维连接。在贝贝集团资源优势的加持下，贝店在成立不到两年的时间里快速发展，2019年初，贝店会员用户已突破5000万，单季度订单量突破一亿。报告强调，自成立以来，贝店一直非常注重整体供应链的建设，贝店的智能供应链分为前端的产源，中端的物流运输以及运营与售后的保障。在货源端，贝店通过与品牌、产地、工厂合作，为消费者提供极致性价比的商品;在运输端，贝店通过聚集优秀的物流服务商，建立全国智慧供应链联盟，在智能仓配、产地直供、物流客服、退款售后、逆向物流、物流时效，六大方面实现全面升级。此外，贝店还与腾讯云达成战略合作，未来将在社交电商领域就人工智能、大数据、云计算等方向进行深度探索。报告最后指出，随着社交电商行业的快速发展，国家对相关行业的重视程度也在不断加强，陆续出台了一系列政策，鼓励行业发展的同时明确相关部门责任，规范社交电商行业发展。相关法律法规的颁布一方面为行业从业者合规化经营提供了参考依据，同时也有助于打破公众的偏见和顾虑，为行业建立正面形象。

来源：格隆汇来源： 艾瑞咨询电商行业丨研究报告全文字数:6045字精读时间:15分钟核心观点：传统电商流量红利殆尽，社交电商借助社交网络实现低成本引流，行业爆发式增长：传统电商人到中年，红利将尽，获客成本攀升。移动社交蓬勃发展，流量价值凸显，将社交与电商融合的商业模式为电商企业降低引流成本提供了良好的解决方案。社交电商行业站上风口，众多企业纷纷入局，行业规模快速增长。2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元，环比增长255.8%，成为网络购物市场的一匹黑马。社交电商重构电商人货场，对比传统电商优势明显：与传统电商相比，社交电商拥有发现式购买、去中心化、场景丰富等独特优势，用户既是购买者，也是推荐者。具体来看，社交电商主要有以下三个方面的优势：1）依托社交裂变实现降低引流成本，提升用户粘性；2）多维交互式产业链，可实现零库存分销、精准营销、C2B定制从而提升供应链效率；3）去中心化传播网络，为中小供应商发展提供广阔空间。模式不断创新，百花齐放：按照流量获取方式和运营模式的不同，目前社交电商可以分为拼购类、会员制、社区团购和内容类四种，其中拼购类、会员制和社区团购均以强社交关系下的熟人网络为基础，通过价格优惠、分销奖励等方式引导用户进行自主传播；内容类社交电商则起源于弱社交关系下的社交社区，通过优质内容与商品形成协同，吸引用户购买。未来随着行业的不断发展，有可能涌现出更多社交与电商相结合的创新模式。商业模式难以成为竞争壁垒，社交电商发展仍面临诸多挑战：社交电商本质上是电商行业营销模式与销售渠道的一种创新，凭借社交网络进行引流的商业模式在中短期内为社交电商的高速发展提供了保证。但这种模式的创新并非难以复制，无法成为企业的核心竞争壁垒。对于消费者来说，无论采用什么营销方式，商品的物美价廉和配送服务的快速高效才是其能否对平台产生忠诚度、愿意持续复购的关键。随着行业竞争加剧，社交流量的投入带来用户增长的边际效应将逐步降低，对社交电商平台精细化运营及供应链能力将提出更多挑战。社交电商行业发展背景传统电商人到中年，红利将尽，获客成本攀升经历近20年的高速发展，中国电商行业已从一个初生的婴儿走向成熟的中年，2018年中国网络购物交易规模8.0万亿元，增速逐渐放缓，以天猫、京东、唯品会等为代表的传统主流电商平台用户增速已持续放缓至20%甚至更低的水平。无论对于电商平台还是商户，都面临着竞争日益激烈、获客成本不断攀升的困境，亟待找到更高效、低价、粘性更强的流量来源。移动社交蓬勃发展，流量价值凸显移动互联网时代，以微信为代表的社交APP全面普及，成为移动端最主要的流量入口。这些社交平台占据了用户的大量时间、使用频次高、粘性强，流量价值极其丰富。以微信为例，2018年底，微信月活已高达10.98亿，微信生态以其基础即时通讯功能为基础，拥有朋友圈、公众号、小程序等不同形态的流量触点，同时借助微信支付，用户在一个生态内可以完成社交、娱乐、支付等多项活动，为电商降低引流成本提供了良好的解决方案。从促进原因来看，社交媒体的传播优势如下：1.社交媒体自带传播效应，可以促进零售商品购买信息、使用体验等高效、自发地在强社交关系群中传递，对用户来说信息由熟人提供，对于其真实性更为坚信，购买转化率更高；2.社交媒体覆盖人群更为全面，能够较好的进行用户群体补充。对于社交媒体的有效利用为电商的进一步发展带来新的契机。社交电商站上风口行业规模迅速增长社交电商的高效获客和裂变能力吸引了众多企业加入，2018年社交电商成为资本的宠儿，拼多多、云集、蘑菇街等社交电商的上市更是将社交电商推上风口。行业规模快速增长，2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元，环比增长255.8%，成为网络购物市场的一匹黑马。随着社交流量与电商交易的融合程度不断深入，社交电商占网络购物市场的比例也不断增加，2015年-2018年三年间，社交电商占整体网络购物市场的比例从占中国网络购物市场比例从0.1%增加到了7.8%。对比传统电商，社交电商的特征及优势依托社交裂变实现高效低成本引流，用户既是购买者也是推广者依托社交流量，社交电商从用户拉新到留存全生命周期进行更高效低成本运营：1）拉新阶段：依靠用户社交裂变实现增长，降低获客成本；2）转化阶段：一方面可以基于熟人关系可以借助熟人之间的信任关系提高转化效率；另一方面可以通过社群标签对用户做天然化的结构划分，从而实现精细化运营；3）留存阶段：用户既是购买者也是推荐者，在二次营销的过程中实现更多的用户留存。基于用户个体的去中心化传播网络，为长尾商品提供广阔空间从搜索式购物到发现式购物，快速促成购买，提升转化效率在用户购物的整个流程中，社交电商的作用主要体现在三个节点：1）产生需求阶段：通过社交分享激发用户非计划性购物需求；2）购买决策阶段：通过信任机制快速促成购买，提高转化效率；3）分享传播阶段：激发用户主动分享意愿，降低获客成本。社交电商分类及模式对比不同类型社交电商在流量来源及运营模式上有所不同拼购类社交电商定义内涵聚集2人及以上用户，通过低价折扣引导用户进行分享拼购类社交电商通过聚集2人及以上用户，以社交分享的方式组团，用户组团成功后可以以比单人购买时更低的价格购买商品。拼团的发起人和参与者多通过微信分享并完成交易，通过低价激发消费者分享积极性，让消费者自行传播。拼购类社交电商平台只需花费一次引流成本吸引主动用户开团，主动用户为尽快达成订单会将其分享到自己的社交圈直至订单达成，拼团信息在用户社交圈传播的过程中，其他人也可能重新开团，传播次数和订单数量可实现指数级增长。基于其裂变特性带来的快速高效的传播效果，目前拼购已经作为一种日常营销方式被电商企业广泛采用。行业规模2018年拼购类社交电商规模超5000亿经历多年发展的传统电商巨头进入品牌升级期，迫使大量低端商家开始寻找新的流量来源。这一部分产能供给与三线及以下城市用户的需求完美契合，在微信等社交流量的助力下，拼购类社交电商填补了这一部分市场空白，实现爆发式增长，2018年行业规模达5352.8亿，典型代表拼多多于2018年7月成功上市，在短短的3年时间内成长为电商三巨头之一。商业模式总述基于社交关系的团购低价和分享导向型电商问题和挑战升级过程中需把握好消费者、商家和平台之间的利益平衡拼购类社交电商的定位决定了平台积累了大量中小商户，这些商户在商品品质等方面问题较多，使得平台在消费者心目中打上了“低价、劣质”等标签，使平台在与传统电商平台的竞争中处于不利地位。长远来看，加强品控与服务，提升平台在消费者心目中的形象是平台可持续发展必须面对的问题。拼购类社交电商品牌形象的提升需要依托于大牌入驻、正品保障以及优质服务体验等方式，势必需要将流量适当向头部品牌商户集中。大品牌销售渠道多且相对稳定，话语权强，品牌入驻平台会优先考虑品牌本身整体利益，不太可能为社交电商平台执行特殊的价格政策，大量品牌商的入驻也会打破拼购类社交电商平台通过小品牌和低质商品打造出来的低价优势。这些变化与平台早期爆发式增长的动力来源其实是相悖的，势必会影响平台已有长尾商户的价值和利益。如何平衡消费者、商家与平台自身的利益将成为拼购类企业长期发展的巨大挑战。此外，在平台品牌升级化的过程中，拼购类社交电商平台还将需要更多地面对来自巨头的正面竞争。会员制社交电商定义内涵S2b2c模式，借力小b端店主实现快速裂变会员制社交电商指在社交的基础上，以S2b2c的模式连接供应商与消费者实现商品流通的商业模式。分销平台（S）上游连接商品供应方、为小b端店主提供供应链、物流、IT系统、培训、售后等一系列服务，再由店主负责C端商品销售及用户维护。用户通过缴纳会员费/完成任务等方式成为会员，在不介入供应链的情况下，利用社交关系进行分销，实现“自用省钱，分享赚钱”。行业规模2018年会员制社交电商规模达842.1亿2015年会员制社交电商平台兴起以来，大批微商从业人员的涌入为行业带来了爆发式增长。众多大品牌和传统电商企业看到了这种模式的增长潜力也开始入局进行模式探索，2018年中国会员制社交电商行业规模达842.1亿元。会员制社交电商平台在发展的早期，强烈依赖通过店主端的裂变与带货能力覆盖更多的消费者，对于小b端的争夺与培育将成为这一阶段企业的竞争重点。拥有分销意愿及能力的人群数量是有限的，随着行业的快速发展，会员制社交电商平台对这类人群的渗透达到较高的水平之后，平台裂变的能力将逐渐走向枯竭。通过提升供应链与中后端服务能力，以更加物美价廉的商品及优质的服务来吸引更多用户消费将成为会员制社交电商平台的发展重点。从以店主为核心到以消费者为核心成熟期将面临品类扩展、会员权益和毛利率三者平衡的挑战会员制社交电商的平台的运营可以分为两大阶段：在前期通常以快速规模化为目标，通过奖励机制及爆款运营，吸引种子会员的加入并快速裂变。但具有分销意愿和分销能力的人群是有限的，发展到一定阶段之后，店主的拉新裂变能力会逐渐疲劳，进入瓶颈期，店主能从平台获得的收入会从以拉新费为主转向以销售佣金为主。平台需要扩大品类覆盖范围，以优质的供应链与精细化运营来实现业务的持续增长。较高的佣金比例是激励店主分销热情的核心手段，但高额的分销渠道费用将增加售价降低消费者的购买欲望。如何实现扩展品类、保证会员权益和稳定毛利率三者之间的平衡成为会员制电商平台发展到成熟稳定期时必须面临的挑战。社区团购定义内涵围绕社区团长进行人货场重构，社区O2O模式全面升级从模式上看，社区团购也属于S2b2c电商的一种，主要有三方参与：社区团购平台提供产品、物流仓储和售后支持，团长（通常是宝妈或社区便利店店主）负责社群运营、商品推广、订单搜集和最终的货品分发。社区居民加入社群后通过微信小程序等工具下订单，社区团购平台在第二天将商品统一配送至团长处，消费者上门自取或由团长进行最后一公里的配送。熟人经济降低引流成本预售制打破费用瓶颈社区团购模式模式的核心价值主要体现在：1）通过社区团长来进行商品的推广和销售，依托信任关系，通过熟人经济降低引流成本；2）社区拼团进行预售，集采集销，提升上游议价能力的同时以几乎零库存的方式降低损耗；3）团长承担最后一公里的配送/自提，极大节约了物流配送和终端运营成本。行业规模2018年下半年爆发，预计2019年行业规模将上一个新台阶自2016年起步以来，中国社区团购行业在短短两年的时间飞速发展，尤其在2018年下半年开始爆发式增长，2018年全年行业规模达73.6亿。一大批平台在资本寒冬中仍然不断拿到大额融资，几个头部平台的月交易额快速破亿，供应链上下游密切关注，越来越多企业开始加入到战局中，预计2019年中国社区团购行业规模将上一个新台阶。竞争加剧，开始洗牌团长之争是伪命题，未来竞争关键仍是供应链2016年，社区团购模式开始萌芽。在资本的助推下，短短3年时间爆发式增长。加之行业本身门槛并不高，吸引力了上百家企业入局。社区团购“预售+爆款”的模式决定在这个行业不可能存在“小而美”，规模化是提升对上游商品供应端的议价能力与降低物流成本的关键。一些平台开始通过提高给团长的佣金、打价格战等形式来跑马圈地，但对于这种to小b的商业模式，无论是团长和用户都没有什么转移成本，不太容易形成对平台的忠诚度。物美价廉的商品是吸引用户购买的关键，更多订单又能进一步增加团长的收入，因此归根结底行业比拼的还是供应链与精细化运营的能力。烧钱的模式不太可能长期持续，很快将会有一批实力不足的企业被淘汰出局。内容类社交电商定义与内涵消费端需求驱动，内容与产品供应链协同网络购物用户规模不断增长，年轻一代崛起逐渐成为网络购物的主力人群，社交、内容类应用受到年轻一代消费者的喜爱、占领了其大部分闲暇时间。BCG于2019年的一项调查显示，近一半的消费者主要通过KOL、品牌自有广告和社交广告为代表的社交媒体和其他数字媒体关注到品牌动态，30岁以下的年轻人中有70%以上容易受到不同类型KOL的影响。为满足年轻一代消费群体时间碎片化、个性化的购物需求，电商与内容产业链开始协同化发展，通过内容来连接消费者，影响价值决策体系，进一步引导消费者购物。内容社交电商即指通过形式多样的内容引导消费者进行购物，实现商品与内容的协同，从而提升电商营销效果的一种电商模式。内容类社交电商是一种互补的选择电商亟需流量入口，社交内容需要变现渠道从供给端来看，内容类社交电商的出现实际上是内容方和电商方共同推动的一种互补选择。一方面，传统电商在经历多年发展后，增速渐缓，亟需找到新的流量来源，内容作为介质，在提升电商用户粘性和消费者体验上作用明显；另一方面，蓬勃发展的社交内容平台也经历从流量到利润的生死一跃，众多平台开始积极寻求通过电商交易的方式对其拥有的社交流量实现多元化的商业变现。短视频营销价值凸显逐步成为各大内容类社交电商平台布局重点高质量的内容对电商平台吸引用户、提高转化率发挥越来越重要的作用。在众多内容形式中，短视频凭借其适应性广、承载量大、传播力强的突出特点，受到越来越多的关注，2017年总计生产超过3.7亿的时尚短视频，并且产生了超过356.2亿的播放量，预计未来将有越来越多的电商内容会由短视频的形式承载。发展趋势社交化营销方式将成为电商企业标配竞争加剧将导致社交流量投入带来用户增长的边际效应迅速降低社交电商的快速发展让产业链上下游各方都看到了社交流量的巨大价值，品牌方、商家、电商平台都开始尝试通过多样化的社交化营销方式来降低获客成本、提升用户粘性。拼团、分销和内容都逐渐成为了电商营销的一种常规手段。越来越多的参与者将迅速耗尽社交平台的流量红利，社交流量的投入带来用户增长边际效应将逐步降低。模式本身无法成为竞争壁垒精细化运营与供应链能力仍是核心社交电商本质上是电商行业营销模式与销售渠道的一种创新，凭借社交网络进行引流的商业模式在中短期内为社交电商的高速发展提供了保证。但这种模式的创新并非难以复制，无法成为企业的核心竞争壁垒。社交电商流量来源相对碎片化且受制于社交平台，社交平台的政策或规则变化可能会对其产生毁灭性打击；此外，社交渠道的流量来得快去得也快，消费者在平台产生了交易流水并不代表着消费者和平台产生了粘性，后续如何将这些流量沉淀下来并激发其购买力将对平台的精细化运营能力提出巨大考验。对于消费者来说，无论采用什么营销方式，商品的物美价廉和配送服务的快速高效其对平台产生忠诚度、愿意持续复购的关键。以流量起步的社交电商平台最终将演化成两种不同的路径：一类将仍以流量运营为核心关注点，与电商巨头进行合作，成为电商企业的导流入口，这种发展路径下企业对商品没有把控力，盈利空间相对受限；另一种将不断深化供应链的建设和投入，增强自身的商品履约能力，这种发展路径下需要企业进行较大的投入且发展到一定规模后将不得不直面来自巨头的竞争压力。

大家好，我是一叶知秋！首先我给大家做下名词的解读。社交电商是什么？社交电商其实就是一种基于社交关系网络，利用互联网这种社交工具，从事商品销售或服务提供的一种经营活动。1.萌牙状态这个行业的历史呢，其实早在2011年wb最开始兴起的时候就已经出现了，那会qqkj，wb就已经有人在做生意了，做些代购，小商品销售之类的，那会受限于大环境信任不好，交易支付的限制而不够完善！2.行业拐点2013年wx推出支付系统，其实这是一个非常重要的行业拐点！wx支付的出现解决了交易支付的限制的闭环。我们所说的第一批行业试水者，他们已经有了两三年的行业创业经验，加上支付系统的出现，这才能够真正地开启了设交电商的时代！wx里的交易就是把成交搬进了对话框里，这个才是社交电商崛起的最底层的逻辑！2014—2015年，这个模式让无数的普通宝妈——以前生活手心向上，需要靠老公，公公婆婆给点钱才能生活的普通宝妈们积累了大量的财富！几十万，几百万，上千万…这样的收入落到了普通宝妈口袋里！就是在这样的事例效应下，成千上万的群体开始参与到这个行业中，用自己闲暇时间，用自己的经历，去为这个社会，这个行业的发展贡献了自己力量。这也是导致我们今天看到这个社交电商行业蓬勃发展的基础和本质。3.分发制电商的崛起几乎是在同时，yj平台型社交电商也在默默的畜力待发，2016年_2017年，直播平台有人开始卖货了，2018年，短视频也开始带货了，k商，d商也开始走上了台面！同样不知道朋友们有没有注意到在一些群里开始出现“团长”的这类人，每天往群里丢些水果，蔬菜，生活用品！群里大爷大妈买的不亦乐乎！平时我们也被一些朋友拉进一些团购群，每天群里分享十几种团品，wx红包下单，价格实惠的一塌糊涂！我们刚刚描述的这些就是社交电商的现状，这也是社交电商在蓬勃发展。我们才会发现社交电商已经渗透到我们的生活的每一个角落。而真正让很多所谓的生意人重视这个行业的，2018年pdd在美上市，刷新了中国互联网行业上市最快的记录！2019年平台型电商yj在美上市，一时间我们看到，基本上所有传统的电商巨头都在跑步入场，tb布局了txp，xm推出了有品有余，ks小黄车，dy购物车 等等！眼前的一切告诉我们，商业世界正在不断的分层发展，不管你是否从事这个行业，都一定要面对一个现实__中国全民社交电商的时代已经到来。4.社交电商形态普通c端的消费模式平台型社交电商典型的yn. odd. hsrj消费者品牌信任寄托品牌型社交电商ws内容基础性内容基础型社交电商dy ks团购群团购型社交电商但是我坚信，现在我们看到的一切都只是社交电商的马车状态，即使其中的某一些已经跑得很快了，但是他在社交电商面前，他还只是马车状态，这个行业离真正的飞起来还差得很远！希望大家能够怀揣一颗对待新事物的好奇，包容来看待！这才是社交电商。

在2019中国互联网大会期间，中国互联网协会微商工作组、创奇社交电商研究中心发布的《2019中国社交电商行业发展报告》（以下简称《报告》）报告预计，2019年我国社交电商市场规模将超2万亿元，同比增长63.2%；从业人员规模将达4801万人，同比增长58.3%。社交电商是基于社会化移动社交而迅速发展的新兴电子商务模式。报告表示，随着中国互联网行业人口红利逐渐消失，电商获客成本显著上升，低端市场愈发受到电商企业的关注，消费者对低价产品存在大量需求。消费两极化和大众创业就业需求导致2019年社交电商行业稳步发展。中国互联网协会微商工作组秘书长、创奇社交电商研究中心首席研究员于立娟表示，2019年《电子商务法》正式实施，《社交电商经营规范》提交商务部审核，社交电商迎来行业规范化发展。2018年我国网络零售市场规模9万亿，社交电商市场规模1.2万亿，占整个网络零售交易规模的14%。《报告》预计，2019年我国社交电商消费者人数将达5.12亿人，成为电子商务创新的主要力量。2019年社交电商占比网络零售规模超过20%，2020年社交电商市场规模占比网络零售超过30%，社交电商将成为电子商务不可忽视的规模化、高增长的细分市场。在此背景下,社交电商行业将迎来市场大爆发的局面。虽然社交电商平台几乎都依附微信生态增长,但面对着不同的服务人群,背后的模式和机制也不尽相同。有的做分销,有的做拼团,有的借助网红,有的从垂直领域出发，有的做内容......相比之下,有券之家却有自己的“独特魅力”有券之家汇集了淘宝、天猫、拼多多等电商平台内部优惠券，精选畅销商品，每日上新，正品保障，先领券再下单，不花冤枉钱，购物省钱，分享赚钱，佣金高达90%！同时，有券之家还有红包墙和新人免单的特色功能，用户邀约新人注册，即可获得红包墙奖励，单个红包金额最高可达298元，数量上不封顶。被邀请的新人可以获得免单卡一张，享受首单免费的福利。值得一提的是，有劵之家有明确的等级制度，返佣分润清晰透明，佣金返现无限制，绑定支付宝，秒发佣金，秒提现。针对运营商，有券之家还在技术、物料、系统培训、营销策划、资金和售后服务方面提供支持，让运营商能够在有券之家得到可观的收入。目前，有券之家用户量已经超过十万，且每日新增用户以上千的速度发展。在众多新生的社交电商平台中脱颖而出,这不仅是流量的升级,更是用户关系链和需求链的升级。虽然眼下众多社交电商玩家在以不同的姿势抢占市场份额,但有券之家正在以全新的姿态改变着整个市场的发展轨迹,影响着消费者的购物习惯,未来可期,让我们拭目以待。

7月15日，国内知名电商智库网经社电子商务研究中心发布《2019年度中国社交电商市场数据报告》。2019年我国社交电商市场规模为20605.5亿元，本报告根据网经社“电数宝”电商大数据库编制而成。1社交电商市场规模达20605.5亿元报告显示，2019年我国社交电商市场规模为20605.5亿元，较2018年12000亿元，同比增长71.71%。社交电商市场规模连续三年增速呈现下滑趋势，2017年下滑8.69个百分点。2018年下滑13.97个百分点，2019年下滑3.82个百分点，社交红利被瓜分。网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，行业进入洗牌期，淘集集的倒闭，引发业内警醒。社交电商要在注重质量的前提下拥有价格优势，更需要找到适合的发展模式，提升“造血能力”。在这种激烈竞争的局面下，中小社交电商自然无以为继，“丛林法则”导致优胜劣汰。目前社交电商市场主要的玩家包括：1）拼购型：拼多多、京东拼购、京喜、苏宁拼购、淘宝特价版、小鹅拼拼、国美美店、松鼠拼拼、51拼团、全民拼团、每日拼拼、网易一起拼等；2）分销型：爱库存、斑马会员、贝店、芬香、花生日记、未来集市、达令家、粉象生活、楚楚推、万色城、洋葱OMALL等；3）社区型：小红书商城、宝宝树、考拉精选、年糕妈妈、有好东西、你我您、食享会、十荟团、邻邻壹、小区乐、谊品生鲜、兴盛优选、每日一淘、小红唇、得物App等；4）导购型：返利网、什么值得买、一淘网、淘粉吧、识货网、惠惠等；5）工具型：有赞、微盟、点点客、可可奇货、无敌掌柜等。2社交电商用户规模达7.13亿人 增速回落据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2019年我国社交电商用户规模为7.13亿人，对比2018年的6.08亿人，同比增长17.26%。受创业、投资、巨头的影响社交电商近几年的用户规模快速增长，2016到2018年，用户规模从4.18亿人到6.08亿人，上升至28.54%。2019年行业用户规模继续保持增长，但是增速逐年回落。3社交电商十大融资事件：总额达3.7亿据网经社“电数宝”投融资数据库显示，2019年中国社交电商十大融资事件包括：拼量网（数百万人民币Pre-A轮）、闲来优品（获3000万美元天使轮）、推圈（获数千万人民币天使轮）、团爆品（获数千万人民币天使轮）、食刻有礼（获500万人民币天使轮）、芬香（获数百万人民币天使轮）、甩甩卖（获3500万人民币战略投资）、够货（获A轮融资）、礼赞商城（数千万人民币天使轮）、纷来（获1000万美元元Pre-A轮），融资金额为3.7亿元。同时，在2019年社交电商前十大融资案例中，从所在地分布来看，广东4起，安徽、上海各1起，北京、浙江各2起。4社交电商上市公司及“独角兽”三家 “千里马”六家据网经社“电数宝”电商大数据库显示，截止2019年12月底，云集、微盟、有赞、如涵、蘑菇街、什么值得买六家社交电商上市公司市值分别为，68.87亿元、68.43亿元、68.43亿元、40.39亿元、16.99亿元、76.81亿元，总市值为339.92亿元。2019年社交电商“独角兽”共三家，分别是荔枝、微店及集团，估值分别为20亿美元、15亿美元、10亿美元及14.62亿美元，总估值达45亿美元。2019年社交电商“千里马”共六家，分别是万色城、爱库存、贝店、KK直播、有车以后、生日管家，估值分别为52亿元、35.75亿元、30亿元、22.75亿元、20亿元、10亿元，总估值达170.5亿元。5七家获“不建议下单”评级据“电诉宝”数据显示，2019年涉及投诉的社交云集、斑马会员(环球捕手)、贝店、花生日记、达令家、大V店、万色城、甩甩宝宝、全球时刻、达人店、楚楚推、洋葱海外仓、有好东西、好衣库、闺秘mall、小黑鱼APP、素店、优可生活、红人装、未来集市等。其中,11家社交电商入选《2019年全国电子商务TOP190消费评级榜》，分别为：云集、达令家获“建议下单”评级；贝店获“谨慎下单”评级；萌店、小米有品、斑马会员、爱库存、你我您社区团购、萌推、每日一淘平台均获“不建议下单”评级。6虚假宣传 久未发货等八大“乱象”据网经社“电诉宝”数据显示，2019年热点被投诉问题主要聚焦在：商品质量问题、拉人头、传销、虚假宣传、霸王条款退款难且款项未及时退回、货不对板、售后服务差、久未发货等这八个方面。数据还表明，涉及投诉较多的社交电商有斑马会员、云集微店、贝店、达令家、达人店、爱库存、好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、楚楚推、有好东西、全球时刻、闺秘mall、脉宝云店、花生日记等。

社交电商，一种在网络平台上通过对商品内容的分享传播引导用户进行消费的新型业态模式，近几年风头强劲。“互联网+”的浪潮下，“社交+电子商务”凭借较强黏性、互动性、精确用户细分与巨大商业潜力以及较低营销、时间成本迅速发展起来，2018年我国社交电商行业市场规模达到12624.7亿元，较2017年同比增长84.7%。行业规模达到千亿级依托社交流量，社交电商从用户拉新到留存全生命周期进行更高效低成本运营：拉新阶段是依靠用户社交裂变实现增长，降低获客成本；转化阶段是一方面可以借助熟人之间的信任关系提高转化效率，另一方面可以通过社群标签对用户做天然化的结构划分，从而实现精细化运营；留存阶段是指社交电商的用户既是购买者也是推荐者，在二次营销的过程中实现更多的用户留存用户。因此，社交电商依靠高效的获客和裂变能力吸引了众多企业加入，2018年社交电商成为资本的宠儿，拼多多、云集、蘑菇街等社交电商的上市更是将社交电商推上风口。根据中国互联网协会发布的《2019中国社交电商行业发展报告》统计数据，2018年中国社交电商行业规模达到12624.7亿元，较2017年同比增长84.7%，成为我国网络购物市场的一匹黑马。拼多多、云集充分利用微信关系链实现了快速增长绝大多数中国互联网用户的熟人社交关系链均沉淀在了微信体系之内，因此基于关系链的社交电商实质上就是针对微信生态流量的电商交易变现。在过去几年，我国社交电商行业中以社交拼团为代表的拼多多以及以分销为代表的云集均实现了用户量和GMV（成交总额）的大幅增长。从本质上说，拼多多与云集均受益于微信关系链资源。拼多多是社交拼团模式在电商行业的代表，通过社交拼团链接在微信群众的传播，公司挖掘出大量潜藏在社交流量中的电商需求。根据公司年报数据显示，截至2018年底拼多多年度活跃买家用户达4.18亿，较2017年同比增长71%。云集则是分销模式在社交电商行业的代表，通过分销返佣分成，公司帮助微信用户将社交关系进行变现。云集采用“自营+会员制”的电商模式，每个注册会员都能成为微店店主，并利用自己的微信关系网络进行推荐分销获得返佣分成。公司年报显示，2018年云集公司买家数量达到23.2百万，GMV（成交总额）达到227亿元。社交化营销方式将成为电商企业标配近几年我国社交电商行业的快速发展让产业链上下游各方都看到了社交流量的巨大价值，品牌方、商家、电商平台都开始尝试通过多样化的社交化营销方式来降低获客成本、提升用户粘性。拼团、分销和内容都逐渐成为了电商营销的一种常规手段。越来越多的参与者将迅速耗尽社交平台的流量红利，社交流量的投入带来用户增长，而边际效应将逐步降低。以上数据来源于前瞻产业研究院发布的《中国社交电商行业市场前景与投资战略规划分析报告》

一、社交电商定义及分类社交电商是基于人际关系网络，利用互联网社交工具，从事商品交易或服务提供的经营活动，涵盖信息展示、支付结算以及快递物流等电子商务全过程，是新型电子商务的重要表现形式之一。是借助社交网站、SNS、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。社交电商按照社交对电商影响的主要环节，可以分为拼购型、分销型、内容分享型、社区团购型四种社交电商模式。资料来源：华经产业研究院整理自微博兴起开始我国社交电商逐渐开始发展，2013年微信推出微信支付平台形成销售闭环，代表着社交电商销售模式的开端。社交电商的快速发展，从业人员素质的参差不齐，行业逐渐进入冷静期，随后国家推出政策法规规范微商的发展，行业逐渐走进稳步发展时期。我国社交电商发展历程资料来源：公开资料整理二、我国社交电商发展现状社交电商在2015年开始高速发展，2015-2019年我国社交电商市场规模从1820亿元增长到22247亿元，增长超11倍，随着各社交电商平台利用自身优势，采用各种营销手段，满足消费者需求，消费者购买欲望逐渐走向理性，市场逐渐走向存量竞争的局面，预计2020年社交电商市场规模37031亿元，增速将减缓。资料来源：公开资料整理社交电商进入门槛低、可兼职的特性，使得社交电商自问世以来从业人员保持高增速增长。2014-2019年我国社交电商从业人员从1014亿人增长到4801亿人，年复合增长率36.2%，疫情期间辞职人数的增加，叠加上疫情期间社交电商市场的扩张，预计2020年我国社交电商从业人员为7700万人。资料来源：公开资料整理相关报告：华经产业研究院发布的《2021-2026年中国社交电商行业投资分析及发展战略研究咨询报告》三、社区团购竞争格局社区团购是线上团购和线下社群融合的模式，无需实体门店投入较小，团长负责末端仓储及配送。模式较为简单，可复制性强，易于快速形成规模。在规模化助推下进一步提升供应链的销量，使得模式更加稳定。经过几年的发展我国主要社区团购平台有钱大妈、百米汇吃、十荟团、考拉精选、你我您等。资料来源：公开资料整理四、我国社交电商相关政策我国先后制定了不同的社交电商政策来规范和促进行业的发展，主要有2012年启动的“工业和信息化领域急需短缺人才培养政策”、《关于加强网络市场监管意见》、《十三五国家战略性新兴产业发展规划》、《电子商务法》和《社交电商经营规范》。我国社交电商政策资料来源：公开资料整理华经情报网隶属于华经产业研究院，专注大中华区产业经济情报及研究，目前主要提供的产品和服务包括传统及新兴行业研究、商业计划书、可行性研究、市场调研、专题报告、定制报告等。涵盖文化体育、物流旅游、健康养老、生物医药、能源化工、装备制造、汽车电子、农林牧渔等领域，还深入研究智慧城市、智慧生活、智慧制造、新能源、新材料、新消费、新金融、人工智能、“互联网+”等新兴领域。

社交电商在2018年迎来了大爆发，以云集、拼多多为代表的巨头风光无限，令电商大佬阿里和京东都深刻反思并做出了相应的战略规划:支付宝上线了拼团模块，以应对拼多多的拼团裂变；淘宝更是推出了淘宝特卖来狙击抢夺拼多多供应商；同时京东也弄了京东特卖、京东拼团等小程序来分食五环外用户。之所以会引起电商大佬的警醒与恐慌是因为社交电商在聚集人群及快速裂变层面真的是增长惊人。以云集为例，云集成立于2015年，仅仅用了不到3年的时候就达到了100亿规模。根据8月15日云集在品牌升级发布中公布的数据显示：目前云集注册店主人数突破450万，VIP 用户数超过3300万，2017年总销售额超100亿，这样的成长速度是可以用令人咋舌来形容了，真的远超阿里和京东；再来看下拼多多，GMV已经挤进了前3名，仅次于京东与天猫。据电子商务研究中心监测数据显示，2018年上半年我国B2C网络零售市场交易规模达40810亿元（不含品牌电商），天猫继续稳居首位，市场份额占比为55%；京东占25.2%市场份额；而拼多多迅速抢占了5.7%的市场份额，排名位居第三，也就是说拼多多上半年的GMV达到了2326亿；如此大的交易体量背后支撑的是更庞大的用户量。根据拼多多公布的第2季度的财报显示，拼多多活跃用户数累计达到3.43亿，人均年消费金额为762.8元，更为恐怖的是拼多多的用户复购率超过，活跃用户平均购买次数为17.6次，并不是如大家想象的一锤子买卖，这群人品牌概念弱，更在意性价比，拼团模式广受欢迎。那是怎样一群人在支撑社交电商的快速发展呢？我们可以通过电子商务研究中心公布的数据一窥究竟。 我们先从年龄层面进行分析：据电子商务研究中心监测显示，2018上半年社交电商用户年龄分布方面，占比最高的是24-29周岁以上用户，占比达到45.1%； 其次为36-49周岁用户占比43.4%；18-23周岁用户占比10.4%居第三位；18周岁以下用户占比0.6%，50周岁以上用户占比最少只有0.4%，整体看来，移动社交用户从年龄上看主要以80、90后为主。数据解读:1）社交电商的大佬云集与拼多多最初都是依托微信也就是说主要是以移动端为主，相较于pc，微信等移动app的便利性更利于在网络上实现用户之间裂变式的传播商品信息，迅速提高用户的数量，从我们身边人就可以看出，微信的主力军还是以8090为主，00后更多的反而在QQ上更为活跃。2）从年龄及性别上看，80、90后正处于消费的年龄阶段，年龄最小的80后即将迈入30周岁之际；这正是家庭消费的旺季，基本已成家，过着上有老下有小的生活，家庭开支可想而知，而家庭消费多数由女性决定，而女性更乐意社交与分享，所以社交电商天生很适合女性，之前云集及拼多多发表的数据，云集女性占比均很高。易观联合云集微店发布《2017中国社交电商大数据白皮书》行业报告中，显示云集76%为女性店主，其实从官方活动都能看出，参与的大部分都是女性。同样拼多多亦是如此，根据艾瑞咨询发布的数据，拼多多女性用户占比超70%，其中25-35岁年龄段的用户占比超过了57%，这部分用户多为已婚妇女，消费更趋向于精打细算。她们愿意在社交网络分享购物，砍价甚至是她们社交的一部分。基于信任分享的基础上、如果具有价格优势以及相对较好体验的商品或是服务，必然能更受社交电商消费者的认可，女性购买力真心是不容小觑。其实社交电商的成功某种程度上就是撬动了家庭女性，所以多研究下女性的消费观会非常有益。

社交电商，一种在网络平台上通过对商品内容的分享传播引导用户进行消费的新型业态模式，近几年风头强劲。“互联网+”的浪潮下，“社交+电子商务”凭借较强黏性、互动性、精确用户细分与巨大商业潜力以及较低营销、时间成本迅速发展起来，2018年我国社交电商行业市场规模达到12624.7亿元，较2017年同比增长84.7%。社交电商运行运行机制分析依托社交流量，社交电商从用户拉新到留存全生命周期进行更高效低成本运营：拉新阶段是依靠用户社交裂变实现增长，降低获客成本;转化阶段是一方面可以借助熟人之间的信任关系提高转化效率，另一方面可以通过社群标签对用户做天然化的结构划分，从而实现精细化运营;留存阶段是指社交电商的用户既是购买者也是推荐者，在二次营销的过程中实现更多的用户留存用户。社交电商运行运行机制分析情况资料来源：前瞻产业研究院整理2018年中国社交电商万亿市场规模因此，社交电商依靠高效的获客和裂变能力吸引了众多企业加入，2018年社交电商成为资本的宠儿，拼多多、云集、蘑菇街等社交电商的上市更是将社交电商推上风口。根据中国互联网协会发布的《2019中国社交电商行业发展报告》统计数据，2018年中国社交电商行业市场规模达到12624.7亿元，较2017年同比增长84.7%，成为我国网络购物市场的一匹黑马。2013-2018年中国社交电商行业市场规模统计及增长情况数据来源：前瞻产业研究院整理拼多多、云集充分利用微信关系链实现了快速增长绝大多数中国互联网用户的熟人社交关系链均沉淀在了微信体系之内，因此基于关系链的社交电商实质上就是针对微信生态流量的电商交易变现。在过去几年，我国社交电商行业中以社交拼团为代表的拼多多以及以分销为代表的云集均实现了用户量和GMV(成交总额)的大幅增长。从本质上说，拼多多与云集均受益于微信关系链资源。拼多多是社交拼团模式在电商行业的代表，通过社交拼团链接在微信群众的传播，公司挖掘出大量潜藏在社交流量中的电商需求。根据公司年报数据显示，截至2018年底拼多多年度活跃买家用户达4.18亿，较2017年同比增长71%。2017年-2018年Q4拼多多年度活跃买家用户数量统计情况数据来源：前瞻产业研究院整理云集则是分销模式在社交电商行业的代表，通过分销返佣分成，公司帮助微信用户将社交关系进行变现。云集采用“自营+会员制”的电商模式，每个注册会员都能成为微店店主，并利用自己的微信关系网络进行推荐分销获得返佣分成。公司年报显示，2018年云集公司买家数量达到23.2百万，GMV(成交总额)达到227亿元。2016-2018年社交电商平台云集公司买家数量及年度GMV(成交总额)统计情况数据来源：前瞻产业研究院整理社交化营销方式将成为电商企业标配近几年我国社交电商行业的快速发展让产业链上下游各方都看到了社交流量的巨大价值，品牌方、商家、电商平台都开始尝试通过多样化的社交化营销方式来降低获客成本、提升用户粘性。拼团、分销和内容都逐渐成为了电商营销的一种常规手段。越来越多的参与者将迅速耗尽社交平台的流量红利，社交流量的投入带来用户增长，而边际效应将逐步降低。未来中国社交电商流量获取三大方式分布情况资料来源：前瞻产业研究院整理来源: 前瞻网