社交电商行业研究

来源：格隆汇来源： 艾瑞咨询电商行业丨研究报告全文字数:6045字精读时间:15分钟核心观点：传统电商流量红利殆尽，社交电商借助社交网络实现低成本引流，行业爆发式增长：传统电商人到中年，红利将尽，获客成本攀升。移动社交蓬勃发展，流量价值凸显，将社交与电商融合的商业模式为电商企业降低引流成本提供了良好的解决方案。社交电商行业站上风口，众多企业纷纷入局，行业规模快速增长。2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元，环比增长255.8%，成为网络购物市场的一匹黑马。社交电商重构电商人货场，对比传统电商优势明显：与传统电商相比，社交电商拥有发现式购买、去中心化、场景丰富等独特优势，用户既是购买者，也是推荐者。具体来看，社交电商主要有以下三个方面的优势：1）依托社交裂变实现降低引流成本，提升用户粘性；2）多维交互式产业链，可实现零库存分销、精准营销、C2B定制从而提升供应链效率；3）去中心化传播网络，为中小供应商发展提供广阔空间。模式不断创新，百花齐放：按照流量获取方式和运营模式的不同，目前社交电商可以分为拼购类、会员制、社区团购和内容类四种，其中拼购类、会员制和社区团购均以强社交关系下的熟人网络为基础，通过价格优惠、分销奖励等方式引导用户进行自主传播；内容类社交电商则起源于弱社交关系下的社交社区，通过优质内容与商品形成协同，吸引用户购买。未来随着行业的不断发展，有可能涌现出更多社交与电商相结合的创新模式。商业模式难以成为竞争壁垒，社交电商发展仍面临诸多挑战：社交电商本质上是电商行业营销模式与销售渠道的一种创新，凭借社交网络进行引流的商业模式在中短期内为社交电商的高速发展提供了保证。但这种模式的创新并非难以复制，无法成为企业的核心竞争壁垒。对于消费者来说，无论采用什么营销方式，商品的物美价廉和配送服务的快速高效才是其能否对平台产生忠诚度、愿意持续复购的关键。随着行业竞争加剧，社交流量的投入带来用户增长的边际效应将逐步降低，对社交电商平台精细化运营及供应链能力将提出更多挑战。社交电商行业发展背景传统电商人到中年，红利将尽，获客成本攀升经历近20年的高速发展，中国电商行业已从一个初生的婴儿走向成熟的中年，2018年中国网络购物交易规模8.0万亿元，增速逐渐放缓，以天猫、京东、唯品会等为代表的传统主流电商平台用户增速已持续放缓至20%甚至更低的水平。无论对于电商平台还是商户，都面临着竞争日益激烈、获客成本不断攀升的困境，亟待找到更高效、低价、粘性更强的流量来源。移动社交蓬勃发展，流量价值凸显移动互联网时代，以微信为代表的社交APP全面普及，成为移动端最主要的流量入口。这些社交平台占据了用户的大量时间、使用频次高、粘性强，流量价值极其丰富。以微信为例，2018年底，微信月活已高达10.98亿，微信生态以其基础即时通讯功能为基础，拥有朋友圈、公众号、小程序等不同形态的流量触点，同时借助微信支付，用户在一个生态内可以完成社交、娱乐、支付等多项活动，为电商降低引流成本提供了良好的解决方案。从促进原因来看，社交媒体的传播优势如下：1.社交媒体自带传播效应，可以促进零售商品购买信息、使用体验等高效、自发地在强社交关系群中传递，对用户来说信息由熟人提供，对于其真实性更为坚信，购买转化率更高；2.社交媒体覆盖人群更为全面，能够较好的进行用户群体补充。对于社交媒体的有效利用为电商的进一步发展带来新的契机。社交电商站上风口行业规模迅速增长社交电商的高效获客和裂变能力吸引了众多企业加入，2018年社交电商成为资本的宠儿，拼多多、云集、蘑菇街等社交电商的上市更是将社交电商推上风口。行业规模快速增长，2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元，环比增长255.8%，成为网络购物市场的一匹黑马。随着社交流量与电商交易的融合程度不断深入，社交电商占网络购物市场的比例也不断增加，2015年-2018年三年间，社交电商占整体网络购物市场的比例从占中国网络购物市场比例从0.1%增加到了7.8%。对比传统电商，社交电商的特征及优势依托社交裂变实现高效低成本引流，用户既是购买者也是推广者依托社交流量，社交电商从用户拉新到留存全生命周期进行更高效低成本运营：1）拉新阶段：依靠用户社交裂变实现增长，降低获客成本；2）转化阶段：一方面可以基于熟人关系可以借助熟人之间的信任关系提高转化效率；另一方面可以通过社群标签对用户做天然化的结构划分，从而实现精细化运营；3）留存阶段：用户既是购买者也是推荐者，在二次营销的过程中实现更多的用户留存。基于用户个体的去中心化传播网络，为长尾商品提供广阔空间从搜索式购物到发现式购物，快速促成购买，提升转化效率在用户购物的整个流程中，社交电商的作用主要体现在三个节点：1）产生需求阶段：通过社交分享激发用户非计划性购物需求；2）购买决策阶段：通过信任机制快速促成购买，提高转化效率；3）分享传播阶段：激发用户主动分享意愿，降低获客成本。社交电商分类及模式对比不同类型社交电商在流量来源及运营模式上有所不同拼购类社交电商定义内涵聚集2人及以上用户，通过低价折扣引导用户进行分享拼购类社交电商通过聚集2人及以上用户，以社交分享的方式组团，用户组团成功后可以以比单人购买时更低的价格购买商品。拼团的发起人和参与者多通过微信分享并完成交易，通过低价激发消费者分享积极性，让消费者自行传播。拼购类社交电商平台只需花费一次引流成本吸引主动用户开团，主动用户为尽快达成订单会将其分享到自己的社交圈直至订单达成，拼团信息在用户社交圈传播的过程中，其他人也可能重新开团，传播次数和订单数量可实现指数级增长。基于其裂变特性带来的快速高效的传播效果，目前拼购已经作为一种日常营销方式被电商企业广泛采用。行业规模2018年拼购类社交电商规模超5000亿经历多年发展的传统电商巨头进入品牌升级期，迫使大量低端商家开始寻找新的流量来源。这一部分产能供给与三线及以下城市用户的需求完美契合，在微信等社交流量的助力下，拼购类社交电商填补了这一部分市场空白，实现爆发式增长，2018年行业规模达5352.8亿，典型代表拼多多于2018年7月成功上市，在短短的3年时间内成长为电商三巨头之一。商业模式总述基于社交关系的团购低价和分享导向型电商问题和挑战升级过程中需把握好消费者、商家和平台之间的利益平衡拼购类社交电商的定位决定了平台积累了大量中小商户，这些商户在商品品质等方面问题较多，使得平台在消费者心目中打上了“低价、劣质”等标签，使平台在与传统电商平台的竞争中处于不利地位。长远来看，加强品控与服务，提升平台在消费者心目中的形象是平台可持续发展必须面对的问题。拼购类社交电商品牌形象的提升需要依托于大牌入驻、正品保障以及优质服务体验等方式，势必需要将流量适当向头部品牌商户集中。大品牌销售渠道多且相对稳定，话语权强，品牌入驻平台会优先考虑品牌本身整体利益，不太可能为社交电商平台执行特殊的价格政策，大量品牌商的入驻也会打破拼购类社交电商平台通过小品牌和低质商品打造出来的低价优势。这些变化与平台早期爆发式增长的动力来源其实是相悖的，势必会影响平台已有长尾商户的价值和利益。如何平衡消费者、商家与平台自身的利益将成为拼购类企业长期发展的巨大挑战。此外，在平台品牌升级化的过程中，拼购类社交电商平台还将需要更多地面对来自巨头的正面竞争。会员制社交电商定义内涵S2b2c模式，借力小b端店主实现快速裂变会员制社交电商指在社交的基础上，以S2b2c的模式连接供应商与消费者实现商品流通的商业模式。分销平台（S）上游连接商品供应方、为小b端店主提供供应链、物流、IT系统、培训、售后等一系列服务，再由店主负责C端商品销售及用户维护。用户通过缴纳会员费/完成任务等方式成为会员，在不介入供应链的情况下，利用社交关系进行分销，实现“自用省钱，分享赚钱”。行业规模2018年会员制社交电商规模达842.1亿2015年会员制社交电商平台兴起以来，大批微商从业人员的涌入为行业带来了爆发式增长。众多大品牌和传统电商企业看到了这种模式的增长潜力也开始入局进行模式探索，2018年中国会员制社交电商行业规模达842.1亿元。会员制社交电商平台在发展的早期，强烈依赖通过店主端的裂变与带货能力覆盖更多的消费者，对于小b端的争夺与培育将成为这一阶段企业的竞争重点。拥有分销意愿及能力的人群数量是有限的，随着行业的快速发展，会员制社交电商平台对这类人群的渗透达到较高的水平之后，平台裂变的能力将逐渐走向枯竭。通过提升供应链与中后端服务能力，以更加物美价廉的商品及优质的服务来吸引更多用户消费将成为会员制社交电商平台的发展重点。从以店主为核心到以消费者为核心成熟期将面临品类扩展、会员权益和毛利率三者平衡的挑战会员制社交电商的平台的运营可以分为两大阶段：在前期通常以快速规模化为目标，通过奖励机制及爆款运营，吸引种子会员的加入并快速裂变。但具有分销意愿和分销能力的人群是有限的，发展到一定阶段之后，店主的拉新裂变能力会逐渐疲劳，进入瓶颈期，店主能从平台获得的收入会从以拉新费为主转向以销售佣金为主。平台需要扩大品类覆盖范围，以优质的供应链与精细化运营来实现业务的持续增长。较高的佣金比例是激励店主分销热情的核心手段，但高额的分销渠道费用将增加售价降低消费者的购买欲望。如何实现扩展品类、保证会员权益和稳定毛利率三者之间的平衡成为会员制电商平台发展到成熟稳定期时必须面临的挑战。社区团购定义内涵围绕社区团长进行人货场重构，社区O2O模式全面升级从模式上看，社区团购也属于S2b2c电商的一种，主要有三方参与：社区团购平台提供产品、物流仓储和售后支持，团长（通常是宝妈或社区便利店店主）负责社群运营、商品推广、订单搜集和最终的货品分发。社区居民加入社群后通过微信小程序等工具下订单，社区团购平台在第二天将商品统一配送至团长处，消费者上门自取或由团长进行最后一公里的配送。熟人经济降低引流成本预售制打破费用瓶颈社区团购模式模式的核心价值主要体现在：1）通过社区团长来进行商品的推广和销售，依托信任关系，通过熟人经济降低引流成本；2）社区拼团进行预售，集采集销，提升上游议价能力的同时以几乎零库存的方式降低损耗；3）团长承担最后一公里的配送/自提，极大节约了物流配送和终端运营成本。行业规模2018年下半年爆发，预计2019年行业规模将上一个新台阶自2016年起步以来，中国社区团购行业在短短两年的时间飞速发展，尤其在2018年下半年开始爆发式增长，2018年全年行业规模达73.6亿。一大批平台在资本寒冬中仍然不断拿到大额融资，几个头部平台的月交易额快速破亿，供应链上下游密切关注，越来越多企业开始加入到战局中，预计2019年中国社区团购行业规模将上一个新台阶。竞争加剧，开始洗牌团长之争是伪命题，未来竞争关键仍是供应链2016年，社区团购模式开始萌芽。在资本的助推下，短短3年时间爆发式增长。加之行业本身门槛并不高，吸引力了上百家企业入局。社区团购“预售+爆款”的模式决定在这个行业不可能存在“小而美”，规模化是提升对上游商品供应端的议价能力与降低物流成本的关键。一些平台开始通过提高给团长的佣金、打价格战等形式来跑马圈地，但对于这种to小b的商业模式，无论是团长和用户都没有什么转移成本，不太容易形成对平台的忠诚度。物美价廉的商品是吸引用户购买的关键，更多订单又能进一步增加团长的收入，因此归根结底行业比拼的还是供应链与精细化运营的能力。烧钱的模式不太可能长期持续，很快将会有一批实力不足的企业被淘汰出局。内容类社交电商定义与内涵消费端需求驱动，内容与产品供应链协同网络购物用户规模不断增长，年轻一代崛起逐渐成为网络购物的主力人群，社交、内容类应用受到年轻一代消费者的喜爱、占领了其大部分闲暇时间。BCG于2019年的一项调查显示，近一半的消费者主要通过KOL、品牌自有广告和社交广告为代表的社交媒体和其他数字媒体关注到品牌动态，30岁以下的年轻人中有70%以上容易受到不同类型KOL的影响。为满足年轻一代消费群体时间碎片化、个性化的购物需求，电商与内容产业链开始协同化发展，通过内容来连接消费者，影响价值决策体系，进一步引导消费者购物。内容社交电商即指通过形式多样的内容引导消费者进行购物，实现商品与内容的协同，从而提升电商营销效果的一种电商模式。内容类社交电商是一种互补的选择电商亟需流量入口，社交内容需要变现渠道从供给端来看，内容类社交电商的出现实际上是内容方和电商方共同推动的一种互补选择。一方面，传统电商在经历多年发展后，增速渐缓，亟需找到新的流量来源，内容作为介质，在提升电商用户粘性和消费者体验上作用明显；另一方面，蓬勃发展的社交内容平台也经历从流量到利润的生死一跃，众多平台开始积极寻求通过电商交易的方式对其拥有的社交流量实现多元化的商业变现。短视频营销价值凸显逐步成为各大内容类社交电商平台布局重点高质量的内容对电商平台吸引用户、提高转化率发挥越来越重要的作用。在众多内容形式中，短视频凭借其适应性广、承载量大、传播力强的突出特点，受到越来越多的关注，2017年总计生产超过3.7亿的时尚短视频，并且产生了超过356.2亿的播放量，预计未来将有越来越多的电商内容会由短视频的形式承载。发展趋势社交化营销方式将成为电商企业标配竞争加剧将导致社交流量投入带来用户增长的边际效应迅速降低社交电商的快速发展让产业链上下游各方都看到了社交流量的巨大价值，品牌方、商家、电商平台都开始尝试通过多样化的社交化营销方式来降低获客成本、提升用户粘性。拼团、分销和内容都逐渐成为了电商营销的一种常规手段。越来越多的参与者将迅速耗尽社交平台的流量红利，社交流量的投入带来用户增长边际效应将逐步降低。模式本身无法成为竞争壁垒精细化运营与供应链能力仍是核心社交电商本质上是电商行业营销模式与销售渠道的一种创新，凭借社交网络进行引流的商业模式在中短期内为社交电商的高速发展提供了保证。但这种模式的创新并非难以复制，无法成为企业的核心竞争壁垒。社交电商流量来源相对碎片化且受制于社交平台，社交平台的政策或规则变化可能会对其产生毁灭性打击；此外，社交渠道的流量来得快去得也快，消费者在平台产生了交易流水并不代表着消费者和平台产生了粘性，后续如何将这些流量沉淀下来并激发其购买力将对平台的精细化运营能力提出巨大考验。对于消费者来说，无论采用什么营销方式，商品的物美价廉和配送服务的快速高效其对平台产生忠诚度、愿意持续复购的关键。以流量起步的社交电商平台最终将演化成两种不同的路径：一类将仍以流量运营为核心关注点，与电商巨头进行合作，成为电商企业的导流入口，这种发展路径下企业对商品没有把控力，盈利空间相对受限；另一种将不断深化供应链的建设和投入，增强自身的商品履约能力，这种发展路径下需要企业进行较大的投入且发展到一定规模后将不得不直面来自巨头的竞争压力。

近年来，随着我国手机网购规模逐步扩大，为社交电商行业的发展奠定了坚实的基础。2019年，社交电商的用户规模达7.13亿人，同比增长17.26%。社交电商的市场规模达2万亿元，同比增长71.71%。目前，我国社交电商市场共有五大形态。分别是并购型、分销型、社区型、导购型和工具型。2019年，持续增长的市场规模仍吸引力众多企业纷纷投资。其中，前十大融资事件的融资总额达3.7亿元。1、2020年我国网络购物用户规模达7.10亿社交电商是基于人际关系网络，利用互联网社交工具，从事商品交易或服务提供的经营活动。近年来，我国手机网购规模逐步扩大，为社交电商行业的发展奠定了坚实的基础。数据显示，截至2020年3月，我国网络购物用户规模达7.10亿，较2018年底增长1.00亿，占网民整体的78.6%;手机网络购物用户规模达7.07亿，较2018年底增长1.16亿，占手机网民的78.9%。2、2019年社交电商交易规模达2万亿元用户是社交电商发展的重要基石。数据显示，近年来，我国社交电商行业的用户规模逐年增长。2019年，社交电商的用户规模达7.13亿人，同比增长17.26%。在用户规模逐步扩大的趋势下，我国社交电商的交易规模也随之扩大。数据显示，近年来，我国社交电商行业的市场规模保持高速增长态势，年均增速均在70%以上。2019年，社交电商的市场规模达2万亿元，同比增长71.71%。3、行业融资热度不减目前，我国社交电商市场共有五大形态。分别是并购型、分销型、社区型、导购型和工具型，每类形态的主要企业如下图所示：2019年，持续增长的市场规模仍吸引力众多企业纷纷投资。其中，前十大融资事件的融资总额达3.7亿元。主要融资事件(融资时间、融资方、融资额)如下图所示：更多数据请参考前瞻产业研究院《中国社交电商行业市场前景与投资战略规划分析报告》，同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

大家好，我是一叶知秋！首先我给大家做下名词的解读。社交电商是什么？社交电商其实就是一种基于社交关系网络，利用互联网这种社交工具，从事商品销售或服务提供的一种经营活动。1.萌牙状态这个行业的历史呢，其实早在2011年wb最开始兴起的时候就已经出现了，那会qqkj，wb就已经有人在做生意了，做些代购，小商品销售之类的，那会受限于大环境信任不好，交易支付的限制而不够完善！2.行业拐点2013年wx推出支付系统，其实这是一个非常重要的行业拐点！wx支付的出现解决了交易支付的限制的闭环。我们所说的第一批行业试水者，他们已经有了两三年的行业创业经验，加上支付系统的出现，这才能够真正地开启了设交电商的时代！wx里的交易就是把成交搬进了对话框里，这个才是社交电商崛起的最底层的逻辑！2014—2015年，这个模式让无数的普通宝妈——以前生活手心向上，需要靠老公，公公婆婆给点钱才能生活的普通宝妈们积累了大量的财富！几十万，几百万，上千万…这样的收入落到了普通宝妈口袋里！就是在这样的事例效应下，成千上万的群体开始参与到这个行业中，用自己闲暇时间，用自己的经历，去为这个社会，这个行业的发展贡献了自己力量。这也是导致我们今天看到这个社交电商行业蓬勃发展的基础和本质。3.分发制电商的崛起几乎是在同时，yj平台型社交电商也在默默的畜力待发，2016年_2017年，直播平台有人开始卖货了，2018年，短视频也开始带货了，k商，d商也开始走上了台面！同样不知道朋友们有没有注意到在一些群里开始出现“团长”的这类人，每天往群里丢些水果，蔬菜，生活用品！群里大爷大妈买的不亦乐乎！平时我们也被一些朋友拉进一些团购群，每天群里分享十几种团品，wx红包下单，价格实惠的一塌糊涂！我们刚刚描述的这些就是社交电商的现状，这也是社交电商在蓬勃发展。我们才会发现社交电商已经渗透到我们的生活的每一个角落。而真正让很多所谓的生意人重视这个行业的，2018年pdd在美上市，刷新了中国互联网行业上市最快的记录！2019年平台型电商yj在美上市，一时间我们看到，基本上所有传统的电商巨头都在跑步入场，tb布局了txp，xm推出了有品有余，ks小黄车，dy购物车 等等！眼前的一切告诉我们，商业世界正在不断的分层发展，不管你是否从事这个行业，都一定要面对一个现实__中国全民社交电商的时代已经到来。4.社交电商形态普通c端的消费模式平台型社交电商典型的yn. odd. hsrj消费者品牌信任寄托品牌型社交电商ws内容基础性内容基础型社交电商dy ks团购群团购型社交电商但是我坚信，现在我们看到的一切都只是社交电商的马车状态，即使其中的某一些已经跑得很快了，但是他在社交电商面前，他还只是马车状态，这个行业离真正的飞起来还差得很远！希望大家能够怀揣一颗对待新事物的好奇，包容来看待！这才是社交电商。

大家好，今天我们一起来学习王栋老师的《人人都要懂的社交电商课》的内容。社交电商行业发展现状：从萌芽阶段到蓬勃发展一、社交电商的发展史首先来给大家做个名词的解读。社交电商是什么？社交电商其实是一种基于社交关系网络，利用互联网社交工具，从事商品交易或服务而提供的经营活动。我们先来聊一聊这个行业的历史。社交电商的初级阶段：微博、qq空间带货认真溯源，在2011年微博最开始兴起的时候，微博上、qq空间里就已经有很多人在做生意了。最典型的就是当时有一批大学生、一些社会上的小姑娘已经开始在qq空间里卖美瞳、在微博里做代购。这样的生意模型其实在那个时候已经有了，但是毕竟受限于两个点：第一个是信任大环境还不够好。第二个是交易工具还不够完善，注定了那个阶段就只是萌芽的初级阶段。行业拐点：微信支付带动微商到2013年7月份，这是个非常重要的行业拐点，微信支付在那个时候出现了。微信支付的出现，让这种交易行为能在社交工具上走完闭环。我们刚说了第一批在社交电商行业里开始试水的从业者们，这时候他们已积累了两三年的行业创业经验，又加上能让社交电商走完支付闭环的新工具，这才真正地开启了社交电商的时代。我经常跟朋友开玩笑说，微信里的交易是把成交装进了对话框里，这个是行业开始崛起的底层逻辑。2014年-2015年，这个行业让无数普通的宝妈们（以前生活需要手心向上，靠老公、靠公公婆婆给点钱才能生活的宝妈们），迅速地积累了大量的财富，几十万、几百万、几千万，这样的收入都落在了这些原本非常普通的宝妈兜里。而就是这样的示范效应，让越来越多的人开始参与到这个行业，用自己的时间和自己的经历去为这个社会及这个行业的发展贡献了一份力量。这个也直接导致了我们今天看到的社交电商行业蓬勃发展的基础和本质。蓬勃发展：分发制电商崛起就在这时期，云集等各家平台型社交电商也已经开始默默地蓄力发展；2016年-2017年，直播平台也有人开始在卖货了； 2018年，短视频也能开始带货做销售了，快手上卖货的“快商”和抖音里面的“抖商”开始走上了台面。同样，最近几年不知道大家有没有这样的感知：全国各地的小区群里突然冒岀来了一个叫“团长”的人，开始每天往群里丢各种生鲜产品。（水果、菜）、家里的生活日用品，群里的大爷大妈们买得不亦乐乎；平时我们也会时不时被好友拉进各种团购群，每天群里分享7-9 款团品，微信红包下单价格实惠得一塌糊涂。其实，我们刚刚看到的所有这些社交电商的现状，都是社交电商赛道里越来越蓬勃发展的状态。至此，我们认真看看身边的一切，才会发现社交电商其实已经彻底地 渗透进我们生活的每—角落。其实，真正让很多所谓的生意人开始正视这个行业是在2018年7月， 拼多多在纽交所上市，刷新了中国互联网行业最快的上市记录。2019年5月，平台型社交电商云集在美国上市成功。一时间我们忽然好像看到，基本上所有的传统电商巨头都在跑步入场：淘宝布局了淘小铺、小米推出了有品有鱼、唯品会做了云品仓、小红书都不甘寂寞推出了小红店。同时我们也看到了快手的“小黄车”和抖音的“购物车”。跟大家共享一个中国互联网协会发布的官方数据：2019年，中国社交电商行业的从业人数已经达到了5000万人，通过社交电商购物的消费群体已过了 5亿人，预计年成交额将突破2万亿。各位一定要注意，这个数据我虽然没确切地统计维度如何，但我非常 确定一件事情：在成交额方面，这个数字一定是非常保守的。我们再来看一下同时期的中国电商行业的技术数据，从业人群我们先 不讲，我们只看成交数额。在2018年，中国电商的整体成交数额有30多万亿，所以我们完全有理由相信：在不远的未来，分发制电商所代表的这块群体，一定能继续从传统的搜索制电商（我们以前看到的传统电商和传统零售贸易当中）抢占更多的市场份额。眼前的一切告诉我们，商业世界正在不断分层发展，不管您是否从事这个行业，都一定要面对一个现实，中国全民社交电商的时代已经正式到来。二、社交电商的业务形态今天中国的社交电商行业可以说是百花齐放，究其根本，是因为所谓的社交电商在贸易大业态的基础上，靠的是社交工具和社交关系进行重组和迭代，而传统贸易活动中出现过的一切商业模式，都会在新环境当中重来一遍。所以，我们根据信任承载的方式不同，给现在行业岀现的业务形态做了以下四种分类：第一类，我们普通的C端消费者的信任是承载在平台上的，这一类我们称之为“平台型社交电商”，比较典型的代表有拼多多、云集、花生日记这些。第二类，我们普通的消费者信任是寄托在一个品牌基础上的，那像我们平时日常生活中见到的大部分的微商都属于这类，我们把它称之 为"品牌型社交电商”。第三类，我们的认知和信任是建立在内容基础上的，比如快手直播、 抖音短视频带货，这些我们都把它称之为“内容型社交电商。第四种，是我们这两年日常生活中经常见到的各种团购群，我们把购买行为和信任放在群和群主身上，比如社区团购、社群团购等这些业态，我们把它称之为“团购型社交电商”。以上的四种业态，基本上是现在社交电商行业里从业人群和消费者感知最集中的业态。在接下来的几期内容里，我将一为大家详细解读这些业态的分类标准、模式、现状是怎样的。但在这之前我先提到一句，我坚信我们今天看到的一切都只是社交电商行业的马车状态，即使其中某一些已经跑得很快了，看起来已经很大了，但不好意思，它还只是马车而已。这个行业离真正跑起来，甚至飞起来，还差得远。所以我特别希望大家能怀揣一颗对新事物的好奇心以及对新生命的包容心来看待这个行业，暂时抛开以前有可能存在的一切成见，和我一起重新看看，其实，这才是社交电商。今天是我每日一篇学习笔记的第10天，希望这篇文章对你有帮助；本文内容由《人人都要懂的社交电商课》课程内容整理而来，仅供学习和交流，如有侵权，请联系我删除！

什么是社交电商?社交电商是基于社交媒介功能，建立在社交关系基础上，通过社交活动、内容分享等方式低成本获取流量，最终实现商业变现的创新型电商模式。随着传统电商平台运营成本不断上涨，流量红利消逝，“以人为本，产品是桥梁，社交是口碑”的社交电商势必成为电商发展的新势力。中国社交电商行业发展现状分析——移动社交红利凸显，社交电商用户规模迅猛增长2018年中国社交电商行业从业人员规模将突破3000万人，从业人员数量将呈现高速增长，随着社交电商在社交群体中认知度和认可度的逐步提升，以及领先社交电商经营规模和品牌影响力的快速壮大，都使得越来越多的人参与到社交电商队伍中来，前瞻产业研究院认为，社交电商从业人员数量增长正在进入加速通道，2018年社交电商从业人员规模预计为3032万人，增长速度达到50.2%，社交电商行业的参与者已经覆盖了社交网络的每一个领域。2014-2018年我国社交电商从业人员规模统计及增长情况数据来源：前瞻产业研究院整理2、2018年中国社交电商市场规模破万亿元根据前瞻产业研究院发布的《中国社交电商行业市场前景与投资战略规划分析报告》监测数据显示，2014-2017年，我国社交电商市场规模迅速增长，2014年我国社交电商市场规模已达仅仅为950.1亿元，同比增长87.2%。截止至2017年我国社交电商市场规模增长至6835.8亿元，较2016年的3607.3亿元还增长了89.5%，年均复合增长率达到93.05%。前瞻产业研究院预测2018年我国社交电商有望维持其迅猛增长的势头，市场规模将突破万亿元。虽然市场规模基数变大，但依然保持高速迅猛增长。作为新兴行业，社交电商市场正处于高速发展期，市场增速依然保持在50%以上，增长率为51.4%，市场增长的加速度随着市场规模的放大在逐步下降，但绝对增长速度依然领先于传统电子商务等其他商业领域。2014-2018年我国社交电商市场规模统计及增长情况数据来源：前瞻产业研究院整理3、社交电商模式多样化发展社交电商按照社交对电商影响的主要环节，可以分为拼购型(主要影响分享传播)、分销型(主要影响销售模式)、内容分享型(主要影响购买决策)、社区团购型(主要影响需求获取)四种社交电商模式。社交电商商业模式种类统计情况资料来源：前瞻产业研究院整理中国社交电商行业发展前景分析——社交行为能够激发购买需求社交成就电商，从三方面推动电商的发展。前瞻产业研究院通过拆解消费者购物的过程，发现社交行为能够激发购买需求，信任机制加快购买效率，社交有助于传播推广。社交影响电商作用点分析情况资料来源：前瞻产业研究院整理2、11亿微信用户购买能力即将被逐渐释放移动互联网时代，诞生了中国最大的社交平台——微信。目前微信用户量已突破9亿，马化腾在腾讯2019第一季度财报中表示,微信月活跃用户增长7%,突破11亿，中国用户平均每天投入到微信应用的时间为9亿小时。社交分享成为推动电商快速增长的重要力量，根据相关数据，其权重高达45%。而小程序的出现，更是有望让微信成为一个全新的流量分配机制平台，11亿互联网用户的移动购买能力即将被逐渐释放。2018-2019年Q1我国互联网用户平台用户规模统计情况数据来源：前瞻产业研究院整理

近日，中国互联网协会社交电商工作组联合创奇社交电商研究中心共同发布了《2021中国社交电商行业发展报告：重点企业研究》，对中国电子商务品牌商家和社交电商消费者进行深入的调查研究。报告显示，2020年中国电子商务领域的社交电商经过十个年头的不断探索、尝试、发展、纠错，如今已经全面发力，成为中国电子商务领域不可分割的一部分。2020年社交电商整体规模达3.7万亿元，消费者数量逼近7亿，从业人数超过7000万，传统与创新的融合度接近70%。新基建的兴起，使整个中国电子商务深化发展，赋能多个行业转型升级速度加快，一些电商企业也借此良机，利用销售端大数据了解市场需求的最新变化，与多个品牌合作研发设计出新产品、新服务，凯诘电商就是其中之一。2020年是凯诘电商成立的第十个年头。在十年之际，凯诘电商正式宣告了自身的品牌升级：以“赋能美好商业”为愿景，以电商服务为基础，提供从策略到业务转型落地的全链路全托管数字化服务，致力于成为品牌数字化生态合作伙伴，并通过服务肯德基、亿滋、格力高、百事、大王、皇家、乐高等全球知名零售品牌，成为天猫生态服务商中的佼佼者之一。回首凯诘电商荣誉之路，发现2014年4月，凯诘电商就已设立香港（中国）公司和美国海外公司，开启跨境电商服务；2017年获得天猫服务商当年最高等级“五星服务商”称号，并在同年销售收入突破10亿，主营业务连续3年复合增长率超过70% 。2019年，凯诘电商荣获天猫食品行业“2018年度优秀服务商奖”，并在天猫生态服务商大会上，获天猫服务商“最佳合作伙伴奖”和“天猫六星服务商”两项大奖。电商无疑是时代大潮中最亮眼的浪花，它已成为我们生活中不可或缺的一部分，也重塑着我们的社会和经济。相信在新一轮技术革命和产业变革的推动下，电商将被赋予更加丰富的内涵，电商企业也将更加以消费者为中心，来满足不同消费群体的真实需求。

我国社交电商发展方兴未艾5G技术下迎来了茁壮成长新春天近年来，我国社交电商发展方兴未艾，涌现了一批发展潜力巨大的企业。随着行业竞争加剧，社交流量投入带来的用户增长边际效应也在逐步降低，这对社交电商平台精细化运营及供应链能力提出了更多要求。随着“互联网++创业创新”的推进，5G等新一代信息基础设施加快建设，社交电商产业迎来了茁壮成长的新春天。近日，国务院办公厅印发《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》，指出平台经济对建设现代化经济体系、促进高质量发展具有重要意义。《意见》用3个“新”字，即“生产力新的组织方式”“经济发展新动能”“数字经济新范式”对平台经济作出顶层设计，并鼓励发展平台经济新业态，加快培育新的增长点。这是平台经济发展的重大机遇。作为平台经济的一种新业态，社交电商由此站上了茁壮成长的新风口。2019年中国社交电商市场规模将突破2万亿作为一种新业态，社交电商是基于社交媒体或支持社会互动的网络媒体，是通过客户参与推动在线购销产品和服务的电商。近年来，我国社交电商发展方兴未艾，涌现了一批发展潜力巨大的企业。根据公开统计数据显示，过去5年我国社交电商市场复合增长率为60%，2018年年中国社交电商市场规模已超1.2万亿元，预测2019年中国社交电商市场规模将突破2万亿元，达到20605.8亿元，同比增长63.2%。我国社交电商消费人数已超过5亿人，从业人员规模超过4000万人。2014-2019年中国社交电商市场规模统计及增长情况预测数据来源：前瞻产业研究院整理2014-2019年中国社交电商从业人员规模统计情况及预测数据来源：前瞻产业研究院整理通过分享、内容制作、分销等方式，社交电商实现了对传统电商模式的迭代，成为电商创新的主力军。社交电商在促进大众创业万众创新、推动产业升级、拓展消费市场、增加就业等方面作用不可低估。社交电商自身优势明显与传统电商相比，社交电商拥有体验式购买、用户主动分享、销售场景丰富等独特优势，用户既是购买者，也是推荐者，深受年轻人喜爱。社交电商的发展，在降低企业营销成本的同时，也使消费者得到了更多实惠。众所周知，在传统商品流通渠道中，营销环节市场推广费用占比较高，这些成本最终都由消费者买单。在移动社交应用普及的今天，依托消费者之间信息资源分享和发达的物流体系，商家在社交电商平台上不用打广告，直接靠社交媒体分享就可以把生意做大。作为平台经济的表现形式，社交电商在品牌培育方面优势明显。过去，在传统市场培育一个全国性知名品牌，需要十几年乃至更长时间，社交电商的兴起则大大加快了这一进程。很多初创品牌、区域品牌“藏在深山人未识”，通过直播平台等新媒体传播后，短期内便“一举成名天下知”。鉴于包括社交电商在内的平台经济在优化资源配置、促进跨界融合发展方面的重要作用，国务院印发的指导意见提出，要加大政策引导、支持和保障力度，坚持包容审慎监管，支持新业态新模式发展，促进平台经济健康成长，用新动能推动新发展。利好政策+5G技术推动下迎来新风口社交电商，从本质上来说是电商行业营销模式与销售渠道的一种创新。但是这种模式创新并非无法复制，亦难以成为企业的核心竞争力。对于消费者来说，无论企业采用何种营销模式，商品的性价比和配送服务效率决定着用户能否对平台产生忠诚度、是否愿意持续购买。随着行业竞争加剧，社交流量投入带来的用户增长边际效应也在逐步降低，这对社交电商平台精细化运营及供应链能力提出了更多要求。因此，加强品牌管理、提高质量控制、提升服务水平、改善用户体验、提升平台形象，已成为社交电商平台高质量发展必须面对的问题。可以说，整个社交电商产业正经历从粗放式生长到精细化运营的转型。国务院指导意见的印发，恰逢其时，为社交电商营造了适宜的发展环境。随着“互联网+创业创新”的推进，5G等新一代信息基础设施加快建设，社交电商产业迎来了茁壮成长的新春天。来源: 前瞻网

7月4日，知名咨询机构艾瑞发布《2019年中国社交电商行业研究报告》。报告指出，传统电商流量红利殆尽，社交电商借助社交网络实现低成本引流，行业迎来爆发式增长。2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元，同比增长255.8%。在诸多社交电商中，贝店以S—KOL—C模式，通过社交化分享传播，实现消费者、KOL店主以及供应链的三方连接，得到了报告的重点推荐。无独有偶，今年5月，知名科技创新研究公司亿欧智库发布了《2019中国社交电商生态解读研究报告》，也对贝店致力于提升KOL 社交零售体验的提升，以KOL社群和供应链升级双引擎驱动平台发展的模式大加推荐。艾瑞的报告指出，传统电商人到中年，红利将尽，获客成本攀升。而移动社交蓬勃发展，流量价值凸显，将社交与电商融合的商业模式为电商企业降低引流成本提供了良好的解决方案。社交电商行业站上风口，众多企业纷纷入局，行业规模快速增长。2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元，同比增长255.8%，成为网络购物市场的一匹黑马。报告分析认为，与传统电商相比，社交电商拥有发现式购买、去中心化、场景丰富等独特优势，用户既是购买者，也是推荐者。具体来看，社交电商主要有以下三个方面的优势：第一，依托社交裂变降低引流成本，提升用户粘性；第二，多维交互式产业链，可实现零库存分销、精准营销、C2B定制从而提升供应链效率；第三，去中心化传播网络，为中小供应商发展提供广阔空间。报告在典型案例分析中重点推荐了贝店。报告指出，贝店以S—KOL—C模式，通过社交化分享传播，实现消费者、KOL店主以及供应链的三方连接：贝店构建以KOL为节点的多社群生态，每个KOL就是一个中心，作为连接S和C的桥梁。在这种模式下，贝店用去中心化的方式获取流量，每个KOL都是贝店的流量来源；用中心化的方式提供服务，用贝店自有的供应链、营销、商家体系来为用户服务， 从而实现供应链、KOL和消费者之间多维连接。在贝贝集团资源优势的加持下，贝店在成立不到两年的时间里快速发展，2019年初，贝店会员用户已突破5000万，单季度订单量突破一亿。报告强调，自成立以来，贝店一直非常注重整体供应链的建设，贝店的智能供应链分为前端的产源，中端的物流运输以及运营与售后的保障。在货源端，贝店通过与品牌、产地、工厂合作，为消费者提供极致性价比的商品；在运输端，贝店通过聚集优秀的物流服务商，建立全国智慧供应链联盟，在智能仓配、产地直供、物流客服、退款售后、逆向物流、物流时效，六大方面实现全面升级。此外，贝店还与腾讯云达成战略合作，未来将在社交电商领域就人工智能、大数据、云计算等方向进行深度探索。报告最后指出，随着社交电商行业的快速发展，国家对相关行业的重视程度也在不断加强，陆续出台了一系列政策，鼓励行业发展的同时明确相关部门责任，规范社交电商行业发展。相关法律法规的颁布一方面为行业从业者合规化经营提供了参考依据，同时也有助于打破公众的偏见和顾虑，为行业建立正面形象。

社交电商，一种在网络平台上通过对商品内容的分享传播引导用户进行消费的新型业态模式，近几年风头强劲。“互联网+”的浪潮下，“社交+电子商务”凭借较强黏性、互动性、精确用户细分与巨大商业潜力以及较低营销、时间成本迅速发展起来，2018年我国社交电商行业市场规模达到12624.7亿元，较2017年同比增长84.7%。社交电商运行运行机制分析依托社交流量，社交电商从用户拉新到留存全生命周期进行更高效低成本运营：拉新阶段是依靠用户社交裂变实现增长，降低获客成本;转化阶段是一方面可以借助熟人之间的信任关系提高转化效率，另一方面可以通过社群标签对用户做天然化的结构划分，从而实现精细化运营;留存阶段是指社交电商的用户既是购买者也是推荐者，在二次营销的过程中实现更多的用户留存用户。社交电商运行运行机制分析情况资料来源：前瞻产业研究院整理2018年中国社交电商万亿市场规模因此，社交电商依靠高效的获客和裂变能力吸引了众多企业加入，2018年社交电商成为资本的宠儿，拼多多、云集、蘑菇街等社交电商的上市更是将社交电商推上风口。根据中国互联网协会发布的《2019中国社交电商行业发展报告》统计数据，2018年中国社交电商行业市场规模达到12624.7亿元，较2017年同比增长84.7%，成为我国网络购物市场的一匹黑马。2013-2018年中国社交电商行业市场规模统计及增长情况数据来源：前瞻产业研究院整理拼多多、云集充分利用微信关系链实现了快速增长绝大多数中国互联网用户的熟人社交关系链均沉淀在了微信体系之内，因此基于关系链的社交电商实质上就是针对微信生态流量的电商交易变现。在过去几年，我国社交电商行业中以社交拼团为代表的拼多多以及以分销为代表的云集均实现了用户量和GMV(成交总额)的大幅增长。从本质上说，拼多多与云集均受益于微信关系链资源。拼多多是社交拼团模式在电商行业的代表，通过社交拼团链接在微信群众的传播，公司挖掘出大量潜藏在社交流量中的电商需求。根据公司年报数据显示，截至2018年底拼多多年度活跃买家用户达4.18亿，较2017年同比增长71%。2017年-2018年Q4拼多多年度活跃买家用户数量统计情况数据来源：前瞻产业研究院整理云集则是分销模式在社交电商行业的代表，通过分销返佣分成，公司帮助微信用户将社交关系进行变现。云集采用“自营+会员制”的电商模式，每个注册会员都能成为微店店主，并利用自己的微信关系网络进行推荐分销获得返佣分成。公司年报显示，2018年云集公司买家数量达到23.2百万，GMV(成交总额)达到227亿元。2016-2018年社交电商平台云集公司买家数量及年度GMV(成交总额)统计情况数据来源：前瞻产业研究院整理社交化营销方式将成为电商企业标配近几年我国社交电商行业的快速发展让产业链上下游各方都看到了社交流量的巨大价值，品牌方、商家、电商平台都开始尝试通过多样化的社交化营销方式来降低获客成本、提升用户粘性。拼团、分销和内容都逐渐成为了电商营销的一种常规手段。越来越多的参与者将迅速耗尽社交平台的流量红利，社交流量的投入带来用户增长，而边际效应将逐步降低。未来中国社交电商流量获取三大方式分布情况资料来源：前瞻产业研究院整理来源: 前瞻网