受疫情影响,中国用户的消费行为和互联网使用发生了诸多变化;多多情报通根据疫情影响下用户在拼多多平台的消费指数趋势做出了以下分析,以通过用户研究,洞察疫情对水果生鲜、服饰箱包、家纺家具、美容个护、汽配摩托、数码电器、虚拟商品等几个典型类目的影响,为拼多多商家及市场各方提供概览性参考。疫情前期销量不容乐观2月份正值春节假期,也是疫情最为严峻的月份,拼多多各类目销量全线下滑。其中水果生鲜、食品保健、运动户外类目销量环比降幅小于去年同期水平。而服饰箱包、家纺家具、美容个护、汽配摩托、数码电器、虚拟商品等行业受到疫情较大的不利影响,2月销量降幅远大于去年同期下降水平。受居家隔离影响,人们在2020年的春节期间减少了走亲访友和外出游玩,与之相关联的出行需求大幅减少,直接影响到汽配摩托行业销量大幅下滑。同时由于收入的减少,高客单的数码电器行业销量趋势也比去年同期有明显下降。疫情期间人们社交行为减少,美容个护产品消耗下降。但不容忽视的是,“宅家”消费者的消费心理在发生变化,对美妆产品的消费习惯也发生了变化,这也将给商家带来新的机会。2020年3月,拼多多大盘销售额与去年同期相比上升32.9%,大盘销量则环比增长116.7%。疫情重创之下,人们收入减少,“消费降级”成了热门词汇,而拼多多的定位正与这种消费需求相吻合。另一方面,随着供应链的逐步恢复,消费者被疫情压抑的购物热情也得以释放,产生“报复性消费”。水果生鲜行业疫情期间表现优于往年。2月份销量较去年同期下滑幅度减少,并且在3月份即迎来销量大幅回升。水果生鲜在疫情期间下滑幅度小于去年,得益于拼多多一系列及时有效的助农举措。2月10日,拼多多正式上线了“抗疫开拼,爱心助农”专区,帮助贫困地区和部分农产区解决特殊时期的农产品滞销问题。2月14日,拼多多宣布在“抗疫助农专区”新增“农产品滞销信息反馈入口”,向全社会征集滞销农产品信息,协助遭遇滞销的各地农户对接平台5亿消费者。疫情中后期大盘明显回升2020年3月,拼多多大盘销售额与去年同期相比上升32.9%,大盘销量则环比增长116.7%。疫情重创之下,人们收入减少,“消费降级”成了热门词汇,而拼多多的定位正与这种消费需求相吻合。另一方面,随着供应链的逐步恢复,消费者被疫情压抑的购物热情也得以释放,产生“报复性消费"。水果生鲜在疫情期间下滑幅度小于去年,得益于拼多多一系列及时有效的助农举措。2月10日,拼多多正式上线了“抗疫开拼,爱心助农”专区,帮助贫困地区和部分农产区解决特殊时期的农产品滞销问题。2月14日,拼多多宣布在“抗疫助农专区”新增“农产品滞销信息反馈入口”,向全社会征集滞销农产品信息,协助遭遇滞销的各地农户对接平台5亿消费者。疫情期间表现突出的品类1、防护用品防疫用品在疫情期间需求暴增,市场却供不应求,拼多多口罩2月份销量(含多个口罩子类目)仅环比上涨29%,而在供应逐步恢复的3月销量环比上升1 00%以上。据了解,与防疫相关的消毒用品、手套、面罩等防疫相关类目2月销量环比增长近400%。在疫情期间,有生产条件的企业纷纷转产口罩,短时间内将中国口罩的生产能力迅速拉升。但疫情过后,人们对口罩的需求将会有较大幅度的下降,届时现有口罩产能将面临选择,口罩产业将会迎来产能的压缩和调整。2、翡翠自2020年开年即迎来行业爆发的非翡翠莫属。即使在2—3月的疫情期,翡翠销量每月仍保持着100%以上的增幅。行业TOP商品均为直播带货,借着拼多多直播的东风高速增长,3月销量近600万件。为什么翡翠类目会在拼多多直播一开始就迎来爆发?一方面由于翡翠价值不菲,传统电商图文展示的方式难以获取买家的信任。而直播有着超越图文的表达效果,且直播的强互动性可帮助主播快速获取买家的信任。另一方面,以往传统渠道溢价过高,而工厂货源直播、砍价更容易让消费者买到超高性价比的货品。4月份翡翠销量持续增长,但市场出现饱和迹象,预计未来三个月翡翠类目保持增长,但增速放缓。除此之外,疫情宅家还意外拓展了大家的生活技能,人们纷纷化身为.烘焙达人、园艺高手和Tony老师。2月到3月,拼多多卖出了200万个打蛋器;种子/树苗相关类目2月销量环比增幅超300%,比去年同期增189%;理发器2月到3月销售额超过1.1个亿。疫情期表现欠佳的品类简析1、美容个护在美容个护大类目下,首当其冲的是彩妆/香水/美妆工具,2020年1-3月该子类目整体销量趋势呈“V”字型波动,2月份整体销量环比下滑超过40%,而去年同期仅下滑19%。其中跌幅最大的是指甲油和美甲工具,2月销量环比减少55%以上;另外眼影、眉笔、假睫毛等眼部彩妆降幅也超过50%。而唇膏/口红、香水/香氛2月销量则分别减少44%和32%。2019年的火爆单品——口红,在今年2月销售额环比下降60%,相对于2019年月销售额4个多亿的最高点来说,仅仅实现了一个零头。美容护肤/美体/精油和美发/护发/假发2月销量整体也呈较大的下滑趋势。细分到二级类目来看,一些产品短期需求受到抑制,如假发、头发造型、染发烫发等美发相关类目销量下滑超40%,其中假发销量下滑近70%。但拼多多身体护理产品2月销量仍有12%以上的增幅,这与2019年以来消费者保养护理需求增长正相关。2、服饰箱包2020年箱包皮具行业整体销量较2019年明显下滑。与此同时,由于疫情冲击,2月行业销量环比下降50%。随着3月销量回升,整体走势同样呈现“V”字特征。其中女包、旅行箱、旅行袋等二级类目下滑最为严重,2月销量环比下降均超60%。后疫情时代三大对策1、把握消费者需求新方向在疫情这只黑天鹅的影响下,消费者需求正在随之改变。构建产品与后疫情时代的关联,建立情感连接并占领心智。2、紧跟拼多多直播的风口拼多多直播在2020年伊始就带火了翡翠,而这只是个开始。随着拼多多直播流量入口的打开,会有更多类目站在直播的风口。3、重视社交渠道带货“短视频+社交”的带货能力迅速扩张,一个热门话题就能让产品脱销的现象将成为常态。深入社交渠道布局,会为商家带来爆发式增长机会。文章所有文字、图片、表格均受有关商标和著作权的法律保护,部分文字和数据采集于公开数据,只提供给用户作为市场参考资料,所有权为原著者所有。未经许可不得复制或传递。
2019年北京师范大学文化创新与传播研究院历时半年,通过线上问卷调研、现场拦访调研,以及结合网上文博文创销售大数据,完成了一组基于需求侧的中国文博文创消费调研报告。其中线上调查覆盖中国七大地理区域共计55个城市,采集有效样本6000个,旨在了解全国老百姓对文化文物文创产品的文化资源、产品功能、购买类型、购买价位的偏好。线下拦访覆盖北京市内16家有代表性的博物馆及公园文创店顾客,采集有效样本1600个,旨在了解实体店顾客对于文创商店及店内文创产品的评价,以及对于文创活动的参与意愿。此外,课题组还对天猫、京东等电商平台上国内外文博文创旗舰店的销售大数据进行观测,从而完成文博文创线上用户画像和消费偏好分析。现对文创产品消费需求呈现的九大特征做以下分析。特征一:消费者偏爱美食、饰品、文具等轻型文创产品在所有文化文物单位文创产品类别里,最受欢迎的三类为创意美食(80.6),饰品配件(77.8)、家居摆件(77.2)。文化文物单位文创与日用生活之用结合已经成为发力点。值得关注的是,对一些传统的旅游纪念品品类,如旅行用品(71.2)、玩偶玩具(73.5)等,老百姓已经有了一定的审美疲劳,兴趣度不高。特征二:消费者更注重文创产品的“美、趣、品”,“价廉”未必拉动购买力在通常印象中,中国老百姓对商品的要求是“物美价廉”。但通过调查,我们发现老百姓在选择文化文物单位文创产品的时候,首先考虑的却是品质(86.3)、设计和趣味(84.2)、历史感(82.5)、美感和品位(82.1)。而对价格便宜(77.1)、生活实用(75.5)的重视程度并不高。 这表明相比市场上的普通商品,老百姓对于文化文物单位文创的期许相对更高,在购买心理上更偏向于文化价值与创意价值,为了追求更美、更有趣、更有品质的生活,愿意付出更多的钱。特征三:300元为价格阈值,高创意附加值有望促进消费升级从文创产品单价指标来看,老百姓目前购买的文化文物单位文创产品,有36.6%选择101-300元,31.8%选择51-100元,两者合计达到68.4%。未来,如果有更具创意和特色的文创产品,有34.2%选择301-500元,32.8%选择101-300元,两者合计达到67%。 由此可以判断,如果文化文物单位文创产品极具设计特色,普通老百姓可以接受更高的售价,主流消费价位将从51-300元提升至101-500元,特色文创产品对推动文化消费升级起到显性作用。特征四:实体商店体验整体良好,商品展陈和服务是短板消费者逛完文化文物单位的文创店后,对文创店的整体感受是75.1分,对店内商品的整体感受是75.5分,这个分值的含义是“还可以”“还可以更好一些”。 在具体指标上,“商品展陈和导购服务让人舒服,购物体验好”的得分只有68.5分。文创说到底是体验经济,文化文物单位商店的体验感有很大提升空间。此外商店选址和商店本身的文创气息,两项得分分别只有70.9和71.6,都需要在目前基础上进行升级,在空间氛围营造与购买便利性上进行提升。特征五:线上线下渠道各美其美,充分挖掘城市空间可能性,拓展文创销售渠道问及文化文物单位文创产品购买渠道,老百姓最期待的是建立博物馆/公园文创一站式销售平台,选择比例高达81.3%。 除了博物馆、公园等实体文创商店外,老百姓很期待在西单、王府井等商业街区,或者798等艺术园区也能够购买带有北京文化特色的文创产品。即使是机场、火车站等交通枢纽排名垫底,也有超过六成消费者愿意消费(图2)。值得注意的是天猫、京东等电商平台的旗舰店的选择比例并不像想象的高,比例为76.6%。由此可以判断,文化文物单位文创的售卖首先是依靠消费者在实体景点获得第一感受特征六:假日经济与夜间经济“双轮驱动”文创活动老百姓对文化文物单位举办的七大内容版块文创活动,非常感兴趣的有三类——春节庙会、元宵灯会之类的传统节日节气相关文化活动(81.6),夜游船、主题夜宴之类的晚间主题文化活动(80.7),夜宿博物馆、公园探秘之类的夜间主题文化活动(80.5)。百姓对夜间文创活动的需求意愿强烈,夜间文创活动可助力首都夜间消费升级。此外,百姓对于赏花、赏叶、赏月等户外赏景活动的兴趣也很高(79.6),接近“非常感兴趣”。特征七:科技与文创融合前景看好,高科技互动展演受追捧“科技+文创”为文化文物单位文创活动提供了一条创新发展道路。常见的六类虚拟文创中,老百姓更偏爱“清明上河图3.0”版为代表的科技互动展演(82.9)和4D/5D体验影厅(81.7),这两类均属现场体验类科技展演活动。 手机端的虚拟文创产品的整体偏好度也比较高,以博物馆掌上APP为代表的智慧博物馆、以《千里江山图》为代表的手游产品,两者选择比例分别为78.2%、77.0%。从年龄差异看,35岁以下的青年群体是虚拟文创的活跃人群,他们对各类高科技文创产品的兴趣都非常高。特征八:文创活动有望成为文化文物单位文创未来增长爆点就现实消费而言,文创活动的主要消费区间集中于101-300元(33.5%),301-500元(31.1%),两者合计为64.6%。同时,如果未来文创主题活动极富特色,老百姓也愿意接受更高的价格:301-500元档的消费意愿比例为36.3%,上升了5.2%,501-1000元档的消费意愿比例为16.6%,上升了2.9%。特征九:线上场景式文创消费逐渐成为主流,女性、上班族、年轻化、个性化成为文创产品设计关键词“博物馆+电商平台”已经成为推进博物馆文创高质量快速发展的主要引擎。以天猫博物馆文创数据为例,故宫稳居首位,国博和大英博物馆位列二、三位,构成第二阵营。而苏博、陕博、上博等兄弟省市博物馆也是各美其美,体现特色。北京地区的颐和园作为公园文创代表初步显现“线上”活力。从性别差异看,博物馆文创的女性消费者超过了3/4,这与女性容易产生冲动消费有关。从职业差异看,文创购买力最强的是上班族(公司职员、个体户、服务人员),其次是学生。从年龄差异看,文创消费年轻化趋势明显。1990年后出生的消费者占比超过了53%,其中95后占的比例更是达到了30%(图4)。显然年轻人更加注重文博文创产品的新鲜与个性化特质,同时更接纳线上购买文博文创品。从产品调性差异看,最受消费者欢迎的是文艺/雅致风和复古风,偏好比例都超过7成;其次是极简风、萌/可爱风,偏好比例均超过4成。从线上购买频次看,首次购买线上文化文物单位文创产品的消费者达到70.2%,第二次购买的比例为13.9%,两者合并为83.9%,由此看到绝大多数消费者对于文化文物单位文创的接触都还在尝试阶段。值得关注的是,5次以上购买的比例亦达到6.4%,这意味着在文博文创领域已经出现了一部分具有消费黏性的“粉丝群”。 以博物馆为代表的文化文物单位所拥有的传统文化资源是文博文创产品取之不尽用之不竭的创意源泉。中国老百姓对于日用消费品的品质提升需求与对生活美学的重视是文博文创产品走入寻常人家的核心驱动。面对文博文创发展的蓝海,以消费者需求出发进行思考,才能做到对象化供给与精准化传播。温馨提示:收藏最新动态随时看,请关注金投网APP。
4月1日-3日,由新经销主办,创新零售社、社群森林、刘老师新营销联合主办,由中国调味品协会经销商分会指导的「2021(第六届)中国快消品渠道创新大会」在成都成功举办。本次大会吸引了来自全国的3000多位品牌商、经销商、社区团购平台和相关行业从业者参会,现场座无虚席,盛况空前。在4月1日上午举办的大会主论坛上,新经销创始人赵波重磅发布了《2020-2021下沉市场零售小店B2B2C合作情况调研报告》(下简称报告)。以下为流通版报告部分内容:此次调研样本主要分布在三线及以下城市、县镇与农村地区的市场,涵盖了全国29个省份162个城市的1069家门店。随着收入水平的提高,基础设施建设的不断完善,移动互联网的发展都带动了下沉市场消费者消费力的提升。从本次调研我们也发现,这一部分消费者具有:增长快、高价格敏感度、信任实体店、更加信任本地关系网、购物更加理性、购物娱乐性高等特点。而下沉市场的门店则具备有以夫妻店为主要经营方式、规模小数量多、经营方式灵活、抗风险能力小、专业性低等特点。“小而全”是下沉市场小店的核心特点。下沉市场零售小店门店往往面积不大,但是销售的产品却基本涵盖了消费者日常所需的所有品类。而在品类分布上,饮料、方便副食、休闲零食、矿泉水和香烟为小店销售的主要类目。在下沉市场,消费升级趋势明显。60%的小店主认为消费者的消费能力在提升,消费习惯在改变。随着网购等新型购物方式的普及,消费者对于门店购物消费的热情与过往基本持平,但是单次购物金额却呈现出明显的下降趋势。未来,71%的受访小店老板表示,未来将更加关注年轻消费者喜爱的产品。对于未来的发展,下沉市场小店喜忧参半。有31.3%的受访小店认为未来的生意会变得更好,37.5%的小店主则认为未来的生意会变得更差。疫情的出现对线下零售行业也造成了巨大的影响。相对于2019年,12.7%的下沉市场小店生意额有所增长,40.1%的受访小店则认为今年疫情虽然有所减缓,但是生意却比去年更差。在一年消费最旺盛的春节期间,62%的受访小店认为春节前期的营业额与去年同期生意基本持平或出现了增长。在进货渠道层面,厂家(经销商)业务员订货、B2B平台和批发市场订货成为下沉市场小店进货采购的主要渠道。值得注意的是,随着社区团购的发展,26.7%的下沉市场门店开始尝试从社区团购平台上订货采购。在受访门店中,73.6%的门店都或多或少地在B2B平台上订过货,小店平均使用的B2B平台数量为2家,14.8%的受访小店表示日常会使用4家以上的B2B平台。京东掌柜宝、阿里巴巴零售通和易久批是下沉市场小店普遍使用的三大B2B平台。而在门店粘性上,芙蓉兴盛-阿必达、万全商城和新高桥则更具有优势。在品类上,休闲零食、方便副食和饮料为下沉市场零售小店在B2B平台进货采购的主要品类。受制于消费习惯的差异,下沉市场小店对于高毛利的包装熟食、果蔬生鲜、鲜食日配等尚未养成线上采购的习惯。在不同的B2B平台上,下沉市场小店也表现出了明显的商品采购差异。在阿里巴巴零售通上,小店主采购最多的商品分别是方便副食、休闲零售和饮料;而在京东掌柜宝上,小店主采购的商品类目TOP 3则分别是休闲零食、个护日化和饮料。随着B2B行业的发展,小店已逐步养成了自主在B2B平台进货采购的习惯,而因受平台物流政策的调整,B2B平台的平均到货时效为2.3天。在受访门店中,50.7%的小店认为和B2B平台合作后,产品种类更加丰富,34.4%的小店认为B2B降低了门店的库存水平,25%的受访小店认为和B2B平台合作后,门店断货情况有所减少。随着消费行为的改变,到家业务也成为越来越多下沉市场小店商品触达消费者的主要尝试。在受访门店中,约47%的小店为消费者提供了送货到家服务,45.9%的小店正在于社区团购平台合作,19%的小店接入了饿了么、美团、京东到家等O2O平台。虽然下沉市场返乡潮趋势开始出现,但是门店客流量不足依旧是门店经营面临的最大问题。电商价格冲击、进货渠道单一、产品多样性和畅销性不足等也同样困扰着门店的经营。以上为《报告》部分内容,在新经销公众号对话框回复关键字“2021报告”,即可下载完整版流通报告。
新华社北京11月5日电(记者汪涌、姬烨)《北京冬奥会和冬残奥会特许商品的消费者权益保护问题研究》专题调研报告5日在北京发布。据悉,为推进北京冬奥会特许商品消费者权益保护工作,北京冬奥组委委托北京市第三中级人民法院进行此次课题调研,并形成相关报告。本课题对涉及北京冬奥会特许计划的各环节进行分析研判,就实践中可能出现的问题提示法律风险,为北京冬奥会特许商品运营提供前置性规范指导。北京市第三中级人民法院院长安凤德表示,将为北京冬奥会的顺利举办提供有力的司法服务保障,营造良好的法治环境。北京冬奥组委市场开发部部长朴学东说,北京冬奥组委高度重视特许商品的消费者权益保护问题,一直将提升特许商品的质量作为特许经营工作重点。在特许经营工作中,针对各个环节做到全链条跟踪监控,严把特许商品质量关,尽最大力度保障消费者权益,努力做到经济效益和社会效益的双丰收。据悉,截止到10月31日,北京冬奥组委已签约特许生产商27家,特许零售商61家,累计开设全品类特许零售店121家,并在天猫平台开设“奥林匹克官方旗舰店”,高铁列车渠道零售商已在280余对高铁列车上进行特许商品零售。特许经营计划作为北京冬奥会市场开发计划的重要组成部分,承担着宣传办奥理念、讲好中国故事、宣传中国优秀传统文化和城市特色,为广大企业和社会公众参与和支持奥运搭建平台的重要使命。北京冬奥会特许商品消费者权益保护问题,关系到相关领域生产经营者和消费者权益的保障,更与北京冬奥会所展示的中国国际形象密切关联。据介绍,北京冬奥会特许商品消费者权益保护课题发布调研报告、提示法律风险,并针对相关典型问题展开深度对话、提供专家意见,为北京冬奥会特许经营计划顺利实施、中国企业参与奥运、京津冀协同发展以及北京冬奥会的成功举办等方面,提供了司法助力与保障。
近日,中消协发布2020年60个农村集贸市场“再体验”调查报告。2018年以来,中消协持续关注农村消费环境,连续三年组织开展农村集贸市场调查体验,主要涉及整体情况、农副产品、生活用品、生产用品、总体感受五方面。根据消费者对农村集贸市场的感知情况来看,2020年,假冒伪劣产品、虚假宣传产品、“三无”产品、过期商品等问题依然存在。调查数据显示,2019年调查的60个市场中有36个市场发现存在上述问题,而2020年增加到41个市场。从“三无”产品种类来看,主要集中在食品和服饰、鞋袜类,其中食品类占比最高。中消协建议,持续完善各类农村集贸市场管理规范,营造良好的消费环境。严格规范市场经营活动,落实市场和经营者主体责任。深入开展消费教育和宣传科普,增强城乡居民品质消费和维权意识。 (责任编辑:柯晓霁) 【来源:经济参考报】声明:转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。 邮箱地址:newmedia@xxcb.cn
突如其来的一场疫情,让农贸市场经受着前所未有的冲击;连锁商超、社区生鲜店、线上卖菜等商业模式的崛起,无疑给农贸市场带来巨大的威胁。农贸市场面临着竞争加剧、疫情冲击等重重挑战,但这也正是迎接全新发展的机遇,农贸市场需要重新审视自身问题并加以解决,以此得到更加长效的发展。作为城乡公共服务设施,农贸市场是集公益性和商业性于一体的民生工程,与城乡居民生活息息相关,在一定程度上具有强烈的不可替代性,因此在当前艰难的市场环境下,农贸市场只会愈挫愈勇,并不会走向“消亡”。面对着硝烟四起的市场环境,农贸市场必须时刻拥有危机意识。一座农贸市场想要建设好、运营好,前期调研是必不可少的。农贸市场调研报告则是前期调研的产物,要非常全面、准确地掌握项目的基本情况,包括所在区域的现状条件、一定范围内竞争对象的有无、项目所服务的消费受众等,并且要找到项目当前所存在的问题,并给出良好的解决方案,为项目后期的建设和运营所服务。一、农贸市场的现状条件深入实地考察,对农贸市场的现状条件作出深刻分析。在农贸市场调研报告中,要对市场所在地的经济发展现状作出分析,切实了解到周边居民的生活水平,从而对农贸市场做出准确定位,包括市场星级、功能定位、业态规划等,力争建设一个符合当地居民需要的农贸市场。二、农贸市场的竞争对象农贸市场的竞争对象主要包括所服务范围内的其他农贸市场、商超、生鲜店、线上卖菜平台等。在农贸市场调研报告中,需要准确地统计出项目所在区域存在的竞争对象,并且要对这些竞争对象的竞争力做出准确的分析,将竞争对象的基本情况做出概述,包括经营定位、商品类型、服务对象等,所谓“知己知彼,百战不殆”!三、农贸市场的消费受众农贸市场作为服务设施,是为居民提供服务的。消费者真正需要什么?固定到农贸市场进行购物的又是哪类人群?如何为消费者提供针对性的服务?这一系列问题正是农贸市场在建设和运营过程中需要审慎考虑的,因此需要在农贸市场调研报告中得到详细准确的阐述。一座农贸市场从前期调研到中期建设,再到后期运营,各个环节紧密相扣,稳扎稳打每一步,才能够实现农贸市场的长效发展。浙江省“五化”市场建设政策的出台,详细提出五化市场的建设要求,包括五化市场应该具备的设施条件,农贸市场调研报告可根据五化建设要求和项目自身条件对之后的建设和运营给出方案建议。
北京冬奥组委、北京三中院联合举办北京冬奥会特许商品消费者权益保护研讨会国际在线消息(记者 吴倩):北京市第三中级人民法院5日对外发布一份调研报告,针对北京冬奥会特许商品消费者权益保护可能面临的法律风险进行预判和提示,提出有针对性的对策和建议。报告提出,要严把特许商品生产、销售、宣传等各相关环节,最大程度降低特许商品运营风险,切实维护奥林匹克品牌的价值,保障消费者合法权益。特许商品经营是北京冬奥会市场开发计划的重要组成部分,承担着宣传办奥理念,讲好中国故事,让国际友人和国内民众更好参与奥运盛会的重要角色。受北京冬奥组委委托,北京三中院开展冬奥会特许商品消费者权益保护问题的调研工作。北京三中院院长安凤德表示,此次发布的调研报告将为北京冬奥会特许商品运营提供前置性规范指导。“我们从信息披露、广告宣传、安全质量、责任承担等方面,对北京冬奥会特许商品可能出现的法律风险进行预判和提示,并从品牌保护与权益保障并重、合同规制与日常监管结合等维度对北京冬奥会特许商品消费者权益保护提出具体的建议,为北京冬奥会贡献司法智慧。”负责调研工作的北京三中院民事审判庭侯军庭长指出,北京冬奥会特许商品消费者权益保护体现出内外法律关系交织,奥林匹克知识产权保护、消费者权益保护、被特许人利益保护三位一体的特点。他介绍了报告中有关特许商品消费者权益保护的一些基本原则,“应当强化对冬奥特许经营活动的合同规制,严格选定被特许企业,审查被特许企业经营资质,把好特许经营的入口关。在生产、销售环节,对被特许人的生产、宣传、销售行为进行有效监管,确保北京冬奥会特许商品依法依规生产、销售,避免有损奥林匹克知名度和美誉度的特许商品进入市场。对售后服务及消费者满意度进行事后跟踪。”北京冬奥组委市场开发部部长朴学东表示,北京冬奥组委高度重视特许商品的消费者权益保护问题,在特许经营工作中,针对各个环节做到全链条跟踪监控,严把特许商品质量关,尽最大力度保障消费者权益,努力做到经济效益和社会效益的双丰收。“特许商品是冬奥的重要载体,现在我们已经有几千种特许商品,消费收入数以亿计。我们冬奥组委市场开发团队希望以此为起点,向全世界关注冬奥会市场开发特许经营的消费者传递一个信息:北京2022年冬奥会非常重视消费者权益的保护。”据了解,截止10月底,北京冬奥组委已签约特许生产商27家,特许零售商61家,累计开设全品类特许零售店121家,高铁列车渠道零售商已在280余对高铁列车上进行特许商品零售。【来源:国际在线】声明:转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。 邮箱地址:newmedia@xxcb.cn
5月28日,《中国奢侈品消费者调研报告——代际、性别和城市分析》发布。Mazars中审众环中国大陆地区执行合伙人刘钰涓博士、伯爵中国执行董事戴慕修,欧莱雅中国首席消费官卫吉峰和老佛爷百货中国首席运营官沈智傑,以一场云端论坛对这份跨四代中国消费者奢侈品消费观的深度报告进行分享与探讨。Mazars中审众环于2019年底发起了该项调研,内容涉及消费者对奢侈品的定义、了解资讯的途径、经常购买的品类、购买频率及渠道、影响购买决策的因素等。最终,调研团队共计完成有效问卷3235份,覆盖Z世代(24岁以下)、千禧一代(25-38岁)、X世代(39-54岁)以及婴儿潮(55-73岁)四个年龄段,为期待深入了解中国消费者奢侈品消费心理与习惯的商家提供了一份调研报告。刘钰涓博士表示:“经过多年在中国奢侈品行业的业务经验和深入研究,我们发现不同代际的奢侈品消费者的消费习惯和消费观差异十分明显。在90后95后逐步成为中国市场消费主力的大背景下,我们希望这样一份覆盖全年龄段的调研报告能为奢侈品行业从业者提供一些启示。”老佛爷百货中国首席运营官沈智傑也发表了类似的观点: “95后正在逐渐成长为未来奢侈品消费市场中一股不可忽视的潜在消费群体。所以,虽然80后和90后目前仍是老佛爷的消费主力,但我们也在门店业态上积极创新,为的就是能够通过业态丰富且形式活泼来捕获年轻消费者的青睐。”调查显示,除了更强的消费意愿和购买实力外,95后更愿意通过数字渠道了解奢侈品的信息并为数字营销买单。越来越多的消费者将手机端作为获取资讯和购买商品的主要渠道,其用户使用率以Z世代为首,高出千禧一代近10个百分点。伯爵中国执行董事戴慕修认为:“消费者的奢侈品消费习惯也在不断演化。根据我们的观察,Z世代更愿意在家轻松完成网购。”另外,调研结果还显示,虽然一线城市以近八成的奢侈品消费者占据三类城市奢侈品购买力的榜首,但二线城市的购买实力也不容小觑,即将追平一线城市,消费前景十分可观。而近年来随着城镇化的快速发展以及网络、移动端等线上购物平台的普及,越来越多的三线城市消费者开始加入奢侈品消费的大军。欧莱雅中国首席消费官卫吉峰对此也是深有体会:“三线城市的消费者有着同样对于生活质量和品质的追求,舍得花时间和花钱,也有足够的可支配收入去消费,尤其在美妆、泛娱乐和生活消费品上。”刘钰涓博士最后表示:“X世代、千禧一代和Z世代已经成为中国奢侈品消费的重要支撑,他们在消费观念上不断成熟、各代际的消费喜好各异,并且具有乐于尝试和求新求变的消费诉求。基于中国市场的特点,奢侈品牌的管理者应随着中国市场消费观念的更新不断调整经营策略和行动准则,除了在保持奢侈品牌调性和迎合市场需求之间抓取平衡之外,还需适应中国不断变化的社会环境,这样才能在红海中获得更多的市场份额。”(赵春晓)
近日,北京司法部门针对北京冬奥会已推出的2500余种特许商品,发布消费者权益保护专题调研报告,为北京冬奥会特许经营工作的开展提供了重要的法律保障。根据11月5日北京市三中院发布的《北京冬奥会特许商品消费者权益保护专题调研报告》,北京冬奥会特许商品在信息披露、广告宣传、安全质量、责任承担等方面存在一定的法律风险,《报告》在品牌保护与权益保障、合同规制与日常监管、事前审核、事中监管和事后跟踪等方面给出了具体的对策和建议。据了解,奥运特许经营,即指奥林匹克标志权利人通过特许经营的方式,许可他人生产或销售带有国际奥委会、国家奥委会、奥运会的各类名称、徽记等相关知识产权,有关奥林匹克运动会的名称、简称,以及其他带有奥林匹克标志的商品,并收取特许经营费的行为。根据最新统计数据,截至今年10月31日,北京冬奥组委已签约特许生产商27家,覆盖户外用品、陶瓷制品等15个类别的产品开发和生产,推出2500余种特许商品;特许零售店布局方面,已确定特许零售商61家,在北京、河北、天津、辽宁、西藏、云南等地开设特许零售店121家;并在天猫平台开设“奥林匹克官方旗舰店”,高铁列车渠道零售商也已在280余对高铁列车上进行特许商品零售。基于北京冬奥会特许商品消费者权益保护的特殊性,防范和化解消费纠纷的重点在于严把特许商品生产和销售各环节,确保特许生产企业生产提供优质特许商品,特许零售企业等经营者进行规范合规的营销宣传,最大程度降低北京冬奥会特许商品运营的各项风险,避免成为消费纠纷争议对象,从而维护奥林匹克品牌的价值与美誉,同时保障消费者合法权益。北京冬奥组委于2019年委托北京市第三中级人民法院《北京2022年冬奥会和冬残奥会特许商品的消费者权益保护问题研究》的调研课题,并于近日形成相关报告。来源:央视新闻
村综合研究所(NRI)联合天猫新品创新中心(TMIC)发布《中国电商行业日系商品观察》。NRI咨询智库利用天猫全网数据,分日本、韩国、欧美、本土及其他等区域,第一次全面洞察中国电商日系商品表现。《中国电商行业日系商品观察》主要内容:日系商品目前在中国电商购物消费者中,依然是仅次于欧美系商品的第二大选择。在本报告中我们通过全方位的数据分析了日系商品在中国电商市场的趋势变化,解读在各个产品细分领域中不同消费者的表现。一、市场表现趋势近年来,中国的消费者正在经历消费升级与消费降级同时发生,导致消费偏好与消费行为变化。消费者对品质与品牌的追求与日俱增,这对于具备天然优势的日系商品来说,市场空间及发展潜力依然巨大。2019年日系商品在中国电商市场份额达到3%,仅次于欧美,在单一国家中体量相当客观。日系商品在日益扩大的中国电商市场表现稳定并逐步增长。二、消费人群趋势在电商消费高度普及的今天,在线购物的消费者中男性和女性的比例已经逐渐接近,但是值得注意的是,女性在海外商品消费者中仍占据较高比重,其中日系商品的女性消费者占比高达71.1%、韩国商品占77.5%。同时,海外商品消费者呈现明显的年轻化趋势及中高消费者集中趋势。购买日系商品的中高消费能力者比例高达49%,为所有海外国家最高。30岁以上的高消费力女性成为日系商品的主力消费群体。三、产品细分领域趋势对于存在以国产品牌产品为主的其他性价比更高的替代商品品类来说,海外商品的份额均有一定程度的下滑。而日系商品在强调安心、安全的产品类别中表现抢眼,在母婴、手表、美妆、个护以及办公用品品类,日系品牌把持了相当的份额,同时在奶粉辅食、装修用品以及手表品类,日系品牌的销售量都有超过50%的明显增长。PDF版本将会分享到199IT高端交流群,感谢您的支持!199IT热门报告重点推荐,可直接点击查阅2019国际研究生成果报告2019年社会虚假信息报告了解全球内容营销的未来2019年Q3全球应用内广告报告2019年营销组织调查报告2019年感恩节报告2019年食品和农业科技投资报告2019年中国数字乡村发展报告2019年全球零食状况调查报告2020年营销工具报告2019年欧洲广告程序化购买报告2019年媒体景观报告全球女性参与旅游业报告报告:解决B2B电子商务难题2019年营销技术报告2020年度全球时尚业态报告2019年碳排放差距报告2020年B2B内容营销报告2020年世界移民报告2019年11月移动报告2019年工程师报告移动大数据解决方案报告隐私悖论:客户行为和态度的变化报告2019年全球创新指数(GII)报告(451页)2020年世界纳税报告2019年全球移动报告亚洲美妆趋势报告2019年全球保险科技报告2019年假日购物零售报告2019年α世代消费者报告2019年首席营销官(CMO)调查报告2020年世界发展报告(中英文版)2019年网络媒体使用调查报告2019年亚太地区消费者洞察报告2019年金融科技100强2019年英国新闻消费报告2020年全球营销趋势报告2019年最佳全球品牌报告2019美国门户开放报告2019年全球超级富豪报告2019年全球城市实力指数(GPCI)报告2019移动金融报告2019年传统电视、网络视频和流视频报告2019年全球卫生保健概览报告2019年秋季播客报告2019年日本动画制作者实态调查报告(81页)Z世代和千禧一代意见领袖营销报告2019年年中音乐报告2019年假日购物趋势2019年世界知识产权报告(130页)报告:美国工作的未来(124页)2019全球音频消费者调研报告赢在人工智能:战略、组织行为与技术三位一体商务部:2018-2019年中国零售行业发展报告欧洲晴雨表报告:假新闻和虚假网络消息2019年应用和社交媒体使用报告(88页)2019年全球电池技术发展报告决胜95后:品牌如何搞定这一代年轻人2020年娱乐、媒体和科技趋势报告报告:数字时代的竞争2019上半年美国网络广告支出报告2019年第13个年度假日购物调查报告赢得2019年假日购物竞争2019全球最有价值高档和奢侈品牌Top50排行榜2019年SEO报告2019年中国进口消费市场研究报告2019年北美移动经济报告2019国家品牌价值100强2019年第二季度视频收视趋势报告第一方营销数据调查报告2019年第二季度优质视频广告报告2019年第二季度视频报告2019年第三版联网消费者报告2019年亚太地区电子商务报告| NOTICE |