商场调研表

写字楼市场定位及分析的一般步骤是：收集市场资料并从中进行供应分析、需求分析、指标分析，根据分析结果预测实际需求与租金水平，最终确定项目定位。1.市场原始资料收集方法及渠道（1）收集方法需要由专业写字楼研究人员进行为期两周或以上的写字楼扫盘并整理写字楼相关信息。（2）收集渠道① 直接做写字楼考察；② 政府相关房地产网站公开数据（销售价格/销售速度等）；③ 邀请做中介访谈；④ 写字楼客户提供数据。写字楼调研信息列表

用在线表格设计用户调研收集表？在线表格还可以做这个？大家肯定有很多疑问，今天小编就来给你一一解答，只需要简单的4步，就可轻松设计一套用户调研收集表。1：我们使用百度浏览器搜索”蜘蛛表格“官网，进入官网点击免费使用或者右上角注册2：点击注册之后弹如入第二个页面，完成以下填写信息之后注册，会提示你注册成功，登录之后会进入后台。3：然后新建应用—新建模板应用—用户调研模板—使用模板—修改相关参数及调研问题。4：相关参数设置完成点击发布表单—创建生成链接，用户调研系统就做好了，可分享链接给需要调研的人，后台会自动统计并分类相关报表，所有调研数据一目了然。大家肯定在想，好神奇的在线表格，用这么短时间就搭建一个用户调研收集表，蜘蛛表格就是这么神奇，用户调研收集表小 case ，还有更多好用的功能等着你来探索。

一、市场调查的内容市场调查所涉及的内容非常广泛，根据研究对象的不同，可以分为市场环 境调研、行业与市场需求调研、消费者调研、营销活动调研（产品、价格、 分销、促销）。1.市场环境调研； 2.行业与市场调研； 3.消费者调研； 4.产品调研； 5.价格调研； 6.分销调研； 7.促销调研。二、市场调查的步骤 为确保市场调查的科学性、客观性与系统性，市场调查应当遵循科学 的程序与步骤。企业应该根据调研目标、实际情况确定具体的调查步骤， 通常这个步骤包括以下几个环节。（一）确定市场调查问题 （二）确定市场调查类型（根据市场调查的研究目的，分为四种类型：探索性研究、描述性研究、因果性研究与预测性研究。） （三）确定数据来源、性质与收集方法 （四）样本设计 （五）问卷与量表设计 （六）数据收集 （七）数据分析 （八）报告结论（调研报告书的类型通常有二种：1.专门性报告书纲要。2.一般性报告书纲要。）数据类型分析三、定性研究 定性研究是探索性研究经常采用的方式，市 场调查人员可以通过定性研究来定义研究问题、 对研究内容进行初步判断、提出研究假设等。定 性研究可以与后面的定量研究相结合。常见的定 性研究方法有以下几种。（一）焦点访谈会 焦点访谈会是由经过训练的主持人与一群调查对象针对研究问题进行面对面 的集体访谈。焦点访谈会是常用的一种定性研究方法，例如用来确定顾客的某种 潜在需求、对某产品或品牌的评价、对新产品功能及设计的看法等。其访谈结果 可采用录音、录像、文字等方式记录下来，用于后续的定性分析。焦点访谈会最 适合于在较短时间内了解研究对象对某个问题的看法是否存在差异，经常可以得 到意想不到的发现（二）深度访谈 深度访谈是市场调查者与调查对象之间一对一的直接面谈，一般用来挖掘 调查对象的潜在动机、信仰、态度、情感与评价。深度访谈尤其适合于调查 一些涉及隐私的问题、比较敏感的话题、容易受到其他人影响的话题、比较 复杂难以简单说清的问题，以及一些感性而富于个人情感的产品评价。 时间长度一般在两个小时以内。通常调查人员会在事先撰写访谈提纲， 并在过程中对问题措辞及提问顺序灵活应变调整，还要善于使用技巧。（三）影射法 焦点访谈会与深度访谈是一种直接的定性研究技术，即对被调查者不掩饰研究目 的。而影射法则是一种间接方法，对被调查者不暴露真实的研究目的，通过一些间接 迂回的手段来了解他们心中的潜在动机、信仰、态度或感受。比如，要求被调查者对 他人而非自己的行为做出解释或评价。影射法又包括四种具体类型。其中， 1.联想法是呈递给被调查者一个刺激物，然后要求他们回答头脑中联想到的内容； 2.完成法是呈递给被调查者一个不完整的情境（如一个不完整的句子或一段不完整 的故事），并要求他们补充完整； 3.构筑法是呈递给被调查者一些图片或漫画，要求他们对图片或漫画进行解释； 4.表达法则是呈递给被调查者一个特定场景，要求他们描述或表演在这个场景下其 他人会怎样做四、实验研究 实验研究是在控制条件下对研究问题变量进行操纵，以测量变量之间的因果 关系。推断因果关系要满足三个条件，一是前因变量出现于后果变量之前；二是 前因变量与后果变量之间一起发生变化；三是排除其他可能导致后果变量变化的 原因。根据实验人员对外部干扰因素的控制程度，实验研究还可以分为预实验、 真实验与准实验。预实验没有采取随机化步骤来控制外部干扰因素；真实验是采 用完全随机化的方式进行分组，排除外部干扰因素的影响；准实验则是则是一种 折中的结果，在无法随机分组的情况下采用部分实验操控手段。 市场调查中的实验法起源于自然科学所采用的实验法，其优点是方法科学、 可以精确操控，内部效度比较高。缺点则是不易进行大规模的实验，而且研究费 用比较昂贵，对研究人员的专业水平要求高。五、调查研究 调查研究是由调查者向被调查者提问有关动机、态度、意向、行为等方面的 问题，由被调查者进行回答。典型的调查研究所提的问题都是事先准备好的、结 构化的，回收的答案可以按标准化的模式进行输入并进行定量研究。 根据调查者与被调查者的接触工具与方式，调查方法可以分为如下几种： （一）电话访谈 （二）人员访谈 （三）邮寄调查 （四）留置问卷调查 （五）网络调查六、观察研究 观察研究是由调研者直接或者通过仪器在现场观察被调研对象的行为并加以 记录获得信息的方法。观察研究中，观察者与被调查者之间没有任何的交谈，只 是对行为等外部因素进行观察并记录，无法观察到被调研对象的内在动机、态度 与意向等内在因素。 观察既包括在自然环境中进行观察，也可以在人为的实验环境中进行观察。 观察时观察者可以掩饰调查目的，有时也可以不掩饰调查目的。观察调研既包括 结构化的观察，即观察者按照事先拟定好的观察内容进行记录，也包括非结构化 观察，即观察者不限于拟定的问题，而是对被调查者所有行为加以记录。非结构 化观察适用于探索性研究。在观察中，根据研究目的，观察者可以完全参与观察 ，即较长时间地与被调查者生活在一起，也要以不完全参与或非完全参与观察。 根据观察工具与被观察的内容，我们可以将观察调研分为以下几种类型： 1.人员观察； 2.机器观察 3.痕迹观察七、抽样方法 大多数的市场调查都是从研究对象总体中抽取一部分代表性个体进行调查， 被抽取的个体称之为样本，整个抽取过程叫做抽样。样本是研究总体的子集，样 本的特征称为统计量，统计分析就是要用统计量来推断总体的参数。 根据抽样是否遵循随机化原则，抽样的方法可以分为两大类。（一）概率抽样 概率抽样是随机化选择样本单位。这要求对研究总体有精确的定义，然后指 定样本的数量，由此可以计算出每个样本被选出的概率。概率抽样的好处是，由 于样本个体是随机选出的，因此可由样本估计值来推断总体参数的大小以及置信 区间，从而完成对总体特征的推论，并计算出抽样误差。另外，概率抽样可以完 全排除主观因素的干扰。概率抽样有四种具体方法 1. 简单随机抽样 简单随机抽样是最基本的概率抽样方法。当总体数量为N，样本数量为n， 每一个个体被抽中的概率相等，均为p=n/N。简单随机抽样需要有完整的抽样 框，每个个体被赋予唯一的编号，然后采用电脑软件、随机数表或抽签的方式进 行抽取。2. 系统抽样系统抽样包括三个步骤，首先是确定一个随机的起点；其次是计算出抽样间 距，抽样间距约等于N/n，如果从1000个总体中获取100个样本，那么抽样间距 即等于10；最后从随机的起点开始，从抽样框中每隔固定抽样间距进行样本的 抽取。3. 分层抽样分层抽样包括三个步骤，首先是按照某个特征先将研究总体分为若干子群 （层），层与层之间既不能重复也不能遗漏，同层之内的个体应尽可能同质， 而不同层的个体尽可能异质；其次是计算每层所抽取的样本个数，既可以按照 每层在总体中的比例计算每层应抽取的样本数量，也可以根据研究的需要，对 那些个体差异较大或者比较重要的分层，将抽样的比例适当调大；最后再采用 随机方法从每一层中抽取样本个体。分层抽样可以在不增加样本数量的情况下 增加精确度，使样本更具有代表性。 4. 整群抽样 整群抽样是将总体分成若干个子群，群与群之间既不能重复也不能遗漏， 然后再随机抽取一定数量的子群作为样本。与分层抽样不同，整群抽样要求同 群之内的个体应尽可能异质，群之间尽可能同质。整群抽样主要的好处是提高 抽样的效率，降低抽样的成本（二）非概率抽样 与概率抽样不同，非概率抽样主要是依靠主观判断而不同随机原则来进行样本的抽取。非概率抽样也包括四种主要方法：1.便捷抽样 便捷抽样是以方便快捷的原则，选择那些容易获得的样本。调查对象的选择 是由调查人员现场决定。例如很多在街面或商场的拦截访问，以及教师使用授课 的学生作为样本进行研究等都属于便捷抽样。便捷抽样是所有抽样技术中耗时最 少、成本最低的方法，在现实生活中被普遍采用。但是应注意的是，便捷抽样所 获得的样本具有较大的偏差，对总体的代表性差，更适合于探索性研究，而不是 描述性或者因果性研究。2.判断抽样 判断抽样也称为主观抽样，是由研究人员基于知识经验从总体中选出那些更 具有代表性的样本。判断抽样一般适用于样本量较小的情况。例如产品试销市场 的选择。3. 配额抽样配额抽样包括三个步骤。首先是将研究总体根据某种特征或变量进行分 类；其次是确定每个子类别中抽取的样本数量（即配额），通常会使各类别 的样本配额与该类别在总体中的比例相同；最后是从每个子类别中基于便捷 或主观判断进行抽样。配额抽样与概率抽样中的分层抽样比较相似，主要目 的是使样本的构成与总体更为接近，以获得更具有代表性的样本。但是配额 抽样有可能会遗漏较重要的分类特征，同时最终的抽取过程不是基于随机原 则，因此与其他非概率抽样一样，配额抽样仍无法计算抽样误差。4. 滚雪球抽样 滚雪球抽样是一种由被调查者推荐其他被调查者的抽样方法。其步骤首 先是抽取少量符合要求的样本，在访谈之后再由这些被调查者推荐其他被调 查者，这样一轮一轮推荐下去，所获得的样本数量就会像滚雪球一样越滚越 大，直到达到需要的样本数量。滚雪球抽样一般适合于招募那些难以获得的 特殊样本，比如高尔夫球的爱好者、同性恋群体等。八、问卷与量表设计方法 调查研究是市场营销调研中经常使用的重要方法，它涉及到调查问卷与量 表的设计。调查问卷是进行调查研究的载体，它是将调查者所需要的信息转 化为一组被调查者能够并且愿意回答的问题。同时，调查研究作为定量研究 ，需要将被调查对象的答案转化为数字化（或其他符号）的数据，并要求答 案与数字之间存在一一对应的关系，这就需要量表的设计。（一）问卷设计 1．确定问题的内容 2．确定问题的类型 3．确定问题的措辞 4．确定问题的顺序（二）量表设计 1．确定测量的尺度 量表的作用是将要获得的信息转化为可以计算处理的数字或其他符号，根据 数字所代表的含义以及所允许的数学运算方式，可以将将量表分为定类、定序、 定距与定比四种。2.确定量表的类型 调查量表包括比较量表和非比较量表。在比较量表中，常见的有配对比较量 表、等级顺序量表和常量和量表；而在非比较量表中，李克特量表、语义差异量 表和斯坦普尔量表使用最为普遍。李克特量表是对一组陈述的语句进行从“非常 不同意”到“非常同意”的判断；语义差异量表则是一组由意义相反的词组位于 两端供被调查者进行评价的量表；斯坦普尔量表是语义差异量表的变形，用一个 词语进行描述，由被调查者做出从负到正的不同程度的评价。 3.设计量表要考虑的其他问题#市场营销#

为扎实做好大型商业综合体灭火救援准备工作，12月23日，消防支队全勤指挥部及鼓楼、十里堡消防救援站到大型商业综合体进行专项调研熟悉。在万象汇商场，调研人员听取了单位消防安全负责人有关建筑结构、功能分区、消防安全基础设施配备等方面的情况介绍，实地检查了商场内部疏散通道是否畅通及应急照明、灭火器、室内消火栓等消防设施配备，并对建筑周边道路、四周毗邻建筑等方面情况进行了调研和数据记录。通过实地调研，进一步加深了指战员对辖区大型商业综合体情况的熟悉掌握，实现了对辖区重点单位基本情况底数清、情况明。下一步，支队将根据调研熟悉情况及时修改和完善灭火救援预案，定期组织开展灭火救援实战演练，切实提高指战员灭火救援处置能力。【来源：消防支队】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

不久前，北京市商务局发布了《北京市商业服务业设施空间布局规划（征求意见稿）》，这份全市商业布局蓝图中提到， 近期将在东、西、南、北等商业服务业设施有欠缺或者居住人口量大和有重点改造需求的地区，重点培育CBD、石景山、回龙观、大兴西红门和通州城市副中心5个区域级商业中心。一路向东，阳光照射下的热土更热。塔吊林立的运河商务区正热火朝天地建设着，旁边流淌的大运河水也不那么平静了，像是奏响了前进的乐章。根据通州区的未来规划，未来运河商务区将作为先导区内重点发展区域，将构建“一个区域级商业中心+一个地区级商业中心”功能布局。通州的商业现状怎么样？未来的区域级商业中心又该如何构建？本报记者进行了调查采访。■“以前逛商场都得进城”小林在通州居住已经有14年了，她清楚地记得，小区门口的出租车司机师傅一到周末见到她就问：“今儿上北京逛去不？”那时候的她经常约着朋友去城里逛商场买东西，国贸、三里屯、西单都是常去的地儿。“那时候通州也有些本地商场，比如通州百货商场什么的，但是逛过一次也没再去过，感觉挑不到什么东西。”小林感慨地说，如今通州百货商场已经拆掉了，变成了一个人力资源园区。有时候周末不想出门了，小林就坐公交坐五六站地到易初莲花超市大采购，“那里有我爱吃的快餐店，里面的炸鸡不错，可惜太远。”不过如今通州已经成为城市副中心，各种商业设施正在逐步完善。小林家附近也成为很繁华的地儿，“一边是万达广场，一边是罗斯福商场，还有家乐福和物美两大超市，基本上生活所需都能解决了，现在一到周末，我就带着女儿泡这两个商场，里面吃喝玩乐都有，光各种玩具城的卡就办了五六张。”■“未来的招商不要短视”前不久，运河商务区内在建最高建筑——新光大二期项目完成结构封顶。该项目是一栋地上40层，地下4层，高190米，总建筑面积达11.8万平方米的超高层建筑。这也是目前城市副中心在建的最高建筑。看到这一消息，夏乃逢很激动，他说当晚失眠了，一直都在畅想未来的运河商务区会呈现出什么样子，“我希望地标性建筑能再加快进度，多一些300米以上的地标建筑。”夏乃逢是一个今年刚毕业的小伙子，不过拍摄运河商务区已经有7年多了。在他的照片中，如今的运河商务区在夜色中闪耀着光芒，将大运河点缀得璀璨夺目，仿佛北京东部的一颗“水上明珠”。夏乃逢拍摄通州是7年前，当时他就感觉通州会有大的发展，就坚持记录通州的变化。每一次拍摄完毕，上传到八通网、高楼迷等网站，夏乃逢都赢得赞声一片，“可以说我的镜头见证了副中心翻天覆地的变化，这种变化让我触动很大，我觉得未来的通州发展不可估量。”北京要打造通州区域商业中心的消息也传到夏乃逢的耳朵里，他感觉有一肚子的话要说：“还是希望运河能够通航，大家坐船到了通州，能够从水面上看到副中心的发达，那又是另外一种感受，和在岸上的这种感受是完全不一样的。”运河商务区临水而建，夏乃逢说，希望未来可以全面改造运河商务区观景步道，让商务区更亲水，更有视觉美感。夏乃逢说，他在一些论坛里也经常和朋友讨论未来通州商业的发展，尤其是运河商务区的建设。他建议要把控运河商务区夜景灯光设计，切勿低观感LED化，另外全面提高运河商务区底商招商水平，高起点引入商业业态，为副中心中高端群体提供全时段消费体验；争取在大运河畔开启音乐喷泉、水幕等灯光秀表演，增加运河商务区夜间的可游性，“我认为，目前的运河商务区离区级商业中心还差得有点远，因为是一个在建的状态，可能需要相关部门在一开始就要切实对运河商务区的招商引资负起责任，不要采取短视的态度对待未来的招商工作。”“联通”也是夏乃逢着重要说的。他建议可以进一步加强运河商务区地铁站点与周边商业楼宇的联通，另外建议加快运河商务区有轨电车线路调研，增加商务区内部微循环，提高各个商务楼宇之间的快速通达性。“副中心建设，人人都是主人翁，希望大家要多多参与城市建设的互动。”夏乃逢说，副中心商业中心的建设需要这里的人都要出一点建议。■高品质商业是必然趋势说起通州的区域级商业中心，北京商业经济学会常务副会长赖阳用到最多的一个词儿就是“高品质”。他说，通州未来的人口会有大的提升，这必然要求高品质商业的配套以满足生活品质，“这是必然的一个趋势，而且通州副中心的地位在那儿呢，消费升级也是必然的要求。”他希望，未来的通州商业要找准定位，将模式、业态、项目落地落实，切实提升通州商业服务业品质，实现通州消费环境的升级。《北京市商业服务业设施空间布局规划（征求意见稿）》中也提出，未来的城市副中心地区要有成为具有现代气息、国际化特征的综合商业中心。要立足于城市副中心总体发展战略和功能定位要求，坚持高起点和高标准，服务于副中心和周边地区工作及居住人口，建成配套服务齐全、夜间经济活跃的综合性商业中心。统筹考虑副中心承载人口多层次、多类型消费需求，吸引并有部分国际知名品牌，时尚购物与高端购物并存，零售、参与、休闲娱乐等功能齐备，成为具有现代气息，国际化特征的综合商业中心。鼓励发展的业态为都市型购物中心和百货店、大型专业店、大型综合超市和生活性服务业网点。赖阳也提出，目前通州的商业虽然有了一定的发展，但未来仍有不少需要完善的空间，“要规模大、体量大、高品质和功能全，这样才能与副中心地位相匹配。”来源：北京晚报记者：于建流程编辑：吴越

中商情报网讯：日前，中国连锁经营协会发布“2018年中国连锁百强”名单。榜单显示，2018年连锁百强销售规模为2.4万亿元，同比增长7.7%,占社会消费品零售总额的6.3%，比上年增长0.3个百分点。连锁百强门店总数13.8万个，同比增长16.0%。去除便利店门店因素（含苏宁小店），百强门店增速为9.1%，与上年持平。2018年，苏宁、永辉、居然之家、银泰、红星美凯龙、屈臣氏、美宜佳、盒马鲜生、信誉楼、孩子王、大参林、全家、百果园、7-11、大张、罗森、汇嘉和健之佳等18家企业实现了销售和门店两位数的同步增长。同时有30家企业的销售额和（或）门店数与上年相比出现不同程度的下降。2018年，以经营大型超市为主的百强企业，销售额平均增长2.5%，门店数平均增长3.6%，均显著低于百强平均增速。同时，大型超市营运成本继续上涨，员工薪酬总额上涨13.0%，房租上涨10.6%，成本占销售比重在各业态中居于较高水平。2018年，大型超市坪效平均下降8.0%，但人效提高4.9%，毛利率提高0.5个百分点，达到21.5%。通过管理优化，减员增效，大型超市正在寻求逆势增长。在连锁百强各业态中，便利店增速遥遥领先。2018年，便利店百强企业销售规模同比增长21.1%，门店数量增长18.0%，新增门店11944个，占百强新增门店总数的62.5%。从细分企业来看：天虹商场销售额较上一年有小幅度增长。具体来看：2018年天虹商场销售额为276.71亿元，同比增长4.5%。数据来源：CCFA，中商产业究院整理从门店总数来看：天虹商场门店数有大幅度增长，2018年天虹商场门店数量为250个，同比增长11.6%。数据来源：CCFA，中商产业究院整理更多资料请参考中商产业研究院发布的《2019-2024年中国商超行业市场前景及投资机会研究报告》，同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业规划策划、产业园策划规划、产业招商引资等解决方案。

商业地产“存量时代”来临，科技的力量究竟能为商场带来怎样的改变？大型商场客流大、品牌业态复杂，数字化应该从何下手？客流分析对于商场运营效率的提升的价值在哪儿？日益饱和的市场竞争下，竞品分析如何做？动辄几个十万平米量级商业面积的商场，往往如一座城市商业地标般存在。千万级客流、完善的配套服务，以及快速更迭的品牌和潮流元素，最大程度吸引着城市最广泛消费者的目光。对于商场管理方来说，欣喜之余也面临着不小的运营难度和挑战，不止要平衡品牌商、零售商、供应商等多方诉求，也要更好满足消费者捉摸不定的消费偏好。今天，MobTech商业地产项目分析师将从与深圳某商场合作的数字化解决方案中，带大家解读商场大数据解决方案。针对该项目，MobTech从人群分布及数量、客群基础画像、客群消费偏好、竞品客群分析、小数据定量调研等5个维度进行分析，深度挖掘用户价值，从而助力商场精准定位、运营调整以及精准营销。 （注：因涉及合作方商业机密，商场名称不便公布。）数据说明1.采用地理围栏技术，筛选步行15min范围内的居住人群及工作人群；车行15min范围内的居住人群/工作人群，获取人群特征信息及行为数据；2.在获取所有人群数据后，再与我们的数据库进行匹配，过滤有效数据（有标签数据）；3.针对这些数据，从人口数量、渗透率、人群分布热力图、基础画像、客群定位分析、商场到访频次、业态偏好、业态价格偏好、业种偏好、品牌偏好等维度进行分析；4.通过对竞品的历史客流画像和消费特征的分析，了解目前的竞争格局，为本项目调整提供参考，发掘更加潜在的客群；5.通过调研/深访更细致更全面更准确挖掘客群痛点，从而有的放矢的进行商场定位和调整。一、地理画像人群分布及数量人口数量：2020年居住人口和工作人口均有上升；渗透率：2020年各类人群到访目标项目的比例（渗透率）均下降。备注：渗透率是指围栏内对应客群前往目标项目的百分比，比如2019年全年15min步行等时圈内居住人口对于标的项目的渗透率为34.74%，即2019年15min步行等时圈内有34.74%的居住客群到访过标的项目。▲15min自驾等时圈热力图二、基础画像该项目周边，男多女少，男性占比52%，以年轻客群主导，25-34岁潜客占四成，人群月收入集中5-10K，消费能力3-5K居多，整体学历水平较高，经济族和小资家庭为主。三、消费偏好商场到访频次——今年高频到访比例下降，低频到访比例上升大数据显示，2019年周边全年居住人群、工作人群，以及全年消费能力少于收入能力30%的人群，低频到访占比近5成，而高频到访占比2成。在2020年1月7月期间，低频到访占比超过5成，高频到访占比不到2成。业态偏好——2020年零售偏好略下降，餐饮偏好略上升业态价格偏好——餐饮价格偏好集中在人均100元，占五成2019年至2020年7月，周边全年居住人群、工作人群，以及全年消费能力少于收入能力30%的人群，对人均餐饮消费在100元左右接受度最高。业种偏好——周边人群热衷服装服饰，习惯吃中式正餐零售业态下，偏好服装服饰，2020年超市偏好增加；餐饮业态下，偏好中式正餐，2020年休闲餐饮偏好增加。业种偏好——常去沃尔玛、盒马消费，对探鱼等高性价比地方菜更喜爱零售类偏好沃尔玛与盒马等商超，餐饮类偏好探鱼绿茶餐厅等性价比高的地方菜系。四、竞品分析竞品客流分析——商场A高频到访上升，商场B低频到访上升商场A、商场B在2019年月均客流分别为109万和57万，疫情客流低谷为2019年1月-2020年3月。2020年与2019年相比，商场A的低频次到访客群占比略有下降，高频次到访客群占比略有上升；商场B的低频次到访客群占比略有上升，高频次到访客群占比略有下降。竞品客群画像——商场A客群收入在10-20K，且有车一族更多两家竞品客群均女性居多，年龄集中在25-44岁，本科学历居多，收入能力在10-20K，消费能力3-5K占比居多；商场A收入在10-20K的客群更多，且有车比例更大，商场B女性客群相对较多。竞品客群消费特征——偏好快时尚，餐饮类网红奶茶热度最高零售类两者均偏好快时尚，餐饮类网红奶茶热度最高，休闲娱乐类，商场A偏好运动健身，二来商场B对电影院等偏好度更高，服务配套类美发类品牌热度更高。五、调研分析小数据定量调研执行方案通过线上线下调研及商场会员深访，全面准确的挖掘客群痛点，从而有的放矢的对商场进行定位及调整。小数据定量调研问答示意报告说明1、数据来源：MobTech报告数据基于市场公开信息， MobTech自有监测数据，以及MobTech研究模型估算等来源。2、数据周期：2019年1月——2020年7月3、版权声明：本报告为MobTech商业地理项目组制作，报告中所有的文字、图片、表格均受有关商标和著作权的法律保护，部分文字和数据采集于公开信息，所有权为原作者所有。没有经过本公司新媒体许可，任何组织和个人不得以任何形式复制或传递。任何未经授权使用本报告的相关商业行为都将违反《中华人民共和国著作权法》和其他法律法规以及有关国际公约的规定。4、免责条款：本报告只提供给用户作为市场参考资料，本公司对该报告的数据和观点不承担法律责任。任何机构或个人援引或基于上述数据信息所采取的任何行动所造成的法律后果均与Mob Tech无关，由此引发的相关争议或法律责任皆由行为人承担。

2020年9月18日下午，宝鸡市政协副主席、渭滨区委书记张德科、渭滨区商务局局长胡琨、农业局局长刘晓斌一行亲临宝鸡商场调研。宝商变革提升工作组组长李忠义、宝商总经理助理李宝成、副总经理朱红梅陪同。调研期间，宝商变革提升工作组组长李忠义汇报了公司基本情况、变革提升方向及需要政府协调支持事项。张德科书记表示，宝鸡人民对宝商给予厚望，渭滨区政府对宝商未来发展充满信心，将一如既往地全力支持宝商运营发展，并组织全市扶贫助农产品进入宝商，为宝商稳定发展及全市脱贫攻坚工作贡献力量。宝鸡商场有限公司作为宝鸡市60余年的老企业，承载着无数宝鸡市民的情感与回忆，我们相信在政府的支持与指导下，宝鸡商场的变革提升会更加顺利，宝鸡商场将以崭新的面貌呈现，更好的服务于宝鸡市民。

近几年，北京商场母婴室整体状况有所提升。新京报记者 王琳 摄部分新商场未配备母婴室，卫生、使用便利性等细节不尽如人意5月20日为全国母乳喂养宣传日，近日，新京报记者先后走访了国贸商城、朝阳大悦城、侨福芳草地、华联常营购物中心、长楹天街购物中心5家商场，并采访了多位新手妈妈，对京城商场母婴室进行调查。调查发现，母婴室数量少是最大痛点，有无母婴室、母婴室的好坏，已经成为妈妈们选择商场的主要标准。部分商场母婴室少，位置难找曾有热心网友统计过一份“北京商场哺乳室母婴室红黑榜”，“黑榜”上那些没有母婴室的商场并非是年份久的老商场，比如金地广场、西单老佛爷商场都在“黑榜”上。记者拨打了西单老佛爷商场的客服电话，工作人员明确表示商场里没有母婴室。除此之外，每一层都有母婴室的京城商场凤毛麟角。在记者采访中，有一位妈妈回忆了自己在北京世纪金源购物中心四层的母婴室排队等喂奶的闹心遭遇，她表示母婴室的数量和条件会影响自己对商场的选择。“我去过的商场中，只有永旺梦乐城丰台店的每一层都有母婴室，这个非常难得。”标识不清楚，也给不少妈妈带来寻找困难。记者发现，商场的母婴室绝大多数都和厕所在一个区域，标识也通常“捆绑”在一起，但不会像厕所那样每个楼层都有。一般母婴室会设置在母婴用品、儿童游戏活动区域或者女装、餐饮等楼层。如果是规模大的商场，找寻母婴室是个挑战。记者在长楹天街购物中心导览地图看到，母婴室位于4层东区，在这里，记者和一家四口一起经历了“迷路”的状况，按照本层导览图指示寻找无果后，记者询问了附近一位商场保洁人员，但对方也无法明确指出母婴室的路线。在这片区域折返了几次后，记者终于发现了母婴室通道的标识。哺乳座椅普遍不够干净记者在走访中了解到，母婴室面积从4、5平米到十几平米不等，普遍配备洗手池、哺乳座椅，如果是一个房间内有两个哺乳位置，还配置隔断窗帘，在私密性上比较到位。但是在卫生、使用便利性细节上，母婴室普遍存在瑕疵。例如，并不是所有母婴室都配备了婴儿尿布台，哺乳座椅也普遍不够干净。长楹天街4层东区的母婴室尿布台上方有“今日已消毒请放心使用”的标签，并标注了当天的日期，但这里的哺乳座椅看上去不太干净。北京华联常营购物中心2层母婴室的座椅表皮已经破损，此外，这间母婴室是推拉门，一手抱孩子一手关上并反锁门会有些吃力。侨福芳草地母婴室墙壁装饰了花朵，看上去很温馨，也有墙挂宝宝座椅，但有一把哺乳座椅嵌在一个比较逼仄的空间里，就算是一个人坐在这里也不太舒服。在记者的采访中，用户群体也道出对母婴室设置的诸多不满。除了数量少、要排队、导航标志不清晰等问题，还有一位妈妈提出，母婴室和厕所挨得太近让人不舒服。这位妈妈以华润五彩城举例：“母婴室和厕所挨在一起，是单独房间，但我每次去就是给宝宝换尿不湿，不想喂奶，总觉得挨着厕所有些别扭。”■ 消费观察对母婴“友好”的商场更受欢迎商场是亲子出行的重要场所，作为联结家庭亲子消费客群的重要介质，商场母婴室的数量、硬件设施、细节内容无一不影响着这个客群与商场的关系。在记者此番调查京城商场母婴室的过程中，也有一位二胎妈妈特别提到了最近几年京城商场母婴室整体情况的提升与进步，“我生完二胎后再去凤凰汇，发现母婴室重新装修了，卡通墙纸非常好看，墙挂宝宝座椅很方便，二胎妈妈特别需要，哺乳区域是单独的一个小房间，整体私密性很好。我还听朋友说西红门荟聚的母婴室很好，数量多、环境也舒服，我想我会找机会带孩子去。我觉得未来这种对母婴‘友好’的商场会越来越多。”本版采写/新京报记者 王琳